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基于数据中心下共享服务体系的论文
进人21世纪以来，随着计算机网络技术的不断提高，以网络为核心的信息技术在不断的改变着人类的生活方式与生产方式。目前，基于数据中心而构建组成的数据共享服务体系已经在我国军事工程建设上得到良好的运用，各部队在行军作战上已经越发的依赖军事数据的共享力度。而在企业的发展层面，如何利用好“军转民”带来的优势，从根本上改变企业的经营环境，促进企业的产业结构优化升级，使企业加强财务方面的管理与控制力度，进而提高企业在市场上的竞争力，使企业做强做大。
一、基于数据中心的数据共享服务特点
(一)数据集中管理
目前，从基于数据中心下进行数据共享服务体系的构建工作上可以知道，其内部数据在管理上主要运用到集中化、全方位的管理办法因此，数据中心在提供共享服务时，其在数据共享元索的供给上更加的丰富，进而有利于用户在数据共享等方面的服务上更加的便利化、丰富化以及有效化。
(二)在数据关系的层次上较为明确
目前，从部分集团企业数据中心的实际建立工作上可以知道，一般是以隶属关系或者业务关系来进行层次分明的构建。其中，在隶属关系上，对于同一级别的数据中心或者上下游的数据中心来说，其在层次方面较为清晰，而这种层次体现到用户的服务上又是统一的，因此基于数据中心而构建的数据共享体系在服务的对象上较为固定，从而加强了数据中心对用户提供数据服务过程中的质量与水平。而从业务上来看，同一级别的数据中心或者上下游的数据中心在数据的关系同样非常的清晰明确，主要依靠业务的异同来理清数据服务的动向等。
(三)标准的统一或标准的映射应用容易得到贯彻
就如前面所言，基于数据中心而构建的数据共享服务体系在隶属关系上较为清晰明确。因此，数据中心对数据提供共享服务时，需要执行某一统一标准或者共享某一数据时，在标准的贯彻执行上较为便利与有效，从而加强数据在共享方面构建的科学性、可行性以及合理性，为数据共享体系的构建奠定最根本的基础。
二、基于数据中心下的财务共享服务模式的构建策略
(一)适用范围
从以上基于数据中心下构建的数据共享服务体系特点的分析上可以知道，目前，在我国国内较为符合其特点要求的集团企业，主要有以下3种情况，下面进行简要的列举。
集团企业已经发展到一定的规模，子公司或者分支机构较多却分散，出于降低各级单位财务部门的重复构建，提高财务与会计业务的办事效率。例如，对于施工集团企业来说，由于其项目部门与下属子公司较多却分散，大部分独立性较强，因此为了加强全方面的控制力度，提高企业运行的效率，降低运行成本，建立财务数据的共享体系是大势所趋。
在企业经营业务上要求相对单一。对于多元化经营模式的企业来说，因为其在会计核算上所选用的准则与标准并不统一，若集团企业由于涉及行业较多且规模下，则并不适合执行基于数据中心下构建的财务共享服务体系。
对于每个子公司或者分支单位来说，其在财务事务上可以按照统一的标准规则与处事流程来完成财务业务，集团企业有全方位、集中式的财务管理需求，因此可以利用批量处理的方法来加强各子公司财务会计业务的管控。
(二)主要实施步骤及原则
从部分集团企业的实践工作上可以得知，基于数据中心下的数据共享服务体系在构建的过程中，从一定程度上来讲属于一个线性的过程，一般需要一年到一年半的时间才能初步建立。从具体的建设工作来讲，数据共享服务体系在建立上应当遵循以下几个步骤以及原则。
1、确立以财务共享为核心的组织模式
财务数据共享服务体系在模式的构建上主要有三种，一是区域性共享，二是专业性共享，三是全方位性共享。其中，在区域性共享模式上，需要集团企业内部的多个会计部门统一构建财务数据共享中心，基于数据中心进行业务交易数据共享与提供，从而有利于企业集团从整体上以降低成本为目标组成财务活动。而对于专业性共享模式来说，其在构建工作上，主要依据各种功能在全球化管理与合作的办法上属于基于现代企业价值观与知识体系的支持服务，其设计的目标是为了消除企业内部的重复劳动，提高企业集团核心业务的处理水平。最后的全方位性共享模式，主要把企业集团全球内的流程进行统一化集中共享，从而服务于企业集团内部的各公司，为企业集团与各子公司提供增值服务，降低服务成本。例如，对于施工企业集团来说，由于其建立数据共享的目的是为了加强对各子公司与项目部的财务控制力度，避免由于过于的独立性来损坏到企业集团的整体利益，因此可以选用，在区域性共享模式。
2、确定实施路线图
对于规模较大且子公司较多的企业集团来说，在基于数据中心下构建的数据共享服务体系要遵循“先企业集团再子公司”、“先试点再推广”、“先上线再优化”的实施路线。下面进行简要的说明。
对企业集团的'财务部门进行调整，把会计的核算工作与财务的管理工作进行独立分开，对企业集团的核算与业务流程进行重新的梳理工作，加强ERP系统的建设力度，从而在企业集团内部初步构建财务共享的职能与功能。
在对企业集团的业务部门进行集中的管理考核后，以业务的强弱为标准来提高企业集团在财务层面的共享力度。另外，还要进一步完善企业集团在业务操作层面的流程，建立健全业务流程的执行考核制度，从而加强数据共享在财务服务上的标准性与执行力，推动基于数据中心下构建的数据共享服务体系的顺利执行与创新。
从个别试点子公司或者单位出发，对数据共享体系的建设经验进行推广，从点到面对企业集团内部的数据共享体系进行完善。例如，对于施工企业来说，由于工程项目部属于最基层的业务活动部门，因此一个企业集团内部往往存在多个项目部，再加上项目部的办公地点主要集中在工作上，远离企业集团总部，因此具有部分子公司所没有的独立性，所以对于施工企业来说，在数据共享服务体系的构建上，一定要从点出发，先取得足够经验才能进行推广。
3、建立财务共享中心的员工队伍
在基于数据中心进行数据共享服务体系构建的过程中，利用到不同特点的数据中心，其对企业集团的员工队伍的综合索质也有不一样的要求。对于偏向于日常事务处理工作或者常规工作的员工来说，一定要拥有稳定性与耐心，而为供值于数据咨询与服务工作的员工，在综合索质层面的需求较大，一般要求拥有高学历、高工作能力以及经验背景。另外，在招募数据共享服务体系的工作人员时，可以从原先各会计财务部门优先聘用，保证改革工作的稳定性。但是，还要需要充分考虑现有人员索质能否满足共享中心的工作要求。
三、结束语
综上所述，企业集团在基于数据中心下进行数据共享服务体系构建时，一定要从企业自身的实际情况出发，选用符合自身特点的模式，从而提高整个模式全方位的建设工作，使企业集团内部的改革创新作顺利的进行，避免相关阻力危及到企业集团的稳定、健康运行。
摘要：社会心态体现社会文明程度，影响社会和谐发展。贯彻落实党的十八届五中全会“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”要求，防范极端事件发生，降低社会风险，维护公共安全，营造并引导公众理性平和、积极向上的社会心态具有重要的现实意义。本文以“社会工作+”融合思维，探索“一个定位、二个面向、三大工程、四社协同、五进活动”的工作模式，探索厦门市社会心理共享服务体系建设的完善路径。
关键词：社会心态 社会工作+ 心理健康 社工服务中心 服务体系建设
中图分类号： C91 文献标识码：A
随着社会日益发展，国家实行“基层治理、社会管理”创新，同样对社会工作面对高风险社会心理危机的预防与救助提出了更高的要求。面对日益增加的复杂矛盾和多元需求，社会工作迫切需要创新思维和创新能力，改变原有相对“被动”角色，进而转变为“主动”积极配合地融入角色。本文以厦门市希望社工服务中心开展的服务为例，探讨社会工作如何在推进社会共享发展、改善民生、减少社会矛盾、健全基层社会管理的序列中形成独特的服务新模式。
1 “社会工作+”融合思维的可行性
社会工作是一个全方面服务社会的公益工作，是一个融合价值观、理论与实践的多维系统。社会工作擅长面对面深入人心的服务，在化解矛盾和冲突时发挥促进社会和谐的作用，是一般行政方法不能替代的。
“+”表示一种联结关系。“+”可以理解为建立连接，建立可以合作的通道，是一种取长补短的深度融合。社会工作和服务领域是协作关系，可以探索建立完善的协同发展模式，推动社会基层治理的完善发展。
“社会工作+”就是要充分发挥个案工作、小组工作、社区工作等方法，把专业优势与经济社会各领域深度融合，产生放大效应，大力提升资源合理的运用和分配。建立有效的社会服务输送网络，提高社会服务的效果与效率，形成以社会工作为基础工具的社会管理新形态。
2 “社会工作+”的具体运用
贯彻和落实党的十八届五中全会关于“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”的要求，按照“一把钥匙开一把锁”的总体要求，进一步健全和完善厦门市社会心理服务体系，建立健全社会心理健康防范机制、疏导机制和危机干预机制。“社会工作+”可以运用的范围有很多方面。具体来说：
“社会工作+家庭”，即为家庭提供多种内容的社会服务，以促进家庭关系的协调，强化家庭功能；帮助家庭成员健全本身机能，使之适应社会生活的要求与变化。
“社会工作+学校”，通过专业性的服务，协助学校改善学习环境，解决教育过程中的相关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克服障碍和挖掘潜能，自砺成才。
“社会工作+军队”，主要为军人、军人家属、退役军人和在部队驻地社区开展各项专业服务，包括福利保障、职业培训、就业服务、心理咨询服务和建立教育设施、医疗设施等方面；在军队和地方之间组织合作。
“社会工作+信访”，在信访过程中对做出过激行为的人采用理性情绪治疗模式，在一定范围缓解信访对象的过激情绪，协助政府对信访案件的处理。
此外，“社会工作+儿童”“社会工作+青少年”“社会工作+妇女”“社会工作+老年”“社会工作+流动群体”“社会工作+企业”“社会工作+医务”“社会工作+灾害应急”“社会工作+禁毒”“社会工作+社区矫正”。这不是简单的顺序调整，更是思路的创新和工作态势的转变。“社会工作+”扭转了以往社会工作“被动”角色，进而转为一种积极的“主动”介入和“翻转”融入。
社会心理服务体系建设以翻转理念、融合思维，以社工“田野”的基层工作为特色，发挥其“被动”变“主动”的资源链接与优势整合能力。比如，厦门市湖里区希望社工服务中心探索以“社会工作+”融合思维视角的“一个定位、二个面向、三大工程、四社协同、五进活动”的工作模式：
第一，一个定位：完善厦门市社会心理服务示范体系建设。
第二，二个面向：除了面向心理健康预防和保健的`一般人群，还可以开展针对精神疾病干预治疗的重点人群。
一是“社会工作+重点青少年群体心理健康辅导”。加强对闲散青少年、轻微刑不起诉未成年人、留守儿童、服刑人员的未成年子女、离异家庭子女等群体做好心理辅导工作。整合全市青少年心理咨询渠道，守护青少年健康成长。
二是“社会工作+重点中青年市民的心理辅导”。重点加强流浪乞讨人员、刑满释放人员、社区矫正人员、肇事肇祸精神障碍患者、戒毒康复人员、涉艾滋病人员、邪教人员、上访人员及特殊利益等重点群体的心理疏导，根据不同对象制定有针对性的工作方案。从实际入手，生活上关心、工作上帮助、思想上教育，最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定。
三是“社会工作+重点妇女的心理疏导”。做好女性孕期、产前、产后心理辅导。对于妊娠期间出现的羞怯、焦虑、精神压抑、产前恐惧等不同问题，及时跟进疏导。重点对产妇分娩后出现的抑郁、悲伤、沮丧、易激怒、烦躁、甚至有自杀或杀婴倾向等一系列症状为特征的心理障碍，逐一制定方案跟踪辅导，帮助其康复。
四是“社会工作+重点老年人的心理疏导”。老年人面对职业生涯的结束、体力和精力的日渐衰退、经济收入减少、人际交往圈变窄以及亲友亡故等，很容易产生悲观情绪，积极引导老年人做好角色转变与重新适应社会和家庭环境，保持乐观情绪，保持好奇心，时刻保持积极向上的心理状态。
第三，三大工程：心理防控、打开心墙、全民健心。
一是心理防控：瞄准聚焦服务群体。比如面对失独父母、留守儿童、辍学未成年人、空巢老人、单亲家庭成员和社区矫正、戒毒人员、上访人员等特殊群体，通过主动干预，积極开展心理健康筛查、建立心理档案、进行心理评估、心理干预服务。endprint
二是打开心墙：建立示范点，完善软硬件设施。比如希望社工服务中心围绕厦门市湖里区范围，以厦门市湖里区兴华社区、兴园社区、新港社区、长乐社区共四个社区作为示范点。依托社区资源，设立心理咨询接待室、个别辅导室、心理宣泄室、团体活动室、沙盘游戏室、音乐静吧等场所，加强完善心墙工程的软硬件建设。
三是全民健心：广泛开展心理健康宣传和服务。针对不同情况，开展心理热线服务、预约服务、个案服务、特定服务等全面健心服务。充分利用社区宣传栏、微信、微博、“互联网+”等信息服务手段，提供多元化和人性化的信息平台，普及心理卫生知识，提高公众对心理健康重要性的认识，健全完善“宣传·疏导·干预”三位一体工作机制。
第四，四社协同：社工引擎，社区、社会组织、社工、社区志愿者联动。
社会心理服务体系建设可以采取“线上与线下并行”的建设思路，线上社工多与心理援助热线和心理咨詢中心等社会组织合作。线下社工联合社会组织搭建集法律咨询、心理疏导、情绪宣泄、纠纷调解于一体的“一站式”维权和心理服务平台。社工机构可以建立心理服务专业人才志愿者信息库，不断完善心理志愿服务的人员遴选、督导、考核工作机制，促进社会心理志愿服务形成良性循环。
第五，五进活动：进政府机关、进社区、进医院、进学校、进家庭。
在诸多场域，针对服务对象特定需求，社工可以通过“社会工作+”的融合思维开展心理咨询和治疗、情绪疏导、危机调试、资源链接等社会工作服务活动。重建、发展服务对象支持网络，协助服务对象解决困难，恢复正常生活，完善自助互助支持体系。
一是“社会工作+政府”。社工可以积极配合政府部门应对突发事件心理应激处理。比如，6月15日16点左右，厦门发生一起沼气中毒事件，导致三人当场死亡。事件发生后，厦门市湖里区政府高度重视，委派希望社工服务中心协助政府做好安抚家属的善后工作，希望社工投入了紧张的哀伤辅导、情感支持及资源链接的忙碌工作中。面对死者家属在极度悲痛中，情绪失控，做出不理智行为的倾向，社工通过心理疏导和沟通，协助政府平稳妥善处理该事件。
二是“社会工作+社区”。在社区中针对社会心理需求的服务对象的实情，进行五级专业分级处置和四级分级响应干预，为社区中的重点人群采用“稳定情绪”、“放松训练”、“心理辅导”。比如社工在社区中开展“放松训练”，社工可以开展“魅力女性厨艺大比拼”和“春季亲子运动会”社区活动。通过厨艺比拼，提高家庭膳食结构，丰富家庭餐桌，改善生活品质，加强家庭和睦度，缓解父母工作生活压力和孩子学习压力。
三是“社会工作+医院”。比如希望社工服务中心与厦门市仙岳医院精神疾病专科医院，建立服务对象入院前——入院中——入院后的“双向转诊、医养融合”的社医合作模式。通过共建共促、分工协作，发挥厦门市仙岳医院“高精尖”的专业医疗优势和希望社工服务中心社会工作者扎根基层“田野”的专业实务优势。对重点人群和有需求的服务对象提供“入院前心理健康筛查及研判、入院中心理或精神专业干预治疗、入院后康复及跟踪访问”等便捷精准服务。
四是“社会工作+学校”。希望社工服务中心在厦门市湖里区长乐社区开展“双工同协，‘童伴成长”社区青少年儿童课业陪伴成长活动，该活动通过社工前期从长乐社区学校获得转介来的学生学习困难名单，如对学习注意力不集中、调皮、不合群、内向的青少年进行成长向导的陪伴。然后再链接厦门大学大学生，大手拉小手，一起进行课业陪伴成长学习。
4 结束语
一个社会的心理健康水平体现社会的文明程度。健全社会心理服务体系，及时疏导不良情绪，提高人们的心理健康水平，是构建和谐社会的重要内容，也是促进社会共享、推进社会共治的重要途径。从社会工作的视角看，社会心理服务体系构建的服务价值就是在社会关系恢复与重建的基础上，逐步帮助恢复和重建遭到危机破坏的社会支持体系、社会服务体系、社会管理体系和社会保障体系，因而专业的社会工作对于心理服务系统介入和整体构建都具有重要意义。
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1.1背最分析
随着多种智能终端以及物联网、网络社交的蓬勃发展，产生了大量的不同于传统存储的数据，它们显示了非结构化、半结构化的数据特征,一经出现就引起了互联网界的巨大关注，产生了重大的社会效应。可以说,我们正步人一个创新和发展的大数据时代，图书馆界也不例外。3月，美国政府推出了“大数据的研究和发展计划”,并许诺投资2亿美元来推动大数据相关技术的研发。而我国也于206月成立了大数据专家委员会，来构建大数据的核心发展、技术交流与数据平台共享,为政府提供战略性的建议。此外，近几年来,随着“智慧城市”“智慧地球”和“智慧社区”等相关学术概念的提出，新能源、新技术、新工艺大量产生。目前，我国已有180个城市开始“智慧城市”建设，智慧交通、智慧农场、智慧社区、智慧校园甚至智慧图书馆，在很大程度上都要依托于大数据研究。可以说，大数据是打造智慧城市的重中之重。
对于图书馆来说,大数据、智慧城市一经提出，图书馆就立刻行动起来。21世纪初，芬兰的奥卢大学图书馆在Rotuaari项目中为读者提供一项名为“SmartLibrary”的服务，开创了智慧图书馆服务的先河。自,中国台北市立图书馆借助RFID技术建立了智慧图书馆；上海图书馆第一次实现了手机移动智慧服务;上海交通大学图书馆提出了到在资源、服务、技术、馆员和读者5个元素打造出触手可及、灵活感知的“泛在智能图书馆”。
总之,大数据和智慧图书馆的建设与发展仍处于上升阶段，对于大数据技术与智慧图书馆的理论研究还将继续。可以预见，在未来一段时间内，大数据和智慧图书馆的研究将继续呈现出持续升温的态势。
1.2热度比较
笔者以中国知网(CNKI)为检索平台，以“图书馆”和“大数据”为篇名进行逻辑和运算检索，年限不限(检索日期为10月26日）,检索期刊类型不限,共检索出533篇相关文献。其中,发表最早的是年第4期《图书与情报》上由杨海燕撰写的《大数据时代的图书馆服务浅析》。而检索结果文献分布如下：2012年4篇、51篇、224篇、20250篇（未包含全年)。从以上数据可以看出，20以后文献数据量进人一个爆炸式增长周期，这一时期占全部收录量的99%，说明大数据是近几年才成为图书馆学术界研究的热点问题。
以“智慧图书馆”为篇名进行检索，年限不限(检索日期为2015年10月26日），检索期刊类型不限，共检索出171篇相关文献,最早是第7期《图书馆学刊》上由严栋撰写的《基于物联网的智慧图书馆》。检索结果文献分布如下:201篇、5篇、2012年12篇、2013年33篇、2069篇、2015年51篇(未包含全年)。从以上数据可以看出，相关文献进入一个稳步的增长期。
2智慧图书馆服务体系的建构
在大数据时代，为了满足读者个性化的知识需求，图书馆应通过网络、手机、移动终端等服务方式，实现24小时无间断的图书馆自助服务；要将信息资源进行跨时间空间传递，以人为中心，以读者需求为导向，图书馆的整个业务流程围绕着服务展开,充分挖掘和利用各方面的资源和能力来满足读者;使读者无论身处何地何时，都可以不间断地获取自己所需要的知识信息。为此，图书馆应从以下几个方面展开自己的服务工作。
2.1观念转变
图书馆自身的改革与发展离不开图书馆政策的引导，而图书馆政策的制定与执行，又在很大程度上受到图书馆政策观念的影响和制约。进人大数据时代’随着新技术、新产业的人驻’图书馆内部发生了一系列重大的变化和变革。鉴于我国图书馆事业正处在蓬勃发展的过程中,不仅传统的图书馆观念需要调整，而且图书馆政策也需要根据新的要求进行适当的调整与改变。这就需要图书馆应将大数据和智慧图书馆的思维引人日常的工作与服务当中,转变服务观念，制定人性化的规章制度，建设大数据资源拓展与创新服务项目，加强与读者的沟通和交流，力争消除不和谐现象，从而实现图书馆从信息服务到数据服务、从知识服务到智慧服务的发展，实现图书馆服务的质的飞跃。
2.2馆舍优化
随着社会的迅速发展，图书馆馆舍已经跟不上时代发展的潮流，现代信息技术的发展对图书馆建设赋予了更多的智能化内涵。因此，从20世纪开始,各种类型的图书馆的改建与扩建工程大范围地开展起来。通过改建与扩建,图书馆外部环境不仅有了很大的改观，而且内部的基础建设也得到了有效的提高。在馆舍优化中，图书馆应从综合布线、馆藏布局、自动控制、功能划分、设备配置、消防安全、环境艺术等方面，综合考虑图书馆的智能化内容与设计原则，为读者提供高效、多功能、便利、舒适的空间环境。读者到图书馆不仅可以嗽淖柿,而且还可以进行休闲娱乐、解放身心，图书馆应给读者提供一个美好舒适的阅读环境。馆舍优化工作不是仅局限于物理空间的图书馆,同样适用于网络空间的图书馆。通过智慧图书馆服务,用户可以在家中、办公室、火车站、飞机场等任何地点来浏览利用图书馆的信息资源。特别是数字资源丰富、技术先进的高校图书馆、省市级图书馆，应打破原有的行政限制，为社会提供优质的信息资源’用新观念来服务于读者。
2.3资源建设
资源建设是图书馆服务的根本,是图书馆提供各种服务的源泉。在大数据环境下，资源建设包含有文献信息资源建设和数据资源建设，资源建设的核心是大量、多类数据的占有、融合、挖掘、分析与利用。而文献信息资源包括传统文献资源、数字资源和网络资源，属于结构化的信息资源。数据资源是新兴资源，是目前图书馆还未完整收集、亟待建设的大量数据，如用户信息行为数据，其属于非结构化的数据资源,是大数据资源建设的主体和难点。数据资源建设和文献信息资源建设互有包含、相互促进。
对于文献信息资源来说，除了要继续做好编目信息、数据库数据、网络资源信息等传统的资源外，图书馆还应扩大数据收录范围,以及提供地图、手稿、族谱、碑志、乐谱、音频、视频等文献下载，实现图书馆的知识扩展以及满足读者的`知识需求。只有进一步提供更多的资源，才能实现馆藏利用的最大化，让馆藏资源更多地满足读者的需求。而对于数据资源来说，图书馆应着重收集读者在图书馆的借阅行为、阅读习惯等相关数据，以满足读者的个性化、多样化的知识需求。在进行数据资源建设时，图书馆首先应该是累积与储存大量的、多类型的数据，为大数据做数字准备;其次应该借助数据分析手段和研究方法，挖掘、甄别、组织、苏矣敕治鍪据背后的隐含信息，发现读者需求变化特点，寻找读者隐性诉求，预测图书馆的资源建设和服务趋势，指导信息资源建设和信息服务。
2.4平台建设
在大数据环境下，图书馆的技术手段与管理方法已经不适应时代发展的需求，图书馆需要建立基于数据挖掘、处理、开发、整合、分析和利用的大数据平台，来提高图书馆的资源管理能力和精确服务水平，从而实现传统经验决策模式到依据大数据分析的决策模式。在此大数据平台，图书馆可以依据所采集的读者海量数据信息，对大量的数据进行智能抓取和关键词抽取等工作，来提高图书馆的智能化服务水平。具体来说，可以通过读者的借阅记录、人馆信息、搜索记录来分析读者偏好、兴趣和需求，向读者推荐感兴趣的信息和内容等等。而通过对读者行为数据的挖掘，了解读者的行为模式，运用关系规则、时间序列、关联规则等方法，掌握相关资源、相关兴趣、读者习惯变化等情况，建立以数据资源需求意向分析为主导的数字化平台，进而推动用户需求的数据资源，提升图书馆的核心竞争力。
2.5馆员建设
大数据、智慧图书馆都是现在最前沿、最实用的技术，图书馆需要不同专业背景、不同学习经历的复合型人才。由于图书馆人员结构老化、人员专业覆盖面不全，因此，提高图书馆员的业务素质水平是工作重点。有学者提出，到，美国面临150万个能掌握大数据应用分析方法的技术高管和分析师缺口，另欠缺19000个能深人分析数据的数据科学家在大数据时代，图书馆可以将本馆的工作人员根据学科背景和工作能力进行分类排队,有目的、有针对性地结合图书馆的实际进行继续教育培训，帮助图书馆员规划好职业生涯，让员工的工作能力与职业岗位的职责相符合,增加图书馆员的使命感与归属感,调动好图书馆员的工作积极性，实现图书馆员个人人生目标与图书馆蓬勃发展的有机融合。
3结语
总之，在大数据时代，图书馆的服务由资源型服务向知、型服务、智慧型服务发展过渡,智慧型服务是图书馆服务模式发展的新趋势。图书馆可以从馆藏数据中找出关联、发现规律、验证假设，预测读者服务的未来趋势和需求，从而实现智慧型服务。
公共管理下大学生创业服务体系研究论文
一、大学生创业服务体系的不足之处
（一）高校方面对大学生创业教育的不重视
目前还有很多高校没有将创业教育课程纳入正式的学科中，甚至有的院校也并未将其纳入选修课程中，因而使得大学生对自主创业的意识非常淡薄。对于一些开设创业教育的院校，其从事创业教育的教师多数都是学生班级辅导员或院校其他学生工作部门的工作人员，并不专业也缺乏创业实践经验，在教授过程中多数都只是讲解理论知识，学生虽然接触了创业教育这门课程，有了些许创业意识，但也并没有实际的操作经验和创业能力。
（二）政府方面对创业大学生的支持力度不够
在新的公共管理视角下，政府的主要职责是为社会各界人士服务，而不是作为主导人。大学生需要政府为创业提供强有力的外部支持。而由于大学生目前并不是我国创业群体的主要人群，导致政府对大学生创业不够重视。建立的大学生创业服务体系不够完善，缺乏整体长远的规划和考虑，政策导向层次低、设立的门槛高、条件多、实行过程复杂等，并且可以为创业大学生提供的资金支持不够，使得供给满足不了需求等一系列因素，都影响了大学生创业的积极参与性，逐渐淡化了创业意识。
（三）创业大学生自身创业能力不强
许多高校大学生在接受创业教育课程后，有了一定的自主创业意识，因而在毕业之后为了不顶着巨大的就业压力，四处奔波还不一定能找到自己满意的工作而选择自己创业。但是，由于在院校所接受的创业教育基本都只是纯理论灌输，而刚刚走出校门，正式踏入社会的他们并无实际的操作经验、项目管理经验，许多大学生对于法律方面的`知识了解也不够，并且创业本身也是有很大风险的等各方面因素，进而大大提升了大学生创业的失败率。
二、完善大学生创业服务体系的措施
（一）高校方面强化大学生创业教育
大学生在校期间，院校方面需重视对学生自主创业的教育。当下我国高校教育的大众化发展趋势使得每年的大学毕业生数量大幅度提升，学生的就业压力一年比一年大。为提高学生的自主创业意识，高校方面应建立健全的创业教育课程制度，强化创业教育师资力量，从提高大学生自主创业意识开始逐步引导学生创业，讲授创业之前基本的但必须的准备工作，同时可以选择一些创业成功人士的创业经历做为参考讲解案例或邀请创业成功人士亲赴课堂为学生传授自己的创业心得，以此来鼓励学生创业，提高学生参与自主创业群体的积极性，增强创业信心。
（二）政府方面创建完善的大学生创业服务政策，推动大学生创业
大学生在院校已经培养强烈的创业意识，政府部门再出台相关的大学生创业服务政策，降低创业入门门槛、简化实行过程并给予强大的资金支持，将会是大学生进行自主创业的巨大推动力。在不触及法律法规的前提条件下，适当减免大学生创业时所涉及到的各种必要程序的手续费，适当放宽对大学生创业初期经营场所的限制，各个相关部门尽可能的帮助创业大学生解决在实际经营中的困难。由于大学生刚刚从学校步入社会，市场、管理等方面，经验不足，政府可以为其组织提供相关的管理经营教育培训指导服务，帮助创业大学生提高创业能力，降低创业失败率。为给创业大学生提供强大的资金支持后盾，政府部门可以组织创建大学生创业基金会，以给创业大学生提供所需的创业启动资金，避免供应满足不了需求的现象发生挫伤大学生创业的积极性。
（三）创业者自身方面需做好充足的创业准备工作
创业本身就是有一定风险的，为了降低风险创业大学生需要做好充足的创业准备工作。首先必须要选择确定有发展空间、有技术含量的创业项目，了解市场、做好市场调研，还可以借鉴其他已经创业成功人士的创业经验，汲取经验教训，为自己创业做铺垫，同时还需熟悉政府部门制定的大学生进行创业工作的流程和相关政策。创业就是要做企业的领导管理者，所以创业者还需要具有较强的管理能力，提高自身的相关法律知识，以免在企业经营管理中出现不必要的麻烦。这些都是为降低大学生创业风险、提高创业成功率以给创业者带来更高的经济收益所必须具备的。结束语
三、总结
总而言之，要促进大学生创业的参与积极性、提高创业成功率，就必须要有完善健全的大学生创业服务体系。在新的公共管理视角下，重视大学生自主创业，在校期间教师通过教学引导增强大学生自主创业的意识，培养大学生创业能力；政府部门为大学生创业制定完善的服务政策，降低创业入门门槛、简化实行过程并按需给予资金支持，为创业者提供有力的外部支持；创业大学生自身做好充足的创业准备工作，提升自身创业能力。这些都是提高大学生创业积极性、增强创业信心、提高创业成功率的重要保障。
公共文化服务体系下的建设路径论文
一、公共文化服务的内涵与特征
（一）以政府为主导
公共文化服务体系是政府主导、参与形成的一种传播文化方式，以满足人民利益文化的需求，主要包括几项内容，一是公共文化基础设施建设，是指政府财务进行投入的各类文化设施，如博物馆、美术馆、文化广场等均由政府投资建设，是公共文化的物质保障。二是公共文化政策制度，是以政策制度为建设条件，保障与扶持公共文化服务的发展，如国务院颁布的《公共文化体育设施条例》，此为公共文化服务的制度基础。三是公共文化组织机构与人才，组织机构是指从事参与各项公共文化服务事业的单位，人才是指实施公共文化服务的专业管理人员，是公共文化服务的核心力量。四是公共文化活动主体，作为大众文化建设主体的广大人民群众，是公共文化服务体系赖以存在和发展的根基，是实现文化建设共享的目标保障。五是公共文化活动方式，即是为公共文化服务建设提供的技术手段，随着时代的变迁，我国也越来越重视科学技术的运用，自两千零二年以来，在全国范围内基本实现了文化共享的信息共享工程以及各类网上美术馆、网上文化传送等，实际就是运用科技手段进行文化传播。六是建设公共文化事业经费，为了保障公共文化服务体系的正常运行，我国政府以发动社会捐助、赞助及政府投资等方式筹集经费，从而保障我国公共文化事业的顺利进行。
（二）公共文化服务应具备特征
公共文化服务与市场化的经营性文化产业不同，其应具有以下特征：第一，公平均等性，公共文化服务是具有平等分配的服务，公共文化资源与公共设施资源应平等分布，尽可能保证人人都能享受到政府提供的同等程度的公共文化服务，从而达到公共服务的平等性要求。第二，公益性，政府提供的公共文化产品和服务具有公益性质，其不以营利为目的，追求的是全体公民共享文化成果的社会效益，公共文化产品与服务应降低收费或免费供人们享用，从而体现其公益性特征。第三，便利性，政府提供的公共文化服务均是考虑到人民的距离程度，为人民提供最近的服务，以便人民能够随时方便活动。第四，多样性，为满足广大人民群众对文化服务的不同需求，政府应推出各项服务与产多层次特色的服务设置，如各类美术馆、博物馆等。第五，普及性，政府提供的公共文化服务应面向大众，为全体公民普遍享用。公民共同分享丰富的、基本无差别的文化内容，有利于新知识、新观念的传播和普及。
二、公共文化服务体系建设的价值理念、目标任务
公共文化服务体系建设主要是利用各类文化资源的整合，促进社会效益发展，从而达到服务优化的目的。为实现富强民主文明和谐的社会主义现代化国家目标建设，公共文化服务体系肩负着艰巨的任务，唯有通过实现好、维护好、发展好公共文化服务体系建设，解决人民文化利益问题，才能保障我国社会主义现代化国家的顺利建设，为此，需要更加重视并加强公共文化服务体系建设，明确在公共文化服务体系建设中的价值理念和目标任务，真正把公益文化事业做大、做强、做实，从而发展为社会主义现代化国家。
（一）以人为本的价值理念
在贯彻落实科学发展观，大力构建和谐社会的进程中，关注民生已经成为一种新的执政理念与社会共识，公共文化服务体系建设不仅仅是思想道德建设与精神文明建设，而且还关乎民生，因此，公共文化服务体系建设应坚持以人为本的价值理念。随着人民的生活水平逐步提高，对精神文化的需求也是日益明显，无论是乡村或城市，对文化的追求越来越强烈，从而使由原本生产生活转变为文化消费生活的精神形态，构成当今民生的主要内容。发展精神层面的民生，满足广大人民群众日益增长的精神文化需求，实现人的全面发展，是构建公共文化服务体系的出发点和落脚点。以人为本是公共文化服务应坚持的最基本、最重要的价值观念。因此，第一步要做的就是积极发动人民群众创造力量，使其能够成为建设公共服务体系的.活动主体，推进精神文化的发展。第二，扩大公共文化服务体系的建设范围及提高服务质量，努力消除公共文化服务城乡之间的差距，保障人民群众文化利益的均衡，第三，整合利用有效的文化、人力、设备等资源，提升公共文化服务功能的人性化、功能化，体现国家对每位公民文化需求的关怀，。
（二）公共文化服务的目标任务
由于长期缺乏对公共服务权益性、公共负担性和政府负责性的认识，导致我国公共文化事业的发展动力不足，加上国家财政对于公共文化事业发展的支持力度不够，造成公共文化产品与服务的供求矛盾突出。在社会主义市场经济条件下，公共服务的提供主要是以公共权力而非利益交换为依附，因而政府应该担当起提供市场，以保障公共文化服务的全面发展。为更好发展公共文化服务体系建设，首先要做的就是制定目标任务，第一，合理界定政府干预文化市场限度。政府应运用公共权力制定的相关条例，对文化市场分别进行干预，干预部分主要包括服务价格、服务质量、成本效益、公共补贴等方面，以此约束政府内外独立运行公共文化服务机构的行为，确保公共文化服务质量的提升、保证公平，除此之外，还需建立完善的公共文化服务监管体系，包括专业的监管团队、监管程序等，以保证政府干预准确、有效。第二，逐步实现公共文化服务均等化。不断推进公共文化服务均等化的实现是贯彻落实科学发展观、构建公平正义的和谐社会的必然要求，政府应对公共文化产品的供给实现均等化，要达到这个目的，就要坚持统筹规划城乡、普遍均等原则。逐步使城乡居民均能得到文化服务权利的平等发展。但目前，由于农村尚未普及公共文化服务，导致城乡之间两级分化严重，为此，必须大力发展农村的公共文化服务方能改变两极分化现象。
三、构建公共文化服务体系的政策建议及措施
明确公共文化服务体系建设的价值理念、目标任务后，还需相关政府落实、提供相关措施，才能保障目标任务得以有效完成。
（一）健全公共文化投入机制及设备完善
政府要把公共文化服务体系作为社会经济总体规划来发展，纳入工作部署、公共财物支出管理预算及考核奖惩，并落实到各领导部门具体工作岗位上，保证公共文化服务体系建设能够得到应有的重视，得以长远发展。逐渐健全财政主导、稳定社会经济增长，确保政府发挥主导地位。同时按照国家相关政策，增加公共经费的投入力度及公共文化事业机构的资金投入，设置基层文化设施建设专项资金，制定资金管理方法，对需要建设的设施机构给予适当补充。再者根据当前社会经济发展水平，人民对文化需求日益强烈的情况，必须保障公共文化服务设施的完善。设施建设选址，应先了解当地经济发展、环境条件、文化建设需求量等再进一部规划设施建设的数量、布局，根据当时发展需求建立具有社会主义特色文化的基础设施。
（二）推进农村公共文化建设
我国的公共文化服务体系是以保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为目的，针对城乡贫富差距，我国需要大力推进农村公共文化建设，让广大农民享受文化的成果，减少贫富差距。推进农村公共文化建设的重点首先是改善与提升农村文化的服务能力，通过媒体方式，例如放映农村文化电影，通过广播电视宣传农村建设工程力度，实现流动文化服务，再者，加大文化资源的投入，例如开展农村文化科研研究活动，组织村委会干部发动人民举办文艺演出，政府出资赞助农村自办文化展，最后政府将农村公共文化建设纳入政府管理目标、财政预算，保障开展建设所需经费，从而为农村公共文化建设提供了经济保障，推进农村公共文化建设。综上所述，国家、政府作为公共文化服务体系的主导者，应站在建设的价值立场考虑，其价值意义实际是保障人民群众的文化利益，因此，公共文化建设体系应面向全社会，向社会提供文化服务，满足社会公众对文化的需求，为建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家提供优良保障。
“服务学习”理念下的大学生志愿服务体系构建论文
摘 要：通过挖掘“服务学习”的理念，以山东大学开展学生服务济南社区行动的实践为例，阐释了服务学习与国内高校志愿服务相结合的基本思路与成功经验。
关键词：服务学习；社区服务；志愿服务
上世纪80年代以来，志愿服务（Volunteer Service）作为一股重要思潮对我国乃至全球的经济、社会、文化发展产生了积极的推动作用，联合国《国际志愿者――全球志愿者宣言》甚至宣称现在是“志愿者和公民社会的年代”，志愿服务将成为一种重要的社会存在和社会力量影响社会的方方面面。在我国，而大学生志愿者是志愿服务的主要力量。
1 服务学习的内涵以及“服务学习”的理念
1.1 服务学习的概念
美国1993年的服务行动（Service Action）这样定义服务学习：服务学习指的是一种方法，通过学校和社会的合作，将提供给社会的服务与课程联系起来，学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时在其中学习以获得知识和技能，提高与同伴和其他社会成员合作分析、评价及解决问题的能力。
1990年美国《国家与社区服务方案》（National and Community Service Act）则概括了服务学习的四个的要素：一是学习与发展要借助于服务活动的参与；二是服务学习融入学校课程，或提供学生固定的时间，让学生整队服务活动中的所见所为，进行思考、讨论和写作；三是服务学习提供机会，让学生在自己真实生活的社区情境，应用所学的新知识和新技能；四是服务学习将学生学习的课堂、教室扩展至社区， 而且将有助于学生发展对他人关心的情感。
对于大学生来说，服务学习就是要在知识学习体系之外，或者说在知识学习体系的外延上，有机制的在社区参加服务课程或服务活动，以满足社区的需要和实现自我成长为基本目标的一种学习模式，经历、反思与互惠是服务学习的关键词。
1.2 与志愿服务的联系
服务学习与志愿服务相比，都是有组织、有计划的服务，都秉承着“奉献,友爱,互助,进步”的志愿者精神，都没有从服务中取得金钱或物质回报的目的.。二者的区别在于：在服务动机上，前者可以是自愿参加的，也可能是课程要求或学校组织的，而后者则完全是基于个人自愿参加的，这是由志愿服务活动本质决定的；在服务的目的上，前者是基于互惠的，学校要培养学生、学生要自我成长、社区要实现经济社会文化全面发展，形成共赢的服务目标，而后者的主要目标则是促进通过自己的参与，促进社区的和谐发展；在与知识学习的相关性上，前者以满足社区发展和学生成长为同等重要的目标，将知识学习延伸到了社区发展中，两者相互促进，努力实现互惠，而后者则把服务成果作为唯一目标。总之，志愿服务没有明确的学习目的，而服务学习则是将学习收益贯穿于服务的每一个环节，以期服务提供者能够在价值、知识和技能上实现自我成长。
1.3 “服务学习”的理念
“服务学习”的理念就是要在志愿服务中将服务与学习有计划的结合起来，以教育价值和服务价值的双重标准去构建新的大学生志愿服务体系。
2 “服务学习”理念下山东大学开展学生服务济南社区行动的实践
以来，山东大学大力实施全方位开放式发展战略，针对山东省经济、社会发展实际，提出并逐步实施了《山东大学服务山东行动方案》。10月又制定了《山东大学服务省会济南工作计划》，按照“大学城市合作大有可为，名校名城互动空间无限”的总体思路，通过建立互利互惠的工作机制，搭建了山东大学与省会济南市全面合作的发展平台。，为进一步贯彻落实党中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，切实提高山东大学学生的社会责任感，并配合山东大学服务山东、服务济南行动的推进，山东大学出台并实施了《学生服务济南社区行动方案》，在全校范围内组织启动了学生志愿者服务济南社区行动（以下简称行动）。
截至底，全校28个学院在济南市81个居民社区（企事业单位）建立了志愿服务站，组建了289支项目团队，参加服务活动的学生超过了2万人次。服务济南社区行动已经成为山东大学实现人才培养目标所特有的人才培养模式和重要途径。
2.1 培育学习观念
学校紧紧围绕“培养具有高度的社会责任心与国际视野，过硬的社会竞争力与创造力，个性与人格得到健全发展的高素质创新型人才”的人才培养目标，努力把学生服务济南社区行动打造为我校人才培养的特有模式和有效途径，服务社区行动已经成为学生在山大完成大学生活的一种方式。在服务中培养学生的社会责任心，提高学生的自尊和自信，帮助学生确定自己将来的职业兴趣和方向。
行动在项目设计与实施过程中坚持“以学生能力为基础、以社区需求为导向、以长效持久为目标、以文明进步为宗旨”的指导思想，按照“学以致用、供需结合、就近就便、力所能及”的原则，以“政策宣讲与热点调研、科普宣传与技能培训、专业援助与咨询服务、公益服务与社区建设”为主要服务内容，在服务形式上采取了“项目加接力”的方式，实现了学生与济南社区居民的良性互动，通过行动，学生强化了社会责任感、提升了社会适应能力、提高了社会竞争力。
2.2 建设组织体系
针对传统志愿服务服务提供方与被服务方不对等的现状，我们协调各方关系，建立了互惠共享、相互服务与学习的组织工作体系。由校团委与济南团市委有关部门联合组成大学生服务济南社区行动指导中心，负责对服务社区行动的整体规划与设计，协调学校与地方的联系；由各院部协调济南市各团区委，在街道办事处的帮助下，在社区居委会设立山东大学学生志愿者社区服务站，负责各学院学生在社区内开展服务活动的组织、协调和管理工作；社区居委会为服务站提供一定的联络场所，方便开展服务活动；由各学生班级、学生党团支部和各类学生组织按照服务项目，成立项目团队，开展具体的社区服务活动。在服务地点上采取了“多重覆盖”和“一对一结对”相结合的方式，在组织形式上构建了“项目团队――社区服务站――服务平台”的组织结构。
2.3 健全运行机制
按照服务学习的基本过程设计：一是制定计划。由社区志愿服务站双方负责人在固定服务项目的基础上明确服务的目标和对象；二是每次活动前学生和服务场所管理员提前做好精心准备。使学生明确了他们在服务中的角色和责任以及服务场所的情况及各种活动规则；三是按照计划实施服务活动，但要根据活动进展的情况及时对计划进行修正；四是通过精心设计的反思过程，学生将会思考他们在服务活动中所获得的经验，分析并解释它们，理解其中的意义。
按照“项目团队――社区服务站――服务平台”的组织结构，学校团委负责与团区委（街道办事处、大型企业、事业单位）规划服务平台的建设，院部团委负责与街道办事处（社区居委会）做好社区服务站的各项工作，班级团支部负责组织好项目团队，定期不定期的开展好服务社区活动。
2.4 规范考核评比
按照《中共山东大学委员会关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的实施意见》的文件精神以及《山东大学本科学生社会实践活动管理办法》的规定，社会实践为必修课，每年计1个学分，学校每年都要对学生服务社区等社会实践活动进行考核，同时对学生社会实践进行成绩认定，考核材料包括由组织活动的负责人或接受单位（个人）签字盖章的《山东大学学生服务社区活动写实记录及考核登记表》、学生本人的成果汇报材料，包括调查（调研）报告、服务成果（成效）、媒体反响等能够反映自己活动成果的材料，同时规定了学生每人每学期参加服务社区活动的时间不得少于10小时，申请优秀等级的学生必须向全班同学汇报服务心得与体会等。学校每年按照当年毕业生总数5%的比例，向在服务社区等社会实践活动取得突出成绩成果的毕业生颁发《社会实践经历证书》等。
学校还强化了对各学院建立的社区服务站的工作考核。考核工作引入了竞争机制，学校还对部分开展工作不力的服务站，分别给予了批评警告和摘牌注销处理。
3 “服务学习”理念下山东大学开展学生服务济南社区行动的思考
目前，学生服务社区活动在国内高校开展方兴未艾，将社区服务明确作为志愿服务的一种特殊形式也不过十余年的时间，而山东大学也是国内首家在全校学生中普遍开展服务社区行动的高校，启动这项工作也不过两年多的时间，还存在着许多需要深入研究的问题。如部分学生受自身能力素质、适应能力、知识结构的局限性，不能提供合格的服务，满足不了社区居民的需要；部分服务项目设计不合理，不能与社区需求及服务者学习愿望相适应；在项目设计与服务行动中缺乏甚至根本没有专业的指导；大部分学生只重视服务过程，而缺乏服务过后的思考，还有不少的学生在服务中走形式，甚至根本没有参加过服务社区的工作；中国的社区建设刚刚起步，组织建设、工作职能尚不健全，社区居民参与率不高，社区的参与局面尚未形成等。
学生参与社区服务最早起源于英国，而美国则很好的将社区服务和学习结合在一起，开创了服务学习这种全新的教育模式和方式，并受到了政府和高校的高度重视，，全美超过46%的高等学校推行了服务学习的方案，有1.5亿学生参与了服务学习的课程，到，有216所学校认可了美国国家社区服务合作组织在推行服务学习这一方面的成就。当然，我们也要思考服务学习在中国是否会象美国那样有效呢？服务学习在中国未必有效，但建立在“服务学习”理念上的服务社区行动在国内高校必将有着广阔的发展前景。山东大学将不断总结经验，进一步理解并借鉴“服务学习”的理念，将服务济南社区行动深入开展下去，并期望能为国内高校开展这项活动提供更多可供借鉴的做法。
参考文献
［1］@王颖.服务学习初探［J］，社会工作学术版，，（11）.
［2］@赵希斌，邹泓.美国服务学习实践及研究综述［J］.比较教育研究，，（8）.
软件定义网络架构下基于流调度代价的数据中心论文
针对传统数据中心网络极易发生拥塞的问题，提出了在软件定义网络(SDN)的架构下设计基于流调度代价的拥塞控制路由算法加以解决。首先，进行拥塞链路上的大小流区分，并对所有大流的各条等价路径进行路径开销权重的计算，选择权重最小的路径作为可用调度路径;然后，使用调度后路径开销变化量和流占用带宽比例来共同定义流调度代价;最终选择调度代价最小的流进行调度。仿真结果表明，所提算法能在网络发生拥塞时降低了拥塞链路上的负荷，并且与仅进行流路径选择的拥塞控制算法相比，提高了链路利用率，减少了流传输时间，使得计算机网络链路资源得到更好的利用。
0引言
传统的数据中心网络属于访问式网络，其业务流量大部分都是客户端与数据中心内部的被请求服务器之间的“南北流量”[1]。然而，随着Map Reduce应用、虚拟机迁移以及其他带宽密集型应用等的发展，数据中心服务器内部通信增多，一对多、多对一、多对多等集群通信模式[2]带来了服务器间横向流量的显著增长。随之而来的问题是，数据中心网络内部原有带宽已不能满足横向流量的传输需求，相应链路面临极高的拥塞风险。加之传统网络结构复杂，路由算法大多采用分布式部署，造成拥塞控制算法的设计极为困难。不过，随着软件定义网络(Software Defined Network， SDN)技术的出现和发展，数据中心网络的拥塞控制出现转机。SDN架构将数据层和控制层抽象分离[3]，利用控制层的控制器对网络进行集中管理，保存全网网络状态视图，为算法设计提供了巨大便利。同时，SDN中数据转发颗粒度为流，可以通过路由对流进行调度，从而解决网络拥塞问题，因此，越来越多的研究关注SDN中通过路由算法的设计来进行拥塞控制[4]。
在使用路由应对SDN数据中心网络拥塞问题的方法中，基本思路是在网络拥塞发生时通过对流重新选路来将流从拥塞链路调度到轻负载链路以缓解网络拥塞，即拥塞控制路由[5-7]。而拥塞控制路由主要有主备路径路由和动态重路由两种机制。主备路径路由机制是指流进入网络后为其安装两条路径，在链路拥塞时能够使流从主路径快速切换到备用路径，但是备用路径不仅会消耗流表的存储资源，而且也不具备时效性，在网络发生拥塞时很可能已不满足当前控制需要。而动态重路由机制能更好地利用SDN控制器具有全网网络状态信息视图的优势，对拥塞进行实时控制，因此，国内外拥塞控制路由方案的设计主要集中在基于动态重路由的流调度。
基于动态重路由的流调度包括两方面内容：一是对哪一条流进行重路由;二是如何对流进行重路由。在对哪条流进行重路由的问题上，考虑到数据中心网络中混合了不同业务流量，表现出明显的大象流和老鼠流[8]的大小流特征，而小流量因为持续时间相对较短，改变其路径极有可能会增加时延和开销，所以在链路拥塞时主要通过迁移大流量来实施调度。文献[9]和文献[10]都是在数据中心网络流量达到调度条件时选择大流量进行调度，提高了重路由的有效性。文献[9]是在链路达到拥塞门限值后进行的调度，文献[10]则是针对全网设置了全局负载均衡参数，当参数达到门限值后进行调度，但是它们都没有对所调度的大流量的选择作进一步研究，这难以保证所选流量是最优调度对象。因为相同路径上的多条流在重路由时，调度到相同的链路概率非常大，仍然容易产生新的拥塞问题。而在对流的重路由路径选择问题上，文献[11]和[12]都采用了链路剩余容量作为权重来选择路径，但未考虑链路的实际路由开销会降低调度效率这一因素。
针对上述动态重路由算法的一些不足，本文提出了一种基于流调度代价最小的拥塞控制路由算法，用于解决采用软件定义网络架构的新型数据中心网络拥塞问题。
1基于流调度代价的拥塞控制路由算法
1.1路由算法机制
基于流调度代价最小的拥塞控制路由算法在设计时重点考虑了适合进行调度的大流的二次选择，以及调度后路径开销和链路带宽情况，其主要思想如下：
1)在对拥塞链路上的流进行大小流区分之后，对所有大流的各条等价调度路径进行路径开销的计算，最终选择开销最小的路径作为可用调度路径，以保障调度路径上每条链路具有充足的带宽，实现最优调度路径的选择。
2)引入调度代价来权衡网络稳定性和网络链路利用率，使用调度后路径开销变化量和流占用可用带宽比例来共同定义流调度代价，最终选择调度代价最小的流进行调度。
具体拥塞控制路由机制如图1所示。
考虑到该拥塞控制路由算法是基于现有路由器的控制功能来完成的，为了与其兼容，并在不发生网络链路拥塞的情况下使原有路由功能仍然可以发挥较好作用，所以在路由机制中保留了路由初始化这一环节。而且，链路拥塞判断也需要有一个初始化的路由表来统计链路上的相应信息并作后续处理。所以，图1中，当控制器收到Packagein消息后，仍然会进行路由初始计算，一般以最短路径为初始路由，并向相关交换机下发流表项。然后，控制器通过周期性发送StateRequest消息问询交换机及其端口的状态来对所有链路进行流量监控;同时进行拥塞判断。当发现链路负载大于拥塞门限值时，启动动态重路由。
动态重路由首先对拥塞链路上所有流进行大小流分类。考虑到小数据流占用带宽小、持续时间短和对时延敏感的特性，不宜对其进行调度，因此，选择大数据流进行重路由计算，选择路径开销最小的路径。
在多条大数据流中，还要对等待调度的流进行再次选择，即选出目标流，使得拥塞链路的负载减轻的同时，提高网络的链路利用率。本文中使用调度代价对拥塞链路上的大数据流进行判断，选择最小的调度代价的数据进行调度。
最后删除交换机中的原流表项，同时下发新的流表项。
1.2路由算法实现
1.2.1算法模型
网络描述：给定数据中心网络G=(V，E)，其中：V为非空节点集，代表网络节点集合;而E为边集，代表网络所有节点的链路集合，而每一链路e∈E有一固定开销w。另外，定义P为源节点s∈V到目的节点d∈V的路径集，其中第i条路径用pi=ei1 → ei2 → … → eiK，而eijj=1，2，…，K表示第i条路径pi的第j条链路。
链路利用率链路eij∈E的实时带宽利用率ηij定义为链路已占用带宽与该链路的总容量之比，如式(1)所示：
ηij=loadij/Bij×100%(1)
其中：Bij表示链路带宽容量，即最大传输速率;而loadij则表示链路上的负载大小，即已被占用的带宽。
1.2.2算法流程
于是基于流调度代价最小的拥塞控制路由算法可表示如下。
2算法性能仿真分析
2.1仿真环境搭建
实验采用Mininet+Ryu的`仿真平台。Mininet是一款基于Linux Container架构开发的功能强大的轻量级软件定义网络仿真及测试平台，利用它可以模拟出包括主机、链路和交换机在内的完整数据中心网络[13]。而Ryu则是SDN中常用的开源控制器模块[14]。此外，网络中的交换机选用OpenvSwitch交换机。本文利用Python自定义编写了如图2所示的数据中心网络中广泛使用的FatTree拓扑，拓扑包括两台核心层交换机(交换机1和交换机2)，8台的聚合层交换机和边缘层交换机(交换机3，交换机4，…，交换机10)，而每4个聚合层交换机或边缘层交换机组成一个Pod。
为实现控制器的路由及拥塞控制动态路由，在Ryu中添加了拓扑发现模块、流量监测模块、路由模块、拥塞控制重路由模块及流表项管理模块来完成算法功能，所需模块结构如图3所示。其中，拓扑发现模块获取算法中路由及流量监控所需的网络拓扑结构和链路连接接口信息。监控模块主要是对控制器控制下的交换机进行流量监控，统计并存储;同时对链路状态进行判断，当发生链路拥塞时，触发拥塞控制重路由机制，并将网络信息传给重路由模块(Rerouting Engine)进行路径计算和选流判断。路由模块在流刚进入网络时用于初始路径的计算，动态路由模块周期性地检测所用链路的拥塞情况，当任何一条链路的负载超过拥塞门限值时，将会对该链路上的一条或多条链路进行重路由。
实验环境搭建中，流量的设置模拟了数据中心高动态流量特性下发生拥塞后的情况，设置为Pod1和Pod2之间互相发送流，数据包数量、大小、发包间隔相同，流的目的端随机。实验搭建平台为笔记本一台(Inter Core i7 4710、8GB)，受条件限制，网络运行规模较小，但两个Pod之间的通信链路数量与具有4个核心交换机的情况下是一致的，仍然具有4条可用链路，拥塞发生时依旧可利用其多路径的特性实施算法。同时由于数据包的发包速率受限，本文未按一般数据中心链路容量进行链路设置，而保持交换机端口速率为160Kb/s。所以在算法仿真验证中，取20Kb/s作为大小流区分的阈值。另外，为了在流调度时优先考虑链路的使用效率，取α=0.5， β=1。
2.2仿真结果及分析
首先，为了验证算法实施后缓解链路拥塞的有效性，本文对两条链路的链路使用情况进行了考察：一条是比较繁忙的链路1(即图2中交换机1到交换机3的链路);另一条是负载相对较轻的链路2(即图2中交换机1到交换机4的链路)。如图4所示，链路1在网络运行刚开始时链路利用率不断上涨，到达峰值97%，超过90%的门限值，处于拥塞的状态，之后算法开始作用。链路2在30s左右才逐渐有负载，但链路1的拥塞并没有得到立刻缓解，原因是拥塞链路上转移的流的数目和大小没有能使链路1上的负载降低到门限值以下。随着链路1上的流不断转移到包括链路2在内的其他链路上，链路1到了60s以后拥塞情况得到缓解，一直低于门限值，处于平稳状态。
为观察算法在数据中心网络高动态流量模式下缓解链路拥塞的同时提高网络链路利用率的性能，将本文提出的拥塞控制路由算法和仅对流的路径进行选择的非拥塞控制路由算法在网络链路利用率和流量传输时间上进行了对比，链路利用率对比如图5所示，传输时间如图6所示。
由于流的数量较少，在实验中整个网络的链路利用率并不高，最大只有45%左右。由图5可以看出，在各个主机开始发送数据包时，链路利用率逐渐上升，而且刚开始时利用率增长速度非常快，在30s左右增速放缓，网络发生拥塞。到70s左右，拥塞解决后链路利用率达到最高，之后本文提出的算法链路利用率一直保持在40%到46%，而仅对流的路径进行选择的非拥塞控制路由算法链路利用率在37%到43%。图6是每个主机传送整个数据流所用的时间对比此外，将主机1至主机8各自要进行传输的数据流定义为流1至流8，然后在图6中得到了每个主机传输各自数据流所用的时间对比，由图6可看出，本文算法中所有流的平均传输时间低于没有进行流选择的算法10%左右。
综上所述，本文算法在网络链路达到门限值后，能对拥塞链路上的流进行调度，以减缓拥塞，使得链路负载低于门限值，同时通过对流的路径的选择及对所需调度的流的选择，使得网络链路资源得到更好的利用。
3结语
本文针对现有SDN数据中心网络拥塞控制路由算法在区分大小流之后没有对所要调度的大流进行更加合理的选择而导致新的拥塞问题的缺陷，提出了一种基流调度代价最小化的拥塞控制算法，并对其进行仿真验证。仿真结果表明，本文算法能实现对流最优调度路径的选择，并且在调度流的选择过程中，考虑了网络稳定性和网络链路利用率，有效地对拥塞链路进行调度以缓解拥塞情况，并且在链路利用率和传输效率方面有所提升，使得网络链路资源得到更好的利用。然而，重路由的方法较多，本文采取的是全路径路由，并没有考虑到局部路由的情况。同时，在链路过于拥挤时，理论上一次性调度多条流可以提高拥塞缓解效率，而本文没有考虑此种情况。最后，任何动态的拥塞控制路由算法都会随着所处网络规模的扩大而增加算法的复杂度，会给控制器和网络链路传输造成额外负担，这都需要一个量化的分析来体现算法的应用有效性，因此，接下来会针对上述问题作进一步研究。
关于京津冀协同发展下航运金融服务体系发展的对策思考的论文
2011年5月《关于天津北方国际航运中心核心功能区建设方案》获批，北方国际航运中心成为国务院对天津滨海新区的功能定位。因而，滨海新区作为国家综合改革试验区及我国北方经济中心也正着新一轮跨越式发展的重大机遇。2014年10月交通运输部副部长何建中在《全而实施海运强国战略，努力建设现代海运体系》的工作报告中指出，加强天津、大连、厦门、武汉、重庆航运中心建设，提升服务品质和服务水平，完善组合区域港口发展协调机制，探索国际航运发展综合实验区试验示范政策。天津港在这样的利好政策下建设航运中心，应抓住历史的机遇，秉承资源优势.在航运金融蓝海中强化国际航运中心地位，更好发挥京津冀区域协同发展中重要的门户作用。
一、滨海新区航运金融与航运金融服务体系
航运金融是基于“航运资源资本化、航运资产资本化、航运未来价值资本化”的机制，以航运业为平台，金融业为媒介，推进融资、投资、金融服务等一系列经济活动，解决航运资金融通、航运资源整合上的不足，在航运业与金融业的产业互动中创造新的价值。天津滨海新区在建设国际航运中心的过程中，航运金融是强化国际航运中心地位的重要动力，也是推动津冀沿海产业带资源整合和京津冀区域协同发展的重要动力。
航运金融服务体系是基于产业集聚原理。航运类相关服务企业通过区域集聚整合航运资源，延展航运金融产业链条。其中包括为航运中的船舶制造、水土运输和港口建设搭建金融平台，形成一体化、专业化、全流程的航运金融产业服务链。这一产业链涉及:开展主营业务的商业银行、保险、证券、基金、租赁、担保、期货和财务公司等非银行金融机构，以及开展辅助业务的船舶登记、信用服务和政府部门等。
二、国内外航运金融发展的经验借鉴
目前，天津航运金融建设处于起步阶段.同世界国际航运金融中心城市相比存在较大差距，因此，借鉴其他国际航运中心的发展经验对推动天津航运金融服务体系的.快速发展具有重要意义。
三、京津冀协同发展战略条件下航运金融服务体系发展的对策思考
(一)滨海新区加快建设航运金融服务体系的路径分析
在京津冀协同发展的战略背景下，天津应承担起国际中转、国际配送、国际贸易、航运融资、航运交易、航运租赁等功能，把天津东疆保税港区建设成为各类航运要素聚集、服务辐射效应显著、参与全球资源配置的北方国际航运中心和国际物流中心，综合功能完善的国际航运金融服务体系。利用天津港自身优势，促成航运板块与金融板块的对接，实现京津冀区域整体利益最大化。
首先，航运金融服务体系是实现国际航运金融中心的内生动力。现代化的航运金融服务体系为国际航运金融相关经济活动提供贷款、投资、保险等金融服务。国际航运金融中心的形成无论从硬件、软件的角度都离不开金融业的支持。如上海、伦敦等世界著名航运中心表明发达的航运金融服务体系是实现国际航运金融中心的强劲助推力。 其次，加快建设航运金融服务体系可以促进腹地区域经济的发展。目前，天津港能够服务辐射包括京津冀及中西部地区的14个省、市、自治区，占全国而积的52%，有较强的辐射力和影响力。京津冀协同推进航运金融业是京津冀协同发展的重要组成部分。在京津冀协同发展的国家战略背景下以及在滨海新区试行金融创新的有利政策下，加快推进航运金融服务体系建设，使得天津港腹地经济更具发展潜力。 最后，现代化的航运金融服务体系加速驱动京津冀协同发展进程。金融业控制经济命脉，金融业作为高端服务业是实体产业发展的血脉，实体产业借助金融资本加快产业升级。京津冀区域协同发展进程的关键是做好区域协调，分工、合作，在区域协调中利用天津港比较优势，融合航运业与金融业，使天津航运金融业务为实体经济服务，促进京津冀区域整体利益最大化。
(二)滨海新区加快建设航运金融服务体系的对策
在外部环境建设上。首先，建立由相关政府部门、金融管理部门、金融机构以及有关航运企业组成联合工作机制，定期交流信息，研究航运和金融业两大板块的对接任务，融合航运业与金融业，协调推进航运金融业务发展。其次，加大政策扶持力度，给予航运机构更多税收优惠政策，惠及更多企业和航运金融业务。完善对航运企业外汇收付汇的管理，提升航运企业金管理效率，减少管理成本。再次，培养航运人才，加强航运人才储备。天津应制定和落实引进人才、留住人才和调动人才积极性的政策措施，建立健全有效的航运人才培养机制，营造有利于航运金融人才脱颖而出的环境。办学方而，加大对相关海事院校培养航运人才的力度，注重培养结合金融、保险、法律的复合型人才，鼓励航运金融人员特别是留学回国人员到天津，为其提供良好的工作和生活条件。
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