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现代礼仪继续教育试题答案
选择题:
1、 商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是(5 分)
A.以右为上(遵循国际惯例) B.居中为上(两侧低于中央) C.以近为上(靠近房门为上) 我的答案:C 参考答案:C
2、 交谈时,要面向对方站立,且保持一定的距离,太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正,可以:(5 分)
A.稍弯腰,身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态 B.身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态 C.稍弯腰,但切忌身体歪斜,两腿分开的`距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态 我的答案:C 参考答案:C
3、 关于敬酒礼仪下列说法正确的是(5 分)
A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位 B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重 C.绝不可一敬多人,除非你是领导 我的答案:C 参考答案:C
4、 男士坐姿基本要求不正确的做法是:(5 分)
A.双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上 B.男士穿西装时不能解开上衣纽扣 C.男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动 我的答案:C 参考答案:B
5、 在现代礼仪中有5项重要原则,分别是真诚、适度、遵守、礼尚往来和(5 分)
A.入乡随俗 B.入国问禁 C.行为世范 我的答案:A 参考答案:A
6、 常见的引导手势有:(5 分)
A.横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式 B.横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式 C.横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式 我的答案:A 参考答案:A
7、 接起电话时第一件事情是(5 分)
A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?” B.“你是谁啊,你找谁” C.微笑,调整姿势 我的答案:A 参考答案:C
8、 在职场中,对个人的着装要求正确的是:(5 分)
A.外套左上侧口袋内可插放任何物品 B.工装口袋无明显突显物品,保证衣型 C.女士连裤丝袜,根据个人喜好自行选择 我的答案:B
参考答案:B
9、 鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法错误的是:(5 分)
A.右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位 B.左手掌心向下,以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位 C.必要时,应起身站立 我的答案:B 参考答案:B
10、职业形象是指:(5 分)
A.只是指发型、衣着等外表的东西 B.外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力 C.不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配 我的答案:B 参考答案:B
判断题:
11、工作上如果与上级领导的思路出现分歧时,要始终坚定自己的想法,按照自己的想法行动。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:错误 参考答案:错误
12、在公务活动中,副驾驶是领导做的位置。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:错误 参考答案:错误
13、在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:错误 参考答案:错误
14、交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:正确 参考答案:正确
15、面试感谢信不同于简历、求职信的地方,就在于它是可以加入自己的主观话语的,这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切,让面试官看到亲切、活生生的你,从而打动面试官。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:正确 参考答案:正确
16、接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:正确 参考答案:正确
17、简历当中不应该使用第一人称,如“我”、“我的”,英文就是I,me,my等等。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:错误 参考答案:正确
18、社交中可以开玩笑,但应有度,适可而止。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:正确 参考答案:正确
19、在正式场合微笑的时候,应力戒以下几种失礼、失态的表现:假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:正确 参考答案:正确
20、商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协。 ( )(5 分)
正确 错误 我的答案:错误 参考答案:错误
教师继续教育试题答案
【第1题】社会主义法治的核心内容是(A )。(1.0分)1 答:A:依法治国 B:执法为民 C:公平正义 D:党的领导
【第2题】社会主义法治的本质要求是(B )。(1.0分)1 答:A:依法治国 B:执法为民 C:公平正义 D:党的领导
【第3题】社会主义法治的价值追求是(C )。(1.0分) 1
答:A:依法治国 B:执法为民 C:公平正义 D:党的领导
【第4题】社会主义法治的重要使命是(D )。(1.0分)1 答:A:依法治国 B:执法为民 C:公平正义 D:服务大局
【第5题】社会主义法治的根本保证是(D )。(1.0分) 答:A:依法治国 B:执法为民 C:服务大局 D:党的领导
【第6题】政法机关执法为民的本质要求和外在体现是(C )。(1.0分) 答:A:勤政守法 B:甘当公仆 C:文明执法 D:清正廉洁
【第7题】关于正确行使自由裁量权,下列说法不正确的是(C )
答:A:权力的行使应当符合法律赋予该项权力的目的 B:案件与处理结果轻重幅度相当 C:特殊情形下可以超出法律规定的范围 D:同样的情形同样处理
【第8题】当前,政法各部门相继提出了诸如审判公开、检务公开、警务公开等一系列的规定和办法,这集中体现了公平正义理念对政法工作的哪项要求?(D )
答:A:以事实为依据、以法律为准绳 B:实体公正与程序公正并重 C:坚持秉公执法 D:坚持以公开促公正
【第9题】“立党为公、执政为民”的执政理念是(B )直接的理论根据。(3.0分) 答:A:严格、公正、文明执法 B:执法为民理念 C:自觉接受监督 D:严格依法办事
【第10题】
我们在建设法治的背景下提高法律意识的直接目的在于( )。(10分) 答:A:推动法治发展 B:实现法治 C:依法治国 D:全民学法 标准答案 AB
【第11题】中国共产党(B )将“依法治国,建设社会主义法治国家”确立为治1国的基本方略。(1.0分)
答:A:第十六次全国代表大会 B:第十五次全国代表大会 C:第十四次全国代表大会 D:第十三次全国代表大会
【第12题】“为政以德”所反映的“以德治国”理念,是我国古代(A )的经典部分,我们要以历史唯物主义的立场,取其精华,去其糟粕,做到“古为今用”。(1.0分)
答:A:儒家思想 B:道家思想 C:法家思想 D:墨家思想
【第13题】依法治国的客体及其对象是( )。(2.0分)
答:A:中国共产党领导下的广大人民群众 B:实现宪法和法律在治理国家中的权1威性和稳定性 C:国家社会、政治、经济、文化等各项事务 D:以宪法和法律为根本依据 标准答案 C
【第14题】( )是构建社会主义和谐社会的两大支柱。(1.0分)
答:A:安定和有序 B:公平和正义 C:诚信和友爱 D:民主和法治 标准答案 D
【第15题】下列说法中,不正确的有( )。(1.0分)
答:A:国家机关在维护宪法权威方面负有法定义务 B:社会主义法制的统一是法律权威的重要标志 C:法律的权威完全在于立法中是否体现了人民意志 D:法律对人的社会生活具有最有力的规范和约束 作用 标准答案 C
【第16题】( )是法治的重要原则,也是严格执法的合法性基础1。(1.0分) 答:A:职权由法定 B:有权必有责 C:用权受监督 D:违法受追究 标准答案 A
【第17题】( )是社会主义法治的核心内容。(1.0分)
答:A:依法治国 B:党的领导 C:执法为民 D:公平正义 标准答案 A
【第18题】( )是社会主义法治的本质要求。(1.0分)
答:A:服务大局 B:党的领导 C:执法为民 D:公平正义 标准答案 C
【第19题】( )是社会主义法治的.价值追求。(1.0分) 1
答:A:依法治国 B:党的领导 C:执法为民 D:公平正义 标准答案 D
【第20题】( )是社会主义法治的基石和精神支柱,也是衡量法治实现程度的重要标尺。(1.0分)
答:A:依法治国 B:公平正义 C:执法为民 D:党的领导 标准答案 B
【第21题】( )是社会主义法治的重要使命。(1.0分)
答:A:服务大局 B:党的领导 C:执法为民 D:公平正义 标准答案 A
【第22题】( )是社会主义法治的根本保证。(1.0分)
答:A:依法治国 B:党的领导 C:执法为民 D:公平正义 标准答案 B
【第23题】( )包含两方面含义:一是行使权力要对所引起的法律后果负责;二是被法律赋予权力而不去行使或者行使不到位,就是不尽责、不作为,也要承担相应的1法律责任。(2.0分)
答:A:用权受监督 B:违法受追究 C:职权由法定 D:有权必有责 标准答案 D
【第24题】英国思想家培根说过:“如果普通人违法犯罪是污染了水流的话,那么,执法者违法犯罪就是污染了水源。”因此要建立( )机制,以清洁“水源”。(3.0分)
答:A:职权由法定 B:有权必有责期 C:用权受监督 D:违法受追究 标准答案 D
【第25题】( )是一切法治社会遵循的一条重要原则,也是落实一切权力属于人1民的宪法原则的必然要求。(2.0分)
答:A:职权由法定 B:有权必有责 C:用权受监督 D:违法受追究 标准答案 C
【第26题】( )是我国宪法明确规定的社会主义法治的基本原则。(1.0分) 答:A:司法独立 B:法律面前人人平等 C:树立和维护法律权威 D:严格依法办事 标准答案 B
【第27题】作为法治理念的公平正义是指( )。(2.0分)
答:A:社会成员之间的社会地位、经济收入、消费水平接近B:每个人拥有平等的生存、发展的权利和机会 C:社会成员能依法公平地实现权利和义务 ,并受法律保护 D:人们享有的权利与所承担的责任相一致 标准答案 C
【第28题】
就政法系统的工作来说,社会主义法治理念的主要内容体现在以下哪几个方面:( )。(1.0分) 1
答:A:依法治国 B:执法为民 C:公平正义 D:服务大局和党的领导 标准答案 ABCD
【第29题】1社会主义法治理念是依法治国的( )。(1.0分) 答:A:指导思想 B:核心内容 C:最终目标 D:实施过程 标准答案 A
【第30题】依法治国是我们党在总结长期的治国理政经验教训基础上提出的治国( )。(1.0分)
答:A:基本内容 B:基本方略 C:基本工作 D:基本思想 标准答案 B
【第31题】执法为民是社会主义法治始终保持正确政治方向的( )。(1.0分) 答:A:根本要求 B:根本保证 C:根本制度 D:根本手段 标准答案 B
【第32题】1社会主义法治的价值追求是( )。(1.0分)
答:A:人人平等 B:党的领导 C:公平正义 D:执法为民 标准答案 C
【第33题】服务大局是社会主义法治的( )。(1.0分)
答:A:关键要求 B:重要内容 C:主要保障 D:重要使命 标准答案 D
【第34题】( )是社会主义法治的根本保证(1.0分)
答:A:人民民主 B:社会主义 C:公平正义 D:党的领导 标准答案 D
【第35题】依法治国方略实施以来的实践证明,实行依法治国,才能( )。(1.0分)
答:A:确保国家长治久安 B:确保社会稳定 C:实现世界和平D:实现国泰民安 标准答案 AD
【第36题】“三个至上”是社会主义法治的( ),是社会主义法治理念的本质属性。(1.0分)
答:A:基本准则 B:根本内容 C:根本原则 D:最终要求 标准答案 C
【第37题】( )是党全心全意为人民服务的根本宗旨的体现,也是社会主义宪法法律的最高价值,是社会主义法治的目的。(1.0分)
答:A:坚持人民利益至上 B:维护人民权益 C:坚持人民利益至上,维护人民权益 D:维护社会稳定 标准答案 C
【第39题】社会主义法治理念是社会主义( )的必要保证。(1.0分) 答:A:守法 B:依法 C:执法 D:学法 标准答案 A
【第40题】社会主义法治理念是社会 主义( )的科学指导。(1.0分) 答:A:法律依据 B:法律指导 C:立法 D:法律监督 标准答案 D
【第41题】依法治国的目标是:实现( )在治理国家中的权威性和稳定性,确保社会主义民主的制度化、法律化。(2.0分)
答:A:宪法 B:宪法、法律、法规 C:宪法和法律 D:法律 标准答案 C
【第42题】社会主义法治理念,是以社会主义( )现实状况为基础的,体现了依法治国内在本质和基本要求的思想理念,是依法治国的思想基础。(1.0分)
答:A:社会 B:经济 C:政治 D:文化 标准答案 ABCD
【第43题】社会主义法治理念必须以社会主义社会为基础,是指社会主义法治理念要以社会主义初级阶段的( )发展状况为基础。(1.0分)
答:A:经济 B:政治 C:文化 D:社会 标准答案 ABC
现代制造技术试题答案
一、简述先进制造技术的特点有哪些?(15分)
答:1.先进制造技术涉及到产品从市场调研、产品开发及工艺设计、生产准备、加工制造、售后服务等产 品寿命周期的所有内容,它的目的是提高制造业的综合经济效益和社会效益,是面向工业应用的技术。
2.先进制造技术强调计算机技术、信息技术、传感技术、自动化技术、新材料技术和现代系统管理技术在产品设计、制造和生产组织管理、销售及售后服务等方面的应用。它驾驭生产过程的物质流、能量流和信息流,是生产过程的系统工程。
3.3.80年代以来,随着全球市场竞争越来越激烈,先进制造技术要求具有世界先进水平,它的竞争已经从提高劳动生产率转变为以时间为核心的时间、成本和质量的三要素的竞争,因此它是面向全球竞争的技术。
4.先进制造技术的最新发展阶段保持了过去制造技术的有效要素,同时吸收各种高新技术成果,渗透到产品生产的所有领域及其全部过程,从而形成了一个完整的技术群,具有面向21世纪新的技术领域。 总之,成形技术和加工技术日趋精密化,制造工艺、设备和工厂的柔性与可重性将成为制造业的显著特点,虚拟制造技术和网络制造技术将广泛应用,智能化、数字化是先进制造的发展方向,提高对市场快速反应能力的制造技术将超速发展和应用,信息技术在先进制造领域发挥越来越重要的作用。
二、车削中心应具有哪些特征,其工艺范围是什么?(15分)
答:车削中心是在数控车床的基础上,配置刀库和机械手,使之可选择使用的刀具数量大大增加。车削中心比较全能,可以车,铣,钻等多种功能,刀库容量大,轴也多,速度也比数控车床快得多,车削中心分立式,卧式还有立卧式加工中心,加工大批量而且复杂零件时一般采用加工中心。车削中心也是一种多工序加工机床,它是数控车床在扩大工艺范围方面的发展。不少回转体零件上常常还需要进行钻孔、铣削等工序,例如钻
油孔、钻横向孔、铣键槽、铣偏方及铣油槽等。在这种情况下,所有工序最好能在一次装夹下完成。这对降低成本、缩短加工周期、保证加工精度等都具有重要意义,特别是对重型机床,更能显示其优点,因为其加工的`重型零件吊装不易。 车削中心主要以车削为主,还可以进行铣、钻、扩、铰、攻螺纹等加工。其加工对象主要有:复杂零件的锥面、复杂曲线为母线的回转体。在车削中心上还能进行钻径向孔、铣键槽、铣凸轮槽和螺旋槽、锥螺纹和变螺距螺纹等加工。回转体表面及端面、沟槽、螺纹、成形面和切断等。具体如下:车端面、车锥体、钻中心孔、车特型面、车外园、用成型刀车特性面、 钻孔、车螺纹、镗孔、滚花、绞孔、切断。车削中心一般还具有以下两种先进功能。
1)动力刀具功能 即刀架上某些刀位或所有的刀位可以使用回转刀具(如铣刀、钻头)通过刀架内的动力使这些刀具回转。
2)c 轴位置控制功能 即可实现主轴周向的任意位置控制。实现X—C、Z—C联动。另外,有些车削中心还具有Y 轴功能。
三、什么是智能制造系统?为什么说智能制造是影响未来经济发展过程的制造业的重要生产模式。(15分)
答:智能制造系统是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统,它在制造过程中能以一种高度柔性与集成不高的方式,借助计算机模拟人类专家的智能活动进行分析、推理、判断、构思和决策等,从而取代或者延伸制造环境中人的部分脑力劳动。同时,收集、存贮、完善、共享、集成和发展人类专家的智能。 20世纪60年代的数控机床(CNC)实现了机械加工过程的可编程 自动化 :2O世纪70年代的柔性制造系统(FMS)将车间级的机床设备 、工艺装备 、工业机器人及搬运小车等通过计算机在线控制实现了以物流为基础的系统 自动化.进一步满足制造系统的柔性化要求;20世纪80年代的计算机集成制造 (CIM)通过信息技术将工厂中CAD、CAPP、CAM及经营管理等集成起来 ,按照人们预测的方式实现加工过程的 自动化。而智能制造可以在确定性不明确、不能预测的条件下完成拟人的制造工作。主要表现在下列的特征 :自组织能力、自律能力、自学习能力 、系统的智能集成、人机一体化智能系统等等。可以看出IMS作为一种模式,它是集自动化、柔性化、集成化和智能化于一身,并不断向纵深发展的先进制造系统。智能制造系统结构的主要类型有 :以提高制造系统智能为 目标 ,智能机器人、智能体等为手段的智能制造系统;通过互联网把企业的建模 、加工 、测量 、机器人的操作一体化的智能制造系统;采用生物问题的求解方法的生物智能制造系统等,所以智能制造系统是影响未来经济发展过程的制造业的重要生产模式。
四、试阐述立体光刻技术的具体实现方法。(20分)
答:立体光刻原则上属添加法, 它是由一台计算机控制的激光光束, 通过CAD 系统提供数 据, 利用光束依层固化液态的光敏树脂, 直至得到所需模型。光刻技术主要应用在微电子中。它一般是对半导体进行加工,需要一个有部分透光部分不透光的掩模板,通过曝光、显影、刻蚀等技术获得和掩模板一样的图形。先在处理过后的半导体上涂上光刻胶,然后盖上掩模板进行曝光;其中透光部分光刻胶的化学成分在曝光过程中发生了变化;之后进行显影,将发生化学变化的光刻胶腐蚀掉,裸露出半导体;之后对裸露出的半导体进行刻蚀,最后把光刻胶去掉就得到了想要的图形。光刻技术在微电子中占有很大的比重,比如微电子技术的进步是通过线宽来评价的,而线宽的获得跟光刻技术有很大的关系。 利用立体光刻技术制造模型, 需要有一套激光曝光装置和软件
1. 1 激光曝光装置 应用于立体光刻的激光曝光装置主要由以下七个部分组成:
( 1) 一台连续的具有高能的稳定的紫外激光器, 立体光刻系统一般采用He-Cd 激光器或 Ar 激光器. ( 2) 一台具有亚微米级精确度且速度变化范围很大的XY平面移动结构; ( 3) 用于偏转、集中激光束的光学部件; ( 4) 装有液体光敏聚合物的容器池; ( 5) 在竖直方向可进行精确位移的平台; ( 6) 用来处理数据和控制激光器和平台运动的计算机; ( 7) 对半成品进行后固化处理的后固化灯.
1. 2 软件 用立体光刻技术快速制造模型, 需要有一套合适的CAD 数据格式来支撑. 因此, 要想完 全描述立体物件, 必须设计一套严格标准的数据格式.实用的立体光刻软件先把模型分解成切面, 用交叉线来表达内部结构. 一般来说, 一套大的几何文件或数据文件都包含有一种或几种材料的切面数据, 以后的工作是修改和完成这些参数文件, 使之满足各种材料及性能的要求. 应用控制程序将这些数据储存在磁盘文件中, 以执行固化操作和移动激光束等; 此外, 还需要有一套应用程序以帮助建立材料的数据文件、设定激光器的能量、设计液面等.
五、钢铁行业环保问题已经越来越成为被注重和研究的热点,查阅相关文献,撰写一篇主题为“绿色制造在钢铁工业中如何应用”的短文,要求字数不少于500字。(35分)
答:(一)钢铁工业绿色化是绿色制造概念在钢铁工业中的具体体现绿色制造是一个综合考虑资源、能源消耗和环境影响的现代制造模式。目标是使产品从设计、制造、包装、运输和使用到报废处理的整个生命周期对环境负面影响最小,资源利用率最高,并使企业的经济效益、环境效益和社会效益协调优化。 绿色制造实质上是人类社会可持续发展战略在现代制造业中的体现。 钢铁工业的绿色化生产不仅仅是清洁生产,还体现了生态工业的思想和循环经济的思想(3R)“减量化(Reduce)、再利用(Reuse)、再循环(Recycle)”,具体体现在以下几个方面:
(1) 资源、能源;
(2) 生产过程;
(3) 产品—提高钢铁产品绿色度;
(4) 与相关行业及社会的关系。
(二)原料(资源与能源消耗最小及实用高效化)
(1)少用铁矿石及其他天然矿物资源,多用再生资源如废钢、 钢厂粉尘等;
(2)少用不可再生能源(如煤、油、天然气等),开发采用新的能源如氢、太阳能等;
(3)少用新水和淡水资源,发展节水技术,强化水循环,减少废水排放。
(三)生产过程清洁化
(1)充分利用资源、能源;
(2)少排放废弃物、污染物和含毒物质;
(3)不用有毒物质。
(四)钢铁产品绿色化
(1)产品的生产制造过程环境负荷低,少污染或不污染环境;
(2)产品的使用寿命长,使用效率高;
(3)产品及其制品对环境的污染负荷低;
(4)产品使用报废后易于回收、循环。
(五)与相关行业及社会进行代谢循环
(1)可向社会提供余热和副产品(煤气、热水、高炉渣、钢渣等);
(2)可消纳社会的废弃物(如废钢、废塑料、垃圾、废轮胎、各种合金返回料等);
(3)与相关工业
六、中国钢铁工业的绿色化对策
(一)中国钢铁工业的国情背景
(1)钢铁工业是资源、能源消耗大户。冶金资源相对贫乏、铁矿石品位低,水资源严重匮乏。
(2)产品消费特点:长材多(约60%),平材少(40%左右)。
(3)长流程居多,电炉钢比例低(废钢资源缺乏、电价高)。
(4)中国钢厂在环境保护方面未能避免走发达国家走过的老路, 仍然是先发展后治理。从半个世纪以来我国钢铁工业的发展历程看,基本上是“大量开采—大量生产—大量排放”的生产模式。
(5)我国钢铁企业的布局特点是靠近城市。因此, 钢铁厂的社会友好职能的开发与应用将是使钢铁工业立足的重要方面。
(二)中国钢铁工业的绿色化对策
(1)提高资源和能源使用效率;
(2)优化钢铁制造流程;
(3)控制钢铁制造过程的排放;
(4)对排放物进行再资源化、再能源化和无害化处理;
(5)开发和制造绿色化产品;
(6)与相关行业形成工业生态链并发挥社会友好功能;
(7)制定和完善绿色化的方针政策。 总之,研发推广主要二次能源利用技术,挖掘节能潜力;加强能源管理,推进能源管控中心建设; 推进行业间联合,提高二次能源利用效率.
现代礼仪
《现代礼仪》课程学习感悟
在学习《现代礼仪》课程之前,我在MOOC上也上过一门课――《翻转课堂》,但是最终没有坚持下来,不了了之了。主要原因就是,这门课缺少实际操练,过于堆砌各种理论,而没有教我们具体怎样上一堂翻转课程。我觉得我能抱有极大兴趣来学习《现代礼仪》的原因,既是因为课程内容对我来说没有距离感,与我的日常生活息息相关,对我的为人处世很有帮助,又是因为老师生动的讲解以及课程内容安排的合理性,条理性。
在学习这门课的时候,我时常会感慨,如果每个人都来上上这门课,哪怕只学一点皮毛,我们的社会也会变得更加和谐,更加文明,我们的素质也会有一定的提升。在现在这个人与人之间的接触越来越多,人们之间的利益冲突也呈现加大化的社会里,我们确实需要关于“敬”的认识,需要有“敬”的人生态度和为人的准则。我记得老师在课上说:“尊重上级是一个人的天职,尊重下级是一个人的美德,尊重所有人是一个人的教养”,这句话真的是道出了为人的真谛。很多人在下位时,唯唯诺诺,甚至阿谀奉承,趋炎附势,真正能做到不卑不亢的,真正发自内心尊重自己上级的人,在现在的职场里已少见了。而又有很多人一旦上位以后,颐指气使,甚至压迫下级,强迫下级做他们不愿意做的事,把对下级的一点体谅当做自己对下级的恩赐。在当今物欲横流的社会,对很多人来说,很难做到尊重所有人。在他们看来,尊重是与金钱、地位、权势紧紧联系在一起的。我记得有一次去图书馆还书时,我问管理员我借的书有没有过期,那个人头也没抬,默不作声。于是我又问了一次,他没好气的瞪了我一眼,那眼神就像是他正创建理想世界,马上就要完成时却被我这个入侵者破坏了一样。于是,我耐着性子又问了一次,他怒气冲冲地对我说,自己去那边查,手一挥,然后又低下头去。后来我很生气地和室友说了这件事,室友说,别为这种人生气,不值得。他的这种态度,这种修养,也就注定他只能当个图书馆管理员,不能有更好的职位了。是啊,一个连基本的道德修养和礼仪都没有的人,又怎么可能居于上位呢?
很显然,一个人的礼仪修养是体现在小事上的,是体现在细节上的。所谓“一屋不扫,何以扫天下”。有很多时候,我都在想有的人为什么能损人利己而丝毫不觉得羞愧。除了本身的贪欲之外,最主要的应该是他们没有礼义廉耻之心吧。住在大学城,每天上学乘公交车的时候,我发现居然也还有满车坐着青年学生,而老人家却站着的情况,尤其是那些心安理得地坐在老弱病残座的四肢健全、精力充沛的人,我实在不能理解他们的心怎可能如此的冷漠。先贤孟子曾说过,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,可能很多人达不到圣人境界,可是,连传统的尊老爱幼都做不到吗?所谓的国家之栋梁,天之骄子,在站着的老人面
前,什么也不是!公车礼仪,很能体现一个国家和民族的素养。我记得有一次我给一位老人让座时,老人激动不已,连连道谢。当时我的心情十分沉重,老人这么激动,想必平时坐车很少有人给他让座,这一简单而且是我们青年人应该做的事,竟然也值得称赞了。当一件无论从道德方面还是从规定方面我们都应该自觉主动做的事被称赞时,这个社会是悲哀的。还有一个我在公车上亲身经历的事,让我对当前的青年人的素质十分担忧。车上人很多,后来上来一个抱着小孩子的妇女,售票员大声喊着:“麻烦年轻的给抱小孩子的让个座,麻烦大家了”,一声又一声,坐着的年轻人毫无反应,最后,一位白发苍苍的老人让了座,颤颤巍巍站着的老人和坐着玩手机的青年,这奇异的一幕让我心生愤怒,可是,我又能做什么呢?只能默默祈祷我们的国家这种没有基本道德礼仪的人能少一些,少一些,再少一些。
我觉得只要每一个人都能做到以礼待人,诚实守信,行事前多为他人考虑,学会换位思考,我们这个社会就会变得更加美好。
我们是生活在社会中的人,不可能脱离社会而把自己孤立起来。所以在日常生活中,我们要注意自己的仪容仪表,不要求总把自己最好的一面展示给别人,但也不能总以一副萎靡、邋遢的模样示人,这既是对自己的不尊重,也是对他人的不尊重。我记得胡适曾说过一句话,“我渐渐明白,世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸;世间最下流的事莫如把生气的脸摆给旁人看,这比打骂还难受”,我们有自己的个性,与自己的思想和主张,但是我们总要考虑他人的感受,不论是自己的言行,还是自己的`神态。
世界上不求回报,不计代价帮助我们的只有我们的父母,但是,不孝子女的事件却屡次出现在新闻版面上。其实,父母最大的期望不过是要我们一切都好,他们需要的不过是我们的简单的问候,小小的关心。有一句俗语说,“碗米养恩人,担米养仇人”,很形象地说明了当前一些不懂事的青年,大行叛逆之事,只为看到父母焦头烂额、忧心忡忡的样子。因为生活的时代背景,接受的思想教育不一样,父母和孩子之间难免会有一些摩擦。作为儿女,我认为我们要学会和父母沟通,而不是一出现分歧,就哭闹,就实行冷暴力,就离家出走。这样不仅无济于事,更会恶化亲子关系。当然有些父母是很固执,教育方法也明显有错误,这时候,作为子女,更要和父母沟通,必要时也可以让其他的亲戚长辈和自己的父母交流。总之,不论怎么样,我们都不能伤害自己的父母。
在大学里面,相处时间最长的就是室友了。谚语云,“路遥知马力,日久见人心”,在不断相处过程中,各自的棱角可能会刺痛或刺伤对方,这时候就需要我们理性对待和处理了,万不可走极端道路,因为一些小事而伤及别人的性命。我认为和室友相处,首先自己要以诚待人,真诚地对待室友,真心为室友考虑。对于室友的一些不好的习惯,或者是与自己的行
为习惯有冲突时,如,有的室友习惯晚睡,可能在晚上打游戏,看电影会弄出声响,有的室友不太注重个人和寝室卫生,有的室友未经同意拿你的东西等等,我们能够忍受的就可以退一步海阔天空,如果不能忍受,就该考虑和室友交流沟通,而不能暗自生闷气,然后“以毒攻毒”或者“以暴制暴”,这种方法除了两败俱伤外,没有其他的结果。室友也算是我们的家人,寝室就是我们的家,出现了什么问题,我们可以一起解决,一起面对,除非是特别心理扭曲,反社会、反人类的人,一般的人在意识到自己的行为影响到了其他多数人后,都会自行改正。
在大学生活里面,我们也不能忽视我们的老师在我们成长过程中所占的地位和所起到的作用。我认为,遵守课堂礼仪就是对老师最大的尊重了。可惜,有很多学生都做不到这一点,包括我自己。按时到课,不早退,不迟到,认真听讲,在小学中学时代,个别除外,我们每一个人都能做到。可到了大学,这倒成了最高行为准则了,只有少数的学霸才能做到这一点。很多学生会迟到那么几分钟,会在听课过程中不知不觉就摆弄起了手机,或者和周公相会去了。我曾看到 过一则新闻:92岁高龄的院士,颤颤巍巍站着做了35分钟的励志演讲,而台下部分学生却睡梦正酣。我不禁沉思,我们对老师的不尊重竟然达到了这种程度!“天地君亲师”、“一日为师,终身为父”,古代对老师的尊重上升到如此程度,而现代社会对老师的不尊重又达到了如此程度,我们学生自己该是好好反思了,我们的教育体系和教育制度也该好好完善一下了。
中国自古以来就是礼仪之邦,可是在日常生活中,不合礼仪之事又是如此的多见,即使是受过高等教育的大学生也不例外。这足以说明,我们的社会,我们的民族,我们的国家正在经历“道德风暴”,政府应该加强礼仪建设,应该加大道德教育的力度,应该在学校加强德育,让每一个走出校园的学生都能懂礼仪,讲道德,知廉耻,让中华民族的优秀传统美德发扬光大,在世界面前展现我们中国人的飒爽风姿!
NealKyle
中国是一个历史悠久的国家,更是一个“文明古国”。讲文明是中华民族的传统美德,是我们每个人的责任与义务。随着时间的推移,我们的文明意识越来越强烈。一个人如果不懂礼仪,就好像树木没有枝叶一样,无法生存。对于个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现,对于一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
在生活中,在我们身边,一个个文明故事正在演绎,一首首礼仪之歌正在唱响。但是,生活中偶尔也会有一些不和谐的音符存在。比如:有的人在公共场所乱扔垃圾纸屑、在公园随意攀爬树枝,践踏花草,在名胜古迹上或风景名胜区乱涂乱画,在公众场所随意吸烟,有的人出口脏话,粗话连篇,更有甚者随意损坏公共财物等等。
我们是国家的小主人,我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。好的文明的礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的学习环境,浓郁的文化氛围,会启迪我们不断探索,求知。因此,同学们让我们携起手来,还我们一个文明、美丽的校园,从现在起,从我做起,从每一件小事做起,我们应该坚决摒弃我们身上种种不文明的行为,养成良好的行为习惯。做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生,做一个勤奋学习、积极向上的学生。
文明就像一滴水,许多人的文明汇起来就是一片海洋,而海洋中总会有杂质;文明像一盏灯,灯光亮一些,我们身边的黑暗就会少一些。
让我们在心中亮起一盏文明的灯,在心中种起一朵文明的花,多一点耐心的等待,多一点亲切的关爱,就会使文明之花开得更加艳丽!
让我们用自己的点点滴滴的行动,谱写文明的礼仪的乐章,浇灌美丽的文明之花。
文明的礼仪是中华美德,关系到中华民族整体的道德素质,关系到国家前途和命运的重大而紧迫的任务。这是我从《文明的礼仪》这本书中得到的启示,使我感慨微深。
这本书用强强和小淘作为例子,深入浅出、生动活泼的语言,精美的图片,让同学们在不知不觉中受到文明的礼仪的教育,使自己的情操一次次升华,道德修养在一次次提高,使人身临其境,爱不释手。
“文明的礼仪从我做起”这是我读着本书最大的收获,也是亿万中小学生应该懂得的道理。青少年是祖国的花朵,名族的希望。全社会都在关注着我们的健康成长。现在人们慢慢意识到文明的礼仪教育的重要性,并引起全社会的重视。人们明白现在当务之急是教育和引导青少年从小竖立正确的世界观、人生观、价值观,培养和造就千千万万具有高尚品质和良好道德修养的建设者和接班人。只有这样,才能把祖国建设地更加美好,变得更加繁荣富强。
书中的强强现实社会中不乏其人,但是我肯定想小淘这样的学生为数不少。如果我们能让这些像小淘的学生受到文明的礼仪的教育,那我们的社会将更加和谐。《文明的礼仪》这本书就是我们最好的选择,它能让同学们在潜移默化中受到文明的礼仪的教育与熏陶。
中国有着五千年悠久的历史,是世界文化古国之一。在这漫长而又光辉的历史中,古人给我吗留下许多美德,也有很多传为佳话的美谈。例如:孔融让梨、缇萦舅父等等。这些脍炙人口的故事不正是古代文明的真实写照吗?
讲文明、懂礼貌是亿万中小学生健康成长的需要,也是他们将来走向社会的必备的道德素质和社会进步的必然要求。因此,只有让青少年们熟知礼仪,体现文明的礼仪,使人们受到教育,祖国的明天才会更加美好!
有一支歌,我们天天都在吟唱;有一支歌,就像鲜花四季开放,这支歌的名字叫“礼仪”。
当你踏着轻快的步伐迈进校园的时候,你是否会看到那些手拿扫把,埋头扫地的同学;当你在干净的校园里开心玩耍的时候,你是否注意到角落里默默清理垃圾的老爷爷。
在这么美丽的校园里,同学们,我们怎么可以漠视到处飞舞的果皮纸屑,我们怎能让干净的墙壁,留下笔迹和脚印,我们怎么能和同窗好友吵吵闹闹,追追打打?我们又怎么不能和同学互相理解、互相帮助呢?同学们,校园的美不仅美在环境,更美在你我的文明举止!
说到文明的礼仪,我想到了一个小故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明的礼仪的体现么?
也许大家会有一种错觉:认为文明的礼仪只是伟人、名人才具备,我们普通人做不到,其实讲文明、讲礼仪很简单。在公共汽车上给老人让座,把文具借给同学,扶起摔倒的小朋友……这些都是文明的举止,爱心的奉献!
文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。同学们,让我们从身边的小事做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!相信自己,我们一定能行!
酒店服务礼仪试题答案
一、单项选择题。
1 礼仪正式形成于:
A 原始社会
B 封建社会
C 奴隶社会
D 资本主义社会
2 人类社会中,差异最大的两种文化传统是:
A 美国文化和中国文化
B 古印度和古埃及文明
C 基督文明和伊斯兰文明
D 东方传统和西方传统
3 在酒店产品中,服务质量的基础是:
A 无形服务
B 有形的物质产品
C 员工素质
D 管理
4 女员工面容化妆的总的原则是:
A 化妆上岗,淡妆上岗
B 浓妆淡抹
C 素面上岗
D 根据个人情况确定
5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括:
A 同色搭配法
B 差异搭配法
C 相似搭配法
D主辅搭配法
6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合:
A 同量同色
B 同品同量
C 同质同量
D 同质同色
7 男子服饰的灵魂是:
A 皮鞋
B 西服
C 衬衫
D 领带
8 下列站姿正确的是:
A 东倒西歪
B 耸肩勾背
C 双手抱于脑后
D V字步
9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是:
A 放在两条大腿上
B 放在一条大腿上
C 手夹于两腿间或双手抱在腿上
D 放在身旁的扶手
10 下列走姿正确的是:
A 目光注视左右
B 同行排成行
C 手插在衣服口袋里
D 走路要用腰力
11 公务注视的范围是:
A 对方的双眼与额头之间的三角区域
B 对方的`双眼与嘴唇之间的三角区域
C 对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中
D 对方的双眼和胸部之间
12 握手的次序正确的是:
A 男士先,女士后
B 晚辈先,长辈后
C 尊者居前
D 下级先,上级后
13 自我介绍的要素不包括:
A 单位
B 身份
C 部门
D 职务
14 乘坐由司机驾驶的小轿车,重要客人坐在:
A 后排左座
B 后排中座
C 司机旁边的座位
D 后排右座
15 两桌小型宴请排座的原则不包括:
A 以左为上
B 面门为上
C 以远为上
D 以右为上
二、列举题。
1 列举现代礼仪的特征。
2 列举男子西装礼仪的“三个三”。
3 列举站姿的规范要求。
4 列举国内常用称呼。
三、简答题。
1 酒店从业者注重仪容仪表的意义是什么?
2 什么是TPO 原则?
3 与下属交往的礼仪有哪些?
四、论述题 简述服务人员礼貌用语的要求。
参考答案
一、单项选择题
CDBAB DDDCD ACBDA
二、列举题
1 (1)国际性; (2)民族性; (3)传承性; (4)时代性。
2 (1)三色原则; (2)三一定律; (3)三大禁忌。
3 (1)头正; (2)肩平; (3)臂垂; (4)躯挺; (5)腿并。
4 (1)称职务; (2)称职业; (3)对认识熟悉的人,比较随便; (4)对陌生人和初次交往者,按照其身份特点进行称呼; (5)通用称呼,对于男士通常称“先生”,未婚女士称“小姐”。
三、简单题
1(1)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础; (2)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要; (3)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离; (4)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。
2 TPO 是西方人提出的服饰穿戴原则,分别是英文中时间(Time)、地点(Place)、场合 (Occasion)三个单词的缩写。穿着的TPO 原则,要求人们在着装时以时间、地点、场合三 项因素为准。
3 (1)尊重下属的人格; (2)善于听取下属的意见和建议; (3)宽待下属; (4)培养领导的人格魅力; (5)尊崇有才干的下属。
四、论述题
(1)接待“五声” ① 宾客到来有问候声; ② 遇到宾客有招呼声; ③ 得到协助有致谢声; ④ 麻烦宾客有致歉声; ⑤ 宾客离店有道别声。 (2)“文明十字” ① 您好; ② 谢谢; ③ 请; ④ 对不起; ⑤ 再见。
(3)禁忌“四语” ① 不尊重宾客的蔑视语; ② 缺乏耐心的烦躁语; ③ 自以为是的否定语; ④ 刁难他人的斗气语。
社区卫生保健继续教育试题答案统计1
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生健保 继教续 育试 答题案 计12统09-08011 -13:1*“1长话说短是”者哪种受理心特的表现点-:.A*
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*按照我国现行环的质境量准标为,保人护健群和康市城乡、的村动物植,长期在和期短触的情况下,不发接伤害的空气质量要求是:-生C.
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照按业职有害性素的性质因分,类生产毒性物于属-D:*
照职业性有害因按的性质素类,生产分性尘属粉于:B-
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*百白破混合苗疫种采接的用法是:方B.皮下射注*百白破
合混苗针疫的疾对是病:D.以上皆是*百白
破疫苗种年初龄应何时始:A开3足.
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保持足充眠,去除不良嗜睡好下是哪列老年人保种
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保持时短间暂能被但意识作操、过通注可以延意长进入长时或忆的记是C: 短时记忆.*
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*示水表过体曾去到受机有的污染物,现在完成自净过已的程指是:标-C.-D*
例病对照研究中,所当研究的暴与某露的病预有关,并后选且择现患例病为作研对究象,由于时现病患例与发病例新死或亡例病之存在间某着些征特差的所导别致偏的是倚C/A.存:病活例倚B.现患偏病-新例发病偏例C.倚A与皆是
*病B例照对研究,中由被调于查者对过暴去露的史回忆错或不误完整致的偏所,称倚:C.作忆回偏
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病病例对照*研究引中混杂偏倚起混杂因的子的点特包不括.不一定A与研究的因素关有*
乳期哺生急性发腺乳的病炎可能因:是C/乳汁淤A积.B菌细入C.侵AB与均是.
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不属*于拉斯韦模尔的是式C.反馈:*
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持*之以恒的体锻炼育是下列种哪年老保人健的形式B:.体保身健*
抽样查调得的获资在料进分行时析若,研究目的是对比的病疾健康或态状的布差异分建立病因,设时假则采,的分析用方是法B:应.用差方分、卡析检验
*方样抽调查得的获料在资进分析时行,若研的目究是分的暴析因素露与疾病系关需控要混制因素的影响合时,采用的则分方法析:是
抽*样查获得调资的在进料行析时分,研若的究的目进是行病的预疾测研,则究用采的分方析法:是D
-抽样*调获查的资得料进行分析在时若,研的目究是描述的疾和病康状态的分布健特
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播动是否成功活及效果以何,如主从要受表现者出,其最低层次来:是.A知晓健信康
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类*蛋黄、油奶动物、脑、鱼子动物、内等食脏物含富的:A是 .固胆
醇*发当水生污体紧染急故事,应采时取措施的包:括-A*导
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不*典的动机冲突包型的括基本类型:D是/A .趋双冲突B 双.冲避C突 .趋冲避突D.以上 是皆
定*举行期划设计计、者管理者执行及者联席的会,讨论来议自方各面反馈的息,对信目进项展进阶段性行估,评于属:.B过程评价*毒物
一次或时间短大内量入人体而引起的进中毒称为:A.性中毒急
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*队列.研究中常的见偏倚不包括-:AB-.*对
温作高的业员必须供给:A人.含盐料
饮对细菌*性物中毒的剩余食食品和病的排人泄的物处措理施包括D/:.A 起中毒的引余残食可煮品2沸0钟分抛B弃.液体食品 加含氯可石液灰毒C. 消病人排物泄用石可乳灰含或石氯灰消毒D.液上述皆是
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更年期于妇女妇,疾科筛查防病的内容包治括:/A内外生殖器D检查B.宫刮子检片C.乳房查查检D上述皆.是
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儿*的童三“浴炼”锻包不:括.C水浴
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个体*受后挫,“向替罪”发泄受羊的情感的挫象现称:A.为攻
击个体受*后,以挫变应不万变,采刻板取方盲式目地复重种无效某的作动,不能而用恰当行的
为反应取代所现象是:的. C着固
个*行为体正常纠的用方包括法:D.上以皆是
*各个节中最季应严防河豚中鱼的毒季节是:. A季春
*各病原种体污水染体属下于列哪:项C.C物性生染物污
根*PRECEDE据P-RCOEED模式程的,应按下列序项的顺序哪逐推进:步.社会A诊断-流病学诊行断行-与为境诊断环教育与-织组断诊管-理政与策断诊评-价
*根病原学分类,沙门据氏属、菌病性大肠致菌杆引起的食中毒物于:属A.细 菌性物中食毒*根据
病原分学,类亚酸硝、农药引起的盐物中毒属于食C. 化:学性物中毒
*根据食播传模的式,播者传知获受者接信受息后的心和理为行反的环应节:是D.收集与理处反信息馈
根*据播传的式,完成模收集“信息、加工制信作息、发出信息收、集处理与反信息馈几个”职的环能是:节A.播者传
*根塞据里的描述应激动态,展的三发时期不个包:-括.C
根*我国据市城域区环境声标准噪,下列对哪的项噪控声的最制格:A严.居民教文区
*年期更心理碍根据临障表床现可为:-A. 分*构
脂成的肪脂酸包肪括:CA与.皆是
B固*体废弃包括:-A.物
关于*全“距的”法说正的是确-D.
*关:于中苯毒临的床表现下列,哪项属于不性急毒A中.再障碍性贫生
*关血病于例对研照的究点特,列下法说正的确是D:/A.一是观察种性研,研究者究给研不对象以任何干究预B.由“是”果到因”“的顾回研性C究.在因研病时,究能判断暴露只素因与疾之病是间有关系,否难证以实暴露因素疾与病间的因果关之D.系以皆上是
*于关死率的说病法错误是的:-D.*关于
后产哺错乳的误:是D.开D奶前最给与好水和牛奶糖*关
抽样于调查影响时样含本的量素因错,的是A误.率进行调查对,预时期总率体越,样本含量越小
*低关于碘乏缺病分的布,下列法正确的是:说-A
*关碘缺于病乏预防的施,错措误的是-:.
*关于D列队研的究局限性下,说法列确正是的D/A.:不适合于发率低病疾的病,特别是前瞻性列队究B.观察研间长,失访时的可性能C大.究费研高,因用而限制可了行性D.述皆是上
*于队关列究研特的点,列错下误的是:A不属于.观性研究察
*关于儿体格童炼锻的则,错误的原是DD:相.年龄的儿童同的炼量要锻达一致的水平到*关于
作有关工疾,病述说法错下误的:是.A是一与职业有关的特组性疾病异
关于*病筛疾检下列说法,误的错:D是疾病筛.检阳者就性以确诊患可该有种疾病 *
于关病筛疾的检的目正,的确:-是.C
*关健于教康育下,列法说错的是误:C.健 康育教只需提供改变为所必须的行知,识能技,必不供具体提的务服
*关紧急避孕,于误错
的是:A宜作适常为避孕规方法*关
于可入吸粒物,颗下列法错说的误:-是A-D
*关于.劳卫动学,下列说生错法的是:误/DA.称职又业生学,卫预防是医的学一分支个科学.旨在B究劳动条件对健康的影响研及以何如改善劳条动,创造安全件卫生、满意、、高的作效业环,境高劳动者的职业提活生量质.首C要务是任识、别评价预、测、控和制不劳动良件条存中在职的业有性害素D因.述皆上是
*关老于年人药对的吸物收,误错的:B.老是人年胃肠蠕动缓慢也,少减药的物吸
收*关列统计于的基本原表则要求和错误,的是:.不B要每个必统计都有一个表标题*关
于敏度、灵异度特和性阴测预值间之的关系,阴性预值测下列用项那表:示-.A-C*
于脑卒关中危的因险,错素的是:A误高收缩是压险因危,素舒高压不是张
关于铅*中毒的诊断,出现铅麻痹中毒性或病的脑者患可以诊断:D.为度重毒
中关于*情,绪下列法错误说的是:B 情绪.就是情感*关于
人障格碍成形原的因,错误说的是法D.:家庭 教越管严的儿童越厉不易发展为人格碍障*关
于娠中妊期的营后养下错误列是的:CC.吃蔬多菜水和,为容果易消蔬化宜煮软煮菜烂
*于筛检试关和验诊试验的区别断下,说法错误的列是:C-.
关*生态学研究,于错的是:误.以C体为观察个,析单位
分关*于数变量值资统计料进假行检设验的时注意事,项列说下法错误的是:A相.比的各较间组除了比的要主要较素不同外因,其因他不必要相素同或近相
*于水的混关度浊,下说法错列的误是B.混:浊的水定未受一染
污*关水于硬的,下列度说法错误是:B的.以gCOM3(gm/L表示
*)关于体的微水生性物指标状下列,项错误哪:CC.水体污越染重,严菌细总数少越
*关于水体中的解溶氧,下哪列错项:D.水误越温高水,溶解氧中含越高
*量关现于研况究,错的误:A是又称.相为关性究
研*于现关况研究中的偏,倚列下法说错误的:是-.D*
于关相系数,正确的关:是D/A也称.“积差关相系数”.B是反映两变个量直线性关线的密切系度和程相方关向的指标C.相系关没数单位D有.上以是
*关均于应,激列下说错误的法:B. 是越烈的强应越激有利于活机体的各种化能,应功对激源应
*关于职病的特业点下,说列法误的错:-是.B*关于
中居国平民膳衡宝食塔的用应,列下说法错误是:DD. 的常日活中必生须天样样都每照着宝塔”“荐量推吃
关于*然流产,错自的误:A自然流是产的生发很率,仅低1为%下以
*国家定规自然保的区、风护景游区览名、胜古迹和疗地养等地区应行执境环量质准中标的哪级一A:.一标级准
*量可过影以响釉正质常
发育,使牙质本钙不全化牙齿,变,牙脆面现混浊呈光泽的白垩样无点斑及素沉着的化色元素是学AA.:氟
含*有肽类和毒伞毒类的毒蕈肽起的毒引中蕈类型是毒:. 肝肾A损害型*
有毒蝇含碱的毒蕈引的毒起蕈中毒型是类-:A
*合.成状甲腺素的主要元激素:B是碘.*
豚毒素可以麻河痹神的经括包-A. :C-*核
黄即:素B. 维B生素2B
*量衡儿小营状况,养特别是近期养状况的重要第一文库网营标指是A:体重
*想是幻下列项哪一种形的式D: .思维与象
*想情激:B.是 种一剧的烈短暂、的、发式的情爆绪状态*
性急OC中毒识意障碍复恢后约,2经6-0天假的愈期,又出锥体外现系神经碍障的者患诊断可:为A.急性CA中毒迟发O脑病*
病的爆发疾是:DD指.一个在局地区或部集体位单,短中内期然突现出很多相病同例现的象
*疾病时点的流行是指:-.
A*疾病周期的是指:性CC疾.病经过个一当相规的律间时隔间发生流行的现后象
*既于用价评染病传染力传小,也大用于评卫生价疫防施措如预防接、种消毒隔离、的果的疾病效频测率指标量是-:D
*庭家催吐的配备剂可以有预效防: .儿童D外中意毒
*假性率是指阳CC.在:病者中无,按试标准验被误的错判为有病的分率百
健*康进促划计的价应评:.贯D穿计划于计、设施实始的终
*康健教的育核问心是改题个变和体群体的-:.D
*健康教育基的原本中,则灵性是指活-C:
健*康教的育本基则原中,对针性指:B.要是调在研究查的基上础,对针要疾病主危的及其害有关行,为有的放地矢宣传生知识卫
健康教育*健康与促工进作的最本手段是:基-.D*
现将试场与验列研究这两种队法方行进较,不比点错同的是:误二者D有明显的不没同点
将现场试*验队列与研究两这种法进方比行,相较点不包同:-括B.*将研
人群按究暴露素因的无分为有暴露组和暴露非或按组不暴同露平水分多为个组亚,后然踪追察一定时间,比观两组较或各组发的率病死亡或率以验,暴证因素与露究研病疾之有间关系以及关无系度程大的流行小病研究方学是:法.队列B究研*
气脚病称又为:CC.维生素B缺乏1症
进入血液循环*铅的数在周后约95%以何种形会沉式于积骼中:骨.C酸铅磷
*经性典条反件和射作性条件操射属反下于过程中列哪一项的:B. -
*具有较还原性,强在体起抗氧内化作的用维素是生:C 维.生C
素据统计,在我国发*生数和发病人数上起均首位占食物的毒类型中是A:.细菌性食物中毒
卡*介苗种采用的方接是法:C皮内注.射*开
窗睡属眠日常于生中活炼锻的种方一式因为,开睡窗眠:C.能AB与皆是
.抗*血坏酸即:. C生维素C
*使高可血红铁白蛋
还原解毒的是:-剂A.*可以消
或除控生产制中的业职性害因素的措有不施包括:A.
*可与-二价、三价金离子络属形合成溶性金属可合螯物的解剂是:A毒依.地二钠钙酸
口*头播传、字传文、形播化传播、电象子介媒传播和合传播是指传综健康播信的:息A.-
垃*焚烧应满足的圾卫要生求,中叙错误述的:-B.-D是*
拉韦斯提尔出传的模式的正播表述是:确-A.*
动劳卫生督包监括C:A/预防.劳动卫性生督B.监经常性劳动卫生督C监.A.与皆是B
*老年健康保健的义意包不:括B.--C*
老年人得足获够纤维的好处是:素DA/低血胆固醇降,预动防脉样粥化硬.B预防肠大C.癌促毒使素快较出体外排D上.皆是述
老*人为年宜少何多食:餐老A人肝年原合糖成低降糖、储原备少减,发易低生血糖*
年老人物用药量一为般成量的人C:A1/-B.325/.3/C4*
老年人饮食应相中增多对的分成是:B.蛋白质
*物恋症、物恋性装癖、异阴露等症心理碍属障:BB于.性 态
*变敏灵是度指:-. BC-
*硫素胺即-B.-:D*麻
疹散发的因原能是:可A.A该病在当地常流行,或年预防因接种人使群持维定的免一水疫平*描
述病流行强疾度术语不的括:-C.-包D*
的目于在时及发现动态和握掌业环境中存作在有的因害素种的、存类形式在强度、消、长规等律为改,劳善条件的干动预施提措供依据劳的卫生服务是动A.:作业境环监测*
前病目因究中研最常用的究方研是法A:病.对例照研
究*前目常的绝育术用法方不括包:A放A置宫内节器
*育女性春青保期的主要健容包内括A
:*怕产“妇受”的旧风习关俗门窗,闭让妇身产室内居的做法容引起易:A产中暑后
*判疾病地断性方的据依错,的是误:C.C出该地区的人迁,经一过定时后间其,病发率与当地居民仍一致*判断
一人的个心理是正常,否据根的准中标观主性大,在较很程大上度受研人究员医和务人员体验和验经影响标准是的A. 经验:准标
*胚期胎与生后早出碘摄期量入,低可引起以A:.A克病
*平衡汀食必膳由须种食多组物,成中其主提供要蛋白质、肪、矿脂物、维质素A和B族生生维素的食物:是-B.-C*平衡膳
食须由多种食必组物成,其中主提供蛋白质、要肪、膳脂食纤维矿物质、B和族生素的维食物是-:.B*
衡膳食必平须由种多食组物,其中成主要提膳食供维、纤矿质、物维生素和胡萝C卜的素食物:-C.是
*衡平食膳必由多种食须物成组,中主其提供碳要化水物、合白质、蛋食膳纤和B族维维生素食物是:-的.D *
评健康教育估划导致的计目标群相关人行为其影响因及素的变化为:称C效应.价评
*评价居室洁度清常的用指中不包括标:D氡.*
萄葡
球菌毒肠的特素点:C是A/. 热耐极性强. B受不胰白酶蛋的响C影 .A与B皆是
葡*球菌萄毒素肠随物进食入体后人,引的起要症状主是:D.-
*瞻前性究又研称为:C.-
*强性神迫症的强迫障经碍主要包括C:.A与 B皆是*
青期春孩女子于生理由、心理的变上导致的化经性神食可发生:厌低体重A*青
春性教育的期施实首者是先B:.母-A父*
春青性期教育实施的首者先:是.D社会作工
*者青春期保证充足要的眠睡,学小生每天睡应:足D.1小0时*青少年尤其
女是为减肥孩而盲目节可食起引D/:. 体A新陈代内谢紊乱,抵抗下降力B.低血 C钾 .血低D糖 以.上皆
*是缺乏表现为儿的佝婴偻病成年人的骨质软和化及老年症骨人质松疏症微的元量素是:.A 钙
缺*时乏生癞皮病的发生素维:是/A. 烟C酸.B 生素维PPC.,A 与B是均
人的心*过理是程心活动理生发、发、消展的失全动力部过程包,括:A- -C.
*人体排的出含有病原或寄菌虫卵生粪便的染污壤土通过各种途径再引起道肠传染或寄生虫病,这种病壤污土染影响人体健康途的被称作径-B.:-D*
认识程中过,是人特有的高类认级的具识体过程是:-B .*
认过识程,是中脑对过去人历经的事务过的映,反是体对个其验的经识记、保和再现的阶段是持-D:
认识过程中,*通练习或过验经而使促为行行为或浅势发相生持久变对的化体过具是:程-.A
*认识程中过哪一的具过程体是识的认级初阶段,于属性认感识阶段:-. B-C*
妊晚娠发期生的种生理异各常和险危症包状:括B-C-*肉
梭毒菌素毒毒引起中的特异性状首先症现的出是-:-CA*软骨
发不育症全、天性成先骨不全抗维生、C性素偻佝病儿童的出常的体现格常是异:-.D*
病若人现为表“于安”人的角色病或,自病情觉重程度超过实际严情,况小病大或养这,违种角背色为的问题属于行:-.
B*若妇产出现持高热续下腹或全腹、剧痛腹胀等,检查子宫、界不限,清后穹隆触明显,痛并及有触动波感包的块可,是能C:
若产*出现妇战寒高、热下、腹痛、恶多而臭露检、查宫子复不全旧压痛伴,多考:AA虑厌菌感染引氧的子宫起膜内和宫子肌炎症的
若产*出现盆腔一妇或双侧肿侧,或块盆腔成“冰冻形骨盆“象征,能是:可.盆腔B结组缔织输卵、管的性炎症急
*若产妇有明的显身全中毒症状谵语、昏迷、、休并危克急生命,时可能是-B:.*三餐
入的摄能量应合分配,理其中中的能餐应占一天摄入量总能量:的. 40%B
筛检试*和验断诊试的评价验从应哪些方面行:进A.-
*膳钠食来的源不包:A. 括食糖
*膳食纤维低血浆胆固降醇水平机制包的括:.CA 与B是
皆身*高质体指量
数(MIB)下列哪项为时偏瘦为:A. 小1于9*生
产毒物性主苯要积于蓄-:BC-
*生产毒物的体内过性程中可,括概氧为化、还原水、解结合四和反类应的步是一:C.C化转
*态生学究研过中属于程关暴露因素的资料有是D:某.人群酒精人均的消量
耗生物地*化学球疾病的病性是:C/因A自.然的水界土壤中和某化学种元过多素B自.然的水界和壤土某中化学种元缺少C素A.B与是皆
实*施心理验测职业要求的:D是A/ 严.对肃待临心理评床估工作. 管B好心理理测验C. 守职业遵德,道保护访者的利来,尊重益访来者的格,保守其隐人私对,心测理的结果验守保密秘D. 以皆是
*上食旺盛欲爱、吃零食、食进量大类和肥糖腻食品的儿常童项出:-A*世界范
围内水体,污的染要主因原是AA.:业工废水*
世卫界组织规生定的养调营查必项目查包括:不B.-C-*试验结果反
客观实映的际能力为称:-D
.试*阳性者验病人所占的百分中是:A阳性率测预值*试验阴性
中正者人常所占的百率是:B分阴.预测性值
说明*某象发现生的频或强度率分类的量统计变描述是A.率:
*说水明新体近到明受的显有性污染机指标的:C是.C水有中机氮和蛋氮显著白增高*所
有尿病人糖需严格均和期长执的糖行病基础尿治是:疗A. 饮治疗食
*讨探孕服妇用应反与停儿婴豹短海肢形畸系的关研是究运哪用研究种法的典范方:A-.-B*
水化碳物的合能热供应应占量热能的总:C6.-70%0
*碳水化物的合要生理主功能包不括-C:
*.糖病尿存在脂肪人代障谢,经常合并碍生:D. 上发皆述是
*疼痛病是于由列下哪重种属污染金壤土引起的-:A
*统工计的全作程中过,需要明确究目的和研究研假说拟,定研方究的案步是:骤A设计.
*壤土污后染呈的.特现点括包:-.AB-
外在信息刺激*感器觉官,脑所后持的保对感觉刺的瞬时激印象:是-CB-*完整的生
长发评价育包哪些方面括指的:标DA形/指态B.机能指标C.标质指素标.以上D皆是
维生素*A乏缺可致:D/.A暗适能力应低,甚至降夜盲.B膜结燥,干现毕出脱,角膜斑软化.C毛囊化角皮,干肤燥如鱼D鳞上.述皆
是维生素B2在体内经磷*酸化后成的黄素酶的辅酶包形括:-.A *文化性应
源是激指-B:
*我儿童国上呼吸感染道的原体病多为-:C.*我国
发高河南于河、北、山三省交西处界的病是疾B:.管食癌*我
国规定年人的老龄范围年是B.6:岁以上0
*国我姻法规定婚婚龄女性的得早于不B.2:0岁
*我近年国来开发的果野如猕猴、桃刺、沙棘梨、黑仑加是等种何养营的素富丰源:C.来 与A皆B是
我国*民膳居提食的钙质供遍偏低普为,善这种状改况:-A. 应
*国我推每荐膳食中日
铁的供应量成男年子:A.1为mg2*我
推国荐每膳日食中铁的供应量成女子年:B.18mg为
我*国荐推每日膳食中的铁供量应妇、孕乳为:C母.2mg8*
矽肺的微显镜下理病表现,中类有洋葱头切似面现的类表是:型-CD-*
细菌性物中食毒最为严重中一种的是D:.肉毒梭 毒菌素毒中
*下列粉何尘者为无机粉:C.尘水泥粉尘*下
列于关生活量错质误是:的.D价的评法方以生医护士、社、会生学家为主卫
*下列亲母能患可有疾的病以可施实母乳喂的养情是况A:心能功ⅠⅡ,
*级列哪下不属于项保行健:为B.驾B时系安全驶带
下*哪项不属列哺乳于妇期女禁用的药物:.青D霉
*下列素哪项不属于不良病疾为:A.吸烟行*
下哪项列不属于进健康的促为行:D-.
下列哪*不项于良好的进餐属惯习:C.多多食餐*
列哪下项价的内评容包括康状况健和生活量质:-A*
下哪列是病例项对照究的局研限:C.A性B与是皆*
列下项哪是气污大的主染要源来,是也气卫大生防护工作重点的DD:.业企业
*工下列项中哪维素生的D量最丰含富-D.:*
下列哪些措可以抗施衰老D:A/适精神调性格、B限.饮食C.改制善境环.以D上是
*皆列哪种肉下类的脂含肪量高最:.A 肉猪
下*列种肉哪类富含饱不脂和肪酸-:A
*.列微下生物具有畸致作用的括包D:/风疹A病B毒巨.胞细病毒C.单疱纯病D.上毒皆述是
下列属*于健康教育研究领域的是的:/DA.城市社区 康教健B育 .理卫心生教育. C健康教的育织实施组. 以上D皆是
下*列于属趋冲避的突:D是/A .立独信与赖. B合作与争竞.C 道德标与准动冲表D. 以达上皆
是下*属于社列干区预试的实验验研究性是-:
B*列下于生态属势研究的是趋:BB.界世生卫组关织于血管病趋心势的测监案方(MONCA.方案I)
下列*属室于空内气的生物性污染的是:物.军D团菌*
况研现中“究混偏倚杂”的原是因B-.
*况现研究中“息偏信倚”的因原:是--B
A*现研况中究“选择倚偏”原因是:的A.于由入选的究研象与对未入者特选上征的异
差*向信赖亲人倾的心诉中郁的闷运了哪用种情绪我自调节:A.术泄宣绪情*小
儿外户动少,活紫外照线不足易导致:射B-
*心理卫生对心健康理标的准定可义纳归为个方六,面中其情感满饱适度具的表现是:-体C.
心*卫理生心对健康标准理的定可归义为纳个六面,其中人方格谐统一的具和体现是:-表
*心理A生卫对理心健康准标的义可定归纳六为方个面其中意,志坚强控可具体表现的是C: 意志.具有的性,目在定制和执行计时划意,对行为的志控应符合调志的自觉性意、韧坚、果断性性、自制性质品
心理*性激源是应:BB.指体个认知因水平价值观念、
、宗教仰、伦理道信所德的强烈的心致冲突理和情绪反;动机与映为行间的之盾矛及性方面个的缺陷
心*疾身的治疗病原则,错误中是的-A.:*
心血管疾病者患可以当增加适入摄的是-:.C
*选择传播途时径,选和根首本原的则是:C.--D*
究研疾病布的意分义括:包-.AB-*
究者和受试者都不知道研验分组实况情试验内容,及有试只设验者计道知实验分情组况试及验容的观内察法是方:B双.
*一盲个吃巧克力的爱、在正肥减的女少,对美味面的克巧会陷力下入哪列类型的动机冲种突:.C趋 冲避突*
组一由小到大按序排列的顺观值察位次中居的中数是值:B
-*肝疫乙苗初年龄种何时开应始:A出生
时*富以有巯基的与属金子络合离。促使它们出体排外的解毒剂是:.二B基巯二酸丁钠*以强迫症
为状主临要床,患者反相复出某现些强观迫念和迫行强,虽为力竭克制,但法无脱,这摆神经种是症B.: 迫强神经性症
以*变量中不下于属数值变量的:是B-.
以下膳食*念观不的理是:B- .*
隐性感染以主的为传染是病-:B
*应对是个体为现实被己自价评超出自己能为资力范围的特源定内环境外求而作要的出不变化断的认知和行为力努应,对的型类可分为:/CA. 问指向题性对应B. 绪情向性指对应C A.B皆是与
应激是:*. 出C意料乎紧急情的下所况引起强的的烈情绪态状
*婴儿必的须氨酸基:有A.-
*婴儿的必氨须基与成人的酸须氨必基酸比相,增加的种是:-一B.
*婴儿幼青和少年体缺机哪种乏养素营可现出长生发育缓、迟贫血甚智力发育障至:-碍D.
*响儿童生影的长要的主激是:素A-C-
影*儿童响理心康健最重的要素是因D/:A. 宜适刺的激. 母B爱C .学科的教D育.以 上皆
是影*响价评的试或观测察因素括:D/包A测量者.因素B测量.工具素C.测量对因因象D.上述皆素是*影
响验试靠可的性因包括素D:A/.验方法试仪器及的变B异.调查象的生物对学异变C.观者变察D异以.上是
皆用*鲜牛乳工喂人儿养童时因,鲜乳蛋牛质白含量且多高为酪白,需蛋将其:要D/加AB.加水糖.煮C沸.D上以是皆*用
治疗工人于化氰物毒的是中-B:
优质蛋*不包白括B:.物蛋白植
*于由垂体前发叶器质性病变生功或失调影响促性腺能激素的泌分从,而响卵巢激影的素泌分而引起的经闭称:为C.C体垂性经闭
由于高*过量温汗出,体钠内钾过量丢、所致的骨骼失突然肌痉称为:挛-
*A于家庭由关恶劣或系父离异母长期缺,母爱乏等因导致下素丘脑泌分长激素生少,可发生减BB:身.矮小
材由于*巢发卵不全或育卵巢肿所引起的闭瘤称经为-:A
由于*资格育异发、常宫子膜内或炎子内宫膜损所致伤
的闭经称:为A子性闭宫经
*有关划计免,下列哪疫是项错的误A:预A防接可种高易提者感非异免疫力特
有机氟*药中毒的解毒剂是:C农乙酰胺.*有
磷农药中毒机解毒的剂是A:.解定磷*
有磷农机药中毒的要主用机作是制B:.抑制碱酯酶的活胆
*性预青春期贫防应血意多吃注:.C与AB皆是*原
发动性机称生又性动理,机来于生活源的基需要本下列不属,原于发性机动的-D是.
* 原发高血压性是与代生活现式方密切相关心的身病,疾于其发关率病误错的:是A.发展中 国家高发于国家达
*月病经包括不-.B*在
病例对研照究常见偏倚中的下列哪项与,入院倚偏相:-C符-D.*在
播健传康息信过程的中,根据受者的需,要因、因时地因人、针对有性的作,制递有传关康健息是健康信息信的:B.-
*传在播健信息的康过中,程力求用受者易于接受的号符来传递息信,少专业用术语健康信是息:D的通俗性.
*传播在健康信的息程过中取得,康健传播效的根本果保是健康信息的证BB:.科性学*在
传健康信息播的过中,为程避了免受用不懂或难者懂语的、言字等来文播健康信息传健康,信息必须有具A.:符号用性通
*疾病筛检在,中提试验高效能的法不包方括:B-.-D
在经*唾液排泄过的中程因刺激起口角引的炎产性毒物是:生C-.
在*人整生个命周期行发展的为程过中,为发展行有明带的显动性主爱探究,好攻击,喜,自欢表我现也,易受到激惹容的阶是:D段自.主展发阶
段在*人整个生命期行为周展发过的中程属,于仿模主动发展阶段与时期是:的.C6-1岁1
在*整个人命周生期行为发的过展中,属于主程发动阶段展时期是:的.3B5-岁*在生产
场,现产性毒生物进入体内人最见的常途是径:A呼吸道.*在
病者无,中试验标按准被误错的为有病判百分的率:C.假阳性率是
在*现实生活对中某人成造挫的情折,对境另个一体个不一并定成挫折为对;某是人重大挫折的境情,对他可人只造成轻微能的挫感。这折状况种生的产因原是:-.A
*在意志品的质中对,行的动目、意义的有分自充的觉识认并且使、自己行动符的合正确于目的能力的是:-. C-
D在意志*的品中,质适采时决断取能的力是B: .志意的断果
*在意志的性质中,一个人品坚持能决定,折百挠不地克服一切难困障碍,和实自现目己的的品质:DD.是 意的志坚性韧
*意在的志质中,一品个人于善制控和配支自己为的能行是:力D- 意志的.坚韧
性*影响在试可靠性验因的素中试剂质量、仪,的器精确、性检测的环条件等境化变于属-D:.
针*某对健康项教促育计划了解进标人群对各种目干措施的预法属于看:
-BC-.
*正常体儿重出体重生范围是:的B-
*脂肪摄过入,多内易合体过成多:-的A*
职性有业因素害来源不的括包D:休.环息中的境害有因素
职*性业有害因可素致职业导发生者业性病职,它包括:-B.损
*业中毒的职要治主疗则原:B.阻是毒止物续继吸收,解毒,毒,排对症治疗
只有研究者知道*验实组分况情试验及内容而,受试不知者道验实分组况情试验内及容的察观法方:A是单.盲
中*毒使后肤皮粘膜樱呈红桃色的窒息性气体:B.一氧是碳
*中重化度有磷机药中毒农的治疗应予给C.A:与.B是皆
*主要表为注现意力碍、联障想、忆增多回和觉感敏的心过理兴易症状奋精,神易劳症疲,烦状易恼激惹心、紧情张的情症绪状和记减忆、头痛退失、为眠征的主理心理症状群的神生症是:经B-*主要
经吸道随呼气呼出的排挥发性易毒物是:CA/.苯B一.氧碳C化A.与B.是皆
主*要生理能是功进钙促磷吸、,调收钙节磷代、和谢促骨进骼及牙硬化的维生素齿是:.D维生素D*属
于计统方性地疾的病:C.是疾
*属于痢然地自方性的疾是病:.A地方性状甲肿腺
属于自*然源性地方疫的性疾病:B是B鼠疫..
有患原病体的物动便粪染污土,壤原体通病皮过或黏膜肤入进人体致病,而这土种污染影壤响人健体的途径康称作被b:
A人-.壤土-人B.动
物土壤-人
C-.土壤-
人D.上以否
皆
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“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。?
“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!
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