小编在这里给大家带来孕婴店与其他孕婴合并发言稿(共含14篇),希望大家喜欢!同时,但愿您也能像本文投稿人“hazel”一样,积极向本站投稿分享好文章。
一、店面人员配备
1 、店长1 名
2 、销售主管1 名
3 、收银员2 名
4 、商务1 名
5 、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1 、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1 )员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b 、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c 、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2 ) 店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a 、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b 、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c 、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d 、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e 、每日工作做到日清日结,日结日高。
2 、销售主管
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈, 开发市场, 监控货款, 指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1 ) 销售管理
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a 、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
b 、根据销售计划,制定相适应当的促销方案,并报股东会及代理商批准;
c 、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d 、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
(2 )会员管理
对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;
a 、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b 、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;
c 、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;
d 、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;
(3 ) 培训管理
对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a 、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;
b 、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c 、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;
3 、收银员
(1 )岗位职责 1 . 快速、准确地收取货款 2 . 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 3 . 严格遵守唱收唱付的原则 4 . 店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养 5 . 负责收银区前台的清洁卫生
(2 )主要工作 1 . 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性 2 . 及时将货款存到银行,及时作出差异报告 3 . 保证前台区域的清洁卫生 4 . 对商业资料的保密 5 . 各种票据和文件的收集、保管和传递 6 . 确保现金的安全 7 . 保证充足的零用金 8 . 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏 9 . 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录 10 . 识别伪钞 11 . 严格遵循礼貌规范用语(3 )辅助工作 1 . 协助做好顾客服务 2 . 协助盘点和前区商品的理货、补货 3. 提高警惕,注意防盗
4 、商务采购
1 、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况,掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求,熟悉各种商品采购计划。
2 、店面急用的物品要优质采购,根据店面库存货情况,定出采购计划,对定型、常用商品按库存规定及时办理,与店长经常沟通,防止商品积压,做好商品销售的周期性计划工作。
3 、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购,不得耽误销售。
4 、采购商品应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则,保证货源充足。
5 、经常了解商品销售情况,以销定购。积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。尽量避免积压商品,提高资金周转率。及时了解库存情况,对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ,有计划、有步骤地安排好日常工作。
6 、努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉,不谋私利。
7 、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。
3 、营业员
营业员是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了店面形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1 ) 严格遵守店面员工日常工作规范;
(2 ) 努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;
(3 ) 深入领会店面的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;
(4 ) 服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5 ) 做好店内商品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内商品丢失破损。
孕婴用品店店面工作流程
店长一日工作流程
(一)营业前
1 )组织晨会及交接-班会议的召开:
a 、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);
b 、传达店面重要文件及通知;
c 、上一班营业状况确认、分析;
d 、针对营业问题,指示有关人员改善;
e 、分配当日工作计划。
2 )店内状况确认:
a 、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;
b 、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;
c 、电器、灯光、宣传资料等准备情况;
d 、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间
A 、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
1 ) 记录当天晨会及交接-班会议日志;
2 ) 顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;
3 ) 时刻检查货架上有无空缺商品,如有提醒店员及时补上
4 ) 监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;
5 ) 监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
6 ) 对新员工作出相应的指导和培训;
7 ) 安排老员工对专业知识的巩固学习;
8 ) 安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的时候);
9 ) 赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;
10 )接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS 核对;
11 )时刻维持店内的卫生状况;
12 )合理及时的安排送货上门的服务;
13 )排员工轮流用餐。
B 、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)
1 ) 准备记录进店面的每一位顾客,提供店面到店人数水平值;
2 ) 随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;
3 ) 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;
4 ) 紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
5 ) 时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;
6 ) 处理营业中顾客投诉;
7 ) 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8 ) 空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;
(三)营业结束
1 ) 各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;
2 ) 叮嘱收银员及时将货款存到银行;
3 ) 安排卫生的打扫;
4 ) 收回店外物品;
5 ) 关闭照明、灯箱、电器;
6 ) 签退,离开卖场。
营业员一日工作流程
(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)
(一)营业前
1 )参加晨会及交接-班会议:
a 、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;
b 、听从店长分配当日工作计划;
2 )检查准备商品:
a 、复点过夜的商品
―――参加完晨会及交接-班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。
b 、补充商品
―――在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
c 、检查商品标签
―――在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。
d 、辅助工具与促销用品的检查准备
―――营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。
e 、做好店内与商品的清洁整理工作
―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间
A 、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)
1 ) 做好顾客资料登记工作;
2 ) 柜台空缺产品及时申补;
3 ) 维护营业区卫生;
4 ) 将工作日志记录完整;
5 ) 对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B 、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)
1 ) 积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;
2 ) 时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
3 ) 随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;
4 ) 店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;
5 ) 将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。
C 、交接-班
1 ) 晚班接-班的人没到,早班不允许下班;
2 ) 早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;
3 ) 晚班接-班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;
4 ) 做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接-班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。
(三)营业结束
1 ) 各项工作数据地整理、上报;
2 ) 柜台货品整理;
3 ) 打扫卫生包干区;
4 ) 收回店外物品;
5 ) 关闭照明、电器;
6 ) 签退,离开卖场。
孕婴店宣传广告语
孕婴店宣传广告语
1、起点从那里开始
2、有你的地方就是天堂
3、给你最实在的关怀
4、优享品质,贝爱生活。
5、未来星造就未来之星。
6、购婴幼商品到舒乐,家长舒心宝宝快乐。
7、爱您,就是爱新生
8、伴随成长,幼儿之家。
9、母亲放心的,宝贝爱乐园。
10、关爱孩子,更关心自我
11、用心呵护宝宝的.健康成长。
12、阳光婴舍
13、妈咪爱宝宝,宝宝好健康。
14、爱婴湾畔,宝贝成长与您相伴。
15、宝贝的爱,妈咪的关怀。
16、关爱宝宝,从心开始!
17、珍爱宝贝,心中花蕾。
18、妈咪的天堂宝贝的天使
19、实力创作助成功,优中选优保注册。
20、爱的供养
21、宝贝用品,就选妈咪爱。
22、XXX店,让爱从那里开始。
23、喝(呵)护小宝宝,用心爱贝贝。
24、母婴育龙,育养不一样!
25、童购,集关爱于一身。
26、优爱童婴,幸福今生。奔腾年代观后感
27、宝贝开心,妈咪放心!
28、呵护母亲,呵护关爱;呵护宝宝,呵护未来。
29、妈咪宝贝的阳光房
30、爱的甜蜜,爱的欣喜!
31、亲亲小可儿,天天长个儿。
32、小小世界,大大梦想。
33、明星宝贝,母亲的期望。
34、母亲的爱,尽在爱婴儿。
35、做快乐亲爱的宝贝,亲爱的宝贝要快乐。
36、小小世界,大大精彩。
37、放心好乐贝,快乐小宝贝!
38、爱他,就给他最好的。
39、和您一样关爱新生
40、呵护我的明日之星,超级宝贝亲子之家!
孕婴店促销活动方案
促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的`活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:
做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:
主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我――亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
孕婴店夏季促销活动方案
有人认为促销可以减低库存量,扩大销售,提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客,有积货,就有促销。促销年年有,天天有,各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天,母婴用品店如何搞好促销呢?
促销的方式
促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。 促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的`方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我——亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
销售促进(SALES PROMOTION)是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进,在此不列为讨论范畴。
随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。
如何撰写促销方案?笔者认为,一份比较完善的促销活动方案应由下述12部分组成:
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么,是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的目标是市场的每一个人,还是某一特定群体?活动控制在多大范围内?哪些人是促销的主要目标,哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动形式在这一部分,主要解决2个问题,即确定活动主题和包装活动主题。降价,价格折扣?赠品,抽奖,礼券?服务促销,演示促销?消费信用,还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑活动的目标、竞争条件和环境,以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后,要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动,但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分,应力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑:一是确定伙伴。拉上政 府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手,或是与其它厂家联合促销?和政 府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合,可整合资源,降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短,会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交*点。谁负责与政 府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。 尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政 府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最 佳效益。 有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。
孕婴生活馆创业计划书
一)、孕婴童消特点
20xx年1月6日零点2分,中国的第十三亿个公民在北京妇产医院诞生。至此,我国的计划生育已进行了三十多年,我国的孕龄人群全面 进入了独生子女时代。
市场调查结论:
1、95%的孕妇仍然倾向艳丽、时尚的孕婴衣服,100%的父母声明,孩子是生命的延续,是将来的希望,他们最关心孩子,认为天经地义。
2、100%的新丈夫和新爸爸表示,愿意在一个地方一次性把所有的孕婴用品买齐,她们中只有3%的人知道要买些什么;几乎所有的人都表示“此时用钱,又兴奋,又骄傲!”
3、100%的准妈妈,准爸爸希望得到全面的孕育知识,而缺乏相关知识的占87%。
4、87.5%的父母表示,发薪水最先想到的是为他们的孩子买点什么。
5、在25岁以上的受访者当中,93%的人给同事、亲戚、朋友购买过孕婴产品。
特殊的时期与特殊的国情造就了中国孕婴产业的巨大商机,也造就了一批特殊的消费者。
二)、孕婴童市场统计数据
国家统计局相关数据显示,中国年均出生人口是1500万到1700万。一个妈妈从怀孕到孩子6岁上学,这7年正是母婴市场的黄金时间,取人均年出生平均数1600万乘以7,得出大约有1.1亿个孩子或者说是1.1亿个家庭是母婴市场的买方。如果平均一个家庭一年在孩子身上的开销是5000元,那么这个市场的容量就有5500亿元,而据有关调查表明,中等城市的新生儿每年消费6000到1.8万元之间。
中国婴童产业研究中心的最新数据表明,近几年婴童市场保持15%左右的高速增长,20xx年中国0岁到12岁的婴童市场总规模约1.15万亿元左右,20xx年婴童市场将达到2万亿元的规模。
三)、孕婴童市场潜力
1、市场需求
新生儿父母年龄的下移和文化层次的提高,表现在对育养知识的渴求和健康意识的增强,伴之而来的是对多功能、多样化的产品,高品质的服务及专业指导的渴求。现代父母对孕妇、婴儿健康的要求,已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护,转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶。这对婴幼儿用品行业本身来讲,是一种无形的挑战,但更是一种潜在的商机。将产品、文化和服务作为一个整体来导入市场,将是未来婴幼儿用品行业发展的方向。
2、市场购买力
如何使孩子健康、茁壮地成长,成为家庭投资的重点。年轻父母们在孩子身上的投资,无论在人力、物力还是财力上,都无怨无悔,毫不吝啬。同事之间对
对方的重视程度,也常常体现在对对方孩子的重视程度(礼品)上,这也为有中国特色的群体消费扩大了消费基础。
四)、孕婴童市场现状
1、实用性品牌专营严重空白
在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期,除少数大型商场、专卖店外,几乎没有具有品牌效应的专营店店面,一些地方仍将孕婴用品随同百货用品销售,这样既不方便购买,又缺乏安全感;而类似集中经营婴幼用品的经营店却又无严格意义上的品牌。因此,市场急切呼唤既具有品牌价值,又具有品质保证,且能适应消费需求的品牌专营店。
2、购物地理环境局限性大
孕婴用品的消费主体一般为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的'妈妈,这两类特定消费群体一般活动不便,对安全性要求特别强,这是这两类特殊阶层消费的共性。故而那种交通便利,接近社区服务,且环境优雅的购物场所成为消费者的急需。市场上的孕婴用品多在大型市场和购物中心,不便于消费者消费。于是,消费者在出于安全及品质的双重的需求下,对出现在家门口、接受社区服务的专营性品牌店尤为渴望。
3、缺乏综合性,结构相对单一
孕婴用品涉及行业广泛(服饰、塑胶、轻工、电子、医疗器械、钢材、纸品数十个行业),且市场较分散,缺乏统一的机制规范整个行业,所以品牌规模的营造成为业内发展的方向。同时,现在品牌店仅限于用品、服饰两类商品。而像日用品、起居用品、孕妇的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。
4、销售方式单一
由于孕婴行业本身的特点,需要社区服务的切近与人性化的服务,而很多品牌店在销售上仍采用传统的方式接待客人,而且由于传统的营销方式的终端严重滞后,市场意识不高造成经营上的短期行为,都无形地拉远了与顾客的距离。亲情式营销,人性化服务将是以后市场发展的重点。
5、现有产品价格体系不合理
目前,孕婴产品呈现两个极端:一方面,进口产品过高的价格令普通消费者望而却步,一个童车的价格动辄八九百甚至几千,赶上一辆山地车的价钱;另一方面质低价廉的产品又不能适应广大中层消费者的需求。中端产品在中国是个空白。消费者呼唤适合中国市场大众化的中端品牌。
五)、孕婴童市场前景
1、孕婴起步,前景广阔
目前,孕婴市场属启蒙阶段,市场切合点仍在初建时期,杂货铺式的商店居多,而能够提供规范管理,统一形象,高品质,低价位的特许专营店,将是未来市场发展的趋势。因此,发展婴幼用品产业发展前景广阔,属于真正的“阳光产业”。
2、无限商机应“孕”而生
20xx多年来,聪明的犹太人深信,妇女和儿童的钱最好赚。究其原因,不是因为妇儿商品的存在暴利,而是因为该行业潜藏着易被忽略的巨大市场,可以给投资人带来稳定的收益。
20xx年起,婴童用品市场象被突然发现的“金矿”,吸引了大量投资者,各大城市的婴童用品专柜、专卖店如雨后春笋,生机一片,但综观市场现状,国内普遍存在婴童用品品类单调,档次不高,厂商经营规模偏小,故婴童用品业表面
喧闹,其实尚处于早春的萌芽状态。
随着国民经济的稳定发展和人均收入的提高,近年来婴幼儿用品市场发以年均21%的递增率快速成长,日渐成形为一个专业的、具备相当规模的产业市场,正所谓“无限商机,应“孕”而生”。
3、特许连锁经营是孕婴童行业的未来方向
杂货铺的个体经营愈来愈难以满足妈咪们的安全与服务需求,并且个体店经营实力有限,背后没有一个全国知名品牌的系统服务与广告支持,基本处于“自生自灭”状态,而特许连锁经营作为经营新世纪最具科学性与竞争力的盈利模式,势将主导传统的孕婴行业。目前,孕婴市场属启蒙阶段,市场切合点仍在初建时期,杂货铺式的商店居多,而能够提供规范管理,统一形象,高品质,低价位的特许专营店,将是未来市场发展的趋势
六)、特许专业连锁加盟店分析
1、杭州市场概况
从杭州各大商场的儿童类商品销售情况来看,品牌婴童类服饰用品销售在逐年快速增长。以杭州百货大楼儿童商场为例:今年所有位于边柜的婴童品牌销售额都出现了大幅上扬。派克兰帝童装去年全年销售额是80多万元,今年至今已经做了180多万元。巴布豆、黄色小鸭等都比去年增长了20%以上。随着人们育儿要求的提高,0-3岁的婴儿用品销售增长加快,与服饰呈现1∶1的比例。在杭州大厦购物中心,以国庆黄金周儿童商场的销售为例,同比增加了40%,销售额占整个购物中心的30%。每个客人每次消费金额在300元-400元之间的非常普遍。
中国孕婴童渠道调查报告
3月24日上午,以“聚力 融合 再腾飞”为主题的2017中国婴童渠道发展高峰论坛在北京举行,备受母婴行业关注的《2017中国孕婴童渠道调研报告》在论坛上正式发布,该报告由中国婴童网和京正孕婴童展联合调研、撰写、发布,并由中国婴童网主编李代伟演讲发布。
该报告围绕中**婴实体渠道的发展变化,将调查问卷对象分为三大部分,省市县各级母婴代理商、5家店以上(含5家)的规模性母婴连锁、5家店以下单店或小连锁,范围覆盖饿了全国36个省区市。从201月1日启动问卷以来,截止到3月10日调查结束,通过在线问卷、电话访问、纸质问卷填写等方式,共收到了305份省市县代理商、836家母婴连锁、2262家母婴店的调查数据,并对这些收据进行统计分析,形成了《2017中国孕婴童渠道调研报告》。这份报告有哪些看点,又能发挥什么的作用呢,小编根据李代伟主编的演讲内容,对主要内容进行了整理。
报告显示,20母婴渠道市场呈现进一步下沉趋势,市县级代理成为新兴力量。在母婴代理市场,以往母婴厂商将重点放在省级代理商,省级代理商创立较早,代理了很多优势品牌、合作门店资源多,团队较为庞大,厂商通过他们可以快速拓展区域市场,门店则可以较近寻找到优势商品,在品牌厂商和门店之间发挥了重要的纽带作用。
随着省级代理市场越来越激烈,代理的品牌越来越多,新品牌很难获得他们的有力的推动,一些大品牌也希望进一步提升覆盖率,所以在服务响应速度、覆盖率等方面具有地理优势的市县级代理商获得他们的青睐。未来做小而美、专而精的小区域代理,这也会是代理商市场一道新风景。
母婴门店规模达到一定数量后,随着销售体量增加,人员分工日益精细化,采购部门会全国范围内寻找优势产品,他们更希望获取一级商品销售全,减少中间环节,直接与厂商对接,最大限度保留利润空间。在这次调查的母婴门店,31%的五家店以下的门店有直接找厂家进货,而5家店以上的连锁更是高达80%以上,厂商与门店的对接日益紧密。
代理商市场的重点数据
代理商在划分门店标准主要参考年营额和当地消费市场能力,以此作为搭配商品结构和提供服务的参考依据。调查显示,超过50%的代理商会定期帮门店做促销活动,并提供各种培训,这也是代理商最为主要的服务内容。2016年,参与调查50%的代理商合作的门店数量仍在增加,这与代理渠道下沉,以及母婴门店数量仍呈现增长势头有关。相比,2016奶奶超过60%的代理商销售额有增长,但利润率却没有明显变化。52%的代理商表示要找差异化、有增长空间、当前有空缺的品牌合作,70%的代理商表示要减少受政策调控影响大、知名度低、推广难的品牌。50%的被调查的代理商有开自营门店,并且有48%的代理商计划开自营店。65%的代理商没有涉足电商。当前发展的主要瓶颈是缺少优势品牌、团队核心人员稀缺。最担心品牌商渠道下沉,以及电商的冲击。50%的代理上表示,要从贸易商转型做服务商,提升服务能力。
2016母婴门店市场的重点数据
目前国内母婴店超过10万家,分为母婴连锁或单店,规模性母婴连锁为5店以上,经营模式有明显差异。因此,为了获得更精准的数据,本次调研问卷对二者做了分开调研。
参与问卷的5店以下的母婴店,57%的单店年营业额在100万以内,而5店以上母婴连锁近50%单店年销售额在100-300万元,从整体来看,连锁店的单店年销售额都要比单店高出不少。门店年纯利润率,单店普遍高于母婴连锁,连锁看重规模利润,通过提升销售来增加总利润额,5店以下注重单品利润,更依靠奶粉、服饰等快消品。母婴连锁跟单店的成本增幅比例趋近,23%的门店表示成本大幅增加,主要是员工薪资、租金成本、开发新客户、管理成本的增加,一二线城门店尤为明显。80%的母婴店选择代理商首要因素是产品品质和服务能力。会员积分换购、买赠、买满立减、节日降价是母婴店最常用的促销方式,母婴品牌与门店联合开展终端活动时重点考虑的方式;5店以内的门店,2017年开新店的意愿较弱,只有36%有开新店计划,而对于规模性连锁,资金相对充分,各种资源较多,同时需要开更多优质门店,关闭低效益的门店,以保证系统更健康,开新店意愿强,达到了55%。从信心来看,母婴连锁的危机意识要高于单店,这是由连锁更为复杂、庞大的经营模式决定的;无论是连锁,还是单店,超过70%看好未来市场;母婴市场消费规模在不断增长,二孩新政等利好消息带动了各界信心。
乳业新政对母婴市场的影响
2016年,国家食品药品监督管理总局发布奶粉配方注册制,一个工厂原则上不超过三个配方,众多贴牌落后的小品牌被淘汰,而这些被淘汰或即将出局的品牌曾给母婴门店带来了丰厚的收益,因为品牌较多,门店具有充分的选择权,门店在奶粉零售市场具有非常高的话语权。而新政实时后,这一局面将可能发生变化,品牌将会越来越强势,留给渠道的空间会逐步减弱。为深入了解乳业新政发布对母婴渠道的影响,在本次调研中特别加入了关于奶粉销售的问卷。
50%的受调查的代理商表示稍有影响,影响较大的有24%,剧烈影响的只有6%,整体来说对对代理市场的影响并不大。奶粉在总销售额中的比例,单店面积越大的连锁,对奶粉的倚重越低。超过60%的单店奶粉销售占总销售额的30%以上,而母婴连锁奶粉销售占总销售额的30%以上的只有30%左右。从数据来看,消费者更愿意在5店以上,具有一定知名度的母婴连锁店购买进口或国际品牌奶粉,国产奶粉更容易进入5店以内的母婴店,并更容易获得消费者的选择。
2016虽是奶粉配方注册制过度年,但奶粉消费市场整体依然在增长,并没有影响实际销售,并未明显反映到零售市场。
调研报告的行业意义
李代伟主编在报告最后指出,中国婴童网联合京正孕婴童展,每年4月在北京发布上一年度母婴渠道调研报告,旨在为品牌厂商布局母婴渠道,为渠道调整经营模式提供参考,帮助大家对母婴渠道形成全面的认识。虽然各地母婴渠道差异较大,数据样本来源较为广泛,不能完全展示母婴渠道的全貌,但可以反映出宏观发展环境,行业信心,以及遇到的瓶颈问题等,因此,每年报告发布时都备受母婴行业关注,成为峰会的一大亮点。
据悉,参与本次峰会的观众超过了千人,在坐观众纷纷拿起手机记录了重要数据,并通过关注中国婴童网京正孕婴童官方微信下载了调研报告,报告在母婴行业被迅速传播开来。
知识拓展:
调查报告常在结尾部分显示作者的观点,对主体部分的内容进行概括、升华,因此,它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种:
1.概括全文,明确主旨
在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上,例如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的.结尾:
邯钢的实践证明,国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求,必须在转换经营机制的基础上转换经营方式,切实转变经济增长方式,这样才能充分挖掘企业的内部潜力,提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的作法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制,从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。
这样的结尾,提供了清醒的理性认识。
2.指出问题,启发思考
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意,如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法,那么,只要把问题指出来,引起有关方面的注意,或者启发人们对这一问题的思考,也是很有价值的。例如《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾:
记者随后又转了几个地方,16时10分从北京站前离开。在这40分钟里,碰见了大约20名发票的不法人员。听口音他们大都是外地人。从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少,也许是司空见惯了吧,记者没有看到他们出面制止这种不法行为。
对发票非法交易的现象,到底该由谁来管,怎么管?作者指出这一问题,相信能引起有关部门的重视。
3.针对问题,提出建议
在揭示有关问题之后,对解决问题提供一些可行的建议。例如11月23日《日报》刊登的专题调查《人情消费,让人如何承受你!》就写了一个建议性的结尾:
在人情消费已成为一种风气的情况下,制止大操大办单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范围大了人们反感,范围小了没接到通知的人也有意见。遏制人情消费,建立新型的人际关系,倡导社会新风,是一项社会系统工程,需要各级各部门共同努力。首先要加强宣传和教育。提倡新事新办,勤俭持家,厉行节约,建立新型的社会主义人际关系。节日期间,报纸、电台、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传,文化部门应挑选一批优秀的影片(主要是婚丧嫁娶新事新办方面的)在各乡镇、村巡回播放。通过广泛深入的宣传教育,使人们树立正确的人情消费观。其次要制定社会规范。在政府机关和企事业单位建立红白理事会,推行节俭办红白喜事。建立约束机制,对人情消费进行引导、规范、管理。三是严格稽查。对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理,直至在新闻媒体上曝光。
提出了三条建议来解决人情消费的严重问题,其中不乏切实可行的措施。
《2017中国孕婴童渠道调查报告》
2017年中国孕婴童产业调查报告
“中**婴品牌数字化论坛”上发布的2017年中国孕婴童产业调查报告显示,近几年中国孕婴童用品市场规模快速扩大,今年有望突破2万亿元,母婴产业逐渐成为大众消费的一个重要组成部分。在国家政府鼓励大众创业、人人创新、举国企业齐喊“互联网+”的新形势下,传统母婴品牌如何摆脱竞争困境、快速实现转型成为了当务之急。
第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦指出,在母婴行业,除了大家熟悉的奶粉和尿片之外还有更广阔的天地。据其提供的这份报告的数据显示,在2017年,婴童服装、玩具发展也迅速地发展了起来。在购买模式上,2017年初移动渗透率突破50%,表明母婴行业已经正式进入移动电商时代。移动端从女性和年轻人群开始发力,尤其在三、四线城市移动端比PC端的占比更高,因此建议经济落后地区有望通过移动电商实现跨越式发展,商家可以在移动端为他们提供有针对性的消费激励措施。
瑞金麟集团联合创始人兼云像数字CEO安士辉作为“互联网+”转型服务的企业代表,在接受《中国经济周刊》记者采访时表示,“围绕消费者生命周期,以未孕妈妈、孕期妈妈、待产妈妈、新生婴儿等9个关键时间点为基础进行细分,会产生丰富多样的数字化产品,通过多种形式的`互联网方式吸引、培育、转化消费者,才能实现品效合一。”
关于传统母婴企业如何跨出数字化转型的第一步,安士辉分享了云像数字做过的四类母婴案例:1、从媒体投放切入,利用互联网打通内容营销和电商平台,实现招育转,达到品效合一,强化企业的消费者资产;2、从数据层面切入,打通线上线下数据,形成消费者细分与洞察,进行营销计划;3、从营销投放切入,充分利用 “社交+数据+移动”的特征,通过营销场景获得数据;4、从电商数据切入,利用电商的媒介属性和用户体验属性,利用数据爬虫技术进行客户服务和舆情监控。
美赞臣中国区消费者整合互动营销总监叶心薇透露,美赞臣正在经历数字化转型战略,通过新媒体来加强与消费者的互动沟通,建立线下关联。作为正在布局中国市场的日本婴童品牌“犬印本铺”中国区总经理黄玲浈表示,在母婴行业的巨大市场空间及互联网+的大潮下,供应链企业、母婴门店及厂商等传统企业若能把握住转型的风口,积极转型尝试,完成互联网+,相信在不久的未来会出现众多的行业领头羊。
孕婴用品供应商订货会邀请函
致各孕婴用品供应商:
为共同搭建一个xxx母婴店、代理商、厂家交流合作的平台,诚邀您参加,由xxx携众多厂家共同举办的`“牵手给力·我们共赢”xxx首届孕婴用品新品发布暨订货会。
时间:XX年3月6日—8日
地点:xxx饭店(五一广场西南角)
日程安排:3月6日下午 14:00—18:00报到
19:00晚餐(并州饭店)
3月7日上午 07:00—08:00早餐(并州饭店)
08:30—12:00“买好赢利”店铺领袖特训
12:30—1:30午餐(并州饭店)
下午 14:00—18:00新品推介及订货政策发布
晚上 18:30—21:00晚餐及交流座谈(并州饭店)
3月8日全天 现场看样订货(恒力源亲贤店)
12:00—13:30午餐 (芙蓉酒店)
参展品牌:
.....
特别提示:
考虑到本次订货会来宾,均为孕婴店经营者,我们特邀请深圳卖好赢利国际教育集团总裁郭朋飞做专场“卖好赢利”店铺领袖特训。
特训内容: 1、经销商的变革—观念决定结果
2、终端品牌化—战略决定高度(向毛主席学代理)
3、终端kpi管理—细节决定利润(精细化经营,数字化管理)
4、复制赢利店铺—系统决定规模(不依赖能人的多店经营策略)
5、为终端人才打造梧桐树—经营品牌不如经营员工 (磁铁般的氛围)
详情请致电:xxx
传真:xxx
联 系 人:xxx
为做好会议接待工作,请于二月二十六日前将以下回执填好,并回传真至xxx
回 执
品牌
厂家名称
来宾姓名
性别
手机
是否住宿
我们热诚欢迎您光临,顺祝新春快乐!
xx首届孕婴用品订货会筹备组
孕婴用品春季订货会邀请函
孕婴用品春季订货会邀请函尊敬的xx省孕婴行业合作伙伴:
感谢您对xx孕婴支持和信赖,并向您致以诚挚的问候!
xx孕婴将举办春季订货会,届时本次xx省最大的孕婴行业展会将为您提供:
奶粉带头-用品超低-洗护让利-皂类开会-小食当道-尿裤争先
人气超旺、新品超多
本次订货会在欧洲销售前三中低端进口牛奶粉、澳洲进口牛奶粉、知名品牌羊奶粉、品牌洗护用品、大品牌喂食用品、品牌低价位纸尿裤、畅销营养品、湿巾、婴儿小食品(100个SKU)、中高端辅食、洗衣皂、夏季热销用品等方面都推出了多款国内外知名品牌,相信会给本次邀约来的省内500多家孕婴行业的精英带来丰富的.行业商品盛宴!
省代价格直接供货!!!
xx将结合厂家政策并针对新品入市及老品提升自身也同时做出大规模让利,而且大部分商品考虑到零售店毛利,我们都以省代价格直接放货,回报十八年来一直支持xx的分销客户,力度空前!从而让您不虚此行!
现场及晚宴大力度年度颁奖、抽奖抽“金山”!
本次订货会与xx合作各厂家为了答谢广大经销商伙伴过去一年的大力支持,也推出了年度销售业绩奖!而且经销商伙伴现场交款我们更是推出了大力度、大范围的抽奖活动,让您划卡都有实惠可领!
xx孕婴全体同仁期待着您的莅临并愿与您携手共进互利双赢。以xx的影响力、品牌推力与极具诱惑的订货优惠政策,必将让我们一起步入新的辉煌!
订货会地点:xx孕婴xx旗舰店
特别备注:为了您本次订货及选品顺利,请在订货会现场交纳伍仟元诚意订货金(亦可刷卡)。
凡是现场订货客户订全品额度达到5000元以上(含伍仟元订货金)即送抽奖券一张,壹万两张,以此类推,客户可以现场抽取金山、全自动洗衣机 等大奖!
抽奖时间:上午11点/下午3点/晚6点-9点。
各位领导,各位同事:
大家好!
非常荣幸的被评为xx孕婴公司20xx年度“优秀员工”荣誉称号,衷心感谢公司各位领导和同事对我的.关爱和认可!特别是董事长和总经理,是他们培养了我,给予我这个自我发挥的平台!这次能当选优秀员工更是对我以后工作地激励,我更应该严格要求自己。成绩只能代表过去,今后,要想维护好优秀员工的形象,我更得勤勤恳恳的干好本职工作。不求做的最好,但求做得更好!为公司的事业尽自己的一份微薄之力!
谢谢大家!
一生中曾经获得过许许多多的奖项,但是对于本次年会上此项殊荣我倍感珍惜。因为这是我在新的岗位工作的第二年,也是入职以来第一次参加公司的年会。此项奖励的获得,说明我们团队的工作得到了公司领导层的广泛认可,虽然我们仅仅取得了微不足道的一点点成绩,然而内心却受到了莫大的激励和鼓舞。
昨天,公共关系事务部的小赵通过电话远程采访了我,让我发表了自己的获奖感言:
“首先我感到非常荣幸能获得本次公司授予的“卓越团队奖”。孕婴产品团队是一个较小的团队,我们的工作多数时候是单独行动,但并非孤军奋战,我们各项工作的顺利开展,得到了公司方方面面的大力支持和鼎立帮助,虽然我们仅仅取得了微不足道的进步和发展,却得到了公司的极大认可和奖励,这将为我们今后的工作增添无限的动力。孕婴产品在中国方兴未艾,正是一个朝阳产业,发展前景十分广阔,在我们公司的业务架构中也承担着非常重要的角色。我们将继续通力合作,群策群力,把我们的孕婴产品事业做得更加优秀!感谢曾经支持过我们的所有同仁们!
一、促销现场的装扮
促销现场的装扮分为技术装扮与服务装扮两种,技术装扮指的是产品、台面的装扮,服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮,所以装扮这个环节的意义非常重要,如何来运作,需要根据不同的节日来确定。以马上要来临的五一节来说,在装扮上尽量要突出浪漫的气氛,同时因为五一节是我国传统过的节日,因此,在促销现场的装扮上,还要尽量显示出中国特色。
(一)促销产品的装扮
产品的装扮需要固定的,而不是随心所欲,要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的,产品的消费群体比较简单,符合什么样人的胃口,大众化就可以了。同时,由于节日消费周期不会太高,除非是固定使用的产品,但这个不需要装扮,因此,节日消费的产品周期短,在装扮尽量简洁明快,突出节日的气氛就可以了。
(二)促销台面的装扮
促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等,而是一项综合的促销平台,所以从平台这个角度看其延伸的区域非常大。母婴店在促销时,布置好促销台面的是一般常规的做法,尽量做到醒目、有节日氛围,可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球,声、光、电等包装的增加,将是对台面的吸引。另外,从延伸的角度看,促销台面需要有外围的引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处需要标识产品的对象,集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。
(三)促销环境的装扮
促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织,才能够显示出促销环境的效应,所以在布置或选择促销环境的时候,对于人文环境的首选,越来越重视,那么如何精选人文环境给予的促销呢,这就需要母婴店主对节日文化有比较大的了解,针对什么样的节日进行什么样的人文关怀,并将促销与之有机结合是办法。而根据节日文化把产品和人文环境相结合将是需要第一考虑的,做到人文与产品销售捆绑进行,这样可以大大缩小母婴产品与消费者购买时的亲近接触,达到完美效果。
(四)促销人员“装扮”
对于促销人员的“装扮”,在促销过程中主要是亲和力的准备,促销是瞬间的购买行为,比较感性,所以对于有好的亲和力将是现代促销技能的首要保证。对于如何装扮促销人员,需要对促销人员有明确的要求,一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标;二是构建系统的产品促销规程,注重对区域文化的建设性提炼;三是促进产品与消费者、产品与环境、产品与服务等多种态度有机利用;四是为自己找寻的服务标准,度身定做是合理的促销要求。
二、促销的目标策划
(一)明白为谁促销
知道把产品卖出去,当然这个是对的,但如果产品碰到销售困难,或者叫卖困难的时候,为谁促销就显得非常关键,因此,无论在什么样的情况下,需要保持为谁促销的理念,明白把产品卖给谁,将是在繁杂人流当中保持清醒头脑的必要保证。消费对象永远是要实地牢牢把握的。
(二)促销要简单明了
在促销活动期间,驻足观望的人会很多,但有些客户是非常挑剔的,尤其是在竞争激烈的今天,所以促销优惠的条件与优惠的程序一定要简化,而不能到了关键时刻解释不清楚,而浪费时间,错过对大部分客户的关照,失去促销的意义。因此,促销优惠的前提下,一定要简单明白,千万不要搞什么积分制,累计制等条件,这样的吸引力是无法满足的,也是浪费资源的表现。
(三)提倡动态促销
节日促销里面需要动态促销,也就是把促销要按照节日推进的阶段进行,而不是不变的,母婴店在节日促销里面往往忽略这样一点,节日前与节日中可能变化较小,但节日后期的变化就非常明显,因此,在节日促销项目上,要动态观察,如果出现跟不上市场变化的节奏,很容易出现节日促销“空虚”症状,空虚症的表现是没有管理、没有促销技术跟进、没有促销产品转换、没有新的促销亮点、没有促销反馈数据、没有竞争压力分析等等,这是非常不可取的。
三、节日促销技巧
促销技巧在日常的表现中,主要是对产品的有机分化,通过把促销的一些手段用在促销的过程里面,使得促销成为消费者过节日的标志,也是适应消费需求的一种表现,实际上是把促销按照不同的规程,在有效的时间段内,做出不同的摆设,这样将对促销的含量有所提高。
(一)促销有时限
有促销时限是目前比较流行的做法,比如节日的第一天,节日的消费时段,限定消费时间来鼓动消费,在固定的时间里面满足促销的需求。
(二)促销要量化
把要销售的产品规定数量,这也是常规的做法,但在节日消费当中,这样的做法不是很好,容易被竞争掉,所以在旺季的节日中不太好使用这样的规则。
(三)促销要有特点
促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色促销做到底,区别节日的统一“红”的格局。
(四)促销要控制好氛围
控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段,而轻产品功能,重促销礼物,轻促销承诺等。
节日促销策划当中要体现稳当、特色、鲜明,在技巧的合理配置上,对技巧的保鲜、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多,无论在环境的变化、促销难度的加大、成本的提高、管理的困难上,需要对促销技能的合理部署,有时候技巧并不是最重要的,而是对技巧的调度、对技巧的现场控制、对技巧的困难分析,显得更加突出、重要。
在当今社会,因为做了一行而爱上一行人不在少数,而王青,一个阅历丰富的孕婴店店长,在婴童这一行,一干就是5年,也慢慢萌生出了开一个孕婴店的想法。创业最初,王青并不想成就一个孕婴大卖场,而是想开一个,妈妈们都离不开的专业母婴店,这就是王青当时的决心。这个决心在得到了老公的支持后,由一个想法变成了现实,王青的母婴生活馆正式开业。
创业路上的涅槃新生!
坦言道,她的创业之路并不顺利,面对亲友的泼冷水,王青也丝毫没有动摇。面对专业知识,什么不懂就学什么,在质疑声中,一鼓作气开始了学习之路。只要选择了,硬着头皮也要继续走下去。用王青的话说,“越是逆境,我就越要做出一个样子来”,颇有一点凤凰涅槃的气势,和义无反顾、不断追求的执着精神。最后王青也是靠着这股韧劲,一路走到了今天。
零售业却不是那么好做的,母婴生活馆创立以来,王青压力最大的一年就是,因为从那年开始,大街小巷出现了众多孕婴店,大型母婴连锁也来势汹汹,开始了区域渗透,下沉到了三四线市场,竞争之激烈在所难免。
王青的想法很有远见,孕婴店必须提前做出应对,所以王青用了半年时间,调整产品、做店员培训、更新供应链条,但是这些“改革”治标不治本,并没有给门店带来所需要的竞争力。王青也不慌,只是冷静的分析局势,直到有一天,看到一组孕婴店服务项目占比数据的时候,王青想通了,门店必须具备的竞争力原来在这里,既然“小革命”没有用,那我就跟你拼服务。
全新出发,就要积极“借势”新模式
现在市场上大量存在着,孕婴店相关的项目,服务都是顺应顾客需求而生的,而王青的看法是,只要顾客对这个东西有需求,就可以做。如果借势项目,能为门店储备足够的客源,那之后再做好转化,就可以通过项目,从顾客手上“掏”出钱来。王青一门心思想的就是,从顾客身上挖出更大的价值来。
最初,王青考虑过婴儿游泳、和产后修复,但是打听了一下投资费用,王青不经咋舌,不只是费用高让她望而却步,这些项目所需要的专业性太强了,更多的是心理没底,占用那么大的面积,做不好将来就是巨大损失啊!
做对选择,才能开启事业的新端口!
一路寻寻觅觅,直到在遇上了优嘉莱项目运营总监张总,才知晓了“产前服务”这一说,两人话语投机、一拍即合。就这样,王青在自己的门店设立了优嘉莱【孕产期护肤管理中心】第502号店,成了今后王青力推的一个项目。当时她看中的不只是“护肤管理中心”带来的众多优势,还考虑到它,投入费用小。安装到位、培训指导只用了不到2个月的时间,只占用了门店20平米的地方,却为王青的门店,打造了一个实实在在的消费场景。
王青要求门店的所有员工,都必须学会项目的肌肤护理,后来,学习护理也成了她门店招聘的一项标准。最终的结果是每个人都可以给顾客做护理,一直从孕期做到了产后。顾客对门店产生了很好的黏性,因为未来的母婴店一定是最全面的,只要做好新的东西,打动顾客才能赢得先机。
全力以赴,打了一场漂亮的保卫战
选好一个项目之后,后期的经营,王青也是下了很多功夫的,没有经历过的人可能没办法理解其中的酸甜苦辣,把一件事情做成,需要太多的耐心和坚持。关于项目怎么经营,刘青如是说:“坚守目标”特别重要,心急吃不了热豆腐,做好也是一步步脚踏实地慢慢走出来的。就这样,王青在优嘉莱团队的帮助下,让门店实现了完美蜕变,经历了3个完美的转型。
第一个阶段就是引流,对于门店客流,王青表示,“那些留不住的顾客,自然不必强求,但是像孕妈妈这样的精准顾客,我一个都不想放过,我要将她们的购物时间,都“消费”在我这里。”优嘉莱孕产期护肤管理中心,就是为门店吸引客流。很多妈妈在怀孕期间,也会十分在意自己的肌肤变化,这也是新一代年轻人消费观念的转变,在选购商品的时间段内,能够有一个时间休憩,体验一下肌肤护理再舒适不过了。看着大肚子的孕妈排着队等待做护理,这也验证了王青当初的想法,帮助门店吸引顾客的关注。
第二个阶段就是升级,将项目的服务进行升级,现在的顾客太难留住,谁家有活动,就往谁家蜂拥而至,甚至一些老顾客,硬生生的把实体店变成了网络购物,线上联系,线下提货。既然有了新顾客,就要想办法把他们留下来。去年10月份,国庆期间一张护肤体验卡预售出500多张。当然了,王青看到的,并不是眼前这5万多的收入,而是将来这些顾客所留存下来的价值,无数次的到店所带来的人气、和这些准顾客未来的消费。关于这一点,王青很自信:“只要顾客留下来,我的母婴生活馆可以为顾客服务到,孕期至产后的5年时间。”
第三阶段就是联合,联合店内爆品搞促销,这一招屡试不爽,短短半年时间护肤管理中心成了“带货王”,针对不同阶段的消费群体,搞不同的联合,既能保证顾客群体不断层,又能保证门店销量。与此同时,也提升了门店的服务层次,项目护理卡和产品的共享,使顾客能够更优惠的购买商品,还能得到更好的服务,从而增强顾客的忠诚度。王青说,“这样的捆绑销售,通过共享,大大降低销售成本,也提高宣传营销的效率,简直是一箭三雕。”
未来,站在风口上一鼓作气!
其实在创业开始之前,王青就想好了,前路必定不会一帆风顺,但是用她自己的话来说,做正确的选择,脚踏实地在自己的领域认真干,才是成功的最大秘诀,也是她对未来更加有信心的源泉。
以母婴店、孕婴生活馆为代表的孕婴渠道,已经成为一个独立的、快速扩张的销售渠道,依托这一渠道,一些婴幼儿产品品类中的新生品牌脱颖而出。
对于多渠道扩张的品牌来说,孕婴渠道的操作手法,明显区别于传统的零售业态(包括现代卖场)。曾经的主要玩法,在这里可能大船搁浅、铩羽而归。
“单店突破”替代“全面铺市”
在传统市场中备受推崇的“产品铺市率”,在婴童渠道可能暂时失灵,因为这里的产品铺市率并不等于销售力。
由于孕婴渠道发展不规范,行业内恶性竞争明显,盲目追求产品铺市率,将导致渠道之间的价格竞争,从而影响到产品的经营毛利。而孕婴渠道最为典型的特点就是追求单位产品的经营毛利率,所以小规模的乱价也可能打击渠道的经营积极性。
在这个渠道,品牌并不是决定产品销售力的绝对因素,恰恰相反,孕婴店的经营者与店员在很大程度上决定了产品的销售力,这使得单店突破成为可能。
对策:
1.合理布点。
企业在进入渠道初始的布局,已经基本上决定了渠道控制和渠道利益保护是否有力。
那些发展较快的孕婴品牌,往往都摸索出了一套成功的渠道布局经验。
比如,某孕婴奶粉品牌提出了“1+3”的渠道拓展策略,即在一个县内,仅在县城内选择一家孕婴店进行品牌经销(区域连锁除外);县城外区域,仅选择相互之间没有渠道冲突的三个重点乡镇各开一家孕婴店,
2.“费用规划”替代“狂轰滥炸”。
在传统渠道中,产品多通过促销品的配赠与阶段性的促销吸引顾客。这种“促销狂轰滥炸”的前提是:顾客消费不理性,与渠道商自身销售力的欠缺。
而婴童产品的顾客群相对更理性,一刀切的促销配赠效果欠佳,显然没有门店自采更加灵活多变。厂家不如把促销投入交给孕婴店去掌控,自己只提供市场费用规划、指导与使用监督。
比如:乳品业在传统渠道促销时,可以“买奶粉送婴童自行车”,但是对于家里已经有童车的顾客,吸引力不够。促销投入交由婴童店去运作后,他们就可以让赠品多选:买奶粉送童装或送童车,赠品可以任选店内等价物品。
3.“支持投入”替代“费用核销”。
厂家如果将财务费用核销体系引入到孕婴渠道,让刚刚起步的孕婴店去执行繁杂的企业费用核销程序,会让很多客户望而止步。
而解决此问题最为简单的方式就是,将费用投入单列市场支持费用,折合成产品,随货配发,将“严格的费用核销流程”简化为“支持市场费用投入”,简单易行。
关于作者:
李刚国:快速消费品一线市场人员,从事过旅游及手机销售,在营销网发表文章20余篇,《销售与市场》发表4篇。联系邮件:ligangguo@126.com查看李刚国详细介绍 浏览李刚国所有文章 进入李刚国的博客
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