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分析与企业经营策略论文
小小的二、三十来坪的店面里，店家是如何地经营、调度、订购、管理多达数千种的商品呢？顾客群又是如何区分、锁定的？数量众多的7-Eleven如何经营其“物流配送”、“通路行销”？其又是如何在商场竞争激烈，以及面对消费者的多样需求，新热门商品生命週期大幅减缩的环境中，提高商品流转率，同时避开流通业视为梦魇之“库存过多”与“销售机会错失”问题，领先竞争对手取得竞争优势，进而执业界之牛耳？迈入21世纪的今天，在日本拥有九千家左右，全世界达两万家的日本7-Eleven，确实是当今流通业界的典范。特别是1990年代以来，日本遭遇前所未有的经济萧条，继长崎屋、崇光百货的宣告破产，大荣百货、西友等流通业正惨淡经营的困境中，7-Eleven不仅逆势成长，业绩蒸蒸日上，更是业界的翘楚。勿庸置疑的是，幕后功臣——资讯科技（IT：InformationTechnology，以下简称“IT”）扮演着举足轻重的角色。因此，个人希望藉由对“IT经营策略与7-Eleven”间的关系研究，从根本上加以剖析探讨，理清7-Eleven成功的企业经营秘诀，进而提供企业经营瓶颈的解决方案，积极转型、预备或已公司化、民营化的公营机构等等，以及有志从事便利商店连锁业、或正在经营中的相关人士些许的参考与助益，期能展望未来，开创事业的高峰，以达永续经营的境界。
60年代的企业、公务部门为追求效率而引进电脑取代传统的手工作业，正式开启IT运用于经营管理的大门。最近几年来，网际网络为首的IT不仅对于企业经营，其他如企业现况、企业文化、业界版图、乃至于经济构造均带来重大的影响。此后，渐渐地扩展至经营策略的层面。最初问世的。，则是70年代蔚为风潮的MIS（ManagementInformationSystem：经营资讯系统、简称MIS）系统。其具有将电脑主机储存的资料加工整理，提供经营层经营资讯的“经营资讯管理系统”。然而在未尽彻底发挥功能的情况下，却如昙花一现般消失无踪。80年代以后，继MIS之后，SIS（StrategicInformationSystem：策略资讯系统、简称“SIS”）开始展露头角。顾名思义，即利用电脑“探讨经营策略的创造、加以实现的体制、以取得竞争优势”的资讯管理系统。迄SIS为止，大家终于体认电脑为中心的IT本应扮演积极追求差异化的经营策略层面的角色。SIS确实缔造无数值得一提的成功事例。翻开商务IT应用的历史可知，IT已经跳脱传统的取代手工、追求高效率的日常业务框架，迈入有效经营资讯的提供“MIS”、实现经营策略的工具“SIS”、配合业务环境改革业务流程、企业文化、相关经营决策的应用层次。
IT应用领域涵盖业务现场——经营决策高层，诚象征着IT已经是企业所不可或缺的经营基础。因此，其极限的应用与否将带给企业优胜劣败的重大影响。而且，其也是孕育新型商业的重要契机。网际网络为中心的经营基础的应用亦具有改变过去商业习惯、商业交易的力量，也是企业探讨公司竞争力泉源——核心竞争力的契机。因而出现缺乏竞争力的部分借由外包解决的趋势。其不仅瓦解既有的企业业务，同时也强化企业的优势领域。当然，IT基础的扩充、资讯流通的促进，让企业间的互动更加容易，确实是幕后功臣之一。在另一方面，IT的促进资讯流通非仅限于企业而已，生为地球村一份子的我们同样也在营造着IT生活。现在，日本的成年人中每三、四人之中，就有一人使用网际网络，而且可连接网络的手提电脑更达三千万台以上之多。网络购物更是成为趋势。网际网络几乎已经成为人与人之间的沟通桥梁。无门市商店利用网际网络提供顾客买卖交易，网络公司更是将此顾客桥梁的“网际网络”功能发挥的淋漓尽致。尤其可以预见的是，尽管起一度发生网络泡沫化情形，扮演顾客桥梁的“网际网络”，今后带给企业的影响，决不容轻视的。
近二十年馀，经理人不断在学习整套的规则：例如企业必须保持弹性，迅速回应竞争与市场变迁，持续标竿学习(benchmarking)以达到最佳表现，积极採用外包方式(outsourcing)以达最佳的效率。此外，为在竞争中维持领先地位，企业宜培养一些核心能力。市场定位一度是策略的核心，现今则因过于静态而不再适合今日生气蓬勃的市场与快速变迁的技术而遭到扬弃。根据新的教战守则，竞争者能迅速模彷任何市场定位，定位所形成的竞争优势，充其量只是昙花一现而已。问题是，这些的想法祇对了一半而已，而且把越来越多的企业引导到相互毁灭的竞争道路上。以本论文中心的7-Eleven为例，日本国内目前拥有1万家左右家，全仰赖店内的电脑连线系统进行管理。近年更成为日本最大的零售业者。然而，为7-Eleven带来加速了解顾客需求、预测每天的销售趋势及增加供应效率三项优势的.幕后功臣，无非善用高科技。7-Eleven深信，市场竞争的本质已经改变，不再是产销导向地将产品推销给顾客，而是由顾客的需求引导企业供给产品和服务，全新的需求导向、顾客满意导向的时代已悄悄地来临。7-Eleven惊人之处，在于计划负责人铃木敏文的经营手腕“颠覆旧常识的经营手法”。他们不断推翻常识以发展企业，“常识”指的是人们视为理所当然的习惯和常规。而7-Eleven成就的是“经营业务改革”，即是消费者需求导向式的知识经营。
铃木敏文说：“既然我们无法完全掌握市场变化，就不该被动评估变化，而是建构一个面对任何挑战，都能迅速因应、主动出击的经营体质。此为7-Eleven如何以一流通业成为立足股市堪与製造、科技大厂比美的原因。诚如本论文中的论述，在消费者需求、嗜好瞬息万变的年代中，孰能迅速嗅出、掌握市场讯息，结合资讯科技与前瞻性商品开发、同时将顾客满意塑造为顾客忠诚度的思维、锐意创新的经营策略，势将能够杀出低迷的景气重围，避免一而再、再而三的投资失误，进而打造一片美好的远景。获得些许的启示，加以未来“知识型经济”发展愿景、“前瞻性的目标”任务、“讲究方法”的策略、“落实”的营运、而由“人”彻底地将其内隐的知识转化成外显的绩效之健全“执行力”的后盾之下，致力于产品研发与创新，应可从容面对惊涛骇浪变化的市场挑战，继以纸牌与扑克牌为事业基础起家的任天堂、以手表起家的卡西欧和著名的新力科技、丰田、本田等汽车製造厂之后，摆脱阴霾的束缚，重新开创浴火重生的经济奇蹟之路。
参考文献：
[1]铃木敏文：.《7-ELEVEN经商之道》（科学出版社）.
[2]蔡智恒：.《7-ELEVEN之恋》（麦田出版）.
[3]洪明洲：.11.『管理－個案．理論．辨證』（科技圖書公司）.
企业财务管理分析与探讨论文
摘要：随着我国以市场经济作为资源配置的主体以来，社会主义经济取得突飞猛进的发展，现代企业管理制度也广泛运用到我国国有企业中。企业的财务管理对企业的经营成果与企业的运营现状有至关重要的作用，现代化企业管理制度虽然在财务管理方面进行改革与完善，但是企业财务管理实行力度较弱，效果不理想，因此企业相关财务部门需要及时改进管理措施，解决财务管理中存在的问题。本文首先简要介绍了企业财务管理的内涵，并阐述了我国现阶段企业财务管理存在的问题，最后提出提高我国企业财务管理质量的几点建议。
关键词：企业；财务管理；措施建议
一、企业财务管理的内涵
从宏观层面上讲，企业财务管理主要包括财务分析、预算和财务协调等工作内容，具体是指企业在分析内部财务关系，组织财务活动的.过程中对企业总体经济活动进行全面科学的管理控制。从微观层面上讲，企业财务管理主要包括企业在组织具体财务活动的管理以及在处理企业内部财务关系中的管理，具体是指企业在资金分配与运营管理，政府、企业各部门与债务人之间财务关系的管理。企业财务管理对保证企业财务正常运营起到关键性作用，同时也促进企业经济的科学发展。
二、我国现阶段企业财务管理存在的问题
1.中小企业财务资源较为缺乏
对于中小企业来说，政府通常经济扶持政策较为匮乏，而对于国有企业和上市公司政府注入过多政策性保护举措，使中小企业在自身经济发展过程中国没有与之相匹配的经济扶持体系，使其财务资源相对困乏，不利于中小企业财务管理的发展与经济体系的构建。而且中小企业相关的政策性法律法规比较少，不能对中小企业进行财务扶持。
2.国有企业财务管理人员思想观念落后，综合素质不高
对于国有企业而言，长期受国家经济政策的扶持，缺乏财务管理创新意识与金融风险防范意识，财务管理是国有企业管理的重点，但是企业财务管理人员思想观念落后，不能根据现代企业管理制度进行财务管理的改革。部分国有企业企业财务管理人员专业知识困乏，没有受过正规的培训，综合素质水平低，而且企业内部财务管理知识更新没有普及，远远满足不了国有企业现代化经济发展需求。
3.我国企业财务管理法律体系不健全
我国企业在经济发展过程中只重视自身经济效益，忽视整个市场经济发展方向，导致企业在进行财务预算时不能进行准确把握，造成财务管理失控，主要原因就是我国企业财务管理法律体系不健全。法律体系不健全就致使企业不能正常的进行财务管理工作，阻碍企业发展效率，影响企业发展质量。因此，健全我国财务管理法律体系刻不容缓。
4.我国企业财务配置失衡，资金利用率低
我国企业缺乏财务管理意识,导致资源配置失衡，资源利用率低，不可避免造成资源的过度浪费。而且企业财务管理不及时，不能进行资源的合理利用，导致资金利用低。企业在进行财务工作时，没有按照相关程序执行，企业在兼并重组中盲目的进行担保、投保，随意进行出售转让，财务管理内部协调控制不健全，导致企业资源的过度流失。
三、提高我国企业财务管理质量的措施建议
1.明确财务管理目标，抵御财务管理风险
企业应制定具体的财务管理目标，科学准确的进行财务预测。企业应加强各部门财务管控，定期核对企业财务账目，若出现财务风险，应及时制定相对应的财务风险防范政策，培养定期抵御财务风险的习惯。并加强企业管理人员明确企业财务管理目标，落实财务风险的反馈、控制，实现企业的健康发展。
2.企业应健全自身财务管理体制
提高企业财务管理制度意识，完善企业自身财务管理体制，确保财务管理人员轮流上岗分工制度，促进各个岗位之间相互平衡，相互制约，共同监督，确保企业各部门资金的安全。还应严格规范财务核算，提高会计业务工作水平，将企业总账目与各个明细账目进行核算校对，编制相应财务报表，真实反映企业目前经营管理现状，并及时改进财务管理问题，为企业长远发展奠定坚实基础。
3.积极培养财务管理人才，组建优秀财务管理团队
加强财务管理人才定期培训工作，增进企业财务管理人才业务知识，通过不定期考核，专业技能培训，提高财务管理人员自我约束意识与财务管理能力，从中挑选高水平管理人才组建优秀财务管理团队，并给予奖金或员工福利等激励措施，促进财务管理人才的学习积极性。同时，还要加强思想道德培训，提高管理人员综合素质和思想觉悟，为企业提供优质的财务管理力量。
4.完善企业财务报表体系，加强财务分析力度
财务管理人员要明确财务分析对财务管理工作的重要性，加强财务分析工作，提高财务分析质量。完善企业财务报表体系，落实企业财务报表的各项指标，真实透明的反映企业各项目各阶段盈亏信息，使企业管理层能正确掌握企业综合竞争水平。并定期对财务分析方法进行改革创新，将财务分析与电子信息相结合，采用动静结合的方法将财务信息分析的更透彻，更明确。同时也要增强财务管理人员工作的严谨性，确保财务管理信息准确无误。
四、结语
加强财务管理工作对企业科学健康发展有着至关重要的意义。现阶段我国企业财务管理仍存在一些挑战，政府部门应与企业齐心协力，完善财务管理法律法规，为企业提供财务政策支持，从而提高企业财务管理质量，解决财务管理面临的问题，降低企业财务管理风险，使企业健康优良的发展。
参考文献：
[1]张虎军.论现代企业财务管理的运行措施[J].现代经济信息,,(03):4-5.
[2]杨永宁.浅论新形势下国有企业财务管理的完善策略[J].财经界(学术),,(22):26-27.
[3]李昂.谈企业财务管理中存在的问题及对策[J].黒龙江电力,2011,(06).
[4]陈芳.中小企业财务分析方法体系的设计[J].财会研究,(5).
计划类文书写作常见错误与分析
古人云:“凡事预则立,不预则废.”搞好工作计划,是建立机关正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段.写好工作计划,对于各级机关的工作,都有十分重要的意义.然而,在日常的计划写作中,由于种种原因,存在诸多病误,归纳起来常见错误如下:
作 者：温秀珍 彭玉美 作者单位：山东工商学院 刊 名：兰台世界 PKU英文刊名：LANTAI WORLD 年，卷(期)： “”(21) 分类号：G27 关键词：企业环境管理与可持续发展实证分析
本文在界定企业环境质量的基础上,研究了企业环境质量与企业生存发展质量的互适机制,通过对浙江省企业的实证分析,提出了企业开展环境管理以实现可持续发展的现实选择.
作 者：施放 蒋建华 焦长勇 作者单位：施放,蒋建华(浙江工业大学,经贸管理学院,浙江,杭州,310032)焦长勇(浙江大学,管理学院,浙江,杭州,310027)
刊 名：浙江工业大学学报 ISTIC PKU英文刊名：JOURNAL OF ZHEJIANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 年，卷(期)： 30(3) 分类号：F270 关键词：环境管理 互适机制 持续发展 实证分析[摘要] 随着市场化程度的深入展开，大部分中小型企业单纯地追求销量和市场份额，却忽略了财务管理的核心地位，中小企业的财务管理工作还存在着各种各样的问题。
建立和完善现代企业制度，及时有效地解决财务管理中存在的问题，增强中小企业的竞争力，成为我国中小企业的首要任务。
本文分析了中小企业财务发展的状况，提出了中小型企业加强财务管理的方法和对策。
[关键词] 中小型企业;财务管理;财务分析
摘要：随着市场经济发展的不断深入，财务管理作为企业经济发展的重要组成部分，起着越来越重要的作用，当前，财务管理水平的高低直接关系到企业的兴衰成败，对于企业的发展起到关键性作用。
本文通过对中小型企业中的财务状况进行分析，提出了中小型企业在财务管理中存在的问题，并制定了相应的解决策略，以期有效加强中小型企业的财务管理，更好的促进其经济发展，为企业的进步提供源源不断的动力支持。
社会经济的发展推动了中小型企业的发展，越来越多的中小型企业加入到激烈的市场竞争当中，对于更好的发展国民经济具有重要作用。
中小型企业作为国民经济发展的重要组成部分，其经济发展好坏关系着我国经济的发展情况，其财务状况又关系到企业的发展情况，对此，应当加强中小型企业的财务管理，以提高中小型企业的经济效益，实现其对国民经济发展的促进作用。
一、中小型企业的财务状况现状分析
中小型企业是我国国民经济发展的重要组成部分，对于社会进步及我国综合国力的提升具有重要作用，到目前为止，我国的中小型企业数量已经超过了1000万家，对于社会主义市场经济的发展起着举足轻重的作用。
二、中小型企业财务管理中存在的问题
1.融资困难，企业缺乏发展的资金支持
中小型企业在其初期发展阶段已经建立起独立、多元化的融资渠道，但由于诸多企业的管理缺乏规范性，信誉度较差，在运营过程中缺乏诚信，从而使得其融资困难，严重影响了中小企业的发展。
当前，国家对于中小型企业的发展优惠政策较少，大多都是放任市场自行调节，而且金融机构也没有为中小型企业贷款提供全面的优惠政策，很多中小企业只能够靠自身的信誉或者是高额贷款来获得运营资金，这种融资模式导致企业的发展长期处于不利地位。
2.投资能力薄弱，缺乏科学性
由于市场竞争的激烈性，导致很多中小企业为了提高经济效益，不断加速产品更新步伐，以更好满足自身发展需要。
但很多企业在投资新产品、新技术的过程中都缺乏对投资有效性的考虑，从而导致其财务管理水平始终难以满足经济发展需要。
再加上企业缺乏财务管理方面的人才，从而导致其风险意识薄弱，投资能力薄弱，在发展新产品的过程中，不仅不能够为企业的经济做出贡献，同时还导致大量资金浪费，甚至导致中小企业的资金链断裂，最终走向灭亡。
3.财务人员素质较低，难以满足企业需要
我国的劳动力较为丰富，但整体素质较差，中小企业在其经济发展过程中由于规模及优势限制，导致其难以吸引高素质人才。
在企业里，大部分的财务管理工作人员都没有经过专业化和系统化的培训，素质较低，不能够对财务管理进行创新，由此导致中小企业的财务管理质量较差，严重制约了其经济发展。
此外，由于中小企业对于财务管理的重要性认识不足，在招聘财务管理人才的过程中，对于人员的选聘较为随意，录用之后也没有对其进行技能培训，导致大多数的人员都不能够满足工作需要，在进行财务管理时经常出现核算错误、计算不规范等一系列的问题。
三、加强中小型企业财务管理的有效策略
1.拓宽融资渠道，增强企业的融资能力
首先，政府应当为中小企业发展提供充足的优惠政策，并在法律上给予中小企业最大程度的倾斜，以确保中小企业可以有效拓宽融资渠道。
其次，应当加快对中小企业信用担保体系的构建，中小企业无法拓宽融资渠道的一个重要原因就是因为她们的信用体系太差，从而难以得到银行贷款。
中小企业构建信用担保体系，主要是以服务为主，不能够以盈利为目的，对于担保费的收取，不能够以增加中小企业的融资成本为代价，这样可以有效提高中小企业的信誉，从而解决贷款信用问题。
通过提高中小企业的市场信誉，可以为其有效拓宽融资渠道，从而不断增加中小企业的融资能力，更好满足企业的经济发展需求。
财务管理是以企业为整体目标，对该企业内部资金、投资项目和融资渠道进行管理，根据国家相应的经济法律规定，企业财务管理原则，采取一系列的手段，处理经济活动的一项工作。
在商品经济日益发达的社会，企业的财务管理在现代企业中具有极其重要的地位，它涉及和影响到企业内部的各个领域。
但是现如今我国中小型企业财务管理效果不尽如人意，主要体现在：一方面，中小企业没有对财务管理的核心地位进行突出，同时还是采取传统上的管理思想，认为财务管理就等同于生产经济性管理，从而没有实现对企业财务管理作用的发挥;另一方面，由于受到了宏观经济体制以及环境变化上的影响，无形中对中小企业的财务管理工作造成一定程度的影响。
比如，由于政策上的原因导致中小企业与大型企业在竞争上的不平等;中小企业发展过程中受到地方政府行业管理部门的干预，以及财务管理本身过多地受到企业领导的影响等等。
2 中小型企业财务状况存在问题及原因
2.1 岗位定向及人员配置不健全
若要建立一个有组织构架、有规章制度的管理体系就要从人员设置人手。
将岗位具体化、分工化、使管理者与企业实际运作状况配套。
但是现在有部分中小型企业根据调查结果表明岗位定向及人员设置不明确。
责、权、利分不开，甚至还有家族式企业。
因此一个企业的高层管理者和决策者要将岗位人员进行正确配置。
备置人员应具有明确的生产经营战略和良好的经济素养，具备较高的企业管理能力和丰富的工作经验来达到最高的工作效率。
岗位不定向，目标经营不明确，人员设置一片混乱。
从经济活动和管理方向来看企业就没有生存发展的空间。
其实人员的协调性，对整个企业的经营活动，以及业务精通程度都有很重要的影响。
人员配备要合理选择适应本企业发展的职工，制定一些切实可行的本企业管理制度，使企业经营和人员定位相协调，紧密配合以提高企业效益为核心，打造现代化企业。
如果这一问题得不到解决，企业很难做到久而有序的发展。
2.2 财务核算及账册设置不及时
中小企业存在怕麻烦不愿建账，怕纳税不敢建账。
有的企业则缺乏专业技术人员无法建账，还有的企业管理层缺乏会计知识基础，也相应阻碍了企业财务会计制度的建立健全，会导致财务风险加大，财务控制能力薄弱，这其实也是管理模式僵化的一种表现。
企业是否设有总账、出纳、保管等，看看企业设置账册是否齐全，记账依据是否准确;记账是否及时，账账、账证、账实是否相符，成本核算是否准确无误;这几个是否没有调查清楚就会造成企业效益低下。
据调查，中小型企业70%存在账册设置不全导致企业资金运作出现严重问题。
尤其是在财务状况分析时，很难解释由于财务核算对公司造成的种种风险和财务危机。
只有核算分析的越具体越深入，企业获得的信息越准确，才可以规避风险，使企业的投资机会增多，资产赢利水平提高，破产风险和竞争能力及资产分析状况都会减少，这就要求决策者，管理者，财务管理人员进行全面考虑，全面分析，做出决策。
2.3 企业内部财务相关制度不完善
调查结果表明，中小企业财务状况上存在钻《会计法》有关的法律空子，70%成本核算出现误差、不严密情况。
采购材料的人员直接从事入库业务，犯了职务相容的弊病。
内部控制出现紊乱，导致经济萧条，停滞不前，重生产经营，轻管理、轻财务核算的现象日益增多，大多数该模式的企业最终目的就是为了追求短时间的效益或者仅仅是为了抢占市场份额，完全的忽略了财务管理在企业中的核心位置，对企业内部的资金周转问题了解研究不到位，针对财务管理的认知仅限制在资金这一小部分，导致管理失败。
原因主要在于两个方面，一是企业内资金过分闲置，不能参与企业运转和发展;二是急需资金状况出现时不能合理安排资金供应，陷入资金缺陷的困境。
企业内部出现以短期借款模式的账务，不能够进行及时跟踪处理和催缴，又为企业带来了无形的损失。
财务部门的监管力度不够，企业会计信息的质量得不到保障，不能为企业的管理者提供一份客观全面的财务报告，就无法实时掌握企业资金运转状况，没有符合本企业发展的具体管理结构和管理方法，整个运作系统就会出现问题。
3 中小型企业加强财务管理的方法与对策
3.1 加强人员岗位培训，严把认定关
企业要在创新中学习，在创新中发展，加强人员岗位培训刻不容缓。
作为企业的管理人员应该熟知企业相关的技术知识，通晓现代化、数字化管理理论知识，工作人员一定要有实际的工作经验、有较强的组织指挥能力，培养员工的经营管理技术及企业文化，并且在财务人员的管理中还一定要遵循企业发展的核心因素和强化人员素质。
只有把管理与企业核心相结合，企业才更具有凝聚力和战斗力。
财务工作人员若是对财务管理观念淡薄，就会从意识上否认财务是企业规划未来的中心。
因此要严格把守财务人员的管理责任范围，加强人员岗位培训，严把认定关。
及时做到互补结构化的管理趋势，减少责任区人员的管辖范围并加强人员的绩效考核来提高企业的效率。
不论是企业和企业之间的竞争，还是企业内部之间各个部门的协调一定要严管严控，加强人员绩效考核。
3.2 全面协调企业内部管理原则
任何公司能否有更进一步的发展，视其是否具备稳定的基础。
一个企业如果没有一个人性化的观念和完整的管理制度以及全方位的'公司系统程序的高度重视，就会出现管理模式的程序错乱以及整个公司管理制度的瘫痪。
因此要取缔不协调的管理是每个公司及每个内部员工应该高度重视的管理观念。
随着企业竞争环境的变化管理要出现很多的观念转化，切实树立一个科学化、制度化、数字化的管理核心模式，取缔滥用权利干涉企业正常经营活动，会计相关人员也一定要按《会计法》依法行事，其他管理层人员按公司规章制度办事。
全面推行目标管理的原则，对资金运营情况做出详尽分析并对内外部环境因素加强监督，全部提高企业的经济效益。
3.3 建立科学规范的财务分析机制
企业管理中必须有规范的财务分析机制，对于中小企业来讲，应尤为重视，可从以下几个方面逐步建立。
一是对报表中的各项数据采用比较分析法进行前期和后期的对比分析，发现其中的差距并进行原因分析，从而发现问题并解决问题，提高效益;二是对企业的财务状况和经营成果需采用比率分析法进行更深层次的分析，通过多方位的比较，发现自身企业与行业中的先进企业水平的差距，不断修正自身的经营模式，最终提升经营效益;三是补充分析企业的发展变化趋势，可以采用趋势分析方法，只有把握好了企业和行业的未来发展趋势，才可以把握最正确的方向。
3.4 制定成长型中小企业融资战略
政府要积极创造有利于成长型中小企业实现融资战略的环境，调查表明，成长型中小企业主观上需要扩大融资增加生产规模，需要技术改造，增强竞争优势，但是，它们还存在融资困难的现实问题，如缺乏有效的担保形式。
因此，政府、社会要积极开辟中小企业的融资渠道，寻求有效的担保方式，促成成长型中小企业融资战略、投资战略的实现。
《小企业会计准则》与《企业会计准则》，有利于掌握这两个会计准则的异同，更好地在小企业落实《小企业会计准则》，
相同方面
(一)制定依据相同
《企业会计准则》和《小企业会计准则》都是依据《中华人民共和国会计法》和其他有关法律法规制定的。
(二)会计核算基础工作的要求相同
《企业会计准则》和《小企业会计准则》都要求企业填制会计凭证、登记会计账簿、管理会计档案等，按照《中华人民共和国会计法》、《会计基础工作规范》和《会计档案管理办法》的规定执行。
(三)会计核算的前提条件相同
《企业会计准则》和《小企业会计准则》都要求企业的会计核算应当以持续、正常的生产经营活动为前提，划分会计期间，分期结算账目，会计期末编制财务会计报告。
(四)会计核算应遵循的基本原则相同
《企业会计准则》总则第11条和《小企业会计准则》总说明第11条都要求企业遵循客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、收入与费用配比原则、划分收益性支出和资本性支出原则、谨慎性原则和重要性原则。
(五)会计核算方法基本相同
1. 会计科目设置基本相同。《企业会计准则》设置了85个一级科目，《小企业会计准则》设置了60个一级科目，其中有58个一级科目与《企业会计准则》的不仅名称相同，而且核算内容也基本相同。
2. 会计核算方法基本相同。如资产计价方法都以取得时发生的货币支出，或以形成前所发生的料工费支出，或以换出非货币资产的账面价值加上应支付的相关税费，或以重组债权的账面价值，作为资产的入账价值。短期投资、应收账款、其他应收款和存货等流动资产都要计提减值准备，并且估计资产损失的方法也相同。资产增减，负债增减，所有者权益增减，收入的分类及其确认，费用的分类归集，利润形成等的账务处理基本相同。
3. 对外提供财务报告的内容和要求基本相同。如都要求定期编报“资产负债表”、“利润表”，同时提供会计报表附注，但《小企业会计准则》要求在会计报表附注中披露的内容相对更为简化。
不同方面
(一)适用范围不同
《小企业会计准则》适用于在中华人民共和国境内设立的不对外筹集资金、经营规模较小的企业(不包括以个人独资及合伙形式设立的小企业)。符合《小企业会计准则》规定的小企业，按照制度规定可以选择执行《企业会计准则》。若选择执行了《企业会计准则》，就不能同时选择执行《小企业会计准则》的有关规定。而《企业会计准则》的适用范围，按照《企业会计准则》的规定，除不对外筹集资金、经营规模较小的企业，以及金融保险企业外，在中华人民共和国境内设立的企业(含公司)，执行《企业会计制度》。从《小企业会计准则》的规定看，符合《小企业会计准则》规定的小企业也可执行《企业会计准则》。
(二)会计科目设置不同
《小企业会计准则》比《企业会计准则》少设了25个一级科目。原因主要有如下两个方面：第一，小企业经济业务相对简单，因此可将《企业会计准则》中的部分科目进行归并，如应收股利和应收利息合为应收股息科目，原材料和包装物归并为材料科目等。第二，小企业会计核算简化或者没有某科目所要反映的经济业务，从而可少设。如资产科目少设了自制半成品、分期收款发出商品、各项长期资产的减值准备、未确认融资费用和待处理财产损溢;负债科目少设了应付股利、预计负债、应付债券;所有者权益科目少设了已归还投资;损益类科目少设了补贴收入、以前年度损益调整。
(三)账务处理不同
1.资产清查的处理不同。《小企业会计准则》中没有设置“待处理财产损溢”科目，小企业在财产清查中发生资产的盘盈或盘亏时直接进行处理。笔者认为这种处理方法简明扼要，与资产负债表中所反映的内容相符。而《企业会计准则》中的资产负债表中已取消了资产待处理项目，企业在编报前必须将待处理的资产进行处理，因此财产清查还要通过“待处理财产损溢”科目核算，笔者认为这是一种多余。
2.不计提长期资产减值准备。长期资产的可收回金额较难确定，计提减值准备时需要进行较多的职业判断，而小企业会计人员少，高素质的会计人员更少，所以《小企业会计准则》仅要求对短期投资、存货和应收款项计提跌价或坏账准备，不要求对固定资产、无形资产等长期资产计提减值准备。
3.简化长期投资的核算。小企业投资的业务比较少，按重要性原则对长期股权投资采用简化了的成本法或简化的权益法核算。
按《小企业会计准则》中成本法的规定，股权持有期间内，企业应于被投资单位宣告发放现金股利或利润时确认投资收益。按被投资单位宣告发放现金股利或利润中属于应由本企业享有的部分，借记“应收股息”科目，贷记“投资收益”科目。制度中不要求严格区分投资前被投资企业实现的利润的分配还是投资后被投资企业实现的利润的分配，但如果在投资当年取得被投资单位分派的属于以前年度实现的利润，则应冲减投资成本。《小企业会计准则》权益法简化核算主要体现在如下两个方面：
第一，取得投资时不单独核算股权投资差额。《小企业会计准则》权益法的规定，以现金取得长期股权投资时，按实际支付的全部价款(扣除已宣告但尚未领取的现金股利)入账，不单独核算股权投资差额，不对该差额进行摊销，
第二，不对被投资单位除净损益外的其他所有者权益变动进行处理。《小企业会计准则》中权益法规定：“采用权益法核算的小企业，长期股权投资的账面余额应根据小企业享有被投资单位所有者权益份额的变动，对长期股权投资的账面余额进行调整。”但在长期股权投资科目的具体解释中只要求在被投资企业实现利润或发生亏损时，小企业按应享有的份额或应分担的份额增加或减少长期股权投资，同时增加或减少投资收益，而没有规定对被投资单位除净损益外的其他所有者权益变动进行处理。由于《小企业会计准则》的长期股权投资科目没有设三级科目，也无法反映是否要对被投资单位除净损益外的其他所有者权益变动进行处理。笔者的理解是为了简化核算，不对其进行处理。
4.简化了专门借款费用的核算。《小企业会计准则》对于借款费用的核算，要求企业在固定资产开始建造至达到预计可使用状态之前发生的专门借款费用，均可资本化计入固定资产成本，而不必与资产支出数挂钩。这简化了借款费用资本化的计算手续，但可能会导致资本化金额夸大，进而多计固定资产价值，少计本期利润，但长远看又会使未来时期的折旧费用予以抵销。
5. 简化了融资租赁固定资产的计量。《小企业会计准则》规定，融资租入固定资产以合同或协议约定应支付的价款和使固定资产达到预定可使用状态前发生的其他有关必要支出，作为其入账价值，这避免了计算最低租赁付款额过程中涉及的职业判断及对未来现金流量折现等较为繁琐的计算。
6. 简化了所得税的账务处理。《小企业会计准则》规定，小企业计算出当期应交的所得税，借记“所得税”科目，贷记“应交税金——应交所得税”科目。可见，所得税的账务处理采用了本期所得税费用按照本期应税所得与适用的所得税税率计算的应付税款法，即本期所得税费用等于本期应交的所得税费用，时间性差异影响所得税的金额均在本期确认所得税费用或在本期抵减所得税费用，而不作为资产负债表中的一项负债或一项资产加以反映。这简化了时间性差异的核算。
7. 其他资产核算方法的简化。《小企业会计准则》还简化了一些资产的转移价值核算方法。如低值易耗品的价值摊销要求采用一次摊销或分次摊销法，没有要求按五五摊销法;短期投资期末按总成本与总市价孰低计量，不需要分项比较计量，在短期投资转让时可不结转其已提的跌价准备。
8. 待转资产价值核算不同。《企业会计准则》中的待转资产价值科目核算内容是外商投资企业待转的接受非现金资产捐赠的价值。外商投资企业接受非现金资产捐赠时，按确定的实际成本，借记非现金资产类科目，贷记“待转资产价值”科目;年终企业按“待转资产价值”科目的账面余额，借记“待转资产价值”科目，贷记 “应交税金——应交所得税”科目和“资本公积——其他资本公积”。财政部在《关于执行〈企业会计准则〉及相关会计准则问题解答(三)》中将“待转资产价值”科目的运用扩展为执行《企业会计准则》的所有企业。
而《小企业会计准则》中的待转资产价值科目核算内容是小企业接受捐赠待转的资产价值，其核算内容不仅包括了小企业接受的非现金资产捐赠，还包括了接受现金资产的捐赠。其账务处理为：小企业接受货币性资产捐赠时，借记“现金”或“银行存款”科目，贷记“待转资产价值”;接受非现金资产捐赠时，按确定的实际成本，借记非现金资产类科目，贷记“待转资产价值”科目;期末如果接受捐赠待转的资产价值全部计入当期应纳税所得额，按“待转资产价值”科目的账面余额，借记“待转资产价值”科目，贷记“应交税金——应交所得税”科目和“资本公积”，期末如果接受捐赠的非现金资产金额较大，经批准可以在规定期限内分期平均计入各年度应纳所得额，分期进行上述转账处理。这使小企业的“待转资产价值”科目核算内容更全面，核算也更趋于合理。增加了以应收债权融资或出售应收债权的会计处理。根据财政部5月15日发布的关于企业与银行等金融机构之间从事应收债权融资等有关业务会计处理的暂行规定，《小企业会计准则》及时地增加了以应收债权融资或出售应收债权的会计处理，用以规范企业与银行等金融机构之间从事的融资业务的会计核算。
(四)财务报告方面的不同
《小企业会计准则》只要求小企业提供资产负债表和利润表两张基本报表，而且报表的内容比较简单。如根据小企业业务比较简单，有些业务发生的可能性很少的情况，删除了若干项目。象资产负债表中资产项目中减少了预付账款、应收补贴款、递延税款借项等项目，负债中减少了预收账款、应付股利、专项应付款、递延税款贷项等项目，所有者权益中减少了已归还投资项目。利润表中减少了补贴收入项目等。
《小企业会计准则》的特点
(一)《小企业会计准则》写法简化
如《小企业会计准则》在总说明的第12和13条中规定了非货币性交易和债务重组中的资产入账价值的确定原则，在以后的各项资产计价中不再重复这两类业务中的资产计价方法，这减少了制度的篇幅，阅读起来更简明。而《企业会计准则》中在规定每一种非货币性资产的计价时都要重复说明，以非货币性交易换的资产和以接受债务人以非现金资产抵偿债务方式取得的资产应如何确定其入账价值，写法上不够简化。
(二)简化了核算方法
通过上述不同方面的比较可见，《小企业会计准则》与《企业会计准则》的不同主要体现在《小企业会计准则》规定的核算方法比《企业会计准则》规定的核算方法简单。如合并了4个一级科目，减少了25个一级科目;基本财务报表项目减少了9个;部分资产计价方法简化了，如融资租入的固定资产的计价;有关会计事项的核算方法简化了，如资产清查的核算、长期股权投资的核算、所得税的核算、期末不计提长期资产减值准备等。不过，需要说明的是，《小企业会计准则》的简化不是更改核算方法，处理上仍保持了与《企业会计准则》的一致性，以便将来随着小企业规模发生变化，转换为执行《企业会计准则》时，可减少需要调整和说明的内容。因为我国划分小企业是以企业资产总额、营业额和雇员人数及是否对外筹资为标准，小企业与大中型企业的各项经济活动没有本质的区别。
分析企业税收管理与会计信息控制
摘要：会计信息以经济事项或交易的发生为形成基础，在其发生后进行会计核算，财务会计报告的编制和报送是会计核算最终的结果，实施会计信息控制符合企业的会计准则。在企业税收管理过程中，会计信息控制存在真实性有待规范，会计信息的形成过程缺乏控制等问题，容易造成企业的税务风险和经济损失。由此，企业有必要端正会计信息控制观念，实施会计信息形成过程的把控，完善会计信息风险管理体制，以期实现良好的企业税收管理与会计信息控制。
关键词：企业税收;会计信息
1.企业税收管理过程会计信息控制的问题
1.1会计信息的真实性有待规范
作为燃气公司会计核算成果，会计信息存在的目的在于为财务报告者提供决策参考。会计信息的质量影响社会资源的配置效率，这要求燃气公司的会计核算过程需遵循企业会计准则，确保信息公允真实。会计信息不真实或失真，表现为信息造假或信息具备不确定性。基于会计主体是否造成信息失真，会计信息失真表现为信息自身的不确定性和信息造假，基于会计行业准则和法规，会计信息失真分为非违法性和违法性的失真。本文所指的会计信息不真实，主要是指违反法规这一类。企业对于涉税事项的会计处理过程中，会计报表所显示的信息存在不真实的情况，容易导致作为纳税人的企业不能准确地遵守税法规定，准确地核算企业法定的纳税义务，致使企业纳税不合理而存在负担或者风险。
1.2缺乏会计信息的形成过程控制
会计信息形成过程指的是经济事项或者业务的发生和经济资料产生的过程，并以此为基础进行会计处理或者会计核算。前者为经济事项或业务的性质、真实性提供有力依据，是会计信息产生之基础;后者是依据会计准则对资料进一步处理的过程，是经济信息转化成会计信息的一个过程。会计信息的形成缺乏控制主要体现为，缺乏对于业务发生过程当中所产生的资料整理和搜集，会计核算过程缺乏对于会计信息自身的控制。与会计信息的不真实情况不同，会计信息的形成缺乏控制是指在符合会计准则前提之下企业未充分地认识到会计信息形成的多样化对于企业税收的影响。
2.企业税收管理与会计信息控制建议
2.1企业端正会计信息控制观念
作为专业化的燃气运营企业，公司长期以来致力于利用洁净能源改善城市环境，提升人们的生活质量。秉承理性、安全、可持续发展的思想，坚持进取、求实、坦诚、谦虚的团队精神和行为准则不断创新，力求实现企业利润和能源充分利用的双赢。基于会计信息控制的重要性，企业有必要端正观念，充分地认识税收管理原则、完整地认识会计信息的形成过程、充分了解税收法规和企业会计准则之间的关系，避免不必要的税务风险。风险控制、合法性或不违法、成本效益为税收管理三原则，企业在构建自身的税收管理制度时应严格地遵守原则，在处理涉税事项或业务的过程中以这三个原则进行约束。此外，应当充分地认识到企业税收法规与会计准则存在的一致性，确保企业准确地进行所得税的会计核算和纳税调整。
2.2会计信息形成过程的把控
其一，应当强化岗位分工和员工素养，把关会计信息形成控制的基础工作。为确保及时地适用新的税收法规，设置专门的岗位进行税收法规的收集，并准确及时地完成归集和传达。在企业经营规模不断壮大，产生的涉税资料不断增加的情况下为保持税收资料格局合理，降低税收资料损坏和丢失的风险，可设置专人进行涉税资料的收集，进行保存，建立索引。企业应当定期组织工作人员进行税收管理理念和工作方式的'培训，提升从业人员的素养。其二，燃气运营企业应当正确地认识到税收法律与企业会计准则之间的关系，对于涉税事项或业务的会计核算给予规范。税收法规与企业会计准则具有一致性，又互相保持独立，应当根据企业业务经营范围与所发生的业务类型正确分析税法与会计准则之间的差异，针对业务的处理方法形成单独的簿记以便于管理。对于企业的所得税，税法则在一定程度形成独立于企业会计准则的计量、确认标准。
2.3完善会计信息风险管理体制
税收管理过程中，燃气运营企业应当通过对于会计信息形成的控制实现对于税务风险的把控，最终实现企业税后利润的最大化。除此之外，企业还应当建立涉税事项或业务相关的会计信息风险管理体制，由评价和管理机制主体对涉税业务进行定期调查，形成稳定的自我控制机制。依据税收法规对会计的形成过程进行检验，确保企业严格依据税收管理三原则行事，且依据实际情况进行涉税会计信息风险评估报告的撰写，交由相应的岗位进行审核确认。一旦查出涉税会计信息的形成存有问题，则应立即采取措施予以解决。例如，当企业进行特殊而重大业务的税收筹划之时，筹划决策在于企业的董事会或者部分高层管理人员，则应当将业务对应的会计信息形成控制当中税收筹划方案的一部分予以阐述，对其会计信息风险管理也同样要作为税收筹划方案的一部分予以阐述。
3.结语
随着新的企业会计准则实施和税制改革的落实，企业会计信息的形成要求也发生改变。在当前的企业会计核算过程中，存在税收法规与企业会计准则关系认识模糊的情况，容易导致企业对于涉税事项或业务的处理无法到达税法标准，给企业带来税务风险。企业是市场经济的主体，在日益复杂的经济环境和竞争压力面前，应当致力于提升自身的经营管理水平，采取有效的税收管理和会计信息控制方式，确保企业的管理朝着精细化、体系化的方向发展，规避不断涌现的风险，实现企业的存在价值。
参考文献：
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[3]商思争.会计管理、会计控制、会计监督辨析[J].财会通讯.2011
提要成本战略是现代企业取得产品竞争优势的基本策略之一。在成本管理与企业目标创新方面，要体现成本管理理念和目标创新导向，坚持成本领先策略，建立基于企业目标的成本控制制度。
关键词：企业成本；企业目标；企业管理
成本管理是企业管理的一个重要组成部分。在市场经济中，任何企业都无法回避竞争，企业一旦成立，就会面临竞争，并始终处于生存和倒闭、发展和萎缩的矛盾之中。企业之间、各产品之间、现有产品和新产品之间的竞争，涉及设备、技术、人才、推销、管理等各个方面。
一、企业成本管理应始终服务于企业目标
任何一项管理行为，都将服务于一定的对象。对企业成本进行管理应始终服务于企业目标，即获利。企业的目标能否实现，其受到企业内部与企业外部的共同影响，众所周知，利润=（单价-单位成本）*销量，对不同企业生产的同一产品，在单价、销量相同时，成本低的企业获利一定是最多的；在利润、销量相同时，低成本企业的卖价一定低于高成本的企业，也就是说低成本的企业有条件低价售出产品以占领市场。因此，低成本理念是每个员工都应该具有的，只有树立低成本理念，企业才能在竞争激烈的市场经济中立于不败之地；只有加以实施低成本、高质量和高产量的管理，企业的成本管理才能始终服务于企业目标。
二、低成本理念应成为企业文化的一个重要内容
在任何一项事业的背后，必然存在一种无形的精神，那就是共同的价值观。由于市场竞争激烈，为使企业在竞争中立于不败之地，企业的所有员工都应该树立低成本理念，从我做起，从身边的每一件事做起，拓展思路，勇于创新，不断探索降低成本的新途径。在企业生产经营的每一个环节，都存在降低成本的可能，问题的关键是在你做事的时候，你是否真正地把企业的利益放在心里。虽然做事往往有制度，制度也固然重要，但制度是强制人达到标准，理念、意识却能引导人超越标准。因此，低成本理念应成为企业文化的一个重要内容。
三、企业成本管理重在实施
一个企业，没有执行力，一切事情都是空谈。首先，要使企业能够持续经营下去，并取得较好的经济效益，企业的生产经营决策至关重要。但是，再好的方案如果贯彻不好，或者没有执行力，那企业也不可能取得好的效益。企业的成本管理工作要想取得成效，关键在于实施和监督，建立健全适合本企业实际的一套完整的成本控制系统，其包括组织系统、信息系统、考核制度和奖励制度。在成本控制系统中，奖励制度应该规定明确的奖励办法，让被考核人明确业绩与奖励之间的关系，知道什么样的业绩将会得到什么样的奖励。恰当的奖励制度将引导人们去约束自己的行业，尽可能争取好的成绩。奖励制度是调动人们努力工作、以求实现企业目标的有力手段。在实际工作中，仍然存在着奖励制度的不完善问题，或者说是制度的不细致、不明确。随着企业规模的不断发展壮大，原来不被人们重视的一些小事，只要细细的算一算，其数字是惊人的，这又何止是一个数字，这是实实在在的效益和企业的竞争力。比如，在采购过程中，假设某种原料年需求量60万吨，产品单位消耗为2，000KG/吨，在价格上每吨比平均市价少1元，1年可节约采购成本60万元，吨产品可降低成本近2元，可大大提高企业的竞争力。只要企业的奖励制度到位，这样的目标是有可能实现的。在整个采购过程中，年降低采购成本又何止这60万元；同样的道理，在生产、销售过程中，增加企业效益的潜力也是非常巨大的。总之，在企业的生产经营过程中，由于规模的扩大，我们应该细化管理，注重规模效益和成本管理，不断建立健全成本管理体系，在各个环节充分发挥成本控制的作用，不断增加企业的效益。
四、企业成本管理应不断创新
降低采购过程的采购成本，降低生产过程的消耗、增加产量和提高产品质量以及减少废品损失等是大家较为熟知的降低成本的方法。这些方法固然重要，但是，降低的空间毕竟是有限的，由于市场经济竞争的激烈，再加上国家宏观政策的调控，为确保企业持续经营，企业的成本管理应不断创新，寻找降低经营成本、增加效益的新途径。在生产过程中，由于各产品的加工成本是有差异的，各产品的售价也不一致，在资源和能源一定、加工能力有剩余的情况下，合理利用资源和能源、调整产品结构、开发利用生产新工艺是企业获利的关键。在比较产品和售价与加工成本时，当售价差大于加工成本差，及时调整产品结构能增加效益。在销售过程中，应及时了解国家政策、市场的需求变化，并及时做出决策。总之，企业目标能否实现，重在对企业生产经营的决策正确与否，同时，企业的成本管理影响着企业目标的实现，降低成本是企业增效的源泉。
处于创业时期的高技术企业从事创新活动承担着更大的风险。通常，他们的创新风险主要来源于技术风险、市场风险、财务风险等三个方面。但不少企业却能够逆水行舟、越战越勇，甚至取得了巨大的成功。据对若干企业进行调查，发现“奥秘”正在于他们把握了高技术创业企业创新成功的若干关键因素。其中主要是:
一、企业要有富有创业精神的企业家领航带路
创新尤如逆水行舟，不进则退。在商海中，惟有富有创业精神的企业家敢于和善于逆水行舟。熊比特讲，企业家是企业的灵魂，就是这个道理。富有创业精神的企业家能够把握机会，审时度势，屡败屡战。即便企业规模已经很大了，市场占有率已经很高了，他们也不会忘记自己企业还处在创业阶段。近年来，我国不少高技术创业企业能佳绩连冠，重要的原因之一就是因为他们有富有创业精神的企业家领航带路。
二、需要掌握“核心技术”和“根部技术”
企业是否掌握创新需要的“核心技术”，是否拥有技术的所有权，决定着创新的成本与效率，进而决定着在市场中能否取得成功。国外软件能在中国很快汉化，关键就在于不少企业掌握了软件汉化的核心技术。如将企业创新需要的技术分之为根部技术、树干技术、树枝技术、树叶技术，在技术链中，企业掌握的是否是“根部技术”，决定着企业产品的市场覆盖面，进而决定着企业的市场占有率和利润率。Intel公司之所以能横行全球市场，就在于他掌握着最先进的芯片技术，而芯片技术是制造计算机的根部技术。
三、要拥有掌握核心技术及根部技术的人
高技术创业企业创新需要持续的技术支持。技术最终是由人掌握的。因此，是否拥有掌握核心技术及根部技术的人，就显得十分重要。联想个人电脑、方正排版系统能风靡中国市场，与他们拥有掌握本产品领域核心技术及根部技术的人有着重要的关系。相反，一些企业上得快，垮得也快，缺乏掌握核心技术及根部技术的人，往往是一个重要原因。
四、企业内部要建立有效的激励机制
在相同的外部环境下，某个企业能否持续创新，首先取决于该企业能否构造一套诱发员工创新的激励机制。不同员工的个人需求、在企业内部的地位和作用等是有差异的，因此需要对各级各类员工采取分类激励办法。创新首先要靠企业家的推动和组织，创业企业的创新风险首先是由企业家承担的。对企业家采取“产权激励”是最为有效的，采取“广义报酬”激励制度或办法的效果次之。所谓广义报酬，就是将物质报酬与精神报酬两者有机结合。对企业家的激励如不到位，片面强调“约束”是没用的。
马云和阿里巴巴虽没有重大的科学发现， 却在中国创造了新的商业模式和商业奇迹，是当之无愧的中国创新企业家之首。
在一场原定名为《创新的源泉》的讲话中，马云坦言无法给出创新的定律，因为创新不是设计出来的。而他自己的一次次创新经历也是被“逼”出来的。以下是他的观点节选：
马云：我从不使用咨询公司，也很少理会学者的说法，因为他们的理论都是事后归纳出来的。创新绝对不是提前就设计好，按图索骥地一步步走下来。创新没有理论，也没有公式，就是一个个地解决问题。我相信，天下有一千个问题，就有一千个回答。
1994年底，我在美国上网时发现当时的互联网上没有任何关于中国商品的信息，当时就有了稀里糊涂的想法，有一天能够把中国企业的信息放到网站 上去，让老外查，让老外去帮中国企业做事情。回到杭州，我咨询了大批的老师，他们都反对。我又请了我在夜校的24个学生在家里讨论，经过两个小时的讨 论，23个人反对的，只有一个人说你要试试就试试看，我就决定试试看。到工商局注册公司的时候，我花了一个多小时解释互联网公司是什么，工作人员却说这个 在字典里没有，于是我就建了杭州第一家电脑资讯服务公司。我的创业正是从这家公司开始的。当时，聪明的人都不愿意到我的公司来，只要不是走路太残疾的人都 被招来了。上市之后，我发现加入公司的聪明能干的人都自己创业去了，或是被猎头公司请走了，相反是那些不“聪明”的人留在公司里，跟我们坚持这么多年，反 而我们成功了。如果你说我做成功了，就是因为坚持。
从一开始，我们就定下了通过电子商务帮助小企业的战略，今天看来这是成功的。如果你要问我，阿里巴巴怎么这么厉害，怎么这么早就预测到电子商 务?我要告诉你，其实当时我们没有其他路可走。当时的网络经济模式只有三种：做门户网站，没钱没资源;游戏网站，我不想要小孩子们泡在游戏里;所以我们只 能做电子商务。
支付宝，现在看来也是一个很成功的创新，但在我这里，也是被“逼”出来的。
当年，淘宝做得很热闹，但是没办法交易，中国的网上诚信现状倒逼我们必须解决支付的问题。但是，这个事儿得国家发牌照，我们做还是不做?大的国 有银行不愿意涉足这个领域，但是他们不做，花旗银行、汇丰银行这些外资银行就会做。那年我参加会议的时候，听一位领导人讲：“什么让你创新和做出对未来的决定?那是使命。”所以我告诉同事们，我们做“支付宝”。但是我会每个季度向央行等有关部门报告我们到底怎么做的。要做得干净，做得透明。
支付宝的模式其实也谈不上创新，甚至很愚蠢，就是“中介担保”。你买一个包，我不相信你，钱不敢汇过去，就把钱放在支付宝里面。收到包后，满意 了中介就把钱汇过去，不满意就通知中介把钱退回去。和学者们谈到这种想法时，他们说：“太愚蠢了，这个东西几百年以前就有。早就淘汰了，你干吗还要做?” 但是我们不想去创造一种新的商业模式，只不过是为了解决很现实的问题，至于它在技术上有没有创新，那不是我们关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”，到今 天为止，支付宝的用户已经突破5.6亿人。
我从来不谈“模式的创新”，因为我无法在我旗下每个公司创业第一天就规划给它成型的样式。我觉得我们的模式是“需求”出来的：根据客户需要来调整自己，甚至他要什么，我们就调整成怎样。很多人说我很聪明，计划得很好，但我不是计划好的，只是看好方向，然后走下来。
企业介绍：e袋洗是由20余年洗衣历程的荣昌转型而来的O2O品牌，采取众包业务模式，以社区为单位进行线下物流团队建设，即在每个社区招聘本社区中40、50、60个人员作为物流取送人员。
创新性：e袋洗是第一个以洗衣为切入点进入整个家政领域的平台。e袋洗的顾客主要是80后，洗衣按袋计费：99元按袋洗，装多少洗多少。 e袋洗致力于将幸福感作为商业模式的核心和主导，推了新品小e管家，通过邻里互助去解决用户需求，满足居民幸福感。小e管家在小e管洗、小e管饭的基础上，计划推出小e管接送小孩，小e管养老等服务，以单品带动平台，从垂直生活服务平台转向社区生活共享服务平台，以保证C2C两端供给充足。
案例解读：e袋洗陆文勇：怎么把洗衣服变成互联网产品
短评：e袋洗在搭建成熟的共享经济平台后，不断延伸出更多的家庭服务生态链，打造一种邻里互动服务的共享经济生态圈。集合社会上已有的线下资源，通过移动互联网实现标准化、品质化转变，帮助人们在生活中获得更便利、个性的服务。
企业介绍：度秘(英文名：duer)是百度在世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。
创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。
案例解读：李彦宏“索引真实世界” 度秘时代来了，你跟得上吗?
短评：提起百度就是竞价排名，如今度秘终于可以升级这个原始的广告模式了。今年百度大会上推出的度秘是聊天机器人+搜索引擎+垂类O2O的整合型产品。它把现在互联网最热最精尖的技术全集合在了一起，百度大动干戈在百度世界大会上发布这款产品，将生态完善化繁为简，满足了“懒人”生平夙愿。
企业介绍：207月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。
创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。
案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士?
短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。
一、引言
随着全球市场的形成、知识经济的出现及企业管理方式的转变，企业面临着日益激烈的竞争环境，“变化”成了当今市场的主旋律，如何提高物流管理信息系统在 变化环境中的生存能力成了企业成功的关键，本文用“柔性”这一术语描述物流管理信息系统的应变能力，逐步引申到企业柔性物流管理信息系统的研究。
企业柔性物流管理信息系统可定义为：企业物流信息系统对组织内部和外部环境变化的抗变能力与反应能力以及企业与企业之间的信息系统的衔接能力。它包括两 方面的内容：一是企业组织的柔性和管理;二是柔性化信息处理系统。笔者试从上述两方面内容来阐述企业柔性物流信息系统的构建。
二、柔性管理内涵与实施途径
1.柔性管理的基本内涵
柔性管理指的是企业在市场机会和变化不断变化、竞争环境难以预测的情况下，快速反应，不断重组其人力和技术资源，获得竞争优势和利润的管理模式。柔性管 理以“人性化”为标志，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制。它能够依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践 社团等，实现知识有潜到显得转化。
2.柔性管理的实施途径
面对复杂多变的内、外部环境，企业必须对生产和经营过程进行重新审视和反思，不断提高决策效率，从以下三个方面实施柔性化管理。
(1)树立“以人为本”的管理思想。从员工内心生出激发起主动性、内在潜力和创造精神是实施企业物流柔性管理的核心资源。因此企业应重视人文管理，加大对员工知识学习培训的投入，提高其责任感、主动性、挑战性、纪律性和合作精神。
(2)以企业内部组织的柔性化和企业之间的动态联盟为其组织特征，改革传统的金字塔型组织结构，代之以少层次的网络型的扁平化组织结构。网络型的扁平化的组织提高了信息传递的效率，加强了部门之间的相互沟通，提高了企业整体的反应灵敏度。
(3)通过建立虚拟组织，实现“强-强”合作。每个企业都具备自身的核心能力，虚拟组织之间通过集成企业的核心能力和资源，从而在管理技术、资源等方面取得得天独厚的竞争优势，最终实现共赢。
三、基于SOA的柔性物流管理信息系统构架简单设计
在传统的系统构架下，物流信息系统很难实现通畅的业务运作(只有在ERP环境下能够部分实现)，企业遗留的业务应用系统之间很难实现无缝连接。由于系统 缺乏柔性，企业也不能随着商业环境的变化迅速改变业务流程。而位于一体化物流体系中的供应商和物流公司等实体，在进行物流业务时，需要将交互产生的业务数 据输入到各自的信息系统中。在常见的实现方式中，使用接口系统或接口模块来完成这种要求信息自流时，由于接口处数据紧密耦合，且难以修改或升级。通过采用 SOA框架，企业可以最大限度的减少系统间的耦合，从而提高可重用性，提高业务的敏捷性、客户满意度以及企业之间的无缝连接，也就是企业物流系统的“柔 性”，
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1.SOA的技术特点
SOA是英文Service—oriented Architecture，即面向服务构架的缩写。本质上说SOA体现的是一种新的系统构架，在基于SOA架构的系统中，具体应用程序的功能是由一些松耦 合并具有同一接口方式的组件(也就是Service)组合构建起来的。
SOA服务具有平立的自我描述XML文档。Web服务描述语言 (WSDL，Web Services Description Language)是用于描述服务的标准语言。 SOA服务用消息进行通信，该消息通常使用XML Schema来定义(也叫做XSD，XML Schema Definition)。SOA基于标准化传输方式(HTTP和JMS)，采用标准化协议(SOAP)进行调用。在一个企业内部，SOA服务通过一个扮演 目录列表(directory listing)角色的登记处(Registry)来进行维护。应用程序在登记处(Registry)寻找并调用某项服务。统一描述、定义和集成 (UDDI， Universal Description， Definition， and Integration)是服务登记的标准。简言之，SOA具有以下三大基本特征：
(1)独立的功能实体。在Internet这样松散的 使用环境中，任何访问请求都有可能出错，因此任何企图通过Internet进行控制的结构都会面临严重的稳定性问题。传统的组件技术，如.NET Remoting，EJB，COM或者CORBA，都需要有一个宿主(Host或者Server)来存放和管理这些功能实体。当宿主本身或者其他功能部分 出现问题的时候，在该宿主上运行的其它应用服务就会受到影响。SOA非常强调架构中提供服务的功能实体的完全独立自主的能力。常见的用来进行自我恢复的技 术，比如事务处理(Transaction)，消息队列(Message Queue)，冗余部署(Redundant Deployment)和集群系统(Cluster)在SOA中都起到至关重要的作用。
(2)大数据量低频率访问。对于.NET Remoting，EJB或者XML-RPC这些传统的分布式计算模型而言，他们的服务提供都是通过函数调用的方式进行的，一个功能的完成往往需要通过客 户端和服务器来回很多次函数调用才能完成。在Internet的环境下，这些调用给系统的响应速度和稳定性带来较大的影响。针对这一问题，SOA系统推荐 采用大数据量的方式一次性进行信息交换。
(3)基于文本的消息传递。在COM、CORBA这些传统的组件模型中，从服务器端传往客户端的是一 个二进制编码的对象，在客户端通过调用这个对象的方法来完成某些功能。但是在Internet环境下，不同语言，不同平台对数据、甚至是一些基本数据类型 定义不同，给不同的服务之间传递对象带来的很大困难。Internet中大量异构系统的存在决定了SOA系统必须采用基于文本而非二进制的消息传递方式。 基于文本的消息本身是不包含任何处理逻辑和数据类型的，因此服务间只传递文本，对数据的处理依赖于接收端的方式可以帮忙绕过兼容性这个的大泥坑。
此外，对于一个服务来说，Internet与局域网最大的一个区别就是在Internet上的版本管理极其困难，传统软件采用的升级方式在这种松散的分 布式环境中几乎无法进行。采用基于文本的消息传递方式，数据处理端可以只选择性的处理自己理解的那部分数据，而忽略其它的数据，从而得到的非常理想的兼容性。
服务提供者是一个可通过网络寻址的实体，它接受和执行来自使用者的请 求，它将其服务发布到服务注册代理中心，以便服务请求者发现和访问该服务;当服务请求者从服务注册代理得到调用所需服务的信息后，通讯在服务请求者和服务 提供者之间进行，无需经过服务注册代理。
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