下面是小编帮大家整理的运营主管个人简历（共含15篇），希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“迷幻co人”一样，积极向本站投稿分享好文章。
运营主管个人简历
基本信息
姓 名：**
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户 籍：辽宁
年龄：25
现所在地：锦州
身高：174cm
联系电话：135********
电子邮箱：××××××@fwdq.com
求职意向
希望岗位：网站运营
工作年限：
职称：无职称
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作/社会经验
.03 — 2013.06 xx，担任搜索引擎优化。
工作内容：seo 关键词排名。
2013.01 — 2013.03 xx，担任产品包装设计销售。工作内容：辽宁地区铺货。
.01 — 2012.09 xx，担任游戏推广。工作内容：游戏推广刷游戏币。
.09 — 2011.12 xx，担任程序小组组员。工作内容：外包工作联系和编程。
2011.06 — 2011.08 xx，担任服务生。工作内容：餐厅外场服务.
教育背景
毕业院校：辽宁大学
最高学历：大专
毕业日期：-07
专 业：计算机应用科学
语言能力
英语水平：良好
国语水平：标准
粤语水平：良好
自我评价
本人热爱生活，性格开朗，乐观向上，乐于助人，乐于进取，积极勤奋，有团队精神，拥有充实的专业知识，也有独立的思维能力，工作态度认真。
运营主管个人简历表格
应届毕业生求职网向大家介绍下运营主管的简历表格参考：
| 姓 名： | 国籍： | 中国 | ||
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 广州 | 身材： | 170 cm kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 32 |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 应聘职位： | 首席技术执行官CTO/首席信息官CIO、项目经理/主管、ERP技术开发： | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 工作年限： | 9 | 职称： | 中级 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 一个月 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 月薪要求： | 8000--1 | 希望工作地区： | 广州 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 个人工作经历： |
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| 志愿者经历： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 广东工业大学 | ||||||||||||||||||
| 最高学历： | 本科获得学位: 工学学位 | 毕业日期： | 2002-07-01 | ||||||||||||||||
| 所学专业一： | 信息工程 | 所学专业二： | |||||||||||||||||
| 受教育培训经历： |
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| 语言能力 |
| 外语： | 英语 良好 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 精通 |
| 工作能力及其他专长 |
| 1) 项目管理：已通过系统集成项目管理工程师资格考试。曾参与多个成功上线 的.项目的管理。 2) 一般管理：在多年的工作和磨练中，学习并积累了一定的管理经验，与上司、同事相处融洽，取得了较好的成绩。 |
基本信息
姓 名： 应届毕业生求职网
性 别： 男
年 龄： 28岁
婚姻状况： 已婚
政治面貌： 群众
现居城市： 南昌
籍 贯： 南昌
联系电话： ×××××××××××
电子邮箱： ×××@yjbys.com
求职意向
工作类型： 全职
期望薪资： 5000-8000元
工作地点： 南昌
求职行业： 通信/电子、市场/营销
求职职位： 运营主管 客户经理/主管
工作经历
-05 - -07 中国电信××分公司 客户服务部运营项目经理
工作描述： 1、管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出电话， 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力; 2、辅助客户开发及日常维系、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告; 3、负责呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率; 4、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。
2012-07 - ××××通信设备有限公司 外呼运营经理兼人事经理
工作描述： 一、外呼中心运营管理： 1、组建外呼团队，负责策划、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范; 2、建立呼叫中心客服的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议，提高员工业务技能和专业服务水平。 3、协助公司实体门店进行电信业务外呼，帮助门店完成每月销售任务指标。 二、人事经理： 1.编制及按需要修订人事规章制度。 2.招聘部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。 3.负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。
教育经历
2005-09 - -07 江西师范大学 人力资源管理 本科
语言水平
普通话：熟练
英语：一般
自我评价
工作敬业、认真、有良好的团队精神，爱岗敬业。
运营推广主管个人简历模板
这一篇运营推广主管个人简历模板，互联网蓬勃发展的时期，衍生出了许多的.新兴行业，运营推广就是其中一个，以下的简历是专门为各位运营退管的朋友整理推荐的，好的运营一定是与产品挂钩，无产品不运营，无运营不推广，想要面试一份好的运营推广工作，就需要简历。
| 运营推广主管个人简历模板 |
本网
两年以上工作经验|女|28岁(1988年3月7日)
居住地：北京
电 话：131********(手机)
E-mail：
最近工作 [1年2个月]
公 司：XX有限公司
行 业：通信/电信/网络设备
职 位：营运主管
最高学历
学 历：本科
专 业：信息资源管理
学 校：北京大学
自我评价
积极主动的学习能力，勇于尝试，期待挑战和创新。较强执行力和项目推动能力，崇尚效率。善于逻辑分析，问题梳理及解决问题的能力。
求职意向
到岗时间：随时到岗
工作性质：全职
希望行业：通信/电信/网络设备
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：营运主管
工作经验
/3 — /5：XX有限公司[1年2个月]
所属行业：通信/电信/网络设备
开发部 营运主管
1. 主要负责代表处终端及系统设备的渠道拓展业务，制定相关分销制度及代理商合作模式;
2. 维护XX在XX的客户关系;探索政府专网的`在XX的发展模式，建立及培养与当地相关部委的互信及合作意向，并建立与XX经参处协调沟通工作。
/5 — 2014/1：XX有限公司[1年8个月]
所属行业：通信/电信/网络设备
开发部 营运主管
1. 与总部渠道经营部制定相关渠道发展政策，并与多家当地知名集成商签订XX，并实现渠道销售突破;
2. 建立了与XX良好的客户关系，并与其终端设备、业务平台服务及太阳能等多个项目形成对接，为合作打下了良好的基础。
教育经历
/9— /6 北京大学 信息资源管理 本科
证 书
/6大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)
个人信息
姓 名：XXX 国 籍：中国
目前住地：白云区 族：汉族
户 籍 地：四川 身 材：171 cm 58 kg
婚姻状况： 年 龄：22
求职意向及工作经历
人才 类型：普通 求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职 称：无职称
求职 类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南XX电气有限公司
起止年月：2012-03 ～ -04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：
1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化网站排名;
教育背景
毕业院校：四川大学
最高学历：大专毕业日期：2012-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
我性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。吃苦耐劳，诚实守信，敢想敢做是我的基本，积极进取是我的信念，在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。对事有自己一定的见解，能比较迅速接受新事物，有一定的自学能力。
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最高学历
学 历：本科
专 业：音乐作曲
学 校：中国音乐学院
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：影视运营主管
工作经验
/3 – 2015/8：XX有限公司[5个月]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
运营部影视运营主管
1. 负责电台频道日常运营工作。音视频包装、整点报时、节目片头、节目Jingle、频道标识、形象短片等宣传与内容制作。
2. 负责策划、制作、维护电台的相关专题。各种音乐节目、广播剧策划编排制作。
3. 负责编辑团队的管理，制定部门的工作计划、项目排期等。
/5 – 2015/1：XX有限公司[8个月]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
运营部运营管理
1. 负责公司新媒体项目的运营推广，负责微博、微信平台的活动策划、内容规划及运营。
2. 在新媒体行业上与时俱进，不断研究新的运营手段和推广模式，搜集粉丝的'问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。
3. 跟踪评估新媒体营销项目的实施效果，撰写相关营销报告。
教育经历
/8— 2014/6 中国音乐学院 音乐作曲本科
证书
/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
自我评价
本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识，并且从事的每项工作都能很好的完成。
影视运营主管要怎样写简历，毕业生写简历时应该注意那些细节问题，在写简历前大家可先阅读影视策划专员求职个人简历作为参考，简历是每位求职者必要文件，但是简历能不能帮你找到工作就要看你简历写得怎么样，以下本网提供一份更专业性的影视摄影专业个人简历阅读。
姓名：本网
一年以上工作经验|男|25岁(1991年9月9日)
居住地：北京
电 话：138*******(手机)
E-mail：/
最近工作[5个月]
公 司：XX有限公司
行 业：影视/媒体/艺术/文化传播
高品质的个人简历要求要有内涵，不求完美但求没漏洞。好的个人简历还可以追求个性化，也就是对个人简历程创新编写。
个人简历的形式，也相当于门面，人们喜欢美的东西，更喜欢看到不一样的东西。比如说，很多个性化个人简历做的非常美观，但是用的人多不了也就没有多大的吸引力了。想要脱颖而出，就可以从简历的形式出发。
你所求职的职位对应的就应该是专业，专业是最能创新化的地方，比如说从事艺术设计的求职者就可以的做一份具有艺术欣赏类型的电子简历，或只是视频简历。
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个人信息
yjbys
两年以上工作经验|男|27岁
居住地：北京
电 话：
最近工作
公 司：XX有限公司
行 业：影视/媒体/艺术/文化传播
职 位：新媒体业务主管
最高学历
学 历：本科
专 业：影视学
学 校：北京师范大学
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：新媒体运营主管
工作经验
/6 — /2：XX有限公司[8个月]
所属行业： 影视/媒体/艺术/文化传播
新媒体业务部 新媒体业务主管
1. 主要负责公司签约歌手在互联网上的宣传工作;
2. 歌曲在新媒体包括网络、电视、广播等媒体上的增值业务的`开展，制定、实施推广计划;
3. 监控效果并实时调整;
4. 与新浪音乐频道、搜狐音乐频道、九天音乐、百度音乐、中央音乐平台保持良好的合作关系。
/5 — 2014/4：XX有限公司[11个月]
所属行业： 影视/媒体/艺术/文化传播
影像视觉部 影视策划
1. 主要负责公司广告后期制作业务的统筹工作;
2. 素材剪辑、素材调整、音图转换的衔接、渲染合成等工序;
3. 与广告公司协调提案工作，辅助创意文案的设计，对创意可行性提出建议;
教育经历
/9— 2013/6 北京师范大学 影视学 本科
证书
/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
自我评价
本人性格开朗，积极向上,亲和力强.对客户认真负责。具有一定的社交能力，善于与他人沟通。具有团队合作精神和奉献精神。敢于尝试新事物，勇于创新。工作责任心强、积极主动、执行能力强。分析思维强。对出现的事件能很快抓住重点，从而抓住解决事情的根本。诚实、责任心强，勤奋认真。
基本资料
姓名：林先生
目前所在： 天河区
年 龄： 33
户口所在： 湛江
国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
身 高： 171 cm
体 重： 61 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 网站营运人员，网站策划/编辑，项目总监/经理/主管
工作年限：7
职 称：
初级
求职类型： 均可
可到职日期： 随时
月薪要求： 1～9元
希望工作地区： 广州，增城，萝岗区
工作经历
**公司 起止年月：-07 ～ 2014-06
公司性质： 民营企业
所属行业：互联网/电子商务
担任职位：
工作描述： 1.负责天猫店的网店活动策划，网店宝贝优化，网店的点击率和浏览量、转化率等数据分析研究统计；以及营销工具的优化和利用（比如，定制、拍卖，搭配套餐,打折等等）
2.负责天猫站外的网络推广工作和网站软文工作(论坛推广、博客推广、社区推广，分类信息推广、微博推广、问答营销推广、邮件群发等).
3.负责天猫推广工作，如直通车，淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏排行，关键词、规则，并对商城产品进行优化；
离职原因： 合同期满
**公司 起止年月：-06 ～ 2012-05
公司性质： 私营企业 所属行业：互联网/电子商务
担任职位：
网站运营主管
工作描述： 1.具体负责手表b2c购物网站的网站搜索引擎优化,和网络推广及活动策划工作。
2.负责公司网站的网络推广策划工作和网站编辑工作(包括推广网站的'咨讯网站).
3.负责网络推广软件的操作等工作!客服工作和保证公司b2c购物网站的正常运行。
4.负责行业咨询网站策划及编辑，并负责推广及优化指导培训相关人员进行编辑管理.
离职原因：
**公司 起止年月：-05 ～ 2009-03
公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：
电子商务主管
工作描述： 1.管理公司网站，优化公司的网站，对公司的网站的修改和更新，负责公司网站在各个搜索里的排名，提高网站的排名和公司信息的排名位置，对公司的网站推广应用，负责公司产品的网络市场开发，网络的销售，网络业务等工作．
2.负责公司B2B行业网站的整个运营和担任公司B2C购物网站经营主管.
3.负责网站的SEO网站优化排名和网络营销策划整体工作.
4.负责公司行政管理工作及公司业务工作和专卖店管理
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东培正学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2006-07
专 业 一： 电子商务 专 业 二： 网络营销/ERP与CRM
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
-09 2006-06 广东培正学院 电子商务 大专毕业 003
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
1、精通B2B商务网站以及独立B2C商城的运营（2年多运营经验），能独立完成商城运营策划、服务器搭建、商城建设、SEO优化、网络推广、商城装修，活动策划、客服以及物流等整体运营工作.
2、熟悉淘宝直通车，淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏排行，关键词、规则，并对商城产品进行优化；还有天猫后台操作以及网店后台推广工具和营销工具。
3、精通网站SEO优化技术，七年的SEO实践经验，专业研究网站SEO优化技术，网站关键字排名规则。
4、善于网络推广营销策略，SEO优化推广、分类信息网、微博、微信、博客营销、B2B商务网站、论坛、口碑营销等多种网络推广手段。
5、熟悉操作百度推广平台，包括关键字付费竞价推广、网盟推广，以及网络广告投放媒体！
6、熟悉阿里巴巴网络营销排名规则和优化，精通产品关键字优化策略，熟悉阿里的推广手段如网销宝.黄金展位，标王等收费和其它免费推广手段，熟悉阿里巴巴平台的营运管理！
7、精通ECSHOP商城开源系统、SHOPEX免费系统、DEDECMS织梦系统操作及使用！
白驹过隙，来到公司已快整整一年时间，从去年7月下旬入职以来，在公司领导和全体同事的支持和帮助下，我较好地完成了自己岗位职责内的各项工作。
工作回顾：
根据公司需求，本人目前担任运营管理部运营主管一职，平时主要负责管理及付款等工作。管理又主要包括应收账款管理、保险管理、合同结束管理、租金调息、印花税管理等。
本人工作认真负责，细心且具有较强的责任心和进取心，在工作中乐于与各部门同事进行有效沟通，从而更好的完成领导交付的工作。在一开始没有租赁业务系统的情况下，能通过制作并维护线下手工台帐来完成各项日常工作，保证了相关租赁业务数据完成的及时性、准确性、完整性。
随后在业务系统开发的过程中，能够根据自己以往的工作经验，提出了许多可以提高工作效率的优化建议。在保险管理方面，对于医疗的创新项目，本人在上级领导的指导下草拟了两份保险方案建议书并均已开始执行；对于项目的续保管理，提出了要每周通过邮件的方式进行业务进度的跟踪和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了两次租金调息工作。在日常工作之余，我还参与了部门内管理制度的编写，草拟了管理制度，并在20xx年4月对部门内及各事业部的商务专员进行了一次关于提前还款流程的业务培训。
存在问题：
工作上比较安于现状，缺乏开拓精神，求成平稳有余，创新不足，处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得相对较少。自身业务水平，尤其是保理业务还有待进一步提高，应急处理能力有待加强。在完成日常工作的同时更要注重管理能力的培养。
工作展望：
积极学习租赁及保理相关的专业知识，从而具备优秀的专业素质。积极思考在实际工作中遇到的问题，从而具备优秀的思考与解决问题的能力。积极与各部门同事进行有效的沟通，从而具备优秀的团队精神与沟通协调能力。积极应对各项公司及部门的决策，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，从而具备优秀的管理能力。
总之，我认为工作就是要复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情系统化，如果在实际工作中做到了这点，那么所有的事情都会迎刃而解。以上是我的工作总结以及对未来工作努力方向的展望。
为期五天的省行培训转眼即逝，这次参加培训班，不仅学到了丰富的业务知识，结识了一批业务熟练、兢兢业业的同事，同时还收获了经验和恪尽职守的敬业精神，可以说短短一次培训令我受益终生。
省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。他们的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在这几天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：
第一、认识了自我，增长了知识。本次培训安排了丰富的培训内容，既有业务知识方面的，又有与提升个人素质密切相关的内容，通过授课老师们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。面对当前社会日新月异的变化，金融行业知识更新速度快、要求高，这次培训为我们提供了良好的学习机会，搭建了一个较好的沟通平台，可以帮助我们正确认识自已、改善知识结构、修炼自身素质，提升解决实际问题的能力，虽说时间不是很长，但确实是雪中送炭，益处多多。
第二、加强了交流，汲取了经验。本次培训以小组的形式构建团队，增强了学员间的凝聚力，也为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员，分别来自全省各个地州市，虽然都在农行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，对工作的认识每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实
也确实证明了这一点，通过团队讨论，使我对今后如何立足本职岗位构建团队，高效开展业务有了进一步认识，怎样充分运用资源配置特点，发挥绩效的扛杆作用，达到促进业务发展的目的；通过听取大家交流发言，使我对农行不同网点业务发展有了一定程度的了解。此次培训不仅为我们搭建了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验的平台，共同促进农行事业稳步向前发展。
第三、更加明确了运营主管的重要性。运营主管是营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者，临柜业务的组织者，网点内部工作的协调人和柜面服务的“代言人”，可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分认识运营主管的这种重要性。高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个良好的环境下履职，使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。今后，我更要在实战中提高自己的工作能力，为网点的发展，为农行的发展奉献自己的一份力。
第四、提升个人素质，作好表率。作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。这次培训之后，更要严格要求自己：一是带头学习。作为一线基层运营主管首先自身要熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，才能够在实际操作过程中对柜员解疑释惑、对违规行为明辨是非，才能提高自己的业务威信。二是带头执行制度，包括劳动纪律。要带头执行制度，身教重于言传，在无形中教育人、感染人，才能带出一支言必遵章、事必守纪，拉得出、打得响的优秀团队。三是带头搞好服务，包括优美服务环境的营造。四是带头完成营销任务。继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
第五、结识了友谊，收获了感动。此次授课的老师大多来自网点，使我领略到平日工作之外他们课堂上的风采，不仅业务知识纯熟，口才也令人刮目相看。还有我们这些可爱的学员们，在课堂之上也是端坐认真、不懂就问，大家都非常珍惜来之不易的学习机会。大家为农行只争朝夕的工作态度和学习精神令人感动。
培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。
岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将xx年全年的工作进行总结：
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！” xx年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足， 更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
xx年我国的 形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的.精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。
转眼间，入职的一年已经过去了，在这一年中，我收获了很多，提升了很多，也学到了很多，总体来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。
第一，认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得，真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到怎样的难题，真诚都会是最好的润滑剂。而作为一名运营主管，我时刻把合规放心中，把控风险牢记于心，一定要把支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都化解于无形。在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
第二，不断加强理论知识的学习。面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有足够强的理论知识，才能更好的完成工作。所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。把平时工作中遇到的问题，及时总结，请教前辈，与同事交流。阅读业务方面的书籍和文件，使得知识掌握的更加科学。除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。
第三，不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步，提升自己的认知水平，开阔自己的`胸襟。在工作中，有主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。遇到困难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的问题。在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。
20xx年工作中的经验心得，在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。
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