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《弟子规》与企业文化建设
中国是一个有着悠久文化传统的国度,很早就非常注意对孩子的教育。《弟子规》是启蒙养正,教育子弟敦伦尽份、防邪存诚,养成忠厚家风的重要读物,原名《训蒙文》,作者为清朝康熙年间秀才李毓秀。
书中所讲的是如何具体培养孩子的日常行为规范,其作用和目的是从小教育孩子要守规矩,通过他律的约束,养成良好的自律习惯和行为,从而帮助个人达到成德目的。《弟子规》的结构很简单,先是总叙后是分叙,分叙分为“入则 孝”、“出则悌”、“谨”、“信”、“泛爱众”、“亲仁”、“余力学文”七个部分,详细的阐述了总叙中的各项内容。
孩童时的家庭教育即发蒙教育之所以重要,是因为人的很多心理和行为习惯是自小养成的,一旦成为第二天性,就很难改变。而之后的企业教育也非常重要。虽然这时候人已成人,具备了相对稳定的性格习惯和心理判断模式,以及较为独立的行为倾向;但任何一个企业都具有特定的制度规范并具有一定的强制性,在制度规范的约束下,乃至更深层次企业文化的潜移默化下,人的心理和行为也会受到一定的影响,其不良的心理和行为在一个良性的企业文化的打磨下,可以得到矫正和重塑;反之一个健全人格和品性优良的人,到了一个不具备良好企业文化的环境中,也可能受到打磨而使得心理和行为出现偏差,由此可见企业教育的重要性。与教育孩子相类似的道理,一个企业若不能很好的处理好对员工的约束与开放的关系,那么企业在市场经济的条件下,就很难生存发展。一个企业对员工约束不够,执行力就不强,企业就会没有战斗力;而对员工约束过多,制度僵化,又会影响企业的灵活性,导致活力不足。因此如何把握这个度很重要,制度即“规”的重要性也就不言而喻。对于孩子而言,他将在此约束下,逐渐矫正不良行为,健康成长;对于成人而言,他将在此约束下,认真工作,获得精神和物质回报。
一、上司和下属关系准则的借鉴
《弟子规·入则孝》是分叙的第一部分,主要是教育小孩子如何处理与父母之间的伦理关系,很具体的讲述了孩子该如何与父母相处,几乎涵盖了孩子日常生活中可 能与父母发生关系的所有方面,并且从正反两个方面来论述了孩子与父母发生矛盾之后所应采纳的方式方法。 如果我们换一种眼光来看《弟子规》,站在企业的角 度,把父母换做上级,那么《弟子规》就可以看作是对员工的一种教导。它告诉我们:要尊敬上司,对领导交代的任务要及时完成,如果有事外出,一定要向上司报 告请假,回来后要及时销假。对于上司和公家的东西不要随便动,不要未经允许就拿走。和上司发生矛盾冲突,要讲究方式方法,不要当面冲撞,这样不利于工作的 开展。如果能学会换位思考,将心比心,带着关爱去处理问题,那么上下级之间的关系就会处理得很融洽。其实,从另外一个角度,《弟子规》对父辈和上司的立身 行事也具有启发意思,启迪父辈和上司要平等、慈爱地对待子女和员工。
二、同事之间关系准则的借鉴
《弟子规·出则悌》是分叙的第二部分,主要是教育孩子如何处理与同胞、同辈之间的.伦理关系的。对于孩子来说,与同胞、同辈的关系非常重要,因为它会直接影 响到孩子将来对各种人际关系的处理,这是它未来处理社会关系的演练。
同理,从企业的角度来说,这部分可以看作是如何处理同事之间关系的指南。它告诉我们:同事之间要互相尊重、互相关心、互相帮助,如果上级领导有事找别的同 事,那么我就应当主动的代为应答,而如果他碰巧没在,我就应当主动去承担他的工作。如果这样去做,就有利于造成一种和睦而轻松的上下级和同事关系,有利于 企业文化的建设。
三、员工日常行为规范借鉴
《弟子规·信》是分叙的第四部分,接着讲做人的道理,教育孩子不要讲没有根据的话,不要轻易许诺,因为这很容易养成坏毛病;不要在背后说别人的坏话,飞短流长造口业 (人我是非的不恰当评论)。教育孩子不要与人攀比,要重视自己品德、学问、才能技艺的学习和培养,君子忧道不忧贫,养成良好的节操;如果不小心犯了错误, 就要勇敢去承认,并且努力改掉它。从企业的角度看,这部分也很有现实意义,是在提醒员工要加强个人修养,要在个人品德才能的提升上不断努力,清醒而正确的 把握住自己的发展方向,坚决拒绝邪门歪道的诱惑。
四、交往交际处人处事的借鉴
《弟子规·泛爱众/亲仁》是分叙的第五第六部分,说教育孩子要培养物胞我与的宽容心胸的,要学会爱人,懂得设身处地为别人着想,善待他人。这第五部分亦适 用于企业员工和上级领导自省,重要的不是权势,而是个人的品德、才能,要学会关心爱护同事,爱护下级,以理服人,而不是以势压人。第六部分讲人是有区别 的,同样是人,可是良莠不齐,善恶邪正、心智高低各有不同。大多数人都是跟着流俗走,而仁慈博爱的人毕竟是少数,这样的人往往身正行正,特立独行,如果能 够接近他,向他学习,那么过错就会减少,品德就会增长,反之,接近小人,就会堕落,正所谓“近朱者赤,近墨者黑”,这部分对企业员工同样具有警示作用。
五、如何才能德才兼备的借鉴
《弟子规·余力学文》是分叙的第七部分,也是全文的总结:一方面,如果不能身体力行前面所提到的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁这些行为规范,只是学习文化,那么纵然 有些知识,也只是徒增浮华之气,而不能成为一个有益于社会、家庭的人。另一方面,如果只是做到了前面所提的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁,却不肯读书学习,就容易陷入自己的主观偏见中行事,蒙蔽了真理,这也是不对的,因此,还必须学习文化知识,要读好书,不读坏书,进一步开启智慧。这两个方面就是孔子讲 的博文、约礼皆不可偏废的道理。再一方面,是教给孩子读书的步骤和方法,教育孩子读书也要守规矩,要讲究居室卫生,讲究整洁。最后指出,读书不容易,遇到 困难和挫折,不要自暴自弃,应该发愤图强,循序渐进,通过不懈的勤奋努力达到圣贤的境界。
三、加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径
企业文化管理的建构,是企业文化建设的切实步骤,具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方
面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,使员工产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推动者,才能实现现代化的高效管理。
第一,以人为本,不断激发企业文化管理的新活力。
知识经济时代,以人为本是企业文化管理的核心理念。当今世界的企业竞争,不再仅仅是产品和市场的竞争,更是人力资源的竞争,高质量的人才才是企业最大的资源。能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用,直接关系到企业文化管理的成败。因此,必须树立以人为本的管理思想,把人作为企业管理的主要议题,充分地尊重人、理解人、关心人,满足员工的各种要求,把人的价值放在首位,而物的价值则次之。以人为本,尊重员工的自
我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现代企业管理的重中之重。企业文化必须“强调以人为本,重视企业的群体意识和人在管理中的作用,在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量”。
第二,完善制度,不断健全企业文化管理的保障度。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的发展和经营状况,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。企业制度,是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。可以说,企业文化建设的过程,也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化的协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。
第三,突出个性,不断增强企业文化管理的竞争力。
企业文化是在特定文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。不同企业文化的价值内涵和基本类型各不相同,构成了企业文化的个性化特色。因此,企业文化管理应该特别注重表现出自己独具个性的文化色彩,从而才能体现出企业文化的鲜明个性和特征。只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自身特点的企业文化,才能增强企业核心竞争力,最终成为企业的无形财富,成为企业发展的源动力。
因此,加强企业文化建设,推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现,将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,激发员工的积极性和创造性,带来高昂情绪和奋进精神,使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成,就成为企业品牌,这是企业文化积累的结果,也是企业长期经营与管理的价值所在。
参考文献:
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企业与加强企业文化建设论文
美好企业是企业文化建设的方向和目标。进入21世纪以来,经济全球化浪潮席卷全球的每一个企业,在中国,随着市场经济的逐步深入,美好企业要求企业主体能够在法规许可的前提下,自觉按照各种规律和真善美的要求,在生产、经营、管理、服务等实践过程中,充分发挥自觉能动性和创造性,以较少的投入获取最大的效益,并能正确处理企业、员工、国家三者之间的利益关系。这正是企业文化建设的核心。
玲珑金矿是中国黄金行业的老企业。一方面,长期的文化积淀,使企业具有深厚的内涵,为美好企业的构建奠定了坚实的基础;另一方面,随着市场经济的逐步完善,许多过去积累下来的经营管理理念逐渐“褪色”,迫切需要形成新的优秀的企业文化。尤其是近几年来,随着资源储量减少、品位降低、民采的越界开采,企业发展步履维艰,在这种形势下,加强企业文化建设,提升企业美学品味,创建美好企业模式,显得尤为重要。为此,我们在实施改革和创新过程中,不断加强企业文化建设,推动企业向富、乐、美的境界发展,为构建美好企业模式做了积极有意的探索。
一、构建美好企业要深刻理解其丰富的内涵
作为企业文化建设的方向和目标,美好企业的中心议题就是要把本企业建设成为具有先进的管理思想、优秀的经营理念、美好的群体意识和端正的行为规范的现代化企业,成为企业文化建设的典范和学习的榜样。因此,构建美好企业首先必须理解其六个方面的合理内核。
1.完善的企业经营哲学。企业经营哲学是企业在经营管理过程中形成的对客观世界的基本看法,是企业在创造物质财富和精神财富的实践活动中表现出来的世界观和方法论,是企业人格化的基础和形成企业独立人格的源泉。美好企业一般依靠其极具完善的企业经营哲学来支撑,并把它作为企业经营管理活动的理论基础和文化建设核心。
2.独特超前的企业精神。企业精神是企业员工共同的心理价值取向,是企业及员工的精神支住和活力源泉。美好企业一般具有超前独特的企业精神,这种精神一经形成,便作为企业的一种文化现象,激励着一代又一代职工为完成其使命而努力拼搏。
3.与时俱进的企业目标。企业目标是企业行为最终要达到的要求,美好企业的发展无不与其具有时代同行的企业目标密切相联。
4.引领时尚的企业形象。企业形象是企业产品、服务质量、公共关系和经营作风在社会上产生的总体印象和外在表现。美好企业的企业形象往往引领着社会时尚,对内使员工产生自豪感和责任心,增强企业向心力和凝聚力;对外则产生感召力,吸引人才向往。
5.高尚全面的企业道德。企业道德是从理论、思想上调整企业内外关系的行为规范总和。它以善与恶、公正与偏私、诚信与虚伪等几对道德范畴为标准,评价及调整企业职工的行为及关系,具有法律所不具备的积极示范作用和强烈的感染力,成为企业坚定团结的重要保证。美好企业一般把高尚、全面的伦理道德作为企业发展的核心动力,渗透到企业的方方面面,以此开发职工的潜意识,让广大职工超越自我,实现企业远大目标。
6.与时俱进的企业制度。企业制度是在实践中形成的,它与社会进程和企业发展水平也是相适应的,带有强制性义务并保障一定权利的规范。美好企业的企业制度不会一成不变,而与社会进程和企业发展保持着密切联系并与之相适应,有秩序地组织职工为企业目标而奋斗的依据。它是实现企业目标的重要保证,又是维护职工共同利益的手段。
从上述美好企业的丰富内涵可以看出,构建美好企业,关键是要在加强企业文化建设过程中,最大限度地提升美学品位,包括从文化的视角把握和评价企业行为、实现真善美而又有所超越、将企业美当做企业的根本追求等诸多方面。
二、构建美好企业,必须在继承的基础上不断丰富企业文化的内容
构建美好企业是一项系统工程,企业文化建设要从联系和发展的观点出发,准确把握这一系统工程辩证运动的历史过程。首先,作为意识形态的企业文化,是社会意识在企业的反映,它不能凭空产生,而是具有历史的继承性;其次,企业文化具有鲜明的时代性,它是企业存在的反映,受企业存在的客观环境影响而打上了时代烙印,不受时代影响的企业文化是不存在的。长期以来,玲珑金矿由于受产品管理体制的影响,一直过着“黄帝女儿不愁嫁”的日子,相应地形成了成本、市场、竞争等观念比较淡薄的企业文化。随着黄金市场的开放,尤其是中国加入WTO后,职工的压力感骤增,甚至有部分职工因此而产生了悲观失望,缺乏信心,怨天尤人的情绪。面对这种复杂的局面,我们在继承发挥几十年形成的务实创新精神,争夺第一、不甘落后精神,艰苦奋斗、无私奉献精神的基础上,把厉行节约和提高效率的赢利机制作为企业文化建设的目标之一,为美好企业的形成奠定良好的思想基础。
一是在积极引导职工回顾玲珑创业史、发展史的同时,充分利用矿内各种舆论宣传工具。弘扬企业“团结、奋斗、求实、进取”的企业精神,灌输美好主体、美好产品、美好企业形象、美好生产、生活环境,以此来振奋职工的精神,激发职工的斗志。
二是注重用现代科学知识武装职工,提高企业综合效益。企业文化是以人为本的文化,企业的竞争归根结底是人才的竞争。近年来,我们结合企业实际,采取各种培训措施,努力提高职工综合素质。如通过开办系统的法律知识讲座、经济知识讲座及“三个代表”重要思想学习讲座等,努力提高职工按市场经济规律办事的能力;通过组织各种形式的劳动竞赛和各岗位技术比武活动;激发了“比、学、赶、超”气氛,使职工的业务水平不断提高。
三是坚持开展各类教育活动,增强职工的心理承受能力。针对企业改革和发展目标,我们广泛开展形势任务教育活动,引导职工既看到老国有企业搞企业文化的巨大阻力,又看到自己独特的优势,从而全身心投入到企业改革和发展的各项工作中。针对企业生产形势比较严峻的现实,我们及时组织“企业生存与发展系列专访”活动,尽可能调动职工科技攻关、拼搏进取的积极性和主动性,为企业再铸辉煌释放最大的潜能。针对企业发展的每一项举措,我们注重进行深入细致的宣传教育工作,使这些具体措施为职工所理解所接受,并变为自觉行动。
通过这些举措,我们进一步增强干部职工市场意识、竞争意识、危机意识,并在全矿上下树立起为企业创造最大化价值、以人为本、关心职工、为职工实现自身价值营造良好的氛围等新的.经营理念。
三、构建美好企业,必须在有形工程建设上突显企业文化的实质
企业文化建设是一个由表及里、渐进深化的过程,不能急功近利。企业文化之表,是企业的结构存在方式,是企业物化形象的外在表现形式。形式自然由内容来决定,但任何具体内容都存在于一定的形式之中,加强企业文化建设,也应从这些企业物化形象入手、设计和塑造企业形象。近几年来,由于受企业自身实力、员工素质状况、企业公共关系及外部环境等因素的影响,玲珑金矿企业文化建设有一定的难度。为改变现状,我们遵循由浅入深,由表及里的原则,狠抓有形工程建设,使企业文化贯穿到了企业生产经营等各项工作之中。
一是塑造企业实体性形象。企业实体性形象是指现代管理制度、生产现场状况、矿容矿貌、各种生产生活文化设施等反映企业生产技术先进程度和管理文化程度的有形工程。几年来,我们在这些方面,不断加大管理和建设力度,创造良好的环境氛围,即给社会透露出一种价值信息,又增强了职工的荣誉感和归属感。如实行现场或跟班或挂牌制度,强化生产现场管理,给一线职工营造出安全、洁净的生产环境;坚持搞好矿区的绿化和环保工作,使矿区绿色掩映,四季鲜花盛开,为职工创造良好的工作、学习和生活环境,实现了有形企业文化的无形渗透。
二是结合企业特点,精心构建体现本企业特色的物化形象,让职工以及社会能够对企业产生认同感与价值观。如在矿区矗立起一座横跨金山雕像,在矿内电视或广播节目开始时间播放矿歌,在会议室悬挂具有玲珑特色的矿徽等,目的就是通过视觉、听觉等,增强职工的荣誉感以及维护企业利益、声誉的责任感,又在行为规范上对职工起到激励和约束的双重功效。
三是适应社会进步和企业发展要求,建立现代企业制度。现代企业文化是现代企业的必然产物,现代企业制度作为社会文化的一个部分,在理顺产权关系、规范企业行为、建立现代企业制度等方面具有客观规定性,是现代社会对企业的一般要求,但现代企业文化是企业在接受客观共性的同时,又突出表现其个性,是企业在社会文化中鲜明特征的具体表现。据此,我们不断探索现代企业生存和发展规律,逐步实行一岗一薪工资制度、底数淘汰干部人事制度及辅助单位与主业分离制度等具有现代色彩的管理制度,确保了企业技术、稳定、健康发展。
当然,玲珑金矿企业文化建设的有形工程远不止以上这些,还有诸如严格的考核与检查、各岗位的工作质量等,都是有形工程的重要内容。
四、构建美好企业,必须在价值观塑造上不断深化企业文化的合理内核
美好企业的灵魂与核心是义与利统筹兼顾、实用与审美有机统一、人与自然的和谐发展;建设美好企业,必须在深化企业价值观上下功夫,即在深层次、高起点上倡导、确立和培养正确的企业价值观。
企业价值观是评价企业经营、管理行为和社会活动是非标准的总和、集中体现着一个企业生产经营的宗旨和追求,属于深层次的企业精神文化。在在当前黄金市场经济体系大变革时期,企业价值观呈现过渡性和复杂性。确立、倡导、培植正确的企业价值观是一个长期的艰巨的心态升华过程。
首先,确立企业价值观的标准是建立企业价值的首要问题。企业职工总是追求价值最大化,但是精神层面的东西不像产量产值可以量化,关键是启发思路、灌输理论。玲珑金矿作为国有大型企业,既讲经济效益,又注重社会效益,以求尽到应有的社会责任,贡献社会,服务于中国特色社会主义建设。正是在此基础上,我们在确定企业价值观标准时,一是以“三个有利于”标准为是非标准,将玲珑金矿的企业价值观与社会主义意识形态相一致。二是在这种总标准指导下,根据玲珑金矿相对独立的文化特点,确立了“以人为本,安全第一,科技领先,强化管理,效益为命”的企业宗旨,并进行了严谨的策划实施工作。
其次,坚持不懈地对职工价值观进行导向修正,以巩固企业价值观。企业之本是人,企业文化管理是人本管理的最高阶段,即对人的意识管理。企业价值观就是企业职工的一种群体意识,职工价值观是企业价值观的基础,职工价值观的主流对企业价值观的形成、巩固和发展起着重要作用。多年来,玲珑金矿始终以一元的企业价值观影响职工的思想意识和行为作为企业文化的一项重要任务,帮助职工修正价值观中不良倾向,使大部分职工的价值观得以健康发展。具体实施上,不是听几次报告,上几节课就完事,而是坚持不懈地进行长期灌输。一方面,利用多种生产经营活动、庆典礼仪活动、文化娱乐活动、技术比赛活动、道德教育活动等,向职工灌输和渗透。另一方面,以岗位规范去影响和感染职工,促进价值观转化。因为岗位规范有导向、约束作用,它可以明确告诉职工崇尚什么、提倡什么,使职工在恪守职业道德时,潜移默化地使自己的思想、行为融合到集体中去,接受企业价值观。同时,还辅之以激励方式,促进和帮助职工正确价值观的树立,即通过树立典型、表彰先进、公开奖励等手段,使职工感到怎样做才能受到尊敬、什么样的人值得效仿,从而在全矿营造出一种崇尚先进、争当先进的良好文化环境。
再次,始终坚持社会主义企业基本价值观,万变不离其宗。一是坚持社会主义方向是建设现代企业前提的观念。玲珑金矿是国有企业,建设并使之成为现代企业的目的就是为促进我国社会主义现代化建设,巩固社会主义制度。二是坚持以经济效益为中心的观念。市场经济条件下,企业生产经营的目的就是获得尽可能大的合理利润,这是企业生存与发展内在要求。三是坚持思想政治工作是现代企业文化建设生命线的观念。企业思想政治工作是企业管理的一个重要方面,思想政治工作是无形的效益,有力的思想政治工作是其它管理手段不能代替的。
总之,从玲珑金矿近几年的探索性实践可以看出,美好企业是企业文化美学提升后的企业,是适应社会进程和企业发展要求、加强和完善企业文化建设的结晶,具有深厚的理论内涵。构建美好企业,必须在继承的基础上丰富企业文化的内容,在有形工程建设上突显企业文化的实质,在价值观塑造上不断深化企业文化的合理内核。这样,中国的美好企业才能具有与世界一流企业竞争的能力。
[摘 要]企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用,并分析了加强企业文化建设,推进企业文化管理的方式方法。
[关键词]企业文化 企业管理 企业经营理念
现代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理,越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。现代比较管理学认为,企业本身就是一种文化组织,企业的生产经营活动,本身就是一种文化活动,而企业管理,本身就是一种文化,是一种有自己价值观、工具和语言的文化。
一、企业文化是以人为中心的企业管理理念
企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体,是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观,就有什么样的企业文化,作为管理中的软要素,企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为,企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态,当这种文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
外围层的企业文化,也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分,指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象,如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等,是形成更高层企业文化的基础,是企业文化的先决条件,往往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。
中间层的企业文化,或称制度层企业文化,规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则。主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。从实践角度看,当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过培养典型人物的形式,也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。但要把管理者倡导的这种文化融进企业管理的全过程,变成企业员工的自觉行动,制度就成为最好的载体。企业文化单纯地作为“文化”,需要较长时间得到企业员工的认同,而作为“制度”,则会大大加速企业文化的认同过程。当企业倡导的文化在发展过程中,特别是员工在认同过程中,如果超越了企业制度中约定的条款,便会催生新制度的产生,从而进一步发展和繁荣了企业文化。
核心层的企业文化,或称精神层企业文化,是企业员工理念的最深层,是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态,是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础,是很难改变的。包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因,是企业文化的核心和灵魂,决定着企业员工的行为,因而也就决定着企业的行为和业绩。企业文化赋予员工以理想憧憬,给日常工作以高远意义,是组织员工思想、行为的依据,也是激发其创造力的源头活水。企业管理思想在员工中潜移默化,形成共同认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。
二、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用
随着社会主义市场经济的发展,企业文化作为一种新的管理科学理论,不仅促进了现代企业科学管理的发展,而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。
第一,企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯。
企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。硬性的规章制度只能维持表面上的和平,而无法达到真正的和谐。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为,并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行为准则。在柔性管理中,要靠员工的自觉性来完成工作,利用员工的创造性来做相关的决策。因此,就必须放权,但放权容易导致方向不清,互相冲突。这时,就要靠企业文化来为所有员工指明方向。
第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。
传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径,企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时,企业文化还通过一种观念的力量,氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量,因此,对职工行为的控制更为持久和有效。
第三,企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。
企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素。因此,企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略,作为系统管理来规划实施,已经成为许多优秀企业的自觉选择。
摘要:企业思想政治工作和企业文化建设,是两门不同侧重面的学科,二者之间有其各自的侧重、各自的特点和目的追求,并按其各自的方向发展。
企业应在突出思想政治工作和企业文化建设各自特点的基础上,抓住相同点,选取结合点,协同作战,相互配合,挖掘潜力,发挥作用,共同为企业发展服务。
企业思想政治工作和企业文化建设,是两门不同侧重面的学科,二者之间有其各自的侧重、各自的特点和目的追求,并按其各自的方向发展。
一、企业思想政治工作与企业文化建设的区别
1.从性质上看,我国思想政治工作是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导,进行有组织、有意识的教育,使广大党员和群众树立科学的世界观和人生观,掌握马克思主义的观点、立场和方法,它具有鲜明的党性、思想性,本质上属于政治工作范畴。企业文化是产生于发达国家的一种新的管理理论,它是通过培养企业员工共同的价值观和行为准则,对员工的行为进行有效的管理和控制,追求企业整体优势,具有明显的管理性、经济性,本质上是经济管理问题。
2.从内涵上看,思想政治工作遵循精神文明建设的基本要求,着重对人的思想政治观念、世界观、工作态度和生活态度施加影响,以便调动积极性,服务于生产建设。而企业文化是在企业长期生产经营过程中逐步形成的、全体成员共识共守的行为规范、传统作风和价值观念,主要是理性文化概念。
3.从内容上看,思想政治工作是对党员干部和广大群众进行马克思列宁主义基本理论、党的基本路线、爱国主义、集体主义、社会公德及艰苦奋斗的教育,培养“四有”职工队伍;同时,对职工在生产过程中所产生的各种思想问题、情绪问题和行为问题进行疏导、解决。
4.从方式上看,思想政治工作的活动,其运行方式是在党委统一领导下,主要进行系统教育、正面灌输,形成党政工团齐抓共管的局面。企业文化建设的活动是由企业领导人倡导,员工参与,靠全体员工的自我教育、自我约束、自我体验逐步养成,以潜移默化的方式形成良好的企业文化氛围。
二、企业思想政治工作和企业文化建设的不同意义
围绕企业的生产经营开展思想政治工作已经成为企业发展的一种共识。每个企业都必须强调思想政治工作,必须围绕企业的生产经营来开展,并不断地实践着这种理念。随着市场经济的不断变化,紧紧围绕企业改革发展,以“求真务实、开拓创新、追求卓越、科学发展”的企业精神,“信誉为本、竭诚服务、客户至上”的经营宗旨,“以人为本、以质创优、管理增效、服务至上”的质量方针,“诚信铸就品牌、创新促进发展”的经营理念,激发职工参与企业生产活动的积极性。企业文化建设与企业的生产经营紧密结合,成为企业开展思想政治工作的主要手段和载体。立足企业、面向员工、沟通信息、加强交流、展示形象,为增强企业的凝聚力发挥作用。
把实施名牌战略、宣传企业标识、塑造良好的企业形象作为一项长期的'系统工程,一项与企业生存发展息息相关的新举措,持之以恒地开展,以增强职工的大局意识、责任意识、政治意识、爱国精神和团队精神,这些正是企业思想政治工作及其载体企业文化建设的重要内容。提高团队的综合素质,增强职工的事业心和责任感;实施名牌战略,宣传企业标识,展示企业文化和现代观念,成为进一步加强企业文化建设的有效途径。
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,已越来越受到人们的重视。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。一个没有文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特质的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。
三、加强思想政治工作促进企业全面健康发展
发展才是硬道理,在社会主义市场经济条件下,企业的一切活动,都要围绕生产发展来开展;企业的一切工作,都要为改革和发展服务。把思想政治工作与生产经营紧密结合的企业,职工思想稳定、凝聚力强,改革稳步推进;反之,脱离生产经营,或者服务生产经营不到位,思想政治工作则往往流于空洞的说教,不能发挥其应有的作用。
建立公司企业文化体系,突出加强职工的思想道德建设、塑造企业文化的灵魂,推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合,推进物质文明、精神文明和政治文明建设,融合、打造并提升企业核心竞争力。企业文化建设为思想政治工作的改革和创新提供了一个新天地,而思想政治工作的开展也为企业文化建设保证了正确的发展方向。在调动职工积极性、增强企业凝聚力、保证企业发展目标实现上,两者相辅相成。同时,搞好企业管理的学习,与搞好国有企业改革之间也有着内在的联系。兴学习之风,统一思想、坚定信心,是推进国有企业改革的思想动力;而国有企业在制度创新、结构调整的变革中,必须将学习放在首位。只有把学习现代管理融入企业改革和管理的一切环节之中,使思想政治工作服务于企业管理的各个方面,国有企业才能在社会主义市场经济条件下不断焕发出新的生机与活力。
随着市场经济的发展,加强企业的思想政治工作,是发展社会主义市场经济的首要任务,是其健康发展的精神支柱、思想支撑、理论支持、智力支援,是保证党中央重大决策顺利实现和社会主义市场经济规范有序发展的需要。要营造对企业形成正面影响的外部环境。一是强化法制环境,引导企业走依法发展的道路,并在强化法制环境、加强法律监督、实施法律检查等方面推进和突破。二是建立绿色通道,使企业与职工保持双向沟通。三是提供工作平台,包括依法维护职工权益、参与社区精神文明建设、帮助企业提高职工队伍素质、帮助企业解决实际困难等等。
总之,要抓好企业的思想政治工作和企业文化建设这两项工作,就应在突出其特点的基础上,抓住相同点,选取结合点,协同作战,相互配合,适应市场竞争和企业发展的要求,为企业健康发展作出贡献。
一个成功的企业文化开发与建设,取决于是否能够充分挖掘员工的智力资源,发挥员工的主观能动性,这是人力资源管理工作中非常重要的一个环节。一个完善的人力资源管理体系,就是把经营理念、价值指向、行为方式等经过长期的潜移默化整合到员工日常工作中,这是企业文化形成与发展的关键。
一、企业文化建设与人力资源开发的关系
企业文化建设和人力资源开发是相辅相成、相互促进的。众所周知,企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,是凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论,是企业在长期生产经营活动中,所培育形成的为广大员工所接受的并共同遵循的、具有先进性与个性的价值观和行为规范。人力资源管理与开发的出发点和落脚点恰恰就是突出人本管理,把人力资源管理开发进一步系统化、层次化,形成新型的管理机制、高品位的文化氛围和协调的分配体系,全面改善人力资本投资战略方向,提升人力资源运行效率。所谓新型的管理机制,就是指企业坚持“任人唯贤”的选才用才理念,坚持“按劳分配,效率优先,兼顾公平”的分配理念,反对“任人唯亲”,反对平均主义,建立起以制度文化为基础的人力资源管理系统平台,积极创建学习型组织和优秀的员工团队,努力把人力资源提升为人才资源,形成有利于促进人才成长、有利于促进人才创新、有利于促进人才工作同企业发展相协调的工作格局。
二、建立科学的人力资源管理体系,必须加强企业文化的开发与运用
重视人力资源开发,实施人才管理,是企业文化管理的重要内容。其核心是尊重人,激发人的工作热情,着眼点在于满足员工的合理需求,从而进一步的调动人的积极性。这就要求企业在制定用人标准时,应与企业文化的核心内容统一起来,企业在考察被选用人的工作能力的同时,还要求考察他的价值观,使之能为企业的发展发挥更大的作用。企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融人每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。企业文化可以塑造员工的价值理念,激发员工的行为动向,改造员工的道德人格,强化员工的工作精神。
三、建设优秀的企业文化,必须不断建立和完善科学的人力资源管理体系
企业的竞争归根结底是人才的竞争。要按照公开、平等、竞争、择优的原则,彻底打破身份界限,实行人才岗位竞聘制,真正形成“能者上,平者让,相形见绌者下”和“惟才是举、惟贤是用”的运行机制,为优秀人才的脱颖而出提供支持。形成员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制。要全面加强员工的素质教育,既要提高文化素质,又要提高思想素质,广泛开展员工职业道德教育,规范员工行为,是企业文化建设的一项重要工作。通过培训学习,为员工提供交流沟通、提高自身素质的平台,让员工了解企业文化的精髓,增加员工对企业文化的认同感和对企业的归属感和忠诚度,使员工将个人的前途与企业的发展联系在一起,使员工的个人价值得到最充分的体现,从而激发员工的工作热情和积极性。强化薪酬考核和激励体系建设,严格按照员工的绩效来核定其薪酬水平,谁做得多、对企业的贡献大,谁获得的报酬就丰厚,这远比单纯的喊口号、贴标语鼓励员工奉献要效率,也最能激发员工的工作热情,提高员工的工作效率,从而促进企业效益的提高,员工就能自觉遵守公司企业文化,促使员工的行为与企业的文化导向保持一致。
总之,人力资源开发只有与企业的文化建设相结合,才能在员工心目中真正形成认同感,使企业的人力资源开发工作更富有生命力,这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作,也不单单是人力资源管理部门独有的工作,而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成企业人力资源管理的整体能力,从而形成企业核心能力,建立起在市场竞争中特有的竞争优势。
[浅谈企业文化建设与人力资源开发]
大家都在谈企业文化建设,而少有人谈及企业文化管理!那么,什么是企业文化?什么是企业文化建设?什么是企业文化管理?如何由企业文化建设走向企业文化管理?
一、什么是企业文化?
(一)企业文化定义
企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的,被大家认为有效而共享,并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则,
企业(群体)在解决外在适应性与内部整合的问题时,学得的一组共享的基本假设,因为它们运作得很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时,如何去知觉、思考及感觉的正确方法。
(二)企业文化具备的要点
1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨;
2、企业文化是被大家认为有效的而共享的;
3、企业文化是共同遵循并自觉维护的;
4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。
二、什么是企业文化建设?
企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上,是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播,是一种泛文化。
企业文化建设的方法通常是(一个企业的例子):
1、早会
早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
6、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
7、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
8、创业史陈列室
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、**的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,**的榜样作用有很大的影响。
三、什么是企业文化管理?
企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号,重执行轻选贯。突出“管理”,是基于管理学、组织行为学的,认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖了企业文化建设。
四、企业文化建设与企业文化管理的区别是什么?
企业文化管理企业文化建设
管理学(组织行为学)传播学、策划学
基于持续价值和系统价值,基于管理基于企业文化策划
管理作为主体策划作为主体
内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题,解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题
注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层
基于企业管理个性,梳理提升,规划管理活动关注管理外宣,策划活动
重在管理重在建设
重生根重宣贯
五、如何由企业文化建设走向企业文化管理?
企业文化管理是基于企业管理的,其涵盖了企业文化建设。那么,如何由企业文化建设走向企业文化管理?
(一)由策划走向系统提升价值
企业文化管理不是策划,企业文化本身就有,其是解决问题的,是解决问题背后问题的,是系统提升价值的,
例:改进价值创造:人力资源部
1、确定价值驱动要素
找出关键价值驱动要素:
※了解影响您潜在价值的驱动创造因素;
※将促进组织成长作为激励目标;
※用成本效率衡量事务性服务,但不作为促进组织发展的衡量指标;
※关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。
2、多视角认识价值创造
※建立一种心态,人力资源部是一个组织变革和成长的工具;
※充分了解公司的业务;
※让人们更多的关注您在写作与创造方面,而不是控制方面的事务性活动;
※不要安于现状。
3、制定战略与衡量标准
※制定个人成功标准,帮助组织不断成长;
※设计合理薪酬方案;
※理解公司战略;
※不要局限的看待培训;
※用**、信念和热情通过可是工具与员工沟通。
4、以速度为中心进行结构调整
※通过网络使组织扁平化,改进实施速度,并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来;
※消除公司里表示地位的标志,在员工中建立一种社团意识,让员工更多的感到爱护。
(二)由落地走向生根
中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象:一是企业的理念很时髦、很先进,在天上飘,但企业家和员工的行为在地上爬,企业文化理念与行为严重背离,造成文化虚脱症;二是员工心理契约的天然缺乏,导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地,更没有深植,仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统,同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼,员工职业化程度低,企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏,导致企业内部交易成本高。
它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去,并把制度建立在心理契约的基础之上,使员工行为从他律走向自律,不但企业文化落地,更要生根到员工的心里,生根到员工的行为上,使企业进入组织管理的最高境界――文化管理。
(三)由建设走向管理
进入新世纪以来,企业文化的新一轮热潮已经掀起,但相当多的单位在推进企业文化建设的过程中,往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象,只重视企业理念的创新,求新奇、求美感、求震撼,而忽视了理念背后的管理支撑,离开了企业改革发展的实际进程,离开了解决问题和问题背后的问题,就不成其为理念,只是一个空洞的文字堆砌和语音组合之物。
很多企业着手建设和打造企业文化,已经取得了一些成绩,然而,基于一些策划的企业文化建设,无法进行文化管理,更无从跟公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理匹配。
每一个企业都有自己的核心价值观,核心价值观是企业的一种“道德”“绩效”的标准,员工以此与企业 形成一种心里契约,即员工认同企业的共同愿景和追求,将个人目标与组织目标结合在一起,主动承担责任并进行自主管理。同时,一旦将文化融入企业的日常管理,文化又是一种理性管理手段,它是企业实现功利目标的一种理性选择,如,在战略上规定了企业做什么,不做什么;在理念上确定了企业提倡什么,反对什么;在价值观上明确了追求什么,放弃什么。
企业文化管理是一个过程,不只是起草一个纲领就完成了使命,纲领只意味企业文化管理的一个开端,企业文化管理涉及以下几个方面:
1.企业文化管理的关键要素是什么,这首先取决于企业家与企业家群体,因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体,那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键,作为高层有几项使命,一个是树立企业的理念、使命和核心价值观,要有意识地了解和创造企业的核心价值体系,高层不断地讨论,这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考――企业向何处去?在加入TWO之后,产业要向哪个方向升级,企业未来战略发展方向是什么?核心能力是什么?关键业务领域是什么?未来的商业运作模式是什么?这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲,而是企业的高层来讲。通过讲文化,讲战略迫使高层不断思考这些问题,高层要能给刚来的员工讲明白了,就说明高层真的弄懂了,想通了。整个企业不断的布道,这样就形成了一种氛围。
2.企业文化管理的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才,也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同:第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验,总结教训,探寻方法,确立准则,行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者,所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向,要向氛围去带动,所以对职工要有强化的过程,通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。
这就要求我们企业以及企业文化工作者,走出企业文化建设的误区,走向企业文化管理。
★ 企业文化建设
★ 企业文化建设总结
★ 企业文化建设规划
★ 企业文化建设方案