下面是小编帮大家整理的中小企业信息化 左右难逢源?(共含10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。同时,但愿您也能像本文投稿人“rush”一样,积极向本站投稿分享好文章。
企业信息化的建设和发展,无疑是提高自身竞争力的利器,对广大中小企业而言,推进信息化,可以为企业节约大量成本,使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理,帮助企业实现电子商务模式,以此拓宽交流范围,缩短交流的时间、丰富交流方式。
益处显而易见,但我国中小企业信息化建设过程中的难点也是有目共睹。且不说观念落后、基础薄弱、管理滞后等长远因素,光眼前缺乏资金与专业人才这两大软肋,就足以让中小企业信息化左右为难了。
众所周知,中小企业资金实力有限,虽然机制的灵活可以帮助企业实现及时的转型,但无论从事何种行业,资金永远是遏制其发展的最大瓶颈。中小企业融资渠道少,融资难度大,而一套信息化系统需要大量资金,主要依赖内部有限的融资取得发展,往往缺乏所必需的信息化投入资金。即使一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统,但实际上,随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整,后续资金会要求越来越多,同时,信息化系统的管理和维护也是一项长期工程,需要人力、物力和资金的不断投入与支持。
与资金问题同样严重的是专业人才的稀缺。企业信息化是充分利用现代化信息技术的过程,当今科技日新月异,企业信息化从项目立项、开发到投入使用以及日后的维护,技术总是在不断地变化、升级、更新。因此,要保证信息化体系的有效运转,企业一定要有自己的技术与管理人才,
而除了一些新兴的科技型中小企业之外,大部分中小企业的信息技术应用水平都不高,内部没有专门的IT部门,或IT部门力量薄弱,信息技术人才水平不高或人员不够,尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少,这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。
如何解决这些难题,让广大中小企业不再左右为难?宝通市场总监陈黎指出了一个方向,那就是英特尔正在力推的模块化服务器。企业信息化建设是一个系统工程,企业需要采购的不仅仅是数台服务器,还需要交换机、KVM、存储系统等设备,所有的这些设备加起来需要一笔不小的开支;再从管理层面上来看,首先服务器、网络设备、存储设备、KVM的安装以及调试就是一个非常繁琐的过程,安装调试成功后,服务器、交换机、存储设备均有各自的管理软件,各个设备的管理都是独立的,这样执行起来就会使效率非常低下,并且也要求管理员具备较高的技术水平,这也是中小企业所缺乏的。
针对目前中小企业信息化面临的主要难题在于资金和技术水平相对薄弱的现状,英特尔把网络、计算、存储、管理集成在一起,推出模块化服务器,提供了“一站式”的解决方案。相对于传统的服务器、网络设备和存储设备的组合模式,英特尔模块化服务器为用户提供了更为经济的平台,并且横跨整个计算网络存储平台,用户可以一步到位解决网络管理、系统管理的问题。陈黎表示,对于资金和技术有限的企业来说,英特尔模块化服务器确实是一个非常超值的解决方案。
作为英特尔服务器产品配件总代理,香港宝通集团联手英特尔,与增值渠道合作伙伴一起,推出了高度集成性,易用性,灵活性,更适合中中小企业的通用模块化服务器系统,让广大中小企业走出““两难困境”, 更好地用信息化武装自己,展翅腾飞。
有关中小企业信息化探究
在大数据背景下与中小企业信息化发展的过程中,实时数据或历史数据可视化与应用对中小企业决策管理起到重要作用。本文基于大数据视角,探讨了中小企业在信息化过程中和大数据时代发展面临的困境和机遇,并分析大数据技术给中小企业带来的价值以及大数据背景下中小企业信息化建设可行实施路径;面对顾客的多样化和市场差异性,为中小企业的信息化发展和战略转型提供了新的思路和方法。
第1篇:云计算在中小企业信息化中的应用探索
[摘要]中小企业是我国企业的重要组成部分,是促进国民经济发展的一支重要的力量,中小企业实施信息化,是大势所趋,是促进中小企业发展的重要一步。
本文在分析中小企业信息化的需求的基础上,介绍了云计算对发展中小企业信息化的影响,阐述了云计算在中小企业信息化实际应用方面存在的问题,以及针对这些问题所提出的建议。
[关键词]云计算;中小企业;信息化
1云计算对中小企业信息化应用的影响
云计算作为一种新型的信息化模式,建立在网络的基础上,采用根据需要租用,按租付费的模式,可以在很大程度上解决中小企业信息化发展中存在的像资金缺乏,缺少专业人才这些问题,会对中小企业信息化的发展带来极大的影响。
1.1节约成本
1.1.1节约初级设备投资成本企业要实施信息化,在传统的模式下,需要对软件的选型方案进行规划和咨询,还有计算机等基础设施硬件的配备,以及网络的建设。
这些合起来将花费企业一大笔资金。
而企业实施云计算,则不会涉及软件的选型以及硬件的配备这些庞大资金的开支。
“云计算”服务提供商将会为企业准备好会计信息化所必备的软件应用程序,计算机硬件等基础的设施以及必备的计算机网络的基础设施。
企业可以根据自己企业的需要从“云计算”服务提供商那里租用适用于自己企业的硬件设施和软件应用程序,并且根据使用资源的多少支付相对应的租赁费用,这样就极大的节约了企业的初期设备投入资本。
1.1.2节约运营成本与传统的会计信息化模式相比,企业实施会计信息化,需要配备专业的计算机人员,和制定相对应的管理措施。
而在云计算的环境下,企业不需要专业的计算机人员也可以进行操作,降低了计算机使用的门槛。
而且云计算可以做到自动化管理,使企业在管理上变得更加灵活。
同时,企业通过云计算,可以很快的获取到自己所需要的信息资源、应用程序、服务配置等操作,将极大的加快了企业的运行速度。
同时由于企业处在不同的发展阶段,或者是在面对不同的业务的情况下,所需要的获取使用的云计算的资源的多少,硬件设施的配置也不相同,云计算可以根据企业的需要随时调整软硬件配置和资源供给,极大的避免了资源的不足和配置的浪费,给企业提供了极大的便利。
1.1.3节约后期维护成本在传统的会计信息化模式下,建立企业会计信息化不仅要考虑到企业计算机等基础设施以及软硬件的安全问题,而且还需要配备专业的计算机人员对软硬件应用程序以及网络等必备设施进行维护,
还有硬件在损坏时的维修,在企业业务扩展时对软件应用程序的升级等等,这些都需要消耗大量的时间,人力和物力。
但是在云计算的环境下,企业不需要配置专业的系统维护人员对软硬件以及计算机等基础设施进行维护和管理,并且也不存在硬件的维修,软件的升级等问题。
所有的软硬件设施都由企业来部署,企业只需要按照自己的需要租用“云计算”服务提供商的服务就可以,这样就为企业减少了极大的人力成本和资金。
1.2投资收益提高
在“云计算”的服务模式下,中小企业可以改变由于企业自身实力和资金不足而对网络资源望而却步的现状。
对于正处在成长期的中小企业来说,自己投资进行会计信息化不仅会出现资金不足的问题,而且还很容易造成软硬件设施和企业快速增长的业务内容不相符的问题。
而采用“云计算”的服务模式,这些问题将都得到解决,企业只要根据自己的需要租用“云计算”服务提供商提供的服务即可。
这样为中小企业留出了更多的时间和资金来发展壮大自己企业的业务。
同时,中小企业还可以通过云计算这个媒介来宣传介绍自己企业的产品,将自己企业的产品推荐给需要客户,来抢占更多的市场份额,从而获得更大的利润。
1.3服务更加便捷
中小企业不需要部署软硬件等计算机基础设施,只需要根据企业自身需要租用相对应的应用程序来完成企业的业务需要。
这样的云服务方式在任何时间、任何地点、任何可以连接到互联网的设备上都可以得到,极大的减少了企业人员办公的限制因素,给企业的办公提供了极大的便利。
同时“云计算”服务也保证了企业所用的软件的绝对版权,避免了盗版软件的出错给企业带来的损失。
同时通过“云计算”服务可以让许多大型的工作缩短它的完成时间,一些大型的工作不再是几个人来单独完成,而是把工作通过网络的形式分配给许多人同时来做,并且大家可以彼此看到对方的工作进度和工作质量,这样大家通过相互指导和相互追赶,就可以极大的提高工作的速度和工作的质量。
这些对于规模较小的中小型企业都是相当有利的。
2云计算在中小企业信息化中的应用所存在的问题
2.1安全问题
中小企业使用“云计算”服务模式,就需要把企业核心数据存储在“云计算”服务提供商建立的软件应用程序上,数据储存在哪里?在“云计算”服务提供商那里如何运行?是否有企业共享自己的资源?虽然站在“云计算”服务提供商的角度,
从其职业道德和自身长远发展的角度来看,“云计算”服务提供商不会主动把企业的数据泄露出去,但是无法排除有些利欲熏心的人会以数据牟取暴利,在安全性上还是存在问题。
企业核心数据存储在“云计算”服务提供商,如果数据丢失或者泄露,将给企业带来致命的打击。
2.2技术问题
对于“云计算”服务提供商来说,当企业用户同时共享获取同一资源时,不能因为访问量的增加导致服务器负荷过重造成系统崩溃或者瘫痪,而且还需保证在众多用户企业同时使用时,系统各项操作功能都能够正常运行,这就需要庞大的技术支持。
而且,在传统会计信息化模式下,企业会计信息化软件出现错误或者是系统瘫痪最多是影响一个企业的工作,但是,如果“云计算”服务提供商的一个软件出现了错误或者系统出现崩溃现象,那就会影响在这里存储企业数据的所有企业的工作。
所以,“云计算”服务提供商要想避免这些,就必须得对目前的单机软件重新编写,提高它的'容错能力和防御能力,而且还要能够在基于互联网的基础上向企业客户提供服务。
目前国内在实现这方面问题在技术支持上确实还存在困难。
2.3依赖性问题
在云计算服务的环境下,企业所有的业务都需要在连接网络的情况下才能展开,而且是在浏览器中进行操作,这就造成了对网络的依赖性特别大,如果企业的网络速度比较慢或者是浏览器反应比较慢都将直接影响到工作的开展。
而且要做到这些,就必须把云计算的搜索引擎放到浏览器中,这就必须购买专门的浏览器软件,这也就造成了对计算机软件的依赖性问题。
2.4服务问题
虽然而今云计算服务如雨后春笋一般发展的如火如荼,开发的财务软件各式各样。
但是由于“云计算”服务提供商基于利益的需要,所开发的大多数软件对于中小企业所开发的软件还是停留在一些最基本的功能上,大多数软件的功能还是仅仅停留在记账,报账,现金管理一些最为基础的功能上。
而中小企业实施云计算所需要的是一套把财务信息作为核心,集企业财务和企业管理为一体的财务软件,这是目前“云计算”服务提供商还没有做到的。
3加强云计算在中小企业信息化中应用的建议
3.1企业自身
3.1.1改变观念,抓住机遇中小企业信息化实施云计算服务是企业会计信息化发展的必经之路,是中小企业信息化应用发展的最理想方案。
企业领导应该改变观念,积极引进云计算服务的相关设施和管理方式,以加强企业的竞争力。
同时企业领导也要让公司员工认清形势,让员工明白企业实施云计算环境下的会计信息化给企业带来的优势,明白云计算服务给企业带来的益处。
同时对员工开展培训,使员工在很短的时间内对云计算服务相关的内容了解和掌握,同时对在实施云计算服务下,由于计算机所取代的业务导致变动岗位的员工进行妥善安排和抚慰。
3.1.2精简机构和变更流程在云计算环境下,企业的会计机构部门设置将会变得和原来不同,有些部门人员所做的工作业务现在被计算机代替了,这些部门就应该被裁撤。
而企业使用云计算服务后,有些业务是原来企业不存在的,这些业务就需要专门设置新的部门,配备专门的人员来管理操作。
总之就是企业要根据云计算服务的需要,对会计机构部门进行适当的变更,使企业各个部门在云计算的环境下,各机构部门之间统一,高效,衔接紧密,有利于实现业务之间的紧密衔接。
3.1.3选择合适的云计算服务商在云计算的环境下,企业需要将自己企业核心数据存储在云计算服务商的服务器上,为了保证自己的财务信息不被泄露,给企业造成不必要的损失,云计算服务商的选择就显得尤为重要。
建议中小企业选择云计算服务商时优先考虑那些规模大的品牌好的信誉好的服务商。
一方面因为他们的软硬件配置已经相当成熟化,另一方面是他们做的如此之大,绝对不会去泄露企业用户的信息来砸自己的饭碗。
同时,选择云计算服务商,还要考虑云计算服务商的应用程序类型,应用软件的规模是否适合企业的需要,以及云计算服务的稳定性,扩展性,同时还有价格的对比,技术上的支持等等。
3.1.4注意数据安全问题在云计算的环境下,虽然说选择一个好的云计算服务提供商可以极大的保证企业核心数据的安全性,但是企业用户也不能完全寄希望于云服务提供商,企业自身也要采用一定的措施来保证企业核心数据的安全。
①可以使用加密技术对企业数据进行加密处理,这样企业数据的内容就只有自己才能看到,即使企业数据被泄露,别人也看不到数据的具体内容,这样极大了保证了企业数据的安全。
②使用身份认证,多增加几个使用者权限的限制,这样就在一定程度上也可以对企业数据起到保护作用。
③让第三方介入,引入云安全审计系统,对企业数据的调用和操作进行详细登记,同时也可以对“云计算”服务提供商的操作管理起到一个监督的作用。
3.2“云计算”服务提供商
3.2.1大力推广“混合云”技术目前云计算服务在中小企业信息化中的应用效果还不是特别理想,除了数据安全等原因外,还有一方面原因是“云计算”服务提供商所提供的软硬件应用程序并不是完全的符合中小企业的需要。
有些中小企业一些特殊的业务在“云计算”服务提供商的应用程序上并没有涉及,这也造成了许多中小企业并没有采用云服务。
所以“云计算”服务提供商应该大力推广“混合云”技术,对于一些中小企业共享的资源存储在服务器上,由企业用户共享。
而对于一些中小企业特殊的业务,“云计算”服务提供商就向他们提供软件应用平台,由他们根据自己企业的情况自己来构建。
这样不仅给“云计算”服务提供商节约了大量的资金,也为中小企业提供了极大的便利性。
3.2.2加快云计算服务的财务软件开发云计算服务商应该在着眼于大型企业的同时,也着重于中小企业财务软件的开发,完善中小企业财务软件的功能。
使中小企业财务软件的功能变得更为丰富化和多样化,使用于中小企业的软件不仅可以记账,报账,管理现金,还可以对企业的财务提供预测和决策支持,更好地为中小企业服务。
摘要:随着社会的发展,会计信息的重要性开始为人们所熟知,而会计信息化就成为了中小企业发展的必然趋势,“云会计”系统的应用和普及加快了中小企业会计信息化的进程。
本文立足于当今的时代背景,从“云会计”在中小企业中的应用意义出发,运用理论与实际相结合的方式,分析了“云会计”在中小企业会计信息化应用过程中的问题,并且提出了相应的解决策略。
关键词:云会计;中小企业;会计信息化;应用
引言:随着信息化进程的加快,大部分企业原有运行模式的弊端开始逐渐显露,而中小企业由于起步较晚,还处于完善会计信息化的过程中,“云会计”系统正是依托于当今的背景而产生。
将“云会计”应用到中小企业会计信息化的进程中,可以在很大程度上提高中小企业会计工作的准确性和效率,从而促进中小企业的快速发展。
一、“云会计”在中小企业中的应用意义
(一)提高会计的工作效率
由于“云会计”系统具有极强的高效性和开放性,所以中小企业在运用“云会计”的过程中,可以显著的感受到会计工作效率和准确性的提高,与此同时,相关工作人员还可以利用“云会计”的开放性,增强企业、客户和其他相关部门的联系。
(二)满足企业的发展需求
随着社会的发展和科技的进步,传统的会计信息管理方式已经无法满足社会的发展趋势和企业自身的需求,所以,在中小企业实行会计信息化必然是大势所趋。
由于会计信息自身具有机密性,所以对于企业科技化的要求较高,而大部分中小企业正处于起步阶段,在经济运行方面还没有建立起完善的体制模式,这就会导致企业自身与会计信息化在诸多方面都无法实现衔接,而将“云会计”应用在中小企业会计的信息化中,可以在很大程度上解决中小企业存在的困难,从而推动企业经济的平稳发展[1]。
二、“云会计”在中小企业会计信息化应用过程中的问题
(一)信息储存的安全性问题
随着信息化进程的推进,我国的大部分企业都已实现了网络化管理,而随着互联网的发展和普及,针对中小企业信息储存的安全问题也开始被越来越多的人所重视,并且由于当前在网络信息管理方面仍旧存在诸多漏洞和技术不成熟的情况,这就导致中小企业重要会计信息被泄露的可能性大大增加。
与此同时,“云会计”的供应商也会由于在运营的过程中遭受不明黑客的攻击,导致中小企业重要会计信息丢失的情况发生,这对于中小企业会计信息的安全和经济的发展是非常不利的。
(二)使用过程中存在的问题
由于会计信息化与企业的发展息息相关,由此可以得知会计信息是中小企业发展的核心,保证会计信息的安全性对于促进中小企业的发展有着无法替代的重要作用。
在现阶段,大部分中小企业运用“云会计”系统主要是进行重要会计信息的使用和下载,但是这两个步骤很容易在运行的过程中由于受到黑客的攻击或其他原因而导致企业重要会计信息的泄露。
三、“云会计”在中小企业会计信息化应用过程中问题的解决策略
(一)构建相关体系
想要在中小企业会计信息化中高效的应用“云会计”系统,就需要企业根据自身的实际情况构建相关的体系结构,形成集应用层、数据层、平台层、硬件虚拟化层以及技术设施层于一体的“云会计”体系结构,并且对该体系进行不断的发展和完善,提高会计工作的效率和会计数据的安全性,从而促进企业的经济发展[2]。
(二)加强对信息的保护
想要从根本上避免中小企业重要会计信息的泄露,就需要相关工作人员从信息产生的源头对其进行保护,通俗来讲,就是需要“云会计”系统的相关服务商对企业的会计信息进行保护,通过对“云会计”系统进行完善和创新,将其与企业的实际情况和发展趋势进行结合,最终达到将云服务产业化的效果。
强化“云会计”的服务,可以在很大程度上降低黑客对中小企业会计信息进行截取的可能性,与此同时,为了进一步加强会计信息的安全性,中小企业应当通过聘请专业人员对企业自身“云会计”系统中存在的安全漏洞和隐患进行修补和完善,从根本上避免由于会计信息的泄露而导致企业经济受损的情况。
(三)加强信息的使用安全性
在将“云会计”系统应用在中小企业会计信息化中的时代背景下,一旦出现中小企业没有在自身的服务器中对重要会计信息进行储存的情况,就会导致企业失去对会计信息的控制权。
由于网络具有虚拟性,所以中小企业无法保证在网络中不存在其他相关用户对会计系统进行攻击或截获重要会计信息的情况,一旦出现上述情况,那么对中小企业来说是一个致命的打击。
因此,想要避免这种情况的出现,就需要中小企业从以下三个方面加强自身会计信息的使用安全性:其一,中小企业应当对自身会计信息的管理能力进行加强,通过对“云会计”系统的实时监控将出现安全漏洞的可能性降到最低,
在出现安全漏洞时可以在第一时间发现并且进行相应的补救措施,提高企业重要会计信息的安全性;其二,为了避免企业会计信息丢失的情况出现,相关的企业管理人员应当对重要的会计信息进行备份和加密的处理;其三,
对企业领导人员关于查看重要会计信息的授权进行规范,将企业会计信息安全化的责任落实到每个人,这样做可以在最大的程度上降低内部人员透露相关会计信息的可能性,避免不必要的经济损失。
结论:
综上所述,随着科技的飞速发展,企业信息化的进程不断加快,而将“云会计”应用在中小企业会计信息化的进程中,可以在一定程度上促进企业会计信息化的进程。
但是由于中小企业在对“云会计”系统进行应用的过程中仍旧存在许多无法避免的问题,这就需要相关工作人员结合企业的实际情况对“云会计”进行完善和发展,为企业的发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]马凯,曲京山.云会计在中小企业会计信息化中的运用探究[J].中国乡镇企业会计,,01:175-176.
[2]孙琳琼.试论“云会计”在中小企业会计信息化中的应用[J].品牌,,11:150-151.
[摘要]中小企业是我国企业的重要组成部分,是促进国民经济发展的一支重要的力量,中小企业实施信息化,是大势所趋,是促进中小企业发展的重要一步。
本文在分析中小企业信息化的需求的基础上,介绍了云计算对发展中小企业信息化的影响,阐述了云计算在中小企业信息化实际应用方面存在的问题,以及针对这些问题所提出的建议。
[关键词]云计算;中小企业;信息化
1云计算对中小企业信息化应用的影响
云计算作为一种新型的信息化模式,建立在网络的基础上,采用根据需要租用,按租付费的模式,可以在很大程度上解决中小企业信息化发展中存在的像资金缺乏,缺少专业人才这些问题,会对中小企业信息化的发展带来极大的影响。
1.1节约成本
1.1.1节约初级设备投资成本企业要实施信息化,在传统的模式下,需要对软件的选型方案进行规划和咨询,还有计算机等基础设施硬件的配备,以及网络的建设。
这些合起来将花费企业一大笔资金。
而企业实施云计算,则不会涉及软件的选型以及硬件的配备这些庞大资金的开支。
“云计算”服务提供商将会为企业准备好会计信息化所必备的软件应用程序,计算机硬件等基础的设施以及必备的计算机网络的基础设施。
企业可以根据自己企业的需要从“云计算”服务提供商那里租用适用于自己企业的硬件设施和软件应用程序,并且根据使用资源的多少支付相对应的租赁费用,这样就极大的节约了企业的初期设备投入资本。
1.1.2节约运营成本与传统的会计信息化模式相比,企业实施会计信息化,需要配备专业的计算机人员,和制定相对应的管理措施。
而在云计算的环境下,企业不需要专业的计算机人员也可以进行操作,降低了计算机使用的门槛。
而且云计算可以做到自动化管理,使企业在管理上变得更加灵活。
同时,企业通过云计算,可以很快的获取到自己所需要的信息资源、应用程序、服务配置等操作,将极大的加快了企业的`运行速度。
同时由于企业处在不同的发展阶段,或者是在面对不同的业务的情况下,所需要的获取使用的云计算的资源的多少,硬件设施的配置也不相同,云计算可以根据企业的需要随时调整软硬件配置和资源供给,极大的避免了资源的不足和配置的浪费,给企业提供了极大的便利。
1.1.3节约后期维护成本在传统的会计信息化模式下,建立企业会计信息化不仅要考虑到企业计算机等基础设施以及软硬件的安全问题,而且还需要配备专业的计算机人员对软硬件应用程序以及网络等必备设施进行维护,
还有硬件在损坏时的维修,在企业业务扩展时对软件应用程序的升级等等,这些都需要消耗大量的时间,人力和物力。
但是在云计算的环境下,企业不需要配置专业的系统维护人员对软硬件以及计算机等基础设施进行维护和管理,并且也不存在硬件的维修,软件的升级等问题。
所有的软硬件设施都由企业来部署,企业只需要按照自己的需要租用“云计算”服务提供商的服务就可以,这样就为企业减少了极大的人力成本和资金。
1.2投资收益提高
在“云计算”的服务模式下,中小企业可以改变由于企业自身实力和资金不足而对网络资源望而却步的现状。
对于正处在成长期的中小企业来说,自己投资进行会计信息化不仅会出现资金不足的问题,而且还很容易造成软硬件设施和企业快速增长的业务内容不相符的问题。
而采用“云计算”的服务模式,这些问题将都得到解决,企业只要根据自己的需要租用“云计算”服务提供商提供的服务即可。
这样为中小企业留出了更多的时间和资金来发展壮大自己企业的业务。
同时,中小企业还可以通过云计算这个媒介来宣传介绍自己企业的产品,将自己企业的产品推荐给需要客户,来抢占更多的市场份额,从而获得更大的利润。
1.3服务更加便捷
中小企业不需要部署软硬件等计算机基础设施,只需要根据企业自身需要租用相对应的应用程序来完成企业的业务需要。
这样的云服务方式在任何时间、任何地点、任何可以连接到互联网的设备上都可以得到,极大的减少了企业人员办公的限制因素,给企业的办公提供了极大的便利。
同时“云计算”服务也保证了企业所用的软件的绝对版权,避免了盗版软件的出错给企业带来的损失。
同时通过“云计算”服务可以让许多大型的工作缩短它的完成时间,一些大型的工作不再是几个人来单独完成,而是把工作通过网络的形式分配给许多人同时来做,并且大家可以彼此看到对方的工作进度和工作质量,这样大家通过相互指导和相互追赶,就可以极大的提高工作的速度和工作的质量。
这些对于规模较小的中小型企业都是相当有利的。
2云计算在中小企业信息化中的应用所存在的问题
2.1安全问题
中小企业使用“云计算”服务模式,就需要把企业核心数据存储在“云计算”服务提供商建立的软件应用程序上,数据储存在哪里?在“云计算”服务提供商那里如何运行?是否有企业共享自己的资源?虽然站在“云计算”服务提供商的角度,
从其职业道德和自身长远发展的角度来看,“云计算”服务提供商不会主动把企业的数据泄露出去,但是无法排除有些利欲熏心的人会以数据牟取暴利,在安全性上还是存在问题。
中小企业的信息化悖论
数以千万计的中小企业造就了信息化的巨大潜在市场,但随着信息化的实际推广和深入却遭遇许多瓶颈,看起来每个中小企业都存在各自不同的问题和难度,存在不同的信息化需求和特征,但有几个方面的问题却非常共性化,而几乎成为了信息化的顽症!不在这些方面剖析和探讨解决思路,仅仅依赖信息化的发展趋势来预测未来和把握现实是不理性的,而且导致事倍功半的效果。表面上看企业似乎已经不怀疑信息化的价值,似乎不在“做和不做信息化”中选择,而是在“什么时候做和怎样做”中选择,其实不然,经过抽样调查(在经济比较发达的华东区域调查)78%以上的中小企业没有认真考虑信息化,准确一点说这些企业的老总或所有者还没有找到信息化的感觉,所以从信息化市场上体现的就是“雷声大雨点小”甚至是“光打雷不下雨”,任凭“信息化带动工业化”的呼声持续响起而无实质性动作,仿佛与这些企业无甚干系。顽症从何而来?何言信息化悖论?
发展悖论:
既然可以悉数信息化的种种好处,可众多中小企业的老板们却暗自揣摩:没有信息化我的企业不是也发展起来了吗?现在不是也挺滋润吗?何况还存在很多家喻户晓的“信息化先烈”,何必没事找事呢?等到没有信息化企业就不发展的时候再考虑吧(或者受到足够的刺激)!中小企业的老板有这些想法既合理也不合理,其没有信息化的发展历史是合理的,但用这种观点把握企业的未来是不合理的,如果将这种思路变成行为就更不合理了。
中小企业的发展造就了无数企业家和老板成长的神话,一方面中国近十年的发展环境让无数创业者成为了企业家和富翁,另一方面中国的崛起给予了这些企业家足够的发展空间,当然这些成名者的智慧和努力不可磨灭,毕竟侥幸很难孵化出成功的企业。但据可靠数据显示,中国中小企业的平均寿命不到四年,这也印证了笔者的观点:中国中小企业的发展普遍存在脆弱感,老板曾经赖以生存和发展的智慧、机会、关系、经验等因素在越来越激烈的竞争面前显得无能为力,而对于很多企业发展所必须考虑的因素如果企业不能深刻的意识到,而将思维定格在昔日的成功和习惯,那么企业的发展势必陷入困境,到那时再“亡羊补牢”可就来不及了.
要分析这个悖论的成因并不复杂,先回顾中国中小企业的快速发展背景:中国的政策虽然让中小企业经历了从疑惑到坚信不移的变迁,但给中小企业提供了多方位的保障和支持,甚至可以称为偏爱,上世纪八十年代后期或九十年代初期,随着国有企业本身的改革和垄断地位的退化,各个领域都存在巨大的发展空间,而且国家对多种经营体制的鼓励使创业者的眼光和行为都获得了肯定,不可否认这是“时势造英雄”;随着国门的进一步开放和全球经济一体化的蔓延,加上中国的投资环境相对稳定和劳动力成本的低廉,很多需求转移到中国实现,在国际巨头的带动下,一系列配套企业和其他国家不愿生产的企业在中国诞生,强劲的需求造就了中小企业的生存和发展,同时也刺激了中国经济的快速发展,不可否认这是“英雄辈出”的年代;中小企业在被推向市场的过程中,“第一桶金”的获取相对容易,创业者的成功变为企业的经典和“定律”,那就是个人的魄力(亦被标榜成为魅力)、胆略演变成为企业的“唯我不败”之情结,对于管理和变革、对于信息技术的应用,俨然不屑一顾,但随着企业的发展和管理支撑的力度不够时,才弄明白为什么五千万的销售额可以盈利好几百万而销售额到两亿时发现赔了几百万,甚至面临倒闭的危险,这时才悟出“治理江山”的道理,这并非个别现象,而且十分普遍,竞争越激烈,中小企业越容易发现问题,而真正出类拔萃的毕竟是少数,如果按照现有的竞争态势很多不注重管理的企业仍然可以生存和发展,只能评价竞争还不够激烈,只能说明市场不对称还残留的少许空间,不可否认这是“英雄所见略同”。
如果说信息化管理不能很快提升中小企业的竞争力,但忽视信息化却一定产生负作用,与已经实施信息化的企业或竞争对手相比就已经落后了很多,没有信息化管理的企业不可能具备长期竞争力,更无从谈及“优秀”和“卓越”。企业规模大小并非人们仰视的标准,因为市场本身有大有小,但长久的生命力和随需应变的能力才是老板追求的目标,相信再过两到三年,企业发展与信息化管理将无法割舍,一旦中国经济发展速度变慢或者竞争环境更加激烈,通过信息化快速反应和决策的企业将获得突围的先机。
价值悖论:
中小企业老板的价值观直接反映了企业的价值观,老板希望企业保持良好的赢利能力,却不知道如何及时控制成本;老板自己不断充电和加强学习,甚至不惜代价获取荣耀的名头,却难以理解信息化管理的价值;老板希望企业长盛不衰,却因为落后的管理将企业变成快速折旧的奔驰或宝马;老板希望管理创造价值,却在骨子里播种“空手套白狼”的思路;老板希望规范管理,却担心信息化管理削弱其尊严;老板期盼企业达到行业标杆的水平,却等着有了“闲钱”才解决管理和信息化的事情;老板一方面通过信息化申报获取政府的支持,另一方面将可贵的资金资源挪做他用,冠冕堂皇的“实现了”管理信息化;老板希望加强管理减少管理漏洞,但以通过信息化管理堵漏需要付出成本为由继续存在漏洞的管理,等等。不客气的说,这些价值观实质上就是自欺欺人。
中小企业在信息化方面的投入少得可怜,通过抽样调查发现不到企业销售额的千分之三,这个投入水平很难提升企业的信息化管理水平和达到预期的成效。其实并非中小企业的人都不重视信息化,管理人员或IT人员都清楚信息化的必要,但老板不同意谁也没办法,只能等待,所以价值悖论主要体现出老板的意识。在老板的眼中,企业需要花钱的事很多,很少有老板将信息化作为重点提上日程,或许本身很排斥信息化。
并非信息化解决企业的所有管理问题,但有些关键问题通过信息化可以很好解决已经成为事实。中小企业的老板都希望企业快速发展和扩张,这个过程中如果按照传统的管理模式或方法必然存在问题而影响企业的发展,“期望发展”和“制约发展”的搏弈往往导致事与愿违,尽管中小企业有足够的理由为其信息化的价值观辩解,但有几个难以取舍的问题将打破价值悖论。
首先是集中与分散的矛盾。中小企业从几个人起家发展到一定规模,老板不可能继续事必躬亲,那么就引发了管理悖论“一抓就死,一放就乱”,老板花很大精力在“集权与分权”的度量方面摇摆不定。归根结底老板没有突破思维定式,靠“人管人”的管理思路和手段来左右权衡和制约,效果并不理想,因为管理人员毕竟是按照职能和业务分配权利和责任,不按照信息化实现流程管理模式,要准确把握“度”是十分困难的,而且“人治”本身充满变数,即便中小企业靠起家的亲信来掌控局面,但这种平衡还是显得乏力。信息化本身还有促使企业规范管理的效能,关键就是促使企业在“责、权、利”的匹配上趋于合理与平衡,这种手段打造的平衡才是坚实的,而且是连续和良性的。其次,传统“人管人”的方式必然受到管理幅度的'限制,那么按照这种幅度设置管理岗位一方面增加了管理层次,另一方面增加了管理职位的数量,这势必降低企业的管理效率和决策效率,导致整个企业的反应速度降低,中小企
业常常出现这样的场景:公司起初阶段能够很快决策许多事情,但发展之后,往往一个并不复杂的事情反复开会讨论没有结果。因为每个人掌握的信息或数据不完整,难以达成一致,而且大家还心安理得说为公司考虑和担忧,结果是沟通成本和没有价值的内耗消耗了企业的财富,可是很多企业的老板习惯了这种低效率的“充实”,习惯了效率降低导致的成本耗费,再优秀的管理者和老板,完全按照传统管理指导企业实践都将无法规避这个矛盾。第三,企业存在服务与成本的矛盾。理论上任何一个客户都需要企业提供完善的产品或服务,但提高服务水平将增加成本,可能导致企业无利可图甚至亏本,特别是个性化需求逐渐成为主导的年代,企业如何决策服务水平与合理成本之间的定位,仅凭人的经验是不足够的,需要准确的数据作为决策依据或执行依据,并且能够准确计算每个定单的成本,这样满足个性化需求才能在符合企业利益的基础上实现。对于中小企业几乎存在一个共同的事实:管理费用及综合成本的增长幅度比销售额的增长幅度大,所以到一个临界点就出现亏损,而企业好象发展得不错,规模见长,“产品卖得越多越不挣钱”,老板们百思不得其解。
日常生活的价值悖论同样被中小企业的老板所遵循:小病不及时就医,导致大病出现和治疗费用的急剧增加,何苦呢?信息化帮助企业尽快解决企业的很多问题,目的就是避免“积重难返”,如果企业真的病入膏肓,信息化也就无效了。所以,老板们不走出信息化的价值悖论和管理怪圈,要长期健康成长是不现实的,只是很多企业根本没有意识到自己的企业已经需要治疗(治病与保健共存)。
结局悖论:
同样有许多中小企业在信息化方面进行了投入,也具备信息化的管理思路,但效果不甚理想,这也是时下普遍存在的问题。经过大量的数据分析,有这样几个问题理当引起关注。
第一,为了信息化而信息化。老板们尽管签批了信息化预算,但认为这是信息部门的事情,而信息部门只能硬着头皮应付,确实了信息化的真实目的而要求,信息化也就形式化了。笔者参与了很多省市组织的企业信息化论坛,来者95%以上是企业信息部门人员,只有不到5%的参会人员是企业高层管理人员或决策者,其实信息化一定围绕管理而论,IT本身的内容更多在实施中体现,既然中小企业老板的影响力很大,参与也很关键,但老板不真正重视怎能有良好的效果呢,信息化的结果就是“用了某某软件”。第二,动机不纯。很多中小企业习惯在政府的关怀中成长,申请政府的信息化资金支持再合理不过了,加上政府的大力宣传和支持,形成了信息化是做给政府看的不利局面。很多中小企业想着法子向政府要支持,但如果动机不合理,结果就不可能合理了。第三,信息化是为了撑面子。一些中小企业老板希望信息化给自己的企业长脸,但不在实质和内涵上下工夫,那么结局也给这些企业开了许多玩笑,“花钱不讨好”反而成为了企业的心病:废掉可惜,继续使用又难以满足管理要求。觉悟的企业倒是有魄力重头再来,但毕竟浪费了资源、感情和信心,比起没有感觉的企I而言,这些企业反而成熟。
悖论导致中小企业信息化的坚冰,老板的思路不改,坚冰难以破除。中小企业之所以略显脆弱,还有一个隐藏的原因,那就是企业的命运完全被老板所把握,凭感觉打天下的时光一去不返,综观目前平均寿命不长的中小企业,颇有“成也萧何,败也萧何”的感慨。如果老板们不走出悖论的束缚而希望Yesterday Once More,没戏!
在信息化中迷茫的中小企业
如果能够找到中国第一批阐述“企业信息化”的文献,恐怕它的书页已经发黄了,“企业信息化”在中国早已不是一个新鲜概念,从十几年前提出到现在,“企业信息化”得到了快速发展。然而时至今日,中国中小企业的信息化进程仍然无法让人乐观,它正在遭遇一个发展“疲惫期”。
2月29日,在《全国中小企业信息化调查报告》发布会上,国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长公布了最新的数据:中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力,其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化,但是只有16.7%的企业拥有自己的网站;52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,但是核心业务应用低于10%;已经应用ERP的中小企业仅为4.8%,只有9%的中小企业开展了电子商务应用。
可见,对于当前的中国中小企业来说,其信息化发展仍处于被动无序状态,很多企业盲目跟风;不少中小企业已经在商贸平台上投放了自己的产品,但却没有自己的域名和自己的网站;有的企业已经购买了企业管理应用软件,但是当企业需要作出决策的时候,却没有办法将这些数据进行有效的整合,
完整的企业信息化是一个系统工程,包括会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、办公自动化和电子商务等。其中电子商务建设又包括:企业局域网建设、网站建设、建立销售渠道和交易平台、对销售进行管理等。事实上,绝大多数中小企业无论从管理能力上还是资源投入上,都无法做到也没有必要做到完全信息化。
目前企业信息化较为通行的做法是分三个阶段逐步完成:第一个阶段是电子商务基础构建,例如域名注册和静态网站,在域名网站的基础上部署网络推广;第二个阶段是电子商务整合应用,例如上线CRM、OA、ERP等系统;第三个阶段是信息咨询应用整合,打通和整合各种信息化应用,构建综合互通的信息化综合平台。
可以看出,中国大多数中小企业只是完成了信息化的第一个阶段或者第二个阶段,建网站和推广只是初级应用,并不会带来经济效益的整体改观,因此绝对不能仅仅停留于此。让信息在企业内部和外部有效地流通起来,才可能构成信息化的完整单线。相比大中型企业夯实软硬件和管理基础,中小企业建立完整的信息化体系更有现实意义,哪怕其相对单薄。
信息化与业务及管理的结合程度也揭示了中小企业面临信息化困境的另一个原因。《20全国中小企业信息化调查报告》提供的数据显示,在已经尝试信息化的中小企业中,“完全重复原有业务流程”、“完全遵循原有管理思想”的企业分别为62%和64%。信息化战略对于许多企业来说,信息化不是目的只是手段,如果没有深度植入,信息化只能流于形式。
在信息化中迷茫的中小企业
如果能够找到中国第一批阐述“企业信息化”的文献,恐怕它的书页已经发黄了,“企业信息化”在中国早已不是一个新鲜概念,从十几年前提出到现在,“企业信息化”得到了快速发展。然而时至今日,中国中小企业的信息化进程仍然无法让人乐观,它正在遭遇一个发展“疲惫期”。
202月29日,在《年全国中小企业信息化调查报告》发布会上,国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长公布了最新的数据:中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力,其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化,但是只有16.7%的企业拥有自己的网站;52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,但是核心业务应用低于10%;已经应用ERP的中小企业仅为4.8%,只有9%的中小企业开展了电子商务应用。
可见,对于当前的中国中小企业来说,其信息化发展仍处于被动无序状态,很多企业盲目跟风;不少中小企业已经在商贸平台上投放了自己的产品,但却没有自己的域名和自己的网站;有的企业已经购买了企业管理应用软件,但是当企业需要作出决策的时候,却没有办法将这些数据进行有效的整合。
完整的企业信息化是一个系统工程,包括会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、办公自动化和电子商务等。其中电子商务建设又包括:企业局域网建设、网站建设、建立销售渠道和交易平台、对销售进行管理等。事实上,绝大多数中小企业无论从管理能力上还是资源投入上,都无法做到也没有必要做到完全信息化。
目前企业信息化较为通行的做法是分三个阶段逐步完成:第一个阶段是电子商务基础构建,例如域名注册和静态网站,在域名网站的基础上部署网络推广;第二个阶段是电子商务整合应用,例如上线CRM、OA、ERP等系统;第三个阶段是信息咨询应用整合,打通和整合各种信息化应用,构建综合互通的信息化综合平台。
可以看出,中国大多数中小企业只是完成了信息化的第一个阶段或者第二个阶段,建网站和推广只是初级应用,并不会带来经济效益的整体改观,因此绝对不能仅仅停留于此,
让信息在企业内部和外部有效地流通起来,才可能构成信息化的完整单线。相比大中型企业夯实软硬件和管理基础,中小企业建立完整的信息化体系更有现实意义,哪怕其相对单薄。
信息化与业务及管理的结合程度也揭示了中小企业面临信息化困境的另一个原因。《2007年全国中小企业信息化调查报告》提供的数据显示,在已经尝试信息化的中小企业中,“完全重复原有业务流程”、“完全遵循原有管理思想”的企业分别为62%和64%。信息化战略对于许多企业来说,信息化不是目的只是手段,如果没有深度植入,信息化只能流于形式。
市场环境剧变,挑战与机遇并存
今年年初华洋集团董事局主席严介和大胆提出:“随着国内经济的发展,国内企业已经由过去对量的需求上升到了对质的需求,国家在战略部署上也倡导节能减排、做大做强大型企业,因此,在未来的几年时间里,中小企业优胜劣汰是必然趋势,绝大多数中小企业会在竞争中死亡。”这一大胆论断为中国中小企业敲响了警钟。
年在从紧的货币政策、人民币不断升值以及CPI居高不下的多重压力下,中国中小企业的发展会更加艰难。中小企业如何走出困境?企业信息化无疑为中小企业提供了一条思路。企业信息化可以让企业传统的经营方式发生转变,帮助企业节约成本并提高工作效率。虽然信息化不是企业的救命稻草,但可以为中小企业的破冰之路增加一道保险杠。
目前中国52.7%的中小企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题,网站也以信息发布为主,其次是开展电子商务。这说明中小企业对于信息化的需求,主要集中在解决迫在眉睫的生存问题。事实上,经过近几年的发展,电子商务已经日趋成熟,包括“支付宝”、“金银岛”在内的交易平台和支付工具经过市场的考验得以迅速推广,而这个领域,对于中小企业乃至大型企业,都是一块有待深耕的沃土。
信息化只是在市场剧变中增加企业博弈的力量,并不会使企业发生突变。尤其对于大多数中小企业来说,信息化首先意味着资金和人力投入。从调查数据来看,与以往相比,虽然中国中小企业用于信息化建设的预算和力度都在加大,但是从企业投入绝对额占总资产的比重来看,仅为0.75%,而国外大企业的投入占总资产的比重为8%~10%。一方面要承受市场压力,另一方面要拉动市场需求,信息化建设便成了企业不得不做但又必须量力而行的事情。
2月29日上午,国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室在北京联合召开了《中国中小企业信息化发展报告(2007)》和《全国中小企业信息化调查报告(2007)》新闻发布会,
国务院信息化办推广应用组的赵小凡司长对《全国中小企业信息化调查报告(2007)》对我国中小企业信息化的重点数据做了解读。
赵小凡说,调查表明,80.4%的中小企业具有互联网接入能力。其中,44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化;但是,只有16.7%的企业有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站。网站和门户网站不一样,有的网站只是做一些宣传,有的网站在上面开展业务、贸易、流通。
32.8%的企业具有电子邮件系统应用,管理层有39.3%使用电子邮箱,其中老板为32.4%,基层员工为15.6%;还有26.2%的群体不使用电子邮箱。在使用电子邮箱的人员中,57.5%使用免费邮箱。
电子邮件和其他的通信方式已经是现代企业,甚至每个人都常用的东西,但是在中小企业还不是很普及。还有26.2%的群体不使用电子邮箱。在使用电子邮箱的人员中57.5%是使用免费电子邮箱。
52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,但是核心业务应用还不到10%,就是我们在中小企业电子信息化方面有大量的工作要做。中小企业网站以信息发布为主,其次才是开展电子商务,
已经应用ERP的中小企业仅为4.8%。大家都知道ERP是企业信息化的基础和核心工作。86.2%的企业还没有用ERP,两个数字相加不够100%,就说明还有一些企业没有回答,可能也搞不清什么是ERP。只有9%的中小企业开展了电子商务应用。这里面说明ERP和电子商务之间没有包含关系,有了ERP,电子商务可以做得更好,但是没有ERP,也有很多企业开展了电子商务,我们有很多这样的例子。
调查显示,一半左右的中小企业认同信息化的正面作用,他们认为还是值得的;约四成中小企业愿意开展信息化,但是有可能没有开展起来,或者不太好。
在各类信息化需求中,中小企业首先关注是的市场与营销,说明中小企业对于信息化的主要需求集中在解决眼前急迫的生存问题上,对于发展、创新和竞争力,应该说不是中小企业最关心的。根据我们得到的数据,中国的中小企业平均生存周期大概就是两三年,每年的变化都很大,所以他们更关心今年,最多考虑一下明年,第三年有可能就倒闭了,所以生存是他们最主要的问题,所以他们显然有别于更多关注长期效益、无形效益、战略和管控等问题的大型企业。
其次,17%的企业强调管理方面的需求。
第三,13.3%的企业更关注客户管理方面的需求。
第四,11.2%的企业强调生产与研发方面的需求。
对这四个方面的需求深入分析得知,中小企业信息化需求的特点为:
一是中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息。增强销售能力。二是在客观管理方面,与大企业普遍关注如何留住优质客户相比,今天来的大客户中国电信、中国网通是非常重要的,大客户是他们的主要收入,也是他们的优质客户,他们想办法留住。中小企业最关心的是怎么样通过信息化应用发现更多的新客户,可能有些中小企业也是存在“一锤子买卖”的情况,做了一个再找一个新的。三是在生产和研发方面与大企业关注创新等长期发展要素相比,中小企业是把提高产品质量和降低生产成本作为最需要通过信息化解决的问题。产品质量可能跟发展有关系,生产成本直接和盈利、生存相关。四是在企业管理方面,与大企业重视加强集团管控能力和提高决策水平相比,中小企业列在首位需求是掌握企业经营情况,其次是提高工作效率,最主要是对本企业的经营情况掌握信息化的手段,其次是提高效率。
我国中小企业信息化瓶颈何在
尽管从开始,全国企业信息化工作领导小组就启动了“企业信息化”工程;尽管,国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知,但正如去年年底国务院信息化工作办公室副主任刘鹤所说:“中小企业信息化,是一个全新的命题。”我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度,目前尚不令人满意,据估计,截止到去年10月,我国中小企业实施信息化的比例还不到10%,很多中小企业甚至还没有计算机。
什么是中小企业信息化?中小企业信息化怎样进行?瓶颈何在?
企业信息化“化”什么”?
国家经贸委中小企业司司长卫东,对中小企业的信息化工作,持坚定而热情的认识,他说,“信息化的确能够使企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益有所提高,是企业面对竞争和挑战时的必然选择。”“我国企业信息化整体水平的提高离不开中小企业的参与。中小企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展,也将影响我国富民强国的现代化进程,是一项重要而紧迫的任务。”但他同时也认为,我国中小企业对企业信息化的认识明显不足。
企业信息化究竟指什么?不少企业存在着认识误区。是否拥有电脑,拥有企业网站就进入信息化?用专家的话说,其实不然。企业信息化是指:企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源,逐步实现企业运行的全面自动化,伴随现代企业制度的形成,建立现代企业的过程。
企业信息化,最重要的是“化”观念,“化”人。“化”人包括三个层次的问题:第一,企业领导层;第二,企业专业技术人员;第三,企业员工。不少企业在实施信息化的过程中,首先遇到的是观念阻力和人的阻力。有人分析过,这种阻力来自于几个层面:一、领导班子阻力。信息化的结果是使企业管理环节更透明,营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白天下,这必然要触及利益分配和一些既得利益者;二、中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制,重建企业生产系统和组织结构,一些企业中层干部面临“位子”不保、利益受损;另外,新的管理模式下,自身素质不足更充分显现;三、职工方面阻力。现有的企业职工由于自身素质问题,面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应、甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。
因为,信息技术是当代最活跃的生产力,它正在改变的不仅仅是技术手段,更是一场技术革命对现行体制、观念和行为方式的冲击;是生产力发展带来的对生产关系的大变革,正像江泽民同志所说,“信息技术越来越深刻地影响着人类社会的发展”。
值得关注的是,从开展信息化试点以来,许多试点省、市已经敏锐地认识到这一点。在去年召开“哈尔滨市中小企业信息化”座谈会上,很多企业都认识到:人才,是信息化最热的热点。从根本上说,左右企业信息化成败的核心在于“人”,信息化要“化”的也是人,“每个员工都是主角”。
信息化仅是拥有电脑吗?
什么是企业的信息化?是不是配备了计算机和注册了企业网站就等于信息化了?
专家黄光绍等对企业信息化内涵有一系列系统的定义,其中包括了总述、形态特征、过程特征、阶段特征、效益隐性特征及基本框架等。他们认为,企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术,进行有效整合,提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率,进而提高企业的核心竞争力过程。企业信息化的形态特征,表现在企业作业、管理、经营三个层面,实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。
尽管目前我国的大多数企业都开始了信息化建设阶段,但这些企业并非全部都对什么叫做企业信息化、怎样应用信息化手段有透彻的了解。相当一部分中小企业抱怨,拥有网站,对经营没有什么效果,没有带来预期效益。
有资料表明:到目前为止,我国仍有近63%的企业未建立自己的网站,严重限制其电子商务的开展;国内第三方权威的市场调查机构的调查报告显示,利用互联网进行网上交易的`仅占11.11%,85%的企业对网站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询。在浏览企业网站中,很多人发现,用户没有路径与企业在网上互动。这个看似简单的现象反映出的问题是,企业是希望通过网站使业务和商务伙伴进入,还是仅仅视其为宣传广告手段?是通过网络获得信息和互动收益,还是仅仅作为一个时髦的摆设?
随着信息时代的到来,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言,信息化无论是作为战略手段还是战术手段,最终目的是为增加效益,提高企业的竞争力。近年来,国家经贸委以广东省、黑龙江省、上海市等地作为试点,为推动中小企业信息化进行了有益的探索,在中小企业信息化的具体做法上,一批企业取得了良好的经验。哈尔滨电机厂在为三峡工程设计制造水电机组时,充分应用网络优势,实现了网上投标报价、网上协同设计、网上下达ISO标准的代码加工指令,实现了包括设计制造集成化,使企业效率明显提高:商务标书准备时间缩短了一个月,设计和技术准备周期由6至12个月缩短至4至10个月,制造周期缩短1至2个月,使企业竞争力大大增强。去年,哈尔滨电机厂又在西部公泊峡水轮机组招标中,战胜国内外众多竞争对手,以技术和经济双1标的成绩一举夺魁。
中小企业信息化值得吗?
国家经贸委副主任蒋黔贵,曾经把企业通过管理信息化带来的效益归纳为五点:1、降低成本的重要举措。以联想为例,20联想公司通过信息化建设使库存周转天数、应收账周转天数、积压损失率由72天、28天和2%隆至22天、14天和0.19%,每年节约资金约10亿元;2、增强市场应变能力的必要条件;3、解决数据真实准确的可靠工具;4、堵塞采购、销售环节管理漏洞的有效手段;5、实现组织机构扁平化的技术保障。由于以上五条,使蒋黔贵把信息化看成企业“生死攸关”的大事。
但对于中小企业而言,在注
重效益的前提下,一个普遍的疑问是:信息化需要一定的投入,对中小企业来说,是否值得?是否划算?
近年来的试点经验表明,中小企业在进行信息化建设时,需要避免以下几点:1、根据企业自身特点,科学、合理地进行决策、安排进程。有些企业建立起信息化的管理系统后,缺乏科学的应用;或者因为对企业现状分析不够,一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施,却未能有效利用甚至发现根本使用不上,导致信息系统的收效甚微、无效;2、重硬轻软,不能合理利用资金。据称,在信息化中有限资金的合理应用问题上,中小企业对硬件投资占到80%以上,软件产品网络产品投入则很少。既制约了硬件设备的最大价值发挥,又占用了大量资金;此外,还有企业由于前期论证不足,导致后期信息体系混乱。
事实上,企业信息化应当是一个渐进的增效过程,有专家把它划分为三个阶段:管理标准化阶段、资源数据化阶段、综合信息化阶段,只有逐步积累才能逐步提升,“滚动式投入”是更加适合中小企业的方式。这方面的反面例证数据是:国内一次性展开全面电子商务部署但最终只能部分应用的企业比例超过75%。同时,它还应是一个开放的过程:首先利用市场上成熟的管理型财务软件,从财务管理信息化入手,再进一步利用社会信息服务网络进行进销存业务,最后利用互联网开拓电子商务。
对中小企业来说,一个非常可喜的事实是:目前,几个试点地区在完善社会服务方面已经做了有益的尝试。例如广州市,充分利用政府资源,为中小企业优选成熟软件产品和优质供应商;发动服务商向中小企业捐赠管理软件;搭建中小企业信息化公共服务平台;为中小企业开展人才培训等等。据哈尔滨市的有关调查显示,在引导中小企业正确进入信息化建议,提供各种配套服务、政策措施服务后,全市90%的中小企业都有不同方面、不同程度的经济效益。集中表现在:1.提高了企业的设计质量和设计速度;2.降低了生产成本,增强了市场竞争力;3.强化了企业资金流管理,提高了资金利用率;4.优化物流配送,疏通营销渠道;5.完善了人力资源管理;6.提高了决策效率;7.提高了企业快速应变能力,拓展了市场时空。
放眼中国的中小企业信息化前景,正如国家经贸委中小企业司卫东司长在被称为“中国第一部中小企业信息化蓝皮书”的《跨跃新起点》中所说,“中小企业信息化刚刚起步,还需要不断完善和丰富,但它有着非常大的发展空间。”
过去25年,中国绝大多数中小企业都经历了快速成长;未来25年,中国中小企业仍将面临快速成长。但是这前后两个25年里,所面临的竞争环境是不一样的。前25年,国内企业更多是内部竞争;未来25年,我们更多 的将面临全球化经济下的国际竞争。这就要求中小企业更快的掌握市场和业务变化信息,更快反应并快速的适应变化。
“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”就是一套立足于国内中小企业特有的产业发展背景的信息化竞争策略.该竞争策略基于以下基础:
中小企业的产业链:在欧美,无论是新经济还是传统经济领域,绝大多数中小企业都依附于世界500强或其他跨国公司占据垄断地位的产业链,这些企业只能以某种形式参与到大公司的产业链中。但国内的产业集群化程度低,工业化仅处在起步阶段,绝大多数中小企业是通过自主创新由小变大,与大型企业和特大型企业彼此独立,竞争激烈。因此中小企业普遍将快速成长列为企业发展的首要目标,要求信息化能聚焦,解决企业管理的核心问题,而不是包治百病;在聚焦的基础上具有较好的扩展性,能随企业的发展快速配置新的业务支持系统、适应新的商业环境,即实现快速配置;要具有较好的易用性,快速满足企业的需求,即快速应用。
中小企业的资金链:资金短缺,财务不健全是中小企业在发展过程中面临的共同问题。中小企业的规模小、抗风险能力差、融资资信度低,快速发展的中国中小企业又是在_个金融市场还不完善、企业信用体系不健全的市场环境中成长起来的,中小企业的外部融资非常困难,信用风险的防范任务艰巨,导致国内中小企业的企业管理以财务管理为核心,财务管理以资金管理管理为核心,重财务、轻业务。由此形成了一些与国外“最佳业务实践”迥然不同的业务流程和经营风格。国外企业财务管理的所谓“最佳业务实践”对中国往往不适用,而中国企业所需要的解决方案如“资金集中管理”,在“最佳业务实践”里根本就没有记录,SAP等国外厂商也没有对应的产品。所以中小企业的信息化问题绝没有国外提供的“最佳业务实践”这么简单。
中小企业的供应链:供应链的发展水平决定了供应链管理模式。国内中小企业的供应链有两个特点:内部整合与快速扩张并存。璺矫妫中小企业的供应链活动集中在企业内部的职能活动,缺少部门与部门之间、工厂与工厂之间、行业与行业之间的整合。绝大多数中小企业信息化的主要任务是快速提高内部产供销环节的物流协调的效率,消除企业快速发展的障碍,同时实现财务业务一体化,实现物流与资金流的协调管理。BPR等在国外大型企业广泛采用的供应链流程重组对国内大部分中小企业而言为时尚早,否则就会付出惨重的代价,因此中小企业的信息化需要的是快速实施。另一方面,随着中小企业的发展,供应链快速向新的业务和行业延伸,信息系统应支持新业务的快速配置,否则,就会陷入失败。ERP失败案例中的“南方第一单”就是因为外方软件采购系统中不能新添信用证管理功能而宣告失败的'。类似的问题却可以通过金蝶的BOS快速配置。
中小企业的组织链:最近几年,企业普遍加快了变革和重组的速度,媒体频繁曝光的大企业组织结构调整已经使人们见怪不怪。中小企业组织结构调整的频率更是难以计数。组织架构是信息系统运行的基础,频繁的组织结构调整将使得任何的“最佳业务实践”都只能在短期内发挥作用,惟有随着组织结构动态调整的快速配置才能适应中小企业组织结构变革的需要。
中国的中小企业的领导人有极强的学习能力,他们清楚地知道企业的商业模式和管理当中存在的问题,但是不了解怎样去解决,也不了解“什么样的IT解决方案能够对他有所帮助”。ERP供应商,应该能够理解客户的管理模式的独特性。金蝶K/3 V10.1,就是这样一套可快速配置的管理软件,其独特竞争优势体现在于凭借金蝶自主研发的BOS(商业操作系统)平台,实现“流程可快速配置,语言可快速配置,模块可快速配置”,能够把中国中小型企业当中最佳的业务实践总结起来,为中国成长型企业的快速成长提供管理引擎。
★ 中小企业劳动合同
★ 中小企业管理制度
★ 游钱江源
★ 禾源散文