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谁将,谁将王安石,谁将的意思,谁将赏析 -诗词大全
谁将作者：王安石 朝代：北宋 谁将石黛染春潮，复捻黄金作柳条。
西崦东沟从此好，笋舆追我莫辞遥。
西凤酒距今有30的历史，早在西周时期，就已经非常有名气了，现在还流传着一句话：东湖柳、西凤酒、姑娘手，被成为风翔三绝，
1952年西风被评为中国四大名酒;1963年被评为八大名酒;1979年和88年更是连续获得国际多项金奖……然而到了现在，西凤酒的风光还在吗?据调查，在被列举的白酒品牌中，五粮液和茅台分别以74.6%和74.3%并列榜首，与其他诸多品牌拉开了很大的差距。而在上世纪80年代末90年代初，中国老八大名酒之间的价格差异不超过10元，80年代初，汾酒和茅台的价格差异仅仅在2毛钱，西凤酒与五粮液的价格不相上下，而现在呢?
五粮液、茅台的普遍零售售价都在300元以上，五粮液一帆风顺系列酒的最高售价在1200员以上。西凤系列中价格最贵的柔西凤酒市场售价仅仅208元(后来出现的华山论剑、华奥金价格在300元以上)，十五年陈酿零售170元，西凤系列其他类酒就不用说了，一般价格在20——50元之间徘徊，销售量更是不可同日而语。就连西凤酒的根据地陕西，中档酒的销量也一般，而低档酒因为过度开发，城市消费群也都不太认，逐渐退居二线城市和农村市场……
21实际，曾经的酒中凤凰怎么了?
请看现状：西凤酒的根据地陕西，在中高档白酒领域，西凤的市场份额非常少，柔西凤的销量一直起色不大，只是充当了提升品牌形的作用，对承担企业利润似乎没有起到贡献，新出的西凤，给西凤增添了不少光彩，可惜并不完全是西凤自己开发的品牌。
我们看看消费者方面：这些年，西安的消费者在购买中高档酒时根本都没有想到西凤(况且本身中高档只有柔西风一款产品)，已经从消费者准备购买的品牌里消失了;低档酒也没有做到一片火热的现状，主要原因在消费者看来，就是而西凤形象档次越来越低，长期以来没有新的东西，而且品牌众多，质量不稳定，西风酒的文化也没有跟上时代的发展。用一般消费者的话说，这几年好象不流行了!
厂家方面：西风酒厂对品牌过度透支，无限开发新产品，导致产品线过度延伸，严重损害了品牌资源，而自己又不太注意品牌管理，也没有做过品牌文化的更新，过多的放产品给经销商，大量的买断产品到处充斥市场，加上经销商的素质普遍都不太高，在市场上更是胡乱砸价。
而经销商买到孩子后，不太注意营养，依靠西凤名气走自然销量!也能获得部分利润，竞争太激烈了，大不了降价处理，如果这个产品死了可以再买断一个，急功近利的心态决定了西风每个产品的命运，结果是一年倒一个牌子。
西凤渐渐沦落成为一个区域品牌，“西凤”的品牌形象在逐渐降低，西风到底怎样了?西风应该如何发展，才能重拾往日的辉煌!在品牌建设上，应该采取什么策略?
首先，渠道问题。西风在全国各地都有批发商存在，应该说网络的触角基本可达到全国的各个地方，但是结果呢?我们先看看广东情况：西凤投放的产品很多，价位涵盖高中低档(其中一款“华山论剑”是300多元)，有凤香、浓香，其中品牌亮点是悠久历史及“柔西凤”。但应当注意的是，西凤的品牌价值为零，这里畅销酒多为非历史名牌。西凤浓香、“柔西凤”对熟悉的人应是突破，但对广东消费者而言，无暇理解。其诸多价位系列，要麽是有强势品牌占据、要麽是属“空档”，整体上，品牌无亮点、产品系锐气不足、品牌与终端推广无势!
以下是与大家的讨论：
甲：销售疲软企业的通病是,什么产品都能卖，但都没上量，导致运作成本非常高，企业整体乏力!在此对西凤妄言几句：
1、西凤应调整心态，敢于将品牌历史归零(现在恐怕40-50岁的男性有西凤回忆)。下大力气将西风品牌要素整合，并与当代社会主流形态呼应、对接，凸出西风之“新”。
2、厂家，必须主导运作，应有清晰的战略与执行策略。
3、除本土市场以来，外埠应针对性开发2-3款全国性主打产品(如20、50、80三段位出厂价)，以尖锐化突出定位推广。
4、区域市场有选择切入，重点切入，以压倒性优势打造1-2个成功的样板中心市场。
5、敢于在品牌投入，以空中传播+区域样板+锐利化产品，形成新西凤营销之势!
6、寻找真正“品牌代理商”。
7、研究终端、终端直销。
8、学习口子窖、高炉家----品牌开发与区域突破、经销商选择等系统解决策略。
9、买断应有策略性，从买断品名、包装设计、价位上控制，要避开与品牌成长、营销战略的冲突，
不妨借眼下高档热潮，与财力雄厚的行业外资本合作，推诸如“凤鸣盛世”、“西凤窖藏”等高端概念品牌推波助澜(香型用辣西风，如68度五粮液一般)。
以上发言，无非一些见仁见智的线条。目前白酒市场，都是相对机会，而无绝对把握，锐利的策略、优势的亮点应可事半功倍。西凤，让人感觉是“过期的影星、迟暮的美人”一般，若再想万千宠爱于一身，却真非易事。
乙：我认为她的操作和管理方式还停留在一定的基础上，没有太大改变!另外，她的市场运做区域性太强，没有一种整体发展的概念，也许和她自身产品有关吧，但我个人认为她的潜力巨大!
笔者：西风产品线之多，在酒企业当中也排的上一二，但是没有锐气，太长而导致没有一个强使品牌突出，柔西风的价格也才200出头，已经算是西风的高价位产品了;由此可见一二。
原因之一：
厂家方面：放出去的品牌太多，只要经销商要，原则上都给，结果是市场上流行的西风产品大多都是经销商买短的产品，实际上，厂家并没有赚多少钱，反而成为纯粹的生产单位;
厂家对西风品牌管理不善，也不知道是没有从全局角度考虑还是内部管理问题导致执行不力，总之，形象日间低下;
经销商方面：反正不是自己的孩子，做死了大不了再买一个，而且西风再怎么说，曾经也辉煌一时，品牌影响力使得产品不需要过多投入即可获得回报，这种心态直接导致西风现存的产品大多半死不活，走自然销量。加上没有人管理西风品牌，没有对西风品牌形象进行提升，导致消费者渐渐失去了关注西风的热情。
西风是想全面开花，结果全国到处都可以见到她的部分产品，但各个产品在市场上表现一般;
建议调整策略：首先将陕西市场作成根据地市场，以地域优势做深做透，然后选择全国几个比较具代表性的地方，由局部的点形成线，然后辐射形成全国布局。
丙：听说最近有一批职业经理人进入，而且拿出了前期的启动资金，只是不知道下一步的操作方向是什么，有空的时候也会和朋友谈到西凤，一直觉得是可以操作的品牌。
左右的时候有人准备大举开发广东市场，只是瓶型普通、价位尴尬、思路模糊(个人感觉)，所以难有大的发展
但是西凤其实很有文化底蕴，而且有很大一群怀旧的消费者。现在不要急于开展市场，不要落入现今白酒怪圈，急于招商，以为找到商家就是开发了市场，其实招商是销售过程中最基础最容易的事情，只要你能给到商家希望和利润。
建议先做好市场定位，让什么样的消费者消费，定好市场切入点，消费者为什么消费，选好销售团队，怎么让消费者能够消费到，锁定渠道—— 让消费者在哪里消费。只是不知道新的团队新的方案能否说服西凤老的机制，能否有贯彻执行新方案的畅通环境，我希望中国的老白酒企业，象西凤、古井、董酒、杜康等等，能够再度辉煌，因为他们的质量是绝对比一些炒作的品牌好的。
笔者：同意丙的说法，如果做好了前期的工作，招商是水到渠成的事情，非常容易!正如几位朋友所说,西凤确实潜力不错,关键是解放思想，但我们能做的就是在营销上尽量创新，从前期产品定位到核心诉求，给消费者一个清晰的产品，还原本质，成为真正的酒中凤凰!
个人建议:当然解放思想、改变体制是前提!
1、西凤厂家应该调整产品线，将没有销售额的产品(这里没有销售额是指没有利润，也没有潜力的产品)砍掉，像五粮液一样，留下比较有潜力的优秀品牌;
2、重新召开经销商大会，重新灌输新的思想，以新闻发布会形式切入，对于买短政策需要调整，逐渐将品牌向高档化调整。但也不排除抵挡品牌的可能，因为抵挡品牌在一定上维护了整个通路的利润，而且买断品牌也照顾了总经销的利润需求;关键是侧重点的问题;大家也都知道，消费者对一个品牌的印象其实是来自市场销量最大的那个品牌，所以如果大家的印象当中，西风就是那些充斥市场的20-50元的产品，西风整体的形象肯定要受影响;
3、 传播方面;西风需要推出相对高档的品牌，在传播上部分品牌不一定要往古文化上靠，尽管西风历史悠久。这样可以塑造大家族内每个小品牌独特的个性，但要制定西风品牌的整体调性，并且针对西风要做品牌宣传的广告片。
总结：买断现象严重，产品过度开发，品牌严重透支，是西凤陷入困境的主要原因。一个最简单的现象就是，与茅台、五粮液不同，消费者不知道到底何种产品才是“正宗”的西凤酒。对于这样的一个品牌，难免走上衰落的道路。建议西凤调整政策、清理品牌、提炼概念、强化形象，以此来建设一个真正有效的网络渠道。期待西风真正能够凤鸣九天!
分化是一条自然法则，也是推动历史前进的伟大动力之一，虽然戴尔是当今世界PC业的全球霸主，但在分化规律面前，它一样如螳臂挡车。随着笔记本电脑市场的崛起，PC正在发生最重大的分化。那么，谁能跳上这隆隆震响的战车，碾过戴尔、惠普、东芝……等无数品牌，成为新一代的国际巨星呢？
未来不可预测，但如果你能懂得分化，你就能创造历史。
一、分化的威力
我们都知道“进化”，但通常这个词意味着不断与环境相适应的缓慢过程。其实，分化才是进化的最重要形式。自然界青睐分化。如果没有分化，今天的地球就会充斥着原始单细胞生物，当然它们仍会进化，即改良物种，也许变得比恐龙还大、繁殖得更快或寿命更长，但不管怎样，它还是那个物种。然而事实是，到今天我们的地球上已生长有数亿种相互不同的物种，其中最强大的是人类。
人是从猿进化来的吗？真相是我们的祖先发生了分化，一部分直立行走，一部分生活在树上。那些生活在树上的同类在进化，但永远不可能进化成人，同时它们也分化，有猩猩、大猩猩、黑猩猩等。直立行走的也在进化，同时分化成白人、黑人、黄色人种等。
人类创造的东西也在分化。一开始我们有最简单的鞋，现在我们有皮鞋、布鞋、运动鞋、凉鞋、拖鞋、靴子、溜冰鞋等等。一开始我们有像马车一样的汽车，现在我们有轿车、跑车、越野车、卡车、客车、面包车、工程车等等。一开始我们有比房间还大的计算机，现在我们有大型机、小型机、个人电脑(PC机)、微电脑(什么模糊控制、电脑全自动洗衣机之类用的就是它)、超级计算机(每秒钟计算可达上万亿次)、工作站、掌上电脑等等。
在生物学上，分化是一种变异，后代产生了性状分歧，从而增加了选择。性状愈分歧，则该物种获得的生存机会愈多、愈好。适者生存，但分化永不会停止，就像你看见超市里的产品越来越多一样。在市场营销里，人们把这种现象叫作市场细分，但这个概念不够准确，分化常常产生出一个全新的市场，甚至产品也与原产品大相径庭，你怎么能从外观上看得出笔记本电脑是从台式PC机发展来的呢？
分化为新品牌创造了机遇，对老品牌则是风险。法国的科蒂(Coty)公司创建了现代香水工业，在代中期，它在大西洋两岸都树立了自己的垄断地位。然而，到1929年后，香水从中上层阶级市场一分为二，一个是以昂贵的价格、专门的分销渠道及特别包装为特色的高档品牌市场，另一个是价位普通、在任何商场都能买到的大众品牌市场。科蒂没有确定是成为大众化妆品市场中的一员呢，还是成为高档品牌，它试图留在已不存在的市场中，结果从此就销声匿迹了。
显然，现在谁都看得出，PC市场也正在一分为二。目前全球笔记本的销量已接近占PC总销量的30％。在日本，笔记本电脑在就已经占了PC市场一半以上的份额。5月，美国市场的笔记本电脑全月销量首次超过台式PC，更被视为PC销售史上的一个里程碑。往下的发展并不具有悬念，PC的未来属于笔记本。就像数码相机已将传统相机逼入死角一样，当能用差不多的价钱买一台笔记本的时候，谁还会买台式机呢？
二、品牌的奥秘
分化天天都在发生，就像大树不断长出新枝一样，为新企业、新品牌的诞生延伸出一片新的天空。事实上，每根新枝条都是由新品牌主宰的，老品牌很少能在新的分枝上生存。
第一台计算机是斯佩里-兰德公司发明的，其Univac计算机是当时最先进的，但当时计算机还只用于科学研究。Univac曾在1950年左右经市场研究认为，到年约能销售1000台计算机。今天我们都知道这个结论是荒谬的，但当时的市场调查却是迄今为止所进行的最“科学”、最仔细、最严密的市场调查。它惟一的失误是没预料到计算机市场会发生分化，企业也开始需要计算机了，结果使IBM捡了大便宜，直到以后，即1960年左右，IBM计算机仍在技术上逊于Univac，
第一次分化，是IBM赢了，而不是Univac。
接着，GE、霍尼维尔等纷纷杀入计算机业，这场大战被称作“白雪公主与七个小矮人”。自然，小矮人们纷纷败北，IBM确立了自己无可匹敌的霸主地位，谁都没有看到一场分化正在悄悄展开――1966年，DEC推出了第一台大批量生产的“迷你电脑”PDP-8。IBM认为没人会要那种廉价玩意。然而，事实证明这是一场电脑革命，那些体积大若房间、造价昂贵的大型机逐渐变得过时，待IBM醒过神来已为时过晚。第二次分化，DEC凭小型机成为世界第二大计算机公司。
最具革命意义的分化则是PC的诞生，这仍然不关IBM的事。第一台PC是MITS公司1974年底制造的Altair8800，该公司创始人埃德・罗伯茨创造性地提出了“个人计算机”(Personal Computer)这个新概念，从此开创了一个把人类社会推入信息时代的新工业。
但PC的分化开始得很早。Altair是面向电脑爱好者即现在所谓的“ ”的，销量自然不大，家庭PC市场很快分化出来，苹果电脑成为其中的佼佼者。同时，软件业也与硬件分道扬镳了，微软横空出世。IBM和DEC都只有干瞪眼的份。
不过，IBM抓住了商用PC市场分化的机会，于1981年第一个推出大批量生产的商用PC，计算机从此不再主要是销往业余爱好者的家里，而是走入工作场所。所以业界仍把IBM PC的问世作为PC时代的开始。
本来这个机会是最适于DEC的，因为它有一款更小的迷你电脑，比IBM的更具威力，以它在小型商用电脑的声誉，成功易如反掌。但它要静观事态发展，被IBM拔得头筹。由于DEC的缺阵，IBM当时没有对手，迅速控制了战局。一年后，DEC才姗姗来迟，已在市场上无足轻重。随着人们更倾向于PC，小型机市场不可避免地衰落，DEC终被康柏收购。
那么康柏是怎么崛起的呢？康柏公司创办初期是一家便携式电脑公司，它于1983年推出了世界第一台“可以提着走的电脑”，这是最早的笔记本电脑雏形(合起来像手提箱)，因此才取名为Compaq。此词来源于英语单词compact，意为紧凑的、简洁的，将词尾变成q，构成一个发音相近的新词，既容易让人联想到源词，又表现了产品特征，本来是最适合于笔记本电脑的好名字，可是康柏又把它延伸到台式机上。虽然它在1994年取代IBM而在PC市场上独领风骚，可是20又将宝座拱手让给戴尔，它也于次年被惠普正式并购了，惠普现在是世界PC第二。
戴尔又是怎样成为第一的呢？它抓住了直销的机会，开始时市场容量非常小，从没有人想到直销会是一种销售PC的有效手段，但等戴尔坐大以后，其它品牌已无法阻挡它了。分化就是这样，当初看起来不起眼，一旦它伸出的枝条够长，就能吸取更多的阳光、空气与养分，也就开始遮蔽周围的枝条。试想康柏如果始终聚焦在笔记本电脑上的话，它是否迟早还会成为PC业的新霸主呢？
然而，众多品牌都想主导多个分枝，而不想把自己定位在一个固定位置上。这是违背自然法则的。生物学告诉我们，在特定环境生存得最好的物种都是“极端”，而它们都不能轻易地适应外界环境的一丁点变化。也就是说，如果一个品牌能够移植到别的领域，那只能说明这个品牌并不成功，它在原领域做得并不够好。品牌就像打洞，你的洞打得越深，就越不可能把洞移走，你能移动是因为你还停留在表层。那么市场分化了怎么办？你无法挽救老品牌，只有一个办法但也是最有效的办法：推出新品牌。
施乐没有推出新品牌，结果经过25年尝试、损失20亿美元，在计算机领域仍是无名小卒。倒是它发明的鼠标让别人发了财，它发明的窗口界面被苹果拿去推出“麦金塔”电脑而迎来第二春，又被微软剽取而推出如今风靡天下的“Windows”――赢的都是新品牌。所幸施乐在复印机领域打的洞太深了，竞争对手一时难以端掉，当它退回到自己的老巢时，仍然是受人拥戴的好手。问题是当初何必为了一个名字，而成全了别人、牺牲了自己呢？
IBM推出PC时没有推出新名字，也是其历史上最重大的失误。IBM这个名字不能占据两个分枝，一旦有PC专业品牌如康柏、戴尔的出现，它就步步败退，最终不得不退回到它的大型商务领域，而将其PC业务出售与中国联想。
岁月是一杯清酒，静静地品酌，你会发现，在它的眼中，没有化不开的思念，没有解不开的情愁，没有冲不淡的眷恋，没有抹不去的烦忧。 我站在滔滔的岁月浪潮中，看到过往，携着浪花，扑面而来。 那时，情深意浓，那时，信誓旦旦，那时，笃定执着，就是要在一起，就是要相依偎，就是要到永远。可是又怎么样呢，最后还是各奔东西，你拥着你的快乐，我靠着我的幸福，此时的美好，已经将从前的失落，统统赶跑了。谁还记得，曾经说，一辈子也不会忘记，谁还在意，回忆里，某个人的甜言蜜语，谁还留恋，往昔时，彼此间难以割舍的情谊。 本以为，刻骨铭心的伤痛，愈合后，还是会有医不好的印痕，稍不小心的触碰，就会招惹到放纵的泪水。才明了，它只化作一缕轻烟，静静偏安在心灵之隅，倘若不再将它触碰，就会被岁月蒙尘，随风飘散。于是，该忘记的，不该忘记的，就这样忘记了，就轻轻释怀吧，倘若爱已不再。
问题的提出
有关谁将掌握CRM的问题长期以来一直没有唯一的答案，然而，如果CRM以及主要部分的所有权没有明晰的话，在客户关系管理的过程中，甚至在开始都将会遇到很多的问题。同时，应用软件功能的差异、软件综合要求的复杂性、相关联的各种各样成本以及各个买单的CRM买主，现在正面临着另外的变数——他们如何购买相应的IT软件。
如果是IT拥有了CRM的所有权，但是它却没有一个强有力的商业赞助商，那这将会存在一个风险是：投资决策并不是基于使得让投资产生一定回报的想法。IT部门的人可能会重点考虑如何选择运用什么样的软件工具，软件中怎样的技术融合以及软件配置中需要解决的问题等等。
分析问题
近来，有关如何充分发挥 IT 部门的作用、保证 IT 部门与业务部门的目标相一致，也就是 IT治理成为 CIO 们关注的一个热门话题。CIO 们关注IT治理绝非偶然。IT 治理是一个由各种关系和流程构成的体制，可以指导和控制企业通过合理利用IT技术，平衡IT技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。“回归业务本身，让IT真正满足业务需求。”Gartner的研究副总裁 Michael Barnes先生认为这是人们考虑IT治理的原因。过去人们主要关心IT技术，随着 IT 技术应用的普及，人们逐步认识到业务才是根本。IT 治理之所以关键，是因为它是保证 IT 技术与业务的有效结合，帮助企业在 IT 现状和业务需求之间达成一致。
如果IT 没有参与“商业”的运作，人们在选择软件的时候可能就只是基于它的功能，而没有考虑将IT参与到“商业”运作中去后产生的集成效应：比如软件本身是否会随着商业运作的进程不断修正等。此外，商业投资者在市场、销售以及客户服务之间需要一定的协调，而这种协调也会使CRM更复杂。在CRM的整个流程过程中，这些问题总是不断的出现。
一个商业运作过程通常包括需求管理、组合管理、项目流程管理、资源管理、财务管理、资产管理。一个好的 IT 系统管理软件可以分别在这6个环节上进行监控和管理。 IT 系统在CRM中并不能简单地当成使用工具。IT治理绝不仅仅是工具，也不仅仅是产品。它属于管理范畴，涉及人，涉及到公司内部的管理制度和公司的治理机制，因而沟通和协调更为重要。IT系统的管理同样需要得到高层的支持，因为这不仅是IT部门的事情，也涉及到整个公司的做事方式，IT系统的运行状态牵涉到公司各个商业运作部门的发展。
解决问题
比将由谁拥有CRM更重要的问题是，你如何决定在你的公司里谁将拥有CRM，以经验来看，这个将由商业部门和IT部门共同所有。而如下的说明可能也能对IT和商业部门在CRM问题上的不同作用进行一定的解释：
首先：在商业团体中，CRM中不同的部分可以被不同的部门所拥有，但是最后需要一个集成的统一。比如：市场部可能会有一个他们自己的客户信息管理库，这有助于其直接管理，方便营销。销售和客户服务部门也会拥有其客户联系中心。将这两个客户服务的信息进行一定的统一，并且按照公司总的CRM的要求进行一定的协调，并且上交给IT部门。IT部门进行一定的整合与细分，结果发现CRM的效率大大的提高，并且随之也带来了整个公司业绩的上升。因此需要建立以客户为导向的业务组织，CRM以客户任务与项目为主线，实现跨部门的信息共享与业务协同，从根本上消除了部门屏障，保障企业实现以客户为中心的资源组织与扁平化管理;建立多应用的整合平台，建立以客户为中心的业务协同，实现贯穿全过程的项目协同与控制，共享知识、复制能力，有效提升企业竞争能力;建立协同营销平台，设置合适的共享规则，从而有效消除信息盲区，同时设置业务路由规则，可以根据业务类别，自动分配任务，
[next]
一个拥有执行、管理权的业务领导部门应该有自己的商业业务案例、商业业务流程以及一定的职能要求。换句话说，就是商业部门应该决策好如何从CRM中获利。企业的获利不光光是依靠技术的投入，还可以来自其他方面，比如：流程的革新，激励机制的使用等等。企业需要了解到这些方面的获得分别主要来自什么部门，以及哪个方面，哪个部门是最主要的获得高ROI的来源。
其次：IT部门需要与销售部门、客服部门、市场部门等执行、管理部门形成纽带并进行良好的合作。比如：联系人是营销、销售和客户接触的对象，在以往系统中，联系人信息比较简单，不同的业务，如装机、移机，有不同的联系人，加大了营销人员的工作难度。在CRM 系统中，重点引入了联系人概念。联系人是营销、销售和客户接触的对象，系统中记录了全面的联系人信息，如学历、职位、个人爱好、交互历史等，有利于维护客户关系;客户经理和营业员可针对不同的产品联系不同联系人，在营销工作中实行各个突破，提高客户经理和营业员营销有效性和成功率。因此，各个部门的信息可以共享，一旦确定下来了需要运作的商业案例以及ROI。IT需要调整好数据与技术研发处理系统，并且做到使其集成统一。IT必须使业务部门明白在获得一定的ROI时需要付出的成本以及提供一定的成本效益分析。
再次：当有需要购买新的软件时，IT部门应该仔细考虑哪个软件最应该购买，哪个可以放缓一些，充分考虑软件的优先权以控制好资金的流动。无论传送什么CRM技术的结构，价格依然是买家下决心的头等标准。然而，买家必须慎重衡量所有物的总成本。IT成本包括：
·CRM软件执照与有关合同。
·电子数据交换工具，数据库，操作系统及其他软件的许可证和有关合同。
·硬件购买与有关合同，尤其是服务器，存储器及网络方面的费用。
·软件整合与客户专用化，包括设计，开发，测试和维护。
·执行员工。
·事务管理与相关支持员工。
在评估CRM软件投资时，公司需要标准技术。选择适当的财务评价标准就非常必要了。项正式的商业计划必须在项目开始前就要准备好，它可用来量化预期成本，有形财政收益，无形的策略收益及风险等。据CAP Ventures公司在2月份的调查，近90%拥有评估CRM计划投资回报标准的企业组织发现CRM解决方案达成了他们的目标。此外，近70%的公司认为他们的CRM计划超出预期目标。该调查显示CRM项目只用掉公司预期费用的1/4。并且，调查也发现部署可以最多在5周内完成，通过将更多的客户转向自我服务的方式，项目可以节约120万美元的成本。
结语
CRM的拥有权与主动权，困扰着很多在成长中的企业：企业中一些遗留下来的负担;对预计增长幅度的难以调控;如何进行不断地调整维持较高的客户满意度。事实上好的CRM可以使这些问题都得以解决并且获得更广大的客户群。就象许多人所知道的那样，成功实施CRM的首要准备就是要清楚理解实施目标，要有谨密而系统的计划方案。随着 CRM的发展和营销商要求的不断提高，许多人也正意识到过去支持这些策略的基本系统也需要得到同等程度的发展与提高。
因此，伴随着企业不断需要决定CRM的主动权，谁将拥有CRM的问题就日益凸现。为了确保稳固快速的投资回报，以及可被业主接受的成本，企业需要采用合适的信息系统来顺应不断变化着的商业要求，同时按如上所说做到IT部门与各个商业运作部门有机结合共同合作，更系统化与集成化等。从而使得企业CRM更顺利有效地进行，让企业获得更理想地ROI，为长远发展奠定基础。
支付宝联合天弘基金推出“余额宝”后，搜索引擎巨头百度按捺不住了。百度于10月21日宣布，百度金融中心将于10月28日正式上线，并推出年化收益率8%的理财计划“
[谁将抢占互联网金融先机？]
酒类市场的细分早已成为一种过时的流行，因为市场竞争的催化，各种细分产品陆续来到酒界，男士酒、女士酒、婚宴酒、生日酒等等，甚至高考酒、满月酒都有出现，然而在众多细分中，成长最为茁壮的要数商务酒。不久前，在广州召开的“首届中国(广东)商务用酒高峰论坛”更将这一细分市场的地位确立出来，而随着此次论坛的举行，一批商务酒的代表品牌也得以确立，名为“商务用酒品牌20强”的品牌也与世人见面。在这二十强的品牌中，囊括了白酒、洋酒、红酒、啤酒及黄酒等品牌，这也不难说明商务酒作为细分市场已经成熟，成熟之后的市场自然会吸引更多品牌的进入，所以细分市场原有的区隔优势也就丧失。如此，已经进入商务酒和将要进入商务酒的品牌，谁才能在商务酒领域有所作为，掘金而归，则是所有商务酒品牌需要关心的问题。
商务酒 要厚积而薄发
据一些媒体单位的报道，早在时，广东省白酒消费额达100亿元，而其中的80%为商务用酒的消费份额，由此也不难看出当前的商务酒恐怕比流行音乐还要流行，香饽饽自然有人争抢，削尖了头向挤进商务酒阵营的品牌蜂拥而至。事实上，商务酒绝非一个称呼的转变就可以让消费者买账，商务酒之所以诱人，那是因为其内在包含了让消费者买账的要素。
首次被评为“商务用酒品牌20强”的品牌中，包括了“茅五剑”、国窖•1573、水井坊、皇家礼炮、马爹利、青岛啤酒、长城葡萄酒、王朝葡萄酒、古越龙山花雕酒等等多个酒中的多个品牌。虽然这些品牌来自不同地区、不同的国度、不同的品类，但是作为商务酒，他们都可以赢得市场的认可。通过对这些品牌的观察和分析，可以发现他们有着许多的共同点。
第一， 都拥有一定品牌号召力，在本类产品中均属于强势品牌。在已经涌现出的商务酒强势品牌中，大部分都是成名在先，有的更是有典籍可查询的历史名酒。当他们逐渐进入商务酒范畴后，更是是在潜移默化中成就了“商务酒”的威名。这些品牌大多积淀深厚，或是母品牌或是子品牌都是披着金色外衣进入商务酒范畴，对于商务酒范畴来说，他们生来就是强者。
第二， 在酒水质量方面都经得起市场考验。作为成功的商务酒品牌，除了生来手中就攥着金钥匙外，在酒水的质量上都是过硬的产品，或是多年传承的老名酒，或是在技术领域拥有高科技含量的换代产品。这样的产品无论是在继承还是创新上，都有可以征服商务人群的本钱，
第三， 在市场运作方面都有独到之处。已经涌现出的一批商务酒品牌，实际他们部分产品也并非为了商务酒而诞生，但是他们走在了前面，他们凭借各自的优势，在商务酒的领域里，都进行了具有各自特色的运作。在运作过程中，或是锁定机关军区、或是锁定地方上的领袖群体、或是锁定广泛的商务群体、或是锁定存在潜在机会的青壮群体，在锁定了各自的目标之后，或是品鉴、或是拍卖、或是联谊、或是体验，又都拿出自己的高招，针对目标人群进行强势突破。可以说，这些首先涌现出的品牌，除了有幸运的成分为，关键就是对于机会的充分把握。
第四， 在进入商务酒范畴之前，基本上就是本品类中的佼佼者。成功是不能靠着运气实现的，茅五剑的成功，凝聚了太多的历史机遇和市场运筹，而洋酒、红酒黄酒等品类中商务酒品牌得以涌现，同样是经过来漫长的积淀之后，胜出者才得以登堂入室，在商务酒范畴大放异彩。而那些具有现代要素的品牌，则更是顶着传统势力的压力，才得以显现，纵然如此，夭折与创新之路的品牌已然不胜枚举。难够在商务酒中争得一席之地，想来光凭侥幸，实难成就。
第五， 大部分品牌都拥有自己的根据地市场。在已经诞生的20强商务酒品牌中，无论是何种品类，也无论是历史名酒还是新生代产品，在成就他们的商务酒强势地位之前，不少品牌已经是全国畅销的知名品牌，而稍次之的也是区域型的热销品牌。可以说，这些品牌都已经在不同范围上建立了自己的根据地市场，对于商务酒市场的开拓，更是进可攻退可守，
第六， 背后有强势的财力支持，可以在市场竞争中坚持持久运作。由于拥有了强势的品牌号召力、产品力，以及牢固的根据地市场，所以这些品牌的背后都想成了相当雄厚的财力支持。商务酒作为酒类市场中一个新的热门，其竞争的惨烈势必将迅速升级。试想，如果欲在这样的市场范畴中寻找自己的立足之地，甚至是建功立业，单纯凭借运气和侥幸则很难实现，能够坚持长线的运作，必将是成功的一个关键。
所以，从诸多方面进行分析之后，也不难得出这样的结论，商务酒确实是众多厂家梦想中的掘金地，但是想要在此地掘金，同样需要许多必要的条件，如果没有坚实的基础，没有持久的韧力，作为一个站位本就相对较高的商务酒市场来说，想撬动它难度极大。在进入该领域之前，进行品牌自身一个全方位的扫描，是十分有必要的。在笔者看来，商务酒更像是走过了“下里巴人”，经过了市场硝烟之后，而进入的“阳春白雪”的竞技场，参与到这个层次的竞争，硝烟是彩色的，是凭借充实的内在力量进行对抗的。故此，进军商务酒，首要前提是从各方面充实自己，厚积而薄发。
iPhone已成为智能手机崛起的同义词，但伴随着市场份额的飙升，Android近来频频见诸报端，Android的迅猛发展对iPhone意味着什么？iPhone具有更加强大的品牌资产吗？还是随着其他产品的涌入，再加上iPhone4负面传闻的影响，其光彩会随之黯淡吗？
益普索OTX MediaCT在密切关注着市场的动向。为了深入和全面了解iPhone4和Android用户，我们召开了iPhone4和Android使用者的两组座谈会，并在近期针对1000名成年人进行了一项定量调查，以便更好地了解智能手机用户的观点。
Android吸引力背后的推动力是什么？
Verizon交易无疑是Android飞速增长的重要推动力。然而，随着Android越来越明显地成为iPhone的替代选择，其吸引力已远非如此。Google的大名和操作系统让那些想以更低的价格获得iPhone定制化服务和应用的消费者吃下了定心丸，而且他们还能选择更多种类的手机。（图 ）
“我以前有一部LG手机，但自从购买了Android手机以来，感觉使用体验上有了很大的提升。”一位女性Android用户说。
定性调查阶段我们访问的Android用户，对于能够获得数千种应用感到兴奋，而且提到开放式操作系统意味着他们拥有比iPhone用户更多的选择（目前这一点似乎并非如此）。然而许多人觉得他们并未完全发挥Android手机的潜能。虽然他们谈到手机如何使自己更有条理，并使自己的生活得到改善，但同时也意识到自己使用的局限性，由于缺乏对电子技术的了解，他们并不确信如何才能最大限度使用手机（或许只有电子迷知道如何做到这一点）。
iPhone：轻松的选择？
iPhone用户更多地将使用方便作为他们购买这款手机的原因，
在座谈会上，他们提到iPhone使用起来很直观，而且他们相信Apple公司了解他们的需求和需要，从而推出符合他们期望、适合他们生活的产品。
“它使用起来简单、直观，我88岁的祖母都会用。”一位男性iPhone用户说。
令iPhone用户更为安心的是Apple产品的质量，我们访问的消费者称之为售后服务的“黄金标准”。Apple公司工作人员给人的感受是亲切友好、知识丰富而且乐于助人，这增强了他们对Apple品牌及其产品的信心。一旦出现问题，会尽快予以解决，而很少节外生枝。如果Apple公司无法解决问题的话，他们通常会得到额外补偿。
“我的iPhone坏掉了，Apple不仅为我更换了iPhone，而且还免费送给我一部iPod！。” 一位女性iPhone用户说。
最大限度使用智能手机的是哪些人？
尽管Android提供无数可能性，但我们的调查数据仍表明，iPhone手机系统的用户使用的应用更多。在过去的一周里，更多的iPhone用户用手机下载应用程序、拍照片和玩游戏，而且有更多的用户听音乐和访问Facebook。（图 ）
这些差异可能反映出iPhone使用的简便性。当然，这些区别也可能源自于两种操作系统分别处于不同的生命阶段，以及当前用户数量的差异。无法回避的一个事实是，iPhone已流行多时，音乐典藏和知名的iTunes服务帮助iPhone手机系统保持其目前的优势。iPhone用户的使用体验时间更长，拥有更广大的志同道合者、推荐者和媒体专家群来帮助他们学习。
基于此，与iPhone的“早期使用者”的用户群不同，Android的用户会选择更便宜、更容易买到的Apple产品的替代品。许多购买Android的人都已接受“更智能的智能手机”理念，他们被iPhone所吸引，但并未渴望到出手购买的地步。
最终，我们可能会看到Android用户能够学会更充分地使用自己的手机，而且随着Android的发展，那些“早期使用者”可能会有一些放弃iPhone转而使用Android。但目前，Android的成功似乎在于成为一种替代选择，借以赢得那些已选择不购买iPhone的用户。
上篇：所谓的“品牌运营商时代” 近年来，规模并不算太大的酒水渠道行业闹出的动静着实不小，这其中媒体的推波助澜起到了“功不可没”的作用，在很多酒水行业的经销商和代理商壮大以后，面临着一个发展方向的问题，这时候，一些媒体和专家适时地推出了“品牌运营商”的概念，认为其必将成为未来的酒水渠道商的发展方向，一时间，“品牌运营商”似乎成了大小经销商绕不过的标杆。
近两年的时间过去了，我们不妨回过头来看看，我们的酒水渠道真的进入了一个品牌运营商时代？
品牌运营商并非最佳选择
“连一些二线的、小的经销商都在开发自己的品牌了，你说现在经销商的出路在哪里？”北京北方亿星总经理朱昆仑最近和记者聊天中不时发出感慨。出身金六福酒业的朱昆仑对品牌运作相当熟悉，北方亿星也在底和茅台集团共同开发了属于自己的茅台冬虫夏草系列，由于运作得当，目前形势可谓一片大好。但朱昆仑还是比较担心：“我们一些以前的二批商现在都在开发自主品牌了，他们的实力有限，大多数人根本不太懂得品牌运作，这样下去只会使整个渠道更加混乱。”
朱昆仑的困惑并非个案，实际上，在中国目前的酒水渠道行业，真正能做类似保乐利加这样“品牌运营商”的并不多，而品牌运营商其实未必会产生在经销商这类企业中。
如果可以把视野再打开一些，我们会发现真正的品牌运营商其实是耐克、宝洁这类企业：生产外包，并不过分着力于渠道，把真正的力量集中在产品研发和品牌塑造，
显然，从经销商起家的“运营商们”优势并不在这里，更为重要的是，在中国的酒水渠道行业，我们依然难以吸引到可以“运作品牌”的人才。
“想吸引真正懂得品牌运作的一些人才加盟我们还是很困难，”一家频频被行业媒体树立为经销商典型的企业的部门负责人告诉记者：“就是缺高端人才，毕竟是经销商起家的企业，在企业文化各方面的不足会使这些人望而却步，给薪水太高了又难以平衡内部矛盾。”
既然品牌运营商不是最佳选择，那我们的酒水渠道商们未来的发展方向在哪里？
打通上下游才是关键
和保乐力加、帝亚吉欧这些酒水行业典型的品牌运营商不同，法国的卡斯特其实在更多的时候被人们认为是一家葡萄酒提供商，而对比之下，卡斯特这种打通上下游，整合整个产业链的路线似乎更适合中国酒水渠道商未来的发展方向。
和国外其他进口商相比，卡斯特更加中国化，更加熟悉如何通过掌控渠道和终端来销售产品：卡斯特本身就是一家由经销商起家的企业，控制渠道正是卡斯特的看家本领之一――而渠道则是目前中国葡萄酒业竞争中最犀利的武器。
再进一步分析卡斯特在欧洲的成功之路，可以看到，他能从众多酒类贸易商中脱颖而出，实际上和法国的运营模式有很大的关系；而长于品牌建设和资本运营，则使得卡斯特迅速增长；最为关键的是，卡斯特通过收购酒庄和自建终端，打通了整个产业链的上下游，才使得卡斯特一步一步成为欧洲最大的葡萄酒业集团。
那么，在中国，从经销商起家的运营商们，谁有望脱颖而出，率先打通产业链的上下游，成为中国的“卡斯特”，完成从一家经销商到运营商，最后向大型集团的转变？
朝代：宋代
作者：张炎
原文：
楼上谁将玉笛吹?山前水阔暝云低。劳劳燕子人千里，落落梨花雨一枝。
修禊近，卖饧时。故乡惟有梦相随。夜来折得江头柳，不是苏堤也皱眉。
译文
是谁在楼上吹奏起哀怨的玉笛呢?山前，宽阔的水面被昏暗的云雾遮盖住了。燕子又开始忙碌着做窠。可是，我所思念的人却远隔千里。眼前孤零零的，只有一枝梨花在雨中与我作伴。
修禊的日子快到了，如今正是卖糖的时候。故乡呢，只能在梦中追寻而已。昨夜从江边折回来一枝新柳，虽然不是苏堤上的，也足以令我愁眉不展了。
注释
1、暝(míng)云：阴云。
2、劳劳：遥远。
3、修禊(xì)：古俗春季于水滨设祭。禊，古人在水边举行的祓除不详的仪式。
4、卖饧(xíng)：清明前后卖糖粥。饧，用麦芽或谷芽熬成的饴糖
5、苏堤：作者家乡杭州的名胜，以柳闻名。
赏析
这是一首明写客中思家实则蕴含作者故国之思的小令。
上片侧重写景，景中含情。起首写因笛声撩人心魄而引起思乡之情。汉代马融居平阳时，听客舍有人吹笛甚悲，因思念洛阳亲友，作《笛赋》。李白也有《春夜洛城闻笛》诗。小令从一开始便定下深沉的思念故乡、故友的感情基调。次句山前水阔暝云低”，写作者因闻笛而起故乡之思，不禁引颈往故乡方向眺望，然而却是茫茫的一片春水和低垂的暝云，这一画面在缕缕凄侧的笛声中推出，更给人一种压抑、低沉的感觉。所谓景语亦即情语。在这两个画面的背后。读者似亦可窥见作者此时的心境。三四句继续写眼前所见之景。此句燕子千里，自己也流落千里，有如断梗漂萍，随波逐浪。白居易《长恨歌》中形容在仙界的杨贵妃的孤寂形象。中国古代诗人似总喜以雨与黄昏为背景来寄托其愁绪，如“丁香空结雨中愁”等等，那么雨中梨花亦可作为寄托愁绪之意象了。上片侧重写眼前之景，景中含情，不言愁而愁自现。
“最是过变不可断了曲意”(《词源》)，下片侧重抒情，将上片压抑在画面背后的愁绪直抒而出。过片前三句写自己对故乡的怀念。“修禊”，“卖饧”均为古代民俗，作者将两个节日名列出，我们似可看到飘零异乡的游子正扳着手指算着临近的故乡节日。“故乡唯有梦相随”，一个“唯有”道尽了作者埋藏在内心深处的深深苦衷。作者在《渡江云》一词中这样形容自己飘泊他乡的情景：“荒州古溆，断梗疏萍，更飘流何处?”也许写自己在梦中对故乡的思念，尚未能尽意，接下便以具体的动作写自己的思乡情怀：昨夜里不得安眠，愁绪无法排遣，漫步江头，折得一枝新柳归来，虽非故乡苏堤上的，但也令人愁眉不展，足以撩动思乡之愁了。杨柳原为离别的象征，远离故乡折柳，实只能徒增烦恼。作者在《朝中措》中也写道：“折得一枝杨柳，归来插向谁家?”
这首小令无论是写景或抒情，都极为自然，没有丝毫的做作与矫饰。作者还成功地运用寻常之景，眼前之物，铺排渲染，深切动人地把主题由浅入深、由隐至现地表露出来，显示了作者捕捉意境，表达情感方面的才能。
创作背景
这首词作于宋亡以后的一个暮春时节，当时作者客居他乡，触景生情，故国之念、故国之思油然而生，挥之不去，遂作此诗。
作者简介
张炎(1248年-13)，字叔夏，号玉田，晚年号乐笑翁。祖籍陕西凤翔。六世祖张俊，宋朝著名将领。父张枢，“西湖吟社”重要成员，妙解音律，与著名词人周密相交。张炎是勋贵之后，前半生居于临安，生活优裕，而宋亡以后则家道中落，晚年漂泊落拓。著有《山中白云词》，存词302首。张炎另一重要的贡献在于创作了中国最早的词论专著《词源》，总结整理了宋末雅词一派的主要艺术思想与成就，其中以“清空”，“骚雅”为主要主张。
生平
张炎(1248年～1320年?)，字叔夏，号玉田，又号乐笑翁。祖籍凤翔成纪(今甘肃天水)，寓居临安(今浙江杭州)。他是贵族后裔(循王张俊六世孙)，也是南宋著名的格律派词人，父张枢，精音律，与周密为结社词友。张炎前半生在贵族家庭中度过。宋亡以后，家道中落，贫难自给，曾北游燕赵谋官，失意南归，落拓而终。曾从事词学研究，著有《词源》，有《山中白云词》，存词约三百首。文学史上把他和另一著名词人姜夔并称为“姜张”。他与宋末著名词人蒋捷、王沂孙、周密并称“宋末四大家”。
张炎出身世家，曾在贵公子的生活中悠游多年。1276年元兵攻破临安，张炎祖父张濡被元人磔杀，家财被抄没。即落魄鲜欢，在江南江北纵横千里的.地方漂泊。由于不愿意北向俯首事敌，就长期寓居临安。他怀抱空狂，又恃才傲物，几乎日日花前为醉，号呼挥写，以至于郑思肖评价他说：“鼓吹春声于繁华世界，能令后三十年西湖锦秀山水，犹生清响。”
作品风格
值得我们注意的是，他是宋词的最后一位重要作者，一般选宋词的书，选到最后，就得选张炎，讲到最后，也得讲张炎。可以说，在宋词这支柔丽的长曲中，张炎的词，是最后的一个音节，是最后的一声歌唱。由于他的词寄托了乡国衰亡之痛，备极苍凉，所以也可以说，他的声音，也就是南宋末期的时代之声。张炎为词主张“清空”、“骚雅”，倾慕周邦彦、姜夔而贬抑吴文英。他的词多写个人哀怨并长于咏物，常以清空之笔，写沦落之悲，带有鲜明的时代印记。因他精通音律，审音拈韵，细致入微，遣词造句，流丽清畅，时有精警之处。但由于他过分追求局部的诗情画意，在整体构思上不免失之空疏，故境界开阔而又立意甚高者并不多见。 他还是一位著名的词论家，他写的《词源》，在词的形式研上，给后人留下了不少启迪。在论述乐律部分，书中保存了有关乐词的丰富资料，是一部有权威性的理论专著。他的创作主张，强调艺术感受、艺术想象与艺术形式，有许多经验之谈，至今尚可参考，但其观点带有门户之见，难免有偏颇之处。此书分为制曲、句法、字面、虚、清空、意趣、用事、咏物、节序、赋情、令曲、杂论等十三分。其论词的最高标准是“意趣高远”，“雅正”，“清空”。有词集《山中白云》及词学专著《词源》传世。主要代表作品有《南浦》《高阳台》、《月下笛》、《解连环》、《甘州》等。
2007年被人称为“衬衫2.0”年，
这一年，PPG铺天盖地的广告投放，以及据说每天一万件的出货量，再加上风险投资机构5000万美金的刺激，2007年如雨后春笋般冒出很多衬衫网络直销公司。据本人所知，目前进入衬衫直销的企业和品牌已经不下30个。现在，不管是翻开哪本大众类杂志和报纸，几乎都逃不过衬衫直销的广告，甚至同时两个品牌“左右夹击”。
本人把目前衬衫直销的公司分为三类：以PPG为代表的职业经理人派，他们的创始人一般来自互联网或者是拉上服装界的职业经理人，包括现在的VANCL、HANY、Carris等都是，应该说这一派别的公司最多；其次是以BONO为代表的传统服装巨头进入网络直销领域，包括海螺的Iconch、领袖的Latland都属于这一类；还有一类则是原来的B2C老军进入这一领域，如当当网。
不管是哪一派别，但是各品牌衬衫同质化非常严重，定位高度雷同，定价也差别不大，甚至连风格和款式都相近。如此同质化的竞争，再加上互联网行业一山容不得二虎的特性，每一细分领域里能生存下来的品牌有限，如C2C有淘宝就没有易趣，IM领域里QQ一家独大、搜索领域百度笑傲江湖等。那么在这样的生存环境里那么多品牌将何去何从？很多业内人士认为2008年将是一场衬衫2.0大战，行业洗牌严重。本人同样持此观点，甚至大胆预测2008年末真正能活下来的不会超过5个，绝大部分品牌将凶多吉少。
那么，在2008年哪一派，甚至哪一个品牌将笑到最后呢？
这三类公司中，第一类公司具有很强的团队优势，精通互联网的运作，很多创始人在互联网界都是如雷贯耳，如VANCL就有陈年、雷军的身影，HANY为原蜂鸟的刘钊所创办等，这批人都是互联网大海里的游泳高手。但他们的弱点也显而易见，那就是不熟悉服装市场的运作。而第二类公司强的则是拥有服装行业的运作经验，并且上游资源丰富，在市场把握、产品设计、品质管理、供应链整合方面具有无以比拟的优势，但他们的弱势是不懂互联网的“水性”。第三类公司个人认为只是经营品类的扩充，并非企业的战略重心，因此认为难以做大，这里不多叙述。
前两类公司里，带头大哥无疑分别是已经羽翼丰满的PPG，和强势进入的BONO。因此，本人就以现在流行的PK方式，让BONO和PPG来场PK，看谁能YES到最后（即使不能决出胜负，也看看谁更占优势）。
如果是传统的企业和营销方式，或许以4P为维度进行PK比较合适，但基于都是采取互联网+邮寄目录的直销方式，因此这里用品牌、团队、资本实力、推广、服务等几个维度进行PK。每个指标以10分为满分。
1、BONO品牌PK PPG品牌
品牌PK的核心是品牌知名度、美誉度、忠诚度的PK。
PPG在服装界是个新品牌，但在衬衫B2C领域已经是个老品牌了，通过07年的高曝光率已经形成高知名度，但个人始终认为PPG的美誉度一般，这与PPG的低价策略，以及过度追求量不无关系，此外，前期的傍“洋品牌”行为也对品牌造成较大伤害。而在品牌忠诚度方面，个人对媒体宣称的接近40%的“回头率”表示怀疑，始终认为PPG在顾客购物体验方面有待加强，顾客忠诚度有待提升。
应该说BONO是一个新品牌。本人是在去年6月份得知宝鸟要进入B2C领域的，当时宝鸟找到本人所在的公司洽谈B2C新商业模式的规划，当时我们也建议宝鸟启用新品牌，以规避对宝鸟传统市场的影响（宝鸟在全国定制服市场具有较大份额），在07年10月份BONO上线时，本人注意到在其网站的介绍中，BONO品牌以意大利著名品牌自诩，这与PPG刚开始以美国著名直销企业如出一辙，
应该说PPG在这上面是吃过亏的，因众多网友以及媒体对其“假洋品牌”的揭发而对品牌造成较大伤害。本人不清除意大利是否真有BONO品牌，但如果是“无中生有”，我认为是不可取的。因为在互联网时代，地球就如同一个村落，一切都是透明的。最近上BONO网站时，发现原先的品牌介绍已经作了修改，隐去了有关意大利身份的介绍。综合而言，BONO凭借这一阶段的媒体炒作已经强有力的推广已经建立了一定的知名度，而在品牌美誉度方面凭借宝鸟的底蕴和报喜鸟的“背书”，应该说具有较好的基础，至于忠诚度方面由于时间善短，还无从评判。
经过综合考量，个人认为在品牌PK环节中PPG占用明显优势：BONO 得5分，PPG 得8分。
2、BONO团队PK PPG团队
经常说人力资源是企业最大的资源，B2C也是属于有点“技术含量”的行当，因此团队很重要。PPG之所以获得风险投资的青睐与其优秀的团队密不可分，聚集了黎勇劲、赵奕佳、王彦丰等最豪华的职业经理人团队，与当年的携程梦之队有的一拼。但PPG显然缺乏服装行业的人才队伍，除了创始人李亮出自服装行业外，核心团队缺乏服装行业的从业经历。
BONO公司不缺服装行业的能手，背靠报喜鸟这座大山，自然也不缺乏人才储备。但BONO显然知道自己缺什么，因此重金挖来了原雅虎副总裁田健执掌BONO以及原卓越网的高层。应该说通过BONO B2C平台的构架、网站及目录的制作、以及1元积分换购等活动策划，已经让人见证了这个团队的实力。但这个由各军团组建成的团队还需要时间磨合，存在较多不确定性。
因此在团队PK环节，个人评价是BONO 7分，PPG 9分，PPG占优。
3、BONO 产品PK PPG 产品
产品是企业的生命，是成功的基石，产品不好，即使成功也是暂时的。
PPG的产品个人买过，周边的众多同事也在体验，但对产品评价分歧较大，有认为物有所值的，也有认为不符预期的。就个人而言，我认为PPG的产品比较一般，本人购买的所谓免烫衬衫无法做到免烫，并且面料也一般，与相同价位的一些品牌存在差距。此外，不知是版型问题还是个别现象，本人及身边部分同事购买的PPG衬衫尺寸与其他衬衫不符，如本人购买雅戈尔等衬衫时都是38号，而PPG的38号却不合身。在款式方面，PPG的风格和式样还是不错的，比较吻合它的定位。同时PPG推出的个性化绣花，既是很好的市场推广行为，又是一次很好的产品创新。
服装是高度个性化的产品，因此也难免萝卜白菜各有所爱，但在质量上却是马虎不得的，这点我想PPG非常清除，对一个互联网型的公司而言，任何瑕疵都容易被广泛传播而无限放大，如07年5月份PPG一批产品因质量问题而饱受诟病一样。但实际上只要是采取PPG模式的大批量分销，就必然无法避免个别质量问题。传统的分销模式有代理商、经销商、导购员、顾客的层层把关，因此，问题产品可以逐一过滤，而PPG等直销企业却是无法做到的。
BONO抓住PPG非“科班”出色、产品品质一般的“把柄”，在品质上大做文章，不断的强调要打品质牌。至于BONO产品品质到底如何，本人没有买过，无从谈起，但结合众多网友及身边朋友的评论，以及BONO系出名门，个人“理所当然”的认为BONO会比PPG胜出一筹。尽管个人认为BONO宣称的乔瓦尼•内利亚以及意大利面料等都只是出于宣传的需要。
尽管BONO的定价相对PPG稍高，但考虑到其促销的力度，实际上售价差不多，因此在同等价格下经综合考量，个人认为BONO产品得分是7分，PPG 6分，BONO略有优势。
