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Л型理论在煤炭企业安全管理中的应用
一、事故发生的机理 煤矿生产是人类生产活动的'一个特殊行业,建国以来,我国煤炭工业经过50多年的建设,安全面貌大有改观,但井下伤亡事故仍较严重,重大恶性事故时有发生,因工伤亡人数占整个工业部门的85%左右,我国煤矿发生一次死亡10人以上的特大伤亡事故93起、死亡人,与上年相比,事故起数下降5.10%,而死亡人数却上升25.81%,形势相当严峻.
作 者：慕庆国 王立杰 作者单位：慕庆国(中国煤炭经济学院管理系)王立杰(中国矿业大学北京校区管理学院)
刊 名：企业经济 PKU英文刊名：ENTERPRISE ECONOMY 年，卷(期)： “”(9) 分类号：F27 关键词：浅谈归因理论在安全管理中的应用
企业要做强做大,实现科学发展,就必须在安全管理上不断探索新路子、新方法,提高安全管理质量,实现安全管理的科学化.本文应用心理学中的归因理论,着重探讨了企业安全管理中的`归因现象以及对安全管理的影响.
作 者：李新 作者单位：鲁中冶金矿业集团公司教育培训中心,山东,莱芜,271113 刊 名：长三角 英文刊名：CHANGSANJIAO 年，卷(期)： 3(6) 分类号：X9 关键词：归因 归因现象 安全管理 影响决策理论在信息安全风险管理中的应用
信息安全是近年兴起的一个新兴的领域,对于一个组织来说,信息安全需要的是保障企业信息的机密性、完整性和可用性三项安全属性,控制由于信息安全属性被破坏对企业产生的风险.如何选择适当的措施实现风险控制目标,是组织实现风险管理面临的首要问题.从管理学的角度来看,上述的问题可以看作是决策的.问题,本文将根据决策理论,根据信息安全风险管理的特点提出解决上述问题的一种思路.
作 者：许培俊 作者单位：上海市公安局科技处 刊 名：信息网络安全 英文刊名：NETINFO SECURITY 年，卷(期)： “”(10) 分类号：F2 关键词：一、企业营销伦理缺失现状分析
当前企业营销伦理建设的滞后,是由于我国的市场 经济 体制建立较晚,市场还不够规范,企业也还未走向成熟等原因造成的。道德现象的日渐增多,企业营销伦理和企业社会责任问题才逐渐引起人们的重视。由于煤炭行业从业人员素质参差不奇,有些企业道德意识低下,企业营销理论尚不被他们接纳,这些企业对在经济活动中出现的一系列伦理问题缺乏正确的认识,往往较多地强调产值和利润,却忽视了自身的社会责任。其现状突出表现在:企业对外侵害消费者利益对内侵占员工利益的事件经常发生;对企业的各种投诉日益增多;企业虚列成本、伪造账目、偷漏税现象普遍;产品的虚假宣传,用降低交易透明度等手段来谋取企业的一时局部私利,忽视社会利益;还有些企业自身利益至上,野蛮式掠夺性开发 自然 资源、破坏和污染环境非伦理行为现象严重,企业承担社会责任方面意识淡薄。
不可置疑,作为企业营销的主要目的是为获得利益最大化,但是获得利益最大化并不意味着可以去违背 法律 ,违背有关最基本的企业营销伦理准则——即:维护社会和消费者的长远利益,以推动社会进步、创建和谐社会。我国正处在社会主义初级阶段法制尚不健全,市场机制不够完善,很多方面留有纰漏被一些利益至上的企业营销者所利用,与传统的“以义谋利,利义共存”的传统经商理念发生对立或矛盾。
(一)社会文化环境及企业文化的影响
与社会文化相比,企业文化对企业营销伦理的影响更为直接。企业文化是企业在生产经营实践中形成的,为全体员工所认同的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产营销实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和,企业文化是企业的灵魂。而我国现在的大部分企业受 中国 传统文化的影响,加上西方文化思潮的导入和冲击,使一些企业文化中的价值观发生偏移,导致以自我为中心的文化背景下,单纯追求以企业自身的利益为唯一标准,这样的企业营销道德水准是绝不会高的,在参与市场活动中表现出营销不伦理行为在所难免。
(二)经济体制及市场因素的影响
市场因素是指在一定社会经济 发展 水平条件下,市场体系与市场机制发育的程度及市场供求状况的市场趋势。煤炭市场从计划经济到市场经济的转型始终没有彻底完成,包括定价权、合同签订等方面还存在着计划经济状态下的后遗症。市场因素的优化,为企业营销伦理的建设提供良好的市场环境,反之,如果市场体系与市场机制不健全,等价交换与公平竞争原则被扭曲,市场就会缺乏良性竞争。加快经济体制建设,完善市场体系整改不容忽视。
(三)政府监控不力及政策法规不健全
目前,我国的 政治 体制还不能完全适应市场经济,一些政府部门的执法机构在对企业经营活动的管制过程中,形成有法不依、执法不严的状况。地方政府或者为了自己的政绩,推行地方保护主义政策,或对企业造成的社会损害行为的麻木与不作为,助长了一些企业的违法、违反伦理经营。此外,我国的政策法规尚不健全,政策上有许多纰漏,法律上还有不少盲点这是导致企业营销伦理失范现象产生的主要基础。
(四)企业的短期行为及竞争意识的偏移
当今市场竞争异常激烈,企业的经营充满着风险。由于企业缺乏一个可指导其发展的长期战略,导致企业出现了短期行为。一些短期利益诱导企业片面追求当期利润最大化,采用一系列非伦理的手段竞争,如生产销售假冒伪劣产品、掺杂使假、冒用其它大煤矿企业的品牌等等不伦理行为。漠视甚至损害社会利益和消费者利益。 二、煤炭 企业 营销伦理问题的防范对策
我国的企业结构和性质比较复杂,国有企业、非国有企业、私营企业,形成不同的企业伦理层次。但是,无论是何种性质的企业,都是同处于市场 经济 环境下的平等主体,其经营行为必须既要服从市场 规律 ,又要遵从社会伦理准则;即享有一定的权利,又有承担一定的义务和伦理的责任;在实现企业利润最大化的同时,又要兼顾消费者和社会的利益,切实处理好企业与社会、企业与 自然 环境的关系。具体而言,企业营销伦理问题的防范要从以下六个方面着重加强:
(一)加强企业自身文化建设
企业文化建设涵盖范围很大,拿我们现在的开滦来说:企业形象建设,本质安全人管理,人文关怀,准军事化管理,ISO质量认证等等都属于这个范畴。简单说企业文化建设就是企业的品牌建设,企业的特质建设。企业文化建设是在为经济建设铺路,为经济建设护航。通过企业文化建设提高开滦品牌在大众心理的认知度,增强企业内部活力,增强产品的竞争力,增强企业的自我约束力。从合同的定制、履行、售后服务等各方面都自发遵从社会伦理的约束。
(二)秩序井然的社会环境
通过宣传 教育 形成关注企业营销伦理的社会氛围,企业在当前市场经济条件下进行经营,需要一个规则清晰、秩序井然的社会大环境, 需要良好的社会氛围。诚实守信、公正公平、尊重他人、成为每一公民的道德取向和行为准则。企业在进行营销活动时,把消费者长远利益和社会的长远利益结合起来考虑,从而形成全民注重企业营销伦理的社会氛围。
(三)强化行业监督
行业协会是同行业企业之间的`组织,由于个别企业的非道德营销行为会损害全行业的商业信誉和利益, 行业协会能针对本行业的特点,制定相应的营销道德准则以及对非道德营销行为的处罚规则,起到强化行业监督,规范全行业的营销行为,维护全行业的利益作用。因此,强化行业监督的作用不可忽视。
(四)增强新闻监督作用
增强企业营销活动中的新闻监督作用,新闻监督的特点是非功利性、影响大、制约性强。用 现代 大众媒介对企业道德行为进行评议造成强大的社会舆论,唤起民众注意,引起国家执法部门的关注,增加这类企业的经营风险和“投机成本”,通过舆论的力量制约企业营销不伦理行为,使其回到道德营销的规范上来。
1.前言
信息化建设是现代企业管理建设的时代要求，神东煤炭分公司根据自身为资产密集型企业的特点，从 2O03年开始引进并建立实施企业资产管理系统，简称 EAM，经过 4a的应用和完善，系统目前运行稳定、基础工作扎实，运行流程完善，在积累了维修历史经验以及吸收国外先进管理思想的基础上，拓展了设备管理业务的范围。资产管理系统的实施为神东煤炭分公司的各级管理阶层和业务人员提供了信息交互的平台，为公司的管理指标落实和决策提供了信息化、流程化的保障。
2 资产管理系统的实施过程及特点
2.1 实施方法与体会
神东煤炭分公司资产管理系统的实施过程采用了数据、流程、培训并行的做法，全面、深人地推动EAM系统的实施。在整个实施的过程中，神东成功的经验如下:
a.领导重视。在实施过程，特别需要决策、协调，在理顺神东管理问题以及推广执行的过程中，公司领导始终给与高度重视。
b.并行实施。各个模块同时并行实施，同时进行适当交叉。
c.设置相应的激励措施。
d.学习与转换:通过学习系统的思想，迅速执行到管理实践中去。
2.2 重点事项
a.不要把软件实施只作为一种软件，而应通过该系统推广新的管理模式，也就是要站在管理的高度去指导实施，才能实施好该系统。
b.持续改进。管理是动态的，需要常抓不懈，所以，系统也需要持续改进才能保持其管理先进性的生命力。
c.强化业务，注重培养复合型人才。EAM 系统就是把管理思想、管理对象、管理方法集成到一个平台，因此在软件实施过程中，培养内部懂计算机和业务的支持顾问是非常重要的。
3 应用现状
神东在应用和实施过程中所坚持的原则就是做好基础工作与优化提升管理工作并抓。基础工作看起来是项基本工作，技术难度并不大，但此项工作工作量巨大，是整个管理体系的基础。神东 EAM 系统在以下方面取得了很好的成绩。
3.1 台账基础信息良好
EAM是以资产、设备台账为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、预防、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中，同时实现信息集成和规范化管理相结合。神东煤炭分公司台账齐全，现在设备将近 9万台，设备总值102亿元，每台设备都要落实负责人和负责专业。
完好的设备台账同时备有相应的位置体系，因而能够建立全面的物理维修电子坐标体系。为设备管理的信息准确提取打下了扎实的基础。而数据体系建立的过程，也是摸清家底、理顺管理的过程。设备台账的建立为设备科学管理和实施先进的资产管理理念打下了坚实的基础。
3.2 实现设备的全过程管理
设备管理的最佳实践是跟踪和分析设备在使用、维修、折旧、报废的全寿命过程中的保养和使用上，台账信息的建立是设备最佳实践的基础。如何将运行管理人员、设备维修队伍、合适的维修资金投人，都是以设备的可靠性为前提，降低保养维修费用是设备管理借助 EAM 系统解决的重要课题。神东煤炭分公司在流程化描述、数据化管理的清晰管理思路指导下，通过系统，将维修过程流程化，做到层层责任把关，专业分工，同时在每一次维修任务当中进行维修总结和经验记录，并通过相应的管理制度进行相应的分析和提升，使维修作业科学化，
整体的管理过程可以简单地描述为:专业人士提报缺陷，设备主管部门进行业务分流，一部分自修、另一部分交与维修承包专业公司，同时做好维修监督，验收考评，达到统计维修用料、工具图纸、维修人员等方方面面对管理指标的要求。神东煤炭分公司的设备管理总体由设备台账、缺陷管理和点检管理等管理策略构成。它实质上是以设备台账(设备的基本技术信息)为基础，以工单为核心，以点检定修为主要手段，以缺陷管理为主要内容的设备管理过程。
3.3 物资的全过程管理
神东的物资管理包含库存管理、计划、采购管理、供应商管理和人员管理，它们形成一个统一体，同时将物资信息与财务系统和外部采购网相衔接，整个过程能够实现无纸化办公。形成了通过计划生成和供应商询比价信息，工作非常方便，通过系统能够导出EXCEL电子表格，然后由业务人员通过互联网或采购网与供应商进行信息交互，待供应商将报价的电子表格传回以后，能够将评标结果立即导入系统。物资管理的全过程电子化有以下几个几方面优点:
a.积累了物资采购的历史信息，为各个历史的采购指标分析奠定了的基础。
b.提高了工作效率，节约了成本。通过电子表格与供应商交互，功效明显。
c.为物流控制、效率考核提供了保障。
d.真正地做到了工作业务透明化。对各个环节的业务监管起到了很好的保障。
其中供应商管理既是一个源头工作也是事后跟踪管理工作，通过对供应商的各种信息进行分析，可以为采购部门的采购考核和选择供应商提供全面的依据。神东 EAM在供应商管理方面将要展开的信息统计工作包括:营业执照信息、税务信息、联系人信息、经营范围、代理信息、供应商评分表等。通过以上信息的扩充，真正做到全方位的考核供应商，为物资部门选择供应商提供科学的依据，这些信息提供得是否准确，是物资部管理工作是否提升的标志。
3.4 设备运行管理
EAM系统主要是针对相关部门的设备维修的专业管理软件，神东煤炭分公司EAM在软件基本功能的基础上拓展了运行管理的内容，为运行部门提供了方便的管理平台，补充了系统原来无法处理的业务。设备运行管理主要由交接班管理、运行分析、事故处理预案、运行化验工作、运行定期工作、工作票登记管理等功能构成。整个运行管理的思想是把日常管理及神东领导层的管理思想在一个大的平台上统一实现。做到管理对象共享、管理思想共享、贯彻执行考评。通过对神东 EAM运行模块的二次开发，大大地拓展了原有 EAM 系统的业务范畴。
3.5 全面预算管理
全面预算管理是按企业经营环境，对生产和维修活动确定明确的财务目标，并以财务资金使用方向的形式来预计未来期间的企业财务状况和经营成果。全面预算管理对企业内的经营活动进行规划和分解，并通过预期决策方案形成财务预算，所形成的预算项目以货币形式反映企业在一定时间段内所应实现的目标和完成该任务所需要的财务基础。同时，又要以全面预算方案为依据，进行详细的任务分解、落实，并将全面预算方案具体化为企业内部各层级、各单位在完成企业总体目标和任务时，各自应完成的任务和应实现的目标，并以全面预算方案作为开展日常生产经营活动的准绳和进行业绩考核的依据。神东的全面预算管理分为预算项目设立、预算执行、预算分析等方面，并将预算和全矿区的各个方面的经济活动相结合。不论是供应计划、物资采购、仓库接受、物资调拨，还是领料消化无不通过项目来管理和控制，为公司高层有效的控制公司资金流提供了分析，为合理分配公司的资源，提高公司的效益提供了工具。
4 结语
神东在EAM建设方面使神东的 EAM 系统从单一的专业管理成为一个集成化的信息管理系统，使之成为能够衔接各部门、各种业务的信息化管理工具，并对业务的变更和拓展的实现起到非常好的架构支持。EAM 系统给神东的管理带来了大量的先进管理理念，神东在吸收这些管理思想的过程中将自己的管理思想融合到系统中，使神东的 EAM系统成为各部门不可缺少的管理平台，为神东在同行信息化管理领域树立了样本。
