以下是小编整理的职场礼仪：在职场中应该如何控制自己的情绪（共含9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“保护消极自由”一样，积极向本站投稿分享好文章。
职场礼仪
职场礼仪――行为方式一
控制情绪：调整自己的心态职场中难免会碰见不平衡的事情，当你感觉自己情绪快要爆发的时候，应该调整好自己的心态，时刻告诉自己，发脾气是对自己的残忍，反而让对方有机可乘。心胸开阔的人可以成就大事，烦恼会经常关顾心胸狭小的人。
职场礼仪――行为方式二
控制情绪：千万别口无遮拦不会控制自己情绪的人，当然也不怎么善于控制自己的语言。真性情或许可以为你带来洒脱，但是将你淹没在职场中，所以我们在沟通的时候一定要注意方式，说话一定要委婉，给自己留条后路，多多赞美别人，将所以人都变成朋友。
职场礼仪――行为方式三
控制情绪：控制自己的行为很重要很多人在无法控制情绪的时候，通常将脾气体现在动作上，例如：大手一挥、拍桌子、跺脚等。其实这样的动作并不能消气，反而会让你越来越气。其次，这些夸张的动作会打扰到其他同事上班，反而会让“愚昧”这个词伴你一身。
[职场礼仪：在职场中应该如何控制自己的情绪]
在职场中，我们讲究一团和气，在众人面前表现优雅;况且，表达自己不满那可是气量窄小的人才会干，会被认为是件难堪的事情。
但是，你对同事们的不满，会逐渐在同事的“不以为然”下升级、疯涨!别高估自己!当这种不满积累到一定程度，说不定你就发!飙!了!
问题一：我们为什么会发飙?
有心理学家认为，职场人的脾气会随着社会的变化而变化，当生活压力日益上涨时，人会变得益发暴躁，向外宣泄情绪成为一种寻求自我安慰的途径，这能够让自己相信，他们所遭遇的痛苦是由别人或公司的自私和无能造成的。
从这个角度来看，爱发飙的人并非职场白痴，这可能是他们表现自身努力和贬低别人能力的一种手段。事实上：越是追求完美，越是那些工作表现突出的人情绪越容易失控，因为他们喜欢用同样的高标准要求他人。
问题二：发飙到底好不好?
凡事无绝对，关键看能否通过发飙达到目的、解决难题。若发飙时机和对象得当，有时是双赢。对职位较高的职场人而言，适度的发飙有助于树立职场威信，如果新来的下属不听话(初归新抱落地孩儿，你懂的)，“选择性发飙”也许是最短平快的解决途径，也是对外展现权力POWER的方式。
不幸地，如果你是刚进公司的新人，即使对快递公司发飙，也不是你应该做的事。在任何时候，发飙都不是上上之选，上策是你能春风化雨、润物细无声、在对方“舒适”的情况下就把TA和平演变。
人总是自我的，自私自利的。所以，在不摩擦的情况下达成共识，可能就连谈判专家们都未必可以做到。对于我们普遍人来说，剧情的设置一般是：忍→再忍一忍→忍无可忍→bomb!……如果你已经无(qian)计(lv)可(ji)施(qiong)时,发发飙说不定还有助于关系的改进、效率的提升。
发飙之后，请自行收拾残局
当双方狠狠地争吵过后，一些问题开始变得明朗。但换来的是以后遇到合作的时，感觉总有一根刺插在彼此的心中。那种不爽不言而喻。
为了减少刺痛感，发飙之后还要想想如何收拾残局吧。常见以下几种：
自然消解技术：
有些办公室里的争执，事后看来是很可笑的，分不清谁对谁错的，或是双方都有错的。不去细究才是言归于好的所在。
高姿态技术：
传统观念上认为：谁认错谁就是怂了，但职场相反，第一个主动沟通、尝试和好的人，才值得尊重、值得佩服的高姿态。所以遇到争执后，不妨用积极的态度唤起彼此的和解之心。
矛盾转移技术：
可以尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。比如“都是为了公司的事儿，咱俩都是打工的，没必要这么针锋相对。”或者“其实我是这么想的，你说的也很有道理。”
既然争执无法避免，那么我们不妨以价值的观点去看待这件事，去衡量得失：
如果值得争，那就放开顾虑，也放开那些职场教条，大胆地去争取自己应得的权益;
如果根本不值得争，那最好还是息事宁人，本着双赢与合作的态度处理问题。世界本身就是这样，有和平发展的美好愿望，也有封锁和战争，是选择双赢还是选择对抗，其实都取决于对价值的判断。
作为职场新人，浮躁的情绪是经常有的，要学会控制自己的情绪，如果一遇到不顺利的事情就浮躁，甚至开始打退堂鼓，那么不管你到哪里工作都会遇到同样的事情，所以，还是要靠自己来控制情绪。
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满，是最重要的原则。如果不在同事或毫无裁定权的人面前控制自己的情绪，只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以，即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
情商会随着人生的阅历和社会经验的积累而逐渐提高。职场中因冲动得罪别人，导致人际关系恶化的例子比比皆是，希望职场新人都能吸取教训。在职场中，要学会理智地控制自己的情绪。
刚入职场的新人大都从大学的象牙塔里刚刚跳脱出来，对于新的职场环境难以很快适应，情绪波动比较大，职场新人应该怎么控制自己的情绪呢?
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满，是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪，只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以，即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
在职场中控制自己的脾气
Scream at the boss? Snap at a colleague? Throw your cell phone into your computer monitor?
朝老板大喊大叫?对同事厉声斥责?把手机砸在电脑显示器上?
In most cases anger isn't an illness but a normal human emotion that causes problems when it flares too hot, too often. People can learn to manage their anger with practical skills.
在大多数情况下，愤怒并不是一种疾病，而是一种正常的人类情绪，只不过在过度、过于频繁发生的时候才会导致问题。通过实际的技巧，人们可以学会管理自己的愤怒情绪。www.24en.com爱思英语网
Psychologists believe that individual talk therapy is the most effective for anger problems. Anger doesn't occur by itself. It's nested and embedded with a lot of other emotions -- sadness, grief, shame. Angry people want to talk, given the opportunity.
心理学家认为，个人对话治疗是解决愤怒问题最有效的方法。愤怒并非单独产生的，它还隐含和嵌入着许多其它情绪，比如伤心、悲痛、羞辱等等。一旦有机会，愤怒的人总是想倾诉。
Tips to Help Keep A Temper in Check
有助于控制脾气的小贴士
--Calculate what your anger is costing you. Many people with anger problems think anger gives them an edge, and establishes superiority. Instead, you just look like an idiot.www.24en.com爱思英语网
计算愤怒的成本。许多患有愤怒问题的人都会认为愤怒给予他们一定的优势，让他们具有优越感。其实恰恰相反，你看起来就像个白痴。
--Be aware of how you talk to yourself. If you keep saying how awful this is and making yourself feel alike a victim, you will get more angry.
小心自言自语的方式。如果你总是在说这件事情是多么糟糕，让你自己感觉十足是个受害者的话，你就会变得更加愤怒。
--If you feel a blowup coming on, give yourself a time-out before acting on it. Wait 15 minutes before you say something, or an hour before you send an email. Keep your options open. If it's not going to be important in an hour, then let it go. It's not worth getting angry about.
如果你感觉自己就要大发雷霆，那么不妨在爆发之前稍作停顿。过15分钟再开口，或者是过一个小时再发邮件。给自己多个选择。如果在一个小时之内这件事情变得不再那么重要的话，那么就让它过去吧。它不值得你为之生气。
--Keep an “anger log” to monitor what makes you angry. Learn to identify and avoid your triggers.
记下“愤怒日志”，监控导致自己愤怒的因素。学习辨认和避免触发愤怒的扳机。
--Don't ruminate on past affronts or injustices.
莫要沉湎于过去所受的侮辱或者不公平。www.24en.com爱思英语网
--Get physical, without fists. When your primitive brain senses a threat, it sets off the 'fight or flight' cascade of hormones. Opt for flight instead of fight and burn off the extra adrenaline and cortisol with exercise. Even a brisk walk will help calm you down.
以锻炼消耗精力，不用拳头。当你的原脑感觉到危险的时候，它会发出“打或逃”的激素链。选择逃而非打，通过锻炼消耗掉多余的肾上腺素和皮质醇。即便是一次轻快的散步也会有助于你平和情绪。www.24en.com爱思英语网
--Reframe the situation. Instead of seeing every inconvenience or frustration as a personal affront, imagine a benign explanation.
重新组织自己面临的状况。与其把每一次困难或者沮丧的经历看作个人遭受的侮辱，倒不如设想一个善意的解释。
--Find a constructive solution to the issue at hand. Ask yourself: What do I need to be okay right now? That shifts the focus from how the other person needs to be punished to how I need to respond in a healthy way.
找出一个建设性的解决办法应对手头的问题。问问你自己：我现在需要怎么做才能保持平静?这样就会将注意力转移，从专注于考虑对方必须受到怎样的惩罚，转移到要怎样才能以一种良好的方式应对
职场中如何管理情绪
情绪波动大，容易焦虑，患得患失，直接影响着人际关系的发展，因为情绪容易影响着人处理事情的方式，那么应该如何管理自己的情绪呢?
勇于遗忘，只有懂得忘记过去的人才会有未来好的发展机会。不要纠缠于过去的事情，要主动去摒弃。没有什么比现在更重要的了。同时，在焦虑的时候，学会倾诉。
找个可信赖的人说出心中的烦恼，给自己的心灵一个宣泄出口，能有效缓解紧张情绪。每天给自己10分钟的思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。
心态端正，
要从实际出发合理地对自己有所总结认识。不无限夸大别人的优点，放大自己的缺点。应该常想想自己的优势，不断地自我鼓励自己，'我是最好的'、'天生我才必有用'。不断地提醒自己：我并不比别人差，别人也不过如此，以此来增强自信。
切忌不要完美。事实上所谓的完美只是自欺欺人的骗局。个世界上没有绝对的完美事情。正是因为没有完美，这个世界才变得更真实。或许，说不定不完美的你在别人眼中更真实，更亲切呢!
不要觉得自己应该事事处处得体，那是自我心理期许过高的表现。同样，也不要钻牛角尖，对自己求全责备。不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
由此可以得出这样的结论，人际关系不是单一的孤立的问题，它是综合的的表现，是需要很多因素的`有机结合才会拥有的。我们看到类似于焦虑的情况出现的人群大多是新人群，是带有一定的盲目性的。所以对于新人来说，一定要对情绪和人际关系的把握有足够的认识才行。
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。但有时候这些细小的细节往往对一个人的印象产生很重要的影响,因为礼仪可以体现一个人的个性与素养,
进电梯礼仪
陪客人的时候，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说，陪同客人乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手挡住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客人进入电梯厢。
当您接待的客人有多位时，应按照客人的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到客人全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮
不要强行挤进电梯
当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。
? 电梯超载时，不能让客人出电梯
如果是几个人一起陪同客人，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客人走出电梯。
与领导乘坐电梯的礼仪
一、出入电梯时要绅士
(1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
(5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
当电梯里只有你和上司
(1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。
所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
职场礼仪的涵养
职场礼仪不仅可以有效的.展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，人的学识、修养和价值。
礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
个人与企业的敲门砖
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。
如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，如果不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。
由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
修养与价值
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
企业的质素水平和管理理念
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。
通过以上我的讲解，我相信大家应该已经了解到了职场礼仪的重要性。
但是，对于进入职场的人们来说 ，光了解还不够，还应该多多掌握职场礼仪，这样才能让各位在职场中轻松地获得自己的一片天地。
随着社会的不断发展，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。
职场礼仪是职场沟通的纽带。
在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。
人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。
职场礼仪又分为多种礼仪：有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。
如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就他算进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪。
职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。
当领导时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。
所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的`教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。
职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。
比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。
这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
★ 五大职场礼仪
★ 职场礼仪演讲稿
★ 职场接听电话礼仪
★ 职场礼仪心得体会
★ 职场迎来送往礼仪
★ 职场礼仪教学计划
★ 职场握手礼仪
