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职场女性的情绪资本

2022-06-15 09:01:19| 收藏本文下载本文作者：淡定的哈哈笑

以下是小编整理了职场女性的情绪资本（共含7篇），希望你喜欢，也可以帮助到您，欢迎分享！同时，但愿您也能像本文投稿人“淡定的哈哈笑”一样，积极向本站投稿分享好文章。

职场女性的情绪资本

篇1：职场女性的情绪资本

作为职业女性，你一定要掌握控制情绪的能力，这样才能尽情释放你最大的职场魅力，

职场管理学中常常会告诫职业女性，假如想在职场中表现得恰当，就一定要懂得控制情绪。原因是过于情绪化的反应，不但会损害女性经理人的自身形象，而且会影响团队形象和公司业绩。

女人，做你情绪的主人

在传统观念里，人们一般认为女人是感性的，男人是理性的。相对男性来说，女性更善于表达自己的情感。可作为职业女性，你一定要掌握控制情绪的能力，这样才能尽情释放你最大的职场魅力。

拿破仑·希尔——成功学的创始人曾说过：“自制是一个人最难得的美德，成功的最大敌人是对自己情绪失去有效的控制。当愤怒时，无法遏制怒火，使周围的合作者畏惧不已，只好敬而远之;当消沉时，放任自己萎靡颓丧，让稍纵即逝的机会白白浪费。因此我认为，职场成功的关键就是控制好自己情绪的能力。”

身兼酒店房务总监与人力资源总监双重身份的霍淑芬在这方面深有感触。

在工作上选择理性或感性时，要学会根据不同的人和事。“在执行公司政策和完成任务指标方面，要保持绝对理性，绝对控制好情绪。然而在员工管理上，女性经理人就要积极发挥女人的独特魅力，多一些女性温柔细腻的情绪来感化员工。”不过她同时指出，女性经理人一定要在情绪管理中掌握好恰当的尺度，假如在管理上一味过于理性，就会遭遇下属的近乎本能地抵抗或畏惧;假如完全实行人性化管理，走到另一个极端，下属往往就不肯听你的，管理就导致混乱失控状态。

“我时刻提醒自己要把工作和生活上的情绪严格区分开来，也绝不允许自己将私人情绪带到工作中，

”自从当了经理人，霍淑芬一直都非常注意控制自己的情绪。原因就是她不想让下属看到她带着自己的“情绪天气”来工作。“倘若下属看到领导是‘阴天’，就会变得小心翼翼，不敢向你汇报遇到的问题，从而耽搁了团队的工作进展。”

“情绪是人们对外界各种刺激的一种正常心理反映，有消极的，也有积极的，我会努力将积极的情绪带到公司中，让大家一起分享我的快乐。可是假如将消极情绪带到工作中，就会很容易在工作处理上产生误差，也会让同事们不得不渐渐远离你。”对这一点，霍淑芬深有体会。有一次，一名技术人员由于头一天工作到凌晨，第二天迟到，较大地影响了整个工程的预定进度。那天她正好情绪很不好，于是不由分说，狠狠批评了那名员工。结果没过多久，这个员工没有跟她解释什么原因就跳槽了。“这件事对我的触动很大，因为我当时对自己的情绪完全失去了控制，而且又没有跟他进行及时深入地沟通，结果就造成了公司人员的重大损失。”

如今每当情绪出现波动的时候，霍淑芬都要冷静地坐下来，缓和一下，并分析具体原因。每天早上提前半个小时起床做瑜伽的她认为，消除坏情绪的最佳方式就是运动。同时，她也会适时向要好的朋友倾诉自己的苦恼，倾听朋友的意见和建议。

霍淑芬很自豪地笑言，自己一年中有360天都是阳光lady，在职场上一个很大的优势就是能够很有效地控制和调节好情绪。每次当她快控制不住的时候，就喜欢独自一人去江边走一圈，慢慢享受温婉江风的清爽味道。

进入机房一定要保持冷静的林洁很善于运用心理暗示法，在踏进机房的那一瞬间，她就告诫自己，用硬性规定来控制自己的情绪。

“假如在某件事情上，我感觉压力特别大，就会转移到一些轻松或者比较容易做好的工作上来，这样既可以化解自己的不良情绪，同时又没耽误其他工作项目的实施。”除此以外，张奕还说自己很喜欢通过吃巧克力的方法来缓解情绪，或者在办公室里一个人默默地流泪，“泪流完了，情绪也就消了。”

篇2：《情绪资本》读后感

《情绪资本》读后感

最近受到负面影响比较严重，总是情绪低落，做什么事情明显的感到没有精神，只是为了应付才去做的。这时，在自己所存的书库中找出这本《情绪资本》，通读一遍，本希望找到打开自己情绪低谷的钥匙，最后却发现原来本书不仅仅针对的是个人，主要是从企业方面来讲述情绪所发挥的作用。怪不得古人总是说“读书破万卷，下笔如有神”、“开卷有益”、“学富五车、才高八斗”，原来读书(只要不是教唆犯错的)还是多多益善的呀！

一、本书所抛出的的企业定义如下：它是一个小型社会，是人的集合；它的所有要素，包括产品、服务、品牌，都与情绪交织着存在，而它的性格也是员工智力和情绪所创造的。因此，情绪资本还包括了员工对企业品牌的反应，以及他们对企业整体感觉。

二、企业的性格，主要是由其员工与股东的情绪、感受和特点所组成的。下面通过表格列出存在企业中的动力与负面的几种情绪：

企业十大动力情绪企业十大负面情绪1.执著：意识中时时闪现坚定不移的信念1.畏惧：面对困难就手心出汗，缩头缩脚2.挑战：勇敢地挺身而出，即使胜算不高也不气馁2.愤怒：因实际存在或假想的对立而产生极大的痛苦与敌意3.热情：对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和深厚的兴趣3.冷漠：事不关已，高高挂起，比愤怒还糟糕4.决心：意志坚定不动摇4.紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态5.奉献：全心全意完成工作或处理事务5.忧虑：对可能出现的困难感到寝食难安6.愉快：乐于接受微笑与乐趣6.敌意：对立或反抗的行为7.爱心：助人为乐，并具有高尚的情操7.嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤8.自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀8.贪婪：无休止无限度地追求财富或权力9.渴望：强烈希望能够拥有某物或成就某事9.自私：万事从自身利益出发，全然不顾他人的感受10.信赖：相信他人或集体的素质、价值和可靠性10.憎恨：过于强烈的厌恶感

以上提到的各类情绪，不管是有利的还是有害的`，在日常工作中都是非常常见的，而且负责情绪带来的后果越来越被企业所重视，并推出各种积极的活动来尽量降低对企业的影响，但个人认为，要改观最主要还是从个人的观念入手，只有每个人的观念都是正面的了，才能带动自己及周围的同事一起用积极健康的心态来做人、做事。

三、组成与要素

1、情绪资本的组成有两方面：

a、外在情绪资本-存在于顾客和股东的内心

b、内在情绪资本-存在于企业员工的内心

2、情绪资本四要素：

a、外在企业性格

卓越的商誉不是一部分员工在某一阶段偶尔发挥其优秀的性格所造成的，而是建立

在每一个员工前后一致的表现与行动上的。

b、外在品牌性格

品牌来源于情绪上的吸引与心理上的信赖，是情绪资本的产物。

c、内在品牌性格

d、内在企业性格

说到情绪资本对企业的影响，还有一点感触，那就是也刚听了一段一直很受大众欢迎的经济学家O咸平关于打广告的评论，他提出为什么一些国外的企业在中国做广告时不去找中国本土的广告公司，还舍近求远的去找国外的公司来制作费用昂贵的广告呢?那就要回头来看看国产广告的水平究竟在哪里，O教授提到了两个典型的广告：一个是恒源祥的-看后让人有砸电视机的冲动、一个台湾人的电视推销广告-方式很俗但吸引人的眼球，确实是让人看过后能记得住该产品；然后是举出优秀的企业所作的广告：耐克、李宁、阿迪达斯--它们不仅让人记住广告还让人对产品质量等其它方面深信不疑。通过对比，不难从广告中看出，企业所崇尚的理念、追求的境界到底差别在哪里。

篇3：职场女性最重要的资本是什么

某网站进行了一项调查：“女性在职场最重要的资本是什么？”，近千名网友踊跃投票，结果，高达40％的网友选择了“能力”，以下依次为容貌33％、关系14％、学历8％、金钱和职位各占1％。

选择“能力”的网友认为“能力不折不扣地在任何时候应该都是自己的资本”；“容貌不应成为女人在职场中的重要资本。有些职位比如前台接待等可能会有形象的要求，但绝对取代不了专业素质和个人能力，

”能力是知识、阅历、经验等多种因素锻造出来的，有着很深的功底和内涵。

选择容貌的网友（33％）也是言之凿凿：“窈窕淑女，君子好逑”。生理的天然优势，可以转化为后天生存的优势，容貌好、身材好的女孩，更容易赢得生存机遇的优先权。容貌是面对面交流的敲门砖，这是最大的资本，不论职场或者其他。

点评：能力，是衡量一个员工是否合格的主要因素。所以，选择能力的比例最高也就是情理之中的了。（伦敦雾）

来源:北京人才市场报

篇4：职场女性最重要资本是什么？能力居首位

三八节前，智联招聘进行了一项调查：“女性在职场最重要的资本是什么？”，近千名网友踊跃投票，结果，高达40%的网友选择了“能力”，以下依次为容貌33%、关系14%、学历8%、金钱和职位各占1%。

选择“能力”的网友认为“能力不折不扣地在任何时候应该都是自己的资本”；“容貌不应成为女人在职场中的重要资本。有些职位比如前台接待等相关可能会有形象的要求，但绝对取代不了专业素质和个人能力。能力是知识、阅历、经验等多种因素锻造出来的，有着很深的功底和内涵，

选择容貌的网友(33%)也是言之凿凿：“窈窕淑女，君子好逑”。生理的天然优势，可以转化为后天生存的优势，花容月貌、身材好的女孩，更容易让眼球来“电”，给人以愉悦之感，从而赢得生存机遇的优先权。不错，美丽不等于魅力，但是同样，美丽也不等于没有魅力。容貌是面对面交流的敲门砖，这是最大的资本，不论职场或者其他。

点评：我们每个人在职场上首先是个职业人，抛开男女特有的性别特质不谈，任何企业都需要忠诚、勤奋、创新、善于合作的员工，所以我们每个人首先是“中性人”，是职业人，其次才可以进一步发挥作为男女的或阳刚或阴柔的特质，况且，豪爽或体贴也不是某个性别专有的品质。能力，是衡量一个员工是否合格的主要因素。所以，选择能力的比例最高也就是情理之中的了。（崔红楠）

来源：北京晨报

篇5：职场情绪管理

职场情绪管理

引言：一个成熟的职业人，应该有很强的情绪控制能力，要将情绪作为重要的精神资源管理起来，让其发挥重要的积极作用，积极情绪的表现：热情、活泼；愉悦、快乐；自信、高兴；活力、热诚；振奋、毅力；快乐、好奇；体贴、宽容；进取、努力；挑战、灵活。对管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大作用，只有对情绪进行合理的管理和引导，才能实现团队和个人的相互促进。

情绪管理是一门科学。有人预言，无论是传统的物质企业，还是现代的IT业，未来十年内所面对的主要挑战将是如何支配以及管理情绪和理智、情绪和知识，从而为客户创造出更卓越的服务和体验。成功的职业经理人，不仅肩负着企业赢利的根本任务，同时也应当是“情绪管理高手”，在企业善于生产和制造正面积极的情绪，为企业产品创造更多的附加价值。

有人曾对几百名成功者的经历做过统计，总结出了一个成功的公式，成功＝80%情商+20%智商。也有人认为在决定成功的要素中80%来自态度（价值取向），13%来自技巧，7%是客观因素。哈佛大学一项研究显示，成功、成就、升迁等原因的85%因为我们的正确的情绪，而仅有15%是由于我们的专门技术。换句话说，我们花85%的教育时间、金钱来学习15%的成功机会，而只花15%的时间与金钱用于获得成功的85%的机会上。这就是我们大多数人和家庭一直在犯的“投资”错误！因而，美国心理学之父威廉.詹姆斯认为，这一划时代的重大发现，使我们可从控制情绪来改变生活、改变命运，从而获得成功的人生。

物质经济社会，是体力劳动创造财富，管理就是控制员工的手和脚；知识经济社会，是脑力劳动创造财富，管理就是控制员工的脑和心，

著名企管专家谭小芳老师表示，情绪管理水平的高低，直接影响着一个人、一个企业、一个社会的成败。人要实现大的目标，要拿出一生的时间和精力来奋斗，而且要充分有效利用、控制、管理好自己的情绪，不让任何情绪影响到自己对人、对事、对物的判断，保证自己集中精力向一个目标去奋斗。因此，一个合格的职业经理人首先要善于管理自己和他人的情绪。

在一位情商出众的领导者的指引下，人们感到一种共同的舒适融洽的感觉。他们分享各自的思想，互相学习，共同做出决策。他们形成一种情绪上的关联纽带，这种密切的联系将会帮助他们全神贯注于他们的使命，即使在错综复杂、充满不确定性的环境下仍然能够保持专注。或许最重要的还是在情感层面上与其他人的紧紧相连，这使得工作变得更有意义。我们都知道在某个激动人心的时刻，在欢庆一项工作圆满完成的时候，与大家共享那份喜悦是一种怎样的感觉。这样的感情驱使人们一起去做那些个体不能或不愿意做的事情。而正是那些拥有出众情商的领导者才懂得如何缔造那种类型的联系纽带。

在领导者素质中，智商是基础，情商是升华。领导位置越高，情商的作用越大。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的'智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。二战时期，在为赴欧作战美军选定统帅时，艾森豪威尔出人意料地被委以重任，超越了排在他前面的366名高级将领，成为美国历史上继潘兴后第二任远征欧洲的统帅。对于选择艾森豪威尔，马歇尔在给罗斯福的提名报告里解释说：艾森豪威尔不仅具有军事方面的学识和组织方面的才能，而且还善于使别人接受他的观点，善于调节不同意见，使人感到心情舒畅，并真心地信赖他。

近期热议人物美国投资大师沃伦.巴菲特，是一个连“网络”概念都不懂，甚至连电脑都不会使用的人，但他却是最近十年唯一一位能够三次将如日中天的比尔.盖茨赶下“世界首富”宝座的人。有人分析过巴菲特作为一个投资家和企业领导人的综合素质，大致有控制贪欲、充满自信、保持耐心、广泛的知识、独立思考能力、诚实、虚心、专注等。

从上述两例来看，艾森豪威尔和巴菲特的成功决定性因素都可以划到情商的范畴中去。一个人的智商是可以量度的，具有有限性，但一个人的情商却像“一只看不见的手”在发挥作用，没有一个绝对可以衡量的尺度。而且情商的发挥具有无限性，也就是说，人与人之间的情商差异很悬殊，而不像智商的差异那样微弱；另一方面，就一个人的情商发挥水平而言，不同情形下也会有很大的差别。因此，情商对于领导者而言，不可或缺，至关重要。

篇6：职场情绪如何把握

职场情绪如何把握

通过对一些职场上班族作调查，50%以上的人都承认，他们在办公室中曾经有过愤怒的情绪，但又不知如何把握！而谈到把这种愤怒的情绪压抑在心里的感受，他们形容说：那是非常不容易的，很难受，日久会得病！如果职场情绪真的那么难把握！我们不妨学习做一只“职场刺猬”，大胆地提出你的意见、批评甚至愤怒，针对问题，高效地解决它。

保持理智、绝不冲动

面对存在的矛盾，虽然你的心里可能已经积聚了长久的不满，但是为了能够让大家愿意倾听并且最终信服你的理由，你必须保持情绪上的冷静。当你处于激动的情绪中时，不妨尝试美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授总结出的“平心静气三法则”：降低声音、放慢语速、挺直胸膛，可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。

有所怒、有所不怒

一个成功的“职场刺猬”与“办公室怨妇”的最大不同在于，“怨妇”们不分大小一概抱怨，而“刺猬”们则会精心地挑选批评的问题和对象：首先，只对重要问题开火，如果关系到工作成果，即便背水，也要一战，如果只是不满公司的饮用水牌子，那还是省省力气；其次，绝不使用任何针对个人的言辞，对于团队不和，“这样会影响工作效率”比“他脾气不好、性格暴躁”要有力且让人易于接受。

掌握证据、抓住时机

充足的证据能够使你的批评更具力度、更有针对性，也能够使问题得到更有效的`解决。对于办事不力的部门或者同事，1000个形容他懒惰和低效率的形容词，也比不上一句“他的行为使我们的工作进程比原计划晚了5天”更能引起重视。当然，前提是你的证据必须真实可靠，夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外，找对时机也很重要，关于工作的任何意见，都应该在全体同事面前公开提出，不但能够获得更多的重视，也免于“打小报告”的恶名。职场中的你，适时地做一回“刺猬”，未必不是好事，这不但是一种有效的自我保护方式，更能时时提醒大家，每个人都需要为营造一份良好的工作环境而尽力，在“刺猬”的盔甲之下，是我们对于更和睦、更亲密和更高效率的良好工作环境的渴望。