下面是小编为大家整理的提高沟通能力的书籍（共含7篇），以供大家参考借鉴!同时，但愿您也能像本文投稿人“q132659”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
作者：(美)戴尔·卡耐基
出版社：中国华侨出版社
戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。
卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。
该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。
2《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》
作者：(美) 加洛
出版社：中信出版社
很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。
从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
3《别让不会说话害了你》
作者：陈玮
出版社：中国商业出版社
有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识;有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢;有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……
这一切，都是因为我们不会说话所致。
4《会说话的人，人生都不会太差》
作者：梁实秋
出版社：北京时代华文书局
梁实秋总是以平和豁达的心境，饶有兴致地感受丰富有趣的生活，品尝着人生无穷的况味，做着愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、宽容的语言，不仅沟通了人们的心灵，而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养，令人易生亲切、有趣之感。
人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
5《柔软对话》
作者：(美)乔治·汤普森
(美)杰里·詹金斯
出版社：中信出版社
《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。
不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。
6《高效演讲：斯坦福最受欢迎的沟通课》
作者：(美)彼得·迈尔斯
(美)尚恩·尼克斯
出版社：吉林出版集团有限责任公司
无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想?
当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书，你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，你也可以高效演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，让成功的可能性无限增大。
7《沟通的艺术：看入人里，看出人外 》
作者：(美)罗纳德B阿德勒
(美)拉塞尔F普罗科特
出版社：世界图书出版公司
如何认识你自己与沟通对象? 如何衡定话题的广度与深度? 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫? 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力?
《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
8《四大沟通模式：怎么说比说什么更重要》
作者：徐丽丽
出版社：长江文艺出版社
所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听?
所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站?
所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找?
9《幽默沟通学：零距离制胜的口才秘籍》
作者：陈浩
出版社：中国华侨出版社
幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看;不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。
林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐;而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。
10《关键对话：如何高效能沟通》
作者：(美)帕特森
出版社：机械工业出版社
你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。
大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
推荐：1《争辩力：10%的沟通决定你的成败?》
[日] 和田秀树 著
让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。
如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点?本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。
当你赢得争辩之后如何获得对手的支持?输了争辩之后如何应对才能全身而退?如何化解非输即赢的困境?——书中也会给你具有现实意义的处理方案。
《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。
争辩是形式，沟通是内容，完美沟通 = 60%倾听+30%表达+10%争辩。
怎么读这四本书，会更有收获?
很多读者跟我说，她读很多书却没什么收获，是标准的“懂这么多道理，却过不好这一生”，希望我能帮助她改变。
我只好跟她聊了一会儿她的阅读习惯，发现其实这些书她只是看了，只是翻了翻，没有真的把这些内容读“进去”，消化掉。
举个例子
推荐：2《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
第5章——“打电话”
我问她看完有什么感觉，她说她会打电话，没看。
呃，这话我听着怎么这么耳熟。
我一个物流专业的，在证券杂志工作多年，因为专业知识，每次写稿都要求助于各研究所的研究员。我每次带新人都建议他们求助研究员，你才20多岁，就算高中就开始研究股票，也没有他们十多年研究一个行业的上市公司对本行业的股票了解的透彻。
一次一个实习生跟我说，不是我们不想问，而是他们不愿意告诉我们。我说我每次都直接打电话。他说那是因为你是女的，男的他们就不愿意理了。我说，你现在打，我听着。
他拿起电话，拨通号码......
“您好，我是某某周刊的，我想问问您关于某某上市公司的最新季报的问题。”
对方很自然的回答：“不好意思，我没有时间，不接受采访，有问题您可以咨询该公司董秘。”
电话“啪”地被挂了。
我换了个研究员拨通电话......
“您好，我是某某周刊的某某，在今年的年报分析会上听过您的分析，看了您最近写的《****》研报，觉得您对**集团上季度利润率下降问题的分析让我很有启发，想也写一下关于行业淡季的文章，能不能引用您的研报?
如果您同意引用我会按照引用篇幅给您结算稿费。”
对方很高兴的同意了，我继续说：
“不过因为我不是专门研究这个行业的，有点不明白的地方，能不能占用您点时间，请教一下?”
对方答应后，我很顺利的拿到了我想要的答案，并且研究员给了我更多的内幕，并且同意我在不署名的情况下把这些内幕写出来。
重新想一下
你真的会“打电话”吗?
你真的不需要好好看看这章的内容
好好学习一下吗?
其实我一开始不懂，为什么美国的大学必修课教材《沟通的艺术：看入人里，看出人外》、《认识商业》都把自我认知放在第一章，并且列很多自测题?
后来，把这位读者的事跟我妈说了，我妈说年轻的时候容易觉得这个我行，那个我也行，这个简单，那个也简单。放松了自己，荒废了时间，这种自我认知的学习和分析非常重要。
这也是为什么美国大学是在毕业前做职业规划，一方面为了提高就业率，另外一方面也是他们把自我认知教育作为职业教育的一部分。这样做的好处就是学生在学校阶段就找到了自己的职业方向或者已经开始进行准备了。
同样，自我认知会在阅读中有非常重要的作用，我们在吸收信息的时候会有选择忽略那些我们认为不需要的知识。如果单纯浏览，没有精读更没有整理读书笔记、做思维导图、写书评，那么这些很重要的知识，就被忽略掉了。
学习思维和自学方法都很重要
造成迷茫，收获不佳的三种情况
接触不久以为全面
掌握不多急于推翻
领悟不够夸夸其谈
学习最重要的是谦逊和耐心。在阅读前端正态度、在阅读浏览以后，精读、整理读书笔记、做思维导图、写书评，最后按照书里的方法一一实践。
不要觉得这些知识现在没有用，你读《认识商业》的时候不一定知道“熔断”能帮你干什么，但是那些案例你记住了，等这个政策一出，你就知道会暴跌，你就会提前卖掉股票，这就是知识的力量，书带给你的财富。
读书不在多，而在于吸收，消化把这些知识变成自己的，让他们影响你的思想、行动，变成更好的自己。
每次跟我妈抱怨买的书不好，我妈都建议我读读其他人的书评，她说如果10个人，6个人说这书好，而且有理有据。你就得想想是不是你自己的问题。
人为什么会成长?是因为思考，思考是件很微妙的事，知识不够思考得不够清楚，可是阅历不够思考得又不够透彻。最好的办法就是多读书，读好书，这样思考的时候就可以借别人的经历思考自己的事，举一反三，触类旁通。
而写东西更是一个思考、想明白事情的过程。
推荐：3《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》
[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特(著)
出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首!
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式：
❶ 看入人里之沟通者
主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;
❷ 看出人外之沟通信息
聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性;
❸ 看出人外之沟通信息
主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
推荐：4《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》
[美] 迈克•贝克特尔(著)
跟任何人都聊得来?内向的人也可以?
是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
作者贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。
在《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
❶ 要有自信，至少显得有自信;
❷ 事先做好准备，平时多留意收集信息;
❸ 千方百计让自己变得有趣;
❹ 学会倾听，真正对对方的话题感兴趣;
❺ 也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
推荐：5《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
[英]尼基·斯坦顿 (著)
在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?这真是我想说的话吗?在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。
书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧，重点帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”。
内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
一、《头等舱里的谈话课》
这本书的作者，美月晃子，通过总结自己担任航空公司国际航班乘务员长达的积累下来的工作经验，向读者介绍了各种有效的沟通方法，方法简单好用，特别适用于陌生人的初次见面。
通过阅读，我收获了不少有关沟通的小tips
1、初次见面的适当笨拙会带来亲密感;
2、模仿对方的举止和谈话方式，会在不经意间增加你们的亲密感，对方会不知不觉中增加对你的好感;
3、沟通的时候适当的感叹词会让对方觉得你对他的话题感兴趣;
4、“女生谈话法”：先讲自己的事情，然后再以同样的问题去问对方，那样对方才会更愿意吐露心声。
二、《学会提问——批判性思维指南》
“提问”是沟通过程中重要的一环，学会提问，拥有批判性思维，能有效提高沟通能力。
俞敏洪先生对此书的评价是：“这是一本非常经典的批判性思维读物，很出色地完成了传授批判性提问的技能这一目标，既简洁又全面，实践指导性强。”
在美国，这本书更是被推荐为大学生必修书目。
这里提一下书中提到的两种思维方式，希望可以“抛砖引玉”似的吸引你们去进行深度阅读。
一是海绵式思维方式：被动获取杂乱无序的信息;二是淘金式思维方式：主动积极地去与知识进行互动，带着问题去读书，旨在找出最佳判断和最合理的看法。
哪种方式更好呢?详情就翻阅此书吧。
三、《关键对话》
不知道你是否遇到过这样的情况：
1、向上司提出自己的诉求，话还未讲完就被拒绝了;
2、请朋友还钱，朋友却有各种借口推托;
3、要你的另一半浪漫一些，对方却跟木头似的;
……
以上的种种情况，往往让你无奈又尴尬。这时，你会怎么应对呢?在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，这本《关键对话》将教会你各种有效沟通技巧，帮助你解决生活中难以应付的问题。
分享几点我读完此书的笔记：
1、关键：对话中让对方感觉安全;
2、前提：控制情绪，如不能控制情绪先退出对话;
3、不要给自己讲一个丑陋的故事;
4、不要陷入某一件事情，要谈论整体的模式。
四、《高难度谈话》
这本书曾荣登《纽约时报》经典畅销书排行榜，也曾被誉为“最有用的沟通书籍”。通过阅读这本书，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
1、如何在毫无防备的情况下开始一场高难度谈话;
2、如何把握一场高难度谈话中的“弦外之音”;
3、如何破解沟通中的艰难时刻，等等。
以下是我总结的一些要点：
一是不要争论，每个人都倾向于自我防卫，不愿承认错误，争论和互相攻击只会导致彼此受到伤害;
二是了解自己真正的想法，解决自己的心结;
三是尽可能客观地梳理对方看到的“事实”，建立你和谈话者之间的感情认同。
五、《谈判力》
不要以为“谈判”与我们天悬地隔，实际上，我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。那么，如何进行一场成功的谈判，如何在谈判中谈出好结果，这本书通过介绍谈判形式、谈判方式和谈判策略等多方面，来为你开展一次“谈判课”。
我对书中的两个小案例，感觉很深刻：
1、关于策略：密封投标方式的邮票拍卖会规定，出价最高的竞拍者将以次高价格买到邮票;
2、关于公平：两个人分蛋糕时，一个人切，另外一个人先挑。
第一个案例，说明了同样的形式不同的策略可能会带来大相径庭的结果;第二个案例，则说明了公平其实有些时候不一定要那么复杂。
后记
沟通力是生活和工作中的一项越来越重要的能力。而读书，则是有效提高沟通力的简单便捷的方式。
好书里有丰富的案例和理论知识，而一个由多本好书组成的书单，则能让你在短时间内较全面地了解和吸收有用的知识和技能。
这个书单里，是我这两年读过的有关提高沟通力的好书。有一些读来有趣简单，有一些则稍微晦涩难懂，需要你更加认真地研读。但确实都是精华，我诚意推荐给大家。
书籍1、《关键对话》
不知道你是否遇到过这样的情况：
1、向上司提出自己的诉求，话还未讲完就被拒绝了;
2、请朋友还钱，朋友却有各种借口推托;
3、要你的另一半浪漫一些，对方却跟木头似的;
……
以上的种种情况，往往让你无奈又尴尬。这时，你会怎么应对呢?在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，这本《关键对话》将教会你各种有效沟通技巧，帮助你解决生活中难以应付的问题。
分享几点我读完此书的笔记：
1、关键：对话中让对方感觉安全;
2、前提：控制情绪，如不能控制情绪先退出对话;
3、不要给自己讲一个丑陋的故事;
4、不要陷入某一件事情，要谈论整体的模式。
书籍2、《谈判力》
不要以为“谈判”与我们天悬地隔，实际上，我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。那么，如何进行一场成功的谈判，如何在谈判中谈出好结果，这本书通过介绍谈判形式、谈判方式和谈判策略等多方面，来为你开展一次“谈判课”。
我对书中的两个小案例，感觉很深刻：
1、关于策略：密封投标方式的邮票拍卖会规定，出价最高的竞拍者将以次高价格买到邮票;
2、关于公平：两个人分蛋糕时，一个人切，另外一个人先挑。
第一个案例，说明了同样的形式不同的策略可能会带来大相径庭的结果;第二个案例，则说明了公平其实有些时候不一定要那么复杂。
后记
沟通力是生活和工作中的一项越来越重要的能力。而读书，则是有效提高沟通力的简单便捷的方式。
好书里有丰富的案例和理论知识，而一个由多本好书组成的书单，则能让你在短时间内较全面地了解和吸收有用的知识和技能。
这个书单里，是我这两年读过的有关提高沟通力的好书。有一些读来有趣简单，有一些则稍微晦涩难懂，需要你更加认真地研读。但确实都是精华，我诚意推荐给大家。
书籍3、《高难度谈话》
这本书曾荣登《纽约时报》经典畅销书排行榜，也曾被誉为“最有用的沟通书籍”。通过阅读这本书，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
1、如何在毫无防备的情况下开始一场高难度谈话;
2、如何把握一场高难度谈话中的“弦外之音”;
3、如何破解沟通中的艰难时刻，等等。
以下是我总结的一些要点：
一是不要争论，每个人都倾向于自我防卫，不愿承认错误，争论和互相攻击只会导致彼此受到伤害;
二是了解自己真正的想法，解决自己的心结;
三是尽可能客观地梳理对方看到的“事实”，建立你和谈话者之间的感情认同。
书籍4、《头等舱里的谈话课》
这本书的作者，美月晃子，通过总结自己担任航空公司国际航班乘务员长达的积累下来的工作经验，向读者介绍了各种有效的沟通方法，方法简单好用，特别适用于陌生人的初次见面。
通过阅读，我收获了不少有关沟通的小tips
1、初次见面的适当笨拙会带来亲密感;
2、模仿对方的举止和谈话方式，会在不经意间增加你们的亲密感，对方会不知不觉中增加对你的好感;
3、沟通的时候适当的感叹词会让对方觉得你对他的话题感兴趣;
4、“女生谈话法”：先讲自己的事情，然后再以同样的问题去问对方，那样对方才会更愿意吐露心声。
书籍5、《学会提问——批判性思维指南》
“提问”是沟通过程中重要的一环，学会提问，拥有批判性思维，能有效提高沟通能力。
俞敏洪先生对此书的评价是：“这是一本非常经典的批判性思维读物，很出色地完成了传授批判性提问的技能这一目标，既简洁又全面，实践指导性强。”
在美国，这本书更是被推荐为大学生必修书目。
这里提一下书中提到的两种思维方式，希望可以“抛砖引玉”似的吸引你们去进行深度阅读。
一是海绵式思维方式：被动获取杂乱无序的信息;二是淘金式思维方式：主动积极地去与知识进行互动，带着问题去读书，旨在找出最佳判断和最合理的看法。
哪种方式更好呢?详情就翻阅此书吧。
书籍推荐1：《你不可不知的人性》作者: 刘墉
我们都是人，有人的善，也有人的恶。所以尼采说，人是一根绳索，驾于超人与禽兽之间。因为人性丑恶 所以你不能不认识它因为人性向善 所以你不能不谅解它。请以智者的心去了解“你不可不知的人性”。请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。如果用一个词来形容《你不可不知的人性(全本·珍藏)》，那就是“辛辣”，毫无保留的“辛辣”。作者大胆而犀利的笔触，像一把锋利的手术刀直切人性的深处。贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑……人性的丑恶在作者讲述的数十个鲜活的故事里曝露无遗。可是，人性中善的光辉无可泯灭。最浅的文字，最深的道理。剖析丑恶人性，因为要免于伤害，不可不知;了解人性本善，因为谅解之后，或有包容释然。
书籍推荐2：《影响力心理学》作者: Zimbardo.P.G / Leippe.M.R
《影响力心理学》是社会心理学领域的一部经典著作，包括了社会影响的所有内容：说服，依从，从众，认知不协调和自我归因，条件反射，社会学习，态度与行为的关系，态度的卷入，偏见，非言语交流，甚至阈下影响。
书籍推荐3：《谈话的力量》作者: (美)艾伦・加纳
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料!艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。
书籍推荐4：《沟通的艺术》作者: [美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
书籍推荐5：《蔡康永的说话之道》作者: 蔡康永
《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书，在“说话”多年之后，首次尝试教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿：这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。《蔡康永的说话之道》包括40篇精彩短文，每篇都是让谈话变美的醍醐味，并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画，如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮，饶有情趣。
有助于提高你沟通能力的书籍推荐：
1.对话力:化冲突为合作的神奇力量
[美] 丹尼尔·扬克洛维奇
(DanielYankelovich)著;
陈淑婷，张桂芬 译
对话是人类特有的能力，然而，人与人之间、人群与人群之间却常常因对话不足而产生严重的隔阂和问题。什么是对话?如何有效展开对话，从而化解不同阶层、文化群体、政治立场人士的分歧，达成共识?作者丹尼尔·扬克洛维奇是杰出的社会观察家和对话力实践者，在本书中深度解读了对话必备的3个特质以及有效对话的15大策略，不论是参加企业管理会议还是与他人的日常交流，任何人都可以从本书中获得关于沟通与对话的有效建议。
2.哈佛经典谈判术(经典版)
[美] 迪帕克· 马哈拉
(Deepak Malhotra)，
马克斯·巴泽曼
(MaxH.Bazerman)著
吴奕俊译
什么是谈判专家?谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人有很大的不同;他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤;能在百战百胜的同时还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉。书中有大量真实复杂案例的经验总结。管理大师马克斯·巴泽曼教你成为与众不同的谈判专家!对谈判中的新手和老手来说，要从根本上弄懂谈判这套越来越重要的技能，本书是独一无二最精练的学习资源。
3.TED演讲的秘密：18分钟改变世界
[美] 杰瑞米·多诺万
(JeremeyDonovan)著
冯颙 安超 译
演讲，这个看起来似乎离我们很远的话题，其实就存在于生活中的许多时刻。面试、聚会、相亲……只要我们需要推销自我的时候，都是演讲的时候。只是，有时候你面对的是几十个甚至上百个听众，有时候你面对的是一个人而已。然而，许多人都害怕自我介绍，害怕在众人面前说话。每当看到别人能够用流畅的、幽默的、充满激情的语言讲述着一个个故事的时候，我们深深感到羡慕。比如，当你听完一场TED的演讲时，你不知道演讲者究竟有什么魔力，从你的生命中偷走了18分钟，还让你意犹未尽的点开下一段视频。也许，TEDx大会的组织者和演讲者杰瑞米·多诺万的《TED演讲的秘密》可以回答这个疑问。
4.演讲中最重要的事
[美] 杰瑞·魏斯曼
(JerryWeissman)著
冯颙 安超 译
沟通能力对一个企业家的成功起着决定性的作用，而演讲也是每个企业领导者领导力的重要表现。美国排名第一的演讲大师杰瑞·魏斯曼的这本书以其丰富的演讲教练经验向世人全面展现他的思想精华所在。对于每个想提升自己演讲或公众沟通技巧的人来说，这本书都是必读书。它会为你的事业打开新的局面，帮你克服演讲的恐惧和思维局限，这将是你读过最好的演讲指导书。
5.魏斯曼演讲圣经
[美] 杰瑞·魏斯曼
(JerryWeissman)著
尹碧天 等译
作为一名公司管理人员的演讲教练，魏斯曼告诉我们，强大的沟通技能并非天生，而是可以后天塑造的。魏斯曼的系列著作，精彩剖析了构成有效沟通的方方面面，为如何成为一名伟大的演讲者指点迷津。
《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》让每一次演讲都像一场IPO路演;《魏斯曼演讲圣经2:答的艺术》告诉你，在演讲中重要的不是怎么问，而是怎么答;《魏斯曼演讲圣经3:臻于完美的演讲》带你完成臻于完美的演讲。
6.说话的力量
孙路弘 著
这是国内首部系统学习说话的实战指南。它不是一本空谈理论的教科书，而是一本能直接运用于具体生活、工作的手册。贯穿全书的8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具是孙路弘首创的，都是倾其25年的营销、销售经验的精华之作。本书中除了海量的案例分析外，各章还为读者提供了“练兵场”，通过练习，融会贯通每章的内容，作者主张理论知识固然重要，但实践练习更能让读者快速、有效地掌握每章的内容。
7.思想本质:语言是洞察人类天性之窗
[美] 史蒂芬·平克
(StevenPinker)著;
张旭红，梅德明译
《思想本质》是史蒂芬·平克继《语言本能》之后的另一部关于语言与人性的名作。史蒂芬·平克用丰富的证据进一步证实：语言是洞察人类天性之窗。平克教授先通过分析词语和思想以及周围环境的关系，向我们揭示了对自我本体的了解，以致词语表达的意义远胜于我们最初的理解。同时，这也是一部为普通读者而写的有关语言和认知的科普书籍。作者用日常生活中的事例对这一主题进行了科学论证，为我们揭示了语言风格的本质。
8.影响力(经典版)
[美] 罗伯特·B·西奥迪尼
(RobertB. Cialdini)著;
闾佳 译
在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。这6大秘笈分别是：互惠，承诺与一致，权威，社会认同，喜好，稀缺。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
9.人的七张面孔:人际关系背后的心理奥秘
[美] 约翰·戈特曼
(JohnGottman) ,
琼·德克莱尔
(Joan DeClaire) 著,
李兰兰译
《人的七张面孔》被媒体誉为“人际关系领域最具价值的一本书”。书中揭示了大脑中的“7张情绪面孔”，指出了沟通中要提防的“6只黑手”，以及如何通过不经意的线索，捕捉人际沟通细节的技巧。通过真实的数据和卓有成效的练习工具，本书帮你全面改善身边所有的人际关系。
推荐阅读书籍：做个让人害怕的人
《如果墙会说话》
亦舒 著
小说松散的排版寥寥不到二百页，但却讲述了一栋老楼，三代女子的故事。她们没有血亲关系，萍水相逢，仅由这座三层楼的老房子联系起。三代人：安真和芝兰、卓羚和心一、春池和若非，六个女子的悲欢离合。三个故事，相互独立，且有继承与异疏。作者分别以安真、卓羚、春池作为故事的叙述角度，讲述另外三个与她们紧密联系的女性的遭遇。
《布鲁克林有棵树》
贝蒂·史密斯 著
《布鲁克林有棵树》很像是一首歌。它与《安琪拉的灰烬》属于同类小说——是“成长小说”，也可称为“家小说”。它写了弗兰西一家子的故事。一个感人的大故事里镶嵌着无数的小故事，而所有这些故事都围绕着一个词：感动。像其他许多小说一样，这种感动并不一味地显示在完美无缺的、心怀悲悯的人里，也会出现在那些似乎有缺陷的、冷漠的、没有责任感的人那里，而这种峰回路转时的感动，却格外地使人心灵的暖流环绕不息。
《最后的演讲》
兰迪·鲍许 著
兰迪·鲍许是一位热情、风趣且教学认真的大学教授，在46岁时被诊断出罹患致死率最高的癌症——胰腺癌。兰迪教授应学校之邀发表了一场演讲，这场演讲让现场所有人笑声不断，也让不少人流下泪来。据美国《纽约时报》报道，至少已有一千万人上网观赏这场演讲的内容。这场幽默、充满启发性及智慧的演讲广获回响，之后写成了这本精彩丰富又让人动容的《最后的演讲》。
《窗边的小豆豆》
黑柳彻子 著
讲述了作者上小学时的一段真实的故事，书内的插画尤美。是充满纯真和爱的一本书，作者因淘气被原学校退学后，来到巴学园。在小林校长的爱护和引导下，让一般人眼里“怪怪”的小豆豆逐渐成了一个大家都能接受的孩子，并奠定了她一生的基础。
《瓦尔登湖》
梭罗 著
这是一本超凡入圣的好书，严重的污染使人们丧失了田园的宁静，所以梭罗的著作便被整个世界阅读和怀念了。书中记录了作者隐居瓦尔登湖畔，与大自然水乳交融、在田园生活中感知自然重塑自我的奇异历程。读这本书，能引领人进入一个澄明、恬美、素雅的世界。
《小时候》
桑格格 著
这是一个小女孩儿成长的故事。全都是零零散散的小故事，作者编了号，一条一条记录下来。这些条目彼此可能没有什么衔接，但又彼此关联。比如，258条还说课桌，259就说到了“柬埔寨是一个很简朴的山寨”，260则忽然提到外公被误认为老干部，享受了一路。但是这些就是一个小孩子想问题的方式，也是他们认知世界的方式。
《情书》
岩井俊二 著
由一个同名同姓的误会开始，通过两个女子书信的交流，以含情脉脉的笔触舒缓地展现了两段可贵的爱情。博子对藤井树的眷恋，两个藤井树之间朦胧的情感，都没有由于藤井树的意外死亡而枯萎，而通过细腻感人的影象深深地印在每一个人的心里。爱情可以是悄无声息的。 像一颗深埋在土里的种子。 但终将在某一时刻破土而出，而不是永远的湮灭。
《靠窗的位置，光线更好》
李瑾倫 著
作者原本以为，这一段到英国皇家艺术学院找东西的经历已经过去了，却不时有声音浮出来对她说：只有创作，才能让光阴在作品中永不逝去。于是她决定写出来，做成一本书。这是一本适合在咖啡馆里慢慢看的书，是写给“时间”的情书。诗歌一样的文字，用特别大的字体衬着精美的画，映入眼中，知性典雅，没有压力，文字会慢慢的飘进你的脑海。
1、提高自己的行业知识和产品知识，常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
2、增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。
3、围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败，
因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
4、平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
5、要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。
如何提高语言沟通能力
提高语言沟通能力的方法：提高团队语言沟通的方法
一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%
能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。
可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好?
二、了解自己的团队，区别沟通
要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。
现在，让我们为自己的团队成员建立一个档案：谁具备什么技能?他的工作经历是什么样的?在过去的执行中，他执行的好坏之处分别出在什么地方?他对执行指令的具体内容表现出怎样的选择性倾向?他需要什么样的搭档才能弥补其执行弱项上的缺陷?他及其搭档的执行意愿和态度又是怎样的?除了理解能力和执行技能上的互补之外，在执行意愿和态度上能够互补嘛?
三、合理搭配执行团队，互补执行
上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。
现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。
四、让团队了解自己，并辅以一定的管理
作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。
当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。
提高语言沟通能力的方法：提高孩子语言沟通能力的方法
学会倾听并鼓励孩子多说。
三四岁的孩子想象力丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份倾听，并可尝试从不同角度刺激孩子说话。
用身边的物品教孩子练习说话。
家庭中有数不尽的语言训练对象，居室装修、电器炊具、茶点水果等，都可用作训练孩子语言能力的素材。在
让孩子置身玩具和童话的世界。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让他去玩，去翻看，在玩乐与“读书”中，加上大人的善意指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
有意识引导孩子说话。
经常选择不同的话题引导孩子说话，一个小小提示，一张彩色图片，一段精美诗文，一个故事结局的编读，能引出孩子一大段对话或独白。
多和孩子交流。
学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言，就会处于明显的劣势。
多给孩子表达的机会。
当孩子能够表达自己的思想时，要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚，为什么?
★ 沟通能力作文初中
★ 个人总结能力提高
