下面是小编为大家整理的物业管理经理岗位的基本职责精选(共含14篇),仅供参考,喜欢可以收藏与分享哟!同时,但愿您也能像本文投稿人“bao2008”一样,积极向本站投稿分享好文章。
(1)认真贯彻执行公司的经营方针、政策、指示、规定等;
(2)坚持“客户至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业服务工作,为公司和社会做贡献;
(3)定期向分管副总汇告情况,提交公司有关物业服务计划和建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
(4)制定物业服务方面的质量目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业中心全体员工的职责,并监督贯彻执行;
(5)制定各项费用标准保证服务工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;
(6)定期主持物业服务例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
(7)经常巡视服务区域内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
(8)以身作则,关心员工、奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
(9)与社会各有关单位保持良好的公共关系,与服务区域内各客户、各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
(10)认真完成上级领导安排的其他工作。
1. 在总经理的带领下,制订部门预算方案、工作计划,并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2. 负责运作部的团队建设和日常管理:
a. 负责制定并持续完善运作部管理制度,包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
b. 负责运作部员工的领导和日常管理,包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;
c. 关注员工工作能力及综合素质,定期举行员工培训,并对员工职业规划进行指导;
d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。
3. 负责项目安全管理:
a. 每周不少于一次进行综合巡楼,发现质量与安全问题及时处理,对于严重问题及时上报物业总经理;
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度,并有效落实;
c. 负责监控中心、消控中心的管理,监测项目运行情况,及时发现并处理安全问题,杜绝安全隐患;
d. 负责项目停车管理,包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯),制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故,如水浸、火警等事项,全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级,对与本部门有关的重大危险源进行控制;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
4. 负责项目环境管理,保证项目良好的环境卫生和绿化景观,定期进行虫控/四害消杀;
5. 负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督,严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
6. 负责协调运作部与其他部门的关系,协助客服部处理管理中心与客户的关系,协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
7. 负责上级安排的其它工作,积极配合总部相关工作。
职责:
认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司合社会做贡献;
全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的个项任务,实现个项目标;
制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务。解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有力和凝聚力,并督促下属管理人员的日常工作,检查个项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
认真完成公司交办的其他工作。
任职条件:
大学本科以上学历,房地长、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,
五年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵,良好的口头和书面表达能力;
对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各部门的管理工作;
有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真.
1.全面主持公司工作,定期向董事会和顾问公司汇报管理工作情况。
2.做好政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。
3.制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序,确定工作任务,完善工作流程,内容齐全,定期修订。
4.制订年度工作计划,明确目标、任务,招商率三月平均95%,费用收缴率100%;督促所属部门履行岗位职责。
5.负责检查、监督、指导分管部门日常工作及业务管理工作状况,并使各部门高效、有序、专业的运作和发展,培养和开发物业专业人才,做好后备人才储备工作。
6.做好公司所属区域内正常的经营及供水、供电和设备的维修与保养工作;建立公司设备档案:齐全、整洁。抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作,保证设备设施、器材完好状态,提高使用效益。
7.及时调整市场业态状态,积极引进有实力的商户,扩大经营项目,计划准确。
8.定期与不定期的方式听取市场客户的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。
9.定期组织本单位员工进行业务学习,建立各部门工作记录定期检查,计量收集存档:检查及时,记录完整;存档齐全,整理清除。
10.负责市场红线内治安防范、消防管理责任工作并落实和监督,对管理现状中不足现象提出整改意见,并落实整改措施,为公司治安、消防工作直接负责人。
11.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。
12.负责代表公司处理客户投诉并回应,并对处理结果负责。
13.关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。
14.协调本单位各部门间日常工作。
职责:
1、负责物业部日常工作的全面管理,包括项目消防、安保\车场、环境各专业模块的管理工作;
2、对项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;
3、负责团队管理及下属工作安排,兼管外包人员的日常管理及考核评估;
4、建立物业管理规章制度及工作流程,组织实施并监督执行;
5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理,负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;
6、负责制定本部门人员的培训计划,定期开展相关培训,提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿;
7、负责对突发事件的预防和处理,并向上级领导提出建议方案和预防措施.
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄30—45岁;
2、具有5年以上物业管理经验,其中2年以上物业项目经理工作经验;
3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;
4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范,相关政策法规和质量管理标准;
5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;
1、协助招聘管理处配置人员,负责员工的培训及其考核和奖惩;
2、制订各类紧急事件之处理程序,对“南昌工厂”整体物业管理负有组织领导的具体责任;
3、处理投诉及突发事件需到现场;
4、出席各类会议,并提交会议记录;
5、负责管理区内员工工作日检和员工考核,并做好记录;
6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;
7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅管理工作高效;
8、制定“南昌工厂”物业管理目标,包括一系列规章制度和操作规程,制定“南昌工厂”全体员工的职责,并监督实施;
9、制定管理“南昌工厂”物业管理年度、月度工作计划,并监督执行;
10、负责管理“南昌工厂”物业管理日常管理经费的审报工作,合理控制费用开支;
11、负责组织、协调员工工作安排,负责管理“南昌工厂”员工工作绩效考评证;
12、负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》,对物资的使用进行有效的程序控制;
13、负责组织管理“南昌工厂”物业的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立“创一流”工作成绩的荣誉感,督导各项服务工作的有效落实。
14、组织每日管理“南昌工厂”员工工作例会,及时了解人员状况、工作难点,检查、总结和布置工作;
15、自觉接受“南昌工厂”工作人员的民主监督,采纳合理化建议,并加以实施;
16、通过与“南昌工厂”的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受奖惩,对公司和“南昌工厂”负责;
18、以身作则,关心员工,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,***限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热情和责任感,增强集体的凝聚力。
职责:
1、负责商业中心设备设施管理工作,部门固定资产的管理;
2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;
3、负责物管部预算及费用支出的控制;
4、负责各分包经营管理商指标的管理;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、男,年龄28-35岁,本科及以上学历;
2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验,三年以上同岗位工作经验;
3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;
4、熟练使用办公软件;
5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。
1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。
2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。
3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求,积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展,满足物业管理服务委托方的期望和要求。
4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。
6、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。
7、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。
8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。
9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见,并做好员工考勤工作。
10、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。
11、完成公司交办的其他工作。
职责:
1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理的服务及质量负责;
2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
4、组织制定物业公司及各项目工作计划,监督各部门工作紧张,及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;
5、负责提升物业服务品质,提升物业管理水平,不断完善管理制度;
6、其他与物业公司相关的一切事务处理。
任职要求:
1、物业管理、工程管理等相关专业,专科以上学历;
2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强,具有良好的服务意识,热爱并认同物业行业;
3、责任心强,作风严谨,具有良好的职业操守;
4、2年以上同等岗位工作经验;
5、熟悉前期接入、交房等工作流程,并有实际的操作经验;眼里能看到事,可以独立安排物业公司的整体工作,统筹管理;
6、熟悉物业运作及全面的管理流程,有相关证书者优先考虑。
职责:
1. 负责物业服务中心的全面工作。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
7. 处理项目管理处的业主投诉等问题。
岗位要求:
1.本科及以上学历,年龄35-48岁,男女不限。
2.熟知物业管理政策法规,掌握客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能,5年以上物业管理工作经验。
3.具备较好的计划、组织、协调等综合管理能力及书面、口头表达能力,熟练使用常用的办公软件。
4.品行端正,责任心强,做事积极主动、务实严谨。 5.较强的抗压能力,优秀的协调沟通能力。
职责
1.负责公司信息化总体规划和需求管理、项目建设统筹及项目管理,设计总体架构、形成信息化需求、评估技术策略、选择解决方案。
2.负责信息化系统体系搭建工作,负责制定集成信息系统总体构架、企业信息化实施组织,项目管理实施企业集成信息系统;
3.负责公司信息化规划工作的组织和推动,制定信息化中长期战略规划、管理制度、标准规范能力,并组织评审、发布;
4.参与或主导公司重大业务变革项目涉及到的信息系统的规划和选型,识别与分析跨领域的业务问题,形成信息化系统解决方案;协调、推动大型项目信息化支撑公司业务战略落地;5.负责规划依托大数据、互联网+、云计算、物联网等新技术,进一步提升企业核心竞争力的解决方案引进;
6.指导信息化项目管理体系、优化项目推进方法,建立项目管理制度、督导机制、规范、流程;负责相关项目的审核;
7.对公司整体的IT需求交付进行管理,加强与IT项目经理、业务方需求的沟通,确保规划的落地执行,推动IT交付水平的不断提升;负责指导项目经理识别和防范项目风险,受理和评估项目变更,向项目相关干系人通报项目进展及健康状况;"
8.负责公司信息化规划与信息化系统项目对应统筹及项目管理;
任职资格
1、具有8年以上大型制造业企业IT系统应用相关工作经验,或8年以上国内外IT公司工作经验、且担任过5个以上大型IT系统应用项目经理。
2、熟悉企业信息化产品、方案、集成与实施。
3、熟悉企业移动信息化方案,熟悉企业资源计划ERP、商业智能BI、客户关系管理CRM、物流与供应链管理SCM、制造业信息化(MES、PDM/PLM)等方面专业知识。
4、对项目过程中产生的与项目管理相关的文档有良好的书写能力。
5、本科学历、良好的良好的学习和创新能力、沟通协调能力。
职责:
1. 公司信息安全策略制定及管理;
2. 负责公司网络及各类服务器搭建,办公电脑、电子设备、服务器,交换机的管理,保持运行环境的良好状态,记录环境数据;
3. 负责公司IT信息平台的整体技术架构建设(包括业务系统,ERP,OMS,BI,官网等),对出现的技术问题提出有效解决方案;
4. 制定中长IT战略规划,支撑公司业务和运营管理,完善公司IT管理流程和制度;
5. 评估和解决IT管理(软件、硬件、网络、数据)中存在的问题和安全风险,提高IT系统可用性和安全性。
岗位要求:
1、计算机、通信、电子工程或相关专业本科以上学历;
2、有6年以上计算机及网络维护相关工作经验;
3. 精通网络相关知识,具备跨区域网络构建、网络故障的分析、判断、解决能力;熟悉网络设备、服务器、安全设备的安装、调试、维护;
5. 具有敏锐的网络安全意识及技能;
6、熟悉主流品牌路由器、交换机、防火墙的工作原理、各种参数和配置使用;
7. 熟悉linux操作系统网络及相关信息;
8、学习能力强,极强的执行力与沟通协调能力,做事积极,工作认真负责,具备良好的服务意识。
一、信息技术建设和管理 :
1、构建信息技术系统,保障企业信息安全,提升企业现代化办公效能。
2、制定信息管理制度做好重要信息的备份工作及防泄密措施;
3、保障公司重要信息的完整,及安全评估信息技术系统的采购、信息技术系统的维护,辅导各部门信息技术系统的应用 和更新。
二、硬件和软件维护 :
1、建立公司硬件设备台帐和供应商管理评估体系,提升企业的办公设备性能,以高效办公;
2、定期收集现代办公室设备的更新情况,评估公司办公设备运用,根据实际需求安装、维护、申购、更换电子设备硬件;
3、公司各项ERP系统的上线、指导、维护;
4、各类系统软件的维护;
5、监控系统安装、维护 ;
6、宽带、网络日常维护;
7、培训员工使用电子办公设备;
8、及时协助各部门同事解决信息技术方面的疑难杂症。
三、信息部门团队管理和建设
1、信息部门工作规划,领导部门人员开展工作,保质保量完成各项工作任务和指标;
2、培养下属,做好日常工作督查和梯队建设。
四、上级安排的其他临时性或项目性工作。
职责:
1、根据公司发展战略,负责公司信息化系统规划与实施。
2、负责公司信息系统(包括HRM、ERP 、资金系统等)的技术总体解决方案以及技术支持、开发、实施和推广工作。
3、负责公司IT系统安全、高效、稳定运行及网络安全管理,制定公司内部网络、计算机软硬件标准化方案及信息安全解决方案。
4、参与公司IT相关管理规范、规章制度的建立、执行与监督工作。
5、完成公司领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、本科以上学历,计算机相关专业;
2、从事技术开发和信息技术管理5年以上工作经验,2年以上大型公司IT经验;
3、具有较好的内外部沟通协调能力,积极主动,责任心强,有创新意识,能够承担较大的压力。
★ 经理工作基本职责