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浅谈利润管理的合理性管理论文
由于现实不成熟的社会经济环境及人们对假账的深恶痛绝，“利润管理”被习惯上理解为非善意的利润操纵。的确在现阶段“利润管理“成为一个很消极的词汇，但是凡事都有它的另一面，利润管理也有它的合理性，就象纳税筹划与偷税一样，虽然其目的都是为了节约税费支出，但其实现目的的手段截然不同：前者合法合理，是一种较高水平的理财行为；而后者是以违法和不合理的手段来实现的，承担着较大的法律风险，是一种愚昧的理财行为。
一、利润管理“度”的把握
利润管理是一个中性的概念，其“褒”与“贬”的分水岭就是一个“度”，在这个“度”内是合理的利润管理行为，应该被人们所接受；超过这个“度”就是利润操纵，就应受到惩罚或谴责。这个“度”如何把握是这一行为性质判断的钥匙。借鉴国外学者的研究成果，结合我国企业利润管理行为的现实特征，笔者认为利润管理的“度”应从以下两个方面来把握。
(1)法律制度框架。法律制度是规范企业的经营行为，是企业经营的游戏规则，企业的任何行为都应在符合规则的前提下进行。企业利润管理行为的“度”就是法律制度的框架，在法律、制度、准则允许的范围内所作的利润调整和选择是合理行为；超越法律制度框架范围的利润管理是一种违法或违规行为，是利润操纵。
(2)企业各利益主体的协调性。企业利润管理行为的结果会直接或间接影响到各利益主体的利益分配数额，一般来说，利润被高估，政府会因税收增多而获益，经营者也将得到较多的报酬而受益，而股东和债权人的利益却受损；相反，如果利润额被低估，股东将会从中受益。利润管理行为对各利益主体的利益额的具体影响，要视当时各利益主体的特定目的而定。如目前股东要转让股票，则他会倾向于高估利润。企业利润管理的“度”除了上面所说的法律制度框架外，还应把握各利益主体的协调性。也就是说，进行利润管理而使利益分配结果朝有利于自己的方向倾斜，应以其他相关利益主体能够忍受为限度。在一定的限度内，行为主体既可得到一定的好处，同时也被其他各方认可；超过一定限度，即使法律制裁不了，但其他的受害当事人也都有各自的办法做出相应的反应。如企业利润管理行为过度，股东可以解聘经营者；政府可以对优惠政策进行限制，债权人可以不再对该企业放贷甚至加紧催收旧债等等。各利益主体利益的协调性这个“度”很难有一个量的把握，而只能根据各企业当时的具体情况而做出一个“适可而止”的心理上的判断。
根据国外学者的研究，适度利润管理是有利的。如美国企业采取的“收益均衡化”利润管理行为，是为了提高股东的满意程度，进而实现经营者自身福利的提高；日本企业采用收益平滑化的会计处理方法，使利润管理行为具有长期的特征。
二、企业利润管理动因的理论分析
张五常教授有两个观点：一是复杂的世界要以简单的理论才有机会解释；二是经济学最基本的原理只有两个，即自私的.假设和需求定律。借鉴张五常教授的观点我们可以对企业利润管理的动因作如下分析：
1.自私的假设。它是说每个人在任何情况下，皆毫无例外地在有限条件下争取最大的利益。与这一假设相对应的传统提法是经济人假设。经济人的具体表现为“理性选择”和“机会主义”，并由此引伸出了所谓的效用函数(Utility Function)。
理性选择、机会主义和效用函数的核心思想都是说行为主体在作出选择时，都是以实现自己目标或利益最大化为取向。在所有权与经营权分离的现代企业中，所有者与所有者代表，所有者代表与经营者之间的关系是一种委托代理关系。这种委托代理关系是用契约形式固定下来的，即委托人与代理人之间通过签订契约，规定双方的权、责、利及相关行为规范。而契约的签订是以信息为基础的，但在现实中信息是不完全的，或者说委托人与代理人之间的信息是不对称的。又由于自私的假设告诉我们:每个人在任何情况下皆毫无例外地在有限条件下争取最大利益。因此，在信息不对称的前提下，理性的标准就是自身利益的最大化，“机会主义”行为则表现为在不违背契约的前提下寻找以损害委托人利益换取自己利益的机会，效用函数的目标值也自然是自身效用的最大化。上述理论告诉我们，企业各利益主体进行利润管理的动机是客观存在的、不容怀疑的，相对的只是条件不同，管理的程度不同：条件具备或较为有利时，表现得明显；条件不具备或比较缺乏时，表现得比较隐蔽。
2.需求定律。它强调需求制造供给。当前在对企业经营者的经营业绩进行考核和评价时，绝大部分将考核的重点放在利润总额上。利润之所以被绝大多数考评者选中为考核被考核者的首选指标，是因为利润是企业生存和发展的基础。古典的企业理论认为，企业存在的唯一目的就是追求利润。现代企业理论虽然认为企业目标具有综合性、多元性之特点，但它并不否认利润是其中最重要的目标。正是由于利润的重要性，企业有关利益主体就把利润作为关注的重中之重。根据需求制造供给的原理，社会各方面重视利润，企业的有关方面就自然会把利润作为追求的首要目标，除了依靠经营从市场赚取利润外，如果能从财务技术上、从管理行为的选择上适当扩大利润额，当然也不会放过。“存在即为合理”，利润管理的合理性就在于首先承认各个利益主体的个体利益的存在，从更广泛的意义上讲，各个利益主体都可对利润管理产生影响，关键要有一个合理公平的游戏规则，在这个规则下各个利益主体都能实现自己利益相对最大化。
三、利润管理研究的意义
1.研究利润管理有利于澄清一些模糊认识，从而消除社会各界对会计信息的信任危机。正确地区分适度的利润管理和利润操纵，可使社会各界对利润管理有一个正确的认识。适度的利润管理，既是法律制度所允许的，同时还体现了法律制度对企业相关利益主体不同利益的认可和尊重。不能容忍和应受到谴责的是利润操纵行为。适度的利润管理既是一个企业不断走向成熟的标志，也是企业人力资源素质较高的标志，它对企业的不断发展壮大起着非常重要的作用。研究和宣传适度利润管理，逐步形成一种对适度利润管理的理解和容忍，恢复和提高社会公众对财务信息的信任度，对社会主义市场经济秩序的建立和完善具有十分重要的意义。
2.研究利润管理可为政策法规的制定提供借鉴和参考，从而促进政策法规的完善。通过研究揭示出某些具体利润管理的消极作用和负面影响，一方面直接为法规和准则的制定者提供了限制的目标，为政策法规的完善明确了方向，另一方面也为改进企业绩效考核提供了思路。通过研究发现，企业利润管理的重要动因是因为绝大多数的绩效考核是以利润为主，若要使企业利润管理不致过“度”，可考虑改进考核指标体系，如引入EVA指标或平衡计分卡考核办法等。绩效考核指标的改进可引导企业的经营管理步入良性循环的轨道。
关于借鉴国外经验管理企业利润操纵论文
摘要：在所得税会计中，确认和计量递延所得税资产时，存在企业管理层进行利润操纵的可能性。笔者认为，应该借鉴国外的经验对此加强管理和控制。
关键词：递延所得税资产递延所得税负债利润操纵
1月1日起实施的《企业会计准则第18号——所得税》从资产负债表出发，通过比较资产负债表上列示的资产、负债按照会计准则规定确定的账面价值与按照税法规定的计税基础，对于两者之间的差异分别应纳税暂时性差异与可抵扣暂时性差异，确认相关的递延所得税资产或负债，并在此基础上确定每一会计期间利润表中的所得税费用。这就是所得税会计中的债务法。
在债务法中，按照可抵扣暂时性差异确认递延所得税资产时，要考虑未来期间取得用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额的可能性。同时，在其计量上，还要考虑预期该差异转回时的适用税率或税法规定，在这个过程中，企业管理层的主观判断是重要依据。而这个主观判断直接影响到利润表中的所得税费用，从而影响到税后净利润。在这个会计处理方法中，是否存在企业管理层的利润操纵行为以及如何控制这种行为，是所得税会计的重要课题。本文从以下几个方面对此进行了研究。
一、递延所得税资产确认计量中利润操纵的理论空间
众所周知，在所得税会计里，存在递延法和债务法两个主要方法。分析递延所得税资产确认计量中的利润操纵问题时，还得从两法的理论比较开始。
关于递延法，美国会计原则理事会(AccountingPrinciplesBoard：APB)早在1967年就发布过第11号意见书(Opinion)《所得税会计》(APBO11)。在该意见书中，APB强调了配比原则。依据其观点，如果强调配比原则，那么就有必要在确认计算税前利润的收入和费用时，确认该项收入和费用对本期所得税产生的影响并将其计入所得税费用，将所有所得税费用与本期税前利润进行配比。在此前提下，时间性差异就是指本年度应纳税所得额与税前利润之间由于期间确认不一致而产生的差异。同时，由于要依据配比原则计算差异发生年度的损益。因此所得税费用要依据差异发生年度的实际税率来计算。当税率或税法发生变更时，不必依据变化了的税率或税法规定对以前年度的所得税费用进行调整。
在递延法下，由于只要求计算差异发生年度与税前利润相配比的那部分的所得税费用，所以与税前利润不配比的那部分的所得税费用就可以作为递延税款计入资产负债表中递延到其他会计期间里。因此，递延税款在概念上是否具有资产或负债性质就不重要了。这是递延法的主要问题。
因此，美国财务会计准则委员会(Fi—nancialAccountingStandardsBoard：FASB)在发布的第6号概念公告(State-mentOfFinancialAccountingCon-cepts：SFAC)《财务报表的构成要素》(SFAC6)中，对递延法是持批评态度的。例如，在递延法中，贷方递延税款是所得税的支付递延到未来年度时产生的，如果贷方递延税款余额符合SFAC6的负债定义，那么其金额就可理解为预期经济利益的流出；如果税率或者税法发生变更，影响到未来所得税的支付，在计算递延税款时就有必要反映这种变化，即要依据未来可预期的所得税率来计算所得税费用。但是，递延法采用的却是过去的税率，这就产生了矛盾。
关于债务法的理论依据，FASB在1992年公布的第109号财务会计准则(Stare-mentOfFinancialAccountingStan-dards：SFAS)《所得税会计》(SFAS109)申并未强调配比原则，而是转而强调通过有组织且较合理的分配手续所产生的递延所得税资产或递延所得税负债的资产或负债性质了。
FASB在SFAC6中将资产定义为：“特定实体获得或控制的、由过去的交易或事项引起的、可能的未来经济利益”，将负债定义为：“特定实体由过去的交易或事项产生的、需要在将来转移资产或提供劳务给其他实体的现实义务所造成的、可能的未来经济利益的牺牲”。关于递延所得税资产和递延所得税负债的性质，FASB在SFAS109中指出：递延所得税资产或递延所得税负债符合SFAC6中所定义的资产或负债的所有特征。
因为资产或负债的计税基础与其在财务报表中的报告金额之间的暂时性差异，通过企业资产或负债已确认和报告金额的收回或偿付。会增加或冲减未来年度的应税收益和应付税款，从而对未来支付所得税产生影响。如果这些税务影响具有资产或负债性质，那么，有必要在产生暂时性差异的资产或负债被确认的报告期里同时确认其差异带来的所有税务影响。可以看出，暂时性差异不仅包含了时间性差异，而且还包含了时间性差异以外的差异(比如按公允价值计价后产生的差异)。由于要考虑暂时性差异对未来应税收益的影响，所以要按预期收回该资产或偿付该负债期间的适用税率或税法规定来计量递延所得税资产或递延所得税负债。
也就是说，由于要考虑暂时性差异对未来应纳税所得额的影响，并且要按暂时性差异未来转回期间的适用税率或按税法规定来计量递延所得税资产或负债，给通过递延所得税资产的确认和计量来操纵利润提供了理论空间。
二、所得税会计与企业管理层进行利润操纵的关联关系
在所得税会计里，递延所得税资产是对于可抵扣暂时性差异，以未来期间很可能实现的用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额为限确认的一项资产。而要判断递延所得税资产的实现可能性时，主要从正常生产经营活动中未来有可能实现的应纳税所得额预测、现有应纳税暂时性差异的未来转回预测以及纳税筹划策略等因素进行判断。在这里，企业管理层的主观判断就具有重要地位了。
关于递延所得税资产的实现可能性，SFAS109采用了“有可能(高于50％)”这个判断标准，并指出，如果有有效证据表明，在可抵扣暂时性差异转回的未来期间内，企业无法产生足够的应纳税所得额用以利用可抵扣暂时性差异的影响，使得与可抵扣暂时性差异相关的经济利益无法实现的可能性比较高时，则通过设立“估价备抵”来抵减递延所得税资产。在这里，“估价备抵”的设立就有可能起到一种蓄水池的作用，给企业管理层提供了利润操纵的空间。
另外，在计量递延所得税资产时，应当以预期收回该资产期间的适用所得税税率为基础计算确定。而“预期的适用税率”的判断也是一个难点。从理论上讲，即便税法或税率的变更尚未公布，只要其公布的可能性比较高时，就有必要在资产负债表日考虑其给递延所得税资产的计量带来的.税务影响。在这里，税法或税率的变更以公布日为标准还是以可能性为标准。在会计准则中没有作出咀确规定时，同样依赖于企业管理层的主观判断。
在现实生活中，企业管理层往往为了达到某些目的而蓄意粉饰会计报表，通过各种办法进行利润操纵。这些办法大致可分为如下三类：一是在会计准则允许的可选会计方法中选择某个有利的方法。二是在估计到资产的购入或处置会带来较大的利得或损失的时候，改变购入或处置时间。三是对需要企业管理层的主观判断才能取得的某些会计指标进行蓄意更改。本文所涉及的关于递延所得税资产的实现可能性的判断就属于第三类。这些行为，从理论上说很难判断其是否违背了会计准则的规定。
三、相关实证研究与主要事例
关于所得税会计与企业管理层进行利润操纵的关联关系，国外有一些学者进行了相关实证研究，本文只提及其中两个相关研究结果。Visvanathan对估价备抵的变动与本期净利润的变动的相互关系进行了实证研究，结果指出，企业通过调整估价备抵操纵利润的可能性比较高。大沼()选取在东京证券交易所上市的部分金融机构为样本，分析相关数据，发现在可结转以后年度未弥补亏损和税款抵减、有价证券的评估损益、折旧、租赁、坏账核销等项目上产生的递延所得税资产受到了估价备抵变动的强烈影响，从而指出，递延所得税资产的确认和计量与企业管理层的利润操纵有相关关系。
关于具体事例，可以ST吉化为例加以说明。吉化-连续3年出现巨额亏损，扭亏，继续盈利。在亏损的3个年度和20第三季报之前，吉化均未确认税务亏损引起的递廷所得税资产，直到2004年第三季报，才以“按照目前公司产品的价格水平，管理层预计上述亏损可在未来5年内弥补”为由确认税务亏损引起的递延所得税资产，由于递延所得税资产的延迟确认。贷记所得税费用约为5.33亿元。因为有约1.67亿元递延所得税资产的转回，导致吉化第三季报账面上净贷记所得税费用约为3.66亿元，这项收入是巨大的。其中是否存在利润操纵，只有企业管理层知道了。
1月，国务院公布了《中华人民共和国企业所得税法实施条例》，规定从20起，企业所得税法定税率从33％降为25％。如果在资产负债表日之前预计到税率有可能变更，相关企业就要重新计量递延所得税资产或负债了。对于那些递延所得税资产在数十亿元以上的企业。大家不妨从以下几个方面留意一下这些企业在-的所得税会计处理方法：
1已调整递延所得税资产或负债。
2未调整递延所得税资产或负债。
3何时调整递延所得税资产或负债。从中可以猜想一下这些企业是否存在利润操纵的可能性。
四、他国的主要对策与措施参考
为了对递延所得税资产的确认和计量加强管理，日本注册会计师协会审计委员会于11月公布了第66号文件《关于判断递延所得税资产实现可能性的审计办法》。在该办法中强调注册会计师应特别注意判断递延所得税资产实现可能性的危险性。同时，在判断未来期间取得用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额的可能性时，将企业分成以下五个类别，并对每个类别分别指出了具体的审计措施：一是每个会计期末均能实现足够超过现有可抵扣暂时性差异的应纳税所得额的企业。二是业绩比较稳定，但会计期末不能实现足够超过现有可抵扣暂时性差异的应纳税所得额的企业。三是业绩不稳定，且会计期末不能实现足够超过现有可抵扣暂时性差异的应纳税所得额的企业。四是存在重大的税务亏损的企业。五是过去曾在几个会计期里连续出现重大税务亏损的企业。由于这个审计办法对递延所得税资产的确认和计量的管理产生了积极效果，日本注册会计师协会于1月公布《关于所得税会计实用指南的更改通知》，将第66号文件升格为会计准则的重要组成部分。
另外，如前所述，由于适用税率的判断上也存在混乱情况，日本注册会计师协会会计制度委员会所公布的第10号报告《所得税会计实用指南》和第6号报告《合并报表中所得税会计实用指南》中，规定对税法或税率的变更以公布日为标准，并指出：如果税率或税法变更的可能性比较高，且其变更对以后年度的经营状况和业绩产生重要影响时，可在会计报表的注释里注明税率或税法的变更情况及其影响额。在这里可以看出，适用税率判断标准的统一，不仅可以减少在税率或税法每次变更时，企业是否将该变化反映到会计报表上的混乱判断，而且还因此可提高企业之间会计报表数据的可比性，更重要的是，压缩了企业管理层进行利润操纵的空间。
五、结束语
由上可知，在所得税会计中，债务法的实施需要企业对递延所得税资产的实现可能性进行判断，在该主观判断过程中，存在企业管理层进行利润操纵的可能性。不过。企业管理层通过对递延所得税资产的确认和计量进行利润操纵，其目的主要是为了进行利润平滑化，还是为了获取不法利益，还需要进一步研究。
说到经销商利润管理，“无利不图非商家”这句话就会呈现在许多人的脑海里，认为怎么可能做好经销商的利润管理呢？他们都是惟利是图的，试想厂家在每年底的盘点时节，都会制定下一年度的销售和利润目标，然后把目标进行逐层分解，直至每一个经销商。但确没有厂家制定各经销商实现经营本厂产品的目标能获取多少利润。当然厂家的营销人员为了完成自己每年、每月的销售任务，都会给经销商画一个做本厂产品如何赢利的大饼，可每月底厂家业代为了让经销商能多打款、多压货、多投入做促销而绞尽脑汁，确很少有业代为经销商做一个本月的销售赢利分析。
随着市场竞争的不断加剧，经销商的风险意识越来越强，利润管理将成为制约厂商合作共赢的关键。区域经销商利润管理是区域市场营销不断升级并提高产品占有率的核心问题，具有调动经销商经营本公司产品的主观能动性，提高经销商经营本公司产品忠诚度和建立本公司产品流通价值链的作用。这就要求业代具有区域经销商利润管理的能力，本厂给予经销商经营产品的月度、季度、年度、开箱费、促销支持费、赞助费、阶段销售奖等名目繁多的激励是不是能恰当的满足客户的赢利需求，还是给予的各种激励不能落实到经销商激励中，转化为经销商的良性利润？虽然没有一个经销商会认为厂家给予的利润是够了的，但俗话说“物极必反”，如何度量各渠道成员间的利润分配是促进区域市场良性扩张的工作核心。
一、各渠道成员利润管理特征
1、批发商利润管理重点
批发商利润管理不仅能有效占有渠道资源，还能有效提高批发商的积极性，提高批发商对分销商的服务水平，从而有效提高分销能力。批发商的核心竞争力除了雄厚的资金实力而外，还有自身优质分销网络的数量是决定其竞争力强弱的关键。但在业代的工作开展过程中，常常会遇到批发商由于患“近视眼”而侵占分销商利润，最终使其倒戈相向的现象发生，严重的更会导致整个区域市场的崩溃。
确保批发商正常利润空间的前提是分析批发商利润构成。批发商的利润构成包括厂家给予的月度返利、季度返利、年度返利、促销支持、广告费用、顺价销售的加价空间、各种销售支持给予的特殊补贴等构成。几乎所有的厂家在各种渠道激励政策中都会给予销售量的考核台阶，因批发商强大的资金实力能有效吃进厂家给予的销售台阶奖励，销售台阶奖、各种返利和顺价销售的加价批发空间构成了区域批发商的重要利润源。
2、分销商利润构成利润管理重点
分销商利润构成为月度返利、季度返利、年度返利、开箱费、样机补贴、促销支持及顺价销售产生的零售价格空间等，其中促销支持和顺价销售产品的零售价格空间是分销商利润的主要来源。顺价销售利润可分为零售利润最大化和整体利润最大化两种情况。
零售利润最大化主要适用范围是经销网点处于强势，市场容量较少，区域市场经销商较少的地区。由于市场容量有限，分销商必须通过零售利润最大化实现顺价销售利润最大化。这时我们可以通过帮助分销商加大促销活动频次与力度，培训分销商及营业人员的产品推销技巧、提供高利润产品型号实现其零售利润最大化；
整体利润最大化主要适用范围是市场容量较大，区域市场经销商较多，自身网点没有明显经营优势，分销商只有通过降低自身的零售利润，加大产品的竞争力，促进销量的提升，
来获取整体利润最大化。在这种情况下，业代可通过提供部分促销产品支持，提高终端促销资源的投入、精耕终端管理，提升分销商卖场人气，帮助分销商加速资金周转而实现整体利润最大化。
3、直营零售商利润管理重点
传统直营零售商的利润空间是月度返利、季度返利、年度返利、阶段性台阶奖励、顺价销售产生的零售加价空间、各种销售支持等构成。促销支持和各种名目繁多的费用要求是直营零售商利润的重要来源。销售支持应该用于支持终端销售，确保直营商销量的提升和本公司产品市场占有率的提升。
直营商利润管理根据直营商的性质分为两类。第一种是百货类，了解商场的经营重心，也就是商场的主要利润来源。分清本厂的产品是属于其经营重心范围内的还是作为商场形象提升的要素，以提高整个商场吸引力。对这种商场的利润管理主要控制在6-8点，当然商场在节假日或增强促销活动效果时，会以优惠券的方式，变相降价，以带动消费者冲动购买非降价产品类销售而获利。对这种情况业代应充分利用公司终端促销资源，主动与商场联系，以厂商联合促销的方式，促使商场加大本厂产品促销力度，促进终端销量的提升保证商场的合理利润。
第二种是专业连锁店类，这种商场一般在当地具有相当的影响力和商业品牌知名度，对产品的返利要求和各项费用投入比较高。业代在没有丰富资源支持的情况下，可考虑通过包装政策，将产品价格向上包装部分价格资源。向公司申请加价资源使用的方式来满足经销商的返利要求和促销支持要求，同时做好供货型号的差异化，保证其他分销商或直营零售商的合理利润不受影响。
要提高直营零售商的获利能力，必须考虑加大终端6要素的精细化管理，包括场地建设、商场客情关系、样品展示、促销活动、导购员管理、促销赠品。
4、特渠客户利润利润管理重点
特渠是指专业性大型连锁超市和综合性连锁，其利润构成为进入该渠道系统厂家需要支付的各种费用（场地费、员工管理费、电费、水费等），顺价销售所产生的加价空间、促销支持等。
特渠利润管理主要防止在帐面出现负毛利。负毛利产生原因是在市场价格混乱的情况下低价销售，为避免这种情况发生，要严格管控市场终端价格，不同商业系统尽量区分产品型号。由于特渠目前主要在一、二级市场存在，为避免其常规主销产品过于集中，利润空间较低影响其他渠道成员的积极性，同时避免造成渠道混乱的局面，应根据实际情况，针对不同系统选出不同的产品，向公司提出申请由其包销。
例：
业代向公司申请把相应型号产品在出厂价的基础上扣减5%的价格资源后，得出价格A。根据特渠对此产品的返点要求，在A的价格基础上加上特渠的返利要求得出价格B。具体计算公式为B=A/（1-特渠返利要求），工厂以B价格销售给特渠。
这样做一方面能控制常规主销产品在特渠系统的出样，保护好其他渠道成员的合理利润，又补充促销产品资源不足，由此可能产生的利润还可以弥补其它因素造成的负毛利。另一方面可以替公司找到合适的销售渠道，减少公司滞销机数量，盘活公司资产，加快资金周转。
浅析高校旅游管理专业课程设置的合理性旅游管理论文
合理的课程设置能够有助于专业培养目标的实现，有助于专业人才对专业知识、专业技能的掌握，从而更好地适应行业对专业人才的需求。论文主要通过对选取的湖南省内几所高校的旅游专业设置情况进行分析，同时在相关利益者的问卷调查的基础上，探讨高校旅游管理专业课程设置的合理性，以期提出一些合理性的意见。
一、研究背景
我国的旅游教育从改革开放之初到现在已经走过了一条从无到有、从小到大的发展道路。1979年，我国的高等旅游教育以上海高等旅游专科学校的诞生为标志开始起步，到现在旅游高等教育既走过了快速发展的道路;同时也面临着快速发展过程中，基于学科本身发展所面临的许多问题。旅游是21世纪的朝阳产业，旅游产业的发展离开不旅游人才的培养，而高素质的旅游人才的培养还有赖于高校旅游教育的发展与完善。旅游管理是工商管理这个一级学科下面的一个二级学科，相比于其他成立较早，相对比较成熟的学科，旅游管理专业还比较年轻，各高校在该专业的课程设置方面没有统一的标准，所以形成了现在高校旅游管理专业课程设置的混乱场面。
二、相关概念与理论
1.课程。国外学者对课程的种定义主要有：课程是一种学习计划;课程是通过有组织地重建知识和经验而得到系统阐述的有计划、有指导的学习经验和预期的学习结果;课程是指传授给学生的，意在使他们取得毕业、获得证书或进入职业领域的资格的教学内容和具体教材的总计划等[2]。国内的学者杨树勋认为课程是使受教育者在学校规定的期限内，循序获得各种应得的知识和训练，以求达到一种圆满生活的精密计划[3]。从广义上说，课程是指学生在学校获得的全部经验。其中包括有目的、有计划的学科设置，教学活动，教学进程，课外活动以及学校环境和氛围的影响。从狭义上说，课程是指各级各类学校为了培养目标而开设的学科及其目的、内容、范围、活动、进程等的总和，它主要体现在教学计划、教学大纲和教科书之中。本研究所涉及的课程概念是从狭义的角度考虑的，而且研究的对象是高等学校的旅游专业课程。
2.课程设置。课程设置是指一定学校选定的各类各种课程的设立和安排，主要规定课程类型和课程门类的设立及其在各年级的安排顺序和学时分配。这是一项完整的系统工程，它意味着通过教学计划的制定、教学内容的传授、学校教育要培养何种规格人的问题[5]。本研究涉及的研究对象是高校旅游管理专业的课程设置情况。
3.利益相关者理论。“利益相关者”一词的英文为stakeholders，最早出现在1963年斯坦福大学一个研究小组(SRI)的内部文稿中，是指那些没有其支持、组织就无法生存的群体。有人将它译为“相关利益者”、“利害关系人”或“利害相关者”。关于利益相关者的概念有许多，大多包含的基本含义是：利益相关者是所有受公司经营活动影响或者影响公司经营活动的自然人或社会团体。
三、实证调查
1.样本情况。在调查过程中，本文选择了4所高校作为研究样本，它们的旅游管理专业建设情况，具体如表1所示：
2.问卷设计。问卷中总共设置了18道题，共发放问卷100份，回收95份，其中有效问卷92份，有效率达97%。问卷的发放除本校是采取纸质的外，其他几所样本学校基本上都是通过电子邮件的方式发放。本文中的利益相关者是指：旅游管理专业教师，旅游专业人士，旅游管理专业学生(包括在读与已毕业的)，主管旅游方面的政府官员或者说职能部门。调查问卷的人群分布如表2所示：
3.问卷分析。(1)对旅游管理管理专业课程的了解。绝大部分人表示“比较了解”，“非常了解”的人所占比重很少，还有一部分是不了解，说明对于课程整体即便是学生本身也缺乏足够深入的了解。(2)对课程分布比例的了解。当被问及目前高校旅游管理专业公共基础课、专业基础理论课、专业实践课三者的分配比例是否合理时，51%的被调查者选择了“不合理”，调查者普遍认为实践环节有待加强。其中有受访者还提到专业课程的设置太广，不能体现完备的系统性，在展现旅游业的实际前景方面存在不足。(3)对课程互动性的了解。对高校旅游管理专业课程设置是否能够满足学生与教授者之间的互动，即动态性和灵活性的调查结果分布，绝大部分被调查者选择了“一般”，还有相当一部分选择了“否”，这说明课程以及课程的设置在满足师生之间的`互动以及课程设置的应变调整时都存在不足，在调查过程中，旅游管理专业课程的教授者同时提到课程设置应该体现动态性、灵活性还有人性化，这样一来教授者有足够的弹性时间研究自己所长，并将自己的研究成果展示(主要以上课的形式)给学生，教授者教有所长，学习者喜闻乐见，最终实现双向沟通。(4)对培养目标的了解。当被问及目前高校旅游管理专业的专业培养目标是否明确时，68%的受调查者选择了“不太明确”，说明在专业的培养目标方面有过于宽泛、不明确的缺陷。(5)对获取专业能力的了解。在问及在高校旅游管理专业课程的学习中应该获得哪些能力和素养时，以下几种被选择的较高，它们分别是：管理能力，沟通能力，创新能力，职业素养，职业道德素养。调查结果说明以上的几项能力和素养是相关利益者比较关注，认为比较重要的，高校旅游管理专业应该在课程设置中很好地体现和培养这些能力和素养。
四、课程设置建议
1.明确专业的培养目标。旅游管理专业的本科生培养定位与技能型旅游管理专业的职高生、大专生有较大的差别，旅游管理本科生应该更注理论素质的培养和服务管理能力的提升。课程设置重在培养学生的自学能力、知识运用能力和创新能力。旅游管理专业本科课程设置是为了培养懂管理、懂商务、会企划、会推销、会服务、擅外语、擅微机、擅公关等综合型管理人才，也可以学习国外的经验。总之，只有明确培养目标，细化培养目标，同时立足于专业特点，课程设置才有章可循。
2.合理设置课程结构。在课程结构方面，应该注重合理的实践课程与理论课程的比例，加大实践在课程内外的融合，使学生在掌握好理论知识的同时，能够更好地运用知识，不断提升自身的专业技能、管理能力与职业素养。
3.架构合理的课程内容体系。目前高校旅游管理专业课程内容存在着内容重复、课程体系不清晰的现状，学生无法真正系统掌握专业知识，所以在课程体系的架构时要突出专业的核心课程，简化相关交叉而又不合理的课程，当然旅游学科本身就是一个多元的交叉的学科，这样就更需要合理组合，强化优势学科的交叉，使专业课程形成既符合专业特征又符合人才培养的合理体系。
4.课程设置动态化、人性化。专业课程设置应该采取时间灵活、内容灵活、授课方式灵活的方式，例如课程的设置应该在基本的大方向确定的前提下考虑教授者的研究方向和学生的需求，同时应当依据产业与就业形势适时合理地调整;授课方式可以不拘泥于课堂单纯的理论式教学，可以增加小组讨论课程、课外具体“情境”教学等，当然这些又必须以完善的监督机制和老师高度的责任心为前提，在课程的考核、评价方式上也需要相应地人性化，增加灵活性。
5.加强校企联合和专业的实践教学考核、设施的完善。“校企联合”是一种可使学校、企业、学生三方受益的人才培养模式，在国内只是一种浅层次的单向合作，亟须建立良好的校企合作，形成全方位、多形式、交叉式的培训网络结构。这种联合办学的方式很多高校都已采用，但总体来说还不够健全、不够完善。在实践教学的设施配套方面很多学校也都建立了诸如校内的各种模拟实验室和校外的实习基地，但都有待完善，同时实践教学没有形成严格的考核，这样一来会影响实践教学的整体质量。
一、进行经销商利润管理的必要性
随着市场竞争的白热化程度进一步加深，各个行业的厂家对于渠道和网络的要求就越来越高，随着渠道精耕、重心下移的发展趋势，经销商的地盘被越划越小，厂家对经销商的要求却越来越多，资金、运力、诚意、管理、人脉一样都不能少；销量、陈列、促销、推广、分销，每件工作都要做。
经销商的投入越来越大，回报却并没有相应的增长。不做超级终端是等四，做超级终端是找死；不做渠道精耕没销量，做渠道精耕没利润；不做促销推广没销量，做促销推广没利润。随着市场精细化运作的进行，原来被掩盖在大区域、粗放经营情况下的厂家要量和商家求利之间的矛盾终于爆发了出来。在开发客户和签合同的时候，厂家的业务员虽然给经销商描绘了美好的前景；但在实际操作的过程中，却仍然是完全从做销量的角度出发，一味的收款压货，不顾经销商的死活。即使是某些所谓进行“顾问式营销”的所谓业务精英，能够帮着经销商做个策划、搞个方案的，也是琢磨着怎么能够利用经销商的资源把厂家的品牌和销量炒作起来。
“厂家的那些业务员，有哪个是站在我的角度，真心帮着我做生意赚钱的？”这个问题成为了经销商和厂家业务员打交道时的梗在心头的一根毒刺。这种心态使得经销商在与厂家合作的时候总是缺乏信任感，战战兢兢如履薄冰。合作者总是怀着一种戒备心理，厂家业务做起事来自然也是束手束脚。又怎么能够指望有良好的业绩回报呢？
在市场竞争加剧的条件下，各个行业的利润率都在下滑，如何保障客户在经销产品的过程中获得相对丰厚的利润，成为摆在各个厂家之前的一个重要命题。
二、对于经销商利润管理的正确认识
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。现在一提到经销商利润管理，很多业务人员往往就只想到如何提升经销商利润！于是乎，出现了很多不符合我们厂家人员立场的做法。归结起来，不外乎两大类：一是对于经销商在市场上的违规行为不闻不问，甚至为了销售返点，主动帮助经销商利息冲货渠道；二是屁股坐在经销商板凳上，眼睛死死盯着厂家，提前泄露厂家信息，帮经销商向厂家讨价还价申请额度外资源。
要真正做好对经销商的利润管理，兼顾好厂家和经销商双方的利益，实现
双赢，首先要对与经销商的利润管理有正确的认识：
第一：正确对待经销商的不同利润，
经销商的利润从来源途径大致分为两种：一种是和厂家合作中的正常利润；一种是在市场操作中的不正当利润。
正当利润是指经销商在和厂家的合作过程中，通过提升销量，运作市场，达到一定的销量目标和市场操作要求所获得的经营利润和厂家奖励，这部分又叫做显性利润，包括：淡季投款补息、投款奖励、提货奖励、月返、季返、年返、网点数量奖励、卖场形象奖励、销售差价等；或者是在市场操作过程中遵守厂家的各项制度，按照厂家要求运作市场，所得到的厂家的费用补贴和奖励，这部分又叫做隐性利润，包括：厂家的仓储补贴、运输补贴、场地费、客户激励、模糊奖励、市场保护费用、终端促销赠品、报广支持等。
不正当利润是指经销商在和厂家合作的过程中，通过违规操作、扰乱市场、截留政策等违背厂家要求的方式获得的利润，包括：截流政策，虚报费用、谎报工程、异地冲货、挪用资源、违反厂家价格政策、倒卖赠品、残次充正品等。
作为厂家业务人员，帮助经销商提升利润水平肯定是在保持厂家销量和市场的稳定和增长，品牌形象不断提升的前提下进行的。因此占家厂家业务员的角度来讲，所谓的经销商利润管理指的是两个方面内容：既要帮助经销商的合理利润实现增值；又要坚决制止和打击经销商的不正当利润，维护市场的稳定和销量的健康成长。
第二：经销商利润应该来源于市场而不是厂家
“会哭的孩子有奶吃”是销售人员圈子里一条公认的“铁律”，指的是谁擅长于内部沟通，能够获得领导的理解降低销售目标，或者从领导手里争取到更多的资源，谁就容易出业绩。这话本来不错，拥有高明的内部沟通能力，能够获得厂家的支持，自然容易开拓市场提升销量，从而使经销商获得更大的利润。厂家的资源本来是启动市场的“助推器”，劈开市场壁垒的“利斧”，钓起销量“大鱼”的“香饵”；可是现在有很多的业务人员却把这本好经念歪了，他们和经销商一起把助推器当作车自己开走了，把利斧当作柴塞进自家的灶膛里了，把香饵当成大鱼吃进了肚子里。厂家启动市场的资源变成了经销商直接的利润来源，市场自然是不温不火，销量不见起色，利润自然无法得到保障。
厂家的支持自然是要大力整取，但厂家资源就像是“年三十的饺子――有他要过年，没他也要过年”，必须要让经销商认识到：利润，是来源于市场，而不是来源于厂家；厂家的资源是帮你带来销量的，而不是给你带来利润的。
作为厂家的一分子，帮助经销商进行利润管理，从堵住经销商不正当利润来源方面来讲，是为了维护市场和渠道的稳定，保证品牌和销量的健康成长；从帮助经销商正常利润的增值方面来讲，是为了提升经销商的忠诚度和销售积极性，从而提升产品的销量快速提升。帮助经销商进行利润管理的终极目的，是为了厂家品牌和产品的提升，这是每一位厂家业务人员要牢牢记住的。
it管理论文
IT管理已经是大家耳熟能详的一个词汇,各位，下面是关于it管理论文，请看：
it管理论文
摘要:可是要确切地表述其内涵、职责却是有些难度。那么这样又如何区分IT管理的职责;我们在IT管理中应该如何针对管理系统进行选型与有效的实施信息化管理,更能体现IT管理的效益;针对在公司IT管理上的软硬件产品(如网络、计算机、打印机等)管理我们应注意哪方面。文章将对此进行深入的探讨和分析,并提出相关评价与独特的看法;并对其安全管理进行分析并提出建议。
关键词:IT;职责;信息化;效益
一、公司IT管理概念
IT管理包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个网络系统的日常维护管理和升级等。企业迅速发展数字化,提高数字化质量及企业工作效率,是节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。IT管理从字面的意思就是信息化管理。主要表现在:通过网络及相应的管理软件,更加快速、有效地提高企业的管理效率,以及更加有效地提高企业的资金流通速度,从而节约管理成本,提高企业利润。
二、如何有效进行IT管理系统软件的选型与实施
(一)管理软件的选择
由于公司的规模大小不同,资金和人才的限制,大规模的公司可以针对自身的发展平台和实力来定制自己的系统软件。因公司起步不久,并不适合去花耗过多的资源去定制开发复杂的系统;而应该选用适合自身的成熟软件。就我国而言,对于公司企业管理信息化已经推行了十多年,几乎每个行业都有相对成熟的管理软件。成熟软件相对定制软件比有无可比拟的优势;其具有价格低廉、性能稳定、操作简单、可持续升级等优势。
一个市场上成熟管理软件很多,对一个公司来说怎样才能选择适合自己进行IT管理的软件?
1、选择具有良好的售后服务保障体系的公司和软件经销商。中小型公司企业人员流动率高、业务流程不稳定、更新发展速度快等特性。人员更换,需要软件公司重新培训;企业发展、流程变更,软件需要及时升级;管理软件不是一次消耗品,管理软件售出后并不是义务终止,软件公司还要为客户提供源源不断的售后服务。因此,选择具有良好的售后服务保障体系的公司和软件经销商尤为重要。
2、选择具有持续的管理升级创新能力的。市场是变化的,管理也是变化的。尤其是中小型企业发展的需求决定其管理方法不可能一成不变,这就要求所选的软件公司也要具有持续的管理升级创新能力。好的管理软件公司因其管理思想总是站在市场最前沿,也能有利地促动和带动中小企业管理能力的提升。
3、选择适合自己、性价比好的。性价比永远都是中小型企业关注的重点。价格在企业承受范围内,要看管理软件是否能满足企业主要管理需求,不能片面追求价格便宜,而忽略管理信息化的本质。不同的品牌,商品特性不同;即使商品特性雷同,因不同品牌价格差异很大。客户要多加比较,选择适合自己、性价比好的管理软件是管理信息化顺利实施的前提条件。
(二)IT管理信息化的实施
IT管理信息化应如何去建设,中小型公司与大型企业存在区别。大型企业的管理信息化是以实现企业资源配置最优化为目的,而中小型公司基本是以销售为核心的进销存业务管理体系,中小型公司在进行IT管理信息化建设时应注意以下两大原则:
1、关注重点,分步实施。公司的IT管理信息化是一个渐进增效的过程,循环滚动式投入更适合中小型公司。因为管理信息化建设与公司当前的管理水平、员工素质息息相关,员工从认识到接受到掌握管理信息化需要过程。中小型公司资源是有限的,根据企业整体经营状况,确定企业主要信息化需求,集中精力进行突破,成功后再继续扩延。
2、高层重视,持续监督。IT管理系统软件的实施、使用,使得管理信息透明化,减轻了管理层的工作量,且使管理层对企业一目了然、心中有数,但增加了员工的工作量。例如以往员工只要自己心中有数,业务达标就可以,而现在必需把客户资料、业务机会等录入软件中,将以前私有化的资料公开化,管理软件严重触犯了个人的某些利益,相应也会遭到各种理由拒绝、抵制。作为企业高层管理者一定要重视,要把管理软件放在与业务同等位置上,要持续地监督和推动,才能保证信息化的成功和实施。
三、公司IT管理看法分析
随着Internet网络急剧扩大和上网用户迅速增加,风险变得更加严重和复杂。原来由单个计算机安全事故引起的损害可能传播到其他系统,引起大范围的瘫痪和损失;另外加上缺乏安全控制机制和对Internet安全政策的认识不足,这些风险正日益严重。
针对公司局域网中存在的安全隐患,在进行安全方案设计时,下述安全风险我们必须要认真考虑,并且要针对面临的风险采取相应的安全措施。风险由多种因素引起,与公司局域网结构和系统的应用、局域网内网络服务器可靠性等因素密切相关。本文列出部分这类风险因素:网络物理是否安全;网络平台是否安全;系统是否安全;应用是否安全;管理是否安全。针对每一类安全风险,结合公司局域网的实际情况,具体的分析网络安全风险。
(一)物理安全风险分析
网络物理安全的风险是多种多样的。网络的物理安全主要是指地震、水灾、火灾等环境事故、电源故障、人为操作失误或错误、设备被盗、被毁。它是整个网络系统安全的前提。在公司局域网内,由于网络的物理跨度不大,只要制定健全的安全管理制度,做好备份,并且加强网络设备和机房的管理,这些风险是可以避免的。
(二)网络平台的安全风险分析
网络结构的安全涉及到网络拓扑结构、网络路由状况及网络的环境等。
1、公开服务器面临的威胁。公司局域网内公开服务器区(WWW、EMAIL等服务器)作为公司的信息发布平台,一旦不能运行后者受到攻击,对公司的声誉影响巨大。同时公开服务器本身要为外界服务,必须开放相应的服务;每天,黑客都在试图闯入Internet节点,这些节点如果不保持警惕,可能连黑客怎么闯入的都不知道,甚至会成为黑客入侵其他站点的跳板。因此,公司网络管理人员要对Internet安全事故做出有效反应变得十分重要。我们有必要将公开服务器、内部网络与外部网络进行隔离,避免网络结构信息外泄;同时还要对外网的服务请求加以过滤,只允许正常通信的数据包到达相应主机,其他的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。
2、整个网络结构和路由状况。安全的应用往往是建立在网络系统之上的。网络系统的成熟与否直接影响安全系统成功的建设。在公司局域网络系统中,只使用了一台路由器,用作与Internet连结的边界路由器,网络结构相对简单,具体配置时可以考虑使用静态路由,这就大大减少了因网络结构和网络路由造成的安全风险。
3、系统的安全风险分析。所谓系统的安全显而易见是指整个局域网网络操作系统、网络硬件平台是否可靠且值得信任。网络操作系统、网络硬件平台的可靠性:对于我国而言,没有绝对安全的操作系统可以选择,无论是Microsoft的Windows NT或者其他任何商用UNIX操作系统,其开发厂商必然有其Back-Door。我们可以这样讲:没有完全安全的操作系统。但是,我们可以对现有的操作平台进行安全配置、对操作和访问权限进行严格控制,提高系统的安全性。因此,不但要选用尽可能可靠的操作系统和硬件平台。而且,必须加强登录过程的认证(特别是在到达服务器主机之前的认证),确保用户的合法性;应该严格限制登录者的操作权限,将其完成的操作限制在最小的范围内。
4、应用的安全风险分析。应用系统的安全跟具体的应用有关,它涉及很多方面。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的.安全性,它包括很多方面。应用的安全涉及面很广,以目前Internet上应用最为广泛的E-mail系统来说,其解决方案有几十种,但其系统内部的编码甚至编译器导致的BUG是很少有人能够发现的,因此一套详尽的测试软件是相当必须的。但是应用系统是不断发展且应用类型是不断增加的,其结果是安全漏洞也是不断增加且隐藏越来越深。因此,保证应用系统的安全也是一个随网络发展不断完善的过程。信息的安全性涉及到:机密信息泄露、未经授权的访问、破坏信息完整性、破坏系统的可用性等。由于公司局域网跨度不大,绝大部分重要信息都在内部传递,因此信息的机密性和完整性是可以保证的。对于有些特别重要的信息需要对内部进行保密的(比如领导子网、财务系统传递的重要信息)可以考虑在应用级进行加密,针对具体的应用直接在应用系统开发时进行加密。
5、管理的安全风险分析。管理是网络中安全最最重要的部分在责权不明,管理混乱、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。责权不明,管理混乱,使得一些员工或管理员随便让一些非本地员工甚至外来人员进入机房重地,或者员工有意无意泄漏他们所知道的一些重要信息,而管理上却没有相应制度来约束。
四、结束语
现代市场的竞争越来越激烈,利润越来越薄,成本不断提高,企业与企业间商品、供应链等越来越同质化,企业要想生存、发展,赢得竞争,更多的是在比拼企业的战略和经营管理技术,而信息技术的不断发展,信息系统与经营管理技术的不断结合,使得信息系统已经可以左右企业的发展甚至生死,在企业战略和经营管理中占据十分重要的地位。IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用,做好IT管理,不但将减少企业的一个负担,更加为企业发展增加一个助推器。
供应链管理(Supply Chain Management，简称SCM)是我国实现产业结构优化升级的重要途径，是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉，
从历史发展来看，人类历史上曾有过两个大量提供利润的领域。第一是资源领域，第二是人力领域。资源领域起初是廉价原材料、燃料的获得，其后则是依靠科技进步、节约消耗、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润，这被称为“第一利润源”。人力领域最初是廉价劳动力，其后则是依靠科技进步提高劳动生产率，降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低人力耗用从而降低成本、增加利润，这被称为“第二利润源”。在这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，物流领域SCM的潜力便受到重视，并被称为“第三利润源”。
“第三利润源”的理论基于两个前提条件：第一，SCM可以从流通中分化出来，独立运行，有自身的目标和管理，因而能对其进行独立的、总体的判断;第二，SCM不是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，可以成为“利润中心”型的独立系统。
供应链管理是对从供应商到客户之间的商业流程的集成管理，以提供给客户更具价值的产品、服务和信息。产品(实物)是从最初的供应商流向最终客户的，资金反方向流动，信息则双向流动。因此，SCM实质上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。SCM围绕“以客户为中心”的现代市场理念，有效整合供应商、分销商、零售商网络，实现资源的合理配置，进而提高整个运作过程的效益。因此，供应琏管理在现代企业生产经营过程中具有举足轻重的作用。
马克思的政治经济学中阐述了行业中的超额利润理论，通过采用先进的生产方式或管理方式，使个别企业的生产成本在同行业中最低，以行业的平均生产价格出售，从而获得超额利润，
企业通过SCM，能够把握好各类生产资料的采购次数和批量，并运用库存优化理论，有效降低采购和库存成本。例如，曾经风靡日本的即时采购库存方式(Justintime，简称JIT)，就使众多企业的竞争力大大提高，尤其是汽车制造企业更是从中获得了巨大的利润。当然，JIT采购库存方式对供应商和生产商之间的协作要求很高，双方都存在着风险。一方面，一旦供应商供应能力出现故障，生产商将面临停产停工的损失;另一方面，生产商由于市场的活性化因素，使得供应需求急剧下降，那么，供应商将面临巨大的库存积压成本和寻找新的生产商的时间成本及谈判成本。而加强供应链管理则是降低该类风险的有效途径。
企业之间通过建立“虚拟组织”或战略联盟，能够有效提高对某一产品的技术生产和品牌销售力度，进而集中每个企业的核心能力成为战略联盟的核心竞争能力。因此，可以发挥供应链管理作用于企业的联结效应、联动效应、整合效应，以获得组织优化利润。联结效应是通过信息网络将众多的市场主体相联结，建立新型的竞争协作关系，创造出既不同于规模经济又不同于范围经济的新经济效应，这种效应能带来低成本和乘数效应。供应链集成了巨大的存量和流量资源，同时又是各个企业核心能力的集合，因而能大大增强抵抗外部风险的能力，提高行动一致的响应速度。SCM通过对整个供应链体系的物流、信息流、资金流进行计划、协调与控制，优化了价值链，最大限度地创造了客户价值，实现了供应链的价值整合。SCM将企业内部专业化生产外部化，消除了专业流程之间的亚匹配和生产与消费之间的不匹配，通过供应链流程变革和企业业务重组，提高供应链资源利用的综合效益。
企业能够通过SCM，挖掘流通渠道的新方式，结合信息网络技术的发展，不断降低流通成本，夺得产品渠道的创新利润。目前，网上购物已成为一种时尚，B2B(制造企业对批发商、经销商、零售商)、B2C(企业对消费者)成为流通成本最低的商品流通方式。在流通方式的革命中，人们都寻求相对稳定的商圈，以减少市场多合竞争博弈带来的损失。企业直销模式是一种有效到达消费者，减少流通环节的流通方式，是SCM的一个新突破。
家文化引入大学寝室人际关系管理的合理性论文
【摘要】寝室是大学生学习生活的重要场所，但是由于种种原因目前寝室人际关系并不和谐，存在着很多问题，并且构成了一定的社会危害。本文欲寻求解决之道，并引入中国传统文化中的“家”文化，用“家”文化的文化内涵来解决大学生寝室人际关系紧张的局面。
【关键词】“家”文化 寝室管理 人际关系 大学生
寝室，作为大学学生管理中的最小单位已经显示出其重要作用，寝室人际关系的好坏从某种意义上来说直接影响了大学生的心理素质与心理承受能力。由于种种因素的影响，大学寝室人际关系的构建逐渐遭到破坏，寝室的不团结不稳定因素日益彰显，大学寝室人际关系的构建就显得尤为重要，不得不引起我们有关学生管理工作者的注意和思考。
1 大学寝室人际关系中存在的问题
大学寝室是大学生人际关系最为紧张和密集的地方，是大学生生活和休息的主要场所。目前的大学生80%以上为独生子女，家长的娇惯和社会的宠爱往往让这些孩子在心理上以自我为中心，他们无法接受与他人共享生活空间的现实，在内心深处就对同宿舍同学有一种排斥与戒备心理，因为接触频繁，室友成为假想敌的情况也比比皆是。
1.1 排斥、戒备心理影响人际交往
独生子女的优越感深深根植于当代大学生的心中，每个人都在家中恃宠而骄，再加上社会舆论的导向，让当代大学生产生了一种我是“小皇帝”“小公主”理所当然的认知心理，再加上当代大学生的敏感心理，戒备之心就事出有因了。
1.2 个人习惯带来生活不协调
大学生都是来自五湖四海，由于生活在不同地域，隶属不同民族，又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式养成了不同的生活习惯，这些不同的生活习惯自然会产生各种各样的摩擦和碰撞，由于个人习惯的不同带来的寝室人际交往难题也就层出不穷了。
2 大学寝室人际关系问题带来的危害
面对这些人际关系问题，我们不能听之任之，其非但给学生管理工作带来很多麻烦，甚至给学校和社会带来极大危害。
2.1 人际关系紧张造成学生心理负担
寝室是大学生生活、休息的.主要场所，寝室人际关系是大学生人际关系交往的初始，更是大学生主要的人际关系，在一个人际交往紧张的氛围中生活势必会造成精神紧张，带来心理负担。
2.2 演变社会危害
长期的孤独和心理负累会导致人个性的一些偏差。久而久之甚至会出现危害社会的事件，比如某农业院校在寝室中发生的杀人案件，某同学因睡觉呼噜而被室友嘲笑甚至传到网络上，因长期被室友嘲笑，寝室人际关系十分紧张，该同学就养成了孤僻的个性，这件事成了导火索，该同学在凌晨3点多用事先准备好的刀刺入了录下他呼噜的室友身体，本该和睦融洽的同学演变成了悲惨的凶杀。这仅为一例，寝室室友间发生的吵架、动用管制刀具甚至被逼发疯的事件近几年层出不穷。
3 目前寝室日常管理现状
既然大学生寝室中问题层出不穷，危害又如此之大，学生管理工作当中就应该加大寝室管理力度。几乎每个学校在学生管理工作中都很重视寝室管理，大家都有一个共识，那便是寝室管理很重要，寝室是学生在学校的家，管理好寝室便可为学生提供一个温馨的学习环境。尽管如此，目前的寝室日常管理方式依然相对落后，很多方面并不符合当代大学生身心发展的需要。
3.1 管理模式落后
大学生公寓是一种新事物， 是我国高等院校扩招后所产生的一种新的教育和管理模式，也是我国高校后勤社会化改革的产物。[1]可是在管理方式上却依旧延用高校过去那种“封闭式”、“家长制”传统管理方式，而且在这种高压的管理模式之下根本不利于管理者和学生的沟通，从而很难发现学生中潜在的人际关系问题。
3.2 管理者管理观念落后
大学生寝室的管理者主要由两种人员构成，一种是主管学生辅导员，一种是公寓管理员。
(1)前者虽具备足够的学生管理知识与管理理念，但是繁忙的工作以及身为教师的骄傲感很难使他们真正走入寝室，经常把自己置于管理者的地位，轻则规章、重则制度，摆脱不了“家长制”“一言堂”的传统观念，受到“官本位”思想的影响。
(2)后者虽然时时与学生生活在一起，但是这些人更多的是学校外聘的临时工作人员，既没有较高的业务素质，更不具备学生管理能力，在他们看来自己的工作无非是规章制度的执行者，学生是被执行者，既如此，便难以与大学生产生正常的思想交流与情感沟通，往往与学生之间在管理问题上发生冲突，甚至有激化矛盾的可能。
4 寻求突破途径
面对着新形势、新问题，寝室管理必须寻求突破途径。这是时代发展的要求，是历史进程的必然。笔者认为应该加大对学生的教育，返璞归真，向老祖宗求取真经，中华文明是四大文明中唯一历久不衰的奇葩，是我们发展的不竭动力源泉。笔者在中华传统文化中寻觅到“家”这一独特文化内涵，在学生管理中引入“家”文化概念，用“家文化”教育学生，使学生寝室关系达到和谐状态。
4.1“家”文化引入寝室文化——“室友”化“血缘”
“家”，对于中国人来说有一种特殊的意义，我们说“家国一体”“国家”，就是这种特殊意义的展现和延伸，林语堂认为中国文化又一个攻之不破的真正堡垒，即中国人的家。可以说不理解“家”文化就无法理解中国文化，就不能解开中国文化延续五千年历久不衰的真正秘密所在。“家”是血缘，“家”是归宿，任你远行天涯，依旧要心心恋恋一个温馨的所在——家，任你皇族贵胄，依旧要遵循游戏规则“家天下”，所以，“家文化”便如同血液一般流淌在每一个中国人的血管中，我们要把“家文化”引入寝室文化就是要把这种精神的认同引入寝室，把室友关系转变为血缘关系，把人际关系转变为家庭琐事。大学生远离父母亲人，独生子女没有兄弟姊妹，那便让“家”这个概念盘亘在寝室，尽力营造出家的氛围。
4.2 组织活动进寝室——酝酿“家”的情理逻辑
有了“家”的形式，便要创建“家”的情理逻辑。“家”的情理逻辑是非理性的，“儿不嫌母丑”“情人眼里出西施”哪一个是理性的?现代人就是太理性，太现实，反而丢弃了老祖宗的美好的东西。我们就是要营造出这样的情理逻辑，家人之间何必计较?全凭感性岂太理性?以寝室为单位进行活动，增强他们的集体荣誉感，培养室友之间的这种非理性情感。
4.3 辅导员进寝室——解决“家家难念的经”
辅导员不是执法者，要转变观念，走进寝室的目的不是惩罚，而是倾听，要断清官难断的家务事，解决“家家难念的经”。我们给学生自由的空间，给学生自主管理的权限，不代表我们要放任管理，学生毕竟还是学生，在念不好自家的“经”的时候就要我们辅导员老师介入。辅导员老师要做调解员，要做心理咨询师，做思想政治指导者，送政治思想教育进寝室，送心理服务下寝室，想学生之所想，急学生之所急，解决学生的心理偏差。
5 结论
“家”文化是中华民族的传统文化的核心力量，是由血缘、情理支撑起的中国人心灵的归宿，它流淌在中国人的血液中度过了五千年的光阴岁月，必将继续伴随中华民族繁衍生息。90后的新生代自然也在“家”的护卫下幸福的成长，虽不擅人际交往，却难掩血缘亲情，对其进行“家”文化的教育不仅仅可以帮助他们进行正常的寝室交往，构建良好的寝室氛围，更重要的是使他们在西方文化严整侵蚀的今天能够重拾传统文化，回归发扬中华民族的优秀传统，使传统文化再闪光辉。
参考文献
[1] 刘惠东.公寓大学生实行自我教育与管理的可行性探讨[J].高等农业教育，-07，7:79-81.
项目管理专题论文
引言
伴随着国家整体科技与经济的快速进步，我国的建筑工程行业也在以几何数字的倍数不断增长。大家知道，工程项目的整体是一个非常复杂而费时的过程。这就告诉我们，如果在工程中及时采取科学有效的措施进行管理，工程的整体进度就会加快，工程的施工技术以及安全就能够得到更为充分的保障。甚至可以说，工程项目管理是建筑管理中最为重要的部分。因此，本文尝试对工程项目的管理工作进行一些探讨，并提出加强工程项目管理的措施。
1工程项目管理概述
事实上，工程项目的管理具有至关重要的作用。首先，其可以使企业对自身的责任达到明确的状态，一个科学的管理还可以大大缩短有关产品开发的周期，可以确保工程能够按照规定的工期完成。另一方面，科学的管理还能降低项目的运行成本，同时保证工程项目基本的质量和安全。所以，如何做到对传统的管理方式进行改变，如何对旧方法进行更新换代，这是提高企业的综合水平的关键所在。也只有这样，才能在提高工程质量的情形下，保证企业的长久发展。才能够做到深化企业内部的管理机制改革与创新，实现预设的成本、工期、质量最优匹配的目标，有利于从根本上提高员工的积极性，使大家能更加热情地投入到工作之中。
2我国工程项目管理的现状
伴随着社会的进步，我国在工程项目的管理方面也得到了一定的发展，但其实这只是社会整体进步所带来的附加效果而已。面对管理方式更为多样化的今天，我们认为在项目管理技术上还有很大的发展空间。从工程项目管理的现状来看，在项目管理中还存在着很多的问题，主要表现在以下几个方面。
2.1思想方面
当前，在思想方面主要存在的问题是部分企业对项目建设管理的认知不充分。虽然这项工作大家都在进行，但是否能真的得到落实则有待考证。有相当多的地方存在很多不规范之处，这些不规范的操作模式不可能收到预期的效果。甚至还有些企业认为工程项目管理并不能起到实际的作用，这相当于完全忽视了工程项目管理工作的意义，也正是由于存在这类思想观念，严重影响了工程项目管理工作的正常开展。
2.2法律方面
依照现行的法律规定，并没有一个明确的规定可以涵盖工程项目管理中存在的各种法律关系，这也直接导致了建设单位对其自身权利、义务无法做到明确把握，结果受影响的就是项目整体以及各项工作。即使很多单位本身乐于开展项目管理工作，但由于没有明确的指导性的法律文件作为基本依据，造成工程项目管理人员只能依据自身的经验来完成管理工作，这严重阻碍了工程项目管理的规范与发展。
事实上，项目管理的`关键要素还是在管理机构的设置上，因为对一个工程项目的管理会涉及到方方面面的工作，可能涵盖策划、招标、设计以及最后的施工。这其中是如何对项目整体进行规划管理工作的，可以反映出这个工程项目中管理机构的实际水平。现阶段来看，相应的管理机构并没有达到应有的规模，现有的管理机构的专业水准也不算高，不仅缺乏相关的专业知识，还缺少重要的管理经验，更关键的是，项目管理所需要的组织协调能力匮乏。也正是因为上述这些关键因素的制约，导致建筑工 程项目的管理水平受到了很大影响。
2.4管理人员专业素质不高
目前，从事工程项目管理的人员整体素质不高，特别是对一些工作的组织协调能力不够，对基本的法律的掌握过于肤浅，缺乏基本的管理方面的知识，对管理规则的掌握流于表面。当然，还有一些情况是，工程项目管理机构的基本人员配备不够科学，而进行定期的专项培训更是无从谈起，这对于提高管理人员的专业素质造成了很大的难度。
3工程项目管理方法的创新
3.1充分发挥“样板先行”的作用
是指要合理发挥样板带动效应，充分发挥出样板工程的带动作用，坚持以“样板先行”为原则。事实上，这也是工程项目管理中一种基本的、最重要的管理方法，但同时却是往往被大家所忽视的。在具体实施上，必须保证在施工正式开始时，让最为信赖的班组做出符合要求的样板工程，只有在样板工程验收合格之后，方可进行下一步工作，然后还要对这样的样板组织学习和交流。质量管理部门也可以以此为依据，以达到进行质量控制的目的。当然，质量管理部门还有一个重大的职责就是发现样板存在的问题，从而避免损失的进一步扩大。
3.2充分发挥监理的作用
为什么要突出监理的作用，这是缘于监理工作本身对于工程质量、施工规范方面的功能性。但是，实际工作中却面临着监理人员配备不充足的窘境。对于如何发挥出监理工作的价值，笔者认为有这样几个方面可以研究:一是加大对施工单位的监督管理的强度和范围，将一些重点、难点、隐蔽工程等涵盖在重点监理的范围内，以便实施重点监督。二是要加强对监理人员自身的监督，只要这样，才能保证监理工作的顺利完成。三是从观念上使所有的项目单位全面接受监督指导，以便督促施工单位的施工管理逐步走向规范化。
3.3项目施工过程的质量控制
当项目完成后，人们最为关心的问题之一就是施工的质量控制。这需要事先建立一个完整的、科学的质量管理体系，在此基础上，要组织质量监督和检查，切实落实“三检制”和“三工序”制度，及时发现并消除存在的质量隐患;另一方面，需要定期召开质量会议，以确保管理层与作业层之间能够及时交流，以获取准确的质量信息，最终努力达到招标文件所明确的质量目标。
4降低成本方面的创新
4.1抓好工程项目的精细化管理
结合以往的工程项目管理进行考量，项目在最初的设计阶段很可能存在着粗放性的问题，这很容易在管理上出现疏漏。鉴于这种情况，在设计阶段就应该将成本控制工作纳入考量的范畴。在实际的工程项目管理中，往往会因为设计变更而造成成本的大幅度增加。结合现阶段项目设计普遍存在的问题来看，为了实现对设计变更的控制，最应该注意的是对设计合同的管理。具体是指对设计合同中的一些特殊条款要特别予以重视，例如应该规定因设计修改而增加施工成本费用的最高上限。这里还要特别强调一下关于激励机制的设立，对于那些设计质量高的设计人员而言，这是一种很大的激励，有利于规范设计行为，最终实现以设计提高质量、以高质量降低成本的根本目的。
4.2合理安排交叉作业
合理安排交叉作业在工程项目实施中是非常重要的。第一，要确保每一项施工都是符合基本施工顺序要求的。第二，如果可以对每项施工的时间进行合理的优化，在确保不同专业之间合理调配的前提下，同时还可以做到对操作空间进行合理安排，就能够大大提高施工效率。第三，合理安排交叉作业也是减少窝工、怠工问题的好办法。因此，对于工程项目的管理者而言，一定要对交叉作业给予足够的重视，特别是要加强对相应的施工技术的指导和监督管理，把对交叉作业的管理作为重点工作。只有这样，才能尽可能地避免返工问题的出现，达到节约工程成本的目的。
5结语
本文主要从加强工程项目管理的角度出发，并根据我国建筑工程项目管理的现状，提出了加强建筑工程项目管理的有效措施。当然，为了更好地完成工程项目管理工作，还需深入探究相关的细节，并根据工程的实际情况采取与之相适应的措施。同样重要的问题是，要提高对工程项目管理工作的认识，配套完善具体的法律法规，努力提高工程项目的信息化管理水平，进而促进工程项目管理整体水平的提高。
风险管理论文
一、研究框架的提出
现实需要的是管理学研究的源动力，企业风险管理研究也是如此。在后金融危机时代，如何更全面、更及时、更有效的预测和控制那些复杂性和破坏力大大增强的各类风险，是企业亟待解决的三个关键问题。本文此为视角，对相关研究成果进行分析梳理后认为，后金融危机时代的企业风险管理研究主要集中以下三个领域：其一，整合风险管理研究。该领域的研究注重从更加综合、全面的视角对风险管理进行剖析，强调风险管理不应只是被动地降低风险和减少损失，而是要在风险中寻找机会和利益；其二，企业风险指数研究。此类研究强调风险是可以观察与测量的客观个体，在研究方法上重归纳、分析、证明与量化，体现了风险管理技术的进步；其三，企业风险预警研究。此领域的研究则关注风险因素在形成风险事件之前会以某种形式表现出来，并且能够通过科学分析进行预测，体现了风险管理观点的革新。
二、整合风险管理研究进展
（一）整合风险管理的内涵和目标
美国学者JamesLam则详细说明了企业整合风险管理的目的，包括降低公司收益的波动性、最大化公司股东的价值以及促进职业和财务安全等。Brian（）认为整合管理风险代表着新的管理思想，意味着对原有的诸多风险管理技术、方法进行整合创新，与只强调被动的防范或转嫁风险的传统风险管理相比，整合管理风险更重视通过开发、利用和经营风险以促进管理者实现公司价值最大化。我国学者张维功等（）指出整合风险管理的理念、方法和工具已经广泛应用于企业战略选择、投融资决策、财务管理、内部控制等方面，涵盖了企业运作的各个层面。
（二）风险管理内部要素研究
近年来，学术界对于风险管理内部要素的研究主要包括实施动因和构成要素两个方面：Liebenberg（）等人认为企业是否实行风险管理除了提升企业价值的原因外，还取决经营状况和前景、市场竞争和企业的风险偏好等因素，而公司组织结构不适应企业风险管理的要求以及公司不愿变革的惰性，则是阻碍企业风险管理的主要因素（Kleffner，）；关于企业风险管理的构成要素，以COSO提出的内部环境、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八要素最为经典。此外，也有学者通过实证分析论证了公司治理和组织文化在企业风险管理中也同样发挥了积极的作用（John,2010）。
（三）整合风险管理的价值性研究
学者们通过实证研究，论证了采取整合风险管理（Kimberly，）、运用衍生品进行风险对冲（Kim，2004）以及风险沟通（Lawrence，）等管理措施的企业，其公司价值具有普遍性的增加。而风险管理提升企业价值主要是通过以下三个途径实现的：一是风险管理能够优化资本配置，提高权益回报率和改进公司治理结构（Lucia，）；二是将风险管理融入到企业整体战略中，从而提升了企业战略抗击风险的能力和水平，增强了公司核心竞争力（Neil，）；三是通过有效的风险管理措施来控制股票价格波动，使得管理层报酬与公司业绩的相关性为正，从而使得管理效率提高进而提升公司价值（James，2007）。整合风险管理在创新的同时，还应有效整合现有的风险管理技术和方法，但就目前来看，整合的思想和方法还尚未成熟，有待进一步深入研究。
三、企业风险预警研究进展
（一）企业战略风险预警
战略风险是企业在市场竞争中不可避免的，学者们分别从管理决策（Simons，）、行业竞争排名与公司业绩（Slywoztky，2004）以及战略实施能力的不确定性（杨华江，2005）等角度对战略风险的类型和成因进行了界定。卢一萍（2011）采用案例分析法，提出了构建风险预警体系、建立分析处理风险预警信号机制、细化预警指标评价标准、出具风险预警报告这四个战略风险预警步骤。龚小凤（）从战略整合风险、文化整合风险、组织整合风险、人力资源整合风险、财务整合风险、业务流程整合风险等六个方面，运用网络层次分析法（ANP）构建了企业跨国并购风险预警模型。
（二）企业财务风险预警
近年来，学者们通过运用计算机技术和人工智能技术，在财务预警模型和方法的研究方面取得了一定的突破。较有代表性的有：EdwardAltman（）等国外学者将人工神经网络分析方法引入到财务预警模型的研究中，提出的Z模型以及“配套”的五个预警指标被广泛采用。我国学者孔玉生等（2010）利用风险传导模型分析了财务风险产生的原因后，提出了信息透明度、法人治理结构、管理层监控力度、财务杠杆效应等四个方面是财务风险预警和防范的要点。赵春（）采用关联规则数据挖掘的方法，提出了基于时间序列动态维护的财务危机预警模型，克服了统计分析模型不能适应海量数据分析和人工智能模型无法考虑财务数据时间延续性的问题。
（三）企业营销风险预警
美国学者James（）按风险来源，提出了营销风险可分为战略风险、策略风险、组织风险、运作风险和环境风险五大部分。高凤彦等（1999）则从组织管理的角度把营销风险归纳为营销逆境、营销波动和营销失误三大类，并利用离差传递的方法确定了各指标所对应的预警系数。张云起（2001）运用层次分析、模糊评判、精确值测量三种方法，针对营销综合风险和客户信用风险，提出了A-FA综合评价模型。Emiliano（2009）从市场定位安全、市场结构安全、市场需求安全、市场竞争安全、市场扩张安全、市场策略安全和市场环境安全六方面建立了营销风险预警指标体系，在此基础上，林红菱等人（2012）采用模糊综合评价法构建了我国企业营销风险预警模型。总的来说，近年来的企业风险预警研究取得了较为丰富的成果，已形成了较为完整的理论框架。尤其是在预警方法和预警模型的研究上取得了较大突破，但关于预警原理、警度划分以及预警模型和系统的评价等方面的文献不多，需进一步深入研究。
四、企业风险指数研究进展
（一）行业风险指数研究
学术界对行业风险指数的研究主要是将传统的指数理论与实践应用紧密结合，对不同经济领域中价格、安全、市场行情等风险因素的变化程度和趋势进行研究。当前的行业风险指数研究可分为两类：一类是通过股票指数收益进行行业风险的评估，如Sung&Gregory（1999）研究了美国航空业股票收益与市场变量、行业变量的关系，发现它们之间存在相关关系。段瑞君（2012）采用OLS模型，通过对股票市场行业指数收益的市场风险和行业风险的实证分析，论证了市场风险与股票市场的整体波动相一致；另一类是通过构建相关模型对行业风险指数进行评价和预警，较有代表性的有：Bollen（2007）等学者提出了采用潜变量结构方程模型对顾客满意度指数进行多指标评价的'方法，但也发现模型的特征会影响指数的特性。刘晓娥（2007）采用结构方程模型研究了港口建设项目投资风险评估指数；孙春伟（）采用危害分析与构建控制点的方法，构建了食品安全风险指数体系等。
（二）金融企业风险指数研究
Illing&Liu（2003）首先运用因子分析法、信用权重法等四种加权方法构建了金融压力指数，通过与指标现状的比较，表明当指数值高于一定的临界值时，表示该时期处于值得关注的高风险时期或金融危机时期。在此基础之上，Balakrishnan（2009）构建了新兴国家的金融压力指数，并研究了金融压力在发达与新兴国家间的传播机制。张瑾（2012）综合考虑了包含宏观经济、银行业金融机构、资本市场和政策环境等在内的主要因素，并指出在时间序列较为平稳的前提下，可对压力指数进行时间序列预测或开展压力测试，从而实现对系统性金融风险的预警功能。成祺炯（2014）等人则应用Shapley非对称权力指数模型，从资产组合、杠杆率、阈值三个维度，测算出了我国上市银行对金融系统风险的贡献度排名。
（三）企业投资风险指数研究
相比财务目标，大多数企业参与风险投资的战略意图更偏重于竞争力的提升和战略目标的实现。因此，评价企业投资风险一方面要关注获利性，但更要关注对提升投资企业核心竞争力的贡献程度。对此，Gompers（2001）就指出风险投资使企业能够快速获取新资源和发掘新能力，获得一些突破性的技术创新成果，从而塑造新的核心竞争力。张识宇等人（2011）针对企业提升核心竞争力与获得财务回报的投资目标，从技术产品竞争力、团队素质、市场吸引力、资源利用程度、环境支持性等五个方面构建了公司风险投资项目评价指标体系，提出了基于Theil指数的灰色评价方法。从以上的分析可以看出，近年来风险指数的研究范围逐渐扩大，特别是在风险指数模型和测算方法上具有较大的创新并且日渐成熟，使得风险指数科学性和实用性更强。但在研究内容上偏重企业外部因素，对于企业内部风险因素考虑较少，而对于风险指数原理以及合理性等本质问题的探讨，也一直未在学术界达成共识。
五、未来研究的展望
金融危机后的企业风险管理研究在广度和深度两个方面都取得了较大大进展，但下列问题仍需要进一步研究和探讨：一是对于风险内涵和形成机理重新认识的问题。网络经济时代的企业风险不应只界定为客观因素，更应包含道德、信誉、文化和心理因素。因此，如何重新认识风险内涵和形成机理，决定着风险管理研究的范围和发展方向，是未来风险管理研究要解决的首要问题；二是风险本质的辩证性和对称性问题。目前对风险本质大部分研究聚焦于防范风险带来的负面效应，但仅仅关注损失就有可能忽视与风险相对的机会问题，因此，未来企业风险管理研究更应关注如何在风险中寻找机会和利益；三是风险分析技术创新和综合应用的问题。如何对包括指数和预警在内的各种风险分析技术进行创新和综合应用，是今后企业风险管理研究的重要内容，特别是如何通过有效的大数据分析技术，进行企业风险的预测和度量其中的重点。
摘要：本文通过对目前供应链管理环境下的库存管理现状和问题分析，与传统库存管理相对比，说明了新型、现代化的库存管理的特点，列举了基于VMI基础上包括VMI在内的三种先进的供应链环境下的库存管理策略(VMI、JMI、CPFR)，并从其基本思想、各自特点、主要策略、步骤、适用范围和要求等方面进行了综合阐述。
关键词：供应链;库存管理;VMI;JMI;CPFR
库存管理是整个供应链管理的一个重要环节之一，供应链中的各种实体物质都有可能形成库存。对于我国的大部分制造业而言，生产过程存在零部件繁杂，体积较大等特点，库存费用往往占到了20%-40%甚至更多，库存常常是降低整个生产成本的关键点。库存管理策略就在此基础上应运而生。
一、供应链和供应链管理的基本概念
1.供应链和供应链管理。供应链(SupplyChain)是围绕其核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能链结构。学者马士华形象地把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根;独家代理商则是主杆;分销商是树枝和树梢;满树的绿叶红花是最终用户;在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。而供应链管理(SupplyChainManagement，SCM)是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
2.供应链中的库存和库存管理。一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：(1)提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性);(2)降低公司的成本(降低库存，减少生产及分销的费用);(3)企业整体”流程品质"最优化(错误成本和异常事件的消除)。其中的库存(Inventory)就是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。
二、供应链环境中库存存在的问题
传统的库存管理着力于库存成本单一的优化，一般是从采购成本和存贮成本最小化原理来确定最佳订购点和订购数量，对于一般中小型企业来说仍然具有一定的科学性和前瞻性，但是当这种传统的库存管理办法应用到大型企业，尤其是拥有一条完整的供应链的大型企业来说，其不足之处就日趋明显。就整条供应链的环境下，目前常见的传统库存管理带来的问题表现在以下三个方面：
1.在一般的企业库存管理中普遍存在库存量过高以及整个供应链中需求变异放大的问题，即“牛鞭效应(TheBullwhipEffect)”。此现象由需求变异原理引起。在供应链的运作过程中，发现有些商品的顾客需求较稳定，变动不大，但是上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存水平。这种现象是由宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的.定货情况时发现的。该产品的零售数量较稳定，波动不大，而分销商向宝洁公司定货时，其定单的波动程度比零售数量的波动要大得多，这种不确定性增加了供应链体系中的整体库存，给整条供应链的各个企业带了了不必要的成本负担。
2.仅着眼于库存的成本优化，缺乏供应链的整体概念。供应链的最终绩效应取决于各个供应链节点企业的绩效。而许多企业为了自身的目标和利益，往往在库存管理乃至供应链管理上缺乏全局思想。比如，许多企业充分考虑了产品交付期和资金周转的速率，却忽略了对供应链上下级的产品质量和服务，从而缺乏了对客户满意性指标的考虑，成本依然没有下降。
3.企业在库存中缺乏彼此的合作、协调、信息传递。供应链的库存其实是一个整体，需要企业之间相互配合，没有有效地与各个部门沟通，就会使得库存、在途货物以及需求等基本信息发生偏差。而企业间信息流通不够，则会由于信息延迟引起需求预测的误差和对库存精确度造成影响，使企业无法实施短期的生产计划，从而难以实现及时生产。
三、供应链环境中库存问题分析及解决方案
1.实现信息共享。由于牛鞭效应主要是供应链各阶段按定单而非按顾客需求进行预测造成的，因此，在供应链上实行销售时点数据(POS)信息共享，使供应链各阶段都能按照顾客要求进行更加准确的预测，从而减少需求预测变动性，减少牛鞭效应。
2.改善操作作业。改善操作作业，缩短提前期和减少定购批量来减少库存积压造成的不利影响。
3.稳定价格。制定相应的价格策略，鼓励零售商进行小批量定购并减少提前购买行为。
4.建立战略伙伴关系和信任。通过建立战略伙伴关系，建立相互信任，实现信息共享，使供应链上的每个阶段供应与需求都能很好地匹配，降低交易成本。由于传统的供应链库存管理方法存在上述缺陷，为了适应供应链管理的要求,供应链环境下的库存管理方法必须作相应的改变。以下将对目前基于供应链环境下的三种最常见的先进库存管理模式进行研究分析。先进的库存管理策略强调的是整条供应链中各企业间的协作与系统优化。基于库存控制一体化、信息共享的基础上进行供应链库存管理，有效提高了供应链的透明度、响应度、准确度，所以这些管理策略在很大程度上能避免“牛鞭效应”带来的负面影响，真正从根源改善库存控制。
参考文献：
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[7]杨卫丰、黎继子,物流管理.北京交通大学出版社,2013.
[8]张耀平,仓储技术与库存管理.中国铁道出版社,2012.
国际管理论文
根据冲突的表现形式不同,其可以分为:内国国籍和外国国籍的冲突,外国国籍之间的冲突。在后一种情况下,又包括同时取得外国国籍之冲突和异时取得外国国籍之冲突。由于其解决办法和主张各不相同,下面笔者将分别论述。
一、自然人内国国籍与外国国籍冲突之解决办法和主张
当一个自然人具有两个或两个以上的国籍中有一个是内国国籍时,国际上通行的做法是:不问当事人内国国籍和外国国籍是同时取得还是异时取得,均以内国国籍优先,以内国法作为当事人的人身关系的准据法。例如,1948年《埃及民法典》第25条第2款规定:“如果一个具有埃及国籍的人,兼具有一个或几个外国国籍,则适用埃及法。”又如1986年《德国民法施行法》规定:“当事人同时具有德国国籍和外国国籍的,则以德国法作为其本国法。”
笔者认为,其有一定的道理,它有利于保护内国的国家主权和法律尊严,便于法院地法官及时适用自己所熟知的法律审理案件,保护当事人的.诉讼权利。但随着时间的推移,其也产生了合理性的质疑。是否适用内国法就一定更能保护当是人的合法权益呢?
对于这个问题国际通行做法并不能给出很好地回答,笔者认为,要想得到更加合理的解决,就应当采取以下做法:
第一,尊重当事人的意思自治。
在过去这一原则通常主要出现在合同领域,而现在则扩张到了物权、侵权甚至婚姻领域。之所以意思自治原则呈现出不断扩张的态势,是与其在设立、变更和终止民商事法律关系中的重要作用分不开的。笔者以为,在国籍的积极冲突中采用当事人意思自治原则,由当事人自由决定适用何国法律作为其本国法,不仅可以避免许多不必要的麻烦,而且可以促使当事人对判决的尊重和执行。
第二,利用最密切联系原则。
若当事人有不能为意思表示或者不愿意或有损他国法律秩序的情况时,笔者认为,可以引用最进密切联系原则。适用与案件当事人或案件本身有密切联系的国家的法律。如可以适用当事人住所地法、居所地法、行为发生地法或结果发生地法等。其不仅体现了以人为本,有利于确保当事人对案件、诉讼程序的了解,有利于当事人积极行使自己的合法权利,而且也体现了对事实的尊重,为法律和事实之间构筑起了一条通道。
学校管理论文1000字
人类生活在一定环境中，时刻与环境保持着互动关系，我国有“孟母三迁”的故事，也有“近朱者赤，近墨者黑”的古训，这都体现了环境对人的影响力。学校教育发展到今天，似乎也一直没有忘记教育环境的运用和改善，但对环境在学校教育中的地位认识不足，运用的力度也不够。笔者认为，环境就是教育。学校环境教育通过自身的影响力、感染力，使身在其中的学生受到启发，得到鼓励，并自觉、自然、自愿地规范自己的言行，从而引导个体健康发展。
一、学校环境教育的概念
学校环境教育是指在学校范围内，受教育者个体以外的，由诸如设施、制度、氛围、语言、关系等因素构成的，具有教育功能并影响受教育者身心发展的环境综合体。
学校环境教育有别于教育环境，前者注重环境在教育过程中的主动性、前瞻性，后者则偏向于辅助性、协同性；学校环境教育着重环境本身对学生的引导、启发、鼓励，重在通过环境感化来促进学生实现其自我价值；教育环境则强调教师对环境的运用、改善并配合其实现教育目标，重在学生为实现自身价值而对环境的适应性。换言之，环境这一因素在环境教育和教育环境两种境界中有着地位以及运行方式等方面的不同。自然，这种区分有过分简单化的危险，在实际的教育过程中，环境教育与教育环境有着更多的交叉乃至重合，问题的关键在于怎样把两者的积极因素挖掘出来，使其在学生身心健康发展的道路上更多地体现能动性及正相关。
二、学校环境教育的理论基础
涉及环境在教育中的作用的理论有很多，场理论的奠基人勒温认为，人的行为是由个人与环境的相互作用决定的，即：B=（P、E），其中B代表行为，P代表人，E代表环境；个人与环境的适合理论的提出者斯滕认为，个人需要与环境压力的积极一致有利于学生的发展［1］；另外，情景认知论者认为，思维和学习只有在特定的情景中才有意义，所有的思维、学习和认知都是处在特定的情景脉络中的，不存在非情景化的学习［2］。以上理论为环境在教育过程中的地位以及作用提供了一定的依据，以此为基础，学校环境教育重视环境在学生自我发展中的主动性、自然性、参照性，强调以友善的环境感化人，特定的学习情景促进人，多变的环境创造人。学校环境教育提倡环境育人，关注环境是否有利于学生身心的健康发展，能否在学校这一特定场合发挥其教育导向功能，起到“润物细无声”的效果。然而，在实际的教育过程中，人们对学校环境教育的注意还相当匮乏，甚至还常常因为教育环境的存在而忽略或者等同于环境教育，这必然导致学校环境教育不作为现象的出现，也成为束缚教育效果的一大瓶颈。
三、学校环境教育的分类
构成学校环境教育的因素有很多，从教育环境内容和方法的角度来看大体上可划分为以下三类：（1）硬环境（2）中性环境（3）软环境。硬环境属物质层面，包括设施、规模、自然环境等表层实体。中性环境属制度层面，包括校纪、班规、奖惩机制等制度规范［3］。软环境属人文层面，包括语言、观念、氛围以及师生互动中的关系等，该层面主要体现在以学生为中心，具有人文价值的倾向。以上三类随着社会的`变化呈动态性发展，尤以人文层面为要。
四、学校环境教育的功效
学校环境教育的对象是学生，学生身心的健康发展及综合能力、素质的提高是教育的重要目标，为实现这一目标，环境教育可产生以下功效：
1.定其位
学生是发展中的人，他们身心的各个方面都潜藏着极大的发展可能性，在他们身心发展过程中所展现出的各种特征都还处在变化之中并具有极大的可塑性（这种可塑性又分为他塑和自塑），学生愿不愿意以及怎样塑造自我，才能使自己的身心得到全面发展，一个重要的方面要看是否真正了解自己，能否正确界定自己在群体中的位置，真正做到知己知彼，并在此基础上重新定位来作为个体发展的阶段性目标。环境教育从学生身心发展规律出发，以场理论、个人与环境的适合理论、情景理论以及刺激反应理论等作为其理论基础，通过个体与外在环境诸因素的相互作用对个体进行正相关的刺激和影响，以求个体对自身有一个恰如其分的定位，从而为实现“促进学生健康发展”这一目标奠定必要的基础。需要强调的是，环境教育背景下的学生能够正确界定自己的位置并实现重新定位，这一情感认知的获得有别于传统教育，它通过周围具有教育功能的、单个的或者综合的环境因素作用，突发性地或者潜移默化地使置身于环境中的个体惊醒或感悟，从而使角色转变的实现有了极大的可能性。
明确自身在群体中的位置，这只是个体发展有了可能性，可能性的最终实现要通过“明位———定位———明位———定位———”的反复交替。也就是说，先做到知己知彼，明确自身已经处在什么样的位置，在此基础上，结合各方面的实际，给自己定一个层次面稍高而且是通过努力可以达到的位置，目标实现后，再界定自己的位置并重新定位，如此反复，循序渐进。
总之，学校环境教育正是靠其自身的影响及感召力，使个体感受环境、融入环境并通过个体不断地理性定位，来促进自身的发展。但令人深思的是，学生在明其位以后，是否真的能够按照我们的意图来定位？定位的方向是正向还是反向？假设是正向，那么，什么力量能够使学生释放能量、发挥其主观能动性？针对这些问题，环境教育的另一功效将会予以诠释。
2.释其能
学校环境教育从生物形态发展、心理发展以及社会性的发展等角度出发，通过静态的、动态的、物理的、精神的环境要素不断地作用于个体，对个体提出新的要求。比如说，当个体因受突发性事件的影响而对自己丧失信心时，周围的环境便开始与个体发生互作用并发挥教育功能，像催人奋进的校园自然风光，锐意进取的艺术造型及标志物，隽永深刻给人以力量的校歌、校训，团结向上、互帮互学的班风班貌，再加上老师的启发、引导，如同涓涓细流滋润着失落者的心田，这些环境个素汇合成一种力量感化，鼓励着个体重树信心，战胜自我。这正是个体周围环境通过不同渠道让个体感受到要求，这些要求反映在个体的头脑中，转变为个体的需要。为满足需要，个体尽可能多地释放自身的能量，同客观现实及环境进行互作用，从而促进个体发展。这样，传统的教育模式被打破，学生个体由学习的被动者转变为主动者，个人行为由他塑转向自塑或者自愿接受外在因素的帮助，并在活动中表现出积极性，释放出超乎寻常的能量。总之，学校环境教育与学生的认知和情感发展有着密切的联系，当周围环境有凝聚力、感染力、有组织、有目标、有令人产生欲望并显示通过努力可以满足需要时，学生就会主动地协调自己的行为，通过释放能量，努力去实现环境所赋予的、通过个人理性加工又重新构建的目标，获取在认知和情感上最大的满足，这正是环境教育引导并促使个体释能的体现。
3.获其利
学生的利益体现在方方面面，角度不同，得出的结论也不尽相同。从宏观意义上讲，学生的利益在于身心的健康发展，它体现在德、智、体、美、劳、心（指心理）等方面，也有人把综合素质以及能力提高作为权衡学生利益是否受损的一个指标。环境教育遵循学生身心发展规律，重视教育的自然性、适应性，从校园设施到文化氛围再到课堂环境，力求创建一个以学生为中心，用环境感化人，能使学生积极投入、主动学习、展示并提高自我的开放型平台，透过环境教育的一系列环节以及整合效应，使学生在环境熏陶中认识自我，在情景认知中表现自我，在求知、创新中发展自我、完善自我。这样，才有利于学生的健康发展，也符合学生的整体利益。
学校环境教育通过引导学生积极参与活动而对个人价值观产生作用，发展一种责任感。同时，个体的发展也促进着环境教育自身不断提高品质。人与环境是双向互动、互相影响的。诚然，在学生发展的过程中，一部分存在着环境与个体的冲突以及不同的价值观念，这就需要作为环境教育重要组成部分的人的因素———教师尽可能地引导学生比较相关的观点，充分发挥学生判断价值观的潜力，再结合其他环境因素形成外在的环境教育合力，帮助学生独立地思考并作出抉择，使环境成为培养学生综合素质的有效载体，促进学生身心的健康发展。
摘 要：
经济全球化背景下制药行业药品品牌的开发和管理已受到制药企业的高度重视，除去新产品的开发和上市作为企业赢得市场的重要手段外，对已上市产品品牌的成功建立和维护，也日益成为制药企业占领市场、保持竞争优势不可或缺的方面。成功的品牌管理已成为企业延长产品生命周期，为企业创造财富的重要手段。本文在分析品牌管理在制药行业中的意义的基础上，就如何推进制药行业药品品牌策略的实施提出了相关意见。
关键词：
制药行业 药品品牌 品牌管理
长期以来，作为需求量最大的消费品之一，药品的销售较少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。药品是一种特殊的商品，它直接关系到公众的健康和生命安全，各国政府都对药品生产、销售制定了严格的管理办法和监督措施；由于消费者普遍缺乏医药知识，制药企业在向消费者介绍和宣传他们的产品及特性方面又受到严格的限制，因此消费者用药选择主要根据处方医生的建议。而购买药品的费用主要依靠政府和保险公司来支付。另一方面，知识产权的保护使新上市的产品在其专利期内享有垄断地位。近年来，人们对自身保健的意识和兴趣不断增强，愿意对自己的健康承担越来越多的责任，非处方药市场迅速扩大，失去专利保护的药品面临着激烈的市场竞争，而新药的开发费用又不断增加，这些因素使得制药企业需要面对消费市场的变化采取更好的措施来提高消费者忠诚度、巩固市场份额。药品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制药行业中的意义
制药行业的新药开发费用巨大，并呈不断增加的趋势，而成功开发出新药的概率并没有提高，因此充分利用上市新药获取高额回报是制药公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，当一个品牌的价值被开发的时候，就可为卫生管理人员、处方医生和病人创造利益，而这一利益反过来也将加强药品买方和卖方的联系。
（一）强势品牌能直接与顾客建立稳定的关系平台
一个药品品牌在卫生管理部门、处方医生、专业人士和患者的心目中占有不可或缺的地位时，在医院药房和零售药店也具有其优势地位，成为经销商必然销售的药品。直接面向消费者的广告和互联网都有助于品牌拥有者和消费者建立这样的关系，而且一旦这种关系得以确立，外界的干预和影响将变得很小。
（二）强势品牌能够提高具有显著差异化的竞争优势
强有力的品牌管理能延长产品的生命周期，尤其是在药品专利保护过期以后，成功的品牌管理能加强消费者对品牌药品的认知，使消费者很容易区分品牌药品和仿制药品，并形成了品牌药品性能更优的信念，愿意为自己接受的品牌支付较高的价格，从而使品牌拥有者获得竞争优势，使制药企业获得最大的利益回报。
（三）强势品牌能够跨越国家和市场疆域的限制
在制药行业中，随着非处方药市场的拓展，将一个处方药品牌的价值延伸到非处方药市场已变得越来越具吸引力，品牌管理能使该品牌在转换后继续加强对消费者的吸引力，影响他们在品种繁多的非处方药市场的购买决定。同样，在药品营销趋于全球化的今天，强势品牌所形成的声誉也保证药品更容易获得广泛的认同。
（四）强势品牌能够影响消费者的行为和态度
随着消费者对健康关注程度的日益提高，愿意更多的了解有关疾病和药品的知识，直接面对消费者营销的品牌建设过程提供了方便、可靠的途径，直接影响了消费者对疾病和治疗的正确认识，以提高治疗依从性和效果。
（五）强势品牌能保持消费者的忠诚度
品牌管理已经成为一种管理的重要工具，品牌代表着产品的特点和带给消费者的利益，在处方医生、药剂师和患者的心目中形成了这一品牌能够满足他们的需求的信念，能持续支持其购买决定，保持消费者的忠诚，为企业创造更大的利润。
二、药品品牌策略实施的对策
制药行业是非常特殊的消费品行业，其药品品牌管理也不同于一般的消费品。从确立品牌策略到品牌管理的实施，都需要针对消费者的需求、药品的特性和竞争市场等方面做细致的调查和研究，并将品牌策略整合到产品开发的各阶段，明确品牌承诺带给消费者的最大利益。
（一）建立品牌管理组织
创建隶属于公司最高决策者的战略性品牌管理组织，是必然趋势。如品牌管理委员会、品牌领导团队、全球性品牌经理等。这些战略性品牌管理组织负责人均位居公司高级执行层，资历较高，经验丰富，富有战略头脑，能应付更复杂的状况，竭尽全力推动品牌发展。品牌管理组织要负责品牌管理程序的制定、执行及控制，令企业全部活动都围绕品牌展开。并且品牌管理组织还要负责寻找专业的品牌管理咨询机构合作，更加精细、专业地进行品牌管理工作。
（二）选择时机启动品牌策略
药品品牌的成功与否取决于其是否能获得先行者的优势。对一个刚上市的处方药而言，一旦这一新产品的疗效得到确认，其可能的市场定位已经粗略地确定时，品牌策略就应该开始实施。在理想状态下，应该开始于二期临床阶段。这样能使产品在进入三期临床时，医学界、科学界就已经开始讨论各自的看法和需求了；对于一个准备开始大规模销售或准备作为非处方药销售的产品，只要这样的转换已经进入考虑阶段，也应该开始实施品牌策略；随着消费者对了解疾病和健康知识兴趣的增加，制药企业不仅要最大限度的扩大品牌在商业上的吸引力，而且要保证潜在消费者接受到能决定选择的产品信息是公正和实事求是的，因此，决定产品定位和沟通的品牌发展战略应该越早越好。
（三）确定战略目标及品牌承诺
设计品牌信息的主要目的是保证品牌的长盛不衰，为了实现这一目标，品牌名和品牌价值必须附加承诺－品牌承诺。对于药品而言，品牌承诺应该能够提高处方医生或患者对治疗效果的信任，是值得患者期待的、可以测量的结果，是药物在疗效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。这样可以提高患者忠诚度、减少沟通障碍，从而实现长期利润。品牌承诺的有效传达可以有3个标准进行衡量：更高的初次使用率、更低的转换脱离治疗率、更高的转换加入治疗率。
（四）做好客户研究——分析、定位
第一，分析市场上竞争产品的位置和消费者认知的价值。这样的分析过程明确了消费者的心目中每个产品品牌所占据的特定或独一无二的位置。产品的定位再加上产品在营销和科学上的准确评价，就可以形成关于这个新产品的独一无二的产品信息和描述语言。
第二，细分市场。对药品的两大客户——处方医生和病人进行更仔细深入的分析，对他们的动机、感受的强度、失望和被满足的需求都做出明确的界定。这一过程可以进一步地确认细分市场的界限和需求的范围，揭示未被目前已有药品所占据的未满足需求的市场空白。客户研究可以探索品牌形象、首要描述语和描述语调等语言和形象的表现。一个由病人需求推动的产品和一个纯粹由技术推动的产品在品牌设计和执行、临床和药物经济学研究的途径都不同。营销人员也应该认识到，在以病人需求推动的和以技术推动的产品，在各个治疗领域的市场是不同的，其创新能力、市场复杂性和目前临床需求也是不同的。
（五）积极进行品牌形象设计
医药行业品牌形象设计主要包括品牌词汇和产品促销材料。将一个产品的科学基础和市场理解转变为适合的品牌语汇需要丰富的医学经验。为了在医学和医药管理界达到最广泛的认同，品牌语汇表现具有不同的表现形式，在满足不同的要求时，保持品牌核心信息的连续性。最有效的品牌语汇是能推动客户对产品进行深入研究的语汇，是能包涵疗效、安全性和品牌价值的语汇。品牌语汇包括：产品承诺和信息、商标、品牌标志与形象。
产品促销材料的视觉形象，从展会展台、病人教育资料、到销售的详细辅助材料和品牌广告，都应该以同一品牌语汇进行宣传，并揭示品牌核心价值观。如果品牌的视觉学习能得到市场研究和于二期临床开始的以品牌为核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市时的努力就能为各级顾客所接受，包括最终消费者和影响病人选择的人士。这也是成功上市新产品的.标准。另外有效的公司内部沟通、培训和控制过程要为品牌建设提供支持，品牌首先必须在整个组织内部加以推广。
参考文献 ：
[1]许奕,朱昌蕙,魏端.试论非处方药的品牌定位、管理与传播[J].西部药学,2006,(4).
[2]刘莉,杨晓斐.佛慈药业品牌策略实施现状分析及对策[J].甘肃农业,2005,(11).
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