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关于煤炭企业经营管理研究的论文
市场经济模式便如同一个熔炉一样，所有现代企业都需要历经熔炉的考验，在此期间，一些并不适合市场经济的企业，便如同不合格的材质一样，被炼炉炼化出去。所谓百炼成钢，只有经历了市场经济的考验，才能真正的锻炼自我。这对于现代的煤炭企业同样如此，只有将自身的经营管理进行完善，才能在市场经济条件下得到自我发展。
一、市场经济现状
在我国经济得到了不断的完善，并且在现代得到了不断的提升，在这种基本形式下，我国的经济已经转变成为了市场经济模式。我国进入了WTO组织，在这个基本形势下，国际的相关市场已经不断的冲击我国市场，在这种基本形式下，我国的煤炭企业也受到了冲击。很多时候，想要真正的应对市场经济冲击，需要将自我的经营管理进行充分完善，在现代的基本形式下，我国的煤炭企业经营理念仍然存在相应问题，为了新时期得到发展，更应该充分完善相关经营理念，保证企业在新时期得到发展。此外，在我国现阶段煤炭企业的经营上，还存在着其他问题，比如管理方式上的欠缺、员工待遇不合理和安全问题等，为此，下文对经营用存在的问题进行分析，并结合有关措施采取一定对策进行解决。
二、现阶段煤炭企业经营存在的问题
针对于我国现代的煤炭企业经营模式进行分析，可以发现我国现代煤炭企业在经营过程之中，仍然存在较多问题，将这些问题进行具体分析，可以发现这些问题为：
(一)相应员工待遇较低
在煤炭企业进行正常生产经营的过程之中，因为生产的相应物品为煤炭，所以说在生产过程之中，相应员工的生产条件往往较为恶劣，而且在生产之中出现大量的粉尘，进而可能对于员工的身体造成不可逆的损伤。在这种较为恶劣的情况下，煤炭员工的相关待遇较差，所以说这种情况可能会导致相应员工无法进行正常作业，也可能造成煤炭企业的人才流失，这对于煤炭企业的经营大大不利。
(二)管理方式较为陈旧
煤炭企业作为我国传统企业，所以说很多经营理念仍然延续着传统的方式，在现代之中，这种经营理念便会带来自身的问题。伴随着越来越多的新科技和新技术进入到生产领域之中，在这种基本形势下，如果仍然以传统眼光来看待相应的煤炭生产，很容易导致自身被时代的马车抛弃。传统眼光所带来的.便是管理方法的陈旧，很多时候在陈旧的管理模式下，进而便会引发生产之中的问题。
(三)安全问题
在煤炭生产的环节之中，无论是下矿山进行采矿，亦或是在煤炭的相应加工环节，这些都应该充分重视安全问题，但是在现阶段，很多煤炭企业在安全方面的工作仍然存在不足，无论是管理之中或者相应的职工生产过程，都可能因为个人的疏忽进而造成了相应的安全问题。很多时候安全问题不仅会造成职工的生命出现伤亡的现象，更多的可能便是在生产过程之中造成生产事故。所以说安全问题在现代煤炭企业的经营过程之中非常重要，但是需要承认的是现阶段在这个方面仍然存在较多不足。如果煤炭企业在生产过程之中发生了安全问题，不仅影响了社会稳定，而且影响了企业的安全运行，在现代企业之中，这是非常重大的问题，所以说企业在进行生产的过程之中，更应该重视安全问题，并且对于相应员工进行有效的安全教育，充分保证企业生产经营的安全，进而在市场经济模式下，保证煤炭企业的自我发展。
三、市场经济条件下煤炭企业改善经营管理对策
在市场经济条件下，带来了竞争，在这种基本模式下，煤炭企业的经营管理同样应该进行改善，在这种基本模式下，煤炭企业的经营管理更应该充分遵从市场经济规律，保证自身的良性发展，进而有效的建立自身品牌。笔者结合自身的工作经验，提出市场经济条件下煤炭企业经营管理方式的具体转变，采取以下对策：
(一)更新管理概念
煤炭企业想要适应市场经济条件，首要便是对于市场经济有着一个较为明确的认识，在这种基本条件下，才能进行自我经营管理概念的提升。煤炭企业作为我国的传统企业，煤炭生产的相应生产模式仍然存有较多问题，在这种基本情况下，也带来了对于环境影响较大的相应问题。很多时候，煤炭企业进行自我探讨，并且政府应该进行相应的调控，帮助煤炭企业进行管理概念的更新，进而可以保证煤炭企业健康而又良性的发展。煤炭企业更新后的管理概念，应该充分保证企业经营符合现代市场规律，进而可以充分在市场经济条件下，完成有效的自我提升。
(二)坚持科学发展观
为了保证自我生产效率并且安全，在现代的煤炭企业的生产模式之中，更应该充分保证科学发展观德坚持。煤炭企业坚持科学发展观，便是对于自我的生产体系进行有效更新，进而保证自身的技术创新，对于相应的职工人身安全进行充分保护。为了保证这方面的工作有效提升，需要煤炭企业对于科技研发的力度增加，并且充分的推动自我创新，而且对于相应员工的安全教育不可缺少，保证在煤炭企业进行生产的过程之中，可以有效的将经营生产进行提升。
(三)建立自我品牌
在市场经济模式下，很多时候企业需要具有良好的自我竞争力，很多时候对于煤炭企业而言，更应该有效的建立自我的品牌，保证自我具有一个良好的外部环境。企业建立品牌需要进行良好的自我发展，很多时候，便需要充分采取相应的技术手段，为了保证企业具备十分良好的现代竞争力，更需要企业将自我的经营理念进行充分完善，并且进行充分提升，保证发展。
四、总结
伴随着市场经济体制的到来，煤炭企业在面对这种基本情况也应该进行自我的提升，在这种基本情况下，现代煤炭企业更应该保证自我经营理念较为完善，而且适应现代的高竞争的经济模式。本文分析的便是市场经济条件下，煤炭企业经营管理的相关研究，希望可以帮助煤炭企业在现代之中进行提升，进而促进我国经济高速发展。
作者：杨步明 单位：西山煤电( 集团 )有限责任公司杜儿坪矿企管科
煤炭企业经营管理现状与对策论文
摘要：我国经济呈现出“新常态”，对煤炭行业的冲击力和影响十分明显，给大中小型煤炭企业带来巨大挑战。长期以来，煤炭企业利润丰厚，对经营管理的认知程度不够。在当前经济发展情况下，加强对煤炭企业经营管理的研究就显得十分有必要。本文从经济发展形势的现状出发，对煤炭行业经营管理问题进行了详细的说明，最后指出突破当前发展困境的有效办法。
关键词：新常态；煤炭企业；现状
在“新常态”下，各行各业的发展速度减缓，需求减少。经济市场比较萧条，对结构单一、生命力不强的企业有着很大威胁。我国煤炭是基础性产业，受经济市场的波动远高于其他产业。因此，煤炭企业应从自身经营管理方面入手，减小内耗，度过经济枯期。
一、煤田企业发展面临的新形势
我国煤炭行业一直处于国家重视和管理之中，缺乏企业内部规划和管理。如今，经济持续走低，各个行业对煤炭的需求也大大降低并且在大经济环境下，煤炭行业发展有了新形势。第一，复杂性。国家政策和发展方向发生了较大改变，重污染行业受到限制，房地产、发电、建筑等多个行业急速缩水，对煤炭的需求大大减少；第二，长期性。国家政策具有长期性和稳定性，煤炭行业生成过剩的状体会持续5年以上，对煤炭企业的发展和成长是十分不利的；第三，竞争性。煤炭企业为了保证自身发展，建立起对区域、部分市场的占据，导致整个市场基本处于饱和状态，小型煤炭企业处境堪忧；第四，地域性。不同的区域还存在着一定的商机和市场，需要各个煤炭企业进行探索，开发出新的发展领域，弥补经济发展动力不足带来的影响。
二、煤炭企业经营管理问题
在新的发展形式下，煤炭企业经营管理将会发挥出重大作用，为保证有条不紊的运用和增值制造机会。然而，煤炭企业经营管理还存在着很多问题亟需处理。本文将管理上的问题分为三点进行详细介绍：
(一)经营管理观念不够先进。一直以来，煤炭行业经营状况良好，小型煤炭企业也没有受到经济市场的较大影响。行业的经营管理观念处于落后的状态，成本控制效果不佳。购买原材料和销售方面的粗放是主要的费用，一旦难以有效利用，就会给各个企业带来不可小觑的影响。
(二)财务管理不够完善。煤炭企业采用的财务管理办法比较简单，对成本核算以及资金运行的管理也十分粗糙。严格地说，目前的财务管理并不科学，对各项资金的支出和资金收益并没有进行有效的管理。资金的低效运用、成本的粗放投入都会给企业的运用和发展带来深入的影响。不合理的财务管理办法会影响到企业对现实情况的`判断和分析，甚至做出错误的决策给整个企业造成不可挽回的损失。
(三)成本核算过于简单。很多企业的成本核算方式都十分简单。一般来讲，采用“产品价格-资金投入”进行最终核算，而对其中的各个流程却没有清晰的认识，对人力资源、矿物资源以及其他原料的利用存在的不合理部分难以及时纠正。成本核算方式不能将资源、生产、销售、市场等多种要素连接到一起，就难以实现对成本的有效控制。
三、完善煤炭企业经营管理的措施
针对煤炭行业经营管理中存在的问题和当前经济发展新形势，本文指出了完善煤炭企业经营管理的建设性措施，希望为煤炭行业的经营者带来新的发展方向。
(一)更新管理理念。现代煤炭企业正处以运用和发展的紧迫时期，需要采用新的管理理念开展工作。首先，鼓励公司员工为企业的发展贡献自己的热情和创新，加强内部个体和组织的配合，加快内部运转效率，增加企业的项目；其次，对企业的不同部门和科室进行比较和分析，找出企业自身的短板，进行重点解决；最后，建立内部互动平台，实现员工与领导的直接对话，进而提高对企业内部发展的认知和监督力度。
(二)采用现代化财务管理办法。煤炭企业经营的项目和产品比较多，对人力资源、原料资源需求的评价条件不一，难以进行统一管理。产品生产过程的成本需要采用先进手段进行控制，利用财务管理的优势，对企业内部的成本类型进行有效的分类，给不同类别的成本建立范围，以便实现对成本的控制。财务管理不仅需要注重对生产成本的控制，还需要对不同类别的回报率进行比较，走节约型煤炭企业发展之路。
(三)加强对煤炭企业的资金管理。煤炭企业的资金数额比较大，对资金的充分利用和有效安排可以给企业带来更大收益。首先，煤炭企业可以将部分闲置资金流通到市场中，占据更多企业的股份，获得更多收益机会，实现企业资金的增值；然后，将闲置的办公室、仓库以及储存室等进行出租，避免设备资源的浪费；最后，煤炭企业还可以扩大对经济市场的探索，为企业发展引进先进设备，利用低潮期进行设备更换，节约企业后续发展的资金支出。只有采取一系列改革措施，不断弥补企业发展的不足，才可以顺利度过特殊的经济时期。
四、结语
在经济新时期下，煤炭企业经营管理已经成为各个企业突破自身发展现状，减少资本支出、拓展企业项目的必要途径。大中小型企业需要认识到新时代的经济发展特色，提前做好准备，保证企业的可持续发展。
作者:樊辉 单位:淮南矿业集团物资供销分公司消耗管理科
参考文献：
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目前阶段，市场经济快速发展，而在此背景下，要想积极提升工业企业的管理工作水平，其中最重要的就是其自身的经营管理与经营思想。在我国的企业界当中，工业企业在市场经济条件之下，自身的管理就是其经营管理的重点，而主要的内容就是经营决策。
一、工业企业经营管理及经营思想概述
1.经营管理概念。对于工业企业的经营管理概念，主要包括狭义与广义。其中，经营管理的狭义就是工业企业的经营管理，其经营活动与生产的全部活动。其中，经营活动就是计划的主要品种，以及对企业与其发生外部环境间相互关系的处理，外向性特征十分明显，而最基本的要求就是要保证企业在经济活动与生产和技术等方面能够更好地适应其外部环境的具体变化，同时根据环境以及自身内部条件变化来明确主要的目标以及策略和规划等等，经济组织并实施，确保企业能够更好地获取经济效益与社会效益。而生产活动主要指的就是企业内部变革，简单地说就是在原材料至成品过程中的活动，导向性极强，而其基本的要求则是对企业内部财政、物质与人力资源，以及技术与其它条件进行充分地利用，生产出高质量的产品，保证使用方法是有效并且高效率的。因此，在工业企业的管理工作中，主要有生产管理和经营管理两种。通常情况下，在我国宏观的经济管理领域中，绝大多数的学者都将经营管理理解成广义，也就是生产与管理。但是，在微观的经济管理领域当中，经营管理通常都是狭义的，也就是所谓的管理经营活动。在市场经济的大环境当中，工业企业逐渐开始重视经营管理思想在其管理工作当中的重要性。在通常情况下，我国的企业认为工业企业的管理工作，其经营管理的作用与地位十分明显，并且最核心的就是经营决策。2.经营思想概念。众所周知，工业企业在其整体的生产活动当中，经营思想始终贯穿其中。而且，经营思想是在企业生产经营活动当中，实际发生的全部方面，高层管理工作人员必须掌握的知识以及态度的总和。工业企业的经营思想，是企业生产经营活动中最重要的方向，而且也是企业的`一种哲学思想。由此可见，经营思想在企业生存与发展的过程中始终发挥着重要作用。因此，管理理念如果正确，就会积极地引导企业走向成功，而一旦出现错误就会使企业走向歧途。
二、工业企业经营思想作用与确立
在PET薄膜工业企业中，其主要生产的产品就是PET薄膜。众所周知，该产品是一种包装薄膜，并且性能十分全面，具有良好的透明性和气密性以及保香性，在印刷与纸袋的二次加工方面十分适用。因此，该工业企业在自身的生产与经营过程中，要想获取更理想的社会与经济效益，就需要保证其自身的经营管理与思想的正确性。以下将重点阐述经营思想在企业经营中的作用以及确立的依据。1.经营思想在工业企业中的作用。在企业工作人员工作并开展管理工作的过程中，经营思想发挥着重要的作用，能够积极地引导并指挥，是生产经营活动最基本的方向。然而，若经营思想在企业未来的竞争当中具有重要的作用，企业必然会更加重视其长期的投资。会对产品进行长期改进，并且更加重视新产品创新，同时，建立其有效的培养机制，更加注重产品的质量以及企业自身的长期信誉等等。总的来讲，工业企业管理工作与自身行为，都与其自身的经营理念具有直接影响，并且实际的结果也存在一定的差异。企业的经营思想是一种思维产物，是其最高管理阶层在对未来市场需求与竞争进行估计时企业的生存与发展方式以及其它的综合因素。而最终的目的则是更好地为企业的未来发展奠定基础，并且在符合事物发展规律的前提下来对企业的经营予以正确的指导，积极地引导企业走向成功。企业的经营理念能够对工作人员进行有效地培养，使得其思想与行为更加统一，进而增强企业自身的凝聚力，使工作人员的士气得到提升。由此可见，在企业的管理工作当中，管理思想是核心，同时也是企业自身的灵魂所在。所以，企业一定要积极树立起正确指导思想，保证工作人员自信心不断增强，主动自觉对自身行为进行规范，进而更好地实现企业目标。2.工业企业经营思想确立依据。第一，商品生产一般要求。根据管理本质要求，一般要求不会因为企业或者是国家社会制度与不同来出现变化，而且还一定要符合商品生产社会化以及市场经济体制的规律。其中，主要的思路内容就是要积极面向市场，更好地满足用户的不同需求，同时，要遵循优胜劣汰的原则，不断寻求自身的长期竞争优势。与此同时，应积极创新思路，减少成本，敢于竞争，不断提高科学技术的水平，使得产品本身科技含量不断增加。此外，一定要保证规模的适度性，能够随机应变并且操作灵活，实现创新经营。第二，社会属性特殊要求。企业的所有权同国家社会制度之间存在紧密的联系，其中，国有的工业企业与民营的工业企业之间存在根本性的区别。其中，国有的工业企业属于国民经济当中的重要命脉，而且，主要的经营理念就是将人们利益放在主要位置，并且充分地展现了国家的利益，积极树立起整体的观念，全面严格地贯彻并制定党的政策与方针。但是，民营的工业企业则不同，其主要的经营理念就是在合法的经营范围之内，将企业自身的利润放在主要地位。然而，对于资本主义的企业，其具体的经营理念就是要详细地观察其言行，因为，其经营理念主要就是为了资本的有效增值而不断努力奋斗的。3.工业企业经营思想确立原则。首先要学会高瞻远瞩，并且长远立足。其中，企业在确立自身经营理念的时候一定要站在长远的角度，能够审时度势。这样一来，就能够更好地衡量高级管理工作人员，考察其是否具备战略性的眼光与勇气。而最重要的问题就是要重视企业的生存与发展方式。此外，企业的管理层应该具备长期并且稳定的经营思想，不应随着业务变化而发生变化。这在民营企业当中实现相对容易，但是对于国有企业而言，难度却比较大。所以，必须要始终依靠企业内部的党组织以及国有资产的管理部门来保证企业经营思想的稳定性。其次，应充分展现行业自身的特点与企业个性。工业企业在形成自身管理思想的过程中，一定要保证熟练了解该行业的特点，同时，还应该积极地寻找有效的手段与方法。只有抓住主要的矛盾，才能够保证业务问题及时解决。各企业都具备自身的优势，但同时也存在自身问题，所以，管理工作一定要重视不同企业个性。而企业管理思想则能够为关键问题的解决提供正确的指导思想，进而找出自身的长期优势，这对于企业本身来讲也是最强的动力与能量。最后，与时代和市场的需求变化趋势相适应。工业企业的管理思想都是高层管理人员主观的思维以及谋划产物，然而，却应该始终与时代的潮流以及市场的具体需求相适应，只有这样才能够更有效，最终获得理想效果。因此，企业的管理工作人员，其自身的管理理念一定要通过大脑，保证缜密的思维，进而更好地发挥出集体智慧与力量，最终确保经营理念的有效性。
三、结语
综上所述，在工业企业中，经营管理在其管理工作当中发挥着重要的作用，并且对于其自身的未来发展与生存存在紧密的联系。与此同时，企业的经营思想同样是其发展的根本动力与支柱，所以，工业企业要想获取理想的社会与经济利益，就一定要对其自身的经营管理以及思想予以重视。
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摘要：成本核算是企业经济管理的主要内容，也是提高企业经济效益的重要手段，本文从煤炭企业成本核算的特点出发，结合煤炭企业成本核算中存在的问题探究改革策略。
关键词：煤炭企业；成本核算；问题；策略
在企业管理中，通过控制和管理成本来实现经济、社会效益的最大化，是成本核算的主要目的。在煤炭企业的财务管理中，由于观念和体制的限制，成本核算的重点仍然停留在对经济活动的记录上，因此，在新的发展形势下，实现对成本核算的改革已经成为煤炭企业探索新的发展道路的必然要求。
煤炭企业的采掘对象是埋藏在地表下的自然资源，相较于其他的企业，其产品生产过程的成本核算主要呈现出以下特点：（1）在生产过程中既存在一次性的消耗性材料投入，也存在着可以进行重复利用的材料，这些材料在生产过程中起到了辅助产品采掘的作用，并且存在着很大的成本控制空间；（2）人力资源的薪酬支出比重较大，目前我国的煤炭行业人属于劳动密集型产业，在生产过程中，需要不同工种的人员，煤炭采掘工作的劳动强度大，存在一定的安全风险，因此，人工的薪酬、津贴、补贴等成本几乎占据了总成本支出的一半；（3）煤炭采掘费用支出比例较大，煤炭采掘需要巷道，而巷道经过一段时间后会产生变形等问题，因此，对于巷道的维护与抢修费用也增加了成本支出；（4）安全生产成本，煤炭采掘属于高危行业，在生产中，管理者本着安全第一的原则，需要对水灾、火灾、断层、瓦斯、煤尘、冒顶等意外事故制定预防措施，并产生费用支出；（5）煤炭的结构，即煤层厚度的深浅、顶底板的好坏、地质构造的情况决定了煤炭开采的难易程度，进而影响了成本的支出。
2煤炭企业成本核算中存在的问题
目前我国煤炭企业在成本核算中的问题主要体现在以下几个方面：（1）对成本核算的重视不够。在煤炭管理中，管理者侧重于对安全生产、提高产量等环节的关注，而忽视在管理中的成本核算，导致煤炭企业虽然提高了产量、保证了安全，但是其成本支出却也“水涨船高”，这种靠粗放的投入换来的产生提升必然会影响煤炭企业的可持续发展。（2）成本核算缺乏全面性。煤炭企业的核算基本上还停留在事后管理的阶段，在成本控制中缺乏事前计划和过程控制的意识，导致在成本产生后难以弥补，进而影响了企业发展的前瞻性；（3）缺乏环境成本核算内容。煤炭的生产过程必然会对生态环境产生巨大影响，但是从目前煤炭企业的成本核算内容来看，对环境成本的忽视，导致其在生生产中缺乏环保意识，限制了环境治理的支出，造成了企业的与环境的和谐发展；（4）缺乏对人工成本的有效核算。目前煤炭企业的人工成本支出基本上局限在工资、奖金上，而对于教育培训费用、职业病补助费用以及各种保险费用的支出没有反映，从而造成了人工成本核算的不完整。
3.1提高思想认识，树立科学的成本核算理念
成本管理是提高企业经营效益的主要途径，煤炭企业在内部管理中，首先应该从思想认识上提高对成本核算的认识，进而营造良好的企业氛围。在提高思想认识的过程中，领导者具有引导和榜样作用，在工作中，领导者应该通过对成本核算的强调，引起各部门的重视，此外，还应该在生产过程中，应该将成本核算从财务部门拓展到全企业，利用制度建设，规范员工行为，进而提高成本核算的有效性。
3.2完善预算体制，提高成本核算的预见性
在现代企业管理中，预算的作用日益重要。在煤炭企业成本核算中，管理者应该打破传统核算中的`事后管理理念，一方面运用系统的预算编制，将煤炭生产的全过程纳入到规划中来，以保证对生产成本的有效控制；另一方面还应该积极收集、整理、分析成本核算信息，并依据此，对下一阶段的可能发生的成本进行预测，并对不必要的成本费用进行压缩，以最大限度地降低成本支出。
3.3重视环境成本，实现煤炭企业的绿色生产
环境成本的确定是可持续发展对煤炭企业提出的新要求，在成本核算中，环境成本主要包括环境治理成本和相关的补偿费用，财会人员在账目管理中，可以设置“环境成本”分录，并在此基础上细分出环境保护成本、环境治理成本和环境补偿成本，最后将年度结余转入下一年的账户中去，如果出现不足则在本年度支出中进行开列，而通过这样的成本管理可以促进煤炭企业逐步实现绿色生产。
3.4调整人工成本，落实人性化的管理策略
前面已经提到在煤炭企业成本核算中，人工的支出占据的比重较大，但是由于劳动密集型企业的特点，目前煤炭企业人工福利状况并不理想，因此，在成本核算中，企业应该从人性化管理的角度出发，一方面要加强对员工基本薪酬工资的管理，另一封面还应该适当增加员工福利，提高员工的补贴、保险等费用，以调动员工的生产积极性。
4结束语
总之，对于煤炭企业而言，要想实现长远发展，就应该重视成本管理的作用。在成本管理中，成本核算的内容决定了生产的方向、员工的福利、绿色安全生产的进程，因此，煤炭企业的管理者应该先从思想认识上入手，建立系统、全面的成本核算机制，优化成本核算内容，探索绿色管理、人性化管理道路，进而推动煤炭企业实现可持续发展。
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煤炭企业电子商务论文
1电子商务与煤炭企业信息化的关系
1.1企业信息化发展离不开电子商务
信息化的普及让网络在企业中得到广泛的应用。众多煤炭企业为适应时代发展，都需要对企业内部的网络基础设施进行引进更新，以满足电子商务在企业中的应用。通常，煤炭企业在网络上搜集相关信息，以电子商务系统为技术平台对自身业务进行营销，如山西、陕西等产煤大省。这一区域的中小企业通过网络把企业资源和行业特色发布在网上，利用市场经济实体和网络的广泛流动性特点，以通过第三方电子商务平台进行煤炭业务拓展[2]，如阿里巴巴网站就为众多煤炭中小企业提供了很好的服务信息，有效解决了营销渠道少的问题。同时由于信息化速度的日新月异，煤炭企业不可能脱离现实经济而独立存在，企业要持续发展就需要靠自身竞争力，而自身竞争力来源就需要煤炭企业时刻掌握最新市场信息，需要企业随时对商务系统进行更换，但其代价成本的高昂费用难以为续，为此就需要煤炭企业尽可能利于低成本网络平台，以电子商务提高自身竞争力，也只有在真正会利用电子商务，煤炭业务驱动才能借助企业自身内部信息化顺利实施。
1.2电子商务与企业信息化相互促进
电子商务在信息化时代具有很强的生命力，直接体现为对企业的利益很有裨益。它作为企业信息化发展的一个重要技术支持，对企业信息化建设有很强的指导作用。这就要求煤炭企业必须尽快解决自身内部信息化基础设施建设问题，真正让电子商务信息系统在企业正常高效运营。而达到这一目标，煤炭企业就需要对硬件及软件加大资金投入，以系统性的操作提高商务信息的运营标准化力度，并以投资效益来改善内部落后的网络通信，促使电子商务普及。而煤炭企业真正要实现信息化还需要企业把自身融入电子商务市场环境之中，才能促使电子商务与企业信息化水平相一致。同时，由于企业信息化是电子商务形成的一个基础，这就需要煤炭企业以自身供应链为纽带，以网络为中枢神经，去打造出更高阶段的电子商务平台，如客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）等网络管理系统。在这个过程中，煤炭企业信息化将不断随着电子商务的运营壮大，最终达到煤炭业务从开采、销售、管理各环节实现网络的资源共享，并得到信息管理的全过程控制[3]，在企业各级系统的一体融合背景下，最终让电子商务的发展促进煤炭企业的信息化建设。
2电子商务环境下中小企业信息化建设现状问题
市场环境的不断完善促使煤炭企业想要通过电子商务来改变自身劣势。较目前商务环境下煤炭企业信息化建设而言，其发展远远不能满足电子商务环境需要，需要我们查找不足进行问题分析。
2.1煤炭企业信息化建设程度不高
据统计[4]，我国煤炭企业其信息化水平不高，信息化建设缓慢，信息化技术落后，信息资源共享率少，在硬件配备上还表现在公共信息平台建设迟缓，标准建设滞后，普遍没有配套的信息化管理系统，仅限于针对企业重点部门如财务管理系统、人力资源管理系统，企业内部网站和网页等等。同时还表现在大部分煤炭企业基本没有建立自身信息平台，仅仅依靠电话与传真机，这些设备不仅准确率低、及时性差，而且容易出错，这些都造成煤炭企业信息化发展的瓶颈。
2.2企业信息化管理模式低下落后
我国至今众多中小企业还采用的是粗放式管理模式，由于各方面制约因素军事凭借领导者的管理经验进行管理。随着信息化加快，煤炭企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出就需要领导者下定决心，除了安排必要的资金投入外，更重要的组织实施。领导者由于对信息化的片面认识，认为讲更多的资金进行信息化设备和技术的更新就能达到良好的效果，直接忽视了与此相应的管理模式，而这种理念在电子商务的大环境下，往往的不到应有的回报，甚至会出现负效益，这也是制约煤炭企业信息化建设的重要因素。
2.3企业高层领导对信息化建设重视程度不足
眼光的狭隘及落后的观念将煤炭企业领导者推向衰败的边缘。多数煤炭企业领导者满足于现状，认为有一些小回报便足以，认为不搞信息化建设也不会被市场竞争所淘汰。而其中一部分领导者听取建议实施信息化建设，在投资初期便想要有较高期望，一旦投资费用过多也未见其效益提高便心灰意冷，不能用长远的眼光看待信息化建设，急功近利的思想导致信息化建设持续发展收到阻碍。
3电子商务环境下煤炭企业信息化建设的生存之道
3.1以人为本，重视复合型人才的培养
人才是推进企业信息化，发展电子商务的根本。煤炭企业大多存在着人才短缺问题，企业领导者要趁信息化发展的机遇抓紧培养一批热衷于电子商务，既善于煤炭经营管理，又懂得信息技术及先进管理理念的复合型人才。这种人才要求能运用现代管理思想将企业运营状况与信息技术有机整合，并通过对电子商务的系统支持进行组织协调，其中应包含供应链管理（SCM）、企业应用门户（EAP）、客户关系管（CRM）、企业资源计划（ERP）等若干子系统[5]，进行价值链的全面优化，将整个系统能涉及企业全过程控制，这方面的人才已然成为了煤炭企业决战市场经济，发展电子商务的先决条件。
3.2用信息系统提高管理水平
“企业管理水平低”也是制约企业信息化与电子商务应用的要素之一，信息系统能完美弥补企业领导者管理缺陷的弊端，可帮助提高企业管理水平。煤炭企业在信息系统初建时，领导者应正确认识信息系统能有效提高工作效率，提升管理水平的优势，以正确的系统建设理念根据煤炭业务流程对信息的产生和使用进行规范，以前瞻性的眼光促使企业信息系统在企业内部良性运营。
3.3提高企业对发展电子商务、推进企业信息化的认识程度
煤炭企业需加深对发展电子商务、推进企业信息化的认识程度，不能仅仅只体现出利用系统平台进行煤炭宣传，利用网络提高知名度等较低层面，还需要加深认识，以明确信息定位，清楚企业自身建设信息化有何意义，结合管理、技术、业务的配套发展，联合计算机联网、通信，实现信息资源共享。实际上，煤炭企业信息化建设不仅仅是建网络、买设备，会应用才是根本所在。
3.4积极推进传统企业与网络企业的结合
煤炭企业一般对本行业的商务活动较为熟悉，对行业内客户需求及产品货源等条件都较为了解，结合这些信息可再网上交易提供合适的选择方案，特别是在煤炭行业内小有名气和具备较高商誉的'煤炭企业，更可借助自身在行业内的无形资产对自己的电子商务进行推动发展[6]。同时我们也应该看到，信息技术和互联网将会是未来发展的主要潮流，这场高科技领域让所有煤炭企业仅仅依靠自己力量是发展不了电子商务的，也是不经济科学的。因此，针对煤炭企业行业特点，要发展电子商务还有必要寻找专门的网络公司对企业进行内部改造，以借助专业来对自己电子商务进行发展。
4应对未来商务环境下中小企业信息化的发展趋势
全球经济化的加快，今后信息化将朝着更深层次、更高端科技发展，其发展趋势概括起来主要可体现为：数字化、智能化和网络化[7]。网络的发展及深入运用将对煤炭企业生产经营模式带来革新性的变化，作为高效交易手段，电子商务最终将成为很普遍的运用，煤炭企业离开电子商务就难以生存。在未来商务环境中，要求煤炭企业要在适应信息化发展的前提下，企业组织节后要并行化、扁平化，要有组织模式、管理模式与之配套的现金管理理念，还要有必要的高级技术支持系统来对企业内部管理信息进行预测分析、整体综合决策、全过程总体控制及全员化现代管理等。
从信息化的发展趋势看，煤炭企业信息化的发展过程可分为三个不同阶段[8]：利用计算机实现销售渠道遍及化及对煤炭生产过程的自动化；利用计算机系统实现企业内部管理的系统化；利用Intrnet开展煤炭电子商务。
5结束语
企业信息化是经济现代化的前提，也是电子商务应用的基础，只有不断提升企业信息化水平，才能提高企业竞争能力。因此要不断推进煤炭企业信息化建设，充分发挥企业的主体作用，运用现代信息技术，实现煤炭业务流程和组织结构的重组优化，实现资源的优化配置和高效作用，增强产、供、销协同运作能力。在加快煤炭企业信息化建设的同时，积极稳妥地在企业间引导电子商务的发展，发挥煤炭企业在开采、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现煤炭企业间业务流程的融合与信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，这些对提高煤炭企业群体的市场反映能力和综合竞争力，提高煤炭企业的信息化及电子商务应用水平都具有十分重要的现实意义。
随着管理学科体系的不断延伸，尤其是知识型时代的到来，促使信息和人才成为当代企业发展的重要竞争因素，打造以人为本的企业管理理念已经成为每个企业走向成功的必经之路。虽然物业管理是对物业及其附属设施等物资进行的管理，但是其服务的最终对象仍是“人”这个主体，所以也要坚持以人为本的思想，将客户的需求作为工作的重点，从而提供更加满意的服务，提高服务质量，更好的适应时代发展的要求。
一、“以人为本”管理理念的实质
在现代企业管理中经常会提到人本管理，但是该思想的提出最主要的目的是激发员工工作的积极性，增强对人力资本的重视度，所以从这个角度来考虑的话，以人为本经营理念只是企业实现自身利益的一种手段，并不能反映该思想的实质。要想真正发挥“以人为本”经营理念对于企业发展的重要作用，就必须弄清它的基本内涵，具体可以从以下几点加强理解：第一，弄清“人”的本质。目前提出了一种新的人性假设，即“目标人”，它是指人具有一种为了达到目标而不懈努力的内在动力，努力实现自身价值并为之不懈奋斗是一个人生存的最根本的意义，所以“目标人”的假设被认为是最符合“人”本质的学说；第二，要理解“人本”的思想，“本”是指根本、本源，即将人的意愿作为最主要的参考因素，是一切工作的出发点和落脚点，尊重人的思想；第三，要增强对人的重视度。人不仅仅是企业发展的必备资源，同时也是企业发展的根本目的，所以企业在经营过程中应以满足人的各种需求作为激励机制，以促进人的全面发展为目的，努力激发人的潜能，为每个人创造实现自身价值的机会，不仅要满足人的物质需求，更重要的是实现对精神世界的追求，将个人与集体、理性与价值进行完美融合，从而更好的体现“人性”的魅力。
二、实施“以人为本”的经营理念对于企业发展的重要作用
1.以人为本的管理是当代社会发展的必然结构和构建和谐社会的客观要求
在传统的企业管理中，通常以利润作为管理的唯一标准，而这一目标的实现往往伴随着对资源的掠夺式开发以及对人的全面发展的限制，长此以往必然会带来发展失衡等诸多不利影响，为有效解决这些问题，我国政府提出了“以人为本”的发展思想，主张将人的发展作为重点，努力创建和谐社会。作为国民经济的重要组成部分，国有企业应积极响应国家号召，努力在企业内践行“以人为本”的经营理念，从而促进企业的可持续发展。物业管理作为企业的重要部门，也要适应时代发展的潮流，以“物质”为介质，打造为“客户”服务的理念，从而不断提高工作质量，更好的为客户服务。
2.以人为本的管理是企业生存的客观要求和持续发展的动力之源
改革开放以来，我国国有企业发展面临着巨大的压力，各种私有企业层出不穷，在市场中所占的份额逐渐加大，对国有企业带来了较大的冲击，在此背景下，只有加强国有企业改革，努力适应时代发展的步伐，才能更好的适应时代的要求，不被历史所淘汰，所以国有企业应努力坚持以人为本的思想。首先，物业管理虽然是对设施等物质进行管理，但是实施管理措施的主体仍然是人，任何管理目标的实现都必须依靠人来完成，离开了人，管理也就失去了根本的动力；其次，在竞争日益激烈的当下，科技是企业赢得竞争优势的重要力量，而科技创新的根本是优秀的人才，只有调动人的积极性才能为企业发展创造动力；最后，物业管理最终服务的对象也是“人”，只有让客户满意，才能真正的提高经济效益，所以在提供服务的时候应全面促进人的.发展，使人的尊严、价值、个性得到全面的发挥，给予他们人文关怀，最大限度的发挥人的潜能，从而为客户提供有针对性的服务，满足客户的个性化需求，不断提高服务质量。
3.以人为本的管理是知识经济发展的必然要求
作为服务于人们日常生活的组织，物业部门也应与时俱进，不断改革创新工作方法，努力适应时代发展的步伐。二十一世纪是人才的时代，是知识的时代，知识经济时代的到来促使人成为最基本的资源，相较于自然资源，知识资源具有积累性、共享性和创新性的特点，能够为客户提供持续的服务，不会因为外部环境的变动而使服务质量下降，这是企业发展最基本的要求。另外，知识的共享性能够使物业人员有效的接触和使用社会和企业内有价值的信息，从而全面提升自身素养，扩充知识量，为服务水平的提升提供充足的人才储备。知识作为一种财富，只有在人的帮助下才能发挥作用，而且通过人的创新能实现财富的增值，实现知识体系的扩增，为企业提供充足的活力。
三、打造以人为本经营理念的对策
1.将老干部政策落到实处，在企业发展中最大限度的借力
与私有企业不同，国有企业的干部任职会受到干部管理机制等因素的影响，是相对动态的过程，所以企业领导的变动较快，但是很多企业的老员工，他们长期坚守在工作一线，在对外业务客户的建立以及社会职能往来中发挥着重要作用，所以企业领导干部应学会借用他人的优势增强自身的创新能力。首先，从政治上给予老员工绝对的尊重，离退休老职工经过长年的努力，都在各自的工作岗位上做出了重大贡献，他们中很多人在退休后仍想为企业的发展贡献一份力量，所以企业应努力为这些人创造工作的条件，给予他们施展余热的机会，这也是实现“以人为本”思想的重要体现；其次，在生活中给老员工提供无微不至的关怀，老员工的生存状态能在一定程度上反映整个社会的风气，加强对老同志的关怀是企业人文风貌的具体表现，企业应为他们提供丰富的福利待遇，不仅从思想政治上加强关怀力度，还要努力帮助他们解决物质生活上的困难，让他们老有所依；最后，在工作中应诚心诚意的沟通，老同志通过多年的工作经历积累了较多的经验教训，这对于后人的工作提供了较为重要的借鉴意义，尤其对于物业工作来说，老员工的建议能够在很大程度上提高工作效率，所以企业应采取诚心诚意的态度与老职员进行工作交流，学习他们丰富的工作经验，并将这些经验教训应用到工作实处。
2.加强领导班子的团结，增强团队的凝聚力
对于任何集体来说，领导班子都是企业的主要力量，领导层素质的高低将直接影响一个企业的整体发展，所以企业应努力构建团结向上的领导团体，促进领导班子的团结合作。首先，领导层之间应精诚团结，相互信任，领导者之间只有相互信任，团结一致，才能在遇到问题时临危不乱，降低事故的影响。而要加强领导层之间的信任，就要求领导加强自身素质建设，树立高尚的作风，保持公正的工作态度；其次，合理分工，各司其职，实施集体领导与个人分工相配合的经营制度是国有企业最主要的特点之一，要求从全局出发，充分考虑每位成员的特点，科学分配工作，从而使每一位员工都能发挥自身优势，实现自身价值，同时能够提高工作效率；最后，应坚持民主集中的思想。民主集中制是我国的基本政治制度，该制度同样适用于国有企业的内部管理，只有实行民主集中制才能给予员工发言的权利，鼓励他们为企业的发展建言献策，避免决策失误的出现。
3.充分调动基层员工的积极性，增强企业发展的动力
基层员工是组成企业最根本的力量，也是企业发展最主要的推动力，因此努力发挥每一位员工的潜能，调动基层员工的积极性对于企业的可持续发展具有十分重要的意义。第一，应根据员工个人的能力特点做好职业规划，人作为独立的个体，拥有不同的特点，每个人由于生活环境等的不同，所形成的专长也有所区别，企业在进行人员招聘及任务分配时应结合每位员工的长处合理分配，保证员工在工作岗位中能够发挥特长；第二，坚持物质与精神激励相结合的原则，激励制度的建立能够在一定程度上提高员工工作的积极性，企业应采取精神激励与物质激励相结合的方法，为目标的实现提供强大的动力；第三，应努力创建积极向上的工作环境，营造和谐的工作氛围，增强员工对企业的归属感，让他们在工作的时候体会到家的温暖，从而提高他们对企业的忠诚度，为企业的发展贡献更大力量。
四、结论
以人为本经营理念的创建和实施不仅是社会发展的必然要求，同时也是企业生存和进步的根本力量，所以企业应加大对离退休员工的关怀力度，创建团结向上的领导班子，同时要努力发挥每一位员工的潜能，从而促进企业的可持续发展。
参考文献：
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核电企业经营管理指标体系研究论文
摘要：年度经营计划是对企业全面工作的总体筹划和安排，是落实中长期发展战略的具体举措，对企业年度的经营业绩具有至关重要的作用。本文通过笔者参与编制福清核电“365”年度经营工作计划的工作实践经验，对如何建立公司预算、计划和考核管理制度进行了总结和论述，提出了以全面提高公司经营管理能力为目标，以管理创新为动力，大力推动信息技术与管理技术融合的建议。
关键词：核电；管理；指标体系
近年来，中核集团及各成员单位建立了计划预算和考核的一体化（简称JYK）管理体系，在此框架下福清核电逐步探索出了构建经营计划管理指标体系的方法和模式，能够贯彻执行中国核能电力股份有限公司的战略规划和重大决策，在新的市场形势下，全面深化党建，筑牢运行机组安全生产根基，推进华龙一号首堆示范工程建设打开多元化经营新局面。该管理指标体系汇合了公司三大核心、六条主线、五大专项工作的工作部署，按照各业务模块进行合理的分解，形成具有可量化的、可操作性的以及可及时调整的具体的行动指导目标，并且借助信息化平台和数字化手段对指标体系进行定期跟踪、监督和考核，为企业做好当前和今后的工作指明了方向、明确了目标，具有十分重要的指导意义。
1管理指标体系有效承接中国核电等上级单位的管理目标和任务
在中国核电初步设定各成员公司下一年度的初步目标和任务后，福清核电公司即从经济指标、投资管理、安全运行、工程建设、经营管理、市场开发、党建宣传等方面组织各领域进行研究分析，结合公司各部门的管理职责，对各项目标和任务按职责分工落实到公司分管领导和主责部门，并通过各归口部门和中国核电本部对口部门进行积极的对接和讨论，就目标和任务的合理性、准确性进行有效的沟通与交流。通过多次的讨论和对接，公司各主责部门所承担的指标和任务逐步与中国核电对口部门达成了一致意见，为福清核电年度JYK责任书的签订奠定了基础。
2制定“365”经营指标体系逐级分解和落实目标任务
福清核电绩效考核责任书中的JYK目标和任务，是中国核电对公司全年工作目标和任务的总体要求，为将这些工作落实到实处，福清核电始终遵循“以计划落实规划、以预算保障计划、以考核督促计划、以奖惩兑现绩效”的指导方针，按照“对上有效承接，对下逐级分解”的工作方式，紧紧围绕年度JYK目标，统一工作思路，按照中国核电工作部署和公司“十三五”规划，结合市场形势分析、管理目标与任务，提炼出公司三大核心、六条工作主线和五大专项任务，并分解为年度工作目标和重点任务。按照由上向下分解，形成处室年度工作的主要目标和任务框架；由下向上承接，结合本处室职责，逐项分解、落实责任，形成处室管理目标和计划任务；处室横向对接，形成专项工作计划和统筹计划；计划预算同步启动、同步申报，做到计划和预算相匹配。公司构建的“365”经营指标体系是践行公司党委“六个一”和“六同”工作理念，落实公司“十三五”战略规划的具体方案。企业战略规划的实现需要“365”经营目标去分解、落实到每个年度、每个月份、每个部门、每名员工，其详实、准确地描述了公司发展理念和管理意图，确保公司发展沿着公司党委、总部的战略规划前进。在计划编制中，公司总经理亲自主抓公司级目标和任务，围绕党建文化、安全管理、生产运行、工程建设、经营管理、技术管理等六个工作主线，紧扣中国核电365战略体系，通过反复的研究和讨论，在公司层面制定了54项重点任务，并要求各部门围绕公司级目标和任务进行逐级分解，落实到各处室的年度工作计划中，最终形成了6800余条目标和任务，这些部门目标和任务的确立，为完成福清核电年度目标和任务提供了有效保障。
3签订年度绩效考核责任书，确保“365”目标任务落实
3.1签订公司领导年度绩效考核责任书
为了贯彻目标和任务层层落实的方针，并有效承接安全与经营管理责任，按照公司分管领导的管理职责，组织签订公司副总经理与总经理、董事长的年度绩效考核责任书。该责任书的主体内容结合了公司JYK年度绩效考核责任书、公司“十三五”规划在当年的主要工作、年度计划中的重点任务等，包括年度JYK管理中的经济指标、分管领域承接的JYK目标和任务、分管领域内年度重点工作、约束性指标等。这一责任书的签订，是公司内部对年度目标及任务的第一层面的承接，是公司JYK管理“自上而下、逐级管理”模式的重要体现。
3.2签订处室年度绩效考核责任书
作为公司JYK管理的关键层级，部门级的计划管控和绩效考核是重中之重。在继续发挥JYK体系“承上启下创业绩，科学管理共发展”的作用和优势下，紧紧围绕如何高效优质完成公司年度目标，依据考核目标全面不遗漏、部分考核目标优于公司考核目标、考核指标及任务与处室职责紧密相关联等原则，开展持续开放的沟通交流，定量定性地确定有利于公司目标达成的考核指标和任务。处室层级年度绩效考核责任主要内容包括：年度绩效考核目标和任务、年度约束性指标、年度安全环保质量责任书、年度公司党风廉政建设责任书四大部分，其中“年度绩效考核目标和任务”中，全面落实了各部门承接的公司级目标和任务，形成部门级的分解目标和任务，为全面完成公司年度计划和JYK考核责任书中的各项指标和任务奠定了基础。
3.3签订全员绩效考核责任书
全员绩效管理体系为公司层提供了具体的管理抓手，员工绩效作为公司、处室绩效考核管理的组成部分，是公司第三个层级落实目标和任务的最直接反映。按照中核集团公司精确定位、精细管理、精准考核的基本要求，按照以业绩导向、责任传递原则，形成“目标层层分解、责任层层落实、压力层层传递”的管理机制，以关键绩效指标（KPI）、工作任务目标（GS）、约束性指标（MI）结合的绩效指标体系，各处室按处室、科值、班组员工的层次，逐级签订员工年度绩效考核责任书，将各部门承接的目标和任务，全部细化分解到具体的实施人员。同时，按照月度、季度、年度的频率，采用360度全方位形式，对员工素质能力进行评价，确保考核实施工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据，激励与约束全员高效履行岗位职责，持续改进个人绩效，提升处室整体绩效，实现公司年度经营目标，完成公司年度JYK目标和任务。
4构建“365”目标和任务管控机制
福清核电“365”战略体系总共部署了54项公司级目标和任务，6800余项处室级目标和任务，为有效跟踪各级计划的执行情况，建立与之配套的信息化的反馈跟踪机制势在必行。结合上级部门对成员公司计划、预算、考核一体的管理思路，福清核电公司借助于公司内部现有管理软件平台，自主研发了具有福清核电特色的计划管理模块，通过该模块实现了目标和任务管控的三大功能：公司年度JYK责任书管理、公司年度计划管理、公司月度计划管理，高效地实现了年度JYK目标及分解目标的两级反馈、年度与月度计划的跟踪反馈。依托福清核电计划管理平台，各处室按月度、季度向归口管理部门上报当期经营指标完成情况、投资完成情况、计划完成情况，可确保公司重点战略任务、年度和月度综合计划得到有效跟踪，并可及时了解各级计划的执行情况、对公司级目标和任务提出预警，再通过公司JYK管理小组的月度绩效考核会议、公司月度安全质量暨工作会议、经济运行分析会议等平台和机制，对计划执行过程中出现的偏差进行原因分析，及时采取积极的应对措施和行动进行纠偏，对完成年度目标和任务起到了有效的管控作用。
5完善“365”目标和任务绩效考核体系
“365”经营目标为公司绩效考核评价体系指明了方向，为绩效考核评价提供强有力的、量化的考核依据。公司承接中国核电20安全、质量、党建和经营绩效考核各项指标，为进一步强调计划执行的重要性，落实以考核督促计划的JYK管理要求，结合公司所承担业务及以往绩效考核工作经验反馈，坚持指标可衡量、可考核原则，完善了公司绩效考核制度。公司根据“365”经营管理指标体系的要求，优化完善了《绩效考核管理大纲》、《年度绩效考核管理》、《月度绩效考核管理》程序，成立了由公司董事长/党委书记、总经理、公司全体党委委员和总经理部组成的绩效考核委员会，设立了绩效考核组及绩效考核办公室开展公司绩效考核工作。建立了覆盖公司党建文化、生产运行、工程建设、市场开发、经营管理等整体全面的年度以及月度绩效考核指标体系和评价标准。年度绩效考核指标系统包括生产经营指标、公共管理性指标、年度计划重点任务、预算控制、公司期望满意度、约束性指标及年度考核激励，并按照处室分工优化了公司的共担指标以及公司领导的期望满意度指标。月度绩效考核指标包括公司一票否决的约束指标、月度JYK重点任务、处室重要工作、履职情况、约束性指标、专项考核指标以及在公司月度安全质量、生产运行、调试进度、工程建设、综合管理等方面做出突出成绩的月度嘉奖。针对不同的考核内容，坚持SMART原则，从合理性、可操作性、有效性等多方面考虑，全面制定了相应的.考核标准，确保“365”目标和任务的考核管理体系程序公正、标准公平、结果公开，真正体现了“考核是手段，不是目的”的理念。另外，对于公司全员绩效的考核，分为月度、季度、年度开展，主要以各级绩效考核责任书为主要内容，根据员工岗位以不同的形式及频次进行考核，将员工个人绩效与所在处室绩效挂钩，结合个人承担任务和实际贡献，由上级依据可观察到的事实或工作表现进行相应的考核，充分体现绩效考核的业绩导向原则和责任传递原则。
6通过“365”指标体系，整合资源实施领域专项激励
“365”经营目标为公司全局性和系统化管理提供了可操作的手段，通过公司级目标和专项任务的明确，及时整理、汇总，并协调内外部的可利用资源，为公司的管理决策提供更加系统的、数量化的决策建议，为公司各级员工有方向、有重点地开展工作提供有效激励。为进一步完善“业绩导向、按劳取酬”的激励机制，充分调动和发挥员工的积极性和创造性，提高全体员工的归属感，在确保安全、质量的基础上，根据公司管理要求，对生产运行、工程管理、经营管理等领域中做出突出贡献的个人或团队，实施专项激励。由人力资源部门在年初制定专项激励方案，报送公司总经理部审查、批准，在年度工作开展中，对满足激励方案相关标准的项目，由人力资源部门负责具体实施。
7结语
福清核电经过不断的探索，各级管理人员的不断思考、总结、琢磨、实践，并结合上级部门的管理要求，已经开辟了一条属于福清核电特色的经营管理道路，通过公司“365”经营指标管理体系，以公司年度JYK责任书为导向、以公司年度工作计划为目标、以各级责任书为抓手、以管理平台和管理体系为保障的JYK管理体系，体现了内容全面、层次分明、月年结合、考核有度的特点，为进一步促进公司年度目标和任务的高效完成和提升公司、部门、员工各层级的绩效指标，提供了强有力的保障。福清核电将加强各级管理部门之间的沟通交流，征询各方面的意见，吸收各方面、各层次的建议，继续评估考核指标的合理性、可行性、科学性，持续优化考核体系和考核指标；加强计划预算执行力，进一步提升福清核电“365”指标体系的管理工作，逐步铸造出企业的核心竞争力。
参考文献：
[1]鱼凤萍.管控一体化是发电企业信息化发展的必然趋势[J].中国能源，，39（01）：44-47.
企业经营管理中下级行为研究论文
摘要：企业中99%的人员都是下级。因此，下级如何做好本职工作在企业发展中十分重要。本文针对企业中下级的失范行为，提出三点下级应该遵循的行为准则：一是强化角色意识，把握用权尺；二是改进工作方法，提高工作效率；三是加强理解沟通，主动支持配合。
关键词：企业；下级；行为
一、企业中的下级员工
下级是针对企业绝大多数员工的职位关系来说的，它主要包括基层员工、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员等。下级是追随者的职位身份，是一种相对于上级而言的职位关系。它不以下级的主观意志而改变，具有相对的客观性和稳定性。
（一）基层员工的角色
基层员工是企业中最基本的下级员工，其直接的上级是基层管理者。基层员工是企业中的直接执行者，即将上级的计划和决策转化为具体的行动目标并在执行过程中及时向上级反馈执行进度与效果的角色。
（二）基层管理人员的`角色
基层管理人员是基层活动和基层员工最直接的管理者。其职位身份具有双重性，即作为管理者要对工作任务进行控制，合理配置资源并处理突发情况。同时，作为执行者要与中层管理者和基层员工进行沟通，落实上级决策，并及时探询下级反馈。
（三）中层管理人员的角色
中层管理人员是企业中决策的制定者和执行者，是企业中上传下达的关键角色，不仅要具备坚实的专业能力，还需要具备良好的心理素质和优良品质。中层管理者的优劣对于企业的发展至关重要。
（四）高层管理人员的角色
高层管理人员在企业中是“一人之下，万人之上”的角色，是企业中最高级别的下级，其主要任务是进行战略决策并监督执行。由于其工作内容具有复杂性和全局性，合理授权是做好高层管理者的关键。
二、企业中下级的失范行为
（一）角色认知错位
1.向上错位
在企业中，向上角色错位表现为下级恃才傲物，对于上级安排的工作和做出的决策，总是品头论足、阳奉阴违，凡事都以个人见解为导向，不按照上级的要求去做。并且时不时地想和上级进行深入交流，改变上级的决定，使得与上级沟通不畅，导致上下级关系紧张。
2.向下错位
企业中的中层管理者，需要兼顾上级任务与下级执行双重角色。向下错位主要表现在中层管理者职务越位，过度集权。向下错位易使中层管理者产生工作倦怠。同时，过度越位易导致基层员工流失，降低组织工作效率。
（二）行为示范的表现
1.拖延执行导致低效
在上级下达任务后，一些下级总能挑出毛病来，不是认为决策有问题没法执行，就是认为很多东西没有准备到位，不可能在短时间做出来，这使得他们的工作停滞不前。当上级发现他们的工作迟迟没有完成，对他们进行责怪时，他们又会找出无数理由为自己辩解，使得连上级既被动又无奈。
2.沟通不畅滞后执行
有些下级在和上级沟通时，会产生沟通方面的不顺畅。常常发生的是下级由于无法理解工作任务的要求，不假思索地按照自己的想法去执行，任务完成后才发现不符合上级要求，不仅浪费了企业的资源，还耽误了任务的进度；还有就是在执行任务时，由于在某些关键问题与上级产生分歧，直接将工作丢在一边，拒绝执行。
3.监督依赖性不作为
在企业中，有时上级会为了提高下级的工作进度，适当地提醒他们加快工作效率，这导致下级产生认知依赖，认为上级不督促说明事务不紧急，非要等到上级督促了才会加快工作效率，缺少主动执行的习惯。当上级责问时，更是理直气壮认为没有完成执行任务是上级没有督促的错，使得上级管理的正常手段，沦为下级辩解的理由。
4.工作缺乏主动性
在企业中，存在着一些以“差不多就好”为工作标准的下级员工，他们凡事都马马虎虎，想着差不多，不出错就好，从不会主动去校验自己的工作结果。认为少做少犯错，多做多犯错，工作按部就班、表现平平，造成企业丧失活力。
三、企业中下级的行为准则
（一）强化角色意识，把握用权尺度
1.正确进行角色定位
企业中的职位层级关系，需要下级进行正确的角色定位。一是下级需积极执行上级决策，努力在实践中展现自己的工作能力及业务水平。二是下级要加强自身人格修养，保持谦虚为人、认真工作的态度。
2.树立正确的名利观
在完成工作任务时，上级所承担的责任与风险最为关键。因此，作为下级，每到功劳和荣誉来时，不应忽视上级的指导和同事的帮助，应该学会淡泊名利，谦虚谨慎。这样不仅能保持心态平和，还能得到同事的拥戴，博得上级的信任，让自己在谦虚踏实中成为企业的优秀人才。
（二）改进工作方式，提高工作效率
1.提升专业素质
作为下级，在平日的工作中应注重专业知识的学习和专业技术的提升。应该一切从实际出发，抓住自己工作重点、难点，脚踏实地的逐一突破，真正地做到身体力行干实事，完成好上级安排的任务，努力在工作上做出成绩。
2.践行正确的责任观
作为下级，在上级安排工作后，要有敢于承担责任的品格和勇气，不偷懒、不推责、不贪功，积极主动地完成上级布置的各项任务，认真负责的组织落实好每项工作。坚决避免在工作上拖拖拉拉、总找借口，每件事都要领导操心督促等不敬业、不负责的表现。
(三）加强理解沟通，主动支持配合
1.促进个性融合
上下级由于年龄、学识等因素的不同，形成了各自不同的个性。下级不能以自己的性格和喜好去衡量上级个性的好坏，而是应该学会换位思考，多理解、多体谅，慢慢适应上级的个性。而不是去试图扭转上级的个性，诋毁上级的个性。在工作中要以诚相待，多和上级沟通，才会获得上级的信任和支持。
2.尊重个体差异
上下级由于学历、经历和特长的不同，每个员工所擅长的领域也各不相同。因此，不能以自己之长去度别人之短，要尊重个体间的差异性，理解他人的缺点、谅解他人的错误，看到他人的优点，学习他人的长处，不要以一时一事论英雄，这不仅有利于员工间的团结，还有利于自身的成长。
参考文献：
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摘要：可持续发展是现代社会的主潮流，森林经营管理也需要在其背景之下才能进行。根据资料显示，有的林权状态很不适合森林经营管理，很难收到相应的收益。特别是对于一些小面积的经营，这种经营会出现很大的风险，不能够持续发展。针对于这些情况，我国就更加需要一种可持续发展的森林经营管理理念。下面根据一些资料通过介绍可持续发展的情况和相关经营管理的具体原则来说一下我国森林发展的前景。
关键词：森林；可持续发展；经营管理
根据我国的国情，以前很多地区都处于一种靠山吃饭的类型，凭借天然的地理资源来获取收益。森林的发展之所以发展成为部分个体经营的状况，就是因为一些地区的森林管理有很大的不足之处，造成了很严重的自然问题。现在随着社会的进步，我国的经济状况相对好了很多，对于自然资源的要求相对可以轻松很多。这样就促进了对于资源的可持续发展战略的发展，不但能够科学的获得相应的利益，同时也是一件有利于自然环境的事情。
1森林管理的不足之处
1.1管理体制上的问题。由我国的国情决定，林业的发展在最开始的时候是一项很能促进社会发展的资金收入。刚开始的时候它和铁路等都是同一等级的，是一项管理非常严格的国家资源。森林的管理工作也因此出现，很长一段时间里，森林管理工作主要就是为国家的经济发展提供大量的原材料，还可以为国家赚取很多外快，同时林区的经济来源主要就是靠着木材的出售。刚开始的时候，由于对森林保护的认知度不够，导致大部分林区出现空地，这是由于森林管理人员对于林区的树木只砍伐不栽种。在原本的管理者眼中，森林有自我恢复能力，砍伐的树木在一段时间之后就会恢复，这样也更加导致了森林资源的加速流失。不仅仅是相关的工作人员的问题，还有就是不法分子的乱砍乱伐，导致森林资源急剧下降。综合上面的原因，我国的森林资源由于管理的不足，导致总体资源量的下降，同时这也是一种极大的浪费。
1.2森林资源输出不平衡。虽然我国地大物博，但是也不得不承认我国很多地区的资源并不是很丰富，特别是林业资源。在林业上，森林资源的分布相当的不均匀，我国的树木主要是集中在西南和东北两个方位。这也导致了用木材量比较大的东南沿海地区无法很容易得到木材。这样的话就要进行相当复杂的交流才能保证相关的'木材不足的问题的解决，但是不同地区的管理层又有不同的想法，这样想要让木材达到相对的平衡就变得更加艰难了。还有就是不同的领导追求不同的经济效益，很多情况下就是追求一些表面上的利益，从来不考虑以后的林区发展情况。这样也使得全国的经济市场在木材上的输入输出极其的不平衡。
2.1可持续发展的总体原则。
可持续发展在森林上来说总的就两个方面，首先是生态系统上的可持续发展，这对于自然的发展是很有利的；其次是管理系统的整体性，这样才能够更好的对森林进行管理。对于可持续发展的森林，它的生态系统本身如果没有人为条件的干预，只会更加符合自然规律。所以对于人类管理下的森林来说，我们需要做的最好的是就是尽可能地减少人为因素带来的影响，或者说尽可能地去弥补人为的因素。所以在管理过程中，放在最首位的是生态系统的发展。相关的管理者在进行相应的工作时，需要注意的是要以生态学的研究方向作为主要的管理手段，这样才能够使得生态系统的发展是相对的可持续发展状态。还有就是在进行工作时，一定要经常性作出检查，这样才能够保证在出现相关的生态系统破坏时做出相应地应对措施。同时也可以增加相应的分析资料，尽可能的为生态系用的研究提供可参考数据，也为研究经营管理措施中的避免生态系统损伤作出实质性资料。除了要对于生态系统进行管理外，还需要注意的是森林的管理层的完善性。也就是说在管理森林的时候，从多角度出发，通过相应的经营手段和经营方式进行管理，最终得以确定整个生态系统的整体发展趋势。具体的来说就是对于生态系统本身，不单是要通过木材的生产获得经济效益，还可以通过别的经营手段来获得利益，比如一些森林景观之类的。在景观和生态系统两个方面的结合下，整个的森林系统管理就显得很清晰了，一面景观一面生态，很具有层次感。这样的层次感不但规划时方便，在管理的时候也简单得多，由于生态本身的自身功能，还可以减少对生态整体结构的全面把握。总的来讲，生态系统结合管理系统共同实现生态系统的可持续发展。[1]
2.2可持续发展利益原则。
可持续发展是有利的，主要是可持续发展本身的可持续性、可持续发展对公众的好处还有就是可持续发展的经济合理性。可持续性除了森林本身的生态系统带来的自我恢复里以外，还有就是相关的人为措施增加恢复的速度。这样的话可以增加森林本身给相关部门带来的木材的恢复速度，同时也能相对的增加产量，因为恢复力的增加，产量也可以在不破坏生态系统的前提下随之增加。这样的可持续原则只要坚持就可以做出一套很长远的获利方案，当然了，森林的资源不仅仅是树木而已，还有一些别的产物，特别是对于一些植物，都可以通过这种可持续发展手段进行管理。这样才能够通过可持续发展性的管理获利区域来带动整个森林的可持续发展。为公众的利益一定要考虑在内，因为对于人类社会来说，不管是可持续发展还是别的，都要想着对人群有利的方向发展，不能只满足于眼前的少数人的利益。对于林区的情况就是经营管理目标以及措施要符合当地社会的长远利益，可以积极鼓励当地社会来参与管理，为森林的经营管理献计献策，从而得到社会上的公益支持。还可以通过相关教育活动，提升社会大众对可持续性经营的认识，这样对于宣传森林可持续性是很重要的。可持续发展既然是长久的措施，就需要与其周围的人群相融合，所以森林经营应当与当地社会经济发展相互协调统一，不但要确定森林的可持续性，还要保证当地社会经济随着发展。[2]
2.3发展需要注意的原则。
对于相关的管理阶层而言，再进行管理时一定要注意，不能解决的问题不要随便下决定，一定要找相关的专业人士或者进行严谨的分析之后再说，否则有很大的可能性会对生态系统的可持续发展造成一定的影响。谨慎性原则要求森林经营管理以生态合理性、经济可行性、社会满意性为基础，对于相关经营管理措施对社会、经济以及生态的影响，管理者要有一个全面的了解和把握，并统筹各方面信息，对经营效果做出客观的预测和评价。我们必须明确，森林经营管理活动对森林生态系统、社会以及经济的影响是深远的，因此，森林经营管理应当坚持谨慎性原则。
3结论
森林的功能在环境方面就是可以固氮、保持水土、净化空气等等，在文化方面、人类生活供给方面都有很大的作用。所以随着现在环境问题的逐渐升温，森林的问题也变得越来越重要，森林的可持续发展也是森林能够更加有效率地解决这些问题的有效途径。森林的管理在不同的国家有不同的政策，都是根据各自的国情而定，我国虽然已经提倡可持续发展很久了，对于森林方面的可持续发展还是有些不足。现在也有相关的政策作为保障，相信森林的经营管理一定会很好的融入可持续发展理念。
参考文献:
[1]赖昌巧,聂珍臻等.浅谈森林资源经营与可持续发展对策研究[J].经济研究导刊,(24):234-236.
[2]张学勇.浅析现有林权架构下的森林可持续经营[J].四川林业科技,(4):93-94.
政策银行经营管理转型研究论文
摘要：供给侧结构性改革指的就是基于供给侧为重点对技术、机制以及制度进行的结构性变革，也就是说从产业、制度、要素层面推进的供给侧的结构性改革。与之相对应的是转型、改革以及创新，这种结构性的改革并不是全面性的改革，相反，供给侧结构性改革是选择重点性的、有先后秩序的进行的改革。政策银行作为经济发展的核心支撑力量，同时，又是金融体系的支柱，是实体经济发展中不可缺少的支持力量，研究供给侧结构性改革下政策银行的经营管理转型具有很强的现实意义。
关键词：供给侧结构性改革；政策银行；信贷；资产管理
一、引言
年度中国GDP增速持续下行，降至6.9%，创下近25年来最低历史记录，中国经济步入从超高速发展转入中高速发展的“新常态”，同时，中国政策银行出现了“双高”现象，即不良贷款余额和不良贷款率持续上升，其中，中国政策银行的不良贷款余额达到12744亿元，不良贷款率上升至1.67%。作为经济发展的核心支撑力量的政策银行，同时，又是金融体系的支柱，是实体经济发展中不可缺少的支持力量。发挥政策银行的核心引导能力和辐射效应，是加快政策银行自身变革和助推供给侧结构性改革的必由之路。
二、中国经济结构现状分析
对于经济结构问题，最终可以归结为有效性需求与有效性供给的匹配问题，而不是简单的需求与供给的问题，中国经济问题主要体现在两个方面：一是有效性供给大于有效性需求，这一问题表现为行业产能过剩[3]，诸如钢铁、煤炭、电力等行业，由于中国经济已经步入工业化后期发展阶段，加之中国人口红利的逐渐消失，意味着上述行业并非是周期性的产能过剩问题，进一步进行需求侧的刺激只会加剧行业的产能过剩问题。二是低效率的供给抑制了有效性需求，诸如房地产行业，去库存成为房地产行业当前的主要话题，一方面库存压力大，另一方面大量住房需求的居民买不起住房，这一矛盾是住房的高价格形成对有效需求的抑制，应当从供给侧结构性改革着手降低价格释放有效性需求；
三、供给侧结构性改革下中国政策银行的不足
1.信贷利用率低制约经济结构调整。信贷配给的有效性是影响经济结构发展的重要因素，通过信贷，企业可以获得资金进行投资，实现储蓄向投资的快速转换，政策银行起着重要的中介作用桥，政策银行对于储蓄和投资的有效匹配可以提高金融市场资本的利用率，引导和促进资本正确流行正确的行业和企业。由于受到中国经济长时间超高速发展的影响，中国政策银行普遍存在信贷利用率不高的问题，绝大多数政策银行的资金在过去很长一段时间是呈现出随波逐流的状态，即煤炭业火热时政策银行资金流向煤炭业，房地产行业火爆时政策银行资金流向房地产业，不断朝着非实体经济聚集，而不是有重点有分工的进行全面综合衡量，造成政策银行贷款过猛投向某一行业，行业热度过后，政策银行的不良贷款增加显著。
2.支持力度不够延缓经济结构调整。除了对传统行业的过度支持形成产能过剩之外，对于新兴、创新、高科技行业企业的支持力度不够，延缓了供给侧结构性调整的进程。诸如高端产品的生产和制造，中国制造业的问题不在于制造而在于质造，即高端产品供给不足，而中低端产品供给过剩，诸如玻璃行业，中国还不能供给电子平板玻璃，而平板玻璃供给严重过剩、风电设备关键零件和控制系统难以供给，即供给和需求对接不畅，供给出现结构性问题。
四、供给侧结构性改革下中国政策银行的对策
1.加强信贷管理提高信贷利用效率。对信贷项目按照行业进行分类，尤其要关注产能过剩行业的信贷项目，必须严格的把关，适当提高信贷门槛，防止僵而不死浪费资源、持续盲目扩张，将相关信贷资源优先配给给阳关产业，通过减少夕阳产业的资金渠道，促使相应的企业退出市场或者逼迫其结构升级；鼓励产能过剩行业中有竞争优势的`企业进行兼并重组，不能对产能过剩行业企业一概而论，具有竞争优势的企业，资金暂时短缺，政策银行应当给予支持，实现产业是集中化发展，促进行业回归正常盈利水平。
2.加大对科技创新企业的支持力度。相对于欧美发达国家而言，中国虽然一直在大力投资教育事业，但是投入与产出的效率远远不及欧美发达国家，中国在大力投资教育事业的同时，还必须积极借鉴日本和韩国的发展经验，才能实现经济结构的快速调整，尽早走出中等收入陷阱，实现追赶式发展。诸如日本，日本作为世界大战的战败国，日本政府实行明确的产业和科技政策，基于长期的角度对供给侧进行结构性的调整，战后的日本政府通过直接资助的方式支持新技术的开发和研究，颁布《科学技术法》，以立法来确立技术开发研究的地位。
3.提高政策银行自身资产管理水平。政策银行的资产管理水平需要从“产品—投资”两个端口同时进行提升，主要要体现在四个方面：第一净值化。即产品向净值型转变，由于投资和产品一一对应，其波动率和收益率相对精准，促使政策银行向着更专业化的方向发展；第二标准化。标准化是量化操作的前提，在大数据时代，通过标准化实现类信贷资产的证券化，提高相关资金资源的灵活配置和有效配置；第三指数化。指数化产品相对于非指数化产品而言，其管理的难度要小，同时容量又大，易于确定业绩基准等，有益于大规模管理。第四全球化。随着人民币被纳入SDR，加之，中国经济的发展在世界经济中有着举足轻重的地位，而中国企业是中国经济发展的基础，基于全球化视角的政策银行资产管理能够切实为中国企业走出去提供金融支持。
4.优化资金放贷对象，去产能促进供给侧改革。我国的政策银行是金融行业的重要组成部分，因此在助力供给侧改革方面也能够给予巨大的支持，尤其是表现在其放贷环节之中。我国政策银行要想能够促进供给侧改革，需要在放贷方面进行三个环节的改进。
五、结语
通过上述分析和研究，得出以下几个结论：一是供给和需求处于不断变化之中，并没有永恒的需求端改革和供给侧改革，要结合时代的背景，不同的经济时期所面临的供给需求矛盾是不同的，同一时期不同国家之间也存在差异，无论是需求端还是供给侧的管理都是可行的，问题关键在于哪方的管理能够解决特定时期的经济问题；二是需求端和供给侧的管理并非是完全分开的，在进行管理的时候，不能单方面的关注某一端，需要适当考虑未来可能会导致的新经济问题；三是政策银行要转变发展思路，以更加积极主动的态度去服务和助推经济的发展，中国政策银行需要矫正金融资源配置过程中的失衡问题，通过提高资产管理水平提高服务竞争力，要结合时代的需要和科技的进步，推动创业金融、互联网金融、绿色金融的发展。
参考文献：
[1]邵素军.透视“供给侧改革”反思“互联网+”[J].商场现代化，，26：238-239.
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[3]冯志峰.供给侧结构性改革的理论逻辑与实践路径[J].经济问题，，02：12-17.
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[8]汪芹，章惠.银行业“一破一立”助力供给侧改革[J].长江大学学报(社科版)，2016，03：56-59.
[9]许泽玮，施健.新常态下我国互联网金融助力供给侧改革的研究[J].金融发展评论，2016，02：153-158.
一、引言
随着近年来我国国民经济的快速发展，高速公路建设在各地都如火如荼地开展，通车里程和投资额度都实现了快速增长。截止到年底，我国高速公路实现通车里程11.2万公里，而20年底估计达到12.3万公里，而如此庞大的高速公路建设则需要行之有效的经营管理模式。本文就绩效经营管理模式在高速公路建设中的运用进行探讨。
二、绩效经营管理模式的内涵和特点
1.绩效经营管理模式的内涵
绩效经营管理模式的基础是评分体系，通过评分的分值高低来体现出企业和组织的经营管理水平，以便更好地引导企业提高自我、认识自我、改进自我、挑战自我。绩效经营管理模式有极为广泛的应用主体，任何的企业、任何的组织都可以利用绩效经营管理模式来实现卓越绩效。绩效经营管理模式所涉及到的内容较为广泛，包括构成完整评价准则、基于事实的管理、个人和组织的学习、前瞻性领导、敏捷性、重视合作伙伴和广大员工、注重结果、顾客驱动的卓越、创造价值、注重未来、个人和组织的学习、促进创新管理、社会责任等。
2.绩效经营管理模式的特点
（1）绩效经营管理模式较好地体现出了现代企业先进经营管理方法及理念，以制定出诸多细则的方式来实现具体化、条理化和标准化管理，以此来适应日益激烈的市场竞争，提高企业和组织的经营管理水平。
（2）绩效经营管理模式的发展性和引导性较佳，绩效经营管理模式不是为企业和组织提供具体的措施，而是注重于引导企业和组织开展管理，追求持续创新和持续改进，以此来实现有效性、科学性、系统性和先进性的效果。
（3）可持续发展理念在绩效经营管理模式中得以体现。可持续发展理论作为一门新兴的学科，在发达国家出现的时间也不到30年。经过了二十多年的发展，可持续发展理论不断的丰富和发展，以及形成了特有的研究途径和研究内容。可持续发展理论的主要研究内容包括可持续发展模式与评价指标体系、环境与可持续发展、经济与可持续发展、社会与可持续发展、区域的'可持续发展等，绩效经营管理模式则是可持续发展理念的体现方式之一，要求企业和组织要基于战略规划的角度来分析问题、解决问题，以便能够让战略决策更具有合理性、相关性及整体性。
（4）企业和组织的社会责任在绩效经营管理模式中得以体现。绩效经营管理模式既能够着重考虑企业和组织的社会责任，又能够兼顾考虑到市场和顾客，并将企业经营价值观和组织经营价值观全部都纳入到整个管理体系中。从目前来看，高速公路建设正需要绩效经营管理模式来对各方面利用相关者予以全面考虑，体现出可持续发展的原则。
三、高速公路建设中如何应用绩效经营管理模式
1.加强人才培养力度，促进高速公路建设企业发展
高速公路建设企业工作人员的综合素质水平直接关乎高速公路建设企业的兴衰成败，人才培养是高速公路建设企业建设的当务之急，也是高速公路建设企业发展的基础。广大人才是高速公路建设企业的宝贵财富和无形资产，高速公路建设企业应该牢固地树立起“理解人才、相信人才、尊重人才”的原则，要促进高速公路建设企业全面协调可持续发展，必须重视人才培养，构建人才发展平台，以重点学科为龙头，以高新技术为依托，全面快速提高高速公路建设企业的综合服务水平，促进高速公路建设企业跨越式发展，并且也能够使人才能全心全意全身心地投入到工作中去，不断地去提高自身的综合素质。
2.转变人力资源管理理念
第一，高速公路建设企业要以人为本，为广大高速公路建设企业工作人员提供适合其成长的环境，坚持领导带头和传帮带相结合的方式进行言传身教，做到身体力行，凝心聚力，带头开展调查研究，虚心向群众学习，注意倾听群众的意见，合理关注高速公路建设企业工作人员的诉求，全力解决存在的问题，以自身的模范行动影响和感染高速公路建设企业工作人员来提高自身的综合素质，及时把高速公路建设企业工作人员的想法建议有效融入各项工作方案中去。第二，高速公路建设企业要进一步加强困难职工帮扶力度，做好送温暖、送清凉、金秋助学等工作，认真贯彻落实工会“三不让”承诺，做大工会互助保障事业；第三，高速公路建设企业要将过去那些因循守旧的做法和思想都尽力摒除，鼓励高速公路建设企业工作人员进行再培训或者学历提升。
3.转变传统绩效管理理念
高速公路建设企业要以人为本，要将过去那些因循守旧的做法和思想都尽力摒除，在日常管理过程中要带头开展调查研究，虚心向员工学习，注意倾听员工的意见，关注广大员工的合理诉求，全力解决管理过程中所存在的问题，及时把员工的想法建议有效融入到高速公路建设企业绩效管理的各项工作方案中去。
4.明确绩效管理原则
（1）严格奖罚制度
绩效管理结果是高速公路建设企业对下属各部门年度评选先进集体及个人工作岗位动态调整的关键，务必要严格奖罚制度来提高全体员工的危机感和竞争意识。
（2）实行按劳取酬
结合高速公路建设企业下属各个部门的具体特点，对工作量的考核项目进一步予以量化体现、细化体现，务必要体现出“多劳多得”的原则，以便能够让广大员工主动承担工作任务。
（3）实行按岗设酬
为了能够让薪酬紧密结合具体的岗位，务必要基于高速公路建设不同岗位、不同部门的工作性质来对分配系数予以合理设置，以便能够更加充分地体现出员工的职业价值和个人业务能力，进而促进高速公路建设企业的可持续性发展。
四、结语
总之，卓越绩效管理模式是一种被广泛应用于世界各地的先进方法和先进理念，在高速公路建设中应用绩效经营管理模式，能够有效地提高高速公路建设企业的综合竞争力，值得推广应用。
参考文献
[1]陈赟，邓林.高速公路建设项目质量——安全卓越管理模式的框架设计[J].长沙理工大学学报（社会科学版），，（6）：130-135.
[2]杨梅芳.全面预算管理体系在高速公路经营企业建立情况的探讨[J].中国城市经济，2011，（29）：100-104.
摘要：从煤炭的行业需求分析入手，分析了煤炭物流业的发展瓶颈，探讨了煤炭企业物流管理信息系统建设的思路，提出了发展煤炭企业物流体系的建议。
关键词：煤炭企业;物流体系;物流信息系统
中国是煤炭资源比较丰富的国家，煤炭在中国能源消费总量中占主导地位，其在我国能源结构中的比例达到70%。煤炭在我国的用途十分广泛，既是燃料，又是重要的工业原料。我国的煤炭产地主要集中在以山西、内蒙古为中心的北方地区，而煤炭的消费地大都集中在经济较为发达的东部沿海和南方地区，除了东北产区的煤炭能够自给自足外，其他产区的煤炭都要进行外运。
与此同时，煤炭生产所需的原材料、零部件、燃料等辅助材料的运输量也随之增大。据统计，仅我国煤炭的运输量就占到全国铁路和水路年货运总量的40%左右，因此煤炭物流在我国流通领域中占据着非常重要的地位。
1煤炭的行业需求
煤炭主要用于电力、钢铁、化工、建材等工业及部分居民的生活领域。
1.1电力行业
电力是我国消耗煤炭的第一大户，其消费占全国煤炭消费总量的一半以上。火力发电一直是我国最主要的发电方式。至2007年，全国火电、水电、核电在全部发电量中所占比例由大到小依次为83.3%、14.4%、1.9%。而燃煤发电又一直是火力发电的主要方式，长期保持在90%以上的比例。
1.2钢铁行业
钢铁是发展国民经济与国防建设的重要物质基础，是制造各种机械设备以及运输业、建筑业及民用设施的基本材料。钢铁行业的煤炭消耗包括炼焦用煤和燃料用煤。我国的钢铁行业是焦炭消耗的第一大户。2007年，钢铁行业消耗焦炭量占我国焦炭消费总量的86%左右。至2007年，我国钢铁总产量达4.89亿t，占全球产量的40%，大约消耗煤炭4亿t，其中消耗焦炭量约2.5亿t。
1.3化工行业
化工行业的煤炭消费主要集中在化肥制造业和基本化学原料业。在化肥制造业中，煤炭消费量大都集中于合成氨生产过程中，合成氨的能源消费量占化肥制造业全部能源消费量的90%以上。
1.4水泥生产行业
煤炭是水泥生产的主要燃料，又是水泥生产的原材料之一。
煤炭质量不仅影响水泥熟料煅烧的产量质量，而且也关系到水泥生产成本的高低。因此，对煤的质量要求较为严格，特别是煤的发热量、挥发分、灰分这3项指标。截至2007年底，我国水泥总产量达到13.6亿t，居世界第一，约占全球总产量的48%。目前，我国建材行业每年煤炭消耗量在3亿t以上，约占我国年煤炭总消费量的10%。
2煤炭物流业的发展瓶颈
从长期来看，“北煤南运、西煤东送”的.格局不会改变，煤炭外运出省的趋势不可避免。但目前我国煤炭物流系统尚未完全建立。随着市场经济的进一步发展，制约煤炭物流业发展的问题逐渐显现。主要体现在以下4个方面：(1)煤炭运输成本高。目前，煤炭运输主要以铁路为主，而铁路运力已趋于饱和，无法满足运输需求，增量部分需采用公路等其他运输方式解决。由于限制超载、过路费、燃油价格上涨以及煤炭运输过程中需要采取相应措施防止扬尘污染环境等因素，造成成本增加，提高了煤炭运输的成本。
(2)物流企业体制问题。煤炭物流企业体制不合理，机制不健全、不灵活，大锅饭现象仍然很严重。配送及运输部门的积极性、效率明显不如社会上的流通运输单位，提送一次货物的周期长、费用高、效率低。
(3)地区性基础设施差异。煤炭的生产地和消费地的基础设施存在严重的差距，制约了煤炭配送的效率，也提高了煤炭配送的成本，从而成为制约其发展的重要因素。
(4)物流配送行业专业技术人才少。作为煤炭企业管理及配送人员，既要思想素质高、责任心强，又必须同时懂得财务管理、煤炭生产、设备性能及综合信息技术管理等专业技术知识，但目前物流配送行业具备以上条件的专业技术人才较少。
3煤炭企业物流管理信息系统建设
进行煤炭企业物流管理信息系统建设，能够有效地消除煤炭企业各职能部门之间的信息交流障碍，提高煤炭企业管理效率，保障企业数据安全，同时又能有效地减少库存资金，并为煤炭企业管理层提供决策支持。煤炭企业物流管理信息系统主要功能包括物资计划管理、物资采购管理、物资库存管理、网上查询管理等。
由计划管理、合同管理、入库管理、出库管理、统计查询、基础信息维护等子系统组成。煤炭企业物流管理信息系统可基于Web GIS技术开发，也可以基于网络技术开发。基于Web GIS技术开发的煤炭企业物流管理信息系统可实现企业与不同地域的经销商、合作伙伴和最终消费者之间的信息沟通，进行实时的信息交流和数据交换，提供电子地图和空间数据库支持，优化订单处理流程，降低订单处理成本，提高订单处理效率，保障订单数据的安全，从而提高企业服务水平，实现企业经济效益最大化。
基于Web GIS技术开发的煤炭企业物流管理信息系统，其主要的技术特点如下：(1)先进性。Web GIS系统架构分为B/S结构和C/S结构，也可以采用两者混合架构。如果采用B/S结构，则可以在较小投资下，迅速建立起覆盖物流网络的信息网络，并且随着物流网络的延伸而延伸，不需增加投资。
(2)稳定性。系统可在Windows XP、Windows 2007等操作系统上稳定运行，并具有强大的容错和纠错能力。
(3)直观性。能以图文形式直观地表现企业仓库的地理位置及属性信息，并可对物资存储和运输做出最佳路径分析和空间叠置分析，以直观的形式展示分析结果。
(4)易用性。系统界面直观、友好，操作人员只需经过简单培训，就可熟练使用。
(5)安全性。系统提供多种有效的安全保密机制，防止未经授权的访问或非法侵入;在信息访问和交换中确保数据的安全、保密，按访问级别控制用户对信息的访问权限。
由于煤炭企业物流管理信息系统的特殊性，如煤炭物流范围大，信息源点多，信息量大;煤炭物流信息动态性强，信息的价值时效性强;煤炭物流信息种类多，煤炭物流系统和其他系统也密切相关。因此，煤炭企业物流管理信息系统必须借助现代科学技术手段，特别是计算机技术、信息技术以及网络技术等实现对信息的收集、加工和利用。在煤炭物流实践中，煤炭物流配送中心应该开发自己的电子商务系统，根据用户需要提供实时货物查询、货物跟踪等服务，来满足客户追求方便、快捷服务的心理。
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