下面就是小编整理的顶尖销售必须具备成功的心态（共含3篇），希望大家喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“xiaoben”一样，积极向本站投稿分享好文章。
成为一个顶尖的、高绩效的业务人员最重要的是什么？成功的心态！1.正确的观念
A每个人都要有一种使命感
人为使命活着，不是为赚钱活着
B每一个人都必须有一个明确的价值观
你必须知道你到底要的是什么？
作对社会有贡献的事是大多数成功者的价值观
1.1良好工作观念
A为自己而工作，除非你愿意，否则任何人都无法强加给你任何工作，
B在成长中工作，工作既是生存之道也是成长途径。 灵当百科
1.2正确的销售观念
A在客户的角度，帮助客户解决问题，而非促使客户消费。
B一名能诊断看病的医生，而非贩卖狗皮膏药的摊贩。
C中企动力提供的是中小企业IT运用的整体解决方案，而非售卖某一功能产品。2.寻找你的成功动力
一个人没有办法突破，没有办法行动，是他不了解行动力的来源。事实上每一个人的行动通常可以归纳出两点：第一点，就是他为了追求快乐；第二点是为了逃离痛苦。
2.1 两个行动理由追求快乐和逃离痛苦
A追求快乐的动力
你内心深处某种很强烈的愿望，你如果没有获取和拥有，会让你吃不香，睡不着。
逃离痛苦的动力
仅仅追求快乐的动力是不够的，我们还需要逃离痛苦的动力。
2.2逃离痛苦是最大的动力
2.3想象不行动的坏处和马上行动的好处
2.4没有行动是因为痛苦不够
2.5改变先是靠意愿之后才是靠方法
2.6你是“想要”还是“一定要”
2.7只要你相信一定能就一定做得到
2.8总结――最有效的是：
? 立刻行动，马上改变
? 但改变的本身也是一种痛苦
请记住：
? 你选择快乐的同时也就选择了痛苦3.优秀的业务人员
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责（责任心）
业务员有明确的目标和计划
3.1设立目标－如何将动力转化为行动
3.1.1目标的重要性：
――明确的目标可以消除恐惧与懒惰
没有目标27％
模糊目标60％
明确目标10％
3.1.2明确你的工作目标
所有的工作都将为你达成人生目标服务，确定你要的，才知道努力的方向
目标的特点：适度、可行、具体的时间
目标的划分：长期、中期、短期
撰写梦想书：5 ---后的生活
制定年目标：每年要达成的总目标
订立计划：每月、每周、每日
3.2自信的心态
信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！
归零：业绩归零，学习归零
老板心态：为自己工作的心态
虚心：勇于认错，决不自负
平常心：订立被拒绝的目标，感谢拒绝
恒心：失败者九十九，成功者一
肯定自我，接受自己 我的家园
3.3提高综合素质
3.3.1行业知识
3.3.2企业文化
――自己公司的企业文化，特点、品质、竞争优势与劣势
――自己公司的企业文化特点、竞争优势与劣势
3.3.3边缘知识和技能
3.4业务人员的需求
? 因为：只有客户签单――才能赚钱
? 所以：希望客户不拒绝――少异议
? 由此：产生业务恐惧――害怕拒绝
3.5客户的需求
? 因为：要符合公司利益――成本低、效益好、服务好
? 所以：希望多考虑――多挑问题
? 因此：客户――多拒绝、找异议
3.6转换观念（弹簧原理）
? 把焦点放在过程上
3.7分享的心态
? 分享就象香水，当你将它洒向别人时自己却能闻到它的香味
3.8学会宽容
? 当你一脚踩扁了紫罗兰，他却把香味留在你的脚跟上，
【第一个心态，给予的心态，】
邀约需要具备的第一个心态是给予的心态。假设打电话给客户，目的只有一个，就是让自己为他提供一次商谈的机会。虽然邀约的目的很明确——是为了见面，可目的不能仅仅停留在见面的层次上，更主要是希望见面以后能够帮助他，客户使用我们的产品，就是帮助他解决自身存在的问题，因为邀约的目的是给予而非索取，打电话是为了帮助客户使其拥有更为美好的人生，如果以这样给予的心态去打电话，那么态度就会改变。因此不需要因为邀约失败而伤心，也不需要为客户爽约而难过。难过是因为没有以给予的心态去帮助别人，而是索取之心太重，只有发自内心的真诚帮助，对方才会感觉的到，他也会明白此刻你的邀约是为要给他自己机会，反之假如邀约的目的为了索取，那么一定会以急躁的心理让客户感受到不安，无论是从语速、语调、还是情绪，都会让对方感觉到，这次电话的目的，你是为了从他身上得到某些好处。客户自然会拒绝。
在这个意义上讨论，邀约是为了给予对方机会，是为了能够让对方能够从自己身上得到帮助，通过自己帮助他解决他存在的问题，这些问题包括任何经营、营销，或者个人健康的方方面面，如果对方能够从你这里取得好处，受到帮助，你们之间的交往才会实现你的价值，你的价值越大，对方对你的需求自然才会越大,对你的信赖感也自然会越来越大。
【第二个心态，积极的心态。】
积极的心态，邀约的时候积极的心态尤为为重要。之所以有这样的结论是因为，当一个人接起电话，虽然接电话的动作非常简单，也包含着人内心的状态和习惯，对于不好的状态和习惯就需要我们学会突破。很多时候人们拿起电话或者在打电话的途中，心里总是带着消极或积极的心态.
有很多我们的业务员，一旦拿起话筒，就开始疑惑自己是否应该拨号，拨号的途中又在担心电话另一端如果没人怎么办，或者对方不接听该怎么办，或者邀约成功，客户爽约怎么办;挂下电话更是坐立不安，害怕客户应约而来，却一字不听就扬长而去怎么办;即使他耐着自己的性听完，却拒绝合作又该怎么办;甚至最后还杞人忧天的考虑如果成功的谈成生意，可是这样的合作却由于客户的某种原因失败了，是否不如开始就放弃，
一旦抱有这样的心态去打电话，注定每次的邀约都不会成功。
反之在邀约的过程中，以乐观的态度去面对每一次通话过程，从拨打开始抱着对方接通的心态，相信这只要有人接听自己的电话就会交流，有交流就会有人应允下一步的见面，只要见面就会有沟通，当客户了解产品之后就一定有人对此发生兴趣，一旦发生兴趣就会有成交合作，如此反复循环的合作达成。
各位任何一个在电话中有热忱，有活力的人都有可能感染别人。我们知道销售是信息怕传递，信息的转移，在电话当中我们有很强的活力，很强的吸引力，会感染顾客从而倍增自己的资产。每个人都有资产，每个人都有吸引力，一个人的吸引力大小取决于你的热忱和活力，热忱代表你对工作的相信，对工作的认同，对工作的理解。在电话当中有能力和专长的人，通常有突破的力量，当他的力量很强的时候，电话成交速度就会很高。
【第三个心态，自信心。】
电话营销的第三个心态叫自信心，同样在邀约，有的人非常自信，而有的人非常心虚，如同做贼一般，自信心就在此时现得淋漓尽致。相信大家都有过这样的经历，某些人给别人打电话，仅仅通过电话的声波就可以分辨对方当时的心理状态。那么在电话邀约的时候，自信心的表现就在语速语调里，自信者的声音往往显得不过于激昂，也不过于低乏，同时表现出抑扬顿挫。
很多不自信的人打电话，语气快速而且飘忽，感觉好象放不开，带着某种动机目的一般，对方在电话中感受到你内心的不安，自然会起戒心询问你的来历目的。客户一质疑，他心理就敲起退堂鼓，结结巴巴的回答没有事，于是心里也马上认定交流失败挂上电话了，没有自信心的人在进行电话邀约的时候，总是导致生意失风败，客户拒绝合作，所以在邀约的过程当中，自信心是非常重要的。
前段时间，在一家销售型企业做人力资源经理的一位朋友给我打电话，抱怨他陷入了一个窘迫的境地：年前刚招来的15名销售员，一个月的时间就走了一大半，剩下来的5、6个人，无论怎样培训，销售业绩就是上不去，销售主管报怨连天，浪费了时间、浪费了客户资源，而业绩的增长几乎为零。到底是哪个环节出了问题呢?她百思不得其解。
我推荐给了她一篇由纽约营销调研公司的戴维·迈耶和凯利普管理公司的CEO赫伯特·格林伯格撰写的，名为《是什么造就了优秀销售员》的文章，朋友恍然大悟。
早在35年前，保险业就开始实施一项重大研究计划，力图解决代价高昂、浪费巨大的业务代表离职问题。根据当时的估计，业务代表第一年内的离职率超过50%，前三年内的离职率接近80%。在花费数百万美元进行了长达35年的研究之后，保险业的第一年离职率仍在50%左右，前三年离职率仍为80%。
业务代表离职会造成多大损失呢?这几乎是无法估量的。
支付给新销售员的薪水、佣金提成、报销费用等等，如果他们卖不出保险，这些巨大支出就等于打了水漂;
有些人天生不具备取得成功的能力，公司在招聘、筛选、培训和管理等方面为他们付出了大量时间、金钱和精力;
保单损失、员工中途离职、公司声誉下降、员工士气低落、某些市场受到永久伤害等等，也会给公司带来巨大损失，
那么是什么造成了这种代价高昂的低效局面?根本原因在于：公司简直就不知道为什么一些人能把东西卖出去，而其他人却不能。
是什么造就了优秀销售员?而成为顶级销售员有哪些关键素质呢?戴维·迈耶和赫伯特·格林伯格，在对如何甄选销售员这一课题进行了长达7年的实地研究之后，提出了成为顶级销售员必须具备的两种基本素质：“设自处地”和“自我激励”。他们还对这两种素质进行平衡与组合，将销售分为A、B、C、D四类。
顶级销售员基本特质组合
“设身处地”的能力
强 弱
“自我激励”的能力
强A级：顶级或接近顶级的销售员
B级：会用强迫手段实现一些销售，但会失去更多的订单
弱C级：可能是一个优秀的人，但无法有效完成销售
D级：实际上他根本就不适合做销售
也许会有人认为，培训可以提升销售员的销售力，可以将那些不合格的销售员“锻造”成优秀的销售员。而戴维·迈耶和赫伯特·格林伯格用一个实证的案例，说明了一点：培训固然重要，但选对培训的对象更加重要。
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