这次小编给大家整理了以制度和文化增强中小型企业软实力（共含4篇），供大家阅读参考，也相信能帮助到您。同时，但愿您也能像本文投稿人“kelly1023”一样，积极向本站投稿分享好文章。
现代企业的竞争，可谓复杂多面，是综合实力的较量，既包括企业的基础设施、产品优势等硬件方面，更包括企业人才优势、管理机制与理念和企业文化等软件方面。相对于硬实力而言，这些看不见、摸不到的软件方面的东西更是影响和制约企业成长快慢与否的关键所在。由此，随着企业软实力建设重要性的日益凸现，无论发展稳健的知名企业还是快速发展的中小型企业，逐步重视并导入自身的软实力建设。一些大的品牌性企业，经过多年发展，在自身制度和文化方面都已形成了自身的独特之处，但对一些发展缓慢或快速发展期的企业，却缺乏这两方面的积聚和沉淀，迟迟没有形成自身的风格。于是很多中小型企业纷纷照搬大型品牌企业的管理模式，试图快速的助推自身企业的发展，但是，经过实践和检验，这种照搬的模式总是很难达致企业企及的目标，以至于发展到某个阶段，既丧失了自己原本固有的东西，又没学到别的企业的模式与经验。时下关于增强企业软实力的观点文章不胜枚举，在这里，笔者就近阶段在服务一个中小型企业期间的现象观察，从制度和文化两个方面，谈谈中小型企业的发展中增强企业的软实力建设的几点看法。
该公司是一家快速发展中的三类企业。经过近几年的发展，公司营业额与日俱增，人员队伍逐步扩大。但随之而来的问题也逐渐浮现出来。其中，最为突出的即是企业软实力建设的问题。该问题也是该公司决策层最为头痛的问题。作为公司的决策者，迫切需要从根本上解决这些问题，为公司的快速发展，清除障碍。
笔者通过多日观察，发现这样一个有趣的现象：在该公司每期的内部报刊上不时有企业员工关于软实力的文章刊载。在一次座谈会上，笔者也有幸听取了该公司从中层和普通职员抽取的人员开展以软实力为主题的座谈会，会上大家踊跃发言，都从各自职责或主管部门的职能中关于增强企业软实力的看法和见解。应该说从这些表象上看，该企业非常重视软实力建设，而且将这方面工作做的比较到位。但是否是这样情形呢？为此，笔者在寻访之余，分别与该公司的市场主管人员、业务人员、部门主管人员分别进行了一对一的沟通和交流，倾听他们的看法和意见，
在寻访中笔者发现，更多的问题暴露了出来。事与愿违的是，在工作中却发现部门之间存在相互扯皮现象，有时为一个产品包装协调的发生争执迟迟难以决断，进而影响了产品研发的进程；管理职能上存在部门重叠，职责混淆；人员管理上存在人员流失严重；业务流程上环节繁杂，不够通畅；文化氛围上存在拖沓，散漫，明哲保身，孤军奋战，各成一派的景象；等等。从这些问题上说明了什么？这表明该企业在企业发展中很关键的两个方面制度和文化上未能树立适合自身发展和自身独有的制度和文化。
在员工或主管看来，说归说，做归做；嘴上大家都说得头头是道，引经据典，将软实力的问题和意义剖析的非常深刻，但一旦涉及到了具体工作的执行，一些思想和观点却发生了严重的走形。其中，当笔者向一名市场人员询问其对公司目前正在开展的软实力征文比赛一事的看法时，该市场人员竟出乎笔者意料的说：那都是做表面工作的，做给领导看的，对我们的工作没有一点价值和意义。这个问题在公司都喊了一两年了，都是嘴上一套，具体执行中又一套。接下来，该市场人员就其所负责市场工作中一些背离软实力的问题和现象与笔者进行了“倾诉”：公司不关心员工生活了，向公司总部反映的问题泥牛入海杳无音讯了，市场人员流失率大了，等等。
接下来笔者在与该公司部门主管人员交流时发现该公司还存在这样一个文化现象：枪打出头鸟；出头的椽子先烂。换句话说：谁越想做成一件事情，谁承担的风险和责任就越大，因而出现错误的机会也就越大，等你一出现错误，所有矛头都指向你一个人，为此该公司曾出现一年内连续更换五个市场中心经理的奇怪现象。相反；少做事情得过且过的人员倒能在这个公司生存下去。更为严重的是，公司决策层和中层之间，中层与普通职员之间，存在沟通不畅现象。举例说：在公司快速发展期，决策层如同上电梯一样，很难将高度和视野上升到公司的战略层面；而中层如同爬楼梯一样，迟迟未能跟上决策层的步伐；由此导致了上行决策，中间迟缓反映或理解不到位，进而将决策意见和意图走形的传递至基层员工。这样一个运营体系在具体的工作中可想而知，而出现上述那些现象和问题自然在所难免。
化化的特点
企业制度文化化对增强企业和员工的双向认同感有着
企业制度文化化在增强企业与员工双向认重要作用。同时，
同感这个方面有着鲜明的特点。
（一）与企业文化和社会主流文化的一致性企业制度文化既是企业文化的一部分，也是整个社会文化中的一个子文化。虽然企业的经营活动具有相对的独立性，但是世界万物都是普遍联系的，企业制度文化化并不是一个独立的过程，企业制度文化化必然受到企业文化和社会主流文化的影响。所以，企业制度文化化必须时刻保持与企业文化和社会主流文化的一致性，才能增强企业与员工的双向认同感。
（二）对企业自身的独特适用性
企业制度文化化是伴随着企业的发展逐步形成的。任何一个企业的发展过程都不可能完全相同。所以，企业制度
*收稿日期：－11－15
作者简介：李晶晶（1986－），女，河南三门峡人，福建农林大学马克思主义政治学院硕士生。研究方向：企业文化与企业思想政治教育。
总第99期――以企业制度文化化为切入点李晶晶：如何增强企业与员工的双向认同感―
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的制定要符合企业的经营和管理需要，
企业制度文化化更要体现企业的文化个性。企业制度文化化必须具备符合自身发展的独特性和满足员工的.适应需求，才能增强员工和企业之间的认同感。因此，企业制度文化化对企业要具有独特适用性。
（三）与企业员工发展的协调性企业制度文化化的主体是员工，所以企业要注重员工的发展，充分体现员工的价值，企业制度文化化的过程与员工
的发展相协调，
才能更好地平衡企业利益与员工利益，才能更好地促进企业目标和员工目标的实现。所以，企业制度文化化与企业员工的发展相协调，能促使企业被广大员工所认
同，
并能促进企业的发展和建设提升到另一个高度。（四）与社会接轨的时代性和创新性企业制度文化化离不开社会，它必须具有时代特色和创
新精神。随着时间的推移，
企业制度文化需要不断增加时代内容，调整企业制度适应不同的情况，让员工能够感受到变
化，保证员工的不同合理需求［2］（P41）
。而且，在企业制度文
化化过程中不断创新，让员工感受到企业给自己带来的发展机遇，能够激发员工的工作热情，更好地认同企业。所以，企
业制度文化化必须具有与社会接轨的时代性和创新性，
才能更好地促进企业和员工的双向认同感。
三“一体四面”的企业制度文化化的措施
进行一体化的建设，主要包括树立“制度至上”的价值观，制
定人本化的企业制度，提升企业员工的制度意识，有效落实企业制度四个方面。
（一）树立“制度至上”的价值观是企业制度文化化的基础
价值观是企业制度文化建设的指导思想，是企业制度文
化建设的重大问题和基本问题。在制度文化化过程中，
信奉和追求的理念都与价值观息息相关。在新的时代背景下，当
今社会已经由“人治”向“法治”转变。随着民主意识的逐渐
普及和不断增强，法治理念也渐渐地深入人心。而对于企业
来说，制度就如同企业中人人应该遵守的
“法律”。“制度至上”的价值观对改变企业中的一些不良现象，如管理者滥用职权、因人而异的执行制度等，有着不可替代的指导作用。
树立“制度至上”的理念一方面可以增强员工对企业的信任感，
另一方面可以避免管理者失信于员工和制度形同虚设的问题。所以将“制度至上”的理念深入到企业和所有员工的
内心是企业制度文化化的基础。
（二）制定人本化的企业制度是企业制度文化化的关键“以人为本”是企业制度文化化必须坚持的原则。人本化的制度不是管理者的独裁和专权，而是在员工和管理者的共同努力下能够不断发展和完善，使得制度不再是一纸空文。人本化的制度将真正成为组织行为的有力保障。制定人本化的制度，要做到以下几点：首先，在制度的制定过程中，要充分考虑到员工的心理承受力，使制度本身保持适度的弹性。如果制度本身制定得过于严苛，不近人情，那么在
执行中也会暴露很多问题，
并会影响员工的工作积极性。其次，让员工参与制度的制定。员工参与制定制度既满足了员工被认可的需求，也可以激发员工的工作动力。而且，员工
参与制定制度一般都出于自己的本意，可以使各种难处得以体现，制度制定得恰如其分。制定制度时可以通过各种方式让员工参与，例如召开座谈会、向员工发放问卷或让员工组成一个制度委员会等。通过这些方式可以及时了解员工对制度的感受。同时，员工参与制定的制度更容易被员工接受。最后，制度要不断地创新和完善。企业发展是个动态过程，制度建设也是个动态过程。制度需要随着宏观形势的变化和企业自身的发展而不断进行修改和完善。比如企业制
度要根据国家法律法规、
政策的发展变化而需要修改和完善
［3］（P3）
。完善合理的制度可以让员工充满激情和创造力。制度对于每个人都是一样的，所以制度的完善会使员工之间
达到一种公平和谐的状态，
使因管理者的不公平所带来的人事纠纷得以减少。完善合理的制度是打造人本化制度的根本。
（三）提升企业员工的制度意识是企业制度文化化的根本
企业制度文化化的过程中，企业员工处于主体地位。一切为了员工，一切依靠员工是企业制度文化化的出发点和落脚点。因此，提升企业员工的制度意识是企业制度文化化的
根本。一方面，
让企业员工熟悉法律基础知识和企业的制度。员工只有在熟知的基础上才能运用它们来维护自己的合法利益和服从企业的制度约束。在熟知和运用它们的同
时，
也提高员工的法律意识和规则意识。另一方面，让员工认识制度的价值。制度的价值不仅仅在于约束员工，更重要的是体现企业的精神和使命。员工只有真正理解制度的价值，才能提升员工的制度意识，甚至将制度内化为一种理念。
（四）有效落实企业制度是企业制度文化化的保证事实证明，制度制定以后关键是执行。再完善合理的制度，
如果得不到落实，制度就如同虚设，企业制度文化化也不可能实现。制度的落实要从以下几方面做起：第一，管理者
必须带头遵守企业制度，
率先垂范。因为管理者的行为直接影响员工的态度和行为。并且，管理者必须不断提高自己的管理能力，让员工发自内心的服从管理。在制度执行过程中，管理者要放下架子，与员工平等相处；学会倾听和吸纳员工的建议；批判要有理有据，能够说服员工。第二，群策群力，让员工参与自我管理。让员工参与管理，一方面体现了员工地位的提升，另一方使员工感受到自己成为企业的主人。这样可以打破管理者与员工之间的隔阂，促进彼此间的
合作与沟通，
促使制度的有效执行和员工对制度的自觉遵守。第三，制度的执行要公平、公正和公开。亚里士多德说过：“稳定的国家是以法律面前人人平等为基础的。”制度执行的公正比合理更为重要。公平公正的执行制度才能使员工心甘情愿地服从。而制度执行的公开化和透明化能有效地促进公正执行。参考文献：
1］薛庆根．基于个体行为理论的企业员工认同感影响因素分析
［J］．科学・经济・社会，，（4）．
2］陈科，方华．论员工企业文化认同感的培养［J］．现代企业文化，
2010，（6）．
3］孙明强．制度胜于一切［M］．北京：新华出版社，．
（责任编校：谭纬纬）
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―――以企业制度文化化为切入点
李晶晶
（福建农林大学马克思主义政治学院，福建福州350002）
摘要：近年来，随着劳资关系问题凸显，研究员工对企业的认同感的学者不乏少数。但企业制度文化
化是一个新的研究角度。企业制度文化化对增强企业与员工的双向认同感有着重要作用。它在增强企业与员工双向认同感方面应该具有四个鲜明的特点，而且，企业制度文化化的形成需要进行“一体四面”的建设。
关键词：双向认同感；企业制度文化化；制度至上；人本化制度中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1008－4681（2011）01－0036－02
而使得企业在长期的生产经营和管理实践中逐步形成一种
员工自觉约束和规范其行为的文化氛围，并使企业精神在制度上得以体现的一种过程。企业对于制度的选择，应该是由
：“法律是显露道德、文化所决定的。林肯说过企业的理念、
。同样的，的道德，道德是隐含的法律”制度是显露的文化，
文化是隐含的制度。制度和文化都是规范员工行为的，两者
而文化的区别就是规范的范围和力度不同。制度都有死角，
则可以无孔不入。如果将二者有机统一起来，其效用才能最大化。企业制度文化化就是将制度与文化有机结合，促使企
逐渐形成了对企业和员工都有业和员工在长期互动过程中，
利的行为规范或制度。这种制度就是企业集体成员的最佳决策。企业制度文化化一方面是企业制度体现员工的理念的过程，增强了企业对员工的认同感；另一方面是员工对企业制度逐渐地从强制性服从转变为自觉遵守的过程，增强了员工对企业的认同感。因此，企业制度文化化对增强企业与员工的双向认同感有着突破性的作用。
对企业认同感的研究始于上个世纪80年代中后期。从
认同感就是个人对所在群体持有的积极态管理学角度看，
度，是一种凝聚力。员工对企业认同感越强，他对企业的归
企业对其具有的影响力就越大。如果企业的员属感就越强，
工认同自己所在的企业，那么他就会很少去违犯企业的规
［1］（P72）
。当然，范，而且会在无形中自觉维护该企业的利益
“认同”决不是员工单方面的事情。企业与员工之间的认同是双向的、相互的。然而，当员工有了融入企业的愿望之后，企业的制度在一定程度上决定了企业和员工之间能否充分
企业制度是一个前沿地相互认同的结果。对中国企业来说，
课题和基本问题。企业制度是企业内部环境中影响员工认
可以通过一定的工同感的因素之一。它是可以控制的因素，
作使其调整。因此，企业制度方面的建设和完善是增强企业与员工双向认同感的一个重要突破口。
一
企业制度文化化对增强企业与员工的双向认同感的重要性
企业制度是约束企业和员工行为的规范，能使企业和员工的活动得以合理进行，是实现企业目标的有力措施和手段，同时又是维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业制度是企业进行正常的生产经营管理所必需的一种强有
也是证明员工与企业之间认同程度的重要介体。力的保证，
正是因为企业制度更直接、更具体地牵涉企业和员工之间的
所以对企业制度方面的建设更能直接地影响企业和员利益，
工之间的认同感。制度对企业的重要性不言而喻，但是企业仅有制度是不够的，在制度之外存在管理的空白。企业还需要文化来与制度配合，因为文化是通过自律的方式来激励和约束员工的。企业制度只有通过他律和自律的结合，即制度与文化的结合，才能对企业员工起到最大的作用。所以企业制度文化化能更大限度地增强企业与员工的双向认同感，以
促使企业良性运行和发展。实现对员工的自律化管理，
企业制度文化化，是指企业制度在制定、执行、完善和创新等各个环节体现出企业和员工的共同意识和共同愿望，从
二
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