以下是小编帮大家整理的做销售也得懂点财务(共含5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。同时，但愿您也能像本文投稿人“吉野丽香”一样，积极向本站投稿分享好文章。
在销售活动中，计算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售管理人员的基本要求，
销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员（尤其是销售管理人员），在开展销售工作的过程中，他（们）必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题，很显然，良好的财务知识背景会有助于他（们）顺利开展各项工作。
一、常见支付、结算手段
国内常见的支付、结算手段有以下几种：
・汇票：包括银行汇票和商业汇票（商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票）。
・银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。
・支票：包括现金支票、转帐支票、普通支票。
・汇兑：包括电汇、信汇两种。
・委托收款：包括异地委托收款、同地委托收款。
・信用证
1、银行汇票
这是由出票银行签发，是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据，单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。银行汇票可用于转帐，注明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。银行汇票主要有以下几个特点:
・无起点金额。
・无地域限制。
・企业和个人均可申请。
・收付款人均为个人时可申请现金银行汇票。
・有效期一般为1个月。
・现金银行汇票可以挂失。
・见票即付。
・在票据有效期内可以办理退票。
2、银行本票
这是由银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据，单位和个人在同一票据交换区域需支取各种款项时均可使用银行本票，
银行本票主要有以下几个特点：
・不定额银行本票无起点金额限制。
・银行本票一律记名。
・收付款人为个人可申请的现金银行本票，现金银行本票可委托人向出票行提示付款。
・银行本票见票即付。
・银行本票付款期限一般不超过2个月。
3、支票
这是由出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据，单位和个人在同城的款项结算均可使用支票，支票出票人为在中国人民银行当地分行批准办理业务的银行机构开立可以使用支票的存款帐户单位和个人。支票主要具有以下几个特点：
・无起点金额限制。
・可支取现金或用于转帐。
・有效期为10天（从签发之日起计算，到期日为节假日时顺延）。
・可以挂失。
4、汇兑
这是汇款人委托银行将款项支付给收款人的一种结算方式，单位和个人的各种款项结算均可使用这种结算方式。汇兑业务主要具有以下几个特点：
・汇兑分电汇、信汇两种，由汇款人选择使用。
・汇兑不受金额起点限制。
5、委托收款
这是收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算方式，单位和个人凭承兑商业汇票、债券、存单等付款人债务证明办理款项结算均可使用委托收款的结算方式。委托收款业务主要具有以下几个特点：
・无起点金额限制。
・同城、异地均可办理。
・有邮寄和电划两种收款方式供收款人选用。
6、信用证
这是指开证行依照申请人的申请开出的、凭符合信用条款单据支付的付款承诺，国内信用证是由银行提供担保的国内企业之间商品交易结算工具。
在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果呢，屡战屡败，于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去拜访客户，没有拜访率，业绩可想而知。其实，这完全都是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。
掌握顾客的心理之前首先要问自己一个问题，顾客为什么到店铺来购物?是店铺的知名度和影响力左右了顾客，还是店铺的美誉度与优质的服务让顾客满意，是店铺经营的品牌吸引了顾客，还是店铺的老板人缘好让顾客形成偏好，分析顾客来店铺的理由可以分析出顾客的消费心理，有助于店铺有针对性的为顾客提供个性化的优质服务。
判断分析顾客需要营业员的专业能力和经验阅历，是按照西方的说法分类还是按照东方的分类，或者是按照消费的行为分类还是按照消费的习惯分类，还是按照购买的动机或着是购买的心理分类，所有的顾客都具备几个相似的特征，因为不管如何分类万变不离其宗，如果化妆品店铺的营业员能够熟练掌握这些专业技巧，推荐成功率也会快速提升，接待顾客的时候巧妙运用这些技巧店铺的业绩绝对会大幅度的提升。那么，我们该如何抓住顾客心理呢？谭小芳老师总结以下几点顾客心理：
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理，现在无论是大商场还是专卖店，赠送抽奖打折让利的活动天天做，顾客处处被利好消息包围，虽然活动已经让经营者疲惫让顾客感觉到厌烦，但是顾客在购物时侯还是要习惯的问一句有“活动”吗?贪欲无止境有效利用人贪利的心理，做促销活动是永远也是永恒的主题。
二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。
以化妆品专卖店为例，最初做促销活动是让顾客免费的做护理，顾客有种好奇又不相信的心理，到店铺来咨询活动情况成为店铺的顾客，后来是业余草台班搞演出吸引人，再后来是规模庞大的大型专业班子演出，现在升级为明星见面会明星演唱会，甚至请泰国人妖来演出这些都是满足人好奇心理的方式，如果店铺永远一个模式顾客就失去新鲜感觉，顾客对店铺失去好奇心理就会到其它店铺去满足自己的好奇心理。贪利心理与好奇心理都是把握顾客心理的关键因素，聪明的商家总是能够满足顾客的这两大心理，当然生意也一定是非常红火。
三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等，如果店铺里人非常多顾客就很自然的到店铺看看，人多可以消除顾客的恐惧心理，
店铺一定要诚信经营创造轻松愉快的购物环境，让顾客在心情愉悦的情况下挑选商品，以轻松快乐的心情接受店铺的服务。
四、顾客的逆反心理：
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。
五、顾客的从众心理：
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
顾客的类型非常多但是顾客具备几个特征，
1视觉型的顾客受外界的影响比较大，对环境变化比较敏感，例如看到店铺的环境布置就有购物的欲望，见到打折让利的海报就会有购物冲动，营业员主动推荐顾客就会做出购买行动;
2听觉型的顾客对文字对语言理解能力比较强容易产生联想，对于这样的顾客营业员要多描述使用时的感觉，使用后的效果和长时间使用的变化巧妙预演未来，着重突出美丽年轻的感觉，顾客就会愉快接受推荐;
3触觉型的顾客对环境变化及语言触动均不敏感，必须看到实物以后才有感觉还要经过体验以后，才能做出买与不买的选择，这样的顾客要要体验产品感知使用效果，体验以后看到使用前后的差异效果时顾客容易做购买决定;
4不知不觉型的顾客对什么都抱着一副无所谓的态度，让利打折赠送啊抽奖啊、美丽年轻都统统与自己无关，我行我素按照自己的习惯生活不受外界左右，购买产品都用十几年以前的甚至都已经退市的产品，对于这样的顾客应该表示理解，当然这样的顾客根本不在乎服务态度的优劣，好像对于你不屑的眼神及怠慢的态度浑然不觉。
顾客到店铺来有些是为了消遣时光;有些顾客是为了享受服务;有些是为了找人聊天;还有些是为了贪图便宜;顾客的心理各不相同，店铺如何能够营造顾客喜欢的感觉是留住顾客的关键，创造顾客喜欢的感觉需要老板坚持不懈的努力，营业员需要掌握好慧眼识顾客的本领，根据顾客的着装及佩带的首饰决可以判断，顾客是满足基本需求层面还是品质需求层面;是满足时尚需求还是尊贵需求层面，(顾客气质优雅着装得体，首饰佩带不超过两件并且是同质同色，说明顾客非常有层次有品位，这样的顾客喜欢专业水平高的服务规范的营业员，一定要真诚赞美给足面子推荐著名品牌，如果顾客穿金带银打扮的象花蝴蝶，这样的顾客一定要推荐最贵的产品，因为她们是不学无术的爆发户。
当然了顾客是个困难脸你却拼命的向她推荐昂贵的产品，顾客只能看看问问以后摇头离去了，因为你让顾客尴尬让她丢面子没自尊，顾客再也不会到你的店铺来了)，分清顾客的需求就可以提供满意的个性化服务，营业员要永远站在顾客的立场为顾客着想，站在店铺的利益上为店铺创造业绩，绝不是为了创造业绩不顾及顾客的感受及承受能力盲目推荐，这样既损害店铺的声誉又伤害了顾客是得不偿失的。
总之，充分了解顾客的心理是推销员成功的关键因素。也是一个企业经营者在产品开发、创新、定位、宣传……不可缺少的条件。只有了解了顾客的消费心理，我们才能知道顾客在想什么，我们能做什么。一个聪明的推销员应该知道客户的消费心理，然后在推销中对症下药，征服客户。
不懂也得懂杂文随笔
铺垫了这么多，其实正文在今天的第三篇文章。
我身边就有许多“不懂装懂不要问”的人，他们为了维护自己的形象，已经在自己的生活中将自己潜移默化的驯化成了自己对任何事物都有涉略（就算没有，他们也一定要装出以前听过的事实）。这样的人从学业时代开始就遇到过许多，期初我真的认为他们是什么都懂，但是渐渐的我已经明白了他们台词的共同性——例如，以“哦，我知道这个事情”来表示自己知道人们正在讨论的事情，然后采用别人说什么自己就接话的方式，来附和别人以不断的修饰自己是听过这件事情的；还有以“我觉得这个事情很一般”一类的消极评价来阻断谈话的继续，一方面既能够表现自己对人们正在谈话的内容的知晓，另一方面又能区别人彰显自己的不雷同的原则；还有些人喜欢用否定别人观点的方式来表示自己了解某些事实，然后又通过否定别人的方式获得了能够区别他人的优越感。
事实上他们真的懂这些事情？我看未必，他们肚子中的东西有几斤几两其实他们自己是最清楚的，了不了解也只有他们知道，但是我说过他们已经在自己的生活中形成了这种潜移默化的习惯，对任何一个事情一定会采用“我知道”和否定他人（或是一定要从别人的观点中找到一定的纰漏和自己值得彰显能力的评价）的.方式来不断的加强自己“知晓百科”的能力。也是因为这样，他们也一定要想办法通过“不懂装懂不要问”的方式来维系自己这种美好的形象。
事实上，当我形容完这群人的肖像之后，你也应该会想起自己过去生活中出现的那些能够想起音容相貌的人，但是试想一下，你们真的喜欢这样的人？他们所奉行的那套自己什么都懂的逻辑对你来说你根本得不到任何有用的信息，而你随着年龄的增长，你为了更高效的沟通，你是否还真的愿意和这样的人在一起高谈阔论？
对吧，那些人浮现出来了，在同学会的时候，他们是最高谈论阔的人，当别人在彼此寒暄生活的时候，他们讨论的是政治和世界的和平；当别人在互换名片确定未来合作可能的时候，他们讨论的是未来经济大环境对人类社会进化的影响……
没有讽刺的意思，只是觉得，远离这样的一群人，你能够了解到的世界比你想象的还要丰富，而不是一味的套用那些想要努力丰满自己形象的虚伪。
少做点评估,学术也能繁荣
系主任负责一个学术基层单位的管理.至少文科基层的.院长主任们都不喜欢目前流行的这些评估.不仅太麻烦,而且弄不清它的实际效应是什么.最多的一年,我们系接受了六次上级部门的各种评估.包括关于新、老重点学科分两次评估、本科教学评估、中外博七研究生培养质量评估、党建工作评估、校内院系评估等等.作为一个基层的领导.一年应付这么多评估,还有时间去抓学科建设吗?管理部门和官员们确实喜欢评估,但基层院系和学者们不喜欢评估.这些评估,对管理部门来说是绝对有用的,可是对学术发展、教师个人和团队的建设,究竟有什么用?我们实在看不清楚.因为这些评估的指标是很成问题的.请大家看看这些典型的评估指标:
作 者：牛大勇 作者单位：北京大学历史系 刊 名：社会科学论坛 英文刊名：TRIBUNE OF SOCIAL SCIENCES 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G31 关键词：第一，面子大过天，没面子就没单子
爱面子是很多人都有的心态，不管是养尊处优的老人，渴望展现自我的年轻人，还是正在处在人生黄金期的中年人。每个阶段的人都有自己爱面子理由，都有需要让自己活得有尊严的理由。如果你不能让客户觉得有面子，那么客户肯定就不会给你面子，成交这件事情就变成不可能的任务。
面对这种客户，你需要做的事情很简单，语气要柔和，态度要有礼貌，给人一种如沐春风的感觉。客户讲话，就让客户讲，要认真地倾听。一旦客户有了对产品和销售员个人的误解，也不能直接顶撞，让对方心生不悦。要纠正客户说错的地方，不妨先承认对方所说的话，用另一种说法重申刚才的内容。或者使用建议性的语气，让客户觉得自己才是对的，才是有主动权的那一方。
我见过很多销售员，认为产品的质量才是销售的根本，只有好的产品才能被销售出去。因此，在客户对产品提出质疑的时候，总是会迫不及待地反驳客户，试图用专业的知识说服客户，但是最终的结果却是不能签下订单。甚至有些不开眼的销售员，话还没说完就被人赶出去了。
第二，高帽头上戴，业绩来得快
从小，我们就被教育应该学会赞美别人，不管是课文还是作文，都有相关的内容。但是很多在走入社会以后，似乎遗忘了这一点，也或者是认为赞美别人拍马屁的嫌疑。实际上，赞美别人是一件无比正常的事情。世界上没有不喜欢听到赞美，也没有人不值得被赞美。每个人身上都有自己的闪光点。说些赞美的话，并不会让我们损失什么，那么有什么说不出口呢?我觉得赞美他人应该成为销售员必会的基础项目之一。
然而，赞美别也人也有级别的，给他人戴高帽也不是随随便便就能成功的，我们在给客户戴高帽的时候，要做到不过分夸张，点到即止。相信每个人年轻的时候都逛过卖廉价服装的商场，里面的导购人嘴甜得要命。但是真正受到他们影响的人却很少，因为他们赞美过于公式化，过于夸大其词。
第三，跟着潮流走，订单肯定有
从众是很多有都有的一种心理状态。中午吃饭的时间，两家餐馆，一家人满为患，另一家门可罗雀，你会选择哪一家?很多人都会选择人多的那一家。两个小贩在贩卖商品，一个摊位前人山人海，另一个摊位前冷冷清清，你会对哪个有兴趣?我相信第二个会吸引更多人的目光。人就是这样，当自己对一件东西判断力不够的时候，总是会跟随大多数人的选择，认为选择的人那么多，总有几个是明白人，跟着大多数走肯定不会错。
客户也是如此，不管这种从众心理是好是坏，但总归是我们销售员可以加以利用的一种情况。当你的客户对产品犹豫不决，又可以确定该客户不是有个性选择心理的时候，不妨抛出这款产品最近很火现在几乎每个人都有一款的这种话，从众心理往往可以促成客户的购买决心，让客户尽快下决定。只要找到了客户的弱点，完成销售就是这么容易。但是，抓住客户的弱点不代表我们要编造事实欺骗客户。我们只是利用客户的某种心理状况，促成交易而已。让客户在心理上获得满足，让我们增加销售业绩，这让双赢的事情何乐而不为呢?
★ 销售返点协议书
★ 销售财务岗位职责
★ 我也为自己点赞
★ 我也做家务作文
