这次小编给大家整理了须知范文（共含18篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“好萌啊”一样，积极向本站投稿分享好文章。
须知
须知xū zhī[释义]①（名）对所从事的活动必须知道的事项。
②（动）一定要知道。
[构成] 偏正式：须〔知[例句] ～胜利来之不易。（作谓语）景区游客须知
一、进入景区务必购票，一人一票，门票当日有效，请保留门票，以备查验。
二、禁止攀折花草树木，践踏草坪。
三、禁止乱丢垃圾及乱吐痰。
四、爱护景区内的资源和旅游设施，不准乱刻、乱划、乱写、乱涂。
五、注意安全提示标志和工作人员的提醒，不准跨越防护栏杆，不准攀爬山体。
六、在景区内看管好老人和小孩，以免发生意外。
七、进入景区，严禁烟火。
八、对现役军人、老人、学生等有相关优惠规定，具体请看售票处的信息牌。
九、购买优惠门票请出示相关凭证，检票时请同时出示凭证。
十、参观游览时，请遵守秩序，不要拥挤打闹，上下台阶，要留意谨慎。
十一、注意保管好随身携带的物品。
十二、注意景区标识，不要到偏僻危险区域游览。
十三、如果遇到紧急状况请不要惊慌，服从工作人员的指挥。
十四、如有问题请拨打客服中心投诉电话xxx或到景区办公室投诉。
十五、如有需求请拨打客服中心电话xxx或求助附近的工作人员。
游客须知（中英对照范文）
营造礼貌、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益，做礼貌游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1。 维护环境卫生。不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2。 遵守公共秩序。不喧哗吵闹，不并行挡道，不在公众场所高声交谈，不在景区行乞、酗酒滋事，不驾驶机动车辆进入景区。
3。 保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，未经批准，不在旅游景区内采集物种标本。
4。 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5。 爱惜公共设施。不损坏景区设施，节约用水用电，不在景物、设施上刻划、涂污。
6。 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7。 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊，礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。
8。 提倡健康娱乐。不携带易燃易爆等危险物品及兽类宠物进入旅游景区，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
Notice to tourists
Building civilized and harmonious tourism environment relates the vital interests of each tourist， please observe the following conventions:
1。Please keep the environment clean。 Do not spit everywhere with the chewing gum and litter or smoke in public。
2。Please follow the public order。 Do not make too much noise and parallel the way。 Observe order in line and loud does not converse in the public place。 Not to get drunk and rowdy or beg in the area and do not drive a motor vehicle to enter the scenic area。
3。Please protect the ecological environment。 Do not stop on the grassland。 Do not pick flowers and fruits。Without permission， tourist areas are not acquired species specimen。
4。Protect the historical relics and sites。 Do not paint or carve on the historical relics。 Do not climb up the historical relics。 No photos without permit。
5。Value the public facilities。 Do not destrory any facilities in the scenic area。 Save water and electricity。 Do not scribe or carve on any facilities and scenic spots。
6。 Respect other people 's rights。 Do not force foreign tourists to take photos。 Do not occupy public facilities for a long time。 Respect people in the service sector。 Respect religious customs of different nationalities。
7。To be polite。 Wear clean and proper clothes。 Do not wear clothes exposing undisguisedly in public places。 Take care of the elderly， children， the sick and the handicapped。 Do not utter dirty words。
8。Advocate a happy and healthy way of life。 Do not carry inflammable， explosive or other
dangerous goods and animal pets into the scenic area。 Resist superstition。 Avoid pornography， gambling and drug。
游客须知
旅游安全须知及注意事项为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。
一、乘车（机、船）安全事项
1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究礼貌礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。
3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车；不要将头、手或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
4、游客下车浏览、就餐、购物时，请关好旅游车窗，贵重物品随身携带；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，个性是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。
二、饮食卫生安全事项
1、团队正餐通常为八菜一汤、十人一桌，不含酒水，有些景区及路途中的餐饮因客观原因或许不尽人意，还请体谅。在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的状况，切勿食用。
2、不要理解和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食，应多饮水。
4、因自身身体状况及防止在旅途中身体不适，游客应自备一些常用药品。切勿随意服用他人所带给的药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担职责。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自我的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切职责由肇事者承担。
三、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全门、安全出路、安全楼梯的位置，转移的路线。
2、注意检查房间内的备品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告，以便添置和维修。一次性的备品可带走，毛巾、浴巾、杯子等不可带走，有些备品是要另外付费的，请看好后再使用，退房时备品费用自理交前台。景区内的住宿条件不比市内，请游客做好心理准备。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失后果自负。
4、不要将自我住宿的酒店、房号告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，能够按地址询问或搭乘出租车，安全顺利回到住所。
6、遇紧急状况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地决定火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；务必穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、走路不看景，看景不走路。经过危险地段（如陡峭、狭窄的道路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分思考自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。
3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。
4、在水上（包括江河、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。
5、乘坐缆车或其它载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。
6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护职责，管好自我的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
7、在旅游行程中的自由活动时光，游客应当选取自我能够控制风险的活动项目，并在自我能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。
3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自我的钱包、提包、贵重的物品及证件。游客在购物、娱乐时、主要应提防诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时光和地点；认清自我所乘坐的车型、车牌号及色彩；记下导游和司机的手机号码；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自我的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好，务必在飞机起飞前90分钟到达机场办理登机手续。导游发给你机票时应先行核对自我机票上的姓名、往返时光、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社不承担职责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力带给必要的协助。旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同职责。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。
1、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入景区；
2、燃放烟花爆竹，请到指定地点；
3、严禁在风景区随意起火野炊；
4、每个分风景区均设有公厕、垃圾桶（池），请勿乱丢废弃物，严禁随地便溺，请自觉遵守社会公德，维护景区环境卫生；
5、请您自觉爱护景区的公共设施，游览寺院请爱护塑像；
6、严禁在景区内狩猎、挖掘药材，有效的保护野生动、植物资源。请爱护水源，保护景区的生态环境；
7、请自觉遵守每个分景区内的各项提示：严禁随意攀险，崖根处请勿停留，谨防落石；景区内个别植物有毒，请勿随意攀摘；如遇突发事件，请您服从管理人员的指挥；
8、景区内道窄路滑处，请您行路注目、观景驻足；
9、未成年人、残疾人务必在监护人的陪同下观光游览，严禁其单独游览，以免发生意外；
10、景区内设有游客中心，您有什么意见和要求，请到那里，有工作人员为您服务。
游客须知
尊敬的游客：
欢迎您参加出境旅游！依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。
一、您的权利
1。您享有自主选取旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。
2。您享有知悉旅行社服务的真实状况的权利。您有权要求旅行社向您带给行程时光表和赴有关国家（地区）的旅行须知，带给旅行杜服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关状况。
3。您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社带给贴合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理贴合旅游行政管理部门规定的出境旅游意外伤害保险。
4。您享有要求旅行社带给约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程时光表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行杜安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。
5。您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社的强迫购物要求。
6。您享有自主选取自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和导游透过组织自费项目获取利润，损害您的利益。
7。您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行社未经旅行团同意，擅自变更、取消、减少或增加旅游项目，强迫购物、参加自费项目，未履行合同义务给您的合法权益造成损害，您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉，依法获得赔偿。
8。您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害，民族风俗习惯应当得到尊重，这是我国法律的规定。当您在选取出境旅行社和出境旅游活动中，您的人格尊严和民族风俗习惯受到损害，您有权得到法律的救助。
9。您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举；控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、推荐。您有权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也能够直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。
二、您的义务
1。您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。
2。您有合法保护自我权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、群众的利益和其他旅游者的合法的权和。
3。您务必遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德；服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。
4。您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。
5。您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。
6。您应当自尊、自重、自爱，维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所。
7。您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。
8。您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料，以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证。
9。您所携带的行李物品，应当贴合国家法律规定。携带货币出境，外币不得超过美元或其他等值外币，人民币不得超过6000元。不准携带违禁物品出入境。
游客须知
亲爱的游客朋友们：
欢迎您来到秀丽的廊坊市动物园游玩。为了使您在廊坊市旅游期间能够玩得愉快、顺利、安全，请您在游玩期间注意以下事项：所有入园游客均受以下须知和景区个性提示约束。
一、游客入园一人一票，门票限当日有效，出园后如需重新入园需重新购票。已售门票，概不退换。
二、请注意园内指示和警示标志，遵守园内安全规定，加强旅游安全意识。请勿进入未开放景点设施。未成年、无民事行为潜力或独立行动困难的游客须有人监护或陪同。
三、参观游览时，请遵守秩序，路经狭窄的游步道时不要拥挤、打闹。客流高峰期间不得拥挤，应迂回游览，在进入窄小通道时要按顺序出入。
四、前往险峻观光地点时应注意景区警示标语，禁止跨越护栏。
五、未经许可，请勿在山庄内进行商业性拍摄活动。
六、在石滩观光时要注意安全，禁止在石滩区内里游泳、洗澡或垂钓。
七、严禁在山庄内从事违法活动，不打架斗殴，不聚众闹事，不搞封建迷信及色情活动，不进行赌博活动。
温馨提示：
1。请告诉孩子野生动物十分凶猛，不要将手或头伸到车外，以避免不必要的危险
2。能够给动物带些新鲜蔬菜和水果，如胡萝卜、白菜等，请提醒孩子在喂食动物时注意自身安全
3。禁止私自喂动物，请不要随意给动物投食。。
4。严禁带入、释放或带走任何动物。
5。严禁交通工具入园（婴儿车、残疾人手摇车除外）。
6。严禁携带易燃易爆、有毒物等危险品入园。
7。严禁翻越、爬跨护栏、围网、电网等动物隔离设施，以免被动物抓伤、咬伤。
8。请爱护园内花草树木，切勿采花折枝、攀登树木、牵绳挂物、随意刻画。
9。请爱护园内公共设施，切勿破坏设施。
10。请持续园内环境整洁，切勿乱扔垃圾。
11。携带儿童的游客，请务必照顾好您的孩子，不要在水边等危险区域玩耍和照相，以保证游园安全。
尊敬的游客：
欢迎您来到北京九地民俗园，为了您的权益，请在入园前详细了解。
1、所有入园游客均受以下须知和景区个性提示约束。
2、园区营业时光：
3、请注意人身、财产安全，保管好个人物品，照顾好老人和儿童。遇有雨雪、沙尘暴等恶劣天气，要注意防风、防滑、避雷，听从导游或工作人员指挥。
4、游客车辆不得驶入园区，一律停放在停车场，请游客采取必要的防盗措施。
5、园区电瓶游览车需排队乘坐，游客较多时，会出现排队时光较长的'状况，请游客予以理解，服从现场工作人员的指挥，自觉排队，相互尊重。游客在排队时，请勿插队或做出其他危险行为，每一位游客均需排队且不能代替他人排队。
6、为安全起见，在园区内不得穿滚轮鞋，不得使用滑板。
7、本园区树木和木质结构建筑较多，禁止野外用火和流动吸烟。景区设有吸烟区，供吸烟人士使用。
8、游客在游览和拍照时，得不踩踏花田，不得攀折树木、花草，如游客损坏园内绿化，景区有权要求赔偿。
9、请按园区修建的游道游览，游客在未修建游道及在建游览区域游览，造成人身损害的，本园区概不负责。
10、患有心脏病、高血压、哮喘病、传染病、精神疾病患者、醉酒者、严重晕船者及孕妇请不要参与园区危险游乐项目，如隐瞒上述状况，造成意外的，后果自负。
11、请勿携带宠物入园。
12、园内禁止下列行为：携带危险物品入园、贩卖或陈列物品、散发传单、集会及演讲、打架斗殴、商业目的之摄影摄像、其它妨碍园区及其相关设施运营的一切行为。
13、出于安全需要，园区内设有视频监控录像装置。我们可能在园区范围内拍摄、摄影、录像、录下或复制任何进入园区游客的影像或声音。我们有权将此类影像及声音用于任何用途而毋须向游客缴付任何费用。
14、注意园区警示标语，禁止跨越护栏，禁止在危险地段攀爬假山和雕塑。
15、游客在园区内湖边上应注意安全，以免失足落水。在园内水域附近游玩时，要注意防滑；荡秋千、过晃桥时请不要大幅度摇摆。
16、团队旅游要听取导游有关安全的提示和忠告，自由活动期间游客不要走得太远。
17、对于因游客违反园区相关安全规定或因游客自身的疏忽、过失所引起的事故，园区及九地民俗旅游文化发展有限公司恕不负责。
18、游客入园参观将立即视同认可本的资料。如有疑问请咨询园区工作人员，如有投诉请拨打投诉电话：
19、上述条款的解释权归北京九地民俗旅游文化发展有限公司所有。
游客须知
一、馆内严禁吸烟。
二、遵守公共秩序，请勿大声喧哗。
三、爱护馆内设施，请勿跨越围栏，严禁触摸展品。
四、爱护租用的服务设备，损毁者双倍赔付。
五、馆内设有六处拍照景点，其说明牌上标有相机标志，除此之外其余各
处均禁止摄像拍照。
六、衣冠不整者、带宠物者禁止入内。
七、请将包裹存入电子自动储物柜，勿携带包裹、饮料等物品入馆参观。
八、游览区仅限“紫檀宫”楼内，其它区域未经许可请勿入内。
以上规定，请游客予以配合。
游园安全须知
1、园内的建筑为仿古园林，园区内游步道不平，台阶、石桥较多，雨雪天部分路面较滑，游园时请注意安全。
2、为防止火灾发生，园内禁止使用明火，禁止吸烟及燃放烟花爆竹。
3、园内部分建筑为屋檐结构，入园参观时请勿吸烟，请游客到园区内指定吸烟点吸烟，请勿乱扔烟蒂。
4、为保证您的人身安全，游园时请勿嬉水、攀爬假山
5、在欣赏美景的同时，请游客注意保管好自我的随身物品
6、游客在水池边等危险区域游玩或拍照时，请注意自身安全
7、儿童请在家长陪同下游园，也请家长注意监护孩子的安全
8、景区内禁止赌博、打架斗殴等一切不合法、不贴合社会公德的行为
9、游客在园区游玩时需遵守以上安全要求，如因游客个人原因造成游客伤害发生，本园区不承担相应职责。
园区观光车乘坐须知
为丰富景区活动，满足游客需求，园区特增设观光车服务项目，服务规则如下：
一、收费标准
观光车为收费服务项目。收费标准：
二、购票及乘坐安全须知
1、服务时光：
2、观光线路：
3、观光车票当日有效，游客中途停靠站自愿上下车，下车者持当日票可在中途指定停靠站排队按顺序乘车，当中途停靠车辆无座位或服务时光结束后无法带给服务时，游客自行出园，车票不退。
4、游客务必购买观光车票方可乘坐观光车，观光车实行一人一票制，1。2米以下（含1。2米）小孩免费乘坐，一名购票者只能携带一名贴合免票规定的人员。
5、一张车票只限乘指定观光车线路一圈。
6、观光车按点停靠及上下车，除停靠站外中途严禁停车。景区有权根据实际状况调整观光车运行线路，请游客予以配合。
7、车票当日有效，请持票依次排队在指定地点上下车，车辆停稳后方能上下车，以免发生危险，中途上车要向司机出示当日有效门票。
8、游客较多时，会出现排队时光较长的状况，请游客予以理解，服从现场工作人员的指挥，自觉排队，相互尊重。游客在排队时，请勿插队或做出其他危险行为，每一位游客均需排队且不能代替他人排队。
8、在车辆行驶过程中请勿与驾驶员随意交谈及大声喧哗，请勿在车内随意打闹、走动，乘车时应坐稳扶好，勿将头、手、脚等伸出车外，以免发生意外。
9、看管好自我随身物品，照顾好同行的老人与小孩。
10、如遇大（风、雨）、雷电、山体滑坡和外围停电等不可抗拒的自然灾害导致经营项目不能正常经营时景区将立即停止经营，游客需服从工作人员安排。
同时园区不承担任何职责。
11、严禁携带易燃易爆及管制刀具等物品上车。
12、爱护环境，自觉遵守公共道德、严禁吸烟、持续车内清洁、不得随意乱扔果皮纸屑及其它物品。
13、上述条款的解释权归北京九地民俗园所有。
景区停车场安全须知
本停车场为游客带给免费停车，望您进入停车场后仔细阅读本须知。
1、凡进入停车场的游客，务必听从现场工作人员指挥，按划分区域进行停车，自觉维护停车场秩序。
2、请勿将贵重物品放在车内，丢失或车辆损坏景区概不负责。
3、如车辆在停车场内出现安全职责事故均由车主负责。
4、车辆进入停车场停好以后，请游客自行检查车辆是否出现漏水漏油并关掉电源，拉紧手闸，并检查门窗是否完全关掉。
5、严禁在停车场内吸烟、加油等与停车无关的事情。
6、本停车场内严禁停放易燃、易爆、有毒、有害等物品车辆。
7、请自觉爱护停车场的设施设备，自觉持续停车场的环境卫生。
游客须知
一、游客观光时光为：法定节假、双休日。
二、游客进入景区务必购票入内，一人一票。
三、进入景区，严禁烟火；确保安全。
四、禁止攀折花木，不得随意采摘水果。
五、爱护游览设施，不准在树木上乱刻、乱划。
六、不准随意跨越防护栏闯入游客禁区。
七、禁止园内乱丢果皮纸屑垃圾乱吐痰。
八、儿童须在成人陪同下游览，严禁在水池内嬉水。
游客须知
1、禁止在游船码头及游船上吸烟，禁止将垃圾丢弃在水中及船舱内。
2、患有心脏病、高血压、哮喘病、传染病、精神疾病醉酒等影响乘船安全的患者、严重晕船者及孕妇请不要乘船，如果有隐瞒上述状况，造成登船出航发生意外的，后果自负。
3、游客须排队登船，在游船上应注意安全，以免失足落水。
4、六十周岁以上老年人和十周岁以下儿童应由成年人陪同乘船。
5、请自行保管好自身携带的手机、相机、摄像机等贵重物品，以免丢失或掉入水中。
6、在航行过程中，游客应坐稳抓牢，同时应服从工作人员指挥，如有不适，应及时向工作人员报告。
7、严禁将宠物带上游船，严禁将易燃、易爆及具有腐蚀性的危险物品带上游船。
8、对不遵守以上乘船安全要求或未听从工作人员在航行过程中的指令而造成不良后果的，游客应自行承担职责，造成了游船财产损失的要照价赔偿。
9、因特殊状况影响到游船正常航行，工作人员有权宣布回航，乘船人所付费用按乘坐时光折算退回。
天津地成旅游有限公司制
尊敬的游客，为了您的旅途愉快，您需要明白：
一、园区目前实行免费游览，无需购票。
二、园区提倡礼貌行为，请勿进行随地吐痰、乱扔垃圾等不礼貌行为；禁止毁坏财物、打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法犯罪行为。
三、请注意人身、财产安全，保管好个人物品，照顾好老人和儿童。遇有雨雪、沙尘暴等恶劣天气，要注意防风、防滑、避雷，听从导游或工作人员指挥。
四、请您注意安全警示，遵守游览秩序，请勿攀爬、翻越安全防护栏；请勿进入未开放的景点游玩；请勿拥挤打闹，上下台阶时，要留意谨慎。
五、请勿携带易燃易爆等危险物品进入园区，严禁在园区内进行烧烤、燃点野外篝火、燃放烟花爆竹等使用明火行为。
六、请您保护园区资源，严禁破坏园区公物及游览设施；严禁攀折花木；严禁伤害、捕捉野生动物，捕鱼等破坏园区环境的不良行为。
七、进入园区的车辆请按规定的路线行驶，请自觉遵守园区停车管理规定。
八、对园区的旅游服务如有意见和推荐，欢迎您提出。
儿童游乐场安全须知
一、进入游乐场玩耍时，不可推挤、争抢，要排队守秩序。
二、各种交通工具及宠物均不得进入本儿童游乐场。
三、游戏时禁止做任何危险动作，例如:玩溜滑梯、旋转梯时头勿朝下。
四、玩滑梯或旋转梯，禁止由下往上爬，下方有人时不可往下滑。
五、不得在游乐场上乱跑乱窜，防止撞伤。
六、不得从游乐设施上跳下，防止摔伤。
七、请维护好场地清洁，不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。
八、游乐场设施如有湿、滑时禁止使用。
九、使用本儿童游乐场器材须有成人陪同。
十、本儿童游乐场内设施属于公共设施，如有人破坏应照价赔偿，致使人受伤则依法处理。十一、进入本游乐场请做好相关防护措施，造成损伤或伤害，自行负责。
游客须知
一、自觉遵守国家有关的法律与法规和公园有关规定，爱护园内一切设施、设备和一草一木。
二、请按顺序购票入园。
三、请不要攀折花木、进入绿地、踩踏躺椅、攀登景点建筑。
四、请不要乱扔纸屑、果皮等。
五、请不要带猫、狗等宠物入园。
六、损坏公物照价赔偿。
七、禁止在园内非游泳区游泳。
八、禁止在公园进行违反法律的活动。
九、请服从公园管理员的管理，讲究礼貌，做礼貌游客。
十、公园开园时光：旺季早7：30开园；晚6:00闭园
收款须知
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守企业严明的作业纪律
（1） 收银员在营业时身上不可带现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
（2） 收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
（3） 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”。
（4） 收银台上除茶水外，收银员不可放置其他任何的私人物品。因为收银台上随时都有顾客退货的商品，临时决定不购买的商品，如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起他人误会。
（5） 收银员不可任意打开收银机抽屉丝词字和清点现金。随意打开抽屉既引人注目，造成可能的不安全因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑。
（6） 不启用的收银通道必须用链条拦住，如果不启用的收银通道也开放的话，会使一些不良顾客不结账就可将商品带出。
（7） 收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
（8） 收银员要熟悉商品的位置，变价商品和特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出解答。
2、收银员装袋作业管理
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，使顾客扫兴而归。 装袋作业的控制程序是：
（1） 硬与重的商品垫底装袋。
（2） 正方型或长方型的商品装入包装袋的两侧，作为支架。
（3） 瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外在压力破损。
（4） 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。
（5） 冷冻品、豆制品等容易出水的商品，肉、菜等容易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中。
（6） 装入袋中的商品不能高过袋口，避免顾客提拿不方便，一个袋中装不下的商品可放入另一个袋中。
（7） 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放人包装袋中。
（8） 装袋时要避免不是一个顾客的商品放人同一个袋中的现象。
（9） 对体积过大、包装袋装不下的商品，要用绳子捆好，方便顾客提拿。
（10） 提醒顾客带走所有包装人袋的商品，防止遗忘在收银台上的情况发生。
3、收银员离开收银台的作业管理
当收银员由于种种正常的原因必须离开收银台时，作业程序控制如下：
（1 ）离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上。
（2） 用链条将收银通道拦住。
（3） 将现金全部锁入收银机的抽屉里并锁定，钥匙必须随身或交值班长保管。
（4） 将离开收银台的原因和回来的时间告别临近的收银员。
（5） 离开收银机前，如还有客等候结，不可立即离开，应以科期的态度请后来的顾客到其他^收银k并为等候的顾客结账后方可离开。
4、营业结束后收银机的管理
营业结束后，收银员应将收银机里的所有现金、购物券、单据收回金库放入超市指定的保险箱内，收银机的抽屉必须开启，直至翌日营业开始。收银机抽屉打开不上锁的理由是，为了防止万一的窃\进入超市时， 窃贼为了窃取现金等而敲坏收银机抽屉，枉增公司的修理费用。
5、超市员工购物管理
超市员工不可在上班时间内购物。其他时间所购买的商品，如需在 超市内食用或暂放在店内者，其购物发票应加上收银员的签署，并请店内主管加签，以证明该商品为结过账的私人物品，同时超市的员工必须按照正常手续进行换货作业，不可私下自行调换，购买的商品也必须与金额相等，收银员不可徇私舞弊。以避免员工因职务上的方便，任意取用店内货品或图利他人。
6、购物折扣作业管理
收银员应了解并严格遵守超市的折扣优惠政策及各种可享受折扣优惠的对象，而不得私自给予不符合规定的折扣。收银员应在每一笔折扣作业结束之后，请该名享考折扣优惠的顾客签写“折扣记录单”，内容应包括顾客姓名、折扣证的编号、购物总金额、折扣百分比、折扣金额，以及付款金额等项目，以便与每日收银机结出的总账条核对。每台收银机的“折扣记录单”应分开登录。
7、伪钞的.辨认管理
收银员应熟悉辨认真伪钞的方式，避免收到假钞，造成店内的损失。 当收银员收到顾客的大钞时，切勿将钞票{举以灯光照射，引起顾客反感，认为未受到尊重。最好的方式应该是以指触摸、辨识。如果感觉有异常现象，立即请相关主管现场处理。
8、收银机发票的使用管理
收银机的发票应依照序使用。装置时，收执联与存根联的位置不可有误，而且二者的号码必须相一致。避免发票使用错误，造成顾客与公司日后苏说牟槐恪
9、货品之管制管理
凡是通过收银区的物品，必须经过付款结账。厂商如果有退货应从指定地方进出。收银人员应有效控制货品的出人，避免厂商及店内人员擅自携出店内的商品，造成超市的无形损耗。
10、商品价格的确认管理
收银员应熟悉商品价格，以便尽早发现错误的标价。如果商品的标签价格不{于正确价格时，应向顾客委婉解释，若是客坚持依照标签上的价格支付，还是应尊重顾客的意愿，因为这是超市工作人员的错误。若是同一商品上有两张标签时，应以低价登录，但如果顾客所购数量很大，或差价在一定的数额以上时，应先酥で宄，是工作人员的疏忽，或是客自行更换标签。发现以上两种情形，都应立即通知店内人员检似渌商品的标价是否正确。
11、顾客要求换货和退款管理
（1） 顾客要求换货退款时，应先由指定人员依据公司的退换货政策做合理的判定，以决定是否接受该顾客之要求，并可藉此了解顾客退换货的原因，作为日后改进的依据。此作业最好在服务台或其他指定地点进行，以免影响一般正常的结账服务。
（2） 订定换货或退款政策时，应先考虑下面几种情形：
① 商品的购买地点。除了自己超市销售的商品可以接受外，其他超市的商品是否也在接受换货的范围内；
② 是否持有购买专有发票，持有发票或未持有发票分别如何处理；
③ 交换的商品是否相同，相同与不相同的商品各应如何处理；
④ 诺欲交换的商品不同，当交换的商品价格比原物的价格高或低时， 应如何处理，是否补差价，补差价的标准如何。
各超市可依据既定的服务政策，决定上述4种情况之处理原则，订定不同的换货处理作业。
12、厂商的管理
在超市卖场或作业场出入的厂商人员，必须以个人工作证件换发超市自备的厂商识别证配挂在身上，并在离开时缴回。其证件应放置在服务台以及其他指定地点。
13、收银台的支援工作
让顾客以最短的时间完成结账程序，并且迅速通过收银台，是店内每 一位同仁的责任。因此，收银区必须随时保持机动性，当收银台有3位以上的顾客在等候结账时，必须马上加开收银机，或者安排店内人员帮忙收银员为顾客做人袋服务，以减少顾客等候的时间。
14、收银员每曰收银作业评核
收银员绝大部分的工作在提供顾客结账服务，其正确性不仅关系到顾客的权益，还会影响到超市的营业收人。为了评核收银员在执行结账作业的准确程度及工作表现，可设计一个“收银员结账作业评核表”，在每日下班做完收银总结算之后，将误差确实填妥，定期存档，作为日后考核的依据。
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