下面是小编整理的电子商务网站商品缺货按钮设计隐藏还是...(共含9篇),欢迎您阅读,希望对您有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“异己”一样,积极向本站投稿分享好文章。
现实中的界面一般来说比较固定,这里的固定指的是位置、颜色、可见性一般不会随意变化,比如电灯开关,无论是否有电或者电灯是否出故障,开关中的按钮都会在那里,不会消失,
开关
然而网络就不一样,你可以很轻易的隐藏一个按钮,或将一个输入框置为不可编辑。这样做其实有很大风险,你的设计一定能够“不言而喻”或者“自我解释”吗?如果不能,那对用户来说,就是件很需要“make he think”的事情。
对于电子商务网站,当商品无货时,购买按钮如何处理是个很有意思的问题,隐藏?改成文字?置为不可点击?改成“到货通知”?
电子商务网站的购买按钮
当一个按钮不可用时,是隐藏它,还是保留它并给予解释?我倾向后者,
因为:
隐藏按钮,等于是先制造了一个“疑问”,然后再给予解释;
保留按钮,在按钮上做些处理(灰色,不可点),给予解释,在用户看来也许更容易接受。
从另一个方面讲,“购买”按钮对于一个电子商务网站,存在的意义已经不仅仅是一个普通的按钮,而更像一个风向标,就好象搜索引擎不能没有“搜索”按钮一样,从用户习惯及情感上来讲,它不在那里,你会觉得缺少了什么,越是普通的用户,越会有这样的感觉。
PS:上图中,欧酷的做法比较规矩合理,新蛋和当当的比较取巧,卓越和京东的做法不推荐,
电子商务网站设计论文
电子商务网站设计论文【1】
摘要:企业在因特网上建立自己的网站和主页,让众多的上网者了解企业的有关情况,起到宣传自己,提高影响力的目的。
建立网站的方式,主要有虚拟主机和宽带接入两种方式。
虚拟主机是在指已有的大型综合网站上租用一块空间放置企业自己的主页,适用于要求不高的企业。
关键词:电子商务网站设计
一、电子商务网站系统分析与设计
电子商务网站既要处理企业对企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息,又要保证数据和信息传输的安全性,因此与普通的网站相比在数据处理和传输方面要求更高,流程也更加复杂。
因此,我们必须要使系统满足以下原则:
(1)系统的可靠性:系统的数据对企业是至关重要的,在任何情况下保证数据的完整性、正确性和可恢复性是网站设计的前提;
(2)系统的安全性:网络给我们带来便利的同时也带给我们更多的烦恼,黑客和病毒的侵袭随时会对系统产生致命的破坏,因此网站设计时必须采取足够的措施,保证系统的安全;
(3)系统的经济性与可扩展性:高性价比是一个网站的重要指标,设计网站时要处理好系统的整体优化与重复建设的矛盾,保证系统的可扩展性。
随着信息量的增加和应用功能的扩充,系统的软硬件也必须逐步扩展,要确保系统对升级换代的适应能力;
(4)系统的开放性:电子商务网站只是企业整个商务体系中的一部分,它可能是企业的第一个系统,但决不应该是最后的一个。
因此,它必须设计成支持开放性、符合相关技术标准的系统,使其能与原有系统协调工作,并与将来新建系统相互兼容;个性化是目前电子商务软件开发的焦点。
雅虎让用户自己设定个人首页。
亚马逊网站可以向购买同一本书的客户推荐别人同时还购买了其它什么样的书籍。
戴尔网站使用成熟的分析软件,通过不同渠道收集的数据来预测客户行为和偏好。
一家网上销售自行车的网站使用相应的软件给相似的用户来提供建议,推荐符合个人口味的自行车。
研究表明,具有个性化服务的网站比没有此项功能的网站可以更有效地增加销售额。
目前对商家来说最大的挑战是如何决定个性化的内容。
满足了上面的这些原则,就要具体来设计它了,对于网页的设计我想大家应该是比较熟悉了,但是电子商务网站设计起来可不是那么的简单,我们现在来看看它的设计步骤和设计原则:
(1)确定网站的主题和风格:这个几乎是所有在制作网站前都必须要做的事情。
网站主页的风格是浏览者对整个网站的普遍的感觉,是主页的版式、色调及图文组合的高度抽象。
而网站的创意则是在设计之前对内容的选择和表现形式运用的思考,力求个性的发挥,可以反映出制作者的水平。
(2)网站功能模块的规划:一个网站设计得成功与否,很大程度上决定于设计者的规划水平,规划网站就像设计师设计大楼一样,图纸设计好了,才能建成一座漂亮的楼房。
网站规划包含的内容很多,如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等,你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了,才能在制作时驾轻就熟,胸有成竹。
也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色,具有吸引力。
(3)制作软件的选取:现在用的比较多的就是网页三剑客了,这套软件用起来还是非常的方便的,分别是Dreamweaver、Flash和Fire-works,当然他们的版本都是8.0的,制作的过程可能还会用到其他的一些辅助软件,如Photoshop等。
二、电子商务网站设计中需要注意的问题
1、交易的信用问题。
当前,从事电子商务的网站很多,淘宝、易趣等等。
各个电子商务交易平台均有自己的信用体制,无非就是:中介模式、网站模式、担保模式和委托模式。
以淘宝和易趣为例,如果使用现金通过邮局汇款或者使用银行转帐的方式进行交易,因为交易都是先款后货,所以极有可能商品到手后感觉与网站上描述的多少有区别,更多的时被骗的感觉。
这也是电子商务步履蹒跚发展缓慢的主要原因之一。
如何更好的确保交易双方满意交易逐渐成为人们关注的问题。
以淘宝和易趣为例,淘宝网可以使用支付宝进行交易,易趣可以使用安付通交易。
交易时,货款先支付在支付宝或安付通,收货满意后才从支付宝或安付通付钱给卖家,不必跑邮局、银行汇款以及网上在线支付,方便简单,极大程度上提高了交易双方的信用问题,应该可以保证双方的交易。
但是,假如你买30元的物品,邮资15元,货到后发现破损或者其它问题不满意,以致退换,邮资又15,恐怕加起所有的钱可以在本地买到新的商品了,不是一手钱一手货就没有了交易的感觉。
其实,除了使用类似支付宝、安付通等来提高交易双方的信用问题以外,仍然需要交易双方都能保持一个平和、宽容的心态来对待交易。
2、交易的安全问题。
短信陷阱、短信诈骗、假银行、后门程序、黑客木马、注入漏洞等不良影响的出现,严重影响了交易的安全性。
在淘宝、易趣网站上经过很简单的查询,你会发现有很多的商品(新)比现在的商场或网上报价低几成,其发布的网站也煞有其事,查询ip地址所在地:福建泉州居多。
这不得不使人联想到短信诈骗和网上诈骗的案件。
如果使用邮局汇款怕早晚石沉大海,而假银行的出现、黑客木马也使得银行转帐极有可能落得双手空空。
而电子商务网站的目的只有一个,就是盈利、盈利还是盈利,只要完成交易就可从中“渔利”,往往忽视了对卖买双方信息真实性的核实。
虽然,支付宝和安付通在极大程度上能够提高交易双方的信用,提高交易的安全性,但针对交易双方提供的信息的真实性以及交易的满意程度还缺乏一整套科学、规范、成熟的监管机制,因此而产生的经济纠纷可想而知会多么漫长。
三、网站风格和创意设计
网站的整体风格及其创意设计是人们最希望掌握,也是最难以掌握的。
其难点在于没有一个固定的模式可以参照和模仿。
如果要设计和普通网站有区别的站点,则必须要研究网站的整体风格及其创意设计。
风格(Style)是抽象的,是指站点的整体形象给浏览者的综合感受;风格是独特的,是一个站点不同于其他网站的地方,或者色彩、或者技术、或者交互性;风格是有人性的,通过网站的外表、内容、文字和交流,可以概括一个网站的个性,情绪。
设计网站的整体风格可以采用下列做法:将你的标志Logo尽可能出现在每个页面上;突出你的标准色彩;突出你的标准字体;使用明朗上口的宣传标语;创建一个站点的特有的`符号或图标等。
创意(Idea)是网站生存的关键,作为网站设计人员,一定要有好的创意来源。
创意是传达信息的一种特别方式,它是思考的结果,也是现有要素的重新组合。
比如,IP电话、在线书店、电子社区、在线拍卖等。
参考文献:
[1]陆永祯、孙云龙.用ASP和SQL Server 实现网站管理[J].鞍山钢铁学院学报,,25(3):197-199.
[2]Schneider RD著,李小译.规划与建立高性能的SQL Server数据库[M].北京机械工业出版社,.
[3]成先海.数据库基础与应用SQL Server 2000[M].北京机械工业出版社,.
电子商务网站的规划与设计【2】
[摘要] 电子商务网站是企业开展电子商务活动的重要平台,本文阐述了电子商务网站应规划内容,网站的设计原则、和应该具有的主要功能模块。
[关键词] 电子商务 网站规划内容 设计原则 功能模块
电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。
它是通过网络、使用先进的信息处理工具,利用计算机这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付等活动,用相互认同的交易标准来实现。
进行电子商务活动的平台是电子商务网站。
电子商务网站在企业的电子商务体系中有着重要的作用,网站内容规划是否合理、设计的好坏、推广的成败,直接关系企业实施电子商务能否成功。
一、电子商务网站规划的内容
电子商务网站的规划是指从战略高度,对网站建设、运营进行的全盘谋略与策划。
从CNNIC在的报告中可以看到,超过80%的网民购物之前都要看评论(包括本站、其他站评论),超过80%的网民都比较信任口碑(包括网民、亲朋好友推荐),貌似又满足那个传说中的二八原则,我认为还算靠谱,
也就是说,电子商务网站商品的评论很重要,好设计可以提高用户参与度,好的参与度可以得到更多的优质评价,更多的优质评价可以直接提升产品销售率。因此,我们今天话题也聚焦在“电子商务”领域,因为不同类型产品的商业意图不一样,设计方案也会不同,混为一谈意义不大。
gouwu.youdao.com/ 有道购物搜索商品评论表单
我更倾向于宁缺毋滥的方案,如有道购物搜索必须登录才能在文本区录入内容,但之前会显示评论表单出来。应该是有使用经验的用户才有“评价”资格,控制质量的门槛还是必须的。
首先是现场提到录入内容,并点击“确定”之后才告诉得登录的情况显然很糟糕,虽然能引导进登录或注册成功,但返回后之前录入的内容已全部清空。这个问题的根源,我认为在于没有明确告知门槛,事发之后又没有完善的解决方案,最简单的办法是直接告诉用户“评论请先登录系统。”曾经见有同行提出,上个解决方案太生硬,因为还是不能直观告诉用户如何参与评论?怎么评论?如果显示评论表单出来,可能会更激发用户的评论欲望,并且说有数据支持。
其次尤其是有金钱交易的电子商务行业,网友更关注注册用户的评价,而参考陌生游客评价的权重低。因为网友有可能会跟踪注册用户去参考他的其它评价,或对此人的评价进行“权威性”评估。典型案例如淘宝,某些很挑剔又人品不好的顾客很容易给卖家差评,
www.360buy.com/ 京东商城商品评论表单
针对提到的京东商城评论典型案例中,把产品评论细化为了“优点、缺点、总结”。我个人认为这样的设计有点一厢情愿,意图是理想的,但用户可不会这么听话。
首先在产品本质角度理解,电子商务网站的根本是卖东西,必然应该优先资源想尽办法引导用户消费,从而势必会与让用户了解客观评价的目标相冲突。客观评价应该由第三方网站去做,这样才显得公正公平。比如网络书店有当当、卓越两大巨头,而写书评大家还是愿意去豆瓣,这两边的氛围完全不一致。总结而言,同样的一个产品,不可能兼具两种目地性和气质。(当当和卓越即使要搞豆瓣模式,也应该另外整个域名,不过显然目前是没法超越了。依托资源做事,有多大好处就有多大坏处,具体请参考公司都是有传统的。)
其次在用户提供内容的动机来看,“有话说”的根本在于“想表达”,而且会相对极端的表达好还是坏,或者“Yes or No”。因为消费者了解必然有限,并且会主观站在自己立场考虑事情,即使资深用户也如此。另外,优点与缺点本身就是总结,最后的“总结”更显得有点多余。也好也坏,有多少好又有多少坏,并且能相对深入点评,那是专业导购网站做评测的路子,比如IT168, PCPOP都是靠这个起家的。
最后在交互角度考虑,拆分后会增加三个Textarea对象的文本区,将大大提升表单长度和视觉上的复杂度。尽管可以提醒用户某些可以不填,某些是选填,但还是会增加用户的认知负担。最俗的解释,表单太复杂,容易让用户望而生畏。
综上所述,我不认为京东评价是个好方案,这里的观点比现场更有条理并充分。正确做法,是让用户尽情表达,通过算法和用户打分来优选有利于商品销售的列表。别忘了电子商务网站的目标是卖东西挣钱,不是靠人气和话语权挣广告费!
本文来自:blog.rexsong.com/?p=8614
网站首页是一个站点的门面,同时也是一些重要内容的集合呈现地,产品经理、运营经理、UE设计师、UI设计师往往会通力合作完成,而且通常花在首页上的心血最多。当然电子商务网站更不例外,下面分析一下电子商务网站的首页:
首页的作用:
如果说电子商务网站中首页并不是“最重要的”,你信吗?电商老手们一般花力气最大的是产品详细页,因为详细页能带来直接的购买转化,是整个电商网站的灵魂。电子商务站点中,产品详细页才是真正的LandingPage。
首页的一项重要目标就是把流量合理的分配进入详细页,引导用户找到合适的商品,并希望他们最终在详细页中成交。我们把这个作用称之为引导分流作用。
另外,首页还担负着品牌形象的重任。诚信是消费者的第一指标,具有一票否决权,这个定律在线上线下任何交易中都适用,包括红十字会捐款。详细页把产品卖点提炼的再好,把产品图片设计的再诱人,要想产生成交,前提是建立在用户对你平台的认可和信任上。我们把这个作用称之为信任展示作用。
什么人看首页:
首页用户可以分为两种:有目的性的和无目的性的,用“淘”和“逛”这两个字眼形容似乎更加形象。
喜欢“淘”的人,至少会清楚自己大致需要什么样的东西,比如:最近生活无聊、需要释放工作压力,所以想买一本比较刺激的侦探小说看。而另有一些人清楚的知道自己需要产品的名字和型号,比如:我需要一本《福尔摩斯探案全集》,因为我和太太都是福尔摩斯迷。
喜欢“逛”的人也是我们的上帝,因为他们往往是对平台产生了信任才会常来逛逛的,而且这部分人往往对网购情有独钟,没有任何教育成本。
哪些产品元素是必要的:
一个最粗线条的产品设计思维模型:首先考虑为什么做(目的)?然后是做什么(定位)?最后才到怎么做(方法)?
上面的两段分析,我们知道了电子商务首页为什么做?下面来聊聊做什么的问题,那些东西是必不可少的,
头部形象:包括贵站的Logo、广告语、服务保障条款、7*24小时的服务承诺等等。这些都起到了展示品牌形象的任务,通过一系列的组合,要让用户从感知,到喜欢,再到接受和信任。可信的平台是一切成交的基石。
检索:检索是商城必不可少的元素。它是那些目标明确用户的信息获取方式,比如上面提到的我要给太太买《福尔摩斯探案全集》的事情,购物目标明确,不愿意多浪费时间,找一个靠谱的商城直接检索,有则买下,没有立刻叉掉页面走人(比价之类的是另一码事儿,因人而异的)。
品类建设:也叫“类目规划”或“商品分类”等等,就是从大类别到小类别进行梳理,最终把所有涉及到的商品全部归纳进去的工作。从用户体验层面讲,首先规划和梳理分类不要超过三个级别;其次要符合大众的认知常识,做到绝大多数人通过清晰地分类,能够快速找到想要的一类商品。
商品分类最适合那些能大致描述出自己需求什么的用户,比如上述那个想买一本比较刺激的侦探小说的例子。通过类目可以很好的找到侦探小说的产品集合页或列表页,然后用户可以从所有侦探小说的列表中再进行详细选择和比较。
推荐及活动:对于逛的用户来说,我们需要用推荐商品和活动促销的方式让她们在首页尽快对某个产品感兴趣,并点击进入LandingPage。推荐和活动往往占据首页最大的面积,因为随便逛逛的用户目标不明确,所以需要更强烈的感官刺激才能激发他们购物兴趣。
亚马逊一直是这方面的领导者,他们发明的算法技术,可以根据你的各种行为推测出你可能喜欢或需要的商品,一切都是由系统完成,而且准确率很高,不信可以仔细逛逛卓越的网站。当然,对大多数电子商务公司尤其是垂直电商,在没有海量商品数据的情况下,我更加建议以运营人员主导,用“人肉工程”的方式完成这任务,这样对于老板的投入产出比将会更高。
当然,一个电商网站首页远远不止这些功能,甚至有一些需要产品经理结合自身优势和用户需求来创新,产出一些“人无我有”的亮点功能。(文/海星)
电子商务网站设计开题报告
近年来,随着网络通讯技术和计算机的快速发展,互联网已经深入到人们生活的各个领域, 详细内容请看下文电子商务网站设计开题报告。
催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动,买卖双方并不需要当面接触,典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物,这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示,截止6月底,中国电子商务市场B2B交易额达到2.05万亿元。预计全年B2B交易额为3.85万亿。截止到206月,我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中,B2B电子商务服务企业有8200家,B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向,电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心,许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站,希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市,被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早,基础扎实,涉及领域广泛,成效十分显着。B2B信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位,杭州目前B2B网站约有1200余家,较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈,平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出,规模大小不一,质量也参差不齐,各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具,能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的.领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
目前浙江的电子商务建设走在全国前列,杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准,促进网站建设的合理健康发展,为杭州的经济转型提供新途径,是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
如今的网站,大部分都加入了社交分享的按钮功能,这几乎是分子式的扩散趋势,这些站长的想法也许是,用户都会很乐意在网站上分享他们看到的内容给朋友、家庭或同事。这些按钮,拿Facebook、Pin、G+和Twitter做例子吧,理论上都给用户提供了一个快捷无缝的内容分享体验,而且还一定程度上帮助了搜索引擎的优化:从别的网站上链接到你自己的网站。
不过坦白讲,上面的功能都取决于你按钮实现的方式,它们同时也可以是非常烦人的东西——试想你鼠标移到一个空白处就弹出一堆的社交分享按钮。我的几位客户为此做了一些可用性测试,试图了解用户到底有多需要这个按钮。最后得出的结论是,用户分享与否最大取决于内容的质量与用户自身的互联网习惯。
我最近在澳洲墨里斯本举办了一个500人的用户体验研讨会,用户体验和互动设计的小组双方都参与了讨论,我要求双方参与者举手表态,大家都在下面哪一种情况下点击了分享键:
股票代理商网站提供的一个分享链接,提供分享给你合作伙伴的按钮
旅游网站提供一个度假广告套餐,提供给你的朋友分享
一篇分享用户体验的文章,提供给你分享给同行
一款很爽的网游被你看见了,是否点击分享给你的朋友
刚读完一本好书,是否分享其中精彩的一段给朋友
网上看到一张恶搞的图片是否分享给朋友
参与者的回馈非常好的验证了我们之前的在线调查结果:有针对性的、严肃的、商业内容,绝大部分的用户都会选择复制部分文字和URL在email里,下图很直观的勾勒了这一结果,少部分的用户会点击“Email分享”按钮来跳转。
而在偏知识性和娱乐性的网站上,被调查者变化则很大:他们会优先使用社会化媒体分享的按钮,如Facebook Share、Like等来分享他们看到的图片或照片。
我们也为一家金融服务公司和零售旅行社再次做了一组社交按钮的可用性测试。这是一个定性研究,但测试结果还是非常符合我们的预期,有趣的是,十二个旅游网站里有八个说他们可能会点击Facebook的“Like”或发送一个度假交易的页面,但随着调查深入,仅剩下四家会确认他们确实点击了 Facebook的“Like”按钮或转发了网站的信息。
接下来分析保险产品。用户有多想把你的产品分享给它的家人或情妇呢?还好所有的受调查者都表示他们会使用社交分享按钮,一位用户这样总结道“如果只有一个人感兴趣,我会使用email按钮。”另一位用户说到“如果这个产品我想让人们了解,一般会使用email来分享里面有用的内容。”
但搜索引擎优化方面给出的答案是怎样呢?根据SEO的专家表示(至少我不是了),这些社交分享按钮在包含在他们的排名算法里面,
这意味着理论上你的网站内容被分享得越多,将会在搜索引擎结果里获得更高的排名。
不过,还是有一个问题未解决:是先有鸡还是先有蛋呢?在老大Dr. Pete的一篇文章《社交信息驱动流量》里有提到:无论是Facebook的“Like”按钮导入页面浏览,还是页面内容带动“Like”按钮,或者有一些错中复杂的因素在同时带动“Like”按钮和独立页面的流量?无论答案是哪般,最后我找到了Smashing杂志一个有趣的微博:他们把 Facebook的分享按钮去除了以后流量反而增加了。原因很简单,被分享过的文章直接出现在了这些人的Facebook时间轴里,这就是所谓的“流量有得借没得还”吧。
以下是我基于抽样调查获得的研究数据结论,还需要更大量调查做进一步的验证:
1.你需要平衡搜索引擎优化与用户体验之间的关系。
作为一名用户研究人员,我当然会更偏向于用户体验的重要性,如果用户获得较好的体验,那么他们也更有可能去自行发掘分享内容的方法。
2.让所有的分享流程变得简单、便捷。
长的URL容易在邮件分享时弄丢字节,当然这里有短链接工具可以用,但这样的条件明显不适用于广大的小白用户。
我很喜欢JC Penny网站上的那些在产品图片下面的分享按钮,用户能非常容易的点到这些按钮代表的FB、Twitter、甚至打印机。很多网站总是没把按钮方队地方,比如长长的一篇文,分享按钮放在最底部……
“通过邮件推荐提醒”这样的产品推广方式是另外一个值得赞赏的推广方式,Aldi的产品页面就是这么做的,允许用户的分享生成直观的电子邮件形式,这便于那些不怎么懂复制粘贴URL的用户使用。
3.确保你的分享按钮是精致的且上下文对接的
只在合适的地方出现分享按钮,确保这是用户有意愿分享的地方,这对于产品的页面尤其重要。不要把分享的按钮分布在网站的每一个页面上。
相关的:也不要让其他的垃圾按钮布满整个网站,这只会把网站的页面整杂。
不要让它出现在版首的地方,给你拿些可怜的用户先读一小段再决定是否分享,把所有的按钮堆到脸上无异于让用户忽略它们。
Amazon的社交网络包括了不少的分享选择,每一个都设置非常精致、清晰,用户看到就有想点击的冲动。
4.“专注于高品质的内容和用户体验”。
这是一个从37 Singals出来的牛人那看到的,话虽老但还未失效,可以作为一个不错的总结。
所以请谨慎使用“请给我投票”这样的按钮。这种强迫性的按钮是很容易让人厌恶的,增加了不少无关的视觉干扰,而且网站看上去也很不上档次,实际的转化效果还非常可疑,相反,专注于内容的提供的改进,如果你这么做了,人们自然会考虑如何去分享它。
via uxmag
1.品牌误区
企业自认为自己在网络上的品牌与线下品牌一样,认知度很高;结果却发现不是那么回事,知道的不一定买,不知道的就是不知道,所以企业电子商务一定要放低姿态,不要动不动企业高度的,你要知道,这个世界品牌那么多,人家为啥一定要买你的;你也要知道,卖你东西的不止你自己,还有很多很多电商在经营。
2.产品倾销误区
企业认为只要我降降价,比线下便宜,搞一些大促销活动,就能把电子商务做好。恰恰不是,促销只是经营的手段,而不是经营的目的。经常用促销的方式来进行活动,其实就是企业倾销,将一些1年,2年,3年的库存 倾销出去,当然了,这样做的企业还很多。
3.产品品牌区分策略带来的误区
企业认为只要为分开产品或者分开品牌,用户一定会买你的帐,一定会为你买单。实际情况是,当你把产品分开的时候,你可能就不是你自己了,没有几个公司能做到苹果那样,做什么都有人买的。线上的消费者与线下的消费者一样,都很挑剔;实际情况是,当你把品牌分开的时候,或者用副牌操作的时候,线上客户一样会有陌生感,就如线下用户不接受你一样,
要知道,你的品牌是建立在你的核心产品上,当你的产品媒介变化了,你的品牌会随之改变,离开了核心产品,品牌价值的扩散将会非常难。打个比方,Nike突然告诉你要做 女靴子,你会马上购买么?你的品牌具有Nike那样的高度么?
如果你要区分品牌和产品,那么一定是将自己当作一个新人,而不是一个老品牌在那里吆喝。
4.资深玩家的心态误区
很多企业说,电子商务只是个渠道,能够在线下玩的转,那么线上一定会很容易。电子商务对我来说并不难以超越,这种心态造就了 他们不去学习“淘品牌”,不去学习“草根族”,认为草根会掉企业的脸,认为淘宝大卖家就是依靠便宜赚了钱。这种心态会让企业在执行电子商务的时候,无法融入电子商务的社会。要知道,即便是淘宝大卖家以前卖的是便宜货,但现在的情况是人家 在向品牌转变,在通过对品牌的学习来发展自己,而品牌呢,以为自己还是品牌,不去学习大卖家怎么 先做大交易量,实在很“杯具”。
总的说来,很难碰到那些 能够脚踏实地的去做 电子商务的企业;而企业能够脚踏实地的去做,一定可以做的很好,归根结底,还是企业没有准备好。
你注意到了吗,当展示交叉销售和向上销售(cross-sells and upsells)时(译者注:向上销售含义),许多电子商务网站会将用户从正在浏览的网页劫持到他们想推荐的商品网页,并且经常没有提供“返回”的链接。显然,这不是最有效的产品推销方式,有提升商品购买转换率的可能。
很明显,交叉销售可用性是能否达成效力提升的关键因素。但如何做到在不打断用户浏览流程的前提下更好的给用户展示商品信息呢?
AJAX 浮层效果
我最推崇的展示交叉销售/向上销售的方式是通过鼠标悬浮(pre-click)来显示相关产品信息。这能以AJAX “hover” 效果来实现。至少,你能展示商品的标题、价格和库存情况。也可以展示下大致的商品信息、物流选项、顾客平均评分/销售评分、可选颜色等。Barnes and Noble甚至还能允许用户快速将该商品加入到购物车:
但这里有一个潜在的问题,太多的信息会充斥在一个小的悬浮窗口中,像TheFind的前端功能竟然还包含标签:
快速预览
Foot Locker给消费者“快速预览”的选项:
你能选择产品尺寸、颜色等,甚至添加进购物车且不需要离开初始产品页面。唯一有些棘手的是,如果你不点击右侧的预览小图就会直接读取产品全尺寸大图页面。这就是一些针对快速查看和快速预览功能的可用性总结。然后,如果你偶然读取页面,Foot Locker会在副栏提供一个最近查看过的商品列表。
对比阵列
当建议的是“向上销售”(建议购买属于同一系列的更多更贵版本的产品)或“可选产品”(同一品类且价格相似的产品)的商品时,如果提供一个复选框(check box)来提供功能比较矩阵来对比各个产品功能将会非常有用,
我已经看到一些实现的案例,下方是一个有点类似的原型:
这种功能对“交叉销售”没有意义,因为将苹果、习惯和甜甜圈做功能上的对比没有意义。
将几种商品打包加入购物车
Amazon和Sears允许用户将多种商品打包加入收藏夹,并提供选项来删除那些你不需要的建议商品:
有几种方法可以让你改善交叉销售和向上销售的可用性.
Victoria’s Secret针对交叉销售有良好的页面布局,允许将多个商品加到购物车里。
这个设计的问题是,除非你点击3次“加入购物车”进行所有选择后,否则你将在进入购物车页面且无法回到刚才的商品页面。如果用户不确定如何操作,页面上也没有清晰的指导。
Martin和Osa’s shop的装备捆绑配置允许用户一个接一个的做出购物选择而不用离开页面,当你全部完成后点击一次“加入购物车”即可。
将建议带到购物车
一些顾客会担心如果点击了相关的商品将不能回到他们正在看的商品页面。Arden B在购物车汇总页面显示相同的交叉销售商品:
Walmart在商品细节的底部展示推荐商品,下图是浏览婴儿车的商品推荐:
在你将商品加到购物车后,你的购物车将铜鼓AJAX即时更新(右上角),用户仍然在产品界面,但“买了此商品的顾客还买了XX”移到了顶部,商品细节部分移到了下方。非常聪明的做法。
Sears也采用了类似的做法,当某商品被加到购物车后,将顾客带到登入页(landing page)并在顶部显示“买了这个,也买了那个”:
SNS型的网站,由于需要保护用户的隐私,特别是对于要求真实信息的SNS网站,都会在设置里提供个人资料保密公开之类的选项,而大部分用户都会选择对好友公开,所以想在这类型的网站上玩的话,加好友是不可缺少的一步,
当然,添加好友这一操作是很简单的,只需要在相应的地方轻轻的用鼠标点一下就可以的,剩下的就是等待对方的回应了,同意或者拒绝。
看一下开心网上的好友请求,可以很方便的拒绝对方的好友请求。
如果是同意对方的好友请求的话,那么就会出现这个弹出层,是要求选择好友类别的。
在这里就有一个问题,如上图中最后一个类别,其实这里并不是一个可选的类别,当选择“我根本不认识他”时得到的结果就是拒绝对方的好友请求,很显然,这里的“我根本不认识他”是个错误的提示,因为它并不是一个可选择的选项,
好友属性里的好友组别是可以多选的,系统默认提供了如上图的组别选择,那么这里是否真的是可多选呢?
在我看来,这里应该是个单选的选项,最好的表现形式是以下拉菜单来表现,如下图:
很显然,这样的类别更切合实际,采用单选的形式来更加精准的描述好友的属性。比如说选择同学这一类时,就可以包括高中同学跟大学同学两类。
★ 网站设计策划书
★ 网站设计简历
★ 网站设计开题报告
★ 网站设计的合同