以下是小编为大家准备的企业文化考评体系(共含9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。同时,但愿您也能像本文投稿人“月亮湾魔女”一样,积极向本站投稿分享好文章。
/3/26来源:价值中国
文化与制度,不是互相矛盾与冲突的,而是相辅相成、相互促进、相互影响的,文化为制度提供支持,制度为文化提供保障。缺乏文化支持的制度建设,就如同无本之木、无源之水;缺乏制度保障的文化建设,就如同镜花水月。唯有两者浑然一体,相互促进,和合共生,促使制度在贯彻执行中所形成的管理现象,集中体现了企业文化理念或者是企业理念的具体化与形象化,然而,企业文化的宣传与推广活动,围绕制度的贯彻执行而展开或者深化企业制度建设,如此才能全方位地提升企业管理品质与水平,全面地促进企业的健康和协调发展。
企业文化是企业制度的核心,企业制度是企业文化的载体。企业文化的发展,为企业制度建设提供了更多的智力支持;企业制度的发展,丰富了企业文化的内涵。企业文化体系的建设,需要企业制度与机制作为护航,否则,难以实现企业文化的落地。因此,企业文化建设务必与企业管理融为一体,并科学地制定相关的管理制度与机制,引导或强制企业广大员工在贯彻执行企业制度与机制的过程中,认知、认同、体验和践行企业文化理念,达成企业文化理念在企业里真正着陆。
把高度浓缩的企业理念转化为现实生产力,需要借助企业制度与机制这个载体或工具。企业文化建设在理念化的基础上,要根据企业实际,构建相关的企业文化考评体系,用这个体系,以保障企业理念的顺利宣传推广和贯彻执行。
企业文化考评体系的构建是为了强化企业各基层单位对企业文化建设的力度,以及规范其企业文化建设的工作。这个体系的构建要以科学的、先进的理论为指导,以全面推进企业文化建设为目标,为全面、系统地考评各个基层单位企业文化建设的实际绩效和改进,提供依据。
(一)体系原则
1.指导性原则
企业文化考评体系的内容设计,要围绕企业文化建设工作而进行,达成通过完成性的考评,及时发现基层单位在企业文化建设中存在的不足和问题,帮助基层单位总结经验,吸取经验教训,及时调整方式和方法,并形成一套企业文化建设方案,加快企业文化建设的速度,
因此,这个体系的设计和策划,要对基层单位企业文化建设具有指导作用。
2.系统性原则
任何体系,都要讲究系统性。凡是零散的、不全面的东西,都容易导致顾此失彼的现象。企业文化考评体系涉及的内容很多、范围很广,一定要用系统思维去思考、策划、设计这套考评体系和实施方案,否则,一切工作都难以取得理想的效果。因此,这个考评体系既要体现全面性,又要体现系统化。
3.全方位原则
要获取更丰富、更客观、更真实的考评结果,以及考评执行更合理、更公平,就要采取全方位的考核办法,如自我评、同级评、上级评、周评、月评、季评、年总评等。如此,才能确保企业文化考评工作的科学性、及时性和公平性。充分调动基层单位和全体员工的积极性和主动性,有力地推动企业文化建设工作。
(二)体系内容
1.考评项目
考评项目的设计,一定要全面、系统、合理。一般情况,项目涉及企业文化建设总体实施情况、理念体系建设与推广、行为体系建设与推广、视觉体系建设与推广、听觉体系建设与推广、学习型组织体系建设与推广等方面。
2.考评内容
考评内容的设计,一定要与企业文化建设的工作内容保持一致,最好根据企业文化建设发展规划来制定或设计。以能更好地检查与督促各基层单位企业文化建设阶段性工作的实施与执行。
3.考评标准
考核标准,一定要具体化和合理化,以保证企业文化建设考评活动有序地、顺利地展开,考评结果体现了公平性、客观性和合理化。一般情况下,考评结果可以划分为优秀、良好、合格、不合格等四各等级,当然,也可以根据企业实际情况而制定。
4.考评组织
任何体系都需要相关组织去执行与落实,防止形式化主义,保证体系落到实处,产生实效,避免一切浪费人力、物力和财力的行为。因此,企业应成立一个企业文化考评领导小组,全面负责该体系的执行和完善工作,保障企业文化考评体系有计划、有组织、有步骤地进行。该组织主要负责考评体系的完善工作、考评体系的执行工作、考评结果的处理工作、分析考评结果的工作,以及协助各基层单位根据考评情况改进工作。
5.奖惩办法
考评活动,如果仅仅限于以一种任务的方式来执行,对于调动各个基层单位的积极性和主动性相对比较困难。要应根据企业实际情况,实施相关的奖惩办法,大力表彰与鼓励建设工作做得好的单位,严格惩罚做得不好的单位,促使他们认真总结经验,加强建设力度,充分发挥他们的主观能动性和建设的积极性。
一、氛围营造
1、企业文化手册设计、印刷
2、氛围营造、策划
二、考核
组织全员进行企业文化考核,采取自下而上的考核。
第二步,R2,入脑
入脑R2,是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心,让全体员工认可、感觉自己的企业文化。
入脑的主要步骤方法:
一、宣讲与培训
1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲
2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训
3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲
4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训
5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
二、考试
1、借助一些活动,如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式。
2、组织企业文化考试。
第三步,R3,入心
入心R3,是指企业文化的认同,通过讨论、研讨企业文化核心,让全体员工认同、感受自己的企业文化。
一、讨论与研讨
分专题进行讨论,分层级进行研讨。
二、征文、演讲等比赛
三、故事征集
四、成果汇报
第四步,R4,入行
入行R4,是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺,让理念变成行为,让全体员工践行、体验自己的企业文化。
一、汇总讨论成果,形成行为规范
二、汇总故事案例,形成故事集
三、对照行为准则、规范,修正自己的行为。
四、理念变为行为
五、长期坚持,慢慢形成习惯。
运作管理
1.企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括:
(1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。
(2)纪律约束机制。要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。
(3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观,确立企业目标、确立企业人际关系。
2.在企业文化管理上,一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;二要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相结合。
误区
误区一:企业文化政治化
在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;更遑论在全体员工中产生共鸣了。
误区二:企业文化口号化
把企业文化等同于空洞的口号,缺乏企业的个性特色,连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现,对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。
误区三:企业文化文体化
有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成,这是对企业文化的浅化。
误区四:企业文化表象化
有人认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。
误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
建设方法
1.晨会、夕会、总结会
2.思想小结
3.张贴宣传企业文化的标语
4.树先进典型
5.权威宣讲
6.外出参观学习
7.故事
8.企业创业、发展史陈列室
9.文体活动
10.引进新人,引进新文化
4R路径
第一步,R1,入眼
入眼R1,是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心:愿景、使命、核心价值观,写成体系(手册),让全员认识、感知自己的企业文化。
企业文化是企业具有的,需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢?
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁,我们的信仰是什么”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了“我们的事业”是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了“我们的目标”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景,凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓,表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出,必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德,共同实现中国移动新的跨越!
一、中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
二、中国移动的企业使命 “创无限通信世界 做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
三、中国移动的愿景 “成为卓越品质的创造者”
“成为卓越品质的创造者”,是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了我们不仅要追求数量的超越,更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式,中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命,意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求,这是“无限通信”的基础,也是“无限通信”固有的内涵;同时唯有以追求高品质的信念和实践,引领行业的健康发展,促进信息社会的蓬勃繁荣,才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样,无愧为“社会栋梁”。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
小议建立税收管理员考评体系
在推行税收管理员制度过程中,建立科学的考核评价体系十分重要,是各项征管制度和措施能否顺利落实到位的关键环节。自税收管理员制度推行以来,各地为建立科学、合理的税收管理员考核制度进行了大量有益的探索和实践。笔者结合近年来的工作实践,谈谈个人对建立税收管理员考评体系的思考。
一、看法和认识
科学的税收管理员考核评价体系,应体现考评的指导思想和目的、考评的范围和指标设置、考评的具体方法和手段、责任追究制度和奖惩办法等几方面内容,要把握好以下原则:
第一,考评的指导思想要突出,目的要明确。为了更好地落实税收管理员制度,必须建立税收管理员考核评价体系,考评的指导思想要围绕税管员制度展开,能够准确体现各级领导机关意图。考评的最终目的,是为了激发和调动大多数人的工作积极性,达到提高征管质量、及时查错补漏、完成工作任务的目标,而不是单纯的扣分扣款和责任追究。要以人为本,把强化考核与做好思想政治工作有机结合起来。
第二,考评内容要完整,指标设置要科学。由于税收管理员承担着所有纳税人的日常管理任务,其业务范围几乎覆盖了税收工作的全部。税收管理员的考评内容应涵括整个税收业务工作的全过程,在考核指标设置方面,要尽可能切合实际,与本地区经济发展水平、纳税人整体素质、税务干部业务水平相适应,设置一些操作性较强的指标,而不能脱离实际,将指标确定得太高。
第三,考评方法要力求多样化,手段要实现自动化。由于税收管理员的职责比较繁杂,其管理的客体――纳税人又是经常变化的,因此其考评方法和手段要灵活多样。在时间要求上,既有定期考评,又有不定期考评;在考评范围上,既有全面检查,又有随机抽查;在考评方式上,既有室内考核,又有实地考核;在考评组织上,既有上级督导检查,又有本单位内部户查,还可以进行个人自查;在考评手段上,要充分利用全系统计算机网络硬件配置的优势,切实发挥税收执法和行政管理“两权”监督考核软件功能,尽可能减少手工考核,实现考评手段自动化。
第四,责任追究制度和相应的奖惩制度要跟上,考评结果要充分利用。建立税收管理员考评体系过程中,严格执行责任追究和奖惩制度非常必要,是整个考评体系和税收管理员制度能否顺利落实的关键。对其考评结果要与公务员考核、年终评先、干部职位晋升、能级制等结合起来,形成“多轮驱动”效应,营造创先争优、积极向上的.良好氛围。
二、存在的问题
(一)各级对税收管理员的考评工作认识不一,目的不明确。主要存在两种倾向:一种是片面强调考核作用,忽视了政治思想工作和“人本管理”,挫伤了人员的积极性。另一种是认识不到加强考核在落实税收管理员制度方面的作用,过分依赖思想政治工作和“人本效应”,考核成为可有可无的“摆设”和工具,造成权责不明,致使对税收管理员的考评有时会脱离基层实际情况。
(二)考评内容不完整,指标设置尚有不切合实际的地方。目前,很多地方的考评工作仅仅局限于税收管理员,而对其他承担信息采集、调查分析职能的税收业务岗位没有纳入考核范围,在指标设置方面,突出表现在一是部分考核指标脱离了实际,二是部分考核指标可操作性不强,实际考核中容易流于形式,三是一些考核项目和指标设置脱离了基层税收管理员的实际情况。考核项目设置太多太细,不少指标要求太高,造成税收管理员感觉不适应。
(三)考评方法单一,计算机考核面较窄。目前,各级税务机关对基层税管员采取人工考核,一是没有真正解决人工考核随意性较大、“水分”较多,缺乏公正、公平等问题,二是由于基础数据不准确和考核软件不完善等原因,目前系统内错误数据较多,计算机考核的真实性值得怀疑。
(四)岗责不明确,责任追究难以实施。一是相当一部分税务干部不能适应税收管理员岗位的要求,短期内素质难以提高,造成一人兼几个岗位甚至干几个人工作的现象,难免出现“鞭打快牛”、岗责不清等问题。二是信息采集不准确,责任追究无法落实。目前,除了税管员采集部分涉税信息外,办税大厅和各级征管、计会、税政等部门都有信息采集职责,但是具体的考核却落实在税管员身上。另外,还有一些考核指标如滞纳金加收率、税款入库率等实际上是各部门共同配合完成的,仅仅对税管员进行考核和追究显然不公平。
(五)重考核轻评价,考评结果没有充分应用。目前,在考核中发现的问题,一般采取工作通报、排名次的方式,对存在问题如何整改,整改效果怎么样,却很少有人过问。当前的考评工作基本上是就指标谈指标,就数字看数字,不能从纵向、横向和滚动等方面对各个单位、各个税管员的工作业绩做出准确、客观的评价,考核结果和问题通报实际上反映的都是一些共性问题,针对性不强,难以引起基层警觉。
三、建议与对策
(一)提高认识,合理定位各级
小议建立税收管理员考评体系
在推行税收管理员制度过程中,建立科学的考核评价体系十分重要,是各项征管制度和措施能否顺利落实到位的关键环节。自税收管理员制度推行以来,各地为建立科学、合理的税收管理员考核制度进行了大量有益的探索和实践。笔者结合近年来的实践,谈谈个人对建立税收管理员考评体系的思考。
一、看法和认识
科学的税收管理员考核评价体系,应体现考评的指导思想和目的、考评的范围和指标设置、考评的具体方法和手段、责任追究制度和奖惩办法等几方面内容,要把握好以下原则:
第一,考评的指导思想要突出,目的要明确。为了更好地落实税收管理员制度,必须建立税收管理员考核评价体系,考评的指导思想要围绕税管员制度展开,能够准确体现各级领导机关意图。考评的最终目的,是为了激发和调动大多数人的积极性,达到提高征管质量、及时查错补漏、完成任务的目标,而不是单纯的扣分扣款和责任追究。要以人为本,把强化考核与做好思想政治有机结合起来。
第二,考评内容要完整,指标设置要科学。由于税收管理员承担着所有纳税人的日常管理任务,其业务范围几乎覆盖了税收的'全部。税收管理员的考评内容应涵括整个税收业务的全过程,在考核指标设置方面,要尽可能切合实际,与本地区经济发展水平、纳税人整体素质、税务干部业务水平相适应,设置一些操作性较强的指标,而不能脱离实际,将指标确定得太高。
第三,考评方法要力求多样化,手段要实现自动化。由于税收管理员的职责比较繁杂,其管理的客体――纳税人又是经常变化的,因此其考评方法和手段要灵活多样。在时间要求上,既有定期考评,又有不定期考评;在考评范围上,既有全面检查,又有随机抽查;在考评方式上,既有室内考核,又有实地考核;在考评组织上,既有上级督导检查,又有本单位内部户查,还可以进行个人自查;在考评手段上,要充分利用全系统计算机网络硬件配置的优势,切实发挥税收执法和行政管理“两权”监督考核软件功能,尽可能减少手工考核,实现考评手段自动化。
第四,责任追究制度和相应的奖惩制度要跟上,考评结果要充分利用。建立税收管理员考评体系过程中,严格执行责任追究和奖惩制度非常必要,是整个考评体系和税收管理员制度能否顺利落实的关键。对其考评结果要与公务员考核、年终评先、干部职位晋升、能级制等结合起来,形成“多轮驱动”效应,营造创先争优、积极向上的良好氛围。
二、存在的问题
(一)各级对税收管理员的考评认识不一,目的不明确。主要存在两种倾向:一种是片面强调考核作用,忽视了政治思想和“人本管理”,挫伤了人员的积极性。另一种是认识不到加强考核在落实税收管理员制度方面的作用,过分依赖思想政治和“人本效应”,考核成为可有可无的“摆设”和工具,造成权责不明,致使对税收管理员的考评有时会脱离基层实际情况。
(二)考评内容不完整,指标设置尚有不切合实际的地方。目前,很多地方的考评仅仅局限于税收管理员,而对其他承担信息采集、调查分析职能的税收业务岗位没有纳入考核范围,在指标设置方面,突出表现在一是部分考核指标脱离了实际,二是部分考核指标可操作性不强,实际考核中容易流于形式,三是一些考核项目和指标设置脱离了基层税收管理员的实际情况。考核项目设置太多太细,不少指标要求太高,造成税收管理员感觉不适应。
(三)考评方法单一,计算机考核面较窄。目前,各级税务机关对基层税管员采取人工考核,一是没有真正解决人工考核随意性较大、“水分”较多,缺乏公正、公平等问题,二是由于基础数据不准确和考核软件不完善等原因,目前系统内错误数据较多,计算机考核的真实性值得怀疑。
(四)岗责不明确,责任追究难以实施。一是相当一部分税务干部不能适应税收管理员岗位的要求,短期内素质难以提高,造成一人兼几个岗位甚至干几个人的现象,难免出现“鞭打快牛”、岗责不清等问题。二是信息采集不准确,责任追究无法落实。目前,除了税管员采集部分涉税信息外,办税大厅和各级征管、计会、税政等部门都有信息采集职责,但是具体的考核却落实在税管员身上。另外,还有一些考核指标如滞纳金加收率、税款入库率等实际上是各部门共同配合完成的,仅仅对税管员进行考核和追究显然不公平。
(五)重考核轻评价,考评结果没有充分应用。目前,在考核中发现的问题,一般采取通报、排名次的方式,对存在问题如何整改,整改效果怎么样,却很少有人过问。当前的考评基本上是就指标谈指标,就数字看数字,不能从纵向、横向和滚动等方面对各个单位、各个税管员的业绩做出准确、客观的评价,考核结果和问题通报实际上反映的都是一些共性问题,针对性不强,难以引起基层警觉。
三、建议与对策
(一)提高认识,合理定位各级
机关考评职责。一是各级机关特别是领导干部要高度重视税管员考评,要切实转变职能,将重点转移到督导、调研、考评、服务上来。二是要教育和引导税务干部正确对待目标考评,营造积极向上、团结进取的考评环境。
(二)突出重点,完善考评指标体系设置。笔者认为,对税管员的考评主要围绕四个方面进行:一是税源控管能力,看是否有漏征漏管;二是企业申报纳税质量,看是否少征税款;三是看政策执行,看是否违反税收政策;四是作风,看是否有损税务形象。对税管员的考评应从信息采集出发,建议各级税务机关在认真分析有关经营指标对税收影响的基础上,从重点指标的准确性、完整性来考核其业绩。
(三)运用多种考评方法,提升考评质量和效率。一是要充分发挥互查作用,加强对税源控管能力考核,尽可能避免人工考核“水分大”、打“人情分”的弊端;二是充分发挥明查暗访作用,对明查暗访项目尽可能精简,以考评税管员作风、勤政廉政、服务水平为主,兼顾考核税源控管率。三是加强计算机信息数据考核,审核、甄别信息数据的真实、完整、准确性。
(四)充分运用考核结果分析、评价税收管理员。分析、评价税管员质量,不仅仅要看所管片段或行业的考核指标高低,还要将该项指标与以前历史数据相对比,看其在某一期间的成效,在此基础上对其质量做出客观的评价。考核应注重纵向分析,进行历史同期对比,建立能够反映其业绩的综合评价考核体系,而不仅仅进行横向比较或简单的排名次。
机关考评职责。一是各级机关特别是领导干部要高度重视税管员考评,要切实转变职能,将重点转移到督导、调研、考评、服务上来。二是要教育和引导税务干部正确对待目标考评,营造积极向上、团结进取的考评环境。
(二)突出重点,完善考评指标体系设置。笔者认为,对税管员的考评主要围绕四个方面进行:一是税源控管能力,看是否有漏征漏管;二是企业申报纳税质量,看是否少征税款;三是看政策执行,看是否违反税收政策;四是作风,看是否有损税务形象。对税管员的考评应从信息采集出发,建议各级税务机关在认真分析有关经营指标对税收影响的基础上,从重点指标的准确性、完整性来考核其业绩。
(三)运用多种考评方法,提升考评质量和效率。一是要充分发挥互查作用,加强对税源控管能力考核,尽可能避免人工考核“水分大”、打“人情分”的弊端;二是充分发挥明查暗访作用,对明查暗访项目尽可能精简,以考评税管员作风、勤政廉政、服务水平为主,兼顾考核税源控管率。三是加强计算机信息数据考核,审核、甄别信息数据的真实、完整、准确性。
(四)充分运用考核结果分析、评价税收管理员。分析、评价税管员质量,不仅仅要看所管片段或行业的考核指标高低,还要将该项指标与以前历史数据相对比,看其在某一期间的成效,在此基础上对其质量做出客观的评价。考核应注重纵向分析,进行历史同期对比,建立能够反映其业绩的综合评价考核体系,而不仅仅进行横向比较或简单的排名次。
在这个高速发展的信息时代,任何的产品和模式都可以很快的被模仿和复制,但是为什么会成功的企业和失败的企业的区别呢?那是因为有一样的东西是其他企业无法模仿的,就是企业的文化。因为优秀的企业文化不是喊喊口号,搞搞活动这些表面的东西,而是融入到企业管理体系中的企业文化。
本次项目的客户能够从一家小小的民营企业发展成为世界前五的互联网公司,其成功的驱动因素之一就是企业文化。随着客户发展战略的调整,企业文化也要随之进行优化。通过前期的访谈,我们发现虽然客户在企业文化方面的工作已经做得相当不错,但是在企业文化的落地实施还是存在一定的问题。企业文化的落地中重要的一个环节就是与人力资源体系的融合。通过这种方式,企业文化成为员工工作中的一部分,逐渐融入员工的血液中,从而配合公司的战略调整和推动公司的持续发展。
既然企业文化与人力资源体系融合的意义重大,那么到底该怎么融合呢?
1.企业文化与招聘融合
企业文化与招聘的融合要从两个方面入手。一方面,要将企业文化的要求纳入任职能力体系,建立科学的行为素质模型来选拔应聘者。另一方面,在确定了科学的行为素质模型后,要设计合理、有效的办法来考察应聘者在这些相关行为素质上的表现。客户企业虽然在招聘中加入了行为素质考察这部分,但在具体招聘的时候,有些素质评定不够准确。这就需要更合理地安排对企业文化相关行为素质的要求和考察,比如:在面试中,采用结构化面试、无领导小组讨论、案例分析、行为事件访谈等方式考察应聘者与企业文化的匹配度,
2.企业文化与培训融合
企业可从组织、内容和形式三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。第一,培训组织要求完整性,包括:培训的内容、课程内容的选择、培训的对象、人数、讲师的选择、培训的时间长短、场地的选择、针对性、培训的形式方法和培训的预算。第二,培训内容要求层次性。对新员工与老员工的文化培训是不同的。新员工需要认识公司的历史和文化、行为规范等,而老员工则更需要理解本公司的企业文化理念和如何在工作中体现出企业文化。不同部门对企业文化的需求也不一样。营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广的关系等内容;人力资源部门则需要了解企业文化与招聘培训、考核等工作的有机结合。第三,形式要求生动性。企业文化培训采取什么形式不能一概而论,有很多种培训方法,如:讲授式、案例学习式、研讨式、活动、游戏、拓展训练等,每种方法都有自己的优点需要根据培训内容和对象来选择。
3.企业文化与绩效融合
绩效考核是让企业文化落地最直接、有效的方式,因为你考核什么就表明你看重什么。客户公司虽然在考核中有30%的行为考核,但是在实际的执行中,往往是先排好名次再给行为考核打分,行为考核失去了其原本的意义和作用。那么该如何对企业文化考核呢?这涉及到企业文化指标、权重、考核办法的设计,可以把行为考核与绩效考核合并起来。考虑到企业中有一个共同的文化,同时不同层级、不同职能部门等有相应的文化要求,因此在企业文化考核指标设计中,可以按共同文化要素、层级文化要求和职能文化要素来划分。
三.总结
能否处理好人力资源体系与企业文化相结合的问题是企业文化能否真正落地实施的一个决定性因素。企业必须正视目前人力资源体系与企业文化结合不够的问题,认识到企业文化对公司发展的重要性,在今后的发展过程中不断改进,只有这样才能在日益激烈的国际竞争中立于不败之地。
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年度考评
本周星期二,县局有关领导对我们单位领导进行了例行的年度考评工作.考评的内容很详细,既有关于领导自身的素质,领导才能等,又有对单位的管理艺术、创新精神…涵盖了各个方面的`内容,还以表格的形式发到了同事们的手里。局领导们正儿八经地召集我单位全体同志召开考评大会,只见带队领导满脸严肃地说:“今天我们来是对你们基层领导进行考评,希望大家要认真如实填写这些表格,尤其是意见和建议栏,要把你们的意见和建议填上去,我们将根据你们的意见进行如实考评,作出反馈.”
看起来听上去考评工作是多么的一丝不苟。可是哪位同事都明白,这只不过是冠冕堂皇的客套话罢了。有目共睹,考评前的一个礼拜,领导们已经先期光临我们单位,吃好了,喝足了,玩够了。如今,只不过是走走过场,发个表格,让职员们打打勾,填一些不痛不痒的意见,算是完成他们年度工作计划的一个项目。.再说,我们领导也已三番五次叮嘱:一,所有项目都要在“最优秀”“最满意”栏目中打勾,有什么想法考评后再说。二、上级领导来考评,我们要有好姿态,给上级领导留下好印象,不能乱说话。三、局领导下基层检查工作,总是由他们接待、陪同,领导会采纳谁的意见,大家要衡量。同事们谁敢不识时务呢?因此,表格上通通是“最满意、最优秀”。哪怕内心里老不乐意。
表格收上去后,象征性地找了几位同事谈话,我也被“荣幸”地叫到了,走到谈话室里,心里很是紧张,四五个领导像审犯人似的看着我,其中一个问道:“你觉得你们单位领导怎么样?”我们领导怎么样?我还真说不好,我每天都忙得团团转。领导每天呆在领导办公室,要不是每周一次例会,有时恐怕一星期都难得见到他,我能知道他怎么样吗?呵,既然叫了我,不回答是不行的,那就高帽子戴上去,彩衣裳穿上来吧!我说领导工作认真,服务意识强,领导有方,是个难得的好领导。终于回答完毕,走出办公室,我的衣服都有点湿。陆续被叫到的几位同事,也和我一样,好话连篇。虽然有的事后恨不得掌自己的嘴巴。
几天后的例会上,我们领导笑逐颜开地说:“嘿,嘿,嘿,考评结果反馈出来了,局领导对我的工作还是很满意,你们大家对我的评价也颇高,谢谢你们的合作了。”“呵,呵,呵”台下附合一片干笑。看看同事们的表情,真比哭还难看!
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