下面是小编整理的物业管理员工作职责整合(共含18篇),欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“今天你离职了吗”一样,积极向本站投稿分享好文章。
1、负责物业管理费的催缴工作;
2、负责好辖区内业主的日常事务处理工作、业主来访、投诉等,及时做好回复、跟踪、检查工作;
3、负责业主档案资料的管理与更新,确保各类档案资料的准确性。
1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;
2、热情接待业主及客人的来访,耐心听取业主的投诉及时处理问题,并做好记录向领导汇报;
3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;
4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴,协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;
5、负责出租物业的招租和签约的前期各项准备工作;
6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;
7、加强与承租户的联系,了解各租户的困难与要求,发现问题及时解决并向领导汇报;
8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;
9、完成公司领导交办的其它工作。
1、负责办理客户入住、迁出手续。
2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。
3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。
4、负责办理租赁凭证,指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。
5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。
6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。
7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。
8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。
9、协助保安队进行消防、安全检查,并监督整改落实情况。
10、协助招商、园区各项费用收缴工作。
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待
3、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理商户投诉;
4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作,并定期进行回访;
6、完成主任临时交办的其他工作。
1、熟悉商户资料,商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;
2、与商户保持良好的沟能,处理商户一般投诉及询问,提供优质服务;
3、掌据商户交费情况,并负责督促商户按时交费;
4、每日巡查商城,检查并处理商户违规违纪行为,维护好商城形象;
5、处理简单的物业维修工作。
1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;
2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;
3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;
4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;
5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;
6、其他现场管理事项的监督和协调。
1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;
2、负责项目咳嗽钡娜肜胫埃钅靠记诠芾;
3、项目资料完善,对接上级相关部门;
4、负责部门文件、资料的管理与存档;
5、完成上级领导交办的临时任务。
1、业主及物业内部档案管理;
2、规范业主入住手续,确保业主顺利入住;
3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记;
4、做好物业统计台账的登记;
5、来访业主的接待及电话的接听。
1、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作;
2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况;
3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访;
4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作;
5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作;
6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的安全生产工作;
7、完成上级交办的其他工作。
1、负责每天的巡查工作,对公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理,并做日常事务巡查日记;
2、负责办理装修手续,定期检查装修情况,纠正违章行为,并做装修巡查记录;
3、负责联系维修及回访工作,定期走访,征询商户的意见和建议,并填写相关记录;
4、负责协调处理违法、违章行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理;
5、负责欠费催缴和清欠工作,以及物业租赁、创收等经营性工作;
6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;
7、完成领导交办的其它任务。
1、负责日常物业管理工作。
2、对项目区域的安全负责。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理。
4、配合部门经理的管理工作,收缴物业管理费及其它相关收支工作,并做好相应的台账工作。
5、领导安排的其他工作。
1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;
3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风..
1、负责监督检查项目内的外派清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;
2、对项目内的隐患部位、重点部位,发现问题须及时上报;
3、负责日常巡逻检查工作,发现异常情况及时通知相关岗位处理;
4、协助处理各类突发事件,并根据突发事件流程及时上报;
5、服从上级领导的工作安排。
1、有物业相关管理经验;
2、负责物业内清洁、安全、人员进出、水电等各种管理工作;
3、负责租客投诉、设施维护、环境绿化等事项。
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题。
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料,负责档案资料的归档、存档及整理,保持良好的沟通及联络。
3、园区公共区域的巡视、检查工作,监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求,配合有关部门维持好小区公共秩序,同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合园区前台服务工作,根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询,报修,投诉,做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统,汇总系统中所记录的数据,并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题,及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
1、负责小区楼宇、公区的巡查,发现问题及时报修,并负责跟进、检查;
2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;
3、负责与业户日常关系的维护等;
4、负责小区活动的组织;
1、负责巡视公司所出租房屋区域,掌握各处水、电等的供应和运营情况;
2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴
3、熟悉各租客的背景情况,建立租客档案,所有租客资料必须保密,妥善保存
4、熟练掌握突发事件应急处理方当,以便及时处理出现的各类紧急情况
5、做好回访工作,虚心听取租客的批评和建议及时上报,经常和租客沟通,保挂彼此良好的关系,限度满足业主的需求
6、对正在装修的房子进行跟踪协调。