it服务外包协议

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it服务外包协议

篇1:外包服务协议

甲 方: 乙 方:

公司地址: 身份证号码:

联系方式: 户籍地址:

经甲、乙双方友好协商,依据有关法律、法规,按照平等自愿的原则,达成并签订协议如下:

一、委托事项(打√为选取项)

□ 代缴社会保险; □ 代缴住房公积金;

□ 代缴个税; □ 保管乙方的人事档案;

二、服务期限

自 年 月 日起至 年 月 日止,服务期届满后如双方无异议,则本合同自动顺延。任何一方如提前终止或变更协议,必须提前一个月以书面形式向对方提出,并协商解决。

三、费用结算

1、费用构成:服务费及代缴费用(包括但不限于乙方应自行承担的社保费、档案费、公积金、个税等)。

2、费用标准:

①社会保险: 元/月(1、城保;2、镇保;3、综保;),缴费基数: 元;

档案管理费 元/月。个税: 元/月。住房公积金: 元/月;

②服务费: 元/月,服务费总计 元。其他费用 元。

③服务保证金: 元,用于充抵应缴未缴月的社保费用和支付滞纳金、合同违约金。由甲方开具保证金收据于乙方,当保证金余额不足以支付乙方应付费用的,甲方有权扣除违约金并将乙方做退工处理。

说 明:居住证人员的劳动关系转移代办费叁佰元,一次性收取;

④首次应付款总计 元。(大写: )。

其中 元,为 年 月到 年 月的代缴费用。

3、结算时间及方式:

① 签约后乙方即支付现金,或在两日内将首次应付款足额划付到甲方指定银行帐户;

② 甲方的服务邮箱为:,乙方指定联系邮箱为: ,当乙方电话无法联系时,作为接收甲方账单和相关通知的有效途径,甲方发出邮件即视为有效送达。如需信函或快递相关资料的,快递费用由乙方承担;随后的应付当期费用,每季度支付一次,乙方最迟应在季度最后一个月的三十日号前支付下季度代缴费用,超过付款期限的视为逾期,乙方须支付相应滞纳金。③ 乙方可于次月26日后,至临近的社保/公积金中心柜台核对本人上月社保或公积金的缴纳情况。

四、责任约定

1、甲方仅为乙方提供人事代理服务,不存在事实劳动关系,不承担劳动保障相关法规规定的用人单位的法定义务和责任,乙方清楚并了解甲方所提供的服务内容。

2、乙方有权随时查询甲方为其缴纳社保、住房公积金的情况。若甲方未按约为乙方缴纳当期社保和住房公积金,乙方有权立即终止本协议,并要求甲方承担由此产生的全部责任。

3、甲方要保守乙方的商业秘密。乙方提供的个人资料仅能用于双方合作期间缴纳社会保险时使用,未经乙方同意,甲方不得外传或用于其他用途。

4、如非因甲方原因致使甲方未能在约定日期收到乙方付款的,甲方有权停止一切服务,将乙方做退工处理。对逾期款项(自应付款日起计算),甲方有权按照应付未付款项的1%按天收取滞纳金,并由乙方承担由此所产生的全部后果。

5、在合同期内,除甲方不能提供正常服务外,乙方不得提前终止合同,否则甲方有权不退还服务保证金。任何一方违约给对方造成损失的,违约方应承担相关赔偿责任。

6、本协议未尽事宜或本协议履行中,因国家法律法规变更造成本协议必须修订时(如社保缴费基数调整),均应根据国家新政策做相应调整,并以甲方账单为准。

7、本协议壹式贰份,甲乙双方签字盖章后生效,甲乙双方各执壹份。

8、如有附件,附件作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(签章):

经办人:

年 月 日 年 月 日

篇2:业务外包服务协议

甲方:中国光大司南昌分行

联系地址:南昌市广路86696

乙方:江西省有限公司

联系地址:江西省号

联系电话:0791-82062583

根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定,就甲方委托乙方提供外包服务的内容,经双方协商一致达成如下协议:

一、外包服务及期限

(一)外包内容

乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务,并向甲方收取相应的外包服务费。

1、甲方根据生产、经营需要,需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下:

① ___司机岗____4名___

② ___保洁岗____10名__

③ ___勤杂岗____15名__

注:人员数量有变化的据实结算。

2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。

(二) 服务期限

本协议的有效期从 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2 月 28 日,合同期为 壹年 。

二、双方的责任和义务

(一)甲方的责任和义务

1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司,并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司;由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。

2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意,有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。

3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果,作为每月与乙方结算外包管理费的依据,并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。

(二) 乙方的责任和义务

1. 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务,完成甲方提

出的工作内容和要求,并且不向甲方隐瞒任何其应该知道

甲方需要了解的信息、情况;

2. 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系,签定《劳动合同》,并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担;且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件(一份)及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件(一份)交由甲方留存。乙方承诺所提供的复印件均为真实的。

3. 对外包服务人员的个人详细资料进行管理;

4. 外包公司人员患病,或因工受伤,或死亡,或发生工伤事故,按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。非因工伤引起外包服务人员伤亡,按国家法律法规处理,乙方应尽协助义务。

5. 负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜,并承担劳动稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任;

6. 承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。

7.乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失,均应由乙方承担全部赔偿责任。若外包服务人员有任何影响甲方正常营业的行为,乙方应在1小时内到达处理。否则,乙方因对扩大损失部分承担连带赔偿责任。

8.乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇;

三、 外包服务费用结算及支付方式:

1、甲方根据工作要求,次月的15日前对乙方的工作进行考核,根据乙方完成工作量及工作业绩,核算出上月的外包服务费用,并发给乙方确认,乙方确认后开具正规发票给甲方,甲方在收到发票后的 5 个工作日内,通过转帐方式支付给乙方;

2、乙方的外包服务费由三部分组成:a.外包实际工作量服务费(按甲方核算、核定数据为准);b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月;c. 各项社会保险费用(包括但不限于养老、医疗、失业、工伤)

四、 适用法律及诉讼管辖权

本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议,双方应协商解决;协商不成,双方均可向合同订立地的人民法院起诉。

五、 保密义务

1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数,包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意,不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。

3、保密义务不因本合同的终止而终止。

六、违约责任

双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约,违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的,还应当承担全部赔偿责任。

七、合同的解除

1.若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁

个月的(但乙方不能按约定提供正式发票的除外),乙方有

权单方解除合同。

2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约

定,甲方有权单方解除合同。

3、本合同满后自行终止。

八、在本协议履行期间,任何一方提出终止协议,均应提前一月书面通知对方。协议期间届满,双方无提出异议,本协议继续延续。

九、其它

1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务,由乙方派至甲方进行服务工作的人员。

2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜,则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

3、本协议的附件应包括

(1)乙方的营业执照副本。

(2)乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。

(3)甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。

4、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。

5、未经合同另一方书面同意,一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

6、本合同未尽事宜,由甲乙双方通过协商可另订补充协议,与本合同具有同等效力。

7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设,不应对本合同的含义或解释有任何影响。

甲方:中国光大银行股份有限公司南昌分行 乙方:江西省华东人力资源有限公司

(加盖公章) (加盖公章)

授权代表: 授权代表:

姓名: 姓名:

日期:

日期:

篇3:软件外包服务协议

甲方:西安诺赛软件有限公司(KnowledgeSurf Technologies)  乙方:西安袖意无限数码科技有限公司

甲、乙双方为建立西安软件外包行业联盟提供样板,合理利用西安软件外包行业资源,提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系,经双方友好协商、沟通交流后,对手机软件外包服务达成合作共识。

第一条甲方简介

西安诺赛软件有限公司

(Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.),于末在美国加州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展,在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心,负责为全球客户提供离岸软件外包服务,目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。

公司现有员工200多人,其中拥有硕士和博士学位的占30%,本科以上学位的则超过95%。

根据欧美客户的需求,组建高水准的开发团队,定制符合欧美客户企业文化的工作环境,高效率地建设离岸开发中心

(Offshore Development Center, ODC),保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品,这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。

第二条乙方简介

西安袖意无限数码科技有限公司成立于初,公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发(包括手机、PDA、手持式移动设备的.游戏、Flash Lite等)。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验,曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验,能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。

乙方开发常用平台包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平台应用设计开发,包括游戏,应用软件,以及移动平台增值业务内容研发。Flash Lite平台应用设计开发,包括游戏,屏保,动画制作等。

我们拥有严格的项目品质管理体系,包括进度控制,测试方案,Bug分析,交付产品后的维护,项目变更对应等。

第三条合作宗旨

以手机游戏软件为核心业务,为欧美及亚太(澳大利亚、东盟)地区的海外客户提供软件外包服务。

第四条 双方义务

1.甲方负责外包项目的获取,包括业务拓展及客户管理、项目管理等工作;乙方负责具体项目实施,包括项目执行控制及质量管理等工作。

2.  甲方提供项目整体需求并负责客户沟通,其中项目需求文档(包含但不限于数据库定义、流程图等)须经双方认可、签字。乙方负责按照需求中的要求进行设计、制作、编码、测试等工作。

3.  乙方承诺在未经甲方同意的情况下,不通过任何途径同甲方客户联系,客户唯一联系人为甲方。

4.  项目产品的知识产权归属,遵循甲方与客户之间签订的协议条款。

5.  甲方委托乙方开发的产品,知识产权归属甲方。

第五条 双方责任

A、甲方:

1. 业务拓展。

2. 客户管理。

3. 项目及项目需求的获取。

4. 部分技术及文字(文档翻译等)支持。

5. 提出明确的质量要求和衡量标准。

6. 在项目有变动时及时通知乙方,并协商项目变更方案。

7. 和乙方保持联系,协商解决项目中出现的问题。

8. 甲方承诺不开发乙方已有的客户资源。

9. 甲方承诺不恶意录用乙方员工。

B、乙方:

1. 提供售前支持和需求分析。

2. 根据甲方的业务开发情况进行项目开发团队的组建和完善。

3. 根据甲方提供的项目需求文档,认真理解用户需求,并且贯彻到项目的设计和实施当中。

4. 制定开发计划,并提交甲方确认。

5. 完成设计、制作、编码和测试工作。

6. 接受甲方的监督,并向甲方及时汇报项目中遇到的问题及其解决方案。

7. 和甲方保持联系,协商解决项目中出现的问题。

8. 项目维护阶段继续承担测试和修改任务。

第六条 保密责任

1.  在项目合作过程中,甲方交给乙方的资料(依据项目合同条款)未经甲方的书面同意,乙方不得将甲方所交付的资料转让给第三方,否则甲方有权终止合作,终止支付乙方相关费用,

并向乙方追索所受到的经济损失。

2.  在项目合作过程中,乙方所呈交的项目成果(依据项目合同条款),在甲方未结清支付乙方的费用前,均属乙方的产权及商业机密,未经乙方的书面同意,甲方不得将乙方所交付的资料转让给除客户之外的任何第三方,否则乙方有权终止本合同,并向甲方追索所受到的经济损失。

第七条 法律的适用及争议解决方式

1.  双方合作适用中华人民共和国法律法规;因双方合作引起的任何争议,应通过协商解决,但若30天之内双方仍不能达成书面协议的,任何一方可将争议提交西安市仲裁委员会,按照提交仲裁时该委员会有效的仲裁规则,在西安市进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

2.  具体项目的合作事宜以具体项目条款为准。

第八条 其他事宜

1.本协议如有未尽事宜,应由甲、乙双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。

2.本协议一式贰份正本,甲、乙方各执壹份。本合同由双方授权代表签字,盖章后生效。

甲方:西安诺赛软件有限公司

(KnowledgeSurf Technologies)

篇4:工程外包协议

编号

发 包 方: [甲方]

营业地址:

承 包 方: [乙方]

营业地址:

根据《中华人民共和国协议法》、《建筑安装工程承包协议条例》及有关法规规定,经友好协商,就安防系统工程施工分包合作事宜一致达成以下条款,为明确甲、乙双方的权利及义务,签订本协议,以利共同遵守。

第一条 工程协议范围

一、工程名称:

二、承包范围:

第二条 工程款的支付方式

一、 合同签订后三个工作日内支付合同价款50%,施工全部完成并验收通过后15

个工作日内支付剩余50%工程款。

二、 工程款以转账支票或者现金方式支付。

第三条 工程承包费用

一、承包金额:包括 共计人民币 (¥ ),其中包括

二、施工期间因甲方因素造成的变更费用及施工延误,由甲乙双方协商解决并支付乙方相应费用;

第四条 甲乙双方在施工中的有关权责

一、甲方权责1. 在开工前负责将相关配合单位的人员介绍给乙方;

2. 为乙方提供施工图纸、技术资料,及时配合相关协调、设计变更、技术核定及工程验收等事宜;

3. 配合协调施工过程中乙方不能协调的相关工作;

4. 对乙方的施工质量依据甲方的施工规范进行随工验收,对符合质量标准的签单确认,对不符质量标准的及时通知整改;

5. 乙方超出整改限期,仍未符合甲方质量标准,甲方有权更换队伍并由乙方赔偿相应的损失;

6. 为乙方提供施工总体计划并负责项目的检测及验收工作;

7. 根据协议向乙方付款;每逾期一日支付工程总款0.5%。

二、乙方权责

1. 根据协议内容按照甲方要求完成工作;

2. 到甲方指定地点提货或退货,签收单据移交甲方;

3. 必须按甲方要求开工,明确施工现场负责人,精心管理、组织施工,确保工程质量、安全和施工进度;

4. 负责施工现场的人员管理、协调、施工、调试等工作;

5. 负责对本方人员的安全管理,自行承担在任何场合的本方人员安全责任;

6. 定期向甲方提交项目计划,反馈项目节点信息及客户现场要求等;

7. 负责独立完成施工现场的管理及相关协调工作,保障承包内容的检测和验收合格;

8. 服从甲方的现场管理,按照甲方要求配合工程的检测、验收;

9. 对施工过程中涉及甲方的先进工艺和技术以及工程相关资料进行保密;

10. 所承包的工程不得转包或分包,如有非乙方单位人员参与施工,由此产生的任何问题由乙方负责,甲方保留索赔及追究法律责任的权力;

11. 工程质保期内服从甲方的报修安排。

12. 在项目实施过程中乙方主要职责为:

a、 按照甲方的要求进场、施工、验收和竣工;

b、 协助甲方向甲方的客户签收用户确认书;

c、 必须文明施工,负责施工后清理施工现场,保证现场清洁;

d、 施工过程中造成甲方客户的财产损坏,乙方负责赔偿;

e、 不履行上述但不限于上述各项义务,造成工期延误、甲方损失,甲方客户损失等须给予赔偿;第五条 工程验收标准

甲方项目负责人根据项目设计方案、施工图纸、甲方施工规范对乙方施

工项目进行现场验收;

第六条 协议有效期

有效期自 年 月 日至 年 月 日。

第七条 附则

一、承包协议的双方若出现疑问或发生异议,由双方协商解决。如经甲乙双

方协商不能解决时,应提交签约地合同仲裁机关仲裁或向当地人民法院诉讼解决;

二、本协议未尽事宜,双方应友好协商解决;

三、本协议补充说明内容为本协议的一部分;

四、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效,传真件具有同等法

律效力;

甲方单位名称(公章): 乙方单位名称(公章):

授权代表人(签章):

地址: 地址:

3 授权代表人(签章):

篇5:软件外包协议

甲方:

乙方:_________________ (个人) 身份证号码:______________________

_____________(个人) (以下称乙方)受________________________(以下称甲方)|委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议:

一、 项目名称:

二、 内容及要求:

1. 开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“______________”的开发,该系统的设计要求如下:

l 主要功能:

根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。

l 系统运行环境包括:

(1)

(2)

2. 开发时间:

(1) 启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;

(2) 完成期限:自项目正式启动,在__工作日内完成。

三、 双方权利义务:

1. 甲方:

(1) 甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的`需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。

(2) 甲方完全拥有________________________系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利;

(3) 甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用;

(4) 甲方有责任对本协议的内容进行保密;

(5) 甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。

(6) 甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。

2. 乙方:

(1) 乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容;

(2) 在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致______________________的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容;

(3) 乙方有责任对本协议的内容进行保密;

(4) 乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露;

(5) 乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供__个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;

(6) 乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk.

四、 费用和支付方式:

1. 费用:此项目费用合计为________元人民币

2. 支付方式:

(1) 第一阶段:

在合同签订之后的__个工作日内,支付乙方_______元人民币。

(2) 第二阶段:

在甲方整体项目开发完毕后__个工作日内完成测试验收,并向乙方提供验收合格报告。同时,乙方将软件设计相关文档交付给甲方,甲方在__个工作日内支付乙方______元人民币。

(3) 第三阶段:

在项目开发完毕6个月后的__个工作日,甲方向乙方支付余款_____元人民币。

3. 违约责任:

(1) 甲方有责任按期支付乙方费用,如因甲方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿;

(2) 乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档,实现项目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。 如确因甲方原因,造成乙方未能按时交付,则乙方不承担由此造成的甲方的损失。

篇6:外包保密协议

甲方:

乙方:

乙方遵照《自贡市商业银行信贷管理、纸质商业汇票、客户风险预警报送及反洗钱服务系统合同》为甲方提供IT外包服务工作,经双方协商一致,为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露,并防止上述保密信息被滥用,甲乙双方达成如下协议:

一、乙方作为甲方外包服务承担单位,其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定,本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括:

1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料,以及有关会议文件,纪要和决定;

2.甲乙双方之间工作往来的传真,信函,电子邮件等;

3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;

4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权,已经公开的知识产权信息除外;

5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的'其他信息。

6.甲方计算机终端中的文件信息和各种电子、纸质资料

三、甲方责任

1.甲方应根据外包服务合同的规定,向乙方提供必要的技术信息和技术资料;

2.甲方在以书面形式(包括:邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时,可以进行登记或备案;

3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任,未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方;

4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料,甲方应及时通知乙方。

四、乙方责任

1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的IT外包服务工作中。

2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任,未经甲方同意不得提供给任何第三方,包括乙方的分支机构,子公司或委托顾问方,接受咨询方;

3.乙方为承担本协议约定的保密责任,应妥善保管有关的文件和资料,未经工作组事先的书面许可,不对其复制,仿造等;

4.乙方应对有关人员进行有效管理,以确保本协议的履行。

5.在本协议约定的保密期限内,乙方如发现有关保密信息被泄露,应及时通知甲方,并采取积极的措施避免损失的扩大。

五、本协议中涉及的有关保密信息,其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

六、甲方为实施外包服务工作的需要,除乙方特别声明不能提供给他人的以外,可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括:承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供,此行为不视为甲方违约。

乙方在实施外包服务工作过程中,需要向本外包服务工作的有关方面(包括:乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时,必须取得甲方的书面许可,或者由甲方负责提供。

七、违反本协议的约定,由违约方承担相应责任,并赔偿由此产生的一切损失。

八、本协议要求双方承担保密义务的期限为,自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件,资料之日起,以时间在前的为准,至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中,乙方提前退出本项目,双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

九、双方在履行协议中产生的纠纷,应通过友好协商解决。如协商不成,双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

十、本协议一式二份,甲方持有一份,乙方持有一份。

甲方:

授权代表(签字):

年 月 日

乙方:

授权代表(签字):

年 月 日

篇7:技术服务外包协议

委托人: (甲方) 受托人: (乙方)

签订地点:宁波

签订日期:

有效期限:

本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定,由甲方与乙方经友好协商一致后签订。

1、服务约定:

1.1服务范围

咨询及IT外包服务包括以下服务范围:针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。

1.2服务内容

乙方依照本合同的条款,根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。

1.3服务标准

根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务:

(1)物流业务整体设计与规划:

根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势,对甲方物流业务进行整体的设计与规划,同时形成咨询方案提交甲方;

(2)信息化设计与规划:

安排调研并根据甲方的实际情况,对甲方的信息化建设进行设计与规划,同时形成方案提交甲方;

(3)设备和软件选型:

根据设计与规划结果,提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单,同时形成选型建议方案提交甲方;

(4)应用软件系统建设及维护和升级:

提交软件系统建设方案,进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作,并保证系统完整、稳定、可用;每月提供一次定期维护保养;

在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;

(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级:

提交硬件设备需求方案,提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作,并保证硬件稳定、可用;

在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;

(6)软件系统二次开发:

针对系统建设完成后,额外的个性化开发需求,提供二次开发,并保证系统整体的稳定性;

1.4服务期限

双方约定服务期限为36个月,

生效日期从20_年11月30日至20_年11月30日止。

1.5服务使用限制

(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;

(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

2、费用:

甲方应按以下标准向乙方支付服务费用:

2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天,按20_元/人天,总计金额:万元整(¥,000元),甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后,在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

其他项目另行商议。

2.2应用软件系统建设及维护和升级

根据系统建设(包括系统改造、扩展、升级)方案,确定建设(包括改造、扩展、升级)金额后,由双方商议通过、签订系统建设(包括改造、扩展、升级)合同后收取,验收后第一年免费,第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费;

项目一期WMS系统总体费用为万伍仟元整(¥,000元),按5%计算为:元整(¥元)/年,自系统验收之日起12个月后开始收费,甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

其他项目另行商议。

2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务

根据系统建设方案确定硬件配臵,由双方商议确定服务模式(租赁、托管等)并签订合同后收取。

项目一期WMS系统(详见硬件配臵清单),估算购臵总额为万元整(¥0,000元),按购臵总额的10%计算为:元整(¥0,000元),维护人工费万元/年(¥0,000元),合计万元整(¥0,000元)/年,服务期自20_年12月1日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项,以后在每年12月31日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司免费提供并维护。

其他项目另行商议。

2.4软件系统二次开发

个性化开发需求由乙方评估具体工作量,双方协商确认后另行签订合同,按人民币壹仟伍佰元(¥1,500)/人.天标准收取二次开发人工费用,计算方式:工作量_单位人工费用=总价;

3、保密:

3.1保密信息

保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括

(1)接受方独立开发出来的信息;

(2)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;

(3)在不构成对保密义务的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。

3.2保密信息的使用

在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为

(1)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);

(2)法律强制性规定,在此种情况下,透露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定,仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要,任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。

3.3保留的权利

在不使用对方保密信息的条件下,甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且,这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息,包括想法、概念、专有技术或技术,但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的,并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。

3.4保密信息被透露后的应对

任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时,立即通知对方,并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息,并防止进一步的非法使用。

4、保证

(1)乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务,满足甲方提出的合理要求,并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制,在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权,并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。

(2)在本合同期内及本合同终止后的一年内,甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为,甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作,如乙方发现,甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的,将追究法律责任。

(3)乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法 (无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统,以及其他生产及销售技巧等,均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外,乙方不得使用。

(4)乙方服务人员在甲方所在地现场工作的,应遵守甲方的管理秩序和规则,并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的,除因甲方的过失造成的以外,甲方不承担责任。

(5)乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商,而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。

5、违约责任

(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的,且经乙方书面催告后10个工作日天内仍未付款的,则每延期一天,应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。

(2)乙方所派人员资质需符合附件一“IT外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照本合同规定提供服务的,乙方应承担合同总金额3%的违约金及由此造成的相应损失的赔偿。

(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时,作为技术支持服务的一部分,乙方应及时书面通知甲方,乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。

6、合同期限和终止

(1)期限:本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效,至服务期满时止,合同期满前一个月内,双方均未提出变更或终止本维护合同,则本合同自动续签一年,服务条款和价格另议.

(2)终止:在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面通知另一方。

7、其他

(1)不得转让

未经另一方书面同意,任何一方不得转让本合同。

(2)适用法律

本合同受中华人民共和国法律管辖。

(3)完整的合同

本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。

(4)弃权

对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权,否则任何弃权不应有效。

(5)独立的承包商

乙方以独立服务承包商的身份提供服务,并应负责乙方所有的参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。

(6)不可抗力

如果出现不可抗力的情况,任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定,只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同,该方将不必对此承担责任。

(7)争议解决

合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷,协商不成双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向宁波仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。

(8)份数

本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份。

(9)未尽事宜

未尽事宜本着双方互谅互让的原则协商解决。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

篇8:劳务外包协议范本

委托人: (以下简称甲方)

承包人: 身份证号码: (以下简称乙方)

甲方委托乙方进行物流部送料工作,甲乙双方经友好协商达成如下协议:

一、在双方约定的时间内,乙方应服从甲方安排进行工作。

二、工作内容:按生产需求往生产线送料。

三、甲方责任:甲方负责现场指导、技术支持解决相关方面事宜。

四、乙方责任:乙方负责组织合格的人员提供劳务,并负责支付其组织人员的劳务费。

五、乙方按甲方指定标准进行工作,工作过程中不能损坏甲方任何设施,造成损失由乙方负责赔偿,同时乙方负责工作过程中的安全责任。(详见签署公司安全环境协议)

六、若乙方工作任务不能按时完成,甲方有权从支付款中扣除罚金 ,每延迟一小时罚金50元。

七、乙方工作完成后,应请甲方验收,验收合格后甲方即以现金方式结算。

八、乙方的劳务费用为按乙方一般临时用工人员每人每天50元。

九、付款方式:乙方保质保量完成甲方交付的工作后,甲方在每月8日以现金方式支付乙方,甲方负责代开发票(税金由甲方支付),乙方负责提供有效证件。

十、本协议一式两份,双方各持一份,双方签字后生效,对本协议和因本协议所产生的争议,双方可协商解决,协商或调解在一个月内不能达成一致的,则合同任何一方均可提起诉讼,双方约定解决争议由甲方所在地的人民法院管辖。

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

篇9:劳务外包协议范本

甲 方:

乙 方:

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则,现就甲方机动车安保服务工作承包给乙方的有关事宜,订立如下协议,双方共同遵守。

第一条 甲方同意乙方承包甲方 机动车辆安保服务费 工作。

第二条 乙方承包甲方劳务工作的具体内容为

1、乙方为甲方的库存机动车提供安全保卫服务;

2、在本协议有效期间,乙方承担除不可抗力造成的损失之外的其他任何损失,金额以车辆自身价值为限。

第三条 劳务承包期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四条 劳务费用价款为人民币 元/年(大写: )。 甲方根据实际服务情况,按月支付。

第五条 劳务人员由乙方招聘并承担工资、社保等所有费用。

第六条 乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同,向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资,并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。

第七条 乙方劳务人员在甲方工作期间应当遵守甲方规章制度,服从甲方工作安排,妥善完成甲方工作任务,执行劳动安全卫生规程。

第八条 甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员,有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。

第九条 在保证甲方工作任务完成的情况下,乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。

第十条 甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查,劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。

第十一条 甲方应当向乙方劳务人员提供必要的劳动安全的培训和指导,提供安全的劳动环境。乙方应承担用人单位的法定责任。

第十二条 甲乙双方如违反本合同约定,应当按照劳务费用年价款的二倍的标准向对方承担违约责任。

第十三条 本合同在履行过程中发生的争议,应由双方当事友好人协商解决;协商不成的, 则将争议提交当地仲裁委员会仲裁裁决。

第十四条 本合同一式四份,双方各持两份。

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

篇10:劳务外包协议范本

甲方:

负责人: 地址:

电话: 邮编:

乙方:

法定代表人: 地址:

电话: 邮编:

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,按照平等自愿、协商一致原则,就甲方将支行大楼辖内、各营业机构清洁卫生和辖内各机构职工食堂项目外包给乙方事宜自愿签订本协议,并共同遵守本协议所列条款。

第一章 合作事项

第一条 乙方根据甲方的需要和要求,向甲方派遣服务人员从事有关工作。甲、乙双方建立劳务外包合同关系,乙方与派遣到甲方的服务人员签订劳动合同,建立合法劳动关系。

第二条 本协议中甲方称为发包单位,乙方称为承包单位,乙方为完成承包任务派驻甲方的劳动者称为服务人员。

第二章 外包内容

第三条 甲方将支行大楼辖内、各营业机构清洁卫生、辖内各机构职工食堂和门前车辆管理等项目外包给乙方,乙方提供上门服务,具体的服务内容、服务人员数量、服务方式、服务标准、服务质量及其他要求详见乙方与甲方签订的《劳务外包补充协议》和《劳务外包服务方案》。

第三章 服务人员管理

第四条 服务人员的基本条件

1.年龄:女:18-55岁,男:18-60岁;

2.学历:初中以上;

3.持有证书:上岗服务证、炊事员有效健康证;

4.具备所从事服务专业的基本知识和业务技能;

5.遵守职业道德,具有较强的工作责任心;

6.无重大疾病或其他不适应工作要求的疾病;

7.无赌博、吸毒、盗窃和其他违法行为;

8.与乙方依法签订了劳动合同。

第五条 乙方应在服务人员进驻甲方前两日内将服务人员的姓名、性别、年龄、学历、职业技术证书、身份证号码、家庭住址、联系方式等有关信息提供给甲方。甲方有权对不符合基本条件的服务人员进行退回。服务期间服务人员或服务人员的相关信息变动时乙方应及时向甲方提供相关信息。

第六条 甲方使用的服务人员属于乙方聘用的劳动者。

第四章 服务人员的退回

第七条 乙方提供的服务人员有下列情形之一,甲方有权要求乙方立即更换;

1.乙方提供的简历、学历、身份证、资格证、健康状况等资料不真实的;

2.未按照双方确认的服务方案履行服务的;

3.有赌博、吸毒、偷盗及其它违法行为的;

4.严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的;

5.因受伤、患病或其他原因不适应工作需要的;

6.严重违反职业操守的;

7.工作能力差,难以胜任岗位工作的;

8.被依法追究刑事责任的。

第八条 在派遣期内主动要求停止为甲方提供劳动服务的,乙方同时派员接替工作。

第九条 甲方因机构调整或用工政策发生变化需要裁员的,甲方有权将服务人员退回乙方。

第十条 劳务外包协议订立时甲方所依据的客观情况发生重大变化,致使外包协议无法履行,经甲乙双方协商不能就变更派遣协议达成一致的,甲方有权将服务人员退回乙方。

第五章 派驻岗位和协议期限

第十一条 乙方向甲方派驻服务人员,从事机关、各营业机构食堂炊事员、帮厨、保洁、车辆秩序维护岗位工作。

第十二条 本协议有效期限为壹年, 从11月1 日生效,至10月31日终止。

第六章 外包费用及支付方式

第十三条 劳务外包费用及支付方式:

经双方协商约定:

1.劳务外包费用:采取定额包干,即每月人民币41000元(大写)肆万壹仟元整。费用预算附后。甲方不再承担其他费用和任何责任。(保洁用具、炊事用具以及水、电、气 由甲方负责)

2.支付方式:按转账形式支付;

3.支付时间:次月10日前支付当月劳务包干费。

第七章 工伤及病假处理

第十四条 乙方提供的服务人员服务期间患病、受伤、死亡均应由乙方按国家法律规定进行处理,甲方不承担任何责任及费用。

第十五条 乙方提供的服务人员因患病、受伤等原因请假超过三日的,甲方可提出更换服务人员或要求乙方派人顶班。

第八章 双方的权利和义务

第十六条 甲方的权利

1.甲方有权对服务人员服务岗位管理和安排提出意见,有权对服务人员在服务态度、服务质量等方面提出意见;若乙方提供服务未能达到甲乙双方签订的《劳务外包服务补充协议》和《劳务外包服务方案》的服务要求,甲方有权按照《外包服务补充协议》的约定标准扣除外包费用并要求乙方进行整改,乙方应在五日内整改,并及时书面通报整改情况,若乙方未在规定时间内进行整改或拒绝整改的,甲方有权解除外包协议并由乙方承担违约责任;

2.甲方有权对服务人员的服务职责提出调整意见,可对服务岗位提出调整意见;

3.如乙方或乙方服务人员违约,造成甲方经济损失,甲方有向乙方和服务人员追偿的权利。

第十七条 甲方的义务

1.保洁员、炊事员因工作需要,所使用的保洁用具、炊事用具、水、电、气等由甲方负责;

2.甲方有义务按时、足额向乙方支付劳务外包费用。

3.甲方对劳务外包费用有保密的义务,不得向第三方透露。

第十八条 乙方的权利

1.乙方有权利向甲方收取外包服务费用;

2.如甲方违背相关法律,法规的规定和双方的约定侵犯服务人员的权利时,有为服务人员主张合法权益的权利。

第十九条 乙方的义务

1.乙方有义务对服务人员进行必要的安全生产、规章制度教育和日常思想政治教育,负责工作期间安全;

2.乙方有义务根据营业执照的规定从事合法经营;

3.乙方有义务与服务人员依法签订劳动合同;

4.乙方收取外包服务费用时有义务出具正式税收发票;

5.乙方有义务按国家、重庆市政府规定为服务人员完善各种手续;

6.乙方有义务教育服务人员遵守国家法律法规、甲方依法制定的各项规定;

7.服务人员与甲方发生争议纠纷,乙方有调解的义务;

8.服务人员在甲方服务期间造成甲方经济损失,服务人员不能完全赔偿或拒不赔偿的,乙方应向服务人员追偿甲方经济损失和处理相关善后工作,并将处理结果书面告知甲方。服务人员无力赔付或无力全额赔付的,乙方有代为赔付的义务;

9.如乙方服务人员在甲方服务期间发生工伤事故,乙方有义务按《工伤保险条例》的规定进行处理,甲方不承担任何责任和费用;

10.乙方有义务向派驻的服务人员告知本劳务外包协议中的相关内容;

11.乙方因业务需要,搬迁至新办公地址时,须提前15天通知甲方,以便业务联系;

12.乙方因故被撤销时,须提前15天通知甲方,以便及时办理终止本合同的手续。

第九章 协议的解除、变更和终止

第二十条 甲方或乙方提前解除本协议,应提前30天书面通知对方,经双方协商同意后,方可解除本协议。

第二十一条 有以下情形之一的,甲乙双方应变更本协议,并及时办理变更手续:

1.双方协商一致的;

2.订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,导致本协议无法继续执行的;

3.甲乙双方中有一方的情况发生较大变化,影响本协议执行的。

第二十二条 有下列情形之一,本协议终止:

1.双方协商一致;

2.合同期满任何一方无续签意愿。

第十章 违约责任

第二十三条 若甲方或乙方在协议期内擅自终止协议,应向对方负全部违约责任,并支付给对方违约金5000元。

第二十四条 若乙方未达到甲方管理服务要求中所约定的劳务数量和质量,对甲方造成了损失,乙方则须按实际损失对甲方进行赔偿。

第十一章 附则

第二十五条 本协议未尽事宜,双方协商解决。国家法律法规有明确规定的,以国家法律法规为准。国家法律法规没有明确规定的,双方签订补充协议。

第二十六条 若双方协商不成,可以向人民法院提起诉讼。

第二十七条 甲乙双方签订的《劳务外包服务补充协议》及《劳务外包服务方案》是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

第二十八条 本协议一式两份,双方各执一份,各份具有同等法律效力;本协议自双方代表签字、加盖单位公章后生效。

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

篇11:劳务外包协议

劳务外包协议模板

用工单位(以下简称甲方):

外包单位(以下简称乙方):

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则,就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议:

一、甲方同意乙方承包甲方__________________劳务工作。

二、合同期限

本合同期限自   年   月   日起,至   年   月   日止。

合同期满前   日内如甲乙双方均未提出终止本合同,双方本着互惠互利的原则在本合同期满前   日内签署新的合同。

三、工作地点:

四、外包内容:

五、费用的结算及支付

(一)甲方按照甲乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用:

根据双方的约定:

1、

2、

本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。

(二)乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。

(三)甲乙协商上月_____日至上月_____日为劳务费的正常结算周期,乙方向甲方开具相应金额的劳务发票,甲方于每月_____日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。

(四)正常情况下,乙方应保证按甲方的检验计划完成生产。

(五)如甲方发现乙方所完成产品未能满足甲方质量规范,乙方应采取有效措施及时更正。

六、甲方权利义务

(一)甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位、工作任务和工作要求,然后由乙方工作人员自行负责制定工作岗位的工作任务。

(二)甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工,甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训,并将相关培训资料和要求发给乙方。

(三)甲方应为乙方员工提供一间休息、材料室。

(四)甲方应尊重乙方员工的名族习惯和宗教信仰,不因民族和性别不同歧视乙方员工。

(五)甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明,乙方及其员工应配合甲方的抽检。

(六)乙方员工有下列行为的,甲方有权要求乙方立即更换:1、乙方员工违反操作规程,造成所负责的工作不能正常运行,或不能保证工作质量,给甲方造成损失的;

2、乙方员工严重违反甲方规章制度,岗位职责和劳动纪律的;

3、乙方员工不能提供真实有效地身份证明的,或提供虚假身份证明的;

4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体,拳脚相击的。

一经发现,甲方有权要求乙方退回或更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的正常生产工作的进展,对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的,甲方有权要求其立即改正。

(七)甲方应按本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费。

(八)甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料(包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料)及其他信息负有严格保密的责任。

(九)甲方应根据工作需要,为乙方提供必要的劳保用品。

(十)甲方应根据实际情况,适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。

七、乙方的权利义务

(一)乙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供给甲方有关营业执照等资质证明复印件。(二)乙方应保证严格遵守有关的人民共和国的法律、法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产,劳动卫生等各项指导原则。

(三)应根据甲方工作需求,选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作,同时承诺不派出或使用童工。

(四)乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

(五)除经甲方特殊的.同意情况外,乙方员工必须符合以下条件:

1、身体健康,精神状态良好,并具有合格有效的健康证;

2、具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己;

3、未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病;

4、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

(六)教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章

(七)乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密,不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密,如因乙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露,乙方应承担相应的法律责任。

(八)乙方应根根据当地政府的有关规定,按月支付其员工的工资,为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用,乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

(九)乙方应遵照甲方的制度进行生产管理,包括考勤制度的建立,操作流程制定、员工离职和违纪处理等。

(十)乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述,生产操作规程等质量标准进行工作,意外产生的工伤,经济补偿,劳动争议等均由乙方承担。

(十一)除非征得甲方许可,乙方不能随意调换其员工的工作岗位,更不的随意召回其员工(乙方员工辞职除外)。

(十二)因乙方员工所造成乙方外包工作岗位空缺,乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。(十三)乙方人员在工作期间发生工伤,乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请,以及协调工作,甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后,由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务,并按有关规定执行。

八、违约责任

(一)如乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。

(二)如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料,又无正当理由的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失,由乙方予以赔偿。

(三)如乙方未按本合同规定与员工签订合同,或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正,,乙方逾期未改的,甲方有权单方终止合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

(四)甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的,乙方有权终止本合同,给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失。

(五)乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行,给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失。

九、如因不可抗力,致使本合同不能履行时,甲乙双方均有权提前终止本合同。

十、甲乙双方除因书面协商一致外,任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。

十一、争议及未尽事宜

(一)关于本合同的任何争议,甲、乙双方应协商解决,不能解决的,任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。

(二)本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的,均按国家有关法律、法规、规定执行。

(三)任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。

(四)本合同在履行过程中,如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等),甲乙应本着友好平等协商的原则,积极予以解决。

(五)未尽事宜甲乙双方协商解决。

十二、本协议______式______份,经双方权代表人签字/盖章之日起生效。甲、乙双方各执______份,具有同等法律效力。

甲方代表:

甲方(盖章)

年  月  日

乙方代表:

乙方(盖章)

年  月  日

篇12:it外包服务合同范本

甲方:客络(上海)信息科技有限公司

乙方:丁晖

甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司的软件项目,盐城创业青年移动开发,经双方协商后,决定签订本合同。

第一条 合作内容:甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。

第二条 甲方义务:

1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。

2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。

3.未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。

4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。

第三条 乙方义务:

1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。

2.提供常用软件安装及维护,如 Office、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检

测,对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。

5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。

第四条 有关服务要求:

1、每周一至周五9:00—18:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,由甲方负责报销的士费。

2、当甲方设备故障严重,无法现场修复、必须由乙方拿回维修时,乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于市场价。

3、乙方每次为甲方提供服务后,需现场填写“服务记录”,如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。

4、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。

5、如因乙方原因造成甲方损失,乙方依负赔偿责任。

第五条 收费与付款:甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款。

第六条 其它事项:

1、乙方保证在本合同履行期间,始终具有相应资质,具有法人身份,按期通过年检,否则甲方有权终止合同;

2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同,支付劳动报酬,按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系,不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志,亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。

3、甲方不对乙方工作进行具体指示,乙方应自行组织其员工按约定提供服务,自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育,自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中,乙方人员应自行保管其工具或其它财物。

4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的,由乙方或乙方工作人员自行负责,甲方对此不承担任何责任。

5、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终止本合同,须提前一个月书面通知对方。

第七条:其他约定:

第八条 付款方式:

帐户名称:

开户行:

帐户号:

联系方式:

签订地点:

委托代理人: 联系方式:

篇13:it外包服务合同范本

甲方:

乙方:

经甲乙双方友好协商,就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜,达成如下协议:

一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐标准:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、双方的权利和义务

1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题,以便双方及时改善操作,以提供更好的服务给消费者。

2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时,须及时向甲方说明情况。

4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等),以及因配送时间而引起客户投诉的,乙方需承担相应的费用。

5、乙方若替甲方代收货款,最迟应当天将货款返还甲方。

6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐,确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动,应以电话形式及时通知乙方。

7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。

10、在协议执行期间,任何一方如提出修改或终止本协议,应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止,不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后,在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用,自停止配送业务之日起,每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

12、如本协议到期,双方均无提出异议,则协议有效期自动顺延,以一年内为期。

四、收款与结算方式:

1:白天一公里以内向消费者收取6元服务费,范围每扩大一公里以外向消费者收取2 元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费,范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。商家无需支付任何费用

2:若商家愿为消费者支付服务费,配送1公里外可享受9折优惠,1公里内每个地址收取3元服务费。

3:商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤),若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

4:每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

5:商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

6:如因甲方原因未按协议付款期付款,乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金,乙方也有权选择单方终止本合同,不再为甲方提供送餐服务

五、合同争议:本协议下的任何争议,双方应友好协商解决,若协商不成,提交甲方所在地人民诉讼解决。

本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,于甲、乙双方签字、盖章之日起生效,如有未尽事宜,经甲、乙双方协商解决。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

篇14:外包服务方案

近十年来,业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视,到目前为止,几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取,是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务,以加工的方式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商。 最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域,目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。

物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向:

智力密集型

劳动密集型

一、 物业管理外包的优势

1、降低经营成本。

其一,由于专业化分工所带来的高效率,许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务,通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率,因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务,从而使得物业管理企业节省运营的费用。

其二,通过保安、保洁业务外包,日常工作中只需配备少数维修人员,管理开支大为减少,特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管,用人单位的用工成本逐步升高,外包服务可以有效降低这方面的成本。

其三,将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资,在财务管理上,支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理,通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享,而不必在每个物业点都采购专用设备,从而降低设备投资。

总之,业务外包可以有效降低成本,增加企业利润。

2、业务外包可以有效地提高服务质量。

专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品(服务)质量。专业公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司,可以科学规范地制定详细的维护保养计划,达到预想的维护保养效果;专业的保安公司,有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道,结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫,这必将大大加强治安防患能力。

3、业务外包可以规避一些风险,增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务,也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行,在多数物业管理企业均采用外包的服务方式,其原因可能包括:电梯属特种设备,国家对其的管理要求极为严格,要求从业企业有专项资质许可(包括经营资质和安全许可),从业人员技术要求较高且要持证上岗,属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。

同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险

4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处,是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上,使物业管理企业人员保持精干,从而获得提升核心竞争力的机会。物业管理企业通过专项业务外包,逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来,成为物业管理的组织者、监督者和协调者,实现了“管理”职能的回归,扮演了一个服务集成商的角色。物业管理企业不是业主服务需求的生产者,不再直接向业主提供有形服务,而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务,组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务。

二、物业管理外包的不足和限制条件

与世界上任何事物一样,物业管理外包的`不足和缺陷是与优势是同时存在的,尤其是在我国社会转型时期,物业管理市场尚不成熟的时候,这种不足和缺陷就更加突出,主要表现在以下几个方面:

1. 外包的服务质量难以控制。

一般外包都是通过招标方式进行,通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方,实际质量是难以

控制的,因为通常只能控制对方的管理者或代表,而直接操作作业者可以听或不听物业管理企业的指导与要求,致使质量在第一现场难以控制。

2. 外包难以体现物业管理企业的形象及企业文化。

外包专业公司与物业管理企业毕竟是两家人,企业的文化、服务的理念往往有较大的差距,物业管理企业很难通过合同或简单沟通可以消除其差别,如果外包业务或项目的内容、外延定义不清,则容易带来运作混乱与责任不清,给业主造成物业管理企业形象不佳的印象。

3. 外包在提供服务的时间上往往滞后。

由于物业管理服务需要具有预见性、处理突发事件的应变性及强有力的引导能力,而事实上按照合同条款很难满足对不确定因素的处理,加之发包方和承包方在沟通上有一定的程序,同时双方一般又不在同一地点,要提供与事先约定或有规律性不相一致的服务,在时间上往往相对滞后。

4. 外包导致物业管理企业协调管理的难度加大。

在履约过程中,物业管理公司对专业性服务企业既不能约束过紧,影响他们积极性的发挥,也不能放任自流,影响外包业务的质量。物业管理公司应把专业性服务企业纳入自身的整个管理体系中。实践证明,游离于管理体系之外的外包,成功率是不高的。

斯密定理告诉我们:“分工水平依赖于市场容量”。一个企业能否从专业分工中得益,依赖于参加分工网络的企业数量(市场容量)。然而由于目前我国的物业管理市场不太成熟,市场还处于初期萌芽或无序的混乱竞争阶段,在需求方面业主的实际认可度不高,在供给方面市场资源还不是很丰富,有些专项业务在市场上很难找到专业资源,或因现有的专业资源稀缺导致的专项外包业务价格高企,超过企业的承受能力,因此当前乃至今后一段时间内物业管理服务的外包有相当的局限性。

三、物业管理外包的未来趋势与格局

虽然物业管理外包作为一种新型的物业管理模式目前还存在一些有待解决的问题,但它体现了在知识经济时代,传统物业管理向现代化物业管理转型过程中物业管理职能社会化、专业化、市场化的必然发展趋势。根据笔者的预测和设想,未来的格局有五种形态:

第一,传统的“一体化”物业管理在经济不发达地区和市场成熟程度不高的城市在相当的时间内,仍有较大的存在和发展空间。

第二,基于市场的物业管理专业化必将对物业管理市场产生重大的影响。物业管理的再专业化过程将物业管理过程中的各项核心业务再度精深精细化,外包管理渐成趋势。随着社会服务体系发育的完整,各类专业化公司应运而生蓬勃发展,依仗自身的专业化能力作为物业管理公司的分供方,共同服务于社区业户。物业管理公司的角色同时转换为社区管理的组织者、监督者、协调人和决策建议者。

第三、内部的专业化的发展将催生物业管理企业的集团化。只要是市场经济,就必须实行专业化,只要是现代的市场经济,就必须搞集团化。而集团化是以专业化为基础和包含着专业化的,是专业化的综合和整合。通过集团成员企业优势的组合,集中资金、人才、技术力量等优势,在重点搞好物业管理服务的同时,组建若干专业化的分公司。如清扫公司、保安公司、绿化公司、房屋维修公司、搬家公司、装饰装修公司,楼寓清洗公司等等,实现企业发展的良性循环。

第四,随着产业价值链分解和专业化发展,物业管理出现精深精细化趋势,并从劳动密集型逐渐成长为知识密集型,从而物业管理中分离出一个新型的领域——设施管理。相对于物业管理,设施管理表达了一种新的发展理念,即对于大型建筑物及建筑群的管理,要求采用一种全面的、综合的成本观念和效益观念,从而达到设施寿命周期经营费用与使用效率的最优结合。设施管理与物业管理相比较,更加具有战略层次的特点和动态发展的全局整合理念。从业务操作上看,设施管理是传统物业管理的提升,在管理方法、内容、目的和手段等方面超越传统物业管理。

第五,物业管理行业比照物现代物流业,创造出一个崭新的现代服务业。就像物流业把传统的物流活动(如运输、仓储、装卸搬运等),从系统的角度和观点出发,把产品从生产地到消费地之间的整个供应琏,运用先进的组织方式和管理技术,进行高效率计划、管理、配送创造出一个新型服务业一样。那么物业作为与物流相对应的不动产业,能否也能把传统的各服务于不动产的物业服务,进行科学的整合,从简单的外围服务商转换为更深层次的内部紧密协作,把一同服务于不同指向的物业领域市场,以系统论的方法把各供应链连接起来,提供各类增值服务。

篇15:服务外包合同

一、电脑设备现状及工联公司维护的范围:

1、扫描仪、UPS电源。

2、终端计算机设备安装软件情况:安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。

(详细的维护设备数量,以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。)

二、工联公司向单位名称提供的服务内容:

1、设备造册。

在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录,对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护:

工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份,以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理,以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。

网络维护:

对于网络维护,工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查,对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。

外设维护

外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。

病毒防护

工联公司根据杀毒工具软件升级周期,对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作,原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障,工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。

3、软件维护:

单位名称的计算机网络系统中,软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分,其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统,软件分为办公专用软件和行业专用软件。

在整个网络系统中,操作系统的.维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此,在对客户的系统维护过程中,工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时,能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。

对于单位名称所使用的地税专用应用软件,工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合,对应用软件环境进行系统优化,使单位名称系统应用程序安全得到保障。同时,工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估,以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。

4、网络安全与维护:

维护方面主要是客户端的维护,在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。在网络的使用上要注意系统的保养,当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。

5、疑难技术咨询:

工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答,主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。

6、系统升级咨询:

鉴于计算机行业技术发展迅速,系统设备更新换代周期短的行业特点,对于单位名称提出的系统升级咨询,工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。

7、工联公司的维护服务含如下几项内容:

(1)各类设备硬件损坏的检测维修。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盘垃圾清理。

(4)常用系统软件的故障排除及恢复。

(5)行业专用软件的安装及恢复。

(6)系统数据备份与恢复。

(7)电脑外设安装调试、维修。

(8)操作系统安装调试。

(9)部门局域网维护、故障排除及恢复。

(10)打印耗材等的更换。

三、维护方式:

根据计算机设备维护的特点,工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。

1、日常巡查检查方式:针对单位名称部门多、设备广的情况,工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。通过工联公司的维护使单位名称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。(因电信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上门维护方式,计算机故障多为应用中产生,如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。为此,工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后,工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记,并记录在故障申告表上,由客户签字确认后进行维护,每次维护结束,工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表,由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管,作为今后维护工作考核的凭证。

故障申告上门维护时限,在接到单位名称的电话或其它方式通知,必须8小时内响应,三个工作日排除故障。硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。(注:单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。

四、维护工作时限及收费标准:

工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所,维护费用为人民币:30000元/年。

2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品,价格不能高于市场同类价格。每满一个季度由工联公司汇总数量、金额,报单位名称审核通过后进行结算。

双方签约后,单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。

1、合同签订一月内,工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护,单位名称向工联公司支付服务费10000元;

2、单位名称向工联公司支付服务费15000元;

3、单位名称向工联公司支付服务费5000元;

4、其他按合同约定支付。

五、双方的权利和责任:

1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五(因单位名称根据工作需要加班可不受此限制),每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式,单位名称在发出维护请求后,工联公司必须8个小时内响应,三个工作日排除故障;如有特殊情况,双方另行协商处理。

2、工联瓮在为单位名称维护服务期间,如不履行维护条款或服务态度恶劣,单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态,如仍然没有改善和行动,单位名称可以处以500元的罚款;累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚,直至中止合同。

3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中,如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时,由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更换零配件负责安装,安装费用免收)。如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供,则根据该产品保修细则履行保修。但因该产品引起的故障,工联公司将不承担责任。

4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时,单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作,产生的费用由双方协商解决。

5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。如发现工联公司维护工作不到位的情况,可以处以100元的罚款;如给单位名称造成损失由工联公司承担。单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度,严格按照计算机及软件、网络的使用方法正确使用,如非正常操作造成的损失由操作员承担。

六、本合同具体实施事项,由甲乙双方另议。

七、本合同书一式两份,双方各持一份。

八、本合同双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

it外包服务合同范本

it外包服务合同

服务外包工作情况总结

食堂外包服务协议书

监控服务外包协议书

食堂外包服务方案

劳务外包协议合同

服务外包产业发展论文

协议服务合同

协议服务合同书

it服务外包协议(锦集15篇)

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