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作为最近几年成长最快的企业之一，360的成长史就很好地诠释了小企业是如何快速成长的。360快速崛起，在国内仅次于腾讯、百度等少数几个企业。
周鸿祎在创办360之前，既有成功经历，又受过很多教训。当年周鸿祎做“3721”，面临CNNIC(中国互联网络信息中心)的竞争压力时，做了两件事情，后来的事实证明，一件事情是对的，另一件事情是错的。
当时“3721”建立了中国最庞大的销售渠道，帮助了中国很多的中小企业，教它们怎么买关键字，怎么在互联网上做营销，“3721”比百度、Google做得更早。但为了跟CNNIC竞争，“3721”做了一个插件，而且和CNNIC在用户的电脑里打来打去。先是互相卸载对方的插件，自己的插件被卸了想办法再装到用户电脑里，为了不被对手卸掉，还想办法让插件很难卸掉。这件事对用户造成了不好的影响，“3721”因此有了“流氓软件”这个恶名。最后“3721”虽然确实把CNNIC的产品杀掉了，但失去了用户的口碑，这是“3721”后来被卖掉的原因之一，也是周鸿祎非常惨痛的教训。如果当时“3721”能坚持做下去，也不会给百度垄断搜索市场的机会，“3721”今天也会是一个拥有几十亿甚至上百亿美元资产的公司。
从那之后周鸿祎就开始总结，当创业公司面对巨大竞争压力时，可能不得不做一些事情去应对，但无论怎么做都不能伤害用户，永远要保护用户的利益。在做360的时候周鸿祎就改变了。在360成功之后，周鸿祎总结了两次创业经历，做的反思很有借鉴价值：
反思一，任何时候都不能为了争夺利益伤害用户，即使是在危机时刻。力量最大的是用户，逞强斗狠并不能在最后压倒对手、取得胜利。我们应该减少这种做法，更多关注用户的价值。
反思二，在重视用户利益的前提下，不能忽视同行的利益，避免激怒对手，避免对手做出一些极端的举动。在重视用户价值的同时也要重视营造一个和谐的行业环境。研发一些通用的功能，比如，拦截广告，拦截就要都拦截，不能只盯着竞争对手。否则，倾向性太明显，也容易引起别人的诟病和批评。
从“3721”和360的起起伏伏中，我们得到很多启示。
1.永远以用户价值为重，这是基本的价值观
不要小看这点，三元牛奶本来一直是北京地区的一个二线品牌，在蒙牛、伊利、光明的挤压下活得很艰难。由于三聚氰胺事件，让产品100%合格的三元突显出来，成为北京的一线品牌，而三鹿则烟消云散。
2.企业家理念
在企业发展过程中，企业家本人要沉得住气、耐得住寂寞，一定要有自己的理念。企业家没有理念，团队就没有灵魂，也就缺乏战斗力，即使一时运气好，也很快会停滞衰落下来，这样的企业很多。
3.要有自我反省、自我调整的能力
在调整策略、竞争白热化的时候，永远不要忘了最重要的第一点: 永远以用户价值为重。小企业最好能避开与巨头公司的直接竞争，如果实在不可避免，那么从一开始做方向选择的时候，就一定要创新、一定要颠覆、一定不能抄袭。如果没有特别的创新，小企业和大企业打消耗战，怎么可能赢呢?
所以小公司创业，一定要反向操作，做别人今天看不上的事。当与巨头公司不可避免地发生竞争的时候，要快速应变，不断调整自己的策略;要非常专注，要比竞争对手更专注。如果你能把所有的力量集中在一个点上，就有可能在这个点上实现突破。
4.小企业不要做高调的竞争者
做了创新之后，一定要保持低调，不要让竞争对手注意到你，然后尽快地发展自己。很多小公司以为靠打几次大的公关战让自己冒出头来，就能很快成功，这种想法在大多数情况下是行不通的。小公司还是要从重视用户价值的角度入手，满足那些被大企业和其他竞争对手忽略的用户的需求，比大公司更加重视用户价值，找到更好、更具革命性的产品满足用户的需求。公关只是“术”，客户价值才是“道”：重视用户价值、找到用户需求、创造用户价值。所以，小公司要给用户创造价值，让用户认可、支持，这才是最重要的。
360在推出“扣扣保镖”后，有人造谣说360做了一个产品破坏QQ、让QQ掉线。其实不是，如果360真的用一个产品去让QQ用户体验更差，那都不用腾讯亲自上阵，用户就会把360的产品抛弃掉。360并没有什么公关技巧，主要还是靠产品、靠创新制胜。360先做了一个隐私保护器，接着做了一个“扣扣保镖”，“扣扣保镖”虽然对腾讯的商业模式有影响，但是用户很喜欢。
对小公司来说，最重要的还是产品本身。否则公关战打得再响，产品不行，最后用户还是会抛弃你。所有真正成功的企业，都是因为它能够很好地发现并满足用户需求，等到企业做不到这一点的时候，就开始走下坡路了。一个曾经非常成功的企业要衰败下去也是很快的， IBM、通用汽车、雅虎、易趣，就是很好的例子。
所以，对企业来说，最重要的是产品在消费者那里形成口碑。
金山、卡巴斯基等杀毒软件公司生活在互联网时代，但还是传统软件企业的思路，不太懂互联网。对它们来说所有的免费都是手段，只要有机会，还是想继续卖软件赚钱。而360不仅免费，还有别的杀手锏。
首先，在技术上遥遥领先于传统杀毒厂家，这就保证了客户的黏性。
其次，360在安全领域一直坚持创新。现在行业里的追随者基本都是在抄袭360的策略，甚至抄袭360的产品，包括界面和功能。360做的安全技术在国际上做评测，甚至比那些收费的杀毒软件的得分还要高很多。
其实360一路走过来也遇到很多巨头的挑战。最早的时候，中国互联网里所有的行业巨头几乎都曾参与制造和使用“流氓软件”，所以360安全卫士做“反流氓软件”的时候，整个舆论对360非常不利。但360安全卫士做对了一件事情：无论压力有多大，都要坚持给用户提供一个免费的工具，不管什么样的“流氓软件”，只要用户想把它干掉，360都坚定地执行用户的指令。这样做实际上赢得了用户，也相当于战胜了这些挑战。
后来360杀毒脱颖而出，是因为360杀毒做对了两件事情：
第一，让用户不花钱就能得到杀毒服务，为用户一年省了不少钱，创造了价值。
第二，360杀毒软件不但免费，而且功能强大，确实帮用户抵御了木马、病毒的侵害。
凡客诚品很早就确定了“互联网销售，用户体验为王”的宗旨。凡客诚品推出了后来被业内普遍效仿的“30天无条件退换货”策略以及“送货上门，现场试穿”服务，同时在北京、上海、广州自建配送体系，以确保北京、上海、广州、深圳4个大城市2天内送达，其他城市由第三方配送合作伙伴完成。
改进用户体验的举动带来了运营方面的成本压力。退换货比例增加，意味着每个月都要销毁上万件被退回的衣物;现场试穿意味着运送效率降低，要向物流公司支付更多的报酬。5月到8月期间，凡客诚品推出“全场免运费政策”，运营成本一下子提高了7%。
当品牌成长到一定阶段之后，新用户的扩增会变得越来越缓慢，如何吸引老客户，客户体验成为关键因素。凡客诚品管理层相信，改进用户体验是抬高企业服务能力门槛和用户品牌信任度的必要过程，在改进客户体验方面的投入所形成的回报，很快会迎来从“量变”到“质变”的飞跃。事实正是如此，现在凡客诚品的二次购买率已经高于30%，远远高于卓越网6年运营之后所得到的二次购买率。
所以，对小企业来说，最重要的还是产品在消费者那里形成口碑。通过持续的产品创新，不断让消费者感觉到企业为他带来的价值，这才是“大道”。如果这种价值观能够沉淀为企业文化，那么，这个企业成功的概率就会非常大。
所有成功小企业的成长道路都可以分为三个阶段，即试错、突围和转型。
一切企业都是小企业
小企业固然是小企业，大企业通常也具备小企业的很多本质特征。
当大企业刚刚进入一个新的市场时，它在这个市场实质上就是小企业，例如华为是国内大型电信设备制造商，但是当华为进入欧洲市场、进入北美市场，与思科、摩托罗拉、诺基亚等国际巨头竞争时，就是典型的小企业;当大企业要与更强、更大的企业竞争时，它实质上就是小企业。有些企业在绝对的销售收入上看是大企业，但在所在的行业内却是小企业，例如奇瑞汽车。如果我们留意一下，就会发现：大企业在开始新业务、开发新市场、推出新产品的时候，在经营上也会重复小企业的很多错误、在发展上也会经历小企业成长的道路。
正是由于小企业如此普遍地存在于商业竞争中，所以研究小企业独特的成长规律和成功经验就显得特别重要。
成长的三个阶段与成功基因
一方面，从纵向角度研究小企业成长过程中的历史规律，我发现所有成功小企业的成长道路都可以分为三个阶段，即：试错阶段、突围阶段和转型阶段。
万事开头难，几乎所有的小企业在发展之初都会经历一个试错阶段，即使他们预先做了很多市场调研、商业规划，他们仍然会发现有很多没有预料到的新的、重要的事情发生，绝大多数小企业都是一路磕磕碰碰、不断调整方向，才终于发现一条发展的快车道，这就是小企业在初期不可避免的“试错阶段”。试错不是坏事，因为小企业需要在这个阶段锻造出一个有力的领导核心，和一个具有优良执行力的团队。某些企业高开低走，“少时了了，大未必佳”，例如四通，真正成功的企业则在试错阶段扎实基础，低开高走，步步提高，例如联想公司。
小企业能否顺利从试错阶段进入到突围阶段，既需要外部的机会青睐，更需要企业领导人当机立断地决策，在瞬息万变的市场中，去寻找若隐若现的机会，再依靠试错阶段所积累的团队力量、依靠随机应变的创新能力和“咬定青松不放松”的专注精神把机会兑现，使企业脱胎换骨、突围而出。
同样严峻的考验来自于小企业取得初次突围的成功之后是否能够及时转型，这是企业能否长久维系繁荣的关键。企业要想转型成功，关键要敢于、善于否定自己，小企业需要认识到前期成功的偶然性。否则，必然会由于继续追求高风险增长而导致组织失控。只有经历了成功转型的企业才会变得成熟，而且一般不会再猝死。
这就是小企业的成功路线图，小企业每轮回一次成功路线图，就变得更加优秀，那些能够经历多次成功路线图的企业就会非常接近卓越。
另一方面，从横向角度研究小企业在三个不同阶段的成功要素，笔者总结出10个最关键的成功要素：资源整合、冒险精神、创新能力、品牌意识、差别化经营、专注、家族式核心、合适的管理、企业文化、转型能力等，我把它们称作“成功基因”(参见作者在今年刚出版的《小企业大成功——从试错到卓越的成功路线图》一书)。最值得深思的是，这10个成功基因既不是同等重要，各自的重要性也不是一成不变。一种成功基因并非越强越好，而是要和企业的阶段相匹配，这才是最重要的。例如，当企业处于试错阶段时，如果过分强调管理规范，既不必要，还会无谓地增加管理成本，而且还有可能扼杀企业尝试、创新的空间，反而发挥有害的作用;而当企业成长到一定阶段后，强化企业文化的建设、以及弱化家族色彩对继续成功就变得更加重要。这正是体现小企业成长规律和经营特色的地方。
成长的误区与偏见
很多人对企业的经营管理抱有很多偏见，例如企业要做详细的战略规划、不能拍脑袋;开始新业务之前，要做好调研，要“谋定而后动”;家族式企业应该两权分离，把企业的经营权交给职业经理人;企业应该多下功夫于产品创新，避免产品同质化等等。
这些看法当然不能说是错的，但为什么称之为“偏见”呢?就是因为它们被绝对化了，以为所有企业、处于任何发展阶段的企业都应该无条件地执行这些教条，否则就错了。真理距离谬误只有一步之隔。对于一切处于摸索阶段的小企业来说，这些偏见的害处就更大。
大企业的战略思考应该是“围棋型思维”，强调计算、计划、细节和预判;而小企业的战略思考则应该是“麻将型思维”，强调速度、直觉和机会主义。成功的小企业在取得初次成功之前普遍只有粗线条的战略，他们的成功不是前瞻性战略规划的结果，而是通过“试错”试出来的。敢赌才会赢，成功的小企业都是高明的“赌徒”，在机遇面前，他们不是“一慢二看三通过”，而是敢于在机遇还不是非常成熟、自己也不是很有把握的时候出手，这是小企业能够“突围”的关键。
小企业普遍存在管理滞后的现象，他们在经营上的成功不是由于内部微观管理水平高，而是因为他们在经营上做到了“一招鲜”，所以能在短期内“吃遍天”，从而突围而出。企业并非呆在家里练好内功才到市场上去博杀，在小企业成长过程中，管理水平一直处于相对滞后的状态，这种现象既普遍又正常，管理水平是伴随着企业的成功而逐渐“跟”上来的。脱离企业规模和所处的发展阶段，片面强调规范管理，就成了削足适履。管理的本质是：没有最好的管理，只有最适用的管理。
资源的多寡在小企业的成功道路上发挥的作用不是决定性的。成功的小企业几乎都饱受资源短缺的困扰，但是他们善于整合资源的能力使他们仍然能够把握住市场机遇。这是成功的小企业与平庸小企业的分水岭。具有讽刺意味的是，很多小企业在成功之后却总是高估资源的作用，轻视企业能力的培养，他们因为自己的资源多了，就开始制定过分雄心勃勃的战略，他们忘了自己当初是怎么赢的，忘了整合资源比拥有资源更重要。
几乎所有的小企业都有家族式或类家族式的管理核心，家族企业没有错。小企业在初期都有很强烈的家族色彩，这是无法回避的，也有其内在的必然性和合理性。但是成功的小企业都能随着企业的发展，逐渐减弱家族色彩，而不是相反。
小企业的成功通常不是由职业经理人取得的。小企业初步成功之后，开始引进职业经理人，这些职业经理人在企业继续成功的道路上发挥的作用仍然非常有限。企业的经营管理仍然主要依靠创业者和最初的管理团队，他们作为企业第一代主要领导人的地位和作用在相当长的时间内不会改变，所谓“两权分离”将是一个漫长的过程，在短期内立即实施，既不必要，也不会成功。职业经理人发挥作用的最佳时期，不是“打天下”时期，而是“坐天下”时期，这个时期恰好需要他们的专业化技能。另一方面，职业经理人阶层在我国还远远没有成熟，甚至比企业家阶层更不成熟，在这样的背景下过分强调“两权分离”，不合时宜。
企业的成功有赖于经营上的创新，形成经营差别化优势，这种优势是小企业把握市场机会、打破产品同质化僵局的关键;相比之下，产品差别化优势的作用要小得多，即使是那些在产品上有明显差别化优势的企业，更多地也是依靠经营上的差别化优势取胜的。企业只有建立经营差别化优势，才能“固化”产品差别化的优势;在没有产品差别化优势的情况下，经营差别化就更加重要。经营差别化是企业建立竞争优势的通常路径。
我们还可以发现，小企业在经营上的创新，基本不是这些企业的原创，而是由于他们能够创造性地把其他行业的成功经验率先引入到本行业中来，从而使本企业做到了“一招鲜”，这种创新发挥的威力同样巨大，与原创并无差别。
第一、一定要有损益表
Kelly指出，企业一定要有损益表，这个文档会帮你记录你企业中进出的每一分钱。如果你的企业之前没使用过损益表，Kelly表示可以去她的网站上使用免费的损益表范本。大多数企业主在使用过损益表后，都不注意即时更新使用最新版本的损益表。
而更普遍的情况是，这些企业大多数还都是等到季度末才使用损益表。实际上，你需要每日更新，这样不仅避免季末时匆忙仓促，而且帮助你了解你的财务状况到底是哪里出了问题。
第二、了解企业运营的“甜蜜点”
业务增长通常来说是件好事，但是如果业务增长过快，超过了所能承受的临界点，你的产品以及服务将面临着超能力运营的风险。超过这个临界点，你的企业收益就会下降。保证企业在这个临界点处运营对于追求公司利润最大化的企业主是非常重要的一点。
她举例，一家虽然只有几张桌子熟食店，却一直有顾客在门外排队等候。于是他们决定将隔壁新腾出的商店也租下来扩大规模，却在之后发现生意的发展难以应对扩大规模带来的不断增长的高额费用。Kelly指出，大多数时候，这些企业主在为业务增长、规模扩大等沾沾自喜时，很可能已经隐藏着风险，这可不是一件好事。
第三、雇佣一位税收策略师
企业主们寄希望于保持收支平衡，但在这样一个选举年里，是比较难做到的。因为很多政策都会随着11月6日竞选结果的揭晓而发生变化。例如，目前数百万小企业就不符合即将推出的奥巴马医疗改革制度中的一些规定。降低这些不确定性因素的带来的风险，提高应对即将迎来的变化的能力，那么赶快去寻求合适的税收策略师。不要等到11月7日政策推出，其他小企业主们也意识到需要寻求这些策略师的帮助来解析立法的变更。
如果你以前从未与税收策略师合作过，从哪儿去找一个好的策略师就成为一个难题。Kelly指出，小企业主可以到当地商会或者是当地小企业发展中心以及当地商会分会寻求帮助。
第四、制定清晰明确的商业计划
Kelly指出熟食店的家伙的问题在于就只晓得在盲目扩张业务，而不懂得坐下来好好制定一个商业计划。如果想保证财务不出状况，让企业发展，那么必须制定一个商业计划。这样在企业运营过程中，你才能明确方向，知道钱应该花在什么地方。如果你心理时刻记着这个计划，那么你就可以随时根据这个计划正确做出其他决策。
【拓展阅读】
全世界的企业都在使用一种通用的商业语言——财务语言。对于企业来说，一定要运用好财务语言，用财务的意识和财务收益去看待管理。一个企业领导者要做出正确的财务分析，必须具备的四个方面。下面就是小编给大家带来企业领导的理财理念是什么，欢迎大家阅读!
1、要有森林般的视野
很多企业老板看到的会计和财务总是一个一个具体的数字，这实际上还是会计思维，不是领导者思维。在此我要跟大家说明的是，作为领导者在看财务数据的时候，不能只看到数据之间的结构或者数字之间的逻辑关系，关键要看到这个数字背后表达意义。例如，企业拥有10亿的总资产或是1亿的总资产都分别说明了什么?因此，在看待财务数据上能不能够涵盖整体的视野作出分析是很重要的。
企业的领导者要对公司的整个经营状况有一个大体的了解：企业的净利润有多少?企业的资产规模有多大?每个阶段的营业额情况是怎样?企业运营中对现金的需求是怎样?每个月的固定成本是多少?变动成本又有多少?所有这些考虑的基础在财务上都表现为企业经营的数据。通过对这些基本数据进行分析，就会对企业可能或已经出现的问题有一个整体的思考和把握。
森林的视野很重要，它要求我们看问题不能点状，不仅仅是发现问题的一两点，更需要对企业经营的整个环节进行扫描，发现隐藏在里面的所有问题。
2、要有关联度的分析
数字之间是相关的，一个具有财务理念的领导者会更快发现数字背后的问题。任何问题的产生，都不是单一出现的，一定会牵连着其他问题的发生，这就是财务分析的理念。
关联度的分析是企业领导者财务分析理念的关键。因此，在查阅各类报表的时候，我们既要用财务的理念看问题，同时也要作出关联度的分析。这就要求我们在看待问题时要非常敏感，通过一个数字的变化，立刻想到跟此项目有关的其他方面的变化。
一个领导者财务理念的建立，实际上是为了找到一个突破点，去解决与一个问题相关的其他问题。
3.导向性连接的能力
企业的价值导向必须将“数字”放在前面。数字是什么?是结果!是标准!一般我们在讲一件事时，大家都能听懂，但在讲到数字的时候，有些人就会反应不过来。数字和事情应该是联系在一起的，它们之间的关联性就是导向性，也是我们学财务通管理的关键。
因此，领导者的价值管理导向需要重新作出改变。这个改变首先要求我们要有数字的观念，结果的衡量标准是数字，这要求企业各部门之间的沟通要讲数字，为结果负责应该是所有干部的工作导向。数字的呈现是结果，这恰恰是很多企业的管理干部不愿面对的。
企业家在做决策时，不要只判断是非，而应判断结果，永远把数和事连起来去衡量。
4.系统性分解的思维
系统性思维的思想是什么?一个具有财务理念的领导者，在考虑问题的时候，应该是由上往下把问题分解着去思考。比如说到核心问题股东回报率是多少?就要找出它会受到哪些因素的影响，公司应该做些什么才能更好地实现它，这些都要求领导者必须有清晰地系统分解的思路。
管理企业一定要善于利用财务指标的作用力，把整个企业的财务指标分解为各个部门的责任指标，再将其分解到各个岗位上的指标。企业的发展实际上就是为了达成财务的各项指标而奋斗的，管理企业的关键就是将指标从上往下进行系统的分解，分解的关键就是管理应该做的事，而不是正在做的事。
启发：一个具有财务理念的创业者，能更快速地让企业保持稳健的发展;一个具有财务理念的总经理，能更容易让企业保持利润;一个用财务打通企业管理的领导人，更能让企业在做大的同时也做强!
一个青年向一个富翁请教
“当然是最大的那块！”青年毫不犹豫地回答，
富翁一笑：“那好，请吧！”富翁把那块最大的西瓜递给青年，而自己却吃起了最小的那块。
很快，富翁就吃完了，随后拿起桌上的最后一块西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃起来，
第1件事：交对朋友很重要
大家都知道这个道理“物以类聚，人与群分”，你的一生中要么影响别人，要么被人影响，当你还是处在社会底层的时候被人影响非常重要也十分必要，关键是你被谁在影响，你是否经常被一些与你同层次的人弄的人云亦云的，经常被人消极的催眠呢?请记住，跟谁交朋友，将决定你的一生可能跟谁一样!
第2件事：跟对贵人很重要
先有伯乐，才有千里马。人是可以被教育的，前提是，你的伯乐在哪里?他是谁?他能让你成为谁?贵人是教育你建立正确思维、正确价值观、正确人生理念的人，贵人是给你理顺思路的人，是给你明确方向的人，是修正你的人、是恨铁不成钢又处处说你优点的人，是鼓励和帮助你的人，是恨你到咬牙切齿又不忍心放弃你的人，是把你扶上马送你一程的人，是陪你到胜利为你呐喊欢呼的人!
第3件事：找对平台很重要
无论你现在是才华横溢，还是草根布衣，你只有把自己放对了地方，你才会有正念正见正语正行，因为，人是环境的产物。所以一定要找准自己的位置。
一个青年向一个富翁请教成功之道，富翁却拿了3块大小不等的西瓜放在青年面前：“如果每块西瓜代表一定程度的利益，你选哪块?”
“当然是最大的那块!”青年毫不犹豫地回答。
富翁一笑：“那好，请吧!”富翁把最大的那块西瓜递给青年，而自己却吃起了最小的那块。
很快富翁就吃完了，随后拿起桌上的最后一块西瓜得意地在青年眼前晃了晃，大口吃了起来。
青年马上明白了富翁的意思：富翁吃得瓜虽无青年的瓜大，却比青年吃得多。
如果每块西瓜代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然比青年多。
吃完西瓜，富翁对青年说：“要想成功，就要学会放弃，只有放弃眼前的利益，才能获得长远大利，这就是我的成功之道。”
成功之道
三岁的时候，他在家门口跌倒了，他无辜地望着身边的母亲希望母亲将他抱起来。母亲没有动，只是淡淡地说了一句：“我不可能每一次都在你跌倒的时候都将你扶起来。“
十岁的时候，他和小伙伴玩闹将胳膊摔断了。他在医院里号啕大哭，父亲没有安慰他反而很严肃地说了一句：“自己做的事产生的后果必须自己承担。”
十七岁的时候，他因为志愿没有填好而被一所普通大学录取。他很沮丧。他的老师在他去上大学之前告诉他一句话：“每个人生中总有横杆，当你接近横杆时允许抱膝蹲下，允许降低生命的高度，只有这样你才能跳得更高更远。”
二十二岁，他带着普通的本科毕业证穿梭在不同的人才市场。从北京，天津到上海、广东，几乎每一个招聘会上都有他的身影。
没有办法，很多公司很多单位都没有聘用他。他做了一个重大的决定，他要创建一家自己的公司。说创建就创建吗？资本哪里来？他一个人可以吗？很多问题萦绕在他的头上。他无奈地叹气，用手拨下一连串的熟悉的号码，手机里传来支撑他精神的声音“儿子，在哪儿呢？找到工作了没？”“快了，快了。”他总是这样回答。他觉得对不起母亲，都那么大的人了还让年迈的母亲担心。他想起儿时母亲对他说过的话：“我不可能每一次都在你跌倒的时候都将你扶起来。”他知道自己不能一辈子靠父母养活，他硬着头皮去面对一切问题。他心中记着母亲的话，他明白靠自己。
创建公司的资金得到了，他必须找到一个志同道合有才能的人协助他。他翻开以前陈旧的联系薄，上网调查新人资料，他调动一切可能用的方法找到一位合适人选。可是当他们因为一个企划问题看法不一致，他说了一句很令他后悔的话：“公司是我的，不干可以走人。”结果那位人才真得走了。他的火气消了之后，他想怎么办呢？以后公司企划谁来设计？人事部门谁来管理？他万分后悔，他想起父亲说过的话：“自己做的事产生的后果必须自己负责。”他绞尽脑汁，想尽一切办法把人留住，一遍一遍道歉，说保证。当他再遇到类似问题的时候，他明白人才不能流失，他会尽可能挽留人才，他也学会了如何挽留。
公司创建不久，就面临一场大灾难。因为策划失误几百万的钱全部打水漂。他开始愁眉不展，眉头紧皱。他想到公司可能要破产连觉都睡不着，他也想不出该怎么办。直到后来，他翻开以前的日记本，老师的话跃然在他的脑海中浮出：“当你接近横杆时允许抱膝蹲下，允许降低生命的高度，只有这样你才能跳得更高更远。”那一刻他恍然大悟，他明白只有坦然面对失败，战胜失败，他才会有更高的成就，他努力扭转公司局面。
三十五岁，他作为中国十大企业领袖人物接受采访。记者问道：“你的人生很有价值，因为你成功了。那你是怎么成功的呢？”“我也不大清楚，我只知道当我面对困难的时候我总会想起以前面对挫折时别人对我的忠告，那些忠告对我走出困境有很大的作用。因此储存忠告，是成功之道。”
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企业的生生死死是再寻常不过的事了，但能在风口浪尖上赚到钱的企业也不在少数，关键一点就是决策正确。一提决策，好像就是一个很大的项目，要慎重再慎重。其实，任何事情只要按照优秀的理念踏踏实实地做， 成功也就不是什么遥不可及的事了。南京仁杰电子公司是南京电子一条街上一个不足20人的小企业，但它能在电子产品的激烈竞争下始终保持较高的赢利水平，与其财务理念有很大关系。
成本控制有张有驰
南京仁杰电子公司是一家成立于1995年的私营企业，注册资金300万人民币。该电子公司的经营范围是代理国内和国际品牌的通讯产品，属于商品流通单位，也负责对终极用户的安装。
成本控制是许多中小企业所普遍重视的，但成本的节约应该是一种有取舍有原则的节约。为了节约人员的开支，该公司对成本的控制采取了不同情况不同对待的方法。对于少量的终极用户安装业务，多采用临时聘请熟识的工程队;对于机器的日常小规模维护，则采用对业务人员进行普及技术培训的方法;而针对高端机器的紧急修理则采取和上游厂商签订维护协议的方法。
中小企业应树立不断通过技术创新来降低产品成本的观念。以技术创新促进成本管理，从短期看，技术改造需要投入，开发新产品也需要投入，这都是增加成本的因素。但从长期看，不仅可以获取更大的效益，而且有利于争取竞争的主动权，它所带来的增利因素要大于其投入的成本因素。
人人参与财务管理
这个公司财务部有4名会计。虽然公司的会计人员很少，但他们的财务工作却对整体公司的运作起了强大的约束作用。南京仁杰电子公司推行的是“人人参与财务管理”的模式，
在公司的走廊以板报的形式，由财务人员每天按照合同的具体条目更新现金回收状况。它的出现，引起了公司每个人的关注：业务人员经常来查对，讨论并通过它来跟进自己负责合同的收款进度;主管也可以通过它来获得对二级经销商回款情况的估计。这样，每个人都可以从这里获得重要的信息。在公司，应收账款在收回前只不过被看成是一项市场费用，如果还没有收到货款，就不能算 销售已经完成，也没有客户满意度而言，当然也不会给相应的 销售人员支付佣金。“人人参与财务管理”的模式，极大地调动了 销售人员的积极性，杜绝了 销售人员只管签订合同而不管实际收款的情况。
很多企业建立了 销售收款责任制， 销售人员不但要推销产品，还要负责收款，并把催讨货款与 销售人员的奖金挂起钩来，这是防范应收账款风险的有效措施，但需注意激励和约束的平衡关系。如果企业的业务量较大，可以建立应收账款的计算机管理系统，利用计算机对客户实施适时监控。
重视存货管理
南京仁杰电子公司对每月的销量进行细致的统计记录，并设定了管理软件中的库存模式，一旦存货低于警戒线即立即补货。长期经营的经验使他们公司的存货占用资金非常低。也因为他们的业务大体是订制的机器，所以和厂家的协调非常重要。该公司和长期合作的生产企业均有详细的协议。对于设置的付款比例是按照与买方合同的收款比例同步的，这样就大大降低了由于付款时间差距引起的对现金大量占用的风险，也对厂家为机器设备安装期间提供的售后服务起到了一定的牵制作用。而对于小型设备突然出现的需求量浮动，他们采用向同行调货的方式实现，虽然比直接从供货商调货价高，但由于次数少，相比起来也比囤积大量库存占用流动资金要合算得多。
该公司规模不大，但却注重吸收先进技术，运用管理软件进行库存管理，在保证存货供应的同时，节约了存货上占用的资金。目前大多数的贸易类企业采取零存货的方式，按单订制直接供应给客户，避免了存货因价格变动导致损失的风险。也有很多企业实施企业流程再造(BPR)，企业资源计划系统(ERP)，这些都是提高企业的运转速度的手段。
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