以下是小编整理的乔家大院启示：信息与危机处理（共含8篇），希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“溜溜球”一样，积极向本站投稿分享好文章。
由资金链太紧造成的企业危机，真正的要害其实在于可能引发信用链的崩溃!只要信用还在，企业可以借新债还旧债，可以赊账进货，只要可以继续生产经营，就可能赚钱还债，所谓：“借新债还旧债，债债能还;拆东墙补西墙，墙墙不倒”，描绘的就是企业的一种生态。因此，处理企业危机，最重要的是要让债权人对企业保持信心，避免“雪崩现象”的发生。在这一方面，乔家处理危机的方法的确值得借鉴：首先是注意保守秘密，这是最重要的，一旦人家认为你不行了，你行也不行。其次，如果已经出现了不利企业的传闻，需要注重信息的发布。在这一方面企业有三种选择：一是信誓旦旦拍胸脯，愣是说形势一片大好(需要很好的心理素质);二是王顾左右而言他，把人们的视线转移到有利于企业渡过危机的事情上去(需要有动听的故事);三是坦诚说出困难，同时告知对策，并给出解决危机的办法和出路。如何选择，这是企业家的事，因为处理危机不仅体现一个企业的成熟度，也体现企业家的胆魄和毅力。
最近来，中国大陆出现了一批著名的民营企业 的现象，其原因往往都是资金链绷得太紧之后，因某一个对企业不利的信息被披露，于是引来媒体的核裂变式的信息扩散，紧接着迅速引发市场尤其是以银行为主的债权人的恐慌，
往往在一夜之间，企业就被捆住，甚至被肢解得毫无动弹之力，根本无从去请救兵，陷入灭顶之灾。当然，最终的结果热闹是热闹，但事后却没有人是赢家，有多少人和机构因这样的热闹而血本无归，却几乎没有人去关照。
总之，应对企业危机，既是一个包括信息处理的微观问题，也是一个市场宏观环境的问题。在企业遇到危机时，社会如果能更理性一些，给予一定的宽容，给企业家以资产处理的时间，这不论是对于利益相关的“相与”，还是对整个社会应该都是有好处的。
危机应对虽然重要，却是术，不是道。只有大质不亏，仅因一时不慎而陷入危机的企业才有望靠危机应对脱险。乔致庸能力挽狂澜，根本原因还在于乔家尚大势未去。
商业和金融属服务业，都以玩人力资本为主。有胜任者，就有竞争力。乔家的沉浮把这一点证实得淋漓尽致。陆老东家在乔家眼看要树倒猢狲散之际向乔家送人、送钱，那是在做风险投资，其着眼点正在于乔致庸这支“潜力股”。
互联网无疑为当今的生活提供了巨大的便利，但是基于互联网自身的特点，互联网自问世之日起就被定性为“双刃剑”。在品牌运作方面，一方面，由于网络可以进行双向互动式沟通，以及网络突破时间、空间、地域的限制，使企业与消费者沟通更便捷。将品牌运作与互联网结合，将极大地利于品牌的推广;另一方面，由于网络匿名、信息传播便利、网民数量大等特点。如果在网络上传播的是品牌的不良信息，而且企业不采取及时有效的措施的话，企业品牌负面消息传播带来的影响将会被不断放大，给企业带来品牌危机。
1当今网络环境下的品牌危机特点
在当今网络环境下，无论是品牌危机的兴起、扩散还是深化，借助网络后，导致危机影响力将更加深远。在当今的网络环境下，品牌危机特点可以概括为以下三点：
(1)突发性。随着互联网的发展，每个网民都可能成为消息的制造者和传播者，危机产生将会呈现出突发性特点，不知在哪个时间，哪个地点，哪个环节，都会有可能由于某事件而给企业带来品牌危机。与此同时，企业品牌危机的信息传播极快且覆盖面广。危机产生后，一般会受到社会的广泛关注，直接导致消费者对品牌的信任度将急剧下降。
(2)蔓延性。由于企业产品和消费者的生活息息相关，消费者对企业的负面新闻关注程度较高，尤其是著名品牌的产品更是消费者关注的焦点。当企业的产品出现一些负面消息后，在网络媒体的传播助力下会使负面的消息快速传播，导致品牌危机迅速蔓延并升级。
(3)破坏性。网络环境下发生品牌危机，无论是何种性质，发生后都会产生一定的破坏作用。对产品销量、利润、信誉等造成不利影响，更严重的甚至导致企业的破产倒闭，甚至危及整个行业。
2品牌危机的形成原因
2.1从来源上划分品牌危机的成因
品牌危机的成因，一般可以归结为五个方面：供应商、竞争者、企业内部、消费者、政府。
(1)供应商：若供应商的原材料质量出现问题，而作为生产企业来说没有严格的质量把关，一旦被消费者发现，则势必造成不良的产品影响，如福喜事件。
(2)竞争者：如果直接竞争对手的品牌出现危机，很可能影响到一个行业的品牌发展。如三鹿导致整个国内乳业的品牌信任危机。
(3)企业内部：企业内部产生危机的面比较广，比如有生产环节、营销环节、售后服务等方面。
(4)消费者：危机产生于两个方面：一是消费者揭露某种危机现象，二是消费者受网络传媒等误导，进而进一步传播虚假信息。
(5)政府：指的是政策和相关法律法规。比如政府对产品质量的要求。
2.2从网络信息传播上划分品牌危机成因
而除了概括将危机来源划分为五大方面外，从网络信息传播来看，品牌危机成因还表现在以下两方面。
2.2.1品牌推广失误
(1)诚信问题。企业在推广宣传品牌过程中进行虚假宣传、夸张宣传这些错误的营销方式会使消费者的忠诚度急剧下降。如佳洁士涉嫌虚假广告，牙膏美白效果是后期通过电脑修图软件过度处理生成的，并非牙膏的实际使用效果。于3月被上海市工商局罚603万元。
(2)代言人行为失误问题。例如柯震东、房祖名吸毒被抓。而由于柯、房两人拥有大量的商业品牌代言合同，“染毒”丑闻将为当事企业带来巨大的负面效应。据业内人士估计，仅柯震东一人因吸毒为其代言的品牌所带来的直接、间接商业损失将高达数十亿元之多。
2.2.2媒介的推波助澜
在没有充分、正确了解企业品牌危机的情况下，媒体如果发出不符合事实的报道会导致消费者怀疑产品、拒绝产品。例如，如果出现了某企业有关人员的不当行为或者企业漏税等报道，就会极大的影响消费者对该企业产品的信任。例如，格兰仕微波炉被媒体曝出对人体有辐射，后来被证实此报道不属实，但是一段时间内还是影响了消费者的购买情绪。
由于网络具有强大的交流与互动功能。发生品牌危机的问题将会在网络进行大量流传，导致消费者对其曝光的品牌产生质疑，从而导致企业品牌危机。企业同样可以利用互联网这个工具进行处理品牌危机的策略制定，具体来说，企业要做好三个方面的内容：一是危机预防;二是危机应对;三是品牌重建。
3.1品牌危机的预防
建立品牌危机预警系统。对于危机最重要的是要预防它的发生，而不是发生后再去亡羊补牢，之前已经讲过，如今网络环境下发生的品牌危机，最后结果是：无论是何种性质的品牌危机，发生后都会产生一定的'破坏作用。企业可以利用网络技术建立起高效的危机监测与预警机制。监测各行业、专业网站上的各种信息并对监测到的信息进行分类评估，然后及时地将对企业有利或者不利的信息进行处理。尤其是当发现不利于企业的信息时要马上采取一些相应的手段与消费者和传播者进行沟通，消除不必要的误解，维护企业的形象。
3.2品牌危机的应对
(1)建立处理方案。危机形成后要及时适当地做出回应，借助外部有利因素积极进行危机处理。网络环境加速了危机爆发的速度，因此危机管理最重要的是争取时间，迅速做出正确反应。当网络中出现引起公众关注且不利于企业的信息时，企业应迅速找到发布该信息的源头网站与发布人，努力在第一时间内与他们进行沟通，弄清楚事情发生的始末，以便于企业针对源头进行处理，避免信息由于网络传播发生夸大甚至扭曲的状况。同时企业可以适当雇佣公关公司开展宣传活动，树立企业正面形象，降低品牌危机造成的不利影响。
(2)及时披露。当遭遇品牌危机时及时披露相关信息，将正确的第一手资料告知消费者，以避免媒体针对品牌危机大事报导后滋生出的某些不实信息。如三鹿企业意图买通网上相关站，屏蔽对自己不利的报道与信息。这件事情被报道后引起消费者极大的不满，使原先的品牌危机问题更加严重，最终加速了企业的灭亡。
(3)主动承担。危机形成后，如果企业有错误的话要真诚地向消费者承认错误。对已经形成的伤害不能推卸责任，给予消费者相应的赔偿。因为危机事件发生时企业就是舆论的焦点，这时大众消费者关注企业的一举一动。加果采取逃避或推脱责任的态度必然会产生不利于企业的负面影响，并造成媒体的大范围报道使负面影响扩大化。坦诚面对消费者，勇于承担责任可以加强与消费者的沟通交流，易于取得消费者的理解和支持，为安全度过危机提供了便利。
3.3品牌形象的重建
处理品牌危机之后企业品牌形象都或多或少地受到一定的影响，这个时候需要对品牌形象进行重塑。可以重点通过网络这个媒介进行品牌重塑的宣传，因为网络具有很强的互动性。接触的人也很多，传播迅速，可以在短时间内迅速达到宣传与互动的效果。首先要加强与社会公众的沟通和联系，及时告知他们危机后的新局面、新未来。从而再度赢得社会各界的理解、支持与合作，重新建立品牌的良好声誉。其次要兑现在危机中许下的承诺，彰显企业的诚实守信，以诚意换取消费者及社会公众对品牌、对企业的信任。最后要善于利用危机，转危机为契机，发掘危机中存在的机遇，加大品牌的宣传力度，争夺失去的市场，重新树立起企业品牌的良好形象。
4结论
在网络环境中，品牌危机传播的途径、速度、范围等都发生了很大的变化，企业必须加强对网络环境的监测，以避免品牌危机的发生。当面对网络环境下的品牌危机时，企业必须对内外部环境进行综合分析，完善应对危机的管理系统，调整应对方法。借助网络平台树立正面积极的企业形象，取得公众的原谅和理解，处理好品牌危机。
秸秆处理技术的发展与启示
介绍了秸秆综合利用的`国内外现状,讨论了秸秆还田、生物质能转化、秸秆制酒精、秸秆制造人造蛋白及秸秆制人造板等技术的发展.针对秸秆在生态农业中利用的工艺设计进行了可行性分析;并对我国秸秆的利用提出了一些相关建议.
作 者：马振英 王英 王健 Ma Zhenying Wang Ying Wang Jian 作者单位：西安科技大学,地质环境系,陕西,西安,710054 刊 名：中国资源综合利用 英文刊名：CHINA RESOURCES COMPREHENSIVE UTILIZATION 年，卷(期)： 25(7) 分类号：X712 关键词：秸秆 利用欧洲三国信息技术教育分析与启示
【摘要】本文时欧洲各主要国家开展信息技术教育的现状进行了研究，着重分析研究了这些国家对信息技术教育的定位，信息技术教育课程的设置，信息技术课程的教学内容及其与其他学科的整合情况等几个方面，最后就上述几个方面结合我国的实际情况作了比较并提出了几个值得思考的问题。教育部作出了在全国中小学开设信息技术课程的决定，全国各地对此反响热烈。但如何在中小学开展信息技术教育？如何解决师资问题？信息技术课程到底教些什么？怎样教？这一系列问题是大家十分关心的。为了更好地有所借鉴，研究一下欧洲开展信息技术教育十分必要，本文着重对英、德、法三国开展信息技术教育的`状况进行研究。
一、欧洲各国对信息技术教育的定位
欧洲各主要国家对信息技术的教育是比较重视的，英、德、法等几个国家在对中、小学中开展信息技术教学都有自己的要求。
1．英国英国政府认为近年来中小学的信息技术教育发展和其他学科相比是比较慢的，在公布的信息与通讯技术课程标准（the national curriculum for england：information and communication technology）中要求进一步重视和加强信息技术教育。对在中、小学中开展信息技术教学总的要求是通过教学尽力促进学生能利用it技术工具探究、分析、辨别和进行有创意的信息加工。能使学生利用it工具快速获取不同社会背景、不同人群、不同文化环境下的知识和经验。增强学生独立学习的能力和判别在什么时候、什么地方应使用it工具并使这种能力在现在和将来都能对学生发挥作用。
通过it教育促进学生在心智、道德、社会伦理和文化背景知识方面的发展，促进学生思维能力的形成和发展，培养学生协同工作、主动获取知识进行独立学习和解决问题的能力。
2．德国作为基础教育的一部分，信息技术和通讯技术是多方面的，计算机信息学课程是传授信息处理技术的重要课程之一。信息学是一门新生科学，主要包括对信息技术的应用，尤其是要学会信息的获取及对信息进行处理和在网络环境下的传播。要使学生认识到人是计算机系统的使用者，是交流技术的涉及者，他们自己应参与到交流模式的计划中并学会以操作者的身份进入这些系统。要培养学生辨别各类信息及适应信息通讯技术快速发展的能力，让他们以对社会、对个人负责的态度使用这些技术。在教育中强调使学生能以计算机为工具用于信息管理、信息处理、信息表达、信息传递的目标。
3．法国法国政府认为让未来的公民得到有关信息和通讯技术的专门训练、掌握必需具备的新的通讯工具，是政府教育的目标之一。信息和通讯技术教育应使学生在他们的职业生活和公民生活中能了解信息自动处理的可能性和局限性，懂得合理使用信息和通讯技术并能学习在各种活动中隐藏着的与信息处理有关的基础知识。因此，信息技术教育也不能仅仅被理解为是对软件产品“使用方式”的教育，对信息处理有关的基础知识的把握，应有计划地出现在各学科教学中，尤其要注意的是教师要教会学生在遇到各种情况下进行理解和分析的方法。
二、信息技术课程的要求与设置1．英国从小学到高中，信息与通讯技术列为国家课程中的必修课，分为四个阶段，并有相应的评价标准；注重理论，以
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信息不对称与诚信危机下的中国股市
由于买卖双方间的信息不对称,柠檬市场上出现了逆向选择现象.诚信危机进一步强化了这种选择行为的结果.本文将此原理应用于中国股市,论述了信息不对称与诚信危机对中国股市的负面影响,并提出了两点应对之策.
作 者：陈俊红 李琳 作者单位：陈俊红(河北经贸大学,河北,石家庄,050091)李琳(西南交通大学,四川,成都,610031)
刊 名：武汉市经济管理干部学院学报 英文刊名：JOURNAL OF WUHAN ECONOMIC ADMINISTRATION CADRE'S COLLEGE 年，卷(期)： “”(z1) 分类号：F832.5 关键词：信息不对称 逆向选择 股市词汇翻译与文化信息的传递与处理
翻译是语际转换,也是文化转换.如何准确传递词汇的文化信息是决定翻译是否成功的一个关键.本文从分析文化差异入手,提出以灵活多变的翻译方法对待词汇中的.文化内涵,以求得理想的交际效果.
作 者：詹春娟 作者单位：安徽大学外语学院,230039 刊 名：池州师专学报 英文刊名：JOURNAL OF CHIZHOU TEACHERS COLLEGE 年，卷(期)：2002 16(2) 分类号：A315.9 关键词：词汇 文化差异 翻译方法《表格信息的加工与处理》教学反思
目前，Excel模块上了两节课。
第一课：
导入部分：设计了一个调查问卷，对前一模块Wrd的教学作了自我评价，让学生自己评自己的表现，优秀、合格、不合格三个等次，还简评自己的学习感受。（大多能客观评价自己。说自己不合格的，提出了看不懂，学不会、没基础等问题）另外还设计了之后统计数据会用的几个问题，如：生日日期、生日愿望、用5个词形容自己、用几个词形容自己最好的朋友，本周末想做什么、本学期末想做什么、高中结束后想做什么等。
教学内容：Excel软件的简介和功能展示，练习和课堂任务是数据的快速录入。
（设计的是比较基础的数据填充、文本填充、序列填充，主要让学生打基础，尤其是部分学生还没完全适应边看教程边自主学习的方式。另外，任务有些地方如果操作不熟练是容易出错的，也需要加强练习才能达到熟练的程度）
教学辅助：PPT版基础教程
（设计了8个关于Excel的基本问题，一则是引导学生观看PPT版的教程，二则便于学生测试对Excel的了解程度）
结果反馈：调查问卷收集完成，导出了Excel格式的数据统计表；学生基本都能完成数据的录入练习。另外，学生对调查问卷的结果很感兴趣。所以隐藏姓名稍微展示了一点数据。
第二课：
教学辅助：Excel练习表（附带操作教程） 、调查问卷数据表（为了保护隐私，删除了学生姓名和座位号等信息，但保留了生日信息）
教学内容：表格设计及数据录入、表格修饰及格式设计、表格的行列调整
课堂任务：调查问卷数据表的个性化修饰（根据教学内容自主调整表格，比如单元格文本位置、行高列宽、单元格自动转行，颜色设计等）
结果反馈：一直在培养学生自己控制学习节奏，根据教程自主学习的习惯。现在大多数都能在课前自行下载并了解学习内容了，但上交作业时，需先改好名字再自行上交，仍有学生记不住，这个需要再强调两三次课才行。根据学生上交的作业来看，能运用到新学的.内容，但还不够细心，少数学生在设计时顾头不顾尾，或没照顾整体，或者颜色用得太多，字体选择不当。对于设计时要考虑的结构、美感、实用这三点还需要多感受一下。
设计构思：使用调查问卷，学生对两个模块的转换有了心理准备，也对数据收集的方式有了认识，直接用本班的数据，学生除了对数据内容感兴趣，还对统计结果有一定期待。另外，其中两个问题是对下一模块PPT的提前预练（形容自己和形容朋友的5个词，这个会在后面用到）
数据的加工与处理这个模块除了需要软件知识、函数知识，最重要的还是数据分析及应用。因此，数据能表达什么、它的魅力在哪，是我一直在思考的问题，我也希望能通过数据分析带动学生思考数据统计的意义及远景。
★ 危机公关处理方案
★ 危机与责任范文
★ 信息与信息处理
★ 信息与信息技术
★ 危机与转机的作文
