下面是小编为大家整理的中国城市居民危机意识网络调查报告（共含15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“Fitzcarraldo”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一、社会实践目的
幸福指数是人们幸福感的度量值,它是反映民众主观生活质量的核心指标。目前西方很多国家纷纷研究并计划设立衡量人们幸福感的指标,使它与GDP一样成为衡量一个国家发展水平的标准。幸福指数也是通常所说的幸福感的量化，或者说是生活质量的高低值。主要是指人们根据自己的价值标准和主观偏好来对自身的生活状态所做出的满意程度方面的评价，它是城市环境、居住现状、物价状况、个人状态、家庭状况、工作状况的满足感、快乐感、价值感的有机统一。
“幸福指数”已成为落实科学发展观过程中被频繁提及的话题。为了进一步了解人们对生活、情感等满意状况，提高社会工作者的满意度，调查人们普遍的幸福指数，从而提高对人们的了解和认识，并且从这次调查中研究探讨在哪些外在的客观因素影响制约了人们幸福感，更高层次上要求能够找到解决这些问题的方法。基于此，我组成员对德州市德城区部分居民进行了抽样调查分析。
二、社会实践内容
（一）调查方式
为了保证调查所得到的信息准确可靠、方便统计的前提，所以决定本次调查所采用的方式是随机发放问卷当面填写的方式。共发放问卷100份，回收率100%，其中有效问卷为98份。
（二）调查区域
调查区域在以德州学院为中心十公里范围内。
（三）调查内容
基本情况是对受访者的性别、年龄、教育程度、家庭收入等相关信息的采集。我们将判断幸福指数的途径分为以下六个方面:城市环境、居住现状、物价状况、个人状态、家庭状况、工作状况。从这六点出发，我们设计了一系列的问题，旨在清晰的了解受调查人群的具体情况，以便我们统计分析研究得出结论。
三、社会实践结果
调查结果显示73%的德城区居民感觉到非常幸福，15%的居民感觉一般，11%的居民感觉不幸福，另有1%的居民拒绝回答或表示说不清楚。调查数据说明随着经济的快速发展，人民生活水平得到了明显改善，许多城乡居民都感到生活幸福。从调查对象的分类看，有以下特点：
城市居民幸福指数高于农村。城市居民认为自己生活幸福的占81.4%，不幸福的占19.6%；农村居民认为自己生活幸福的占73.4%，不幸福的'26.6%。男性居民幸福指数略高于女性。男性居民认为自己生活幸福的占82.6%，不幸福的占17.4%；女性居民认为自己生活幸福的占79%，不幸福的占21%。年轻居民幸福指数高于中、高年龄居民。17-30岁居民生活幸福指数最高为85%，不幸福的为15%；30-50岁居民认为自己生活幸福的占80%，不幸福的占20%。高学历居民幸福指数高于其他学历居民。学历越高幸福指数越高。大专、本科及以上居民认为自己生活幸福的占88%；高中以下学历为76%。
月收入高的居民幸福指数高于收入低的居民。个人月收入在5000元以上的居民认为自己生活幸福的占92%；月收入在-5000元占86%；月收入在2000元以下占77%。表明在当前生活条件下，居民收入直接影响着对幸福的感受。挣到“钱”才能挣到“幸福”。但是也应当看到，也不是越有钱，人们的生活就越幸福。
居住环境好的居民幸福指数高于居住环境差的居民。居民对目前住房满意率为79.3%，不满意的为10.6%。他们的住房环境、房屋质量、都得到了不同程度的改善，生活压力和负担也相对少了许多。
本次调查主要是对受调查者的个人基本情况、生活环境、情感和工作等方面进行的了解，下面我们将围绕研究人们幸福指数的高低及其影响较大的原因的目的，再进行一个概括性的比较。
通过调查发现，影响居民幸福指数的因素有很多，造成城乡居民幸福指数差异的因素也有很多，如收入、住房、生活、工作、健康、家庭、物价等各方面都会影响城乡居民幸福指数。
德州市近几年的发展可以看出德州市德城区的发展状况很好，但城乡居民的幸福指数也反映出了一些共性的问题，如收入、住房、生活、工作、健康、家庭、物价等。通过对这些问题的分析和总结也是可以推动德州市经济的发展，但这方面需要很大程度上依靠我们的政府。根据我们调查统计的结果，就如何提高德州市居民幸福指数提几点建议：
1、增加居民收入。
这主要要靠政府，加快推进经济的发展,促进城乡居民充分就业。结合德州现时的产业基础和土地资源状况,在推动现有一些企业增资扩产、提升水平的同时,扩大就业机会和空间。加快社区商业布局发展,扩大城乡居民就业渠道。也可以激励群众自主创业,提高城乡居民收入。工资水平要与经济发展的水平相适应，比如建立与经济发展相适应的最低工资标准。
2、重视和正确引导经济发展。
经济感知对工作幸福感和政治和谐感影响最大，因此政府在制定和调整政策时，依然要倍加重视发展经济。目前在经济方面居民变现最不满的是物价和房价，政府要发挥宏观调控作用，正确引导经济发展，政府还要充分了解居民生活的现状，并采取相应的措施，因地制宜，每个地方的经济发展水平不同，所以应对的措施也不同。
3、提高居民健康水平。
为了提高居民的身心健康，首先应该引导人们的心态向乐观积极的方面发展，可以通过心理咨询和辅导，让人们在快节奏的工作环境中，也能调整和化解工作压力，保持身心健康。另外还要增加公共绿地，健身场所及设施，为居民提供活动场所。都说健康是福，很多因素影响居民健康，比如生活条件，医疗条件，工作压力等。居民生活条件好了，生活水平提高了，工作压力小了，居民区的医疗条件好了，也会影响到居民的幸福指数，居民的幸福指数也会有所提高。
4、提高政治和谐感。
政治和谐感是最需要强化提高的国民幸福指数的部分，它与工作满意感、生活舒适感的相互影响比较小。但这不意味着政治和谐感对主观幸福总体水平没有影响。因此，要提高政治和谐感，就要更多地从体察民情民意、顺应民心民愿、提高行政办事效率、简化行政办事程序等方面抓落实。同时政府也要自查自律，树立公正廉洁好行象，这样才能增加政府机制的公信力。
5、提高居民文化水平。
根据这次调查可以发现，居民的文化水平也会影响居民的幸福指数，居民文化水平高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，也会影响到他们自身的收入、生活、工作、健康等方面的问题。
6、提高环境卫生，绿化净化文化等。
四、社会实践结论或体会
幸福指数下降存在外部因素同时也存在人们的内在因素。快节奏的生活是人们越来越感到不安，生活中的不安定减少了人们的归属感。改革开放后，随着经济增长，紧紧的温饱亦不能使人们感到满足，感情、思想、生活方式等严重制约着人们的幸福。人们的意识水平普遍上升，人们对物质上的追求也不断增加，物质化的社会幸福感大大降低是必然的。想想8090的新一代没有经历过什么苦难，赶上了这个烦躁的世界，社会发展的步伐太快，是他们过于物质化，还是社会过于急速化，他们在为今天无钱消费而抱怨时，是市场经济让他们在竞争中无法提高收入而失去了消费的自由，还是有钱无证而寸步难行失去了就业的自由。
过去的生活和现在的生活是没法比的，但是那时候的人绝对比现在年轻一代幸福感强烈，不是为别的，是因为有一种叫做信仰的东西，相比现在快速便捷的文化显得是那样得磕磕绊绊。有点文化的人都知道金钱不是唯一能够带给人们快乐的东西，但信仰是一个人不可缺少的精神上的支持，金钱至上的社会中，怎样求得生存，每个人都有自己的一个尺度。
通过这次调查不难发现在少数人看来他们是不幸福的，这不仅仅表现在各种物价上涨，还来源于各自的生活压力和外界不同的权利威胁。人是有需求的，满足需求的同时自然会会激起欲望，就像山里和尚讲故事的故事一样，回环往复，永无止境，真正关键的是能够珍重身边小小的幸福，学会生活。所以作为个体的每个人也要学会知足常乐，感悟生活，寻找幸福。
一、题目
关于城市居民邻里关系现状
二、目的
俗话说“远亲不如近邻。”然而现今的邻里关系下滑，造成这种现象的原因多种多样。为了了解这种现象产生的原因以及改善的方法特做一次关于城市居民邻里关系的问卷调查。
三、调查方式
采用随机抽样问卷调查
四、调查对象及地点
年满16周岁的人为调查对象，地点为人口密集且流动性大的地方（北大街、中心广场、滨江路）。
五、调查结果
1、城市居民邻里关系现状
现在的城市建房都采用修建单元楼，独门独户。相比农村建造庭院式住房来说，城市居民邻里之间的串门越来越少，邻里关系越来越生疏。甚至出现过这种情况：在同一个单元楼里住了几年还不知道楼上楼下邻居叫什么名字。随着社会的进步，物质水平的提高，邻里之间的需求互助自然减少，这种客观的现象势必会拉远邻里之间的关系。邻居间关系生疏，人情冷淡这是如今社会普遍存在的问题。
2、城市邻里之间发生矛盾的主要类型
本次调查问卷给出的几种矛盾中第一、第三和第五个类型是主要
导致邻里之间产生矛盾的原因。分别是生活作息规律和习惯不和、装修问题、个人观念不和。每个人的生活规律不同势必会产生作息时间上的差异进而产生矛盾，由于物质生活水平的提高，邻里之间的需求互助越来越少这导致邻里之间交往减少，邻居之间的关系拉远，了解减少，我们都说误会矛盾就是产生于疏远之中，这就必然会促进矛盾的发生。
3、矛盾产生的原因
在本次调查试卷中很多人认为造成邻里之间矛盾的原因是因为人们疲于工作，无暇与邻里来往。这也是因为邻里之间的需求互助越来越少，人们减少了沟通次数。见个面无非就是互相打个招呼简单的聊几句。社会压力越来越大，这减少了邻居间的聚会时间，以前经常有每周末邻里之间会带着家人一起聚餐，这次在你家下次在我家。那个时候的邻里之间关系很是融洽。邻里关系冷漠的原因还在于社会的活动少，邻里之间的交流就更少。
4、如何改善邻里关系现状
我们应该追究其根源，首先，社区在这方面应该负起责任，应该组织活动让更多的人参与进来，增进邻里之间的关系。这个可以从老人和小孩下手，年轻人都忙着工作没有时间，而老人小孩有空余的时间，可以把这一类人组织起来，以他们为纽带拉近人与人之间的关系。活动可以是多种多样的，比如文艺演出、社区居民体育比赛、社区居民聚餐，餐点由居民自己烹饪......这些都是这次调查问卷中大多数人人们所赞成的方法。其次，人们也应该主动与他人交往，除了工作应
该抽出时间参加由社区组织的各项活动，主动拉近人与人之间的关系，促进邻里和睦相处。
中国城市居民装修消费调查报告
一、调查群体基本信息
本次调查在北京、上海、广州、武汉、西安、成都、沈阳7个城市进行。其中男性受访者占比49.4%，女性受访者占50.6%。
受访者中，80后占52.1%，为本次受访对象的“主力军”。70后、90后、60后及以前分别占到24.65%、16.2%和7.1%。
二、环保装修知识，你真的了解吗?
1、了解程度
调查显示，公众对室内装修环保材料相关知识的了解程度处于初级认知阶段，过半(55.5%)的受访者表示偶尔了解一些相关知识，仅26.1%的受访者表示非常了解。
2、了解途径
调查显示，公众获取建筑环保材料信息的首要渠道还是电视(36.5%)，其次则是报纸杂志和(20.1%)和装修公司的介绍(18%)。
3、装修污染源
被问及“您了解到的室内装修污染主要来源于以下哪种装饰材料?”时，在公众的心目中，油漆及各种墙面涂料是室内装修污染的首要来源(83.5%)，认为粘胶剂及防水涂料等装修辅料和人造板材是室内装修污染来源的比例也超过七成。
注：本期为多选，故各选项之和大于100%。
分年龄看，年龄越大，对各种污染源的认知越明显。在35岁及以上的年龄群中，超过八成人都认为人造板材是一种装修污染源，而80后中持同样看法的仅占68.9%，90后中甚至只有53.8%的人这样认为。
4、装修污染物
对于“您认为以下哪些属于装修污染物?”这一问题，调查显示，甲醛已成为公众皆知的装修污染物(94.7%)，认为苯属于装修污染物的比例也达到83.9%。但仅有三成左右的受访者认为氨气和氡气属于装修污染物。而并非装修污染物的氧气也以4.2%的比例“中枪”。
注：本期为多选，故各选项之和大于100%。
【小编提示】：
氨气对动物或人体的上呼吸道有刺激和腐蚀作用，减弱人体对疾病的抵抗力。
室内氨气污染主要来自三方面：
1)装修工人为了保证冬天低温情况下正常工作，在水泥里加入了含尿素的混凝土防冻剂，里面含有大量氨类物质，随着温度湿度的变化，被还原成氨气从墙体中缓慢释放出来;
2)室内装饰材料中的添加剂和增白剂;
3)生活异味、厕所臭气也是氨气的重要来源，也往往是我们忽视的地方。
氡气是导致人体呼吸系统疾病的重要原因之一，并可诱发细胞癌变。室内环境中的氡主要来自地基土壤的扩散、地下水、天然气燃烧以及含铀高的建材。
5、污染物释放
调查显示，近五成(49.3%)的公众认为家装材料中的污染物经过3-12个月就可以释放，事实上每种室内污染物都有各自的释放周期,对人体危害最大的甲醛,释放期长达3至XX年。
三、装修环保材料选购
1、房屋装修情况
本次调查中，66.4%的受访者或受访者家庭过去三年内参与过房屋装修。
2、是否购买环保材料
在参与过房屋装修的受访者中，85.9%的人表示当时使用过环保材料。
从收入上看，收入越高越会在装修时使用环保材料(高收入：96%，中等收入：86.2%，低收入：65.5%)。
分城市来看，北京公众在装修时使用环保材料的比例最高(94.9%)，而西安居民使用环保材料的比例最低(76.6%)。
3、检测标识
虽然近九成(89.7%)的受访者表示在购买装修材料时查看了各种气体排放的检测合格标志，但只有39.3%的受访者表示一直都这么做。另有8.4%的公众在购买装修材料时从来没有查看各种检测合格标志。
收入越高越在意气体排放的检测合格标志，超过四成(44.4%)高收入者在装修时始终都会查看气体排放的检测合格标志，而中等收入和低收入中分别有39.2%和27.6%的人会这么做。
上海人对气体排放的'检测合格标志最在意(46%)，而西安人对此最不在意，14.1%的受访者从来没有查看过。
4、环保材料的使用
墙体涂料(86.9%)是公众最优先使用环保材料的部位，其次是衣柜橱柜等家具(74.6%)和地面材料(63%)。
注：本期为多选，故各选项之和大于100%。
高收入者在地面材料(69.5%)会优先使用环保材料的比例高于中(62.7%)、低(53.25)收入者。
5、如何选择环保材料
公众在选择环保材料时，最常用的方法是认准国家级环保标志，并且找商家索要质量检测报告查证(57.1%)。
四、环保材料消费
1、环保材料可承受价格
平均来看，公众最高能接受环保材料比普通材料的价格高出19.7%，对环保材料价格的承受上限平均为集中于普通材料的1.1-1.2%倍，仅8%的公众可接受环保材料比普通材料贵出30%以上。
2、室内空气质量检测
仅34.8%的公众表示装修后会花钱进行室内空气质量检测，近五成(47.3%)受访者需视情况而定。收入越高，越愿意花钱进行室内空气质量检测。
分城市来看，北京和成都的受访者对花钱进行室内空气质量检测的意愿最高(42.9%)，广州和西安对此服务的接受度最低(28.6%)。
3、空气净化设备的购买
在在污染释放期，消费者会购买哪一种设备进行空气净化?调查显示，近六成(59.6%)受访者选择购买空气净化器。
12.7%的低收入者不打算购买任何空气净化设备，而高收入者中，这一比例仅为4.2%。
4、未来对环保材料的选择
86.4%的受访者表示假设未来(再)做装修，会优先使用环保的家装材料。
城市居民调查报告参考文
7月27日，上海交通大学民意与舆情调查研究中心发布中国城市居民环保态度行为调查报告，结果显示，53.9%的民众对城市污染状况非常担忧，这一比例比两年前高出2.3个百分点。
本次研究以“中国城市居民环保意识与行为指数”为测评框架，采用计算机辅助电话问卷调查系统，对中国35个主要城市的居民进行随机抽样和电话问卷调查。研究测评体系由“环境污染评估”、“环保知识认知”、“环保意识测评”、“政府行为评价”和“邻避情结测评”五个维度组成。
数据分析与综合评分显示，城市环境质量排名前5位的城市为海口、厦门、贵阳、福州和青岛，政府治理环境污染表现最佳的前5名城市为厦门、银川、杭州、南宁和乌鲁木齐，民众对PM2.5认知程度最高的前5座城市为杭州、上海、南京、天津和西安。
7月26日上午，黄陂区长轩岭街三家店村的100多位干部群众聚集在救人英雄雷文杲灵前，给这位23岁的留英大学生送行。斯人已逝，生者唯有道一声：“文杲，你是我们的英雄！一路走好！”
7月11日，祖籍黄陂长轩岭街三家店村23岁留学英国大学生雷文杲，在假期回汉后，与同伴张申悦带着皮划艇到院基寺水库休闲纳凉。当天下午3时20分，正在浅水区休息的`两位年轻人突然发现，距他们约100米远的水面上，一个约三四岁的小孩正坐在塑料游泳圈上，在大风之中向水库中央漂去，离小孩很远处有两名年轻男女大声呼救。
张申悦和雷文杲见状立即跳入水中，游到小孩身边后，张申悦将孩子抓住并送到随后游来的一名男子手中。然而，正当张申悦准备与雷文杲游回岸边时，雷文杲却突然腿部抽筋，往水中沉去。张申悦试图返回施救，却没想到自己也抽筋了。岸边的人们不熟水性，纷纷抄起木板和树枝伸向水中。最终，张申悦获救，但雷文杲却没能浮出水面。
张申悦告诉记者，雷文杲是与他从小在一起的发小，后来雷文杲到北京读高中，考上了西交利物浦大学应用数学专业，目前已在英国念完大三。每年暑假，他都会回到老家黄陂区度假。
事发后，黄陂区立即组织力量搜救，并向海军工程大学求援，请来了刚刚在东方之星号搜救中立下大功的潜水队。由于院基寺水库面积有8000多亩，最深处30余米，水下沟壑纵横，搜救人员多次采取拉网式搜寻和蛙人水底探摸，却一直没有进展。直到7月25日晚上7时许，雷家亲友和附近村民才发现雷文杲的遗体浮出水面。按照雷家要求和当地的风俗习惯，雷文杲火化后安葬在了家乡。
同时，黄陂区长轩岭街道负责人表示，街里目前已与区综治委等相关部门联系，为雷文杲申报了见义勇为先进个人。然而，当时被救小孩不见踪影，被家长带走，而且至今一直没有露面。有关方面希望被救小孩的家长能够放下顾虑，勇敢地出来为英雄作证，好使英雄安息。
7月28日，华东师范大学研究团队发布“长江经济带城市协同发展能力指数”，测试结果显示，长江经济带城市协同发展前10强城市分别为上海、苏州、武汉、杭州、成都、重庆、南京、宁波、无锡、长沙。
长江经济带城市协同发展能力指数聚焦区域内城市相互之间的影响力和对外服务能力，是对城市组织能力、对外服务能力和联系强度的综合评价，表现为城市区域协同发展的控制力、影响力和辐射力。该指数涵盖综合经济能力、交通信息交流能力、科技创新能力三大协同发展能力要素，包括12个具体指标。
该指数由华东师大城市发展研究院副院长曾刚教授领衔的团队制作，依据区域创新系统和增长极理论，计算了长江经济带110个地级市的协同发展能力指数。研究团队还根据城市协同发展的驱动力，确定了长江经济带内经济能力支撑型、科技创新能力支撑型和交通信息交流能力支撑型三大类。
部分城市居民健康状况调查报告
为什么越来越多的人经常感到疲惫?为什么许多人吃不香、睡不着?为什么现在的人们普遍感觉工作和生活压力增大?这些健康问题究竟因何而起?为探究答案，了解居民健康状况，引导消费者合理进行膳食和医药、健康消费，9月20日——10月10日，广州市消费者委员会与北京、天津、上海、重庆、河北、山西、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、四川、贵州、云南、陕西、广西、哈尔滨、长春、沈阳、济南、南京、杭州、武汉、成都、西安、大连、青岛、宁波、厦门、深圳在内的36省市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社，共37家消费维权单位就部分城市居民健康状况，在中国消费网、安全联盟、微信上开展了相关网络调查。并针对调查情况呼吁采取更多举措进一步推动全民健身，壮大健康产业，更好地满足广大消费者对健康消费的需求。
一、调查发现，城市居民的健康自我评价不高,且实际健康状况亟待改善
超8成受访者认为自己的健康状况一般或者体力不够充沛，精力较差。在回答“您认为自己的体力和精力是否充沛”时，仅有19%受访者表示“很充沛”，54%受访者表示“一般”，13%受访者表示“精力较差”，14%受访者表示“经常感到非常疲惫，精力很差。”
如果说健康的自我评价和感受主要是偏重受访者主体意识的话，那么接受调查的人群实际健康状况如何呢?在调查慢性病患病情况时，仅有43%受访者表示“没有慢性病”，34%受访者有一种或两种以上的慢性病，其中12%受访者表示“有两种以上慢性病”，22%受访者表示“有一种慢性病”。
作为身体健康标志的是否经常感冒、睡眠状况、体重情况、起居习惯等指标也令人忧虑。仅有12%受访者最近几年都没有感冒，43%受访者一年感冒一次，33%受访者一年感冒两次，12%受访者一年感冒两次以上。仅有45%受访者体重正常，35%受访者偏胖或者过胖，严重超标。45%受访者表示“睡眠一般，压力大时睡不好”，合计10%受访者“经常失眠”和“严重失眠。”
二、调查显示，膳食结构不合理、营养不均衡突出，营养、养生知识亟待普及
调查发现，城市居民的膳食结构有所改善，但营养问题还有不少，部分消费者的膳食结构不合理、营养不均衡状况突出，由此造成的超重和肥胖问题凸显。调查显示，超过5成的受访者平常吃饭以肉食为主，水果和蔬菜摄入量较少，或者进食不规律，口味重，喜欢辛辣、偏咸、偏甜或者油腻的食物
调查显示，仅有2成受访者表示对具体的养生、饮食知识有深入了解并在日常生活中使用。30%的受访者表示不知道饮食习惯和健康、疾病的关系。水是生命之源，70%的受访者表示自己常饮用的饮料是碳酸或者甜饮料、茶、咖啡，只有2成受访者喝矿泉水或者白开水。
三，调查显示，居民健康意识较强，但健康行动和举措偏少，良好的运动习惯亟需养成
在调查“您多久体检一次”时，62%受访者表示一年一次，10%受访者两年一次，说明现在城市居民有较强的健康意识，甚至还有4%受访者表示一年会进行体检两次或以上两次体检。在调查“您认为哪些生活因素和疾病发生最相关”时，环境污染被选择的比例最高，达到86%，按照从高到低依次排序为环境污染、食品安全 、经常熬夜或者加夜班、吸烟、酗酒、生活压力大、缺乏运动和装修污染，说明城市居民对于健康问题有一定的认知。
虽然城市居民的健康理念和意识明显提高，但日常养生和科学保健方面的.知识和实际行动还亟待普及。调查发现，城市居民健身消费水平差距较大，对日常锻炼的态度也不一样。近5成受访者很少锻炼或从不锻炼，9成受访者日常出行的方式是开车或者公共交通，仅1成受访者经常进行体育锻炼，75%的受访者对运动没兴趣、没有时间、缺乏坚持运动的毅力，近3成受访者表示没有运动场地和经费。
只有拥有健康，才能享受生活。针对此次调查情况，37家消费维权单位共同发出健康忠告和倡议：
一是希望餐饮服务、食品、医药、保健品、运动器材等与健康相关的生产、销售企业，自觉履行《消费者权益保护法》，提高保护消费者权益意识，确保产品质量和服务安全。
二是鉴于营养、保健和健身消费是体现社会文明程度、应受到广泛关注的消费领域，希望相关部门、行业组织、企业积极行动，加强相关消费教育和知识普及，引导消费者合理消费;呼吁政府、相关机构采取更多举措进一步推动全民健身，壮大健康产业，更好地满足广大消费者对健康消费的需求。
三是呼吁广大消费者以自身行动参与到国家倡导的建设“健康中国”中来，积极学习营养、保健、健身方面的科学知识，改变不合理的膳食结构，养成良好的饮食习惯、健身习惯，做到科学、理性消费，拥有健康生活方式，成为快乐、健康的消费者。
调查时间：20XX年2月14日--2月18日
调查地点：西安市。
调查方式：采取发放问卷调查表的形式。
调查过程：(1)确定调查课题(2)研究设计（3）搜集资料(4)整理与分析资料(5)撰写调查报告
近年来，随着社会经济的不断发展和人民生活水平的显著提高，人们对于生活环境的要求也越来越高，“环境保护”也就成为当今社会人们普遍关注的一个焦点问题。此次，我就以“环境保护”为主题，自制了一份简单的调查问卷，针对西安市市民的环境保护意识作了一次调查。本次调查发放问卷80份，回收有效问卷80份，有效调查率为100%。
本次调查结果的有关数据统计如下：
调查范围：西安市居民
调查人数：80人（本科以上16人，大专24人，中专或高中18人，初中18人，小学及小学以下4人）
发放问卷：80份
有效问卷：80份
一、环保意识定义
《合肥工业大学学报》（社科版）第4期，刘志峰在《大学生环境意识调查及结果分析》一文认为：环境意识是人与自然环境关系所反映的社会思想、理论、情感、意志、知觉等观念形态的总和，是人类思想深层对人类与自然关系的科学认识。环境意识既包括理论认识，也包含实践要素，由四方面内容组成，即环境伦理意识、对环境科技知识和常识的了解、环境政治经济与法制意识和环境心理意识。环境意识的产生是人类意识进化的新表现。
二、环保意识状况
1．在调查结果中，人们大都表示了当今世界上存在环境污染现象。其中有72人表示“存在”，占总体的90%，有6人认为“不存在”，占总体的7.5%，有2人表示“不了解”。
2．他们对待存在环境污染的态度是这样的，调查显示共有73人认为环境问题应该治理，其中有27人认为“急切需要治理”，有46人认为“需要治理”，态度不是那么强烈，仅有4人认为“无所谓”，3人认为“不需要治理”。
3．在回答有哪些有利途径可以提高人们的环保意识时，居民最多的提到的是举行社区宣传活动和采用媒体、公益广告进行宣传，比例分别为72.5%和51.24%，而最少提到的是社区组织公益活动（如：垃圾填埋，参观垃圾如何处理等），仅占33.75%，调查表明居民在提高环保意识方面，只处于被动地位，不愿意用实际行动来保护环境，提高环保意识。
4．调查还反映出我国民众在环保意识上呈现出比较强的政府依赖心理，在回答居民提高环保意识的有利措施有哪些时，共提出14条结论，有40.5%的人认为通过政府部门的'宣传工作，工作单位的普及教育活动。还有21.5%的人人认为应采用媒体等宣传，这说明新闻媒体在环境保护中也有一定地位，人们希望通过政府制定规章制度和其它环保组织可以通过媒体的宣传，推动西安市环保工作的进一步发展。
三、环保意识的特点
1．居民的受教育程度与对环境的满意度成负相关，从调查中可发现，居民的受教育程度是影响对环境判断的重要变量之一，文化水平和知识层次越高，对中国环境问题的严峻形势认识得就越清醒，从而造成对环境状况满意度的下降。如果用不同群体中“高满意群体”和“低满意群体”比例来体现各群体的总体满意度，则学历在小学及小学程度以下人群的满意度最高（3:1），大学本科及以上人群的满意度最低（3:5），即低学历与高学历满意度比为5：1。
2．居民的受教育程度与环保意识成正相关，因为他们对环境题的认识程度更清晰。
3．居民的环境保护意识与他们所处的环境有关系。所处环境越好，居民的环保意识越强，反之亦然。选择空气中无难闻气味，垃圾屋乱放现象的有10个人，其中有7人在下一题，“是否看见有人乱扔垃圾”中选择“无”，环保意识高达70%。
4．老年人环保行为强于年轻人，从调查中发现，居民的年龄也是影响环保意识的一个因素。在是否愿意参加环保活动一题中有26人选择“愿意”，32人选择很愿意，其中50岁以上的共有12人，有10人表示愿意参加或很愿意参加，占83.3%。这同时也给我们提供了一个提高人们环保意识的有利途径，我们的宣传行动可以从老年人带头做起。
四、看法和建议
通过这次的社会调查使我对西安部分市民的环境保护意识有了一定了解，其实目前在我们的调查结果中可以明确透露出西安市民有着比较强的环保意识，但是其环保行为却远远落后于他们的环保意识，良好的环保意愿也难以付诸实际行动，再加上市有关部门的工作未做到位，执法力度不够，对环保工作的管理不善等诸多因素的存在。
针对目前西安市市民的环保意识现状和已经出现的种种问题，我们应如何加以处理和改善呢？我认为可以从两方面着手。下面我就针对这两方面分别谈谈我的看法和建议，仅供参考：
（一）、从居民自身着手，这是改善西安市环保现状的前提条件。
第一，加强居民环保意识，提高居民的环保素质，树立“人人为我，我为人人” 的新风气，加强居民环保意识，关键是要提高全民素质。环保事业是集文化素质与公共道德于一体的事业，是人们对国家集体关注的表现。只有素质上去了，居民的环保意识才会相应地加强。同时，居民还要关心并支持政府的环保工作，留意关于环保的各种宣传，通过报纸、杂志、电视、广播等宣传媒体进一步了解和丰富自身环保知识，牢固自己的环保观念。
第二，应从行动上切实支持政府的环保工作，响应政府号召，使自己良好的环保意愿能付诸行动，起到良好的环保效果，为西安市的环保工作尽一份力。另外，市民还应尽力用自己良好的环保行为去影响和带动周边的人，对于那些污染环境的行为应加以批评并即使制止，用积极的实际行动去带动更多人加入环保队伍。
（二）、加强政府的环保工作，这是改善西安市环保现状的重要条件。
第一，广泛深入的开展宣传教育，进一步提高各级决策者和广大市民的环保意识。要提高市民对环保重要性的认识，建立新的环境观和价值观，使市民自觉的按照环保要求约束自己，规范自己的行为，使环境保护意识成为一种心理，并转化为一种环境责任，尽力使其实际行动与环保意识配套。
第二，坚决贯彻和执行各项环保法律和法规，继续作好城市环境综合整治工作，加大监管力度，对对不保护环境的个人或企业要依法处理，从严处理。严格执行环保责任制并制定切实可行的考核制度，使排污单位有章可循，执法人员有法可依。
（三）、加强社区服务与社区管理
定期举行大型关于城市社区环境建设宣传工作，使环保意识深入人心。让宣传进入家家户户，大到老人小到儿童，人人皆知。让人们了解到自己环境的重要，从而自觉保护环境。当人们的意识健全时，才会控制自己的行为，是显而易见的。大街上不乏有丢垃圾的人，但不见他们都知道这行为对环境的危害。由此可见，环保意识对环境保护的重要，而加紧宣传是迫在眉睫的。
以上是我个人环保工作的一些建议和看法，还有许多不足之处有待完善。通过这次的社会调查可以明确地反应出西安市居民的环境保护意识有了一定程度的提高，他们非常清楚自己需要的是天更蓝，水更碧，花更红，草更青的生活环境。当然，在我们憧憬美好的环境的同时，我们也必须清楚地知道美好的环境需要我们大家的共同努力，爱护我们赖以生存的环境是我们每一个人义不容辞的职责。
城市居民居住满意度调查报告
你现在居住在哪座城市？你居住在现在这座城市是否属实？最近，研究组针对社区物业服务、工程质量、规划设计、销售服务等进行了问卷调查。结果显示，居民对居住满意度有一定的提升，整体满意度均值再创新高。
今年的整体满意度均值为75.5分，与去年相比增长了3.0分。从分位值上看，50分位值与75分位值较去年均有不同幅度提升。其中75分位值达到77.6分，50分位值达74.2分。此次共有30个重点城市200多家主流房地产企业共同参参加了此次的中国城市居民居住满意度大调查，累计回收有效样本4万多条。全方位精准调查、多维度深度探究，测评我国城市居民居住满意度水平，促进房地产业整体满意度的不断提升。
随着我国房地产市场从卖方市场向买方市场，越来越多的企业意识到客户是企业生存和发展的基础，客户的满意度已成为影响企业发展的关键因素之一。为此，中国指数研究院、房地产指数系统在专门成立了课题组，首次将顾客满意度评价模型引入房地产业，致力于房地产业顾客满意度的研究。为全面测评房地产顾客满意水平，营造良好消费环境、促进健康发展，中国指数研究院已连续九年组织实施了中国房地产顾客满意度调查工作。此次的居住满意度调查于4月在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、苏州、南京、青岛、宁波、武汉、沈阳、长沙、成都、南昌、昆明、合肥、济南、绍兴、无锡、郑州、佛山、西安、福州、乐山、舟山、台州、海宁、廊坊等30个城市同时展开，涉及全国220家主流企业，共完成42748个有效样本。
社区居民满意度明显增加
此次，研究组对社区物业服务、工程质量、规划设计等指标的调查显示，居民的'居住满意度评价有所提升。整体满意度均值为75.5分，较增长了3.0分，创下历史新高。从分位值来看，50分位值与75分位值较20均有提升。其中75分位值达到77.6分，50分位值达到74.2分。
杭州连续两年居首
全国21个重点城市中，杭州已83.5分的满意度均值、87.1%的受访者给予“4分”、“5分”的评价蝉联第一席位。杭州满意度排名第一的是绿城集团，其在环境规和划及物业服务表现突出，满意度指标均在90分以上。重庆、深圳也进入了三甲，满意度均值分别为79.1和79.0，满意率达88.1%和84.9%。从满意度75分位值来看，有8个城市超过了80分，12个城市在70-80分，仅苏州未达到70分。50分位值中，有9个城市超过了75分，9城市在70-75分，仅天津、苏州和郑州未达到70分。
根据此次的满意度调查，我们也看到了一些结果。对于居民居住的满意度，尽管已经有了进一步的提升，但还需要政府及相关部门进一步的努力，以及我们的配合。
城市居民环境认知的调查报告
为了解公众对城市环境服务业的认知水平，政府在加强宣传、公众参与，完善环境服务的监督体系方面所承担的角色和发挥的作用，课题组委托国家统计局城市司牵头，经过近两年的时间，在全国10个大中城市，共抽选4000户居民进行了入户调查。依据调查结果分析得出的一些结论，对于我们制定相关政策有参考作用。
一、调查的基本情况
1.调查对象、范围及样本量。本次调查采用等距抽样的方法选取调查户，对抽中户进行入户访问。被访的市民由调查员根据调查问卷中的随机数表现场确定。
本次调查对象为16岁以上的本市(不包括市辖县)常住居民，一共4000位。
调查范围为北京等10个百万人口以上的大城市，调查地点和样本数量如下：北京400份，上海400份，广州400份，成都400份，大连400份，武汉400份，昆明400份，西安400份，天津400份，杭州400份。
2.抽样调查方法和样本分布。每个居委会(社区)调查20个(户)市民，400位市民样本共需调查20个居委会(社区)。按市辖区人口规模大小分配各辖区居委会数量。
本次调查按抽样代表性原则，分别在全国东、中、西部地区各抽选10个城市进行了问卷调查，其中男性占45%，女性占55%；女性被调查者高于男性10个百分点。主体年龄为23-51岁之间，占调查者的60%以上，52岁以上年龄组也占有一定比重，为26%。家庭人口数以3口人之家为最多，占调查比重的62%。从整体看，受教育程度以高中、中专、大专、大学学历为主。人均月收入800元以下占25%；801—1500元占38%；1501～3000元占21%；5000元以上者占0.7%。被调查者职业分布比较广泛，但是离退休人员比重较高，达22%。
二、调查问卷分析得出的一些结论
(一)对水资源及供水情况的认识。
水资源调查共设10个问题。从总体上看大多数被调查者对目前城市水资源现状表示满意，65%的被调查者认为所居住城市的用水不紧张，27%的被调查者认为比较紧张，4%的被调查者认为用水非常紧张。
在城市规模不断扩大、人民生活水平逐年提高的今天，城市的总供水量不断增加，而城市人均用水量却呈逐年降低趋势，说明运用经济手段调控使用有限的水资源已取得明显效果，同时也反映公众节水意识在逐步增强。在回答用水高峰时间段内是否有停水现象时，北京有74%、天津有79%、上海有84%和广州有99%的被调查者回答从未停过水；总体上，58%的被调查者的回答是从未停过水。回答偶尔停过水的为41%。武汉、昆明、西安3个城市偶尔停水的现象时有发生，其中武汉和西安2个城市人均供水量明显低于人均用水量；昆明偶尔停水的回答率高达80%，西安为69%。西安市的人均供水能力是在被调查城市中最低的，仅为63立方米，说明城市供水无法保证居民用水需求(可能受水资源影响)。武汉的人均用水量仅次于广州在10个被调查城市中居第二位，但回答偶尔停水率也达到60%。
调查显示，10个城市的居民对水质基本上是认可的。其中，回答非常好的占4%，回答比较好的为39%，一般的占42%，三者合计占总回答人数的80%以上。水价合理性调查显示，只有1／3强的居民认为目前的水价比较合理，认为非常合理的仅占被调查者的1.6%。持中立态度的占被调查者的34%。回答不太合理、非常不合理的占20%之多。显然，部分居民对所在城市水价的不断上涨表示不满。调查还显示，大多数居民认为将饮用水与生活用水分开有助于提高水质、有利于健康，也并有利于节约。其中，一些持犹豫态度的是怕水价因此而上涨。在回答不接受的人群中，除担心水价上涨之外，大多数人还是对水的质量不放心，认为没有必要提高水价。
(二)对环境和垃圾问题的认识。
对环境和垃圾状况认识的调查共设13个问题。对所在城市是否有空气质量监测预报的调查显示，74.4%的人了解所在城市有空气质量监测预报，其中回答很真实和基本真实的占回答人数的80%以上；只有5%的人认为不真实。以上结果说明，城市的空气质量预报还是受到广大群众关注的，其准确程度也是令人满意的。被调查者普遍认为当前城市的主要污染是大气污染，占42%；噪音污染占24%，排在城市污染的第二位；水质污染为15%，固体废气物污染为17%。实际上只有不到2%的人回答无污染。由此可见，城市环境污染相当严重。虽然各级政府在治理城市环境方面投入了一些人力和物力，但效果并不明显，工作并未被广大群众认可。同时装修污染已经越来越为大家所关注，如何解决好这一问题，保证消费者的合法权益和居民健康，也应引起有关方面的重视。
垃圾分类近几年才开始在部分城市实行。对垃圾分类主要是回收利用其中的有用物，以实现节约资源保护环境的目的，这一理念得到大家的认可；但也有人不知道垃圾应该怎样分类。调查显示，55%的被调查者知道垃圾分类，45%的被调查者不知道垃圾的正确分类。从城市看，广州、上海、大连、成都、北京和杭州分别有90%以上、75%、61%、59%、58%和52%的居民知道垃圾分类，回答率超过半数以上。而天津、武汉、昆明等三个城市的居民知道垃圾分类的不足40%。的确，这三个城市还没有在全市范围内开展大规模的垃圾分类收集的宣传活动。事实上，面对各种各样的垃圾，知道垃圾分类的被调查者并不能对垃圾正确分类。如在选择厨房垃圾时，全部选对的只有9%，基本选对的也只有43%。可见对垃圾正确分类，还需要大力宣传和正确引导。
垃圾费到底应该由谁来付，这是一个有争议的问题。以前，城市环境治理一直是由政府买单，但随着城市化进程的加快以及市场经济体制的建立，谁使用谁交钱，谁多占谁多交的原则已经被公众接受。居民从不交垃圾费到要交纳垃圾费，对这种变化很多人还不适应。调查结果显示，45%的人表示垃圾费应该由居民承担，47%的被调查者则认为垃圾费应该由政府承担。分城市看，认为应该由政府承担的答卷主要来自上海(69%)、杭州(55%)、昆明(55%)和武汉(52%)，在调查城市中排前四位。而广州市则有74%的人回答垃圾费应由自己承担。
对于垃圾费怎么收的问题，调查显示，25%的居民希望垃圾处理费和物业费一起收，23%的居民希望以年度方式一次性收缴，20%的居民希望单独缴纳。总之，垃圾处理费应考虑到居民的方便，可以灵活多样。对可承受的每人每年缴纳的垃圾处理费，调查显示，57%的被调查者认为12元以下，22%的被调查者接受12-24元，12%的被调查者接受25—36元。按最低收费标准的12元计算，一个三口之家年度缴费36元，占20**年平均每人可支配收入(10493元)的'0.1%；按最低收入户计算也只占0.9%。因此，每月支付人均3元的垃圾费，并不会给居民生活带来多大影响。
(三)对能源使用和节约意识的认识。
在所调查的城市中，居民做饭基本上均使用的是管道天然气、煤气、罐装液化气，使用煤和其他燃料的已经很少了。在用电量日益增长的今天，用电虽然有时会紧张，但对于居民生活用电各城市还是可以保证的。调查显示，多数城市居民在用电高峰时段偶有停电现象发生，但不足以影响居民的正常生活。对政府出台的各项节能环保措施只有少部分人持否定态度，主要反映是愿意花钱享受，根本没有考虑费用；再者认为一些公共场所尚未实行该项措施，自己也就可以不用实行了。还有的被调查者认为这些措施与己无关，而且从个人角度来说对全社会根本产生不了多大影响。由此可见，节约能源的意识尚未深入进百姓的生活之中，加强能源节约的教育仍是需要努力的方向。
从各调查城市看，大多数被调查者都使用独立电表，占93%；没有使用独立电表的占7%左右。其中，成都市有32%的被调查者没有使用独立电表，居各调查城市之首。月度用电量与独立电表的关系调查显示，成都市居民家庭月度用电量超过90度的，有47%的没有独立电表，也居各调查城市之首。可见，使用独立电表有利于合理用电，而不使用独立电表的居民家庭用电量会明显增加。
居民家庭月度用电情况调查显示，90度以上的占42%，在76-90度的占21%，在61—75度的为16%。分城市看，北京、杭州、广州等市的居民用电多，月度电量在90度以上的居民占59%以上。除正常照明用电外，居民月度用电量的多少主要由家用电器多少决定。北京、杭州、广州、西安是月度用电量较高的城市，也是一般居民家庭有2台或3台空调器较多的城市。20**年，城镇每百户居民家庭的耐用消费品拥有量是电冰箱为90.7%、彩色电视机为134.8%、空调器为80.7%，电脑和微波炉的拥有率也超过40%。说明，在居民日常生活中越来越多的电器需要用电。
(四)对环境保护问题的认识。
各级政府虽然对环境保护、污染整治做了大量工作，但只有9%的被调查者能准确回答相关问题，或多或少地知道一些的占79%，明确表示知道政府正在进行重点污染治理和进行各种环境保护宣传工作的仅有10%，回答不知道的占21%。说明政府在进行环境保护治理和宣传方面所做的工作尚未被广大居民所知晓和了解。因此，加强对环境保护的宣传，我们还要花大力气才行。
在回答政府应该先从哪方面入手治理城市环境问题时，北京(49%)、上海(38%)、杭州(38%)、成都(30%)和西安(29%)等城市的被调查者认为应先从大气污染治理入手，还城市的蓝天白云；天津(44%)、大连(38%)、武汉(45%)、广州(28%)、昆明(40%)、西安(32%)等城市的被调查者认为城市垃圾和废弃物日益增多，应该把整治城市环境放在首位；广州、杭州、成都等城市的被调查者还提出了治理生态环境的建议，说明居民关注的不仅仅是一个城市有多少蓝天，有多少条清水的河流等问题，而是城市未来的整体环境是否有利于人类的生存繁衍，是否有可持续性的生态环境也已纳入被调查者的视野。
对城市环境服务设施建设的费用应由谁来支付、维护管理的运营费用又应由谁来支付的问题，调查显示，43%的被调查者认为应该由政府和居民共同承担，单纯由政府支付的回答率占31%，由政府和企业共同负担的回答率在24%。只有2%的居民认为应该由个人承担。对国家已经决定列为市场化的环境服务收费问题，55%的被调查者认为居民支付非主要部分，其余由政府补贴；34%的被调查者认为居民支付主要部分，其余由政府补贴；完全赞成市场化的不足7%。对收费持无所谓态度的占5%。由此看来，完全转变观念，推行环境服务业的市场化还需要继续努力。
城市居民出行方式选择调查报告
根据报告显示，有73.9%的居民愿意改变现有出行方式，其中绝大多数愿意选择私家车为出行方式，而购车的原因则是由于公交车过于拥挤，速度慢。
据悉，这一报告是依据城市消费维权联盟工作安排，由中国消费者报社委托清华大学媒介调查实验室制作的。共对包括北京、上海、广州等全国20个大型城市的5090个受访者进行了调查，报告主要报告五个部分，分别为：“城市居民出行方式选择调查”，“城市居民购车意向调查”，“城市居民日常用车情况调查”，“城市居民对降低私家车使用率的行为意愿调查”，“对国家鼓励汽车消费政策的认知与评价调查”。
一、从调查结果来看，71.9%的受访者认为交通拥堵是城市交通最大的问题。而在现有出行方式中，居民选用公共交通出行的比例超过半数，而且72.0%的居民认为目前出行还比较方便;但随着居民收入的增加，选择私家车出行的比例也在增加。相比较其他城市居民的出行方式，北京与广州居民选择公共交通工具出行的比例较高。
二、调查同时显示，73.9%的居民愿意改变现有出行方式，绝大多数愿意选择私家车替代现在的出行方式;经济发达的城市较其他城市的居民选择公共交通出行方式的意愿要高，例如北京、上海等城市。
三、对于公交的意见，将近70%的市民认为公交系统问的最大题是太拥挤;最吸引居民的公交改进措施则是提高速度和准点率、完善路线和其他公交工具;其中最希望发展的公交方式中发展轨道交通排名第一，占比60.9%，其次是快速公交专线，占比为35.1%。此外，广州和上海居民普遍认为目前公交系统的票价太高。
在对行车安全意识的调查中发现，59.3%的市民在驾车/乘车中基本上会系安全带，另有32.2%的居民偶尔选择系安全带，还有7.6%的市民从来不系安全带。居民对安全带与气囊的保护作用的认知还有不少错误，调查显示：有31.5%的居民认为气囊起到的保护的作用大，有36.8%的居民认为安全带的作用大，27.5%认为而这作用差不多，4.1%表示不清楚二者哪一个的作用更大。
公共交通拥挤、工作需要和扩大个人活动范围是居民购车的三个考虑因素;工作需要在所有影响购车的第一位的.因素中占据首位;85.5%的欲购车居民倾向于选择排量在1-2升的汽车，其中选择1-1.6升的比例高于选择1.6-2升的居民对应比例。
对居民用车习惯的调查发现，四成以上有私家车的被调查居民一般每天用车两次，日均用车在三次及以下的有车被调查居民合计占比达到85.6%。超过八成有车被调查居民驾车出行平均每次乘车人数为2-3人。
有私家车的被调查居民整体每月平均用车花费为1261元，六成以上有车居民的月均用车花费在1000元以下。
此外，九成以上有私家车的被调查居民愿意为环保、降低拥堵而降低私家车的使用率。其中，61.3%的被访者表示愿意以“每月少开1天车”的方式来降低私家车使用率，59.9%的有车被访居民支持单双号限行;其中北京、大连、济南、青岛、沈阳五个城市均有超过65%的有车被访居民表示支持单双号限行措施，而济南达到七成，大连的支持比例最高，占比86.4%。
对于国家鼓励小排量汽车消费的政策，67.3%的居民表示对小排量车购置税减收政策基本满意，7.3%表示非常满意，而也有24.9%表示不满意，希望有更多的优惠政策
中国消费者网络消费调查报告
今年双十一你还会成为盲目的剁手党吗?随着双十一及年底网络消费热潮的临近，网购商品品质、价格、服务等与消费者休戚相关的话题再一次成为行业关注的焦点。11月4日，由中国消费者报社主办的“促进电商发展 指导网络消费”座谈会在京举办。座谈会上，中国消费者报社与中国电子商务研究中心联合发布了《中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长、中国消费者协会副秘书长董祝礼、《中国消费者报》副总编张建、中国电子商务研究中心主任曹磊出席了活动，并与来自阿里巴巴、京东、唯品会、当当网四家电商行业的代表，共同探讨了消费升级新形势下，如何提升消费者网购体验、促进网络零售市场健康可持续发展等话题。
座谈会上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长表示:“互联网经济的发展带来了经济业态和商业模式的新变化，消费模式也随着这种经济的发展发生根本变化，消费者购物突破时空限制，消费愈加国际化，这些都对消费者的维权提出了新的挑战性。近年来，各地市场监管部门从顶层设计、问题导向、源头治理、社会共治方面疏通维权渠道、加强行业引导，规范行业健康发展。但是，网络消费环境的'净化和消费者权益保护是各方的共同工作，需要政府部门监管、社会监督、行业协会指导，更需要整个电商行业的共同协作，只有在各方的共同努力下，才能为消费者营造一个安全的消费环境，共同治理网络消费中的‘PM2.5’，为全面建设小康社会做出更大贡献。”
中国消费者协会副秘书长董祝礼表示:“随着互联网发展越来越‘靠近’消费者，消费者对于网络消费的要求逐渐提高，消费观念开始发生转变，同时维权的意识也越来越强。双十一，电商在产品促销中要坚持‘消费者优先’的原则，诚信公平发展，引导消费者科学、健康消费，依法、理性维权，让消费者享受安心、舒心、放心的购物体验。”
此次《20中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》，由《中国消费者报》联合中国电子商务研究中心共同发布。双方携手于年10月起在全国范围内开展了“2016年中国消费者网络消费问卷调查”，样本覆盖一二三线城市及乡镇级网购用户。通过对用户获取购物信息、网站浏览、物流配送、售后服务体验等各环节数据的对比与分析，为分析电商发展和提升网络消费体验提供了第一手、真实可信的依据。
《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示，在消费方面，消费者将更加注重环保和理性，绿色节约型消费趋势将愈加明显;在电商发展方面，拥有稳定流量的社交电商将成为驱动未来零售发展的重要通道，最大限度挖掘用户非刚性需求的闪购模式，将取得更高的发展。
据报告调研数据，在影响消费者网购选择的因素中，商品品牌、品质、价格、品类、服务、物流居于前列，其中消费者对于商品品牌和品质的关注尤为突出。而在淘宝、天猫、京东、唯品会四家标杆电商的横向对比中，调研结果亦显示各有所长，其中淘宝以价格适中和品类繁多为先，京东以物流快速和服务体验凸显优势，天猫的品牌自营和品类丰富受到用户肯定，而唯品会则以正品精选和产地直采自营的特卖优势，在驱动网购消费的两大动因——“品牌”和“品质”中拔得头筹。
同时，中国消费者报社副总编张建对于消费者网购中遇到的困扰，表示:“消费者在购买商品时一定要选择正规购物网站，在下单前可从品牌授权、采购渠道、正品保险这三个方面的证明来判断品牌的真实性。”对于即将到来的双十一，张建表示，“消费者应特别注意网购过程中的流程和细则，谨慎消费”。
座谈会上，来自电商行业的代表阿里巴巴、京东、唯品会、当当网也分别分享了自身在提升商品品质和服务方面所做的努力，表示将进一步完善商品供应体系建设、提高仓储物流水平、优化货源渠道和提高用户服务，以满足在消费升级趋势下消费者的更高需求。
城市居民环保意识调查报告精选(一)
人类的发展是伴随着适应环境，改造环境而发展起来的。随着世界各国对于环境状况的不断重视，环境的保护与可持续发展问题已日益受到不断地重视和加强。发展到二十一世纪的今天，人类掌握了先进的科学技术，改造自然的努力增强了，环境面貌的改变也随之日益加快了。但是人类也受到了大自然无情的报复──环境问题空前严重地出现在人类面前，使人们陷入忧郁不安之中。尽管我国政府不断加强整治力度，但是由于其他人为原因，我国的环境问题还不容乐观。为此，市政府会同市环保局组织展开居民环保意识调查，旨在了解公众对于环境保护问题的看法，同时对我们的周边生活环境进行一个初步的了解,并宣传环保。
本次调查结果的有关数据统计如下:
调查范围:我市居民
调查方式:网络调查问卷
调查人数:162人
发放问卷:162份
有效问卷:162份
一、环保意识调查结果:
调查显示， 仅有15%的人表示知道世界环境日是每年的6月5日;有85%的人对每年的世界环境日不太清楚。可见，对世界环境日的宣传仍需进一步加强。
有38%的居民知道全国统一的“环境污染举报”免费环保热线电话12369，看来环境问题已经为广大人们所关注，已经成为了一个众人瞩目的重大问题。
有73%的人对xxxx2年xxxx市着力实施的“十大环保工程”表示了解，有41%的人对xxxx市实施的蓝天工程表示了解，看来市政府所采取的环保举措已经越来越为广大人们所关注。
有92%的人认为与以前相比，目前人们的环保意识有了显著的提高;另有4%的人认为并没有很好的提高。看来，虽然人们的环保意识确实有所提高，但是还有一些不顾生态平衡蓄意破坏环境的人，而他们为的只是一些个人利益。
有73%的人认为保护环境是为了生活环境更加整洁;另有23%的人认为保护环境是为了与自然和谐相处，为子孙后代着想。看来目前人们的环保意识有了一定程度的提高。
在发现破坏环境时，88%问卷调查都表示积极制止，由此可见，保护环境已经成为社会每一份子的职责和责任。
对于目前的生活环境，58%的居民表示良好，12%的居民表示一般，31%对身边环境表示不满意，可见，生活环境越来越成为人们关注的重点。
对于xxxx市创建国家环保模范城市， 92%居民表示希望尽快创建成功，可见我市居民对我市未来环境的发展很有信心，相信将来的环境会越来越好。
有88%的居民表示愿意为环境保护做一点力所能及的事情。看来人们对于环境保护的不仅有热情，还有着自己的一份责任。
二、环保意识的特点:
1.居民的受教育程度与对环境的满意度成负相关，从调查中可发现，居民的受教育程度是影响对环境判断的重要变量之一，文化水平和知识层次越高，对中国环境问题的严峻形势认识得就越清醒，从而造成对环境状况满意度的下降。
2.居民的受教育程度与环保意识成正相关，因为他们对环境题的认识程度更清晰。
3.居民的环境保护意识与他们所处的环境有关系。所处环境越好，居民的环保意识越强，反之亦然。
三、建议:
通过这次的xxxx市环境保护意识的调查对我市部分市民的环境保护意识有了一定了解，不少调查者也提出了一些环保意见和建议，其实目前在我们的调查结果中可以明确透露出我市市民有着比较强的环保意识，但是其环保行为却远远落后于他们的环保意识，良好的环保意愿也难以付诸实际行动。
针对目前我市居民的环保意识现状和已经出现的种.种问题，我们应从以下两方面加以处理和改善:
(一)从居民自身着手，这是改善我市环保现状的前提条件。
第一，加强居民环保意识，提高居民的环保素质，树立“人人为我，我为人人” 的新风气，加强居民环保意识，关键是要提高全民素质。环保事业是集文化素质与公共道德于一体的事业，是人们对国家集体关注的表现。只有素质上去了，居民的环保意识才会相应地加强。同时，居民还要关心并支持政府的环保工作，留意关于环保的各种宣传，通过报纸、杂志、电视、广播等宣传媒体进一步了解和丰富自身环保知识，牢固自己的环保观念。
第二，应从行动上切实支持政府的环保工作，响应政府号召，使自己良好的环保意愿能付诸行动，起到良好的环保效果，为我市的环保工作尽一份力。另外，市民还应尽力用自己良好的环保行为去影响和带动周边的人，对于那些污染环境的行为应加以批评并即使制止，用积极的实际行动去带动更多人加入环保队伍。
(二)加强政府的环保工作，这是改善我市环保现状的重要条件。
第一，广泛深入的开展宣传教育，进一步提高各级决策者和广大居民的环保意识。要提高居民对环保重要性的认识，建立新的环境观和价值观，使居民自觉的按照环保要求约束自己，规范自己的行为，使环境保护意识成为一种心理，并转化为一种环境责任，尽力使其实际行动与环保意识配套。
第二，坚决贯彻和执行各项环保法律和法规，继续作好城市环境综合整治工作，加大监管力度，对对不保护环境的个人或企业要依法处理，从严处理。严格执行环保责任制并制定切实可行的考核制度，使排污单位有章可循，执法人员有法可依。
(三)加强社区服务与社区管理
定期举行大型关于城市社区环境建设宣传工作，使环保意识深入人心。让宣传进入家家户户，大到老人小到儿童，人人皆知。让人们了解到自己环境的重要，从而自觉保护环境。当人们的意识健全时，才会控制自己的行为，是显而易见的。由此可见，环保意识对环境保护的重要，而加紧宣传是迫在眉睫的。
通过这次的社会调查可以明确地反应出我市居民的环境保护意识有了一定程度的提高，他们非常清楚自己需要的是天更蓝，水更碧，花更红，草更青的生活环境。当然，在我们憧憬美好的环境的同时，我们也必须清楚的知道美好的环境需要我们大家的共同努力，爱护我们赖以生存的环境是我们每一个人义不容辞的职责。我们相信，通过政府部门的正确领导和广大人民的大力配合，我们会拥有一个美好舒适的生活环境!
城市居民环保意识调查报告经典(二)
上海交通大学民意与舆情调查研究中心发布XX年中国城市居民环保态度行为调查报告，上海交大国际与公共事务学院学院院长、民意与舆情调查研究中心主任钟杨教授介绍《XX中国城市居民环保意识调查》的研究成果。研究测评体系由“环境污染评估”、“环保知识认知”、“环保意识测评”、“政府行为评价”和“邻避情结测评”五个维度组成，通过数据采集和分析最终得出“中国城市居民环保态度与行为指数”并根据核心测评数据对35个主要城市的得分进行排名。
从调查报告的数据上来看，我们可以看出一些很有意思的问题。
环保公众宣传缺乏科学性
先看两组数据：53.9%的民众认为城市污染状况非常堪忧，这个数字两年前是51.6%，比两年前上升了2.3%;仅有不到一半的受访者(43.2%)表示他们了解pm2.5，而这个数字两年前是45.2%，比两年前反而下降了2%。
这两年间，雾霾也好pm2.5也好几乎天天出现在人们的眼前耳边：哪个地方出现了空气污染事件，哪个地方便会成为媒体争先报导的对象;每天我们打开电视电脑，当地pm2.5实时数据便和天气预报一起向公众播报;柴静自费拍摄《穹顶之下》深度调查雾霾问题，轰动了整个社会;如此环境之下，民众对pm2.5的了解程度不仅没有进步反而出现了倒退，这是何等的讽刺。
越来越多的民众对城市污染状况表示担忧，然而这种担忧，并不是建立在对污染有着正确科学的认识上的，相反，我们对环境问题的日益重视，是建立在对未知事物的恐惧之上的。
唐宋八大家之一柳宗元曾在他的《柳河东集》中，给我们讲过这样一个故事：
“黔无驴，有好事者船载以入。至则无可用，放之山下。虎见之，庞然大物也，以为神，蔽林间窥之。稍出近之，慭慭然，莫相知。
他日，驴一鸣，虎大骇，远遁;以为且噬己也，甚恐。然往来视之，觉无异能者;益习其声，又近出前后，终不敢搏。稍近，益狎，荡倚冲冒。驴不胜怒，蹄之。虎因喜，计之曰：‘技止此耳!’因跳踉大?，断其喉，尽其肉，乃去。”
恐惧源于无知。人对于未知事物的恐惧，便如这虎对于从未见过的驴的恐惧一般，只凭借自己主观的第一印象而对事物作出判断，而没有对这事物造成正确的认识。
我国过去在环保宣传上过于注重渲染污染造成的危害，而不怎么对环境问题的危害进行科学的探究认识，直接造成了这种无知恐惧的非理性扩大化。而这种“不求甚解”的非理性的恐惧，正是近些年一系列群体性事件的元凶之一。人们开始抵制px，抵制垃圾焚烧项目，甚至开始抵制变电站、抵制移动信号基站，尽管前两者的污染在技术进步的推动下已经可以大幅度缩小，尽管后两者的所谓辐射在科学上对人体根本毫无危害。
知易行难
调查显示，有81.9%的民众意愿将垃圾分类，74.5%的人愿意自带购物袋去超市购物，57.1%的民众甚至愿意向环保组织捐款，67.8%的城市居民愿意为环保组织作义工，而在两年前这四个数据分别是超过90%、87.1%、67%和77.1%。
在人们对污染问题日益关注，环保意识日益高涨的今天，这四个需要人亲自身体力行的数据为何反而不约而同地下降了约10个百分点?
再看看垃圾分类。两年前高达90%以上的居民愿意将垃圾分类，到今年，也有81.9%的人支持垃圾分类。这两个数据如此之高，看起来似乎“垃圾围城”问题随时都能解决。但是，为何据统计在这两年间我国城市生活垃圾仍以平均每年以近9%的速度增长，北京等城市的增幅更高达15%-20%呢?
知易行难，不外乎是。我们的环保意识在精神上提高了，在行为上却在倒退，这真的是环保意识的提升吗?
信息不透明加剧邻避效应
数据显示，只有不到一半的民众认为政府关于环保方面信息是公开的，而两年前的这个数据更是只有37.4%。
政府信息长期不透明，民众缺乏知情权、参与权、表达权、监督权的现状，以及信息飞速传递的现代网络技术，都成为了群众对环境污染造成健康问题可能性感到不安的土壤，而部分地方政府出于经济发展的考虑而选择对污染企业睁一只眼闭一只眼则更是助长了他们心中的不安。
而政府信息不透明以及部分地方政府自身的失信造成了政府公信力的缺失，而政府公信力的缺失使得它在邻避效应引发的群体事件中的宣传效果形同虚设。
这次的调查显示，当可能会给邻避设施建在住所附近时，65.3%的民众会态度坚决地选择“联合受害邻居向相关部门抗议”，而在两年前这个数据只有51.3%。短短两年之间，邻避效应加剧近15%，政府公信力缺失可见一斑。相信环保部近日公布的《环境保护公众参与办法》，也正是看到了这一点。
正如发布该调查的钟杨教授所说，面对日益严峻的环境问题，未来的努力之路还相当漫长。“首先，大众媒体应充分发挥作用，加强环保知识普及，引导民众准确、及时了解科学的环保知识。其次，各级政府需进一步加大对环保工作的投入，由其是需加强环保制度和法规的执行力度。最后，为有效规避“邻避情结”可能引发的冲突，建议政府部门适当公开邻避设施建设项目的决策过程，引入多元主体共同商定选址，建立多主体的长效合作机制。”环境问题中的社会问题，丝毫不比污染物容易处理。两年一度的“中国城市居民环保意识调查”，正是对环境保护“社会课”的“成绩考核”。
城市居民环保意识调查报告推荐(三)
近年来，随着社会经济的不断发展和人民生活水平的显著提高，人们对于生活环境的要求也越来越高，“环境保护”也就成为当今社会人们普遍关注的一个焦点问题。此次，我就以“环境保护”为主题，自制了一份简单的调查问卷，针对西安市市民的环境保护意识作了一次调查。本次调查发放问卷80份，回收有效问卷80份，有效调查率为100%。
本次调查结果的有关数据统计如下：
调查范围：西安市居民
调查人数：80人(本科以上16人，大专24人，中专或高中18人，初中18人，小学及小学以下4人)
发放问卷：80份
有效问卷：80份
一、环保意识定义
《合肥工业大学学报》(社科版)第4期，刘志峰在《大学生环境意识调查及结果分析》一文认为：环境意识是人与自然环境关系所反映的社会思想、理论、情感、意志、知觉等观念形态的总和，是人类思想深层对人类与自然关系的科学认识。环境意识既包括理论认识，也包含实践要素，由四方面内容组成，即环境伦理意识、对环境科技知识和常识的了解、环境政治经济与法制意识和环境心理意识。环境意识的产生是人类意识进化的新表现。
二、环保意识状况
1.在调查结果中，人们大都表示了当今世界上存在环境污染现象。其中有72人表示“存在”，占总体的90%，有6人认为“不存在”，占总体的7.5%，有2人表示“不了解”。
2.他们对待存在环境污染的态度是这样的，调查显示共有73人认为环境问题应该治理，其中有27人认为“急切需要治理”，有46人认为“需要治理”，态度不是那么强烈，仅有4人认为“无所谓”，3人认为“不需要治理”。
3.在回答有哪些有利途径可以提高人们的环保意识时，居民最多的提到的是举行社区宣传活动和采用媒体、公益广告进行宣传，比例分别为72.5%和51.24%，而最少提到的是社区组织公益活动(如：垃圾填埋，参观垃圾如何处理等)，仅占33.75%，调查表明居民在提高环保意识方面，只处于被动地位，不愿意用实际行动来保护环境，提高环保意识。
4.调查还反映出我国民众在环保意识上呈现出比较强的政府依赖心理，在回答居民提高环保意识的有利措施有哪些时，共提出14条结论，有40.5%的人认为通过政府部门的宣传工作，工作单位的普及教育活动。还有21.5%的人人认为应采用媒体等宣传，这说明新闻媒体在环境保护中也有一定地位，人们希望通过政府制定规章制度和其它环保组织可以通过媒体的宣传，推动西安市环保工作的进一步发展。
三、环保意识的特点
1.居民的受教育程度与对环境的满意度成负相关，从调查中可发现，居民的受教育程度是影响对环境判断的重要变量之一，文化水平和知识层次越高，对中国环境问题的严峻形势认识得就越清醒，从而造成对环境状况满意度的下降。如果用不同群体中“高满意群体”和“低满意群体”比例来体现各群体的总体满意度，则学历在小学及小学程度以下人群的满意度最高(3:1)，大学本科及以上人群的满意度最低(3:5)，即低学历与高学历满意度比为5：1。
2.居民的受教育程度与环保意识成正相关，因为他们对环境题的认识程度更清晰。
3.居民的环境保护意识与他们所处的环境有关系。所处环境越好，居民的环保意识越强，反之亦然。选择空气中无难闻气味，垃圾屋乱放现象的有10个人，其中有7人在下一题，“是否看见有人乱扔垃圾”中选择“无”，环保意识高达70%。
4.老年人环保行为强于年轻人，从调查中发现，居民的年龄也是影响环保意识的一个因素。在是否愿意参加环保活动一题中有26人选择“愿意”，32人选择很愿意，其中50岁以上的共有12人，有10人表示愿意参加或很愿意参加，占83.3%。这同时也给我们提供了一个提高人们环保意识的有利途径，我们的宣传行动可以从老年人带头做起。
四、看法和建议
通过这次的社会调查使我对西安部分市民的环境保护意识有了一定了解，其实目前在我们的调查结果中可以明确透露出西安市民有着比较强的环保意识，但是其环保行为却远远落后于他们的环保意识，良好的环保意愿也难以付诸实际行动，再加上市有关部门的工作未做到位，执法力度不够，对环保工作的管理不善等诸多因素的存在。
针对目前西安市市民的环保意识现状和已经出现的种.种问题，我们应如何加以处理和改善呢?我认为可以从两方面着手。下面我就针对这两方面分别谈谈我的看法和建议，仅供参考：
(一)、从居民自身着手，这是改善西安市环保现状的前提条件。
第一，加强居民环保意识，提高居民的环保素质，树立“人人为我，我为人人” 的新风气，加强居民环保意识，关键是要提高全民素质。环保事业是集文化素质与公共道德于一体的事业，是人们对国家集体关注的表现。只有素质上去了，居民的环保意识才会相应地加强。同时，居民还要关心并支持政府的环保工作，留意关于环保的各种宣传，通过报纸、杂志、电视、广播等宣传媒体进一步了解和丰富自身环保知识，牢固自己的环保观念。
第二，应从行动上切实支持政府的环保工作，响应政府号召，使自己良好的环保意愿能付诸行动，起到良好的环保效果，为西安市的环保工作尽一份力。另外，市民还应尽力用自己良好的环保行为去影响和带动周边的人，对于那些污染环境的行为应加以批评并即使制止，用积极的实际行动去带动更多人加入环保队伍。
(二)、加强政府的环保工作，这是改善西安市环保现状的重要条件。
第一，广泛深入的开展宣传教育，进一步提高各级决策者和广大市民的环保意识。要提高市民对环保重要性的认识，建立新的环境观和价值观，使市民自觉的按照环保要求约束自己，规范自己的行为，使环境保护意识成为一种心理，并转化为一种环境责任，尽力使其实际行动与环保意识配套。
第二，坚决贯彻和执行各项环保法律和法规，继续作好城市环境综合整治工作，加大监管力度，对对不保护环境的个人或企业要依法处理，从严处理。严格执行环保责任制并制定切实可行的考核制度，使排污单位有章可循，执法人员有法可依。
(三)、加强社区服务与社区管理
定期举行大型关于城市社区环境建设宣传工作，使环保意识深入人心。让宣传进入家家户户，大到老人小到儿童，人人皆知。让人们了解到自己环境的重要，从而自觉保护环境。当人们的意识健全时，才会控制自己的行为，是显而易见的。大街上不乏有丢垃圾的人，但不见他们都知道这行为对环境的危害。由此可见，环保意识对环境保护的重要，而加紧宣传是迫在眉睫的。
以上是我个人环保工作的一些建议和看法，还有许多不足之处有待完善。通过这次的社会调查可以明确地反应出西安市居民的环境保护意识有了一定程度的提高，他们非常清楚自己需要的是天更蓝，水更碧，花更红，草更青的生活环境。当然，在我们憧憬美好的环境的同时，我们也必须清楚的知道美好的环境需要我们大家的共同努力，爱护我们赖以生存的环境是我们每一个人义不容辞的职责。
城市居民环保意识调查报告热门(四)
一、环保意识调查结果:
有73%的人对20**年XX市着力实施的“十大环保工程”表示了解，有41%的人对XX市实施的蓝天工程表示了解，看来市政府所采取的环保举措已经越来越为广大人们所关注。
对于XX市创建国家环保模范城市， 92%居民表示希望尽快创建成功，可见我市居民对我市未来环境的发展很有信心，相信将来的环境会越来越好。
二、环保意识的特点:
三、建议:
通过这次的XX县环境保护意识的调查对我县部分市民的环境保护意识有了一定了解，不少调查者也提出了一些环保意见和建议，其实目前在我们的调查结果中可以明确透露出我县有着比较强的环保意识，但是其环保行为却远远落后于他们的环保意识，良好的环保意愿也难以付诸实际行动。
针对目前我县居民的环保意识现状和已经出现的种.种问题，我们应从以下两方面加以处理和改善:
(一)从居民自身着手，这是改善我县环保现状的前提条件。
第二，应从行动上切实支持政府的环保工作，响应政府号召，使自己良好的环保意愿能付诸行动，起到良好的环保效果，为我县的环保工作尽一份力。另外，市民还应尽力用自己良好的环保行为去影响和带动周边的人，对于那些污染环境的行为应加以批评并即使制止，用积极的实际行动去带动更多人加入环保队伍。
(二)加强政府的环保工作，这是改善我县环保现状的重要条件。
(三)加强社区服务与社区管理
通过这次的社会调查可以明确地反应出我县居民的环境保护意识有了一定程度的提高，他们非常清楚自己需要的是天更蓝，水更碧，花更红，草更青的生活环境。当然，在我们憧憬美好的环境的同时，我们也必须清楚的知道美好的环境需要我们大家的共同努力，爱护我们赖以生存的环境是我们每一个人义不容辞的职责。我们相信，通过政府部门的正确领导和广大人民的大力配合，我们会拥有一个美好舒适的生活环境!
城市居民环保意识调查报告最新(五)
随着科技的日新月异，经济的快速发展，人们生活水平在不断提高。然而环境状况却日益恶化，令人担忧。一个个铁一样的事实告诉我们，被污染的环境像恶魔般无情地吞噬着人类的生命。它威胁着生态平衡，危害着人体健康，制约着经济和社会的可持续发展，让人类陷入困境。
本次调查从南丽湖周边及城镇的居民入手，分析不同的学历、不同人群的环保意识情况。立足于居民环保意识，来审视当下的环保形势。在这次调查中我们采用了问卷调查的方式，对现今面临的环境问题加以了解并提出相应的解决方案。使更多人参与到环保建设的队伍中来。此次调查结果如下：
一调查结果表明：83%的居民都愿意成为环保志愿者，但环保意识没有深入居民心中，会宣传的只是少数人。
56.7%的居民知道政府出台的“限塑令”，表示能够理解和支持，但在日常生活中会随身携带环保袋的居民在
少数，调查显示只有13.3%的居民会随身携带环保袋，这意味着过度使用一次性筷子、饭盒和塑料带打包。
导致南丽湖周边居民过度使用塑料袋打包的主要原因是环保意识不够深，不能深刻认识到其重要性。使用环
保袋有很多好处有很多，使用环保袋，即减少塑料袋的使用可以大大减少白色污染;而且环保袋的使用寿命比
塑料袋长，最重要的是环保袋可以循环使用。要使“限塑令”施行过程中的阻力减少，我们通过这次调查，总结
出了几点。
1.继续加强对“限塑令”的宣传，使限塑成为一种生活习惯;
2.从总体上加强环保意识，不仅仅是在使用塑料袋上;
3.要依法治国，有法必依，执法必严，违法必究;
3.从生活习惯的各个方面出发，制造更便利时尚的环保购物袋;
5.鼓励各个事业单位施行不违背于“限塑令”的实际措施等。
二
调查结果显示：社区居民对国家出台的政策和方针关注度还是很高，只有60%的居民能够正确回答出世界环境日的日期，还有40%的居民则无法准确回答。在对工业“三废”的内容中居然还有20%的居民回答不上来，这部分人的环保意识较弱，应该加强环保知识的宣传力度，做到环保深入人心。我国的植树节目前工业迅速发展和人民生活水平的提高，特别是在发展中国家。 环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。调查表明，50%的居民认为，目前最大的环境问题是工业污染，工厂排放大量污水，导致土地污染严重，难以恢复。环境污染还会给生态系统造成直接的破坏和影响,如沙漠化、森林破坏、也会给生态系统和人类社会造成间接的危害,有时这种间接的环境效应的危害比当时造成的直接危害更大,也更难消除。例如,温室效应、酸雨、和臭氧层破坏就是由大气污染衍生出的环境效应。这种由环境污染衍生的环境效应具有滞后性,往往在污染发生的当时不易被察觉或预料到,然而一旦发生就表示环境污染已经发展到相当严重的地步。当然,环境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人类环境的质量下降,影响人类的生活质量、身体健康和生产活动。例如城市的空气污染造成空气污浊,人们的发病率上升等等;水污染使水环境质量恶化,饮用水源的质量普遍下降,威胁人的身体健康,引起胎儿早产或畸形等等。严重的污染事件不仅带来健康问题,也造成社会问题。随着污染的加剧和人们环境意识的提高,由于污染引起 的人群纠纷和冲突逐年增加。
三
调查结果显示： 73.3%居民认为低碳是一件好事，我们南丽湖居民的环保意识正在逐步加强，环保意识正在逐步深入他们心中。他们认为发展“低碳经济”，推行“低碳生活”主要依靠每个人，但是环保未来任务重，另外就是居民和政府没有很好的合作，居民对政府所做的工作没有给予一定的关注，以致错误的认为政府一直没有进行管理，甚至认为政府在发展“低碳经济”，推行“低碳生活”上没有很大的作用。而政府可能对环保工作或宣传也同样有不周之处，政府对此应该采取措施，政府领导人们，共同努力，为南丽湖今后改善环境污染尽一份力!
34、您对环保和实行“低碳”有何建议?
(1)多宣传环保(2)不要乱扔垃圾(3)加强环保意识
通过最后一个开发放题显示，大多数居民在日常生活中还是比较关注环保的，但只做这些还远远不够，我们自己注意环保同时，我们还应该带动身边的人，让更多的人参与环保行动中来!
四、对提高环境保护意识的建议
1、通过相关部门加强对城市居民的教育，制度来规范居民的环保意识多开展环保宣传活动。
2、大力提倡绿色环保的良好作风，努力营造这种氛围，并制定相应规章来严格管理。开展一些环保主题活动，形式不必拘泥于理论知识教授，可以采用生动活泼、寓教于乐的形式，调动居民的积极性和主动参与意识。
3、社会也应该积极宣传关于环保的知识，并开展相关活动促进学生意识的加强，从学校抓起，建立高素质的环保意识宣传教育队伍。
4、学校、社会、政府官员、青年、老百姓应当共同加入构建美好环境的氛围之中，这样才能从根本上解决问题。因此，在队伍建设中，着力提高所有工作者得环保忧患意识、社会责任意识和行动参与意识，动员并整合队伍的力量，使环境工作者既要拥有广博的环境知识，而且具备较高水平的素质和技能，才可能胜任环境教育与教学工作，在工作中既要强调基本的原理和方法，又要拓宽知识面注重启发性，激发兴趣并且要经常开展热点问题讨论、促进教学互动，这样才能培养出“基础厚、专业宽、能力强、素质高”的环保工作人才。
五、总结与启示
环保不只是种观念，更应该成为一种生活方式，用实际行动去证明，而不应该停留在浅层得理论教育模式，但也不能完全脱离知识的教化，只有做到理论知识和实践的有机结合，才能以最优化地方式将环保事业推上新的高度。
环保是大家的不是某一个人的事，也不是环保部门的事，更不是社会的事，它是我们所有人的事。现在绝大多数人拥有较强的环保意识，并已将环保理念贯彻到日常生活的细节中。所以，我们每个大学生或所有的公民都要从自身做起，把环保做好、做深，营造优美和谐的环境。
所以为了今后大家能有一个美好的环境，清新的社会以及充满爱的家园，我们希望社会、集体、学校乃至家庭中所有的成员都能加入到爱护环境的活动中去共同构建一个美好幸福的和谐社会。
只要有心意去保护，一切皆有可能做到，我相信我们的环境意识会提升的，一切习惯我们都可以改变，但是要做到这一点，还必须有所行动，在发现了缺点之后我们要大胆去承认错误并加以改正。大家快行动吧!没什么不可以的，为了美好的家园一起努力吧!
一、调查背景
网络缩小了人与人之间的距离，交流越来越便利，网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。一方面，大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会；另一方面，网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生，使得部分学生遭遇到一定的迷茫。对于上述有关的问题和出现的情况，为有效地开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供有坚实的基础。为了解大学生网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法，促进大学生积极理智地使用网络。同时也就对于大学生使用网络该注意什么进行分析，并对提高大学生上网的效率提出有关的见解。因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查，得出一定的数据进行分析，并提出相关的对策。
二、调查内容
（一）调查方式：
20xx年4月12号到18号贵州大学蔡家关校区对矿业学院学生采用问卷调查法（抽样方法）进行调查，为保证全面了解各类学生情况，避免由于抽样误差形成特殊样本群，本次调查采用随机抽样方法，抽样总体为矿业学院本科生，抽样框为按顺序排列的矿业学院本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是：首先对本本院本的科学生宿舍楼进行抽样，抽得三号、四号宿舍。在每个宿舍楼，基本上按25%比例随机抽取具体寝室号，然后选择第一个开门的同学或离进门最近的一位同学进行调查。此次调查共发放问卷120份，收回115份。
（二）调查结果分析
1、对上网的时间及方式
从调查情况看：75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历，98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络，上网的地点不统一，网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方，其比例分别为：32%、66%、2%。其比例如图所示：
2、上网的目的及上网做什么
从调查情况看，88%的同学上网时没有任何目的，因为上网之前没做任何计划，纯属消磨时间和发泄对社会的不满等，12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己，在虚拟的网络中实现自己的人生。其比例如图所示：
3、上网对身体的影响及看法
从调查情况看：接近七成的同学认为上网主要影响心理，接近八成的.同学认为对身体没有伤害，45%的同学知道上网有害健康，但是还是坚持上网，原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓，是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。其比例如图所示：
4、上网的花费来源
从调查情况看：同学们上网的花费来源是很明确的自给，省吃俭用的很少了，还有极个别的同学的上网花费还在向父母索取，少部分同学上网话费来源不明确。其比例如图所示：
5、对互联网信息的看法和减少上网或停止上网的态度：
从调查结果看，互联网的信息有好必定也有害，45%的同学认为互联网是很有必要存在，因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找，55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择，如果减少上网或停止上网，超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。
三、存在的问题及对策
（一）存在问题
1、长期的上网，不但觉得眼睛发酸，而且有时会感觉眼睛模糊，看东西不清楚，影响视力。
2、电脑有一定的辐射源，这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的稳乱。从而使皮肤代谢不规律，会使皮肤变差。
3、更多的是通宵上网，逃课上网，过度上网导致影响身体，心理问题也不断的上升。
4、学生沉迷网络，有的同学通过网络游戏来来寻求刺激，在虚拟的网络中实现自己的人生价值，没有体现正确的人生观，价值观
5、互联网上的有害信息有的同学会去光顾，从而影响心身的健康。6、有的同学利用网络聊天打发时间，发泄等等表现出了同学们无心学业等等。
（二）对策
鉴于上述的问题我们做出以下的对策：
1、我们必须好好利用网络。
尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高，熟练使用网络已经成为他们需要必备的技能之一。可以说，接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。
要端正上网的态度。虽然大部分同学上网是为了获取信息，进行网上写作等。但也有那么一部分同学，上网消磨时间。他们搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分时间花在玩游戏、看电影等娱乐上。这种态度是需改正的。上网时间要适度，否则会影响自己休息。我们同学大部分都能够按时作息，但也有少部分的同学上网达到废寝忘食的程度，逃课上网者也屡见不鲜！再次，理智地对待上网。记得原来我们学校一名女生，沉溺于网恋，不惜放弃学业，与千里之外的网友见面，结果一去不复返。这是极不理智的。还有网络具有隐蔽性，也很容易让人形成一种玩世不恭的社会心理。这也提醒我们，要理性看待上网，树立良好的道德观和人生观。
应合理利用网络资源，进行有意义的学习交流活动。比如我们可以利用空余时间学一些编程设计，练习制作一些网页。千万不要沉溺于网络游戏。否则，将可能一无所获。
2、搭建网络教学交互平台
通过搭建互动的网络学习的平台，提供及时、便捷、全面的学习支持服务系统，为大学生的交流互动提供环境和支持。各高校应该通过开设各种专题网站、主题论坛以及在线学习小组等方式，让有共同兴趣爱好的师生畅所欲言，真正发挥网络互动功能，以利于师生之间、同学之间以及与网络媒介之间的互动。
3、发挥教师的网络教学作用
尽管大部分网络学习的平台都提供了交流互动工具，但由于缺乏合理的组织和有效指导，导致网络交流工具利用率低，因而也很难从根本上改变网络互动率低的现状。这就需要教师发挥在网络教学中的作用。通过教师对网络学习活动的组织、过程的调控和管理等活动，通过增强教师对网络学习的参与度，通过教师充分在线及时交流和错时互动，对学生进行有效引导，以提高网络学习效率，激发大学生的网络参与热情。
4、培养学生自身的主动性
许多大学生仅把网络当作获取信息的工具，进行网络学习时缺乏交流和分享意识，限制了网络积极作用的发挥。大学生们应转变态度，努力掌握网上沟通技巧，通过交流协作，进行思维碰撞，建立并维持和谐的网络互动关系，增强学习的主动性。通过网络互动，增强认同感、归属感，进而提高网络学习的参与度。
5、进一步提高大学生网络信息辨识力
面对良莠不齐的海量网络信息，大学生虽然具有一定的理性认识，但还是很容易迷失其中。所以，有必要锻炼其信息辨识能力、批判能力、创新能力。这就需要在三个层面进行有针对性的培训：一是对大学生进行动画和网页、多媒体课件制作等技术层面的技能培训；二是对大学生进行有目的地搜集、获取信息，筛选整理信息，发布信息等知识技能的专题培训；三是进行创造性地运用信息的方法和策略的培训，从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力，为有效开展网上学习创造条件。
6、整合网络学习资源，建立学科性强、专业化的学习网站
当前大学生网络学习中普遍存在的问题是：网络上有效的学习资源少，需花费较多时间甄别；网络学习资源太分散，整合不够；有深度的专业性网络学习资料较少。相较之下，国外一些知名大学注重实施课程开放计划，网络学习资源非常丰富。因此，当下亟需整合各类网络学习资源，适应高校学科建设需要，建立学科性强、专业化的学习网站，丰富和推广各类精品课程网络资源，以改善网络学习资料少、专业性不够、过于分散的现状。对于专题化学习网站既要建设形式多样、内容丰富的资源库，还应建设学习导航系统和反馈系统，以使得学习内容更加条理化，便于知识搜集、筛选和互动。同时，有相当一部分大学生的上网行为处于一种自由、放任和散漫状态，缺乏对时间的计划，这也势必影响到大学生利用网络的效率。建议大学生进行网络学习时，要具体化、明晰化。通过增强自律意识，提高网络时间的管理能力，提高网络的运用能力！
综上所述，我们在使用网络时应该明白，网络的存在和不断发展自然有他独有的生存原因即快捷方便，但他的反面影响大家也是有目共睹及众所周知的即虚假与迷恋。对此我们希望认识的不认识的朋友都能与我共同正视这个问题，我们要驾驭网络让网络成为我们的工具，而不是让网络驾驭我们成为网络的奴隶。都要小心玩物丧志，美好的东西事物过度的追求和利用都将会物极必反，总而言之，作为大学生的我们最起码要知道自己上网该做些什么，不该做什么。只有理性对待网络，才能让网络真正地为我所用，促进自身素质的提高。
引言：
近几年，随着网络时代的到来，网络系统的完善，网购持续高增长，但渗透率仍低，发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面，但目前网络购物渗透率仍处于37%的较低水平，较日本和韩国53%和57%的比例明显偏低，较美国70%的成熟水平更是差距明显，未来提升空间和潜力巨大。
调查目的：
服装网购作为一种新型消费形式，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度最高和购买率较高的品类。服装网购的高速增长，与产品特点直接相关，服装家居产品是易耗品，其更新换代快、流行时尚多变、产品多样，能较好地发挥网络购物的优势，并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大众网络服装消费的新动向，了解大众的网络服装消费观念，并为服装企业的生产销售产业提供参考，提供更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析，以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。
一、调查时间
xx月xx日——xx月xx日
二、调查地点
石家庄市区
三、调查正文
大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率，这体现了大众在网上购物时的忧虑，因为网上的商品看得见摸不着，，对于服装服饰，商品的照片不足以显示它的全部，因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题，服装服饰的瑕疵问题，面料舒适感，所以大众只能依靠这些指标来判断商品，而表格4的数据，则是最好的印证，一次购买失败，基本没有人会再光顾这家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，与此同时，努力提升自己的信誉度，努力使顾客满意，获得好评等，这对一个商家的生存发展至关重要，需要多加关注。
四、调查结论
根据以上调查结果我们可以得出：进行网上购物的主要人群是18—35岁之间的年轻一代，他们勇于并乐于接受新鲜事物，虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站，安全可靠。对于商家，在做好自身各项硬件指标的同时，可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站，进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素，民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动，可以针对此项加以改进，以获得更多顾客。针对网络虚拟给顾客带来的疑虑，一次购买失败基本不会再在此家购买，而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消此疑虑，所以商家可努力提高这两项指标，，在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。
课题名称：网络购物安全的调查
课题组组员：孙厚 高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为
指导教师： 宋茂萃
一、课题的由来描述：
根据当下人们对网络购物的高关注度，及相反的了解度，为了让人们对网络购物有一个更透彻的了解，我们制定了这次研究性学习。
在现实生活中，我就遭受过疑似“网络诈骗”的事件。一次，我在网上买了一件紧身衣，到货后我发现衣服有很大的瑕疵，不值这个价钱，又看到了淘宝商家写着“7天免费退货”的字眼。我便把货退回了发货点，可老板并没有如期往我的账户里退款。导致我的财产受到了损失。为了避免这种会对自身财产造成诸多损害的事件再次发生，我们研究性学习小组制订了这次调查，以便网络购物能够更加安全的进行。
二、课题的目的、意义：
目的： 当今社会中，网购成为普遍现象，但安全问题也摆在人们的眼前，我们想通过这次调查了解同学们对网购安全和网络安全意识的了解程度，并提高他们的网购防范意识。以防遭到网络诈骗等。
意义：利用此次研究实验，使学校同学和家长对网购有一定的了解，有一定的认识，能够正确的方便的网购，真正做到放心网购。
三、人员分工：
孙厚：统筹安排调查、对调查过程进行记录说明、整理组内活动资料
高可苏、刘明：制定调查问卷、汇总调查结果并做出分析报告
陈鼎新：进行问卷调查活动、整理组内活动资料、跟进小组活动进程
张思为：记录组内讨论情况、跟进小组活动进程、整理组内活动资料
孙星烁：撰写结题报告、汇总调查结果、进行文献综述
四、研究方法、步骤：
(一)主要方法：问卷调查
(二)可行性论证：需了解学生对网络购物的安全意识，问卷可更好地帮助了解同学们对其的了解程度，以便我们更好的得出结论，并对其做出帮助。
(三)步骤：
1.制定研究计划
2.制作调查问卷
3.打印并发放调查问卷
4.回收调查问卷
5.总结调查问卷
五、研究的过程
活动①：
时间：3月22日
从事活动的成员：高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为
活动地点：翠微中学
完成的任务：对全校的部分年级的部分班发放并填写调查问卷
活动②：
时间：3月27日
从事活动的成员：陈鼎新、孙星烁、张思为
活动地点：翠微中学
完成的任务：部分人员总结问卷，并制定出初步结论
活动③：
时间：3月28日
从事活动的成员：孙厚、高可苏、刘明
活动地点：翠微中学
完成的任务：其他组员进行修改，并制定出最终结论
六、活动结果分析
根据调查，大多数同学都网购，大多数人在网购上花合理的钱购物，少数人花钱较多。大家选择网购的原因各有不同当主要是商品种类多，购买方便不必出行。在大多数同学心中网络购物还是相对很可信的，但还是有部分同学认为网络购物不够安全，可信度低。大多数同学通过商家的信任度等级和承诺条纹、消费者的评价来选择他们的买家。相当一部分的同学只注重店面和优惠程度。很少一部分同学了解网上购物的相关法律，大多数同学都不太了解网上购物的规章职责。虽然大家都认为网购比较完全，但同学们还是认为网络购物存在一定的风险和安全隐患。从大家的调查问卷来分析，网络诈骗在当今社会出现的次数相比前几年降低了很多，但发生过一次后会对自己的财产大部分损失。只有较少的同学会对网络诈骗进行投诉和诉讼，大部分同学只是抱着无所谓的心理接受现实，不进行投诉。同学们在提高网络安全的问题上有各自不同的想法，但大多数同学认为提高业界良心是非常有必要的。
七、结论：从调查报告的这是个问题来看，大家对网购有着很高的热情，但缺乏对网络安全的认识和了解。即使遇到问题，也只是认栽，不采取有效手段来保护自己的权益，所以大家需要对网购的法规进行详细的了解，提高保护我们自身权益的意识。商家也需要提高自身的业界良心。给网络购物提供一个安全的环境。
八、感受与体会
通过这次“网购安全调查”的活动，我们了解到------同学对网络购物的安全意识和了解网络购物的法规程度的情形令人担忧。对于维权意识实在是令人难以启齿，我们还需要增强对网上购物法规的了解和提高网络购物安全的意识。要使用有效的方法来维护自身的意义。做到放心网购。
★ 网络调查报告
★ 网络用语调查报告
