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浅谈改进商业银行的财务会计管理
摘 要：文章介绍了我国商业银行采用的财务管理模式的特点，分析了商业银行财务会计管理模式存在的问题与原因，提出商业银行改革财务管理的对策：不断加强财务会计管的职责;优化财务管理制度;对于财务会计业务要及时进行分离处理的方式;及时丰富财务会计信息。
关键词：新会计准则;财务会计;商业银行
伴随着经济全球化的发展，金融市场也在不断变化中，也带动了我国金融市场的变化，为了保证经济发展的稳定性同时还能获得良好的国际地位，所以我国在-分批实行新会计准，有效地促进我国金融市场的发展，新会计准则的实行，促进了银行的管理发展、经营模式、风险控制等机制的转变，促进我国银行机制的完善。
一、商业银行采用的财务模式的特点
就目前来看，我国商业银行用的财务管理模式所表现出来的特征有：(1)在进行银行财务核算的过程中，没有具体的程序，相关工作人员只能够依据不同的需求制定不同的程序，这样一定程度上影响了工作人员工作效率;(2)银行核算不具有统一性，相关的会计人员通过核算所出的数据具有一定的独立性;(3)在实际的工作中，银行会计人员核算目的是能够有效提高银行的效益，所以，银行都会围绕这个目标来进行相关资源的配置，并且银行各个活动对于这些资源具有一定的依赖性;(4)银行的会计管理主体和责任主体具有一定的差异性，对于会计工作进行评价机制不完善;(5)银行会计管理制度具有独立性，不受银行会计制度的限制，只需要单纯的考虑银行的效益。
二、现行商业银行财务会计管理模式的弊端
1、银行在管理中所采用的方式不够合理
相对于发达国家来说，我国的商业银行财务会计管理模式还不成熟，就目前来看，存在的主要问题有：采用全面成本的管理模式、全面进行预算的模式、实行责任制的会计模式以及采用量本利的分析方式等模式。通过相关分析，我国商业商业采用全面预算模式以及责任制的会计模式更加符合我国目前商业银行的发展情况;在商业以银行发展中，采用全面预算模式能够针对银行经营进行指导，促进银行制定良好的发展路线，同时还能够促进银行管理模式的完善。但是，大多数商业银行还在实行责任制的会计管理模式，使得银行在发展过程中，不能及时的制定合理的发展计划，另外，也不能促进银行相关发展计划的落实，以及不能促进银行相关管理制度的完善，严重阻碍了银行管理模式的转变。
2、银行没有采取有力的监管措施
从我国目前来看，商业银行中对于会计的监管力度严重不足，特别是在银行进行综合化的柜台业务以后，银行会计管理制度的风险逐渐增加，例如：顾客在进行现金支付时，相关工作人员要进行记录以及出纳等工作，就算商业银行都有监控设备进行监督，相关部门也会及时对柜台业务进行管理，但是就目前来看，商业银行的监管制度还存在一定的漏洞，各个部门之间不能实现有效的配合，这样一定程度上对银行的正常运行造成了危险，就有可能出现由于工作人员的`疏忽造成失窃现象，对银行带来损失。
3、银行工作人员的素质过低
随着我国金融市场的发展，商业银行实现了综合性的柜台服务，所以，银行的柜台服务数量逐渐增加，并且对于柜台工作人员的要求越来越高。据目前来看，我国商业银行所使用的是综合性的操作软件，随着业务的日益增长，相关的软件也在不断的优化升级中。另一方面，银行的工作分工也越来越明确，相关的工作人员必须具备良好的专业素养才能保证工作不出现错误。在目前工作中，虽然银行具有专门的财务管理人员，同时还具备了很强的专业素养，对于银行的各项业务都比较熟悉，但是在实际中缺乏和市场的沟通，不能够及时的发挥出相应的作用。
4、相关的责任制度不够完善
在我国商业银行发展中，一直以来都没有行之有效的责任制度，导致了工作中不能及时进行责任的落实，在商业银行运行中，应该及时制定完善的责任机制，并且要严格遵循权责统一的原则，这样才能有效提高各个银行各个部门的工作效率;但是在实际中，并没有做到这些，造成银行工作混乱，相关人员对于问题存在逃避心理，严重影响了银行的发展。
三、商业银行强化财务会计管理的对策
1、不断加强财务会计管的职责
随着新会计准则的实行，对于会计管理进行了明确的要求，商业银行应该不断加强会计部门的管理职能，会计管理部门也应该积极加强会计的基本职能，同时，还要加强对于财务部门的监督，在不断的完善中进行监管、控制等工作作为核心，这样才能保证工作的顺利进行，并且在不断的完善过程中，还能够实现银行各个部门责任的落实。
2、优化财务管理制度
在银行工作中，及时的规避风险是十分必要的。只有不断优化财务会计管理模式，才能够有效的防止风险的发生。在实际工作中，通常所采取的措施有：(1)采取科学合理的管理方式对资源进行合理的配置，同时还应该采取相应的管理制度，只有这样才能保证银行先进管理模式的运行，促进银行会计管理模式的转变，有效的减少经营风险的存在。(2)在进行工作时，财务部门应该严格按照相关制度对银行业务进行监督，也可以进行随机检查，保证数据的真实性，能够有效的促进银行管理制度的落实。(3)银行的管理人员应该及时的加强对于员工的思想培训，不断加强会计工作人员的责任意识、自律性以及工作的规范性;另外，还要加强银行工作人员对于责任的规避意识，鼓励员工积极学习一些新的知识，保证工作效率。
3、对于财务会计业务要及时进行分离处理的方式
在银行不断发展中，实现会计管理集中化管理，并且能够有效的促进各个营业点的运行模式的转变是未来商业银行财务会计的发展趋势，要想实现这样的模式银行首先应该做到以下工作;(1)在银行工作中，应该按照不同的会计处理方式进行分离，对于柜台前后的工作要明确分工，然后再分离进行各个网点的核算，最后把这些信息统一交给后台进行分析处理，以保证银行能够做出良好的经营方针。(2)在此过程中，银行还应该积极的完善后台处理功能，同时，在后台的工作人员还要具备强大的专业素养，对于银行的各项业务都要熟悉，只有这样才能保证工作效率以及工作质量。(3)积极的建立良好的工作流程，保证核算的顺利进行，同时，还应该做好制度相应的监督机制，确保核算的有效性。
4、及时丰富财务会计信息
商业银行在进行财务会计管理中，要及时的保证市场银行内部以及市场之间的信息的流通性，这样才能促进银行核算的顺利进行。在实际的实行过程中，不但要结合市场财务会计信息，还应该根据银行的实际需求进行转变，同时还要加强各个方面人才的培养;另一方面，还要积极的进行财务报表的完善，这样能够促进财务保证的合理性，同时，通过整理分析，促进商业银行发展决策的制定。
四、总结
随着新会计准则的实行，商业银行在进行财务管理时，务必要进行管理模式的改革，才能在新形势下更好的发展。在实际的工作中，相关的工作人员应该积极学习新知识，不断完善自身的专业素质，才能更好地胜任工作，另外，还要建立比较完善的机制，保证商业银行改革的顺利进行。
参考文献：
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[2] 赵万先.新会计准则下商业银行的财务会计管理分析[J].现代营销，(05)40.
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[4] 李瑞挺.新会计准则对我国商业银行财务经营状况的影响[J].新经济，2014.29.52-53.
商业银行风险管理是商业银行为减少经营管理活动中可能遭受的风险进行的管理活动。其目标是寻求最小风险下的最大盈利。其内容主要包括： 风险识别、风险分析与评价、风险控制和风险决策四个方面。这四个部分，也依次是风险管理的四个阶段。风险识别是在商业银行周围纷繁复杂的宏、微观风险环境和内部经营环境中识别出可能给商业银行带来意外损失或额外收益的风险因素。风险分析与评价是预计风险因素发生的概率，可能给银行造成的损失或收益的大小，进而确定银行的受险程度。风险控制是在风险发生之前或已经发生时采取一定的方法和手段，以减少风险损失、增加风险收益所进行的经济活动，包括风险回避、风险抑制、风险分散、风险转移、风险的保险与补偿。风险决策是在综合考虑风险和盈利的前提下，银行经营者根据其风险偏好，选择风险承担的决策过程。风险管理是现代商业银行资产负债管理不可缺少的部分。
依次是风险识别、风险分析与评价、风险控制和风险决策四个方面。
1、风险识别是在商业银行周围纷繁复杂的宏、微观风险环境和内部经营环境中识别出可能给商业银行带来意外损失或额外收益的风险因素。
2、风险分析与评价是预计风险因素发生的概率，可能给银行造成的损失或收益的大小，进而确定银行的受险程度。风险控制是在风险发生之前或已经发生时采取一定的方法和手段，以减少风险损失、增加风险收益所进行的经济活动，包括风险回避、风险抑制、风险分散、风险转移、风险的保险与补偿。
3、风险决策是在综合考虑风险和盈利的前提下，银行经营者根据其风险偏好，选择风险承担的决策过程。
4、风险管理是现代商业银行资产负债管理不可缺少的部分。
(一)风险分散
风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策略性选择。风险分散对商业银行信用风险管理具有重要意义。根据多样化投资分散风险的原理,商业银行的信贷业务应是全面的,而不应集中于同一业务、同一性质甚至同一个借款人。商业银行可以通过资产组合管理或与其他商业银行组成银团贷款的方式,使自己的授信对象多样化,从而分散和降低风险。
(二)风险对冲
风险对冲是指通过投资或购买与标的资产收益波动负相关的某种资产或衍生产品,来冲销标的资产潜在损失的一种策略性选择。风险对冲对管理市场风险非常有效。近年来由于信用衍生产品的不断创新和发展,风险对冲策略也被广泛应用于信用风险管理领域。商业银行的风险对冲可以分为自我对冲和市场对冲两种情况。自我对冲是指商业银行利用资产负债表或某些具有收益负相关性质的业务组合本身所具有的对冲特性进行风险对冲。市场对冲是指对于无法通过资产负债表和相关业务调整进行自我对冲的风险,通过衍生产品市场进行对冲。
(三)风险转移
风险转移是指通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济措施将风险转移给其他经济主体的一种策略性选择。风险转移可分为保险转移和非风险转移。保险转移是指商业银行购买保险,以缴纳保险费为代价,将风险转移给承保人。当商业银行发生风险损失时,承保人按照保险合同的约定责任给予商业银行一定的经济补偿。在金融风险管理中,以市场风险为代表的投机性风险一般得不到保险,但金融市场创造了类似于保险单的期权合约,使得投资者可以采取风险转移策略来管理利率、汇率和资产价格波动的风险。
(四)风险规避
风险规避是指商业银行拒绝或退出某一业务或市场,以避免承担该业务或市场风险的策略性选择。简单地说就是:不做业务,不承担风险。在现代商业银行风险管理实践中,风险规避可以通过限制某些业务的经济资本配置来实现。商业银行首先将所有业务面临的风险进行量化,然后依据董事会所确定的风险战略和风险偏好确定经济资本分配,最终实现为授信领度和交易限额等各种限制条件。
(五)风险补偿
风险补偿是指商业银行在所从事的风险进行价格补偿的策略性选择。对于那些无法通过风险分散的风险,商业银行可以采取在交易回报的方式,获得承担风险的价格补偿。商业银行可以预先在金融资产定价中充分考虑各种风险因素,通过价格调整来获得合理的风险回报。步步高论文发表网创办伊始，致力于为各行各业职称评定客户提供经济论文下载、管理论文快速发表、经济职称论文发表快速写作论文写作指导等服务。
三道防线
三道防线是指预防性风险管理、存款保险制度、紧急救援制度，是商业银行为防范内部风险设置的内部制衡与监督机制。
对商业银行如何设置“三道防线”，已无明确的监管要求。但是，经营管理中各项活动对既定目标的偏离和偏差无时不有、无处不在，不但可能形成风险、造成损失，还可能酿成刑事案件，甚至导致商业银行破产。
吴女士 (女，24岁) 身高：165 厘米 | 婚姻：否 | 民族：汉族 | 本科
居住：安徽 合肥市 蜀山区
工作经历5份 政治面貌：共青团员 工作经历 安徽*** ***(收银与顾客建档)
安徽*** ***(收银与顾客建档)
一户*** ***(家教)
10月--月 1月--201月 年7月--2011年8月
安徽*** *** (时间: 2010年10月--2010年10月)
工作职位：收银与顾客建档
工作描述：2010年国庆节， 被淮北分店，主要帮助收银员做顾客建立档案工作，和公司物流相连，以便物流发货给顾客。
是否离职：是
家教*** *** (时间: 10月--2010年1月)
工作职位：兼职
工作描述：教学辅导小学六年级学生数学和英语
是否离职：是
安徽*** *** (时间: 2011年7月--2011年8月)
工作职位：小学教师
工作描述：教小学五年级学生六年级数学，上六年级预科数学，20元/课时。提前备课，上课要生动形象，要让学生能接受听懂，布置作业改作业，要他们测试，改卷子。自己发现并记录他们的有点缺点…… 教学生的同时，自己也学到了一些东西，如学习要踏实认真，不得马虎，另外也认识到了自己还不是最优秀的，在自己以后学习工作方面还更需努力……
是否离职：是
安徽*** *** (时间: 2011年1月--2011年1月)
工作职位：收银与顾客建档
工作描述：元旦期间，在合肥步行街分店，主要帮助收银员做顾客建立档案工作，和公司物流相连，以便物流发货给顾客。
是否离职：是
一户*** *** (时间: 2011年7月--2011年8月)
工作职位：家教
工作描述：给一个初一的小女孩辅导初一数学英语，25元/小时，帮她从基础抓起，讲课本理论知识，找卷子出卷子让她做，评分，分析卷子……
是否离职：是
求职意向期望工薪： 1600-元/月 期望的工作行业： 会计/审计 期望的工作地点： 合肥市 期望的工作职位： 会计 出纳员 求职方式： 全职 目前状态： 应届毕业生 自我评价： 大学空余时间经常做兼职，很充实，很喜欢，感觉到有一种靠自己劳动挣钱的无限光荣，能增加自己的社会认识，带给我性格稳重，认真负责，严谨细心，勤奋努力，积极向上，善整理归纳的.收获。做兼职并没有不学习，学生主要的任务还是学习，学习更多的知识以便更好的去工作。理论来源于实践，而实践也要靠理论来指导。
教育经历学校名称：安徽大学江淮学院
-9---至今
专业：财务管理
描述：会计 财务管理 商业银行学 证券投资学……………… 6
培训经历培训机构：安徽大学江淮学院
2011-9---2011-11
培训内容：出纳、主办会计的手工做账到电脑财务软件做账
摘要:现代企业财务制度的构建表明了企业已与市场接轨。但行政事业单位的改革却进展缓慢已然成了难题。中国已入世加入WTO，市场开放程度、竞争性越来越大，但必然对行政事业单位也将会受到影响，对政府的财务管理路线也会带来更新。因此，必须合理创建对行政事业单位的财务管理完善机制，才能促进、推动当前事业单位财务工作的有序进行。要推动财务会计工作就必须创新管理和强化财会管理控制意识，构建财会监控体系，即创新和不断优化财会业务流程, 提高财会人员素质，而本文就当前行政事业单位财务会计管理上存在的问题, 研究从财会控制、会计基础工作、人员培养方面提出建议。
关键词:财务 会计管理 事业单位
财务会计管理作为现代企业、事业资金管理的核心，指导这企业的生存、发展、竞争获利的实践，他是利用风险收益均衡的体制原理协调企业内部资金及其运行，以实现其财务管理的目标。财务管理贯穿企业的资金筹备、使用、利润划分的全过程。
一、行政事业单位在财务管理所存有的几个主要问题
(一)财务管理机制不健全
由于部分事业单位对财务管理工作流程的监理机制所做准备工作不够明确。如像固定资产采购缺乏为之有效的采购计划和必要的审核制度，从而导致盲目、重复购置。其再采购过程中缺乏深刻有效的限制机制，导致财会管理人员权限过于大，于是导致自由采购、随意采购，采购后又没有验收、保管的规范制度，致使账外资产、账目不实、有账无物的现象普遍发生。又有些事业单位负责人为了谋取私利去违法干涉财务管理工作，令会计人员报目假账等。这些会给单位的经济财产，甚至是国家财产造成严重的经济损失。
(二)会计信息失真
近年来，某些行政事业单位无视国家的法律法规，受到利益的驱动唆使财会工作人员对账目虚报、造假报表。另外，财会人员的素质不均衡、参差不齐，有些素质不高的财会人员，在核算报账中为按照国家统一的会计原则制度规定进行核算，同时由于相关部门的监理财会工作做的不到位，整体财务工作人员素质不高，都促使了财务管理工作不严谨，这些最后造就了财务会计信息的失真，隐瞒收入、账目不符、超支挂账、虚列支出等；没有严格、系统的职责观念，内部事务和专项事务区分不清，有的企业、事业单位存在专项业务支票、财务印章、和法人章都有一人保管，严重违反了会计基本工作原则，和内部控制的规范和要求。这些种.种，都使企业内部资产信息的失真不实，对企业存在极大的风险。另外财会人员对财务处理并不规范，对企业每月、年底的报账核算时，对收入和支出相对转，而没有“盈余”的财务管理工作程序在内；财务报告分析只有报表，没有辅助及财务状况分析说明，使企业的财务指标无法完成，更不能把握企业内部财务活动的规律性，严重影响企业的经营效益。
(三)固定资产管理不善
大多数行政事业单位未建立具体的固定资产账目明细分类。这些单位的财务会计人员对固定资产购置事项时，只列入支出，而没有同事增加固定资产和固定基金，而会计信息的失真导致这一工作环节也严重受到影响。原本企业购入的固定资产是按实际支付的卖家和加上支付的运输费、包装费、安装费、税金等作为原价，但由于以上消极恶劣的因素存在，致使这一环节账目严重亏空，从而使国家资产严重流失，另外财务部门监理工作不及时，不定期同审计、纪检、银行等部门对业务专管负责部门进行例行专项审计。这些财务管理环节都成了企业、行政事业单位内部的控制盲点。进而进一步加大企业的风险。
(四)财务管理人员综合素质有待提高
财务官人员的综合素质偏低是我国事业单位财务管理工作岗所存在的普遍问题。比如有些事业单位的管理工作人员没有经过专业性的岗前培训，对财务管理制度尚不明确认知，没有一个良好的财务观念，缺乏专业的业务水准，或者是从的部门参调过来而该行从事财务工作，致使业务能力不强、专业技能知识不强。又如一些事业为完成上级部署的任务工作，常常忽略业务培训，只是疏于形式，这就使自身的专业技能学习、进修受到限制。同时还有财务人员的整体工作意识、责任观念淡薄，工作力不足，加上单位人员调整过于频繁，业务掌握周期时间长，致使财务管理工作效率严重制约，监理工作得不到完整部署，这都限制了财务管理效益的发挥。
二、加强事业单位财务管理的对策
从主观上讲，一方面由于事业单位的负责人要真正树立先进的管理意识。充分正视财务管理工作的必要性与迫切性，足够认识到财务管理狠抓效益的理念，将财务管理工作业务流程纳入到事业单位的整体工作，积极主动谋求创新思路，引入市场机制，提高企业参与市场的竞争能力。因此首先就要以提高现代化事业单位的素质，除了要注重提高职工素质和技术素质外，还要扎扎实实的做好管理工作岗的各项基础工作，尤其是财务管理会计的审计工作。对各级财务工作人员要强化效益观念、树立风险规避意识，做到收集整理企业经营渠道信息的真实性和可靠性，进一步解放思想，开阔视野，有效做到规避筹资、投资及资金运营等方面的风险，合理判断投入的产出比，在做降级成本计划的同时，要尽可能的提高资金使用效益，进而实现开源与节流两手抓，两手都要硬。做好日常的开支预算、内部控制工作，实现节约的同时，要注重广开筹资渠道，像筹猎资金的渠道可包括国家财政资金、银行信贷、金融机构、企业资金、民间资金、企业自流基金、外商资金等，为单位的发展提供有利后勤保障。同时要顺应经济与知识并重的时代要求，财务管理要做到“以人为本”，为后勤的财务管理部门建立好科学完善的明立责任、实属权利、效益相结合管理机制，充分调动各方面的积极有力因素，实现经济和社会效益的最大化。
事业单位要重视财务人员的风险防范和规避意识的提高与培养。努力做好风险和效益回报的分配、控制工作。改进、优化投资结构，务实提高投资效率。另外，需要加强专业业务能力的学习，对基础性业务技能要牢靠掌握：首先就要做好熟悉财经法律的具体行规条例，学习国家颁布的税收法律法规，要做到持之以恒，逐步养成自己的执业准则信念，建立职业责任感，以确保财务会计工作的有序进行。其次，现代财务人员不单要具备传统核算型素质，还要具备新进积极的管理意识和对事业单位的经营模式要有权衡把握，另外还结合现今先进的信息、通讯产业设备对财务管理工作予以科学化、系统化的辅助，这样才能利用电算化会计的特点，实施财务管理。最后要定期举办召开业务交流会，动员所有财务人员交流工作经验，人员彼此之间相互从中取长补短、发挥团队、群体优势，不断的提高职业道德素养和业务能力水准。
从客观上讲，完善财务管理机制，对经济核算的认识要全面、系统、科学。充分发挥财务岗的职能，严格执行不相容的职务分离原则。会计与出纳应该分设，不得有同一人兼任。出纳人员不得兼稽核、会计档案保管、收支、费用。债权债务账簿的等级工作。事业单位的任何个人不得坐支和截留。同时，单位必须要依法是同国有资产，维护国有资产的完整、安全。同样财务部门与资产管理部门要分设，财务部门负责统一建议建账、核算、审核，有资产管理部门要统一等级、管理。另外，定期清查、核对账目，确保账目属实，年终进行全面盘点清查工作。
总之，随着国民经济及市场经济的发展，事业单位财务管理的会计管理进行全面性的改革势在必行。正因为现今事业单位财务会计管理存在着实施性的问题，这些问题都将对企业的未来生存、发展、赢创效益直接挂钩，因此有必要强化财务管理职能，规范财务管理活动，使其充分发挥相应作用，提高事业单位的财务管理水平，以促进事业单位的全面、健康、稳健的发展。
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1、负责宣传贯彻执行《会计法》、《统计法》、《财务通则》、《会计准则》，制定公司计划、统计及内部财务管理制度，认真实行统计、会计监督，严格遵守财经纪律。
2、积极会同有关部门推行经济改革，对集团公司内建立的相对独立的经济实体，搞好责、权、利相结合的各种经济承包责任制，正确处理国家、企业和个人三者之间的关系。
3、负责编制年、季、月度财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划，并督促实施。
4、负责推行全面经济核算，协同企管办推行目标管理和双增双节工作，建立健全组织、指标、核算、结算、分析五个体系，确保集团公司利润计划的实现。
5、负责组织制定、修订技术经济定额、费用限额、内部核算价格，并检查执行情况，做好财务、统计资料的收集、整理、归类、汇编工作。
6严格执行成本管理条例和会计人员规则，认真审查报销单据，做到先审核后结算，余则付款，复核后再记帐。
7、负责向金融机构的资金筹措工作。
8、严格执行资金管理制度，及时办理销售结算，配合有关部门清理债权债务，及时上缴利税及各项基金，采取有效措施，加速资金周转。
9、负责建立健全三级核算制，加强对所属各级部门、班组经济核算员的业务指导，建立核算台帐、图表(班组按日公布核算金额)。
10、与公司企管办共同制订目标成本管理相关考核指标及其数据的收集整理工作。
11、参与协助物流部做好原材料、产成品的盘点工作。
12、负责做好焦炉生产的单孔测定工作。
13、加强会计核算的微机管理，负责制定会计电算化管理制度，并做好硬件的保养及软件资料的保管、保密工作。
14、负责开展经济分析，按月检查财务及生产经营主要指标执行情况，提出经济分析报告，提出有关增收节支措施，努力完成国家规定的各项财务指标。
15、负责编制、汇总、平衡和修订公司年、季度生产经营综合计划，统一上报下达。
16、负责做好生产、经营进度的统计工作，按日、月、旬反映生产、经营进度，及时编报各种生产经营报表。
17、负责监督公司所属资产的管理，做好对固定资产的盘点登记、造册、编号、立档工作，确保公司财产完好无缺。
18、负责基建项目的财务管理，配合有关部门审议技措、技改和大修等工程计划，合理、合法地使用各项专项资金。
19、负责公司财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，做好会计档案管理工作。
20、负责公司资产的保险工作和资产损失后的理赔工作。
21、负责对本公司及所属企业生产经营活动，财务核算工作。
22、完成公司领导交办的其他任务。
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果
在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。
★ 仓库管理改进方案
