班组成本管理实施方案

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班组成本管理实施方案

篇1:班组管理实施方案

班组是企业的细胞,是企业政治文明、精神文明、物质文明建设的最基层组织,是企业直接组织职工完成生产经营计划和工作任务的基本单位。为进一步加强班组安全生产建设,按照盛远党发19号文,《关于学习“白国周班组管理法”班组安全生产建设规划和实施方案》的要求,结合我单位实际特制定本方案。

一、成立通风工区班组安全生产建设领导小组

组长:

副组长:

成员:

二、工作目标

1.员工三提升:思想素质提升、安全意识提升、岗位技能提升。

2.班组四提:凝聚力、服从力、执行力和战斗力提高;

3.班组管理五到位:布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位、班组分配“三公”落实到位(公平、公正、公开)、员工思想动态管理到位(了解、分析、处理);

4.班长履职六做到:一是做到勤交心谈心,达到相互沟通和协调;二是做到率先垂范、吃苦耐劳,并具备奉献精神;三是做到工资分配严格实行按劳分配原则,奖勤罚懒和民主公开;四是做到始终坚持“安全第一”方针,自觉保护企业财产和关爱员工生命安全;五是做到以安全为前提,努力提高工作效率,确保员工收入增加;六是做到每旬一小结,每月一会议(班组工作会议),提高班组管理工作水平。

三、班组管理制度

(一)工区对班组的管理制度

为了提高班组队伍整体素质,进一步增强工区抓班组建设的自觉性,夯实基层基础,特制定本制度。

⒈工区班组安全生产建设领导小组,负责班组队伍建设的领导及日常管理工作,把班组建设纳入重要的工作日程,坚持每月研究一次班组建设工作。

⒉培养选拔好班组长。在班组长的任用时,必须认真做好调查研究,加强考察,按照班组长的任职条件,做好班组长的培养选拔工作。积极建立后备班组长队伍制度。对班组长的任命,必须通过班子集体研究决定。

⒊坚持组织班组长参加每周二、五的政治和安全学习,加强班组长的日常教育和管理。

⒋督促班组长每月召开一次班组会议,及时解决班组管理工作中出现的问题。班组因为自身原因未完成生产任务,发生安全事故,出现工程质量问题时,工区班组安全生产建设领导小组及时加以整顿。

⒌抓好班组内部的师徒帮教工作,提高班组职工的综合素质。

⒍班组职工有红白喜事,工区级班子成员要积极参与班组走访慰问工作。

⒎认真搞好班组的日常安全生产、工程质量、成本管理考核,搞好班组长津贴的考核发放和班组长的思想政治工作。

⒏认真开展好优秀班组长和“金牌五好班组”建设竞赛的评比考核工作,负责向公司推荐“名星班组长”,支持班组长参加公司组织的班组建设经验交流、先进表彰工作会。

(二)班组安全生产责任制

为认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,确保生产在安全的条件下实施,特制定本制度。

1.班长是班组安全生产的第一责任者,对工程质量和安全负总责。

2.班长应根据生产任务、生产环境和员工的思想状况等特点,系统地对班组人员进行安全生产规程学习,积极开展班组的安全管理工作。生产中严格执行国家和行业安全生产的各项规定,自觉遵守各种安全操作规程,班组建立员工安全联保责任制。对新调入的工人进行岗位安全教育,熟悉工作前指定专人负责安全工作。

3.经常性对作业场地进行安全检查,发现安全隐患及时组织处理。对不能解决的安全隐患,立即采取控制措施,并及时上报调度室。

4.严格执行交接班制度,生产现场遇有安全隐患未排除或责任不分清不能交接班。

5.当班期间发生工伤事故,立即保护好现场,并及时汇报,详细记录,全班组人员必须认真分析,吸取教训,提出防范措施。

6.当班期间服从值班队长、安检员指挥。

7.对安全工作中的好人好事及时表扬和奖励。

(三)班组安全质量标准化管理制度

为了切实提高安全质量标准化水平,强化安全管理工作,使安全质量标准化达到公司规划等级,特制定本制度:

⒈统一思想,树立信心,牢固树立创建一级安全质量标准化矿井理念。

⒉认真组织职工学习《安全质量标准化标准及考核评级办法》,在员工中牢固树立全员全过程一次性作对的理念,做到懂标准、学标准、干标准活。

⒊必须加强对规程措施的贯彻学习,待考试合格后,方可上岗。加强安全质量标准化工作的检查和验收工作。

⒋各专业必须按照质量标准化的要求,对现场进行整治,加大考核力度,使现场和规程措施一致。

⒌专业技术员必须对质量标准化要求的资料保质、保量、按期完成,并与现场相符合。

⒍落实好区域责任制,搞好文明生产,并加强对安全质量标准化的检查,发现的隐患能够得到及时的整改。

四、班组长准入制度

(一)热爱中国共产党,热爱社会主义,热爱企业,拥护党的路线、方针、政策,思想素质好。

(二)有较强的事业心和责任感,遵纪守法,作风正派,有吃苦耐劳的奉献精神,具有一定的组织协调能力,能做到公平、公正。

(三)热爱本职工作,获得上级或本公司同工种业务竞赛前三名者;连续2年获公司以上的先进工作者;党团员、技术员、技师优先。

(四)具有初中以上文化程度,在本工种岗位工作2年以上者。

(五)熟悉本工种本岗位工艺流程,具有初级工以上水平。

(六)团结同志,乐于助人,对同志有爱心,群众基础好。

(七)身体健康、精力充沛。

五、班组长管理制度

班组建设是提高职工队伍综合素质和基层管理水平的重要方法,是促进企业强根固本的关键环节,是保障企业安全生产和提高经济效益的有效途径。为充分发挥班长的作用,更好的调动积极性,特制定本制度。

(一)聘任原则:

按照公司《班组安全生产建设实施方案》第四条执行,坚持任人唯贤、德才兼备的原则。

(二)聘任条件:必须符合公司班组长任用的规定。

(三)班组长管理:

1.每月对班组长进行考核,考核由工区实施

2.一年内本班组连续两个月未完成工区下达的生产任务者,可给予诫勉处理。连续三个月未完成生产任务者,给予解聘处理。

3.一个季度班组出现了两次公司检查工程质量不合格的,给予解聘处理。

4.班组因自身管理原因,造成班组成员集体上访,给予解聘处理。

5.对工作表现不好、群众意见大、工作消极怠工、履职不到位的班长给予解聘处理。

6.一年内班组安全生产连续三个月未完成公司下达的指标,给予解聘处理。

7.每月由工区班组建设“明星班组”竞赛考核小组负责进行一次对班长的考核情况督查,并将督查情况的资料收集整理归档。

六、班组长培养教育实施细则

第一条为了适应现代企业制度和现代化工业生产技术不断进步的.要求,提高班长队伍整体素质,增强企业的竞争力,规范班组管理,推进公司“三个文明”建设,特制定本细则。

第二条班组是企业的细胞,是企业社会主义物质文明、精神文明、政治文明建设的最基层组织,是企业直接组织职工完成生产经营计划和工作任务的基本单元,是企业管理的基础。

第三条班长队伍建设的主要内容:在工区的直接领导下,加强班组的生产、技术、质量、安全、环境、设备、成本等现场管理工作及民主管理、思想政治工作等。

第四条班组建设按照党委领导、行政负责、工会牵头、团委协助、职能部门配合、工区落实的要求,形成党政工团上下齐抓共管的格局。

第五条工区负责班长的选拔及日常管理工作。

第六条成立班组建设工作领导小组。组长:支部书记

副组长:区长、副区长、技术员

成员:支部委员、车间工会成员、各班班排长

第七条 副区长和技术员作为班组长队伍培养教育管理的直接人,负责班组长队伍建设的组织、协调、检查、评比表彰工作、年度工作计划等相关制度。

第八条技术员负责编制年度班长培训和员工技术培训计划。负责落实检查工作,考核班长安全生产责任制的落实情况。

第九条班长培训学习内容以现场安全管理和劳动组织管理为主题,以《煤矿安全培训教学大纲》中有关工种为基础,结合本单位安全生产实际,进行培训。

第十条工区对“名星班组长”给予一次性奖励300元。

篇2:班组精细化管理实施方案

三元乡姚店村现有党员64名,(其中女性党员5名,高中以上文化程度10人,大专以上文化程度4人)。村两委在职村干部4人,大学生村官一人,后备干部2人。为使我村农村党员创先争优活动更具有针对性和实效性,建立永葆先进性和纯洁性的长效工作机制,根据叶组[]3号《关于改进农村党员教育管理方式推行精细化管理的意见》的文件精神,特制定童桃元村党员精细化管理实施方案。

一、指导思想

按照上级党组织关于创先争优活动的主体要求,本着“有利于教育管理、有利于素质提升、有利于活动开展、有利于作用发挥”的原则,推行党员精细化动态分类管理的新模式,全面提升村党组织党建工作的针对性和感召力。

二、分类管理

根据本村党员数较多的实际成立村党总支委员会,根据党员的不同类型下设三个党支部,支部下设6个党小组。原支部书记任党总支书记,支部书记由各支部选举产生,党小组长由各小组推选产生。

1、第一党支部——在家青壮年党支部,支部下设第1、2党小组。成员由长期在家的青壮年组成,主要是发挥“双带”作用、帮扶作用、攻坚克难作用。

2、第二党支部——老年党支部,支部下设第3、4、5党小组。成员由年老体弱、身体有病不能正常参加组织生活的党员组成。主要起参谋作用、宣传作用、协调及发挥余热作用。

3、第三党支部——流动党员支部,支部下设第6党小组。成员由长期外出不能按期参加组织活动的流动党员组成。主要起到双向带动作用,为本地的经济发展注入活力,做出贡献。

三、目标管理

1、各党支部要与每一名党员签订度党员目标管理责任书。按照责任书要求,对每一名党员的组织生活、党费缴纳、设岗定责、遵守纪律、个人承诺等事项都做了具体要求。

2、加强监督、严格考评、严肃纪律,对未按要求完成年度目标管理的严格兑现奖惩。

四、动态管理

1、党总支每年初对党员分类情况进行一次梳理,对情况发生变化的进行一次调整。

2、对转入的新党员和新发展的党员要及时编入相应的小组,并签订目标管理责任书。

3、对流动党员实施跟踪式动态管理。党员流出前,要求其主动与支部取得联系,并通过电话、短信、QQ等多种方式定期与之联系。实行动态管理,确保“远行不断线、思想不脱节”,真正做到流动党员离乡不离党、流动不流失。

五、痕迹化管理

1、建立党员精细化管理系列表。对每一名位党员的党费缴纳情况、参加组织学习活动情况、履责岗位职责情况、党员目标管理任务完成情况定期进行梳理。

2、做好平时活动资料的收集整理工作。活动要有纪录,学习要有签到,党费要有收据,村级资料由专人负责,年底要装订成册,注意保存。

通过以上方案的实施,不断总结经验,向管理要先进,向管理要战斗力,使基层组织建设始终与经济社会发展相适应,与党所肩负的任务相适应,为构建和谐社会提供坚强的政治保证和组织保证。

篇3:班组精细化管理实施方案

一、指导思想:

根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神,以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理,调动全体教职工爱岗敬业的工作用心性;构成爱校如家的主人翁意识;培养爱生如子的人民教师情怀;在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性,落实“为学生的终身发展奠基”的办学理念。以高度的历史职责感和使命感推动学校新课程改革和养成教育工作不断求真创新,营建和谐健康的育人环境,当人民满意的教师,办人民满意的学校,为何坊乡的基础教育改革和发展谱写和谐音符。

二、工作目标:

让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进,同时在广大师生中构成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛,感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀,从而激发广大师生用心主动配合学校管理,支持学校工作,关心学校发展,由“精细化”带来“高效化”的变化,全面完成教育局下达给学校的各类工作目标,推进学校养成教育工作再上台阶,进一步深化素质教育的改革,实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。

三、具体资料:

1、学校行政管理:

对学校发展要出台五年规划和学期计划,从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求,做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微,把可能出现的状况及处理办法都思考进去,经过必须程序的论证、审议之后再予以实施,尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政管理人员平时工作要深入一线,坚持“一日三巡”,走到师生中去,在检查、督促的同时掌握第一手素材,为工作的决策带给依据,实现学校的有序运转,同时自己在群众中要起到模范带头作用,要求教职工做到的自己必须率先做到,要多关心群众生活,做教职工的知心朋友,体现管理的人文化。

2、教育教学管理:

(1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划,使养成教育工作贯穿于学校工作始终。

(2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风,在教育目标的制定上透过班级目标的确定来定位学校养成教育目标,着重从学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学生综合素质;在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨,探索刘集小学自己的养成教育之路;从秋开始启动省级教育科研课题“感恩教育”的课题探讨,研究课堂教学活动中如何培养学生的良好学习潜力、学习习惯、学习品质,实现养成教育课题化、课堂化;继续推进建立“书香校园”读书活动的深入开展,在全体师生中构成读精品、颂经典的读书热潮,大兴读书学习之风,增强校园书香人文气息,展现刘集小学自身独特的校园文化;在养成教育管理上讲究不拘一格、百花齐放,不断推出在实施养成教育工作中典型的班级、教师和学生,在全校师生中对实施养成教育创造浓郁的氛围和统一的认识,促进每一个学生充分、全面、和谐发展。

(3)严格按《山东省中小学课程计划》的有关规定开齐各类课程,开足课时,确保学生每一天1小时课外活动时间的落实,做到班班有特色,人人有特长,促进学生身心全面发展;按新课标要求搞好课堂教学“自主-互学”教学模式的研究与探讨,在教师中大兴教研教改之风,建立各种竞争机制鼓励青年骨干教师脱颖而出,不断提高课堂40分钟教学效率,强化向课堂40分钟要质量的意识;加强对课堂教学常规的检查与督导,实行一日课间三巡、一周一抽查、一月一普查等常规管理制度,加大对课堂教学事故的督查处理,不断规范学校教学秩序,提高常规质量。

3、教师管理:以《刘集小学教师考评办法》为核心资料强化教师职业道德教育,每年进行一次师德考核并把考核结果记入教师个人师德档案;加强教师业务培训和和专业提高,学校在进行常规的教师专业素质培训同时还要投资培养课件制作、网络管理、音乐艺术、心理健康教育等方面的特殊人才,优化教师队伍的结构;学校要充分发挥教代会、理财小组的民主监督和参政议政职能,坚持校务公开制度和每学期对干部队伍的民主测评制度,在发挥教职工主人翁意识的同时增强干部队伍勤政廉政的自觉性。

4、学生管理:鉴于我校学生密度大,活动空间较窄,学生活动的安全隐患大,我们在学生管理工作中首先要强化的是安全职责意识和教育教学活动中的安全管理。安全教育要深入人心,每学期的开学典礼和放假大会要对学生上好以交通安全、防电、防溺水等为主题的安全教育课,开学第一周建立安全教育周制度,平时要结合思想教育课、黑板报、手抄报等途径大力开展安全教育活动,坚持每一天的教师值日、领导值班制度,做好课间教师的巡视、路队护送和领导巡查工作,每月20日检查学校电路、教学用房、体育器材等设施、设备,及时消除安全隐患,成立学校安全工作预案,把学生的生命安全和身体健康放在第一重要的地位来予以保证;学校德育工作要从学生主动、和谐、全面发展的高度来培养孩子们的自主、自立、自强、自护意识,提高学生各方面的潜力;要发挥家长学校的教育功能,坚持家校联系制度,定期家访、召开家长会,建立学校、家庭、社会三结合的立体育人网络;学校教育教学工作要思考发挥各类课程的教育功能,透过主题班队会、文体活动课、走出校园的社会实践活动、故事会、建设“书香校园”读书比赛活动、心理辅导课和心理咨询活动、六一、感恩节等大型庆祝活动的开展来培养学生健康的体魄、良好的生活习惯、学习习惯、学习品质、稳健的心理素质、远大的理想、正确的人生观以及高尚的道德品质和浓郁的人文精神,为孩子们一生的发展做好奠基。

5、总务管理:总务工作要处处树立为学校前勤服务的观点,做好年度资金的收入入帐、开支的预算、教育教学设施、设备的采购、登记造册、使用回收、过程管理、各项维修、建设等工作,坚持“开源节流”的总务管理宗旨,要有甘为“孺子牛”的精神,工作做到细致入微,服务教学,服务师生。

6、校园文化管理:我校自身文化底蕴较深厚,建校之初在校园文化建设和管理方面构成了自己的特色。随着时代的发展,这些文化要不断与时俱进,注入时代气息。学校景点区各块绿化的寓意将作一些调整,赋予新的含义;学校把学校简介、校徽及其寓意、学校办学宗旨、办学理念、校训、校风、学风、素质教育目标等反映学校办学思路和发展方向的资料在文化墙上予以展现,赋予了文化墙的“说话”功能。

四、工作措施:

1、学校实施精细化管理工作领导小组,成员名单如下:

组长:

副组长:

成员:全体教职工

2、学校各处室制定本部门工作的精细化管理实施细则,于20xx年10月拿出切实可行的操作性办法。

3、加大宣传力度,在全校掀起实施精细化管理的氛围,使“精细化”意识深入人心。

4、建立和完善各项工作制度和管理制度,使学校各项工作秩序沿着惯性运转,同时各项工作的管理都能有章可循,有制度可依。

5、根据县教育局建立的相关考评机制,对照学校给各部门下达的管理目标任务,定期进行检查与考核,把各部门工作的业绩考核与年终奖惩挂钩,激励学校管理层人员用心工作,教师进取,构成工作合力。

6、坚持“走出去”与“请进来”相结合的原则,让学校领导和老师有机会学习兄弟学校实施精细化管理的有益经验,同时请一些同行来校指导工作,加强交流、互通有无,听取学校教师对学校管理工作的意见和推荐,促进我校精细化管理工作上台阶。

为完善城市功能、优化城市环境,打造宜居城市,实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定,推动临城经济社会更好更快发展,现制定如下实施方案:

一、指导思想

以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、礼貌、和谐新临城”为目标,按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念,启动为期三年的城市精细化管理工程,构建“大城管”格局,理顺体制,着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作,精雕细刻,精益求精。

二、主要工作

(一)构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破

在用心推进城市管理“三级网络”建设的基础上,用心构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破,解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题,为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长,建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”,定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”(以下简称“城管局”)具体负责日常管理工作,综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能,到达城市管理高效、快捷、综合执法的目的。

(二)增加环卫基础设施

在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时,结合我县道路实际状况,购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。

(三)加强县城功能分区规划、建设、管理力度,实行“一证管多证”模式

按照县城总体规划,合理布局,将县城划分为若干个功能分区,实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合县城建设和城中村改造,加快各功能分区基础设施建设,着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃(烧烤)市场、汽修建材市场等市场体系建设,为经营者带给适宜场所。二是疏堵结合,治理占道经营。结合市场建设,逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区内的一切经营活动,务必贴合县城功能分区规划。在经营业主申请办理营业手续时,经建设局(城管局)审核同意后,方可到其他部门办理有关证照,以免造成管理上的混乱。

(四)明确重点,落实职责,实现城市精细化管理的突破

1、建设局(城管局)负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、《门前三包管理办法》,重点治理占道经营、户外广告、墙体外立面包装、垃圾清扫、清运、公用设施维护及绿化亮化等工作。

2、公安局负责制定《临城县城市养犬管理规定》,加强对城区内养犬、户外遛犬的管理,并负责做好对狂犬、流浪犬的捕杀工作。

3、公安局交警大队负责制定《临城县县城交通秩序精细化管理实施细则》,清理整顿城市各主要街道、交通路口、出入县城的出租车、机动三轮车和各种车辆乱停乱放、阻碍交通现象。禁止大型运输车辆、未苫盖的运输车辆穿越城区。

4、环保局负责制定《临城县县城环境、噪声精细化管理实施细则》,对县城企业污染、烧烤污染、噪声污染等进行治理。

5、工商局负责制定《县城农贸市场精细化管理实施细则》,对县城农贸市场卫生、摊位、设施及市场周边环境卫生进行治理。

6、交通局负责制定《县城客运车辆、占道修车等精细化管理实施细则》,对县城客运车辆乱停乱放、随意上下车、占道修车等进行治理,并负责对穿越城区等级道路的维护管理。

以上各部门研究制定《实施细则》后报临城县城市管理综合执法领导小组监督落实。

三、保障措施

(一)强化组织领导。“临城县城市管理综合执法领导小组”负责整个活动的组织、协调和指导工作。领导小组办公室设在县建设局(城管局),具体负责活动的协调和落实。

(二)强化督导检查。建立健全检查考核机制,领导小组将对各单位整治活动进展状况不定期督导检查,及时通报活动的进展状况,研究解决工作中出现的问题和困难。各部门要认真落实工作职责,每月底前向领导小组办公室上报整治活动进展状况。

(三)加大宣传力度。各单位要充分运用各种舆论工具,结合深入开展“三年大变样”活动,广泛宣传。建设局(城管局)负责开通“12319”便民服务热线。礼貌办、爱卫办及各部门都要开展群众礼貌素质提升教育活动,在提高市民礼貌素质和环境卫生意识等方面做好文章,透过群众素质的提高来改善城市环境。

(四)用心探索长效管理机制。在精细化管理过程中,各单位要不断解放思想,开拓创新,积累和完善城市管理的经验,探索新的管理措施。从细节入手,疏堵结合,变被动为主动,把环境整治纳入制度化、规范化、精细化管理的长效管理轨道,逐步构成政府主导、部门主抓、社会参与的“大城管”工作体系,全面提升城市整体形象。

篇4:班组精细化管理实施方案

为了中心分析质量不断改进,更好的服务生产经营活动,达到以最低的成本创造最好的分析质量的目的。同时使中心管理更加规范化、专业化、程序化和系统化,根据企管部《20xx年度精细化管理方案》的总体安排和目标要求,结合中心实际,特制定本方案。现具体安排如下:

一、精细化管理目标

通过实施精细化管理,把“精”“准”“细”“严”实落实到每个环节,最终建立起一个分工明确,权责到位的工作体系,从而提高自身的执业素养,提高工作效率,保证中心分析工作质量,同时将中心的各项管理:人员任用机制、绩效考核机制、班组管理、服务提升等进一步系统规范。

二、组织机构

为切实推进中心精细化管理,根据精细化办公室要求,特成立精细化管理工作推进小组,具体如下:

1. 组织机构:

组长:

副组长:

成员:

2. 职责分工:

组长:负责中心精细化管理的整体规划,指导和组织实施工作。

副组长:协助组长落实中心精细化管理工作,将检查进行落实考核,及时总结和汇报事事过程中的问题和经验。

成员:贯彻公司精细化管理工作的精神,按照公司指导文件,结合中心实际,制定中心精细化方案及实施计划,并落实相关工作。在实施工程中,定期召开精细化管理工作形式分析会议,对发现的问题及时研究对策,提出解决方案,做好工作总结及上报工作。并成立相应的考核小组对归口业务进行检查,详见下表:

表1质量监督检验中心管理小组职责分配表

三 、主要工作任务

(一) 建立完善的制度体系

1、生产管理制度体系优化:

1.1公司级制度梳理:公司级制度分别有《质量管理制度》、《QC小组管理办法》和《质量监督检验管理办法》三项,其中《QC小组管理办法》和《质量监督检验管理办法》均缺少相关内容,有质量组负责于六月底之前完成对上述两项制度的修订发

布工作。

1.2部门级制度梳理:各管理组根据实际业务需要梳理本组所需制度,对需要进一步细化落地的公司级制度,根据中心实际情况,制定相应的实施细则,于4月中旬将制度建设计划提交至综合组,并按计划开展制度的建立与发布工作。

2、制度执行管控:

质量组每月对各中心执行《质量管理制度》和《QC小组管理办法》的实施情况进行检查督导,对各中心提出的不适用的条款认真分析、及时修订。

3、制度宣贯:

技术组于三月底完成中心制度培训计划的制定,发布的新制度应及时纳入培训计划中,按时组织相关人员对中心员工进行制度宣贯,并组织制度考试(1次/每月),执行相应的考核制度,确保制度宣贯达到预期的效果。

(二) 业务流程优化

1、业务流程优化:

1.1公司级业务流程梳理:质量组应对目前已发布的四个公司级业务流程的适用性和各部门衔接性进行梳理,并对本组业务进行梳理,于4月中旬将梳理后的流程建设计划提交至综合组。

1.2部门级业务流程梳理:各管理组根据目前公司制度及流程制定情况,对需要以流程管理的业务制定相应流程建设计划,于4月中旬提交至综合组。

2、业务流程执行管控:

质量组每月对各中心业务流程的实施情况进行检查督导,对各中心提出的不适用的流程认真分析、及时修订。

3、制度宣贯:

技术组于三月底完成中心业务流程培训计划的制定,发布的新流程应及时纳入培训计划中,按时组织相关人员对中心员工进行流程宣贯,并组织宣贯考试(1次/每月),执行相应的考核制度,确保宣贯达到预期的效果。

(三) 岗位工作标准优化

1、技术管理岗位优化:

根据目前公司生产运营情况,中心计划对各班组生产任务进行整合,进而对技术管理岗位进行重新设置,所有技术管理岗位统一公开竞聘,现要求综合组于4月上旬完成并发布公开竞聘实施方案,相关人员严格按照实施方案的时间节点完成技术管理岗的选拔竞聘。确保将一批作风硬、有能力、有干劲、专业素质高的技术管理人员选拔到相应岗位上,努力打造一支高素质分析团队。

2、技术管理岗位工作标准优化:

为进一步明确中心各岗位的工作职能、工作标准、工作程序、检查与考核等内容,技术管理岗位调整后,精细化管理推进小组应对已发布的岗位工作标准进行逐一的分析,进一步明确岗位职责,量化岗位工作任务,明确岗位工作界面和接口,提升岗位工作标准的准确性和可操作性,全面优化升级现有岗位工作标准。按时提交公司精细化管理办公室,经审核、审查和发布流程统一发布后,组织中心各岗位人员组织培训,保证岗位人员工作质量的稳定性,提升全员工作效率。

(四) 中心日常管理精细化

1、生产管理精细化

中心只接收公司规定的检验样品,特殊样品须经相关审批程序方可接收检测分析。并对待检样品合理归类,贴属性标签。对相关检测项目严格执行操作标准进行检测,检测完毕执行中心留样管理办法进行保管,同时出具分析报告。因此操作规程的编制和审核过程意识重点,要求中心技术组对分析操作规程严格审核发布,于5月底审核完了,交由相关领导审核会签发布。要求实验数据按时报出,对临时加样及时处理,据审核按规定时间复核、审核,特殊样品,报岗位主管/值班领导后可延长分析时间。

2、质量管理精细化

检验环境、检验仪器必须符合相关技术标准要求,并确保检测工作的准确性、真实性、独立性、和及时性。取样、实验过程严格遵守操作规程,按照规定填写原始记录,对异常数据按程序进行复查。运行工程师对班组样品进行不定时、不定项抽检,各班组每月抽检样品数不低于20个。对检测数据不合格和弄虚作假采取“零容忍”态度,严格把好检验关。

3、安全管理精细化

深入贯彻“安全第一,预防为主”的思想,为保证各项安全措施落实到位,对中心员工每月至少培训一次化验人员安全守则,包括化学试剂的储存、使用安全,三废处理,有水、用电、用气安全管理,设备安全管理,急救与事故安全处理。每季度组织安全演练,确保中心每一位员工做到“ 人人遵守安规,事事遵循安规”。建立以中心经理为组长的安全生产领导小组,推行安全生产制度,并与各班组班长签订安全承诺书,确保中心安全工作逐级开展。安全组每周进行一次全面安全检查,包括安全活动记录、防护用品管理,三废台账、危化品管理、消防器材检查等。并下达隐患整改单,责令班组按时整改或及时关闭。

4、设备管理精细化

实验室每台仪器均设立设备台账,设备管理人员负责仪器的保管、检定、校验以及设备档案的管理工作。对故障仪器,可自行维修的进行维修,无法维修的,由中心设备管理人员报备设备部进行报修,并做好维修记录。班组操作人员按照设备操作规程对仪器进行操作,并对使用记录进行登记:仪器名称、使用日期、开关机时间、检测样品等,使用记录整洁完好详细。

5、业务培训管理精细化

每月组织员工进行一次专业的理论知识培训,每年举行一次操作技能大比武,通过考评优差,进行奖励,以提高员工业务素质。积极参加专业技能鉴定,对员工实行技术等级管理。中心技术组按照公司培训管理办法,结合中心实际,按月对中班组组织培训。班组制定培训计划,完成岗位练兵,并做好系培训记录,同时提交培训效果评价。

6、经济核算管理精细化

中心物资计划申报按照公司审批程序,材料员每周进行一次材料的盘库,并对计划的执行情况汇报。班组物资领用严格执行《质量监督检验中心物资领用管理办法》,对试剂、耗材、办公用品的领用、消耗、损毁建立台账,严禁设立二级库。

7、清洁文明生产管理精细化

严格执行公司“6S”管理办法,中心实验室、办公室、休息室、公共卫生区域不存在卫生死角。柜子、抽屉分类摆放整齐;实验过程中,操作台必须时刻保持整洁、整齐,化验完后,废弃物及时处理,仪器清洁干净,玻璃仪器按照清洁标准清洗干燥后归置到位,试剂标签排列整齐、合理有序。做到“所有物品定置管理,用样物品整齐化一”。中心日常精细化管理工作考核由中心劳动竞赛考核小组提供,于每月25日前向综合组提交考核报告,纳入当月绩效考核。

(五) 特色管理突破

1、积极推进lims(Laboratory ?Infoemation Management?System)系统上线运行:

根据中心整体安排,质量组应尽快完成LIMS系统的实施方案,并组织相关人员对可行性研究报告进行系统的修订优化,争取在6月底报集团公司评审时能一次通过批复,批复通过后,要加快系统招标采购进度,在两个月内完成对系统供应商的招标工作,并确保在批复通过5个月之内完成LIMS系统的上线运行。建立快速高效的质量数据共享平台,实现相关业务部门方便快捷查阅检测信息,提高工作效率。

2、组织对质量管理精细化进行策划,纳入精细化管理方案,组织实施:

质量监督检验中心作为全厂质量管理归口部门,应发挥质量管理职能,目前质量管理各项工作基本都已开展,但缺少指导性纲领性的文件,使得质量管理工作显得较为散乱,质量组于四月低完成质量规范化管理实施方案的制定,方案中除将目前质量管理工作系统化规划外,质量组应对全厂质量管理工作进行梳理,及时将管理遗漏的部分补充进去,实施方案应具有实用性、可操作性,并及时组织各中心进行宣贯,督促各中心根据方案规定及

时开展质量管理活动。

3、达到国家级实验室标准,获得资质认证(CNAS):为切实提高我公司质量管理水平,提高公司信誉度,增强市场对公司产品的信任,实验室认证工作于今年正式启动,领导小组要于本月陆续对相关厂家进行调研与技术交流,月底前启动对咨询公司的招标工作,并于6月底前完成招标,年底前完成相关内审员培训取证与质量手册、程序文件等基础资料的编写。

4、全面执行“6S”可视化管理:

质监中心作为公司“6S”管理示范点,在以后的工作中将继续改进,按照公司可视化管理及中心“6S”管理办法要求,开展培训学习,组织中心员工对中心员工学习“6S”管理技能,同时纳入绩效考核体系中,是中心员工形成自律自查的工作习惯和良好的工作素养,形成 “人人积极参与,事事遵守标准”的氛围,为公司“6S”可视化管理起到榜样作用 。

5、建立特色班组管理

20xx年,中心11个班组在公司班组建设验收过程中,一次性100%达标。20xx年,中心班组将继续结合把班组女职工多的特色,打造温馨特色班组文化。班组间大力开展劳动竞赛,形成“比、学、赶、超、帮”的氛围,按照公司工会办《关于进一步推进“五星红旗班组”建设工作的通知》(陕延中能化发?20xx?12号)要求,全面推进班组建设标准化、规范化,开展特色班组创建活动。年底班组验收百分百达标,“五星红旗班组”建设达标。

四、工作要求

1、所有主管和班组长要高度重视精细化管理工作,要对精细化管理的必要性、重要性和迫切性有充分认识,将中心精细化管理整体部署和主要目标深入贯彻到每个班组、每个岗位中,组织组内员工统一思想认识、积极参与,共同推动中心基础管理工作上新台阶。

2、各班组要严格执行此实施方案,根据方案要求,制定本组内的精细化管理实施细则,按要求完成工作,并及时将完成情况报至综合组备案。

五、精细化管理考核

1、精细化管理工作将纳入中心月度奖金中考核,由综合组负责按节点计划与各班组上报的完成情况进行检查,按照《质量监督检验中心劳动竞赛方案》对生产任务、质量管理、设备管理、安全管理、业务培训、清洁文明进行自检考核,根据月度竞赛排名, 中心运行、质监站排名第一奖励5000、3000元,最后一名进行扣罚。

2、精细化管理工作完成情况直接与年度先进个人和先进集体挂钩,综合组将每月扣分情况进行统计,年度扣分最多的班组不得参与先进集体和先进个人的评选。

3、公司精细化管理小组可根据质量监督检验中心精细化管理考核细则(附件1)对质监中心精细化管理工作进行考核。

篇5:班组精细化管理实施方案

一、指导思想

为全面贯彻落实教育局关于学校安全工作的总体部署,牢固树立“珍爱生命,安全第一,责任重于泰山”的思想意识。以创建“平安校园”为载体,加大安全教育工作力度,进一步完善安全工作的长效机制,采取扎实有效的工作措施,把学校安全工作做深、做细、做实,确保学校正常的教学秩序,确保全乡安全稳定和谐发展。

二、工作目标

认真做好预防工作,从思想上真正重视起来,切实加大安全力度,研究解决办法,强化各项安全措施,杜绝学校安全责任事故和重特大安全事故。

三、工作内容

1、各校要进一步提高认识,高度重视,充分认识学校安全工作的持久性、艰巨性和复杂性,充分认识学校安全工作面临的新形势和新要求,充分认识学校安全工作对促进教育发展和维护社会稳定的重要作用,真正做到学校安全工作警钟长鸣,常抓不懈。

2、进一步健全学校安全工作体系。各校要把学校安全工作作为一项重要内容进行认真规划和精心部署,要始终明确学校主要领导是安全稳定工作的第一责任人,要把安全稳定工作纳入学校重要议事日程。中心校将把安全工作作为考核学校各项工作的基本指标,对学校安全稳定工作实行目标管理制度,严格实行学校安全工作“一票否决制”。各校领导要亲自督促落实好各项安全措施和责任,把影响安全稳定的因素考虑周到,把各种可能出现的问题估计充分,把各项责任分解到位,确保“谁主管,谁负责”的原则得到真正落实。

3、进一步完善学校安全工作机制。

(1)完善“平安校园”创建的四项机制,即考评机制、责任追究机制、“一票否决”机制、督察检查机制。各校要把创建“平安校园”活动作为学校稳定工作的重要载体,把“文明学校”建设与“平安校园”建设紧密结合起来,坚持以人为本,统筹兼顾,标本兼治,整体推进,全面健全各项安全机制,切实落实各项防范措施,努力推进我乡“平安校园”的创建制活动。

(2)完善信息反馈机制。各校要进一步抓好安全工作的台账制度和信息收集、报送制度的落实,加强信息收集网络建设,确保信息反馈渠道通畅灵敏。

4、进一步提高师生的安全意识。各校要进一步把安全教育、法制教育作为学校教育的一项重要内容。安全教育要落实好计划、师资、课时何教学内容,在新生入学、放假前、重大节日和敏感期,学校要专门开展对师生的安全教育,要继续开展“安全教育周”活动,定期对学生进行溺水、防火、防盗、防传染病、防煤气及食物中毒等教育,要聘请公安、消防、交警、卫生、司法等部门工作人员为学生上安全教育分析课和讲座。努力采取行之有效的措施,结合丰富多彩的课外活动及消防生存、应急疏散、救护演练,不断提高学生的安全意识和自我保护能力。

5、进一步推进学校安全工作长效机制。各校要进一步强化学校内部管理,健全各项内部安全管理制度,强化校园安全事故易发、多发环节的管理,坚决杜绝因管理不善造成的各类事故。同时,要积极配合有关部门加强对校园周边治安环境的综合治理,进一步进化学校周边环境。各校要集中力量进行经常性的安全工作检查,随时搞好自查,要把校内消防安全、公共建筑、食品卫生安全管好,特别是对容易引起群死群伤、食物中毒、交通安全、建筑物倒塌、拥挤踩踏事故更要重点督察。对检查出的各种安全隐患,必须限期整改到位。

6、加强健全档案建设工作,建立安全隐患台账。学校安全员负责应将安全会议记录、安全教育活动记录、日常安全检查记录、各种制度、应急预案,安全工作总结整理规范,分门别类建立起完整的安全档案资料。

7、中心校设立激励机制,将上述1~6条工作内容全面纳入对学校下半年及全年工作当中进行考核、考评。以此作为评优表模、晋升职称的重要依据。

四、实施办法

中心校对各学校加强督办和检查,做到一周一抽查,半月一小查,一月一大查。检查内容:

1、组织机构是否落实,制度建设是否健全,是否按要求设立法制安全制度宣传橱窗。

2、在各校人员密集地方、危险地段是否采取相应的监控手段及防护措施,消防设备是否按要求配置。

3、档案资料是否齐全,各种安全会议、安全教育活动,日常安全检查等是否做好记录,实行专人专柜管理。

4、年终对学校工作的全面考核将安全工作纳入主要考评内容,组织专班进行安全评估验收工作,严格检查考核和奖惩兑现。

篇6:班组安全标准化管理实施方案

班组是企业的最基层组织,是安全生产的第一道防线。班组长是企业安全生产工作一线的直接指挥者和组织者。加强班组建设,是全面提高从业人员安全意识和操作技能,规范作业行为,杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为,从根本上防止事故发生的有效途径,也是当前进一步强化企业班组安全生产责任制,提升现场安全管理水平,促进企业安全生产的一项主要而紧迫的任务。

一、明确指导思想、基本原则和工作目标

深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻执行《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》,坚持以人为本,牢固树立安全发展的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合理念”的方针,以提高班组长和班组全体人员安全素质为重点,以提升作业现场安全管理水平、减少和杜绝“三违”为目的,落实责任,完善措施,提高质量,进一步强化安全培训的基础作用,大力加强班组人员培训,务实班组安全生产工作基础,预防和减少事故发生,促使公司安全生产形势持续稳定好转。

二、班组安全组织标准

1.建立建全班组安全生产责任制,明确班组长、安全员及每个员工的安全职责及安全管理工作分工。

2.实行班组安全生产目标管理,制定量化、细化的安全目标,安全责任书签订到人,每月考核一次,奖惩兑现。

3.班组设立安全员,班组分散作业时,明确每项工作的安全负责人。

三、班组安全规程与制度管理标准

1.班组安全管理制度健全,每个岗位、工种和所操作的机械设备、工具都必须有健全的安全操作规程、规范和工艺要求。

2.班组要根据生产设备因素变化,事故教训等情况及时检查现有规程制度是否健全,及时提出补充修改意见。

3.检修、抢修及临时性工作,班组都必须制定出书面安全措施,并逐级把关、审批。

4.班组各岗位人员应熟知本岗位安全生产责任制并严格遵守。

5.建立安全交底、安全确认为内容的交接班安全管理制度。

四、安全教育培训标准

1.新进、转岗、复岗员工培训实行三级安全教育,并经考试合格后方可上岗;特种作业人员持证上岗。

2.定期组织员工学习业务知识,熟练掌握本岗位相关物品危险危害特性。

3.定期对员工进行安全知识的培训和教育,使班组的每一个成员熟练掌握本岗位安全操作规程。

4.定期组织岗位安全操作的技能训练,举行岗位应急演习,掌握处理各种故障的能力,提高自我保护能力。

5.班组每周组织一次安全学习活动。

6.建立安全学习档案。

五、安全检查标准

1.坚持“一班三检”(班前、班中、班后)制度,有异常情况应及时处理。每天开好班前会和班后会。班前会结合当天工作任务,做好危险类分析,布置安全措施,交代注意事项;班后会总结讲评当班工作和安全情况,表扬好人好事,批评忽视安全、违章作业等不良现象,并做好记录。

2.开展班组“安全日”活动。安全活动日的时间、方式和内容可根据车间、班组、岗位的实际情况确定;组织开展“反三违、查隐患、堵漏洞”等多种形式的安全生产竞赛活动。

3.长期闲置不用的设备,使用前应全面检查,经检查合格确认后方可使用。

4.建立安全隐患整改档案。所有的隐患和问题无论是否整改都应记入档案,未整改的要立即上报。

六、现场安全管理标准

1.班组内的机械设备、工具、车辆及工作现场等都必须做到无隐患。安全防护装置、设施齐全可靠。

2.设备清洁完好,无跑、冒、滴、漏。生产作业环境文明整洁,无垃圾、无油渣、无杂物、物料工具堆放整齐,安全通道畅通,安全标志明显。

3.安全管理制度上墙,设立班组安全园地。

4.上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品,杜绝疲劳作业。

5.班组内每项操作,每个职工都能认真执行安全操作规程和各项规章制度,危险作业要实行“手指口述”操作法,无冒险蛮干,无违章操作。

6.班组人员做到“四不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护别人不被伤害)。

7.特种作业人员从事相关操作,必须持证上岗,不得安排无证人员从事特种作业。

8.新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护,负责其安全工作,在监护期间不得独立操作。安全监护期不少于1个月。

9.凡有危险源的班组必须有完整的“危险源”控制图表以及应急提示卡。每个职工对本岗位的“危险源”及控制措施和应急预案达到熟知。

七、标准化岗位建设

标准化岗位要求:

(1)作业程序标准化;

(2)生产操作标准化;

(3)作业环境、工具摆设标准化;

(4)个人防护用品穿戴标准化;

(5)安全标志标准化。

八、创建标准:

详见《“安全合格班组”管理指导标准》附表

九、评选表彰

(一)评选时间及等级

“安全红旗班组”评选活动,每年组织1次。由区安委办负责“安全红旗班组”评选奖励工作,并上报创建镇江市“安全红旗班组”名单。

“安全合格班组”由企业奖励

(二)“安全红旗班组”评选方式及程序

1.企业申报:对照创建标准达标要求填写《“安全红旗班组”申报表》

2.初审:街道安监站或行业监管部门组织进行初评,并进行现场审查。

3.复评:街道安监站或行业监管部门推荐,区安委会办公室组织复评,必要时进行现场核查。

4.公示:区安委会对评选结果在区安监局网站予以公示。

(三)奖励及复查

1.区安委会对公示无异议的班组,授予镇江新区“安全红旗班组”称号。企业要对获得镇江新区“安全红旗班组”及班组长给予表彰和适当的物质奖励,对开展活动好的车间及领导也要给予奖励。

2.每2年对“安全红旗班组”复查一次,经复查不合格的,撤销其称号。

3.发生重伤及以上生产安全事故的,自动取消“安全红旗班组”称号,收回证书。

篇7:医院成本管理的实施方案

为提高医院成本管理水平,强化成本意识,进一步规范医院的成本核算,提高成本核算质量,结合财政部及卫生部印发《医院会计制度》及《医院财务制度》相关规定,根据我院实际情况,特对《xxx医院――补充制度及职责》中的《成本核算制度》进行修订。

一、总则

成本管理是指医院通过成本核算和分析,提出成本控制措施,降低医疗成本活动。成本管理目的是全面、真实、准确反映医院成本信息,强化成本意识,降低医疗成本,提高医院绩效,增强医院在医疗市场中的竞争力。

二、医院成本及成本核算

医院成本费用是医院为开展医疗服务和其他活动过程中发生的各种耗费和损失。成本核算是指医院将其业务活动中所发生的各种耗费按照核算对象进行归集和分配,计算出总成本和单位成本的过程。

三、成本核算遵循原则、任务及要求

(一)成本核算原则

成本核算原则应遵循合法性、可靠性、相关性、分期核算、权责发生制、按实际成本计价、收支配比、一致性、重要性等。

(二)成本核算的任务

1、认真执行国家有关成本开支范围和费用开支标准,合理归集与核算医院经营过程中发生的各项费用,正确计算医疗成本并根据医院内部管理需要和有关部门的.要求,及时准确地提供成本报告和有关分析资料。

2、监督成本费用发生的合规性和合理性。

3、促进医院改善经营管理,节能增效。

(三)成本核算要求

1、建立成本费用管理责任制

①医院成本管理工作实行院长负责制,建立院级成本核算管理小组,在院长的直接领导下,开展医院的成本成本管理工作。

②医院财务部门的职责是制定本院的成本费用管理办法,准确进行成本费用核算,编制落实成本预算和计划、监督和考核执行情况,进行预测、控制和分析。

③医院各职能部、科室负责人,应组织本科室员工积极参加成本费用控制、节约本部门的成本费用。

2、完善成本核算的各项基础工作

①清产核资。包括资产清查、产权登记、价值确认、资产核实等,是医院成本管理最根本的基础数据。

②做好定额、预算的制定和修订工作。医院根据实际制定切实可行的成本费用消耗定额。

③健全原始记录。为了加强成本费用的核算与管理,必须做好各方面的记录,并建立健全原始记录传递流程。

④建立健全物资的计量、收发、退领和盘点办法。

(四)医院各项成本费用的审核、审批

1、医院相关的成本费用必须坚持授权管理的原则,即医院所生的一切支出费用,均必须由各分管院领导审核,经院长签字后,财务才能支付。

2、财务科审核人员必须根据合法合规的凭证办理相关手续,凡不符合会计法规、财经法规的,财务科有权拒绝办理。

四、成本核算内容

根据核算对象不同,成本核算可分为科室成本核算、医疗服务项目成本核算、病种成本核算、床日和诊次成本核算。

(一)科室成本核算是指将医院业务活动中所发生的各种耗费以科室为核算对象进行归集和分配,计算出科室成本的过程。

(二)医疗服务项目成本核算是以各科室开展的医疗服务项目为对象,归集和分配各项支出,计算出各项目单位成本的过程。

(三)病种成本核算是以病种为核算对象,按一定流程和方法归集相关费用计算各单项病种成本的过程。

(四)诊次和床日成本核算是以诊次、床日为核算对象,将科室成本进一步分摊到门急诊人次、住院床日中,计算出诊次成本、床日成本。

五、根据成本核算结果,按照一定的方法,对成本核算结果进行分析,掌握成本变动规律,控制成本费用支出、提高成本运作效率。

六、在保证医疗服务质量的前提下,利用各种管理方法和措施,按照预定的成本定额、成本计划和成本费用开支标准,对成本形成过程中的耗费进行控制。

医院建立健全成本定额管理制度,费用审核制度等,采取有效措施纠正、限制不必要的成本费用支出差异,控制成本费用支出。

篇8:医院成本管理的实施方案

一、成本核算的对象和内容

1、对象:医院成本归属对象

2、内容:按核算层次分为三个层次:院级成本:包括医疗成本和药品成本。部门成本:包括临床科室、医护科室、药品、后勤保障、行政等部门、科室的成本。服务单元成本:项目成本、诊次成本、床日成本、病种成本等。

二、要求:

(一)划分各种费用界限

1、成本费用和其它支出的界限。

2、直接成本和间接费用的界限。

3、资本性支出和收益性支出的界限。

(二)根据成本核算单元的不同,结合管理要求实行不同的成本计算方法。

三、费用要素和成本项目

1、费用要素:分15个费用要素:工资、补助工资、其他工资、职工福利、社会保障费、公务费、药品费、卫生材料费、其它材。

2、料费、低值易耗费、业务费、购置费、修缮费、租赁费、其他费用。成本项目:分八个:人员费用、药品费用、材料物资消耗、折旧费、维修费、公务费、业务费、其他费用。

四、成本核算账户

成本核算账户有:医疗成本、药品成本、辅助业务成本、管理费用、预提费用、待摊费用,其中,辅助业务成本账户用以归集后勤和其它辅助部门所发生的成本,根据服务对象将服务成本分摊记入医疗成本、药品成本、辅助业务成本和管理费用账户为过渡账户,月末无余额。

五、直接成本

1、人员费用按科室人员实际发生金额归集;

2、药品费用按药品收入分配后计算的实际药品成本费用加上药物库存、药房发生的报损归集到负责该项的科室。

3、材料物资费用,按各科室实际领用的卫生材料,其它材料和低值易耗品金额归集到各成本中心。(成本中心是根据管理权限承担一定经济责任并能反映经营责任履行情况的内部单位。各科室分别为一个成本责任中心,完成责任目标,并接受医院提供的为完成这些任务所需的资源)

4、折旧费用的归集分配:按各科室实际占用各类固定资产提取比例归集各成本中心,房屋建筑面积折旧费用按单位建筑面积分摊。公式:A=NW/P各科室分摊房屋建筑物折旧费A各科室占用房屋面积N全院房屋建筑物修购基金W全院各科室房屋面积之和。

5、维修费用的归集:专业设备维修费用,直接归入各成本中心,10万元以上大型设备维修费用可采取预提成待摊方法分摊各成本核算。

4、期。其它固定资产维修费用按实际发生额直接归入各成本中心。

6、公务业务费用的收集:能直接计入各成本中心的直接归集;不能直接归集的,分配归集。方法:各科室分配公务费:各科室人员数公务费金额/各科室人员数之和水费、电费按成本中心按照水表及电表直接计入,确无法安装水表的,除去有记录水电费以外按人员分配。

燃料费用:按实际开放床位数和人员总数分配到各科室。业务费、培训费的归集,直接归入各成本中心,可以采用预提预提留或待摊的方法归集各成本中心。邮电费、差旅费的归集:邮电费直接归集各成本中心,差旅费在国家文件规定的限额内支付,直接归集各成本中心。电话费:根据电话费管理办法直接计入各成本中心。

篇9:车间、班组安全管理标准化实施方案

为了进一步加强车间、班组安全管理,适应绿色安钢、清洁安钢、和谐安钢建设对安全生产工作的要求,提升安全管理过程控制力,根据《安全生产法》、《河南省安全生产条例》和上级文件精神,结团公司安全生产实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,贯彻“遵章守法,落实责任,以人为本,安康至上,预防为主,持续改进”的安全方针,履行主体责任,完善保障机制,落实法律法规和上级安全生产要求,突出重点,打牢基础,稳步推进车间、班组安全管理标准化,以良好的安全业绩,为集团公司“树大钢意识、塑品牌形象”做贡献。

二、奋斗目标

1、集团公司安全目标

通过车间、班组安全管理标准化建设,创建与大钢企业相适应的“双基”安全管理推进机制,增强安全生产理念的渗透力、制度的保障力、管理的执行力,杜绝重特大事故,挑战重伤为零,确保工亡为零,一般伤害事故发生率居行业领先水平。

2、二级单位安全目标

工亡、重伤事故为零,轻伤负伤率低于集团公司下达的安全生产控制目标。

3、车间安全目标

轻伤及以上事故为零。

4、班组安全目标

微伤及险肇事故为零,无严重违规,无重大隐患。

三、车间安全管理标准

(一)车间安全管理组织标准

1、车间应成立安全生产领导小组,车间领导对所属工段(班组)的安全工作实行分区包保。职工人数超过200人(含200人)的车间、职工人数超过100人(含100人)的危险化学品、建筑施工、矿山单位的车间,应设专职安全员,其它类型及规模的车间应设兼职安全员。

2、车间领导和安全员应掌握必要的安全生产管理知识和专业安全知识,熟悉本车间设备设施、工艺、危险源和典型事故案例。车间领导应经过集团公司安全管理专门培训并考核合格。安全员应经过本单位安全管理专门培训并考核合格。

3、车间主任应将安全生产业绩列为考核任用基层管理人员的重要内容。

(二)车间安全管理制度标准

车间应建立完善以下安全生产制度,并根据生产设备、人员、环境等因素的变化以及安全生产经验教训等,对安全生产制度进行动态修订,加强单位之间的安全合作与交流,持续改进,提升干部职工安全管理能力和操作技能。

1、安全生产岗位责任制。明确各级各类人员的安全生产职责,车间主任对本单位安全生产工作负全面责任。根据职责分工,支部书记、车间副职(含助理)对分管范围内的安全生产工作承担管理责任。车间安全员在车间主任领导下,对本单位安全生产工作进行管理。

2、安全操作规程。车间应建立健全各岗位、各工种及各种工器具的使用安全规程。

3、安全教育培训制度。规定安全教育培训类型及对象,教育时间、教育内容、实施人及考核规定等。

4、安全检查、隐患整改制度。明确安全检查的类型、组织人、参加人、检查内容、范围、检查周期、隐患整改要求等内容。

5、安全生产奖惩制度。激励各级各类人员的安全生产行为,对不利于安全生产的行为进行鞭策和考核。

6、事故管理和责任追究制度。明确各类事故的报告、分析、统计、处理、责任追究等内容。

7、安全许可确认制度。对危险性较大的检修和临时性工作进行审批,实行工作票制、签单制,明确安全责任人、安全监护人。

8、安全述职考评制度。规定各级各类人员的安全述职考评办法。

9、现场安全管理制度。对现场存在的违章和重复性隐患进行动态治理,明确责任,强化监督,确保处于受控状态。

10、危险源辨识、风险评价和控制制度。规定危险源辨识的周期或时机,评价风险大小,制定和实施预防事故发生的措施。

11、车间主任认为必要的其它安全生产制度。

(三)车间安全管理信息标准

车间应建立以下安全生产信息记录:

1、危险源辨识、风险评价及控制措施汇总表

2、事故登记台帐;

3、安全教育台帐;

4、安全检查及违规、隐患整改处理台帐(含日常检查);

5、安全奖惩考核登记台帐;

6、合理化建议台帐;

7、职工安全档案(可委托班组登记管理);

8、特种作业人员档案;

9、安全设备设施(含应急器材)档案;

10、安全会议记录;

11、事故分析会议记录;

12、车间主任认为必要的其它安全生产记录。

(四)车间安全教育培训标准

1、车间应认真落实安全教育培训制度,如实记录安全教育培训情况和考核结果,记入职工安全档案。

2、教育培训内容:

(1)本车间工作特点、工作环境,存在的主要危险源和预防控制措施。

(2)本车间安全生产状况、安全规章制度和职业健康安全管理体系知识。

(3)所从事工种(岗位)的安全职责、操作技能及有关法律法规标准要求。

(4)所从事工种可能发生的伤害事故类型,有关事故案例。

(5)自救互救急救方法、应急疏散和现场紧急情况的处理。

(6)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护。

(7)预防事故和职业病的措施及应注意的安全事项。

3、管理要求:

(1)车间安全教育培训由车间主任组织实施,其他管理人员根据安排进行授课。车间安全教育应进行闭卷考试,90分以上者为合格,不合格者需重新学习和考试。

(2)对新进车间的人员必须进行不少于16学时的安全教育培训,并安排一定时间进行现场安全教育,经考试合格后方可分配到班组。

(3)对车间内转岗和调换工种人员必须经不少于8学时的安全教育培训,经考试合格后方可分配到班组。

(4)对休假10天以上、各类事故的责任者及严重违规违纪职工,必须进行车间安全教育或学习,经考试合格后方可重新上岗。

(5)采用新工艺、新技术、新材料或新设备投入使用前,应预先了解、掌握其安全技术特性,进行危险源辨识,制定具体安全措施,并对职工进行专门的安全教育培训,经考试合格者方可上岗。

(6)安全教育情况及成绩记入本人安全档案。

4、对全体职工车间应定期组织安全思想教育、安全知识教育、安全技能教育、规章制度教育、事故案例警示教育等,提高职工安全意识和安全技能。对不适应岗位安全生产要求的人员,要及时予以调整。

(五)车间安全检查标准

1、车间应组织每周不少于1次的综合性安全检查,由车间主任负责组织实施,其他管理人员参加。车间安全检查应覆盖机械、电气、安全设施、应急器材、防护装置、工器具、危险源点、现场环境、能源动力设施、职工安全表现等。

2、车间专业技术人员应针对机械、电气、工艺、动力介质等进行专业安全检查。

3、车间管理人员应针对包保区域加强巡视检查,通过过程观察发现整改隐患,纠正制止违章。

4、对各类检查发现的问题应认真记录,对整改情况进行跟踪验证。

(六)车间现场安全标准

1、机械、电气、工器具、车辆、工作现场等必须做到无隐患,安全防护设施齐全、完好,严禁设备带病作业。

2、按岗位要求穿戴工装、安全帽、面罩、眼镜、鞋等劳动保护用品。

3、认真执行岗位作业标准和各项安全制度,拒绝违章指挥、违章作业,杜绝冒险蛮干行为。

4、安全通道及出入口无杂物,保持畅通。

5、安全警示标识清晰、醒目、准确、齐全,放置位置合理。

6、危险品有明显标识。灭火器等应急器材在指定位置放置并处于完好状态。

7、无违章指挥、违规操作、违反劳动纪律行为。

8、其它方面符合定置管理和8S管理要求。

(七)车间安全管理动态控制标准

1、车间必须做到安全生产“五同时”。 即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作任务时,必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

2、车间应每月至少召开一次全体职工大会,总结分析安全生产状况,增强安全生产工作的敏锐性,对各类事故、现场存在的违章和重复性隐患要重点治理,杜绝安全管理责任的缺失。

3、车间应根据具体情况定期组织危险源辨识,完善控制措施,并对职工进行针对性培训。

4、车间应根据生产设备、环境等因素的变化、事故教训及现场暴露的问题,及时检查评审现有规章制度是否健全,根据实际情况及时完善修订。

5、车间应加强对班组安全工作的领导、检查、评比与考核,加强对班组长、班组安全员和工会劳动保护检查员的安全技术培训和业务指导,对不适应班组安全工作的人员及时予以调整。

6、车间应深入开展“安康杯”、“一法三卡”、“三不伤害”等全员性安全生产活动,增强职工安全意识和安全操作技能。

7、车间应针对危险源(点)和有毒有害物质制定“危险源(点)警示卡”、“有毒有害物质信息卡”、“安全检查提示卡”,针对岗位存在的危险因素和事故类型完善应急预案,并对职工进行培训,定期组织演练。

8、对辖区内检修、临时性工作等必须针对工作特点和现场条件,组织危险源辨识,制定安全措施,进行安全确认许可审批,明确安全责任人、安全监护人,加强针对性教育和安全交底,加强现场协调和监督监护。

9、对各类事故必须按照“四不放过”的原则进行调查分析处理,查清原因,分清责任,落实防范措施,吸取教训,举一反三。

10、生产过程中发现不安全因素,发生险情和事故时,要果断正确处理,防止事态扩大,按程序上报各类事故。

四、班组安全管理标准

(一)班组安全组织标准

1、班组长是班组安全生产第一责任人,对本班组安全工作负全面责任。其他管理人员根据分工承担管理责任。

2、班组应设一名兼职安全员,协助班组长开展安全工作,班组安全员不得由班组长兼任。班组安全员不在时,班组长必须明确代管人员。

3、班组长应经过厂级安全管理专门培训并考核合格。

(二)班组安全制度标准

班组应建立完善以下安全生产制度,并根据生产设备、人员、环境等因素的变化、事故教训等及时检查现有规章制度是否健全,根据实际情况进行修订,并报告上级批准和备案。

1、班组安全生产岗位责任制。明确每一名班组成员或岗位的安全职责。

2、班组安全教育、安全学习制度。明确班组安全教育、安全学习的类型、内容、时间要求、实施人及考核规定等。

3、班组安全检查、隐患整改制度。明确班组安全检查的'项目、范围、周期、实施人、隐患整改规定等。

4、班组安全生产奖惩制度。明确班组安全奖惩的原则、依据、项目、内容、标准等。

5、班组安全值周制度。规定班组成员值周顺序、安全值周人员的职责、权利、义务、工作要求等。

6、班组安全设施设备维护保养制度。规定班组安全设施设备的检查、维护保养、定期检验等事项的负责人和实施程序。

7、班组安全互保联保制度。规定班组互保联保实施的原则、责任、工作内容等。

8、班组长认为必要的其它安全生产制度。

(三)班组安全教育培训标准

1、班组安全教育培训内容:

(1)本班组的概况和工作范围,本岗位、工种或其它相关岗位危险源、事故案例及教训。

(2)本班组和岗位的作业环境、危险区域、设备状况、安全设施设备等。

(3)职工的安全生产职责,本工种或岗位的安全操作规程、现场管理要求及有关的安全生产制度规定。

(4)个人防护用品的正确使用和保管规定,所操作的机器设备、工器具、安全装置、防护设施的性能、特点、作用和使用、检查维护的方法等。

(5)预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施、急救知识、报告制度等。

(6)岗位间工作衔接配合应注意的安全事项。

(7)危险源辨识及安全生产管理知识、安全生产动态。

(8)实际操作示范,以老带新,签订师徒合同,熟悉设备和现场。

2、管理要求:

(1)新技术、新工艺、新材料、新设备投用前,班组必须组织员工进行有针对性的安全教育和考试,经考试合格者方可上岗。

(2)班组新职工、换岗职工必须经过由班组长或班组安全员组织的班组级安全教育,经考试合格者方可分配到岗位。

(3)对休假5天以上、各类事故的责任者及违规违纪职工,必须进行安全教育或学习,经考试合格后方可重新上岗。

(4)班组安全教育有效时间新工人不少于24学时,其他人员不少于8学时。

(5)安全教育应进行闭卷考试,90分以上者为合格,不合格者需重新学习和考试。

(6)班组安全教育情况及成绩记入本人安全档案。

(7)班组各岗位职工应熟知本岗位安全生产职责、存在的危险源、控制措施、有关安全生产制度要求等。

(8)班组应经常组织学习安全报刊以及上级颁发的与本班组有关的安全文件和制度,并认真贯彻执行。

(9)班组应定期组织岗位安全操作的技能训练和反事故演练,提高班组成员处理故障和突发事件的能力。

(四)班组安全检查标准

1、班组长要组织职工进行班前、班中和交接班检查。班组安全检查应按照规定的检查项目、检查范围、检查标准逐项进行。

2、班组安全检查应覆盖机械、电气、安全设施、防护装置、工器具、危险源点、现场环境、人员精神状态、劳保穿戴等,对存在问题要认真记录,按照“三定四不推”的原则进行整改。

3、班组应根据所辖区域具体情况,划分检查责任。对班组成员反映的问题,班组长或安全员应及时检查确认,作出相应处理或报告上级。

4、各岗位班前应对所辖区域、所用设备和工器具进行重点检查确认,认真记录。

5、长期闲置不用的设备,使用前应全面检查,经检查确认合格后方可使用。

6、班组长、兼职安全员和班组值周人员,要认真检查班组成员执行安全规章制度的情况,以及现场是否存在隐患,对发现的问题要认真进行整改或反映。不能及时整改的要采取临时性安全防护措施。

(五)班组现场安全标准

1、机械、电气、工器具、车辆、工作现场等必须做到无隐患,安全防护设施齐全、完好,严禁设备带病作业。

2、按岗位要求穿戴工装、安全帽、面罩、眼镜、鞋等劳动保护用品。

3、认真执行岗位作业标准和各项安全制度,拒绝违章指挥、违章作业,杜绝冒险蛮干行为。

4、安全通道及出入口无杂物,保持畅通。

5、安全警示标识清晰、醒目、准确、齐全,放置位置合理。

6、危险品有明显标识。灭火器等应急器材在指定位置放置并处于完好状态。

6、无违反“三项做到、十条不准”的行为。

7、其它方面符合定置管理和8S管理要求。

(六)班组安全互保联保标准

1、班组必须实行安全互保联保制,即每二人(或三人)之间结成互保联保对子,班组人员变动时要及时调整。

2、结成互保联保对子应遵循以下原则:

(1)能力互保(如师傅与徒弟、技术水平高的与技术水平低的、老工人与新工人)。

(2)性格互补(如粗心与细心、内向与外向、莽撞与谨慎等)

(3)与岗位作业内容紧密联系。

3、工作前,班组长应根据出勤和人员变动情况,对互保联保对子进行调整,确保有效互保联保。

4、在每一项工作中,共同工作人员形成事实上的互保联保,应认真履行互保联保职责。

5、工作中,互保联保对子之间要对对方的安全负责,做到“四个互相”,确保“三不伤害”。

(1)互相提醒:发现对方有不安全行为或处在危险境地时,要及时提醒纠正,工作中呼唤应答。

(2)互相照顾:根据工作任务、人员生理心理条件合理分工,互相关心,互创条件。

(3)互相监督:工作中互相监督、互相检查,正确使用个人防护用品,严格执行安全规程和安全规章制度,共同遵章守规。

(4)互相保证:保证对方安全生产,不发生各类事故。

6、班组对互保联保对子要实行连带奖罚。

(七)班组班前会标准

1、班组班前会必须结合当班生产(检修)任务特点及工作环境,按照“五同时”的要求详细布置当班安全工作。

2、根据班组存在问题、思想倾向和季节变化,讲解安全注意事项。

3、对临时性工作进行危险源辨识,向职工讲解应注意的危险和控制措施。

4、传达上级有关安全生产的指示和会议、文件精神。

5、结合当天实际工作,组织学习、抽查安全规章制度有关条款。

6、班组班前会内容要认真记录备查。

(八)班组安全活动标准

1、班组每周固定一天为安全活动日,组织开展班组安全活动。

2、班组开展安全活动,可提前通知上级管理人员参加,班组长或班组安全员应精心准备,确保活动质量。

3、班组安全活动要做到:

(1)时间落实。规定班组每周安全活动的时间安排,并保证每次活动不少于30分钟。

(2)人员落实。班组成员必须人人参加,不得无故缺席,对缺席者应由班长或安全员补课,对无故不参加者要严格考核。

(3)内容落实。总结一周内班组发生的违章事件与教训,对各岗位进行安全讲评,安排布置下周安全工作;学习讨论上级安全生产方针、政策,学习讨论安全法律法规、作业标准;学习安全报刊及事故案例;学习班组危险源及控制措施、并组织辨识新的危险源;收集职工安全意见、建议、举报隐患、分析讨论事故案例;开展安全教育和考试。

(4)记录落实。包括活动时间、参加人员(缺席人员)、活动主题内容、发言摘要等,记录应及时准确,真实反映活动情况。

(5)形式要多样。

五、车间、班组安全管理标准化评审考核办法

1、车间、班组安全管理标准化的评审考核,对照车间、班组安全管理标准逐项评价检查。检查项目综合达标率在95%及以上的车间、班组为安全管理标准化合格车间、班组。

2、安全管理标准化车间、班组的评审,每季度组织一次,由二级单位组织实施。其中安全管理标准化车间的评审结果报集团公司备案。集团公司将按不低于20%的比例对安全管理标准化车间进行复查。

3、车间、班组安全管理标准化达标评审实行一票否决。发生轻伤及以上事故的班组为不合格班组,发生重伤及以上事故的车间为不合格车间。

4、安全管理标准化车间、班组的评审结果,分别在集团公司和本单位范围内予以通报。对优秀车间、班组集团公司将给予适当奖励。

六、附则

1、本方案由集团公司安全环保部负责解释。

2、本方案自印发之日起施行。

篇10:班组竞赛实施方案

根据宝丰煤炭公司〔20xx〕第56号文件《关于开展班组建设考评通知》的有关要求,坚持“以人为本”的管理理念,以强化职工职业素养为重点,以规范班组管理为手段,以推行量化考评和班组标准化作业为突破口,以七比(比出勤、比敬业、比效率、比质量、比安全、比开机率、比节约、)为活动形式,突出抓好安全生产工作,增强企业活力,充分调动发挥各班组职工在安全生产中的主动性、积极性,创优争先做出好成绩,切实做好班组建设工作,特制订本竞赛方案;

一、竞赛目标

全面完成集团公司下达的各项生产经营任务指标,提高班组建设管理和精神文明建设水平。

二、竞赛活动组织机构

为确保劳动竞赛活动扎实有效开展,特成立竞赛活动组织领导小组

组长:

副组长:

成员:

活动组织领导小组具体负责劳动竞赛的组织领导、综合协调、情况汇总分析和评比表彰工作。

三、竞赛内容

1、比出勤,重点要比出勤率是不是达到矿考勤管理规定,培训学习及各类会议是不是及时参加。

2、比敬业,重点要比工作态度是不是端正,有没有推诿扯皮,敷衍了事的情况;要比工作责任心是不是强,交办的.工作能不能按时或提前保质保量的完成;要比个人意识是不是好,能不能带头执行集团和矿上的各类规定,制止违规违纪的行为;要比遵章守纪是不是执行得好,有没有违章乱纪的情况;要比爱岗敬业是不是真,是不是全身心的扑在工作上。

3、比效率,重点要比工作任务完成情况,工作是不是积极主动,工作的干劲高不高,要比在班组、本部门里有没有争先的意识和举措,工作成绩(效)是不是突出。

4、比质量,重点要比工作质量是不是达标,是不是按照质量标准化等相关要求进行作业,有没有“想干事、能干事、干好事”的精神状态;

5、比安全,重点要比安全意识强不强,能不能落实到实际工作中;要比安全检查时是不是细心,有没有消极应付,马虎对待的情况;要比责任落实是不是到位,发现的安全隐患能不能及时排除。

6、比开机率,重点要比矿井四大运转设备及主要供电、供水、供暖设备安全运行,看谁管理负责的设备安全运行时间久,停机时间少、影响时间短。

7、比节约,重点要比节支降耗意识强不强,能不能落实到实际工作生活中;

四、竞赛评比

1、各班组按照自身职能及部内下达的月度工作各自展开工作,按日常管理、安全管理、生产管理、质量管理、成本管理、文明生产6个方面进行考核评比。每月进行一次考评。

2、突出一票否决,确保健康竞赛。对出现不安全事故和违法违纪事故的班组,在各类竞赛先进的评选上,应视情况给予降级或扣分处理。对出现重大责任事故和重大违法犯罪事故的单位,取消其参与评选的资格。

3、考评实施百分制,评比时按照各权重项目逐步进行考评打分。

4、当月综合考评完成后,对当月综合考评成绩获得第一名的班组给予奖励,对当月考评不合格的班组给予考核,奖励金额与考核金额相同。同时各班组月度考评成绩作为年底评选先进班组的重要依据。

篇11:班组竞赛实施方案

根据上级文件精神,结合我处实际,为促进管理处安全优质服务创建活动的开展,经决定在管理所开展“收费班组无差错竞赛”的活动。具体方案如下::

一、活动宗旨

坚持以科学发展观为指导,以标准化站所创建为重点,以窗口服务上水平,营运管理上台阶为目标,以“窗口服务星级考核”为蓝本,切实打造xx所优质服务品牌。

二、组织领导

为加大活动的落实力度,特成立以下领导下组:

组长:

副组长:

组员:

后勤人员负责该项活动的组织、部署、监督和指导。

三、活动内容

1、开展“点卡点钞”技能竞赛。

通过在收费班全员开展点钞点卡技能竞赛,决出前三名,促进收费班组全员强化和提升业务技能平。

2、开展“帮扶结对”活动

通过开展“结对扶帮”活动,“收费班组无差错”能手分别与征费差错率较高的三名收费员结成“帮扶结对”,在工作、生活中相互交流、学习,不断提高整体征费业务技能,力求共同进步,提升整体素质。

3、“班组无差错竞赛”活动开展

通过开展“收费班组无差错竞赛”活动,不仅降低差错率,也提高业务达标率。对活动期间“双无”人员,即无长短款、废票、投诉、劳动纪律考核无差错的人员予以奖励。

四、活动步骤

1、宣传发动阶段(4月)

各班组成员要充分学习“窗口服务星级考核”实施细则,在全所创造出“人人争当服务明星”良好工作氛围。

2、具体实施阶段(5-7月)

实施阶段各部门要保证活动的有序进行,各收费人员在工作中也要认真积极参与,并对活动中存在的问题要及时给予意见。

3、总结表彰阶段(次年4月)

对在活动中涌现的先进典型予以表彰,并评比出“百日收费之星”以及“星级服务班组”各一名。

五、活动考核标准

1、特情处理是否规范。

2、突发事件上报是否及时,处理是否妥当。

3、日志记录是否完整规范。

4、特情记录是否完整规范。

5、稽核信息是否及时。

六、工作要求

1、高度重视,精心组织。收费班组要充分认清开展“班组收费无差错”活动的重要性和必要性,认真做好思想发动工作,提高全班员工的认识度和参与度。要费收、创建齐抓共管,形成创建联动机制,把创建作为当前及今后的一项重要工作来抓,按照要求,科学安排,精心组织,层层分解任务,持之以恒,创造性地开展好创建工作。

2、强化措施,明确责任。收费班组要将创建工作与其他各项工作有机结合起来,做到特色班组有内涵、有标识,创建工作有措施、有检查、有考核。要将创建的目标任务进行细化分解,收费班长为创建活动的第一责任人,要以身作则、身体力行,引导班员端正态度,积极参与,确保创建活动有序、有力、有效地开展。

3、联系实际,力求实效。要把创建工作与日常管理工作相结合,强化对特色创建工作的检查、考核力度。通过建立严格规范的考核监督机制,综合有效的激励约束机制,富有活力的工作创新机制,通过各种行之有效的方式,持之以恒地打造特色班组,争创一流业绩。

5、及时总结,不断提高。收费班组要注重总结好的经验和做法,及时归纳总结,做好各种资料的收集、整理、归档,不断积累创建成果;对涌现出来的先进典型要及时宣传,广泛交流,不断扩大创建的覆盖面,提高员工参与的积极性和创造性,营造文明和谐、求知奉献的良好氛围,塑造出一支高素质的服务队伍。

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