以下是小编给大家收集的关于在职场上求人办事说话准则(共含5篇），欢迎大家前来参阅。同时，但愿您也能像本文投稿人“iiiiiroko”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一位善于说服人的女士告诉我说“请”和“谢谢”就行，但是很多人都不懂得如何正确地说请和谢谢。 我认识一位女士，她总能够让人们按她的意思办事。她能让忙碌的高管们为她抽出夜晚的时间，贡献他们的想法，并且甘愿掏腰包。她曾在各种场合说服我为她做事，就如她曾经说服无数人为她出力一样。
有一天遇到她，我问她有何秘诀。“这种事不难，”她说，“我只是说了请和谢谢。”
其实这事儿没那么简单。大多数人都知道怎么说请和谢谢――或者觉得他们知道。几乎每个人在上小学之前都被教导要说请和谢谢。但几乎没人被教导过怎么正确地说请和谢谢。
看看一位不太熟的男士最近给我发来的一封非常礼貌的邮件吧。邮件是这样开头的：“今年我们将与XXX合作举办第二届年度YYY会议。我知道您很忙，但我们希望您能在周六前来主持一个商业女性会议。”邮件接下来详尽介绍了本年度会议的主题，并且提供了一个上一年会议的视频链接。“如果可以的话请务必通知我，”邮件结尾写道。
这不可以。就看一段上一年类似会议的视频，我凭什么要放弃一个周六？
这封邮件的冗长让我感到烦躁，忍不住想点“删除”。被他提醒我很忙，只不过为我提供了一个拒绝的借口。
现在再看看我认识的另一个人发来的邮件。邮件主题是：“要是你能来就好了……”，正文中写道“……加入我们有关XXX的讨论小组吧。有很多聪明和值得尊敬的人参加我们的讨论，我们需要您的天才让讨论生动起来。请答应我们吧。”
这就叫做直奔主题――而主题就是奉承。唯一真正有效地说“请”的方法就是奉承。
不存在奉承太过的危险。根据加州大学伯克利分校(University of California, Berkeley)的詹尼弗・查特曼(Jennifer Chatman)进行的研究，任何程度的奉承都不会失效。
除了奉承，完美的“请”不仅让你感觉人们希望你去，还让你感觉他们需要你去。我阅读了这封邮件，立刻就答应了。我知道这封邮件是在操纵人心，但我就是忍不住。
正确地说“谢谢”同样容易，然而也同样不常见。看看最近我收到的一封失败的感谢邮件吧：“感谢您上周抽出时间在我们的活动上发言。反响非常好，我们希望您度过了愉快的时光。”这很礼貌和专业。然而却没能达到目的。首先这封邮件来的太慢了――感谢邮件应该在几小时内送达，而不是等到下个星期。同样的，因为抽出时间而被感谢让人非常不快。抽出时间并不需要任何技能。说反响很好太模糊，无法让人信服。而且，与其问我是否度过了愉快的时光，还不如说我的参加让他们多么愉快呢。
不认同这样的感谢的我想到了我母亲，她是个感谢信狂。
每年12月27日，她会让我们这些孩子们坐下来，给每一个在圣诞节送了我们东西的人写信。我们必须具体描述那件礼物是什么，声称我们很高兴收到它，而且还要说出原因（这部分是最难的）。
在感谢完以后，我们必须继续写到第二页的中间才能署上我们的名字。我母亲的4条感谢信原则中有3条适用于感谢邮件。你要写明具体感谢的事情；你要说出原因；你还必须立刻感谢。对我而言唯一的区别是我不再需要喋喋不休地写满一页半。事实上，越短越好。
我的那位特别会说服人的熟人就是这么做的。我第二天醒来的时候，一封标题为“太棒了”的邮件已经发到我的收件箱了。“感谢你让这个夜晚生动起来，给我们带来绝妙的才思和智慧。你就是我们的蒂娜・费（Tina Fey，译注：美国剧作家，喜剧演员，演员和制片人）。”事实上，我表现一般。我知道――她也知道。我们都明白她玩的这套把戏。但是无所谓。下次她请求我做什么的时候，我还是会照做。
人们不难发现，同样的请求内容，不同的人，用不同的方法和语言表达出来，得到的结果常常是不一样的。那么，怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢?求人办事时说话是有技巧的，9招让你得偿所愿：
一、寻找“过渡”
倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导人过程可长可短，得视情况而定。
二、中心开花
面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大体的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、能谈的，人人有话，自然能说个不停，以致引起许多人的议论和发言，导致“语花”飞溅。
三、以情动人
这一般用于比较大的或较为重要的事情上。把对人的请求融人动情的叙述中，或申述自己的处境，以表示求助于人是不得已之举;或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关，以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。
四、先“捧”后求
所谓“捧”在这里是指对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞一下对方，也不失为一种求人的好办法。
五、“互利”承诺
这是指在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。
六、即兴引入
巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等，即兴引出话题，常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。
七、投石问路
向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能有把握地过河;与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡呢还是老同学?”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去;如果问得都不对，对方回答说是“老同事”，那也可谈下去了。
八、循趣入题
问明陌生人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用等等如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机;如你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。
引发话题方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情人题”法等等。可巧妙地从某事、某景、某种情感，引发一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引，目的在导出对方的话茬儿。
九、缩短距离
托陌生人办事时，必须在缩短距离上下功夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相为谋”，志同道合，才能谈得拢。我国有许多“一见如故”的美谈。
1.求人办事的说话技巧
2.求人办事说话七个要领和技巧
3.求人办事说话七个技巧
4.职场求人办事的语言禁忌
5.酒场上说话技巧
6.职场上“说话”有哪些讲究？
7.帮亲戚办事说话技巧
8.职场上的说话小技巧
9.求熟人办事说话技巧
10.职场中求人办事的语言禁忌
人都有寻求同类或知音的倾向，要想使对方将你纳入知音之列，必须投其所好，千万不能惹人厌烦。
对性格外向、喜欢交际的人，在办公室与他们谈话一般不会有什么副作用，而对性格内向、胆小怕事、敏感多疑的人则容易产生副作用。此时，就应该换个环境，在室外、院子里随便谈谈，这样容易达到说服的目的。
求人时只一味的谈自己的事情，并不停地说“请你帮忙，请你帮忙”这类的话，会让人产生万分的不耐烦。
如果想把自己的请求向对方说明，就应该摆出愿意听取对方意见的姿态等，有倾听别人讲话的诚意，别人才能在乎你的感受。
谈话的内容不要总是老生常谈，或者是在家里或者麻将的范围内打转;如此不但使对方厌烦，同时也是画地自限。无法拓展谈话的内容，就不能使对方充分的了解自己，更不要说和对方深切交往了。
无论谈到什么问题，都要把自己的眼光，和想法传达给对方，对任何问题发表独到的简洁才是最重要的。但不要夸夸其谈，显示自己什么都懂。
在日常的谈话中，一般的人都会说身边琐碎的事情，这或许是向对方表示亲切。在正式的场合里，最好不要把老婆、儿子挂在嘴边。像这样尽说家务事，就不是很适合正式的场合。
一个善于交谈的人，一定会注意礼貌，用词考究，不至于说出不合时宜的话来，因为这样会伤害到别人。即使事后弥补也为时已晚，毕竟“说出去的，话泼出去的水”。相反如果你举止稳重，态度温和，言辞中肯，双方自然谈的投机，分别也会彼此怀念不已。
所以为了使对方对你产生好感，必须要言辞和善，讲话前仔细斟酌一下，不要想说什么就说什么，这样引起别人的反感自己还不知道为什么。有些心直口快的朋友平时要多培养一下深思慎言的作风，且不可不顾周围环境就脱口而出，那样会被人瞧扁的。
既然求人，大多是工作、生活出现了困难或危机，比如家人生病，婚姻不合，事业不顺等等，这些因素使人心力交瘁，丧失信心，不仅影响情绪，而且影响和周围人的交往。往往在情绪低潮时，请求别人能给予关怀，伸出援助之手，是可以理解的，但千万不要把这种沮丧的情绪带给别人。
一、七种被拒绝的情况
都说做SALES是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢?因为SALES被客户拒绝甚至是扫地出门的情况经常会有。做过或者正在做的朋友在销售中大概都碰到过下面这样的情况：
1、“X经理，您好，我是__公司的业务经理……”
“哦，你们公司啊，我知道，我知道，东西很不错，价格也很好，但我们目前没有这方面的需要。这样吧，留个地址和电话，我们下次需要了再和你联系吧。”
2、“您好，这是__牌的DVD，您看，这是最新的款式，带逐行扫描，并且有色差输出，更重要的是它的纠错功能也很不错……”
“哦，我们已经有了VCD，凑合着还能用，DVD目前我不需要。”
3、“您好，欢迎您参观上海大众的汽车展厅，这是最新款的Polo轿车，1.6升，带主副驾驶双安全气囊，双角度电子液压助力转向，ABS防抱死等等，而且您看，这款车的两个前大灯象不象两个大眼睛，整个车身也是流线型的设计，极富动感……我们作为上海大众的专业经销商，在__已经有多年了，您购买后可以享受到良好的服务”
“好是好，就是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。”
4、(电话)“请问您是X总吗?我是__公司的，我们公司是做智能楼宇弱电工程的……”
“哦，我知道了，今天很忙，没时间，下次吧。”(啪，电话挂断)
5、“X经理，您好，我来过几次了，您好象对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢?”
“同类的产品我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。”
6、“X总，您好，我上次送来的资料您看过了吗?”
“材料我们是看过了。但是这件事情关系重大，我们还得再考虑考虑。”
7、“X经理，您好，又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了，产品您应该是比较满意的。”
“产品你们做得是不错，就是太贵了，要知道__公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧，把价格再降30%，我们可以考虑。”
以上这几种情况可以说是SALES被客户拒绝的典型，做为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。
以上的情况并不是无招化解的，分析一下你的准客户，对症下药，完全可以把这些不利局面扭转过来，使交易最终达成。
二、分析
下面我们来分析一下上述几种类型的客户。
1、“太极推手”型：上述第一种情况的客户是典型的“太极”高手，他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的，清楚了你的来意后，马上就开始推脱了。也许他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比较温和的拒绝方式，顾及了SALES的感受，但这样不坚定的推辞也容易使SALES产生错觉。所以这样的情况下，自己一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况：是他有可能只是把你当每天无数上门的SALES一样，能打发就可以了，并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务;他可能是真的没有需要。
2、没有需要型：世界上任何需求都是创造出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅行靠的不都是马车吗?难道有了马车就没有对汽车和飞机的需求?非也。关键是怎么样让客户认识到自己的需求。作为SALES的首要任务就是把这样的需求强化，并让客户强烈地意识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的观点来说服自己，拒绝你的产品。
3、没有钱型(或者是钱不够型)：一般来讲人都有看有多少钱再决定花多少钱的习惯，所以碰到自称没钱的主，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是要摸清他的真实想法：是真的没钱?还是目前钱不凑手?还是对产品还有疑问?多站在顾客的角度想想，毕竟掏出真金白银买东西的是他。
4、没时间型：最常见的也是最NB的一种拒绝办法，常常令SALES产生无比的挫折感。辛辛苦苦，三番两次联系，可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想，正因为你付出了这么多，就更不应该被困难吓倒。
显然，敢于这样说话的客户是有一定决定权并自信可以对你毫无顾忌说NO的人，若一开始就被他的气势压倒，在随后的工作中你将始终会有难以摆脱的心理阴影。应对这样的客户，常见的客套话能省则省，单刀直入，直奔主题而去。如果能在开始的前三分钟引起他的兴趣，就还有希望。当然如果客户那里是车水马龙，人来人往，这样的情况是人家确实没有时间，再罗嗦会引起他的反感，明智的选择是留下资料和联系方式，另约时间。
5、“一棍子打死一船”型：这样的客户很难对付，人都是“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，一旦产生了思维定式，改变很难。面对这样的客户，消极的回答(如：我们没有听过这样的情况啊?其他的客户没有反应啊?不会这样吧?等等)只会引起客户的反感，因为这样讲无异于在怀疑他的人格。正确的应对是：首先要清楚事情的原因，再针对客户最关心的、最怀疑的提出解决办法。学会做个认真的倾听者，做客户的“知心大姐姐”，这样才可能赢回客户的信任。
6、反复考虑型：也是SALES经常碰到的客户类型。明明资料都已经给他看了，明明产品已经反复给他演示了，好象一切都朝着马上要成交的方向发展，但最后还是换回这样一句话，前面的努力似乎全部付之东流。交易到了这样的关口，明明知道客户已经有了很明显的购买意图，但如果SALES仅仅出于礼貌说“那就这样吧，您再考虑考虑”，最后“考虑”结果一般是几天后再去时得到的答复是“不好意思，我们已经选择了别的家产品了”，或者是眼睁睁看着客户在隔壁的柜台买了竞争对手品牌的产品扬长而去。那样子真能把人活活气死。
真的一点没有都办法吗?不，办法是马上回忆一下过去的演示过程或者先前的交流经历，事出肯定是有因，按理讲在前面的过程SALES实际已经和客户完成了一个互动的过程，客户对你的产品肯定是有一定的了解了，他之所以没有下决心来最终决定，肯定你还有某一点没有打动他，所以这时候必须当机立断，采取行动：可以直接询问他到底还有什么疑问?马上针对客户的问题拿出解决办法。
7、永远嫌贵型：一份资料统计过，国外只有4%的客户在选择产品时候仅仅考虑价格，而有96%的客户是把品质摆在首要位置的。国内的消费习惯随着这些年来生活水平的提高，人们对产品质量也越来越重视了。
所以从这个角度来看，抱怨产品贵肯定只是表面现象。自古就有“一分钱一分货”之说，之所以客户这么讲，肯定是客户认为你的产品不值这么多钱，这个评估仅仅是他心理的评估。显然，如果客户不能充分认识到你的产品能给他带来的价值，他当然有理由认为你的产品根本不值这个价钱，永远嫌贵那就是很自然的事情了。对这样的客户，和他就价格反复讨论是最不明智的，要知道，他一旦认了死理无论你出什么价，他都会觉得贵。就价格论价格只会形成死结，而且他可以利用你急于成交的心理不断压价，SALES将会处于很不利的地位。正确的应对是给客户更多的他自己也认同的利益。
三、实战方案：
下面还是以前面七种类型的客户为例，在面对他们的拒绝时，优秀的SALES会采取的说法技巧。
1、应对“太极推手型”两种办法：A、注意观察;B、通过和他地位相当的人推荐。
A、“好的，如果您有时间的话，我想简单介绍一下我们公司的情况。”
“这样吧，资料留给我的秘书吧”(客户在不耐烦的看表，注意力明显不集中在你这里)。
“哦，看样子您还有其他的事情，我下次再拜访。”
(注：客户已经用他的行为表达了他的不耐烦，这时候如果再继续会招致他的极度反感，所以最明智的办法是以退为进，给将来留点余地)
B、“X经理，是这样的，是__公司的X经理介绍我来的，他用了我们公司的产品后感觉使用的情况很不错。我和他也成了很好的朋友，据他讲贵公司有这方面的产品的需求。所以这次我带了我们产品的全套资料来了。如果您有时间的话，希望和您详细地交流一下。”
“哦，是这样的啊，我们正在找类似的产品。资料你都带了吗?”
“全部带来了，您看……”
2、应对“没有需要”型主要运用询问法：
“哦，是这样，那您肯定喜欢看影碟罗?”
“嗯”
“我想您这样喜欢看影碟的话，肯定看过不少大片，我们现在放的《拯救大兵瑞恩》，您看用DVD放出的画质多好，另外，像这段(放影片开始片断，海滩登陆时候的枪战场面)，子弹射出的声音仿佛就在身边。这是运用了杜比AC-3技术，使您有身临其境的感觉。”
“嗯，是不错，VCD就放不出来吗?”
“是的，只有DVD才具有杜比AC-3的技术，也就是我们常说的5。1声道。看DVD碟不光是声音，画质方面和VCD比较也有很高的提高，像这款DVD……”
(注：“没有需求”型的人很多情况是并不是真正没有需求，只是处于本能的防范心理，不愿意被销售人员缠住。但是你如果提出他感兴趣的事情。他也愿意和你交流。这时候要及时把握好客户的关心和注意，让自己有机会在和客户沟通的过程中，掌握好客户的真正需求所在。使用渐进的询问，先保__在确认客户有需求的基础上，给出能满足客户需求的一种办法。有的时候不妨坦诚的请教客户“没有需求”的真实情况，站在客户的立场，提出客户可以接受的方案，以争取最后的成交。)
3、应对“没有钱型”的客户需要打打哈哈，开开玩笑，甚至自己也打打“太极推手”：
“X老板，有打算买车的都是有钱的人哪，您都说没有钱我们这车都买给谁去啊?”
“呵呵，不要这样说，这Polo我是很喜欢，但价格确实贵了点哦。”
“这点，其实我们公司也有考虑，我们可以为您提供多种付款方式，配合您的经济情况，绝对让您付得没有压力，相当轻松。您看在我们专卖店有__银行的按揭____点，买我们的车是可以分期付款的。”
“是吗?你带我过去看看，帮我好好咨询一下。其实我早就想买这款车了，呵呵，外形好看……”
(注：尽管别人的经济情况只有他自己最清楚，但是还是可以根据其穿着、神态等外在的表现可以进行初步判断。实在无法判断，就干脆放轻松点，调侃一下，开开玩笑。俗话讲得“巴掌不扇笑脸人”，客户一般也会抱以一笑，心情好得话很可能说出实情，如确实没有购买意图的话，大多也不会在意。)
4、应对“没有时间”型：在国外的私人诊所，一个好的医生一般一天要看上100多个病人，每个病人也许就2~3分钟表述自己的病情，这样的情况下，你会和医生从今天的天气开始谈到早报的头条消息吗?所以应对这类型人的办法就是在最段时间内使自己的话包含最有价值的信息。
“X总，您好，真不好意思，我也打过多次电话了，知道您很忙，所以只想占用您3分钟的时间，简单的谈一下__项目的事情”
“那好，就3分钟。那边还很多事情等我去处理”
“据我了解，__项目中贵公司要用到BMS建筑智能管理系统吗?”
“是啊。”
“我们公司的主打产品就是协同BMS，该产品在目前国内处于领先地位。而且我已经和该项目甲方的技术负责人__X工程师交流过，他很认可我们的产品。但我想贵公司作为该项目的承包商，能够和你们合作我想对双方都有好处。所以我就再三和您联系，希望能和您面谈一次，那样您对我们的产品了解得会更详细些。 ”
“这样啊，那好，今天下午你过来吧，我在办公室。”
“那我就下午两点半准时到您办公室拜访”
“记得带齐资料。”
“一定!”
打完这样的电话，相信每个SALES都会觉得外面的天空似乎更明媚点。
学会办事方能在职场上立足
在职场竞争中我们要学会办事，办好事、办实事，只有这样我们才能够更好地立足。
什么才叫会办事呢?其实一个人在社会上能否吃得开，站得住，立得稳，关键就在于是否会办事。一个会办事的人，懂得在何种情况下，用什么样的方法来达到什么样的目的，更值得在何种情况下，那些事情该做，那些事情不该做，那些事情又不得不做。可以说，会办事是一种能力，更是一个人赢得职场竞争的一种本领。
会办事的人才更容易赢得人心。在职场中，每一个人的想法都不一样，你也无法知道别人心里在想什么，所以你只有通过会办事来赢得人心。在任何时候，你都要对职场的情况有着自己的判断，对可能发生的事情有着自己的见解，然后根据不同的人，不同的需求，来选择不同的处理方法，迎合同事们的需求，这样才能够更容易赢得人心。
会办事的人会更受上司青睐。其实在职场中，你能否得到升职加薪的机会，能否有着更好的发展空间，和上司对你的.评价有着很大的关系，
所以你只有赢得上司的青睐，才有机会更进一步，这就需要你做到会办事，既能够把手上的工作做好，同时又能够把事情做到上司的心理，这样你才会得到上司的赏识。会办事，首先要知道上司的喜好，上司的性格特点，然后将所有的工作都坐在前面，这样上司才会认为你工作能力强。
会办事的人不会让自己陷入困境。其实这个说出来很多人都深有体会，在很多时候，我们在遇到一些问题的时候，往往手足无措，不知道该如何处理，结果往往让自己陷入了困境，而会办事的人则不会这样，他们在处理事情的时候往往更加的冷静，处理问题往往更加合理，总能够及时的处理掉危局。
所以说会办事是一种能力，更是一种在职场立足必须要具备的基本素质，我们每一个在职场中，都要学会以最正确的方式来处理问题，这样不仅能够让你更加游刃有余，还能够得到同事的支持和上司的赏识。当然了，会办事的能力也需要培养。
1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
4、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
5、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
6、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
7、恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
8、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
★ 办事介绍信
★ 办事文员工作计划
