下面小编给大家带来大学生电脑调查问卷(共含6篇),希望能帮助到大家!同时,但愿您也能像本文投稿人“moonblue”一样,积极向本站投稿分享好文章。
亲爱的同学:
你好!我是四川商务职业学院的同学,为了完成一次实训项目,需要打扰你一下,耽搁你几分钟,请你帮我们完成一份问卷。此问卷不填姓名,答案只用于统计分析,没有对错之分。衷心的感谢你的协助和支持!祝你生活愉快!
调查对象联系方式:1
1、你是男生还是女生?
A、男B、女
2、你所就读的学院是?
A、商院B、艺术学院
3、你所学的专业是否与计算机密切相关?
A、是B、不是
4、你是否是自己去购买笔记本电脑?
A、是B、不是
5、你的生活费属于以下哪个范围?
A、600~800(不含800)B、800~1200(不含1200)C、1200以上D、其他
6、如果你要买电脑你会考虑哪些因素?
A、价格B、性能C、售后服务D、品牌
7、你更喜欢哪个品牌的电脑?
A、联想B、华硕C、宏基D、戴尔E、三星F、苹果G、索尼H、惠普I、其他
8、你能接受以下哪个价位的电脑?
A、左右B、2500-3500(不含3500)C、3500-4500(不含4500)D、4500以上
9、假如你要购买一台电脑,你希望得到哪些附属产品?
A、耳机B、键盘C、鼠标D、散热器E、屏保F、其他
10、你更加青睐下列哪种颜色的电脑?
A、黑B、银灰C、蓝色D、红色E、其他
11、你希望你购买的.笔记本的重量是多少千克?
A、1.5以下B、1.5-2.5(不含2.5)C、2.5-3.5(不含3.5)D、3.5以上
12、你购买电脑希望用什么方式付款?
A、一次性付清B、分期付款
13、如果你要买一台电脑,你更加青睐在下列哪种地方购买?
A、和盛B、温江城区C、成都城区D、其他地方
14、你购买电脑的目的是什么?
A、学习B、打游戏C、看电视聊天E、其他
15、你的家人是否支持的买电脑?
A、是B、否
16、你希望买的电关于大学生电脑调查问卷脑的保修期是多久?
A、半年B、一年C、一年到三年D、终生保修
17、你是否是品牌电脑的忠实消费者?如果是,是哪个品牌,为什么?
我们的调查结束,再次向你表示感谢!调查员:调查时间:月日
1
高中时代,爱情是奢侈品,少数人拥有得起。大学时代,爱情是日常用品,但没有很寒酸。爱情是大学生生活美丽的一幕,当代大学生正处于思维,行为成长的阶段。那作为大学生的你,对恋爱又有什么看法呢?
1、您的性别是?
A、男 B、女
2、您的年级是?
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、您现在的恋爱状态是?
A、正在恋爱中
B、曾经有过恋爱的经历
C、正处于寻找中
D、不准备在大学阶段谈恋爱
4、您认为大学生认识爱情的主要途径有哪些?
A、同龄伙伴和朋友之间交流
B、随着的年龄增长而形成的一些看法
C、学校老师的教诲
D、杰出人物或名人的影响
E、自身的体验
F、社会上人们的观点及习俗等的影响
5、对于大学生是否应该恋爱,您持的态度是?
A、应该,不能错过青春年华
B、不应该,谈恋爱浪费时间,精力和金钱
C、顺其自然,重要的是有没有缘分
D、其他
6、对待周围的情侣,您的感受是?
A、这是正常现象 B、随便他们,这不关我的事
C、在公共场合下会感到不舒服 D、十分羡慕
7、您认为大学生恋爱的动机是什么?
A、丰富生活,精神寄托 B、周围同学的影响,弥补空虚
C、在生活和学习上找到好伴侣 D、积累经验,体验人生
8、您认为大学生谈恋爱有何好处或坏处?(多选题)
A、减轻自己的心理压力 B、在生活上和学习上有个好伴侣
C、消除寂寞 D、满足了自己的心理需求
E、分散精神 F、浪费时间
G、影响学习H、影响自己与异性同学交往 I、其他
9、假如让您选择,你会选择?
A、你喜欢的人 B、喜欢你的人
10、您会选择年龄比自己小(大)的男(女)朋友吗?
A、不在乎 B、暂不作考虑,如果实在有喜欢的可能会
C、基本上不会 D、绝对不会
11、您会选择身高比自己矮(高)的男(女)朋友吗?
A、不在乎身高 B、很介意身高,但如果实在有喜欢的可能会
C、基本不会 D、绝对不会
12、您会选择学历比自己低(高)的男(女)朋友吗?
A、不在乎学历 B、很介意学历,但如果实在有喜欢的可能会
C、基本不会 D、绝对不会
13、如果您要选择或已有恋人,您最看重对方的?
A、自身修养,气质品味 B、是否有自己相同的爱好,喜欢自己
C、看其发展潜力 D、其家庭和经济条件
14、你认为自己会为了在大学里谈恋爱而降低自己的选择要求吗?
A、会 B、基本不会,但有调整 C、完全不会 D、不知道
15、邂逅您喜欢的人时,您会主动追求吗?
A、会大胆主动追求 B、会有所暗示
C、觉得不好意思,静而观之 D、能会在追求我的人中选择
16、您的父母是否提出过禁止或不主张您在大学期间谈恋爱?
A、是 B、否 C、没说过
17、如果您在大学期间恋爱,您会告诉你的父母吗?
A、一定会 B、不会 C、只要不被父母说,可能会 D、看情况
18、您认为恋人间或您与恋人见面的频率是?
A、天天在一起 B、隔几天见一次
C、每个月见一两次 D、一年只能寒暑假见面
19、你认为恋人间或你和恋人在开销方面是?
A、花男的钱多 B、花女的钱多
C、谁有钱花谁的 D、AA制
20、您认为或你和恋人每个月平均在恋爱上的消费支大概是多少?
A、100以下 B、100―300 C、300―500 D、500以上
21、您认为恋爱和学业之间有何关系?
A、学习与恋爱二者不可兼得,谈恋爱肯定要影响学习
B、爱情是一种动力,可以促进学习,男女朋友之间可以相互监督,促进学习
C、没有必然联系
D、没概念
22、如果恋爱和学业发生冲突,您会如何选择?
A、以学业为重 B、以爱情为重
C、尽量把握好学业和爱情的关系 D、其他
23、您觉得恋爱的底线行为是?
A、一般身体接触 B、约会时接吻 C、性爱关系 D、同住关系
24、爱情和金钱您会如何选择?
A、爱情 B、金钱 C、中立 D、无所谓
25、您认为恋爱与婚姻的关系是?
A、恋爱应以结婚为前提 B、恋爱不一定非要结婚,只要爱过即可
C、恋爱只是游戏 D、没想过
26、您认为毕业后,您会和恋人继续保持关系或结婚吗?
A、会,我们是很认真的 B、不会,现在就出现了摩擦
C、顺其自然吧 D、没有明确的态度
27、如果您失恋了,您会?
A、疯狂购物与大吃大喝发泄 B、坦然面对,不会太有情绪
C、一段时间会伤心,不会马上恋爱 D、旧的不去,新的不来,再次恋爱
下面是一份大学生消费观调查问卷,该问卷采用不记名制,望各位同学能配合调查工作,如实作答下列问题。答题时,勾住所选项字母代号即可,未作注释的题目为单选。谢谢!
1.您的性别*
男
女
2.您所在的年级*
大一
大二
大三
大四
3.您来自*
城市
乡镇
农村
4.您每月所需生活费的主要来源*
(可多选)
家中给予
勤工俭学
奖学金
兼职
借贷
其它
5.一般情况您的钱主要用在哪些方面*
多选
伙食费
穿着
课外书报
学习辅导书籍
数码产品
社会交往及感情需要
自身保养
其它
6.您每月的消费大概是元*
400元以下
400--600
600--800
800--1000
1000以上
7.您的家庭月收入()元*
1000以下
1000--
--2999
3000--3999
4000--4999
5000--10000
10000以上
8.您购买商品倾向于*
价格便宜,自己还算满意
自己喜欢的,不太考虑价格
名牌
其它
9.您是否有自己每个月的消费预算*
经常有
偶尔
很少
从不
10.如果您每个月的生活费用有所增加,您会增加哪方面的消费(至多三项)*
伙食费(包括零食饮料)
交通或通讯
购物
学习费用
交际或情感需要
没有特殊情况就存起来
11.夏天你身上的装扮(衣服、鞋子、饰品)总价值在()元*
100--300
300--500
500--700
700--900
900--1100
1100以上
12.冬天你身上的装扮(衣服、鞋子、饰品)总价值在()元*
同学:
您好!我们想对本校大学生食堂浪费现象,做一次调查。通过这次调查,
我们将根据同学们提供的可靠信息以及反映出来的问题,对校园食堂的伙食情况进行一次大变革。希望同学们根据自己的亲身经历,本着认真负责的精神,详细做出下面的`选择或者是回答相关问题:
1、性别: A.男 B.女
2、所在年级:
A.大一 B.大二C.大三 D.大四3、您的户口类型: A.农村 B.城市
4、您每月的生活费是多少? A.400-500 B.600-700 C.800-1000 D.1500以内 E.2000以上
5、你平均每餐饭大概花多少: A.3元以下 B.3~5元 C.5~8元 D.8~12元 E.12元以上
6、你平均一天在食堂就餐几次: A.一次 B.两次 D.三次 D.四次
7、你通常会剩下多少饭菜: A.从不剩 B、1%~10% C.10%~50% D.50%~80%
8、什么原因影响你浪费食物: A .菜不好吃 B.点餐量过大吃不下C.食物不干净 D.没胃口 E.其他
9、你看到食物浪费的现象有何看法? A.没感觉习惯了 B.觉得可惜,应节约 C.感觉愤怒
10、你对剩余食物的处理方式; A.打包带走 B.置之不理 C.看情况
11、你是否想过采取行动节约粮食; A.未想过 B.曾想过 C. 经常想到但无行动 D.想过且身体力行
12、你会因为吃剩饭菜倒掉而感到惭愧吗? A.不会 B.会
13、你身边的食物浪费现象多吗? A.及普遍 B.较常见 C.较少
14、你对于学校食堂和工作人员卫生状况感觉如何 A.很好 B.还可以 C.不怎么样 D.很差
15、你觉得食堂饭菜的新鲜度感觉怎样 A.很好 B.还好 C.很差
16、你觉得食堂餐具消毒情况怎么样 A.很认真 B.还可以 C.不怎么样 D.很差
17、你觉得食堂的服务态度如何 A.很好 B.较好 C.较差 D.很差
18、你觉得食堂的就餐环境怎么样 A.很好 B.还可以 C.不怎样 D.很差
19、你认为食堂饭菜种类如何? A.种类丰富 B.样式较少 C.样式单一 D.很少更新
20、你最关心食堂哪一方面(可多选) A.卫生环境 B.价格 C.味道 D.服务态度 E.分量 F.其他―
21、你觉得食堂存在的问题有哪些(可多选)
A.饭菜不好吃 B.价格高 C.食堂卫生环境不好 D.饭菜样式少 E.工作人员服务态度不好 F.其他
一、本问卷基本内容设计如下:
隐形眼镜在大学生中的市场前景调查书
首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解隐形眼镜在大学生中的使用情况,以期对这一市场的发展前景作出初步预测。耽误您宝贵的时间,再次向您致谢!
请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。
1.请问您现在戴哪一种眼镜?
□ 框架眼镜 □隐形眼镜 □未配眼镜 □视力好,不需配
2.假若您已经近视尚未配眼镜,您准备;
□配框架眼镜 □配隐形眼镜 □不配镜
3.您选择框架眼镜是因为:
□价格适中 □方便 □一般近视者都戴 □其他
4.您未配隐形眼镜是因为:
□价格过高 □怕伤眼睛 □未听说过 □其他
5.戴眼镜给体育运动带来了一些不便,对此您持何种态度?
□无所谓 □无可奈可,不戴不行 □运动时少戴 □换成隐形眼镜
6.长期戴框架眼镜,会使眼睛不同程度的变形,对此您持何种态度?
□无所谓 □无可奈何 □尽量少戴 □换成隐形眼镜
7.您现有的眼镜价格大约是多少?
□框架眼镜价格 □隐形眼镜价格 □未配□价格――
8.如果您想买隐形眼镜,请问您最高能随以下哪一种价格?
□30美元左右(普通形) □40-50美元(精品形) □70美元左右(订做)
9.您购买眼镜的经济需求,家里是否会予以满足?
□是 □否 □其他
10.请您将所知道的隐形眼镜的品牌写下来:
(1)――(2)――――(3)――――
(4)――(5)――――(6)――――
二、调查样本的选择
调查样本是XX市重点大学的大学生。
三、调查方法
以校为单位发放问卷,然后统一收回。
四、调查结果分析
1.隐形眼镜目前的市场占有率仍很低,有很大的市场发展潜力。二年级的大学生,经过的苦读,大多与眼镜结下难解之缘。所调查的对象中,近视率为66.7%,其中有一个班的近视率高达86.7%。在近视患者中,配框架眼镜的占80.6%;配隐形眼镜的占9.7%;尚未配眼镜的占9.7%。
隐形眼镜目前的市场占有率低,主要有三个原因:一是怕伤眼睛,50%以上的调查者都持这种态度。二是价格过高,有35%的人持这种看法。框架眼镜平均在20美元左右,也有少数人的框架眼镜在30美元左右。而隐形眼镜的价格在35美元以上,还需要上睛清洗液、药片、隐形眼镜片盒等长期消费。三是怕麻烦。有12.9%的人认为隐形眼镜每天至少得取一来清洗一次,比较麻烦。
从以上原因来看,拓展在大学生中的隐形眼镜市场是有潜力的,关键在于厂家的宣传促销活动。因为在50%以上的怕伤眼睛的人中,大部分只是听亲戚、好友和医生说戴隐形眼镜会伤眼睛,就信以为真,并不知道为什么会伤眼睛以及如何预防。所以,只要厂家科学地宣传戴隐形眼镜的优点及注意事项、消除人们对隐形眼镜的误解,就可以争取这一部分人的市场。
2.大学生有购买隐形眼的需求和经济能力。由于大学生受教育程度高,对个人形象的要求也相对较高。对于“长期戴框架眼镜,会使眼睛不同程度的变形,对此您持何种态度?”这一问题,有58.8%的人选择“尽量少戴”的答案,16.1%的人选择了“无可奈何”的答案。这说明大学生也意识到了框架眼镜的弊端,而隐形眼镜正好能弥补框架眼镜的这一弊端。因此,只要宣传及时,隐形眼镜可以满足大学生们注重个人形象的需求。
大学生们虽没有独立经济收入,但现在一家出一个大学生也是不容易的,尤其是一些进入名牌大学的,家里更引以自豪,因而对大学生的需求,家长都尽量满足。在“你购买眼镜的经济需求,家里是否会予以满足?”的问题中,回答“是”的占93.5%。由于有家里作“经济后质”,74.2%的人表示能承受20美元左右的隐形眼镜价格,22.6%的人表示能够承受40美元-50美元的价格,极少数人愿意承受60美元左右的价格。这说明,只要隐形眼镜的价格能保持在中等偏下的水平,市场潜力就会十分巨大。
大学生旅游调查报告及调查问卷
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。对于旅游业来说,大学生可是一个巨大的开发市场,以下我们一起来看下大学生旅游调查报告。
第一部分——前言
1、调查背景及目的
随着我国经济的高速增长,旅游消费变得越来越热,处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后,他们旅游动机强烈,闲暇时间较多,旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。通过这次调查我们想设计大学生假期3日游。
同时,国内外旅行社,竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,是大学生的原因还是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点,对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要,也是必要的。
所以,此次调查的目的在于了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅行社的态度,为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析,为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。
2、调查对象
大学城在校生
3、调查时间
11月22日——11月23日 确立调查主题及前期准备
11月23日——11月24日 调查问卷设计及调查活动安排
11月24日——11月25日 调查活动及问卷回收
11月25日——11月26日 调查数据统计及分析
11月27日——11月30日 调查报告撰写
4、调查范围:大学城
5、调查方法:问卷调查
6、调查人员:吴泽伦
7、调查情况 收获——通过此次市场调查,大多数组员都反映有较大的收获。
1、大致了解市场调查的主要过程以及需要做的工作。
2、自主完成调查问卷的制作。
3、调查活动的实施有了实际体会。
4、掌握对于调查数据的处理以及相关的处理方法。
5、了解调查报告的制作流程以及编写。 存在的不足—此次是我们第一次做市场调查,鉴于知识和经验等方面的欠缺,其中存在一些不足之处,主要有:
1、对于调查主题的确定过于宽泛,没有确立较为明确的主题。
2、问卷设计中有些词义表达不是特别恰当,问题类型的多样性及问题内容的深刻性似乎还有一些不足,其中问题的有效性不够,在最后统计时发现问题有一些重复。
3、调查活动的安排上,时间与地点的安排有些混乱,分工的安排也缺乏事先统筹。
4、数据统计可能不太全面。
5、调查报告 教训——从收获与不足中我们可以得到以下的教训:
1、调查主题应更具现实意义
2、调查方法应多元化,数据更为全面。
3、问卷设计应更加明确,内容与方式更具选择性。
4、调查结果分析应扼要,直中要害。
5、调查报告应规范整齐,结构紧密。
第二部分——正文
1、调查基本情况
此次调查以大学生为调查对象,共发出问卷10张,收回10张。其中有效问卷10份,无效问卷0份。为了使这次调查更加公正合理,且考虑闲暇时间,大一发放4份,大二发放3份大三发放三份。
2、数据统计与分析部分
一、基本态度(1---2题)
分析:
1、调查对象中,男女比例比较平均,无较大差距。
2、大部分的大学生都比较喜欢旅游,喜欢和比较喜欢的人数占了72%以上。
结论:1、大学生旅游市场还是很大的。开发这一市场是极具潜力的。
2、当然,那些暂时不喜欢的是潜在的消费者,同样不可以忽略。
二、旅游的时间方面
分析: 1、大学生旅游旅游时间一般选择在五一、十一以及寒暑假。同时选择上半年的五一以及暑出游的又大于在下半年五一及寒假出游的人数。由此可以看出大学生出行多集中在春夏季。
2、这与大学生的旅游频率以及旅期时间的选择情况是相符合的。其中,出游频率集中在每学期一次以及每年一次,而每次的旅期时间安排也集中在3---7天。 结论: 1、大学生旅游具有一定的规律性。时间的固定性,选择的集群性(旅期长短,频率以及交通方式的选择)。
2、在开发大学生旅游市场时应注意以下:
2-1、时间选择在寒暑假比较合适,因为五一和十一是黄金周,旅游人 流量大,交通、住宿、活动等都处在过度需求状态。在寒暑假的话,可以避开黄金周的高峰,并可以节省成本,获得更大利润。
2-2、旅期时间则尽量安排在10天以下,符合大学生的心理需求。
2-3、对于旅游频率的调查,除了可以了解消费者市场容量的大小以外,对宣传时间的安排上也需考虑。在寒暑假之前,学期中的时候进行说明性的宣传活动
三、旅游水平方面
分析:1、旅游范围分布比较广泛。就近希望在承德市内以及其周边地区旅游的人数将尽一半,而选择国内其他城市的也有32%多。
2、费用水平处于一般水平。选择比例最高的在100~500元之间。31.94%的人能够承担100~300元,30.32%的人选择了300~500的范围,这一部分占了60%以上。
3、交通方式的选择比较传统,新兴出游方式有待开发。火车和汽车的选择比例明显大于其他的选择。但徒步、自行车的发展前景也不容小觑。
结论:可以见到大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,大学生们选择了不同的出行方式。总体来看,大学生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。
首先:大学生旅游市场开发时,考虑综合因素,选择承德周边的旅游地点,可以通过汽车、火车,比较实惠。
其次:选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例,显然大学生旅游有这一方面的需要,旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目,满足市场需求。
四、旅游目的方面
分析:调查统计结果表明:
1、目的以休闲、求知为主。26.77%的人选择游玩,28.39%的人选择丰富阅历,35.16%的群体选择放松心情。
2、在调查中还发现,由于不同学校的大学生专业的差异,有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如旅游管理专业的大学生,他们由于学习目的而选择旅游。
结论:大学生要面对来自学校、家庭、社会的更多压力,因此大部分人选择去游玩来放松心情,为自己减压。所以旅行社的各项旅游安排(包括时间、方式、活动安排等等)应以休闲放松为特点,尽量释放紧张神经。并以此为宣传主题之五、旅游选择倾向性(10-12题)
10、请您按照对下列景区的喜好程度,由强到弱进行排序(仅需排出前三项)
A 名胜古迹 B 名山大川 C 园林景区 D 海滨沙滩
E 民俗风情 F 考察探险 G 游乐场
所
表——1
1、在第1 位的选择情况如下:名山大川,名胜古迹,海滨沙滩、民俗 风情、考察探险、园林景区、游乐场所。
2、排在第2 位的选择情况如下:名山大川、海滨沙滩、民俗风情、名胜古迹、园林景区、考察探险、游乐场所
3、排在第3 位的选择的情况如下:民俗风情、名胜古迹、园林景区、海滨沙滩、考察探险、游乐场所、名山大川。
结论:大学生的旅游景点的选择倾向于自然风景以及人文景观,而对于人为的,以游乐为主的旅游景点则倾向比较低。这表现了大学生追求心灵契合、汲取知识的高层次的消费需求。这对于我们这次调查的主题有着重要的意义:
1、旅行社在计划旅游线路时以此为指导,开发适合大学生胃口的旅游景点和线路。
2、在向大学生进行推广和宣传时,以此为消费者利益,作为中心向大学生传达。
五、大学生旅游形式偏好:(11题)
分析: 1、选择结伴出游的人数占55%,说明大学生对于陌生环境的排斥以及对于追求情感交流的需要。同时看出,由于大学生社会经验的不足,倾向选择较安全、涉入程度高(包括旅游线路,旅游安排、旅游的环境的信任等等)。
2、选择自由行的也占29%左右,说明大学生喜欢探索以及追求自由感觉的精神需要。
结论:对于这种情况,结合调查主题与目的,可以得到几点:
1、旅行社提升自己的知名度以及知晓度。
2、最重要的是提供给大学生消费者透明的旅游信息,提升信任感。
3、同时可以也开展相应的结伴出游形式的活动。
12、您外出旅游考虑的因素主要有(按照程度从高到低排出前三项)
A 费用 B 旅游地点 C 安全 D 环境(住宿、交通) E 活动安排 F 便利性 G 同行旅伴 H 气候因素
表——2
分析:
1、在第1位的选择情况:费用、安全、旅游地点、环境、通行旅伴、气 候因素、活动安排、便利性。
2、排在第2位的选择情况:旅游地点、环境以及费用、安全、同行旅伴、活动安排以及便利性、气候因素。
3、排在第3位的选择情况:便利性、环境、费用、旅游地点、同行旅伴、安全以及活动安排、气候因素。
结论:
1、我们可以看到,大学生外出旅游考虑的因素主要有:费用、安全、环境以及旅游地点。对于气候以及活动安排则考虑较少。
2、表现出的市场特点:
2-1、费用的弹性较小,追求价格实惠,服务优质的旅游服务。
2-2、安全要求高,充满不信任。(这同样体现在环境与同行旅伴的选择上)
2-3、旅游地点的选择也是决策的重要影响因素(见10题)
3、旅行社应该对于这些市场特点,可以寻找服务以及利润的平衡点;树立安全旅游的形象;(具体见建议部分)。
六、选择旅行社的倾向性(13-16题)
分析: 1、大学生外出旅游以亲友推荐和网络搜索为主,而涉及到旅行社的咨 询(6.45%)与广告宣传(5.48%),则显得比较低。
2、结合十四题结果可以看出,原因是旅行社对大学生旅游市场的不够重视,无专门针对大学生相应的服务产品,而使大学生市场对旅行社反应冷淡,以至搜集信息时排开相关渠道自行搜索。
3、从15题的调查结果中可以看出,专门针对大学生市场的产品在大学人群中是有市场的,在调查结果中只有24.19%的人明确表示不会考虑这方面的服务。
4、旅游时段:大一~大三基本相同(大三偏少),考虑到大三的实习,企业的宣传应按大三到大一的顺序的逐级加重,大一是争取印象的一年,会影响到以后三年的消费行为,应该投入较大精力。
5、旅行社应以服务质量为重点:仅靠前期宣传是不够的,要想打出自己的品牌还得了解消费者最需要的是什么。
结论:1、调查结果可以看出,一半以上的人选择的是服务质量,服务质量无疑成了培养消费者忠诚度的最重要的一个要素,从消费者行为与服务营销的观点上看并不是越高越好,服务质量的理想标准是等于或略高于消费者的期望水平,这样既节省了成本,又达到产品销售以及培养忠诚度的目的。至于旅游线路以及价位等可以参考前面所提出的建议。
2、主要原因可以归结为:价格,服务可选择性两方面,价格方面可以分不同档次的旅游行程进行价格的区分,划分不同的细分市场。服务则采取自由为主题的方针,旅行社可以按消费者提出要求的难易和提供该服务的成本高低将其与价格挂钩,按一定的标准实施灵活的定价原则。
你对当前旅游出行中存在的问题有何具体意见与建议?(25题)
总结:这是一道开放题。在调查统计的过程中我们发现了大学生对于旅行出游的担心与建议,这对于我们的调查目的是很有意义的。主要集中在一下几个方面 :
1、旅游环境;包括卫生、住宿、交通、景区、安全因素。
2、旅行社方面:包括服务质量、服务内容、服务关系的平等、诚信(服 务信息以及费用的透明)等等。
3、社会环境:包括政府行为、社会民众行为、违法行为的遏制。
4、优惠与特殊对待。
5、自身因素的调节。
第三部分——结尾
调查的总体情况
本次调查历时7天,共调查了承德市主所有大学与有关地区,并在努力下圆满完成了此次实践调查活动。经过对调查数据整理与分析,得出结论:大学生旅游市场是有很大潜力的,市场个性鲜明,若要开发需要很强的针对性与技巧性。 调查中发现了一个看似矛盾而又的确存在的事实:现在的大学生普遍对旅行社缺乏认知,特别是一些不知名的.地方性小旅行社,普遍都选择结伴或者自由出行等其他形式的方式出行方式,但一方面面对自主出行所产生的困难又渴望旅行社能推出些专门针对大学生全体的持久性旅游产品。
对此进行进一步的分析,可以得到一下一些结论:
1. 旅游档次要求差异巨大的情况(低端消费者居多)。跟随普通的旅行团旅游经济方面要承受巨大的压力,而且得不到自己喜欢的“自由”,“同类人群”的旅游偏好的满足。
2. 由于求远大于供的市场现状,使旅行社有着绝对的主动权,控制着活动的费用、时间、地点、方式,且服务质量在很大程度上得不到保证,消费者的需求也因此得不到满足,从而造成虽有需求但无市场的尴尬局面。
3. “十一”“五一”黄金周期间,大学生大都希望能同班或者同专业组织外出旅游,但承德地区的旅行社基本没有开设类似的专门针对大学生市场的服务产品。由此看出,市场虽然有很大的潜力,但却没人占领。
上述现象原因是多方面的:
首先,大学生有一定的文化素养,对服务质量要求比较高,同时又要求价格低廉(即看重性价比)。并且对旅游的要求区别普通市场,喜欢自主性旅游,且对风景区的选择和旅游形式的要求别具特色。从而在用普通方法应对大学生这一特殊市场时利润率会比平时低很多。很多旅行社在看到上面这些问题时就已经望而却步了。
其次,承包相应的大学生出游压力比较大,特别是安全问题上,如果因旅行团本身原因而出现了安全情况,其所受到的社会压力要比平时大很多。且学校方面和旅行社缺乏相关的联系与协调,一般的大学生集体出游(即使是以一个专业为单位的)都是自己与旅行社做联系,而旅行社在旅行过程中对大学生的管理显得有些力不从心。且有其他数据表明,大学生的旅行投诉率往往要高于其他群体。
再次,大学生市场牵扯到学校,从某种意义上说到有一定的公益性和特殊性,政府在这方面既没有什么补偿性政策,也没有什么指导政策和建议,使得旅行社想做却又无从下手。
总体上看,可归结成大学生市场与其他市场有很大的区别性和特殊性,旅行社活相应公司无相关市场的开发理论指导,建议和经验。使得成本高而利润薄,有市场却不赚钱。
2、市场建议:
针对上述问题,我们提出了几点针对大学生旅游市场的开发建议和意见 抓住大学生市场特点:“自由”,“同类人群”。
首先确定:大学生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的,因此针对大学市场很多方面旅行社的支持是不必要的。例如,出游的地点已经确定,只需要你提供交通工具,联系住宿,以及一些旅游形成的规划而已。对此旅行社可以省去部分力量去做其他业务,而只需为其提供相应的规划与指南即可,同样可以按照自己的标准收取相应的费用,并针对其附加的一些服务以及服务质量按成本加成的办法进行费用收取,所提供的服务只需刚好或者略高于消费的要求即可。
1. 建立专门的大学生市场产品服务小组,提供优质快捷的服务,专业高效的解决市场问题,以此树立在消费者心中特有的形象,长期保持自身在市场中的优势,实现企业盈利。
2. 大学生市场的“寒暖”季都以学生假期为标准,能够进行准确估算。大幅降低成本。并且能为自己的前期宣传和业务运行策略提供时间上的支持。
3. 宣传策略。比起其他群体的宣传费用,大学的宣传可以说是相当廉价的。完全可以保证广告的到达率与影响度,当然时间必须得选择临近节前得一段时间里以保证广告的时效性。
4. 主动联系相关政府部门,说明自己所组织大学生相关的旅游活动,以及时获取各旅游点的信息与学生票的优惠情况,这样既可以为自己旅游业务导航,减少员工疲劳,提高自身效率,使自己更具竞争力。
5. 主动出击。积累在市场开发过程中的经验,最终做到准确估量该市场所提出的特殊需求所需时间,人员和费用。开发一些更具盈利性同时又符合此类消费者特点的服务,如人文旅游,历史追寻,以及特殊体验等。不要一味坐等,应主动寻找既符合自身利益又符合消费者消费需求的盈利点。
可行性方案
我组通过这2个多月的调查,根据调查结果以及重庆的周边旅游资源的情况,选择了可能适合大学生的旅游方式。
1、针对大学生的市场消费特点,旅行社可以推出不同于以往的旅游经营模式。
首先,推出“自由行的旅游小助手”,就是向大学生提供旅游资源,并帮助他们解决与旅游目的地之间的问题,其中包括交通(购买车票,包车),住宿、门票、其他必要开支,凭借其专业的背景和关系网络,以差价为经营利润。 其次,推出“友情之旅”。提供场地以及大概的器具设备,使他们在轻松与愉快的气氛中尽情享受友情的感受。
2、注意利用各种简易有效的公关渠道提高旅行社在相关市场的知名度和信誉度。
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