下面是小编整理的交接关系中的“冷热水效应”(共含6篇),欢迎您能喜欢,也请多多分享。同时,但愿您也能像本文投稿人“凉介”一样,积极向本站投稿分享好文章。
一,一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水。当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会到温水凉同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。
人际交往中,要善于运用这种冷热水效应。
一、运用冷热水效应去获得对方好评 人处世上,难免有事业上滑坡的时候,难免有不小心伤害他人的时候,难免有需要对他人进行批评指责的时候,在这些时候,假若处理不当,就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应,就不但不会降低自己的形象,反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的时候,不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人,以后即使失败也可立于不败之地;当不小心伤害他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,而且会收到化干戈为玉帛的效果;当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人体会到你的用心良苦。这些运用冷热水效应的举动,实质上就是先通过一二处“伏笔”,使对方心中的“秤砣”变小,如此一来,它“称出的物体重量”也就大了,
某汽车销售公司的老李,每月都能卖出30辆以上汽车,深得公司经理的赏识。由于种种原因,老李预计到这个月只能卖出10辆车。深懂人性奥妙的老李对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理点了点头,对他的看法表示赞成。没想到一个月过后,老李竟然卖了12辆汽车,公司经理对他大大夸奖一番。假若老李说本月可以卖15辆或者事先对此不说,结果只卖了12辆,公司经理会怎么认为呢?他会强烈地感受到老李失败了,不但不会夸奖,反而可能指责。在这个事例中,老李把最糟糕情况——顶多卖5辆车,报告给经理,使得经理心中的“秤砣”变小,因此当月绩出来以后,对老李的评价不但不会降低,反而提高了。 蔡女士很少演讲,一次迫不得已,她对一群学者、评论家进行演说。她的开场白是:“我是一个普普通通的家庭妇女,自然不会说出精彩绝伦的话语,因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说,听众心中的“秤砣”变小了,许多开始对她怀疑的人,也在专心听讲了。她的简单朴实演说完成后,台下的学者、评论家们感到好极了,他们认为她的演说达到了极高的水平。对于蔡女士的成功演讲,他们抱以热烈的掌声。 当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时,不妨先端给他人一盆“冷水”,再端给他人一盆“温水”,这样的话,这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。
某汽车销售公司的老李,每月都能卖出30辆以上汽车,深得公司经理的赏识,由于种种原因,老李预计到这个月只能卖出10辆车。深懂人性奥妙的老李对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理点了点头,对他的看法表示赞成。没想到一个月过后,老李竟然卖了12辆汽车,公司经理对他大大夸奖一番。假若老李说本月可以卖30辆或者事先对此不说,结果只卖了12辆,公司经理会怎么认为呢?他会强烈地感受到老李失败了,不但不会夸奖,反而可能指责。
一架民航客机即将着陆时,机上乘客忽然被通知,由于机场拥挤,无法降落,预计到达时间要推迟1个小时,
顿时,机舱里一片抱怨之声。几分钟后,乘务员宣布,再过30分钟,飞机就会安全降落,乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟,广播里说,现在飞机就要降落了。虽然晚了十几分钟,乘客们却喜出望外,纷纷拍手相庆。
以上两个事例都是运用了冷热水效应。一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水、一杯热水。先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉。同一杯温水,出现了两种不同的感觉。这种现象是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。
一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水,当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会到温水凉。同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。人际交往中,要善于运用这种冷热水效应。
一、运用冷热水效应去获得对方好评
人处世上,难免有事业上滑坡的时候,难免有不小心伤害他人的时候,难免有需要对他人进行批评指责的时候,在这些时候,假若处理不当,就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应,就不但不会降低自己的形象,反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的时候,不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人,以后即使失败也可立于不败之地;当不小心伤害他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,而且会收到化干戈为玉帛的效果;当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人体会到你的用心良苦。这些运用冷热水效应的举动,实质上就是先通过一二处“伏笔”,使对方心中的“秤砣”变小,如此一来,它“称出的物体重量”也就大了。
某汽车销售公司的老李,每月都能卖出30辆以上汽车,深得公司经理的赏识。由于种种原因,老李预计到这个月只能卖出10辆车。深懂人性奥妙的老李对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理点了点头,对他的看法表示赞成。没想到一个月过后,老李竟然卖了12辆汽车,公司经理对他大大夸奖一番。假若老李说本月可以卖15辆或者事先对此不说,结果只卖了12辆,公司经理会怎么认为呢?他会强烈地感受到老李失败了,不但不会夸奖,反而可能指责。在这个事例中,老李把最糟糕情况——顶多卖5辆车,报告给经理,使得经理心中的“秤砣”变小,因此当月绩出来以后,对老李的评价不但不会降低,反而提高了。
蔡女士很少演讲,一次迫不得已,她对一群学者、评论家进行演说。她的开场白是:“我是一个普普通通的家庭妇女,自然不会说出精彩绝伦的话语,因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说,听众心中的“秤砣”变小了,许多开始对她怀疑的人,也在专心听讲了。她的简单朴实演说完成后,台下的学者、评论家们感到好极了,他们认为她的演说达到了极高的水平。对于蔡女士的成功演讲,他们抱以热烈的掌声。
当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时,不妨先端给他人一盆“冷水”,再端给他人一盆“温水”,这样的话,这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。
二、运用冷热水效应去促使对方同意
鲁迅先生说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟论述,谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意。当提议“把房顶扒掉”时,对方心中的“秤砣”就变小了,对于“墙壁上开个窗口”这个劝说目标,就会顺利答应了。
冷热水效应可以用来劝说他人,如果你想让对方接受“一盆温水”,为了不使他拒绝,不妨先让他试试“冷水”的滋味,再将“温水”端上,如此他就会欣然接受了。
某化妆品销售公司的严经理,因工作上的需要,打算让家居市区的推销员小王去近郊区的分公司工作。在找小王谈话时,严经理说:“公司研究,决定你去担任新的重要工作。有两个地方,你任选一个。一个是在远郊区的分公司,一个是在近郊区的分公司。”小王虽然不愿离开已经十分熟悉的市区,但也只好在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点的——近郊区。而小王的选择,恰恰与公司的安排不谋而合,
而且,严经理并没有多费多少唇舌,小王也认为选择了一项比较理想的工作岗位,双方满意,问题解决。在这个事例中,“远郊区”的出现,缩小了小王心中的“秤砣”,从而使小王顺利地接受去近郊区工作。严经理的这种做法,虽然给人一种玩弄权术的感觉,但如果是从大局考虑,并且对小王本人负责,这种做法也是应该提倡的。
老陈、老时是一家大型化工工厂的谈判高手,这对黄金搭档一出马,几乎没有谈不成的业务,他们深得公司员工的尊重和信赖。原来,他两人十分擅长运用冷热水效应去说服对方。一般的,老陈总是提出苛刻的要求,令对方惊惶失措,灰心丧气,一筹莫展,也就是在心理上把对方压倒了。当对方感到“山穷水尽疑无路”时,老时就出场了,他提出了一个折衷的方案,当然这个方案也就是他们谈判的目标方案。面对这个“柳暗花明又一村”,对方愉快地签订了合同。在这种阵势面前,就是该方案中有一些不利于对方的条件,对方也会认为折衷方案非常好,从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧,预设的苛刻条件大大缩小了对方心中的“秤砣”,使得对方毫不犹豫地同意那个折衷的方案。这种谈判技巧,在经商洽谈中可以发挥巨大作用。
人们在判断事物时,无意中要进行相互比较。有时为了让某人接受某事(温水),不妨用另一件更困难的事(冷水)作反衬,出于趋利避害、两难当中取其易的本能,他会痛快地接受想让他接受的事(温水)。
三、运用冷热水效应去激起对方高兴
一位哲人看见一位生活贫困的朋友整天愁肠百转,一脸苦相,他就想出了一个办法让他快乐起来。他对这位朋友说:“你愿意不愿意离开你的妻子?愿意不愿意丢弃你的孩子?愿意不愿意拆掉你的破房?”朋友一一答“不”。哲人说:“对啊!你应该庆幸你有一位默契的伴侣,庆幸有一个可爱的后代,庆幸有一间温暖的旧屋,你应该为此高兴啊!”于是,这位朋友的愁苦脱离了眉梢,忧郁离开了额头。在这个寓言式故事里,哲人运用冷热水效应,缩小了朋友心中的“秤砣”,从而使他对自己的拮据生活感到快乐。一个人快乐不快乐,通常不是由客观的优劣决定的,而是由自己的心态情绪等决定的。运用冷热水效应,可以使一个人从困难、挫折、不幸中挖掘出新的快乐来。
一次,一架民航客机即将着陆时,机上乘客忽然被通知,由于机场拥挤,无法降落,预计到达时间要推迟1个小时。顿时,机舱里一片抱怨之声,乘客们在等待着这难熬的时间渡过。几分钟后,乘务员宣布,再过30分钟,飞机就会安全降落,乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟,广播里说,现在飞机就要降落了。虽然晚了十几分钟,乘客们却喜出望外,纷纷拍手相庆。在这个事例中,机组人员无意之中运用了冷热水效应,首先使乘客心中的“秤砣”变小,当飞机降落后,对晚点这个事实,乘客们不但不厌烦,反而异常兴奋了。
夏厂长经过慎重考虑,决定给刚刚聘请的技术员小宫1.2万元的年薪,这个薪金数虽然不高,夏厂长认为小宫会接受下来的,惟一担心的是怕这个问题处理不好,影响他的积极性、创造性。老成持重的夏厂长想出了一个妙法,他对小宫说:“基于咱们厂的实际,只能付给你8000元的年薪。”稍一停顿,夏厂长接着说:“不过1万2千元也可以考虑,你认为如何?”小宫一听“8000元”,就有点儿不乐意,“秤砣”随之缩小了,当听到“1万2千元”时,心里就有点儿高兴了。他爽快地说:“我听厂长您的。”夏厂长说:“1万2千元相对于厂里的其他人员来说,已经很高了。实话和你说,我这个做厂长的对此也犹豫不决,不过,只要我们齐心协力,顽强拼搏,就是砸锅卖铁,我也要把1万2千元钱发到你的手上。”小宫心里感动热乎乎的。在这个事例中,夏厂长运用了冷热水效应,使对方对并不算高的薪金数,不但不灰心丧气,反而心情愉快。
假若首先让对方尝尝“冷水”的滋味,就会使他心中的“秤砣”得以缩小,因此他会对获得的“温水”感到高兴。人际交往中,如果让对方在关键时刻甚或平常日子里高高兴兴,还有什么事办不成,还有什么样的硬仗打不赢呢?
综上所述,冷热水效应在人际交往中,通过使他人心中的“秤砣”变小,发挥着三大作用,但如果使对方心中的“秤砣”变大,就会出现三大负作用了。人与人交往,应力避这些负作用的出现。最后说一句,一个人只有保持心中的“秤砣”合情合理,前后一致,才能正确地评价自身和外在的事物。
一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水,
交际中的“冷热水效应”
。当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会到温水凉。同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。人际交往中,要善于运用这种冷热水效应。运用冷热水效应去获得对方好评
人处世上,难免有事业上滑坡的时候,难免有不小心伤害他人的时候,难免有需要对他人进行批评指责的时候,在这些时候,假若处理不当,就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应,就不但不会降低自己的形象,反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的时候,不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人,以后即使失败也可立于不败之地;当不小心伤害他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,而且会收到化干戈为玉帛的效果;当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人体会到你的用心良苦,
这些运用冷热水效应的举动,实质上就是先通过一二处“伏笔”,使对方心中的“秤砣”变小,如此一来,它“称出的物体重量”也就大了。
有个朋友,暂且叫他老张吧,每月都能做50万的营业额,深得公司经理的赏识。由于种种原因,老张预计到这个月只能做到30万。深懂人性奥妙的老张对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多做20万。”经理点了点头,对他的看法表示赞成。没想到一个月过后,他竟然做了32万,公司经理对他大大夸奖一番。假若老张本月可以做20万不说,或者事先对此不说,结果只做了20万,公司经理会怎么认为呢?他会强烈地感受到老张失败了,不但不会夸奖,反而可能指责。在这个事例中,老张把最糟糕情况――顶多做20万,报告给经理,使得经理心中的“秤砣”变小,因此当月绩出来以后,对老张的评价不但不会降低,反而提高了。
当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时,不妨先端给他人一盆“冷水”,再端给他人一盆“温水”,这样的话,这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。
中研教学长交接
喔厚,真快~漠初接教WL已一年了
下午要交接
搜,翻出教WL的Y料
心中千^fw啊~~
W妹我槭颤N初接下教WL
埃l:
「就~中研o闹W到很多
所以想把感飨氯~
大三r,我看WL姐接22教WL
我很不屑地和我前男友f:
『我明年^Σ蛔鲞@白痴的事
只有子才接E(子子)
要念自己就自幽
不因接了教W而念比^多啦E』
然後去年
我就成槲铱谥械哪子」
W妹_心地笑了~~
那r接教W有小原因是因
皓先接了~
大W@三年多以
我一直很欣p@人
J真、N心善良
偶和我打打[[
可是就是那N神奇
我出竟然吵架
(得出期g
我哭著和果涸V苦
_W後我_心地和她提到他
她f:「咦?不是很他幔俊
「蛤?槭颤N?我一直很喜g他啊~~」
「之前和我f他中研怎N欺的E」
「嗯,σ,不^我都忘了,哈哈~」)
我真_心我有@c
e人ξ液茫我一直著
不_心的事我自油
人生嘛~_心就好
致е那N多不愉快的回呢?
至於筑筑~
她真的很正又有想法
实哪笛蜃!
(一定是被路踢魅
我也很劭凑妹)
同榻WL
我已不下十次e人
我的面f她有多正多受人g迎
m然每一次到都好像再被刺一次
女生嘛,其最忌Me人拿年o、外表和自己比
不^,m然如此
是不p我λ的喜g和欣p
和她共事也W到很多~~
@期g,rg最久的'就是
教Wo
我知道
我根不像系上实慕WL
初or
我都X得和教WL有
看不清的隔x
我明明很喜g他
想和他做朋友
但因樗是教W我是o
搜~既然@是凫段的中研23
想怎拥慕WL
我三_成共R就好
黑我也不不想
就比^有H和力的教WL吧
@才是真正的我呀^^
(至少跑完後
o植看我
都很崆殚_心地和我聊天打招呼
m然@雨o的教W品|很我ooxx
好中研是_心的I
要是研我@痈
老恩因哭哭吧E)
真棒,棒子交出去了
中研24利
@份感佑来^0^
企业战略网络以及关系效应论析论文
网络经济是建立在信息网络化基础上的新经济形态,网 络 信 息 的 获 取 不 仅 方 便、快 捷、低 成本,而且虚化和存在合作风险。不论是供销合作,还是生产合作或者服务合作,都是信息、知识或各种资源的交换和共享。网络经济下,由于竞 争 激烈和时效性要求,以及新的信息对称效应作用,使得企业与企业之间,组织与组织之间,为了把握机遇,为了获取优势,建立起一种新的合作关系。这种合作既是企业价值链的再造,也是产业链上“专业化暠水平的提高。为了分散风险,凝聚优势,创造利益,企业之间的合作,可以通过知识、信息和资源的 相 互 交 换、共 享、获 取,获 得 持 续 竞 争 优势。
同时为了防范网络信息“虚化暠和“无效暠的风险,又必须 在 合 作 组 织 之 间 建 立 起“了 解暠和 “信任暠,于是战略合作和战略网络的管理问题被提出来了。各种战略合作形式,形成各种新的社 会 关系,客观上 存 在 既 竞 争 又 合 作 的 “竞 合 关 系暠,如何发扬网络经济的优势,抑制其不足,更多的获得竞争机制,更 少 的 遭 遇 合 作 中 的 “内 耗暠,这 需 要我们在企业发展战略的构思中嵌入“关系网络暠和“关系治理暠这两个新的变量,研究战略网络和网络中的关系效应问题。
一、战略网络的提出
随着现代经 济 的 发 展,企 业 作 为 经 济 体 中 的一分子,社会组织的一员,它不是也不可能独立存在,它必须融入社会网络、交易网络、供应商联盟以及个人关系网络等各种网络之中。明确自己在网络中的位置和定位,是企业从建立之初就需要思考,并且不断把握动态变化等问题。
最 早 提 出 “战 略 网 络 暠概 念 的 是Jarillo(1988),它强调企业网络及其关系网络在企业战略中的作用,并将战略网络定义为不同但相关的盈利机构间为了获得并维持相对于他们网络外部竞争对手的竞争优势而进行的长期的、有目的的组织合作安排[1]。
关于战略网 络 的 提 出,是 学 者 逐 步 认 识 和 发现的过程。早 在1981年,White就 认 为 “社 会 网是经济交易发生的基础暠,[2]他把市场看作是一个社会网络,这个网络主要提供的是必要的市场供求信息。
Thorelli(1986)研 究 了 网 络 与 组 织 层 级 的 关系。他认为,市场与组织层级之间存在一种 中 间态的组织形式———网络,提出合资企业、长期买卖关系等各种合作形式可同时存在于这个网络内,是一种新的介乎于市场和企业组织形态之间的制度安排,并 且 由 此 提 出 战 略 联 盟 的 概 念,这 一 看法,不仅扩大了我们对网络认识的视角,也启发了战略网络研究思想的萌动。
]Gulati(1998)认为,战略网络是“包 含 了 企 业与供应商、客户、竞争对手以及其它组织之间的一系列横向和纵向的联系暠,[4]他将对企业有战略价值的一切联盟关系都定义为战略网络。
可以说,战略网络的提出和思维,是一种创新思维,主要体现在:(1)思路创新。它不仅看到了企业自己内部的资源和优势,更看到了企业外部的资源和自己的不 足。(2)组 织 形 态 创 新。提 出了网络是一种中间态的组织形式,从而扩大了对组织的认识。(3)战 略 构 思 的 创 新。把 网 络 纳 入企业战略体系,不仅扩大了资源的视野,同时扩大了关于战略思考的细度和维度。(4)企业性质认识的创新。认识到企业不只是单一的经济个体和简单的社会体,而是有纵向和横向网络联系的复杂融合体。由此引起国内学者的研究。
二、国内学者的研究
林健,李焕荣(2003)认为,战略网络是一种复杂的组织形式或者现代经营模式,并且把它划分为正式的网络结构(例如组织结构和沟通渠道),和非正式的网络结构(例如社会关系及其结构)两类。并且在结构分析的基础上,把进化因素 引 入战略网络的研究。吴思华(2002)将企业在实务中的产业合作网络分为6种类型,即人际核心型、产品核心型、顾客核心 型、地 域 核 心 型、活 动 核 心 型、网 络 核 心型[7];吴淑珍(2002)认为战略网络类型分为产品相关型(合 作 基 于 产 品 本 身,目 的 是 通 过 专 业 分工、资源共享和合作网络利益互补达到共存共荣)和非产品相关型(不是基于产品,而是基于家族关系、接近顾客或是地域性考虑等)。当前,国内比 较 认 同 的 关 于 战 略 网 络 的 定 义是:以彼此间相互信任为基础,社会的不同单位或个人,为了共同的愿景(SharedVision),建立的具有战略意义的、具有动态性和长期性的合作关系网络。
虽然学者对 战 略 网 络 的 概 念 表 述 不 一,并 且分类标准不同,但战略网络都体现了区别一般企业关系的以下特征[9]:(1)边界可渗透性。战略网络是一个开放的系统,因此跨越企业边界,甚至是产业和国家边界是基本特征。(2)信任是合作的基础。战略网络存在着知识共享、风险共担 的 特点,网络中的节点企业之间是一种竞合关系,是一种非零 和 的 博 弈 关 系。为 了 更 好 的 利 用 网 络 资源,必须建 立 一 种 能 重 复 交 易 所 需 的 信 任 机 制。(3)网络以核心竞争力为纽带。网络成员的选择以能否为网络提供核心竞争资源为基础,战略网络具有异质性和路径依赖性,因此战略网络能够产生不易模仿和替代的价值,是一种不可模仿的.资源和能力。战略网络不仅是一种新的企业合作模式和组织形态、新的资源视野和资源整合能力,更是一种正在形成的新的企业战略管理范式。
三、战略网络联盟的动因
学者们从不同的角度研究了战略联盟形成的原因,如有的学者从战略联盟存在的意义,以及为什么一个企业要与特定的企业联盟进行分析,还有的学者 从 容 易 形 成 战 略 网 络 企 业 特 征 进 行 探讨。Doz、Olk和Ring(2000)通过实证分析发现组织在环境相互依赖和相似利益之间存在高度相关性,这种关联性不仅导致了企业合作的环境压力,并且使得网络成员意识到环境变化与企业之间彼此的利益密切相关。有的学者强调战略网络发起主体是网络进化的关键因素,有的观点认为,网络资源的共享动机以及商业生态系统下的成员之间的相互吸引力、依赖性和共同进化的错综复杂的关系是联盟的动力。从实践方面讨论战略联盟的动因主要包括以下几个方面:1。降低 交 易 成 本。 科 斯 (1932)《企 业 的 性质》一文中包含了“市场是最有效率的交易形式,—30—但也是风险最大的暠思想,而市场交易中的包括价格发现、违约等不确定性,构成了交易成本,因此交易成本可以说是运用市场机制的代价。战略网络联盟成员之间建立起来的共同愿景、长期的利益共享和互信机制,无疑提高了交易效率,减少了合作的不确定性,客观上既发挥了市场机制的效率,又一定程度的保留了单一组织内部的可控性,从而降低了交易成本。此外,战略网络中的 核 心企业因为可以从其战略伙伴中获得规模经济而降低费用,相对于竞争对手更具有竞争优势。
2。扩大资源的视野。在网络经济和超竞争环境下,基于规模和分工的专业化水平越来越高,企业的社会角色定位从产品分工,正在变化为产品内的分工。这要求不仅要看到自己的资源,还 要看到其它企业的资源;不光要看到有形的资源,还要看到无形的资源,把外部资源纳入企业战略体系。整合资源,扬长避短,合作共赢是战略联盟的基础。不同的企业可以通过战略网络实现资源互补,并获得长期利益。
3。适应变化 的 环 境。网 络 经 济 时 代,企 业 的竞争环境不仅从内部环境、行业环境扩展到宏观环境,而且还需要思考在新的战略网络组织结构下的企业运行问题,战略网络的联盟态、合作态具有“半 态 组 织暠特 征,具 有 动 态 异 质 性 (dynamicheterogeneity)。因此,战 略 联 盟 有 利 于 企 业 通 过合作来适应环境的多种变化,但是也对企业提出了“半态组织暠或者虚拟联盟组织管理的挑战。
4。凝聚核心竞争力。随着核心竞争力概念的提出,企业逐渐意识到,为了创造价值最大化,企业应当集中最大的努力把资源和精力放在关键流程和业务上,有所为有所不为,而对创造低价值却耗费大量时间和资源的流程实行“外包暠,目的就是充分发挥专业化和规模化生产的优势。除此之外,它还有利于战略网络中的企业进行有效的组织学习、分担成本和风险、寻求规模经济和范围经济以及增加市场份额等作用,从而凝聚自己的核心竞争力。
四、战略网络的关系效应
(一)战略网络资源及组织联系作为一种战 略 资 源,战 略 网 络 是 企 业 获 取 长期竞争优势、新的组织体系。多位学者的研 究 表明,网络中内部成员间的相互关系会影响资源的共享,进而影响到网络体系和各网络成员的绩效,因而网络关系管理与关系治理处于网络管理的核心地位。
通过查阅 相 关 文 献(见 表1),我 们 发 现 目 前这方面研究的焦点正在从一般性的介绍、理解战略网络的概念、认识、关系向围绕实现战略网络组织体目标、绩效的管理方面转移。张玺(2007)提出:战略网络组织间的相互联系主要涉及到战略网 络 组 织 之 间 的 结 构 联 系、行 为 联 系 和 相 对 联系[10]。也有 学 者 从 互 利 互 惠 的 关 系、关 系 的 柔性、存在的冲突方面研究其内在的竞合关系(谢洪明,2003),把企业生产力增长的焦点从企业内部挖掘转向企业合作创造价值上来随着网路经济的推进,近年战略网络关注点又出现从网络关系问题向战略网络关系治理转变的趋势。
(二)战略网络中心企业及节点企业间的竞合效应战略网络由作为网络节点的企业间的相互作用而形成,节点企业彼此之间是一种竞合关系[12],是一种非零和的博弈。战略网络中的节点企业以相互适应的协调机制作为行为准则,并立足于长期交易的相互信赖(在持续的交易中保持相互独立性,但在层级中相互依赖)。这种合作关系有利于战略网络中的企业进行外部知识、信息的交换和融合,并使得节点企业获得网络带来的一种大于单个企业收益之和的 超 额 利 润———网 络 租 金(networksrent)。但是,网络节点企业彼此之间同样存在着冲突和竞争,因为任何节点企业的互惠和协作都没有放弃对权利的诉求———在战略网络中主要体现在各成员不断寻求在网络中的合适定位。
研究发现,在战略网络中存在着一种能及时的整合更多资产和信息的中心企业,它具有包括讨价还价能力在内的强势话语权以及在网络活动中相关的龙头性组织地位,它除了可以控制自己外还可以控制周围的企业。有研究表明,“网络租金暠作为一种超额利润是因为创新和优势形成的,它的多少与中心企业在网络中的位置和贡献密切相关。因此科学的战略网络组织结构,需要考虑合作成员的互补性和回避性,可以有势均力敌的多个中心企业,但是它们应该是资源能力具有互补性的,这样具有相同网络位置的龙头节点企业其实质是有差异的。所以,战略网络成员之间的竞争需要形成竞合关系,这种竞争的结果是提升网络组织的整体价值。
(三)战略网络关系效应战略网络的建立,是专业化的深化,也是竞争环境的需要和战略创新的结果。它的优势和竞争力的形成,是组织合作的目标,也是合作中关系效应的作用表现。Gulati(1999)研究认为,企业网络的优势具有异质性和路径依赖性[13]。综合多种研究不难发现以下形成竞争力的关系效应。
1。差异性。不仅资源通道具有异质性,而且组织体的产品和服务、产业链形式、特色的形成等都可以在一个更大、更广的系统形成与众不同和别具一格。
2。强强性。建立在互补基础上的多中心企业和共赢基础上的竞合机制,在有效解决信任和关系治理下,建立起来的强强合作,可以形成强强性。
3。专注性。战略网络组织,要求“有所为、有所不为暠,各节点企业各有专长,各有专注领域,保证集中的专业领域信息的获取和生产服务效率的提高。
4。整合性。网络组织既是资源的整合,也是能力的整合,通过建立网络关系将外部资源和能力整合到内部,使网络企业或者新进入者获得信息和资源,从而取得需要的资源能力,形成竞争优势。
5。体系性。战略网络是一个新的组织系统,具有体系性,而非传统的简单组织结构。它的优势和竞争力形成于系统中,需要特定的资源、知识有机地融合嵌入,甚而由供应商、经销商和联盟伙伴等网络成员一起建立网络绩效,而不是传统的点状优势。
因此,是一种不可模仿的资源和能力,很难被竞争对手所模仿和替代。
当前在竞争战略从企业资源观、能力观到核心能力观,进而组织学习观的变化过程中,正在转向战略网络观,企业之间的关系由竞争关系逐渐向竞争与合作关系转变。战略网络观假设网络组织内企业之间是相互依赖、共求生存与发展的共同体,它以互补的核心竞争力为纽带,从而产生不易模仿和替代的价值,也是一种具有不可模仿性的资源、能力和竞争优势。
★ 面试中的四大效应
★ 交接报告
★ 交接承诺书
★ 交接方案
★ 赞赏效应
★ 工作交接感谢信
★ 工作交接模板
★ 物业管理交接合同
★ 工作交接感言