以下是小编精心整理的督查科工作规范（共含9篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“Damo流浪者”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一、工作职责
督促检查是党委办公厅（室）的一项重要职责，是为党委服务的重要内容。区委办公室督查科是协助区委抓落实的办事机构，协助区委对全区各级党组织落实党的方针政策和区委重大决策、重要工作部署的情况进行综合调度、巡视检查、组织协调、督办催办的职责。
㈠办理中央、省、市委领导同志批示事项的查办落实，以及对区委领导批示、交办事项进行督促检查。
㈡对区委重要文件精神、重要会议议定事项的落实情况进行督促检查。
㈢办理市级以上新闻媒体对本区工作提出的批评、建议事项的督促检查。
㈣在认为应当督查的其他问题，在报经领导批准后进行督查。
㈤负责《督查专报》、《台儿庄督查》编发工作。
㈥完成领导交办的其他工作。
二、目标管理制度
㈠对党的方针、政策和党委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查，不管采取什么方式，必须做到事事有着落，件件有回声；对领导批示事项的查办必须在规定时间内办结，办结率保证100%。
㈡全科人员要具有立党为公的政治素质；明辨是非的识别能力；雷厉风行的工作作风；忍辱负重的奉献精神；实事求是的思想品格；谦虚谨慎的职业情操；埋头若干的敬业精神。
㈢编报市委督查室的《督查专报》在保证完成市级领导批示的基础上，平均每月4期，下发各镇（街）、区直各部门的《台儿庄督查》保证全年编发12期。
三、工作任务
㈠上级领导机关和领导同志批示交办的督查事项。
㈡对区委重大决策部署、研究决定的重大事项以及每个时期确定的重点任务贯彻落实情况的督促检查。
㈢区委重要文件中涉及的需要督促落实的事项，以及明确要求汇报的事项。
㈣区委领导同志的批示件。
㈤上级新闻单位的批评意见或建议。
㈥其他需要督促检查的事项。
四、工作程序
㈠拟办送审。对督查事项提出具体拟办意见，报送分管主任审定；重大事项需报办公室主任或分管书记审定。
㈡立项下达。督查事项经领导审定后，正式立项。按照督查件顺序编号、登记，写明来文单位、收文日期、交办时间，明确承办单位和限结日期，向承办单位下发督查事项通知单。内容比较复杂的.督查事项，可先分解为若干具体事项，然后再立项下发督查通知。原则上，未经领导批准，不得自行立项督查。
㈢催办督查。督查通知发出后，及时进行查询，掌握初步办理的情况，同时根据时限要求和不同情况，通过电话、发催办单、面催等形式督办。紧急事项，要随时进行督办。对办理情况，要不定期进行通报。
㈣审核报结。认真审核承办单位的办结报告，主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文书格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办和重新办理。办结报告审核合格后，专项或综合报告有关领导或上级督查部门。
㈤立卷归档。办结报告经领导审阅后，整理立卷，交专人保存，定期将卷宗移交机关档案室保存。
五、资料管理制度
㈠文件管理。视发文单位，分别建立文件传阅夹。对需要长期保存的文件，定期检查。
㈡刊物管理。所有刊物，逐一登记，分类放置。内部刊物，整理放入专用资料盒。
㈢督查资料管理。日常编发的各种督查刊物，应及时存档，发现短缺或遗漏及时查询补齐，并定期装订成册。
㈣对剩余可过期资料，严格按照有关规定，及时进行清理、销毁。
六、工作交流制度
㈠加强与省委办公厅督查处、市委督查室的联系。经常保持电话联系，经常请示工作，阶段性的工作应登门汇报，并有针对性地请有关领导和同志来指导工作。
㈡加强与区委办公室其他各科室的工作联系，及时收集、掌握其他科室的信息、调研成果、资料等。科内人员平时要加强交流与协作，促进整体工作水平的提高。
一、工作职责
督促检查是党委办公厅（室）的一项重要职责，是为党委服务的重要内容。区委办公室督查科是协助区委抓落实的办事机构，协助区委对全区各级党组织落实党的方针政策和区委重大决策、重要工作部署的情况进行综合调度、巡视检查、组织协调、督办催办的职责。
㈠办理中央、省、市委领导同志批示事项的查办落实，以及对区委领导批示、交办事项进行督促检查。
㈡对区委重要文件精神、重要会议议定事项的落实情况进行督促检查。
㈢办理市级以上新闻媒体对本区工作提出的批评、建议事项的督促检查。
㈣在认为应当督查的其他问题，在报经领导批准后进行督查。
㈤负责《督查专报》、《台儿庄督查》编发工作。
㈥完成领导交办的其他工作。
二、目标管理制度
㈠对党的方针、政策和党委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查，不管采取什么方式，必须做到事事有着落，件件有回声；对领导批示事项的查办必须在规定时间内办结，办结率保证100%。
㈡全科人员要具有立党为公的政治素质；明辨是非的识别能力；雷厉风行的工作作风；忍辱负重的奉献精神；实事求是的思想品格；谦虚谨慎的职业情操；埋头若干的敬业精神。
㈢编报市委督查室的《督查专报》在保证完成市级领导批示的.基础上，平均每月4期，下发各镇（街）、区直各部门的《台儿庄督查》保证全年编发12期。
三、工作任务
㈠上级领导机关和领导同志批示交办的督查事项。
㈡对区委重大决策部署、研究决定的重大事项以及每个时期确定的重点任务贯彻落实情况的督促检查。
㈢区委重要文件中涉及的需要督促落实的事项，以及明确要求汇报的事项。
㈣区委领导同志的批示件。
㈤上级新闻单位的批评意见或建议。
㈥其他需要督促检查的事项。
四、工作程序
㈠拟办送审。对督查事项提出具体拟办意见，报送分管主任审定；重大事项需报办公室主任或分管书记审定。
㈡立项下达。督查事项经领导审定后，正式立项。按照督查件顺序编号、登记，写明来文单位、收文日期、交办时间，明确承办单位和限结日期，向承办单位下发督查事项通知单。内容比较复杂的督查事项，可先分解为若干具体事项，然后再立项下发督查通知。原则上，未经领导批准，不得自行立项督查。
㈢催办督查。督查通知发出后，及时进行查询，掌握初步办理的情况，同时根据时限要求和不同情况，通过电话、发催办单、面催等形式督办。紧急事项，要随时进行督办。对办理情况，要不定期进行通报。
㈣审核报结。认真审核承办单位的办结报告，主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文书格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办和重新办理。办结报告审核合格后，专项或综合报告有关领导或上级督查部门。
㈤立卷归档。办结报告经领导审阅后，整理立卷，交专人保存，定期将卷宗移交机关档案室保存。
五、资料管理制度
㈠文件管理。视发文单位，分别建立文件传阅夹。对需要长期保存的文件，定期检查。
㈡刊物管理。所有刊物，逐一登记，分类放置。内部刊物，整理放入专用资料盒。
㈢督查资料管理。日常编发的各种督查刊物，应及时存档，发现短缺或遗漏及时查询补齐，并定期装订成册。
在局领导班子的正确领导下，在上级审计机关的指导下，法规执行督查科认真开展工作，较好地完成了20XX年的各项工作任务，并将按照20XX年的工作计划和安排全力投入到明年的工作中。
一、20XX年完成的主要工作
（一）精心筹划年度审计项目计划，认真细致做好审计统计工作。
1、审计计划的编制、上报和下达工作。根据全市审计工作会议精神，结合我区实际，我科编制了我局20XX年度审计项目计划。计划经局务会议讨论通过后报区政府审批，区政府批准后及时下达各业务科室执行。
20XX年，列入计划的审计项目共55个，其中预算执行及税收征管审计类项目2个，经济责任审计类项目1个，财务收支及资产负债审计类项目5个；绩效审计及审计调查类项目5个；竣工财务决算审计项目7个；政府投资基建审计项目35个。其中，政府投资基建审计类中预算审计、标底审计和审定造价300万元以下结算审计未列入计划。根据《审计准则》，我局拟在年底对今年的审计项目进行调整。
2、审计统计和项目进度管理工作。我科每月按市局规定的时间及时将编制的审计统计报表报送给市审计局，并做到报送数据的真实、准确和完整。同时每月底加强项目进度管理，及时编制进度表，便于局领导及各科室及时掌握项目进度及完成情况。
（二）配合区政府构筑法治政府建设和我局审计法制建设齐头并进，开展审计、审理、整改等工作将依法审计落实到位。
1、配合区政府完成法治政府建设工作。
①制定、修改《XX区审计监督规定》
根据区法制办《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求，我科草拟制定了《XX区审计监督规定》，经多次修改后，征求局领导及各科室意见后，并召开了讨论会议。按照会议精神，对该规定重新进行了修改。按照区规范性文件制定的要求，向区直属各单位、各街道办事处和社会公开征求了意见。待法制办审查后，以区政府名义发布。
②对我局规范性文件进行清理
（1）根据XX区人民政府办公室文件罗府办[20XX]21号文《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求，我科负责对本局的规范性文件进行清理。经过我科认真梳理以及请示区法制办后，拟定我局规范性文件有三个，即《XX区审计局政府投资项目审计管理暂行办法》、《XX区审计局政府投资小额项目审计管理暂行办法》和《XX区审计局聘请社会中介机构和外部人员参与审计工作管理办法》。经我科认真研究以及和基建办沟通后，拟继续执行上述三个规范性文件，向区法制办提交了清理结果，提请区法制办审核。
（2）按照法制办的文件要求，我局对上述三个规范性文件增加了有效期。
③及时回复上级机关、区法制办及其他单位草拟的法律制度或规范性文件的征求意见稿。
2、制定、修改完善我局的规章制度，规范审计文书工作。我科上半年草拟并下发了《审理暂行办法》、《审计业务会议制度》、《审计业务分级质量控制制度》、《审计业务工作指南》及《基建工作指南》等，修订了《审计业务工作作业流程》。3月，参照审计署及市局下发的新审计文书和文本格式，我科将我局的审计文书进行了统一整理和规范。
下半年，按照区法制办《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求，我局新制定了《XX区审计局规范性文件管理办法》、《XX区审计局行政决策制度》、《XX区审计局行政补偿工作规程》、《XX区审计局行政投诉（信访）处理工作规程》、《XX区审计局应对突发事件应急决策制度》、《XX区审计局政府采购制度》六个内部制度。
根据新审计法、审计实施条例及审计准则的要求，对我局之前制定的制度需要作相应修改。目前这项工作仍在进行中。
3、做好法规宣传工作。新审计法、审计准则施行后，审计知识需要更新，我科为我局的审计人员购买了审计法规书籍，如《审计法、审计法实施条例》、《审计准则》单行本、《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》单行本等。
4、依法依规开展审计等相关工作。
（1）完成依法审计工作。我科今年年初计划中承担了1个绩效审计项目和1个审计调查项目。根据年度项目计划，我科将任务具体分解到人，指定审计组长，落实责任制，明确工作要求。
上半年，股份公司审计调查项目我科进行了前期调研工作，专程前往XX区审计局学习股份公司审计经验，与区财政局相关同志进行了座谈，制定了10多份调查表格。边坡治理工程项目绩效审计项目也作了前期调研和审计工作。
但是，因为6月人员变动，我科将绩效审计和审计调查项目转给审理科后，负责3个经济责任审计。到目前为止，已完成了区民政局方海明同志经济责任审计、区文产办赖轶同志和区安监局王琦同志经济责任审计项目。
（2）认真做好上半年审计审理工作。我科上半年负责我局的审计审理工作。在规定的审理时间内，我科能认真负责地对每个提交的审计项目，做到按照审理工作要求和审理内容认真细致地核查，对发现问题能及时与审计人员沟通，组织审理项目讨论会，严把审理关，保证审计项目质量。截止到20XX年6月10日，我科共审理31个审计项目，并出具了相应的.审理意见书。同时，按规定我科撰写了第一季度审理工作总结，发出审理工作通报。
因审理科的成立，自6月13日起，审理工作由审理科负责。
（3）做好市审计局审计组对我区书记、区长经济责任审计工作的配合、沟通和协调工作。我科及时提供需要的相关档案及资料，并陪同市审计局审计组到南湖办事处和区租赁局进行调研及延伸审计。
（4）负责撰写20XX年度绩效审计工作报告及20XX年度绩效审计工作整改情况报告。
（5）建立我局的绩效审计项目库。今年我科负责初步建立了我局的绩效审计项目库，可供在制定审计计划时选用绩效审计项目时使用。
（6）组织审计业务培训。我科7月底负责组织全体干部到审计培训基地进行为期两天的业务学习，邀请了市审计局陈华总审计师讲课。
（三）建立健全电子审计体系，继续推进审计信息化建设。
一是配合省审计厅和市审计局做好审计会商系统工作，安装好会商系统和视频会议系统，使我局成为全市首个成功连通的区局。
二是积极推进我局计算机辅助审计工作，推动我局审计人员运用计算机辅助审计（ao）手段，通过内网实现审计数据联网以获取审计电子数据，完成计算机辅助审计工作。
三是解决审计人员在oa使用中的问题；与市局沟通在oa中调整部分人员及权限；协助各科室分解oa项目。
四是聘请市局计算机专家对我局全体审计干部进行了一次计算机联网审计培训。
五是加强行政监察审计子系统运行管理工作，及时收集运行过程中存在的问题，协助相关科室将有关情况及时反馈给区监察局；上半年，根据新审计准则的规定，发函给区监察局调整审计监察点，将审计实施方案移到审计通知书之后；下半年，与监察局沟通协调调整监察网局领导及科室人员及权限。
六是协助新安装电脑的科室调整内网设置，并可以使用oa和监察网。
（四）做好其他工作。
1、11月，我局成立了罗湖审计理论研究领导小组，理论研究办公室设在我科，负责承担我局的理论研究征集等工作。
2、撰写并发表信息多篇。
二、20XX年工作计划
（一）明年继续做好我局的20XX年的年度审计项目计划的编制及审计统计工作。加强编制计划的前期调研工作，确保计划项目制定的科学性、可行性；加强计划项目执行的全过程动态管理，确保审计项目动态管理的及时性、有效性。
（二）继续做好我局的审计法制建设工作。一是配合区政府做好法治政府建设工作；二是梳理我局现有的审计制度，对需要修订或完善的予以修订或完善，并汇编成册；三是做好与审计工作有关的法律、法规、条例、制度的收集和宣传工作。
（三）继续做好我局的审计信息化建设工作。深化应用审计署金审工程一期和二期各项研究成果，配合省、市金审工程二期建设，深化审计管理系统的应用，提高审计管理数字化水平，推广先进计算机审计技术和方法，提高办公效率；做好审计专网和审计会商系统的使用和应用工作；继续做好行政监察审计子系统的沟通协调工作。
（四）做好我局的审计理论研究工作，编选《XX市XX区审计理论研究文集》一书。
（五）完成依法审计及领导临时交办的其他工作任务。
今年，在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下，督查科按照年初办公室确定的工作任务，圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理，现总结如下：
共督办办各类事项23件（其中下发督办单的共18件），其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件，“西安内参”4件，“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，网上建议2件，人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件，“市长办公电话综合信息”3件，其它3件。具体表现在以下几个方面：
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理
上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个，“西安内参”反映问题4件，“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第190期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第220期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报20XX年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》20XX年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
根据我校《学校工作计划》，针对学校的实际情况，特制定督查室本学期工作计划如下。
一、指导思想
深入贯彻落实党的党的十八大和十八届三中、四中、五中全会等系列重要讲话精神, 践行社会主义核心价值观, 全面贯彻党的教育方针为主线，紧紧围绕学校的奋斗目标与工作要点，认真贯彻落实学校工作精神，以规范管理为基础，以创新为动力，加强督查室建设，积极探索督查工作的新思路和新方法，采取切实有效的措施加强督查工作，以多侧面、多环节、多形式的督查，做好常规督查、强化日常督查工作，做到督查工作的.科学化、规范化，推动我校良好教风、学风的建设，促进我校教学质量的全面提高。
二、工作思路
1、从学校全局出发，做好督查工作。
2、加强部门工作的督查，使各部门更有效的履行职责。
3、重视过程督查，及时反馈督查结果。
三、主要工作
1、督查各部门计划的落实情况。
2、对学校行政通过的决定的落实情况进行督查。
3、推进校园内常规巡查，注意发现学校管理工作中存在的问题，随机处置并及时向有关职能部门反馈，对学生课间秩序、早操秩序、集会秩序、上课秩序、学生出入校门等方面情况，进行全面“一日常规”督查。
4、加强对环境卫生的督查，增强卫生意识，改变环境卫生，建立严谨的卫生清扫制度是学校教书育人的一个重要环节。优美、雅观的校园，整洁、舒适的办公环境是学校实施环境育人的重要组成部分。因此，为确保全校各年级办公室、各班教室及室外卫生的整洁美观，给全校师生创造一个洁净、优美、舒心的学习、工作环境，展示我校校园风貌，督查室将对教室、宿舍、办公室的卫生清扫工作进行检查，并将检查结果予以公布。
5、认真做好常规督查工作，加强空档时间的督查，督促各部门有效解决工作中存在的问题。
6、关爱学生，杜绝体罚或变相体罚学生。在督查中发现有体罚或变相体罚现象除通报批评外，并将上报校长室，进行教育。
7、加强与学生沟通，发挥学生在教学督查中的作用。教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。在教学工作中，要切实体现“以学生为中心”和“以学生为本”的观念，及时整改，努力提高教师的职业道德修养，高尚的师德修养，打造一批能力强、品味高，团结和谐的教师队伍。
8、视实际情况，对教职工、学生和家长反映学校管理存在的问题及相关事项，进行专项督查。
9、善于发现各部门工作中的亮点，及时总结推广有价值的经验，发挥榜样的作用，激励全校师生奋发向上，整体推进我校工作。
四、工作措施
1、提高对督查工作的认识，提高督查能力。这是做好督查工作的保证。
2、坚持以法治校原则，严格执行我校的规章制度，严格督查。
3、树立创新意识，在工作中学习、在工作中提高、在工作中创造。不断提升督查水平。
4、督查工作从严从细，实现我校精细化管理的目标。
5、对日常督查作详实记载，并及时公布督查结果。
督查科年终总结
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是督查科年终总结，请参考！
督查科年终总结
今年，督查科的工作、人员都有所调整，存在着人员少、工作紧、经验浅等问题，但在中心领导的正确指引下，督查科树立起牢固的大局意识、服务意识，围绕机关效能建设，把督查工作贯穿到中心工作的各个环节，确保了各项工作的顺利开展，督查科年终总结。现将上半年工作总结如下：
一、定标准，提要求，推动工作开展
根据督查科职责及实际情况，以确保中心各项工作顺利开展，制定了科室目标责任制，确定了工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、按时间，保质量，做好日常督查工作。
本着“给领导分忧，为窗口服务”的原则，一是维护好窗口及窗口工作人员日常的纪律，确保工作人员签到有记录、外出有“话”告，请假有“条”到;二是每月、每季度按时完成窗口及窗口工作人员的月度、季度考核，并确保考核的真实性、民主性，使出勤的多少加以明了，工作的好坏得以体现;三、出好每期简报，并力求每期简报按时、保质、保量完成，及时反映中心的工作情况，促进中心工作胜利开展;四是努力做好窗口工作人员的轮换工作，严格按照工作程序把好窗口工作人员进出关，以最大努力保证窗口工作人员按中心的要求进驻;五是做好窗口工作人员岗前培训，对新进驻的窗口工作人员，在第一时间，与其一起学习中心的各项考核制度，帮其尽快适应中心的工作环境;六是认真办好领导交办的每一项工作任务，高效率完成其它一些工作任务。
三、有计划，有安排，组织窗口学习，年终工作总结《督查科年终总结》。
根据中心安排，督查科制定了详细的学习计划，每周开展一次集中学习，学习的过程中突出了两个注重。一是注重领导带头，即发挥领导表率作用，带头学习、带头宣讲、带头做笔记，有力的推动了学习的深入开展;二是注重正面教育，加强理论武装是搞好工作的坚实基础，我们紧紧围绕思想发动和理论武装两项重点，始终把理论学习放在重要位置，在学习内容上做到了 “三必学”。即：总书记、省委书记、市委书记和区委书记讲话精神必须学，中央、省委、市委和县委有关文件精神必须学，上级安排的`必学内容必须学;在方法上，做到了“三结合”，即：集中学习与个人自学相结合、导学与促学相结合、理论学习与专业学习相结合。通过高标准、严要求的学习，工作人员形成了良好的学习习惯，记录学习笔记，撰写了《廉政思想心得体会》。
四、改方法，促感情，创新督查工作方式。
加强与窗口负责人及窗口工作人员的沟通，联络感情，增进了解，争取窗口工作人员对督查工作的理解和支持，保证中心各项规章制度的执行和领导的正确决策落到实处。
下半年，督查科将继续在中心正确领导下完成好上述工作的延续，同时做好以下工作：
一、监督厅内业务受理和办理情况，进一步规范窗口各项工作，同时多与窗口单位分管领导、业务科室负责人沟通联系，强化业务厅外受理情况信息的收集和工作督查，发现问题及时汇报，并提出解决办法，确保大厅办证环境良好。
二、严格执行中心各项工作制度制度，及时发现窗口工作中存在的问题，将其控制在萌芽状态，避免对中心形象造成不良影响。
三、做好年终业务回访工作、年度考核工作及领导交办的其他任务。
120_年信访局督查科工作总结
20_年在信访局党组的正确领导和省市业务部门的悉心指导下，督查科紧紧围绕局党组中心工作，积极践行党的群众路线教育实践活动，不断强化“为民服务”理念，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：
一、基本情况
信访局督查科主要担负着上级交办的重要信访案件督查督办工作，以及配合信访局接待科开展好日常群众来县接访等工作。20_年以来督查科共接收到上级交办重要信访案件86件，均严格按相关要求给予100%办结；督查科共组织接待群众来县上访326批1640余人次，未出现一批次差错，获得了各级领导的肯定和来访群众认可信任。
二、工作成效
（一）不断学习，努力提高思想政治觉悟和业务素养。
1、坚持学习政治理论。自今年2月以来，督查科全过程参加局党组开展的党的群众路线教育实践活动，认真参与各项集体活动，并着重加强对党的十八大和十八届三中、四中全会精神、《中国共产党章程》、中央“八项规定”以及省市改进作风相关规定、习近平总书记一系列重要讲话精神等辅导材料的辅导学习，科室认真撰写自学笔记近2万字，并严格对照“三严三实”要求，深入剖析自身存在的问题、分析原因制定整改措施，通过一年来的政治学习，科室同志认真改造世界观、人生观和价值观，高度强化了“为民服务”的宗旨意识。2、坚持学习法律法规和政策业务知识。信访工作岗位是个特殊的岗位，是一项很严谨很复杂的工作，政治性、政策性、思想性都很强，容不得马虎和虚假。为提高信访工作效率，督查科着重加强对国务院《信访条例》和《安徽省信访条例》的精学，力求把两个条例学深学透、真懂会用。在此基础上还进一步学习了今年中办、国办下发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》、《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》；国家信访局下发的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，通过学习提升依法行政的能力水平。同时还深入组织科室系统学习了《劳动合同法》、《土地管理法》、《农村土地承包法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》等与信访工作关联性强的法律法规政策，平时在接待群众的过程中，努力用所学所知所会，为信访群众解疑释惑。
（二）认真接待，畅通渠道为民服务搞好疏导。
当前，我县经济社会正在大跨步的前进，全面深化改革任务繁重，矛盾、纠纷、利益调整等问题凸显，群众维权意识明显提高，这些变化都对新时期信访工作提出了新的要求。而接待群众来访是信访局每个科室日常工作任务的重要内容，今年以来在日常接待群众工作过程中，督查科注重做好以下方面：1、坚持畅通信访渠道，真心为民服务。一年来不论是在县政府还是局机关担负接访任务时，科室都热情认真耐心细致的接待每一名来访群众，仔细了解群众的诉求和想法，对照相关法规政策和规定进行一次性告知，对属于有关行政机关受理范围的认真履行受理交办手续，对不属信访职能范畴受理的，搞好登记解释宣传引导等工作，避免群众无序的在各单位之间来回跑冤枉路。2、树立法治思维意识，搞好疏导宣传。党的十八届三中全会以来，信访制度改革和信访工作法治化进程进一步加快，在日常工作的实践中，科室同志不断树立法治意识，在服务好群众的基础上，积极向来访群众宣传新时期信访制度变革的新内容、新要求，特别是针对重复访、越级访、信访老户以及缠访闹访群众，敢于担当敢于面对，向群众耐心宣传《信访条例》和有关法规政策，并积极配合县公安机关依法维护信访秩序正常运行，不断提高运用法治思维和法治方式解决信访突出问题的能力。
（三）扎实工作，认真督办信访案件。
今年以来，信访局督查科在办理上级交办重要信访案件时，均严格按照相关规定相关程序办理，认真履行呈送阅批、发函交办、过程跟踪、限时办结、回访反馈等程序，并经常利用电话、网络、信息以及带案下访现场督办等形式加强信访案件督办，确保“件件有着落，事事有回音”。在信访案件督办过程中着重做好以下方面：1、坚持群众观念。始终把群众的利益放在工作首位，把服务群众不仅喊在嘴巴上，更武装到头脑中，落实到行动中，多站在群众立场考虑问题，热情服务信访案件中的每一名信访群众，认真化解每一件信访案件，切实为群众解难事、办实事。2、坚持深入群众。今年以来信访局督查科积极改变过去坐等上门的不良作风，带着信访案件深入到乡镇、到农村，进村入户到群众中去开展调查研究，深入了解信访群众情况，掌握群众诉求起因的根源，依据现行政策法规分析，群众诉求合理成分有多少，并在处理化解时给予什么样的良好建议，努力使新时期信访工作在践行群众路线上取得更大成效。
（四）廉政勤政，发扬艰苦奋斗。
一年来督查科严格遵守廉政准则，从严要求，严格自律。主要注重以下几点：1、严守廉政准则。坚持把廉洁自律放在突出位置，始终告诫科室同志要耐得住寂寞、守得住清贫，牢记“两个务必”，坚持勤俭节约，坚决抵制庸俗的社会关系，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚持勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝弄虚作假，不以工作、职务之便谋取任何私利。2、坚持为民服务。信访工作是一份清贫琐碎的工作，做好这一项工作需要不厌其烦，需要保持一个平衡和平静的心态，一年来督查科坚持服务第一的工作理念，以感恩的心尊重群众，用宽容的心善待群众，以真情服务群众，让群众充分感受到党和政府的温暖，并在工作实际中向新时期优秀信访工作者康逸生同志学习，努力做“为党分忧、为民解难”的践行者。
三、存在的问题及改进方向
一年来督查科紧紧围绕信访局党组的中心工作，通过努力较好地完成了担负的工作任务，为全县发展稳定大局作出了一定的贡献。但同时工作中也仍然存在不少问题，一是面对日益复杂的信访形势，信访群众复杂的信访诉求，缺乏有效疏导化解措施；二是科室同志理论和政策水平有待进一步提高，需要不断充实更新，与时俱进；三是服务群众的意识有待进一步增强，协调解决问题的能力需要进一步提高。下一步，督查科将严格按照“三严三实”要求，认真贯彻落实县委、县政府和局党组关于信访工作的决策部署，围绕中心，维护大局，服务发展，促进和谐，进一步增强为民服务的宗旨意识，提高自身本领，更好地为“和谐平安肥东”建设作出应有的贡献。
220_年信访局督查科工作总结
自县信访工作会议召开以后，我局立即行动起来，迅速传达贯彻安排学习计划，拿出具体方案，提出具体要求，先后分别召开了机关学习会、贯彻会、落实会。现将我局贯彻落实县委会议精神及巡视督查工作情况汇报如下：
一、学习传达，安排部署。
我局于X月_日下午立即召开了由各股室和下属单位负责人参加的学习动员贯彻会，对传达县委会议精神和全县信访工作会议精神进行了专门安排部署。X月_日我局召开全体党员干部会议，进一步学习传达贯彻、部署了各项具体任务，明确了各项工作目标，提出了各项具体要求。
二、统一思想，提高认识。
全体干部职工认真学习县委会议和文件精神，进行了逐句认真细致的学习，然后进一步消化理解，从而更加深刻的认识到信访工作的长期性、复杂性和艰巨性；更加深刻地认识到全县信访稳定对我县经济社会发展和对我县“十一五”计划开好局、起好步是非常重要的。进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感，在全局上下进一步提高了认识，统一了思想。
三、综合实际，注重实效。
我局在贯彻县信访会议精神时，与全县为期X个月的机关纪律作风整顿和机关效能建设相结合，认真抓好当前和今后一个时期的信访工作任务。最后要紧密结合信访工作实际，注重解决信访问题，为群众排忧解难。最大特点是结合县信访稳定工作实际，着重从五个方面下工夫，抓两头、控中间，抓基层、夯基础，控总量、降位次，既治标、又治本，在各个工作环节上制定切实有效措施，制定长效机制，认真抓好整改方案，全面完成目标任务。
四、抓好当前，把握全年。
按照我县信访工作的实际需要，我局既要抓好当前，又要把握全年，重点抓好以下各个方面工作：一是按照中央、省、市、县部署，认真开展好信访矛盾纠纷大排查大调处活动，努力从源头上化解各类矛盾；二是继续坚持和完善党政领导开门接访、带案下访活动，强化信访工作领导责任制，确保信访事项妥善解决；三是开展信访老户问题百日整治活动，依法有效化解信访老户问题，保护信访人的合法权益，维护砀山的对外形象。
开展信访老户问题百日治理活动，把这一活动与领导开门接访、带案下访有机结合起来，与贯彻《信访条例》结合起来，依法妥善解决信访老户问题，提高息诉息访率；四是进一步加强基层信访工作，坚持“五位一体”办信访机制；五是继续宣传贯彻_、省《信访条例》，完善各项工作配套制度；六是加强信访队伍建设，努力提高全县、全局信访工作整体水平。
五、未雨绸缪，立足长远。
为更好地贯彻落实县信访会议精神把各项工作落到实处，我局还结合全县信访工作会议精神，学习关于信访方面的重要批示精神，并按照市委书记_X、县委书记_X关于“加强和改进信访工作，依法有效化解人民内部矛盾”的提示精神，立足长远，对登记、接待、交办、转办、督查督办、老户终结、五位一体、“五有”、“八有”、零进京去省上访、息信罢访等各项工作从长计议，未雨绸缪，在今后一段时间内进一步抓好和完善以下几项工作：一要积极探索、建立健全与《信访条例》相配套的长效工作机制，进一步规范行政机关信访行为和信访人的信访行为。
二要加强信访网络建设及信访信息员作用的发挥，信访信息零报告。三要加大领导接待日和包案下访责任制，解决有人办事、有钱办事、有条件办事的问题。四要加强信访系统岗位大练兵活动。五要认真开展“五位一体”办信访工作，做到“五有”、“八有”真正发挥作用，以适应信访工作新形势、新任务的要求。
320_年信访督查工作小结
今年以来，在上级政法综治部门的大力支持和正确领导下，我乡认真贯彻落实省、市、县各级政法工作会议精神，大力开展综治维稳和平安创建活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定。全年圆满地完成了国家公共假日的安全保卫工作，辖区治安情况平稳、政治态势稳定。现将全年工作总结如下：
一、加强领导，落实责任。我乡道以加强社会治安综合治理，确保全乡社会政治大局稳定为目标，以创建平安乡道活动为载体，实施了组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范六个保障机制，对涉及社会稳定的重大信访矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终目标考核的重要内容。
二、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。一是矛盾排查调处报告制度。乡综治办联合信访办每月召开综治信访工作例会，特别是针对全乡社会稳定情况和开展矛盾纠纷排查工作进行总结布置，并及时向区综治委上报全乡矛盾纠纷排查调处工作情况。二是矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。三是信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。四是信访矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全乡矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，20_年，全乡排查解决矛盾纠纷_起，其中排查解决疑难纠纷_起、重大纠纷_起。
三、积极开展信访清零工作。针对每一户都制定了有效的限时处理方案，全年共处理和解决信访几积案11件，分别是_X、_X、_X、_X、其中签订停访息诉协议_X份，信访积案化解率达_X。
四、专项整治，成效明显。今年我们组织综治、公安、交通、工商等部门开展了治安乱点专项整治活动，在去年治安乱点部位整治的基础上，今年进行了彻底性清除，给周边创造了良好的治安和卫生环境。
五、推出治安新举措，邻里守望见成效。我乡道办在社区推行邻里守望联系卡，卡上可以填写居民的姓名、电话及住址，同时卡上也印制了一些居民常用服务和求助电话。邻里守望联系卡的发放增进了居民间的相互联系、了解，建立相互信任，在发现突发情况时相互关照，及时提醒，增强治安防范意识，使辖区治安环境明显好转。
一年来，在各位领导和同志们的精心指导和大力帮助下，我紧紧围绕全年督查考核工作任务的落实，坚持从严要求自己，认真履行工作职责，在小事上抓提高，在大事上求突破，较好地完成了各项工作任务。现就今年的学习和工作情况简要汇报如下，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
一、加强学习，提高素质
突出知识积累、习惯培养、水平提高三个方面，坚持在干中学、学中干，不断提高自身素质。一是认真学习各种政治理论和业务知识，切实加强自身知识积累。一年来，我自觉坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党在现阶段的各项路线、方针、政策，特别是认真学习了党的十六届四中、五中全会精神，深刻理解构建和谐社会的重要性和紧迫性，进一步增强了贯彻中央决策精神的坚定性和自觉性。同时认真学习县委十二届七次、八次全委扩大会议精神和县委、县政府的有关文件、决定，熟悉和掌握全县经济和社会发展状况。另外，结合实际工作需要，我还坚持学习各项法律法规、科学知识及督查考核业务，在提高自身业务素质的同时，加强了个人知识的积累。二是积极参加各种学习活动，努力培养良好的学习习惯。今年我先后参加了全县“三个代表”重要思想、“四五”普法知识学习、“三诚”教育等全县性学习教育活动和全县新任科级干部培训班、新任科级干部廉政谈话、事业单位负责人培训等培训活动共XX次，并按时参加县委办公室统一组织的每周一的政治理论学习和本单位每周五早上的业务学习。同时，在日常工作之余坚持读书、看报、作笔记、搞剪贴、写心得，认真学习政治理论、业务和计算机操作等知识，培养自己学习的习惯。特别是在计算机操作知识学习中，坚持勤思考、勤练习、勤总结，现已能完成一般材料和表格的打印、制作、排版。三是坚持学习各种社会实践知识，不断提高个人的认识水平。在督查考核中，一方面注意观察和总结身边同志的工作方法和技巧，纠正自身的不足和缺点;另一方面，虚心向单位领导和乡镇干部请教工作中无法解决的问题和事情，不断提高自己看待问题和事情的高度和个人的组织协调能力。先后记学习笔记XX万余字，写心得体会XX篇，剪贴各种材料XX篇。
二、恪尽职守，勤奋工作
围绕整体工作需要，我与单位负责人紧密配合，共同搞好工作。一是认真做好单位的业务指导和管理。在具体业务办理中，注重文稿起草的质量，自觉把好关口，尽量减少差错，并指导单位同事完成了今年档案的整理、工资正常晋级晋档等工作。在信息报送上，定期将市委办公室下发的信息转到单位电脑，供大家学习信息报送的方法，同时与外单位联系寻找信息素材，帮助其他同志撰写信息。在电脑练习上，积极和外单位联系，给单位电脑安装了《金山打字》程序，培养全体同志练习打字的兴趣。今年，我室共上报《督查专报》XX期，下发《督查通报》XX期，撰写督查情况汇报XX份。二是主动配合领导完善目标管理考核机制。结合杨主任学习西峰区考核经验，对年《XXX年目标管理考核办法》和《省、市驻合单位支持合水发展贡献奖评定办法》进行了修改，推行经济工作和社会事业按双千分制和两条线考核，并为非经济管理部门增加了招商引资和启动民资任务，使招商引资成为当前全县上下普遍重视的工作。三是积极组织开展各项督查考核活动。以公道正派为本，坚持原则，严格把关，力求考核结果能够搁平放稳、客观公正。每次考核前都制定了详细的考核督查方案，经汇报县考核委员会各主任同意后组织考核。在考核督查中，灵活采取考核方法，尽可能的掌握乡镇工作的真实情况，同时严格要求自己，自觉遵守各项考核纪律，树立考核人员的形象。先后组织并参加了蔬菜生产考核、白瓜籽、中药材、金盏菊考核、梯田考核、畜牧产业和小水建设考核等考核活动XX次，并组织了设施蔬菜督查、家宅建设督查、前三季度重点工作进展督查。
三、转变作风，强化服务
坚持以提高工作效率为主，凝聚人心，搞好配合，不断提高服务水平，为单位的整体工作上质量、上台阶、上水平打好基础。一是做好领导的参谋助手。坚持对领导交办的事，做到雷厉风行，不遗余力，尽心尽责地办好;对单位的重要事情，做到早汇报、早沟通、早解决;对领导未完善的工作思路，能够及时总结，并予以补充。二是做好单位的日常事务。坚持按制度办事，对单位内部日常事务的办理重新进行了分工，进一步明确了责任，靠实了担子。在做好单位的日常事务的基础上，主要完成了财政调拨小辆的过户和华池县考核办学习交流考核经验的衔接两件事。三是做好传帮带工作。坚持以身作则，率先垂范，引导单位其他同志共同搞好工作。注意处理好从严要求与保护积极性的关系，对同志们存在的问题在坚决指出的前提下，尽可能的改进方法，不挫伤他们的积极性，努力做到宽严适度，张驰有度。注意解决同志们工作中的具体问题，对单位同事不会或无法解决的事，做到耐心细致，有问必答。注意给两位新调入同事在日常工作中点窍，帮助他们尽快提高工作能力。
总之，一年来，我虽然做了一些工作，但与领导要求和同事们相比还存在一定的不足和问题：一是学习针对性不强，效果不够明显;二是考核中组织协调能力有待改进;三是工作预见性不强，对一些问题处理的不够妥帖;四是对考核中存在的深层次问题考虑的较少，目标管理考核机制还不够完善。对于上述问题，在新的一年中我将认真吸取经验教训，努力加以改进，确保来年工作再上新台阶。
上半年督查科工作总结
一、定制度，提要求，推动工作进展 根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实 一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。
二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。
三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的`督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题 对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
★ 督查工作通报
★ 规范工作
★ 工作纪律督查通报
★ 禁毒工作督查通报
★ 督查工作整改报告
★ 党委督查工作要点
★ 卫生工作督查制度
★ 综治工作督查通报
