这次小编在这里给大家整理了职场故事之“打开”脑袋篇(共含8篇),供大家阅读参考。同时,但愿您也能像本文投稿人“陈不懒”一样,积极向本站投稿分享好文章。
美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上,记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事部雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的'数字。
董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元。是否过分?”“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通。您可以将它丢弃,一分钱也不必付。“年轻的经理解释说。“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。
总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%,
启示
一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,置之于后,应该将脑袋打开1mm,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。
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美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上,记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事部雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。
董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元。是否过分?”“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通。您可以将它丢弃,一分钱也不必付,
“年轻的.经理解释说。“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。
总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
启示
一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,置之于后,应该将脑袋打开1mm,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。
奋斗的过程很艰险,可成功的果子很诱人。很多人选择奋斗是冲着成功的果子去的。有人为此,在奋斗的途中摔倒无数次,他们一次次的重新爬起,拍拍身上的灰尘,继续赶路;有人达到终点时已是遍体鳞伤;有人甚至是爬到终点的,因为他们知道梅花香自苦寒来。
青岛大学的李香莲说,大一是期待,大二是尝试,大三是选择。中国海洋大学的蔡子杰说,大一是新鲜的,大二是寻找,大三是坚持。中国海洋大学大二的学生陈文蕾说,大一是实践,大二是学习。青岛大学的陈逸菁说,大学就是要在生活,学习,能力方面全方位的提高。中国海洋大学的李志鹏说,大一是选择,大二是体验,大三是认知。青岛工学院的朱瑞奇认为,大一是学习,大二是参加比赛,大三是出去实践。青岛科技大学的孙晶晶说,大一是好奇与期待,大二是充实,大三是温暖的记忆。对于大学,仁者见仁智者见智,但是大家都认可的是梅花香自苦寒来,要实现自我,只有努力,没有捷径。
当我们在自己的啼哭声中开始生命历程的时候,自己注定会成为一名生活的竞争者。生命就是一段长征的过程,这个过程困难与艰险,即使我们知道这条路是如何的不平坦,我们也必须走下去。生活处处存满竞争,童年时代我们和同龄人比乖巧;学生时代我们与同学比成绩;今后工作了,便要与同事比业绩;假使运气好,做了官,就与同聊比政绩。通俗易点我们还在与别人比财富。假使我们不是第一,他人不会记得我们,历史更不会记得我们。每个人为了做第一而奋斗终生,但并不是付出了就有回报,其实付出与回报并是不对等的,我们之所以说 付出就有回报 只不过是为了安慰他人或自己罢了,使他人或自己不会失去最后的一丝希望,毕竟生活还得继续啊。正因为有了比较,我们才知道人生的过程必须不断奋斗。虽然,有很多人 死 在了奋斗的路上,但他们的 死 并不能停止我们奋斗的步伐。古人云 沉舟侧伴千帆过,病树前头万木春 正是对这一道理的阐释,唯有奋斗,才有可能改变自己乃至国家的命运,唯有奋斗过的人才会青春无悔。
生活中大大小小的失败数不清。但又有几人真正挺过来一步步向前,直到人生的顶峰。他们要做起航者,高悬自信的风帆,为迎接生命的阳光而起航。
他是一家上市公司的老总,腰缠万贯。他很久没有坐过公共汽车了,有一天,他突发奇想,想体验一下普通百姓的生活。他投了币,找到一个靠窗边的座位坐了下来。
他好奇地打量着身边的人,他的前边是个怀孕的妇女,他的身后是个上了年纪的老人,这些普普通通的人,每天挤着公共汽车,日子虽然过得清苦,但依然很快乐。在他们的脸上,看不出悲苦,有的只是对生活的'满足。他的心情很好,他的对面有一个很漂亮的女人,他可以近距离地欣赏。车子到了下一站,上来的人渐渐多了。美女就渐渐被人遮住了,他看不到她,就闭上了眼睛,回味着那女人的曼妙风情。
忽然,有个尖利的声音向他砸来: 你就不能给让个座啊,一个大男人一点都不绅士。 他睁开眼睛,看到一个妇女抱着一个婴儿,站在他前面。而那个抛出尖利声音的女人继续对着发愣的他吼道: 瞅什么瞅,说你呢! 全车的人都朝他这里望过来,他的脸 刷 的一下霞光万丈。赶紧站了起来,把座位让给了那个抱孩子的妇女。在下一个站口,他狼狈地逃下了车,他万万没有想到自己会出这么大的丑,下车前,他狠狠地看了一眼那个牙尖嘴利的丑女孩,恨得直咬牙根。
他的公司要招聘,在面试的时候,他亲自进行把关。他见到了一个面熟的人。是她,那个让他出丑的女孩。不是冤家不聚头,他在心里暗暗得意,终于有报复她的机会了。
女孩也认出了他,神情顿时紧张起来,额头上沁出汗水。
你把我们每个人的皮鞋都擦一遍,你就可以被录用了。 他对她说。她站在那里,犹豫了很久,家里的经济已经全线告急,她太需要这份工作了。尽管自己有高学历,也有能力,但因为长得丑,很多公司都将她拒之门外。现在,机会就摆在她的面前,只要她放下自尊,为他们擦一次皮鞋。可是,她又怎么可以用自己的尊严去交换啊。
他在心里断定这个倔强的女孩是不会屈尊的,继续挑衅一般地催促着她,没想到她竟然同意了。她拿来鞋刷子,蹲下来,开始替这些考官们擦鞋。他得意地想,你不是厉害吗?怎么没动静了。轮到他了,他还故意翘起二郎腿。忽然,他觉得自己有些过分了,女孩在车上虽然伤害了他,但本质上却是为了做好事,有点侠义风范呢。他向下属要来她的档案,她的笔试成绩第一,遥遥领先于后面的人,
从各方面来看,女孩都是出色的。再说,自己也总不能在众人面前食言吧。
于是,在她给几个考官擦完鞋子后,他当众宣布,她被录用了。
她并没有显得过于兴奋,只是微微地向众考官们道了声谢谢。然后一字一顿地对他说: 算上您,我一共擦了5双鞋子,每双2元钱,请您付给我10元钱。然后,我才可以来上班。
他无论如何也没有想到女孩会这样说,但他的宣布决定已经做出,无法再更改。只好很不情愿地给了她10元钱。更让他意想不到的是,女孩拿着10元钱,走到了公司门口一个捡垃圾的老人身边,把10元钱送给了他。
从此,他对这个丑女孩刮目相看。事实上也确实如此,女孩在日后的工作中,表现得非常出色,业绩出众,替他完成了很多貌似无法完成的任务。
有一天,他忍不住问她: 当初我那样难为你,你的心里有没有怨恨?
女孩却答非所问: 我弯下腰,只为了换一个可以昂起头的机会。
逢人必打招呼首先,每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色,你也会感到整天都有精神。 如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。 打招呼也是自我推销的好手段。在公司外部碰到客户,可以在招呼时强调“我是x公司的xx”;如果对方还是记不起来你是谁,则再补一段“我曾经因为xx事受您照顾”,即使一次无法留给他很深的感觉,多打几次招呼,他必定会记得你。职场上得体的说话技术刚踏入社会的新鲜人,在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。别流于有口无心有些人殷勤却无礼,结果也会得到反效果,接客应对时,如果能留意以下四个要点最好: 1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌,讲话时如果不注视对方,往往会令对方感到不安。 2.保持微笑。笑容的威力很大,可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过,不该笑而露出笑容,可能会引起对方的疑惑,应该小心。 3.专注地聆听。对方讲话时,能察其言观其色,才能做出正确的回应。只听而不回应,让对方唱独角戏,是失礼的应对,自己也会感到疲倦。 4.偶而变化话题和说话方式。
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
随着现代社会的不断发展和进步,人们对自己的礼仪形象越来越重视,好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着十分重要的作用,对企业服务、形象也有着重要意义。
所谓礼仪,指的不仅仅是答复邀请、或参加晚宴时的优雅举止,它能反映出你在社交场所及公众生活中的模样。举个例:一位上了年纪的老太在你身后进门,你却忘记帮她扶着门……那么,任何目睹了这一幕的旁观者会立马对你的印象大打折扣。
在绝大多数时候,你的外表和形象往往代表了一切。那些不熟知你的人,只能够通过对你举止的观察,来填补对你形象的空白。无论你是否自视甚高,只要有一点儿礼仪上的错误就能导致你被全盘否定。
无论庆功贺会还是会朋交友,设宴款待都是最常用的好方法,美食开杯,往往会达到人意想不到的效果。现在,商业邀宴成为非常有潜力的商业工具,许多人相信餐桌是绝佳的会谈地点,愉悦放松的用餐状态非常有利于进一步达成共识。
但是,如果你不懂得礼仪,其危害性也是巨大的。不但令人耻笑,而且会使公司形象大打折扣。比如,吃饭的时候狼吞虎咽、或对待服务生粗暴无礼,这些都会比你是否身居高位、是否处事圆滑技巧高超更让人印象深刻。下面来给大家介绍一下职场中经常会遇到的一些餐桌礼仪。
1、请客要早通知,6:00入席,5:50才叫客人来,不合适。
2、主人家不能迟到;客人应当迟到5-10分钟,这是非常体贴的客人哦,注意掌握,自然宾主皆欢。
3、要是坐圆桌子,对着大门的是主座,或是背靠墙、柜台的;讲究些的饭店,会用餐巾予以区分,餐巾最高大的位置不能随便坐哦,除非你打算好请客喽:
4、主人右手边的是主客,左手边的是次重要的客人;门边面对主人的,自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。
5、做客人的不能直接向点菜员吆喝指点,应该乖乖坐等主人家点菜;如果客人确实有严重的忌口或爱好,应当轻轻告诉主人家,主人自然要替他做主,满足客人小小或大大的要求。
6、主人家,不点或少点需要用手抓或握着吃的菜,比如蟹、龙虾腿、排骨等等。一顿饭来上三个这样的菜就没治了。还有什么礼仪可讲!
7、不勉强也不反对别人少量饮酒,无酒不成宴嘛!
8、上酒水上菜了!老外喜欢自夸手艺,国人可不作兴吹嘘自己点的菜,主人家细心观察凉菜上齐、每位杯中都有酒水后,当立即举杯,欢迎开始之类的,转动圆盘或是示意右手边的主客动第一筷。主客可别推让太久哦,大家肚子都饿了,就等你开吃了!
9、之后的每道菜一上来,虽然服务员与主人还是会转到主客面前,但并不用太拘泥啦,如果正好在我面前,又没人转动圆盘,我也会先夹一小筷子尝尝的!
10、主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。
11、如果没有服务员分菜或是公筷、公勺,夹菜的时候可要先看好,切不可用自己的筷子在盘中挑来拣去,甚至搅拌!不是每个人都像爱人一样不介意你筷子上的口水的!通常看准了拣距离自己最近的那部分。
12、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下,才送入口中。可以使吃相看起来不是那么急切。
13、食物在口中咀嚼时,切记的大事就是闭紧双唇,以免说话、物体掉落、汁水外溢,以及免得发出“骠叽骠叽”的倒胃口声响。
14、无论是用餐期间或用餐前后,都应当背部挺直,尽量往后坐椅子而不翘。用餐期间,基本上双手都在桌面以上。
15、一个太好胃口的主人,和正在减肥的客人,不适宜这样的饭局哦。
客人享用完最后一款菜肴时,宴席便正式结束,于是主人家的主角会站立起来,表示宴会到此结束,并会站立门口向每位客人说声“晚安”,之后跟酒楼经理结账,主人家的其他成员则送客人乘车,挥手道别并目送车子驶离开去。
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
[职场礼仪之餐桌篇]
职场礼仪之名片篇
如何接名片
1、应恭敬、双手接过、点头道谢。
2、仔细看名片上的内容,最好读出名片上的姓名和职位(较高的职位)。
3、细心地把名片放在自己名片夹或笔记本里。
递名片的礼节
双手食指,拇指拿着名片的两角,文字对着对方,胸部高度递出,同时自我介绍。如果对方同时递名片给你,左手接过对方的名片,右手从稍低于对方递出。
收名片的礼节
用双手接过对方的名片,可以轻轻地读出对方的姓名和职位。如果你对对方的名字有疑问,你可以对对方的名字提出巧妙的问题。不要马上把名片放在口袋里,可以将对方的名片放在自己面前,最好记住对方的名字和职位。
名片放在哪儿
1、西装的内侧口袋或衬衣的左侧口袋。
2、不要装名片的时候把口袋装得鼓鼓的。
3、不要把名片放在裤子口袋里。
需注意的事项
1、会客前请检查并确认名片夹中是否有足够的名片。
2、收到别人的名片后,要记得给别人自己的名片,否则是不礼貌的。
3、要名片时不应该直截了当地说出来,而应该委婉。表示自己今后有问题想请教对方,但是没有联系方式,对方自然会给你名片。相反的,如果你不想给对方名片时,也应该委婉的说自己的名片用完了,并表示歉意。
不好的表现
1、当场在对方名片上写一些备注。
2、在老板之前把名片递给客人。
3、不自觉地把玩对方的名片。
4、把对方的名片放在裤子口袋里。
关于名片礼仪今天就分享到这里,希望职场人士可以学习了解,这对自己的职场人际关系也是非常重要的。
你不得不知的四大职场礼仪
1.保持足够高的自信心。
自信是职场人最首要的礼仪。自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信,是自我认同的前提,只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且,大家都愿意和自信大方积极的人相处。相反,畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。要对工作有自信。热爱自己的工作,认同自己的工作,只有这样才能对工作树立起信心,才不会因为偶尔的挫败而减退对工作的激情。要对自己有信心。相信自己可以胜任工作,否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时,试着体会工作带给你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
2.树立良好的时间观念..
德国哲学家康德是一个十分守时的人。他认为无论是对老朋友还是对陌生人,守时都是一种美德,代表着礼貌和信誉。一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下,如果事前知道自己会晚到,一定要提前告知上司、客户、提前约好的一方并说明晚到的原因,如遇到突发事件也要及时进行沟通。
3.开玩笑注意“度”的把握。
想创造一个轻松地职场氛围,时不时的开玩笑是比较合适的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。但是要特别注意,严肃的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、绰号、缺点等都不可用来开玩笑。职场中的玩笑,应该是积极幽默地、健康向上的。
4.注意使用“手机”。
工作中、开会中、接待服务客户中手机调成静音或震动这是一个最基本的职场礼仪了,想必我们大家都知道。今天,小编要说的是使用智能手机的场合和频率,在公司企业内部管理除了公事以外,尽量少玩弄手机,能用电脑进行解决的多用电脑知识解决,不然很容易给其他影响员工或客户信息造成学生一种很不好的印象,感觉这些都是抱个手机在玩弄。尤其是自控发展能力分析比较差一点的,一定要注意通过手机的使用不同频率和场合,不然会严重影响到社会工作学习效率和工作环境状态。
求职面试礼仪须知
一、空间须保留
人与人之间永远有距离,每个人都有自己的空间,应试人和主试人必须保持一定的距离,留有适当的空间,不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多,招聘单位一般会预先布置好,安排应试人坐的位置,不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子往前挪。殊不知,主试人是讨厌这种行为的,因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少,主试人也许人让你同坐在一张沙发上,这时,你就应该界定距离,太近了不好,太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触,这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时,主试人势必会认为你是个轻佻的女子,不宜录用。坐得太远了,则会使主试人产生一种疏远的感觉,这就会影响沟通的效果。
二、坐势须自知
候选人必须具有良好的完美坐姿,让沟通和参与的采访能够顺利进行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面没有“瘫痪”,脊柱要挺直,不要弯曲成拱形,不要摆动腿部,头部挺直,但不昂着头,脖子僵硬,把自己变成像一具僵尸,给人冰冷的感觉。如果你坐在柔软的沙发,我们必须控制不属于坐到自己的身体的量,靠在椅子的背部脊椎的应用。无论是坐在椅子硬或坐软沙发,应保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平视主要测试的人。当面试最忌讳的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人爱丽丝“腿”是无意识的动作,常常坐下来,不知不觉地兴起。因此,面试必须有意识地提醒自己,不要翘腿,否则,别人会认为你是主试这个自高自大,没有成就感。有些人在候选人招聘脱落,因为爱丽丝“腿”由于采访,但事后他仍然不知道何缘何故吧。
三. 态度自然、亲切、友好、温和、积极
1、脸上应挂着一个微笑。微笑是无声的语言,是人与人关系之间进行沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞以及更加具有美好,显得更亲切。微笑会使主试人对你友善,而友善则是企业面试可以成功的最好发展条件因素之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔,显得冷若冰霜,主试人怎么成为可能存在会对你产生这样一种非常亲切感受呢?
2,要注意眼睛直接接触(眼睛接触)。面试过程中,应直视对方的眼睛以示重视。如果你环顾四周,看天花板或看地板,主试人难免会认为你太不重视,或觉得你三心二意。面试都难以专心,更别说工作了。
3、不要急于进行抢答问题,先让度试人问完整条管理问题,然后给自己数秒钟的时间方面去想清楚才开始学生作答。说话时神情要镇定,态度要不卑不亢。不可滔滔不绝,兴奋不已以致口沫横飞,这是有失斯文的。
4、不要把企业面试通过谈话活动变成一个争论或争辩。在面谈工作过程中,主试人很可能在某个问题和你不同意见,在这种情况下,千万不要使用过于激烈的语言维护辩解,心平气和的解释即可。
一位技术学校毕业的朋友在国企呆了10年,接了10年的电线,他弄不明白电脑是如何控制照明电路的。
如果企业不倒闭,不懂电脑和照明电路的关系又有什么关系。但企业倒闭了,他以高中学历和工人的身份在本科生成堆的人才市场寻找属于自己的工作。
他站在一家大型企业的人事主管面前,要求给他一份应聘表。人事主管让他说说自己的资历。
他说:“我在国企一线工作了10年,接触过的电器设备有上千种,接过线头几万个,这就是我的资历。”
人事主管对他很感兴趣。他应聘成功了,他在那家单位里仍旧接线头,公司所要的也只是那些能接线头的人。他仍旧不懂电脑和照明电路的关系,但他却在拿高薪。
多臭的一副底牌,竟然被他打活了。
还有一位更奇怪。也是位电工,干了13年,好像什么都不懂,精简人员的时候,被打发回家了。
现在他成了一家造纸厂的电气工程师,新单位的同事都很尊敬他,因为他的同事都在揣测,他在大型企业中干过,水平当然不差。
可谁知道他的底牌?
人生要是握住了一副臭牌,认命应该是一种选择,没有人会责怪你。但也可以不把臭牌亮出来,这也是一种选择。
握了一手臭牌,仍然气定神闲。不要嘲笑那些手握臭牌而成功的人,承认他们的心态要比自己更优秀吧,因为竞争有时候就是一种心态和信念的竞争。
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