下面是小编为大家收集的关于手机的职场礼仪（共含8篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“过客2046”一样，积极向本站投稿分享好文章。
手机礼仪一：手机放哪儿有讲究
前不久，我和同事a一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。同事可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。
作为职场人员，同事a显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像同事a那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。
手机礼仪二：打电话前考虑对方
如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此“打电话前考虑对方”这是职场人员必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。
我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。
手机礼仪三：接听勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事b刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作，他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而同事b这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。
手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场人员一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。
1、手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或室在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。推荐添加微信eLizhi，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
4、打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。
如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
电话礼仪
1.1 拨打电话
环境。在拨打电话时，一定要选择合理的通话环境。以嘈杂的吵闹声、电视声、婴儿哭闹声为通话背景是极为不礼貌的，容易使对方产生联想，影响通话质量。
时间。公事的通话时间尽量控制在上午9:00-11:00，下午14:00-16:00之间，这段期间是人们办公效率最佳时段。即便是私事，也要尽力避开对方休息及用餐时间，不要早于早8:00或晚于22:00，如遇紧急情况，电话接通后要先致歉。
等待。等待对方接听电话，一定不要让电话响太久，5-6声后仍无人接听应挂断，以免打扰另一方周围的人。
通话。一般而言，通话时间控制在10分钟内。如需长时间谈话，通话之初要告知对方并征求同意。
语言。得体的语言将紧凑的内容表达出来才能体现预期的效果。在拨打电话之前，尤其是打电话给重要人物时，列出提纲是非常重要的。拟出通话要点，理顺通话顺序，并准备好纸笔，以便随时记录。保证自己有条不紊，不会语无伦次。
结束。挂电话讲求顺序，平级之间通话一般是主动打电话一方有礼貌的先挂断，接电话方再挂断，以免对方有没有说完的话。但如果与上级、长辈通话，无论是发话人还是受话人，都应等对方挂断后自己再挂断。
接听电话
原则。接听电话的最佳时机是电话铃响2-3声时，既不会让对方感到突然，又不会让其久等。避免两个极端：宁死不接、一响就接。如果电话铃声响过6声接听，要第一时间致歉：“抱歉，让您久等了”。
确认。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”
中断。结束通话时按照前面讲述的礼益范挂断电话，但如果自己恰巧有急事，需要终止通话，应礼貌向对方说明原因，请求对方原谅，并告知对方自己一有时间马上回电。
错打。经常有人打错了电话，反倒问你是谁，你的号码是什么。这实在是很过分的，这时要记住，把你的姓名和电话号码给一个陌生人绝对不是聪明之举!
公私分明。一般情况下，尽量不在办公环境进行私人通话，但若家人或朋友主动打来，应及时接听轻声交谈，长话短说，以免耽误工作及影响他人。
放置。手机的最佳放置位置是随身公文包。而在商务场合，最不佳的位置是摆在桌子上，引人注目。拿在手里则显得累赘、不专业。
使用。通讯时代手机要保持畅通，公共场合遵守道德公约，不用怪异铃声，或调整成震动。值得注意的是，开车时不要接打电话，保障出行安全。个人隐私的内容不要存在手机里，以防泄露。
信息。在开会或访客接待时不要频繁查看新信息，设置好提示音，在活动结束后回复。
电子邮件书写
主题明确。每一封电邮一定要有一个主题，使收件人一目了然地了解邮件涉及的事项和讨论内容，快速判断轻重缓急。比如：“关于XX的准备事宜”就比“准备事宜”四个字明确好多。
语言流畅。电子邮件也是信函的一种，网络流行语及表情符号不宜在商务及其他正式场合沟通使用的邮件中出现。
内容简洁。邮件内容应尽力控制在数行之内，简洁切题。如有较长的文件，可将其整理成格式规范的文档形式，作为附件发给对方。
用好附件。附近可发送文档、照片、音频、视频等。在使用附件中，应对其内容作简要说明，以便收件人整理和阅读。
电子邮件发送
确认发送。邮件发送后要确认是否发送成功，发信后检查“已发送”邮件箱，或几分钟后检查个人邮箱中是否有系统退信邮件。有时由于网络等原因以为发出的邮件实际并未发送成功。
通知查收。重要邮件发送后一定要通知收件人查收，确认是否收到并阅读邮件内容，以免耽误重要事项。
电子邮件回复
收到他人的邮件后，回复对方是对他人的尊重，按照紧急、重要程度，邮件的回复时间在两个小时至二十四小时内。
如果事情复杂，无法确切回复，至少应该及时通知对方邮件已收到，正在处理中，不要让对方盲目空等。如正在休假或外出，应设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
仅回复“好的”、“是的”、“对”等字眼，是非常不礼貌的。回复邮件一般不少于10个字，显示对发件人的尊重。
关于“收件人”、“抄送”、“密送”
“收件人”地址是直接收信人，负有回复邮件的责任。
“抄送”地址是间接收件人，只是要他们知晓邮件涉及内容，仅供参考，并没有回复邮件的责任。
“密抄”和“抄送”差不多，区别在于“收件人”和“抄送”的收信人看不到“密抄”的邮箱地址，即“密抄”对上述两者不可见。
无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一。那么在使用手机的时候应注意些什么?
在公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
注意手机使用礼仪的人，不会在开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。记者 刘巍
[关于手机的职场礼仪]
职场交往中的手机礼仪
1、手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或室在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。推荐添加微信eLizhi，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
4、打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
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手机礼仪
放置。手机的最佳放置位置是随身公文包。而在商务场合，最不佳的位置是摆在桌子上，引人注目。拿在手里则显得累赘、不专业。
使用。通讯时代手机要保持畅通，公共场合遵守道德公约，不用怪异铃声，或调整成震动。值得注意的是，开车时不要接打电话，保障出行安全。个人隐私的内容不要存在手机里，以防泄露。
信息。在开会或访客接待时不要频繁查看新信息，设置好提示音，在活动结束后回复。
同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
关于手机的职场社交礼仪
现在手机已成为每个人必不可少的随身工具，而且随着技术的发展，手机已不再只是打电话的通信工具，而是具有众多实用功能的工具。
然而，我们在享受手机便利的同时，有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?
手机礼仪一：手机放哪儿有讲究
前不久，我和同事A一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。同事可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。
作为职场人员，同事A显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的'摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像同事A那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。
手机礼仪二：打电话前考虑对方
如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此“打电话前考虑对方”这是职场人员必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。
我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。
手机礼仪三：接听勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事B刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作，他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而同事B这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。
手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场人员一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。
职场使用手机仪表礼仪
发手机短信的礼仪
对长辈和尊者不宜采取短信拜年的方式，而应该亲自登门或电话问候。最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容，短信也忌讳像礼物一样被人送来送去。 工作短信
同事间一些简单的工作交流可用短信进行，但除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作。
短信提醒
对于一些重要约会，可用短信方式婉转地提醒对方，比多次电话确认要礼貌。但是需要注意的是，在发短信之前一定要进行电话或当面的邀请或确认。
短信转发
转发短信一定要特别注意短信内容，调侃、不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送。
手机使用彩铃的礼仪
■个性化铃声应注意使用场合
时下个性化的铃声正迅速走俏。这些个性化铃声为生活增添了色彩，人们选择它无可非议。但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮一样，分家里和家外两种。过于暴露的衣服可以在家里随便穿，但在办公室、在拜会客人时就不能穿，手机铃声也是。
现在很多二十出头的小伙子、小姑娘都喜欢选用“爸爸，来电话了!”“妈妈，来电话了!”还有狗叫声，在办公室和一些严肃的场合，这种铃声不断响起的话，对周围人是一种干扰。如果确实喜欢用，就应当适时将铃声调到振动上。
■铃声内容不能有不文明的内容
从铃声内容来说，不能有不文明的内容。比如
像“有话快说，有屁快放”，终究显得不雅，让拨打者尴尬。还有一种铃声是“鬼子进村了”。当年
对中国犯下了不可饶恕的罪行，正当日本恶意篡改历史、修改教科书之时，用这种音乐作为手机铃声，实际上是对军国主义气焰的宣扬。
■铃声不能给公众传导错误信息
在海口市，曾经发生这样一件令人啼笑皆非的'事。一位巡警在经过一辆豪华旅游车时，突然听到一阵急迫的呼救声：“抓贼呀，抓贼呀，抓偷手机的贼!”巡逻经过此地的边防官兵听到后，急忙将这辆旅游车拦住，可官兵们上车一看，根本没有偷手机的贼，乘客们全都在呼呼大睡。忽然，“抓贼呀……”的“喊声”再次响起，
官兵们循声找去，原来这“呼救”是从一名熟睡的乘客手机里传出的。可想而知，如果这样的铃声到处都是的话，公众秩序一定大乱。
■铃声要和身份相匹配
相对来说，过于个性化的铃声与年轻人的身份比较匹配，一些长者或者有一定身份的人如果选择与自己身份不太匹配的铃声，会损害自己的形象。一位女士参加一个级别很高的宴会。席间，一位部长出去处理问题，手机就放在餐桌上。一会儿，手机响了，里面的音乐是《月亮代表我的心》。偏偏部长半天不回来，打电话者又很执着，《月亮代表我的心》就一遍遍唱着。为了打破这尴尬局面，大家只好拿全桌这位唯一的女士开玩笑：“你看，部长特意出去，就是为了让你听这段音乐。”让这位女士心里不爽。这也好比是穿衣，20岁的小姑娘穿上超短裙是一种美，50岁的女士穿上超短裙就一定会成为笑柄。
■铃声音量不能太大
无论是座机还是手机铃声，都不能调得过大，以离开座位两米可以听见为宜。有些人的铃声像是“凶铃”，在大家埋头干活时突然刺耳地响起，让人心跳都会加快。还有在医院、幼儿园等场所，过大的铃声会成为一种公害。
■不要用手机偷拍
照相手机是手机中最新的功能，不要因为拍得方便就随意拍照。在用手机拍照或者摄影时，应该征得对方的同意，不要在车厢、剧院、餐馆等地方用摄像手机对着行人拍照。如果对方允许你拍照存在你的电话簿里，也不能未经对方同意将他(她)的照片转发给其他人欣赏，甚至传到网络上广为传播。
专家观点：个人好恶不能放到严肃场合
现在个性化铃声刚刚兴起，将来一定会大行其道。但是非主流文化、怪异的个人好恶不能放到严肃的场合中。而对每个人来说，与之相关的一切信息都会折射出一个人的道德情操、修养，如果使用不当，身上的一点瑕疵可能会被放大，乃至影响一个人的整体形象。人的品德是由一个又一个小节集合而成的，只有追求小节的精彩与精致，才能汇成精彩的品格，从而成为一个文明的、受欢迎的人。
案例一：令人尴尬的铃声
一位刚刚二十出头的小姑娘陪着经理去拜见重要客户。双方正在交谈中，有人给小姑娘打电话，只听里面传出了无限娇滴滴的声音：“妈妈，来电话了!”这时小姑娘尴尬得满脸通红，客户们想笑也不敢笑，经理则用眼光偷偷责备她。
案例二：不良彩铃丢业务
王先生给从未谋面的张先生打电话联系业务，对方手机里传来一首节奏明快的歌曲，但仔细一听内容，王先生觉得有点不对劲，因为歌词中的一句话是“你有话快说，有屁快放”。王先生想，这张先生到底是什么样的人，听铃声这么“糙”，估计也没法深交。
案例三：“狗叫”搅乱课堂
在一次讲座上，老师正在台上讲得眉飞色舞，突然学生中间传出了“汪、汪、汪”的狗叫声，老师惊诧地问：“谁带小狗来上课了?”同学们哄堂大笑：“老师，这是最新的手机铃声。”
手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置，不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是 随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子 上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的，
必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手 机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室 外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便 吗？”通常是拨打手机的第一句问话。
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