下面小编为大家带来it技术支持的主要职责说明（共含19篇），希望大家喜欢!同时，但愿您也能像本文投稿人“leihongxi”一样，积极向本站投稿分享好文章。
职责：
1、辨识客户需求并深入理解，从技术先进性、经济合理性、可实现性等多角度出发，为客户提供专业技术咨询，引导客户采纳最适合的技术方案，与销售密切配合获取订单。
2、客户现场支持：负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求，进行相关技术交流、产品演示和推介;
3、撰写技术文件：获取客户现场数据和调研信息，充分理解客户需求，细化项目技术方案撰写成文档，估算项目工作量及工期，完成项目预算、客户咨询、报价等工作，参与项目设计方案评审;
4、投标技术支持：招投标信息搜集，投标流程管理，投标文件制作，负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品和解决方案;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、计算机科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历;
2、具有1年以上物联网、软件、智能化相关项目技术经验，有丰富的方案编写、技术讲解交流能力，良好的学习和理解能力;
3、熟练使用office、visio、ppt、CAD 等办公软件;
4、工作细致，具有良好的团队精神;高度的责任感，较强的适应能力。
职责：
1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价，计算减速机各部分强度和寿命
2、与工厂协作解决客户实际发生的技术问题
3、随销售拜访客户，介绍产品性能和特点
4、减速机应用行业的市场分析和新客户的行业开发
职责要求：
1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上
2、英语或日语熟练应用和对话
3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软件
职责：
1. 负责水性工业漆原材料(水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等)的售前和售后技术服务工作。
2. 具有国际化视野，掌握国内外工业漆水性化发展方向，深刻理解国内水性防锈/防腐漆，技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。
3. 重要技术难题的攻克，提供技术支持，指导解决客户实际应用问题，解决客户的产品投诉、疑难解答。
4. 在供应商参考配方的技术上，根据公司产品结构，形成适用于公司客户的，具有高性价比的参考配方。
5. 安排实验室日常工作，撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理，形成可追溯的公司系统性技术文件。
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 男女不限，化工及高分子相关专业，大专以上学历。
2. 从事水性涂料技术工作3年以上，其中水性工业漆(金属防锈防腐漆)技术工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法，能独立开展实验室技术评估工作，并及时撰写完整实验报告。
4. Office办公软件应用熟练，能熟练运用PPT作技术报告。
5. 有创新精神，具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。
6. 能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。
职责：
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
4、7x24小时电话、微信、现场技术支持
任职资格：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
4、计算机相关专业，本科及以上学历
5、熟悉Ubuntu操作系统，有Linux环境编程经验者优先
职责：
1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品，故障问题排查，解决客户问题;
2、对客户进行使用培训，总结客户咨询及解决方案,提供相应的培训资料;
3、通过对打印机使用的客户进行技术支持，扩大公司打印机的市场占有率;
4、完成上级交代的其他任务。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机专业或相关专业学历优先;
2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力，能够通过沟通来解决问题;
3、适应一定程度的出差，具有较好服务意识;
4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。
职责：
1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;
2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;
3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;
4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;
5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;
6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。
任职资格：
1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;
3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;
4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;
5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;
6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。
职责
1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;
5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;
6、根据业务需求编写软件需求文档;
7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;
2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;
3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;
职责：
1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。
2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。
3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。
岗位要求：
1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。
2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。
3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。
4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。
5、符合以下任意一条工作，优先考虑：
1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师
2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师
3)商用车维修技术，应用技术培训经验
4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案
5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰
职责：
1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;
2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;
3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息;
4、维护好原厂FAE的良好关系;
5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。
任职要求：
1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;
2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验;
3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。
职责：
1、配合市场营销人员开拓新市场;
2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;
3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;
4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。
岗位要求：
1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;
2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;
3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。
职责：
1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;
2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;
3、负责客户的技术交流、产品演示等;
4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等
5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;
6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。
要求：
1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;
2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;
3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;
4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。
5、计算机或相关专业本科以上学历
6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;
职责：
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的开发相关文档;
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;
3、良好的代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
5、熟悉QT编程优先。
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
职责：
1. 负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2. 负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;
3. 跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。
任职要求：
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;
职责：
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;
2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;
4)熟悉Windows 、，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
(4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
(5) 负责日常培训工作的组织和实施。
(6) 负责组织阶段性服务活动。
(7) 负责跟进重点服务项目的执行情况。
(8) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师岗位职责有哪些
1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
技术支持工程师岗位职责是什么
1、熟读图纸，了解设计意图，及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。
2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。
3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。
4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。
5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。
技术支持工程师岗位职责
1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。
职责：
1、为购物中心、百货、超市、餐饮、连锁专卖行业提供收银管理流程解决方案
2、收银设备软件硬件安装及调试、网络布线、监控防盗设备安装调试。
3、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度，建立和管理公司计算机及IT设备技术档案;
4、结合公司业务和管理，在公司相关内外部人员的配合下，建立公司对外网站平台(WEB);
5、配合公司领导并参与对公司的信息化规划、配置、采购等工作;
6、参与组织本部门培训，为公司其他部门提供技术优化服务;
7、负责信息软硬件平台配置和维护，保证系统接入用户的合法性、安全性;
8、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储，并将备份数据及时移交公司指定部门归档保存;
9、积极主动配合、协助其他部门的工作，完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，计算机软件、网络工程等相关专业，有2-3年相关工作经验
2、熟悉计算机操作及相关网络技术;
3、乐观开朗，乐于沟通，较强的理解及表达能力;
4、能承受一定的工作压力，学习能力强，能出差;
5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度;
位职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络及设备日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、负责网络安全:维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;
6、维护数据中心，对系统数据进行备份;
7、负责技术层面的信息安全。
任职资格：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网络系统与IT系统维护工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;
3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;
4、熟练运用WINDOWS、server等对服务器进行维护与管理;
5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
职责：
- 确保系统和应用程序的启动和运行
- 监控系统的运行状况
- 编写脚本来自动进行日常的操作
- 设置，部署和维护硬件，软件以及其他的网络基础设施和设备
- 撰写使用的文件或者指南
任职资格：
- 计算机科学或相关学科专业，本科或以上
- 对工作有责任心，认真负责
- 性格积极，正能量
- 擅长网络配置和 Linux管理能力
- 能够编写python和shell脚本
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