下面是小编为大家整理的职场菜鸟的办公室政治宝典(共含7篇),如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!同时,但愿您也能像本文投稿人“徐庆华k4”一样,积极向本站投稿分享好文章。
近年来,一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”,戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析,这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义,我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们:政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看,称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错,且入木三分。
想想,“办公室问题”中大到派系问题、利益问题,小到职位变化、桃色绯闻等等,那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”?
古人说:“人不为己,天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷,和卷入办公室政治的人的苦处,你就不再大惊,更不会小怪。萨特告诉我们:存在就是合理!既然,这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来,我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火,为存在办公室政治的企业而绝望呢?
动物界有其生态链,企业界不也有其“生态链”?一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢,一个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说,企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时,并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反,内部人才有一点竞争,有一点相互制宥,来一场小小的“办公室政治”,对于原来“死水一潭”的企业来说,何尝不是一帖催情剂?
1、入门篇:开发你的情商
在办公室政治的字典里,从来没有什么“合理”、“不合理”,只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场,这里没有“能者上,不能者下”的标准衡量体系,于是,懂得开发自己标准测试所没有考虑进去的那部分智力――情感智力,就是赢得办公室“政治斗争”的前提。
那么,怎样去开发自己的情商呢?第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦,他认为情商应包括以下五个方面内容:1、能充分认识自己的情感,具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机,这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感,这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向,或者称对他人情感的感知,这种对他人的关注导致利他主义。5、掌握好人际关系,具有与他人交往的才能。
很多专家认为,在职场上摸爬滚打的人,要想让自己的情商得到突破,竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。
2、实战篇:同事和你争功怎么办?
当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况,你该怎么办?下面几种方法或许对你有所帮助。
用短信澄清事实
写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。
夸赞对方,重申自己的作用
对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。
退出争夺战
初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问你自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举,是上上之策。
3、技术篇:办公室里哪些事情说不得?
同事是工作伙伴,不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道,在办公室里有些话不该说,有些事情不该让别人知道……
你应该首先弄清的问题:1.你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?2.你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?3.你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价?4.你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?5.你的生活方式是否有些与传统相悖?6.你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”?7.你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光,会给你带来障碍还是好处?
隐私本身也是一个相对而言的概念,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则有可能非常敏感,以上列举的,可都属于你的隐私范畴!
你要注意的问题:
1、不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;
2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交;
3、即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友;
4、如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派;
5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”,不想说的坚决说不。
职场礼仪:办公室菜鸟礼仪须知
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效,在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。
每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时,一定要注意:1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,
接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的.介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
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三多三少
一、多做小事,少谈阔论
涉世之初的学子往往是激情满怀,虎虎生气,决心干一番大事业的样子,但是却往往忽略了这样一个事实,出了校门未必马上会做个“白领”,想干大事业,要有高起点,这没错,但要一步步做起,作为一个单位新人,抱着多做一点,多学一点的心态,多从诸如打水、扫地、分报纸这样的琐碎事做起,便于树立自己的形象,容易和大家打成一片,建立为现实负责任的观念,少谈一些好高骛远的事情会让周围的人觉得孺子可教,有疑惑虚心向他们请教,他们会耐心释疑。多做小事,少谈阔论,这正是所谓的“一屋不扫,何以扫天下”。
二、多向他人请教,少匆忙表态
刚刚走出校门的学子最致命的一点是自己估价过高,瞧不起他人。其实,涉世之初,不很了解社会,不很熟悉各行各业的特点,更不了解自己所在单位运行的详细程序和复杂的人际关系,所以,遇到问题不要不懂装懂,擅自下结论,匆忙表态,应该多虚心听取别人的意见,少发表自己独断见解,只有这样你才正式迈开了人际关系的第一步,大家才会团结你一道前进。多向他人请教,少匆忙表态,这正是所谓的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”。
三、多看指导人生的书刊,少阅不伦不类低级庸俗的读物
从一个校园人到一个社会人的转变,不少学子可能会出现“社会恐惧怔”,难以适应复杂的社会,弄不好会背后遭人议论,戳脊梁骨,被人冷落一旁,任凭你孤芳自赏。目前社会上诸如情呀爱呀的小说等不伦不类低级庸俗的书刊很流行,若爱看这样的书刊,对工作和事业没有一点好处,往往会把年轻人引向歧途。所以平时要多看一些如何处理人际关系的书报、杂志为好,比如像邮局可以订阅的《涉世之初》、《做人与处世》、新华书店可以购买的《智慧生存》、《扭转人生败局》等等,这样的书刊刊登的内容多是别人失败后的教训,成功后的经验,多读读会使年轻人少走弯路,多走捷径。多看指导人生的书刊,少阅不伦不类低级庸俗的读物,这正是所谓的“他山之石,可以攻玉”。
十大智慧
1、融入同事的爱好之中
俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。有了共同话题后,和同事们相处就会容易得多;和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,你们之间的工作友谊自然会增进不少。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情“挡”道
涉入职场的你,最好独自去处理自己的情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。
4、闲聊应保持距离
在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了,
而你要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,建议你在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。
7、切忌随意伸手借钱
在同事们的印象当中,吴静是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此,在万不得已的情况下,我们切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?
9、得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;当然,除了在得意之时,不要张扬外;即使在失意的时候,也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对,甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚,要是这样的话,不但上司会厌烦你,同事们更加会对你恼怒,你以后在单位的日子肯定不好过。所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给工作友谊带来障碍。
10、不私下向上司争宠
要是当中有人喜好巴结上司,向上司争宠的话,肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话,应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情宣告完蛋,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
1、看清楚环境,进行自我保护
所有企业,即使小到十来个人的创业型企业,大到员工数以千计的跨国集团,都不可能没有员工在能力、性格上的差异。如果想要实现HR工作的长远成功,仅仅有敬业精神和业务能力是不够的,HR要学会了解办公室中派系的构成,看懂这些构成背后的原因,能在短期内画出办公室生态环境的“蓝图”,并在其中找准自己的位置。只有这样,HR才能懂得在工作中如何定位自己,如何寻找安全的港湾,如何适时保持中立,避免卷入不必要的矛盾之中。
2、寻找信息源头
在办公室中做到人人喜爱是很难的,但HR有必要减少自己的敌人。这就需要他们学会观察、聆听和分析,对每个能够或有可能影响自己职场命运的人,都要搜集其相关的信息。一般来说,这些人可能是自己的上司、分管副总或者是公司的老总、董事长、重要股东和他们身边的助理,作为HR,你有很多机会接触他们,一起进行工作和交流,这就需要你适当利用他们之间的关系,拿到对你最有用的信息,并进行观察和分析,帮助自己进一步准确定位。
3、学会适当变通
在任何一家公司,都不可能有课本中的那种公平,也不会在每件事、每个细节上都绝对贯彻原则,作为HR,你必须要懂得在政治形势下,如何进行变通,以实际上满足企业最大、最长远的利益为底线,做到尽最大可能去让最多的人站到你的一边,从而帮助你游刃有余地处理问题、控制影响。
如果受到排挤,应该怎么办?是忍辱负重,还是远离是非之地?
上策:寻求靠山
遭到排挤,对手总是有些实力的人物,也许是上司,也许是有权势的同僚,那么比自己耗费元气硬拼更好的办法就是寻求靠山,借助更强势者的力量。这样做并不一定非要你与强势人物有怎样好的交情,有时候只需要些勇气。Cora是前任总经理的助理,自从改朝换代,就被踢到了办公室主任的打杂位置上,更有人或许是记恨她往日的强硬态度,又或许看好她二级主管的位置,总在有意无意中进行排挤。眼看生存空间越来越小,连办公室主任也做不安宁,Cora决定背水一战,她准备了一本材料直冲新老总的办公室,侃侃而谈,献计献策,并大表愿意为公司发展竭尽全力的决心。新老总赫然发现前任为自己留下个不可多得的人才,大表赞赏,任命Cora为市场部经理,先前排挤Cora的同事们自然偃旗息鼓。
中策:以攻为守
与其被挤压到绝境再背水一战,不如积极以攻为守。金牌咨询师Daniel感觉到一丝被同事们联合排挤的危险味道后,马上决定主动进攻化解危机。第一步,兵行险招。以“团队配合不好导致工作不顺利”为理由主动向老板提出辞职请求。老板虽然受人谗言对Daniel颇有疑虑不满,但舍不得这位优秀下属独当一面的能力,更舍不得Daniel手头众多的优质客户,所以盛情挽留,还对其他同事严厉强调了“合作精神”,在Daniel暗示之下,更授予Daniel更多指挥权,让Daniel和排挤他的同事们从平级变成了事实上的上下级关系。第二步,Daniel借口做不过来扔出一个抢手客户,引起同事们互相争抢,成功拆散“联盟”,还收罗了两个同事成为“自己人”。这一次的反排挤战,自然大获全胜。
下策:避其锋芒
有时明知不敌就应该避其锋芒,但退让不等于一味忍让。销售部负责统计考核的副经理Jason最近被东北区销售总监钱誉盯上了,凭着自己占全国1/3的业绩,钱誉要求改革考评规则,把不利于自己手下销售经理的条款去掉,还要增加对自己人有利的规则,被Jason拒绝后,钱誉处处刁难,不配合考核,还越级向集团老总告状,说Jason刚愎自用不听取一线意见,甚至当面叫嚣让Jason“滚出去”。看出公事演变成赤裸排挤,而上层碍于业绩态度暧昧,Jason决定退步,不过首先和公司谈了条件:如果希望自己离岗来解决纷争,那么公司要负责把自己转到更为稳定的HR部门工作并加薪,不然就把钱誉更改考核条款的情况通知所有大区。公司权衡之下答应了Jason的要求。按Jason的说法,钱誉赢了,我也不输。
1.如何面对办公室政治
2.职场新人如何生存?
3.职场新人怎样面对职业迷茫?
4.职场新人怎样应对办公室“八卦”
5.职场新人如何工作才能受重用
6.职场新人如何保护自己
7.职场新人如何讨老板喜欢?
8.职场新人如何应对“老人”
9.如何面对职场中的危机
10.职场新人如何快速融入新的环境
职场箴言:办公室人际关系的至尊宝典
在工作遇到困难的时候,满腹牢骚是无济于事的,要抱有正面的态度,着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划,列出一份你个人的成绩及获得的利益,每当你怀疑的时候,便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍,要避免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。
职场箴言
一、交浅言深者不可深交:
初到公司,可以透过闲谈而与同事沟通,拉近彼此之间的距离。但是有一种人,刚认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样地向任何人倾诉,你在他心里并没有多大的分量。
二、搬弄是非的“饶舌者”不可深交:
一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。
三、惟恐天下不乱者不宜深交:
有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”
四、顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交:
有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外块,心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。
五、被上司列入黑名单者不宜深交:
只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。
避免深交,但需要与之沟通。当你新进公司时,应当表现得友善大方,主动与人交际。比如:邀请同事共进午餐或晚餐,寻找机会请教工作上的问题,借此表达你愿意配合同事工作的善意。
三五同事经常聚在一起,或去唱歌,或逛街看电影,或聚会玩牌,久而久之,情谊加深,有可能从此形成“小团体”。
如果上司把你认为是小团体的一员而列入黑名单,你就倒霉了。一般说来,上司对小团体总是抱持着不信任的态度,对于小团体里的人多有顾虑。
首先,上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人,而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵,不仅对公司、事业不利,对其他员工也不公平。
有些时候,上司担心小团体里的人“不忠诚”。经常聚在一起的人气味相投,若上司对其中某个人批评或扣奖金,若其中某个人与别的同事发生矛盾,这几人可能联合起来对付上司,或影响公司团结。再说,即使上司想给其中某个人单独奖励或红包,这个人很可能就会泄漏给圈内的朋友知道。很可能红包不是每个人都有,其他同事若知道定会认为上司不公。
处理人际关系小建议
一、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。
比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的'笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?”
二、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离。
开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:“紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们希望能再生个孩子。”
在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。三、倾听是你克敌制胜的法宝。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感。
做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。
05月24日来源:《国际金融报》
考虑到穿高跟鞋、铅笔裙可以让自己显得更专业、更有女人味,许多职场女精英爽快地向牛仔裤、运动鞋握手言别,她们显然没有意识到,这其实是个性向职业妥协的第一步。大部分人能胜任这种妥协,甚至不觉得这是一种妥协,而是“应该”如此。
然而随着职业需求的不断升级,“应该”还是“不应该”变得越来越让人困惑。
英国《金融时报》的专栏作家最近在文章中写道: 25岁的薇薇,在广告公司奋战两年后进入瓶颈状态。新上任的独身男老板热爱夜生活,喜欢找男男女女的同事一起出去泡吧。每次薇薇总是微笑着拒绝,第一,不喜欢泡吧这种娱乐方式;第二,就算是泡吧的话,也不想和老板一起泡。然而不久后她发现,公司的业务渐渐跑到喜欢和老板一起夜生活的人手里去了,而她则蜕变为那些人的副手。在这一轮的职场竞争中,她莫名其妙败下阵来。
是老板的爱好不合常理?是同事采取了“不应该”的竞争手段?还是自己“应该”忘记个人喜好,踊跃地参加到泡吧夜生活中去呢?
究竟应该为职业牺牲多少呢?
当薇薇为自己的妥协底线苦苦挣扎的时候,有的人却在向更大的妥协挺进,
一位金融行业的销售人员,遍阅众多“销售宝典”之后,发现自己有个致命的弱点DD眨眼的频率太高。根据宝典,频繁眨眼容易给人不稳重、不自信甚至不诚实的感觉。他决心向这个“恶习”挑战。之后的两周内,他每天晚上对着镜子练习,尽量减少眨眼的频率。现在的他每两分钟才眨一次眼,并且习惯成自然,给人的感觉是他这个人天生不爱眨眼。
对于职业,很多热爱生活的人的美丽梦想是:职业是职业,生活是生活,两者泾谓分明,井水不犯河水。只是在职场的阶梯上,走得越高,越会发现这是个不能完成的使命。要么向职业妥协,要么向生活妥协。一天只有24小时,多做一小时的工作,就必定少睡一小时的觉,道理就是这么简单。
只不过,有些人妥协得很聪明。拿上面陪老板泡吧的例子来说,有的同事只在最初的几次去泡了。和老板混熟了、彼此十分信任了之后,让老板明白,自己实在不喜欢泡吧,然后即时抽身出去。既稳住了事业,又保全了生活。反而是那些次次陪老板泡吧的人,被老板怀疑是否工作量不够饱和?
还有一些人呢?既不愿意妥协,又不甘心从此放弃职场的名利,只能每天向人抱怨、夜里做恶梦去了。
1.新人开口第一句:介绍
经典表达:
Good morning. I’m new here. Please let me introduce myself.
早上好。我是新来的。我先自我介绍一下。
举一反三:
Hello, my name is XXX.
You can call me XXX.
Would you please introduce me to others? (如果你不好意思自我介绍的话,那就让HR或者你的直属上司来帮你介绍吧。)
2.新人开口第二句:寒暄
经典表达:
Nice to meet you.
很高兴认识你。
举一反三:
Glad to see you.
Please to meet you.
I’ve heard a lot about you. (这句翻译成中文就是久仰大名,适合于见到某位“业界大牛”时恭维对方。)
3.新人开口第三句:公司规定
经典表达:
What are our rules about punching?
公司上下班打卡有什么样的规定?
举一反三:
Are there any rules on the dress code I should follow?
Could you tell me our policy on the safety manual?
Sorry, I don’t know the rules.
4.新人开口第四句:工作内容
经典表达:
Would you like to tell me my work duties?
你能告诉我,我的工作职责是什么吗?
举一反三:
Could you please tell me some basic responsibilities about my job?
Can you tell me what my specific work is?
Would you give me a brief introduction about my job description?
5.新人开口第五句:在哪里?怎么用?
经典表达:
Excuse me, could you please tell me where the copy room/meeting room/rest room is?
打扰一下,能不能请你告诉我复印室/会议室/盥洗室在哪?
举一反三:
I’m sorry to bother you. Can you tell me how do I use this copy machine/fax machine/overhead
projector?
Do you know where i can get the paper shredder/hole-puncher/scanner?
Can you help me with the form?
6.新人开口第六句:能帮我个忙吗?
经典表达:
May I ask you a favor?
我能请你帮个忙吗?
★ 办公室的职场礼仪