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当前企业网络营销风险及其规避措施的论文
摘要：网络营销是一种以国际互联网为支撑平台，利用先进的数字化信息技术和网络的交互作用来实现营销目标和价值增值的活动。与传统的营销模式迥异的是，企业网络营销跨越了时空的界限，将信息技术、智力资本和服务有机地融合，在当前这个瞬息万变的时代显示出不可替代的优越性。但不可否认，目前网络营销还在一定范围内存在着技术风险、信用风险、法律风险等诸多不确定性因素。本文在逻辑上梳理了企业网络营销风险，并在操作层面提出了规避企业网络营销风险的策略。
关键词：企业网络营销 营销风险 风险规避
纵观人类文明的发展历程，生产工具往往成为一个时代的标志。例如，石器时代、青铜时代、铁器时代、启蒙时代、蒸汽时代、电气时代等。自20世纪90年代以来，随着计算机技术的普及和应用，信息处理的速度和应用程度都以几何级数的方式激增，人类已经进入了史无前例的信息化时代，形成了全球化网络经济格局。统计数据显示，截止到全球互联网络使用者数量高达20亿人，占世界人口的30%，使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主，他们是最具有购买力的消费群体。面对如此庞大的目标客户群体，很多企业都将网络营销作为商业竞争的一种主流形态，在网络这个必争之地尽力搏杀。
然而，虽然网络营销作为一种新生事物具有诸多不可替代的优势，从另类角度诠释了现代企业的竞争规则，给企业带来滚滚财源和新的发展契机，但它与传统营销模式相比，有其自身的局限性和风险性。在技术信息的成熟度、金融法律体系的完善以及物流配送等方面还有待于进一步完善。目前，企业网络营销模式的运作障碍和经营风险仍然是不可回避的难题，本文基于此对企业网络营销风险管理体系展开论述。
一、企业网络营销风险的含义
所谓风险，是指在一定条件下和一定时期内可能发生的各种结果变动程度的不确定性。这种不确定性表现在主观对客观事物运作规律认识的不完全确定和事物结果的不确定性。网络营销风险，是指在网络营销活动过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使网络营销的实际收益与预期收益产生一定的偏差，从而带来蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。因此，企业要在网络营销活动中要客观地识别、评估和判断网络营销风险，并采取一定的规避措施把这种损失降低到最低程度。
二、企业网络营销风险的类型
（一）技术风险
以计算机为平台的虚拟网络交易平台在带给人们便捷服务的同时，也给人们的生活带来诸多不安全隐患，技术风险是最重要的风险之一，主要是由于企业的网络技术手段不成熟、不稳定而给交易双方带来的风险。造成技术风险的因素很多，既有系统自身缺陷造成的也有人为因素造成的。目前，由于我国网络发展水平不高、网络基础设施差、线路少、安全性低等原因，再加上很多企业的资金和技术有限，网络运行时经常发生上网速度慢、网络易堵塞、信息传递出错、交易平台混乱等现象，进而造成信息传输风险、数据交换风险、信息确认风险、交易者身份不确定等风险。另外，随着黑k技术手段的不断翻新和病毒感染的不断升级，网站被攻击、数据库崩溃、密码被盗窃等现象时有发生，这些都加剧了网络交易的风险。基于此，企业需要建立一个WEB数据库安全体系，及时进行漏洞检测、风险评估，不断完善现有的网络开发技术和数据加密手段，才能防患于未然。
（二）支付风险
在网络营销领域，支付风险是网络营销的最直接的风险。由于网络具有虚拟性，给不法之人以可乘之机，他们通过自己对网络知识的掌握发布虚假信息，造成了极坏的影响。另外，目前金融领域仍然缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段。由于很多银行的电子化办公水平弱，安全性差，而且银行之间的业务分割、交叉少，没有统一的接口，虽然有一些银行提出了一些改进措施，但距离网络营销的要求还有差距，信用卡号码被盗用、个人隐私被泄露等现象时有发生。
（三）道德风险
道德风险，也称道德危机或信用风险，是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的.行动。如果从委托―代理双方信息不对称的理论出发，道德风险是指契约的甲方（通常是代理人）利用其拥有的信息优势采取契约的乙方（通常是委托人）所无法观测和监督的隐藏性行动或不行动，从而导致委托人损失或代理人获利的可能性。现实生活中，消费行为是人类社会经济活动的重要行为和过程，也是人类社会经济生活的一个重要领域。在21世纪这个蕴涵无限商机的消费时代，网络营销显示出强大的生命力。道德风险是网络营销的一大难题，由于网络营销是建立在道德信用的基础上的，即交易双方相互信任，信守承诺。网络营销的假设是：买方假设卖方提供的商品质量合格不存在缺陷；卖方假设买方有足够的支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。但是，目前有很多企业置消费者的利益和身心安全于不顾，假冒伪劣盛行，如果没有任何信用做保证，网络营销是难以为继的。今后，在很长的时期内道德风险将在很大程度上制约网络营销的发展。
（四）物流配送风险
在网络经济日益繁荣的今天，物流问题成为了制约网络营销的一个重要问题。网上交易一般顺序如下：网上信息传递――网上交易――网上结算（下订单）――物流配送。在整个链条中，物流配送才是唯一的实体行为。由于产品销售具有分散性、不确定性和不可预测性，这些都增加了物流配送的难度：配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定；保证配送的时效以满足用户的即时需求；保证配送的数量。因此，一个畅通的物流配送体系，应该从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程。每一步都以最合理的时间、最合理的分配、最合理的路线来构建，从而在最大程度上减少产品的积压和库存开支。物流配送的好与坏，直接影响到企业网的运作效率、企业的信誉、客户的满意度。而目前很多企业的物流能力不强，不能及时与网络用户实物交割，产生物权转移的风险，这已经成为阻碍网络营销发展的主要原因。
（五）法律风险
20世纪90年代以来，互联网的兴起为现代企业的经营和管理提供了新思路，网络营销收到普遍关注。一方面，互联网是跨地域、国界的全球性信息网络，在这个虚拟空间里无法向现实空间那样规定国家和地区的界限和管辖范围。另一方面，网络营销的双方主体可以在不同国家和地区的企业和个人之间展开，但各国的适用法律不同，社会文化、风俗习惯又迥然相异，因此造成双方的交易冲突不可避免。更确切地说，虽然互联网的飞速发展促进了网络营销的强劲增长，但是与之相应的法律法规并没有同步配套，这些法律法规主要包括：网络经济贸易中的法律法规、网站建设中的法律程序、在线交易主体的认定中的法律和程序、电子签名与认证的操作、电子合同的法律确认、在线电子支付的规则、网络广告争议解决、网上知识产权保护及网络营销中消费者权益保护等。由于很多法律存在空白，从而造成一定的风险隐患。
（六）客户风险
美国著名体验经济学家约瑟夫・派恩指出：体验事实上是当一个人达到情绪、智力、甚至精神的某一特定水平时，其意识中所产生的美好感觉。它涉及人们的感官、情感、情绪等感性因素，也涵盖知识、智力、思考等理性因素和身体的一些活动。在现代营销理念中普遍认为：体验就是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得同忆的活动。在传统的营销模式中，消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并决定取舍，而在当前虚拟的网络环境当中只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中，一旦消费者由于判断失误而对购买的商品不满意，一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移，就是消费者从一个产品漂移到另一个产品；从一个场所漂移到另一个场所，从一个品牌漂移到另一个品牌。因而采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能就是，一旦消费者因购物不满意就会对网上购物产生质疑，进而做出不规范的市场行为，带给企业的影响和损失也是巨大的。例如，有45％的人认为网上购物没有真实体验感，对其质量安全不放心，而宁可花更多的价钱去商场购买，这种消费心理造成了企业网络营销过程中的风险。
三、规避企业网络营销风险的策略
企业网络营销风险的规避，建立在企业准确认识网络营销风险基础之上．而科学的营销战略和战术可以减少网络
营销企业的经营风险和机会成本。通过对企业网络营销风险的具体分析，可以考虑以下几种防范规避策略：
（一）加强信息安全技术研究
在全球化经济浪潮中，网络营销要取得实质性进展，就必须突破信息安全这一道关卡，加强信息安全研究是我国发展网络营销亟待解决的关键问题。信息安全体系的重点是必须有先进的技术系统来支持。在安全技术方面，涉及技术标准、关键技术、关键设备和安全技术管理等环节。国家要组织力量选择符合我国国情的网络交易安全技术，积极开发我国自己的网络安全产品。另外，要加大支付技术上的攻关力度，进一步提高网上支付安全保障。通常系统的安全主要受到假冒，报文被截取（读取或复制）、修改、重播，报文丢失，报文发送方或接收方否认等威胁。针对这些不安全因素应做好以下防范：（1）安全登入和选择服务；（2）防止第三方冒充；（3）防止第三方截取报文；（4）使第三方无法修改、替换报文内容，或者使接收方可以发现报文在传输的过程中被修改；（5）防止报文的重播和丢失；（6）在系统内进行交换的报文被复制存储，与报文交换有关的各种活动及其发生的时间均被记录；（7）相关安全责任的分离，即一人不能负责多项安全事务。最重要的事，要防范网络营销中可能存在的风险，必须加强网络技术研究，改善网络基础设施，加快宽带光缆的建设，全面提高网络的运行速度，保证信息传递的准确、及时与安全。
（二）进行网络营销可行性分析
企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案，营销战略是企业战略的重点，是对企业市场营销工作做出的全局性、长期性和方向性的谋划，从而实现企业目标、资源能力和经营环境三者之间的动态平衡。一个有实际操作价值的网络营销战略，不仅对企业网络营销活动意义重大，而且对于制定与网络营销活动密切相关的生产、财务、研发、人力资源等计划也有指导意义。企业网络营销可行性分析包括：企业发展的整体战略、市场潜力、发展方向预测以及风险和可能收益。只有根据企业生产经营的环境因素和内部的经营状况进行综合评价和预测，才能得到科学、恰当的分析和评估结果，才能使企业规避风险走向成功。
（三）加强企业经营管理工作
科学化、规范化和制度化是营销系统管理的方向，营销系统成员工作质量的好坏直接关系到企业的兴衰。为了有效规避网络营销风险，企业应加强以下方面的管理工作：首先，企业必须高度关注公司产品质量，做好营销体系的质量管理工作，包括总部与各分部的工作联系与沟通，也包括与经销商、代理商之间的种种业务来往等，还涉及到产品线与价格体系的规划、市场需求计划以及长期和实时营销策略的制定等。其次，要提升网络多媒体表现水平，让消费者真切地感知商品的质量、安全付款，合理选择物流公司并保证及时完好的把商品送到消费者手中。再次，要提高企业在风险决策、交易管理、危机应急等状况下提供规范的处理方法和操作机制的能力。最后，网络营销中最重要的因素是人的因素，企业要规范员工行为，各司其职、各负其责，从而不断提高员工的风险防范意识和能力。总之，加强企业的经营管理是有效防范各类风险、减少风险损失的重要手段。
（四）完善网络营销的法律法规及信用评估体系
建立完善的立法监督及信用评估体系是促进网络营销的关键环节。网络营销的顺利实施离不开法律法规的支撑，国家必须在立法和执法上加大力度。要强化网络交易安全管理，制定相关的网络交易标准和管理标准。例如，在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，规范买卖双方和中介方的交易行为，严厉打击利用网络营销进行欺诈的行为。另外，国家应组建独立、公正的评级机构，并建立一套科学的信用评级体系，遵循国际惯例与中国国情相结合、传统研究方法与现代先进评级技术和互联网技术相结合的原则，对企业的信用进行评估，合格者可以颁发证书并通过媒体或其他方式公示。通过建立完善的立法监督及信用评估体系，从而为网络营销健康、有序、高速、和谐地发展提供一个公平规范的法律环境，最大程度地降低网络营销风险。
四、结语
美国企业家保罗・霍肯在《未来的经济》一书中以相对“物质经济”的概念提出“信息经济”一词。他认为在信息经济社会，每件产品,每次劳务,都包含物质和信息两种成分。未来的趋势将是物质经济向信息经济过渡，产品中物质同信息的比例正在发生变化，并将进一步变化，未来的经济繁荣就取决于这种变化。网络营销是一种新经济形态，它是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销在本质上是一种拟态环境的营销，一方面，拟态环境不是现实环境的镜像反映，在不同程度上与现实环境存在偏差；另一方面，拟态环境又并非完全脱离现实环境，而是以现实环境为蓝本。可以说，网络营销是一种幻觉文化和现实文化的综合体，因而有其不确定性。这些风险表现为：技术风险、支付风险、道德风险、物流配送风险、法律风险、客户风险。如何有效地规避风险是网络营销成败的关键，本文基于此提出了加强信息安全技术研究，进行网络营销可行性分析，加强企业经营管理工作，完善网络营销的法律法规及信用评估体系等企业网络营销风险规避策略，旨在为提高我国企业网络营销风险管理能力提供参考。
参考文献：
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浅论审计风险的成因和规避措施
审计风险在审计过程中无时无刻都存在,它越来越引起管理层和从事审计人员的'高度关注.文章分析了审计风险的成因,对如何降低审计风险,如何在实践中规避审计风险进行了探讨.
作 者：李桂珍 作者单位：中国建设银行广西区分行,广西,南宁,530022 刊 名：沿海企业与科技 英文刊名：COASTAL ENTERPRISES AND SCIENCE & TECHNOLOGY 年，卷(期)：2005 “”(10) 分类号：F239.2 关键词：审计风险 风险识别 审计环境 审计价值伴随着国家提出的“十二五”规划，资产评估行业的发展越来越受到重视，另外，财政部印发的《中国资产评估行业发展规划(—)》，也给资产评估的发展带来了契机，使得资产评估的执业范围由传统的资产类业务扩展到文化、玉石、林权、海岛等相关特殊的产业，并且拓展到财政资金绩效的评价、行政事业单位的资产管理、税基评估等业务领域。但是业务范围的拓宽，会给资产评估行业带来一定的风险，这必须要求对资产评估风险进行剖析，进而规避防范评估风险。
一、资产评估的内涵
(1)资产评估定义。资产评估是指由专门的评估机构与人员根据国家的有关法律、法规、政策与资料，依据特定的目的，遵循公允、法定原则、工作程序与标准，运用科学的评估方法，以统一的货币单位，对企业、事业、组织、个人资产按市场价值进行评定与估算的过程。资产评估的结果直接关系到能否对被评估对象的存量资产特别是国有资产价值进行正确的评价，从而维护各方的合法权益，进而保障各方在使用资产评估结果的公正合理性。并且资产评估在市场交易行为中是一个相当重要的基础性工作环节，能为决策提供一定的依据。(2)资产评估的特点。资产评估业务跟会计核算和其它资产评价业务相比较而有自身鲜明的特征。现实性——资产评估是为揭示被评估对象的现实价格，依据某一时点的市场环境与资产状态来对资产进行估价。市场性——资产评价行为具有明显的市场化性质，其主要功能体现在评估资产必须依据市场跟模拟市场。预测性——资产评估的预测性体现在利用资产的预期潜值来说明其现值。公正性——资产评估本身其实是一种社会公正性的中介服务行为，务必依据公允的标准与程序来进行，坚持的立场要公正，得出的资产评估结论必须要符合公正性的要求。咨询性——资产评估的咨询性主要彰显在所评估的并非资产的实际价格，因为资产的价格只能在经济行为的交易过程中才能得以实现。(3)资产评估的作用。资产评估是为经济活动服务的，其正常有序的展开，对产权的交易与资产保值、增值依据的提供、经济结构的调整与资源优化的配置、经济体制的深化改革与对外开放有一定的推动作用。
二、资产评估风险的类型及其表现形式
风险是指某种事件发生的不确定性，一般情况下这种事件是可能带来损失或者伤害的。风险具有普遍性、客观性、不确定性、可测定性、社会性、可控性与发展性等特征。资产评估风险是指在评估的过程中，评估人员由于主客观原因而导致被评估资产价值的客观价值与价值之间产生了严重的偏离，致使评估报告使用者的利益遭受损失的可能性。笔者通过梳理在资产评估过程中存在的风险，将资产评估风险归纳为不可控风险及可控风险。
(一)不可控风险
不可控风险主要是因为外部因素所造成的风险。但是，不可控风险却往往导致评估结果产生巨大偏差。不可控风险具体可分为：(1)政府在相关法律、法规方面的不完善导致的风险。主要表现为：政府对资产评估行业没有指定具体的法律体系，导致资产评估行业在评估的过程中往往无法可依;并且我国对资产评估行业也没建立起完善的监督体系，致使资产评估结论难以验证。(2)我国资产评估行业还比较年轻，相关的理论与实践经验相对而言比较缺乏，评估人员与评估机构在具体评估操作的过程中，却没有标准的资产评估准则拿来参考，进而导致产生执业风险。(3)评估机构或评估人员在进行资产评估的时候难以找到科学、公正的评估标准。外带存在着大量会计信息失真的现象，无形中一定程度上增加了评估风险。(4)我国对资产评估行业的主管部门没有统一规划，导致这些行政部门在管理的时候会出现职能混乱的现象。往往会制定出各种不同的执业标准或者实施不同的管理手段。这些政府失败现象的存在一定程度上影响资产评估工作的顺利开展。甚至有些行政部门对资产评估进行强行干预或受人贿赂评估结果进行操控操纵，带给资产评估行业的风险是巨大的。
(二)可控风险
可控风险是指资产评估机构或者评估人员自身可以控制的风险，对于这种风险的控制具有一定的主观能动性，主要取决于评估人员自身执业能力操守、职业道德素质的高低及评估机构内部制订的相关制度。资产评估行业存在的可控风险可分为：(1)资产评估机构在内部管理上没有科学的制度建设，造成的评估风险。比如，一些资产评估机构出于利益动机，而对一些存有争议或不合法的资产也进行评估。唯利是图，没有遵循一定的职业道德。这些情形都会给评估带来风险。(2)一些评估人员在进行资产评估的过程中对职业道德、客观公正的精神没有遵循，给评估带来风险。比如，有的评估人员无底线地满足委托方的不合理要求、使用错误的信息资料等，致使资产评估存在重大的偏差。(3)一些资产评估人员的执业素养与能力有限或者不足致使资产评估存在风险。虽然我国明确规定资产评估人员必须要经过专业的培训，并对其考核确定评估人员具备了资产评估的相应专业知识之后方可以持证上岗。但是，在资产评估过程中可能会出现很多难以预料的情况，有些评估人员却不能灵活的面对，导致评估风险的产生。
三、资产评估风险产生的原因
(1)市场的不完善。相对欧洲国家的市场经济发展了600多年，而我国的社会主义市场经济才发展了30多年，金融、资本等市场的发展不够完善。在对很多资产进行评估的时候，市场的交易信息不透明、评估中需要使用的相关技术参数比较少，致使信息的可靠性比较低，难以在市场上找到完全与被评估资产相似的参照物，进而使调整系数的准确性难以保证，根据类似资产的市场价格与调整系数，确定出来的被评估资产的价值就难以保证其准确性。
(2)法律的不健全。一方面，资产评估行业没制定出完整的法律法规体系。关于资产评估的法律，除了当前财政部已经颁布实施的两项基本准则与一项具体准则之外，其他的具体评估准则、评估指南等还尚未出台，导致评估人员执业缺乏充分的法律根据，难以验证资产评估结果的客观公正性。法律约束的空缺，会让资产评估师在评估时带有许多主观性。另一个方面，我国经济的发展与社会进步，资产评估现有的法律法规已经适应不了目前的实际情形，难以对当前的资产评估工作进行有效调整与约束。
(3)业务素质低。资产评估工作本身就是一个自始至终、交互影响的复杂系统过程。在这工作过程中，评估项目信息、计价以及三大评估方法的选择均带有一定的不确定性，进而资产评估师评估资产时的不免存在一定的主观性，因此，资产评估师要求专业知识广博、工作经验丰富及执业能力很强。但是，我国的资产评估业务从起步到发展才20几年，适合中国特色的资产评估理论于实操还不够完善，工作经验对资产评估师而言更是短板，外带对资产评估师的后期培训等配套政策跟不上，致使资产评估人员的业务素养低下、执业能力不高，不能百分百胜任评估工作，评估结果的`准确性难以得到保证。
(4)监管的不到位。目前，国家对资产评估行业进行监管的部门有很多，包括财政部、国土资源管理部、住房与城乡建设部、林业部门等。每个部门对资产评估均有各自的行政法规。出现政出多门、多头管理的现象，而不同部门的行政法规有可能会相互冲突，并且这些不同的政府部门在遇到问题时就有可能出现推诿扯皮，减少了监管力度，增加了监管漏洞。一方面，监管力度小，资产评估行业就会有不正当竞争现象产生，滋生生资产评估市场中的逆向选择与道德风险，评估过程中可能会滥用评估假设，任意选择评估参数，使用不合适的评估方法，低估或者高估资产的价值。另一方面，监管力度小，资产评估机构缺乏制定完善的内部管理制度的动力，致使当前许多评估机构无完善的内部管理制度跟相应的质量监控制度，导致评估人员淡薄了风险意识，在评估工作过程中以工作速度跟经济效益为导向，而忽视评估质量。
四、资产评估风险的规避对策
(1)建立健全资产评估法律法规体系。当前针对资产评估专业的法律还没有，判断法律责任均是根据相关的法律法规，这导致我国资产评估行业管理出现了政出多门、条块分割、多头管理的现象。进而应该加快资产评估的立法工作进程，积极修订《中华人民共和国资产评估法》草案，推动制定与实施《中华人民共和国资产评估法》，并且将其作为资产评估全行业管理的法律规范，提高资产评估行业管理的权威性。
从实用角度来看，国内的避税就是指企业通过各种方法、途径和手段避开国内纳税义务，从更现实的条件出发，企业的老总和财务经理需要解决不同难题。
合理避税：老总能做什么
规避税收，现在早就不是一个只适合于私下交流的话题。现在许多企业老板都在交流怎样规避税收，成功的经验大家“群起而效仿”。十届人大刚刚谢幕，税收政策、税收监管和税率水平等问题被各位代表多次提及。
一个企业经营的.角度来分析的。假如能是一个管理决策层，从企业的发展战略角度来看，这样的操作更适合于您。
换成“洋”企业
我国对外商投资企业实行税收倾斜政策，因此由内资企业向中外合资、合作经营企业等经营模式过渡，不失为一种获取享受更多减税、免税或缓税的好办法。
注册到“避税绿洲”
凡是在经济特区、沿海经济开发区、经济特区和经济技术开发区所在城市的老市区以及国家认定的高新技术产业区、保税区设立的生产、经营、服务型企业和从事高新技术开发的企业，都可享受较大程度的税收优惠。中小企业在选择投资地点时，可以有目的地选择以上特定区域从事投资和生产经营，从而享有更多的税收优惠(本节内容读者可参见《推开“离岸绿洲”的门》一文)，
进入特殊行业
比如对服务业的免税规定：托儿所、幼儿园、养老院、残疾人福利机构提供的养育服务，免缴营业税。
婚姻介绍、殡葬服务，免缴营业税。
医院、诊所和其他医疗机构提供的医疗服务，免缴营业税。
安置“四残人员”占企业生产人员35%以上的民政福利企业，其经营属于营业税“服务业”税目范围内(广告业除外)的业务，免缴营业税。
残疾人员个人提供的劳务，免缴营业税。
做“管理费用”的文章
企业可提高坏帐准备的提取比率，坏帐准备金是要进管理费用的，这样就减少了当年的利润，就可以少交所得税。
企业可以尽量缩短折旧年限，这样折旧金额增加，利润减少，所得税少交。另外，采用的折旧方法不同，计提的折旧额相差很大，最终也会影响到所得税额。
用而不“费”
中小企业私营业主应考虑到如何对经营中所耗水、电、燃料费等进行分摊，家人生活费用、交通费用及各类杂支是否列入产品成本。
当今的企业界，这一项被频繁运用。他们将自己买房子、车子的支出，甚至子女入托上学的费用都列支在公司经营项目。这样处理并不为国家政策所允许，虽然此方法在时下的企业界并不鲜见，但我们在此并不提倡。
企业经济合同风险管理措施论文
一、经济合同风险管理的意义
（一）加强经济合同风险管理降低企业经济风险。
企业在经营过程中面临着诸多风险，但最直接的风险来自确定买卖双方权利义务的经济合同，例如，企业未对违约责任进行认真审核，如果无法按期交货，则将面临巨大的经济损失；再如，企业对于一些老客户，在销售过程中未与其签订经济合同，当客户无法偿还货款时，企业则面临举证责任难等问题。企业通过加强合同管理可以及时发现合同中隐藏的潜在风险、减少由于工作人员马虎使企业面临风险、提醒企业按时、按量履行合同、提高对企业合同保管重视程度，最终可以有效地降低企业经济风险。
（二）加强经济合同风险管理提升企业信誉度。
在市场竞争不断加剧的今天，企业若想生存并发展，不光应有合格的产品、诱人的价格，而且应有良好的商业信誉。加强企业经济合同管理可以保证企业与良好信誉的客户签订买卖合同，可以对签订合同的履行情况进行实时跟踪，保证按时交货，在企业面对违约、合同变更中，能够按照法律规定及时进行处理，减少客户及自身的经济损失，并给客户留下守信用的形象，利于今后与客户长期合作，健康、持续地发展。
（三）加强经济合同风险管理提高企业经济利益。
规范、合理的经济合同可以保证企业不断提高自身经济利益，但由于企业对于合同条款的漠视，将导致企业出现违约时承担巨大的经济损失。加强经济合同管理，可以促使企业各个业务部门对经济业务的合理性做出正确的判断，并通过对合同条款的实时跟踪，不断降低企业成本，保质保量地完成合同义务，正确地处理合同变更、纠纷，使企业创造更多财富。
二、企业经济合同风险管理中存在的问题
（一）企业法律意识淡薄，对经济合同管理重视程度不足。
企业领导一味追求经济利益最大化，将主要精力放在扩大产品销量、降低产品成本上，对于签订的经济合同重视不够，甚至在发生买卖行为时未与客户签订经济合同，无法保护企业经济利益，使企业面临巨大的经济风险。
（二）企业经济合同行为不规范，易导致企业承受巨大经济损失。
由于企业对经济合同管理重视不够及工作人员法律知识的匮乏，在签订经济合同时，未将交货地点、违约责任、自然灾害免责条款等内容列入合同中，甚至缺少必要的法人签章或企业公章，一但发生法律纠纷时，则面临复杂的法律诉讼过程。
（三）缺乏有效的经济合同管理手段，降低合同风险管理效率。
企业经济合同管理方式落后，对合同编号管理不严，经常造成合同丢失，当发生法律纠纷时，无法向法院提供有效凭证；未能根据自身经营特点，合理使用合同管理软件等网络计算机技术，合同签订、修改、变更存在随意性，合同条款的'修改及管理无专人负责，合同管理工作效率低下，给企业带来巨大的违约风险及人、财、物的浪费。
三、加强企业经济合同风险管理的措施
（一）提高企业法律意识，防范潜在经济合同风险。
目前，我国企业经济合同纠纷产生的原因主要是由于企业缺乏法律意识，未能按照合同法律规定条款进行合同签订、履约，最终导致企业间产生合同纠纷，造成巨大的经济损失及丧失商业信誉。企业应提高法律意识，不断学习、更新法律知识，以法律武装头脑，充分利用法律武器争取最大利益及避免发生违约行为，给企业造成经济损失。例如，企业在签订经济合同前可由法律咨询部门或聘请法律中介机构对合同条款进行严格审核，及时发现针对本企业存在的潜在不利条款，并对合同中担保人及资产抵押物价值、资信情况进行详细调查，保证客户违约时企业利益得到足额补偿。
（二）建立健全企业经济合同风险管理制度，规范企业经济合同行为。
一是建立科学有效的合同管理制度。企业应根据自身特点制定本企业经济合同管理制度，使企业在签订、履行、归档过程中能够按照制度执行，降低企业经济风险，提高企业合同管理水平。制度的内容不仅应涵盖合同签订等全过程，包括对合同的洽谈、审核、终止等全部程序。例如，在与某客户签订合同前，由销售人员对客户的资信情况进行详细的调查、取证，如果选择赊销方式进行销售，还应取得客户的资产抵押或担保，并对抵押资产进行评估，避免企业由于客户无法支付货款面临巨大的财务风险。而且应该详细规定各个业务部门在经济合同管理中的职责范围，给予合同管理部门一定的配合、支持。同时，制度中应体现部门、员工合同管理奖罚制度，督促、鼓励员工重视合同管理工作，促使企业经济合同管理工作顺利开展。二是在企业内部成立法律咨询机构，由该部门专职负责经济合同涉及的法律事项。同时，该部门应与合同管理部门联合制定合同审核、归档、纠纷处理等制度，保证企业经济合同符合现行法律法规规定，并通过采取事前审查、事中跟踪、事后监督手段对经济合同管理全过程进行监控，保障企业合法利益不被侵害。三是合理使用网络计算机技术，对合同审核、签订、履行跟踪、变更、终止全过程进行监控，避免由于人为因素造成恶意篡改合同行为的发生。
（三）录用、培训合同风险管理专业人才，提高企业经济合同管理水平。
企业规范经济合同管理行为，首先需加强机构、人才方面建设。一是企业应根据自身经营特点，建立专门经济合同管理部门，专职负责对合同拟定、签订、履行、归案进行日常管理，企业领导应带头重视合同管理部门工作，促使企业各个业务部门积极配合合同管理部门开展工作，并从人、才、物方面给予经济合同管理部门支持，保证企业经济合同管理工作健康、有序开展。二是企业应面向社会录用法律、合同管理方面专业人才，保证经济合同管理工作人才供应。同时，定期聘请法律专家对合同管理人员进行培训，培训内容应涉及违约责任、条款审查、公章管理等方面，提高合同管理人员安全防范意识，避免企业面临合同经济损失。
【文章摘要】
作为数字经济时代的一种崭新的营销模式，网络营销为企业开辟了更广阔的市场。相较于传统营销市场，网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机，传统的实体营销自不必说，把握住网络这一片新大陆更是关键。本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。
【关键词】
网络营销；传统营销；企业
1 网络营销的定义及特点
1.1 网络营销的定义
一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。
1.2 网络营销的特点
1.2.1多媒体
文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。
1.2.2交互式
互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。
1.2.3跨时空
通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。
1.2.4高效性
依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。
1.2.5整合性
互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。
1.2.6经济性
网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。
2 网络营销的优势
2.1 个性化增强
传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。这种个性化的增强必然能提高营销的效率。
2.2 服务方便快捷
传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。
2.3 互动性大大增强
企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的.方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。
2.4 节约企业成本
企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费；然后是销售渠道的费用，网络信息的发布直接代替了电视、报纸、宣传单的投入；最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其发布信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。
网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。
3.1 网站建设和推广
网站建设和推广是最基础的网络营销方式。企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。
3.2 搜索引擎注册
在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。近年来随着网络的发展，诸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。通过搜索引擎发布广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。
3.3 网络广告营销
网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。
4 结论
企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。
【参考文献】
[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[D].河南工业大学，.
[2]朱劼.中小企业网络营销策略研究[D].西南财经大学，2011.
[3]欧志敏.中小企业网络营销问题研究[J].科技致富向导，，02：135.
[4]李颖.企业网络营销运作策略研究[J].华章，2012，11：46.
企业网络营销论文
企业网络营销论文【1】
【摘要】 网络时代的企业,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,企业正逐步从传统市场转向网络空间市场。
网络营销作为一种新的营销方式或技术手段,引发了营销新一轮的创新与革命。
【关键词】 网络营销;信誉;价格策略;促销策略
一、确立合适的目标定位
由于技术的革新和变更,产量受重视程度越来越低,已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。
企业必须考虑按照客户的需求定制产品,非按部就班地生产标准化产品,即使是产量密集型的产业,如汽车制造业,也正在被技术进步的力量推动,逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。
竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。
网站与最终客户的直接交流,也为企业个性化服务提供了可能。
在网络环境下,由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小,致使企业之间竞争的难度大大增加。
企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难,如果在某一个专门领域做精、做专、做深,在一个业务领域建立很强的竞争优势,则胜出的可能性很大,这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。
二、建立产品和企业信誉
信誉是网络营销的前提,如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点,这都可归结为信誉的问题。
在建立企业门户网站过程中,网站的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。
产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。
通常企业可从以下几方面树立信誉:(1)优质的服务――随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。
(2)良好的运作――包括向客户提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给客户添麻烦。
(3)不断创新――不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。
三、适时改变价格策略和促销策略
传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格,并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同,即实行价格歧视。
而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息,必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。
为了消除这种不利影响,企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。
尤其是网络上的消费者有较强的理性,企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。
传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行,消费者处于被动地位。
企业开展网络营销,可利用网络论坛,BBS、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系,使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告,接受产品或服务,而且可大大减产促销费用。
四、提高企业员工素质和服务效率
网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。
企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。
网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。
网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。
同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。
五、搞好网站建设
网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象,另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客,这一点又直接影响到网络营销的效果。
作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点:
1.尽可能吸引网络“观众”。
主页(Home page)的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。
2.快捷的信息提供。
网站的内容要不断更新,使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。
3.提高网站的质量与专业性。
精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。
参考文献
[1]兰苓主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版社,
[2]李蔚主编.《推销革命》.四川大学出版社,
[3]李飞.《策划王》.首都经济贸易大学出版社,
[4]克里斯托弗・H・洛夫洛克. 《服务营销》.中国人民大学出版社,
[5]苏亚民,缚慧芳主编.《现代营销学》.对外经济贸易大学出版,2004
[6]刘志敏主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版,
[7]杨慧,吴志军编著.《市场营销学》.北京经济管理出版社,200
企业网络营销实施策略【2】
【文章摘要】
作为数字经济时代的一种崭新的营销模式，网络营销为企业开辟了更广阔的市场。
相较于传统营销市场，网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。
我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机，传统的实体营销自不必说，把握住网络这一片新大陆更是关键。
本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。
【关键词】
网络营销;传统营销;企业
1 网络营销的定义及特点
1.1 网络营销的定义
一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。
在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。
其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。
1.2 网络营销的特点
1.2.1多媒体
文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。
1.2.2交互式
互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。
1.2.3跨时空
通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。
1.2.4高效性
依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。
1.2.5整合性
互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。
同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。
1.2.6经济性
网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。
2 网络营销的优势
2.1 个性化增强
传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。
而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。
企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。
而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。
这种个性化的增强必然能提高营销的效率。
2.2 服务方便快捷
传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。
比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。
2.3 互动性大大增强
企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。
2.4 节约企业成本
企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费;然后是销售渠道的费用，网络信息的发布直接代替了电视、报纸、宣传单的投入;最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其发布信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。
据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。
3 企业网络营销的实施策略
网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。
国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的'丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。
我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。
3.1 网站建设和推广
网站建设和推广是最基础的网络营销方式。
企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。
域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。
网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。
后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。
3.2 搜索引擎注册
在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。
近年来随着网络的发展，诸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。
关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。
通过搜索引擎发布广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。
3.3 网络广告营销
网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。
经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。
网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。
广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。
4 结论
企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。
网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。
可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。
可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。
但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。
把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。
【参考文献】
[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[D].河南工业大学，2011.
[2]朱劼.中小企业网络营销策略研究[D].西南财经大学，2011.
[3]欧志敏.中小企业网络营销问题研究[J].科技致富向导，2012，02：135.
[4]李颖.企业网络营销运作策略研究[J].华章，2012，11：46.
浅析企业连锁经营的优势及风险规避论文
摘要：在我国经济快速发展过程中，越来越多的企业开始朝着连锁经营的方向发展，在市场竞争中连锁经营具有很大的优势，但是同样依然存在很多风险。这种风险包括市场的经营风险也包括政府政策的变动等等。作为企业管理者要想发展连锁经营这种模式就必须在认清自身的同时，做好风险评估、发挥连锁经营的规模效应，积极利用优势的同时做好规避风险的措施，从而才能做大做强。
关键词：连锁经营;优势;风险
所谓连锁经营主要是指企业集团在发展过程中，几个或者十几个甚至几十个企业在经营某些同样或类似的商品或者服务时，通过某种形式联合起来，在提供某种商品或者服务时分工更加合理和专业化，采取集中的管理模式，将各个独立运营的个体整合起来形成一定的规模，这是一种充分利用规模效应实现生产经营的一种模式。企业连锁经营的优势在于能够运用这种规模效应将企业最新研发的成果投入到商业中并获得最大的经济效益，但是相应的风险同样不可避免。
一、企业连锁经营的优势
(一)规模效应优势
企业在实行连锁经营的过程中，往往都是希望通过扩大规模来实现经济效益。一般情况下，连锁经营都是如下几种模式：一是正规化的连锁经营;二是特许性的连锁经营;三是自由型的连锁经营，这三种模式都可以较快的吸收资本并聚集在一起。第一种是通过投入资金以自己搭建门店或者通过兼并的方式和其他企业合作或者通过对其他企业进行收购或者以租赁的办法扩大直营店的规模;第二种是通过推广加盟店的方式，不必注入大量的资金，不需要多长时间就能够使门店的数量大量增加;第三种是采用双方或多方协商的方式达成契约实现合作，让大家自愿来加入连锁经营。例如，国美电器就是中国连锁店中的'翘楚，其连锁经营门店的数量每年都呈上升趋势，国美电器的连锁店在时还只是41个，而到了数量已经增加到了1362个。在这八个年度中，尤其是，增幅达到92%，已经建立了820多个连锁店，当然其中一个很重要的原因是永乐电器的202个门店被国美收购。
(二)市场不断向外扩张的优势
企业连锁经营后，市场网点就无形增多，分布的范围不仅跨地区甚至跨国界，市场占有的份额不断增加。纵观全球，零售业巨头无一不是连锁店遍布全球的企业，例如，法国的家乐福和美国的沃尔玛在中国很多大小城市都有分布。其中沃尔玛是全球零售业的大亨，沃尔玛自从1961年成立以来发展势头就无人可挡，1995年就让销售额飙升到936亿美元，沃尔玛的销售业绩就达到了世界500强的最巅峰。国内连锁企业中发展得比较好的当属上海的联华超市，自实现了73亿元的销售额全面转变了以单体百货店为主的销售历史。自此以后，数十年来，蝉联国内零售业榜首的始终都是大型的连锁企业。
二、企业连锁经营的风险
(一)增长过快带来的风险
连锁企业要想获得规模效应一般都是通过不断的向外扩张以获得收益。但是，这种扩张并不都是成功且顺利的，他会受到来自各方面影响和制约。当条件不具备的时候，单纯的通过扩大门店数量不一定能够达到预期的效果，相反如果扩张不好可能将本来就有很大优势的企业带入劣势。之所有扩张无法实现预期往往有以下几点原因：第一，企业自身的资源储备不充分，或者分配失衡;第二，企业自身的管理能力不足，效率低下;第三，市场环境不容该企业做出这样的扩张。当然还有可能是由于社会、政治、历史的原因，企业和企业之间难以实现融合，使得经营秩序更加无序。
(二)企业地址选择不当
企业在进行连锁经营时，其中一个十分重要的环节就是选择门店的营业地址。市面上经常可以看到，很多企业在开张一段时间后就消失了，之所以出现这样的现象当然和选择不无相关。地址选择错误会有很多明显或者潜在的风险，如没有经过充分调查就到一个已经被占领的地域建立新的门面，最后要么无法同其竞争要么由于利润太过微博而关闭;或者是由于当地的消费水平不高而所售产品价格过高或者消费水平比较高端的地域所售产品过于低廉等等;还有社会原因就是有的门店选在了交通不便或者车流量过大的地方，人员流通不畅同样会对销售造成不利的影响。同时，当地的治安状况以及政府对此地的规划设计都会对选址产生影响。
三、结语
在现代市场经济发展形势下，企业尤其是零售业要想做大做强走连锁化模式是一个必然的趋势。另外，“大力发展连锁经营”是当前政府提到的要实现流通方式的重中之重，企业发展连锁经营具有规模大、市场广的特点，不论是在成本控制上，还是品牌推广上，具有其他中小企业不可比拟的优势。虽然连锁企业通过其显著的优势发展势头很强，但同时也隐藏很多危机。因此，企业必须对这些风险进行防范，对经营理念不断更新，从而不断提高决策水平，让员工素质不断增强的同时，通过科学合理管理策略，不断扩大连锁经营，实现企业又好又快向前发展。
参考文献：
[1]陈宏威.连锁经营管理概论(第一版)[M].北京：今后大学出版社..
[2]王琴.连锁经营管理(第三版)[M].北京：理工大学出版社，.
[3]陶伶俐.中国连锁商业何处去[J].商场现代化，.
[4]王永平.中国连锁经营引领商业现代化[J].商贸经济.2005.
企业人力资源管理风险的产生及规避论文
为了帮助大家设计撰写论文，为大家分享了人力资源论文，希望对您有所帮助，供您参考！人力资源是企业的核心竞争力之一，人力资源管理的成功与否直接决定一个企业的成败。作为企业的一项主观能动性较强的管理活动，人力资源管理在其管理过程中存在诸多变动因素和突发情况，如招聘失败、骨干离职、员工不满、上下级沟通障碍等，从而导致各类风险的产生，对企业的高效率运转造成极大阻碍。因此，分清企业人力资源管理风险类别、分析企业人力资源管理风险成因、最终提出相应策略合理适度规避风险，对于一个企业来说有着极其重要的意义。
一、企业人力资源管理风险类别
1.招聘风险。招聘风险一般是指两种情况。一是企业未能招聘到与企业内部所设置的岗位相匹配的员工，这意味着对应岗位将要空缺或者企业不得不调整其岗位结构设置，企业将元气大伤。二是企业招到的员工人数过多能力过高，远大于岗位的要求，从而造成资源浪费和员工情绪不满等问题，妨碍企业正常运转。
2.流失风险。流失风险分为新员工流失风险与骨干员工流失风险两种。随着企业员工进出制度的自由化和一部分大学生的诚信度的下滑，新员工违约或者离职的现象时有发生。而企业对技术生疏的新员工都会投入大量人力物力对其进行培训，新员工因为培训而失去的工作时间更为加重企业负担，一旦新员工离职，企业将面临双重损失。骨干员工的离职对企业的打击更为致命。骨干人员工作熟练、技能突出，为企业创造更多财富，一旦离职，企业运转效率将迅速下降，而骨干员工的岗位一般为企业核心岗位，他们的离职带来的岗位空缺的填补问题也将耗费企业的时间精力来磨合与调整。
3.调配风险。当不同能力的员工被安排到适合自已能力岗位，才能让自身能力最大化发挥，这样才达到人力资源配置效率最大化。但“知人善任”是一个艰难的过程，不仅受上级的主观能动性影响、还受员工性格和道德的影响。如一些员工通过贿赂等手段使自已处于自身能力不足的核心岗位，或者上级因为对有能力员工性格或其他的方面有主观偏见将其置于低于其能力的岗位等。这些都将导致企业组织结构协调失衡，企业宝贵的人力资源未能得到
二、企业人力资源管理风险成因
1.人心理的复杂性。与企业的其他管理活动相比，人力资源管理的最大特点在于他是“人”而非物，这便注定了人力资源管理中必然存在不能按照统一模式识别和规避的风险。因为人的心理并没有统一的运行机制，其复杂性不可估量，且均因个体不同而相异，管理一个人或许就需要一套不同模式，一旦出现差错，风险便随之而生。
2.招聘制度不完善。企业招不到员工或者招到的员工过剩的重要原因在于招聘制度不完善。而一套完善的招聘制度需要建立在人事部门人员对企业的人力需求完全了解的基础上，这不仅要求人事职员有着过硬的专业知识，还要求他们对企业的运行、盈亏状况、岗位、员工数量等情况了如指掌。不仅如此，对外做招聘宣传的员工也需要将招聘要求与企业需求做到内外结合。这其中的每一环节无一不易产生风险。
3.激励制度不完善。一套完好的激励机制是减少员工流失、提高工作绩效的关键。但是激励制方式和标准的确定是一个难题，因为要将员工之间能力的差别量化为薪酬或者福利大小的差别，怎样算是这些能力差别能被鉴别出来的一个标准，以及这些差别所对应的薪酬差别该以何种标准确定，都是易产生风险的地方。一旦标准确定不好，不但无法起到激励员工作用，反而会使员工感觉受到不公平待遇。
三、企业人力资源管理风险规避策略
1.提高人力资源风险管理意识
人力资源作为21世纪企业发展的一项重要资源，在提高企业核心竞争力方面有着不可替代的作用。如何合理的利用好人力资源，发挥其最大的潜能，使人力资源风险最低、带来的损失最小，成为现代企业管理者的首要任务之一。要想做好人力资源风险管理工作，就要在思想上正确认识人力资源风险，提高风险管理的意识，这是具体风险防范工作的前提和基础。企业所有者及经营者都应重视风险管理，建立完善的'风险管理机制，做好风险预测、风险识别、风险防范、风险应对及风险控制等一系列工作。有条件的企业，还可以设置人力资源风险管理部门，使企业的风险管理能力得到专业化的提升，并在企业内部文化中营造风险管理的良好氛围，从而降低风险发生的概率。
2.建立合理的人力资源招聘制度
规范人力资源招聘政策，科学甄别人才，把好员工入口关，这是人力资源风险管理的第一环节。首先，要在分析企业的短期发展计划及长期发展战略的基础上，做出企业招聘规划，明确所需员工的数量及结构。继而从思想态度和工作能力两个方面公平、科学的考核应聘人员，力争招聘到既与企业文化相适应又能满足岗位技能需要的全面人才。其次，应该对招聘进来的员工进行专业能力、沟通能力、应变能力等方面的综合分析，根据分析的结果，将每个员工都安排到其最适合的岗位，以“人尽其能”地为企业创造更多的价值。最后，对于企业已有员工要提供与其工作岗位相匹配的继续教育，使其能跟上时代的步伐，不断提高自身的专业素养和能力，为企业的长期稳定发展提供有力的支持。
3.建立科学的人力资源激励制度
随着经济的发展与社会的进步，人才越来越显得稀有而重要，而且企业从招聘到岗位培训一直到培养出一个符合企业需要的人才要耗费大量的人力、物力、财力及时间。在人力市场的流动性极好的今天，如果培养出的人才流失了，那企业的成本也就无法得到补偿，因此建立科学的人力资源激励制度，防止人才的流失，是企业人力资源风险管理中不容忽视的内容。这就要求企业建立公平公正的薪酬激励政策，将员工的个人所得多少与其为企业做的贡献大小挂钩，将员工的职位升迁与其工作能力的高低挂钩。这样不但可以促进员工自觉积极地提高自身的业务能力，提高工作效率，力争为企业贡献自己的最大力量，还可以有效地将员工留在企业，降低员工流失给企业带来的损失。
总结：人力资源论文就为大家分享到这里了，希望对您撰写文章有帮助，更多精彩论文尽在！
当前电力营销常见风险及管理措施的论文
电力行业是我国国民经济的基础性、先导性的支柱产业，其在我国国民经济中发挥着重要作用。在我国宏观经济调控和产业结构调整的背景下，电力市场的发展存在一定程度的风险，而供电企业多为政府直属或者下属国有企业，对于风险认识程度严重不足。为了积极应对“电力”市场化运营带来的风险，就需要从对象、内容和方法等方面加强风险分析与控制，从而有效控制电力营销工作中的风险。
一、供电企业电力营销风险管理研究的意义
1） 提升电力营销规划执行效率。通过加强电力营销风险管理研究，可以明确各相关责任人的责任，简化行政审批流程，提升营销工作的执行效率以及管理效率。在该体系的推动下，电力营销工作立项过程更加规范化、透明化以及科学化。明确了营销工作的准入程序以及准入条件，极大地提升了电力营销工作投资计划管理效率和财政预算的准确度，减少了项目人员的不必要工作。在前期的项目申报中，各相关单位根据自己单位的工作要求进行申报，极大地避免了项目的漏报以及误报，降低各单位协商沟通时间。2） 提升经济效益。电力营销风险管理研究不仅能带来社会效益，同时也能带来较大的经济效益。对于电力企业来说，其需要进行的营销工作数量众多，而用于项目的资金却是有限的，这就导致了每个工程项目的资金不充裕。而通过加强体系管理，根据项目的具体实施情况科学合理地使用资金，保证重要的项目资金充足。
将营销中涉及到的各相关要素考虑进去，满足各个环节对风险管理的要求，保证各营销过程的`规范化以及透明化。同时通过风险研究可以为后期的营销策略优化、成本核算以及子项目的增减提供系统科学的指导方案，极大提升电力企业项目成本管理控制效率。
二、当前电力营销常见风险分析
由于电力产品不具备实物形态，导致其与其他商品在本质上存在较大的差异。而这种差异不仅导致电力营销的特殊性，同时也给电力营销带来较大的风险。因此要想对电力营销风险进行有效的防控，那么就需要明确电力营销常见风险。
1） 自然灾害风险。电力系统的很多线路都暴露于自然环境中，因此自然灾害对于电力系统的影响是最大的，给电力企业造成的损失也是最大的。例如在冬季寒冷暴雪时期，过低的温度再加上风雪灾害很容易在线路表面覆盖一层厚厚的冰层，导致输电线路断裂或者输电塔损坏，严重影响电力系统的正常运行，也无法为广大用户提供用电服务，进而给电力营销造成巨大风险。
2） 电能损耗风险。供电企业需要对供电辖区内所有的供电地区进行供电，在进行电力输送尤其是长距离电力输送时较易出现线路或者是电力设备耗电量增加的情况。通常这种系统电耗对电力营销带来的风险微乎其微，可以通过改进输电技术降低电能损耗。造成电能损耗最大的是窃电，由于很多输电线路处于偏僻地区，一些人为了一己私利非法窃电，这样不仅导致大量的电能被盗取，同时处理后的输电线路安全性能也大大降低。
3） 电力企业管理混乱造成营销风险。当前我国正处于国有企业转型改制的关键时期，电力企业等部分国有企业在企业内部管理方面仍然存在较多的问题，组织结构混乱、职能划分不明确等问题依旧严重，这不仅导致电力企业难以在统一高效的组织机构的领导下开展营销工作，同时也会带来严重的电力营销风险。再加上很多电力企业未能够重视营销风险，将工作重心全部放在生产管理上，这就导致了电力营销管理呈现出混乱的局面，难以满足电力企业的发展需要。
三、供电企业电力营销风险管理措施
（一） 加强基础资料的建设
完善的输电线路状态运行与维护管理过程记录是状态检修的前提，在历次维护检修中要及时将检测过程、出现的问题以及问题的解决办法进行详细的记录，再小的故障处理也要进行记录，以便为下次的检修提供资料支持。而传统的设备检修基础资料多采用纸质的过程记录表进行记录，资料很容易受到外界的因素影响。尤其是对偏远地区以及重点线路的状态检修来说，资料很容易因为保管不善丢失。同时很多线路故障较为复杂，单纯地采用人工记录是不能够完全记录，使资料没有对设备和环境进行准确详细的描述，对于之后的设备维护检修造成重大影响。因此，应该加强基础资料的建设，保证维护检修记录的真实性与系统性。
（二） 加强影像化智能管理平台的建设
影像化智能管理平台在电力系统保护系统监控方面实现了高度的智能化，能够对采集到的信息资料进行自动处理，并且可以根据反馈的数据进行信息的实时更新。加强能管理平台的建设，将线路稳定性控制、安全隐患因素以及信息系统资料等有机地融入到一个大的智能化处理系统中，在实现直观管理的同时，提升了线路状态运行与维护管理质量。同时影像化智能管理平台极大地降低了检修人员的工作量，实现了电力故障信息采集、处理、分析、管理一体化操作，结合系统存储的历次故障处理信息，促进电力系统保护系统运行管理系统的安全、高效运作。
（三） 强化营销人员的风险意识
营销人员的业务素质对电力营销的质量有着直接的影响，而强化营销人员的风险意识，增强营销人员的业务技能，就可以有效降低电力营销风险的发生以及风险造成的损失。要求全体营销人员必须转变以往的工作理念，充分认识到电力营销风险的发生种类以及产生的原因，结合自己的评估工作实际情况，采取积极有效的管理与控制措施，降低电力营销风险；不断加强对营销人员的职业培训教育，明确营销人员的市场准入资格，实现对营销人员的后续教育，更新营销人员的知识储备，全面提升营销人员的业务能力，实现电力营销的规范化以及有序化。
（四） 学会应用先进的风险管理技术
供电企业电力营销中重要的是处理好与客户之间的关系，因此加强客户信息管理对风险防控具有重要的意义。积极应用最新的电力营销风险管理信息系统，积极开拓系统报表的应用范围，不断优化主要业务的集成、整合和优化等工作，改变传统人工报表数据输入方式，不断推进电力营销风险管理的电子化、信息化，确保电力营销风险的各项工作能够顺利展开。建立统一的客户信息数据库以及信用信息分析模型，将所有客户的信息均纳入到信息数据库中，对客户的信用风险进行准确的预测评估，从而提前采取相应对策，降低因用户信息管理混乱而造成的营销风险。
[参考文献]
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[2] 徐大全。供电企业电力营销管理的现状及对策[J].武汉电力职业技术学院学报，.
[3] 蔡利权。县级供电企业电力营销管理风险研究[D].保定：华北电力大学经济与管理学院，2013
会计管理风险及其规避对策论文
一、会计管理风险规避存在问题
1.管理者风险规避意识滞后。我国企业管理者滞后的风险规避意识意识是导致上述问题的主要的原因之一，这可以从两个方面进行分析。第一方面，管理者在自己的思想意识上并没有将风险规避意识居于十分重要的地位，而是放置在了无关紧要的位置，这就使得风险规避意识制度的制定缺乏可操作性，甚至于是直接外来引进一些规章制度，从而形成了自己的风险规避意识制度，在落实期间，往往出现碎片化的问题，即制度不成体系，与内部管理、内部审计、会计管理无法结合在一起，执行起来缺乏力度。另一方面，管理者风险管理思想意识滞后，还表现在无法把握风险规避企业文化这一问题之上。毋庸置疑，有关会计风险规避的企业文化的建设是目前我国企业风险规避意识管理最为影响的因素之一，但是，一些企业的管理者在自己的思想意识上并未认识到这一点，存在“人云亦云”、“得过且过”的问题。在实施企业文化的建设的实践中，不重视企业文化的渗透力与长效性建设，从而导致会计风险规避制度建设的低效化问题，无法对风险规避意识管理实施有效支撑。
2.会计风险管理的独立性建设亟待完善。作为企业来说，是否具有完善的会计风险管理体系是规避金融风险的有效对策之一，如果反其道而为之，则会产生上述诸多会计管理风险的表现形式。为切实发挥其作用，要实现企业收益合理分配，首先构建起会计风险监管体系，并根据实际需求予以优化。企业的发展离不开会计管理风险规避体系的完善，但是，就目前来说，其独立性建设亟待加强成为一个值得关注的问题。具体表现在下面几个方面。一是过程控制阶段。企业会计风险管理体系是为了防止会计业务与预算相背离的一个主动预警的体系，在企业发展中起到了至关重要的保障作用，可以对可能发生的风险进行及时预测、主动纠错的手段，从而达到降低风险的实效。但是在具体的监管中，会计人员不具有独立的.独立监管权，从而使得过程监管只能是处于形式化的发展状态，无法实现过程监管的实效化发展。二是机构的设置。一些企业低估会计风险管理体系所发挥的作用，在机构的设置上并未将其作为独立监管机构单独予以设置，即使有的企业设置了相关的机构，但是却存在职责不明、权力不够的问题，从而导致其处于“名义监管却无实权”的尴尬境地。
3.会计风险管理人力资源建设不能满足需要。会计风险管理人力资源建设是目前我国企业所面对的主要的风险因素之一，在其业务经营的过程中，会计风险管理人力资源建设如果高度重视自己岗位上的会计风险管理管理，就会在会计风险管理岗位上强化自己的职责，注重对自己相关的部门与人员实施有效的会计风险管理监管，并将落实各项会计风险管理要求作为自己的首要任务，在这一会计风险管理思想意识的指导下，必然会使得企业的会计风险管理管理处于一个较高的水平，但是在事实上却并非如此，各岗位的管理人员与相关从业人员无法履职，相关制度落实总是存在一定的漏洞，从而使得企业会计风险管理面临诸多风险。这主要表现在目前一些会计风险管理岗位人员技术水平低下、实际的从业经验不够往往就会直接导致个人的会计风险管理职责无法得到切实有效的履行，其最终的结果就是增加企业会计风险管理的难度。
4.各部门之间缺乏协调配合和信息沟通。我国企业目前缺乏专门制定和执行内部控制制度的机构，不同部门的会计管理风险规避制度往往是由本部门来制定，其执行也是具有部门化的特点，这就导致我国企业的会计管理风险规避就存在政出多门，各自为政的现象，内部控制制度整体性和协调性极为匮乏，再加之上各部门之间缺乏协调配合和信息沟通，从而使得不同部门之间的会计管理风险规避的制度规范在具体的执行实践的过程中互相打架，这就使得制度的落实难以有效发挥其控制作用，以致会计管理风险规避制度的落实只是流于形式。
二、我国企业会计管理风险规避对策
1.强化会计风险规避管理意识。我国的企业的发展还处于低级的阶段，其从业人员对于实施全面的会计风险规避管理还处于认知的阶段，为有效实施企业的会计风险规避管理，就应该强化管理者与员工的风险规避优先性的意识，即在自己的岗位上，积极落实国家、行业的会计管理风险规避的各项制度规范，同时强化企业文化在会计风险规避制度建设中的渗透力，并将其作为自己履行职责的基本前提。
2.提高会计风险管理的独立性。正如前文所言，制度的建设是强化会计风险管理的基础，为达此目的，就要从市场化的角度出发，根据市场变化的实际情况与自己企业的主要具体的实际发展水平相结合，对现在的企业的业务实况作出全面的梳理，从而使得制度的制定更具有实践性，具体来说，则是要建立长效化的会计风险管理的制度体系，同时要明确各岗位的主要的职责，并以此作为考核奖惩的主要依据。
3.完善会计风险管理人力资源建设。强化培训是合理规划会计风险管理人力资源建设有效手段。培训，可以使企业会计风险管理员工成长，或是提高员工会计风险管理操作技能，或是提高员工理论知识，或是增强会计风险管理员工的质量意识，或是使会计风险管理员工了解企业企业的文化，提高凝聚力。开展着实有效培训是可行之道。
4.健全企业会计风险管理内部构架。对于企业的会计风险管理实践而言，完善的内部组织架构起到了重要的领导作用，这是抵御风险，最大限度降低风险的最为有效的手段之一，基于此而言，企业就应该切实按照现代企业的产权制度的相关规定予以落实内部组织架构建设的具体任务，针对企业在内部组织架构建设方面所存在的“只建设不落实”的问题，注重制度的落实，即以公司制的构建为契机，明确各部门、各相关人员的基本职责，尽力做到“依法办事、各司其职”。
三、结语
当前，我国的市场经济还是处于逐渐完善的过程中，企业的会计风险管理的实际发展依然无法满足市场的发展需求，基于此而言，我国企业的会计风险管理就要从强化会计风险规避管理意识、提高会计风险管理的独立性、完善人力资源建设、健全企业会计风险管理内部构架等方面着力。
规避五大数据安全风险论文
如果企业认为自己的数据存储已经非常安全了，那就大错特错了。目前，企业数据泄露的问题非常突出，这里我们介绍五种常见的信息安全风险，并给出规避风险的建议。
让我们一起来思考一个问题: 企业数据所面临的最大安全威胁是什么?如果你的回答是非法人员攻击或者说是IT人员的违规行为的话，那并不完全正确。的确，非法人员的恶意攻击总能引起人们的高度重视，IT人员的恶意违规行为更是不能容忍，但事实上，最有可能泄露企业数据的却往往是那些没有丝毫恶意的员工，换句话说，内部员工使用网络文件共享或者乱用笔记本电脑造成数据泄露的可能性最大。
据Ponemon Institute最新的调查报告显示，内部员工的粗心大意是到目前为止企业数据安全的最大威胁，由此造成的数据安全事故高达78%。在这份报告中还指出，在企业不断尝试和应用最新企业内部数据保护技术的同时，却没有充分意识到企业内部员工的笔记本电脑以及其他移动存储设备所存在的安全隐患。
存储网络工业协会(SNIA)曾发布过企业存储安全性自我评估方法，用来测试企业对数据的保护程度。结果显示，目前大多数企业受到数据泄露问题的困扰。ITRC(Identity Theft Resource Center)的资料也显示，在美国，出现的数据泄露事件比上一年增长了47%。“况且这些还只是有记载的数字，我的电子邮箱里就经常收到一些促销信息，显然我的个人信息通过某种渠道被泄露了。” ITRC的创始人、身份认证管理专家Craig Muller说。
事实上，现在人们应该充分意识到问题的严重性了。Ponemon Institute在20进行的另一项调查显示，在1795名受访者中有超过一半以上的人表示其在过去24个月中被告知数据泄露的次数大于两次，而8%的人则表示收到过四次以上这样的通知。但是，到目前为止，企业还不知道该如何保护自己。在Ponemon Institute的这份调查中显示，在577名安全专家中仅有16%的人认为当前的安全措施足以保护企业的数据安全了。
目前，解决问题惟一的方法就是借鉴其他企业的前车之鉴，以避免自己出现类似的问题。下面介绍五种常见的数据泄露问题，每种情况我们都给出了规避安全风险的建议。
内部窃取
11月，Certegy Check Services(Fidelity National Information Services的一家子公司)的高级数据库管理员利用特许的数据存取权限偷走了超过850万客户的数据资料。随后，他将数据卖给了一家中间商，价格是50万美元，之后这家中间商又将数据卖给了其他商家。事情败露后，这名员工被判入狱四年并负责赔偿320万美元的经济损失。Certegy Check Services官方宣称事情很快就得到了解决，客户的个人信息并没有被泄露，不过，其客户还是收到了其他厂商发来的促销信息，而这些厂商恰恰购买了被窃数据。
还有一个案例，一位在DuPont工作的技术专家在离开公司之前拷贝了价值4亿美元的商业机密，然后跳槽到了一家与DuPont竞争的亚洲公司。根据法院的记录，他利用特许存取权限下载了大约2.2万份摘要以及1.67万份PDF文件，这些文件记录了DuPont的主要产品线，其中还包括一些开发中的新技术。他在下载数据之前与DuPont的竞争对手讨价还价了两个月之久，并最终达成了“协议”。依据这些犯罪记录，法院宣判其服刑18个月。
代价：在DuPont的案例中，虽然最终美国政府为其损失补偿了18万美元，但其被泄露的商业机密估计价值超过4亿美元。而且，没有任何证据可以证明，DuPont泄露的数据已经被竞争对手，也就是上述那位技术专家的“同谋”得到，这就使得DuPont无法通过更有效的法律途径解决问题。
据Semple的研究显示，客户信息失窃比知识产权失窃带来的损失更大。在年，Certegy Check Services公司为客户信息丢失所付出的代价是每人每次2万美元。
分析：ITRC的报告中显示，在2008年发生且被记录下来的泄露事件中有16%是由内部窃取所造成的，是20的两倍。原因是，现在很多企业在“猎头”的同时，还伴随着商业犯罪―根据卡内基梅隆大学计算机应急响应小组(CERT)的研究，到年企业内部犯罪有一半是窃取商业机密。
CERT指出，内部人员窃取商业机密有两大诱因：一是能够获得金钱;二是能够获得商业优势。虽然后者多是从员工准备跳槽开始的，但这类情况大都是在员工离开以后才被发现，因为其留下了秘密访问数据的记录。可见，内部威胁是数据安全管理的难题之一，尤其是对那些有特许权限的员工的管理更是如此。
建议：首先，建议企业做好对数据库非正常访问的监督，为不同用户的当前可用访问权设定限制，这样系统就可以很容易地检测出负责特定工作的员工是否访问了超出工作范围的数据。比如，Dupont公司就是因为检测到该技术专家异常访问了电子数据图书馆才发现了其非法行为的。此外，一旦检测到了数据泄露，最重要的就是快速行动以减小信息扩散的可能性，并提交法律机关迅速展开取证调查。
其次，企业应当使用个人访问控制工具，保证系统记录下每一个曾经访问过重要信息的人。此外，保存客户和员工信息的数据库更应当对访问加以严格限制。事实上，就日常工作而言，能有多少人在没有许可的情况下有查阅身份证件号码和社会保险号码的需要呢!因此，个人信息应该与商业机密有着相同的保密级别。
再次，建议使用防数据丢失工具以防止个人数据在通过电子邮件、打印或者复制到笔记本电脑及其他外部存储设备时发生泄露。这类工具会在有人尝试拷贝个人身份数据时向管理员发出警告，并做记录。但是目前，很多企业都没有应用类似的审查记录工具。
此外，加强内部控制和审计也非常重要。举个例子，企业可以通过设立网络审查或记录数据库活动等方式来进行监督。保存详细记录可能并不够，企业还需要通过审计方式来检查是否有人更改或者非法访问了记录。当然，单独依靠技术手段是不行的，企业还需要确保你所信任的数据使用者是真正值得信任的。
设备失窃
5月，由于美国退伍军人事务部的一名工作人员丢失了自己的笔记本电脑，致使2650万退伍军人的个人资料丢失。万幸的是，最后小偷被捕，并没有酿成更严重的后果。虽然事后FBI(美国联邦调查局)宣称数据没有被泄露，但这个事件的发生还是给退伍军人事务部带来了巨大的影响。无独有偶，2007年1月，退伍军人事务部在阿拉巴马医务中心同样发生了笔记本电脑被盗事件，致使53.5万退伍军人和超过130万内科医生的个人数据被泄露。
代价：在事件发生后的一个多月的时间里，退伍军人事务部为了支撑回答人们关于数据被窃问题的电话应答中心，每天就要花费20万美元，此外，他们还要支付100万美元用来打印和邮寄通知信。
退伍军人事务部因此还遭到了联名起诉，起诉中包括要求其对每个人造成的损失赔偿1000美元。在2007年第二次数据泄露事件之后，退伍军人事务部为现役和已经退伍的军人总共赔偿了多万美元，才结束了这场联名诉讼。为此，美国政府还为其拨款2500万美元用来补偿损失。
分析：设备失窃成为了数据泄露的最主要原因―在2008年，大约占到了20%。据芝加哥法律事务所Seyfarth Shaw的合伙人Bart Lazar介绍，在他所处理的数据泄露案件中，由于笔记本电脑丢失而造成的数据泄露占绝大部分。
建议：首先要对存储在笔记本电脑上的个人身份信息加以限定。比如说，不要将客户和员工的名字与其身份证件号码、社会保险号码、信用卡号码等身份信息放在一起保存。可以将这些数字“截断”存储，或者考虑建立个人特殊信息，比如说将每个人的姓氏与社会保险号码的后四位连在一起保存。
其次，对笔记本电脑上存储的个人信息进行加密，尽管这会产生一些潜在成本(大约每台笔记本电脑50到100美元)，同时还会损失一些性能，但这是必须的。美国存储网络工业协会负责存储安全的副主席Blair Semple曾表示，对数据进行加密，需要企业和员工都形成这种强烈的意识才行，在很多情况下，对数据进行加密并不困难，但人们却没有这么做，不难看出，管理层面上的问题才是最大的。
最后，建议在数据载体上设置保护性更强的口令密码。
外部入侵
2007年1月，零售商TJX Companies 发现其客户交易系统被非法人员入侵，令人不解的是，此入侵从就已经开始了，一直延续到月，非法人员从中获取了9400万客户的账户信息，而数据被盗事件在4年后才因一次伪造信用卡事件被发现。2008年夏天，11人因与此事相关而被起诉，这是美国法律部门有史以来受理的最大规模的非法人员盗窃案件。
代价：据估计，TJX在此次数据泄露事件中的损失大约在2.56亿美元，包括恢复计算机系统、法律诉讼费、调查研究以及其他支持费用，损失中还包括对VISA和MasterCard的赔偿。此外，美国联邦商务委员会还要求TJX必须每隔一年委托独立的第三方机构进行安全检查，并持续。
甚至有人预测，TJX因此受到的损失会达到10亿美元以上，因为还要将法律和解费用以及因此失去很多客户的代价计算在内。据Ponemon在2008年4月进行的一项研究表明，通常发生数据泄露事故的企业将会失去31%的客户基础和收入来源。在Ponemon最近发布的年度数据泄露损失统计报告中显示，每泄露一份客户信息，公司就将损失202美元，而在，这个数字是197美元，其中因数据泄露失去的商业机会所带来的'损失是损失增长中最重要的部分。
分析：据Ponemon的研究，非法人员入侵造成的数据泄露在安全威胁中名列第五。据ITRC的调查，在2008年有记载的数据泄露事件中有14%是由非法人员攻击所造成的。但这并不意味着企业对此就应该束手无策，甚至放任不管。
在TJX的案例中，非法人员是利用War-Driving渗透到系统内并入侵企业网络的。而这主要是因为TJX使用的网络编码低于标准规格，且在网络上的计算机并没有安装防火墙，传输数据也没有进行加密，这才使得非法人员可以在网络上安装软件并访问系统上的客户信息，甚至还可以拦截在价格检查设备、收银机和商场计算机之间传输的数据流。
建议：如果对数据库的访问非常容易的话，那么建议企业使用高级别的数据安全措施和数据编码。
员工大意
Pfizer公司的一名员工一直是通过网络和笔记本电脑进行远程办公的，没想到，他的妻子在其工作用的笔记本电脑上安装了未经授权的文件共享软件，致使外部人员通过这个软件获得了1.7万名Pfizer公司现任员工和前任员工的个人信息，其中包括姓名、社保账号、地址和奖金信息等。统计显示，大约有1.57万人通过P2P软件下载了这些数据，另外有1250人转发了这些数据。
代价：为了将数据泄露事件的危害降至最低，并避免类似事件的发生，Pfizer与一家信用报告代理商签署了一项“支持与保护”合同，合同包括对与泄露数据相关的信息进行为期一年的信用监控服务，以及一份因数据泄露对个人损失进行赔偿的保险单。
分析：据Ponemon的最新研究表明，粗心的员工(虽然不是故意的)是数据安全的最大威胁。有数据显示，88%的数据泄露与员工的大意有关。如果企业的员工能够具有更高的安全意识，数据泄露的数量将会大幅下降。在Pfizer的案例中，就是因为员工的妻子在其笔记本电脑上安装了文件共享软件，这才使得其他人能够通过P2P软件获得笔记本电脑上的数据，包括Pfizer公司的内部数据信息。
大意的员工再加上文件共享软件，这绝对是个危险的组合。Dartmouth College在2007年的研究表明，虽然大部分企业不允许在企业网络上安装P2P软件，但是很多员工却在远程计算机和家用PC上安装了这种软件。研究发现，有三十家美国银行的员工在使用P2P软件分享音乐和其他文件，并在不经意间向潜在的网络犯罪分子泄露了银行账户数据。一旦业务数据发生泄露，将会通过P2P软件扩散到全世界的很多计算机上。
建议：企业的IT部门应该全面禁止员工使用P2P软件，或者制定规章限制P2P的使用，并安装工具来强化这一规章。并且，应该对员工的计算机系统进行审核，阻止员工进行软件下载。比如，可以将员工的管理员资格取消，这样他们就不能安装任何程序了。同时，最重要的就是教育和培训，因为这样能够让员工了解P2P的危险性。
合作伙伴泄露
2008年11月，亚利桑那州经济安全部给大约4万名儿童的家长发出了通知――这些孩子的个人信息可能已经因为代理商将几个磁盘丢失而被泄露。磁盘虽然有密码保护，但却没有进行加密。
代价：统计数据显示，对企业来说，合作伙伴将数据泄露的损失往往比企业内部泄露的损失更大。据Ponemon的调查统计，合作伙伴泄露一份数据记录企业要损失231美元，而企业内部泄露一份数据记录造成的损失约为171美元。
分析：Ponemon的年度损失报告表明，外包、转包、咨询和商业合作伙伴造成的数据泄露在不断增长，去年大约占到所有数据泄露事件的44%，比2007年增长了40%。ITRC的研究也指出，2008年10%的数据泄露与代理商有关。
建议：企业需要签订更高服务级别的详细合同，确保代理商遵守协议，一旦其违反了合同就能够对其进行处罚。此外，在使用备份磁带或者磁盘时，一定要进行加密和密码保护。
浅论建筑工程项目财务管理风险及规避论文
一、建筑工程项目的财务管理风险
1.投标阶段
目前,我国建筑市场的竞争较为激烈,存在较多不规范操作的陋习,部分企业为了在项目投标上占有优势,其标价往往压得较低,不断缩小利润空间。还有就是部分企业自身投标预测存在错误,在方案决策上存在较大的漏洞问题或资金预算错误,这些都会影响到项目工程的施工利润,给施工企业的财务管理带来巨大的风险问题。另外,建筑业主出于资金与施工质量保障等层面的考量,一般要求施工企业先期垫付一定的施工资金,同时还要求交付一定的履约、工程质量等保证金。在这些财务压力下,施工企业财务管理稍有不慎都会导致亏损问题的出现,甚至部分项目在中标承接后,其亏损已经属于必然问题,给企业的财务管理带来巨大的风险问题。
2.施工过程
在建筑工程施工的过程中,施工企业往往需要把相关项目进行分包或选择相关协作单位。这时,如果相关分包单位与协作单位无法按照施工方案进行施工,导致工程延期、机械设备消耗过大以及施工质量无法满足要求等问题出现时,往往会导致实际效益和预期收益出现较大的差距。另外,部分企业的成本控制上存在较大的问题,对于施工过程中的人工费、材料费、机械损耗与维修费以及管理费等无法全面预算控制,导致施工成本超出预算范围,使施工企业的亏损问题较为严重。而企业在财务核算工作上,对于合法票据归集不全、账务操作处理失误等问题也造成流转环节的增加,使企业的纳税调整增加,不利于企业税收有效筹划。
3.工程竣工过程
在建筑工程上,无法根据项目预期完成竣工验收办理、竣工决算编制等问题时,都会导致建筑工程财务结算工作严重滞后,进而无法按照合同及时收回项目结算尾款,使企业的资金贷款利息无故提升。同时由于项目保修根据竣工交付开始算起,如果无法按时办理竣工验收时,将会延长项目保修时间,进而有可能增加工程保修费用,提高企业成本的支出,给企业的财务管理带来巨大的潜在性风险问题。
二、建筑工程项目财务风险的相关规避措施
1.加强投标的财务有效管理工作
一般情况下,企业能否在项目投标上脱颖而出,关键是看其投标方案的编制是否合理,标价是否在项目业主计划承受范围内。因此,施工企业在进行投标工作前,要针对自身情况进行预算预测,给出一个较为合理的标价。而在投标方案中,对于整个项目的施工组织方案、施工成本、材料选购与应用、调度生产以及工期计划等要详细列举。然后财务部门在掌握标价与相关计划方案的前提下,有针对性的制定出资金预算方案与成本费用开支管理计划,针对不同时期与项目计算出实际施工成本,使人、材、机等成本费用支出控制在预算范围上,真实反映出项目的盈亏情况。另外,还要做好财务资料的记录与保持入档工作,为项目的税务稽查与会计审计等工作提供一手资料。
2.加强法律法规的运用
法律法规作为市场规范前提条件,企业在进行项目施工时,一定要熟练掌握有关内容,为自身的利益提供重要保障。例如,对于分包项目与协作项目,企业与各单位要做好合同的签署工作,明确双方的责任与权力,避免后期纠纷给企业带来财务风险问题。另外,企业与其他公司或单位存在经济业务活动时,财务人员要充分考虑相关业务与我国法律法规体系的关系,其中如果存在优惠政策时,要强化利用,不断扩大企业的经济效益。
3.加强财务核算管理工作
对于整个工程项目,要强化会计主体的全面统一工作,要求协作单位执行报账制。在我国《建筑法》中明确规定:一般情况下,除了个别专业可以分包外,项目主体工程在中标后,不能再进行转包与分包,而相关专业项目分包的'工程价款要保持在工程总价款的30%以下。因此,在财务核算工作上,一定要以中标企业为主体,以各个项目为单位,要求协作单位或分包单位做好及时报账工作,从而对外统一公布会计信息,避免违规问题的出现。
对于每一项目的施工,一定要及时收集整理会计信息与资料,在整个项目接近竣工阶段时,要根据所签署合同的竣工验收标准整理相关财务信息。在完成全面核算的前提下,要及时交付施工企业与业主审批,避免竣工延期问题出现的同时,还能及时收回工程尾款,切实保障自身的经济利益。
4.加强内部人员技能与素质的提升
在工程项目施工工作上,相关人员技能与素质直接关系到工程能否顺利进行与风险问题的概率。例如,对于财务人员来说,工程项目资金的筹集、预算编制、预算执行、核算审计以及纳税等都属于其工作范围,在实际工作上,其是否可能根据实际情况进行有效处理直接影响到财务风险概率的出现。因此在实际工作上,企业在进行项目施工前,要针对相关项目进行培训工作,让每一个财会人员掌握知识岗位标准要求。
5.审时度势、谨慎投资
工程建设公司财务高风险的特征要求遵循谨慎性原则,审时度势,只有这样才能在风云变化的经济环境下立于不败之地。而在实际工作上,企业管理层要具备长远的眼光与决策能力,通过对自身优势与劣势的把握,把握市场动态,让自身的项目施工拥有更大的利润空间,并要勇于创新、开拓经营,在谨慎与创新有效结合下,在稳定中求发展,不断提高企业的市场竞争力与经营规模。
三、结论
综上所述,对于建筑工程项目来说,财务管理风险的认识与积极规避属于整个施工经验层面的
战略性管理工作,直接关系到企业项目利润。因此,在实际工作上,相关施工企业一定要提高重视力度,从自身的实际情况出现有针对性的把握可能出现的财务风险,做好及时的规避工作。
高等学校防范规避负债办学风险的几点措施
高等教育办学规模的迅速扩大,导致办学设施资金的`严重不足.为缓解这一矛盾,在国家有关政策的推动下,高校普遍采取了举债办学的路子.如何防范规避巨额贷款可能产生的风险,除政府和社会的支持外,高等学校也应从自身做起采取必要的防范规避措施.
作 者：温颖筠 胡超 WEN Ying-jun HU Chao 作者单位：山东师范大学,山东,济南,250014 刊 名：科学与管理 英文刊名：SCIENCE AND MANAGEMENT 年，卷(期)： 29(5) 分类号：G64 关键词：高等学校 贷款风险 防范规避日前，中国人民银行发布公告([]第20号)，正式推出远期利率协议业务(FRA，Forward Agreement)，远期利率协议是指交易双方为避免将来利率波动的风险，或为在将来利率波动时获取投机收益而签订的一种协议。即银行和客户交易双方约定在将来一段时间内的协议利率，并规定以何种利率为参考利率。在未来清算日，按照规定的期限和本金，根据市场市场参考利率的变化，由一方支付协议利率和参照利率利率的差额。远期利率协议不涉及实质性的本金交收。
在这种协议下，交易双方约定从将来某一确定的日期开始在某一特定的时期内借贷一笔利率固定、数额确定，以具体货币表示的本金。远期利率协议的买方买入FRA，希望将未来某一时间的借款利率预先固定下来，以对冲未来利率上升的风险。远期利率协议的卖方卖出FRA，动机则相反，希望通过固定存款利率来规避未来利率下跌的风险。
例如：A公司有美元存款$5,000,000，起息日为1月1日，存款期限为：6个月，
A公司预测到六个月后美元的利率可能出现下降，为了抵补可能产生的利率风险，A企业可以和银行于起息日之前签订一份远期利率协议。卖出一个利率为2.875%的FRA合约给银行。在201月1日到2007年7月1日止，不管当时的市场利率如何变动，A公司都将享受到2.875%的存款利率。
I.若企业的判断是正确的，在2007年7月1日的时候利率变为了2.56%，那么企业将多收入$7875的利息。由于采用了远期利率协议业务，利率水平仍维持在原有水平上，因而企业很好的规避了利率变动所产生的损失。
II.当然若企业判断错误，那么企业就将损失掉一部分利息收入。
因此由此可见，企业能否通过远期利率协议来规避利率波动的风险，很大一部分还是依赖于企业资金管理者对于利率的正确判断。
二、企业税务筹划风险的分析
（一）税收政策风险
税务筹划是利用国家政策合理、合法的节税，在此过程中，若国家政策发生了变化或者企业对税收法律法规运用不合理，就可能导致税务筹划的结果偏离企业预期目标，由此产生的风险被称为政策性风险。企业的税务筹划政策性风险包括政策选择风险和政策变化风险。政策选择风险是指企业自认采取的税务筹划行为符合一个地区或一个国家的政策要求，但实际上自身的行为却违反了法律法规的规定，由此会给企业的税务筹划活动造成一定的损失与危害。政策变化风险是指政府旧政策的不断取消和新政策的不断推出而给企业的税收筹划活动所带来的不确定性，政府一些政策往往具有不定期或相对较短的时效性。政策的这种不定期性或时效性使得企业的税务筹划活动产生一定的风险。
（二）税务行政执法偏差风险
在实践中，税务筹划的“合法性”需要得到税务行政部门的确认。在这一“确认”过程中，税务行政执法可能出现偏差，为此企业可能要承担税务筹划失败的风险，这就是企业税务筹划行政执法风险。产生税务筹划行政执法风险的原因众多，首先，由于现行税收法律法规对具体的税收事项常留有一定的弹性空间，加之税务机关在一定范围内拥有自主裁量权，这些可能会使企业在税务筹划活动中产生一定的风险。其次，税务行政执法人员的素质有高有低，法制观念不够强，专业业务技术不够熟练，这会造成税收政策在执行上可能出现偏差。再次，由于税务机关内部没有设立专门的税收执法管理机构，致使税收执法监督乏力，严重影响了税收执法的严肃性和透明度，由此会间接的导致企业税务筹划失败的风险。
（三）税务筹划的主观性风险
纳税人的主观判断包括对税收政策的认识与判断、对税务筹划条件的认识与判断等，纳税人的主观判断对税务筹划的成功与否有重要影响，具体来说，如果纳税人的业务素质较高，对税收、财务、会计、法律等方面的政策与业务有较透彻的了解，并且对其掌握程度也较高，那么其税务筹划成功的可能性会相对较高。反之，若纳税人业务素质较低，对税务、财务、会计、法律等方面的知识没有经过深入系统的学习，那么其税务筹划失败的可能性会较高。但是，从我国目前实际情况来看，纳税人对税收、财务、会计、法律等相关政策与业务的了解程度并不高，因此，其税务筹划的风险较大。
三、规避企业税务筹划风险的策略
（一）加强税收政策学习，树立税务筹划风险意识
首先，企业应加强税收政策的学习，准确把握税收法律法规政策。做到深入、透彻、全面了解一个地区和国家的税收法律法规。只有有了这种全面的了解，企业才能预测出不同纳税方案的风险，并对不同的纳税方案进行比较，优化选择，进而保证自身采取的税务筹划行为真正符合税收法律法规的规定。其次，企业应密切关注税收法律法规的变动。成功的税务筹划应充分考虑企业所处的外部环境的变化，尤其是要重视国家政策的变动，一个企业若是能根据国家税收政策的变动及时的对税务筹划作出适当调整，不但能减小企业税务筹划的风险，而且还能为企业增加效益。实际工作中，企业应尽力熟悉税收法规的相关规定，认真掌握自身生产经营的相关信息，并将二者结合起来仔细研究，选择既符合企业利益又遵循税收法规规定的筹划方案。
（二）加强企业与税务机关的联系与沟通
企业税务筹划行为所要达到的最终目的是节税，而节税目标的最终实现还取决于税务机关的认可，只有得到了税务机关的认同，并遵循相关税收法律法规的规定，税务筹划实践才会转变为企业的实际利益。但是，由于企业的很多活动都是在法律的边界运作，同时有些问题在概念的界定上就很模糊，常会导致税务筹划人员很难准确把握其确切的界限。因此，企业需要正确理解税收政策的规定，还要树立沟通观念，加强与税务机关的联系，随时关注当地税务机关税收征管的特点和具体方法，争取得到税务机关的认同和指导。税务机关还应设立专门的税收管理机构，加强对税收执法的监督；税务行政执法人员的素质需要加强，业务技术还有待提高，以避免税收政策执行上的偏差。总体来说，企业需要树立良好的诚信形象，诚心与税务机关交流与沟通。
（三）提高企业税务筹划人员的素质
纳税人的主观判断对税务筹划的成功与否有重要影响。因此，税务筹划人员需要在实际工作中尽量减少主观判断，努力培养对客观事实的分析能力。这就需要税务筹划人员具备税收、财务、会计、法律等方面的专业知识，还要具备良好的专业业务素质。同时，税务筹划人员还要注意沟通协作能力和经济预测能力的培养，以便于在税务筹划工作中与各部门人员的交流。税务筹划人员素质的提高一方面有赖于个人的自身发展提高，另一方面也取决于纳税人素质的提高。只有纳税人的素质普遍提高了，才会对税务筹划提出更多的要求，同时也会减小税务筹划风险。
参考文献：
[1]王洪彬.企业税务风险的规避与化解，现代商业，第5期
[2]邹春来.新形势下企业税务筹划风险应对探讨，现代商贸工业，第15期
[3]董伟.筹划风险及防范对策研究，商情，20第26期
每一个企业都有自己的一套离职审批手续与流程，也就是说不管简单还是复杂，一个企业里在人力资源管理问题中离职手续都应该谨小慎微，尤其是HR，在日常离职手续办理中，是否反思过自己的程序有没有存在隐患和风险，如果有，又该如何进行改善和规避风险呢?
其实离职手续办理涉及两个主要问题，一是离职流程是否完善，二是离职内容是否有遗漏，首先是流程，离职员工自己填写离职申请单、工作交接清单、工具交接表，转直接上级审核签字，转部门领导审批，转HR部门核算考勤工资，转总务部门核算水电交钥匙工衣，转财务部核算借款等，转总经理批准，转财务部发工资和HR部门办理解除合同、退办社保等手续。
其次是内容，离职员工需要办理的离职内容有：离职单填写、劳保用品交接、工作用品交接、工作内容交接、借款水电等费用核算、赔偿问题协商、解除合同签收、五险一金停参签字、离职面谈记录签字、保密竞业限制协议履行提醒等。当然，根据不同岗位会有所侧重和取舍。
员工提出离职申请后，各级主管：直接主管、部门主管、人力资源部、总经理，对员工(特别是优秀员工)都会进行面谈，了解原因，进行挽留，有些理由可以接受，经过面谈，一部分还真的留下来的。对于高级技术人员，中高层管理人员有时总经理也会进行面谈，争取留住优秀人才。
如果员工不按以上规定提前申请，公司会根据其工作影响度的大小来判定，比如说员工个人或家庭有特殊情况发生，不得不提前提出离职的，即使没有提前1个月提出，公司从人性化管理角度，一般还是会批准，并不会有任何的行政或扣款处罚;如果故意的，没有任何原因不按规定来，抑或是骑马找马，急着去别家公司上班的，这样的状况，一般会予以相应的处罚。
离职员工岗位涉及商业机密的，则在离职前看是否有签订《保密协议》，没有签订的则安排时间尽快补签，避免因离职员工直接跳槽到竞争对手中，泄露公司机密造成不必要的损失及麻烦，另外，离职员工是否交接到位，有无刻意隐瞒或携带公司财产的情况出现，最好部门领导要对交接工作进行监督。
虽然劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，企业应在解除或终止劳动合同时即员工离职时一次付清劳动者工资。但实际上很多企业却未必是这样做的，有些企业习惯于要求离职员工在企业下月正常发薪日来领取工资而不是离职时予以结清，这样办理容易留下隐患，如发生仲裁时，公司较被动;
员工在企业工作期间，企业为员工缴纳各项社会保险及住房公积金等，在员工办理离职时，企业应与员工协商确定转移手续的办理时间、双方如何配合办理，不能因为员工离职而故意拖延或不配合办理。
其实个人认为，不管HR工作者怎么挖空心思工作，哪怕你天天学法、研究人的心理，也有你无法企及的事情，你也存在着管理漏洞和盲区的可能，面对离职手续办理可能存在的问题，建议处理的原则是：遇事冷静、仔细分析、正确对待、充分沟通、适当道歉、及时补办、照顾双赢、友善处理。
[HR如何规范离职手续，规避企业风险？]
一外商投资企业某电气有限公司与员工叶某于1998年6月23日签订一份劳动（聘用）合同书，聘用期限为1年，合同约定：双方签订的培训协议，作为《劳动合同书》的补充附件，与《劳动合同书》具有同等法律效力。1999年4月8日，该公司与叶某签订一份《出国培训协议》，由公司出资，选派叶荣去美国培训，培训约定了服务期限和违约赔偿方式。公司根据项目建设调整情况，延长叶某在美国的培训期限。但不久，叶某在美国“不辞而别”且去向不明。为此，电气公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿在美国的培训费用。仲裁委员会经调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议书》合法有效，电气公司提出赵某应按双方约定的培训协议支付培训费用，符合《中华人民共和国劳动法》第102条及原劳动部《贯彻执行（中华人民共和国劳动法）若干问题的意见》第33条的规定。因此，仲裁委员会裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应支付在美国的教育培训费4万美元（以支付日外汇牌价折成人民币支付）。
电气公司虽然胜诉，但叶某已下落不明，叶某需支付的培训费也没有着落。
笔者以为，员工跳槽频率较高等原因引发的员工与用人单位的培训争议事件有不断攀升的趋势。因此，对用人单位来说，最重要的是如何规避有关培训的风险，
在这个问题上笔者认为，应注意几点：
一是不要在试用期内培训员工。虽然试用期也属于劳动合同期限，但由于试用期是一个比较特殊的时期，加之用人单位对员工的性格、情况等还不甚了解，如果急着送其出去培训，可能会引起不必要的麻烦。
二是一次培训费用不要太大。像上述案例中的叶荣由于本人赔偿不起巨额的培训费用，干脆不辞而别。
三是用人单位卖派员工出国培训，应尽可能让员工到投资的外商方总部受训，以使自理。若条件不成熟，用人单位与国际培训机构签订的委托培训协议中要约定保证受训人员回国、回委托用人单位的有关事宜。如培训合格证书、职称证书等应交用人单位，由用人单位发给经委派培训的员工。尽量避免受训人员在培训期间发生跳槽、出逃等事件。
四是培训结束后，培训费用应再让本人签名确认，交财务处保存，以备不时之需。
五是双方在约定期务期的同时，不要忘了约定缩短服务期的赔偿方式。如某医疗器械有限公司员工赵某于1995年至1996年参加公司的出国培训，在此之前，公司与赵某签订培训合同，约定服务期限为5年，并且约定培训费退赔金额以总金额每年递减20％计算。1998年12月10日，赵某提出辞职，公司同意其辞职，并要求其支付教育培训费人民币9万余元。赵某不服，申请仲裁。仲裁委员会根据《劳动法》等有关规定和双方签订的培训协议，判决赵某应向公司支付培训费46000余元。另外，业内人士认为，考虑到人才流动加速等因素，企业与员工约定的服务期不要太长，以2至3年为宜。
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