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B2B电子商务对我国服务业的影响的论文
一、B2B电子商务和服务业的关系
B2B归根到底还是服务业，因此具备服务业的基本属性，即非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。然而，它与传统服务业相比却有一些不同之处，主要体现在以下以下几个方面。
1.广义的服务业面向个人和企业，而B2B主要面向企业，即“企业对企业”。这也是B2B的含义所在。B2B提供的就是在企业间架设桥梁的服务，而桥梁的两端就是各有所需各有所求的商家或企业。
2.传统的服务业主要以实体为服务载体，如批发零售业、餐饮业等，都有提供服务的场所。不同于传统的服务业，B2B是以互联网为载体，通过互联网平台，连接企业商家，完成服务的提供。
3.B2B很大程度解决了信息不对称的问题。信息不对称一直是各行业必须面对的问题，而B2B为解决信息不对称提供了一种新的解决途径，即即时可取的信息平台、透明的市场信息。从某种程度上讲，B2B提供的是一种信息服务。因此，B2B行业作为一类新兴行业，本质仍是服务业，然而它身上存在的特殊性却使它与传统的服务业有明显的区别，它既为其他行业服务，也为服务业本身服务，可以说是服务业发展到一定阶段的新形态。
二、B2B对我国服务业的影响
1.带动服务业多元化发展。从B2B自身来说，无论是专业型还是综合型，其作为服务商的角色始终很突出。B2B电子商务能有效整合各方面信息，协助买卖双方实现交易。在完整的交易过程中涉及的咨询、支付、物流、保险等行业都会被带动发展，其中物流业就是最有代表性的行业之一。近几年，我国B2B电子商务物流市场需求和现代物流产业均已进入快速增长时期，一批超大型国有物流企业投身第三方物流市场，70％的物流服务提供商在过去的三年中年均业务增幅高30％。而在国际上，B2B电子商务物流产业已被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度已经成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。与此同时，目前的许多B2B企业主要是靠会员费、广告费、企业网络服务、短信服务、杂志出版等方式进行盈利，这也在不经意间带动了广告业、网络服务业、出版业等相关服务业的发展。
2.推动服务业国际化。以资本密集、技术密集和知识密集为特征的新兴B2B的逐渐壮大，使服务的国际化成为可能。B2B本身具有跨区域的特征，全球各地的服务需求者和供给者都可以在这一平台上找到自己需要的对象，从而完成服务、产品的提供。以阿里巴巴来为例，阿里巴巴集团是一家由马云创建的国际化的互联网公司，它不仅在中国地区发展自己的业务，更是将业务范围扩展到新加坡、印度、英国、美国等世界各地。创立于的阿里巴巴国际交易市场，为全球240多个国家和地区数以百万计买家和供应商提供服务，展示超过40个行业类目的产品。同时，B2B电子商务本身也是一种跨区域的服务，无论身处何地，服务需求者总能获取B2B所提供的服务，这些服务包括信息、咨询等非实体化产品。
3.促进服务业内部竞争，优化产业。B2B电子商务为众多服务型企业提供了一个共同的平台，在这个平台上，所有的企业均处于一个相对平等的地位，信息不对称被极大消除，任何服务都是可见的、透明的。在这种竞争环境下，任何一家企业的服务都会被客户拿来和其他企业提供的服务进行比较，从而影响客户最终的决策。因此，每家企业都会努力提高服务水平，最终整体服务水平将被提高，从而使我国的服务业进入了一个良性发展的循环中。
4.与传统零售业融合发展。传统交易中，专门从事商品中介服务的`中间商连接着批发商和零售商。生产商通过一个或若干个“中间商”把商品传递到最终消费者手中，消费者为此要负担大量流通成本。而在B2B模式下，生产商可以直接以相对较低的价格向零售商供货，降低中间成本的同时也提高了流通效率。此外，B2B行业网站数量巨大，这些网站商业模式基本雷同，盈利模式单一，普遍存在同质化。因此，与所在行业的传统零售商融合，为企业提供线上和线下更深层次的服务，从而打破同质化服务的怪圈，成为许多B2B企业在面临激烈竞争时所做的必然选择。而传统的零售商也因与B2B企业的合作降低了成本，提高了自身的竞争力。
三、结语
B2B作为现代信息技术的产物，在提高服务业效率、拓展服务业范围、提升服务业质量的同时，也催生了一些新的服务业品种。随着阿里巴巴在美国的成功上市并成为世界第四大科技公司，B2B似乎迎来了又一个高速成长期。但当前必须认清的是，B2B电子商务的发展仍存在诸多问题，其对我国服务业发展推动作用的持久性也有待检验。因此，对于B2B电子商务的发展，需要注意以下问题。
1.注重差异化，培养自身的品牌。当前，多数B2B网站同质化严重，盈利模式单一，仅靠会员费等收入不足以维持其持续发展。因此在B2B企业发展过程中，可以采取集中资源提供特色服务的战略，保持差异化的竞争，在客户中树立自己独具特色的品牌。
2.加强与传统行业的融合发展。任何行业都不是独立的，B2B作为植根于传统服务业的一种信息服务业，应在保持自身信息服务优势的同时，加强与传统线下行业的合作，做到线上线下协同发展。
3.做好市场细分，深耕所在行业。大部分的B2B企业由于其资源有限，并不具备跨行业发展的条件。在此情况下，企业应当制定正确的市场细分战略，选好目标市场，正确定位自身在竞争中所处的地位，全面把握所在行业的特点，实现自身在本行业的深度发展。
4.完善相关法律法规，明确B2B的产业地位。B2B作为服务业的一个分支，有着天然的信息技术优势。有关部门在制定相关政策时应考虑到B2B的特点，结合我国服务业发展战略，完善相关管理制度，为B2B在我国当前大环境中的发展奠定制度基础。随着B2B的快速发展，我国的服务业也迎来转型期，更加注重效率的同时也更加倚重信息。在这个过程中，各方不仅要认识到B2B的优势和特点，也要对其做出正确的定位，从而使其成为推动我国服务业转型发展的助推器。
有关电子商务对我国社会经济影响的论文
摘要：这是一篇中国电子商务论文，本文研究电子商务对我国经济的影响，利用辩证唯物主义客观评价对电子商务对我国经济的有利影响与不利影响，并提出总结性建议，以促进电子商务推动我国经济平稳、向上发展。
一、对传统经济模式的冲击
1、对实体经济的影响
实体经济是指人们通过发挥意识能动性利用第三种途径在社会上创造出来的经济。网购作为新兴的交易方式不断占据零售业市场份额，电子商务模式的优越性已经凸现出来，其在一定程度上促进了实体经济的发展，主要体现在加快实体经济改进创新的步伐，电子商务模式能够更加充分获得市场信息，弥补市场调节信息不对称下的弊端，这便降低了行业的商业成本。在电子商务模式的影响下，实体经济的销售渠道由线下扩展到线上，国内外知名品牌如小米、阿迪达斯等也在不断开展官方线上商城。除此之外，推动改善实体经济服务质量，推出各式各样的优惠活动，促进卖方市场向买方市场转变，满足消费者更多个性化的需求。同时，电子商务模式更为企业提供了线上宣传的途径，提高了市场知名度。
然而，实体店却越来越扮演起网络购买平台的“试衣间”，与网店相比，实体店较高的成本费用、较小的市场集中度、较低的商业利润等弊端不断凸显出来，即网络商品较比实体店价格低时，消费者的需求度就越大，商品均衡价格的下降导致均衡产量增加。如果实体店不能够寻找到良好的应对策略，掌握核心市场竞争力，便会在激烈的市场竞争中处于弱势地位，以至于产生多米诺倒骨牌效应，当地政府的税收结构变生变化，可再分配资源减少，在这种经济社会背景下，该区域的实体经济都会萧条。
2、对房地产的影响
据调查，我国网民约为6.45亿人次，其中年龄为20岁到40岁居多，而这个群体对购房的意愿较高，是房地产企业的潜在消费客户群，实践证明，电子商务模式的小区管理运作方式具有良好效果，房地产企业的电子商务网站带来巨大的社会经济效益，通过电子商务能够更加快速了解房地产的市场导向与客户需求，避免信息闭塞的弱点，快速提升顾客对楼盘的认可度，并以此提升房地产企业的运作管理效率，电子商务已成为房地产企业发展的新动力。
网店属于不占实体店面的虚拟经济，线上零售对房地产企业的影响主要来自两个方面，一方面是网购对不良运作的实体经济造成一定冲击，高额成本导致这些线下零售商近几年在电子商务的影响下，店面关闭数量剧增，如北京的太平洋百货店，四川的春天百货，，我国一线城市的购物场所空置率约为10%，二线城市中如沈阳、厦门更是高达20%，这导致房地产企业无法获得长期稳定的高额收益，具有较高人气的商铺又对地域提出更高要求。另一方面，网店的`比较优势突出，吸引更多人利用网店进行交易买卖，导致门市的需求较低，以淘宝为例，20，注册用户超过4亿，注册店铺超过300万家。在楼房供给量不断增加的今天，空店面率的增加和低租金水平发展趋势，必然带来房地产企业不良影响。
3、对税收的影响
电子商务模式带来的巨大经济利益，有利于增加政府电子商务领域的税收，主要是增值税、企业所得税、个人所得税，年京东缴税金额已经超过46亿，而阿里巴巴在2014年更是高达109亿元，另一方面，电子商务模式有利于促进税收体制的改革与完善。
传统经营模式下的零售企业本在较完善的税收体制下，进行依法纳税，偷税、漏税的现象较少。但在网商领域，虽然会取得一定的税收，但是，税务部门获得纳税人的信息与真实信息不对称，主要是由于线上商店的虚拟性，加大了政府人员的工作难度，便会出现偷税、漏税等不良现象。在税收管辖权上，对象难以辨别，跨区域的货币与商品交换打破了经营地征税的原则，税务管理的投入过多，效率较低。税务稽查方面，由于是在线上达成买卖交易合同，缺乏真实、可靠、完成的记账凭证，因此，对税务部门进行税务稽查造成困扰。
4、对经济秩序的挑战
网络交易的虚拟性，消费者的用户体验感获得情况较差，造成消费者过多参照其他消费者的评价与感受为购买与否的重要标准，这对卖家的服务质量提出了更高的要求，有利于推促卖家向价格公道、童叟无欺的诚信经营转变，利用市场的无形之手，推动构建良好的经济秩序。
为了获取消费者的信任，以获得更大的商业利益，许多信用状况较差的商家，信用度刷屏，严重破坏公正、公平、公开的经济秩序，恰恰容易成为卖家秀，部分卖家为了提高好评度度、销售量，利用多种途径进行刷好评、假购买，而这种恶劣行径日益普遍，对构建正常的经济秩序构成巨大威胁。
5、对劳动力的导向作用
在一定程度上，网购可以促进物流业以及相关产业的发展，带动快递员、网店店主、买手、模特等职业的发展，缓解了就业压力，为部分人群提供了就业机会，间接带动就业人数超过了1800万人次，创造了巨大的国民财富。
与此同时，正是网络平台导致了实体经济的不景气，对原本在实体经济下足以消化的劳动者就业而言也就只有消极影响，也就是说对实体经济的就业不利。
二、总结
从辩证唯物主义出发，可以避免了由于主观意识偏好引起的一边倒倾向，更加真实的了解电子商务对我国经济的有利影响与不利影响。电子商务具有时代的优越性，促进了实体经济的发展、税收的增加与改革，扩展了房地产企业的发展与管理模式，有利于激励经济秩序向良好的方向转变。同时也具有处于发展起步阶段存在于主观环境和客观环境各式各样的不完善，即电子商务放大了实体经济存在的诸多弊端，商品房销售面积及额度的下降，税收征管的难度增加，商业利益驱使下的不良运作，实体经济下就业的劳动力需求下降。
我们应当趋利避害，建立并优化电子商务行业的保障机制，充分发挥电子商务在我国经济上应用积极作用，不断培养电子商务领域创新型人才。同时，从微笑曲线理论出发，提高各行各业的产品附加价值，规避电子商务模式存在的弊端，完善相关法律、法规，以发挥电子商务对我国经济又好又快发展的作用。
关键词：中国电子商务论文,电子商务,辩证唯物主义
我国B2B电子商务发展情况分析
20中国B2B仍然处在高速发展的阶段，增长率大大快于发达国家的同期增长率。据统计，，B2B电子商务成交额为1075亿元，比的767.7亿元增长了40%。其中，家电业的交易额达到210亿元以上，石油行业的交易额也超过了165亿元，信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过B2B达成的交易也都在100亿元左右。赛迪顾问认为我国的电子商务还有很大的市场发展空间。但是放在全球B2B竞争的跑道上，中国B2B还需加油加油再加油！现在我们的问题是：如何让中国更多的传统企业参与网上交易？如何让他们在更大程度上接受这种方式？中国B2B需要的不只是时间……B2B发展速度较快
年中国B2B网站达1345个，能够有效、持续运营的有667家。其中综合类网站149个，包括中国商品交易中心、阿里巴巴等，有72个综合类网站能够持续运营。专业类网站1196个，有464家网站从事内外贸信息的发布和会员服务，其中外贸网站281个，区域性网站219个。在这些专业类网站中，有50%左右能够持续运营。与此同时，一些大型企业的B2B交易网站并没有公开运行，只是在自身的供应链中使用。在商贸批发领域，比较多的企业只是建立了信息发布网站，并没有展开实质性的交易，但是预计未来2年内，大型的商贸企业会加大B2B在采购和供应方面的力度。
规模偏小 水平偏低
目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行过集团采购的只有1/7。
行业间差异明显
根据CCID调查，在各行业中，电子行业的电子商务参与比例较高，达到了35.1%，其次是汽车行业，建筑、电力行业较低。这种局面的形成与行业特点、加入WTO带来的激烈竞争有关。金融、家电制造、石油化工、信息产品制造和分销等行业信息化程度比较高，参与B2B交易的积极性也比较高，交易额相对较大。具体情况见表2。
大企业对B2B的推动作用较大
国内B2B的交易中，大型企业的采购和销售起到了决定性的作用，如果没有采购方的强烈要求，许多企业不会主动进行电子化交易。小型企业的电子化采购需求也没有得到应有的高度重视。大企业的采购对于它的供应链上的小企业的生存来说特别重要，因此，如果大企业需要同它的供应链上的小企业进行电子化交易时，小企业一般都会快速响应要求，这样就会以这个大企业为中心，形成一个电子化的供应链。例如中国石化、海尔集团、联想集团、宝钢公司以及神州数码的B2B交易，就形成了一个较大的电子化供应链，带动了一大批业务伙伴企业把他们的业务搬上网，这对2003年国内的B2B发展起到了很大的推动作用。预计未来一段时间，这种推动力依然是国内B2B发展的主要动力。
电子商务症结所在
定位需要明确
虽然企业普遍关注电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划。很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题：比如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等等。在－，出现了一批为了上网而上网的网站，上网与企业经营之间几乎没有可以结合的地方，目前，这些问题还在很大程度上存在。由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。
商务环境有待改善
网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题，这些都困扰着中国电子商务的发展。市场经济不成熟，现货市场、有形市场不完善，企业信用较差，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和控制保障，在这种情况下，电子商务对企业不可能有很大的吸引力。
根据CCID的调查，目前有77.7%的被访企业还没有参与电子商务，其中32.8%的企业认为社会环境尚未成熟是目前未参与电子商务的原因。信用问题是企业进行网上交易时比较突出的问题之一。目前电子商务活动主要是基于信誉较好的企业间展开的，因此交易量非常有限。因此，大力发展信用中介组织，建立社会信用机制，将成为促进电子商务发展的重要途径。56.3%的被调查企业认为政府应制定相关法规规范行业，进行宏观调控、加强监督，同时发展基础设施，提高硬件水平，加快培育我国电子商务发展的市场环境。中国电子商务的顺利发展离不开物流基础的进步和完善，但是，我们知道，物流产业是工业化高级阶段的产物，然而，我国的'工业化水平还比较低，物流产业的发展较为滞后，这大大制约了电子商务的发展。
缺乏相关法律法规与合同的认证，各大商业银行间没有联通而导致网络支付困难，被企业视为影响电子商务发展的“非常重要”的障碍。同时，网上支付仍然没有成为网上购物的主流付款方式。
企业参与的积极性有待提高
根据CCID的调查，目前参与电子商务的企业比例仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性也明显不高。大型企业未来1年参与电子商务的可能性仅为15.8%，小型企业中不考虑参与电子商务的比例达到了39.4%。具体情况见表4。
从行业来看，未来一年内，25.0%的食品企业表示将考虑参与电子商务，而45.0%的建材企业表示较长时间内都将维持现状，不会考虑电子商务。大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。因此，更新观念，明确认识迫在眉睫。
未来市场空间较大
我国B2B的高速发展至少还会再持续3、4年，目前我国电子商务的行业结构还不齐全，同类型的交易网站还比较少，大部分没有饱和。而且，在一个区域内，在细分的市场中，每一个目标市场应该有2个有实力的竞争者，而许多类型都还是只有1个，甚至还没有著名的网站！这说明电子商务还有很大的市场发展空间，或者说这个市场还远远没有达到一个相对稳定的格局。
在未来的三年内，基于互联网的B2B采购预计将显著地增长并且将接近于1.3万亿美元。全世界的电子商务活动将带来1.1万亿美元的收入。世界各国公司通过因特网购买的商品和服务的贸易额到可望达到4.3万亿美元。赛迪顾问认为，到20全球B2B电子商务规模将达到4.3万亿美元。
2003年我国B2B电子商务发展情况分析
2003年中国B2B仍然处在高速发展的阶段，增长率大大快于发达国家的同期增长率。据统计，20，B2B电子商务成交额为1075亿元，比20的767.7亿元增长了40%。其中，家电业的交易额达到210亿元以上，石油行业的交易额也超过了165亿元，信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过B2B达成的交易也都在100亿元左右。赛迪顾问认为我国的电子商务还有很大的市场发展空间。但是放在全球B2B竞争的跑道上，中国B2B还需加油加油再加油！现在我们的问题是：如何让中国更多的传统企业参与网上交易？如何让他们在更大程度上接受这种方式？中国B2B需要的不只是时间……B2B发展速度较快
2003年中国B2B网站达1345个，能够有效、持续运营的有667家。其中综合类网站149个，包括中国商品交易中心、阿里巴巴等，有72个综合类网站能够持续运营。专业类网站1196个，有464家网站从事内外贸信息的发布和会员服务，其中外贸网站281个，区域性网站219个。在这些专业类网站中，有50%左右能够持续运营。与此同时，一些大型企业的B2B交易网站并没有公开运行，只是在自身的供应链中使用。在商贸批发领域，比较多的企业只是建立了信息发布网站，并没有展开实质性的交易，但是预计未来2年内，大型的商贸企业会加大B2B在采购和供应方面的力度。
规模偏小 水平偏低
目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行过集团采购的只有1/7。
行业间差异明显
根据CCID调查，在各行业中，电子行业的电子商务参与比例较高，达到了35.1%，其次是汽车行业，建筑、电力行业较低。这种局面的形成与行业特点、加入WTO带来的激烈竞争有关。金融、家电制造、石油化工、信息产品制造和分销等行业信息化程度比较高，参与B2B交易的积极性也比较高，交易额相对较大。具体情况见表2。
大企业对B2B的推动作用较大
国内B2B的交易中，大型企业的采购和销售起到了决定性的作用，如果没有采购方的强烈要求，许多企业不会主动进行电子化交易。小型企业的电子化采购需求也没有得到应有的高度重视。大企业的采购对于它的`供应链上的小企业的生存来说特别重要，因此，如果大企业需要同它的供应链上的小企业进行电子化交易时，小企业一般都会快速响应要求，这样就会以这个大企业为中心，形成一个电子化的供应链。例如中国石化、海尔集团、联想集团、宝钢公司以及神州数码的B2B交易，就形成了一个较大的电子化供应链，带动了一大批业务伙伴企业把他们的业务搬上网，这对2003年国内的B2B发展起到了很大的推动作用。预计未来一段时间，这种推动力依然是国内B2B发展的主要动力。
电子商务症结所在
定位需要明确
虽然企业普遍关注电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划。很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题：比如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等等。在2000－20，出现了一批为了上网而上网的网站，上网与企业经营之间
[1] [2]
随着电子商务的日趋成熟，越来越多的企业也深刻地认识到：要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路。 据相关资料统计，目前，我国中小企业约在1000万家左右，占我国全部注册企业总数的9 9 % ，其总产值、销售收入和实现利税分别占全部工业总量的6 0 % 、57% 和40%，还创造了大量的就业机会，已成为支撑国家经济增长的一支举足轻重的力量。 电子商务对我国中小企业的影响 电子商务作为一种商业模式，是企业获取竞争优势的重要手段，开展电子商务必将给中小企业带来巨大的发展机遇，可以为中小企业的经营和管理打开新的局面。电子商务对我国中小企业的影响，主要表现在以下几个方面：
一、获取重要的信息来源，公平竞争
对于企业而言，我们众所周知，信息是企业取胜的法宝之一。互联网是一个非常有效的工具，它能够为不同规模的企业提供同样的信息源，大大缩小了中小企业与大企业之间信息来源方面的差距，中小企业通过网络浏览信息，及时掌握客户信息，赢得顾客的信赖，推销企业的产品，使中小企业能够获得与大型企业平等的'发展机会，公平竞争。
二、降低运营成本，提高企业的经济效益
中小企业实施电子商务能够降低企业的运营成本，提高企业的经济效益。在电子商务的环境下，企业对于供应商的选择也可以通过互联网络上的信息进行比较研究，从而选择更为理想的供应商，大大减少了人、财、物的消耗，提高企业的经济效益。
三、提高企业形象
企业提高自身的形象，需要进行一系列的包装、设计，往往需要投入大量的资金用于进行宣传的广告费上，这对于中小企业来说是吃不消的，随着电子商务的发展，企业可以较低成本在互联网上进行形象宣传，廉价而又富有渗透力的互联网广告是提高企业形象的重要手段和途径。
四、提升中小企业国际竞争力
电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效地解决我国企业的市场信息问题，及时了解国际市场的动向，有利于中小企业在国际水平上的产品创新。中小企业要立足于国际市场，不仅要发挥低成本优势，而且要充分了解国际市场信息，积极参与产品创新，获得新的竞争优势。
一、 我国中小企业在发展电子商务过程中存在的问题
正因为电子商务对于我国中小企业的发展具有十分重要的作用，近年来，我国中小企业电子商务的发展十分迅速，但是，在具体实施和应用的过程中，依然存在着很多问题。
（一） 我国中小企业缺乏对电子商务的认识 许多中小企业对电子商务的认识了解甚少，认为所谓的电子商务就是引进计算机设备，构建网站，建立网上商店，让顾客通过它来够买东西即是完成了电子商务，仅仅停留在表面。因此，中小企业不仅要在观念上重视电子商务，更应该全面了解电子商务的内涵和实质，这样才能取得一定的成功。
（二） 缺乏相关信息人员 人才对于任何企业来说都是非常重要的，中小企业要想发展电子商务就必须寻求一批既懂管理又懂网络的复合型人才，但对于目前的状况来说，由于各种原因，这样的人才太匮乏，这就成为阻碍中小企业发展电子商务的重要原因。
（三） 缺乏资金 资金是否充足是顺利开展电子商务的重要保证。电子商务主要是指在互联网的支持下进行的商务活动。这就需要有相关的基础设施，对于中小企业来讲，动用大量的资金是存在很大困难的。
（四） 电子商务的安全问题 由于我国网络和计算机系统的安全还较为落后，网上支付安全机制和配送法规不健全, 企业和消费者权益缺乏可靠的保证，这是中小企业发展电子商务又一难题。
二、 我国中小企业发展电子商务的对策
积极推进我国中小企业发展电子商务，要充分考虑我国的实际情况，主要应对的策略如下：
（一） 提高对电子商务的认识，转变观念 电子商务是一种全新的商业模式，因此，中小企业要转变观念，抓住机遇，积极参与到发展电子商务的大模式中去，把发展电子商务提高到中小企业生死存亡的高度来认识，这将会得到意想不到的效果。
（二） 选择适合本企业的电子商务方案 对于中小企业来讲，要想开展行之有效的电子商务，必须要根据企业自身实际状况进行合理的分析，了解自己的真正需求，循序渐进，不断探索适合自己的模式，而不是照搬别的企业成功的电子商务模式。
电子商务对我国对外贸易的影响
一、电子商务在国际贸易中的基本功能
（一）物色贸易伙伴
物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方。为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。
（二）方便咨询、洽谈
因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
（三）网上订购与支付
电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音像、咨询服务等无形产品及交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中会表现得更加明显。
（四）交易管理网络化
国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易教育的管理包括有关市场法规、税务征管、保管、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。
二、电子商务对我国对外贸易的影响与挑战
（一）我国对外贸易的发展优劣势
1。我国对外贸易的发展优势
全球经济发展正在进入信息经济时代，电子商务是未来世界经济发展的一个重要推动力。与传统商务模式相比，电子商务将对人类社会生活产生重大影响，也必将对我国传统产业的改造和提升发挥积极的推进作用。
（1）电子商务对我国外贸企业的促进作用
与传统的商务活动相比，电子商务有着许多明显的优点，诸如降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等等。所有这些，都将对外贸企业的发展产生重要影响。
巨大的市场孕育着无限的商机。自入世以来，我国对外贸易进入一个快速增长期，—，我国进出口贸易总额分别增长21。5%、37。1%、35。7%、23。2%和23。8%。对外贸易发展增速已经连续5年保持在20%以上，这是改革开放以来所没有的。海关总署1月11日公布了20我国外贸进出口情况。据海关统计，去年我国对外贸易规模高达17606。9亿美元，比增长23。8%，对外贸易在我国国民经济发展中将发挥越来越重要的作用。
近几年来，电子商务也取得了几何级数的增长。根据联合国贸发会议的统计数据，世界电子商务交易额达到3。9万亿美元，比增长69%，2010年世界电子商务交易额达12。8万亿美元，占全球商品销售的18%。据统计，美国90%以上的企业使用了互联网，60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大型企业已经借助互联网广泛地开展商务活动。据日本经济产业省的数据， —日本企业间电子商务达7453亿美元，比上年增长67。2%。电子商务将成为未来国际贸易的主要形式。
对于中国广大的外贸企业来说，对外贸易的快速增长和电子商务的几何级数的增长将是一个巨大的市场和孕含着无限的商机。
（2）可更有效地为客户服务
客户的满意度，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。目前许多公司正在开始使用电子商务进行客户服务。我国外贸企业约有62%通过E—mail或EDI方式与客户进行业务信息交换，56%通过Intemet进行产品宣传和市场营销。在网上介绍、提供技术支持、查询定单处理信息以及货物运输的具体细节、搜索和了解客户的喜好及要求，不仅方便、快捷、经济，而且可解放公司自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，也会使客户更满意。企业的网络信息，可为企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。
（3）有利于实现外贸客户资源管理，避免对业务员的过度依赖。
外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签定合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程，掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况，另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展，一旦人才流失，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而过电子商务和外贸企业信息化建设，使每人每天的工作日程与行动记录都有据可查，哪个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间和费用等，所有细节均一目了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中。
（4）电子商务降低了交易成本和采购成本
外贸企业在传统国际贸易采购中，需要耗费大量的人力与物力、买卖双方需要经过多次的询价、还盘，大量的来往传真、电函才能成交，并且在这些询盘、还盘过程中还非常容易出现人为操作的失误。资料表明，采用EDI，商业文件的传递速度提高81%，由差错造成的商业损失减少40%，文件处理成本降低38%。使用EDI的公司通常可以节省5%—10%的进货费用。
应用电子商务的最大好处是在降低采购成本的同时，可以使企业员工将工作的中心集中在产品的开发研制、开拓新的客户市场、巩固与供应商的合作关系以及企业长远的发展战略。
电子商务对企业影响论文
一对于出产方式的影响
因遭到电子商务发展的影响,传统企业以前所采用的大范围批量化出产遭到冲击,企业出产方式产生了很大的变化,具体可以体现在下列几点:第1,企业的出产进程逐渐走向现代化。因为电子商务介入并利用到企业的出产制造进程中,可在DSS施行的基础上,通过人机对于话实现节制与操作,从MRP发展到MRPII以及ERP;可在MIS施行的基础上运用CAM/CAD,进1步树立GIMS。以上企业在出产制造进程中所采用的新的出产方式能够把信息与出产技术很好的结合到1起,从而促使之前后进的出产方式患上以进级改良。第2,企业向低库存出产目标转变。传统企业通过电子商务可以加强企业各个出产环节之间的联络,到达1改之前较后进的直线串行式出产模式为更为先进的并行出产方式的目的,这样1方面可以提高出产效力,降低许多等待时间;另外一方面也能够匡助企业实现JIT出产方式,到达降低库存量的目的。传统企业多数是先预估市场需求,依据需求量再进行出产,然后将出产的产品投放到商场等场所等待出售,这类方式不但加大了企业的资金占用本钱也增添库存量,致使大量的挥霍。但是电子商务的利用使患上企业可以更为迅速、准确的预测市场需求,对于市场的变化做出最快的反映,再依据市场新的需求量进行出产,这样就不会因盲陌生产而造成挥霍,填补了之前出产方式的不足。第3,更为灵便的数字化定制出产方式。所谓数字化定制出产就是范围顾客化出产,这是1种综合运用信息、网络以及管理等技术的出产方式,它的定位是在知足大客户需求的同时也统筹单个消费者的需求,通过出产不同标准化的部件,依据消费者的需求而组合成各种产品。数字化定制是知足范围化的条件下进行的定制化出产方式,这类出产方式可以给消费者提供不同的选择方式,知足不同消费者的需求,同时企业也能够对于产品的制造施行系统化管理。电子商务的'不断发展1方面使企业数字化定制出产成为可能,另外一方面也促使企业的数字化定制出产成为必然的趋势。由于消费者的需求各异,他们可以从各个消费网站找到最合适他们的产品,如果企业只提供较单1的产品极可能就不能知足的需求,而错失大量的客户。
二对于营销模式的影响
首先,网络宣扬,降低本钱。在电子商务发展以前,大多数传统企业的营销手腕基本都是通过投入大量的人、财、物力进行纸质等层面的宣扬,其本钱很高,而且效果不是很显着。而再电子商务发展之后良多企业都使用网络宣扬,这样不但可以降低投入本钱,也可以到达更好的宣扬效果。诸如加多宝援助中国好声音,特步援助快活大本营等等,他们都获得了无比显着的宣扬效果。其次,电子商务的发展使患上网络营销比传统营销法子的优势更为显明。企业通过在网络上介绍各个产品的相干信息,不仅利便消费者更好的了解产品功能等,也比电视广告等营销的时间长,且利便随时查看,这都是传统营销方式所不具备的优势。再次,营销无需中介机构,更为直接、高效。因为产品的制造者与消费者之间在时空上存在诸多障碍,因而企业要宣扬其产品就必需寻觅中介,但是电子商务的发展使患上企业能够直接与消费者接触,节俭了大量的本钱,同时提高了效力。第4,销售流程简化,网络直销效力更高。之前企业都是将出产的产品批发给零售商或者者商场,再销售给顾客,而跟着电子商务的发展,企业现在直接从网上销售产品给客户,这类网络直销的方式实现了企业与消费者的双赢。总之,跟着电子商务的迅速发展,传统企业的营销法子也产生了实质性的变化,不仅降低了企业的本钱还能够匡助企业开发并知足更多消费者的需求。
三对于采购管理的影响
从企业的出产制造进程来分析,电子商务不仅在很大程度上影响着企业的营销渠道,而且对于企业的采购环节也有10分显着的影响。这主要是由于电子商务的发展使企业能够获取更多供应商的信息,因此可以找到更为合适本企业的供应商,可以降低采购原材料等本钱,且有益于降低交易费。以上影响又会促使企业扭转其采购轨制、组织等以便适应企业发展。企业采购的电子化也即应用网络,通过电脑系统的管理原材料等的采购业务。具体的说,企业的采购业务的电子化就是供应商在网站上公布自己产品的信息,而需要采购的企业则会通过网站公布本公司的需求,需要采购的企业通过网络了解各个供应商的信息后,通过比较分析选出更为合适的供应商,然后联络供应商并进1步开展后续的采购工作。通过这类电子化的采购方式,企业在采购中可以有更多的选择,通过应用市场竞争可以采购到本钱更低的原材料等,可以降低采购本钱、提高采购商品的质量、晋升采购工作效力。
四收场语
本文详细的分析了电子商务的发展给传统企业在组织结构、出产方式、营销模式和采购管理等方面带来的影响。电子商务的迅速发展启示咱们,未来企业特别是传统企业要想获得生存空间就必需注重发展电子商务,否则将失去企业竞争力,直至走向衰落。传统企业必需充沛认识到电子信息技术在经济发展中的首要作用,注重电子商务对于企业出产制造等进程的影响,踊跃的优化组织机构,完美业务出产流程,进1步扩展信息技术在企业各个环节的利用规模,以提高企业的市场竞争力。
摘要：本文首先分析了B2B电子商务的特点和竞争优势，指出发展我国B2B电子商务的必要性。同时，在分析了我国企业参与B2B电子商务现状的基础上，从培育网上市场，发展B2B中介服务网站和完善电子商务环境三个方面探讨我国企业开展B2B电子商务面临的问题与对策。
Gartner Group的最新调查报告指出：全球B2B电子商务已达1450亿美元，而到这一数据将攀升到7．29万亿美元。B28市场所呈现的这一巨大增长速度，进一步证明了它将是电子商务的主流。然而，迄今为止，中国B2B电子商务市场还没有大的进展。据IDC预测，中国大陆B2B电子商务交易额大约仅为4000万美元，远远落后于美国的650亿美元、日本的460亿美元。原因何在?本文从B2B电子商务的特点和竞争优势及我国企业参与B2B电子商务的现状人手，提出了我国企业开展B2B电子商务的对策建议：除了应提高企业的“观念和认识”外，还应主要做好网上市场培育、发展B2B中介服务网站和完善电子商务环境这三方面的工作。
一、 B2B电子商务的涵义和竞争优势
1．B2B电子商务的涵义
电子商务是个新生事物，其产生的历史不长，因而至今没有一个确切的定义，许多专家和学者从不同的角度纷纷提出了各自的见解。在电子商务的各种看法中：笔者比较倾向于美国学者瑞维。卡拉科塔和安德鲁・B・惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出的：“电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，提高买卖双方商务活动的效率。”由此可见，商务活动的开展，涉及到两方，即一个买方，另一个为卖方。由于在商务活动中买卖双方角色，可以是企业、消费者、政府机构等，因此，电子商务的模式通常有：B2B、B2C、B2G、C2G四类。
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
为了更深入地理解B2B电子商务模式及其分类，借助如图1和图2流转程式(包含信息流、资金流和物流)，可更加清楚理解其涵义。
在图1模式中，买卖双方首先通过Internet直接进行网上商谈、签约和结算，最后再由双方或“第三方物流企业”完成物流配送。对于图1模式的运作，从理论上说，不管买卖双方是否相识，买方的需求通过Internet可找到卖方，而卖方提供的产品或服务也能通过Internet找到买主。然而，如果买卖双方过去不相识，或过去不曾有过交易关系，那么，在茫茫网海里,双方供求信息的有效沟通仍是不畅的。因此图1模式通常发生在买卖双方是特定企业之间，因此可称之为特定企业间电子商务模式。在图2模式中，买卖双方交易是通过虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础，利用先进的通讯和计算机软件技术．为买卖双方提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。由于买卖双方信息沟通是通过交易中心这个平台进行，买卖双方交易撮合的机会大，因此这个交易市场很大，可以遍及全国甚至全球各地。本文中的“B2B电子商务”包含这两类模式。
2.B2B电子商务的竞争优势
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
二、 我国企业参与B2B电子商务现状分析
企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，企业的作用相当重要。正如北京君思电子商务研究中心梁春晓先生指出的那样：“只有中国工商企业进入电子商务领域，才是中国电子商务应用与发展的真正转折”。
20伊始，政府机构、IT厂商以及海外风险投资等几个方面形成了一股拉动中国电子商务B2B市场的强劲动力。由国内37家单位发起的“中国企业上网服务联盟”宣告成立；中国电信宣布了下一步的工作重点是推进企业上网和家庭上网；国家经贸委、信息产业部、科技部联合召开了“企业信息化推进大会”，明确提出要加快开通企业网站，积极稳妥地开展电子商务探索。与此同时，各IT厂商更是紧盯中国B2B市场，IBM公司阐述新世纪电子商务构想，并宣布在中国设立5亿美元的风险资金，
帮助有前景的中小企业开展电子商务；Compag公司宣布将致力于成为中国电子商务解决方案的“世纪领袖”；CA公司总裁王嘉廉再次来到中国注资安易，全面引进CA在电子商务、EBP等方面的先进技术，为中国企业用户提供世界领先的电子商务解决方案。
面对媒体及国外企业这股强大的电子商务攻势，国内企业则反应冷淡。我国现有大型企业15000家，中小企业1000万家，目前上网企业的比重还不到l％，即使在已上网的企业中，对如何开展网络营销和商务活动，没有任何规划。国家经贸委最近对300家重点企业调查后发现，虽然有70％的企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开展商务活动。
那么在全球方兴未艾的电子商务浪潮中。我国企业为何缺乏动力，观望等待?究其原因，主要有以下几个方面：
1．“商务为本”的观念薄弱。由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。没有财富效应，因而和者必寡。
2．对为什么需要B2B中介服务网站，企业的认识是模糊的。中国现有大型企业15000家，中小型企业1000余万家。如果每家企业都上网并建立了网站，那么在互联网上就有1000多万网址，排除其他网址的干扰，让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、查询和匹配，将是一个大问题。正如慧聪国际资讯总裁郭凡生先生的比喻和分析，让人一目了然：“当只有4个买方和4个卖方时，买卖双方只有16种关系，不用电子商务便可以处理。但当有1万个买方和1万个卖方时，买卖双方会形成上亿种多元关系，这样一个庞大无比，错综复杂的关系网，就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生许多中间环节，致使销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟纯，从而造成库存积压，生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。因此B2B电子商务模式应运而生，将成为新经济的一个闪光点。”由于Internet资源浩如烟海，企业要有效开展B2B，如果企业网站按图1模式任其无序挂接(对这一点的说明见下3)，买卖双方的信息沟通仍将是低效的。因此构建如图2模式的网络交易中心应是较佳选择。因为中介B2B网站能提高买卖双方在互联网上查询、匹配的效率，而按图1模式的运作无法办到。不过对于构建中介服务网站，也不可太多太滥，否则买卖双方在数量庞大的中介服务网站面前也将不知所措。
3．对如何有效开展B2B电子商务，行动是盲目的。普遍的现象是：(1)企业网站的内容定位不准确，或设计得过于简陋，只有主页和E-mail地址；或片面追求大而全，发布信息不分主次；或片面追求网站功能的强大，企图“一站通”，以实现网上销售、网上配送、网上采购、网上结算等一条龙在线交易服务。(2)经营方式不正确，对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展．缺乏本质上的把握。普遍的做法是：按图1模式的`机制，把企业网站挂接在自己的服务器上或租用网络服务商(如ISP、ICP、ASP或门户网站)的服务器，以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过Internet、自动找上门来。事实上，笔者以为就企业网站挂接(或链接)在何处才有利于开展商务这个问题上，中国大多数企业一知半解，或者说对于中国企业网站的宏观管理，中国的IT及媒体部门把它们疏忽了，这是造成中国B2B电子商务市场发展不理想的主要原因。因为，按照上述做法，每家企业网站任意链接到众多的网络服务商网站上，在互联网这个汪洋里，买卖双方实际上是难以有效沟通的。除非企业是名牌厂商，网址家喻户晓，除非企业之间过去已有交易。对这个问题如若认为：“通过门户网站强大的搜索引擎(如Yahoo．com、sohu．com等)、商家能按某些关键字查询而找到企业网站的链接”。事实上搜索引警的搜索结果往往不准确，太多太滥，因此其结果往往是难以使商家迅速找到相匹配的买主或卖主。至于认为：“通过电视、报纸或杂志宣传企业网站网址，陌生商家就能记住企业网址，从而上网浏览信息”。试问这种方式与企业借助电视、报纸做传统广告有何差别?何以体现电子商务的优势?
B2B电子商务既然能给买卖双方带来如上所述的5大竞争优势，但是，我国企业为何对其反映平淡?由上述分析我们认为主要是：企业的“商务观念”问题和“对B2B电子商务认识上”的问题。那么，是否企业的“观念和认识上的问题”解决了，就能迎来中国B2B电子商务市场的大发展?这里需要作进一步的阐述：即要促进中国B2B电子商务市场的发展，作为主要受益者的企业，除了应提高它们的“观念和认识”外，还需要它们“务实的行动”。由于每家企业是社会经济大环境中的一分子，他们的行动受国家整个经济运行环境的制约，因此从长远角度来看、在敦促企业采取“务实的行动”之前，首先最重要的应该是为它们建立一种良好的电子商务运作环境和可持续发展的空间。这是我国电子商务得以实现良性的、可持续发展的基础和保证。
1．培育网上市场。随着网民人数逼近1000万，标志着我国Internet服务商ISP和信息服务商ICP的服务将取得规模效益，从而摆脱前期的亏损状态而开始赢利。ISP／ICP的健康发展，又将为企业开展电子商务活动提供市场基础和技术保障。然而，由于我国网络上网收费太高且网络带宽相对不够，因此仍将制约个人上网规模的进一步增长和企业间的电子商务的开展。为此，培育网上市场，首先必须解决网络收费太高和网络带宽不足的问题。主要的措施有：引入竞争机制，改变中国电信独家垄断的局面，扶持现有的有线电视网和联通电信网的发展，形成业界“竞争机制”推动中国电子商务发展。其次通过媒体宣传B2B电子商务给企业带来的竞争优势，鼓励企业开展网上商贸。如制定网上交易的税收优惠政策措施，制定政府的网上采购计划等。
2．发展B2B中介服务网站。在上面图1和图2模式中，图2模式的运作实际上就必须发展D2B中介网站。然而，在企业开展B2B电子商务的讨论中，图1模式很容易让人们约定俗成，从而导致企业建立的网站随意挂接(或链接)，使得企业电子商务的开展只在特定企业间进行而无法拓展。因此，广义上的B2B电子商务，应该是图2模式。如由厦门域景网络公司构建的“商务中国”(www．bizcn．com)网站和由中国国际电子商务中心构建的“中国商品交易市场”(www．Chinamrket．com．cn)网站，可以说就是图2模式的具体实现，都是旨在为推进中国企业开展B2B电子商务服务的中介网站。然而由于中国B2B网站在发展中还存在以下问题：(1)重交易，轻信息。这种指导思想导致的是大量的
B2B网站信息匮乏，难以聚拢人气，陷入了交易困难的恶性循环。(2)重信息收集，轻信息分析。这种状况难以为会员客户提供全面、深入的信息服务。(3)信息发布不规范，致使交易风险大。如商品价格报价有出入。(4)过度看重网上结算和物流配送，追求“全能”。(5)重技术，轻经营，重名利，轻时效，运营成本比美国还高。因此制约了它们担当起发展中国B2B电子商务市场的重任。对当前B2B网站存在的问题，可采取以下应对措施：(1)整顿现有B2B网站的经营行为，进行资格认证、考评。并对不符合要求的网站实行关停并转处理。(2)培养有头脑的商务人才。借鉴美国商网(www．meetchina.com)的运作机制，重点培养各行业的商务代表。(3)培育发展垂直型的B2D阿站。引入风险投资机制，置点培育专业级、纵深型B2B网站。(4)宣传发展良好的B2B网站，引导企业参与。
3．完善电子商务环境。首先，B2B电子商务，由于其交易是发生在企业之间，通常每笔交易额巨大，在物流配送上，较易实现规模经济，因此物流问题不象B2C那么突出。也就是说B2B的物流问题，可以象传统商务的做法，委托“第三方物流企业”进行。中国物流企业的运作机制没有象美、日等发达国家那么高效、快捷。为此，以北方交通大学张驼教授为代表的一些学者，在构建中国高效的物流体系上作了大量探索，他们的真知灼见是建设中国高效物流体系可以借鉴的财富。其次，对于B2B的电子支付(或称网上结算)问题，随着各家银行的竞争机制的引入和银行网络化的发展，相信电子支付不再遥远。第三，完善现有法律法规，保证电子交易的合法性。建立电子商务安全认证法律机制。电子交易由于信息的数据化和标准化．使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密是电子交易关键所在。最后，为电子商务发展提供宽松的经济政策环境。遵循网上交易自由原则和不额外征税原则。
摘 要：随着电子信息技术的快速发展，电子商务作为信息化与新型管理理论相结合的创新经营方式，其实质是用现代的信息技术改造旧商业模式的一次革命性变革。B2B模式是企业与企业之间的电子商务，是电子商务模式中最具有发展潜力的模式，因此也最值得当代人们的关注和讨论。近年来，电子商务B2B业务虽然在中国取得跨越式的进展，但与英美等发达国家相比还有很多不足，最为制约我国B2B发展的因素就是信用问题。信用管理是现代企业管理的重要内容。未来我国的经济是信用经济，所以我国社会各界必须高度重视企业的信用管理，本文旨在探讨B2B电子商务中的信用管理问题，结合我国当前情况提出改善B2B电子商务中信用管理问题的对策及措施，对我国促进B2B电子商务的发展，加快企业信息化的进程有重要的现实意义。
关键词：B2B; 电子商务;信用管理
1.1电子商务的概念
目前，电子商务形式涉及各类经济活动的很多方面，是电子信息时代新的经济组织形式，是旧经济活动形式的重大变革。这种方式使得很多商品的生产、经营等经济价值链发生改变，大大地提高了企业生产经营销售的工作效率，从而促进整个社会生产力的大幅度提高。1990年以来，国际互联网在全球范围内迅速普及，极大地加快了电子商务在各个领域的发展。一般来说，电子商务是以互联网为媒介、以各种商品交易双方为主体、以银行电子支付与结算为手段的全新商务模式。B2B电子商务主要指企业之间的电子交易，电子贸易等活动。
1.2信用管理的概念
信用管理的最初含义是对于消费者信用和各类企业资信状况进行全方位管理，内容包括各种信用数据的收集和处理，然后把它们变成信用产品，最后以信用产品为工具，从技术上保证信用交易的成功实现。从信用管理水平对一国经济的影响作用看，在经济很发达的诚信国家中，信用管理主要是对个人信用的管理。而在很多的发展中国家里，信用管理主要是指对企业的信用管理。B2B电子商务信用管理是指对企业之间在进行网上交易时的资信状况进行管理，从电子商务交易过程中各个环节的信用风险出发，重点对交易的事前、事中和事后进行全方位管理，规范化、制度化地处理各项业务程序。
2.1我国电子商务的信用现状
目前，我国许多地区已经充分认识到良好的信用环境会对本地区经济发展起到不可替代的促进作用，因此，各省、市、自治区都开始着手整治本地区的信用环境和建设相关的信用制度。但是，国内的信用资信状况还很不乐观，在有些地区和经济领域内还大量存在着严重的信用缺失现象，这种状况极大地制约了电子商务在我国的发展。在商品交易这一领域，很多网购企业都存在不能按时收到所购买的商品，即使按时收到也是质量不过关，假冒伪劣产品居多，甚至还有过期和根本就不是自己想要购买的商品，更为恶劣的是直接遭遇资金欺诈，单方面支付了金钱，结果没有收到商品，对企业形成了巨大的损失。另一方面，很多从事电子商务的网站也因信用问题而烦恼。据一些网站销售人员说，他们曾接到网上的客户订购后，按其所提供的地址送货上门，可是却发现地址根本不存在。像这样的恶意欺骗事件时有发生，使电子商务网站的成本急增，但又无法有效识别真假，以致于有时对正常业务都造成了不良影响。更令网站无可奈何的是，许多中老年客户由于对网上购物不放心，不愿意按照网站的流程支付货物的款项，虽然看中了电子商务网站经销的很多优惠商品，但最终还是选择实物购买，网站因信用问题也失去了许多订单。
这种现象的存在，极大地阻碍了我国电子商务的良好发展。从深层次面上分析来说，我国尚未形成良好的信用环境。同时，一些市场经济制度建设，如企业信用制度建设、立法与执法体系建设、价值观和行为规范的确立、政府职能转变等，都尚未真正建立起来，种种原因造成了企业降低“失信”成本，导致了电子商务市场假冒伪劣、坑蒙拐骗等网络销售事件的发生，在很大程度上制约了我国经济及社会的发展。
2.2B2B电子商务信用管理存在的问题
2.2.1 企业电子商务信用观念有待提高
在我国，“眼看，手摸，耳听”的购物习惯已经根深蒂固，人们对于看不见、摸不着的网上购物具有抵触的情绪，人们总是觉得网络具有虚假性，不能够直观的将商品的优良等级表现出来。另外，网络购物的又一误区是价格及发货期限问题，而这些均与商品的生产进度以及经营效益等多方面因素相关，归根结底就是担心一个诚信问题。而B2B电子商务的消费市场是以企业为主角的需方市场，如果需求小的话，则大部分供方也就不积极提供这方面的服务和产品，因此，一些企业对电子商务还需要有一个信用意识和观念的转变过程。
2.2.2 企业信用数据共享度较低
由于网络只是一个供买卖双方彼此了解与沟通的平台，而并不能真实的参与对方的生产运作中去，因此，对于产品的质量问题、信用状况等信息只有供货方比较了解，而购货方并不清楚，这些问题，就是因为信息的不对称性造成的。尽管有些供货方的产品质量过关，信誉度较高，价格较适中，但是由于企业信用数据的共享不完善，购货方难以通过网络及时、快捷的了解对方信息，这就直接影响了双方的利益所得，在这种情况下，很多购货方不愿意花费过多的精力去了解对方的信用数据，而是宁可选择老客户，而放弃了其他质量、价格和服务更具优势的新客户。反之，供货方也是如此。如果企业间的信用数据可以昭告天下，那么信用信息的共享度就会大大提高，企业间面临的信用信息不对称性问题也会迎刃而解。
电子商务对经济贸易的影响论文
1.电子商务发展对经济贸易的影响
电子商务的发展不仅提高了国际经济贸易的效率，还最大程度上促进了经济贸易的健康理性发展，推动了全球科技的不断进步，使得我国对外经济贸易的整体竞争力得到大大提升。在肯定电子商务对经济贸易有利影响的同时必须要认识到其消极影响，以便于采取针对性的措施促进电子商务模式下我国经济贸易的健康长期发展。
1.1电子商务发展对经济贸易的有利影响
1.1.1提高了经济贸易的效率
现阶段，随着网络科技的不断发展，能够使得各种货品、文化的交换和传递变得十分迅速，改变了以往的交易模式，使得买卖双方能够足不出户就能实现相互交易，在很大程度上缩短了交易时间，使得整个经济贸易的交易过程变得越来越快捷，最大程度上提高了相关部门的工作效率。因此，电子商务发展对经济贸易的最显著影响就是节约了时间，同时提高了效率。
1.1.2降低了经济贸易的交易成本
随着网络科技的不断发展，国际性的贸易手段越来越能够满足经济贸易组织的需求，其便捷性进一步优化了相关投入，在时间和空间方面显得越来越不受限制。电子商务的兴起和发展，使得经济贸易的传统交易方式得以改变，以网络的形式向消费者展示各类商品，使得交易更为便捷化，这在很大程度上降低了商家的营销时间，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也随之下降。因此，电子商务的不断发展能够节省在经济贸易方面的投入。
1.1.3减小了经济贸易的壁垒
网络能够面向全世界发展，具有高度的共享性和开放性，打破了原有的交易壁垒，使得地域性的贸易壁垒得以逐渐消退，各国之间的经济贸易变得越来越顺畅。可以通过网络平台的形式对贸易商品进行详细展示，商家也能够对彼此之间的规模及经济实力进行评比，以便于做出购买选择。同时，随着电子商务技术的不断成熟和进步，其承载的经济贸易额也不断增长，为全球经济一体化的进程具有巨大的推进作用，能够实现多方共赢。因此能够有效减小各国之间的贸易壁垒。
1.1.4改变了贸易成本的结构
在传统的经济贸易中，制约各方交易的主要因素是成本。降低成本成为经济贸易各方考虑的首要问题，传统贸易模式下的成本结构十分单一，随着互联网的不断发展，电子商务能够对现代经济贸易的成本结构产生重要的影响，网络交易最大程度上简化了交易流程，减小了不必要的成本，实现了数据化流程，改变了贸易商品的成本结构，进而为有效降低成本结构做出了十分重要的贡献。
1.2电子商务发展对经济贸易的不利影响
1.2.1引发新的安全隐患
电子商务的发展对经济贸易而言是一把双刃剑，在促进经济贸易发展的同时也产生了很大的不利影响。电子商务主要以网络为依托，因此网络完全隐患问题直接影响着电子商务的发展，进而深刻影响着经济贸易的`整个链条。电子商务所引发的新的安全隐患成为各经济贸易国家首要的战略性问题，一旦防范不利，不仅影响到经济贸易双方的交易，还会给其带来难以估量的损失，进而使得整个经济贸易走向失败，危及各国的贸易安全甚至国家安全。
1.2.2对经济贸易物流供应链提出了严峻的挑战
与传统经济贸易供应链不同的是，电子商务使得国际贸易交易量不断增大，其在交易量和交易时间等方面具有一定的不确定性，对经济贸易物流供应链提出了更高的要求。从现阶段国际经济贸易中的电子商务发展趋势来看，现有的物流供应链难以有效满足经济贸易未来的发展需要，物流的整个信息系统更新速度较慢，电子商务的发展因此会受到极大的限制。因此，电子商务虽然促进了经济贸易的快速发展，但是其在很大程度上依旧限制于经济贸易物流链的发展。
1.2.3对人才培养提出了重大的挑战
电子商务的发展必须要依赖于大量的人才团队，在电子商务发展模式下，经济贸易对具有电子商务专业人才的需求更是高之又高。我国现阶段虽然在电子商务方面培养了一批专业化人才，但是仍然没有达到电子商务及经济贸易迅速发展的需求，在人才培养和供应等方面存在很大的欠缺，使得电子商务及经济贸易的发展受到一定的限制。
2.完善电子商务模式下我国经济贸易的对策
2.1完善电子商务模式下的经济贸易环境
电子商务虽然以各种优势促进经济贸易的发展，但是其仍然处于未成熟的发展阶段。我国电子商务模式下的经济贸易环境有待于进一步完善，因此必须要构建良好的电子商务发展环境，通过制定全面的规划和方案，将其落实到电子商务及经济贸易的各环节中，进一步优化资源配置，在促进电子商务不断成熟的同时使得我国经济贸易能够取得高速稳健发展。
2.2建立有效的风险预警机制
电子商务因其自身的特点，其在经济贸易发展过程中具有一定的风险性，因此必须要建立完善的风险预警机制，将电子商务的风险控制在最小化。要加强对网络安全意识及防范能力的培养，对电子商务的交易环节进行重点清查，及时消除安全隐患，同时对经济贸易各环节进行风险隔离，避免某一环节的风险波及整个电子商务及经济贸易的发展。要建立一套完善的风险预警及处理机制，及时发展和化解潜在的风险，为电子商务及经济贸易的发展创造安全的网络环境。
2.3培养优秀的对外贸易电子商务人才
要根据我国电子商务及经济贸易的发展现状，改变现有的人才培养机制，强化人才的专业知识，使其与国际社会进一步接轨，在此基础上强化语言能力，提高电子商务人才的综合知识，强化其实际操作能力，将人才培养视为电子商务及经济贸易发展的重要因素之一。并不断增加相关的投入，从国外引进先进的管理人才，丰富我国的人才队伍，增强其在电子商务方面的胜任能力。为我国电子商务及经济贸易的发展培育一大批专业化人才。
2.4有效利用国际化网络资源
与国外相比，我国电子商务的发展还未对经济贸易产生十分关键的促进作用。因此，要充分利用国际化的网络资源，不断更新我国电子商务的现有数据库及相关资源，实现与国际社会的进一步接轨。要在网络中不断搜索和收集相关的数据资源，将自身的信息资源进行大范围的推广，与国际化的网络资源实现共享。同时要增强对知识产权的保护，完善相关的法律法规，有效维护电子商务及经济贸易企业的合法权益，充分发挥国际互联网资源的最大优势。
3.总结
电子商务的发展符合科技进步与全球一体化发展的趋势，对整个国际经济贸易的有效融合与发展具有十分重要的作用，在经济贸易发展过程中有效推动电子商务的健康发展能够使得我国整个经济贸易的综合竞争力不断得以提高，进而有效促进我国经济社会的全面发展。因此，必须要对电子商务的发展趋利避害，通过各项措施以保证我国经济贸易的健康长期发展。
电子商务对市场营销的影响论文
1概述电子商务
1.1电子商务的含义
借助互联网平台进行的流通和销售、营销以及生产等活动即电子商务，它除了指在互联网上进行的交易，还包括企业应用信息技术来创造商机、使成本降低的相关商务活动。电子商务可借助网络来实现产品的采购和展示，电子支付和储运等贸易活动都在电子商务的范围之内。从狭义上来讲，企业对信息技术手段进行利用而开展的贸易活动即电子商务。
1.2电子商务特点
首先，开展的消费活动打破地域、时间及空间的限制，借助互联网平台，双方可在任何时间任何地点实行交易。其次，由于互联网对全球社区进行了构建，企业产业能借助网络来覆盖全球范围内的营销，而消费者也可借助网络自由选择商家开展消费活动。从这可看出，电子商务有着非常广阔的交易市场。再次，电子商务能够简化商品流通环节，大幅度地降低商品的成本，这样能够确保商品以最快的速度到达消费者手中，带给其更好的消费享受。最后，由于消费者越重视差异化、个性化以及时尚的消费，而电子商务无疑迎合了消费者的消费观。电子商务需要应用多种新技术，电子商务的面世，并非代表以往的贸易形式消失，而是集成了非常多的优势，结合了老技术以及新技术，让人们能够最大限度地发挥出其优势，从而更好地实现已定的目标。电子商务的集成性，在事物处理的统一以及整体性上有所体现。在电子商务平台以及环境当中，能够让工作流程更为规范，能够有效地整合人工操作以及电子信息处理技术，构成一个系统的整体。但是,在具体的应用实践过程中,电子商务还具有可拓展的性质［3］。
2电子商务给市场营销创新性发展带来的一些影响
2.1改变了市场的营销环境
随着时代的进步，市场上出现了电子商务这一新兴产品，并且以极快的速度在发展。首先，电子商务的出现极大程度地使市场影响外部环境得以改变，让市场营销的范围得以扩大，可以说让市场营销发展发生巨大变化。电子商务销售时一般是借助网络平台，由于网络有非常多的优势，因此打破了空间和时间以及地域的限制，让市场营销的范围在全球得以拓展，虽然这让企业面临着巨大的发展机遇，但与此同时也对其提出了较大的挑战，只有将一套完整的全球化销售体系建立起来，才能够使全球的经济发展需求得以满足。目前，对于市场而言，电子商务的面世带来了一场巨大的变革，有着非常大的现实意义。从当前实际情况来看，电子商务交易金额已经达到了10100亿美元，并且据相关学者预测，在今后的的经济发展中，会由电子商务来完成70％左右的贸易额。一些资料表明，在1998年时，50亿美元是美国的电子商务获得的收入，但到了2000年，美国的电子商务所收长到了200多亿美元，仅仅2年时间，就实现了将近4倍的增长，这无疑代表电子商务有非常可观的发展前景。简化了销售环节。以往在进行市场营销时，都是靠中间商才可进行交易。但在目前的电子商务背景下，许多的经销商以及生产厂家却能够直接地同消费者进行交易，这样除了可二十四小时的运转以及营业，而且可在一定程度上简化以往销售中繁杂的销售流程，使市场营销的成本得以减少，从而有效地降低销售价格。与此同时，能够使企业的销售额以及销售量得以增加，更助于让企业的产品以极快速度进入到市场当中，从而使行业生产成本得以降低，让消费者获得更多的效益，让其用最为低廉的价格购买高质量的产品，体验高质量的服务。另外，借助互联网实行的电子商务交易，能够极大地拓展企业选择的合作对象范围，并且能够在一定程度上使中间环节得以减少。从当前的实际情况来看，相比于以往的市场营销，电子商务简化了营销环节，可以使企业在促销和实体店面设计以及宣传方面的投入成本得以缩短，最大程度地减少宣传支出以及大额广告。
2.2电子商务给消费者带来的创新性影响
改变了购买的方式：以往在进行市场营销时，消费者商品选择的范围极为有限。而在新的时代背景下，由于电子商务的信息交流具备双向性的特点，更便于生产者以及消费者进行互动和交流。当对商品进行选择以及购买时，消费者可借助互联网平台同生产者交流，提出自己对于销售商品的要求以及看法，而这样更利于促进产品的开发和改进以及产品的发展，从而让购物方式从以往的单向选择转变成互动式购物。电子商务使服务质量得以提升：传统的市场营销，企业大多是通过生产新产品、提升产品质量、降低生产成本和销售成本、活动宣传等方式营销产品，提高市场竞争力。而电子商务条件下，市场需要的是企业的快速适应。企业要通过市场调研在第一时间了解消费者的需求,制定相应的方案,满足客户需求，更快更好的适应电子商务，这是企业在当代最需要培养的能力。企业还应该通过更多的`渠道去调查、了解消费者各方面的信息，了解消费者对产品的满意程度、订单处理、售后服务等方面，要加大透明化。电子商务作为虚拟组织，依托于网络，会时刻发展变化的，因此企业要高度关注、密切联系市场，与不同的企业进行信息共享、交换，对产品的发展、对客户的理解等方面优势互补、缺点消除，更好的服务消费者，满足消费者的需求，更科学、更迅速的适应电子商务的环境，提高企业的竞争能力，推动企业的长效发展进程。
3总结
目前，经济发展的必然趋势即电子商务，相比于其他的行业，电子商务有着非常快的发展速度。毋庸置疑，作为一种新兴的贸易模式，电子商务能够极大程度的影响到市场营销的创新性发展，且这一变革有着巨大的影响力。在发展的过程中，电子商务不仅让营销发展面临着新的机遇，而且也让企业面临着非常巨大的压力。在这样的背景下，企业应不断地转变发展理念，对管理模式进行优化，正视自身存在的不足，充分地对电子商务发展契机进行利用，不断突破，从而给企业的可持续发展带来新鲜的活力、提供持续不断的动力。
参考文献：
［1］刘春艳,李敏,赵焕红.客户细分下的电商营销策略研究［J］.商业经济研究,2016,（1）
［2］王丰.电子商务对市场营销创新性发展的影响［J］.商业时代,2017,（3）:78-80.
［3］董纬.电子商务条件下市场营销理念的创新要点浅谈［J］.商场现代化,2017,（5）:51-53.
