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商业模式创新
■文/Mark W.Johnson 翻译/蔡冬娥
我之前写过一本书,名为《抓住空白空间:基于企业增长和重建的商业模式创新》(Seizing the White Space: Business Model Innovation for Growth and Renewal),在这本书中,我试着讲清楚一个问题:如何运用一套具体的方案对企业的商业模式进行创新。当然,这绝对不是一套千篇 一律的方法,它必然结合企业的各种具体情况,最终形成特定的论断、观点。问题在于人们往往无法确切地判断企业进行商业革新的时机,人们很难有这样的自信:“好,现在是革新的时候了!我们将彻底地改变商业模式,我们需要设立一个独立的机构。”
我在书中提出,战略家必须首先考虑企业所处的外部环境,之后做出判断:现在企业内部的哪些东西可以改变,哪些不可以改变。思考的过程将帮助你得出结论:企业现在面临的问题是否意味着它需要进行一个根本性的商业模式转变?
怎样的外部环境预示着是时候对企业的商业模式进行革新?这些外部环境可以归纳为“威胁”(Threats)和“机会”(Opportunities)。
外部环境:威胁
首先,对于企业而言存在着两种威胁,这两种威胁要求企业的商业模式有所转变。
其中一个威胁来自于产品的商品化过程。一般而言,行业会经历怎样一个过程在很大程度上是能够事先预测的。在这个过程中,商家竞争的基础从产品的性能转为性能产品的外观,再到产品的持久耐用―让外观好看的产品更加持久耐用,之后转为更注重客户的个性化和方便性,再转为兼顾多种不同的性能而又符合客户的个性化需求。经历了这么一个过程,直到大家只能在价格和成本上进行竞争时,这就意味着产品最终实现了纯商品化。
在这个行业发展生命周期的进化过程中,当行业发展到注重客户个性化和便利性的时候―这种客户个性化趋势是不可避免的―商业模式的革新就会发挥一定的作用。戴尔计算机就是注重便利性而进行商业模式转变的一个例子。戴尔进入个人计算机市场时是这么说的:“我们是为了给人们提供便利,实现个性化。”戴尔随后引进了自己的商业模式―一种具有根本性区别的商业模式,直接针对用户的需求提供计算机。
为了避开有损盈利的商品化负面影响,有些企业采取了一些针对性措施。譬如道康宁公司(Dow Corning)旗下的网络业务品牌 XIAMETER。这是道康宁公司基于网络的一种商业模式。它通过透明的价格和简便的交易提供性价比极高的有机硅产品。针对市场需求下降,为有需求的部分客户提供技术支持,XIAMETER最终以可靠的技术、可靠的供应,以及极具市场竞争力的价格赢得了客户青睐。面对竞争,XIAMETER没有将客户拱手相让,而是创造了一种独特的商业模式,这种商业模式起到了降低成本的作用―提供服务支持虽然会降低企业的利润空间,但却让企业打开了市场,因此这种方法最终反而大大降低了企业的成本。
这种商业模式有双重作用,考虑到新客户的需求,XIAMETER并没有试图将新客户硬套入既有的商业模式中,因为那样做对业务发展不会有任何帮助。XIAMETER没有一味坚持已有的商业模式,它没有抱着这样的想法:“我们不能靠服务这些客户盈利,那么我们就不再服务他们了。其他竞争者对这类客户也会束手无策的。”
第二种对商业模式构成威胁的是典型的市场破坏性现象,它要求企业启用一种新的商业模式。这里举一个经典的例子,事关一家生产历史颇长的大型综合性炼钢厂,它面临着来自小型炼钢厂的市场破坏性威胁,这些小型炼钢厂以低得多的成本生产较低级别的钢材。面对这种情景,这家大型综合性炼钢厂有两种行动选择方案。其一,将所有的低成本业务让给这些小型钢厂。事实上,这正是这家大型综合性炼钢厂的做法。其二,它可以这样选择:“好吧,既然我们面临着市场破坏性威胁,那么我们就找一种全新的商业模式进行运作,
”如果当时它做出的是第二种选择,那么它或许能存活下来,因为不久之后,这些小型炼钢厂在低价的基础上提高了它们的钢材质量,吞噬了大型炼钢厂的所有客户资源。
如果出现以上两种威胁,那么很显然,你的企业需要一种新的商业模式,寻求新的商业模式会让管理者感到企业处在一种积极应对市场变化的状态中。
然而,企业也可以做一些具有前瞻性的工作,积极寻求一种新的商业模式,创造、把握商机,而不仅仅是应对市场威胁。这里有两种十分有效的分析方法,可以让新的商业模式帮助企业更好地利用商机。
外部情况:机会
第一个机会来自于对某个市场进行“民主化”(Democratize)的可能性,即打开某个市场,让之前完全不能进入的企业有机会进入―因为现有的其他替代品要么太昂贵,要么太费时间,要么太复杂或者不容易买到等等。譬如计算机,我们经历了从大型计算机到微型计算机,从微型计算机到个人电脑,一直到笔记本电脑、上网本和掌上电脑。其中每一个民主化的进化过程,都让电脑变得更普及,而每一个进化过程都要求产生一个不同的商业模式。这只是很简单的例子,类似这样的商业例子举不胜举。
另一种需要进行商业模式创新的情况是,充分利用好基于不匹配的现有商业模式而进行的内部创新。施乐公司(Xerox)的PARC研究中心就是一个不幸的例子。该研究中心的专家提出了著名的图形化用户界面和鼠标应用理论,但这样的技术要求施乐公司不能只是口头说说而已,还要采取不一般的方法解决问题―如何将这些理论应用到复印机和企业的复印商业模式中?最终,施乐公司没能解决这些问题,这些技术只能出现在苹果公司的计算机商业模式中。
实际上,这些技术要求三种不同的商业模式与之相匹配。而施乐公司并不乐意采用新的商业模式,因此最终未能将这些技术很好地利用,转化为自己的盈利产品。
内部建设:审视企业现有的商业模式
企业若想弄清楚自己面对的是威胁还是机会,是否需要应用一种全新的商业模式,那么唯一的方法就是对一种商业模式进行评估,看它是否能为企业带来新的商业机会(或是帮助企业摆脱威胁),之后将新模式和现有的模式进行对比。譬如宝洁公司(P&G)的Swiffer拖把,它虽然与传统的拖把有很大的区别,开拓了一个“颠覆性创新”的市场,但仍是基于宝洁公司已有的商业模式,以及其在家庭清洁用品领域的主导地位开发出来的。
因此,企业首先要做出判断,判断是机会还是威胁,判断企业现在的能力是否适应竞争环境―判断的前提是企业的实际情况,而不是与竞争对手进行对比之后判断到底是威胁还是机会。被看似有利可图的商业机会吸引,然后主动出击,但却启用了一个错误的商业模式,这是许多企业在转型的过程中寻求增长却最终失败的原因。
然而反过来说,企业未能抓住商机,并且像宝洁公司一样运作Swiffer拖把,而是恣意分裂企业的商业模式,那么这种做法无异于浪费金钱―尤其是市场低迷之时,企业可能会从此一蹶不振。这就意味着,如果新的商业机会需要采用一种新的商业模式―这种模式的利润空间较大,整体架构较小,或者它能在很大程度上提高企业的资源运行速度(提高资产进入商业系统运作的速度),那么企业就可以信心十足地设立一个独立的部门,按照新的商业模式运营。
同样,对于需要在不同的衡量标准下运营,或是采用不同的业务规则(不同的毛利率、单价、单位利润率、个人激励措施等),道理是一样的。运用新的商业模式可能有许多潜在的价值,但在判断是否运用某种商业模式时,必须有个底线,即:让上文中叙述的四种外部情况和企业现有商业模式的内部能力相匹配。如果企业面临以上几种情形,之后采取行动,那么企业很可能不只是进行前瞻性的商业模式调整,而是会发生根本性的改变。
(本文作者为美国创新咨询调研公司Innosight总裁兼共同创始人)
一、基本简介
车纷享是一个会员制的分时自助租赁平台,向会员提供最短到小时为计费单位的汽车租赁服务,由所成立的杭州车厘子智能科技有限公司运营。会员用户通过车纷享平台可以进行车辆预定、费用支付、自助取车、还车及自动结算等,真正实现了自助租车,便捷、时尚、经济、环保。
二、业务布局
车纷享目前并没有全国性布局业务,仅在杭州市开展服务,在杭州各主城区先后开设了59个网点,这些网点分布在科技园区、写字楼、居民小区等人流聚集地方,其中,上城区6个,下城区7个,江干区9个,拱墅区4个,西湖区17个,滨江区10个,萧山区1个,余杭区5个。后续规划增加网点37个,均散布于杭州各城区。车纷享自有运营车辆估计在200辆左右(车型基本为:奔驰smart、别克凯越、名爵MG3)。
车纷享网点并非传统意义上坐拥门店的网点,而实际是停车位,无需人员监督管理。正由于租车还车服务的全过程是通过网络自助完成,不需要车纷享的员工将车送到目的地的情况,也不需要在用户换车时有员工接应,及费用结算等。
三、业务流程(从用户的角度)
1、会员注册。用户通过车纷享官网进入注册页面,按要求填写注册信息,上传相关证件照片,完成会员注册过程。注册成为车纷享智能租车会员,申领车纷享会员卡。车纷享并为会员提供会员卡寄送服务。(同时也可以0571-88190338进行咨询或通过移动终端手机APP和微信进行会员注册)。
2、用车预定。登录网站或手机App客户端,点击进入预定页面,搜索可用的汽车,根据出行需要进行选择,也可通过电话预订由客服代为预订。
3、取车。只需在预定的时间内到达车纷享车辆前,将您的会员卡在挡风玻璃左侧的读卡器上刷卡感应。该系统将自动识别您的会员卡身份,识别通过后,车辆即自动解锁。
4、使用和归还汽车。根据会员手机收到的短信密码,在副驾驶座前方上的操作系统触摸屏选“租车“,输入授权码,即可启动车辆;租用结束,请返回至
取车时的同一位臵停放车辆(办理异网点还车服务外),停妥后,在操作面板上按还车确认键,系统将自动结算你的租车时间和费用,最后,持会员卡在挡风玻璃上的读卡器上刷卡锁门,整个租车过程全部完成。
四、商业运营模式
1、资产模式
目前车纷享的资产运营模式仍为重资产模式,所有车辆基本为自购,由此车
辆采购资金构成企业运营最大成本。公司后期准备采用融资租赁车队和私家车联盟两种方式,降低公司资产成本。所谓“私家车联盟”,实质是整合杭州的闲臵私家车资源,和私家车车主进行合作,由车主提供闲臵车辆,公司化的运营平台负责日常管理,车主可以获得相应的折旧补偿、租金分成和一定量的免费分享时间。也就是说,从战略上,它走的是“先重后轻,轻重搭配”的资产模式。
2、盈利来源
车期间发生的必要费用共有两部分,一是分时使用租金,二是车辆实际发生
的里程费用。(另各网点因为停车位价格不同,车辆价格略有不同)
除以上必要费用外,还存在其他可能发生的费用。
3、吸引用户的几点特色
1、分时租赁。传统租车模式大多按天来结算,而且大都规定每天下午 4~5点是一个还车节点,超过这个时间段,就要另算一天,
分时租赁便为客户创造隐形价值。分时租赁意味着需要更精细化的管理手段和更加注重用户价值的服务方式。车纷享通过研制一种集成了车联网技术的模块,它被安装在车内以后,就可与“车纷享”的后台管理平台联通。由于有了这种远程监管手段,“车纷享”的计费标准可以精确到用户熄火关上车门时的分钟。
2、全程智能化管理。车辆预定、费用支付、自助取车、还车及自动结算等各项流程全是用户自助完成。用户拿着车纷享的会员卡就能去车纷享的停车网点取车,之后按小时、车型的不同计费,还车刷卡自动结算。整个过程中没有车纷享的工作人员参与。而正是减除了人工成本,车纷享的价格在某些时间段甚至比出租车还便宜。
3、注重用户体验价值。车纷享充分利用了移动互联网技术,从用户下单,取车,驾车到还车,每个环节都提供了个人保姆式服务。比如取车的时候,可以
用手机提供网点实景导航;在驾车期间,可以远程读取车内相关的各种数据:行驶速度如何,安全带是否系上,停车时空调是否关闭等等,一旦发现意外,系统会自动给车主发送提示短信。
此外,车纷享网点较传统租赁企业较为密集,为会员提供极大方便。在他们对出租情况的统计中发现,基本用户下订单后,在楼下500米到1000米的范围内便可以取到车。
五、风险控制层面举措
1、采用会员管理制度,服务采用预付费或预授权方式。会员在用车服务前向会员账户充值或预授权最低账户余额。(保证业务回款)
2、车纷享通过卫星定位系统(GPS)、行车记录仪、远程处理系统等设备记录有关汽车运行的资料。车纷享可检索并使用车载远程处理装臵所记录所有的资料。(保证业务过程控制)
3、较为完善的车辆事故解决机制。比如规定对保险责任以外的原因造成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失项目,由会员全额承担。对损失金额超过5000元或实际维修时间超过2天的事故,会员需按日租金金额的70%承担修理期间的租金损失。车辆发生重大事故导致车辆贬值的,会员以事故前车价的20%承担车辆贬值损失。(严密的风险点控制)
4、在交通违法处理上,车纷享在收到交警或城管违法通知后,会马上进行订单确认。在确认违法会员的情况下,车纷享将立即电话通知该会员。会员应在接到电话起7天内自行前往处理。超过7天未处理将被视为自动委托车纷享处理。 车纷享将有权在违法会员账户内扣除违法罚款金额及每次违法行为150元的办理费。(保证业务事后控制)
六、营销推广举措
1、车纷享通过出售不同面额的现金券,超值套餐劵等,并享受折扣优惠。
2、积分制活动。
车纷享会员在注册,推荐新会员,提出意见建议,事故报告以及消费时按积分规则累计积分。积分可用于兑换免费小时及参与抽奖活动。
3、微信平台使用。
车纷享微信粉丝除了可以查看附近车辆,使用订车服务以外,在这个微信平台上,管理员还会不定期地推送交通信息、用车常识,甚至是开心小段子。
七、车纷享可能存在的障碍或问题(个人看法,仅参考)
1、车纷享并非严格意义上的“车辆共享”理念,更多是汽车租赁的电子商务化,和传统租车行业最大的区别是不需要到门店去取车,也不需要到门店去还车,且未来可能在全城区的每一个角落都会成为门店。另一个区别是随意性,用户可以在短时间内决定租车,并不用决定租车要租多久。若传统汽车租赁企业嫁接成型技术采用这一模式,那么车纷享将会面临竞争对手致命的打击。
2、车分享仍采用的是车辆自购的重资产模式,与轻资产模式相比(车辆主要来源于汽车租赁资质的企业或私家车)在定价方面、单笔业务盈利方面都有话语权及优势。但是在成本控制、运营风险管理以及业务区域扩展时,势必会存在明显劣势。
3、车纷享业务主要专注于同城的短租性用车,还不能很好解决远距离的异地用车或短途出差,在这一点上,便无法取代神州、一嗨等租车企业。(同样这种市场细分,有弊也有利)
4、同城的日常用车需求,比如城市白领的上下班用车需要,在时间和线路上都是高度同步,很难在时空上错开而实现共享,用车的集中将导致车辆价值不能最大程度发挥。
在聆听了XXX老师的《商业模式》的讲座之后,使我对商业模式的思维方式、创新理论及企业在经营中所发挥的巨大经济效益有了更深刻的认识。《商业模式》——企业运营模式需要不断的变更和创新这话一点不假,企业如何创造向客户提供有用的价值主张,如何实现这种价值的资源或能力,最后如何将这种价值转化为利润的盈利模式等非常精练的文字解析及借鉴案例的分析,使我了解到知名企业的成功故事及企业在成长过程中所历经的坚辛与智慧。
虽然最初对商业模式的含义有争议,但在,互联网泡沫破裂,一大批一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。原时代华纳首席技术官CTO的迈克尔邓恩在接受美国《商业周刊》采访时说:“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业模式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”管理学家德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”可见商业模式的重要地位。人们逐步形成共识,认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模式,是指企业价值创造的基本逻辑,即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的,通俗地说,就是企业如何赚钱的。
在所有的创新之中,商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。我们说,沃尔玛其实是开杂货店的,可口可乐是卖汽水的,微软是卖软件的,国美是开电器店的,小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么?其实说明一个道理:无论高科技、低科技,都能成功,关键是你要找出成功的商业模式,并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。
说到创新,在现今的贸易市场已经不单单是原来的人与人,面对面的形式洽谈业务,买卖商品了,电子商务已经完全的容易到了人们的生活当中,在这种电子商务平台中,不仅可以让商人对商人,商人对个人的买卖,不需要多少资金,不需要经过那么多环节,个人就可以在网上开启自己的店铺做生意。早在,易趣网就在中国就建立起了最早的电子商务交易平台,并且以全球为目标扩展融合贸易商务业务。但易趣网怎么也不会想到在不久之后被一个悄悄兴起的小小的淘宝网抢占了国内市场,并且成为了东亚最大的购物网站。
就在,阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝,易趣也差不多正好是在这一年,开始了从独立创业公司向eBay子公司的过渡。这是易趣以市场规模为目标的公司,与淘宝以营收增长为目标的公司之间的竞争。商户们在淘宝上面可以使用自己的进货渠道,更低廉的价格在淘宝上出售,而易趣却需要商户等待商品的批文才能正式销售;并且淘宝在推出了支付宝的担保交易模式后,彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑和不信任。在沟通方面,易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易,以确保交易佣金不会流失,而淘宝则鼓励卖家和买家之间的讨价还价,让淘宝彻底集贸市场化。在与淘宝竞争的关键时刻,eBay决定用职业经理人来领导易趣,让创始人邵亦波靠边站,其结果是,士气高昂的淘宝,面对的是一支没有灵魂的队伍。这有点像贵族化了的八旗军,跟洪秀全的太平军作战,不用交火已知胜负。淘宝大手笔的市场推广投入,等于告诉eBay,中国电子商务市场远未到收割期。但等到eBay醒悟,大势已去。淘宝区域市场的灵活性,彻底打败了易趣以全球市场的整体性。易趣与eBay
全球平台对接,以及全球帐户系统的统一,遭到几乎所有易趣卖家的诅咒,更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。尤其是国内的商户看中了淘宝开店的免费策略,成本低廉,推广深度广,下级分店代理便于管理等优势,而易趣网始终秉承着全程收取中介费用为其经营策略,使得易趣的商户们大量流失而转向淘宝,淘宝的群众基础非常扎实,在施行免费战略的同时,循序渐进的提高自身推广产品服务的优质性时推出了一些高品质商户收费策略,免费与收费共存的经营战略,从而抢占了国内电子商务贸易的大部分市场。淘宝的公关团队针对易趣的公关攻势,刀刀见血,让极其微小的淘宝,一出生就成为易趣的正式竞争对手,甩都甩不掉。经过国内市场一系列的考验下,最终易趣网这位元老级电子商务平台却远远不及后来跟上的阿里巴巴集团下同样是C2C(个人对个人)电子商务平台的淘宝网。淘宝网就是根据国内这种特殊的市场环境,其商业模式经过不断的变更和创新来取得了现在的成功。
商业模式如此重要,成为企业的立命之本。那么设计商业模式要明确三个最基本的问题:
1、你的顾客是谁?2、你准备向他提供什么样的产品或服务?3、他为什么愿意付钱?也就是让顾客付钱的逻辑是什么?任何一个企业和商业项目在创立之初,最需要费功夫琢磨和研究的,就是商业模式。而且创立之初的商业模式也并不是一成不变的,应当随着市场需要、产业环境、竞争形势的变化而不断调整。因此选择、设计一个好的商业模式会事半功倍,也最需要成为企业战略管理的一项基本功而被高度重视。那么问题的关键在于什么是一个好的商业模式?它的标准是什么?该如何设计?在设计中有哪些注意事项?总结众多优秀商业模式的实践还是有规律可循的。概括来说,一个好的商业模式要符合五个方面的标准:定位要准、市场要大、扩展要快、壁垒要高、风险要低。联系到企业的经营实际进行可行性的分析,市场定位其核心是要寻找到一个差异化的市场,为这个市场提供独有优势的产品。确立好的市场定位的关键是细分市场,并寻找到能够利用自身优势来满足该细分市场所需要的产品和服务。市场定位的核心是要寻找到一个差异化的市场,为这个市场提供独有优势的产品。确立好的市场定位的关键是细分市场,并寻找到能够利用自身优势来满足该细分市场所需要的产品和服务。在设计你准备提供的产品或服务时,最关键的是:你的产品满足了顾客哪些方面的需要?产品本身为客户创造了怎样的价值?顾客为什么愿意认可该价值而付费?这是产品设计的核心所在!也是定位分析之后的最重要成果。市场当然不是随意找一个细分市场提供所需的产品和服务就算一个优秀的市场定位,关键在于,要寻找一个快速的、大规模、持续增长的市场,这是确定是否为优秀市场定位的一个关键标准,把此问题解决好了,则其它的.四句话也就显而易见了。当然一个优秀的商业模式需要考虑的方面有很多,但是这五条应该是最基本和最重要的。在实践中特别值得注意的一点就是,一个优秀的商业模式既不是一蹴而就的,在实践中也不是一成不变的。一方面,一个优秀的商业模式需要在实践中不断的尝试、不断的修正甚至是不断的试错而会变得日益完美;另一方面,一个已经十分完美成熟的商业模式也许会随着产业环境和竞争态势发生了变化而显得不再适应,因此需要进行新的设计和调整。企业的创新形式贯穿于企业经营的整个过程,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节,也就是说在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。每一种新的商业模式的出现,都意味着一种创新、一个新的
商业机会的出现,谁能率先把握住这种商业机遇,谁就能在商业竞争中先拨头筹。通过学习商业模式,关键的一条还是要会用、并不断创新,在实践中得到验证,为股东创造财富,为客户创造价值。最后,还要关注行业领导者或某细分市场领先者的商业模式的创新和改进,以便在第一时间获知主要竞争对手商业模式的最新变化。为了更好的捕捉到最新的商业模式,有条件的企业需要构建监测机构或监测机制,对全球范围内的重要商业模式进行跟踪,发现机会后可以立即学习或复制,构建先发竞争优势。但对商业模式的学习,切莫盲目跟随、生搬硬套。同时,还要注意到,由于商业模式设计较为复杂,往往不可能一步实现最优化,这就需要不断设计和优化符合企业经营发展的最优商业模式,还要注意针对不同国别、社会环境、细分市场对商业模式进行适应性调整,企业家则也需要重视企业内部管理能力的提升,为商业模式的成功运作打造相匹配的管理平台。
通过阅读、聆听李振勇老师的《商业模式》之后,使我对商业模式的思维方式、创新理论及企业在经营中所发挥的巨大经济效益有了更深刻的认识。《商业模式》——企业竞争的最高形态这话一点不假,赢利模式、融资模式、营销模式等非常精练的文字解析及借鉴案例的分析,使我了解到许多知名企业的成功故事及企业在成长过程中所历经的坚辛与智慧。正如李老师所讲中国想要强大,必须开拓思维,具备全民学习能力,商业模式在美国使60%的企业得以成功,而中国能运用好的商业模式的企业不多,所以要想赶超美国,商业模式的创新是中国企业必须探索走下去的,这些话对我们企业目前所处的发展阶段显得尤为的重要。
学习商业模式,首先要了解什么是商业模式?商业模式其实就是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。我们都知道商业模式很重要,是企业的立命之本。设计商业模式要明确三个最基本的问题:1、你的顾客是谁?2、你准备向他提供什么样的产品或服务?3、他为什么愿意付钱也就是让顾客付钱的逻辑是什么?任何一个企业和商业项目在创立之初,最需要费功夫琢磨和研究的,就是商业模式。而且创立之初的商业模式也并不是一成不变的,应当随着市场需要、产业环境、竞争形势的变化而不断调整。因此选择、设计一个好的商业模式会事半功倍,也最需要成为企业战略管理的一项基本功而被高度重视。
那么问题的关键在于什么是一个好的商业模式?它的标准是什么?该如何设计?在设计中有哪些注意事项?总结众多优秀商业模式的实践还是有规律可循的。概括来说,一个好的商业模式要符合五个方面的标准:定位要准、市场要大、扩展要快、壁垒要高、风险要低。联系我们企业的经营实际进行可行性的分析,市场定位其核心是要寻找到一个差异化的市场,为这个市场提供独有优势的产品。确立好的市场定位的关键是细分市场,并寻找到能够利用自身优势来满足该细分市场所需要的产品和服务。市场定位的核心是要寻找到一个差异化的市场,为这个市场提供独有优势的产品。确立好的市场定位的关键是细分市场,并
寻找到能够利用自身优势来满足该细分市场所需要的产品和服务。在设计你准备提供的产品或服务时,最关键的是:你的产品满足了顾客哪些方面的需要?产品本身为客户创造了怎样的价值?顾客为什么愿意认可该价值而付费?这是产品设计的核心所在!也是定位分析之后的最重要成果。市场当然不是随意找一个细分市场提供所需的产品和服务就算一个优秀的市场定位,关键在于,要寻找一个快速的、大规模、持续增长的市场,这是确定是否为优秀市场定位的一个关键标准,把此问题解决好了,则其它的四句话也就显而易见了。当然一个优秀的商业模式需要考虑的方面有很多,但是这五条应该是最基本和最重要的。在实践中特别值得注意的一点就是,一个优秀的商业模式既不是一蹴而就的,在实践中也不是一成不变的。一方面,一个优秀的商业模式需要在实践中不断的尝试、不断的修正甚至是不断的试错而会变得日益完美;另一方面,一个已经十分完美成熟的商业模式也许会随着产业环境和竞争态势发生了变化而显得不再适应,因此需要进行新的设计和调整。企业的创新形式贯穿于企业经营的整个过程,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节,也就是说在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。每一种新的商业模式的出现,都意味着一种创新、一个新的商业机会的出现,谁能率先把握住这种商业机遇,谁就能在商业竞争中先拨头筹。
通过学习商业模式,关键的一条还是要会用、并不断创新,在实践中得到验证,为股东创造财富,为客户创造价值。联系本公司的实际,盾安控股宜选择战略性商业模式,即充分利用盾安现有品牌、规模和实力,通过对未来发展趋势的分析,以资本运营为主,抓住目前难得的发展机遇,寻找资源型、资本性的投资项目,通过收购兼并等方式加快资本扩张;各产业集团宜以运营性商业模式为主,战略性商业模式为辅。即在现有基础上加快创新步伐,通过对竞争对手的对比分析以及对未来需求的分析,努力营造在技术、产品、管理和市场等方面的核心优势与能力。与此同时,可适时通过并购等方式实现产业的快速扩张以及巩固在区域市场的优势(盾安语)。具体的操作程序则以每个产业集团及产品的不同而作规划,这是目前急需要解决的问题。由于本人水平有限,只能深深体会到商业模式对经营的重要性,为今后的工作带来指导性的提示,及工作中的创新提供严谨的思维逻辑方式,以至于工作快速高效、卓有成效。
.06.04 来源:《中外管理》 作者:艾丰
中国很多企业也有很好的商业运作模式,但是为什么一种商业运作模式不能持续?
彭剑锋:企业家思维创新是根本
商业模式的创新如果从构成要素来讲,首先是游戏规则的重新确定,比如:最初的中国家电零售行业,家电零售企业像国美、苏宁,最初的商业模式创新就是通过店址资源的抢占,通过占用生产企业的钱而获得成功。最近美国的一个零售企业可能颠覆这个游戏规则,就是现款现购,这种颠覆行业游戏规则的商业运作模式就可能颠覆整个产业的秩序。
第二是客户价值服务模式,就是说你如何创新客户价值,如何发现新的利益增长点。比如说一些大药房,把药品当成快速消费品卖,这种商业运作模式也是一种商业模式的创新,这种模式使得大药房快速的发展,获得了新的市场和新的客户。这就是基于客户价值的商业模式创新。
第三是如何处理与相关利益者间的关系,比如流通行业和厂商之间的关系恶化,下一步都面临一个迷茫期,怎么改变,现在找不到出路。
我认为商业模式创新的核心是盈利和发展,找到新的盈利点,寻找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益,最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。
从人力资源管理的角度讲,我认为任何一种商业模式的创新,它的最大障碍还是来自于人的思维方式和行为方式。因为商业模式创新背后所要改变的是整个企业内部的管理系统,包括组织、流程以及人的行为方式。所以商业模式创新,首先是需要企业家思维要创新,要自我超越。另外是领导团队的领导能力必须要提升。我们看到中国很多企业也有很好的商业运作模式,但是为什么一种商业运作模式不能持续?最终原因是企业家不能自我超越。
跨国公司的方法是比较简单的,就是炒掉原来的,换一个新的,这样的方式是不是更好呢?能换思想和思维最好,如果原来的团队换不了思想和思维,就换人。但是目前的问题是我们职业经理人市场上没有可换的人。
陈春国:适者生存
海尔是中国著名的企业,海尔最直接提出的,或者是我们老百姓直接感受到的是服务。所以,海尔通过服务已经在老百姓中树立了非常强势的品牌印象。海尔最近的变化就是要做成套家电,它发现每到一个住户家里面,有海尔的冰箱,但是可能是松下的洗衣机、日立的空调,还有其它的品牌。于是想到:一个新的住户里面从大家电到小家电都可以实现海尔的整套服务。既然海尔在老百姓心目中已经确立了服务好的印象,就完全可以把这种模式扩大,让每一个家电都成为海尔的。所以,这种成套家电的模式推出之后,我认为销量会迅速扩大,会通过这种模式的延伸达到盈利的目的。
海尔这个微小的变化也启发了我:建材也不是单一的,我也希望任何一个中国的老百姓,或者说使用实德建材的每一个家庭都能享受到成套的服务。这促使我们思考产品开发商的配套性,我也相信这样的启发是会带来整体效率的,
有了知名度之后改变游戏规则,从单一产品到成套产品,从单一利润变成整体的利润。这符合刚才彭教授说的模式。
我认为创新商业模式大概有三个步骤要做:第一就是要超越自我,但是更要超越别人;第二就要适合中国国情,要改变一种办法;第三是适者生存,如果你不能够适应这个环境那就只有被淘汰,或者更残酷点儿说就是不换思想就换人。
王 颖:站在月球上看地球
现阶段,商业模式的创新应该要满足国际化的跨地域经营的需要。中国很多垄断性行业、很多大企业也在不断地创新。比如说我们的烟草行业,现在正在进行的改革就是划地区,不管这个地区有多少品牌,以省为单位成立公司。这对于市场经济来说是反其道而行之,这种商业模式违背了两个规律:第一,现在的趋势是跨地域,而不是画地为牢。画地为牢不适应“世界是平的”的未来趋势。第二个不适合的地方是未来的商业模式创新是逐步的由有形的经营进一步往无形的经营过渡。而烟草行业的这种做法是在自己消灭品牌,使我们有价值的无形资产大大的贬值,仍靠行政手段框定经营管理体制。未来的商业模式创新,一定是有形资产向无形资产的过渡,而且是要站在月球上看地球,要充分领会现在全球化的需要和产业化的重新布局,达到商业模式创新和管理创新的目的。
艾 丰:品牌联盟的力量
我认为在设计商业模式的时候面面俱到不可能,在关键的一条上让别人都比不上你,你就可能成功。比如国美,成功主要靠两条:一是自身经营成本的降低;二是利用自己的批量向厂家要条件。比如厂家卖给别人是什么条件,而我国美批量很大,足以影响你的市场占有率,所以厂商就要给国美低价。这样国美在销售模式上就占了主动。
我推荐的是五粮液的模式。五粮液一年卖48万吨白酒,白酒行业第二名卖不到8万吨,最有名的茅台卖不到6000吨。那么,它为什么能卖这么多?我给它的案例起了一个名字,就叫品牌联盟,用品牌联盟这样一种商业模式进行市场运作。也就是说五粮液集团自有的品牌最有名的就是两个,一个是五粮液,这是最高档的;还有一个尖庄,这是低档的。现在它吸收了别人的品牌,比如说湖南酒业公司注册的浏阳河加盟算它的分品牌。北京的京酒是北京酒业公司注册的品牌,也加盟到它那里。五粮醇、金六福都不是它注册的,加盟到五粮液。那么加盟的办法是什么?第一,加盟成为五粮液的分品牌;第二,这个牌子的广告是注册者做;第三,谁做广告谁做总经销。那么五粮液干什么?五粮液就给它灌酒,不管是什么牌子,酒都是我五粮液给你灌,这就起了两个作用:第一,因为大家都知道酒都是五粮液的,质量有保证,所以就畅销。第二,五粮液的效益是什么?做好酒和坏酒不是分着做的,它有上等、中等、下等,过去只是把五粮液这个上等的卖出去了,剩下的中等、下等都按照最便宜的价格卖了,所以它的效益损失很大。现在,每一个档次都有相应的品牌了,就是每个档次的酒质量都产生了相应的效益。然后,广告人家做,五粮液不承担风险;总经销别人去做,它也不负责营销。但是,别人做金六福的广告,做浏阳河的广告,都等于给五粮液做广告,顺便把五粮液品牌托起来了。
(本文根据嘉宾在中外管理恳谈会上发言整理,未经本人审阅)
对于“家居安保及电动车防盗保障服务”(以下简称“服务”),其意义是深远的 ,前景是广阔的,庞大的市场所带来的经济利益也很可观;同时相应而生的附属产品、产业链也同样辐射很广。对于本服务,首先应搞明白的几个问题和因素:
一、商业模式的三个基本问题:
1、你的顾客是谁?
首先我们应搞明白我们的客户就是我们的业主,每一个社区的每一家业主都有可能成为我们的客户。在这样的一个客户群中我们应充分把握现有市场,以市场最大化获取效益最大化。
2、你准备向他提供什么样的产品或服务?
我们做的是安防联网报警行业的家居报警服务市场,我们具备的是一个集:技术专业化、防范智能化、资源信息化、服务人性化、管理先进化、职业道德化的一个优秀服务团队。我们将以专业的职业技术和职业素养来为家居报警客户提供专业的安全保障。我们将整合以上的各类能力,结合全方位监控系统及中高端联网报警器材为我们的用户提供各类以安全为主导的优质服务。通过一系列的服务,使得业主的生活得以安全保障;通过优质的服务,得到使用者的认可和放心,以此来扩大和深化我们所需的业务市场。
3、他为什么愿意付钱?
通过相关的理念宣传、意识灌输、产品讲解,使得业主了解安防行业对家居生活的重要性,从而在认知度上有一个全新的认识和改观。通过实例性的案例(包括视频、图片宣传、图册讲解、宣传单
发放等),和一系列相关服务使业主认可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。
二、商业模式的九个因素:
1、价值主张:
公司借助相应的安防报警产品为依托,以服务为导向,面向社区居民提供各类安全防护措施,有效的保障全方位的社区居民的生活安全,满足居民的生活需求。
2、消费者目标群体:
由于社会治安的不稳定性和生活中各种的安全隐患,使得各个家庭的安全不能得以绝对的有效保障。针对这一点,公司致力于以面对所有社区居民业主群体,为大家提供安全保障服务,确保将安全隐患降到最低,有效的保证居民的生活安全。以此来对大家共同的需求点进行业务拓展。
3、分销渠道:
对于市场的销售而言,需要有一个有力的销售政策来推动市场开拓。公司的销售模式应定位于跟社区物业相结合,以谋求共赢。具体方法如下:
(1)由物业出面协调社区业主,以召开业委会的形式向大家明示物业公司下步将要为社区居民提供的安保计划。必要的时候由我司专业人员陪同参会,从专业的角度来跟大家解释家居安防的原理和重要性。首先从理念和意识上让大家认识,了解和接受家居安防。
(2)以宣传的形式扩大影响和知名度。宣传的途径分为广告宣
传和人员宣传。广告宣传又分为媒体和平面两种。即印发传单进行自主宣传,制作视频影像在有楼宇媒体的地方循环播出,同时长期播放真实案例以此提高业主的认知度。人员宣传即是由物业和公司相结合共同对社区业主进行登门宣传,以讲解的形式深化业主的安防意识,对于业主所存在的疑问进行有针对性的专一的解答。
(3)以点带面的实例宣传。首先对有明显安防意识的家庭进行试点式安装,同时提供相应的服务,在服务过程中以口碑的形式影响和辐射周围的邻居。
4、合作方式:
公司与物业相结合,以合作共赢的方式共同开发家居安防市场。具体操作方法如下:
(1)合作办法:由物业出面负责协调社区业主,由公司负责提供设备、技术、防范方案和服务计划。双方共同承担各业主权属范围内防范区域的安全。由公司负责在社区监控室设立24小时监控值机台,设专人负责各类警情信号的处理,对于所接收的报警信息,由值机人员通知物业保安人员,由物业配合值机人员第一时间前往现场进行检查,发现问题立即上报进行处理,对于发生真实警情的客户由公司负责联系客户并协调保险公司对客户处进行清查,统计损失,再由公司负责协调保险公司依照合同条款对客户进行相关理赔。
(2)合作条件:先期由公司配合物业进行业务拓展,单个社区客户量达到总数的80%以后,依照“合作办法”的方式由公司负责运营并收取100%的费用作为运营资本回收,时间期限为三年,三年内
公司同时负责物业方值机人员的力量储备培训工作。三年以后,我公司退出运营,将所有设备及运营权交予物业,后期所收取的服务费均归属物业,公司只负责承接后期的技术维保工作,并收取相应的'维保费用。关于费用由物业公司代缴还是由业主自行缴纳的问题由物业决定。
5、客户关系:
由公司负责对在网用户进行客群关系的维护,此行为将体现在后期的服务过程中。基本原则是在服务过程中提升客户满意度,提升市场竞争力,优化工作流程,稳固企业壁垒。
(1)树立“二八原理”。即:用20%的客户去创造80%的客户。前期要对客户进行分类,对主要客户进行重点管理,将工作重点、精力、人力、物力、财力等资源力量重点投入在重点客户处,通过服务产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传,一次创造更大的现金流入量。对于没有被纳入重点类别管理的客户也不能轻易放弃,只是区别于管理的频率与幅度而已。
(2)公司将建立客户回访制度,主动与客户沟通。营造浓厚的温情服务环境,更多体现为朋友关系,不再让客户感觉到只是单纯的买卖关系。通过与客户的沟通,使客户自觉成为企业产品的推销员、市场调查员、信息反馈员。
(3)实施持续的客户跟踪管理。企业的客户始终处于流动之中,即使是同一客户,其对产品和服务的需求也是持续变化的。因此,企业要随时根据情况的变化,调整重点管理的客户对象。
一、概述
对于毕业纪念品设计,其意义是深远的,前景是广阔的,庞大的市场带来的经济利益也十分可观;同时相应而生的各种产品,产业链也辐射很广。商业模式是包括主题在内的每一个参与者起到的作用以及收益来源和方式,是参与者们的创意。简而言之,商业模式就是公司通过什么途径或者方式来赚钱。它包括产品/服务概念,市场概念,供应链/营销/运作概念等。
二、商业模式的三个基本问题
1.你的顾客是谁?
首先我们应该搞明白,我们的顾客就是我们的大四应届毕业生们,每一个学校的每一名大四毕业生都是我们的目标客户而每一个学校的每一名大三学生都有可能成为我们的潜在客户。在这样一个客户群中,我们应该充分把握现有市场,以市场最大化获取效益最大化。
2.你准备向他/她提供什么样的产品和服务?
我们做的是毕业纪念品市场,通过在各大高校举行的毕业纪念品图案设计大赛,由我们来把其中优秀的作品印在水杯,雨伞,衣服或者笔筒等一系列小巧简单容易携带的物品上。
3.他/她为什么愿意付钱?
通过在各大高校举行的毕业纪念品设计大赛,由各大高校自己的学生选取自己所喜爱的毕业纪念品,由我们来把图纸上的设计变为现实。这样的活动能确保该毕业纪念品有一定的群众基础,
便于融入该校的市场。同时,由于这件物品包含了他/她母校的元素,容易让购买者回忆起大学的四年黄金时间从而产生情感上的共鸣。
三. 商业模式的八个要素
1.价值主张
我们以毕业纪念产品为依托,实际是向毕业生们提供回忆寄托与一种归属感。对即将毕业的学生来说,大学的四年时光无疑是最宝贵的。但是时间是看不见摸不着没办法进行保存的,而毕业纪念品无疑填补了这一不足。它把母校最有标志性的事物具象化,以此能够给毕业生们提供实体的回忆
2.消费者目标群体
由于大学时光的易逝和其所承载的美好性,即将毕业的大四学
生对母校有着深厚的感情基础。针对这一点,毕业纪念品致力于面向所有即将毕业的各大学大四学生,为大家提供具有母校特色的纪念品,以此来满足大学生的情感寄托。同时,各大学的大三学生都是我们的潜在目标群体。
3.分销渠道
对于市场的销售而言,需要有一个有力的销售政策来推动市场
开拓。毕业纪念品的销售模式应定位于线上线下的共同结合,同时辅以制作厂家的配合,以谋求共赢。具体方法如下:
(1) 以宣传的模式扩大影响和知名度。宣传的途径分为线上宣传和人员宣传。线上宣传又分为微博宣传和微信宣传。即通过开通相关的微信微博公共平台,发布相关的内容信息,前期重点宣传毕业纪念品设计大赛,后期重在营销以提高知名度,扩大销售面。人员宣传即是由我们团队寻找各学校大三的学生进行扫楼式的宣传活动,同时招其为网络代理,负责在微信朋友圈进行宣传活动。
(2) 以点带面的进行宣传。首先在小和山地区的三大高校内进行毕业纪念品设计大赛,同时提供相应的后续服务,在制作过程以及最后的成品作品中以口碑的方式影响和辐射杭州的各大高校。
4.合作方式
我们团队与制作厂家结合,以合作共赢的方式共同开发毕业纪念品设计市场。具体操作方法如下:
(1) 合作办法:由我们团队出面协调各学院的大四毕业生和服务计划,由制作厂家负责技术的提供。我们团队负责联系各大高校的校园销售代理,确定各专业各班级甚至细化到班里的各个同学想要的纪念品形式。我们团队进行最后的汇总以及整理然后联系制作厂家。由制作厂家进行技术处理最终把纪念品变成实物。最后由我们把最终产品发放到各个同学的手中。
(2) 合作条件:先期由我们团队进行销售宣传,制作厂家负责提供毕业设计纪念品大赛的各项奖励,当高校客户总量达到80%以后,按照五五分成的方式进行利润分配。
5.客户关系
由我们团队负责对客户进行客群关系的维护,此行为将体现在后期的服务中。基本原则是在服务过程中提升客户满意度,提升市场竞争力和影响范围,稳固客户群体。尽力用20%的客户去创造80%的客户。前期要对客户进行分类,对主要的目标客户进行重点管理,通过服务产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传。对于大三的准目标群体也不能轻易放弃。
(1) 运用现代科技手段对客户的满意程度进行回访,及时处理微博微信平台上的客户留言并虚心接受客户的意见和建议,不断的提升自己的产品和顾客的满意程度。
(2) 延伸客户服务内涵。客户本身就是一个免费的广告资源。消费者往往会倾向于听取朋友的意见,尤其是来自自己的学长学姐的信息。他们会觉得比广告更加可信。因此,通过对大四毕业生的重点优质服务,再由其的口碑宣传来扩大影响力,提升知名度不失为一个很好的选择。
商业模式策划书流程
商业模式策划书流程
目录
1.公司介绍
2.技术与产品
3.市场分析
4.竞争分析
5.市场营销
6.投资说明
7.项目投资报酬与退出
8.项目风险分析
9.公司管理
10.项目财务分析
前言
任何机会都是在生活和经历中通过仔细的观察和思考才能获得,进而抓住机会,展现自身的优势和能力,从而抓住机遇,获得收获。
在大学期间,做兼职对于每个大学生都是不陌生的,因此许多大学生都会想尽办法的去寻找适合自己的兼职,不仅能够充分利用自己的课余时间锻炼自己的能力,同时也能获得劳动报酬来补充自己的生活。兼职的意义不仅仅是上面的这些,更好的想法是从兼职中更多的接触社会,提升自身的能力,增强自身的社会竞争力。
但是,中国大学生的人数千万,兼职的数量确实有限,而且真正能让大学生认可并且乐于去做的兼职当然就更少了,因此,大学生寻找兼职的现象可以用僧多粥少来形容。
鉴于此,我由当初的如果去找一个高质量的好的兼职慢慢的转换成如何为大学生寻找更多的兼职的想法,这个想法一出边挥之不去。
当时也用过几种兼职app,同时,学校的机构和社团都也有为学生们寻找兼职的行动,但是在我看来,他们寻找的兼职数量还是不够,虽说兼职的质量不低,但是真是因为他们把兼职的方向放在了高端的市场,所以兼职的数量当然就上不去了,门外的龙洞街中有众多商户,如果充分利用的话,相信兼职的数量当然是不缺,心中如此的想法异常强烈,作为一个行动派,当然也就开始了行动,这就是我大一的创业活动——专做大学生兼职(主要从学校附近商户开始,为大学生寻找学校附近的好兼职,由其他app的商家入驻增加一项学生代理主动寻找洽谈兼职事宜,做适应每个高校的身边兼职),当然,在发展完善之后,也会去做为应届毕业生寻找对口实习的项目。
以上的想法皆是本人真实写照,也是去年大一我所做的努力方向
既然上了这门课,我就要用更专业的知识和体系来重新为我的想法统筹
一番,如果体系过于幼稚,希望老师见谅,在之后我也会多加努力好好学习相关知识,明白了,想做好一件事并非只有想法就够了,还需要更多的专业知识和技能来充实!
1.公司介绍
本公司名为——广州宜校兼职有限公司,是大学生创业公司(公司名为虚构,当前项目仍在团队阶段),目的是为了为大学生寻找相近并第一文库网且适合的高质量数量足的兼职,公司内部人员包含众多高校精英人员。
2.技术与产品
在技术方面,公司拥有各大高校技术人员,同时也有在其他互联网公司从事多年技术的高级人员,同时也有众多专利技术,随时间的推移,我相信公司内的技术人员将会越来越优秀,一直在学习的高校精英技术人员是值得投资的。
在产品方面,公司运营了一个宜校兼职app软件,同时也运营了众多微信公众平台作为收集和发布兼职的平台。
3.市场分析
市场上相类似的兼职app也不少,但是本公司和市面上的产品有着本质上的不同,市面上的app是为了满足社会上所有人的兼职需求,市场范围巨大,也真是因为这样,他们的重点人群太多,因此效果只能是平均泛滥。
而我们的公司是为了满足大学生的兼职需求,为他们寻找优秀的近距离的兼职,在每个高校我们几乎都会有相应的负责人,他们的任务是为自己的学校寻找附近的优秀兼职,主动寻找,与店家洽谈合作,因此我们的市场主要是在众多高校,定位明确,目的分明。
4.竞争分析
竞争无处不在,更可况是市场巨大的大学生市场,其中的竞争压力必然不小,其中最大的压力便是当公司的产品推出市场的时候,市面上已有的公司会及时改变他们的重心。与在市场上有稳定资源的对手竞争的时候总是吃亏的可能姓更大,如果发展不好,被吞并也不是不可能。
根据在网上所学的六力分析模型,我便尝试着进行竞争分析。
①现存的竞争者的影响力较大,拥有不少的稳定客户,活力一般,同时虽然他们有在做宣传,但是宣传的力度还有要求比较低,因此拓展市场的能力有限,能力一般,根据长期的观察,竞争者的更新频率较低,人性化的.操作与体验有待提高;
②供货商(发布兼职的商家)的影响力也是一般,甚至缺少相应的可信度,所以寻找可信有质量的兼职是十分有必要的,活力不错,因为各大商家所需求的兼职人员都是长期可能都会有需求,外包这样的优秀模式当然会有很多人去用,能力的话,各大商家也只是愿意把简单没有什么重要意义的工作拿来寻找兼职人员来做,避免了众多不如人意的结局,因此,高质量的兼职也就是”供货商的能力”是非常难以提高的;
③客户的影响力不错,不仅有社会上的人员要做兼职,其实其中占据很大比例的是大学生,因此,大学生是非常需要这样的产品,活力极强,大学生对于兼职的需求是非常多的,能力略差,因为做兼职的社会人员更多的是能力较差的,但是大学生的话能力也是在一个不成熟的阶段;
④潜在竞争者的影响力较差,活力较强,既然敢于闯进这个市场,当然是有他们的思考的,也肯定没有那么容易放弃的,能力未知,也就要看接下来竞争的结果了,不论能力如果,自身的能力是最重要的;
⑤产品或服务的替代方式:我们的产品和服务和其他的公司相比会更加主动,不仅有商家主动发布兼职的板块,更有各大高校的学生负责人去主动需找洽谈校区附近的商家,来给大家争取质量更高的兼职;
⑥协力业者的力量:对于公司内部的兄弟伙伴们,我们不仅要拥有强劲的欲望和热情,更要创造出真正专属于我们公司的公司文化和底蕴,只有如此,才是一个公司赖以为继的根本。
5.市场营销
关于市场营销这块儿,公司的产品和服务的主要人群是大学生,因此对于众多商家来说,如果总是能够找到真正的大学生来为自己做兼职的话,可信度还有安全度都是极高的,因此,只要我们抓好这关,做好大学生的身份证明从而给予相应的兼职的话,相信会有众多商家愿意更多的发布兼职;
除此之外,公司也会再众多各大高校寻找相应的负责人,当然,负责人都是在茁壮成长的大学生,他们的工作就是为了在学校附近寻找合适的商家进行洽谈,确定合作关系,分享高质量工作和获得信任,这样如此,公司就会获取更多的可靠接地气的兼职,而负责人的酬劳便有他们寻找的兼职数量和兼职质量来由公司最终评断。
6.投资说明
7.项目投资报酬与退出
8.项目风险分析
投资这方面的话,现如今我拥有的知识无法支持我完成一份完整的投资相关的设想和计划,所以我便列出一些我的想法。
投资的目的,无非就是因为现如今的资金链不够庞大无法支撑进一步的扩张和扩大公司规模等急需大量资金的支持,同时这样数量的资金也无法通过贷款代入,并且贷款需要利息
并且存在风险,所以必要的时候需要相应的投资进去。
根据老师上课所提到的各种各样的投资融资方式,个人觉得公司适合的方式应该是有足够的资金投入,但是公司整体的运营还有规划运作都是不变的(在没有明显的不合理的存在的情况下),希望这样的投资是看中了公司未来的发展前景并且置信于公司的运营者,投以资金,助公司扩大规模,但是仔细想想,在没有关系,没有背景的前提下,以上的想法发生的可能是非常低的。
投资的注入可能带给公司的是整个公司的改变,运营者可能也会进行更换,或许现在还不成熟的公司运营会迎来新的机遇和人才,以及高能力的企业家。
因此,投资的话需要一个很好的时机以及一个优秀的投资者,如此才能使得公司,使得大家心血的精华得以良好甚至更好的发展下去。
9.公司管理
公司的管理方面,首先需要建立明确的职位等级信息,从而需要一份严谨的有效的任务分工和考核制度。
10.项目财务分析
财务分析这块儿说句实话,简直就是一无所知!
我便用我简单的想法来表述一下我的想法吧,也就是关于现如今公司的分工项目所需要的资金分配吧。
①首先公司内部的工作人员说需要的对应的工资是必须的;
②同时,在各地区会寻找相应的负责人,城市负责人、区域负责人等全职工作的人员需要的基本工资都是需要的,还有根据他们业务的提成;
③对于各个高校的主要负责人的资薪,没有底薪,只有相应的提成;
④相应的宣传和营销都是需要本金的,这些资金都是由公司全额负责,另外各个主要负责人所被公司所认可的营销和宣传方案都是可以由公司报销。
“商业模式”近年来持续受到学术界和商业界热捧,尤其是企业战略学术研究者和商界的企业家对商业模式更是高度关注。
从微观角度来讲,商业模式关系到企业的生死存亡,企业要想在如今如此激烈的经济背景下获得成功,商业模式的创新是企业发展的必然选择。现代管理学家彼得·德鲁克曾说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。
”另外,在技术、服务、制度等创新之中,商业模式的创新是企业最本源的创新,它是企业管理创新、技术创新等的基础。离开商业模式的创新,其他的创新将失去可持续发展的可能和盈利的基础。
商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。商业模式描述的是企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理,其包括九个方面的内容:客户细分、客户关系、渠道通路、价值主张、关键业务、核心资源、重要伙伴、成本结构、收入来源,这九个方面相互联系,密不可分,构成了商业模式系统的主要框架,这个框架可以作为一种共同语言,方便地描述和使用商业模式,从而构建新的战略性替代方案。
另外,商业模式创新是继企业技术创新、产品创新、市场创新、组织创新之后的又一创新,是新经济的显著特点。
商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词,几乎每一个人都确信,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证;
寻找商业模式的过程就是一个创新的过程,如何降低创新的不确定因素,走正确的商业模式创新路径,是每个企业切实关心的问题,也是关系到企业能否可持续发展的核心问题,比如说:如果某企业开发了一项新的具有市场潜力的技术,但是由于自身企业没有好的商业模式来保证此项技术在本公司的的应用,那么此项技术的经济价值就不会在这个公司中实现。尤其对于中小企业来说,中小企业资金少,客户资源少,在行业中并没有话语权,如果没有好的商业模式作为支撑的话,自己的技术、资源会渐渐被行业中的大企业所吞并,不会长久发展下去,从这个角度讲,商业模式的创新关系到了企业特别是中小企业的命脉。
另外,企业创新商业模式会促进企业从一个传统的企业向现代化的方向转型,特别是在电子商务的背景下,企业将传统的实物交易变为现代的网上虚拟交易这是一种创新的商业模式,同时电子商务的发展也带动了快递等物流行业的发展,这种商业模式的创新同样会促进物流的现代化发展。
因此使企业的老板从思想上重视商业模式的创新,从实践上探索创新商业模式的方法与途径,找到商业模式创新的突破口,是本文研究要是实现的重要现实目的。特别是在当前的经济形势下,对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值。另外,商业模式的创新在保证企业长远发展,健康成长的同时促进了中国经济的转型和现代化发展,当一个企业带动一个行业变革了,那么整个国家的经济系统就必然会改进,必然会发展。
人说天下文章一大抄,未必如此,但说天下商业模式一大抄,恐怕没人怀疑,正像好的文章被广为传播,其中有价值的思想被人们不断演绎,不断模仿,不断摘抄,并从中汲取营养一样,从古至今,几乎没有那一种商业模式找不到竞争者的,找不到模仿者,除非你的商业模式根本没有价值,同样,几乎每一个成功的商业模式都是在模仿别人的商业模式的同时,不断嫁接、不断创新的结果,从某种角度看,商业模式模仿别人的程度,反映出商业模式创新的程度,商业模式而被抄袭的程度,反映了商业模式价值的大小。
模仿是商业模式创新的基础,几乎一切成功的商业模式都是在不断模仿基础上创新的。
当年的一个叫Myrice的网站抄袭了网易的商业模式,用个人主页空间来吸引当时的不到600万上网用户。后来因为Myrice看不到商业前景,卖给了Lycos,相反,网易则因为坚信商业模式可以不断完善,可以不断模仿别人的成功经验,可以将别人的模式融会贯通成为自己的独特商业模式,而造就了一个中国首富。
腾讯成功,同样模仿了无数的商业模式,腾讯作为中国今天最成功的互联网公司,同样是在对其他商业模式不断模仿和嫁接中成熟,成长,至今都没有为产业提供原创性的创新产品。几乎都是作为追随者,模仿别人的产品,超越原创者,甚至灭掉原创者。甚至,腾讯公司的标志性符号,那只企鹅的标识,就是完全模仿Linux,几乎可以逼真。
也许有人会觉得模仿别人的商业模式是很丢人的事情,但实际上世界上没有百分百模仿成功的案例,几乎所有成功的模仿都是与其他的商业模式和资源嫁接在一起,都被赋予了全新的形式或内容。
即使是同样的商业模式,也不一定都会取得成功,找到了好的商业模式,不仅仍然需要不断创新,同时还要坚持对其商业价值的执着追求,
腾讯坚持模仿新的商业模式为我所用,并将众多商业模式融合为独特的腾讯模式,使腾讯的商业模式不断完善。
据说,有一个人作icq工具比腾讯早了一年,因为没有看到即时通讯商业模式的前景,没有看到即时通讯与其他商业模式嫁接会产生的乘数效应,当时只想在行业内推广,一开始就想收费,不到一年,就彻底退出了这方面的竞争。而腾讯用免费,用商业模式的不断模仿和嫁接,最终获得了成功。
当年王志东时代的新浪也作了一个新浪即时通讯工具“新浪寻呼”,据说当时腾讯由于资金紧张,很想把QQ卖给新浪,但新浪并不认同QQ有多大价值,也因为当时的新浪并没意识到即时通讯工具在互联网中的重要性,没有看上腾讯,自己开发了一个“新浪寻呼”。因为使用和推广的不利,更是因为没有坚信即时通讯的商业价值,新浪寻呼悄无声息,而腾讯的QQ名满天下。这种商业模式的模仿,失败之处,就在于没能坚持,也没有把即时通讯与门户网站的价值加以有效嫁接,没有产生乘数效应。
谁能想到,在ICQ、AOL和微软都有功能强大的即时通讯工具的今天,腾讯仅仅因为坚持和不断嫁接新的商业模式而能获得成功?因此,可以说,绝大多数商业模式创新都是建立在成功模仿基础之上的。
正如有哲人曾经说过这样的一句话,“善学者,学根本,是为胜;不善学者,学皮毛,必败无疑也。”同样,模仿别人的商业模式,不应模仿其皮毛,而要模仿其根本,商业模式系统创新理论,可以帮助人们在模仿别人的商业模式时如何把握模式的本质,取得真经,获得实效。
栗学思,实战派商业模式咨询师、培训讲师,七维商业模式课程体系的首创者,模法(北京)管理咨询有限公司首席讲师,国内外多家咨询培训机构的高级讲师,电子邮件>>: lixuesi@126.com
12月18日来源: 《销售与管理》杂志作者:张廷智
目前中国的绝大数行业都已进入了同质化竞争的时代,商业模式的趋同也是一个重要表现,产品创新所带来的先发优势持续的时间越来越短,品牌的差别化塑造则需要长时间的积累,无法解决燃眉之急,商业模式的创新就成为目前中国企业积极探索的一个方向。
商业模式的创新在近些年得到了中国学界与企业界的高度重视,但是成功的案例并不是很多,尤其是在传统行业。那么,企业该如何进行商业模式创新呢?从中国企业为数不多的实践中,我们挖掘出三条商业模式创新路径:以新的方式满足客户需求以及需求结构的变化、改变价值链的关键环节或者纵向一体化整合价值链、跨行业整合资源以构成独特的价值链。当然,这三条路径不是商业模式创新的全部,彼此之间也有些许交叉并不能完全区隔,但是,我们相信,这三条路径对于中国企业是切实可行的,是值得中国企业认真思索与探索的。
商业模式内在范围涵盖了企业的整个运营流程,也就是我们通常所说的价值链。虽然商业模式关注的是企业竞争优势和核心竞争能力的构建,但并非是指在整个价值链条上构建竞争优势,这几乎是不可能完成的任务,那么只有两条路可以选择:纵向整合价值链以形成价值链的整体竞争优势、改变价值链的关键环节以形成独特优势。通常我们可将企业整个运营流程分为三个流程段:供应链――企业内部运营――分销链,只要在其中任何一个环节构建了竞争对手无法在短期内无法复制的竞争能力或优势,企业所创新的商业模式就是成功的,服装新贵PPG的迅速崛起、商务通向手机行业的成功转型就是源于对价值链关键环节的改变。一度市值超过家电连锁巨鳄国美的百丽,在轻资产运营逐渐成为服装行业主流商业模式的今天,百丽却逆势而行,选择了纵向整合价值链的路径,将零售、品牌经营与生产及于一身。
百泰传媒通过整合酒店资源与平面媒体资源创造一个新的传播平台;芒果网通过整合航空公司、银行、酒店等资源使自身迥然不同于行业领先者,跨行业整合资源必然会突破行业既有的限制与竞争规则,改变行业/企业价值链的构成,这也就在商业模式上同竞争对手形成了差异性,
商业模式的创新,往往意味着企业改变了既有的竞争规则,强势竞争者的竞争优势来源于其拥有的资源,这种资源之所以能够充分发挥作用,是以既有的竞争规则为前提的,这种竞争规则是大企业所倡导并竭力维护的,如果后发企业试图按照大企业所推崇的方式去竞争,当然取得成功的可能性微乎其微。通过资源的跨行业整合来创新商业模式,等于企业制定了新的竞争规则,也等于区隔了传统的竞争对手,这为企业的成长创造了宝贵的空间与时间。
我们知道,不同细分市场的消费者,对产品/服务的价值主张是不同的,所呈现出的消费规模(需求量)也是不同的,我们把行业需求量在不同细分市场的分布称之为消费者的需求结构。消费者的需求结构是动态变化的,随着时空的变换,行业需求量会在不同细分市场之间发生结构性的变化。当消费者需求结构发生变化时,就为企业创新商业模式创造了可能。华侨城“旅游+地产”贩卖生活方式的商业模式之所以能够成功,在于随着中国经济的发展,形成了一个有相当购买力的中产阶级,这一阶层的消费者在购房时更加注重居住环境与居住文化。不能说原来不存在这样需求的消费者,但是原有的需求量没有达到一定的规模,只有当消费者需求变化导致需求结构发生了巨变,才为华侨城商业模式的创新带来了机会,汉庭高端商务酒店的快速崛起、真功夫能够演绎市值神话均是同一个缘由。
最后需要提请读者注意的是,无论企业采用什么样的路径,商业模式的创新必须围绕着顾客价值主张来进行,“多快好省”是衡量成功与否的唯一标准:为顾客提供更多的价值、降低顾客的代价、为顾客提供更好的价值、更快速地为顾客服务。这一点是包括克里斯坦等众多管理学大师所再三强调的。
一个公司的市场部副总裁说:“我们没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接,”但是,在公司成立刚刚六年的时候,该公司的品牌却和可口可乐、佳能一样,成为世界性的品牌。而且这家公司马上就要上市,上市后的市值预计高达200亿美元。
一只标准的紫牛,一个天方夜谭似的神话。这可能吗?
可能!它就是Google!Google(www.google.com)是全世界最大的网络搜索引擎公司。在搜索引擎市场,Google占有 35%的份额,远远领先排在第二名、第三名的雅虎和微软。去年Google的营业额达到9.6亿美元,几乎是前年的3倍,净收入超过1亿美元。
Google的成功让人大跌眼镜。Google如何走到今天的辉煌呢?事实上,在众多的网络公司中,当大家都向左转的时候,与众不同的 Google选择的方向是右。
战略:专注而非多元
战略上的专注是Google成功的最基本的一点。的时候,Yahoo和Alta Vista在网络界已经是声名鹊起。它们是网络搜索的元老级角色。而此时,Google搜索网站的创始人Sergey Brin和Larry Page尚刚刚开始在脑海中构思他们自己的搜索引擎之梦。
市场上对网络股票的追捧让网络公司不知所措。Yahoo开始多方出击。新闻中心、网络广告、网上购物,Yahoo不断开拓新的业务,向门户网站迈进。搜索引擎成为了其中的一个简单的部分。Google两位创始人有远见地看到了搜索业务发展的广阔空间,在成立之后却一直专注于搜索业务。
Google如何走到今天的辉煌呢?事实上,在众多的网络公司中,当大家都向左转的时候,与众不同的Google选择的方向是右。
正是因为专一,Google的搜索技术才可能成为最专业的技术,同时奠定其搜索引擎霸主的地位。今天,全世界访问量最大的4个网站中,3家采用了Google的搜索技术,近80%的互联网搜索是通过Google或使用Google技术的网站完成的。目前Google每个月接待来自世界各地的超过 2800万独立访问者,全球网民通过Google可以使用86种语言,搜索30多亿个网页及其网页快照,以及4亿多张图片,
网页:简单而非复杂
世界上恐怕没有任何一个网站的页面比Google的首页还简单了。除了Google的公司标志外,网页中间只有一个搜索框。难以置信,这就是世界上最好的搜索网站的首页。自创立之日起,Google的首页就一直没有改变过。其他公司的网站,你一打开首页就能看到满满的内容。五花八门的新闻,不断闪烁的图片,你根本就不知道要把鼠标点到哪里。大部分网站还有弹出式的广告,不管你愿意还是不愿意,好几个广告框就弹出来了。你看也得看,不看也得看。最让人受不了的是,有的网站推出了整屏的广告。
表面上看来,这些想方设法去做广告的网站是充分利用和挖掘了网络资源,创造了更多的价值。Google的做法看起来很傻。但是,两者的出发点却是完全不同的。Google是从用户的角度出发。人们来搜索的时候需要什么?他们就需要一个搜索框,这就足够了。广告不断弹出的网站呢?它们是从自己的需要出发,坚定地认为,广告出现的越多,网站的收入就越多。所以,网民的需要难免被忽略了。
Google网页的简单,不是单纯的简单。而是一种从用户角度出发的战略选择。
搜索:公正而非广告
公正是Google获得网民信赖的关键。Google的每一个搜索结果,都是程序按照规则自动排出的,是纯粹技术选择的结果。Google的创始人Larry Page认为,这个结果神圣不可侵犯。他强调,这也是Google对自己技术理念的坚持,是对用户的尊重。
即使是Google的广告,也充分体现了公正和对用户的尊重。Google的广告叫AdWords,这一服务依据用户购买的关键字,以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处,每个页面最多放置8个这样的文字链接。因为只有在有人点击广告时才付费,所以Google的这种广告连接系统非常受广告用户的欢迎。Google的广告不打扰、不误导、不恐吓用户,也不增加用户加载页面的时间。正是因为这些特点,Google广告的点击率高达 2%,超出传统条幅广告的5倍。
反观有些搜索引擎。你如果搜索“手机”两个字,除了右侧会出现广告外,在搜索结果中的前几个通常也是公司的广告。让人很难判定从哪里开始才是正常的搜索结果。用户的耐心是有限的。你不尊重用户,也就很容易失去用户。
前言:
所谓商业模式,是指利益协同各方发现用户新需求、创造高价值,并对剩余价值进行分配的商业结构和机制,简单地讲,即是发现需求、创造价值并分配剩余价值的商业结构和机制。很多企业家和创业者都在思考:如何通过学习或模仿外国企业的商业模式来找到自己的商业模式?要想回答这个问题,企业首先要了解外国商业模式的设计思想,并且充分掌握学习或模仿的方法,才能起到事半功倍的效果。
以华尔街和纳斯达克为代表的互联网造富神话令多少人为之痴狂,而这些造富神话的背后均有一个神秘的名词--商业模式。近年来,通过风投的传播和资本市场的推动,中国企业开始高度关注商业模式,很多企业家和创业者们都在思考如何学习或模仿国外企业的商业模式,期望能够帮助中国企业尽快找到新的商业模式,在市场竞争中保持先发优势或构筑结构性壁垒。
如果能有革命性的、原创性的商业模式创新,那是我们所要积极鼓励的。据著名商业模式培训专家谭小芳 师了解,如果没有原始意义上的创新,通过商业元素的重新组合、嫁接和重新定位,那也是商业模式的创新,也是我们所应该提倡和鼓励的。而这种意义上的微创新,对于中国企业来讲,才更具有现实意义。因为与国际上先进的企业相比,我们中国企业毕竟才刚刚站起来,在很多方面还不成熟,面对历史更悠久、思维更先进、技术更超前的国外对手,我们最大的优势也许就是后发优势。后发优势就是在对手已经走过的路上,我们具有了广收并蓄、去芜取精、弯道超车的机会。所以,如果不能够产生原创意义的商业模式创新,不要气馁,我们还有重新组合与重新嫁接的机会,因为无数先行者已经为我们的组合、嫁接提供了源源不断的素材和内容。
我们所要做的,仅仅是在需求层面、客户层面、市场层面、产业层面、产业链地位层面和营销组合层面,进行创新组合、创新嫁接和创新定位,打破原有组合、打破原有客户定位、打破原有市场定位、打破原有提供价值的方式,打破旧的一切坛坛罐罐和思维模式,于是,就有了商业模式创新的可能。
著名商业模式培训专家谭小芳 为商业模式创新的核心是盈利和发展,找到新的盈利点,寻找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益,最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。从人力资源管理的角度讲,我认为任何一种商业模式的创新,它的最大障碍还是来自于人的思维方式和行为方式。
因为商业模式创新背后所要改变的是整个企业内部的管理系统,包括组织、流程以及人的行为方式。所以商业模式创新,首先是需要企业家思维要创新,要自我超越。另外是领导团队的领导能力必须要提升。我们看到中国很多企业也有很好的商业运作模式,但是为什么一种商业运作模式不能持续?最终原因是企业家不能自我超越。跨国公司的方法是比较简单的,就是炒掉原来的,换一个新的,这样的方式是不是更好呢?能换思想和思维最好,如果原来的团队换不了思想和思维,就换人。但是目前的问题是我们职业经理人市场上没有可换的人。
现阶段,商业模式的创新应该要满足国际化的跨地域经营的需要。中国很多垄断性行业、很多大企业也在不断地创新。比如说我们的烟草行业,现在正在进行的改革就是划地区,不管这个地区有多少品牌,以省为单位成立公司。这对于市场经济来说是反其道而行之,这种商业模式违背了两个规律:第一,现在的趋势是跨地域,而不是画地为牢。画地为牢不适应“世界是平的”的未来趋势。
第二个不适合的地方是未来的商业模式创新是逐步的由有形的经营进一步往无形的经营过渡。而烟草行业的这种做法是在自己消灭品牌,使我们有价值的无形资产大大的贬值,仍靠行政手段框定经营管理体制。未来的商业模式创新,一定是有形资产向无形资产的过渡,而且是要站在月球上看地球,要充分领会现在全球化的需要和产业化的重新布局,达到商业模式创新和管理创新的目的。
商业模式与商业模式创新是两个不同的概念,商业模式创新意味着对现有商业模式的重新思考,它包含两层基本含义:一是对现有模式的改造,即现有模式在价值创造方面有哪些不足,是否通过对原有模式创造价值层面进行变革可以改变创造价值的能力;二是跳出原有模式框架,关注市场上是否还有未被满足的需求,重构一种全新的商业模式。
创新就是带来新价值的动态过程。这里有两层含义,首先就是带来新的价值,这是针对现状而言的,就是可以给目标对象带来新的好处或利益。比如管理创新可以带来企业管理成本的降低或生产效率的提升;技术创新可以提高企业客户价值实现的能力,进而带来更多的竞争优势和盈利;那么价值创新带来的就是客户价值的增加,
其次,创新是一个动态过程,需要创新管理,它是一个从灵感、创意、想法到逻辑论证、数据论证和实践论证的动态过程。当然不是所有的创新都必须经过这些程序的。
价值创新意味着一次关于商业成长的战略思想的改变。从本质上来讲,它是将企业进行战略思考的出发点从竞争对手转变为创造全新的市场或重新诠释现有市场。中国科学院研究生院韩友生教授认为:价值创新是一个广泛的概念,大致就是不断研究消费者的思维特点,以消费者为核心,以客户的价值为核心,研究怎样给消费者提供具有创新性的价值。如果没有价值上的创新,企业的产品和服务就会处于同质化,很容易给企业带来价格战,但如果企业研究好了价值创新,结果可能就完全不一样。对于企业来说,不需要争第一,但需要做唯一,这就是创新的价值所在。价值整合是商业模式创新的核心。
价值整合是指从开放协同和价值分享的理念出发,以超越自身的视野,以产业效率提升和价值优化的思维,通过实现企业在资源、产业、价值链以及价值网等层面的整合进行全面的价值创新,从而发现和寻找企业商业模式的思维路径。价值整合使客户价值获取来源于产品或服务整合所产生的协同效应,这使得客户不仅能从一个供应商处获得自已所需要的全部产品或服务,而且企业基于整合所产生的协同效应无疑能够为客户创造更好的性价比。
商业模式创新的过程,实际上是企业寻求一种新的价值创新和价值整合的过程。企业商业模式创新意味着发掘出新的市场需求、创造出新的消费群体、创造出新的赢利模式、开发出新的产品,或提供新的服务。商业模式创新让我们得出这样的结论:做正确的事远比把事做正确更重要。
我们的企业家在经营过程中,为寻求长足发展而不断进行价值创新,但越是创新疑惑却越多——为什么我们的客户越来越难维持,潜在客户越来越难寻找?为什么我们的企业突破了产品的针对性,市场细分却多如牛毛?这些问题是值得我们的企业家去认真思考的,而思考的必然结果之一是“客户边界的突破”!“客户边界的突破”要求我们在思维上突破传统的客户边界勘定原则,突破现有客户和非客户间固有的关注要素,从而重新审视我们产品和服务。
如何突破客户边界,我们可以跳出固有的客户选择标准,争取未被满足需求的潜在客户和平时没有在我们视野中的客户的客户,在这些客户中我们分析并找出最小限度购买或考虑购买的客户,并在消费导向上引导、教育并培养他们。同时关注客户对需求的不同或变化,扩大寻找客户的范围。我们还必须降低或放弃与对手的红海血腥竞争,在传统非客户上做文章,延伸或开辟新需求、寻找新客户。只要跳出现有客户,把原来非客户转为客户,企业就会海阔天空!
商业模式创新需要特别关注客户未被满足的需求。谁能够关注客户的潜在需求,或者能够洞悉客户需求的变化,谁就可以在重新定义客户需求上获得先机,打破领先者制胜的格局,成为这个市场新的领跑者。一般地,在某个细分市场中,总有部分客户需求得不到满足。但是,现实中许多未被满足的需求往往潜藏在客户的内心深处尚未被觉察。明确这些需求,并从中寻找到能够提升客户价值的东西十分重要。
当然,企业不可能满足全部的客户需求。客户的需求是无止境的,全部满足也不现实,只能部分地满足。因此企业必须首先选择不同战略族群的关键客户价值,进行需求上的重构。大部分企业都用普遍接受的战略类型或业务类型进行竞争的分类,并努力在对应的族群里做到最好,但这不代表客户的意愿。
通过选择不同战略族群的关键客户价值来重新构建需求,可以使企业避免竞争中的利润消耗,开辟独自蓝海。其次要改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换。谎言重复一万遍可能变为“真理”,但企业诉求最终无法代表客户诉求,谁打破旧诉求的竞争,谁就第一个赢得新客户,创造新利润。概括讲,我们不要只在看得见的冰山一角上重复过度地竞争,而应该率先深入到看不见的冰山之基做收获者。只要延伸需求内涵,把原来忽视的最重要的需求挖掘出来,立刻让最强的竞争对手也自废武功。
总之,在新兴商业模式(戴尔、星巴克、分众)与网络风潮(Google与百度)占领鳌头取得成功后,中国企业发现,企业不再局限于产品创新和技术创新,也能取得商业的成功,于是,更多眼光超前的企业将精力转向有哪些新的商业模式可应用,K大谈如何创新商业模式,也就是说,依靠产品创新与技术创新的时代已一去不复返了,只有依靠商业模式的创新和转型,对企业战略进行重新设计,这才是中国企业的唯一合理的道路。
随着我国新闻出版行业的深化改革与持续发展,长期以来困扰我国B2B期刊的商业模式取得了新的突破,本文通过对国内知名B2B期刊的市场实践、经营业务延伸和盈利模式创新等观察研究,结合《销售与市场》杂志的模式创新个案分析,对我国B2B期刊的商业模式创新与未来趋势提出见解。
拉长B2B模式期刊的市场价值链
B2B 指的是Business To Business,B2B2C 指的是Business To Business To Customer。B2B及B2B2C是电子商务中网络购物的商业模式,第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指的是从事电子商务的企业,C指的是消费者。本文借用来说明期刊与企业及读者的关系,第一个B指的是杂志出版商,第二个B指的是企业读者群,C指的是一般读者群。B2B2C来源于B2B、B2C模式的演变和完善,C是比B更加庞大的市场读者群。期刊从针对特定的企业读者群到同时针对一般读者群的延伸,有利于更好地构建自身的市场价值链,也是当前B2B期刊模式创新与盈利突破的关键。
在新闻出版界,人们习惯于把期刊内容本身的销售,即杂志的订阅称为第一次销售;把以期刊读者群为受众的广告刊登,即一定规格的版面销售称为第二次销售;把发挥期刊影响力和品牌资源优势来实现期刊的经济和社会效益的市场行为称为第三次销售,
第三次销售的核心是挖掘期刊品牌的市场价值,形成可以有效延伸的市场价值链,也是当前形势下期刊实现新的盈利模式的有效路径。
长期以来,我国B2B期刊的盈利模式主要依赖于第一次和第二次销售,因为杂志的受众主要是企业读者,因而刊物的内容也需要从读者的角度来定位。广告版面的售卖实际上是读者群的售卖,广告的有效性也是被读者群所决定的,凡是与读者群定位不吻合的广告,效果必然不佳。因此,B2B期刊的广告也会形成自己的独特性,比如,多年来《销售与市场》就自然形成了以招商和咨询为主的两大广告形态。随着经营环境的变化,近年来这两大广告业务都出现不同程度的下滑。其实,包括《中国企业家》、《商界》、《中国经营报》、《经济观察报》在内的众多B2B媒体,其传统的广告业务都在下滑。
显然,要改变现状,当务之亟在于推动媒体由B2B向B2B2C的模式转换,拉长杂志的市场价值链。当杂志的读者群由企业读者群延伸到更广大的市场读者群之后,杂志才可能进行多种广告形态的整合。毫无疑义,对于更多类型的消费品广告,B2B期刊的广告效果远没有B2C期刊的广告效果好,期刊由B2B模式转型B2B2C模式,有利于创造更大的读者市场,也有利于进一步扩大杂志的经营空间。在消费经济时代,这不仅是B2B期刊,也是所有B2B媒体应该考虑的问题。
互联网的冲击,特别是金融危机的侵袭,使市场的不确定性越来越大,面对传统一、二次销售的快速下滑,许多B2B期刊都在努力寻找新的盈利模式。《销售与市场》充分发挥自身在营销界的资源优势和影响力,根据刊物特点和市场需求,针对银行VIP客户成功开发的增值服务为杂志社创造了新的盈利亮点,也证明了B2B期刊一种新的业务延伸模式及其盈利的可行性。
学院:经管专业:工商0501学生姓名:汪桂洋学号:0524
文献综述:
一、选题的目的和意义
1.目的:本文将通过对商业模式创新的研究,分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹,并结合当前金融危机的经济大环境,探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新,以适应当前市场发展的需要,实现企业的可持续发展。
2.意义:
2.1现实意义:
商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词,几乎每一个人都确信,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证;寻找商业模式的过程就是一个创新的过程,如何降低创新的不确定因素,走正确的商业模式创新路径,这将是本文要回答的实际问题,也是本文的意义之所在,特别是在当前的经济形势下,对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值;
2.2必要性:
好的商业模式是企业生存的根本,但商业模式却不能保证企业永远盈利,随着时代的发展,市场的变化,商业模式的创新是企业发展的必然选择;如今金融海啸席卷全球,许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产,中国作为全球市场的一部分,也受到金融危机的很大影响,大量企业开始裁员收编,众多中小企业倒闭破产;面对危机,成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新,以适应当前的局势,稳固已由的市场份额和地位,中小企业或初创企业也跃跃欲试,企图找到一套新的商业模式,维持生存,并希望通过这次市场的洗礼和考验,占领市场份额,实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。
2.3理论意义:
商业模式是一个比较新的名词,尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播,其理论分析框架尚未构建起来,有关模式的'研究总体上还处于探索性初级阶段;同时对于商业模式如何创新,国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系;本文将在前人研究的基础上,对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究,寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依,供广大学者研究考证。
二、国内外研究现状分析
商业模式这个名词在90年代才开始为人所熟知,现有文献中,很多学者也对商业模式的含义、结构体系、理论解释和模式创新机制等方面虽有所研究,但由于研究者站的视角不同,因而对商业模式的基本概念、结构体系、理论范畴缺乏统一的认识,其理论分析框架尚未构建起来,有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段;
很多学者和文章研究的重点在:什么是商业模式?企业如何选择适合自己的商业模式?对于商业模式如何创新,老企业如何顺应时代的发展改革自己的商业模式,新生企业如何创造出新的模式以避开激烈的竞争,还没有一套成型的理论体系,研究成果也很少;
很多学者对特定领域、行业、典型企业的商业模式展开探讨,取得了不少理论成果,为企业的商业模式构建和创新提供了依据和参考。但对于商业模式的共性以及商业模式创新的理论依据,还缺少系统的研究和概括,这不免使得当前的研究局限在局部和表面。
三、课题研究主要内容
1.商业模式的含义及特点是要说明商业模式是什么或什么是商业模式的问题,它揭示了商业模式的核心意义,企业主明白了这些,就知道自己现在的商业模式是好是坏,是落后还是先进,是否需要创新;
2.将通过对比不同时代典型的商业模式和同一时代不同企业的商业模式及各自成效,分析商业模式的发展轨迹、多样性及不可轻易复制性。商业模式没有对错之分,我们需要在充分考虑到企业的外部环境,内部资源的前提,运用创新思维,适时构建企业发展的商业模式,且不可照抄别的企业的商业模式;
3.商业模式创新路径的研究将进一步地说明商业模式创新的方法和路径及应该遵循的基本理论依据,通过对几种商业模式路径分析,为企业商业模式的创新提供理论依据和实践参考;
4.创新就会有风险,特别是商业模式的创新,其不确定很大,对企业的发展有生死相关的联系。我将分析商业模式创新过程中可能遇到的的不确定性因素有那些,以及如何规避这些风险,将商业模式创新的失败率降到最低;
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研究方案:
我将阅读大量的关于商业模式及商业模式创新方面的文献资料,掌握前人对该问题的理论成果再结合自己的知识结构、实践阅历以及指导老师的辅导和建议,提出自己对商业模式及商业模式创新的见解,达到研究的目的,完成本论文;
首先我要在前人的基础上,对商业模式的定义、特点、类型、重要性进行归纳总结,形成自己的独特见解;
其次我将重点研究商业模式创新的路径及需要遵循的理论依据,分析商业模式创新过程中可能遇到的的不确定性因素有那些,以及如何规避这些风险,将商业模式创新的失败率降到最低;
通过本文我将对商业模式的基本概念、结构体系、理论范畴建立系统的理论分析框架,更重要的是我要归纳总结出企业在商业模式创新的过程中所需要遵循的基本理论依据和需要规避的风险,让企业在商业模式创新中有一个理论依据和参考,将商业模式创新的失败率降到最低,让更多的企业从商业模式的创新获利。
毕业设计(论文)进度安排:
序号毕业设计(论文)各阶段内容时间安排备注
01查阅资料,理清思路,完成开题报告1-5周
02完成初稿,斟酌重点,分析问题,中期检查;6-9周
03仔细分析现状,提出解决方案,并形成复稿;10-14周
04撰写论文,条理清楚,分析深刻,完成论文;15-16周
05在导师指导下做答辩前的准备。17-18周
指导教师意见:
填写说明:查阅资料是否全面,提出的研究方案和计划进度是否可行,还有什么需要注意和改进的方面,是否同意按学生提出的计划进行等。
指导教师签名:审核日期:年月日
一,班会主题:
争优创新
二,班会题目:
你追我赶,创优新
三,班会目的:
1,培养同学们良好的学风,班风。
2,提高同学们的积极主动能力
3.为争优秀班级而努力
四,活动时间:
XX年3月7日
五,活动地点:
xx班教室
六,活动对象:
xx班 全体学生及班主任
七,班会内容:
1,主持人宣布本周班会开始。
2,同学们自由发言对本次班会的看法。
3, 请同学回忆我们这半年时间内,我班参加的活动中所获得的成绩。(在那些成绩的幕后,隐藏着我们班干部们的汗水。每一个活动的策划,组织,与开展;每个活动上,她们满操场上奔跑的身影;最后,请用我们最热烈的掌声,感谢上一届班干部的辛勤付出。同时,我们的成绩都是因为我们有一股团结向上的力量,因为团结,才会如此优秀,因为团结,才会被评为优秀班级。也请为我们自己给予热烈的掌声。我相信这次的优秀班级一定又会在我班停留!)
4,小游戏。
5, 请同学自由发言,为向优秀班级进军,我们个人还要做些什么,还要为我们争夺优秀班级做哪些努力。
6,评选出我班的班歌,班花,优秀个,人
7,主持人宣布班会结束。
8,班主任点评。
一、活动名称
第二十二届“创新杯”科学文化节之第四届大学生创新设计大赛
二、活动主题
创意点亮华师设计铸就梦想
三、组织单位
主办单位:共青团华中师范大学委员会
承办单位:华中师范大学学生会
协办单位:华大青年传媒中心
四、活动目的
活跃创新氛围,发现优秀创新人才,展现华师特色,丰富校园生活。
五、参赛作品要求
(1)参赛作品分为四类:
A类(科技发明类):已申请或者授权专利的发明作品(包括发明和实用新型专利);尚未申请专利,但具有新颖性、创造性和实用性的新技术方案或产品,或者就产品的形态、构造所做的.,适合市场需求和商品化的设计方案和产品。
B类(手工制作类):
①工艺品设计:弘扬中国传统手工艺,激发学生的动手能力,包括手工编织,十字绣,软陶制作,模型拼装等。
②变废为宝:倡导节约性生活,从生活实际出发,对日常生活用品等进行改造或功能改进,要求作品具有实用价值或美学价值,变废为宝。
③教具改造:结合自身专业特点,以方便教师教学和学生自学,提高学习的趣味性和可接受性为原则,在原有教具上进行升级加工,或利用日常生活材料,自制原创教具模型。
C类(创意设计类):
①幻灯片模板设计:时长不超过1分半,参赛作品类别不限,可以是教育、商务、科技、报告等类别。制作中鼓励添加自行制作的FLASH动画、背景音乐、电子相册、拍摄DV、自制图片等元素,合理使用增强PPT效果的表现方式和工具;作品创意思路应由作者经独立思考后完成,严禁抄袭。
②明信片设计:以“学院in my eye”为主题制作,画面风格不限。体现学院特色,蕴含学科专业元素,可以包含学院logo等元素。具体形式多样,如手绘、卡通等均可,具有独特的创意性和美学价值。不得抄袭他人的创意设计,未参加过其他类似活动。格式要求:尺寸165mm×102mm(横幅竖幅由设计师自选),电子版和实物各一份,电子版分辨率150以上,CMYK设置,jpg格式。
③生活空间设计:以自身日常生活空间(宿舍/教室/图书馆/食堂)为主体,展示对于空间利用和房屋装饰等方面的能力。需提交所设计空间的若干张不同角度拍摄的照片或效果图,要能体现作品的整体、局部等多方面亮点。格式要求:电子版和实物(作品的效果图或彩打照片)各一份,电子版分辨率150以上,CMYK设置,jpg格式。
D类(特别征集类):
①食堂餐盘设计。结合华师学生特点和用餐习惯,为校内食堂设计一款餐盘,兼具实用性和美观性。所提交方案需给出解决规定问题的最优方案,并附设计图样、填写参赛作品登记表。设计图纸格式要求:电子版分辨率150以上,CMYK设置,jpg格式。(作品的效果图或照片均可)
②晚会舞台设计。对华师范围内可作为大型晚会舞台的场地(如:大学生活动中心五楼、露天电影场等)及其周边固定摆设作为整体重新进行规划设计,要求整体方案需注重环保、简约的理念和可操作性。选手可自由安排辅助设施以突出主舞台效果(需在方案说明书中说明)。所提交方案需包括设计图样和参赛作品登记表。设计图纸格式要求:电子版分辨率150以上,CMYK设置,jpg格式。(作品的效果图或照片均可)
(2)参赛作品要求细则
①参赛作品必须是作者原创作品,否则将取消选手比赛资格。作品严禁一稿多投。
②作品内容积极向上,符合国家法律、法规和政策要求;作品构思精巧,表现新颖、创新。
③各大类作品设计完成后,选手均需撰写不少于500字的设计方案综述:包含设计的创意来源、设计思路、设计理念、亮点说明等。选手需填写附件中的参赛表格,并自附一份设计方案综述,作品征集阶段各类参赛作品只需将所有电子版材料(作品照片+参赛表格+设计方案综述)发送至各学院学科部长处,由学院统一汇总后打包发送至校学科部公共邮箱 。
④作品征集阶段不要求提供实物,但进入初赛阶段的作品必须提供实物或彩打图片。
⑤参赛作品限制:每人最多可提交2份作品,且2份作品分属不同类;多人创作的作品,请注明所有创作者姓名、联系方式;上交的第C、D类参赛作品及相关资料概不退还,请作者自留底稿。
六、参赛方式
选手可以从华大青年网站、华大学子网或华大学科部官方QQ主页( )上阅读比赛相关通知并下载参赛登记表格。另外学院学科部也提供电子版参赛登记表格供选手填写。
如对本次大赛有任何疑问,可以致信华大学科部官方邮箱 。或联系华大学科部官方QQ( )。
七、注意事项
1、选手将对应类别参赛登记表格填写完毕后,以《姓名 作品类别》 (如《张三B①类》)的方式命名文件,文件中的姓名为作者或团队总负责人姓名。
2、参与A科技发明类和B手工制作类的选手,还需提供从不同角度拍摄作品的照片,要求照片能表达作品特点,像素在200万以上,数量在6张以上,以《姓名 作品类别 照片序号》命名。以上文件打包为压缩包,发送至院学科部邮箱,压缩文件命名为《姓名类别作品名称》,以方便学院汇总。
3、C类②③及D类选手将作品存档为jpg格式,以《姓名 作品类别》 (如《姓名C②类)的方式命名文件。以上文件打包为压缩包,发送至院学科部邮箱,压缩文件命名为《姓名类别作品名称》,以方便学院汇总。(以上姓名均为作者或团队负责人姓名。)
4、报名截止11月7日晚20:00,逾期视为自动放弃参赛资格。
5、参赛者一经报名,视为接受本次大赛各相关条款,本活动最终解释权归华大学生会学术科研部所有。
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