以下是小编精心整理的办公室写作范文（共含17篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“wujiang-jian”一样，积极向本站投稿分享好文章。
通知事宜函
国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函
国办函 [1993] 2号
国家计委、经贸办、农业部、业部、经贸部、纺织部、技术监督局： 为进一步发展我国羊毛生产，搞活羊毛流通，提高羊毛质量，根据国务院领导同志的批示，现就有关问题通知如下：
一、要切实抓紧抓好草场改造和羊种改良工作。(略)
二、技术监督局要加强羊毛的质量监督和检验工作。(略)
三、要尽快组织直接进入国际羊毛拍卖市场。(略)
四、为了促进国内养羊业的发展，支持纺织工业生产和扩大出口创汇。(略) 上述有关政策，请有关部门、各地区特别是羊毛生产区认真研究落实，执行中的问题，由国家计委和经贸办协调，并督促落实。
国务院办公厅(盖章)
xx年x月x日
人力资源部关于《经济合同法》培训的
通 知
人事内通【20xx】01号
机关科室、各事业部：
根据XXXX有限公司关于加大企业内部培训力度的会议精神，切实有效的开展企业内部培训，人力资源部定于本月开展《经济合同法》的相关培训，相关内容如下。
培训内容：《经济合同法》通例培训、合同谈判风险规避 培训时间：20xx年x月x日 9:00-11:30
签到时间：20xx年x月x日 8:40
培训地点：行政楼二楼会议室
名额分配：机关科室7人，XXX事业部6人，XXX事业部
6人，XXX事业部6人。
人力资源部
20xx年x月x日
微写作：描述办公室
题目1
请描述老师的某间办公室，写出或“安静”或“热闹”的特点。要求：有叙述和描写，有一定的评价。200字左右。
【佳作】
房间里很静，但我们的耳朵正渐渐习惯。时值上课时分，老师们正埋头书写，唯有偶至的舒气声装点着宁静的空气。办公室绝非富于装饰性的房间，并不足以反映主人的情趣与个性，但静谧的气氛却使之显得格外素雅。远离喧嚣之处，朴素的橱柜拾起庄严的气场，墙上的招贴画，在静心人眼中，焕发了深邃的价值。我更发现窗边有张旧桌，其上的茶杯中散出淡淡清香，水雾在阳光下袅娜地飘，将我的视线引向一张照片。那里学生与老师的笑颜凝成永恒的记忆。这珍存起的美好，或许将在多年后一个同样恬淡的上午，被故人重新想起。
【典型之作1】
数学老师的办公室的`四个角整齐的摆着四张办公桌。这是个理科的办公室。也正因为如此，办公室总是人山人海的。一到课间，办公室的门口就会人来人往，进进出出。每逢考试前，同学们的问题也越来越多，排队的同学都快要排到门外了。如果你不早点来的话，恐怕一个课间都问不到题。但是，办公室里总能看到老师耐心的给学生讲题。办公室里总是充满数字与公式，每当我走进去，逻辑思维能力就会变得非常强。这就是理科办公室的非同寻常之处。
【典型之作2】
井然有序的桌椅，布满书本的桌面，放置许久早已不再冒着热气的水杯，这是匆匆去上课的老师们留在背后的历经数十载的年级组办公室。曾经的崭新明亮早已褪去了辉煌，从前的意气风发也已白鬓苍苍，但无论是老师们默默备课的宁静或是谆谆答疑的热闹，它，却从未显现一丝黯淡悲凉，因为，这里，成就了无数远大的梦想，造就了太多太多的国家栋梁。
岗位职责：
1.负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。
2.报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实。
3.完成部门经理交代的其他工作。
任职资格：
1.气质好，形象佳，能吃苦耐劳，年龄在20-30。
2.1年以上工作经验，文秘，行政管理等相关专业优先考虑。
3.工作仔细认真，责任性强，为人正直。
工作时间：八小时双休制。
考评组的各位领导、同志们：
今年x月，我被组织任命为办公室副主任。主要分管秘书一科、督查科，侧重办公室行政事务。x个多月来，在主任的领导下，在同志们的配合支持下，我围绕办公室的工作特点和工作规律，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。
下面，将我任职以来的学习、工作情况向大家作一简要述职，请予评议。
一、主要工作目标
1、根据集团公司整体部署，搞好调查研究，掌握上级政策和基层情况，抓好办公室拟办的有关信息刊物，为集团公司领导决策提供信息服务。
2、起草集团公司行政方面的工作报告、领导讲话、文件等有关材料。
3、对集团公司文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。
4、组织秘书人员的业务和政治学习，不断提高秘书的工作质量和工作效率。
5、完成集团公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。
二、工作措施和效果
一是加强文稿起草工作，进一步提高了文字质量。积极开展“传、帮、带”和岗位练兵活动，组织秘书班子完成了大量的写作任务。先后起草了“劳模会报告”、“重点工程建设动员报告”、“转变干部作风动员报告”、“向省委巡视组的汇报材料”、“全国煤炭行业人才工作会议经验材料”、“下半年安全工作报告”、“下半年工作会报告”、“大中专毕业生就业动员报告”、“全国煤炭行业发展循环经济工作会议经验材料”、“集团公司现场办公汇报材料”等等。
二是落实督查督办职能，促进了集团公司政令畅通。紧紧围绕集团公司党政的重大决策和重要工作部署，开展督查工作。重点突出了对集团公司职代会确定的15项重点工程的督查，坚持每月了解工程进展情况和存在的问题，通过《信息》及有关渠道，及时向领导进行了反馈。集团公司转变干部作风动员会后，根据党委安排，对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。
三是认真参与调查研究，积极为领导决策服务。根据集团公司领导指示，先后组织了两次关于机关作风建设的座谈会，分机关部门和基层单位对改进机关作风进行了调研，对最终形成《加强和改进机关作风建设实施细则》起到了重要的作用。8月中旬，积极参与了安全生产调研，摸清了九矿七厂今年后几个月的生产预计完成情况、明年的生产准备情况，以及各单位十年生产规划的制定情况，为领导正确决策提供了可靠的依据。
四是服务党政中心工作，协助领导处理日常事务。在集团公司的重大工作方面，积极协助范主任做好协调服务。先后参与了第七次党代会的会务组织工作、中央12家新闻采访的接待工作、周边农民封堵公路、铁路的处理工作、科技创新大会的筹备工作以及董事会秘书处的日常事务性工作，发挥了参谋和助手作用。
五是加强信息沟通工作，努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设，将集团公司领导的重要指示通过《信息》及时进行传达，对基层单位的工作起到了积极的指导作用。同时，通过相关的信息渠道，随时了解掌握方方面面的情况，特别是基层单位一些好的作法和经验，依托《信息》及时向领导反映，为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来，《信息》已经编发23期。另外，还新编了《副处级以上领导干部通讯录》，为全集团公司提供了通讯联络方面的良好服务。
三、廉洁自律情况
我一贯对自己要求严格，能够认真遵守廉洁自律的有关规定和集团公司“五条禁令”。工作中守原则，讲公道，时刻提醒自己，“不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办”，没有吃拿卡要的行为，没有违反规定用公款进行高消费娱乐活动，没有参与过任何形式的赌博活动。
尊敬的各位领导、考评组成员：
在市委、市政府的关心和支持下，今年5月18日市外事侨务办公室升格为市政府工作部门。
此前，市外事侨务办公室归口市政府办公室管理，对内作为市政府办公室的一内设科室，负责全市外事和侨务工作。201x年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省外侨办的指导和大力支持下，市外侨办坚持以“邓小平理论“和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的十七大会议精神、中央外事工作会议和全省外事工作会议精神，以科学发展观统领工作全局，立足服务于“四大一新”发展战略，服务于我市经济社会发展，服务于归侨侨眷，较好地完成了各项工作。现我代表市外事侨务办公室领导班子述职如下:
真抓实干，紧紧围绕市委市政府中心工作和外事重点，外事工作取得新进展。
紧紧围绕贯彻落实中央外事工作会议一系列会议、文件精神,外事归口管理规范有序。201x年2月27日在南昌召开了全省外事工作会议，会议全面传达了中央外事工作会议精神，总结了我省外事工作经验，明确了新形势下我省外事工作的总体要求、指导思想、基本原则、主要任务，会议结束后，我办立即在三个层面抓好贯彻落实：迅即将会议主要精神和贯彻意见向市委主要领导和分管领导作了书面汇报;迅即向市政府第八次常务会议专门汇报;迅即召开了全市外侨办主任会，传达了会议精神，布置了工作，并就贯彻落实赣办发[201x]4号《关于加强和改进新形势下外事工作意见》进行调研，提出了我市外事工作在新形势下的总体要求和任务。去年以来，中央办公厅、国务院办公厅、中央外办和外交部就外事归口管理因公出国(境)分别下发了《关于进一步加强因公出国(境)管理的若干规定》、《关于坚决制止公款出国(境)旅游切实加强因公出国(境)工作管理的通知》等一系例文件。省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导高度重视，做出了一系列重要批示。根据领导批示精神，我办及时草拟了《进一步加强我市因公出国(境)管理实施意见》，印发十三个部门征求意见。通过采取一系列举措，我市外事归口管理工作健康有序：
一、因公出(入)境审核工作规范有序。
我办加强计划，控制总量，严格审核，认真把关，201x年以来，审核办理了因公出国(境)团组117批239人次，拒批了5批5人次的不合规定的出访团组。出访团组成员在国(境)外都能遵守外事纪律，没有发生滞留不归和非法移民的现象。办理了外国来鹰入境申请6批21人次，
二、接待工作规范有序。
在接待中，我办始终坚持“外事无小事”原则，坚持形式服务内容，强化礼宾礼仪，完善接待细节，注重接待实效。201x年以来，我办直接邀请和接待了外宾、华侨、华人、港澳同胞53批359人次，来访的重要团组有以色列高科技代表团，华侨华人高科技代表团和澳、日等国的参赞。通过接待和交流，积极对外宣传鹰潭，扩大了鹰潭的知名度，树立了鹰潭的良好形象。
三、涉外管理规范有序。
我办积极加强同市公安局、市国家安全局等部门的联系，建立沟通联系机制，加强对境外非政府组织在鹰活动、来鹰外国记者的严格管理，完善涉外应急机制，互通情况，协调配合，积极处理好涉外突发事件。加强了对出国(境)团组和人员外事纪律教育。
紧紧围绕服务市委市政府中心工作，外事服务经济工作成绩卓有成效。一年来，我办积极贯彻外事服务经济工作的原则，着力做好三篇服务文章：
一是着力做好市委市政府中心工作的相关外事服务工作。积极做好201x、201x年我市赴香港招商引资活动周共计90人次的赴港通行证的办理工作。全力做好了龙虎山申办世界地质公园代表团等我市重要的出访团组工作。201x年11月龙虎山申请地质公园的评审工作会在马来西亚举行，在签证过程中，由于马来西亚驻广州总领馆签证时间比较长，有可能延误龙虎山世界地质公园的评审工作。我办克服重重困难，通过与广州外办和马来西亚领馆积极有效的沟通，及时把签证办好，保证我市代表团按时出席评审会议，确保龙虎山成功申报世界地质公园。
二是着力做好为民营企业“走出去”的服务工作。利用信息灵、渠道宽，朋友多的优势，我办每年组织7、8批市民营眼镜企业走出国(境)外，开拓市场，目前这些企业已在俄罗斯、吉尔吉斯、香港等国家和地区建立了眼镜销售网点，每年为我市出口创汇达数百万美元。在服务于“走出去”企业的同时，把我市出口创汇企业，把诚信好、规模大、效益好的企业列入计划，为他们申办APEC商务旅行卡，方便他们出国(境)从事商务活动。
三是着力做好涉外企业服务工作。建立了涉外重点企业审批办证绿色通道，对进入工业园区的企业提供“一条龙”服务。乌尔巴兴业金属材料有限公司是我市引进的一家大型铜加工企业，我们主动上门服务，为其外方代表办理邀请签证函电，并协助市有关部门为外方代表办好外国专家证，并为他们提供多次入出境往返的便利。通过我办努力开展涉外企业服务工作，我市“走进来”的企业聘用的外国专家在我市工作顺利、生活安心，有力保证了企业正常生产。
这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
办公室文秘实训小结5（办公室文员实结）
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、单位简介
集团有限公司前身皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的鞋业生产基地位于中国工业园路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
集团是在民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。，公司还通过与德国公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了SA8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，斥资1000万打造面积近平米的员工活动中心，放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。
二、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
三、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
办公室文秘实训小结5（办公室秘书实习报告）
秘书工作的艺术性，是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。
一、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利.
二、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
三、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不好；
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；
[4]与上司发生争执；
[5]情感方面。
总之，秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。我相信，通过这次实习，对我将来的工作是有很大帮助的。
办公室文秘实训小结5（文秘实习报告）
年月日，我来到单位进行为期半个月的实习。虽然时间不长，但我心得甚多。
首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与Word、Excel的掌握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。
此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才！
办公室文秘实训小结5（文员实习报告）
第一天开始实习，怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境，宽敞明亮的办公室，工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开始，大家就忙了起来。公司到处可以听到工作人员3、5个聚在一起讨论工作上的事情，电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊，我心里不禁这样感叹道。
实习的第一个星期，是我实习的初始阶段，也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下，我学会了传真机，打印机，复印机，碎纸机等各种办公器材的使用；还学会了如何整理公司的回访单、保修单，将它们分门别类的放入档案夹中；还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价，将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案，并按照客户、商传真过来的电梯要求输入电脑，进行询价，制作询价单，提交询价员。通过制作询价单，使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解，从中受益匪浅。在这个星期中，我还负责公司职员的午餐订餐工作，整理办公桌，将打印过的纸进行分类回收利用，公司电话的接转，事情繁琐而有意义，让我感觉过了很有意义的一个星期。
实习的第二个星期，除了继续上个星期学到的工作外，电梯的报价也成为我新的实习工作，将询价员发回的价格提升5%传真给客户、商。因为涉及价钱的关系每次我都再三检查，并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开始学习打公司的文件和信函，让我意识到自己的打字速度有待提高，今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快件，将档案盒的手写标签替换成打印版，用洗甲水将粘在玻璃上的透明胶印迹清除，这些都是从公司同事那里学来的，在三菱实习的每一天都很快乐。
关键词：高职院校 秘书写作 翻转式教学
一、前言
《秘书写作》是高职院校文秘专业的核心课程，然而笔者在实践教学中发现秘书写作教学中存在教与学对接不良的问题。在秘书写作的实践训练中，学生侧重对理论知识和文章结构进行机械记忆，往往依葫芦画瓢般按照既定模式进行套写，写出的文稿缺乏特色与灵性。同时作为文秘专业的学生，其文字运用能力也并未较其他专业学生显示出明显优势，在写作过程中，别字、病句现象屡见不鲜，对各类文种的运用也不灵活。实际情况显示，大部分学生对于知识点的掌握处在一个较浅显的阶段，尽管教师有意识地在课堂上放慢节奏，加强重复性练习，但是学生的现场接受能力和理解能力较弱，这种现场教与学的对接不良，致使学生在课堂中自信心减弱，加重了学生对课程认识的枯燥感，使得秘书写作课程学习效率低下。
面对这一教学情况，笔者曾进行过深入反思，并通过多种途径了解学生对于该课程的学习体验。经调查，学生普遍认为《秘书写作》课程授课内容繁复，涉及文种众多，实训时如果没有足够的兴趣支撑，很容易导致知识吸收不良，常常出现学习新知识忘记旧知识的现象。同时，作为高职院校的学生，其技能直接服务就业的意识较强，高职院校毕业生的就业方向多面向中小型企业，而目前教师在授课过程中依据教材讲解的内容多偏向政务处理，这就使得学生课堂能力的培养与实际脱节，当学生在学习中做不到举一反三、融会贯通时，就会在面对实际问题时感到茫然无措，从而挫伤学生的学习积极性，对学生的潜力培养和发展造成严重影响。
二、“微课堂”与情境设置带来的翻转式教学启发
在调查基础上，笔者试图从回顾学生课堂兴趣点的过程中，探寻激发学习动机和提高学生学习自主性的有效途径。在探索过程中，笔者首先发现经过改良、优化的课件，以其新颖且富有色彩的形态，吸引着学生的短时注意力。同时根据学生的反馈建议――学生期待并且能够留有深刻印象的课堂记忆是“视频”这一教学手段的展示，笔者尝试在优芽网自制微课视频，将教师自身形象卡通化，为学生预知新课内容。限于初次尝试的经验不足，该微课内容较为简单，仅仅发挥了引发学生兴趣的导课的作用。然而不局限于课堂空间的教学和生动的教师形象已经以一种陌生的新鲜感，使学生对课堂教学产生了期待心理。这种因提前了解而获得的心理上的安全感及自信心使得笔者进一步地思考，是否存在某种教学方式能够契合学生的这种学习心态。其次，秘书写作作为一种职场性写作，其教学语境必须紧密围绕职业情境的需求展开，即“秘书的写作活动首先是一种依托于职业空间展开的叙事活动”。笔者发现，越是契合学生职业性期待的文种，越是吸引学生的学习注意力。因此，在教学实践中围绕所学内容设置教学情境，尤其是让学生在预先学习的前提下，自己排演教学情境，更有利于学生感知学习内容。以上探索正提示着教师探寻一种新型教学形式的可能性，一种在保有空间性写作规约目标限定下，同样可以发挥学生主观能动性的教学方式，探求一种“把学生灵魂中已存在的东西引导出来”的教学方式，翻转式教学正适用于这一理念。
翻转式教学“Inverted Classroom”，即让学生自主学习，教师通过课堂提问，了解学生在学习中的问题再进行教授。传统教学强调的是教，而非学。无论是课前对自身授课表达方式的演练、对教材所做的课件优化，还是在练习设置上的多样化探寻，尽管做出了种种努力，但依然在如何“教”的思路上打转。然而被我们忽略的是，学习有多种方式，教学只是其中的一种。在授课的过程中，我们往往发现，学生在日常交往中常见的事务性文书及在校园活动中常见文书往往能够较快地掌握，掌握并非教师这一节上得精彩纷呈，而是学生以往的生活、游戏中已经自主学习了相关内容，同时在与他人交往的过程中，通过探索、分享，同样可以使学生掌握学习的内容。因而，我们应当在课堂中为学生提供多种多样的学习形式，供其选择或实践。在翻转式学习理念的指导下，我们强调教学的目的在于学，而非教。
三、翻转式教学在高职秘书写作教学中的实施策略
（一）基于教学目标的课前学习
1.科学合理细化教学任务
课前学习是学生围绕每节课的教学目标进行自主性学习的重要阶段。在课程教学前，教师可根据教学目标将同一文种的写作细化成具体任务，该任务设计应科学合理，富有操作性，并且易于评价。例如在讲解广告这一宣讲文书的过程中，可以设计的具体任务包括：广告的类型有哪些？广告能够起到怎样的作用？你喜爱的广告具有什么样的特征？广告语言富有怎样的特点等。通过一系列问题的启发与引导，学生通过阅读教材、查找学习材料包，可以在课前较为完整地掌握广告写作的基础知识。
2.提供丰富充足的学习资源
在翻转式教学的思路下，学生对知识的学习不在局限于课堂教师讲授，而是在课堂之外通过自主学习完成。为此，教师应为学生自主学习提供丰富充足的学习资源，内容应包括基本知识和具有延展性的相关辅学习资源。例如在广告文案的学习过程中，教师不仅应提供广告文案的基本结构、写作要素、写作方法等相关课件，同时可以为学生提供各类经典广告文案视频，启发学生广告文案的理解和感知。
（二） 围绕能力提升的课堂互动
在学生有效的课前预习基础上，翻转式教学的另一要点在于教师应有意识地通过各种课堂教学设计活动，不断拓展延长课堂学习时间，实现学生“知识内化后写作能力的形成”。在这一过程中，教师首先应检验学生知识内化的效果，为培养学生写作能力提供保障。学生可以以小组形式对课前知识进行讨论，有小组代表汇报本组学习情况、学习重点及学习中遇到的疑难问题。教师应特别重视小组讨论情况，观察小组中每位成员的学习反馈及成员间的协作情况，并及时予以指导。同时教师可对课前学习中提供的教学素材进行相应的延伸补充，组织学生当堂讨论。例如在讲解广告文案时，可以播放新的案例视频供学生赏析。由小组进行讨论分析广告文案的结构、语言特色，创新点或可供改进的地方，针对讨论热点进行小组交流，由教师对小组讨论没有解决的问题进行解答。讨论交流应和了秘书写作在课堂学习阶段应遵循的思维训练这一原则，即秘书写作，“应以写作思维训练为主要任务”。
值得注意的是，秘书写作作为一项重要的精神生产活动，其最终是“写作主体对秘书职务活动客观反映后转换成语言文字的思维活动过程”，写作实训正是检验学生知识内化的主要环节。在组织学生进行写作的过程中，对于职场空间情境的强调显得尤为重要。教师应尽可能地提供学生学习生活中可感可触的写作情境。例如在讲解“通知”这一文种时，可以引导学生回顾学校、系部下达通知时的范文，也可以调动学生的逆向思维，让其思考通知在写作过程中如何呈现才能使被通知人员获得明确有效的信息。同时为了缩短校园语境与社会职场语境间的差异，教师应妥善利用校内实训室或视频模拟情境，以真实可感的素材调动学生的写作积极性。
（三） 重视评价体系的教学考核
翻转课堂教学评价，是对“课堂教学内容实践性结果的根本验收”。在完成写作训练之后，建立评价体系对教学各环节、各人员进行有效考核能有效地对教学效果起到监督作用。这种评价体系的建立，意味着考核不仅仅是针对学生习作本身， 也不是单单对学生进行评价，而是介于学生整个学习过程中（包括课前自主学习成效、学习活跃度、团队协作、成果互评），同时也是对教师出勤及教学态度的评价。此外，系统的评价体系包括自评、学生互评、师生互评和教师点评，这种交互式的评价方式既有利于实现师生间的监督，同时也能够拉近师生间的距离，体现翻转式教学“教师主导、学生主体”的特点。
四、总结
在将翻转式教学应用于秘书写作课程实践的过程中，笔者开始重新思考教学的本质内涵。正如拉塞尔?L?阿克夫与丹尼尔?格林伯格在其著作《翻转式学习》中提及的那样，“在探究教育本质的过程中，如果我们试图回归到教育的拉丁动词educere，其意思为领出来、诱出来、带出来、唤起，就可以看出教育的本质手段究竟在何处。”在过去的教学过程中，作为教师总是心照不宣地为学生设定了某项学习目标，并围绕此开展教学活动，而忽略了学生本身所渴求的目标和具有的潜力。翻转式教学不是简单地录制或是寻找视频为学生预告内容（实际中笔者发现，微课的制作需要教师在备课的过程中投入大量的时间和精力，即便有心投入这样的时间和精力，微课的制作也有赖于教师较为熟练和高超的信息化水平，学生和教师都会感到小小的预告视频会对教学运行方式起到改善作用，但是这种改善往往是微弱的，而非本质性的改变），而是教师教学观念的根本转变，从某种意义上说，教师在授课过程所发掘出的对自身教学内容、教学方法的思考与探索，正说明着施教者比受教者更加受益匪浅。翻转式学习所提倡的教学理念，不仅对于教师具有启发性，同时也为我们教育工作者提供了宝贵的教育理念和方法，即我们应该以怎样的姿态面对学生，同时使得自己的人生更加丰富。
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关键词：校企合作开发;秘书写作;教材改革
中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-142201-0041-02
迄今，专门探讨研究《秘书写作》教材改革的论文很少，哪怕将检索范围放宽至《秘书写作》课程改革，检索到结果也不多。其中，较有代表性的有刘婕《秘书岗位角色分类视野下的高职秘书写作课程改革思考――以湖南商务职业技术学院秘书写作课程为例》、刘欣《基于职业活动导向的高职文秘专业秘书写作课程开发初探》等文，从秘书岗位、职业导向方面探讨《秘书写作》课程改革。此外，秦宗槐《论高等职业教育教材改革与建设》、张乃新《深化高职教学改革 依托行业加强教材建设》等文，对高职教材改革进行探讨，也值得借鉴。
综观前人的研究，还未发现从校企合作开发这一途径探讨《秘书写作》教材改革。因此，探讨校企合作开发教材这种教材改革途径是有价值的。本文就在课题研究的基础上，通过阐述校企合作开发《秘书写作》教材的必要性、可行性及实施关键，从而指出校企合作开发是《秘书写作》教材改革的良途。
一、校企合作开发《秘书写作》教材的必要性
许多学者、同仁都深知秘书写作教学与实践明显差距，但对于缩小甚至消除差距的方法他们作出不同的选择。有学者试图通过改变课堂教学方法，或反思范式教学的弊端，或把项目教学创新模式引进秘书写作中。也有学者试图通过课程改革的方式寻找解决方案。这些探讨都是积极而有益的。笔者曾在《〈秘书写作〉教学与〈秘书写作〉实践的差距研究》一文中指出秘书写作教学与实践明显差距的三种表现，并总结归纳出形成原因，但把寻找解决方案留待本文探讨。笔者认为校企合作开发是《秘书写作》教材改革的良途，而其必要性主要表现在以下两个方面：
（一）教材案例不新、不活
秦宗槐在《论高等职业教育教材改革与建设》便指出高职教材存在“虚拟案例多，实例少”等主要问题，笔者深有体会。因教学需要，笔者拜读过的《秘书写作》教材十余本。对这些教材的案例，笔者总体感觉是不新、不活。不新，是指案例较旧;不活，是指与实际脱节。在此不是诋毁这些教材，而是指出《秘书写作》教材编写过程中的案例来源不丰，包括笔者编的《秘书写作》教材。正因为亲身主编过《秘书写作》教材，才更清晰地知道同仁在编写教材时的难处。
教材中案例来源大体有如下几条：第一，源于各大报纸中的文章。尤其是公文，有不少文种可从中获得范文，甚至被认为是来源可靠、权威性高的范文。第二，源于各本教材范文。有些范文很有代表性，只要是不会引起侵权，往往被搬用。但也存在没范文可用，将他本教材的残旧范文照搬照用。第三，网站范文或范文修改稿。通常而言，若直接照搬网站范文会注明出处，或者参考范文进行修改而成修改稿。第四，单位供稿而隐去部分信息。这是笔者编写教材时注意引入的，目的是想将比较新的范文、贴近实际的范文融进书中。但编写中明显发现：局限于合作单位数量或其他原因，能获取的单位供稿数量有限。
从上述案例来源途径看，第一种途径获得的范文比较新，比较有权威，但因其多是公文文种，又是政府部门的例子，实际上还是有别于高职院校文秘毕业生所任职的公司、企业，还是有不活之嫌。源于教材、网站的例文往往就更容易出现不新、不活情况。而笔者所引入的单位供稿虽新虽活，但数量有限，因此必须寻找获取更多新、活案例的途径。
（二）课堂教学缺知、缺位
笔者曾于《〈秘书写作〉教学与〈秘书写作〉实践的差距研究》一文中指出，在课堂教学中造成秘书写作教学与实践出现差距的首要原因是写作心理。具体表现在学生岗位缺知和角色缺位上。岗位缺知就是指学生对该岗位工作内容不熟悉甚至毫无知晓，这容易使学生写作时语言无力，内容干瘪。角色缺位是指学生无法把自己视为该单位、部门的秘书，导致学生写作立足点不清晰，容易导致学生写作缺乏严谨，呈现答题式写作。
无论是岗位缺知，还是角色缺位，通过校企合作方式，让师生能从企业人那里获取岗位工作内容、工作担当，都能有效地消除岗位缺知，从而使学生能较好适应角色担当。
二、校企合作开发《秘书写作》教材的可行性
（一）校企合作日益深入
目前，校企合作在高职院校被广泛运用，为各职业院校提供良好的实习、实训条件，为高职院校人才培养质量做出重要贡献。一般而言，每一个专业有两个甚至多个合作单位作为校外实训基地。本院的文秘专业就有廉江开发区管理委员会、广东旗胜律师事务所直接对口实训基地，每年都能分批接纳文秘学生进行校外实训或派遣职员到学校进行讲学。
更可喜的是校企合作日益深入，订单式培养渐向盛行，甚至总理还提出现代学徒制培养方式，给校企合作进一步深入指明方向。廉江开发区管理委员会已与我院建立订单式培养关系。我院12级文秘学生已有1人通过订单式培养最终毕业后在该单位工作。这样，课堂教学就可从廉江开发区管理委员会获得许多教学素材，为校企合作开发教材提供极好的条件和借鉴。
（二）自编教材先行先试
正基于同廉江开发区管理委员会的关系密切，从该处获得的单位供稿也最多。这些供稿被凝练成题干让学生在课堂实践，作为寻找缩小课堂教学与实践差距的突破口，并被略有改动后编入教材中。因此，从企事业单位处获得写作范文，凝练成题干供课堂教学使用，是可行的。因为这些题干源于企事业单位，更接近学生日后工作环境，较现行教材的范文更接地气，因此，在缩小课堂教学与实践差距方面有着显著作用。
三、校企合作开发《秘书写作》教材的实施关键
在课题研究及编写教材中，笔者发现校企合作开发《秘书写作》教材的实施关键有两个方面：一是校企扩大合作，二是师生勤改。
（一）校企扩大合作
前面述及校企合作日益深入为共同开发《秘书写作》教材提供便利条件，然而，局限于合作企业的数量及密切关系，获得单位供稿的机会差异较大。因此，学院必须与企业建立合作双赢关系，寻求更多的合作企业，从中获得更多、更为广泛的文稿。若能建立起企事业单位提供素材，而后在教学写作中完成文稿写作，这样就可以很好地进行校企合作开发教材。
（二）师生勤改
单位提供素材以供学生写作，最后由学生写作定稿成为可用文稿，这个过程有时间限制，也有能力限制。这就要求，学生能迅速地完成写作，并根据教师的指导不断修改，直至符合单位要求而提供给单位使用。
在这个过程中，学生的迅速写作能力及多次修改的耐心及教师的到位指导及认真批改，都是关键。如学院人文系有篇表彰假期优秀社会实践者的通报，就是在学生听取写作素材，而后迅速写稿，教师指导修改3遍而成为定稿，被人文系采用发文。
综上所述，笔者认为校企合作开发《秘书写作》教材是必要的，而且是可行的。若能通过校企合作开发出《秘书写作》教材，因其案例源于众多企事业单位，贴近实践而又经学生在课堂实践，在学生以后从事单位文书写作时必然谙熟，这无疑缩小《秘书写作》课堂教学与实践的差距。
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办公室秘书英文简历写作
I OverviewName: XXX Sex: Female
Ethnic: Chinese political features: members
Academic qualifications (degree): college Profession: public relations secretary
Tel: 1234XXXXXX Mobile: 1390001234
Email Address: pager :66881122-1234
Contact Address: XX Street, Dongcheng District, Beijing on the 10th Zip: 100007
Educational background
Graduate institution: Nankai University Department of Chinese
The course: secretarial, clerical writing, public relations practices, school talks, interpersonal psychology, public relations, public relations language, application writing, political economy, philosophy, foreign culture, file management, such as China's cultural history.
Other: Other training
Xu Guozhang English self-study have been 1-4. Undergraduate education is the administration of academic qualifications and English II. And I have a driving license.
Work experience
* May --- 2007 XX company
Front desk reception in a serious and responsible work of this period, by the leadership and colleagues praise
* June 2007 --- the company has XX
Office of the Secretary of
Document Management is responsible for work / writing instruments, documents and other print / air tickets, hotel reservations and other outreach / assist the responsible person to carry out important scheduling / coordination with other departments of the relationship, good communication and work / send and receive correspondence, purchase of office supplies and other office services
Profile
Years of administrative work, so I deeply understand that the Secretary of the importance of the work, but also loved working on this. This is a need for more responsible and careful work to complete. I use five Chinese fonts per minute input rate of more than 100 words; English listening, speaking, reading and writing ability to achieve the level 4 (currently the administration of undergraduate academic education); than good social activities, more organized experience a variety of cultural activities; able to skillfully use Microsoft Office (such as: Word, Excel, Exchange, PhotoEditer, Powerpoint, Frontpage, Ulead Iphoto Express, etc.) to carry out various functions of the Office of the daily work efficiently. I work in a serious and responsible and meticulous, and has a strong sense of responsibility and initiative.
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办公室文员求职信写作
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去年下半学期，我曾在山西大酒店（五星级酒店）客房办客户关系室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的'个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
联系地址：山西大学工商管理学院酒店物业管理系 510507
联系电话：13000000000
此致
敬礼！
关键词：秘书写作 注意 问题
文秘政务专业的学生写作时会出现一些明显问题。例如在写作过程中经常会出现以下一些问题：
一.理由过长。例如在撰写公文时，语言要简练，不能繁杂。特别是标题，很多学生缺少对事件的概括力，难以用简短、庄重的语言表达事件全貌。所以，在拟定标题时会把某一区域地段由于某天开始停电停水而对居民生活造成不便、请居民提前做好准备的通知会用超长的标题罗列出来，有失公文的庄重和简洁。
二.写作时的标题与理由不分。例如通告的标题是对全文主要内容的概括。具体到实践，就是“某时停水停电通知”。至于“某某路段要进行水电管线检测”则是引发“不便”的理由，应在正文的通告中体现出来，而不是出现在标题中。很多学生却混淆了这方面，因此拟出例如“某市某区由于水电管线检测而停电停水造成居民生活不便的通知。
三.文中的上下逻辑性不够严密。在正文中极有可能会出现逻辑上的混乱。例如，在通告写作中由原因转向具体事项时，中间要有连贯性的句子，常用“特通告如下”，这是公文格式规范性的要求。但有的学生要么根本没有过渡句，非常随意地写出“公布如下”、“说明如下”等。
综上所述，作为政务文秘专业的大学生，应该擅长于写作，公文等就是其中最常见的写作。公文是处理日常事务、通知情况、记录活动、总结经验的重要工具。这需要加强写作者理论修养、美学修养、道德修养、组织纪律性修养等方面提出了很高的要求。这需要：
一.好人品，即先会做人再会做事的道理。秘书写作要求作者顾全大局、实事求是。
二.写作者要具备一定的理论基础、认识能力、政策水平、阅历深度、文字功底等水平，因为秘书写作内容涉及面广，与各行各业的工作都有密切关系。掌握多方面的知识、熟悉行业行规，提高文字表达能力，是写好文章的保证。大学生要通过具体的写作实践，领悟到学识广泛、博览群书的重要性，从而使写作得心应手。离开这些基本要求，写作就成了无源之水、无本之木。
三.要养成良好的写作习惯。现在许多大学生的写作能力欠缺，因为他们不再自己构思，而是到图书馆找到相关书籍后大段抄袭，或者到网络上下载、复制，然后合成文章，长期下来，既丧失了写作能力，又使学生养成投机取巧、不诚信的坏毛病，难以提高职业素养，影响到学生人格的发展。一旦真正写作时便会出现语言混乱、文体不规范，思维混乱，思想浅薄等。
因此，提高写作能力的几个主要方法便是：
首先，旺盛的写作热情，要以发自内心的专一面对写作。要通过多写多练，使学生恰当地运用语言把心中所想的内容表达出来，将写作知识转化为实际的写作能力，诚如刘勰所言：“心生而言立，言立而文明，自然之道也。”强化创新品质与创新意识作为人类的一种特殊的社会实践活动，写作是一项复杂的脑力劳动。应用写作和秘书写作也不例外，不能照抄照转，人云亦云。
其次，要从笼统地提倡“多写多练”到建立起科学的写作训。练体系的转变。秘书写作课不是简单的工具课，要写出高质量的文章，不是翻几本参考书，学会几种格式，依葫芦画瓢就能做到的。写作训练的关键，是具有科学性、系统性和可操作性，变封闭式的模仿为开放式的实际操作。还可以建立实践教学基地，带领学生走出教室，到机关、企事业单位去调查研究，收集、整理素材，完成整个写作活动;或建立写作模拟课堂，创设情境，使学生置身于一种“真实”的职业工作环境中，布置“职业工作”，让其扮演不同的职业角色，用心体会不同角色的心态及其对工作要求的影响，协调配合，培养团队精神。
教师在教学设计上要重点突出实践操作环节，体现出连续性和循序渐进性，使学生在写作实践中丰富发展各种感觉和智能。同时，引导学生养成深入思考的习惯，例如阅读名著、搜集资料、虚心听取他人意见、反复修改完善的习惯等。鼓励学生在参加社团、班级活动中，抓住机会进行写作实践。开展社会调研活动、讲述写作心得、、投稿、办报刊、参加征文比赛等，提高学生学习写作的积极性和能力。
负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系，做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务
个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的'办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好
爱好广泛，是公司的文艺骨干，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
办公室助理的求职信写作
相信求职者都有过这样的经验，就是当你投了很多简历去招聘公司却得不到任何的回音，求职者在求职信上改了又改，却不知何由没有回音，如何确保投出的求职信有回音?这是一个技巧，下面大家可以阅读优秀专科生求职信范文，仅供参阅。 范文一 尊敬的贵公司领导： 您好! 首先真诚地感谢您在百忙之中浏览此份自荐信，这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。这是一份简单而又朴实的求职函，也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。 我是重庆工学院15级行政管理专业即将毕业的一名学生，名叫车龙龙，怀着一颗赤诚的心和对事业的'执著追求，真诚地向您推荐自己。 作为一个农民的儿子，血管里流着的是泥土的芳醇和农民的憨厚，也教导和孕育着坚忍不拔的处事准则和方法;家庭的贫困、父母的期望、社会的竞争是学习的动力。对于需要奋斗的学子，十分珍惜大学四年的学习。在校的四年里并没有虚度，学习了管理学、社会学概论、社会心理学、行政法与行政诉讼法、组织行为学、人力资源管理教程、经济法、现代行政领导学、行政管理学、社会保障概论、社会政策概论、民法、企业管理、电子政务概论、管理心理学、大型活动项目管理等课程，能熟悉统计学的方法与会计的原则，掌握管理学基本原理、企业管理的知识和策划活动的工作流程，并非常熟练操作win/XP平台操作系统，Office2000办公软件(Word、Excel、FrontPage等)。（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集） 特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交往和沟通协调能力;参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作为班委会的一员，与同学们积极的交流，做好每一件事，相互学习。 一名即将从象牙塔出来的大学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许不是最好的，但绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩! 良禽择木而栖，士不知已者而搏。愿您的慧眼，开启我人生的旅程。 再次感谢您留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心!期待您的面试! 此致 敬礼!一、称谓语
称与对方有关的事物常用“你”，如“你省”、“你部”。如是平行文则宜用敬辞“贵”，如“贵部”、“贵局”、“贵市”、“贵会”、“贵社”、“贵公司”、“贵单位”等。
称与自己有关的事物常用“我”、“本”，如“我省”、“我部”、“我局”、“本公司”、“本会”等。
公文中间接称呼有关的人或单位常用“该”，如“该同志”、“该人”、“该地区”、“该单位”等。
二、起首语
对下级机关或人民团体来文有所批复时，起首常用“关于《……的报告》收悉”、“关于……的电文已悉”等。
《通知》常用“为了……”开头。
三、承启语
在公文的缘由表述完毕后，常用“为此，特作如下通知”、“特此命令你们”等领起下文。
四、结尾语
是各类公文正式结尾时表收束、强调、祈请等的用语，可用“以上各项，望各地遵照执行”、“请结合本地区、本部门实际情况，认真贯彻执行”、“是否有当，请予批复”、“当否，请批示”、“请予审批”、“以上报告如无不妥，请批转各地、各有关部门执行”。
五、公文用词的特殊性
所谓公文用词的特殊性，是指公文有一套较常用的专用词语，这些词语用起来能体现公文的严肃性和准确性。
开头用语有：“按照”、“为了”、“根据”、“鉴于”、“依照”、“据查”、“关于”、“报告悉”、“电悉”、“奉”、“查”、“前奉”、“据”、“……报称”、“……电称”、“制定”、“特派”、“任命”、“兹聘”、“派”、“惊悉”、“阅悉”、“谨悉”等。
结尾用语有：“望”、“请”、“特此函告”、“为盼”、“是否可行”、“当否”、“请批示”、“祈请批复”、“盼回复”、“望遵照执行”、“特此通知”、“请批转……执行”、“特此布告”、“此复”、”此致”、谨呈”、“谨报告”、“特此电陈”、“此令”、“此批”、“此布”、“为荷”等。
过渡用语有：“为此”、“为此……特……”、“对比……”、“为……”、“结合……”等。
称谓用语有：“贵省”、“贵局”、“该地区”、“我市”、“我县”、“本镇”等。
表时间的模糊词语有：“最近”、“近期”、“适当时候”、“现在”、“将来”、“曾经”、“同时”、“有时”、“一直”等。
表范围的模糊词语有：“有关”、“各部门”、“乡(县、市、省)内外”、“国内外”、“左右”、“上下”等。
表条件的模糊词语有：“在可能的情况下”、“在……情况下”、“在……基础上”、“符合一定条件”、“在特殊情况下”等。
表数量的模糊词语有：“许多”、“多数”、“广大”、“某些”、“有此”，“一些”、“个别”、“部分”等。
表程度的模糊词语有：“很”、“一般”、“更加”、“进一步”、“基本上”、“显著”、“一定……”、“较”等。表频率的模糊词语有：“经常”、“不断”、“有时”、“反复”、“再三”、“多次”、“偶尔”等。
六、公文写作常用词语
在长期的公文写作实践中，由于行文关系和处理程序的需要，公文逐渐形成了一套常用的专用词语，现简要介绍如下：
a
[按期]按照规定的期限。
[按时]依照规定的时间。
[按语]发文单位批转或转发公文时所做的说明或提示。
[按照]依照;据此办理。
[案卷]分类保存以备查考的文件。
b
[颁]发布;颁发。多用于庄严、隆重的场合。
[颁布]公布。多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。如“颁布法令”、“颁布奖惩条例”。
[颁发]发布;授予。多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。如“本条例自颁发之日起执行”、“颁发奖章和奖金”。
[颁行]颁布施行。
[报呈]用公文向上级报告。如“报呈上级备案”。
[报告]①用书面或口关的形式向上级做正式陈述。②用书面或口头的形式向上级所做的正式陈述。
[报经]上报并已经得到。如“报经上级同意”。
[报批]呈报上级机关请求批准。如“履行报批手续”。
[报请]用书面报告向上级机关请示或请求。如“报请上级批准”。
[报送]向上级呈报。
[备案]向主管机关报告事由存案以备查考。如“此事已报上级备案”。
[备查]准备好文件、案卷、图表等以供查考。如“存档备查”。
[本]自己方面的。可用于机关、团体和个人的自称，也可用于文件自身。
[本拟]本来打算。
[本应]本来应该。如“本应从严惩处，但念其……”
[比照]比较对照(已有的做法或同一范畴的规章制度处理)。
[濒于]临近;接近。多用于坏的情况。如“濒于破产”、“濒于绝望”。
[并经]并且经过。
[不啻]不止;如同。
[不法]不守法的;违法的。如“不法分子”、“不法行为”。
[不日]要不了几日;几天之内。
[不失为]还可以算得上;称得上。“这样处理，不失为一种好办法”。
[不时]随时。如“不时之需”。
[不宜]不适宜。如“不宜操之过急”。
[不予]不准许;不给。
[布置]对工作、活动做出具体的安排。
[部署]安排、布置(工作或活动)。
c
[参见]同“参看”。
[参看]读一篇文件时参考另一篇。
[参与]参加进去共同进行。
[参阅]同“参看”。
[参照]参考并仿照。如“参照执行”。[参酌]参考实际情况，加以斟酌。如“参酌处理”。
[草拟]起草和撰拟。如“草拟文件”。
[查]清点;了解;调查;清查。
[查办]查明犯罪事实或错误情节加以处理。如“严加查办”、“撤职查办”。
[查对]清查核对。如“业经查对，正确无误”。
[查复]核查后做出答复。
[查禁]检查并禁止。
[查究]调查并追究;检查追究。如“对此须认真查究”。
[查收]检查后收下。
[查询]调查询问。
[抄报]把有副本或抄件的公文除主送机关及首长外，报送需要了解情况的上级机关和首长。
[抄发]把有副本或抄件的公文除主送机关及首长外，下发给需要了解文件内容的下级机关或人员。
[抄送]把有副本或抄件的公文送交平行机关、单位或个人。
[成例]现成的例子和办法。如“援引成例”。
[成文]用文字固定下来的;成为书面的。
[呈报]用公文报告上级。如“呈报省政府批准”。
[呈请]用公文向上级请求或请示。如“呈请核示”。
[承蒙]受到(客套话)。如“承蒙指教”、“承蒙恩准”、“承蒙热情招待，不胜感激”。
[纯系]纯粹是。如“纯系无中生有”、“纯系无理取闹”。
[此]这个。如“在此基础上”、“此议不妥”。
[此布]在这里宣布。多用于布告的结尾。
[此复]就这样答复。用于批复或函复的结尾处。
[此令]就这样命令。用于命令的结尾处。
[此批]中央或地方机关，对人民团体呈送的报告有所批复时，用此语为终结。
[此状]颁发任命状或奖状时用“此状”作为终结语。
[存案]在有关机关登记备案。
[存查]保存起来以备查考。如“交财务处存查”。
[存档]把已经处理的公文、资料归人档案，供以后查考。
[存疑]把疑难问题暂时搁置起来不做处理。如“此事存疑，留待后决”。
d
[大]超过一般的;十分;很。
[大力]很大的力量;用很大的力量。如“大力支持”。
[大有]很有。如“大有余地”、“大有……之势”。
[待]等待。
[当即]当时;立即;马上就。
[当否]是不是恰当合适。
[电悉]通过电报(电话)了解到。
[定]规定的;不可移动和变更的。
[定案]案件、方案等做最后的决定。
[定夺]对事情做可否与取舍的决断。如“此事待讨论后再行定夺”。
[定于]决定在。
[定予]一定给以的。
[动]行动;动作;行为。也做“往往”解释。
办公室秘书个人英文简历写作样本
I Overview
Name: xxx Gender: Female
Ethnic: Chinese political features: members
Academic qualifications (degree): college Profession: public relations secretary
Contact Tel: 12345678 Mobile: 1390001234
email address: 12345678@sohu.com pager :66881122-1234
Contact Address: xx Avenue Dongcheng District, Beijing on the 10th Zip: 100007
Educational background
Graduate institution: Nankai University Department of Chinese
The course: secretarial, clerical writing, public relations practices, school talks, interpersonal psychology, public relations, public relations language, application writing, political economy, philosophy, foreign culture, file management, such as China's cultural history.
Other: Other training
Xu Guozhang English self-study have been 1-4. Undergraduate education is the administration of academic qualifications and English II. And I have a driving license.
Work experience
* May 1995 --- the company in xx
Front desk reception in a serious and responsible work of this period, by the leadership and colleagues praise
* June 1997 --- the company has so far xx
Office of the Secretary of
Document Management is responsible for work / writing instruments, documents and other print / air tickets, hotel reservations and other outreach / assist the responsible person to carry out important scheduling / coordination with other departments of the relationship, good communication and work / send and receive correspondence, purchase of office supplies and other office services
Profile
Years of administrative work, so I deeply understand that the Secretary of the importance of the work, but also loved working on this. This is a need for more responsible and careful work to complete. I use five Chinese fonts per minute input rate of more than 100 words; English listening, speaking, reading and writing ability to achieve the level 4 (currently the administration of undergraduate academic education); than good social activities, more organized experience a variety of cultural activities; able to skillfully use microsoft office (such as: word, excel, exchange, photoediter, powerpoint, frontpage, ulead iphoto express, etc.) to carry out various functions of the Office of the daily work efficiently. I work in a serious and responsible and meticulous, and has a strong sense of responsibility and initiative.
Hobbies
Loving a wide range of literature and art is the backbone of solid character work hard, work conscientiously, strong sense of responsibility.
I character
Moderate, modest, self-discipline, self-confidence (based on the person's circumstances).
Another: the most important thing is the ability, I believe that your company will feel that I am a suitable candidate for this position!
Look forward to working with your interviews!
非常荣幸能够参加全局办公系统文秘人员培训班，局办(党办)鲁尚主任做的开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导和局办(党办)前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：
一、珍惜工作岗位，提高自身能力。
一方面，珍惜机会，练好“内功”.文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育 、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强“外功”.办公室是“窗口”单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。
二、做好本职工作，发挥岗位作用。
一是当好“参谋助手”.要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕“深、实、细、准、效”开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的“外脑”和“耳目”，辅助领导做出正确决策。二是做好“三办”工作。要紧密围绕一个“细”字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的“大服务员”.三是搞好督办工作。好政策 千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持“重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。”的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的“高效督办员”，保证各项工作按期落实到位。
三、强化自身修养，锤炼自身品质。
一是要舍得付出。文秘岗位“三苦”“三多”，隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。
二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。
三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。
在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了局办(党办)举行的全局办公系统文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用局办(党办)鲁主任对培训班的评价 就是：“重视程度高、培训层次高、讲义质量高”.自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了“5.23”紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料 等各项工作任务集中的时期。此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻“5.23”讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了“我要安全”的良好氛围。
二、坚持一切从实际出发的工作理念
xxx科长在课上说的“要为工作而写作，绝不能为写作而写作”这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。作为文秘人员，做到一切从实际出发，我想我们还任重道远，需要我们坚持多下现场、多开展调研，用科学的世界观分析问题，用正确的方法论解决问题。
三、只有量的积累才能引起质的飞跃
xxx副巡视员在讲课中也提到了长期从事文秘工作的许多切身体会，特别是为了干好工作，他养成了阅读和收藏人民日报的习惯。启发我们，写好材料不仅需要坚持一切从实际出发，还要注重学习积累，坚持笔耕不辍，只有量的积累才能引起质的飞跃，长期的看书、学习、练笔，是我们提高写作水平的唯一途径。俗话说：“书读百遍其义自见”，通过参加培训班，我也下定了决心，加强对相关书报的阅读，对有价值的内容及时摘抄 ，做好笔记，为干好文秘工作打好功底。
四、要用发展的眼光看待遇到的困难
文秘工作看似办公室一坐，实则是个苦差事，通宵加班写材料的情况时有发生，然而，培训过程中不止一名老师提到了，文秘也是成长最快的一类人。作为文秘，我们离领导最近，领导对撰写稿件的每一次修改都是对我们的指导，帮助我们纠正了错误，提升了能力。作为文秘，我们与全段核心工作接触最多，自然而然提升了我们看问题的高度和想问题的深度，时间长了个人思想认识和能力素质都得到整体提升。因此，要用发展的眼光看待问题，眼前的吃苦受累，实则是在打基础、利长远，做一名“耐得住寂寞，经得起诱惑”办公室人员，也是在为铁路的深化改革做贡献。
此次培训还使我在公文处理、对互联网的认识等方面都有较大的提高，与兄弟单位的兄弟姐妹们建立了深厚的友谊，期待与大家下一次的培训，更期待与大家的再次相聚。
关键词：高职教育；秘书写作；教学问题；教学设计；实践平台
中图分类号：G618.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）13-0267-03
写作能力是秘书专业学生应该具备的核心能力之一，它决定着学生的从业能力和职业竞争力，同时也为他们未来职业生涯的可持续发展夯实基础。因而秘书写作课程受到了专业的重视，把它作为一门核心课程。这些年的秘书写作教学中，同行们积极探索教学方法与教学模式，在践行陶行知先生“教学做合一”的教育思想上做了大量的实践和研究，其间暴露出在“教学做”环节上存在或被忽略的一些问题。笔者结合自身的教学实践，就以下问题进行了深入思考，初步搭建了理实一体的教学构架。
一、秘书写作教学中暴露出的问题
1.教师“教”存在的问题。①惯性延续着老观念旧方法。从表象上看，现代教学增加了多媒体手段，ppt课件替代了一支粉笔一块黑板，教学形式多样化了。但秘书写作教学效果并不理想，现实的课堂还是“一多二少”――教师讲得多，学生读得少也写得少，没能充分发挥多媒体强大的功能，教师还没彻底从以往的教学惯性中走出来，穿新鞋，走老路，缺乏教学上的创新。表面上将“教学做”融入课堂，却没花大力气下大功夫去研究三者启承转合的关系。譬如教师怎样教才利于学生的学习？如何将教的方式与学的效果通过实训手段来实现？由于秘书写作的社会性，还需要考虑如何将行业企业的相关内容引入课堂支撑教学，在实践上如何充分发挥第二课堂的催化作用，将这些问题思考清晰研究透彻后，再来着手设计各教学环节，才有可能取得好的教学效果。②一定程度地缺失岗位实践经历。高职秘书专业多定位在商务与企业之间，承担各专业课程的教师应安排一定时间轮岗锻炼，丰富其工作经历，加深对行业企业运营机制的了解，如机构设置、职能部门、行业通道、生产经营、企业行业法规等。这有助于切实提高双师型教师水平，充分发挥教师的示范作用，为教学中落实工学结合、实施情景教学打下扎实基础。就文秘专业教师构成来看，大多来自于高校中文专业，他们行业企业的经历几乎为零，加之缺乏必要的行业秘书岗位实践锻炼，教学中面临的困难可以想见。譬如要讲好财经文书中的招标书和投标书、市场调研报告，法律文书中的状和申诉状等内容，就非要相关的经历和功底不可。
2.学生“学”的问题。①写作思维的转换不到位。秘书是一个对个人综合素质要求较高的职业，从业者必须具备较强的对事物的观察、思考、判断、综合、表达等诸多方面的能力，其中前几种能力的优劣直接决定着学生书面表达能力的高下。目前，高职院校的生源大多来自于农村，学生基础差，视听闭塞，社会认知度低，并受形象思维的苑囿，造成学生缺乏基本的问题意识和对事物的理性判断，写作无序，逻辑混乱，语体不当。除了开设必要的形式逻辑等课程外，还可要求学生多参与校内社会工作，培养学生做事有条理、知方寸、明缓急的思维品质，同时多读应用文书，体会文感、语感的同时，提高逻辑思维能力。②社会认知与工作体验不足。生活即是学习，任何写作活动都离不开社会实践的体验。秘书写作是具体工作的特定要求和客观反映，要非常熟悉写作对象来龙去脉、前因后果，能从中看到问题，具有前瞻性，没有工作经验的学生是难以做到的。所以，当教学中教师采用情景模拟时，无论是企业情景、商务情景还是政务情景，都无一例外地远离高职学生生活的实际，学生的思维模式远远跟不上企业、公司的思维套路。这正是教学做之间的障碍，不解决学生的认知问题就无法谈及好的教学效果。因而，除专业实践课程外，要有针对地安排课程中的参观学习，充分利用多媒体和阅读手段，广泛了解和认知行业企业，慢慢提升学生对社会的认知。
3.教学双方“做”的问题。“教学做合一”的重点在于做上，做不是学生单一的行为，它需要教师的指导与示范。教师教学要在“做中教”，以明确理论对实践的意义，必要的教师写作示范是拉近理论与实践距离的有效方法，有助于教师讲清写作要领、常见错误和注意事项；学生学习也要在“做中学”，要能边学边做，过程中完成理论的内化和迁移。然而在实际的教学中，教师常常惰于下水作文，不仅钝化了自身的写作能力，更不能发挥以身示范的带动性，学生缺失了学习榜样，客观上降低了学生学习的积极性。同时，学生的写作实践又缺乏相对真实的写作环境，写作的积极性不高，成就感不强，常常是例文仿写，千人一面，模仿痕迹明显。要解决秘书写作教学中“做”的效果问题，一是要从情景模拟上下功夫，从学生的认知面出发，创设相关联的具有亲和力的教学情景，再辅以角色的模拟，有效地帮助学生产生写作需求，促使学生较快进入规定的写作情景之中。二是要建立行之有效的秘书写作实践平台，构建相对真实的秘书工作和写作环境，找到“教”、“学”与“做”之间的抓手，真正将教和学融通，让师生都能在其中各取所需，各有成效，要提高教学质量才不是一句空话。
二、秘书写作实践与理论一体化教学设计
综合上述分析，秘书写作教学有三难：一是教学内容缺乏具象性，二是实训内容难以操作性，三是很维调动学生积极性。教学设计将这三方面做为突破口，探索“做中教、做中学”的一体化教学模式。首先将学习内容与实践活动一体化，形成多元化的教学形式。教学中不一定按常规的单一文种或应用文书的类别进行讲解训练，可将教学内容按具体的工作任务重新整合，工作任务尽量细化，以便于情景模拟，再将写作教学任务植入到具体工作中，师生在一个相对真实的实训平台上以任务驱动开展学习活动。任务的开展以小组为单位，人数在5个以内，再分角色、分任务进行。教学中要充分利用网络资源，运用鲜活的多媒体技术手段和工学结合等方式，丰富学生的认知体验，增加课堂讨论、案例教学、写作情景模拟等灵活的教学方式，并结合传统的读、讲、评、练，启发学生从工作角度思考问题，有针对性地发表观点，考虑成熟后述之于文，并要求文本规范。教学主要流程有：引入情景―布置任务―讲解理论―教师示范―收集调研―形成初稿―问题讨论―修改定稿―师生评价。首先，教师引入写作的具体情景，布置训练任务，重点帮助学生明确缺失，针对所模拟的情景，积极开展调查研究；接着讲解理论与教师示范对接教学做，重在启发学生发现问题和解决问题，讲究课堂高效率；然后在课下调研的基础上，各小组形成文书初稿，教师组织学生针对重点问题进行集中讨论，分析指导，并给出建设性的修改意见；最后小组再做修改，形成规范的定稿，供师生评价。在整个教学模式的实践过程中，要注重发挥校企合作、工学结合的作用，这虽然是一个倡导多年的高职教学理念，但在秘书写作课程教学中是个软肋。前面提到学生对社会工作的认知程度低，正好可以通过工学结合逐步加以解决。譬如教学中临时组织学生到校企合作单位进行参观调研或查阅资料，开拓眼光和思路，以指导锻炼学生写出实实存在能发挥实际效用的文书来。（见下表）
三、秘书写作实践平台建设
实习实训是“教学做”中重要的“做”的环节，具有媒介和催化的作用，教师教与学生都要在这个催化状态下，才能有效地将理论转化为能力。显然，实践平台与教学条件的科学和完善，是上述教学模式得以实现的保证。
1.基于秘书工作岗位任务，创设校内秘书写作实践平台。秘书工作的内容涉及到行政工作的决策、管理和日常工作，也涉及到业务工作的经营和管理，秘书写作是基于这些工作过程具体要求的任务型写作。为了给学生提供一个具体可触及的实训场所，能得到一定的岗位锻炼，笔者采取建立一个系统完整的秘书写作基础平台的办法，一方面可安排学生每周1次的零散实习，学生借此机会收集写作资料，融入秘书工作的氛围，缩小与文秘工作的疏离感，另一方面为学生在特定职业环境下积淀了秘书写作的经验，也为开展写作实践教学活动提供了前提条件。最现实的做法是利用经济方便的校内资源打造这个基础平台，指导学生在本院范围内了解文秘部门的建制和工作任务，查阅教育教学管理的相关文件，获得秘书写作的感性体验。以院办、教务处、学管处、招就处、各系部等这些学生可以触及的部门为秘书岗位平台，以部门工作为制文的主体对象，围绕本院各部门的常规工作和年度重点工作为制文内容，对接上述教学设计，能够创设一些具有实战性的写作情景，如学院的招生就业、教学管理、实习实训、校区建设、教学评估、示范建设、庆典表彰乃至学生第二课堂活动等等。这些学生有感知和亲历的工作场景，承载着丰富的应用写作内容，便于教师指导学生进行仿真写作实训（见下表）。有了这个信息资料平台后，教师在教学中创设写作情景可信手拈来，学生在熟悉的写作情景中能较快实现写作角色的转换，以写作主体的姿态尽快进入规定的写作情景中。
2.以秘书实训室为基础，做好“四库”建设。前面已经提到，学生应用文阅读贫血是个不争的事实。一是师生不重视，二是客观条件不具备。客观上讲，应用文书不像文艺性书籍那样数量多流传广，应用文书多存放在档案馆和单位档案室，再加上受到查阅的限制，学生查阅非常不便，他们的阅读范围仅限于手中的教材和图书馆中少有的应用写作书籍，数量远远不够。为了给学生提供足够的应用文阅读空间，笔者开展了“四库”建设，按秘书人才培养的定位，将文书库分为行政文书库、行企文书库、校本文书库、学生习作库。其中行政文书主要来源于可查到的国家各级行政机关和职能部门，这类文书以公文居多，相对比较规范，尽可能多地积累；行企文书主要来源于各行各业，包括各种类型的企业和公司，文种类型较多，重点搜集相关的专业文书，如经济、司法等；校本文书是学生最亲近的文书，其中折射了他们的生活学习，往往是学生模仿的对象，可按学校部门收集整理；建立学生习作库，能有效激励学生提高学习积极性，收集时可不分良莠兼收并蓄，日后还可为教学教研所用。需要注意的是，在收集各类文书时要甄别典型的病文，整理时与范文分开来存放，以方便案例教学使用。这个小型的应用文书库一旦形成，它的作用不仅限于师生的阅读与写作，还为文书档案学及秘书实务的相关实训提供了基础材料。
参考文献：
[1]马正平.高等文体写作训练教程（下册）实用文体写作[M]北京：中国人民大学出版社，2008.
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[4]陈合宜.秘书学[M].广州：暨南大学出版社，2005.
[5]邓乃行.曾昭乐.秘书与写作[M].广州：暨南大学出版社，2001.
[6]宋湘绮.刘伟.项目化――秘书综合实训[M].北京：电子工业出版社，2009.
[7]王燕.高职文秘专业实践性教学体系的构建[J].职业教育研究，2009，（9）.
★ 写作
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