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创业：借款5万元接下画室
王慧杰今年20岁。小时候，王慧杰十分调皮，令其父母印象最深的是，只要给他一支水彩笔，他就能一人玩一天。“家里的墙上、床单上都是他的‘杰作’。 ”王慧杰的父亲王毅笑着说，“上小学后，美术老师发现他十分有绘画天赋，经常带着他参加全国性绘画比赛，还拿了不少奖呢。”
，王慧杰考入湖北汽车工业学院汽车造型设计专业。“在两个画室兼职，一下课就骑着摩托车去画室授课，晚上8点多回寝室，又开始作品创作。”王慧杰经常听到师哥、师姐们的创业故事，他决心自己创业。
大二入学不久，他听说自己兼职的一家画室因为老板精力不足要转让，转让费5.2万元。
再三考虑后，王慧杰把创业的想法告诉父母，并当面写下5万元的借条以表诚心。父母答应了他的请求，“家里并不富裕，但愿意拿出这笔钱，让他闯一闯。”
去年12月，王慧杰正式接下圆点画室。
收获：创业半年收入10万元
负债5万元、画室资金为零、教师团队欠缺，窘迫的创业开局并没有打消王慧杰的自信心，“15名学生跟着我来到新画室，我必须保证画室的高教学质量，并给他们创造一个更好的画室环境。”王慧杰不惜以高价聘请知名画家现场给学生授课。
为了保证画室正常的运作资金，他白天代课，晚上去餐厅端盘子、在广场摆摊卖画。回忆那段最艰难的日子，王慧杰说，最令他感动的是一对年轻情侣，“在广场上摆摊，每次问价的人多，买的人却很少，摆了一个多星期，一幅画都没卖出去。直到有一天，一对年轻情侣路过，看中一幅小女孩的画像，花200多元买下。”
“现在我终于把借爸妈的5万元钱还清了。”王慧杰欣慰地说。目前，他的画室有20多名学生，4名老师，半年来赚了10万元。今年3月份，首批美术艺考生参加高考联考，圆点画室以100%通过率大获全胜。“画室的艺考成绩在整个十堰地区算得上名列前茅。”王慧杰自豪地说。
感悟：创业其实需要的是勇气
“选择创业，我没有经验，且困难重重风险大，但我绝不后悔选择这条路。”王慧杰说，创业是一个漫长的过程，而且需要创业者有持之以恒的毅力，无所畏惧的勇气，遇到困难一步一个脚印去克服，才能取得成功，“我很庆幸一路上遇到了志同道合的人，保护着我的初心，给了我战胜一切的勇气。”
王慧杰计划今年年底创办一间分画室，这意味着画室的生源和教师团队都必须扩充，将需要一笔不小的资金，“第一年能够取得好的成绩，为画室以后的发展奠定了基础 ，我相信只要保持精益求精的精神，画室一定会越来越好。”
一本书勾起开网店的念头
，王志凤从沈阳师范大学毕业后，经过应聘成为了鞍山一家合资公司的文秘，月收入多元。工作了几个月后，她开始觉得自己并不适合这份工作。当时，朱德庸“涩女郎”的潮流在许多年轻人的心中涌动，一个崭新的名词“拍女郎”成为众多网友们茶余饭后谈论的热点。“拍女郎”专指那些与QQ一起成长，后又在拍拍网上开店创业的年轻女性。这部分女性大多是“80后”，她们受过高等教育，年轻、时尚、追求自由自在的生活，敢闯敢拼，她们活跃在拍拍网上，潜心经营自己的店铺，为自己的事业不懈努力。这时候的王志凤，也对此着了迷，如果自己开家小店会怎样呢?
下决心辞掉工作开家网店
王志凤想，自己本身就对女孩子穿衣打扮很在行，如果自己开家店，一方面可以将自己擅长的一面发挥出来，另一方面在网上开店没有实体店那么大的风险，况且投入也不大，应该可以尝试一下。如今，在网上购物的人越来越多，而且自己的眼光也不错，相信这个行业的前景一定不错。
经过近半个月的思考，王志凤下定了决心，“我要辞掉工作，自己开网店。如果商品太大众化，肯定不会吸引更多的消费者。店铺的商品价格必须得让消费者接受，而且款式要独特新颖，才能满足现代人喜欢与众不同的个性。”
经过一番市场调查，王志凤最后把目标锁定在了“哈韩服装”。目标确定了，月，王志凤开始了她的淘宝创业梦。她每月要去北京、广州等地进货一次，开店一个月后，她与韩国某品牌联系做代理，专门经营韩国进口服饰、鞋帽、化妆品等。
生意冷淡找原因
当时，王志凤手里只有工作几个月攒下来的5000元钱，根本不够进货，最后还是她的父母给了她经济上的支持。但王志凤没有白白接受父母的资助，她和父母“达成协议”，一年内力争把钱还给父母。有了启动资金，在朋友的帮助下，王志凤前往北京韩国服饰批发店进了3万元的衣服，回来后将这些服饰拍照上传到了网店。
小店刚开张的时候，生意很冷淡，有时一连几天都无人问津，半个月下来，仅仅赚了几百元。但是她并没有气馁，而是渐渐地意识到，开网店与买家沟通的桥梁就是文字，王志凤查看了很多对卖家的评价，很多“中评”都是因卖家回复太慢，感觉态度冷淡无法理解等，从而影响了生意。其次，通过自己淘宝购物的经验，上传商品的图片效果也很影响购买兴趣，于是，她开始全面补习多方面的知识，比如练习打字速度，学习摄影的基本功等。
改进服务赢得买家
又经过一个多月的积累，王志凤终于对网店经营有了进一步的认识，小店也开始慢慢走上正轨。这时候，她发现，消费者在购买完商品后最关心两件事，一是发货是否迅速，二是商品的质量和外观是否与在网上所看到和感觉到的一致。
摸清了消费者的这些心理，她开始有针对性地改进自己的网店。比如，通过合理安排商品的上架时间和巧妙的利用推荐位，使得大多数时候都能有一些商品出现在搜索结果的第1、2、3页。此外还要密切参考竞争者的定价，以便使自己网店的商品价格更具竞争力。对于图片来说，特别是在搜索结果中出现的图片，尽量挑选最吸引眼球的。对于商品，她总是如实地告诉买家商品本身的质地、颜色和手感。如果图片与实物有差异，也会如实告知，绝对不会有丝毫掩饰，宁可自己承担损失也不会让买家感到不满意。
让王志凤印象最深的一次交易是在年初，“一个浙江的女孩买了一双韩国产的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一点，但那个女孩没有要求调换。我看到了她的留言后就和那个女孩联系，愿意为她换双合适的鞋，运费由我来出，这笔交易我赔了5元。但从那以后我也拥有一个忠实的客人，那个女孩还介绍了很多朋友来我店里买东西，每次上新货，她们也会先买上几件。 ”
这一年多以来，王志凤交易过的买家，对她的网店都很满意，交易评价都是好评，好评率达到了100%。这样高的满意率，跟王志凤的努力是分不开的。如今，她几乎每天都要忙到半夜12点多，早上7点起床后就要接单、打包、发货、进货和处理客服问题，几乎把全部的时间都用到了网店上。大约开业4个多月后，网店月收入基本上达到了8000-10000元。
网店经营一年半收入近20万元
“经过一段时间摸索和学习，我的网店拥有了一批固定的客源，同时和来自五湖四海的买家们也成为了朋友，聊天中，她们就问我为什么不将自己店的商品再扩充一下，现在很多服饰都可以通过代购的方式经营，省去了上货的成本。”听了买家的建议，她开始上网咨询有经验的专做韩国服装代购的卖家，沟通几天后她看中两家韩国网站的商品，除了有韩国正品进口外，还有韩国本土品牌的专卖，并为代购商提供商品照片，省去上货的环节，从而节省了时间。
经过对整个网页的重新布置和装饰，205月，全新的韩国进口网店呈现在了买家面前。商品多、价合理、信誉高，这使王志凤的网店点击率不断攀升。“创业之初没想过自己的网店可以有现在的成绩，这与买家朋友们的合理建议和自己的辛苦付出是分不开的。”现在，王志凤的网店月收入达到15000元左右，这在鞍山的网店中算是很突出的。
王志凤一直很喜欢一句话就是：“做生意要先做人”。只要尽心尽力地做好每一个细节，热情周到地把每一位顾客当成朋友一样的对待，多为他们着想，客人一定会把你当朋友一样对待，有需要你的产品的时候一定也会优先考虑你。
从摄影师到创业“白板”
今年29岁的强文是克拉玛依人，天津师范大学新闻专业的他毕业后选择留在北京，做一名摄影师。
他透露，初到北京时，吃过5块钱的蛋炒饭，住过破旧的出租屋，最难的时候身上只有50块钱。即便如此，他都克服了，拼命努力地想要在专业方面学到更多的东西，甚至晚上会借影棚练习布光、构图。
凭着自己的韧劲和刻苦，终于成为了一名小有名气的职业摄影师。“主要接一些商业广告，会接触一些明星，当时拍一支广告日薪基本上2万左右”，强文说。
，在北京呆了6年之后，强文却选择回到家乡克拉玛依。说起原因，他笑着回答：“其实一直都在准备回来，想着挖人生的第一桶金。”
但“第一桶金”并没有想象的容易，第一个难题就是创业的办公地点。偶然的机会，他听说克拉玛依有一个文化创意产业园，希望吸引文化方面的人才。
“我就做了一份计划书，没想到效果很好，政府给了我一个园区里最大的房子”，强文说。
装修、设备、人员，一切都是空白的，这中间投入了很大一部分资金，但却没有多少收益。来自家庭的压力，亲人的不理解，即便如此，他都坚持了下来，坚定的做自己想做的事。
志同道合的“文化人”
有了一些基础的设施，强文的创业路算是起步了，就在这时，他遇到了志同道合的“文化人”——初中同学马俊。
“虽然是初中同学，但是直到回到克拉玛依之后，一个偶然的机会才重新碰了面”，强文说道。
说起马俊，很多人熟知的是MC马俊。
年，还在银川上学的马俊因为参加“2007伊利优酸乳大学生节”获得全国十强。毕业后，马俊成立了一个组合——099X，并且推出第一张专辑。，第十届IronMic说唱Battle比赛中，马俊获得全国总冠军，之后陆续以组合099X形式推出专辑和单曲。
但是，马俊不只会说唱，20，他考上了北京电影学院的研究生，上学期间还拍了一部微电影《bettle》。
马俊说：“我不仅喜欢音乐，还喜欢拍片子，所以研究生选择了电视剧制作专业。”
，由于一些不可抗的原因，他选择毕业回克拉玛依，也因此，马俊结识了强文。
“我自己也觉得特别幸运，碰到了志同道合的人，可以一起从事艺术相关的行业”，马俊说。
一起创业之后，强文用自己积攒的资金，和马俊组了一个小团队，买了一些设备拍片子，马俊做导演，强文做策划，两个人一起为艺术、为文化付出。渐渐的，他们有了革命般的友谊，不管是工作还是生活，像兄弟一样互相帮助。
选择一种有起伏的生活
20，他们的小团队参加了克拉玛依市举办的微电影大赛，拍了第一部微电影《礼物》，就获得了一等奖。
强文说：“拍这个片子特别难，前后耗费了一个月的时间，包括电影里的小演员都是跑了很多幼儿园亲自挑的，白天不仅要拍片子，要装修办公点，还有其他零碎的事需要处理，但最后结果是不错的。”
从这之后，他们很快接下了克拉玛依招商引资宣传片的工作。除了拍摄克拉玛依市及众多企业的广告宣传片，团队还参与拍摄了《带上我的冬不拉》数字电影，策划筹办了克拉玛依市第一届国际涂鸦大赛，有来自全世界超过十个国家和地区的涂鸦艺术家前来参加活动。，还拍摄了《我从新疆来》纪录片其中一集。
20底，考虑到新疆及当地文化发展的滞后性，创立了克拉玛依区新青年文化公益联合会。
强文说：“新青年文化公益联合会诞生的原因，就是想让那些怀着理想抱负的年轻人少经受挫折，通过一个好的平台实现自己的梦想。”
5月，新青年文化公益联合会成为了克拉玛依“新清年创业创新大赛”主办方之一，对获得大赛“最佳项目奖”的个人(或团队)给予50万元的资金支持。
谈起对未来的想法，马俊说，今后音乐和导演都做，当然有机会还想要出去拍些东西，尽量做自己喜欢做的事。强文一方面支持，一方面自己也有一些文化方面的规划和方案。
说起强文，马俊的评语是：敢拼，敢想、敢做。“团队肯定需要领头的，他是帅，我就是将，强文承担着非常大的风险和压力，我们就给他做好后盾。”
强文说：“两年的时间，我收获更多的是金钱之外的东西。我想过一种有起伏的生活，所以才选择了创业，选择回来，就不能负气而走，总要有个人站出来做点什么。”
搜狐董事局主席张朝阳的创业故事
张朝阳，搜狐公司董事局主席兼首席执行官。1986年毕业于清华大学物理系，并于同年考取李政道奖学金赴美留学。1993年在麻省理工学院获得博士学位后，在麻省理工学院继续博士后研究。8月手持风险资金，回国创建了爱特信公司，公司于正式推出其品牌网站搜狐网，同时更名为搜狐公司。
现如今，“搜狐”在中国已是家喻户晓的名字。张朝阳的搜狐网已经成为一个具有影响力与公信力的新闻中心、联动娱乐市场，跨界经营的娱乐中心、深受体育迷欢迎的体育中心、引领潮流的时尚文化中心。
来看看张朝阳的创业故事，在搜狐发展初期那些辛酸的创业史
在张朝阳的印象中，当时的美国人对中国十分陌生，几乎没有投资人愿意听他的计划。事实上，那个时候能够找到一个愿意接见这个中国创业者的投资人都很困难。
如何创业?在罗伯特和尼葛洛庞蒂的引荐下，张朝阳自费前去美国加州见那些亿万富豪。他先在加州的一个小旅馆住下，用绿卡租了辆车，然后用了两天时间不停地打电话与几位可能改变他的公司命运的人约定见面时间。
9月11日让张朝阳终生难忘，他至今为自己在这一天表现出来的能力而骄傲，在这一天中他马不停蹄地见了4位风险投资人。
按照事先约好的时间，张朝阳应该在早上9点先去见英特尔投资公司的人，接着是12点与世纪投资的负责人会谈，下午3点是软银，下午5点则是后来给王志东投资的亿万富翁罗伯森、斯蒂文森。前三位投资人都在硅谷附近，而最后一位则在旧金山。
如何创业?为了充分利用分分秒秒，头一天晚上张朝阳利用雅虎地图已经把路线搞清楚，准备第二天飞车前去会见这4位超级富翁。
谁知道第一个会面就被推后了半个小时，虽然这是一次非常成功的会面，但当会面结束时，已经中午12点了。张朝阳匆匆在麦当劳买了食物然后一边开车一边吃地赶往世纪投资。
如何创业?当张朝阳见完前三位投资人的时候，时间已经晚了，再加之那天赶上旧金山的地铁罢工，所有的车都在地面上爬行，严重的堵车迫使张朝阳勉强开下高速公路。到了距离罗伯森。斯蒂文森还有7个街区的时候，他将车弃置在一个停车场后提着笔记本电脑飞奔着跑到了见面地点，他到的时候，罗伯森。斯蒂文森已经等了他将近一个半小时。还好，双方谈得不错，罗伯森。斯蒂文森表示出很强的投资意向(但最后并没有投资搜狐，倒是后来投资了四通利方，成就了新浪)，新浪投资好项目。
张朝阳那天见的4拨投资人，最后实际投资给钱的只有一家，那就是英特尔投资公司。即便英特尔投资公司，也给的并不利索。英特尔投资公司对张朝阳进行了前后长达6个月的问题“审问”，平均每天6个问题。有一天晚上英特尔投资公司的投资人打长途电话过来说还有一个问题想问。张朝阳当时在发烧，但是生怕投资人觉得自己身体不好最后不再投资，所以不敢说自己在发烧，只能咬牙回答他的问题。
19到上半年，英特尔投资公司的投资关注方向是软件市场，目的是为了促进硬件的销售。“而要去了解一个市场，最好的办法就是投资其中的一两家企业。”在这个阶段，英特尔投资的洪恩、速达、适普等都是软件企业。
搜狐所代表的门户网站，最初并没有进入英特尔投资的视野。英特尔总部投资部曾流传一份投资建议书，但他们最后没有投，而他们错过的这家公司叫雅虎。19中国互联网官方出了一个调查，称阻碍中国人上网的第一大原因是中文网页的缺乏。英特尔因此认为投资像搜狐这样的公司可以促进中国互联网的发展，而这又能带动电脑和服务器的销售，于是，搜狐成为英特尔的投资对象。
英特尔的投资对搜狐至关重要。英特尔本身也是中国互联网广告业的大金主。中国的网络广告起源于年3月，当时灵智大洋互动媒介部经理吕勇代表IBM在ChinaByte上投放了一个banner广告，几乎在同时，英特尔也为其新出品的奔腾处理器在ChinaByte上试水网络广告，这一单同样来自吕勇。
安徽三只松鼠章燎原创业史
章燎原，安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO，1976年出生于安徽绩溪。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。年双十一单日销售额达到1.02亿元，全年销售额达到10亿元，被评为2014安徽年度十大经济人物。年一季度销售额超过10亿元。
章燎原身材瘦削，眼神犀利，有员工形容他的眼睛是“像鹰一样”，走路的时候身体有点伛偻，喜欢沉思，步伐很快，“有点像要赶去‘杀人’一样”。
出生于1976年的章燎原，在安徽芜湖市创办了三只松鼠——一家以卖坚果、干果为主的电商公司。三只松鼠这家公司的装修有种奇妙的混搭：既有橙红色的管道滑梯，就像你经常在网上看到的互联网公司装修照片;又四处挂满贴着诸如“百亿梦、幸福梦”口号的红色横幅，这让你想到传统的乡镇企业。
特意用黄色灯光和灰色砖块做出旧时光效果的走廊，雕着标语“要么第一，要么灭亡”，一串数字连起一条时间轴：5个人创立的公司，6月19日上线，月11日卖出766万元销售额。到2014年11月11日，单天销售额变为1.02亿元，2014年全年销售额突破10亿元。
章燎原的“触电”始于在一家塑胶公司做营销员。在那家公司，章燎原用中文写好邮件，找人翻译成英文，用在线英文翻译软件登录英文网站，看到网站跟塑胶销售有关，就发邮件，他给几百家网站都发了邮件，把信息链打通，一两个月后很多人打电话到公司里谈生意。
安徽宁国市出产山核桃，他看到卖山核桃的詹氏食品公司招营销员，这家公司一年销售额四五百万元。20他加入詹氏的时候，正好是淘宝上线的时候，他失去了做电商的第一轮机会。
在詹氏，他一干就是9年，前7年没干任何电商的事，从营销员做起一直做到总经理，当他离开詹氏的时候，公司产值一年近两亿元。最初，他被外派开专卖店，担任经理，手下实际只有一名员工，自己又要负责送货又要跟商超谈判，700元一个月。与他同期加入的员工共11名，走了10个，只剩下他一个。他琢磨过，自己为什么很长一段时间里一事无成，核心原因是虽然想创业，但没有专注一个产业，没有选择一个切入点，只有选择一个行业、一个老板跟下去自己才有可能做起来。
外派到芜湖的时候，他特别兴奋，觉得自己是练兵多年的将军终于上了战场，他骑着自行车带着女朋友在芜湖转悠，指着世纪联华说：以后我们的货都会摆进去。
他先拿小超市练手，学着谈堆头费、进场费，学习做税务、工商注册，两年后芜湖区域业务增长第一，财务管理、员工管理都是最规范的。29岁，章燎原觉得自己扬眉吐气，升职成营销总监。
年底，他感受到时代的变化，电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出，但满足不了章燎原的胃口，他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店，销售额达到万元。他意识到，电商能够建立起全国性的坚果品牌，到20下半年，章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会，三年能做到两亿元。但是，其他人觉得这是吹牛，电商是虚拟的，没有实体店靠谱，章燎原走火入魔了。
线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上，詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得，快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内，2014年底我见章燎原的时候，他说：“再通过电商建立快消品品牌的机会几乎没有了。可能机会存在，但方法不一样了。”
章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌，在圈子里出名了。IDG资本合伙人李丰联系上了他。2011年，李丰研究淘宝电商，进而了解到壳壳果，这个快速崛起的品牌在电商坚果品类已经做到了前三。2011年底，李丰从南京到宁国，路上花费三四个小时。壳壳果面临着线上线下的冲突，李丰对章燎原的第一印象是，懂品牌，对电商有想法，虽然在小地方，但想法大气。他告诉章，如果你出来，我投资你。三只松鼠A轮融资就是IDG的150万美元。
章燎原决定辞职创业，大家都不理解：你有房有车，一年几十万元的收入，搞什么呢?拿几乎是全部的家当100万元创业，失败了，怎么办?章燎原有一股与命运磕的狠劲，他相信人生有起有落才能终成大将。
年5月，三只松鼠上线前，李丰赶到芜湖，和章燎原他们聚会。鼠大疯(胡厚志，工厂制造中心总监)负责做菜，大家一块喝了很多酒，“我很久没有经历过这种场面了，他们的脸上洋溢着我很久没看到的东西，草根、青春、理想、感情……现在回想起来仍然十分感动。”
三只松鼠2012年6月上线，正式上线之后，第一单客户姓黄，男士。鼠阿M(三只松鼠客户满意中心副总监明珊珊)激动得叫了起来，全办公室的人都跑来围观。章燎原亲手打包，鼠阿M自己写了一封信给对方。仅仅3个多月后，三只松鼠就成为电商坚果第一品牌。三只松鼠定位高端品牌，卖给白领。很多人认为应该直接向对象建立诉求。章燎原认为得先搞人气，让图便宜的人到处去传播，影响白领决策。原来他在詹氏的时候，詹氏业务很大一块是来自企事业单位采购，但章燎原主攻小区里的大爷大妈，提供低价格、好服务的产品，他们买回去就到处讲。这次做三只松鼠，互联网上什么人传播最快?是学生和刚走上工作岗位的人，小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人，接受新生事物能力强，参与感强，心里没有品牌，白纸一张。
第一波用低价赚人气、赚口碑，刺激准客户掏腰包，等这些人的品味拉升起来之后，产品价格也就理性回归了，让客户为满足感而付费：大家都买三只松鼠我为什么不能买呢?这也是章燎原在詹氏摸索出来的手法：他开拓区域的时候，第一次卖得便宜，后来价格就渐趋于合理了，新用户给更多的优惠，老用户联系靠的是情感，价格没那么重要了。
2012年，章燎原悟出一点，口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字，要让人愿意为你传播。
对客户来说，体验的链条很长：从进来店面有疑虑、到下决心买、再到期待货的到来、再到收到货实际体验，是不是每个环节都提高客户的好感、让客户觉得你更加靠谱，这很重要。传统企业觉得这些环节都是麻烦，章燎原发现这些环节都是广告植入的机会。传统品牌营销是你看到广告就到超市找产品付钱带回家，没有那么多时间让品牌商和客户建立起沟通，必须通过频繁的广告刺激让客户接收到信息。
电商能在一次消费里创建一个忠诚的客户，传统的短信是“尊敬的顾客……”，三只松鼠的短信是“主人，您订购的鼠小箱正快马加鞭地向你飞奔而来”，形象，生动。三只松鼠的另一位投资人、今日资本创始人兼总裁徐新做过调研，90%消费过三只松鼠的用户能记住这个品牌。
附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器，盒内附带的用于吃后擦手的湿巾……三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待。
在线客服是品牌和顾客沟通的关键，因为见不到面才有想象空间。三只松鼠有先天优势，动漫形象在沟通上更容易。他们创造了一个特别的称呼：主人。章燎原突然一天半夜在群里说，我们该对客户喊“主人”，松鼠是宠物，让萌宠给客户提供服务。他发了一张截图：章燎原用“鼠小儿”的账号与客户聊天，突然冒出一句“主人记得表扬一下，么么哒”。对方说，小松鼠好乖，发了一张摸头的动图。一开始包括鼠阿M在内，都不习惯用这个词，后来放开了，成为了三只松鼠的标准用词。
当时农产品营销、管理层次低，没有什么创新，包装很土，三只松鼠的包装特别，买的人都会提到。最核心的还是，价格发生巨大变化。这是本质，再通过包装、服务带来更多的话题，才能引爆。没有低价这个前提，就没办法引爆。洽洽瓜子做不了高端坚果的原因是，成本与三只松鼠区别很大。传统渠道进商超，必须有2倍以上的溢价，原本20元一包的坚果，就变成六七十元了，成本拉得很高。
没有体量的品牌是不可能成为品牌的。当时天猫还是好平台，用户获取成本低。之前，新农哥、百草味在淘宝过得很舒服，毛利率高，通过免费的流量来获得用户。当时在食品行业没人会用钻石展位，用得多的是直通车。三只松鼠选择做钻石展位，不断砸硬广，将碧根果做成了销量第一，这是三只松鼠第一款引爆产品，也拉升了三只松鼠其他产品做到了第一或者前几位，把流量入口的门给堵住了。
他们考虑必须引爆事件来打响品牌，有什么比从天而降成为第一更好的呢?决定2012年双11哪怕亏几百万元，哪怕没办法成为全天第一，也必须有一段时间实现第一。
效果出乎意料地好。2012年双11，三只松鼠共有13个客服，从凌晨到晚上12点不停地忙。鼠阿M一度觉得提示新消息的“叮咚”声，是世界上最大的噪音，一听到心里就跟猫抓一样。同事打电话给鼠小七(吴斌、运营中心经理)，千万别再卖了，再卖真的发不出去了，得关店了。订单积压在生产环节，缺货。开始没弄明白到底自己能卖多少，大家在仓库连呆了两天，稀里糊涂的，才觉得不对劲了。章燎原把创业团队召集在一起，我们面临着成立以来最大的灾难，可能让我们掉，我们没有任何选择，只能用尽所有力量去干，就算干完了，可能还是会掉。
如果店铺评分大幅度下降的话，三只松鼠的流量入口优势就没有了，店会跟掉没什么区别。在2012年11月11日前，三只松鼠订单日均不超过3000单，双11当天来了10万订单，足以把三只松鼠整。逼不得己，大家没日没夜灰头土脸地干了9天，招来了200名大学生做临时工。章燎原带头干，“他必须身先士卒，空喊口号的话会让大家觉得，我们又不拿你的加班工资，一分钱都没有。”鼠小七说，“靠着这口气我们硬憋出来了，战役沉淀了三只松鼠文化的根基。”
三只松鼠能够崛起，原因也很简单，第一是更低的价格(比线下便宜20%到30%);第二是更好的产品;第三是更优的体验。
20春节，他们再次遇到危机，快递积压，鼠大疯大年初三收到骂人的短信，你还创业个P啊，我的货还没收到呢。当时客服部门承受了很大压力，员工面目无神。有客服在微博上说：“三只松鼠是我们的家，当家平稳的时候，小松鼠们有了安全港湾，当家出现危机的时候，更需要小松鼠们站出来……是时候为这个家尽自己微薄之力了!回家的欲望，当组织出现危机的时候，我哭了，我不能这个时候选择离开，我要和其他的小伙伴们一起努力消除危机。”章燎原决定向延迟收货的客户赔付，最终赔付了80万元。
三只松鼠的另一大风险就是对天猫的依赖，70%的销售额来自天猫，撇开天猫带来的流量后，能不能让用户找到自己?对品牌和渠道的关系，他们的参考物是宝洁，宝洁掌控了日用品的大部分品牌，商超不入宝洁的产品就没得产品入，这才是品牌的话语权。第一年他们特别恐惧，品牌的门槛是虚的，只要竞争对手有钱，对着干，可能半年一年三只松鼠就没了。幸好没有发生这样的事，半年的时间差让他们开始解决物流问题，建立真正扎实的门槛。
2014年被章燎原视作地基年，他融资一亿多元进行供应链改造，在北京、广州、芜湖、成都四地建仓，进口24台自动包装机，一台30万元，提升包装效率30%以上。“这只是为百亿元打地基，这意味着，我们企业在此前是摇摇欲坠的，连地基都没有，在亡的边缘线上。”
章燎原坚信互联网只有第一，没有第二。发展速度必须快，慢就会，快就有活的机会。若是为了完善而放慢速度，没了第一的位置，供应链资源就要瘫痪了。快的过程中有病，有危机，但可以治。互联网公司的发展史就是自我治病的过程，如果慢下来，就了。
他认为电商对供应链的改造才是真正的门槛：通过软件提取数据改进产品，品质是时时改进。信息对称后，原有供应链体系更通畅，流通效率更高。通常，线下销售产品变质主要是在流通环节，品牌商很难控制。而电商让品牌商和消费者直接对接，库存更精准，产品品质更容易保持新鲜。目前，三只松鼠做到了扫描二维码能查看哪个班组生产，哪个客服接待，哪个快递员发送。章燎原希望在20能够实现追溯到原产地，这需要他在种植地安装传感器。
从品牌塑造发生变化，到供应链管理发生变化，未来是食品工业生产关系发生变革，互联网带来订单的聚合，缩短整个货物流通环节，提升组织的效率，这让生产和服务的品质得到改善。
2014年，三只松鼠担心传统企业的崛起，结果只有良品铺子起来了，其他品牌还是糊里糊涂的。在都宝花园的时候，章燎原说，我们会一天卖上一亿元，鼠大疯觉得他吹牛。2014年双11，三只松鼠一天销售1.09亿元，700万袋坚果，120多万个包裹，足以堆满15个足球场，4500人在4天里发完货。
章燎原18岁要创业的念头，终于生根发芽，有了今天的三只松鼠。
2014年三只松鼠坚果主品牌做到了11亿元，还有零食品牌、茶叶品牌，未来还要拓展。在互联网食品品牌算是最大的了。章燎原未来要做的是在移动端建成一个基于品牌形象的食品商城平台，要实现这个目标，得填四个坑：第一，品牌跟消费者具有强关系链，拥有数千万用户;第二，品类要支撑高消费频次;第三，物流;第四，O2O习惯的形成，等着美团网他们打完仗，把泡沫挤掉，消费者习惯用手机定东西了。章燎原要做的是，强品牌带来的强关系链、强消费频次、上游供应链。“联想佳沃是从上游开始走，我是从下游开始走，我觉得我比他厉害，有用户我就敢说商品;你有商品没用户白搭。”
章燎原为三只松鼠定的目标是销售额100亿元，2015年能超过20亿元。章燎原有很强的危机意识，他总结了三只松鼠的几种法：最大的风险是食品安全，食品安全的风险在中国没有人彻底的解决，但是我希望用互联网信息化、数据彻底解决，但这需要过程。另外，互联网处处是风险，任何一种法都可以让你去，媒体可以让你，微博可以让你，国家相关政策也可以让你，用户投诉也可以让你，你没法总结哪种法。“这样，全员要关注的不是怎么去，是如何去挖掘每一个细节的短板在哪、把短板抑制住。”
作为一个创业者，首先要给本身一个胡想。在95年我偶然有一次时机到了美国，然后我发现了互联网。所以回来以后我叫了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网。两个小时以后大家投票表决，二十3个人阻挡，一个人支持，大家觉得这个东西肯定不靠谱。别去做那个，你台式机也不懂，而且根本不存在这么个收集。但是经过一个晚上的想呢，第二天早上我决议，我还是辞职，去做我，去实现我本身的胡想。那为什么是这样呢?我发现，今天我回过来想，我看见很多优秀的年轻人，是晚上想一想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说，明天我将干这个事，第二天早上仍然走本身原路的线路。如果你不去采取行动，不给本身胡想一个实践的时机，你永远没有机与友人书翻译会，所以呢，我稀里糊涂地走上了创业之路，我把本身称作是一个盲人骑在一个瞎的山君上面，所以根本不明白将来会怎么样。但是我坚信，我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献，当时95年不太有人相信互联网，也不觉得有这么个互联网会对人类有这么大的贡献。所以我用了比尔盖茨的名字，说互联网将改变人类生活的方方面面。但是马云说，马云说互联网将改变人类生活的方方面面，将没有人相信我，所以我就说，比尔盖茨说互联网将改变人类生活的方方面面，结果很多媒体就把这个东西登了出来。但这句话是我说的。95年比尔盖茨还阻挡互联网。
有了一个抱负然后，我觉得，最重要的是给本身一个承诺，承诺本身要把这件事情做出来，很多创业者呢，都想一想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备。该怎么办?我觉得创连锁加盟网站业者最重要的是创造条件，如果时机都成熟的话，一定轮不到我们。所以呢，一般大家都觉得这是个好时机，一般大家都觉得时机成熟的时候，我认为往往不是你的时机，你坚信事情能够起来的时候给本身一个承诺说，我准备干五年，我准备干十年，干二十年，把他干出来，我相信你就会走的很久。由于七八年前阿里吧吧没有名气，我们没有品牌，没有现金。许多人也不一定相信电子商务。那个时候非常难招聘员工，同事非常难招聘进来。我们，我们开玩笑说，街上只要会走路的人，只要不是太残疾，我们都招回来了。所以，但是经过了五六年，我们这些人居然都颇有钱，大家都有结果绩感，为什么?我觉得就是由于我们相信我们是平凡的人，我们相信我们一起在做一些事情，所以我觉得，创业者给本身一个胡想，给本身一个承诺，给本身一份坚持是极央视推荐创业项目其关键的。
另外个呢，我想创业者一定要想清晰3个问题：第一，你想干什么?不是你怙恃让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是别人在干什么你需要干什么，而是你本身到尽头想干什么?想清晰干什么的时候，你要想清晰我该干什么，而不是我能干什么。创业之前，很多人问，我有这个，我能干这个，所以我一定干得比别人好。我一直坚信，这个世界上比你能干，比你有条件干的人很多，但比你更想干好这个事情的人全世界应该只有你一个。这样你就有时机赢。所以想清晰干什么，然后就要清晰该干什么，该干什么要明白本身不该干什么，在创业的历程中，四五年以内，我相信不论什么一家创业公司，都会面临很多的抉择和时机。在每个抉择和时机历程中，你是否还是和第一天，像本身初恋那样，记住本身的第一天的胡想，至关紧要。在原则面青年创业计划书前，你能不能坚持，在诱惑面前，你能不能坚持原则。在压力面前你能不能坚持原则，最后想干什么，该干什么以后，再给本身说，我能干多久，我想干多久，这件事情该干多久就干多久。
所以呢，九年的经历告诉我，没有条件的时候创造条件，只要你有胡想，你要你有良好的团队，坚定的执行，你是能够走到大洋的那一岸。此刻外面有很多写阿里吧吧如和睦快乐成，如何不错的书，说实在的，没有一本书我看过的，也没有一本书我本身写的，或接受过采访的，我觉得将来我想写一本阿里吧吧的一千零一个错误，我们犯的错误非常之多，所以呢，最好我想跟所有的创业者和准备创业的共勉，还是我本身每天跟本身讲的那句话，今天很美好，明天更残酷，但后天很美好。绝大部分人死在明天晚上。所以我们必需每天努力面对今天。
我想这里谈四个话题，第一个话题就是道路的选择。道路选择什么呢?
1995年开始评选大陆富豪100名，排第一的不时更换名字，但我从来不在100名的名单里。其中原因是：1988年万科股份化改造，4100万资产做股份，40%归个人，60%归政府，明确资产的当天我放弃了自己个人拥有的股权，一直到今天我在万科拥有极少的股份。
之所以放弃资产，第一，我觉得这是我自信心的表示，我选择了做一名职业经理人，不用通过股权控制这个公司，我仍然有能力管理好它;第二，在中国社会尤其在80年代，突然很有钱，是很危险的，中国传统文化来讲，不患寡，患不均，大家都可以穷，但是不能突然你很有钱。在名和利上只能选一个。我的本事不 大，我只能选一头，我就选择了名。
这个主要是两点原因，第一点，我们知道传统来讲对一个公司的管理，当然你拥有股份，你就拥有非常大的发言权。对我来讲，第一我是非常有自信心。我认 为没有必要通过股份控制来管理公司，我是凭我的能力。这是我的自信心。换句话来讲，如果董事会认为我不称职，随时可以换。我没有必要来通过公司股份来达到 管理公司的目的。这是我第一个考虑。就是自信心。所以我们发现要做一番事业，这个自信心非常重要。
第二点，基于中国文化现实的环境。中国传统文化有这样一个说法，不患寡而患不均。这句话什么意思呢?我们大家都无所谓贫穷，大家一样，我穷你也穷。 我们都穷没有问题，但是其中有一个人非常富有了，这不行，一定要把这个人拽下来，你一定有不正当行为。所以呢，如果突然文化改造，那是25年前，突然我很 有钱了，我会处在一个非常危险的地位。
中国的100富豪名单上就我所知道排在第一的有三位我很熟悉，这三位当中一位现在是长期流亡在海外，不敢回国。还有 两位锒铛入狱。当然在中国也有很多很有钱的也好好的。
但是对我来讲，我觉得我必须选择。就是在事业出名方面还是在有钱方面只能选一个。如果你既很有钱，又很有名，这是在中国是不允许的。就像我现在，因为有了名气，被社长请来演讲。这是名声。但是你突然非常非常有钱，那在中国是非常麻烦的事。可能有很人很纳闷，说你的钱放弃了给谁了?
放弃了成立了一个基金会，做公益。现在万科的公益基金的种子基金就是我放弃的这份股权，目前主要在中国，第一，做自然环保。第二，做儿童的医院。低收入家庭的孩子。这是第一。公司是谁的?不是我的。所以我把自己定位什么呢?就是一个职业经理人。我凭我的能力来管理这个企业。这是我想介绍我个人这样的身份。
第二个，万科像中国很多企业80年代成立增长的非常非常快，很快就多元化经营，从照片上我们看到万科不仅仅做房地产，还做手表制造、饮料、服装、电 器，有的是销售，有的是自己制造。还拍电影、拍电视。还有广告公司。如果说前介绍万科可能我这样介绍更简单一些，就是我告诉你万科什么不做比较容易 介绍。
比如说我不做军火、不贩毒，不做酒店、不做餐馆，基本其他全做。显然这种情况这是万科做的头十年，就是1984年到1994年头十年万科就是这样的 发展情况，所以我们叫做多元化。从84年到了万科经历了第二个阶段，就是如何从多元化走向专业化。所以中国是改革开放开始有很多机会，要走多元 化比较容易。你会情不自禁的。
但是如何做专业化在中国的企业中比较少。多元化虽然很容易赚钱，今年这个生意好做，你做这个。明年那个生意好做，你做那个。你比较容易存活下去。但是你发现你在哪个行业当中你都排不到前三名。
所以就从1994年开始决定走专业化道路，在专业化当中选择了做房地产。其他行业怎么办呢?就关停并转。能卖的卖，能送的送，也卖不出去、也送不出 去的就关掉，当然这是最不愿意的。关掉，原有的正资产一关掉就等于负资产了。更难处理安排的是公司关掉不做。按照这样的设想，原来计划5年从多元化走向专 业化道路。
就是从84年开始计划到94年开始，到完成。实际上这条道路走了8年才完成了。现在万科成为一个纯粹的城市住宅开发商。随着中国房地产迅速增长，万科业务也在增长。万科成为中国最大的房地产企业。成为全球最大的住宅开发商。过去一年万科的营业额是282亿美金， 销售住宅是16万套。
很快中国改革开放30年，在30年中国主流媒体选出了8个人作为标杆人物，我也很荣幸的作为企业家，作为8个标杆人物之一当选。有意思的是为什么当选我为标杆人物?第一，我按照中国的标准是一个成功企业家。第二，我又在登上珠穆朗玛峰。又是一个所谓的探险家。第三，万科的经营模式上有一个 非常明显的特征，我公开宣传万科从来不行贿。
我们知道在中国改革开放当中，由于经济发展、由于种种原因，变革当中很多人都往钱看。为了钱，不择手段。所以这种贪污、腐化、行贿、不正之风是非常 非常严重。但一家民营企业如何在经营当中保持着自己的道德底线，我非常明确我绝不行贿。显然在中国这样的经营环境当中就感觉很特别。
所以给我作为标杆来讲点了三个，一个是成功企业家。第二个是著名登山家。第三个是叫做不行贿者。一般来讲给你一个标志，标志太多了就不好描述了。所 以评委会问我这三个标准你最喜欢哪个，你最喜欢著名企业家?成功登山家?还是不行贿者?我选择了不行贿者。我认为在中国的转型当中，我很自豪，就是把不行贿作为我的一个标签。当然我觉得这是一个悲哀。
如果我们说在日本社会当中一个企业家如果你不行贿是作为你出名那就很滑稽了，因为不行贿是一个底线。有没有行贿的?我想是有的，但是我想一定是不阳光的，一定是在社会上见不得人，出了问题会被处罚的。但是在中国成为一个潜规则，好像你不行贿，你怎么做生意呢?尤其作为一个房地产发展商，你不行贿，你 怎么拿到土地呢?你不行贿，怎么得到批准呢?
下面讲一个故事，这个故事在万科可以讲出20、30个，时间原因我就只讲一个。这个故事发生在上海，上海的1992年，我们知道在中国1992年是 万科进入上海，给的这张图片，这是上海机场附近的照片，那一年我们获得土地在航线上，你要不要?你不要，好的地你拿不到，因为你不搞台下交易，你拿不到地。
我记得很清楚，当初这块地没人要，正没有人要，你万科要不要?所以我站在这个稻田上站了两个小时，就看着上面的飞机一架一架过，平均7分钟一架飞机，最密集的时候3分钟一架。我不用任何手段我可以得到它。这是建好后小区和飞机的关系。很有意思是这块地销售的时候是非常非常火爆，火爆到我们销售大厅 玻璃门被挤碎了两次，就是抢售。
可能很纳闷怎么这样情况还抢购?实际当时来讲我是有考虑，我为什么拿这个地?我们发现不利点非常非常明显，有利点也很明显。什么叫有利点呢?正因为他是在飞机航线下，他不适合人居住，他中间是稻田。不涉及拆迁。说你要决定盖，会很快盖起来。这是我们当时在上海开发出来最快的。就是你要不买房子，没有办法。
房子在航线下，噪音大，不买，我当然没有办法。但是你要买房子，只有万科这个。也就是买其他项目最快最快是在万科推出楼盘之后三个月之后，也就是万科的时间差就是三个月，这三个月有人买你房子，你成功。这三个月没有人买，其他的环境很好的房子起来了。
我想说的是在当时来讲当然成功了。但是之后怎么办呢?就是20年之后，怎么样呢?1992年的事情，20年后到是什么情况呢?十年之后， 二十年之后，情况怎么样?这里给的数字是十年之后的数字。就发现73%居民住在这里认为噪音是有困扰，尽管他们感觉噪音困扰，但是还有84%受访者表示仍 然愿意住在里。只有2%的居民表示希望要搬走。
今天就是再过十年，、20之后，现在是什么情况呢?这个小区居住来自20多个国家2.7万居民，入住率95%，就是飞机航线下的项目 现在仍然是周边社区的中心，也就是机会主义过去了，很多其他地方好项目都出来了，为什么飞机航线下的项目还很受消费者欢迎?显然你必须提供让消费者满意的条件是压过了飞机场噪音，那就是社区的开放、服务、周到各个方面的原因。像类似这样的项目，当然这是一个非常极端的项目。像这样的项目，万科在很多城市都 有类似的。不一定都是在航线下的。
都是别人看不上的土地，万科拿了。就是经过这样，万科坚守着不行贿的底线，在以城市中心区难以拿到优质土地情况下，万科只有到郊区、偏远地方来开发，所以万科有一个名称叫做郊区开发商，尽管我们是城市开发商，但是我们只能在郊区拿到土地。但是正是这个郊区开发商从1993年十个城市发展到年60个城市，今天万科是为40万个中国的家庭住户提供着住宅，居住区人口超过100万。
下面就讲讲我对管理企业我个人的一些体会。刚才提到了万科已经成为中国最大的房地产公司，也就是在第二年我48岁的时候辞去总经理职务，在辞职的会我做了一个公开讲演，就说我不当总经理了，但是我对公司运转很放心。因为我给万科留下了四个东西。
第一个，制度，现代企业制度。所谓我们讲制度，就是刚才讲不行贿是它的底线，当然是它的制度的一方面。还有透明、规范。
第二个，培养的团队。
第三个，选择的行业，选择房地产。因为万科在头十年做了很多行业，决定选择房地产。
最后一个，树立了品牌。刚才介绍的上海的这个项目为什么到现在还是有人喜欢住在那里?就是因为你的品牌赢得消费者信任，消费者选择了和你万科一块既享受你万科给他提供的服务，同时也愿意和你万科一块来忍受你由于选择土地没有办法这样的恶劣的环境。
正因为有了四个东西我认为我没有必要再天天待在公司里亲力亲为，这样显然对万科长期发展是不利的。这是我个人经营企业的一个考虑，就是东方文化和西方文化的差异。西方文化更多建立在制度上、法律上。像美国四年一次的总统大选，你会发现换谁当总统，民主党上去还是共和党上去，好像政府都会正常运转。但是中国要是发生领导人变换，就可能是一个大的政治风险。恰好这是东西方文化的差异。
作为现代企业我觉得应该是更靠近西方的制度文化，就是靠制度、靠团队，不是靠人。这就是为什么在48岁的时候辞去总经理职务。我不但辞职，而且远离公司、疏远公司，离开公司做我想做的事情。辞职后，我就开始选择了探险登山。99年登上一座6000米的高山。第二年登上7500米的山峰。
我想在20的时候我50岁的时候我要送一个生日礼物是什么呢?就是我再登上一座7500米山峰。什么意思呢?在中国给你体育运动这样一个标准上，如果你能两年内登上两座7500米山峰，就可以达到国家云总健将，所以我想我50岁再登上一座7500米山峰，我自己给我送的生日礼物就是达到国家的 登山运动健将标准。
在那一年我又登上一座7500米山峰，这座山峰在中国的新疆，叫做慕士塔格。当然喜欢登山、喜欢探险，当然心目中你会有一些英雄，比如登山来讲像1953年人类首登珠峰的新西兰人希拉立和他一块登顶珠峰的夏尔巴人天京，这两个人当然是我心目当中登山的英雄。60年代初中国登山队从珠穆朗玛峰北坡登 上珠穆朗玛峰，当时四个登顶队员是我心目中的英雄。所以在我很小的时候就有心愿我什么时候也能像他们去登雪山。
现在再回到说我们企业。这是他们说的生命道路的选择。第二个我们来谈谈看质量比速度。我们知道谈到中国就谈速度，谈到中国就谈规模。
当然，中国历史上都是以统一天下为己任，因此对做老大、争第一就有特殊的情结。每年中国都排各种排行榜，刚才说了财富前100名，实际公司排名也有前10名、前100名。房地产行业也不例外。每个企业都在关注着同行的销售额、销售速度，谁进入房地产第一梯队，哪个公司进入千亿规模。
有趣的是从年以来，中国房地产排名第一位始终是万科。第二名总是在变化。当然既然在第一，你就想保持着第一的位置，当然速度就非常非常快。 但是我很警觉，这样的速度、这样的规模，质量怎么保证?今天市场好的时候，没有问题。将来市场成熟的时候，增长没有那么快的时候，如果你质量保证不了，将 来怎么办?所以我提出来说我们万科一定要改变我们经营模式，我们一定不要太在乎第一，第一是一个结果，不是目标。第一固然好，但是你质量好了，只是排第 三，有什么不好呢?总比质量不好的第一好得多。
我在公司讲话当中讲到就是在速度和质量冲突的时候，应该质量第一。速度和成本冲突的时候，我们知道讲质量好成本就可能提高。发生冲突的时候，我认为还是质量第一。我们学习日本的建筑，有一种作为我们建筑行业很欣赏的就是不用任何的修饰、涂料、磁砖，当然要求质量很高。万科在中国也先后投了这样的项 目，其中有一个项目在上海，我很自豪。同行来参观的时候都伸出大拇指。
简单来说，建筑行业日本和中国是一个什么样的差距呢?中国建筑行业误差是厘米级，而日本同行误差是毫米级，差别就在这里，也就是十倍质量的误差。万科决定了我们弥补这个误差。具体的结果我们就是制定了__，什么意思呢?我们派一千名工程师用人民币1000亿，折合成美金在1700万美金，1000名工程师，当然是分期分批送到日本来进行训练。现在这个计划在进行当中，到了2013年，20执行，2013年尝到甜头。第一，我记得我们工程师在日本工地参观的时候表示没法学习，太难了。一年过去 了，就是这些表示没法学习的工程师觉得光一次还不够，还要第二次、第三次，这个计划在进行当中。
到今年又开始制定第二个__，刚才讲那1000名是工程师。现在这是1000名管理人员，包括行政管理、工程管理、营销管理，管理人员，第二个__。预计会第三个__，就是服务业，物业管理员1000名到日本来学习。当然现在我们给我们日本同行压力很大。他们的接待能力有限。 他们毕竟还要干活。你把万科工程师派过来学习参观，还得师傅带，所以压力很大。所以我们准备这种训练营不仅仅在日本，还要在中国，就近和日本的企业合作建 立训练营。这是讲到质量和速度。预计万科整个培养建筑质量体系预计20初步完成。
年整个万科工程体系也是像日本同行一样毫米级。这叫质量与速度。当然整个与日本同行水准差距还是相当大，但是已经有了一个非常好的开头。
第三个，我在拿到中国国家最佳运动员标准之后，我给自己定了一个目标，就是攀登世界七大峰最高峰，我登的第一座洲际的高峰就是 非洲的乞立马扎罗，我记得很清楚，那是20初。我登顶顶峰从山脚到山顶经历了热带雨林、草地到岩石的变化，但是我始终没有放弃。这我感到非常非常惊 讶。显然常年积雪的雪峰已经变成季节性，下雪的季节白雪覆盖，下雪季节过去了，他就没有雪。像富士山不是四季都有雪。什么原因呢?显然是气候性。这方面我 作为一个登山爱好者，一个和自然接近的人，是非常明显感觉到的气候性。
非常简单一个例子，曾经去穿越北极、南极，我们知道北极南极很冷，穿越南极的时候，我们到了南极的极点，我记得我曾经上去光着膀子在南极 顶上待了20分钟，当然也是很冷，但是已经不是像你想象的那么冷。也就是南极也变得比过去暖和多了，大批的冰块、冰山在崩裂、在融化。
作为一个探险爱好者，对于气候是不是在变暖，我的回答很清楚，是。同时我又带着这样一个问题，气候在变暖和我是什么关系?和我公司是什么关系?和中国又是什么关系?当然这个给的图上是非常清楚，中国扮演一个非常非常重要的角色，就是碳排放。温室效应。
但是我们发现过去的30年，过去的35年，中国在经济发展当中如何再来承担全球变暖碳减排这方面长时间被忽略掉。这里就讲这样一个故事， 我主动到北京绿色和平组织办公室找负责人谈，这个负责人是一个香港人卢思成，我找了他，他吓了一跳，因为我们知道绿色和平组织就是对那些大企业、政府违反 破坏环境这样的行为进行制止，基本大公司是对他们退避三舍的，是躲着他们的。
怎么中国一家大企业的董事长找上门来，吓了一跳，说怎么找我?我就把整个登山的感受说了，而且我也说了我的体会，我们不能再这样，我们应该采取行 动。他听了非常高兴，就安排了巴西的亚马逊热带雨林之行，在那里我看到被保护的环境情况，也看到了亚马逊大批的热带雨林被砍伐是什么样子，那个对我印象非 常非常深刻。
这里我就想给出一组数据，数据显示中国是世界上最大的木材需求国，进口世界50%热带雨林木材，其中10%进口木材最终进入中国建筑工地。亚马逊丛 林砍伐中很大部分与中国建筑有联系。显然我万科能做什么呢?当然我们很惊喜地发现我们向日本企业学习，采用提高建筑质量的工艺，他是和环保密切相联系。我 为了提高质量，我来引进日本的施工方法，发现非常成熟的日本施工方法是很环保，这让我非常非常惊喜。
所以如何在提高质量和做环保的关系上他是一致的，这就是积极的投入市场。现在更有意思的是根据过去的2013年的记录，中国建绿色住宅的总量，万科占了一半，但是万科市场有多大呢?我们市场才2%。但是建绿色建筑量在中国占一半。
这说明两个问题，一个说明万科在有意识地做取得了成绩。第二个说明在中国仅仅万科一家做是没有用的。即使不要说50%是你的，100%是你的，你的 市场占有份额只是2%，也就是98%建筑是不环保的，是大量在使用木材的，是在破坏自然的。所以在我个人意识当中非常清楚，仅仅万科做不够，必须万科作为 领头人在行业当中推广这样的绿色建筑。
最后一个话题，设计改变生活。我以一个万科员工为中心展开的故事，这个故事他叫设计改变生活。我要介绍的这位，这是1992年万科上海公司总建筑师 付志强向我辞职，他表示要来日本学习城市规划。给我印象非常非常深刻的是明天他就要离开上海飞赴日本了，明天就要走，但是今天还在工地上干活。这种敬业精 神让我非常非常感动。
当时我记得我曾经向他建议说你就不要辞职了，算是公司给你派到日本去，你带薪去学习，但是条件就是学习两年后回到万科。显然被他婉绝了。因为我不能 确定我两年之后回不回来。但是我承诺只要我回中国我一定在这里。这是当时他辞职万科的时候他说的。当时我就惦记。两年之后很快就过去了，到了1994年我 到了东京找了他，你毕业了，是不是可以回来了。他说我只是学习规划，但是还没有学习建筑，我很想在日本的设计事务管理所学习一下，显然两年之后他不回来 了。我说好吧，你实习一年之后是不是就可以回来了。他说一年不够，可以感觉到他不大想离开日本。
一年之后，1995年我记得很清楚，那一年我们一个小组考察日本，主要看建筑，是从雄本租走了四国、本洲，最后到北海道。在途经东京的时候，我又强 烈要求他再返回万科。我记得很清楚，在东京的电视塔旋转餐厅我们一边吃着旋转餐厅的皮萨，一边谈回万科的事。他就说我现在小孩上小学，他已经熟悉东京生活 了。我一听这样坏了，我只好改变策略，我说好吧，我不打你回万科的主意了。这样你就留在日本，作为万科在日本学习日本的窗口，这是1995年的事情。小付留在这儿之后，但是显然和万科一直保持着联系。
只要是万科来的考察团，小付都是负责安排接待，以至于我都不好意思，有两次到日本专门拜访小付所在公司的老板，请吃饭。占了小付的时间。和小付的老 板三板先生也成为朋友。给我印象非常非常清楚，介绍他一些项目。显然发挥作用比在万科发挥作用还大。这话就到了2012年10月，说无印良品的社长要讲 座，你是不是听一下?我当时说为什么听呢?小付说我们在上海、在杭州和无印良品的故事。你去听会加速万科和无印良品的合作关系。
这次听讲演，印象很深刻，深刻的两点，本身无印良品讲演，安排和德国一位工业设计师，是顶尖级的国际设计师一块来，不是一个。设计在现代生活这样一 个角色。这个对话本身就非常非常有意思，一个就设计师来谈他的体会，一个是品牌公司的社长，这样的对话就非常非常有意思。但是给我印象最深刻的不是这个， 最深刻的是就发现基本上在之前我对无印良品没有专门的研究。但是显然在在听讲座，和在MIT一流学生们对无印品牌的理解上，我觉得我比他们理解差。这是让我惊讶的。
差异在什么地方呢?
差异在无印良品这种品质追求和本身形象宣传这样一个定位上，按照现在西方主流商品推销来讲就，既然你讲尊重自然的，朴实的、不浮夸的，而面对城市中 产阶层的，那你这个东西不能贵，你一定要像麦当劳这样的，既然面对大众的，就要像麦当劳这样的，说你这么贵，怎么销售?显然对传统的设计的自然环境这样的 一种依赖的关系，这样一种和艺术的结合，显然作为一个中国消费者，西方消费者更容易接受和理解，这是我在MIT在对话当中的感受。
更明显的感受就是东方文化和西方文化的差异。显然像这样的差异更明显感觉到中国文化和日本文化的渊源，对中国的消费者接受无印良品显然比西方消费者更容易接受。这是给我最明显的感觉。当然我们再看看在这方面万科接受无印良品是怎么一个过程?我记得这是非常有意思的。
这个故事就发生在20，当时小付还没有回万科，当时还在日本，组织了一个日本的设计团队，包括从建筑设计到景观设计到室内装修和万科合作，项目在无锡。设计、景观这些都是由日本建筑师、设计师、景观师完成的。其中尝试和无印良品合作，作为样板房软装修由无印良品来提供。一切都在进行当中，但显 然销售部门强烈把无印良品的室内装修给毁掉了，说你这等于几乎没有装修。认为色彩是很朴素的。知道我们中国大陆现在讲究的更多的是贴金带银，水晶灯，一定 要是带金框的大镜子，各方面非常的奢侈、浮夸的东西。销售部说这个消费者能接受吗?
强烈的说不能接受。也就是第一次在这样的合作上，还没有推出来，就被万科的人员给毁掉了。
我们上海的老总，他是无印良品的粉丝，他是、20搞一个礼品，选了无印良品200个保温杯，非常非常欣赏。无印良品设计简洁、实用。 真正的是开始作为礼品和万科和无印良品真正合作是从200个保温杯合作开始，在之后这位老总调到杭州一个项目叫良渚文化村，他到了后就全力以赴引进无印良 品设计、无印良品理念、无印良品商品。这个故事就从这展开了。展开之后，这个故事就越来越有意思了。因为这个故事我们都不知道。他们告诉说京井讲演，你要去听，我说好。我真正接受是从这开始。
但是真正发生故事是在我们杭州文化村，这个就非常非常有意思了。有意思在什么地方呢?就是两种文化村真正成为和无印良品一个对话，一个连接，一个合作的媒介是因为文化村是万科一个代表未来的设计，万科预计着明天，五年之后、十年之后、二十年之后，和无印良品非常非常好的契合。
如果我们要面对未来，显然我们和无印良品合作我们找对方向了。如果只是面对今天没有必要和无印良品合作。因为现在中国社会大众，消费者对生活更多的 是浮夸，更多的是一种表面的、虚浮的追求，对名牌的追求，你既然对名牌的追求，希望能在第五大道上。但是你如果真正的对艺术、对自然、对生活一种向往，对 自然一种敬意，对社会的一种负责任，显然就是说杭州的文化村找到了和无印良品合作的契机。
这当然就找到了方向。实际上我们项目还没有具体的合作，就是在付的联系，又联系了松井会长、京井社长、松奇先生，先后访问了，我作为万科董事长在这里是表示深深的敬意和感谢。当然现在无印良品的软装修已经被万科接受了。
很有意思的是万科接受了，自然消费者才有机会来接近，自然也被消费者接受。也就是说无锡的项目我们还没有给消费者接受，我们自己先接受。但是自从接受后，在中国，尤其在整个长江三角洲已经接受，现在又在北方区其他地方进行合作。
今天中国已经成为世界第二大经济体，在基本技术层面，中国企业正在接受、模仿国际上所有的，包括日本企业的成果，但是这些足够了吗?富裕起来的中国人对未来传统应该保持怎样的态度?几年前，无印良品的创始人曾说过中国到处都是无印良品，也许未来就在前面。
在当我们转身一样会看见悠久的历史为我们积累的资源，但很可惜，在中国这方面很多来讲在城市建设过程当中更多的拆，而不是传统上去寻找经验。站在今天必须反思我们过去一些野蛮行为，我们必须在现代和历史之间从容穿行，才能真正具有创造力，我想我们之所以成功绝不仅仅高新技术或者请全球顶尖设计师，我 们产品中体现出的传统产品情趣，素和空，是对生命价值和文化传统的新思考，这些思考和价值最终构成了独特魅力。
万科2013年开始转型，再次由专业化向多元化过渡。这里的多元化不是经营其他行业，是把万科单独的住宅建设变成包括也建医院、也建学校、也建商场，还是本身在建筑房地产行业内的多元化，由单一住宅开发向综合配套商过渡。
但是这些配套设计一定是环保的，节能的，在现代化道路上，日本比中国先行了2，中国需要向成熟的日本企业学习，才能发挥后发优势，过去十几年 万科曾向索尼公司、东京建屋、前田建设学习，学习质量、学习成本精细的控制，未来还是要向日本学习成熟的设计文化和艺术。学习如何进行现代和传统的结合。 学如何在舒适和可持续取得恰当的平衡。无印良品是日本设计文化艺术的标杆，万科能够与无印良品合作，对万科设计走向成熟非常有帮助。
对整个中国人尤其是城市年轻人树立健康的消费观也会带来非常重要的影响。中国企业向日本企业学习，与日本企业合作，带来的不仅是中国企业成熟度提高，也会促进中日间的友好交流，我相信对美的共同追求不仅能改变我们生活，也会增进我们中日两国的友谊。谢谢各位!
马云-阿里巴巴创始人，被称为“创业教父”。以前的创业艰辛、近日的荣耀辉煌，使得这位卓越企业家身上有散发不完的光环在萦绕，下方就来看看马云创业故事吧，听听他的创业经历、伟大梦想、经营哲学和人生感悟。阿里巴巴无疑是中国互联网史上的一次奇迹，这次奇迹是由马云和他的团队创造的。但是阿里巴巴创业开始，钱也不多，50万，是18个人东拼西凑凑起来的。50万，是他们全部的家底。然而，就是这50万，马云却喊出了这样的宣言：我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排行前十位。那是1999年。1999年，中国的互联网已经进入了白热化状态，国外风险投资商疯狂给中国网络公司投钱，网络公司也是疯狂地烧钱。50万，只但是是像新浪、搜狐、网易这样大型的门户网站一笔小小的广告费而已。
阿里巴巴创业开始是相当艰难，每个人工资只有500元，公司的开支一分钱恨不得掰成两半来用。外出办事，发扬“出门基本靠走”的精神，很少打车。据说有一次，大伙出去买东西，东西很多，实在没办法了，只好打的。大家在马路上向的士招手，来了一辆桑塔纳，他们就摆手不坐，一向等到来了一辆夏利，他们才坐上去，正因夏利每公里的费用比桑塔纳便宜2元钱。阿里巴巴以前正因资金的问题，到了几乎维持不的地步。8年过去了。2007年11月6日，阿里巴巴在香港联交所上市，市值200亿美金，成为中国市值最大的互联网公司。马云和他的创业团队，由此缔造了中国互联网史上最大的奇迹。中国大部分想创业的人都是一样，晚上想想千条路，早上起来走原路。他们比马云聪明多了，能想出十分多的创业好点子来，但是他们从来没有去执行过。正因他们有着太多的借口和理由。“我没有钱。”他们都这样想。于是，他们继续过他们平庸的生活。这天看到了俞敏洪在北京大学2008年开学典礼上的发言，俞敏洪在发言的最后说了这样一段话，让我个性感动，他说：人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们必须能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的生命。但是如果你每一天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。看完之后，你还会对自己创业没有资金或没有其他什么的找借口吗?你要做的是：想到了，立刻就去做。像马云那样，只要你发奋了，世界上，其实没有你做不到的事情。
创业人士的励志故事(四)：与其追随潮流，不如另辟蹊径
19世纪末，美国加利福尼亚州发现了黄金，出现了淘金热。有一位17岁的少年来到加州，也想加入淘金者的队伍，可看到金子没那么好淘，淘金的人很野蛮，他很害怕。这时，他看到淘金人在炎热的天气下干活口渴难熬，就挖了一条沟，将远处的河水引来，经过三次过滤变成清水，然后卖给淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危险，卖水却十分保险。他很快就赚到了6000美元，回到家乡办起了罐头厂。
这人就是后来被称为美国食品大王的亚尔默。成功者往往都是有独到见解的人，他们总是从不同的角度看问题，从而能不断产生创意，发现新的需求。不仅要看到市场需求什么，还要注意事物间的联系。
创业人士的励志故事(五)：京东商城创始人刘强东
1992年，刘强东考入中国人民大学，因为家里很穷，只带了五百块钱。当时的他对自己说：希望大学4年不再向家里要钱。
大四那年，学校附近的一个餐厅恰巧要转手，刘强东用他前三年赚的24万元，把店面盘了下来。因为要上课，每周只去店里两次。谁知，接手之前盈利的饭店，不到一年时间，就赔光了他赚来的第一桶金。无奈之下，只能关门。他向亲戚借了十几万元，还清了餐厅欠下的账，给每位员工发了两份工资。
走的时候，他连一个碗都没有带走。餐厅倒闭时，他欠了20多万元的债，但他创业的信念和激情一直没有消退，毕业后的两年，他还清了所有债务。
1998年，刘强东离开外资企业再次创业。他给自己的公司起名叫“京东”。如今，谁不知道京东，谁不知道刘强东?
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