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职场中如何处理人际关系
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件，如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合
任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的'立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来，
任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？
对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑
职场中的人际关系，不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系4种。很难说哪一种关系更紧要，但这些关系直的好坏接影响到我们个人的工作业绩和工作情绪。事实上，人际关系的好坏首先取决个人的性格和经历的人事，其次取决于相处的技巧。
职场中的人际关系
在职场中修炼自己的性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多。以下的建议适合与所有人相处，因为这关乎人的品质和素养，是我们通常所谓的“内功”，是建立一切人际关系的基本。
待人真诚，乐于帮助。人与人彼此不同，只有善于发现别人优点，接纳别人的人，才能赢得大家普遍的欢迎。
换位思考，理解和体谅别人价值取向。
礼貌而不必谦卑，保持适当距离，防人之心不可全无。
换位思考，理解和体谅别人价值取向。
不公开是否，不轻易流露对他人的喜恶，泄露隐私。
善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任。
与上司相处的艺术：
高质量履行自己职责，完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说，了解上司的管理风格十分必要，因为这会影响你决定与之沟通的方式。直截了当还是委婉措辞，当事时说还是事后再说。上司的所为并非全部完美，唯上司是从也无必要，要让上司接纳你的观点和方案，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。
与下属相处的方式：
职位上有差异，人格上都是平等的，责任和权利并不是炫耀和得意的资本。所以在和下属建立良好关系时，更要经常换位思考，帮助下属，其实是帮助自己，因为下属的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重。身先士卒、宽以待人仍然是值得提倡的对下属的态度。此外，选择合适的批评方式和采取有效的与上司沟通方法一样重要，稍一不慎就可能招致敌意和抵触。
如何与同事相处好：
没有一个部门可以独立成事，与非直属同事相处的最大问题可能就是各自为政了。在办公室里上班，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。要获得支持，先要体谅别人。彼此工作有轻重缓急，所以在无事时建立良好关系是关键，有事时自然好说话。当然，支持应慎重。支持意味着接纳，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派，影响公司决策层对你的信任。
如何与外界搞好关系：
销售靠客户关系，行政要找到好的办公用品的供应商，市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内容的一部分。虽然，这些关系功利的内含占了主要，但仍需要真诚相待，公私兼顾。更重要的是，要让对方也能见到利益所在，“双赢”而不是独享才能保持长期的良好关系，甚至可能带来意想不到的收获。
[职场中的人际关系]
对上司――先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本 职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提 出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事――多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。 在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂 槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳 人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
对朋友――善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓 朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交 朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?
对下属――多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。 帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者 与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手――露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大 彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视 人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别 跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。
一、不要跟一个人关系好得太快。
二、没实力的对别人好是在做无用功。别人不会关心你付出多少，只在意他能得到多少。例如：你只有一个梨全都给他，不如一个有100个梨给他两个梨的人。
三、有委屈就要说出来。否则会积少成多，以后也会忽视你的感受。
四、不要与嫉妒你的人为友。嫉妒像毒药，你不知道哪天他会拿毒药毒你。
五、不要刻意讨好任何人，这样不会有效果 反而降低你的人格。当你想讨好的那一刻，你们已经不在平等的地位。
六、桃李无言，下自成蹊。让自己变得有价值、有吸引力。
七、你不可能跟每一个人都处好关系，筛选出重要的人，与其保持良好的关系。
八、不要被情绪左右，在有情绪时一定要尽可能保持冷静;情绪冷静下来后再做决定，否则将无法挽回。
九、在不损害自己利益的前提下，尽可能的帮助人。从道德上讲是乐于助人，从投资角度讲是一本万利。谁都有需要别人帮助的时候，多积累点人情，万一你无意投中一个潜力股呢?
十、不要低估任何人、不得罪任何人。看上去普普通通的人，可能他的背景、资源、圈子、某方面的能量会超乎你的想象。
十一、跟说大话的人保持距离，能说会道的人往往不擅长做事，善于行动的人往往不擅言辞。
十二、沉默是金子。当不知道该怎样回答时，沉默是很好的选择，它代表了很多种意义。
十三、出言有尺、戏谑有度。很多事都是祸从口出。
十四、与人为善。
十五、除了你的家人，和为数不多的挚友外，其他人都是熟人。没必要在熟人身上花费太多精力，否则你会失望。
十六、做事不要太有功利性、目的性，这很让人反感。学会让别人自然而然的接受你的好意。
十七、当你弱的时候要学会ZB，在你强的时候你要低调。前者为了不让别人看低自己，后者为了防止树大招风。
十八、别人了解你的程度，由你们关系深浅的程度而定。
十九、凡事要有所保留。
二十、懂得适当的保持距离。
人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。
我处理这样的问题的'时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟，把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细听，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点，是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：“谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。
要学会控制自己的逆反情绪
在现代组织中，沟通的重要性不言而喻，可沟通过程中总会有这样那样的障碍，是什么原因导致沟通不易呢?
其原因之一就是，在沟通中重视依靠上对下的单向关系，下属对上级的反馈不能畅通，导致成效甚微。
在工作中，以贡献为重的知识工作者总是以自己的标准来要求他人，通常期望自己的下属也能以贡献为重。因此，他常常问他的下属：“作为你的上司，我们的组织和我会期望你有怎样的贡献呢，我们应该期望你做些什么，怎样才能使你的知识和能力得到最大的发挥?”有了这样的检讨，才有沟通的可能性，也才容易取得成功。
你是否具有这样的经历：由下属自己设定的目标，其完成情况往往会出乎上司的意料。换言之，上司和下属看问题的角度往往会迥然不同。下属越是能干，就越愿意自己承担责任，他们的所见所闻，所看到的客观现实、机会和需要，也越来越与其上司不同。这样，下属的结论和上司的期望往往是截然相反的。
当出现这种分歧时，上司和下属双方究竟谁是谁非，通常并不值得关注，因为此时的上下双方已经建立了有效的沟通机制。
要学会反驳别人意见的技巧
尊重他人
尊重他人对于建立良好的人际关系是至关重要的。应该尊重每个人的意见和想法，并避免发表过于强硬的观点，以免引起争端。并学会及时道歉和修复自己可能造成的伤害。
建立信任
在职场中，建立相互信任的关系对于成功合作至关重要。只有彼此之间有了信任，才能够在团队合作中愉快协作，才能够让原本矛盾重重的环境转为和谐，共同推进企业的发展。
学会倾听
在与同事交流时，学会倾听他们的话。不要打断别人的发言或者忽略他们的观点。只有倾听才能够真正理解对方的意见和看法，并建立起更好的信任关系。
学会与人沟通
良好的沟通技巧可以帮助你提高人际交流的效果，因此在职场中需要学会如何有效地沟通。可以利用适当的语气和肢体动作来表达自己的想法和态度。给对方充分地时间和机会去表达他们的想法和需求。
尝试与他人建立联系
在工作中遇到困难时，可以寻求同事的帮助。尝试与人建立联系，建立彼此之间的信任感、贡献新资源，这将有助于在工作环境中建立良好的人际关系。
养成诚实守信的习惯
在任何情况下，都应该保持诚实守信的品格。通过一次又一次兑现承诺，从而使大家更放心依赖，产生更好的协同效应。
能够妥善处理人际冲突
在工作中，人际冲突是难免的。因此，需要学会妥善处理人际冲突的方法，采取合理、有效的方式解决问题。同时需要学会将冲突局限于个人之间而不损害整个团队的组织机构。
学会关心他人
在职场中，需要学会关心他人，用行动实践尊重和帮助别人，这种关怀和照顾是营造良好人际关系的基础。
保持乐观积极态度
一个人的态度会直接影响到他与他人之间的关系，以及团队的氛围。因此，在面对挑战和压力时，要保持乐观积极的态度, 相信自己并激励身边的团队一起共同进步。
总之，在职场中建立良好的人际关系是一个较为复杂和长期的过程。需要不断总结和提升，只有数据实践并且有耐心，才能够长期建立出成功坚韧的人际关系，并获得工作环境中的成功。
我是焦作一中高一学生，毕业于焦作市实验中学，**年焦作市中学生综合素质展示比赛一等奖， 今天我很高兴能够作为学生代表在这里发言。
时光荏苒，岁月如梭，一年前带着迷茫、伴着新奇，更有欣喜走进了焦作一中，走进了闪着耀眼光环的宏志班。陌生、压抑、紧张，曾是我对宏志班的第一印象，但随着彼此的交流、熟悉，我已经迅速适应这里的环境。如今，我可以自豪地告诉在座的各位家长，今天我是怀着希望，伴着拼搏，更兼自信地站在这里，告诉大家：选择焦作一中，没有错！在这里，我们在竞争中成才，在感动中成长！
在焦作一中，我遇到了优秀、刻苦的同学，遇到了敬业执着的老师。
清晨，琅琅读书声总是在这里第一个响起，一天的学习就这样拉开了序幕。在这里，你会看到我们的老师总是来得最早，走得最晚；在这里，你可以看到，一下课老师立马被同学们围得水泄不通，老师耐心地为同学们指点迷津；在这里，你会看到同学们为了一个问题，引经据典，激烈地争论，直到找到正确答案才肯罢休；在这里，你可以发现智慧交锋碰撞激出的火花与点燃的激情一起飞扬；在这里，你可以看到争论后的豁然开朗，请教后的恍然大悟，洋溢在同学们兴奋的脸上。灯下苦读，常觉山重水复；堂上静听，顿感柳暗花明。
班主任陈老师经常对学生进行个别辅导，对症下药，因材施教。每当街灯昏黄，陈老师的办公室里仍是灯火通明，同学们看在眼里，感动在心里。一份汗水，一份收获，宏志班的英语成绩越来越出色。其他教师也都非常敬业，对工作认真负责，一丝不苟。老师经常被学生们围住请教问题，往往中年12点半还没走出教室，直到学生没有问题才回家。
高尚的师德，让所有学生对老师都有一种深深的崇拜之情，也激励着全体学生以饱满的激情接受每一天的挑战，迎接每一天的学习，充实每一天的生活。我也就是在这样的环境中受到激励而不断前进，不断取得新的成绩。
当然，校园生活并不仅仅是枯燥的学习、单调的做题，丰富多彩的校园生活让你充满活力与激情。
你爱好文学吗？浅草文学社为喜爱文学的你提供交流的平台，定期举办的各种讲座也一定会使你受益匪浅；关心时政吗？风帆广播站每天播报最新资讯，给紧张的学习气氛平添几分轻松欢畅；钟情诗歌吗？每年的春节诗会、端午诗会一定不能错过；喜欢运动吗？自助餐式的体育课，会让你尽展特长；热爱科技吗？信息奥赛、科技创新等活动会让你不断提高科技素养。除此之外，吉他社、动漫社等校园社团也是别具一格，独具特色，在这样五彩的校园生活中，放松了身心，更提高了能力，锻炼了自我。
在这里，我学会了很多，学会了如何利用时间，更好地提高学习效率，最重要的是，学会了关心帮助别人，拥有了一颗包容的心，学会了珍惜集体荣誉，学会了关注社会、国家大事，开阔了视野。
“一个人不能够选择出身，但能够选择奋斗；不能够选择机遇，但能够选择准备；不能够选择收获，但能够选择付出。”这就是宏志班学生奋斗的格言。
在宏志班，我们的人生将掀开新的一页，我们将满载希望、扬起风帆，高速向理想的目标前行！
新的征程需要充溢激情、满怀理想的你们的参与！学弟学妹们，来吧！我们在焦作一中等着你们！
从小到大，我的成绩在班里都比较稳定，就是说，经常排第一名，第二名。上学前班时，我的老师是全能教师，数学，英语，语文，样样能精通。我很喜欢这位老师，因为爱学习，所以成绩一直数一数二的。
小学入学考试，我用十分钟就把题答完了，太简单了。我非常自信地想，按成绩分班，我肯定在好班。但是我被分到了一个普通班，听说重点班都要有关系才行。我很不服气。一年级时我的.成绩从来没低于96分，还当上了班长。二年级这个班级解散了，重新分班后，我有了一个对手，一个女孩，总是在我前面。
我家和她家离得很近，我们上学放学都在一起走，在享受友谊的同时也在学习上暗暗较劲。我们一起学习效果非常好，她偏数学，我偏语文，刚好可以取长补短。
期中考试，学校评比校园之星，包括学习之星，纪律之星，体育之星，劳动之星等。竞选时她是我最强劲的对手。老师在投票之前说：“骆雨晴这次语文成绩是100分。”我欣喜若狂，那次考试我的总分比她多出0.5分。我又是第一名了！投票时，我又比她多了一票当选为学习之星。中午放学，走在回家的路上，她流下了伤心的眼泪。我知道，这是因为她没考过我，又没评上学习之星。中午吃完饭，我去找她，安慰她。我说：“没事的，这是第一次评比，还有下一次呢。”她含着泪水说：“好，我下次一定会超过你的！”
我也曾和她一样，因为竞争中微弱的差距落后，我也曾掉过眼泪。在和她的竞争中，我一点也不敢放松学习，因为有如此优秀的对手，我才保持了班级第一名的荣誉。
开班会时，老师让我们选出各自的竞争对手，即学习中想超过的目标，有很多同学把我当成了他们的奋斗目标。当老师问我以谁为目标时，我犹豫了，我和谁比呢，我又考了第一名。过了一会儿，我说：“老师，我和全班同学比吧。”老师高兴地说：“好，不愧是班长。“
其实，在我心里，一直把超过她当成目标的。虽然很多次都达到了目标，但是很不容易。有一次，我们是合作。那是五年级参加计算机比赛，我们代表学校参加全国小学生计算机竞赛。经过十五天的努力，我们都完成了 各自的作品。八月份，我已经小学毕业了，回到了母校拿到了荣誉证书，我是第一名，她是第二名。这一次，我们同时为学校赢得了荣誉。
就这样，在小学时代，我一直处于竞争之中，稍一松懈，就会一落千丈。在和一个优秀的对手的竞争中，我的学习成绩一直名列前茅。小升初考试的时候，600多人一起考19中，我以80名的成绩考入了重点班。大家都祝贺我考得好，不过我自己并不满意。
上了初中，新一轮的竞争开始了。竞争让我总是严格要求自己，竞争让我总是和最优秀的同学在一起，竞争让我相信：一分耕耘一分收获！
中国的产品生产经营乃至整个经济活动都是扎堆现象明显,且患有传染病，如顺德的电器、温州的鞋业、中关村的电子、内蒙古的奶业、东南部的轻工业经济与东北部的重工业经济等等。我们的许多经济现象令其它号称有着比较发达的、文明的国家的人看不明白,弄不懂。一些来自文明国度的经济学和市场学大腕们欲对参与中国这块经济热土竞争的企业指点江山,却大多l羽而归,因为他们大多搞不清楚中国经济的现状乃至市场行为。我们的经济活动是具有中国特色的.在零售业异军突起的商品流通行业中,零售业将门店开到门对门、门临门的现象十分正常,也值得称道(这里所说的零售商,一般指5000平方米以上的大型门店,如百货商店,大型综合超市和专业店等。门对门指的是几个零售商在一条街道的两旁或者是在同一社区内,还可能是3公里以内的商圈里)。因为它说明了这些零售业的竞争者有勇气、有态度参与竞争,并且也符合我们现阶段的国情,毕竟这种门对门的短兵相接的竞争可能给最终的消费者带来利益。另一方面也迫使广大零售商和制造商不断提高自己的管理水平,逐步形成具有自己特色的、核心的市场竞争能力。
那么,面对零售商门对门的竞争,广大零售商和制造商应如何应对,才能在这种短兵相接的竞争中游刃有余呢?下面我们对门对门竞争的不同现象谈几点看法：
现象一:苹果超市(化名)是华东地区大型零售商,全国零售商排名在四、五位的位置上,在某省城镇江路上有一家综合商超门店,由于临近传统的集贸市场,所以人气兴旺,生意很好.正是因为看中了这里的人气,最近在其对面开了一家万帮超市(地方私营连锁企业),由于它是地方零售业,所以决策较快,而且较为灵活,又由于其原来是本地的批发商出身,也有许多的厂家资源,所以,他的上游供应商都是制造商(厂方直供),加上它现在批发加零售的企业结构,在厂家有一定的影响力,可以得到厂方更多的直接的支持，
而苹果超市虽然比较庞大,大小门店一千多家,但正是因为它的庞大,业务流程比较规范,对各种市场活动如促销、特价等申请＼审批的手续比较繁杂,流程比较冗长,反应不够灵活,这也正是万帮超市敢于把自己的门店开在苹果超市对面的原因。
接下来的现象比较热闹,万帮超市连续不断地推出花样百出的特价、赠送、会员折扣、限时抢购等等,让苹果超市感觉到难以应对,人气明显不如以前了。那么,苹果超市应该怎么办呢?
也许苹果超市应该这样抉择:针对万帮超市在方便食品上的优势,苹果超市应该采取在方便食品上减少品种,只留畅销品种,从而扩大其它品类的销售。通过主力品牌、主力品种以及经常性的品种少力度大的促销活动来吸引人气,然后突出其它品类,如百货、日化、小商品等的销售,最后再增加差异化的产品陈列,如堆头、端架等,以取得在视觉和空间上的销售优势,这样,不仅赢得了人气,而且销售和利润均会有明显的改观,一举扭转了被动的局面。
现象二:在四环路上有××福、××发、××花，这几家一万平方米以上的卖场，它们之间的距离不超过一公里，真可谓门临门、门对门啊，为什么呢？
某零售商如果通过优秀的内部管理和科学的流程设计，很好的整合上游供应商的资源，大幅地降低各项费用，使你的总成本领先于其它的竞争零售业，并逐步形成你的竞争优势。那么，你就应该选择门对门的办法来参与竞争，打压对手。因为只有这样门对门的竞争，才能把竞争对手作为靶子，进行有的放矢的攻击，最有利的竞争手段就是低价，如果是真正的低价策略，最好是开在号称天天低价的××发的对面，毕竟消费者的眼光是雪亮的。那么，面对××福的价格更低的策略的进攻，××发又将如何应对和反击呢？
竞争中需要合作
丘北县锦屏中学 九(5)班 韩与婷竞争中需要合作，这句话说的一点儿也不错，只有学会了合作，才能够在事业上取得成功，只有学会了合作，才能得到自己想要，所期望的结果．合作在简单不过的词语了，对于有些人来说，合作就如同说话一样，张嘴就说，而对于有些人来说，合作在他们的生活中起着很重要的作用．
我国航天所有的成功，＂神六＂的发射，正是因为有了人与人之间的合作，才取得了如此大的进步，如果人与人之间不相互合作，那样就如同一盘散沙，毫无凝聚力，也经不起风雨的.击大．
人与人之间的合作都是为了相互提高、相互促进而去做进行的，并不是为了自己的一己私利而去做，在竞争中合作对我们来说是一种考验，考验我们的耐心与合作意识，无论是在任何竞争中，还是比赛中，我们都要有一种合作意识，有一种团队精神，因为团结就是力量，懂得合作就等于成功了一半，俗话说得好＂众人拾柴火焰高＂嘛．
竞争与合作并不是水火不容的，合作是取胜的关键，竞争是取胜的必要条件，只有两者相结合，我们才能知己知彼，百战百胜．正如一堆泥土和一滩水，两者之间只有相融合，才能形成一种坚韧无比的东西，才能发挥出巨大的作用，得到意想不到的效果．
奇正在竞争中求发展
受到全球IT大环境的影响,,中国ERP市场的发展也相应遇到了一定程度的`阻力,虽然由于中国经济本身的增长速度要明显高于全球水平,在许多方面可以弥补其他因素带来的损失,但是,整个20中国ERP市场还是呈现疲软的态势.
作 者：车迅 作者单位：北京奇正软件系统有限公司总经理 刊 名：电子商务世界 英文刊名：ELECTRONIC COMMERCE WORLD 年，卷(期)： ”"(2) 分类号： 关键词：竞争在短兵相接中
中国的产品生产经营乃至整个经济活动都是扎堆现象明显,且患有传染病。如顺德的电器、温州的鞋业、中关村的电子、内蒙古的奶业、东南部的轻工业经济与东北部的重工业经济等等。我们的许多经济现象令其它号称有着比较发达的、文明的国家的人看不明白,弄不懂。一些来自文明国度的经济学和市场学大腕们欲对参与中国这块经济热土竞争的企业指点江山,却大多?l羽而归,因为他们大多搞不清楚中国经济的现状乃至市场行为。我们的经济活动是具有中国特色的.在零售业异军突起的商品流通行业中,零售业将门店开到门对门、门临门的现象十分正常,也值得称道(这里所说的零售商,一般指5000平方米以上的大型门店,如百货商店,大型综合超市和专业店等。门对门指的是几个零售商在一条街道的两旁或者是在同一社区内,还可能是3公里以内的商圈里)。因为它说明了这些零售业的竞争者有勇气、有态度参与竞争,并且也符合我们现阶段的国情,毕竟这种门对门的短兵相接的竞争可能给最终的消费者带来利益。另一方面也迫使广大零售商和制造商不断提高自己的管理水平,逐步形成具有自己特色的、核心的市场竞争能力。
那么,面对零售商门对门的竞争,广大零售商和制造商应如何应对,才能在这种短兵相接的竞争中游刃有余呢?下面我们对门对门竞争的不同现象谈几点看法：
现象一:苹果超市(化名)是华东地区大型零售商,全国零售商排名在四、五位的位置上,在某省城镇江路上有一家综合商超门店,由于临近传统的集贸市场,所以人气兴旺,生意很好.正是因为看中了这里的人气,最近在其对面开了一家万帮超市(地方私营连锁企业),由于它是地方零售业,所以决策较快,而且较为灵活,又由于其原来是本地的批发商出身,也有许多的厂家资源,所以,他的上游供应商都是制造商(厂方直供),加上它现在批发加零售的企业结构,在厂家有一定的影响力,可以得到厂方更多的直接的支持。而苹果超市虽然比较庞大,大小门店一千多家,但正是因为它的庞大,业务流程比较规范,对各种市场活动如促销、特价等申请＼审批的手续比较繁杂,流程比较冗长,反应不够灵活,这也正是万帮超市敢于把自己的门店开在苹果超市对面的原因。
接下来的现象比较热闹,万帮超市连续不断地推出花样百出的特价、赠送、会员折扣、限时抢购等等,让苹果超市感觉到难以应对,人气明显不如以前了。那么,苹果超市应该怎么办呢?
也许苹果超市应该这样抉择:针对万帮超市在方便食品上的优势,苹果超市应该采取在方便食品上减少品种,只留畅销品种,从而扩大其它品类的销售。通过主力品牌、主力品种以及经常性的品种少力度大的促销活动来吸引人气,然后突出其它品类,如百货、日化、小商品等的销售,最后再增加差异化的产品陈列,如堆头、端架等,以取得在视觉和空间上的销售优势,这样,不仅赢得了人气,而且销售和利润均会有明显的改观,一举扭转了被动的局面。
现象二:在四环路上有××福、××发、××花，这几家一万平方米以上的卖场，它们之间的距离不超过一公里，真可谓门临门、门对门啊，为什么呢？
某零售商如果通过优秀的内部管理和科学的流程设计，很好的整合上游供应商的资源，大幅地降低各项费用，使你的总成本领先于其它的竞争零售业，并逐步形成你的竞争优势。那么，你就应该选择门对门的办法来参与竞争，打压对手。因为只有这样门对门的竞争，才能把竞争对手作为靶子，进行有的放矢的攻击，最有利的竞争手段就是低价，如果是真正的低价策略，最好是开在号称天天低价的××发的对面，毕竟消费者的`眼光是雪亮的。那么，面对××福的价格更低的策略的进攻，××发又将如何应对和反击呢？
开始××福采取了生鲜产品，50个条码的产品进行20％的特价活动来造势，用以吸引人气，一些消费者被特卖宣传活动吸引过去。
这样，××福先采取了20％的特价行动，××发就可以以××20％的特价活动为靶子，采取后发制人的策略，有的放矢的采取行动，如可采取更短的时间、更低的价格，但最好是采取短时间的买赠活动。如××福搞15天的生鲜产品，20％的特价，××发就采取了7天的某些品类的买二赠一活动。如××福采取了7天某些品类的买二赠一活动，××发就应采取双休日某些品类买一赠一活动。如××福采取了双休日某些品类买一赠一活动，那么××发就应采取某些品类短时间的限时抢购活动等等。
这样表面上看××发投入的费用率较高，但通过时间的控制和相关产品的带动销售，总的投入与产出比也相当可观，这时应该注意的是活动方式的针对性和活动时间的同步性。
综上所述，以上案例说明没有哪一个零售商可以强大到不可侵犯，也没有哪一个零售商弱小到不能参与挑战，而门对门的竞争就是一种很好的挑战方式。
如果采取门对门的挑战方式，应该具备的条件是：第一、具有可持续的竞争优势。第二、比较优势接近。第三、具备防止对门反击的措施。
应对门对门的挑战的办法有：
一、重新定位；二、战略并构；三、产品细分；四、战术聚焦；五、战术创新；六、提高反击成本；七、中断竞争对手一贯战略；八、非常业务投入。
供应商面对零售商门对门的现象又采取什么样的措施呢？
第一要鼓励支持。
利用零售商门对门的竞争态势，为了争取人气，肯定会发生激烈的市场竞争。如果我们是某类商品的供应商（制造商），正好在这个时候有某新品种要上市推广，这时，我们就要参与这些门对门的零售商的活动，在这些零售商的短兵相接的冲杀中，逐步地崭露头角。只有不断地炒作，才能使自己产品在万品林立的柜台货价上引人注目。
虽然充分地利用了、支持了零售商的门对门的活动，将其变为展示自己产品的舞台，但要注意，不断地变化自己产品的活动方式，比如我们可以采取如下策略：
1、在两个门店中同时搞一个档期的特价售卖活动。
2、在下一个档期中将a门店搞成特价，与之对门的b门店搞成买赠活动。
3、在接下来的一个档期中将a门店搞成买赠活动，将与之对门的b门店搞成堆头。
4、在接下来的一个档期中将a门店搞成堆头，将与之对门的b门店搞成端架。
5、在接下来的一个档期中将a门店搞成端架，将与之对门的b门店搞成赠送样品。
6、在接下来的一个档期中将a门店搞成赠送样品，将与之对门的b门店搞成演示使用方法。
7、在接下来的一个档期中将a门店搞成演示使用方法，将与之对门的b门店搞成抽奖活动。
8、参与各零售商组织的店内店外活动，但要注意活动的差异化。
第二：要控制事态的发展。
供应商在支持这种门对门的竞争活动时，除了注意差异化之外，还要注意不要将这种活动演变成为一个整个市场的连锁反应。即同一连锁零售商的不同门店容易犯连锁反应，且在其它零售商之间容易发生传染病。即其它零售商看见此门对门的卖场活动，借以影响其产品销售、打破正常的价格规范为名，要求供应商也在他的超市中搞如此种种活动，这样一来就容易形成某品牌或品类产品的群殴效应。
第三：注意调整、平衡这种零售商的某品牌的产品结构。
如果你是某品类产品多品牌的供应商，可以考虑在不同的零售商投入不同的品牌，这样既保证了该产品品类在零售商门店种产品结构的完整，又避免了同类产品在不同零售商的竞争中相互博弈。如果你在某一品类中只有一个品牌供应，那么可以选择在门对门的零售商中对不同的零售商供应不同的品种，即所谓的变品牌零售商为品种零售商，这样根据不同的零售商的特点，选择合适的品种，进入相应的零售商的门店，这样也能比较好的避免自己的产品在门对门的竞争中自相残杀。
以上是在产品方面供应商当面对零售商门对门的竞争时应该采取的简单而实效的方法。为了避免门对门的竞争对供应商的商品销售的伤害，其它如改变业务流程和配送条件等办法，在付诸实施后，最终都要落实到产品差异化和折算成价格竞争上表现出来。
面对激烈的市场竞争，经营者既不能消极逃避，也不能墨守陈规，必须积极面对竞争，充分利用各种信息和渠道，制定出科学的竞争策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地，
1.竞争对手
确定竞争对手的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下，必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五家重要竞争对手，并重点给予分析和关注，经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态，并建立详细的竞争对手档案。
2.顾客定位
正确的顾客定位是经营成功的关键。制定竞争策略之前，必须明确目标顾客，才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。
3.形成自身特点
在仔细分析过主要竞争对手后，就会发现他们都有各自的特点，经营者要根据竞争对手与自己的实际情况，选择适合自己发展的竞争策略，认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传，使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点，也就获得了真正的竞争优势，
竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺，并成为常来常往的老顾客。
常用的竞争店调查方法：
1、从口碑或亲身访查来了解竞争店的实力。如经营店圈距离、经营者理念、资本额、开店年份、营业时间、店休日、员工人数、服务方式、经营规模、经营店品结构及价格带、再从顾客的穿着、年龄、及购买的经营店品来判断顾客阶层。
2、充当为顾客，打探经营店品来源，并从陈列量观察主力经营店品群，各品项的数量、价格带、经营店品等级分布及主要供应厂商及经营店品品质。
3、观察并记录通过竞争店入口的客人数及提袋率，分析其流向及时段等，以推测营业额及顾客属性。
4、定期制作消费者问卷调查表(最好一年分两次，春季、夏季及秋季、冬季各一次)，了解市场定位及顾客群的变化。
市场内的竞争永远都不会有一个了结，当你觉得自己占据了优势的时候，也就你成为众人攻击目标的时候，因此，胜不骄败不馁才是这场战事的最高原则，竞争中，没有常胜的将军，只有不断前进的统帅。
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的.情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
目录概念宗教学本质重要性收缩展开概念定义：人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
宗教学阴阳学中人际关系：在《吕氏春秋》中就有关于升职人际关系记载，“在一个等级制度中，每个雇员都倾向于上升更高的职称地位。”上升有两种方法。其一，是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二，是自我的“推动”，即自我能力和工作中的进步。但是升职的机遇什么时候到来，如何胜过自己的竞争对手出人头地，高层在这样的重要问题，往往决定的时间很短暂，瞬间的决定全看高层印象影响。女士带云海石手链，男士带红竹石饰品，在结印册上加“浮世紫、梦窗疏石、菊御影睢苯嵫骸？梢园镏自己出人头地。 定义 人际关系有许多不同之定义，此将较具代表性的如下列出并做比较： 人与人之间互相认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间，互相交往的过程，借由思想、感情、行为表现的互相交流，而产生的互动关系。个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含了文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说法亦包含文化制度模式与社会关系。
本质人际关系之本质包含了： 目标：人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。步骤：建立良好人际关系须从个人品德修养做起，按部就班，再推己及人，扩充于团体之中。环境条件：人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。角色：不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。规则：人际关系之进行需按团体规则进行，此规则大略包含法律、礼节、道德、行为四方面。
重要性人际关系极为重要，其重要性可由下列五点说明： 1、人际关系是人之基本社会需求。 2、人际关系可助人自我了解。 3、人际关系可达到自我实践与肯定。 4、人际关系可用于自我检定社会心理是否健康。 5、处理好人际关系有益于自己的家庭和工作
人际关系
教你搞好人际关系在当今的生活中，如果不搞好人际关系，可能使你处于低下的状态，所以必须搞好的． “人际关系也是一个生产力”，这在当今社会已经成为人们的一种共识。人际关系好，心情自然舒畅，工作起来可能起到事半功倍的作用。良好的人际关系的形成，要受主体因素（即本人）、客体因素（他人）和情境因素（即主客体交往时的客观环境与条件）的影响，这里起决定作用的是主题因素。因此充分发挥主观能动性、加强个人修养、增强自我的约束力，是建立良好人际关系的重要前提。每个人都“从我做起”，良好的人际关系才能形成。 大学毕业到新的工作岗位后，人际关系主要表现为与同志和上级之间的关系。怎样处理好这方面的人际关系呢？有关专家概括的如下几条可供参考： 1、平等待人。来到一个新单位，同志之间无论职位高低都应平等相待，不要有亲疏、厚此薄彼，不要冒失地卷入单位的人事纠纷中，切忌拉帮结派、搞小圈子，而要以平等、诚恳的态度待人接物，尽力与每个同志建立各种正常友好的关系。 2、尊重他人。同事中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同，职位、能力、水平也各有差异，毕业生新到一个单位，要象尊重老师那样尊重每一个同事，不要以己之长比人之短，不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同事，这样只会伤害他人的自尊心，造成人际关系的疏远。 3、热心助人。助人为乐是做人的美德，当身边的同志遇到困难时，热情真诚地给予帮助，是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏，遇困难就躲，见荣誉就争，贬低别人，抬高自己的人，不仅不会赢得别人的好感，更不会得到别人的帮助，人际关系肯定紧张。 4、诚实守信。诚实，就是待人处事真心实意、实事求是，不三心二意，不搞当面一套，背后一套；守信，就是恪守诺言，言行一致，说到做到。诚实守信是做人的基本准则，也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信，才能在交往中互相了解，彼此信任，和谐相处。 5、随和大度。在与同事领导交往时，平易近人，随和主动，会给人一种亲切感，人们自然会愿意跟你相处。相反，清高自负，自命不凡，或性格孤僻，不和群的人，别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会，当自己受到委屈或误解时，要胸怀大度，宽以待人，不要斤斤计较，不要感情用事，这也是搞好人际关系的良策。 6、不卑不亢。处理好上下级关系，是人际关系中的重要方面，明智的做法是不卑不亢。不能因为是你上司就一味阿谀奉承献媚讨好，这样既有损人格，也会是正直的领导和同事反感。另一方面，有必须尊重上司，服从领导。领导布置的工作要认真完成，有不同意见，应该用恰当的方式提出，不能自行其是，更不要当众拒绝，损伤上司脸面。 ＝＝＝＝＝＝＝ 人生活在社会中，总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中，自己是否能最大限度地被人认可和支持，往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的，同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。为此，我们在人际交往中，应该注意做到以下几点，来赢得他人好感、获取他人对自己的支持。 1、与他人交流时要开放而坦率。要赢得别人对自己的欢迎，很重要的一点是首先要让别人相信您，这样人们才可能觉得您可以信赖，才能以一种真心交流的态度与您相处。所以，我们第一件事情就是不要对别人保密和隐埋，应该换以开放而坦率的态度与他们交往，只有这样人们才会对向自己开放的人开放的。 2、要谦恭自律，不要与您交往的人叫劲。刚刚毕业出来的学生往往都是年轻气盛，接受新知识新观念都比较迅速，这是青年人的一种可贵之处，但是有许多青年往往会把这种优势作为向别人炫耀的资本，无论事大事小，总喜欢和别人攀比叫劲，以次达到宣扬自己的目的，其实这是很容易引起别人对自己反感的。因为以后人家再遇到您时，肯定会懒得理您或者见到您会象躲瘟疫一样离您而去，这样您就会被众人所弃，更不要说设法得到别人对自己的支持了。 3、回忆他们过去说过的'内容。经验是个非常出色的老师。一些人的谈话比较保守，另一些人的谈话则比较夸张。这些“记录”会告诉你哪些内容应该相信，哪些内容不必重视。 4、不要随便地出口伤人。无论您与谁交往，一定要注意自己的言行不能伤害别人。如果您对别人有什么看法或者成见，说话时应该三思而后语，不宜心直口快，语气应该和风细雨，不应该含沙射影。说话之前，应该善于换位思考：对方愿意不愿意听自己说话呢，如果愿意就说，不愿意还是免开尊口。 5、经常与朋友互吐心曲，相互鼓励。每个人在困境时，总想找一个知心伙伴来倾诉自己心中的烦恼和苦闷，这样痛苦就可以减轻一些；在遇到快乐的时候，把欢乐向自己的朋友诉说，就可以获得更大的欢乐。记住，真心朋友是倾诉隐情的绝好对象，您把痛苦向朋友诉说可能会获得意外的解脱；您把成功和喜悦告诉朋友时，也能增加自身的价值。 6、听别人所说话时要聚精会神。注意别人在说什么是使他敞开心扉的最佳作法，但遗憾的是我们有许多青年毕业生在这方面做得很不够，或者是根本就没有注意，他们要么是在别人说话时心不在焉，要么只顾自己得演讲。 7、一定要表现出言行一致。表里如一的人让人觉得更可靠。 8、要用豁达的态度来赢得朋友。在别人相处时，难免会遇到一些不开心的事情。如何对待这些小小摩擦，让关系变得更好就成为交往中很重要的一个环节。善于交往的人往往在处理这些不愉快的事情时，总表现出一种豁达的态度，这样对方很容易会发现您的真诚，发现您对他并不计较，从而自动和您和好；同时您用自己的态度来证明了自己是一个值得信赖的朋友，相信别人也会用真诚对待您的。 9、喜欢你周围的人。与他们交朋友，人们会对那些喜欢自己的人敞开心扉。 10、通过热忱与激情表现你的信念。这些情绪相比其他东西来说是反应真诚的更值得信赖的指标。 11、时时刻刻要给人一个好印象。人与人交往，印象是很重要的，好的印象，对自己的交往有着激发和促进作用；不好的印象就会对交际起着抑制和阻碍作用。如果您始终是守信、正直、稳重和文雅，那么别人无论在何时何地都会支持您的。 12、不要打探别人的隐私。年轻的求职者往往对什么都感兴趣，总喜欢打破沙锅问到底，但是如果不分场合、对象、环境和谈话内容，毫无选择、毫无顾忌地东扯西拉、疑问连篇就很容易让人讨厌了。 最后送你一句话：真诚是友好的秘诀，快乐是生命的阳光，微笑是和谒的音符，谦让是幸福的港湾。当在人际关系中，你经常能体会到消极情绪，那很可能你正在 纵， 纵，当然会有利益的损失，但危害更大的是随之而来自信心的下降，生活主动性的丧失，更可怕的是由于你无法把握自己的生活，使得习得性无助感在不断积累，这往往又是各种心理障碍得开始。这看上去好象有点危言耸听，但是事实上难道不是这样吗？
当一个人从小生长在充满健康的、爱的环境中，自然能够坚持自己的底线，温和而坚定。而如果一个人长期在操纵与 纵的关系中生存，是没有办法做到坚持自己底线的，一旦他想要坚持，那个操纵他的人就会有意无意地告诉他：如果你做得不合我的心意，我就要收回我打算给你的东西。而这“打算给你的东西”中，也包括爱。
爱到底是什么？有男友说深爱女友，却因她的企图离去用硫酸去泼她的脸；有妈妈说爱女儿，却因对孩子成绩不满而剪去她的双耳；有爸爸说爱儿子，却因孩子的顶撞而失手将其打死……
如果你生活在无条件、讲道理的爱中，真的不必再读下去了，因为那样阅读，并不愉快。但是，如果你的父母对你说：“周末你怎么忍心自己和朋友出去玩儿而把我们扔在家里，我们多么孤单”；如果你的爱人对你说：“为了买你爱吃的东西你顶着大雨出去都感冒了，而你居然都不肯迁就我一下下”；如果你的朋友对你说：“当年为了帮你我自己吃了一个星期的方便面，现在这点儿小事你都不肯帮忙”……如果，你为这些例子感到内疚、困扰、难过，又想从中挣脱，让心灵轻松，那不妨读读它。
操纵者可能没有明确的动机，可能没有意识到他的操纵行为。但是他很可能有意无意中影响到他人的行为，改变他人的生活，就像操纵一个木偶一样左右他人的人生。
卡拉高一时因父亲工作调转而迁入一所新学校，学校里的同学都不愿意搭理她。卡拉为了能融入她们的圈子中，不惜一切。她改变自己的穿衣风格，重新购买新衣服，把“旧”衣服统统扔掉，力求和同学们保持一致；她请同学们喝汽水，吃冰激凌。当然这些统统由卡拉的父母出资，可依然收效甚微。于是，卡拉决定举办一次SPA聚会，邀请班里十五个女孩参加，费用预计要几千美元，卡拉的母亲开始要求卡拉把人数降到七人，而卡拉大哭大闹，不屈不挠地折腾了三个小时，母亲看到女儿伤心欲绝的模样，只好让步。聚会看上去似乎相当成功，女孩们都说自己很开心，卡拉露出了转学以来的第一个微笑。但她的微笑只持续到第二天上午。卡拉对她的同学们而言已经不具备利用价值，眨眼之间，昨天聚会上欢声笑语的女孩子重新开始对她冷若冰霜，
她们无情地操纵了卡拉。这些女孩子知道，只要让卡拉保留一丝加入她们圈子的希望，她们就可以毫无顾忌地玩弄卡拉于股掌之上。当然，从另一方面说，卡拉也同样操纵了她的父母，特别是她的母亲。
那么，为什么有人这么容易 纵，操纵者会利用你的哪些弱点来控制你呢？你的性格存在哪些弱点？
弱点之一：你想讨人欢心——拼命讨人欢心的习惯和心态
如果你不幸有“讨人欢心”的心态，那么，你和他人的关系就不会那么简简单单了。你不是偶尔答应别人的请求，也不是偶尔为别人做好事，而是将自己的情绪始终和他人对你的期望保持高度一致，这终究会让你感到身心疲惫。
弱点之二：没有别人的认可和赞许，你便活不下去
如果你过度希望得到别人的肯定，对此感到不可或缺，那么，这时的你就很容易被他人操纵了。当你想得到别人肯定的时候，你就会像吸毒者那样，行为受控于人。操纵者只需做两步就可以了：第一步，给你想要的东西：第二步，威胁你要将这东西收回。
弱点之三：害怕负面情绪——你有“情绪恐怖症”吗？
“情绪恐怖症”用来指对负面情绪过度的或非理智的害怕情绪。具体来说，这些害怕情绪包括愤怒、侵略性，或敌对、冲突和对峙。如果你有这样的弱点，那么，为了避免愤怒、冲突和对立，你可以做出最大限度的让步。
弱点之四：优柔寡断，缺乏说“不”的能力
你感到对人说“不”会让自己有负罪感，觉得自己很自私，因为你把说“不”等同于令人失望。多年来，你习惯了说“是”，别人也因此习惯了你的妥协。现在，你恐怕会觉得，说“是”已经成为你惟一的选择了。
弱点之五：消失的自我
如果你不知道自己究竟是谁，不知道除了为别人服务之外自己究竟该站在什么样的立场上，那么，你正是“自我消失”人群中的一员。生活以他人为中心，缺少个性，因而无法被人深刻记住。
弱点之六：不够自立
如果希望自己免受他人操纵，就必须明确地知道自己该做什么、不该做什么。如果缺少独立分析问题的能力，或习惯依赖于别人的判断和帮助，你就会逐渐加深对他人的依赖程度，逐渐陷入为别人而活的地步——做他们希望做的事，以他人的利益为中心。这一点几乎是肯定的。
弱点之七：外控型个性
外控型的人通常认为，身边所发生的事情往往是在别人的控制下，和他们自己无关，自己是无力控制的。相反，内控型的人则相信，他们能够把握住自己生活中所发生的事情。
组织中人际关系的重要性
(一)良好的人际关系可以促进个人身心健康发展
人是社会性动物，每个人不可避免地都会受到外部环境因素的影响与作用。在集体中，由于各种客观因素的制约，我们随时随地都会与他人发生联系，我们需要他人的帮助来满足个人的利益与需求，但不是每一次交往都能做到良性互动。我们可能会与他人发生冲突，并产生各种负面情绪，如果这些矛盾没有得到合理的解决，这些情绪没有得到有效的排解，直接受其影响的是我们的身心健康。而良好的人际关系可以帮助我们解决矛盾，互利互惠，从而促进个人身心健康发展。
(二)良好的人际关系可以促进组织工作效率的提高
字典中效率的释义为单位时间内完成的工作量，是指投入和产出的比率。组织的工作效率是其工作效益的关键。在人际交往的过程中，和谐的人际关系将有助于组织工作效率的提高。轻松的生活和工作环境下，我们每个人才能专心致志，只有这样，组织中每个人的潜能才会被充分调动与发挥出来，员工志同道合，为组织省去很多处理矛盾与纠纷的时间和精力，必然会改善单位时间内工作量完成情况，提高工作效率。
(三)良好的人际关系可以促进组织目标的实现
我们每个人都是生活在组织中的一员，我们的行为在很大程度上会受到组织中其他个体的影响。良好的人际关系的建立，有利于和谐的企业文化的形成。创造积极向上的企业文化是增强企业内部核心竞争力，发挥组织能动性和增加企业凝聚力最有效的途径。在这样一种组织环境中，更有利于激发员工的积极性和创造性，帮助企业目标的实现。增强认同感和归属感，拥有坚定一致的目标，“众人拾柴火焰高”才不会成为一句空话。
改善组织中人际关系的方法
首先，要搞好人际关系，我们首先要树立人人平等的观念。每个人都是平等个体，如果缺乏这个基本观念，无论如何是不会形成和谐良好的人际关系的，意识具有指导作用，万不能让这种不平等的观念影响人际交往。
其次，我们要学会主动交往。在组织的人际交往中掌握主动权有利于良好的和谐的人际关系的形成。要想同别人建立良好的人际关系，就必须做交往的主动者，发挥主观能动性，我相信我们的人际关系会越来越好。
第三，我们要有容人之量，要学会善解人意，换位思考，站在客观的立场上理解体谅对方。只要人人多一些理解，这个世界会变得更加美好。我们应该改变以自我为中心的单向度的观察与思维模式，要将心比心，即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。这样一来，就有了更多的有效途径。
组织行为学与人际交往有着千丝万缕的联系。以组织行为学为视角，研究组织中人际关系的重要性，分析影响人际关系的因素，能够帮助我们形成正确的人际交往观念，提高人际交往的本领，形成平等友爱、互帮互助、诚实守信、团结奋进的良好氛围。
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