以下是小编整理的零售业流通技术革新的社会有效性实例分析(共含7篇），欢迎阅读分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“Then”一样，积极向本站投稿分享好文章。
根据一般经济理论，零售业态的变革是与经济的发展程度和技术水平相适应的。零售业态的发展既受社会经济发展水平的制约，也受市场需求的影响。当经济发展到一个崭新阶段时，必然引起零售业态的变革，而新业态的出现往往伴随着流通技术的创新。技术创新使商品流通的效率提高而成本降低，从而使店铺原有的费用结构发生变化，增强了店铺的竞争优势。在此基础上，一些业态在零售市场快速增长，并逐步成为一定阶段中零售业态发展的趋势和潮流，被称之为主导业态或主力业态论文代写。
日本流通学专家铃木安昭和田村正纪指出：零售业的革新一般是在具有较高水平的经济效益性和较高水平的适应消费者需求的社会有效性的情况下产生的。商业活动的效益性的高低是通过对比企业的产出与投入的比率来决定的，商业活动的有效性是依据商业活动是否是社会所需要的，以及满足需要的程度如何来决定的（铃木安昭、田村正纪，1980）。
百货店在欧洲的登场是伴随着工业化大革命而来的，工业化大规模生产要求大规模分销与之相对应，城市人口的增加及购买力的激增，对零售服务的要求也加大。百货店适应了这种大规模的服务需求和商品需求，获得了良好的经济效益。与此同时，由于城市化进程，也出现了享乐阶层，百货店的明码标价、自由进出、大规模多品种、不满意退货、分部门经营等流通变革满足了消费者的社会需求，具有社会有效性。被称作零售业的第一次革命。
20世纪30年代出现的超级市场被誉为零售业的第二次革命。这种零售业态的出现是由于1929年美国出现严重的经济危机，消费者购买力下降，超级市场以低成本、快周转、低售价适应了顾客渴望低廉价格的需求。超级市场的兴起，引发了薄利多销、自我服务、开架售货、统一结算、标准化包装的流通技术变革，尤其是连锁超市以其大量采购、大量销售为有力武器，加上高效率的物流配货系统降低了成本，使其销售价格大大低于一般零售店。在重视价格的时代，消费者愿意为了低廉的价格而放弃接受更高的商业服务。这个新兴的业态，迎合了社会的大量生产和广大消费者的大量消费的需求，具有不容置疑的社会有效性。
随着消费多样化和个性化的发展，消费者的需求也发生了变化。超级市场追求物美价廉并以此吸引了消费者。但是在消费多样化、个性化时代，消费者不会“因为便宜就买”，价格不再是购物时看重的第一因素，低价格便会失去其作为有利竞争武器的社会效果。作为“差别化”手段之一的是为消费者提供高质量的服务，建立具有吸引消费者魅力的经营服务特色，向高水平的零售业发展。与此同时，社会竞争激烈及生活节奏加快，使消费者空闲时间少，夜生活更加丰富，便利店这种新型业态应运而生。便利店则带来少量多次配送、温度带管理、共同产品开发等技术革新。
便利店（Convenience Store），是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。便利店在美国、日本等国家出现的时间和发展的背景并不完全相同。但从整体上来看，便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后，从超级市场中分化出来的一种零售业态。便利店和超级市场相比具有四个“便利”业态特征：一是距离的便利性。便利店在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5-10分钟便可到达。二是即时的便利性。便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性。经营的品种通常在种至3000种左右，卖场面积小（50-200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需五分钟的时间。三是时间的便利性。一般便利店的营业时间为16-24小时，全年无休，所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。四是服务的便利性。很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务。对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力，顺应了消费者的社会需求，具有较强的社会有效性。
日本7-11便利店的流通技术革新
7-11便利店始创于美国南方公司，于1927年成立。当时商店营业时间为早上7点至晚上11点，故此而得名。如今，7-11便利店全部改为24小时全天营业，但依然沿用原名。1973年11月铃木敏文以销售额的1%获得了“美国7-11便利连锁集团” 在日本的地域特许经营权，创建起了“日本7-11便利连锁集团”，开拓出了日本零售业的便利连锁店新业态。此后，日本的7-11店便进入了高速成长期。1992年，作为加盟者的日本7-11便利连锁集团正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，该公司经过几十年的苦心经营，7-11店已发展成为全球最大的便利店体系，遍及美国、欧洲、澳大利亚、泰国等20多个国家和地区，总数已达2万多家。
定位为“便利店”的7-11店要生存下去的第一条件是方便性，方便也是便利店在激烈竞争的商业零售业态中充满蓬勃生命力的根本原因所在。日本7-11店为向顾客提供更便利的商品服务和便利服务，开展了卓有成效的流通技术革新。
（一）建立小批量频繁的物流送货系统
7-11店的商品构成为：食品75%，杂志、日用品25%。店铺营业面积一般在100平方米左右。商店的商圈为300米，经营品种3000种左右，都是市场上比较畅销的商品。在这样一个狭小的空间要提供3000种左右的商品，必须保障及时补充货物。只有利用先进的物流系统才有可能实现这种小批量的频繁进货要求。在日本，7-11店采取在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上建立了物流配送中心，采用集中的物流配送方案。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7-11店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留3天左右的库存，同时，中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些店铺报告集中汇总，最后向不同供应商发出定单，由电脑网络传给供应商，而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。7-11配送中心在收到货物后，对各个店铺所需要的货物分别装箱，等待第二天早晨向各店发送。
随着店铺的扩大和商品的增多，7-11店的物流配送越来越复杂，配送时间和配送种类也不断的细化，形成温度带管理模式。如把食品分为：冷冻型（零下20度），如冰淇凌等；微冷型（5摄氏度），如牛奶、生菜等；恒温型，如罐头、饮料等；暖温型（20摄氏度），如面包、饭食等。不同类型的食品会用不同的方法和设备配送，如各种保温车和冷藏车。这种高效物流配送系统向消费者提供着便利的有形商品的服务，新鲜、即时、便利和不缺货是7-11店配送管理的最大特点，也是各家7-11店铺的最大卖点。
（二）提供社区服务中心功能的便利性服务
日本7-11店不同于其他零售店和便利商店，其核心营运理念是如何为顾客带来便捷的优质服务，而并不拘泥于提供便携的有形商品。因此始终保持对顾客消费习惯及消费需求变化的敏感。日本7-11店在为顾客提供24小时的零售服务的基础上，发展出许多便捷的服务项目，如“宅急便”（送货上门）、冲洗相片、复印、传真、代收水电等费用，开展邮递业务、销售各种入场券及各类电话卡、手机充值卡、上网卡、游戏卡等。总之，人们生活中常用的商品和服务，在7-11店基本上都可以得到满足，也就是说它已经具备一个社区服务中心的功能。顾客来购物时可以顺便享受其他服务的方便。也有很多人因为可以方便地享受缴费等服务，顺便在这里买东西。
日本7-11店把向顾客提供优质服务和传统零售业务相结合，在向顾客提供有形的商品供应的同时，向顾客提供了更方便的服务，赢得了社会有效性，为我国中小零售商的发展提供了一种新思路。
（三）利用新的信息技术开展网上服务项目
20世纪末期，人类进入信息时代，网络在社会经济各个领域的全面渗透，使人们的生活和购物方式发生了很大的变化。日本7-11店把目光转向网络这一无形市场，看到了其存在的巨大潜力，将市场开拓的重点从有形的店铺市场转向无形的电子商务市场。，日本7-11店与“通贩”、“雅虎—日本”等公司共同设立名为e—shopping books 的网上书店，以销售图书为开端进入电子商务领域。2月，与索尼、NEC、三井物产等共同成立了“7梦幻”（sevendream.com）的网络商店，开始销售各类商品和服务，成功地将其各种服务搬到了网上进行。现在日本7-11店除了传统零售业务之外，还在网上开展旅游订票、报纸订购、搬家公司预约、大学考试资料查询预订等，甚至还利用多媒体终端提供有关汽车销售、车检、维修、学车、租车等的各种中介服务。另外，7-11店还在店内设置银行自动取款机，24小时提供现金服务。7-11店的创新服务告诉消费者什么是“方便”的真正含义。
纵观国际零售业发展史，起源于欧美的现代各种零售业态中大多数新的业态是“以低水平的服务和低廉的价格”的形式登场的（往往通过流通技术革新降低了费用），如百货店、超级市场、折扣商店等，都是以低价格、低毛利的形式登场的。其后随着竞争的激烈，逐渐转向提供更高的服务水平。而7-11店这一便利店业态却是以高价格、高服务水平的经营方式在日本登场，并在20以220亿美元的销售额超过大荣公司，业绩居日本零售业之首，取得了令人瞩目的优势。从日本7-11店的发展过程可以看到：便利店仅靠出售商品无法在激烈的业态竞争中取得优势，它必须通过不断的服务创新来满足顾客新的社会需求才能顺应顾客越来越追求方便的大趋势，保持零售业态的社会有效性。
1992年10月我国第一家便利店出现在广东深圳。之后的十几年间，尽管我国便利店业态总体上一直处于导入期，但是在我国中心城市和沿海城市，这一新型业态得到了迅速发展。今后便利店在我国存在着很大的发展空间，蕴藏着巨大的商机。新的商机需要传统零售企业去挖掘，以形成新的、多元化的竞争力。在进入消费多样化、个性化时代的今天，零售业应该时刻准确地掌握顾客的最新消费需求，及时调整经营内容和经营方式，才能保持具有满足社会需求的社会有效性，得以持续发展。探索日本7-11店成功的奥秘，不仅对于正在发展的我国便利店来说是一个很好的启示，对我国其他零售业态的发展也有借鉴价值。
参考文献：
1.矢作敏行.零售的国际化过程.有斐阁出版社，
2.铃木安昭，田村正纪.商业论.有斐阁出版社，1980
3.石原武政.日本流通100年.有斐阁出版社，
4.田村正纪.先锋流通产业—日本和世界.千仓书房，
5.矢作敏行.便利店业态的革新性.日本经济新闻社，
，商业经历了一次大洗牌。一向被实体商业视为“洪水猛兽”的电商如今也面临着转型。随着人口红利的消失，电商市场增长持续下行，商户的竞争加剧，京东、淘宝等大平台开始向线下渗透，实体与电商的战役从此告一段落。
一方面，用户获取，推广成本高居不下，部分商户开始回归下线，而电商品牌也开始开设线下体验店和销售渠道。今年10月，连马云都在云栖大会上表示：“纯电商必死，新零售即将诞生。”而另一方面，实体零售业在受到了较大冲击后已逐渐走出“寒冬期”，进入一片新蓝海。
2016，零售也也迎来了线上线下融合发展，人工智能、AR、VR走进消费场景…… ，中国零售业将呈现个性化、多元化的发展趋势。
一、 线上线下高度融合
零售业最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对实体零售商而言，也可以通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
目前，我国零售业在网络零售发展上领先于全球，电商与实体零售商的融合发展将是未来发展的趋势。实体商业需放开思维，积极探索新的经营模式，在总结电商经验的基础上，结合自身的优势做出有效创新。比如如何实现线上线下双线销售，持续加强竞争力，将会是零售业的重要方向。
二、小而美的社区商业形态迎来春天
未来几年，我国大型传统零售业将平缓发展，平均销售毛利下滑可能成为“新常态”。而便利店、会员店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业的发展重点。
比如便利店，2016 年国内便利店的发展可谓高歌猛进。进入 年以后 24 小时便利店整合化、全渠道发展的趋势日渐明显，增值服务的渠道越来越多，盈利点也越来越密集。从长期的发展来看，”小而美”的发展框架更符合时代的需求。
正如业内人士所言：消费者要的是品质而不是高档，消费者要的是方便而不是电商，消费者要的是价值而不是价格，消费者要的是专业而不是情杯――这都是社区商业恰好能提供的，也是社区商业相较于电商或其他商业形式的优势。
三、80/90后成为零售业的消费主力
80/90后升级为零售业的主流消费群体，购物渠道及消费习惯将发生较大变化。以前消费者购物关注商品价格和注重一站式购买，如今更加注重特色化、个性化需求和购物体验感。从AR、VR走进消费场景，各式各样消费场景的搭建，都是为了满足消费者个性化的购物需求。
四、 零售产品趋向多元化、个性化
零售商将致力于产品多元化，以消费者为核心，尊重消费者的感受，强调用户至上，根据不同年龄段消费者的喜好为他们提供不同产品。利用好大数据，让数据告诉你，客户需要什么东西?
数据的积累对于零售商而言，意味着更多碎片化的信息的涌现，不少精明的零售商已经开始意识到数据的重要性，并通过数字化的技术实现更有针对性和个性化的购物体验。
五、 消费者更注重产品的品质和服务
国民经济快速发展，人们生活水平提高，用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起，80、90后成为消费新动力。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。商业回归产品与服务本质，生产出更符合消费需求的产品、提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。
“好货不便宜，便宜没好货”，物美价廉的神话并不符合基本性、常识性的商业逻辑!低价意味着你的企业东西越卖越便宜，价格越卖越低，产品品质越卖越差。打价格战将会令企业赢利能力越卖越差!
以后，低端的产品将不再是零售企业的经营重心。零售企业应将更多精力投入到为消费者提供更、优质产品和服务。
自我介绍实例分析
自我介绍充分展示你的实力
自我介绍通常是面试过程的第一个环节，找过工作的人对此并不陌生，昨天，在参加单面比赛时，大三学生小吴听到面试官要求他做自我介绍时，小吴流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等。这种回答让面试官直摇头。“自我介绍不是照简历上的基本信息背一遍，而是要让我们知道你怎样看待自己。”有着十几年人力资源工作经验的面试官尹潇瑞说，自我介绍考查的是应聘者的语言组织能力，以及对自己的定位是否清晰。
“我是南大化工学院研二学生丁少杰，我将用3个关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话，立刻让面试官尹潇瑞抬起头来，坐正身子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”，并分别举了几个例子，让面试官尹潇瑞听得频频点头。尹潇瑞说，3个关键词证明了她的领导力、沟通力、团队合作能力很强。
如实相告自己的缺点
面试结束后，大三学生小吴向面试官白斌请教：“被问到自己的优点时，我该怎么回答?”白斌告诉他，挑出应聘岗位所需要的优点，最多说3个即可，多于3个，就会让人觉得太自负。
“被问到缺点时，要不要如实告诉面试官?”白斌认为，要如实相告。“没有人完美无缺，一个人最可悲的是不知道自己的缺点，最可贵的是发现自己的缺点，作出改正的努力，
”白斌说，如实相告会让面试官觉得你这个人是诚实的，做人没问题。“在回答缺点这个问题上，千万不要撒谎，面试官会通过应聘者的眼神、肢体语言等看出来。”
察言观色判定面试官性格
“不要谈论薪水”，很多应聘者都知道要遵守这个原则，但当被面试官问到这个敏感问题时，说多少才算妥当?白斌认为，不同的企业文化，以及面试官的不同性格，对同一个应聘者的回答，会有不同的评判。“你回答3000元，有的面试官会觉得你很踏实，实事求是。还有的面试官会觉得你欲望不高，没有上进心。”因此，白斌建议在校大学生，要学会察言观色。“跟各种各样的人交流，了解他们的`心理和性格，这样在面试时就能快速判断面试官是什么样的人，从而调整自己的应聘策略。”
让考官们欣赏的自我介绍
要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力;另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应聘者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。
4月24日上午，由上海四家大型商业集团合并而成的百联集团正式挂牌成立，这四家集团企业包括：友谊集团、华联集团、一百集团和物资总公司。当天，上海市委书记 和上海市市长韩正为新成立的百联集团揭牌。百联集团的成立，标志着中国大陆零售业最大航母浮出水面，中国零售业由此将掀开新的一页。
百联集团旗下拥有五家上市公司，涉及50余家企业，产业涵盖百货、连锁超市、大卖场、专卖店、物流中心等多种业态，集团网点覆盖全国20多个省、市、自治区，总资产超过280亿元，年销售额规模将达700余亿元左右。
在中国加入WTO之后的短短一年时间，百联集团的诞生，预示着商业零售领域的国企改革将进入新的深层次发展阶段，同时，这种改革为行业加入了新的指导思想，更加快了行业产业的整合速度、力度和效率。
自从1995、以来，国际零售巨头家乐福、沃尔玛相继登陆并分别在北京、深圳开出第一家连锁店。大陆的零售业便由此激起了千层巨浪。人们突然意识到：随着改革开放的不断深入，国内市场巨大的消费潜力已将吸引越来越多的国际行业大鳄和资本巨头的凯觎，本土企业自我封闭式发展的好日子没有了，行业面临优胜劣汰的整合，生存危机摆上案头。
其实，八十年代末期以来，国内的商业零售业一直在进行着业态的整合。在进入一段空前规模和速度的发展之后，九十年代中后期，传统的百货商店逐步让位于连锁超市、大卖场、专卖店等新业态。各种规模的连锁超市、大卖场、专卖店蓬勃发展，迅速成为人们日常生活不可缺少的一部分，新业态的诞生对传统的商业零售业形成了强大的冲击，并加速了传统业态的深度变革。
零售业态的整合变革同时也影响了生产供应商的营销策略及销售渠道革命，渠道扁平化的呼声渐高，作为通向消费者的最后目标终端――零售业越来越强烈地吸引了生产供应商的视线，
那么，国内的零售业态目前态势如何？这恐怕是每一个欲介入终端营销市场的人们最为关心的一个话题。笔者结合自己多年的工作阅历及经验，尝试以市场营销人的眼光对国内的零售终端市场进行解读。
战国时代，诸候争霸 中国大陆有着13亿人口的庞大消费市场，这个市场随着中国大陆加入WTO而全面敞开。零售业作为国内商业市场的一块大蛋糕为国内外商业资本所垂涎。尤其在进入下半年之后，这种趋势的关注度更越来越强烈。然而，中国大陆的零售业市场用一句话来概括，那就是：春秋战国，诸候争霸。据中国连锁连锁经营协会于今年3月20日发布的《20中国连锁百强名单》显示；年销售额达一百亿元以上的企业共有五家，分别为上海联华超市、上海华联超市、大连商场、北京国美电器、北京华联集团；年销售额达30亿元以上者共有十九家，年销售额达10亿元以上者共有三十一家。（见下表）
2002年中国连锁百强前十名名单 排序企业名称销售额（万元）同比增长%分店数同比增长%01联华超市股份有限公司18330223019215702华联超市股份有限公司1506600771603大连商场集团公司127900071515904北京国美电器有限公司108964970644905北京华联集团投资控股有限公司103000029542906上海农工商超市有限公司8730001770211707华润万佳有限公司859108373972108百胜（中国）投资有限公司728738339024709江苏苏果超市有限公司70339404210江苏苏宁电器集团公司6068442613447
（图表一）
上海联华超市在本次排名中自以来继续荣膺霸主地位，去年销售总额共为183.3亿元，相较20同比增长30%，旗下分店数1921家。而屈居第二的上海华联超市，去年销售总额为150.66亿元，同比年增长77%，旗下分店数为1200家。值得注意的是：这两大巨头已在本年度4月24日重组的百联集团中进行了整合，两强合而为一，致使旗下分店总数达3121家，年销售总额为333.96亿元。国内零售界一时无人能出其右！
社会调研报告实例
调查研究赵康镇三樱椒生产经营中存在问题，并提出建议。
内容
（一）了解赵康镇概况
（二）了解赵康镇三樱椒生产经营以及发展典情况
（三）了解赵康镇三樱椒生产经营发展中的具体做法
结果
（一）实践（调研）中发现的问题和改进建议
1.随着赵康镇农业产业结构的不断调整和优化，三樱椒产业持续发展，生产经营一定颇具规模，取得良好的社会和经济效益，但也存在着重大问题
2针对上述问题提出以下建议
（二）实践（调研）结果的科学分析
1数据和资料来源：山西省襄汾县农业局
2实践（调研）方法：专人访谈、网上查询
3通过数据计算，确定所获取数据的准确性和真实性，并对调查结果做出评价。
（注：黑色数据为原始数据，蓝色数据为计算所得数据）
1通过计算发现计算所得数据和原始数据有很大差别，可能是由于自己错用三樱椒亩产（平均亩产公斤）及售价（元＼公斤）的.数据和“纯收入＝亩产＊售价”式所导致。
2，，实践（调研）方法存在很大漏洞，没能够及时了解有关三樱椒最新数据和三樱椒市场行情。
3，，实践（调研）所获数据和资料只可作为初步了解山西省襄汾县新型农业的资料，并不一定准确科学。
总结和体会
（一）对赵康镇三樱椒生产经营发展情况的总结和体会
1.体会：
2.总结：
（1）赵康镇通过农业产业结构的调整和优化，以及农业发展思路的转变，将三樱椒产业做成赵康镇农村稳定、农民增收、农业增效的支柱产业，率先加入社会主义新型农村建设的行列中，为襄汾县乃至临汾市全面加快社会主义新型农村建设起到良好的带头和示范作用。
（2）由于三樱椒生产省工且效益高，市场需求量大，所以规模化种植是赵康镇三樱椒持续发展的有效途径。
（3）由于三樱椒生产需要先进的管理技术，政策、农资、资金支持，所以积极培育三樱椒一村一品基地建设是加深赵康镇产业链条的最佳途径。
（二）对自己所学专业知识和实践（调研）能力的总结和体会
（1）所学专业知识过于浅薄，只存在于理论上，不能够解决实际问题。
（2）只有通过实践才能获得真知，提高自己解决问题、适应社会的能力。
（3）只有理论联系实际才能更好的学习和掌握知识。
★ 社会调研报告实例
★ 财务分析报告实例
