下面就是小编整理的电子邮件营销技巧（精）(共含10篇），希望大家喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“就爱吃贝果”一样，积极向本站投稿分享好文章。
进行电子邮件营销一定要获得对方许可，并确保信息有价值，
数以百万的美国人通过在家庭创业实现自己的创业梦想。无论你的技能或激情如何，拥有一个居家企业（Home-based Business）都能带来回报。你可以做自己的老板，自己支配时间，有更多时间陪伴家人，做自己想做的事情并能获得收入，不会受到传统工作环境的约束。但另一方面是你没有专门的营销或销售部门持续不断的带来业务。怎么办？理想的营销工具
如果你正在运作一个居家企业，很可能资源非常有限。你面临的挑战就是要不断获得业务。电子邮件营销就能帮助你，并且不用耗费什么资源。电子邮件营销快速便捷，可以实现以下目标：
■直接将信息传递给你的联系人，告诉他们你正在创业。
■鼓励客户再次购买，并推荐潜在客户。
■与客户分享你的专长，建立起对你的信任。
■促进业务成长，保持品牌活力。
■以低成本进行有效的DIY营销。两个促进业务增长的方法
电子邮件营销对任何居家企业都有效果。不管你是珠宝商、宠物用品经销商，还是自由会计师。下面有两种非常有用的电子邮件营销方法：
■创建新闻列表。电子新闻列表可以让你的客户和潜在客户们分享免费的建议、观点和成功故事。这会帮助你在客户中建立起信任。当他们需要你能提供的产品时，电子新闻列表或许会使他们先想起你。在你的电子新闻列表内容上下点功夫，问问客户他们喜欢读些什么内容。不必担心要写很多东西。新闻列表可以很短，就是几段有用的信息。
■发送促销邮件。把你的新闻列表信息内容和促销结合起来，刺激客户对你的产品和服务的需求，
如果你是做礼品销售或者其他零售业务，假日就是当然的促销时机。如果你提供咨询服务，你的业务可能随着客户需求的变化呈现出季节性。你也可以在其它时段，策划一个事件或者打折来推动业务增长。 10%折扣的优惠券、举办家庭招待会、免费的样品或咨询都是比较常见的电子邮件促销方式。五个电子邮件营销技巧
■选择一家声誉好的电子邮件营销服务提供商。选取标准包括：可以提供价格合适的营销规划、能为不同类型的电子邮件提供多种简单易用的模板、提供电子邮件列表管理、对电子邮件营销的标准和最优方法做出承诺等。
■收集电子邮件地址。即使你的邮件名单只是一些朋友和家人，你也可以马上开始。在你的正常业务活动过程中不断收集邮件地址以扩充名单。
■得到客户的许可。在你向任何人发送商业电子邮件营销信息前，务必要得到对方许可。许可都很容易变化，因此在你得到他们的联系信息后，不要等候了几个月才发送电子邮件。你还必须在邮件中为收件人提供取消订阅的方法。
■重视第一次邮件的价值。第一次邮件就相当于一个简单的通告，告诉人们你在创业或者是对最近加入邮件列表的客户表示欢迎。要感谢收件人，并告诉他们你是谁、你提供什么产品和服务以及为什么给他们发送邮件。你的第一封电子邮件是给客户留下良好印象的机会，也可以传达出你提供的信息有何价值。邮件中要包括“推荐给你的朋友”这样的链接，使人们可以轻松的与其他人分享。
■建立时间表。要好好规划时间，一年起码要给客户发送六次电子邮件，如果能一个月一次就更好了。如果你想更频繁的发送，那就要保证你提供的信息确实有价值。
收到你的电子邮件时，客户和潜在客户可能并不需要你的产品或服务，但关键是要让他们记得你的业务。这样，当他们打算购买或听说其他人需要你的产品或服务时，他们就会想起你。
浅析电子邮件营销
提起电子邮件营销（EDM），在营销人士眼中，认为是前景无限；但在网民眼中，却是不厌其烦。同样的事物为什么会有截然不同的观点的呢？一、EDM现状
要谈EDM不可不谈DM，DM是direct marketing的缩写，通常的表现形式是杂志，邮件,因此现在的DM也表示为direct mail.。作为营销的一种形式，由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势，在美国广告市场占有20%的份额。目前DM在国内可谓风起云涌，发展迅速，被大家所看好。EDM就是以互联网在载体的DM，主要表现形式是电子邮件方式，内容分电子期刊中的广告和纯广告形式。
那么为什么这么有前景的营销方式会被大家所厌烦呢？称为垃圾邮件呢？国家相关机构和一些企业对“垃圾邮件”的定义通常包含三个要素：1.未经允许的。2.不感兴趣的。3.不可退定的。其实1和3两个要素笔者觉得到是其次，主要问题是不被接受者感兴趣，因此才会被不喜欢和拒绝。DM广告是已精准而著称，但如果广告接受者不是其目标受众，不但浪费了广告费用，更违背了DM的宗旨及意义。
我们的邮箱每天都充斥着垃圾邮件，通常我们的邮件地址是被以下几种形式收集的。第一，我们在网站上自己注册,或者为了获得奖品等自己主动留下的。这些地址被ICP所利用，或转卖给他人。第二，程序自动收集的。通过特定的程序，自动的在网络上收集邮件地址。几百元几百万封邮件的电子邮件数据库，通常就是这样收集的。第三，电脑自动编制，穷举组合。我们通常使用的邮件为门户网站所提供的，他们域名是特定的，如sina.com，263.net.而@前的名称通常是自己中文名字全拼，简拼，或英文名字，所以尽管对方不知道我们的邮件地址，但可以通过26个字母，10个数字排列出来。
与垃圾邮件相对应的就是“许可邮件营销”，顾名思义，“许可邮件营销”就是接受者同意接受广告形式的电子邮件。其邮件地址的收集形式具体也有三种，第一，用户填写的，我们在注册会员或申请礼品的时候，会有两个可选项，一个是愿意接受电子邮件广告，另外是你所喜欢的行业或类别信息。如果同意了并选择了，那么便可称呼为“许可邮件营销”。第二，被迫的许可。大家在申请邮箱的时候，“愿意接受其广告”是必选项，如果你不同意，将不可能成功申请到邮箱，因此我们申请了邮箱也就等于默许了电子邮件广告，比如申请三大门户网站的免费邮箱。这样一来，这种客户的广告价值就不大了，因为他的意愿是被迫的，甚至是虚假的。第三，在行业网站中注册的邮件地址。这些用户所接受的到EDM，虽然没被允许，但是自己喜欢的，感兴趣的。比如在旅游网站注册，很明显，是喜欢旅游的，因此会喜欢旅游方面的信息。当这个旅游网站发的旅游方面广告，虽然注册用户没同意，但至少不会不喜欢或拒绝。这种虽然不能称“许可邮件营销”，但也不能称垃圾邮件，也具备广告价值。
目前世界各国包括我国都在大力整顿邮件市场，力图减少或杜绝垃圾邮件，一方面让用户不在受骚扰，同时也让EDM恢复原由的功能。
二、EDM的注意事项
第一，投放的时候，必须要认真选择精准的数据库。正如前面所说，精确的数据库决定了是否垃圾邮件，您的'广告费用是否被浪费。在这里笔者建议是租用行业网站的数据库，如果是汽车广告，选择汽车网站的数据库，相反，如果选择门户网站或邮件营销商所提供的， 恐怕很难保证它的精确性。
第二，在制作的时候，电子邮件标题要引起用户注意或突出主题。因为电子邮件是可选方式，就是用户可以打开或不打开，不象电视广告是被迫的，因此邮件主题就变得很重要。如果广告目的是促销或活动，那么标题最好带“免费，大奖”等字眼，虽然老套，但却是屡试不爽的。如果广告目的是品牌维护或新品推出，那么标题最好突出企业或产品名称，用户尽管可以不打开邮件，但他一定看到标题了，完成了传达信息的作用。当然了还有一些欺骗性的标题如“老朋友很久不见了”“最近好吗”等等，这些标题虽然打开率较高，但建议最好别使用。
另外电子邮件不适过大，以免用户接收出现问题。内容最好带有图片，可以从视觉上刺激用户，通常用户接受到的陌生邮件一般不会浏览过长时间。
第三，后期的维护和跟踪。传统广告效果的体现通常是以产品的销售额来体验，同时是无法互动的。而网络就不同，可以让企业和广告目标受众充分便利地沟通，及时了解第一手准确信息，以便对广告，产品，公司策略进行修整。
从美国早期的“绿卡”事件，还有我国早些年的一些电子邮件营销案列看，都是很成功的。但是随着最近垃圾邮件及病毒邮件的泛滥，大家对陌生的电子邮件已经厌烦，或很警惕，因此邮件的打开率也逐步降低，效果也不如以前了，甚至对电子邮件这个载体已经害怕或不信任。换句话说，现在的EDM市场已经被做乱了，所以现在的EDM效果已经不如以前了。但随着各国法规政策的出台，电子邮件市场也会逐步规范，垃圾邮件会逐步减少，EDM会恢复本来面目，显示原有的功能。
正所谓：“青山遮不住，毕竟东流去”
一些故障诊断技巧
故障诊断101
没有什么事情比接收不了电子邮件更糟糕的了，这时，可以先检查一下你的邮件服务器是否仍在工作。如果一切正常，那么察看你的邮件服务器是否被队列中的畸形信息堵塞或是流量过大。你可以使用给自己发送电子邮件的方法进行测试。大多数系统允许你使用单独的邮件账号向自己发送电子邮件。如果你没有收到该邮件，那么你可以求助于你的ISP。
建立备份邮箱
如果你常用的邮箱出现了故障，那么你可以建立一个备份邮箱。有什么建立备份邮箱的最简单的方法么？你可以申请一个免费的Internet邮件账号，如Yaoo!
Mail或Hotmail，
你完全能够在几分钟之内建立一个账号，那么当你常用的账号出现故障时就可以使用这些备份账号了，可以用它来进行个人通信，或在Web表单中提交。
检查邮件服务器
你是否想知道一些重要的邮件将何时到达？你可以使用ping的方法来确认邮件服务器是否工作，以下是检查步骤：
步骤1：打开一个DOS窗口，点击“开始”，而后点击“运行”。输入“COMMAND”，而后点击“确定”。
步骤2：在命令提示符后，输入PING XXX.XXX.XXX.XXX，使用邮件服务器的IP地址替换上句中的省略符。
步骤3：ping工具将向邮件服务器发送4个测试包，而后跟踪测试包从邮件服务器返回的时间。
随着互连网的发展，电子邮件成为当今越来越常用的工具之一，发送电子邮件方便、便宜，下面向您介绍电子邮件使用的几项小技巧。
1、让电脑自动记住邮箱口令。
每次接收或发送邮件之前，软件都会要求你输入自己的邮箱的口令，并将这个口令传送到你所在的上网公司进行核对，若口令不正确，则不能对邮件进行操作。正常情况下，口令的输入、传送与核对大约要30秒。若让软件记住口令，每次进行邮件操作之前，它会自动进行传送和核对，不要手工操作，可省一定的时间。在Outlook Express下设置口令记忆方法为：
(1)打开Outlook Express，选择“工具”菜单，单击“帐号”项目；
(2)单击“邮件”标签，然后选择“帐号”下面的邮箱名称；
(3)单击“属性”按钮，选择“服务器”标签；
(4)选择“登录方式”前面的单选钮，在“密码”后面输入用户的邮箱口令，但显示的是一组星号。最后单击确定即可。
2、用不同的信箱处理不同的事
随着免费信箱开通的越来越多，申请十几个信箱没多大问题。你可以用不同的信箱来处理不同的事：如处理私人信件和处理公务的信件用不同的信箱，订阅不同的电子邮件杂志用不同的信箱，如果你经常投稿的话，还可以建立一个专门的投稿信箱，这样，这个信箱一收到邮件就会给你一种迫不急待想看的感觉，很吊人味口。
3、在邮件中插入附件
打开新邮件窗口，从“插入”菜单中选择“附件”，或者按工具栏上的回形针图标，从“插入附件”对话框中选择要插入的文件，然后按“附加”按钮。这时正文编写窗口会一分为二，它的下方会显示刚才加入的文件图标。用同样的方法，可以在一个邮件中插入多个附件，不过每次只能插入一个。
你在收到的邮件中若带有附件，则可在信件预览窗口上看到一个回形针标记，单击该标记可以打开附件。
4、发送文本文件
我们日常收发的邮件，普通的文本邮件完成能够满足需要，没有必要使用HTML邮件，如果没有特殊的图像、表格或按钮等其它原因，应当尽可能发送文本邮件，
在Outlook Express中，设置发送文件邮件的方法为：
(1)单击“工具”菜单上“选择”命令；
(2)单击“选项”标签；
(3)将“邮件发送格式”和“新闻发送格式”中的“纯文本”选中；
(4)单击“确定”按钮。
5、充分利用抄送功能
将一份邮件发送给多个收件人，可以用“邮件抄送”功能，这样可避免多次发送。在Outlook Express中，方法为：
(1)单击“新邮件”按钮；
(2)在“收件人”中添入第一个邮箱地址；
(3)在“发送”中将要发送的其他人的地址添入；
(4)按发送命令即可。
6、快速查找邮件
要在一大堆信件中找到想要的内容并不轻松，“查找邮件”选择允许用户在多兴文件夹中搜索邮件，以查找文件夹或子文件夹中的任何邮件。单击“编辑”菜单，选择“查找邮件”，以下任何条件都可以为查找邮件的标准：谁发送的邮件、邮件的主题或标题、邮件中的文本等。
7、脱机写邮件
单击“文件”菜单，选择“脱机工作”，用户就可以在不联机的情况下，从容地写好电子邮件。此时发送的新邮件都被保存在发件箱窗口中，只有当你按下“发送和接收”键，OutLook Express才会自动连通因特网将信件发出。
8、压缩大邮件
邮件越大，发送和接收邮件的时间就越长，且每个邮箱的最大容量受到限制，因此在发送之前最好将邮件压缩。你可以用WinZip等压缩软件对邮件进行压缩和用FileSplit等文件分割软件将大邮件分割成小的邮件分期发送。
电子邮件简历技巧
最近有几个同是做人力资源的朋友打来电话，说了说用电子邮件发简历的事，他们说，电脑普及了，每天会收到求职者用E－mail发送的简历，但收到的许多简历中，大部分都有这样或那样的问题，比如下文中将提到的。如果求职者还未用E－mail发送过简历却想试试的话，不妨一读。
注明申请的'职位
在发简历的时候，应该注明申请的是何职位，并清楚你能否胜任这个工作。这样对方会认为你认真了解了公司，对自己也有一个较准确的认识，不是病急乱投医的一类，于是给你一个较高的印象分。 不要用附件形式 不少求职者把简历用附件的形式E－mail给公司，但收件人有时却无法打开附件。因此不要用附件的形式发你的简历，除非你知道这家公司接受某种形式的附件。
格式简洁明了
不少人事管理者抱怨收到的许多简历在格式上都很糟糕。用E－mail发出的简历在格式上应该简洁明了，重点突出，因为公司通常只看他们最感兴趣的部分。另外还有一个好办法就是把你制作精美的简历放到网上，再把网址告诉给公司。
求职信不可省略 为了使公司了解你申请的是哪个职位，并对你有更多的印象，发简历的时候，都应该写一封求职信并同时发出。发任何简历都应该写求职信，这是被许多求职者忽略的原则。求职信应该有足够的内容推销自己，但要控制长度，不要让别人为了看信及简历把屏幕翻好几遍。
关键词很重要
求职信中有关键词也是很重要的，有些公司会通过搜索关键词来寻找符合他们条件的人选；在你的电子邮件软件里创建并保存一个求职信样式，这样稍加修改你就可以用它来申请其他的职位。
发送后要跟踪 向大量的公司无目的发放个人简历是没头脑的表现。你的主要目标应是拥有人才数据库的招聘网站，要把你的简历放到他们的数据库中。因为用人公司会来这些网站浏览或要人。有些求职者在发送简历给公司后总是不断询问结果，其实这是不受欢迎的，因为许多公司每天都会收到一百封甚至更多的个人简历。一般来讲，每隔三四周询问一次是比较合适的，询问的时候，你还应该表示你对他们的公司的职位仍然感兴趣并可以再简短介绍一下自己的专业特长和工作经验。
商业电子邮件营销究竟是积累人群的好办法，这只是我个人认为。其中必有隐情的是对与一个站点的源泉越多，人脉就会越广，积累到一定的程度也就会形成一个面，也是作为邮件营销的价值，个人认为邮件营销必定是不可缺少的，而邮件营销不仅仅能得到销售，也能精确到定向的人群，轮成交率也是相对客观的。那么邮件营销有什么好处请看下文。
好处一： 具有强烈收集用户信息定向客户，定向位置的源增加不少， 这对个人站点上也会留下的邮箱信息从而吸引目标受群众的喜好，也是有效的客户是而最重要的网络营销人员主要目的。
好处二：一般情况下，客户可能会感兴趣对我们行业电子杂志也能找到一个有效的地址，也是订阅的获得客户原因。
好处三：无论是在论坛、博客、黄页、名片等等。这种做法不仅是介绍了自己也为客户找到一个合适的平台第一时间获取有效信息，是一种非常真实的效果。
好处四：比如说站长喜欢的是一个项目而这个项目也是许多站点没有的，邮件订阅也会得到信息，注册推广的效果是可嘉的，站长积累的人脉也就是非常重要起到了效果体现了价值。
好处五：大多数人对邮件是这两种感情，1.主题，有可能是为了主题并打开该邮件。因此，必然确保读者会立即看到从标题的浓厚兴趣。2.对于网络通信明确和简短描述，如果它需要深理解的内容使用超链接返去其他页面的信息。
总结一：站长的建议就是不要使用，打开应用程序是很低通讯的内容以，纯文本、 HTML 其中的一个，看起来像纯文本的介绍，把广告在使用表单，
窗体页会更美丽效果也是很不错。您可以发送消息。最好名称地址来源图片在邮件中开放达到概率是高得多。营销人员应该注意发送邮件的频率。对于新注册的用户，3 天，第二好的天通过配置时间和间隔发送邮件。因为邮件的影响力也是很大的。也是重复以及用户反感做法之一，当用户订阅你的邮件不断发送大量内容而质量方面对他没有价值是导致用户对你网站反感，也是丢失用户的原因，有些站长就利用邮件乱发，导致被滥用，发掘到有价值的人也就少了许多。所以电子邮件的好处坏处也是并存的，也是应了世上没有完美的，只要做到合理的你也就离成功不是太远。
总结二：邮件销售产品，宣传企业品牌比普通信函营销要高5倍。由此可见，邮件的投放回报率相当高。这样用户通过邮件看到这个产品，当认可了这个产品之后，就会通过链接进入我们的网站，这样带来的流量的转化率非常高。这是因为定向人群，个好的企业并不仅仅是去吸引用户，最主要的是留住用户，怎么留就是通过邮件，总而言之邮件营销将成为最为流行发展的趋势。而如今已经有大量的人群使用那我们就要做到更好。
作者：古宏涛
编译/舒敬江
如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销，
然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。
电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。
1. 提供更多的价值
如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。了解更多请点击赢销互联网站www.vmarketing.cn。
统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息，
因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。
2. 要对新用户及时反馈
企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户。
一般而言，在大型营销活动结束前30天～60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。
3. 了解你的注册用户
尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：1)你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。2)如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。3)能够修正一些明显的拼写错误。4)如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。
电子邮件投递简历技巧
电子邮件投递简历技巧，招聘网站上填简历时可以采用四种技巧将简历做得更为完美，懂得这方面的简历制作技巧是很有必要的，虽然在网上投简历时也会把文档样式的简历展现给企业，但是企业一般都是阅览根据招聘网站样式制作的简历，因为此类简历在模板上都是相同的，阅览起来肯定是更为方便，因为某个栏目都是出现在固定位置上的，但是文档型简历可不是如此了。现在就看看做好网申简历的四种技巧有哪些?
个人简历力求简洁化，使用最简练的语言展现自己，不要出现凑篇幅的情况比如在课程栏目里加上很多课程，那你想招聘者会一个个地看下去吗?招聘者只会粗略地看看而已，所以只要挑专业和基础课、及与应聘岗位相关的课程即可。如果添加了十多个及以上的课程那么谁有耐心看完?招聘者其实只看前面一行或者前面六七个课程，简历电子邮件投递技巧 网络求职者必须掌握。
顺序要正确，网申简历里的内容顺序和文档型简历里的内容顺序是一样的，比如填写求职者最基础的信息分别是姓名、性别、出生年月这样的信息，你可不要把顺序搞错了，更不要以为你更换下顺序显得与众不同而对你有好处。另外，关于简历里的栏目顺序也按照正常标准制作的，还有工作经历和学习经历都是采用倒叙的方式，除非你应聘的是国外的企业那么在填写外语简历时按照其规范顺序来。
列出典型的奖励，在简历里只需把典型的奖励列出即可，不要一股脑把所有奖励都加上去，连上司给你的一个荣誉称号都加到简历里，这样的荣誉称号有什么作用?只能把权威部门颁发的奖励列进来。另外列出奖励时应该将校内和校外的'奖励分开，校内的奖励主要就是奖学金或者某些知识竞赛冠军之类的荣誉，而校外的则是专业资质证书比如造价工程师证书、注册会计师证书，此外在学校考取的英语四六级证书也应该列入校内荣誉证书，而不应该加到校外荣誉证书里。
技能一定要准确表达，这也包括我们从事的职务，比如在某个公司具体从事的职务是什么，你拥有什么样的具体技能并且在哪些地方运用。必要说你熟悉计算机方面的东西，计算机包括多少东西?软件和硬件这两个大方面可谓是包罗万象，一定要准确做说明才行。
推荐阅读：简历里怎样写求职意向，个人简历用什么样的照片，如何写好个人简历注意事项
一、销售心理学
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
二、销售策略
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果!
三、塑造价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格;再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价格!
四、实用销售技巧
其一：销售不是要你去改变别人。
其二：销售的成功取决于客户的好感。
其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
其五：少用“但是”，多用“同时”。
五、定价策略
为什么商品价格末位是“9”?一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元(或以上)的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。
一、开门见山，合作原则言在先
营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来，客户很可能认为条件太 苛刻 而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。
其实，这种担心大可不必:第一，事先说明，显示了自己合作以诚的原则;第二，减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。
过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。
但是，这总比将货供给客户以后，他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。
所以，营销人员在合作之初，就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书，详细地对货款结算作出规定和说明:1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。
如果业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是 一锤子买卖 ，则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。
这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。
二、言信行果，该咋办的就咋办
营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。
所以，营销人员应坚持原则，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时， 该咋办的就咋办 :
1、公司规定只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就 搬家 逃之夭夭或 关门倒闭 了;
2、按 送二结一 结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供第二批货物;
3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，一定要按时前往。
一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄， 叫你某时某刻来，你不来，现在好了，钱都被其他公司结走了 ; 不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款
4、形成一个客户可感知的结款习惯。
勤于拜访客户，每隔一定时间，向客户提个醒，让他记住还差自己哪批货的款，共差多少，还有多长时间就该付款了。
营销人员如果做到了这几点，就会让客户形成 该公司货款不可拖欠 的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。
三、不卑不亢，柔中带刚述衷肠
有些营销人员认为:向客户追讨货款，是求别人办事，因而在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得 好欺负 ，从而故意刁难或拒绝付款。
所以，在收款过程中，摆正 姿态 是非常重要的。
首先，理直气壮义正辞严地向客户说明来意:今天，我是按合同规定特地登门收款的。
让客户明白，这次不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款;而且这批款子今天非结不可。
第二，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。
有时客户会说: 您看，我公司生意现在这么差，资金周转确实困难，能不能缓几天再结? 对这种 借口 在表示 理解 的同时，也应借机向他诉说自己的为难之处:
1、约定结款时间是今天，如果今天不回款，领导会说自己办事不力，将被炒鱿鱼;2、公司已经几个月没给我发工资了，自己能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款了。
在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。
第三，在表明 非结不可 的坚决态度同时，做到有礼有节。
在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的细节上，都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次故意找借口刁难自己。
四、明察暗访，深谙客户经营状
有时，客户会以各种原因为借口，不予付款。
如:负责人不在、帐上无钱、未到公司付款时间(有的公司有固定的付款日期)、产品没有销完或销路不好等等。
这就要求营销人员平时要做有心人多观察，及时地掌握与结款相关的一切信息动态。
只有这样，才能辨明客户各种 借口 的真相，并采取有效的针对措施。
第一，在平常的业务交往中，摸清客户的一些基本情况:1、结款时间:是随便哪一天都可以结;还是每月只有固定的几天才办理结款手续;2、结款方式:是现金付款，
还是转帐支付;转账的应注意其填写的货款到帐日期;3、结款签字负责人坐班时间;4、有无对帐程序;5、须提供普通发票，还是增值税发票;何时提供。
第二，与客户的一两个属员建立起牢固的私人感情，让他成为自己的 内应 或 线人 ，毫不保留地把客户的相关情况 告密 给自己，如负责人在不在、公司帐上是否有钱、来公司结账的人多不多等等。
第三，尤其应关注自己所供产品的销售情况。
如在当次结款周期内，产品的销量、回款额、库存分别是多少，是否达到合同规定的结款条件。
如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作作出指导，因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
五、归纳整理，心中有数细盘算
如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。
要做到这一点，营销人员应定期对货款进行盘算清点。
第一，做好送货记录。
明确在哪一天给哪些客户分别送了哪些货物，合计多少钱;每一笔款子按合约又该何时回笼。
第二，做好货款分类。
按照货款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类，对不同类型的货款，加以不同的催收力度。
第三，做好催收计划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户付款程序的繁简、客户离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，有头絮有步骤地开展货款催收工作。
六、灵活应变，明催暗讨细周旋
在结款时机、场合、对象的把握上，营销人员应针对不同的拒付借口、不同类型的客户灵活多变地处理:
第一，针对不同的借口采取不同的行动，当客户以某某人不在为借口不付款时，可以联合其他厂家的业务人员一起，以众人的'力量给其施加压力;而当其资金确实紧张时，则应避开其他厂家的业务人员，单独行动。
如果拒付原因涉及到自己的产品或公司时，营销人员则应反省是促销不力产品滞销、奖金返利未曾兑现，还是其他政策没有落实到位影响了客户的积极性，并即时整改。
第二，分清客户类型。
对付款不爽快却十分爱面子者，可以在办公场所当着其员工和顾客，要求他付款，此时他会顾及公司的信誉形象而结清货款;甚至可以在下班时间到他家里去，他不愿家庭生活受到干扰也必立即结款。
对付款爽快的，则应明确向其告知结款的原因及依据;并可经常地鼓励他，将纳入信誉好的代理商之列，引导客户良性发展。
第三，选择时间。
有的客户忌讳一个工作周期的头一天或几天往外支付资金，因为他认为这样预示着生意的亏本。
所以这种客户不愿意营销人员在一个星期的第一天，一个月的头两天和每天的上午找他结款。
此外，最好不要选择在负责人心情不好，情绪不稳定时提结款要求。
第四，把握好向谁讨帐。
资金流向往往是商业交往中比较敏感的话题，资金周转实力更是一个秘密，所以在结款时要找准关键人，向做不了主的人提结款要求，只能是徒劳无益，甚至会 打草惊蛇 ，使结果适得其反。
七、时刻关注，呆账死账防未然
营销人员在把客户当上帝一样敬的同时，也要把他当 贼 一样地防，时刻关注一切异常情况，如人事调整、机构变革、经营转向、场地迁拆，
甚至关闭、倒闭、破产的先兆等，一有风吹带动，立马开展跟进工作，防患于未然，杜绝呆帐、死帐，以减少不必要的货款流失。
首先，是进货情况。
主要是进货的时间、频率及数量，如果客户在淡季多次大批量进货，显然是不正常之举。
其次，是销售方式。
注意客户有无恶意窜货跨区域销售、 放血 削价抛售、 跳楼 清仓甩卖等行为。
再次，是人事变动机构调整。
主要是原来负责对口工作的相关人员调离或组织机构撤销。
一旦有变动或调整，务必要求客户办妥移交手续，最好是以企业法人身份作出货款确认工作，以防 赖账 现象发生。
第四，付款时间。
如果一向按时足额付款的客户一再要求延长付款时间或分批支付货款，其中必有蹊跷。
第五，经营方向。
实力本来就不济的客户突然转向投资或兼营其他行业，在财力和人力上必然勉强。
如果他失败了，本公司很可能就成为他倒账的对象。
此外，不可抗力的因素，如政府要求大面积地拆迁以致客户不得不停业，同样可能导致呆账死账产生。
八、巧妙施压，想合作付款再谈
在结款时，营销人员除了 按程序办事 按规矩办事 之外，还必须巧妙地给客户施加压力，防止客户拖延支付期限或减少支付金额，从而达到按时足额结款的目的。
第一，将购货要求化整为零，多批次、少品种、少数量地给客户供货。
比如客户一次要二十个品种各十件，只给他送十个品种，每个品种只送五件，有意让客户处于一种 饥渴 状态。
第二，终止相关的销售政策。
对付款不及时的客户，除了依照账期长短不同而制定相对应的供货价格外，还可以终止促销礼品、样品的配送和取消年终返利和奖金。
第三，将优势品种断货，每个厂家都有一两个有市场需求的、成熟的、畅销的优势品种，如果将这样的品种停止向客户供货，必然使对方的下线客户转移进货渠道，甚至永远流失。
第四，前款不结，后货不送。
停止向客户供给一切货物，直至他付清前期货款。
甚至收回货物，不再与之进行业务交往。
迫于以上种种压力，客户为了使自己的长远利益不受损害，一般均会如约付款。
★ 提炼营销技巧
★ 营销技巧方案
★ 电子邮件范文
★ 医药营销面试技巧
★ 营销技巧培训体会
★ 中文商务电子邮件
★ 英文电子邮件格式
★ 电子邮件采访范文
