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论文关键词:电子商务 电子商务模式 身份认证 刺激需求
论文摘要:电子商务是一种全新的经济模式,它的模式主要包括:企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。它正影响着社会生产方式、人们的生活方式,同样也改善着传统的经贸交易方式。中国的电子商务应该怎样发展?我们要认识到发展电子商务的必要性,解决当前急亟解决的问题,并采取相应的策略举措,积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路。
一、电子商务模式分析
电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的一种虚拟市场。
对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:
1.企业—企业( B to B)
按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。
(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(www.itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
2.企业——消费者(B to C)
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。
(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。(www.jobs.com. cn)上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上发布需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。
3.消费者——消费者(C—C)
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。
(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。
(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上发布求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。
4.企业——企业——消费者(B—B—C)
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。
二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:
电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:
(1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
(2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。
(3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。
(4)加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。
参考文献
[1]李俊江.论网洛贸易的迅速发展及对我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报.,(7):.
[2]甄炳禧.电子商务:引来21世纪“天场所经济”[J].中国经济信息.,(23):
[3]殷兴龙.电子商务的呼唤[N].工人日报.-4-10.
概述中国电子商务模式及发展
一、电子商务模式分析
对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:
1.1、企业―企业(B to B)
按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业――企业电子商务,及以买方为主的企业――企业电子商务两种形式。
1.1.1、以卖方为主的企业――企业电子商务以卖方为主的企业――企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
1.1.2、以买方为主的企业――企业电子商务
在以买方为主的企业――企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
1.2、企业――消费者(B to C)
这种商务模式主要分为卖方企业――买方个人的电于商务,及买方企业――卖方个人的电子商务两种模式。
1.2.1、卖方企业――买方个人
卖方企业――买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业――买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
1.2.2、买方企业――卖方个人
买方企业――卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。(www.省略.cn)上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上发布需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。
1.3、消费者――消费者(C―C)
该模式可分为以卖方为主的消费者个人――消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人――消费者个人电子商务两种模式。
1.3.1、以卖方为主的消费者个人――消费者个人以卖方为主的消费者个人――消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。
1.3.2、以买方为主的消费者个人――消费者个人
以买方为主的消费者个人――消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上发布求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。
1.3.3、企业――企业――消费者(B―B―C)
B―B―C电子商务模式是B―B和B―C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B―C为基础,B―B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。
O2O电子商务的发展模式分析
摘要:文章通过对020(OnlineToOffline)电子商务模式的应用现状及其管理模式、发展过程、交易模式等方面的分析,归纳总结了当前020与传统电子商务这2个领域内在的区别和联系。
中国人口众多,交通拥挤随处可见,人们平时休闲娱乐、购物都会浪费大部分的时间在排队等候上,这些促使电子商务飞速发展。近年来,电子商务的模式多样,目前占主流市场的有B2B,B2C,C2C和B2B2C这4种传统的电子商务。例如阿里巴巴、环球资源和made-in-China等网站就属于B2B电子商务,主要是企业对企业的,例如一些外贸公司,需要寻找客户支援,同时也需要向海外客户推广自己的产品,为了减少成本和宣传费用,它们只能依靠这些B2B网站来寻找适合自己的客户,同时他们也可以加盟这些网站,发布公司产品信息,这样,海外客户也可以通过B2B网站找到自己需要的供应商,通过电子邮件或电话沟通联系,最后进行商业洽谈合作。还有像国美在线、苏宁易购等B2C网站和天猫、淘宝等C2C网站也大大方便了广大市民,不用出门,在家轻轻松松就可以买到自己需要的产品,再也不用排队等候了。随着互联网信息化的发展,同时也带来很多弊端,例如货不对板、货物在物流途中损坏、遗失谁来赔偿等纠纷也越来越多,这也说明目前传统电子商务模式已经不能满足人们的需要,一种新型的020电子商务模式也就应运而生。 1. 020电子商务简介 020是OnlinetoOffline的缩写,也就是线上到线下的电子商务模式,主要有线上处理和线下处理2个流程。商家加盟020电子商务平台,在平台上发布产品信息、图片以及促销活动,互联网消费者在线筛选产品或服务,然后拿着线上预定的票据或订单号再去商家实体店享受服务,完成消费,这样将信息和实物之间、线上和线下之间紧密联系起来,而且消费者还可以选择线上支付或线下支付2种方式,不用担心“货不对板”的纠纷。与传统的B2B,B2C,C2C电子商务比较,主要区别如下:(1)产品性质不同:020电子商务的产品是服务性质,主要包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房、订票等服务;而传统的B2B,B2C,C2C电子商务更侧重实物商品,如电器、家具、服饰等。(2)020的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C,C2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流。(3)020中库存是服务;B2C中库存是商品。 2 020电子商务的应用领域 目前,020模式被应用最广的是团购、订票、旅游、餐饮服务、汽车租凭等,该类型的网站大多采用“电子市场揽客+到店享受服务”模式。例如在线旅游的有去哪儿网,此网站提供了机票、酒店、门票等服务信息,而且每个地点都有地图以及线路和公交信息,为出门旅游的用户提供了“一站式”服务;还有赶集网,也是一家更专业的分类信息网,而且实行区域化管理,这里提供免费信息发布,每个人都可以发布自己的求职或招聘信息,在这里还能寻找最新、最全的二手房、二手车、二手物品交易、房屋出租、教育培训、婚恋交友等信息,生活所需的每个细节都能从这找到。 我国很多学者也对020电子商务作了全面的理论研宄,例如马红春对020电子商务的应用领域作了详细的调査,他认为目前的020电子商务主要广泛应用于在线旅游、房地产、订票、移动互联网、餐饮、汽车租凭、电子优惠券、奢侈品等领域^1、如今正向地方社区领域化高度融合发展。 3. 020电子商务的发展模式 目前,我国的020电子商务模式主要有几类:团购网站模式、二维码模式、四方共赢模式、反向020模式。 3.1团购网站模式 020模式中最早就是团购网站,团购网站大多采用“电子市场筛选+到店享受消费”模式,互联网用户先在团购网站中筛选产品,完成在线预订或在线支付,然后获得消费凭证,最后拿着消费凭证到实体店去享受服务,完成消费。可以说020模式的兴起要归功于团购网站的推广。甚至有部分学者认为团购网站是020的主要模式,美国著名的团购网站Groupon就是一种线上购买服务,然后线下享受服务的.模式。团购网站提供服务的性价比更高,这是因为团购网站的营业额要高,每个产品的销售金额要稍微低些。 3.2二维码模式 近几年移动互联网发展突飞猛进,有人把移动互联网称为web3.0时代,电商企业把移动互联网和020紧密联系起来,消费者不必打开电脑输入网址那么麻烦了,只需关注公众号的二维码就可以轻松进入网站查看服务信息。另外,在线支付也可以扫描二维码来完成,简单方便。 3.3四方共赢模式 传统的020模式是由消费者、商家和020运营管理方三方组成。消费者在线桃选商品,完成服务预定或支付,然后去商家实体店享受服务;商家在线发布产品服务信息和促销活动;020运营管理方负责平台的搭建、管理和维护。由于产品多元化发展,而商家也有自身特点,传统的020电子商务模式已经不能够满足人们的日益需求,部分互联网企业根据自身的特点,对传统020电子商务模式进行了改良,加入了第三方服务提供商,主要负责020平台的推广,宣传商家的服务信息,提高商家的知名度,同时也为商家发展更多消费者,从而获得商家的返利。这样使消费者、商家、020运营管理商和第三方服务提供方都可以从020平台获得各自的收益,四方共贏。 3.4反020模式 目前由于传统B2B,B2C等电子商务处于停滞状态,很多电商企业把目光投向了020的线下环节,不过营销模式刚好相反,于是有人称其为反向020模式。商家已有线上平台,但是没有线下实体店,于是他们一个个开设实体体验店,实体店的体验也为线上服务作了宣传,大大提高/线上的客流,其 实也就是自己为平台拉客。 圣诞购物季前夕,亚马逊在纽约曼哈顿中心开设了第一家实体体验零售店131。无独有偶,中国的电商大佬们也和老前辈想到了一块,京东商城的实体店在河北赵县正式落地,而同日,阿里巴巴的第一家实体门店淘宝会员贵宾体验厅也在广州南火车站开张,如果再算上快递大佬顺丰早前在全球160个城市开设的余家顺丰嗨店,打通线下实体店,电商们的思路似乎很明确,就是解决消费者“最后一公里”的问题,线下实体店要做的車很简单一一体验和拉客[31。 线下己经成为电商们的奋战目标,因为他们明白,只有线上线下结合起来,才能不被消费荇所遗忘,其实这样的实体店,也和传统的020模式并不一致,其线下门店也只是电商进行产品宣传的旗舰店而言。 传统的020模式将互联网变成前台,而线下实体店则提供服务。对于反向020模式而言,这和其经营方向恰恰相反,反向020的线下实体店则是体验和拉客的作用,主要消费还是在线操作为主。 反向020模式线上的优势,似乎在电商实体店身上并没有得到充分的体验,仅仅只是将它作为一个网购技能培训中心,又或许只是一个产品体验中心。不过还是有一些优点的,对于那些不相信电商的中老年消费者来说,经过实体店的体验,他们对互联网更信任些,另外也减少了退换货物的纠纷。 4. 020模式的未来发展趋势 4.1模式多元化 电商们可以根据自己产品的特点,量身定做一个适合自己的020模式,明确线上和线下的关系,充分发挥线上和线下的各自优势,将线上线下流程完美结合起来,充分发挥020电子商务模式的核心价值》 4.2完善线下体验店 反向020模式的电商们要发挥线下实体店的影响力,不能单纯当成网点的实体体验店或俱乐部,可以与其他实体店的零售商们竞争,抢夺零售商的客源,更进一步发展加盟商等效应。 4.3区域管理生活化 服务行业竞争愈演愈烈,只有线上线下有效融合,才能为消费者提供个性化服务,例如免费送货、上门服务等,为消费者提供更人信化、更舒心的个性化服务。 5.结语 020电子商务模式不是?成不变的,根据自身产品特点,探寻一个适合自己的线上、线下紧密融合的020模式是电子商务的发展趋势,未来本地化、区域化、服务精细化以及个性化的020更容易获得成功。移动互联网的020电子商务模式市场巨大,盈利可观。 阚钿玉,李梁奇 (广东南方职业学院信息技术系)相关论文探究电子商务下黄山某雕刻公司的转型浅谈企
阿里巴巴电子商务模式分析
[摘要]从电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕,电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一,电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象,分析其供应链模式和商业模式,总结其取得成功的原因。
关键词:阿里巴巴;互联网;电子商务
一、背景介绍
随着我国经济的快速发展,显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域,通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通,面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式,具有不受时间和地域限制的优势,让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说,这样提高了工作效率,节约了生产和运输成本,利用网上广告宣传提高了自己的影响力,可以扩大产品销售份额,让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言,利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息,了解企业情况和全面的产品信息,可以直接与企业联系交流。随着电商的发展,更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式,电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心,它让企业在整个行业中能够有个准确定位,是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种,涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着,从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式,更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中,阿里巴巴作为电子商务的领军人物,有着十分重要的地位,它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴在杭州成立,是全球知名的电子商务公司,目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户,是全球首家拥有百万用户的商业网站,它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务,每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期,阿里巴巴只涉及信息流,随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出,现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台,专注于中小企业的.信息流服务的网络经济模式,作为一个信息交流平台,它提供了一个开放式的社区交流中心,不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接,企业与个人之间也是可以的。
二、供应链模式分析
(1)信息流分析。在企业成立初期,互联网还没有迅速发展,人们对网络交易的需求还很小时,阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点,向用户和企业提供大量信息,满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起,用户可以在这里快速找到对自己有效的信息,接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中,这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容,普通会员通过登录公司网站注册后,可以发布企业的相关信息和进行产品展示,从而寻求网络交易和贸易合作的机会,在得到客户的信息反映后,可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流,阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息,从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户,让买卖双方交流更加便利,同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化,阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格,在得到专业人员的技术指导下发布企业信息,该方式可以实现在线下和线上的双重推广,在得到有关反馈信息后,通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势,让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动,还可以以商会友,在其提供的社区中心结识更多其他会员,分享企业间的商业经验。
(2)资金流分析。资金流有着不可或缺的地位,它作为企业与消费者之间的枢纽,是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面,对于许多中小企业而言,他们想要获得银行的资金是件不容易的事情,银行的限制条件较多,贷款数额较少,而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金,这种贷款与之前的方式相比,具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点,解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款,这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节,阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台――支付宝。通过支付宝的应用,保证了买家和卖家各自的利益,与银行的密切合作,可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现,为买家和卖家提供了安全的第三方担保,使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户,它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业,显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台,此种模式的风险也大量降低,为整个资金流动提供了强有力的保障。
电子商务必须更加贴近中国的商务现状。探索出中国自己的电子商务模型远比单纯追逐技术朝流更有意义,不仅是在经济上,而且是在政治上。
“没有从老8848以及西单电子商务中积累的经验和技术,或许没有现在的6688,没有中国的电子商务”,--6688CEO王峻涛。
理想主义模式的启示
11月11日,国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销,此时的它真正成了中国互联网的先烈。相比它的悲壮,时下的电子商务新贵们多少有些前人栽树后人乘凉的幸运。从1987年9月20日中国的第一封电子邮件越过长城飞出中国到193月老8848等网站正式开通,电子商务在中国走过了从概念到初步应用的阶段。
193月,中国第一笔互联网网上交易成功。年7月,中国商品交易市场正式宣告成立。1998年10月,国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”。1998年北京、上海等城市启动电子商务工程,开展网上购物与网上交易。而此期间,纯粹的互联网企业以及电子商务公司的生存却举步唯艰。网络先烈们直到现在都不清楚当时为什么会有那么强烈的理想主义色彩,或者与互联网本身在当时的炒作与它的商业模式还没有完全清晰化有关、或许还有整个行业的生态系统有关。但是“没有当初这样的一个过程,就没有今天的所有,这样的东西成为商业,我想这就是历史。”张树新的彻悟描绘了一个当初中国电子商务的原生态模型。作为自认为中国互联网著名的失败者,张树新的失败或许比她今天在投资领域的成功在中国互联网史上更有价值,在北京大学的一次演讲中,她多少流露过没有继续坚持一下的遗憾。而今天的王峻涛也已经从老8848以及西单电子商务走了出来,全心投入他的6688。或许正如他说的,以前的全是积累与摸索,没有这些积累的经验与技术,或许没有现在的6688,没有中国的电子商务。
而今电子商务网站如雨后春笋般涌现出来,初步形成了一个新兴的服务行业,随着社会分工的加剧,其产业链日益清晰。
贴近行业的中国模式
对于电子商务以B2B或者B2C以及C2C的划分,王峻涛认为谈模式已经比较陈旧,适合国情需要的都会成功。但是从实施主体的不同来看,分为卖方电子商务、买方电子商务、中间商电子商务。利用互联网进行货物销售的卖方电子商务已经广泛用于客户服务和销售服务产品,如卓越、当当等网络卖家以及采用电子商务优化销售流程的企业如联想、英特尔等。同时传统的专业分销商应该转变为一个网络分销+物流配送商。20中国商业网站TOP100里面,国内大型IT服务商神州数码的神州商桥网――www.ebridge.com.cn,成为排名靠前的电子商务网站。神州数码商桥网工程师王星告诉本刊,从最初的1亿到财年第一季度的21亿,通过eberidge完成的交易额占神州数码通用事业本部销售额的90%以上。极大提高了效率,压缩了成本。买方电子商务是企业将采购放在网上,以得到方便、及时和多种选择的供应,对于跨国采购的集团来说尤其受用如戴尔、沃尔玛。另一种类型的电子商务是网上零售市场,如ebay易趣以及6688等网上零售市场。这种分法或许更反映了中国电子商务的现状,有人推测中国未来的发展方向可能是电子商务网站的行业化与门户化。
行业电子商务网也称为行业门户网站。华南理工大学电子商务学院教授吴应良告诉本刊,电子商务必须与传统行业的结合才能够取得大的发展。电子商务更确切地应该是电子技术或者信息技术可以改变行业的经营与管理环境,管理模式与组织结构、行业价值链等。而行业则提供了一个让“电子”施展的商务平台,两者有效结合才能够成为有价值的电子商务模式。“传统产业必须主动采用信息技术来改善自己的经营流程。同时,电子商务是一个新的经济形态,本身会催生一些新的行业诞生,对原有的一些行业会有替代性”。中国电子商务协会政务专业委员会秘书长赵延超认为这种替代绝对是一种进步。中国政府也在积极推动这种进步。,中国政府颁布的《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》就提出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设,大力支持发展电子商务”。并强调要积极发展电子商务,充分发挥企业主体作用,在金融、外贸、税收、海关、民航、铁路、公路、水运、邮政、钢铁、石化、汽车、农业等领域推广电子商务应用,促进企业信息化,推动电子商务健康发展,实现信息技术与传统产业结合。
而大型电子商务网的门户化模式则是能够实现更多有效信息与更多增值服务的模式。使得原有卖方电子商务型与买方电子商务型的各自独立的电子商务系统剥离出来,成为专业的电子商务的分销公司。或许,阿里巴巴今后可以走这条路。中国经济网、中国经济信息网等都也具备了这样的雏形。
贴近中国的免费模式
而在现阶段,中间商类型似乎更引人关注,虽然交易的流程与传统方式大同小异,但是作为一种全新的模式受到了广泛的吹捧。以淘宝网为例,它一诞生就是贴近中国的,打破了由ebay易趣3年来的垄断局面,使得全球第一女CEO――ebayECO马格丽特.惠特曼“要在18个月内垄断中国市场,结束游戏”的`豪言壮语破灭。
淘宝网的成功有其鲜明的中国特色――免费注册。经济学原理告诉我们,传统商品的需求分析是在其他条件不变的情况下,需求随着价格的上升而减少,随价格减少而上升。而网络产品对消费者的效用随着该产品的其他使用者的数量的增加而增加,因此一种网络产品要推向市场,重要的是应以价格优势和品质优势吸引用户,并向用户展示未来的前景。“淘宝网的免费方式,这是对中国国情的把握。收费与否将根据情况定,但是一定会更好保证客户利益。”阿里巴巴副总裁金建杭告诉本刊,“3年之内,淘宝都不会收费。”同时,“淘宝你喜欢”显然也比“爱上ebay易趣,发现多倍乐趣”更能体现以客户为中心。而对此,ebay易趣公司的公关部经理唐磊却指出:ebay 易趣不会采取免费的方式,但是能够保证客户的付出有所值。而就在ebay易趣整合过程中,ebay的强势整合使得易趣原有的模式遭到改变,流失了不少核心客户。
随着信息的不断公开和透明化,电子商务网站对于基础部份提供免费服务的比例将更多,提供核心的增值服务才是今后电子商务网站存在的理由。
管得少就是管得好
《电子签名法》的出台加速了电子商务的发展。但是,无论是企业还是行业协会,都不希望政府干预太多。而王峻涛显然是对目前的宏观环境最为满意的一个:“法律法规不完善?到底现在电子商务因为哪条法律没出台而玩不下去?没有。有些法律没出台反而对电子商务的发展有好处,但没有到不出就无法生存的地步”。金建杭的“政府的宏观调控那是政府的事情”与唐磊的“商务法则与商务规范的确立是商务部的事情”以及赵延超的“政府不要调控太多,让经济更协调快速发展即可”的观点,已经表明无论是企业家还是协会负责人都有了极强的市场主导意识。有消息说不久前
举行的第四次国家信息化领导小组会议所审议的《关于进一步推动中国电子商务发展的若干办法》很可能在今年年底出台。据赵延超秘书长介绍,该办法更明确强调了分工、政府部门之间、政府与行业、行业之间、行业与企业等分工合作。这预示着在政府在不断调整自己姿态的同时,行业协会的作用开始显现。《电子签名法》以及《进一步推动中国电子商务发展的若干办法》和中国电子商务诚信联盟的组建都与行业协会的积极推动分不开。
吴应良教授以专家视角分析了现状:政府对电子商务的作用体现在战略层次上的计划、领导上;其次,政府对电子商务的作用是一个“服务提供商”;其三,政府是一个消费者,政府采购对电子商务发展有明显的拉动。如何在中国发展电子商务并缩短在这一领域与发达国家的差距,最终形成竞争优势,政府做好大的规划就可以了。
预防“左”与小心“右”
发展电子商务不同于发展一个产业或者一个行业。电子商务涉及全社会各个环节,面对如此新兴的一个领域,相对落后的中国必须非常慎重。海南大学法学院教授辛炳辰指出:“中国电子商务经过近几年的发展,已形成一定的电子商务基础规模,但毕竟电子商务是一个全新的领域,是在虚拟社区中进行的商务活动,具有不同于传统商务活动的特殊性,它与传统的法律制度,社会规则之间必然发生冲突,总体看有关电子商务的法律规范相对滞后。因此修改现行法律中不适合电子商务发展的部分刻不容缓,这比全面系统制定电子商务的法律体系更加有现实意义”。既有法律体系对于电子商务的冲突是一个系统性的,牵一发而动全身,因此在制定新的法律时千万不要“左”,“电子商务是一个新产业,必须慎重。新产业的后来无法描述,自然在立法方面无法规范。立法滞后不要紧,有些不符合发展的现有法律,尽快修改或者调整,这是当务之急。有些法律可以在既有法律的里面添加新规定。不要太过于强调立法,关键环节在于将现有法律中不合实际的东西,尽快要换掉。”王峻涛告诉本刊,防止“左”应当与认识到法律陈旧放到同等重要的位置上来。对于电子商务的规则同样如此。金建杭指出:“以前是政府制定标准,企业执行。现在应该是依靠各方面的人进行合作,不是单一的政府制定标准,而是由更多的人在参与。这在很大程度上能够避免政府以往在立法过程中追求过于完善的做法,更具有可操作性”。因此,必须按照第四次国家信息化领导小组会议所强调的各自分工,协调合作的原则进行,防止大范围地修改现有法律,更不要不顾及当前电子商务面临的紧迫问题而大规模地制定新的法律条文。这既不符合法律的严肃性也忽视了电子商务自身发展的特点。
相对于预防立法上“左”而言,技术上的“左”同样值得警惕。中国电子商务发展还面临着大量的企业盲目跟踪世界先进技术、采用先进设备,为技术而技术,忽视了商务核心以及自己的现实情况。中国目前有世界上最先进的网络设备、有世界上最庞大的网民、有世界上最快速的GDP增长等等,这都刺激着中国对技术的狂热。而中国的现实情况是,信息化发展不平衡与行业应用不充分,无论是医药卫生、教育、食品还是交通领域,现有的中国行业信息化都不足以支撑电子商务的大规模化运动。作为必须以企业内部以及企业外部健全的信息化链条为支撑的电子商务,面对供应链现状,中国电子商务只能先从信息化成熟的领域开始。
如果“左”是过犹不及的话,那么“右”就是墨守成规了。电子商务是一种全新的营销方式,更是一种全新的生活态度。囿于诚信体系的匮乏,中国人总是“耳听为虚,眼见为实”。买东西更是“货比三家”,除了现有的支付体系不健全外,诚信以及消费理念是一个很关键的原因。
作为一个刚刚完成从计划经济向市场经济转型过程的发展中国家,中国发展电子商务还面临很多的困难和问题。尽快加快与国际电子商务研究组织的交流与合作是中国电子商务自身变革的需要,也是国家利益的需要。
,中国已成为世界第五大国际贸易国。中国经济的高速发展,为电子商务发展提供了良好的经济环境,中国进一步对外开放,中国经济将与各国经济更加紧密地依存,这些都为电子商务的发展提供了巨大的市场机会。全球电子商务经历了萌芽、探索和理性调整阶段,正呈高速发展势态,给中国电子商务提供了借鉴模式。重视学习与模仿先进模式,实现理念和信念的对接。学习管理的理念与运营方式。在物流配送方面必须加大与国际接轨,积极开拓国际物流空间,实现跨国物流,积极发展3PL、4PL。积极参加国际电子商务法规与标准的制订,以保证自己的利益。
一个事物有两个方面,另外一个不容忽视的是中国跨国经营的政治性风险,随着中国公民以及中国企业不断进行海外经贸往来,海外针对中国企业与中国公民的暴力性事件日益增多,从东南亚的印尼、拉美、南非、西欧都传来中国企业或者中国公民被袭击与公司被焚烧的事件,作为一个日益强大的资本母国和全球最大的FDI接受国,保护东道国的投资利益与保护在本国境内的外国投资者利益同样重要。这里的国家权益成为重点,毕竟经济全球化下的主体是国家而不是企业。跨国企业在面对各种风险时,它表现出的第一属性必然是国籍。而电子商务这种虚拟的全球性模式,使得中国企业在应对全球化时更加弱势。“阿里巴巴在国外必须按照国外的商业模式与操作规范”。金建杭告诉本刊。作为全球最大的B2B企业,阿里巴巴的中国属性并不强烈,因为中国目前并没有足够强大的国际性保护机制,中国企业的出海必须接受众多其他国家或者国际的规范。建立一套健全的国际性保护机制同样是政府面临的问题。中国电子商务必须摸索出适合本国国情的商务模式,基于本国利益来参与制定国际性保护协定和标准,这样才能够面对如此纷繁复杂的互联网未来。
电子商务中国模式及其国际化
电子商务必须更加贴近中国的商务现状。探索出中国自己的电子商务模型远比单纯追逐技术朝流更有意义,不仅是在经济上,而且是在政治上。“没有从老8848以及西单电子商务中积累的经验和技术,或许没有现在的6688,没有中国的电子商务”,--6688CEO王峻涛。
理想主义模式的启示
11月11日,国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销,此时的它真正成了中国互联网的先烈。相比它的悲壮,时下的电子商务新贵们多少有些前人栽树后人乘凉的幸运。从1987年9月20日中国的第一封电子邮件越过长城飞出中国到3月老8848等网站正式开通,电子商务在中国走过了从概念到初步应用的阶段。
3月,中国第一笔互联网网上交易成功。197月,中国商品交易市场正式宣告成立。年10月,国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”。1998年北京、上海等城市启动电子商务工程,开展网上购物与网上交易。而此期间,纯粹的互联网企业以及电子商务公司的生存却举步唯艰。网络先烈们直到现在都不清楚当时为什么会有那么强烈的理想主义色彩,或者与互联网本身在当时的炒作与它的商业模式还没有完全清晰化有关、或许还有整个行业的生态系统有关。但是“没有当初这样的一个过程,就没有今天的所有,这样的东西成为商业,我想这就是历史。”张树新的彻悟描绘了一个当初中国电子商务的原生态模型。作为自认为中国互联网著名的失败者,张树新的失败或许比她今天在投资领域的成功在中国互联网史上更有价值,在北京大学的一次演讲中,她多少流露过没有继续坚持一下的遗憾。而今天的'王峻涛也已经从老8848以及西单电子商务走了出来,全心投入他的6688。或许正如他说的,以前的全是积累与摸索,没有这些积累的经验与技术,或许没有现在的6688,没有中国的电子商务。
而今电子商务网站如雨后春笋般涌现出来,初步形成了一个新兴的服务行业,随着社会分工的加剧,其产业链日益清晰。
贴近行业的中国模式
对于电子商务以B2B或者B2C以及C2C的划分,王峻涛认为谈模式已经比较陈旧,适合国情需要的都会成功。但是从实施主体的不同来看,分为卖方电子商务、买方电子商务、中间商电子商务。利用互联网进行货物销售的卖方电子商务已经广泛用于客户服务和销售服务产品,如卓越、当当等网络卖家以及采用电子商务优化销售流程的企业如联想、英特尔等。同时传统的专业分销商应该转变为一个网络分销+物流配送商。20中国商业网站TOP100里面,国内大型IT服务商神州数码的神州商桥网――www.ebridge.com.cn,成为排名靠前的电子商务网站。神州数码商桥网工程师王星告诉本刊,从最初的1亿到财年第一季度的21亿,通过eberidge完成的交易额占神州数码通用事业本部销售额的90%以上。极大提高了效率,压缩了成本。买方电子商务是企业将采购放在网上,以得到方便、及时和多种选择的供应,对于跨国采购的集团来说尤其受用如戴尔、沃尔玛。另一种类型的电子商务是网上零售市场,如ebay易趣以及6688等网上零售市场。这种分法或许更反映了中国电子商务的现状,有人推测中国未来的发展方向可能是电子商务网站的行业化与门户化。
行业电子商务网也称为行业门户网站。华南理工大学电子商务学院教授吴应良告诉本刊,电子商务必须与传统行业的结合才能够取得大的发展。电子商务更确切地应该是电子技术或者信息技术可以改变行业的经营与管理环境,管理模式与组织结构、行业价值链等。而行业则提供了一个让“电子”施展的商务平台,两者有效结合才能够成为有价值的电子商务模式。“传统产业必须主动采用信息技术来改善自己的经营流程。同时,电子商务是一个新的经济形态,本身会催生一些新的行业诞生,对原有的一些行业会有替代性”。中国电子商务协会政务专业委员会秘书长赵延超认为这种替代绝对是
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电子商务发展策略分析
电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标,将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现,在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系,更快地满足需求,在全球范围内选择贸易伙伴,以最小的投入获得最大的利润。电子商务的特点 电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点: (一)交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。 (二)交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在: 1、距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的.数据录入也降低了信息成本。 2、买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。 3、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 4、电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。 5、互联网使利买卖双方即时沟通共需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库成本降为零。 6、企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(OA),提高内部信息传递的效率、节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商,以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起及时地对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本。 7、传统的贸易平台是地面店铺,新的电子商务贸易平台只是网吧或办公室. (三)交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息,必须有人的参与每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。 (四)交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,所以假的许可证就不易漏网。海关EdI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。 电子商务发展前景广阔 当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展,INTERNET的全球迅速普及,使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征。
任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式来适应这种全球性的发展和变化。电子商务不断普及使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式,被电子方式所取代。电子商务涉及通信、
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★ 电子商务运营模式