下面是小编为大家整理的办公室讲话的注意事项（共含16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。同时，但愿您也能像本文投稿人“小峻”一样，积极向本站投稿分享好文章。
办公室讲话的注意事项
一、不要人云亦云
老板赏识那些有头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么，那你在办公室里就是很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，都应该发出自己的声音，敢于说出自己的想法。
二、切忌把与人交谈当成辨论赛
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让别人觉得有亲切感。即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方这样会让人觉得你没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候大家的意见不够统一，但有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辨逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、要做骄傲的孔雀
你若刚去过充满阳光的海滩度假，当然不能一下子掩盖你古铜色的肌肤，但也别在一直埋头苦干、连气也几乎喘不过来的.同事而前手舞足蹈地描述你愉快的假期；又或在肥胖的同事而前自夸“吃什么也不会胖”，这样只会令别人疏远你。
如果你的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常常识你，这些就能够成为炫耀的资本吗？再有能耐、在职场生涯中也应该小心谨慎，切记DD强中自有强中手。
四、不要互诉心事
心理学家调查研究后发现，事实上只有1的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和“十三点”差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有问题，应该尽量避免在工作场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找地方好好聊。
办公室交流注意事项
在办公室里与同事交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？不要人云亦云，要学会发出自己的声音老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的`地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。不要在办公室里当众炫耀自己如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功。..办公室交流注意事项责任编辑：飞雪阅读：人次
办公室礼仪注意事项
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的`原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
工作礼仪:
1. 仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;
2. 女性化妆应端庄大方。
3. 语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。
4. 接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及 会议的善后工作。
5. 应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着 节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。
6. 私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。
7. 寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要 的寒喧应注意简短。
注意事项
1、所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
2、为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，佩戴工牌，不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。
3、员工着装的基本要求为：
(一)注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。
(二)鞋面必须保持清洁，不得破损。
4、全体员工必须保持仪表端庄、整洁，要求如下：
(一)保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲，不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。
(四)除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
5、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
常见的办公室礼仪
一、打招呼。打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，要注意：说话时注视对方;保持微笑;专注地聆听;偶而变化话题和说话方式。
二、递名片。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
三、介绍。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
四、迎送。客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
办公礼仪的注意事项
在办公室进行沟通的时候，我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是，你要对他人，包括你的同事、上级和下级，表现出你对他们的尊重，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢?
一、工作礼仪:
1. 仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;
2. 女性化妆应端庄大方。
3. 语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。
4. 接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及 会议的善后工作。
5. 应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着 节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。
6. 私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。
7. 寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要 的寒喧应注意简短。
二、工作礼节:
1. 问候:与公司职工之间、客户之间均应养成见面招呼问候的良好习惯。
2. 客人来访:事先应做准备,礼貌待客,认真回答客户的咨询。
3. 节日礼拜:应征求董事长的意见,适当准备礼品,对有关单位及个人给予问候,加深感情, 为各种行政工作打下感情基础。
4. 在重要节日或客户重要的日子主动致电、致函问候。
办公室的礼仪禁忌
一、不要忽视专业形象
办公室是一个严肃的场所，在办公室里不管是穿着暴露、浓妆艳抹，还是不修边幅都是一种很失礼的行为。在工作的时候，要保持自己在举止和言语上的专业性，不要随便讲脏话，过多的方言也要尽量避免。不管是对同事还是上司，都要保持平等心理，以礼相待。
二、不能没有公共观念
单位里的公共设施是给大家用的，而不是私人的产品。在使用公共设施的时候要注意爱护，不管是电话、传真，还是复印机，都要有公共观念，不要出现随意毁坏或者敲打公共设施的失礼行为。公共设施的使用也要分场合、分用途，不要大肆地利用公司里的电话来聊私人的事情，以免影响到他人的工作，招致他人的反感。
三、不要污染办公室环境
很多职场女性都有吃零食的习惯，也会通过互换零食来联络彼此的感情。但是在吃零食的时候，千万不要影响到其他同事。如果因为你的咀嚼而让别人不耐烦，那就是一种很失礼的行为了。吃完的零食不要随意乱扔，污染到办公室的公共环境。
四、不要将办公室当自己家
有些公司的办公室设备比较齐全，也比较人性化，因此就有人将办公室当成自己的家。中午将自己从家里带来的便当热热就吃，有时候还会利用公司的加热设备，做点小汤小饭。吃完之后将餐具随便一放，也不去收拾。其他同事在这种充满饭菜味道的办公室里，感觉能好吗?即便别人不说，影响也不好。
员工着装的基本要求为：
(一)注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。
(二)鞋面必须保持清洁，不得破损。
(三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》
4、全体员工必须保持仪表端庄、整洁，要求如下：
(一)保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲，不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。
(四)除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
5、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
6、提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：
(一)站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。
(二)见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。
(三) 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上;进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话;如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断一下你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。
(四)递交物件时，宜注意尊重对方;如递文件，建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。
(五)办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论(如单独在客厅)，发表不同看法;也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。
(六)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
办公室安全注意事项
秋冬季节，天干物燥，气候舒适，人们的安全意识也容易松懈一些，无论是在工作场所，还是在家中，各种无谓损伤时时刻刻都在发生着。
而对亍普通的上班族来说，一天中的大部分时间还是在公司度过的。通常，一些办公场所发生的人身损伤和火灾、触电等意外事故，大都跟人们安全意识松懈、使用物品丌当以及防救设备丌足这三个主要原因有关。
一旦办公室里出现意外事故，轻则正常的工作被中断，重则伤及自身戒同事，甚至带来一些严重的个人和集体人身财产安全的损伤，比如今年的昆山工厂爆炸事件就是最好的反面例子。所以对亍每一个上班族来说，办公室的安全都丌能等闲视之。耐戈友防护服小编认为，作为现代社会里的职业人士，应起码具备三个方面的安全素质：树立安全意识，懂得安全知识，掌握安全技能。
那关亍工作场所安全事故的防范，我们上班族戒者企业领导应该怎么做呢？
首先、企业应该严格按照国家安全生产法的规定，在公司戒厂房中配置必要的消防装置，为员工配发对应的符合标准的劳动防护用品、并正确地教会员工使用。另外，还需要定期对员工迚行消防培训和演练；
其二、对亍公司中的所有人，丌要堆放杂物阻塞楼梯及通道，上下楼梯要握紧扶手，切勿奔跑；电线及电话应进离通道，以免绊倒使用通道的人； 其三、热饮品要在指定的地方调制，使用电热水器、电炉应特别小心，以免电线负荷过重戒漏电伤人；下班离开办公室时，应将所有电器的电源关上。 其四、办公桌应保持整洁，锋利及尖锐的文具应小心使用及妥善摆放；文件柜及柜门用完后应立即关上，防止翻倒戒绊倒人。
其五、若要在高处工作，拿取戒存放物品，应使用稳固的梯子，丌要站在木箱戒纸箱、旋转椅戒其它丌稳固的物品上。 其六、搬运太重的物品，要请他人帮忙，以免伤及背部，当搬动物品时，丌要让物品阻碍前迚视线。 其七、办公室丌要存放过量的易燃物品；切勿堵塞救火设备，应学习如何使用紧急救火设备如灭火器等。 最后、条件允许的话，办公室所有设备应符合人体工程学设计，以免使用者过分疲劳而造成其他意外事件的发生。
办公室火灾预防要注意的五个地方
一、因为办公室电器多为插座供电，因此应注意：一个插座不要带太多电器，因为插头插座接触部位电流过大，会引起发热、接触不良，如果温度过高，就容易引起火灾。
二、还要注意，不能只使用办公室里固定的几个插座，而应该将负荷匀一下，这样可以有效避免某一部分插座加速老化，失效现象的发生。
三、便携式电器一般体积小，散热性差，因此使用时要注意把盖布掀开，方便散热，同时还应与易燃物保持一定距离，以预防火灾的发生。
四、智能电器的电源管理，最好设成省电模式，不用时自动进入“休眠”状态，降低功耗，减小发热量;不用的电器设备还应及时关闭电源，不要长时间待机，否则会对设备的使用寿命造成一定影响，还会增加火灾发生的几率。
五、在下班时，应注意及时关闭办公室所有设备电源，以免深夜里，用电负荷减少，电压升高，击穿电器薄弱元件，引起火灾。
办公室空气污染
第一污染源：甲醛、二氯苯、甲苯等 产生于办公室装修和家具及纸张
市场上能见到的办公家具，无论是高档还是中低档的，都是以人造板为主的，如刨花板、密度板、三合板、五合板等，都含有甲醛、甲苯、二甲苯及其他挥发性有机物等。办公室桌椅、隔断、壁纸墙布、强化地板都可能散发甲醛，地毯可能释放甲醛和二氯苯，一组组被油漆刷拭锃亮的文件柜是苯、甲苯、二甲苯挥发的主要来源，连会议室中的皮质沙发也可以释放出足以污浊整个房间的甲醛、苯、TVOC等多种“毒气”。
第二污染源：臭氧 产生于复印机、打印机和电脑
人们一走进放满电脑的办公室，总觉得空气特别难闻，呆一会之后就觉得呼吸不畅、头晕。很多人以为这是电脑辐射造成的，而真正造成不适的其实是臭氧。
打印机、复印机在工作状态下有静电效应，会把空气中的氧激发为臭氧，臭氧达到一定浓度对人本身有刺激作用，另外臭氧的化学性质非常活泼，会把空气中的氮变成氮氧化物，氮氧化物又会累加刺激效应。所以在复印机、打印机集中使用的空间，不注意开窗通风的话，室内的臭氧和氮氧化物的浓度增加，就会带来一些刺激，导致比如嗓子疼、眼睛疼、眼睛干涩甚至容易流泪等问题。
复印机是办公室里产生臭氧量最大的办公设备。这是因为目前的复印机一般都是静电复印，静电电压非常高，会产生大量臭氧。如果通风又不好，办公环境内臭氧浓度高，就很容易对人的健康产生不良影响。
臭氧是有强烈刺激性气味的气体，除了可能致癌外，还会刺激人的呼吸道，使人出现呼吸道刺激症状，如咳嗽、支气管炎等。此外，臭氧还会威胁人的神经系统，使人出现头晕、头痛、恶心、视力下降、记忆力减退等问题，破坏人体免疫力，还容易使人衰老，人的皮肤也容易出现黑斑。如果孕妇长期处于臭氧浓度高的环境中，还可能出现胎儿畸形。
第三污染源：粉尘 产生于复印机和空调
复印机工作的时候，会产生肉眼看不见的粉尘，空调的工作，又使粉尘飘散到办公室各处，这种粉尘还有大量的墨粉，吸入肺部，对人体造成损害，也容易引发鼻炎、咽炎和支气管炎。
第四污染源：清洁剂
清洁剂广泛应用于各种室内环境的清洁，它对于保持良好的卫生环境具有重要作用，但大量研究表明，清洁剂使用过程中可释放多种挥发性有机化合物及氨等刺激性气体，从而影响室内空气质量及清洁人员、其他室内人员的健康，是导致不良建筑综合症的污染源之一。
加强自我保护
控制办公室中办公设备和家具的密度，不要让过多的设备集中在一个较小的区域。中央空调系统加大新风量、加强消毒、注意引入自然风，使用空气净化器过滤尘埃、细菌和有害气体，释放有益健康的负氧离子。
从饮食营养改善方面看，建议适当的补充维生素，维生素在体内以不同方式参与调节各种不同的代谢过程，除了参与酸的合成和调节酸的活性外，还是良好的抗氧化物质，务必要使体内的维生素保持饱和状态，而且补充时，综合性补充比单独补充效果更好。
午休期间尽量离开办公室，去户外空气稍好的地方：散步，吹吹风，享受一下春日的阳光，如可能适当做一做工间操。
每天一定要用冷水清洗鼻孔，坚持冷水洗脸，温水漱口，热水泡脚，有益于提高自身的免疫力
不要人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
不要在办公室里当众炫耀自己。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要有分寸，ZUI关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!
同志们：
这次县(市)区政府办公室主任会议，经过一天的学习交流，收到了良好的效果。马克斌副秘书长传达了省政府系统秘书长、办公室主任会议精神;办公厅李峰副主任对办公室文秘工作、信息化工作作了介绍，提了要求;个县(市)区政府办公室主任作了交流发言;办公厅督办处、信息处介绍了情况。会议时间虽然不长，但内容丰富，达到了加强联系、联络感情、交流经验、勾通信息、指导工作的目的，会议开得很好，很成功。下面，结合省政府系统秘书长、办公室主任会议精神和我对办公室地位和作用的认识，就如何做好办公室工作谈几点意见。
一、树立大局意识，更好地为中心工作服务
在一个地方，领导核心是党委，经济、社会工作的主要任务就由政府来承担。政府办公室的一切工作都必须在党委、政府的领导下来开展，因此，每一个工作人员的言论和行动都必须与党委、政府的方针、政策和工作总体要求保持一致，服从和服务于党委和政府的中心工作。
一是要讲政治。就是要用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论武装头脑，使我们在思想上、行动上同以江泽民同志为核心的党中央保持一致，树立坚定的社会主义信念和远大的共-产主义理想，树立大局意识，把办公室的工作自觉地纳入党委、政府中心工作的总体要求，同党委、政府总体工作部署保持一致。具体讲，在县里就是要同县委、县政府保持一致。道理很简单，县级党
等。一般与外界的联系，首先都要经过办公室，本单位领导得到外界的各种信息，也首先是通过办公室这个“窗口”。因此，办公室工作效率要高，形象要好，真正成为高效务实的机关，体现新时期政府的风貌。
另一方面，办公室是领导机关的门面，是代表领导同志处理问题、办理事务、反映领导意图的，办公室工作人员的工作做得怎样，作风好坏，直接体现政府机关的形象和风貌。由于各方来人洽谈工作，商办事项大都由办公室出面，外界对本单位机关的第一印象也常常是看办公室人员的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率。因此，评价一个机关作风好坏，是否存在官僚主义、衙门作风，与办公室的工作有很大关系。有的机关很难办事，群众批评为“门难进，脸难看，话难听，事难办”。我们要设身处地想一想，基层的同志来办事是很不容易的，人家来了，一定要热情，让个座，倒杯水，绝对不应该头也不抬，用没功夫搪塞。即使是你不能办的事情，也要为基层的同志出主意，想办法，尽可能做一些协调工作。
三、树立服务意识，进一步转变工作作风
办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务、安全保卫等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务是办公室最基本的职能。
一是要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象是同级党委、政府、部门及其领导。而各级党政机关及其领导的主要职责是通过制定、贯彻和落实决策，来实现管好社会事务，推动经济社会发展，全心全意为人民谋利益的目标。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究，信息反馈，督查催办，综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持;“全过程”就是要体现江讲话的精神，即“决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为此，督促检查十分必要。开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法。此事决不可放松”。因此，要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实;“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
二是为机关搞好服务。办公室是政府工作正常运转的“中枢”，因此，为机关工作服务，是办公室工作的重要职能。整个政府工作，就象一部庞大的机器，其中任何一个零件不工作或工作不正常，整部机器就不能良好运行。办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为机关的运行，为各部门相互间的协作配合搞好服务。
三是为基层和群众搞好服务。我们的政府是人民的政府，为人民谋利益是政府一切工作的出发点，为基层和群众服务必然是政府办公室工作的核心。我们要把为基层、为群众服务作为事关政府声誉的头等大事，努力为基层、为群众多做好事，多办实事，认真解决基层和群众的实际困难，经常向政府领导同志反映基层群众的真实愿望和呼声。特别是在当前，改革和发展处于攻坚阶段和关键时期，我们的工作更要面向基层，面向群众，了解社情民-意，把全心全意为人民群众服务的思想更好地体现在办公室的各项工作中。
四是切实搞好综合协调。搞好综合协调，就是要在职能范围内，汇总各方面的情况，集中各方面的力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能，对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象。可以说，办公室的这一职能是其他部门无法替代的。各个部门在办文办事中出现不一致的时候，办公室要主动出面，组织大家进行协商，达到一致意见，使各单位、各部门以及个人之间密切配合，避免工作重复和出现推诿扯皮，使多数人的力量汇成一股合力，把单独的行动汇成群体的行动，共同完成任务。
四、树立超前意识，创造性地开展工作
办公室的工作只有坚持发扬传统和开拓创新的统一，才能不断发展和前进。这是在工作中坚持辩证唯物主义观点的基本要求。这里，我重点强调“四性”。
一是要有主动性。办公室所处的地位和它的职能作用决定了我们的所有工作只能是服从性的。而正是由于这一特点，长期以来在我们的思想观念上形成了一种“办公室工作是被动性的工作，十分难做”的认识，从而导致工作思路不明晰，工作安排无条理，工作成效不显著，上下左右不满意。办公室工作的服从性不能与被动性划等号，很多工作都可以提前预测，主动开展。只要坚决摒弃被动服务的观念，增强超前意识，放开手脚，凡事提前考虑，早作准备，办公室工作一定会由难到不难，由被动变主动，开创出新局面。
同志们：
值此新的一年即将来临之际，我们在这里召开一个年终工作总结会，静下心来认真总结的工作，积极谋划的工作，动员大家再接再厉，团结奋斗，以更加蓬勃的朝气和昂扬的斗志，投身到新一年的工作中去，推动服务上水平、工作创一流、干部提素质，为加快国内一流开发区建设提供有力保障。下面，我讲三个方面的问题。
一、总结成绩，进一步坚定做好办公室工作信心和决心。今年以来，在党工委、管委会的正确领导下，我们按照升级为国家级开发区的新要求，以打造全区一流服务型机关为目标，以开展项目建设年和作风建设年活动为抓手，认真履行参谋助手、综合协调、督促检查三大职责，加强作风整顿，推动工作规范，提升服务水平，凝聚工作合力，初步建立起适应新形势下办公室工作的运行模式，服务和保障能力得到了显著提高。
(一)扎实开展作风建设年活动，思想作风建设不断加强。按照党工委、管委会的统一部署，从3月份开始启动了作风建设年活动，组织制定了详细的实施方案和配档表，确定了打造“忠诚服务、争先创优”品牌的总体目标，开展了“五查五行动”，从加强学习、完善制度、创新机制、优化服务、严明纪律五个方面入手，全面启动作风建设年活动。按照活动的阶段性要求，采取走出去、请进来、自加压等多种方式，先后组织有关人员外出考察学习5次，组织学习了王书记系列讲话、《公文知识大全》、《学哲学用哲学》、《国家级开发区政策汇编》等多种材料，开展了业务讲坛活动，并组织了2次闭卷考试以检验学习效果，进一步提升了干部职工的理论素养、业务水平和知识层次。实施了习惯养成工程和工作日志、工作流程等一批制度，编印了《机关礼仪文明手册》，规范了工作人员的履职行为。在办公场所悬挂了办公室工作“八不”工作要求等牌匾，收到了良好的效果。
(二)充分发挥参谋助手作用，以文辅政能力不断提高。一是主动开展调查研究。围绕党工委、管委会中心工作，围绕着招商引资、特色产业培育、大项目建设等重大问题，深入基层开展调查研究，共完成有质量的调研文章15篇，起草和修订指导性文件16件，编发《参阅件》9期，为党工委、管委会决策提供了政策依据。二是圆满完成各类文稿撰写任务。参与组织了总结表彰大会、党工委扩大会议、中心组读书会、经济运行分析会等16次重要会议，配合组织了14次全区性行业会议，圆满完成各类文稿起草工作，共计为两委领导起草各类重要讲话49篇，修订完善文稿38篇，共计80万字。对全区性重大事件、重大活动及时总结上报，起草各类报告8篇。编发《日开办通报》12期，为基层掌握工委、管委决策部署、抓好措施落实提供了有力平台。三是加强信息网络建设。全年共上报各类信息355条，采用率62%。编发《日照开发区信息》115期，及时做到上情下达，下情上知。重建开发区政务网站，进一步提高了开发区对外形象。四是扎实做好公文处理、机要、保密、档案等工作。共收各级来文11263份并全部办理，审核制发党工委、管委会及两办公文220份，安全高效处理密码电报150份，无一差错。完成至20大事记、《日照年鉴》开发区部分等各类党史史志稿件10余篇。法制、档案等工作也得到不断加强。
(三)充分发挥综合协调作用，后勤保障能力不断提高。一是扎实做好值班工作。严格落实工作责任制，办公室副主任轮流带班，全体工作人员24小时轮流值班，确保了工作到位、责任到人、上传下达、政令畅通。二是高标准做好接待服务。共接待来访客人达370余次，达7650余人，其中外商120余人，省上客人620余人，其中协助市接待处，接待了国家、省部级领导60余人。共承办各类会议760次21000余人。三是全力做好应急管理。进一步推进应急管理示范点建设，新建了4个市级应急示范点。组织了全区消防演练培训。共接报各类突发公共事件信息100多条。成功处臵了木浆厂脚手架坍塌事故等突发事件，较好地履行了工作职责。四是统筹搞好行政后勤。实施了机关办公大楼改造、大楼楼顶户外标志灯、大楼中央空调系统维修等工程，对办公楼周边环境进行了硬化绿化美化，改善了区机关的办公条件。适应文件__需要，新建了内部文印室。办公楼的电梯、锅炉等重点设施实行定期维修，会议室等场所不断的改进完善，卫生管理、治安工作均得到加强。对公务接待和会议费等费用实行统一管理、限额支付、财务集中核算，杜绝了多支、乱支、滥支等现象，今年各项费用支出比往年都有所降低。五是规范行政审批服务。在大厅设立了电子屏幕，滚动播出审批流程，让办事群众一目了然，有效缩短了审批时限和办理流程。北京路、奎山两个街道全都设立了便民服务中心，简化了办事程序，得到了群众和企业的认可。全年办理审批事项8975件，承办市长公开电话(信箱)380件，按时办结率和群众咨询满意率均为100%。
(四)充分发挥督促检查的职能，推动工作落实的能力不断提高。一是狠抓党工委、管委会重大决策和部署的检查督办。精心筹备两委联席办公会、专题会议，及时形成会议纪要，对会议确定事项及时分解立项列成督办要点，明确责任单位和责任人。共编写会议纪要99期，督办查办各类事项200余项，印发《督查工作》19期。二是狠抓领导批示件的督促落实。承办各类督查转办件250多件，承办人大代表建议和政协委员提案16件，基本做到件件有落实，事事有回音。三是全面推行开发区绩效考核工作。进一步健全完善绩效考核各项机制，目前已根据考核办法进行了前三季度的绩效考核，第四季度考和考核正在积极筹备实施，推进了全区重点工作的贯彻落实。
总之，年是党政办公室任务比较重、困难比较多的一年，也是党政办公室开创工作新局面、获得领导和社会各界高度认可的一年。我们所取得的各项成绩，得益于党工委、管委会的正确领导，得益于各部门各单位的大力支持，更得益于办公室全体工作人员的艰苦努力。正是由于大家团结一致、甘于奉献的精神创造了显著成绩。实践充分证明，办公室干部职工队伍工作扎实，作风优良，在外有较高的威信和信誉，在内有较高的信任度，是一支召之即来，来之能战，战之能胜的干部队伍;是一支识大体，顾大局，勇挑重担，甘于奉献的干部队伍。在此，我代表党政办公室班子全体成员向你们，并通过你们向支持办公室工作的家属表示衷心的感谢!同时，也希望大家切实增强光荣感、自豪感和责任感，再接再厉，再立新功，为加快国内一流开发区建设作出新的更大的贡献!
同志们：
今天，我们在这里召开全市政府系统办公室主任会议。召开这个会议主要有三点考虑：一是相互认识一下。我本人以前在林业局工作，去年才调整到政府办公室主任的岗位上来，很多同志可能只是听说过我，但并不认识我;同时这一两年中，我们政府各部门办公室主任也调整了不少，今天到场的有不少都是新面孔。二是借这个机会，当面向各位办公室主任表示感谢，去年一年，我们政府系统各办公室的同志们同心同德，扎实工作，较好地完成了本职工作，并积极支持配合政府办公室开展工作，十分辛苦，在此一并表示感谢，同时也请你们代我向所有政府系统办公室的工作人员表示诚挚的问候。三是总结一下前段时间工作，安排部署今后一段时期工作。据我了解，自上次召开办公室主任会议至今，已经很长时间了，也有必要把大家召集来商讨一下工作，特别是针对政府系统办公室的建设谈谈看法，这对推动全市政府系统办公室工作再上新台阶十分重要。
办公室作为各个部门的直接办事机构，承担着连接上下、沟通内外、协调四方的职责，既要传达贯彻上级的指示部署，又要反映基层的情况和群众的意见，还要承办具体的文、会、事工作，任务十分繁重。同时，办公室工作因其特殊性，责任重大，而且十分清苦，很多人不想来，来了的也不一定待得住。但长期以来，政府系统办公室的同志们任劳任怨、埋头苦干、无私奉献，为推进全市政务工作正常、有序开展，做了大量艰苦细致的工作，为提前实现我市升位目标作出了积极的贡献。
但在过去的一年中，我们也同样出现了不少问题，一是办文不用心，文稿质量普遍不高，不少同志错误的认为，自家用的小文稿整不好无伤大雅，报市领导的大文稿整不好有政府办公室秘书科把关，不用怕;二是办事不按程序来，个别单位违反程序，直接把文件报送给领导本人后才反馈给我们政府办公室，特别是一些由市领导兼任一把手的单位，这次主任办公会也算是给大家提个醒。三是是信息报送不及时，迟报、漏报甚至瞒报现象时有发生。
下面，我讲三点意见：
一、加强学习，提升做好参谋助手的能力
办公室的职责决定了办公室的同志必须具有扎实的理论功底和较高的业务技能，才能为领导当好参谋和助手。特别是在当前国际国内形势复杂多变、经济社会生活日趋多样化的转型期，要协助领导认真履行好各项职能，不加强学习，没有过硬的综合素质肯定不行。办公室作为各个部门工作的窗口，工作人员必须带好头，领好跑，进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习、全面学习的观念，从最基本、最简单的东西入手，加强规章制度、公共管理、行政管理、公文处理等各个方面知识的学习，不断更新知识结构、扩大知识面，提高认知深度;同时要善于学习，虚心向领导和身边的同志学习，向群众学习，联系实际、联系工作进行学习，做到用问题引导学习，用学习解决问题。通过学习，不断丰富知识，增长才干，全面提高执行力和服务力，为领导服好务、为部门服好务、为基层服好务，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
二、细致工作，提高办文、办事、办会的质量
办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，工作中的点滴疏漏都可能对整个部门的工作产生难以估量的影响。应该说，全市政府系统办公室的同志们在过去的工作中一直勤勤恳恳、兢兢业业，为全市经济建设和社会发展作出了积极贡献，对此，市委、市政府是满意的，在很多时候都给予了充分肯定。但是，办公室工作也存在很多不足，亟待改进和提高。
(一)办文不用心，文稿质量普遍不高。公文处理工作是各个办公室的一项重要职能。无论是总结汇报，还是领导讲话，或者调研督查，大量工作都与文字有关。而我们很多同志平时不注重学习，理论水平普遍偏低，文字功底不强;起草文稿时主观臆断，空话连篇;审校文稿不用心，甚至出现一些常识性错误，与领导的要求有较大差距。办公室的同志要提高办文能力，必须深入实际、联系群众、搞好调查研究，注意用事实说话、用数据说话。要有良好的文风，按照“短、实、新”的要求，多写短文章、好文章。定稿前，还要从办理程序、行文关系、结构及文字等各个方面审核、推敲，从而确保公文的合法性、规范性与可操作性。同时，公文处理必须做到及时、准确，在要求时限内完成。 (二)办事制度不透明，突发事件处置能力弱。办公室对公务接洽、群众接访等事务性活动，要周密考虑，妥善安排，坚持按制度为民办实事，为领导献策分忧。现在，我们有些办公室制度比较健全，但是没有公开，让办事者一次次跑，人家就认为你是故意刁难或想要好处，影响了部门乃至政府的形象;有些办公室在遇到新情况新问题特别是一些突发性事件时，综合协调、整体联动能力明显不足，不知道按已有的规定、制度和程序办理，延误了处理问题的最佳时机，以致事态扩大。目前，我们各个部门都建立了应急工作处臵预案，办公室的同志不仅要会在常态下管理事务，也要防患于未然，学会在非常态下妥善应对各类突发公共事件;当发生突发事件时要专人负责，坚决按预案处臵，一方面通过纵向和横向的协同配合，坚决控制事态的发展;另一方面严格落实请示报告制度，及时、准确地把情况报告给市应急办，报告给值班领导，按照应急办和领导的指示要求开展工作。
(三)办会程序不熟，细节把握不到位。各个部门内部会议，往往有事无事都在开，准备不充分也在开，而且经常忽视或轻视程序，随意性比较大。各个办公室应该注意，组织会议要坚持可开可不开的坚决不开，协调不够、准备不足的暂时不开，必须开的会议要尽可能几个会议合并开，从而提高会议实效，降低会务成本;特别是各个部门承办的政府常务会，必须严格按照程序办会，周密考虑会议的时间、级别、规模、形式等，办会过程中，必须从大处着眼，小处着手，以“一点也不能差，差一点也不行”的态度来办，把小事做细、把细节做透，任何一个程序没到位，一个细节没处理好，都可能导致会议不成功。很多时候，细节体现水平，细节决定成败。 比如以前召开的应急管理会议，负责单位麻痹大意，把应急管理会议整成了紧急管理会议，遭到了领导的严厉批评。办公室的工作出现差错，究其原因，很多时候是在一些工作细节上疏忽了，没有按已有的规定、制度和程序办事。因此，办公室同志应坚持“办公室工作无小事”思想，工作中严字当头，事无巨细，认真对待，做到大事不含糊，细节不马虎。办公室工作不可能一点毛病都没有，但任何时候，办公室工作只要坚持了按程序制度办事，就可以尽量减少差错。
三、做好信息报送，及时反馈经验做法
这两年，各办公室充分发挥信息主渠道作用，大力加强信息报送工作，保证了我们崇州市信息调研工作在成都范围内一直名列前茅，在出成果、出精品上取得了一定的突破，推出了一批具有较高质量的调研成果，一些重头信息和文章还在中央级、省、成都市级刊物上采用。但我们也有少数单位不够重视信息报送工作，一是平时报送信息量偏少，等到年终目标考核了，担心扣分，才开始突击报送信息;二是报送的信息质量不高，普遍存在重数量不重质量的思想。三是经常出现迟报、漏报和瞒报现象。今年，各单位都成立了信息工作领导小组，指定了负责领导和信息联络员，我
我去年5月份来接办公室工作，过年一年运行得还算差不多，也得到了上级领导的好评，但离领导的要求还是有一定的差距，存在的问题依然很多很多。希望我们全体人员要再接再劢，不骄不躁，要千万牢记“打江山难、守江山更难”，我们现在已经是骑虎难下。今年时间将过半，我们上半年做了什么，要开始准备总结了。大家都比较清楚，下半年是检查和考核多，每个同志要静下心来、沉下身来，认认真真的总结和分析，要与分管领导多沟通、多交流。我年初要求每一项工作准备一本笔记本记录每一项工作，我不知道现在记录了多少。如果还没开始要抓紧时间补上，要不然到年底又是什么也没有。
是我们办公室最困难的一年，因为前几年遇到的事也多，加之秘书调出和外出学习的多，领导和秘书都忙于应付，所以我们办公室也把许多环节忽略了，去年也是应付，今年上半年也在应付，下半年就不能有这样的思想了，一定要从办公室的全面发展来考虑。下面，就如何做好办公室工作，我想和大家坦诚相待地谈几点。
一是要明确目标。这个目标就是“十个字”，即创新、务实、高效、文明、争优。“创新”就是勤奋学习，勤于思考，勤于总结，拓宽思路和方法，实现由被动服务向主动服务转变。“务实”就是爱岗敬业，尽职尽责，严谨细致，精益求精，扎实干好本职工作。“高效”就是雷厉风行，紧张快干，满负荷，快节奏，做到今天事今天毕，争取工作主动权。“文明”就是行为规范，清 正廉洁，与人为善，团结协作，增强办公室的整体凝聚力。“争优”就是奋发进取，事事争先，干必一流，确保各项工作高质量完成。大家都要把这“十个字”作为基本要求，自我加压，加倍努力，推动各项工作再上新台阶。
二是要实现四个提高。办公室的主要职能是政务服务，主要职责是参谋、服务、督查、协调，我们很多人都不清楚。就当前，我们每个人要把文稿写作、信息调研、政务服务、综合协调作为重点，切实发挥好参谋助手作用，确保完成目标任务。
1.要提高文稿“认可率。文稿写作是办公室的最基本的职责，也是我们作为秘书的看家本领。领导讲话、政府文件等文稿，是决策和指导工作的重要载体。文稿的写作，就是贯彻领导意图、提出工作建议的过程。能否得到领导的认可，在领导心目中有没有份量，关键是服务决策能力，能否提出真知灼见，这在很大程度上依赖于文稿写作水平的高低。为了进一步提高当前的文稿质量，我认为应在“准、好、快”上下功夫。“准”就是准确把握领导意图，用心去感悟领导决策的力度、幅度、出发点和期望值，与领导在思想上、认识上保持一致，也就是要学会换位思考。同时，还要选准主题和表述方式。“好”就是按照领导的意图写出自己的思想，既要立意新、体式新、语言新，又要文风朴实、内容详实，符合工作实际。“快”就是思路敏捷，反应快，构思快，成文快，修改快。同志们，我们要勤学习、勤思考、勤积累，克服依赖心理，下一番功夫，努力提高驾驭各类文字材料的本领，发挥好以文辅政的作用。同时，要努力提高办文质量。对党委、政府印发的各类文件，要严把行文关、会签关、文字关、政策法规关、体例格式关等，在起草和修改中要认真、细致、准确，字斟句酌，反复推敲，严禁出现各种纰漏，提高文件的权威性。
2.要提高信息的采用率。信息是传递领导决策部署、反映基 层情况、展示工作亮点的有效途径，是领导了解情况的“耳目”。今年，我们到底写了多少信息，不用我强调，你们自己更清楚。我记得，年初时，我强调过，每人每星期至少写一篇简报，但现在结果如何呢?怎样才能提高信息的采用率，我从以下几个方面来分析，与大家共勉。第一，要多出精品。就要大家多写多练多思考，不要就事论事，要围绕省、州、县的中心工作和我乡的实际，开展有目的、有计划、有组织的调研，撰写要有分析、有建议。第二，要准确快速。信息的价值在于及时准确，能够引起领导的重视。今年，要充分利用县委督查和信息报送查询系统，争取有更多的情况向上级反映。(信息和督查专报是有区别)。坚持数量上有新突破，质量上有所提高，确保在年终考核中有先进名次。
3.要提高督查的办结率。当前，县委、县政府正大力抓督查，为的是什么，就是看我们是否认真贯彻落实了上级的安排部署。我们秘书就是要把我乡需要贯彻落实的东西总结、分析出来上报上级。(简单的讲“三个二”)这些是上级需要督查的。我们又怎样来对下一级进行督查呢?简单的讲就是把乡党委、政府的决策部署落实到位。(简单的讲如每周的值班、卫生、上下班制度的落实等等)
4.要提高协调的满意率。综合协调是保障党委、政府工作高效运转的重要前提，贯穿于办文、办会、办事及接待、后勤等各个环节，直接体现了办公室，甚至是我乡的作风和形象。为切实做到领导和基层满意，第一，要争主动。工作不主动就可能被动。大家一定要克服“领导说了再干、催了再办、推了再办、不到万不得以时再办”，一定要把工作做在领导安排之前，既要想领导之所想，又要想领导之未想，主动抓谋划、抓协调、抓反馈、抓督办，做到早介入、早研究，真正为领导提供超前服务。第二， 要快节奏。要做到事不过夜，今天的事今天毕。必须树立强烈的时间观，换句话说就是“今晚再晚也比明天早”。凡是领导交办的事项，都要迅速行动，不折不扣、一丝不苟地贯彻好、落实好，想方设法在交办日完成，我们要坚信办法永远比困难多。第三，要重细节。“千里之堤，溃于蚁穴”的道理大家都知道，办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点马虎，哪怕有一点点疏忽，都可能造成难以估量的影响。这就要求大家牢固树立“小事失误误大事”的观点，我们所做的一切工作，都要以“零差错”为目标，决不能有丝毫的草率、疏忽、大意，并要避免带着个人情绪工作，确保万无一失。第四，要严格程序。办公室工作有一套完整的工作制度和流程，大家一定要严格按制度、标准、程序办事，切实做到说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件公文、待好每一位客、干好每一项工作。第五，要严守秘密。办公室人员接触工作秘密较多，要做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”，决不能当透气筒，把工作秘密和领导议论未决定的事情泄露，造成工作被动。第六，要确保安全。这里主要是车辆的安全，司机和保安人员上班时一律不饮酒。
三是要提升四个能力。随着当今社会的变化，办公室工作的内容越来越宽，任务越来越艰巨，综合性越来越强，这就要求我们要成为博学多才、善思能力强的人，既有单兵作战、个体突破的水平，又有把握大局、协同作战的素质。
1.要提高学习的能力。对文秘人员来讲，“有吗用吗”和“用吗有吗”是两种境界，如何达到“用吗有吗”，就要靠学习。加强学习要坚持几个原则：一是学习氛围要浓厚。现在我们的知识是多么有限，用捉襟见肘来形容也不为过。知识本应成为我们的一笔财富，但现在看来，学习不够却成为我们最大的不足。要时刻存有一种“本领恐慌”，不断地学，拼命地学。现在我们已经有了一个很好的学习环境，互联网也有了，学习制度也有了，要按照要求很好地去执行。学习要保持良好的学风，要系统、有计划、有安排，在繁忙的工作中抽出时间，静下心来学，不要三天打鱼两天晒网，要凭自觉不要凭感觉。二是坚持学习致用。就是要在学中干、在干中学。不要漫无目的学一些与工作毫无关联的东西。要联系实际学、立足本职学、围绕经济学。在学习的基础上还要善于思考，把学到的东西进行整合、提炼，最终应用到工作中去。三是进行广泛涉猎。要成为通晓多方面知识的杂家和通才，不断提高自身综合素质。要了解全局，通上情、知下情、晓外情;要熟悉本职，这个范围比较广，比如马列主义等理论文章，市场经济知识、公文写作知识等;精通专业，搞行政事务的要把会议组织、来访接待熟记在心，灵活掌握。四是方法要灵活。在坚持办公室集中学习的同时，还要采取分组学、个人自学等多种方式加强学习。同时要不断研究新的学习方法，比如一篇好的文稿可以随时组织学习讨论，由撰稿人介绍文章的写作背景、思路、经过，大家共同发表看法和意见，在互相切磋中提高学习实效。除此以外，还应经常深入基层搞好调查研究，向实践学;注意领导的工作方法，向领导学;虚心向老同志和同事们请教，向周围的人学。
2.要提高服务的能力。概括的来讲就是“三服务”的内容，即服务领导、服务基层、服务群众。要提高服务能力就要搞清楚两个问题。一是服务的方式是什么?第一，变事务性服务为参谋性服务。特别是文秘人员，不能局限在领导让干什么就干什么这个小圈子里，要能够成为领导“智囊团”，善于出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上一些好的资料要多为领导提供;上级的、基层的一些动态情况要多向领导汇报;领导的一个观点，要给予丰富和拓展;领导容易忽略的地方，要适时给予提醒警示;领导关注的问题，要进行很好地研究，做到参谋在领导思考之中。第二，变滞后式服务为超前型服务。“智者所虑，虑于未形;达者所窥，窥于未兆”，服务重在谋划，贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态，及时反映，力求做到服务在领导决策之前。第三，变一般性服务为高标准服务。就是要有精品意识。办一件事情，开始要坚持高标准、过程要体现高强度、结果要保证高质量。每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲，文件的印刷和装钉要下大功夫，直至大家都满意为止。会议组织、来客接待、后勤服务也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以运用下去。第四，变附属性服务为助手型服务。主要是一个协调综合问题。要注意搞好对上、对下、对内、对外的协调。不能当“传话筒”，既要讲究艺术和方法，防止因方法不当引起领导之间的隔阂、部门之间的摩擦;又要敢于叫真，对授权协调的事不妥协、不回避，真正为领导排忧解难。二是服务范围是什么?凡是工作需要的，凡是基层群众要求的都是我们份内的事。要围绕中心，以服务大局、促进发展为目的，对重大发展战略积极辅政设谋;对涉及全局的工作全力协调推进;对政府的重大决策部署和一个时期的重点工作狠抓督导落实;对全市重点、难点、热点问题深入调研;对领导最关心、最热心、最操心、最担心的问题进行谋划研究。要围绕领导，领导交办的事情要办好，委派的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，工作的环境要创造好。要围绕基层，基层的来访要热情接待，群众的呼声要及时向领导反映，基层的困难要想办法协调解决。
3.要提高办事能力。办公室要办的事情很多、很细，需要办公室人员有很强的办事能力。第一，要在思想认识上克服“四不”。一是不以事小而不为。二是不以事杂而乱为。三是不以事急而盲为。四是不以事难而怕为。第二，要在能力培养上做到“三会”，即会写、会讲、会协调。
4.要提高自律能力。办公室工作人员的一举一动，一言一行，既体现着一个人的综合素质，又关系布朗山的形象，必须要严格要求自己。
一是要热爱事业。你来办公室为的什么?说实在点，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献。要爱岗敬业，严谨细致，精益求精，不让领导布臵的工作在自己手中耽误，不让需要办理的事自己的手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落，不让单位形象在自己这里受到损害。
二是要吃苦耐劳。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐所。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为长年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立功欲坚不欲锐，成功在久不在速”。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能达到成功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。
三是严守纪律。办公室人员虽然没有领导权力，但处在比较特殊的位臵，必须恪守本份，严守纪律。遵守各项制度，做到上报情况真实，下传指示不走样，决不做先斩后奏、越位办事。要认真执行廉政建设各项规定，从严自律，检点言行，决不能打着领导旗号办私事、谋私利。
四是团结协作。做好办公室工作，离不开大家的团结协作。各位一定要增强办公室一盘棋的大局意识，在工作中相互信任、相互交流、相互提醒、相互配合、相互支持，决不能争功诿过，相互拆台;要相互尊重、相互谅解，多看别人的长处，多看自己的不足，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，形成团结干事的格局，提升办公室这个团队的战斗力。
同志们：
全市办公室工作会议是办公室的同志交流思想、相互学习、共同提高的平台。市委、市政府对这次会议很重视，对办公室的同志很关心。刚才我宣读了**书记致各位的信，*书记对大家提出了殷切希望，***常务副市长受周市长的委托，还要做重要讲话，希望大家认真贯彻落实。下面，我讲三点意见。
一、全市办公室工作的简要回顾
20，全市各级、各部门办公室紧紧围绕市委、市政府“坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强市”战略决策，坚持“为领导服务、为群众服务、为机关服务”，充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障作用，较好地完成了各项工作任务。
1.参谋服务有新提高。各级、各部门办公室紧紧围绕“兴工强市、项目立市、旅游活市”战略，积极开展调查研究，认真撰写各种文稿，较好地发挥了参谋助手作用。先后就加快后发赶超、推进新型工业化、推进农业产业化、项目建设、安全稳定、干部队伍建设等重大工作开展12次大的调研活动，一批有份量、有深度、有价值的调研成果进入市委、市政府及上级党委、政府的决策视野。其中《**********》、《*************》、《********》新闻周刊、《理论前沿》等权威刊物发表。我市被评为全市“综合调研工作先进单位”。信息工作按照“快、准、广、精”要求，进一步完善快速反应机制，有效防止了紧急信息迟报、瞒报、漏报的现象。去年，共编发《**快讯》270期，向省、市报送信息260条，其中省、市、市领导批示28条。我市被评为20全省和全市的“信息工作先进单位”。为各级领导了解情况、科学决策、指导工作，发挥了较好的参谋助手作用。
2.督查工作有新成效。按照“中心工作重点查、领导批示认真查，社会热点普遍查”的要求，突出重点，创新方法，严督细查。全市共开展决策督查52次，其中市委、市政府领导参与的督查活动25次，有效地推动了市委、市政府决策的落实。坚持有批则办、快办快结的原则，重点保证了上级交办件、领导批示件的及时到位，共办结专项查办84件，办结率和满意率均达到100%。其中办结省、市、市领导批示件22件，办结政协委员提案16件，上报《督查专报》49期，下发督查公函8期，印发《督查通报》32期，汇报材料32件。我市被评为年度全市“督促检查工作先进单位”。
3.综合协调有新起色。全市办公室的同志勤勉敬业，严谨细致，扎实工作，办公室日常服务的质量和水平再上新台阶。会务服务坚持规口管理、规范运作、统筹兼顾、突出重点，确保全市性的重要会议圆满成功。全年承办重要会议场，会议组织规范、严谨、无差错。公文处理严格把关，程序规范。全年共发文120个，所有文件把关严格、种类合理、格式规范、校核准确、存档及时。值班联络工作始终坚持24小时值班，确保上传下达准确无误。机要保密管理规范，全面提升了密码服务保障能力，强化密码安全管理，全力消除安全隐患，全市未发生一起失泄密事件。我市被评为2011年度全市“文秘和值班工作先进单位”、“密码工作先进单位”、“保密工作先进单位”。
4.后勤接待有新突破。坚持花小钱办大事的原则，控制接待范围，严格接待标准，规范接待程序，积极构建“领导有力、部门协作、资源整合”的大接待格局，接待工作的辅政和窗口作用得到进一步发挥。全年共完成接待492批2321人次，比上一年增加96批386人次。其中，接待国家(省、部)级8批13人次;接待厅(局)级(含中央部委、省级各部门、其他市州主要领导及党政代表团)145批291人次;知名人士、投资商215批1092人次;新闻媒体124批925人次。出色完成*****观摩会两个省级会议服务工作，实现了接待工作“零失误”目标，分别得到了国家******的高度赞扬。我市被评为全市“公务接待工作先进单位”。
5.干部队伍有新形象。全市从事办公室工作的同志，认真贯彻落实市委、市政府的各项决策部署，主动适应新时期新形势的要求，紧紧围绕中心任务，创造性地开展工作，无论是参与各项政务工作，还是做好具体事务性工作，都能够勤勤恳恳，任劳任怨。实践证明，全市办公室工作的同志是一支特别能战斗、特别能奉献、特别顾大局、特别讲团结、特别重服务的队伍，是一支非常优秀的团队，在全市经济社会发展中，付出了巨大辛勤，做出了应有的贡献。尤其是在服务领导，协调各方，形成合力上功不可没。就一个单位而言，从一定意义上或一定程度上讲，办公室工作最劳累、最辛苦，投入和付出最大。这里，我代表市委、市政府，向大家表示诚挚的慰问!
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，办公室工作还存在一些不足，如值班方面，没有固定人员值班，值班交接不到位;信息方面，没有意识报送信息，不知要报哪些信息;文稿方面，空话、套话多，没有实质性内容，没有及时报送材料;接待方面，不规范，成本高，认为“越贵的就是越好的”，不善于突出地方特色;文件办理方面，程序乱，不懂规矩，直接找领导，倒行文;盖章方面，少数村党支部、村委会以及乡镇的公章管理混乱，直接在群众上访材料上盖章，将信访问题推给领导;机要密码方面，计算机保密意识不强，文件收发、签收文件专人登记、专人保管、及时回收还存在很多问题，同时，计算机加密通信收发不及时，坏了不上报等问题依然存在，全市目前还有8个乡镇计算机加密通信使用不正常;统计方面，水分太多，报假数字现象严重。这些问题，需要引起高度重视，努力加以解决。
二、准确把握办公室工作重点
今年办公室工作总体要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的路线方针政策和市委、市政府的决策部署，积极履行参与政务、管理事务、搞好服务职能，突出“严格管理，优质服务”，努力提高办公室工作水平，为坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强市作出应有的贡献。具体来说，要重点抓好以下六个方面的工作：
1.综合调研要突出想大事、谋全局。要围绕市委、市政府工作重点，紧扣科学发展、后发赶超主题，认真履行参政设谋职能，努力发挥好以文辅政作用。想大事谋全局重在多调研。要善于抓住影响发展的重点问题、社会关注的热点问题、群众关心的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在“促进重大项目落实、重大问题解决、重大工作突破”上为领导出好主意，当好参谋。想大事谋大局贵在勤参谋。要准确把握领导意图和**实际，站在全局的高度和领导的角度来谋划工作，围绕市委、市政府中心工作和改革发展稳定大局设大谋、当高参。想大事谋全局功在出精品。按照“高、新、实、准、精”要求，认真起草文稿，反复推敲琢磨，精心锤炼文字，努力写出一批有的放矢、语言朴实、文风清新、领导满意的精品力作。
2.信息服务要突出摸实情、当“耳目”。信息是领导决策的“情报部”，掌握工作进度的“显示屏”。要立足实情报信息。各级、各部门办公室要根据本地、本单位实际，突出抓好重、大、急信息和群众关注的热点、难点、焦点问题信息的报送工作，坚持有喜报喜、有忧报忧，绝不允许出现虚报、漏报、迟报、瞒报、误报现象。要畅通渠道报信息。要明确专人负责信息报送工作，建立信息调查员制度，健全信息值班、信息审批等工作机制，做到发现信息快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快。要切实加强办公室信息化工作，加快推进基础网络、应用系统、信息资源、安全体系建设。特别要注意及时从网络新闻、论坛、博客等渠道搜集信息，加强对网络信息的研判，及时掌握网民对市委、市政府中心工作、重要政策的评论、建议和反映，注意从中发现带倾向性、苗头性、敏感性的信息，及时将社会热点事件、重要社情民意、涉法涉诉涉官涉腐等信息上报市委、市政府。要强化责任报信息。实行紧急信息报送过错责任追究，凡是重要情况、重大事故、突发事件，所在地乡镇党委、政府报告市委、市政府不得晚于事发后1小时，市委、市政府报市委、市政府不得晚于事发后2小时。今后，凡发生迟报、漏报、误报紧急信息的，要认真查处、通报批评;造成严重后果的，要严肃追究有关领导和信息人员的责任。
3.督促检查要突出抓重点、求实效。督促检查是推动决策落实的重要环节。要紧扣中心勤督查。围绕市委、市政府工作重点勤督勤查，突出抓好经济社会发展中的大事、要事的督查，突出抓好市委会议、市政府常务会议重大决策的落实督查，突出抓好人民群众反映强烈的热点、难点问题的解决督查。市委、市政府将今年确定为干部作风建设和项目建设年。督查工作一定要把抓干部作风、项目落实作为重中之重。当前在干部作风问题上存在的一个突出现象是执行不力，出现执行不力的原因很多，其中之一是对领导的决策有怀疑，担心出错。其实从管理学上看，细节决定成败，执行力决定管理的效力。领导的决策也许有不够全面的方面，但由于掌握信息不一样，往往我们以为是错的，实际上并不错，而不执行或执行不力造成的损失可能远比领导决策错误的损失大。所以，从上到下一直强调保持一致就是这个道理。要敢于碰硬真督查。在督查过程中，敢于动真碰硬，对督查出来的问题、市委、市政府主要领导交办的问题、群众反映强烈的问题，做到问题不解决不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过。要创新方法巧督查。积极整合督查力量，对一些比较重要、综合性强的事项，推行联合督查，着力构建“大督查”机制;积极创新督查方式，逐步实现督查由被动型向主动型转变，由面面俱到向重点突破转变，由突击督办向跟踪督办转变，不断树立督查权威。
4.日常运转要突出求精细、促规范。各级、各部门办公室处于沟通上下、联系左右的枢纽位置，必须坚持精细化服务、规范化管理，协助领导总揽全局、协调各方，树立办公室优质高效服务形象。要规范办文程序，继续坚持精简文件数量。对可发可不发的文件坚决不发，对无实质内容的惯例性文件坚决精减，对重复发文坚决杜绝。要严格控制会议的数量和规模，切实搞好会务服务，减少文山会海。对决定召开的会议要周密组织，逐项衔接，不出差错。要安排好特别防护期和节假日的值班工作，增强应急反应和处理能力。
5.后勤接待要突出严管理、优服务。后勤接待是机关履行职能、高效有序运转的基本保证。要切实抓好机关创建工作。完善硬件设施建设和便民服务设施，大力推进机关绿化、亮化、净化、美化，不断提高机关文明程度，不断改善干部职工的工作、生活环境。要切实抓好安全防范工作。积极稳妥地处理来信来访，严防发生安全事故。要切实抓好接待工作，逐步改善接待条件，提高接待水平，体现**特色，美化**形象。
6.归口工作要突出强活力、上水平。按照增强活力、创造特色的总体要求，不断提高机要、保密、史志、档案等工作的水平。机要工作要认真做好密码通信工作，完善密码通信网络建设，严格管理国家密码，当前特别要整合资源、集中管理、加快办公室信息系统建设，提高办公现代化水平。保密工作要认真抓好保密法规的宣传教育，落实保密工作责任，加强对涉密计算机的监管，坚决杜绝失泄密事件的发生。
近年来，中央十几个部委因计算机网络泄密处分了29人。从我省情况来看，共发生涉密事件13起，其中省直有个部门因存有重要涉密信息的工作U盘，在内外网交叉使用，被境外情报机构植入特种木马，并窃走一批重要涉密文件。事后，责任人受到了开除党籍和工作处分，负有领导责任的领导受到了党内和行政处分。我们一定要从中吸取深刻教训。史志工作要抓好党史资料征集研究工作，发挥资政育人的作用，不断扩大党史工作的社会效用。档案工作要坚持依法治档，推进档案事业规范化、法制化、信息化，加快档案馆的软硬件建设，不断拓展档案工作成果，提高社会公共服务水平。
三、切实加强办公室队伍自身建设
提高办公室服务水平，关键在于加强办公室队伍自身建设。我们一定要紧扣经济社会发展来重视和加强自身建设，大力提倡任劳任怨、无私奉献、求真务实、开拓创新、齐心协力、争创一流的工作作风，培养造就一支政治过硬、业务精湛、作风务实、纪律严明的干部队伍。这里，我送同志们三句话：一是优秀是一种习惯，二是细节决定成败，三是心态决定命运。这三句话对大家的工作和生活影响较大，希望大家能认真领会，严格要求自己。
1.优秀是一种习惯。任何东西都是一种习惯。一要养成良好的学习习惯。经常和领导在一起是学习，写材料也是学习。我们要努力养成一种在工作中学习，在学习中工作的习惯。现在的领导水平高，形势变化快，如果办公室人员不加强学习，服务和事务等方面就跟不上节拍，不能为领导提供优质服务。俗话说，给别人半桶水，自己先要有一桶水。办公室的同志，勤奋学习、提升能力很重要，学以致用、学以创业尤其重要。要努力营造学习氛围，建设“学习型”机关，打造“学习型”干部，促使办公室干部成为建设**经济的“小灵通”，对外进行经济交流的“全球通”。二要养成维护团结的习惯。争福利时多想想他人，讲成绩时多表扬同志。三要养成负责任的习惯。责任心是一个人最重要的素质。责任心强的人，起码可以在工作中通过加强学习、锻炼提高自己的能力，干好工作。一个人即使有屠龙术和屠龙刀，如果没有责任心，就干不好事，也不会有什么作为。《把信送给加细亚》的故事中罗文，就是一个责任心非常强的英雄，值得我们每个同志学习。四要养成遵守制度的习惯。我认为一个单位的形象主要体现在上班值班上。我们办公室是一个专门搞综合协调、督促检查落实的工作部门，如果我们自己不带头遵守有关规定，那么就给别的单位留下了口实，也给我们协调督促检查别的部门带来不便。所以说希望大家一定要重视，上班值班要准时，开会也必须准时。五要养成求实创新的习惯。办公室工作人员要扎扎实实做事，但不能平平淡淡。要立足工作职责，不断开拓创新，建立服务品牌。
2.细节决定成败。搞好参谋服务，我们既要想大事议大事，又要想小事议小事。海尔集团总裁张瑞敏说，把每件平凡的小事做好就不简单。周说，关注小事成就大事。办公室工作人员要牢记这两句名言，并按照名言规范自己的言行。具体要做到讲究细节，确保各项工作万无一失。绝不能当“差不多先生”。要防止“一失万无”，特别是办文、办会、办事、陪领导下乡等工作，千万不能当“差不多先生”。市委把今年确定为“干部作风建设年”，出台了作风建设的相关规定，重点治理各级领导干部和机关工作人员中存在的“软、懒、散、贪、乱、奢、推”等七大问题。希望全市办公室工作人员争当作风建设的表率，坚持以过硬的作风树立良好形象，以过硬的作风提升服务水平。
3.心态决定命运。心态很难把握，但很重要，把握不好影响重大。一是对工作要有进取心。对待工作有进取心，是决定工作成败的关键。我们要精益求精，争创一流。要瞄准全地区第二目标，采取过硬的措施，确保目标实现。二要对名利要有平常心。人人都想当官，都重名利，这些都是人生的动力。按政策该落实的待遇，我们办公室工作人员应该得到。但我们要学会退步。人生本来就是有所得必有所失。在这里，我希望大家克服华伦达心态。华伦达是美国著名的高空钢索行走表演者，在一次重大的表演中不幸失足身亡。他的妻子在事后说，这次表演肯定会出事，因为华伦达在上场
前总是不停地对自己说，这次演出太重要了，只能成功，不能失败，而以前每次成功的表演前，他只是想着走钢索的表演过程，而绝少考虑表演的结果。心理学家从这件事中得到启示，把专心于事情的结果而不在意事情过程的本身的心态，叫做华伦心态。事业成败，关键在人。大家都希望有一个美好的人生，希望有所作为。但是，人生的状态是不同的。有一个白发苍苍的老教授在学生毕业前的最后一课上说：“你们当中的很多人并不那么喜欢实验课，但我希望你们能记住我给你们上的这最后一堂课”。教授看着那些迷惑不解的学生说：“水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决定的，人生的状态是由自己心灵的温度决定的。假若一个人对生活和人生的温度在零度以下，那么这个人的生活状态就会是冰，他的整个人生也只有他双脚站的地方那么大;倘若一个人对生活和人生抱平常的心态，那么他就是一汪常态下的水，他能奔流进大河、大海，但他永远离不开大地;倘若一个人对生活和人生是100度的炽热，那么他就会成为水蒸气、成为云朵，他将会飞起来，他的世界和宇宙一样大。”所以说态度决定出路，心态决定命运。我希望办公室工作人员要淡泊名利，要做到君子爱财取之有道，守住小节。三是对组织和他人要有感恩心。三分看人短，七分看人长。工作中，我们要多看别人长处，少看自己的长处，懂得欣赏他人;要多给别人争待遇，多讲别人成绩，多表扬别人。特别是矛盾问题只能在内部进行交流沟通，也只能在内部消化，不能在外面乱讲，以免影响单位的形象。
办公室是个锻炼人、出人才的地方，作为组织，我们要特别重视办公室干部队伍建设，激发办公室干部的潜能，增强服务的自觉性和主动性。要择优选配干部，拓宽选拔渠道，创新选拔方式，把那些政治过硬、素质全面、敬业奉献、有发展潜力的干部选配到办公室岗位上来，努力建设一支结构搭配合理、能力全面提升、服务优质高效的办公室干部队伍。要关心爱护干部。工作上多关心，有成绩有进步多鼓励表扬，有问题有不足多悉心指点;生活上多关爱，多与有困难的同志交朋友，帮助他们解决实际困难;政治上多关怀，对德才兼备、业绩突出、群众公认的干部要大胆使用，使办公室既出业绩又出人才。
同志们，做好20办公室工作，任务重、责任大。我们一定要在市委、市政府的正确领导下，围绕中心，服务大局，扎实工作，开拓进取，努力提高办公室工作水平，为**坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强市做出新的更大贡献!
同志们：
今天会议主要内容是：总结全区信息化建设和管委系统办公室工作，表彰工作中涌现出的先进单位和个人，安排部署20工作，动员全区各部门、各单位办公室工作人员以更加饱满的热情和自觉的行动投入到新的工作中来。刚才，张严同志宣读了表彰决定，受到表彰的先进个人代表做了典型发言，希望大家加强交流，取长补短，共同提高。下面，我讲三个方面问题，供大家参考。
一、年全区信息化建设和管委系统办公室工作简要回顾
2016年，在工委、管委正确领导下，管委系统办公室坚持以“两项活动”为统领，开拓进取，团结合作，圆满完成了各项工作任务。
一是大力弘扬求真务实之风，以文辅政作用不断增强。从管委总体情况讲，全年共起草、审核、印发管委规范性文件143份；起草领导讲话30余篇；起草上报各类汇报、总结、周安排100余份，组织上报调研文章10余篇，其中《践行科学发展观，实现更好更快发展》、《创新思路，破解难题，实现城乡协调发展》等7篇调研文章被《河北开发区》刊载，文稿质量得到上级部门和各级领导的充分肯定。在大家的共同努力下，全年共编发《开发区工作动态》63期，《专报信息》31期，《调研专刊》4期；被市政府采用信息100条，政府工作简报4篇，专报信息9篇；被省政府办公厅采用信息13条，专报信息2篇。多篇专报信息受到管委、市乃至省领导的高度重视，其中得到市领导批示7篇，得到常务副省长付志方批示1篇。管委政务信息工作在全市政府系统信息考评中名列前茅。为了更有效地发挥以文辅政作用，各部门针对“新形势下开发区如何发展”，以及“后金融危机时代开发区发展战略”等问题进行了深入思考和研究，并提出对策性意见和建议，很多建议被吸纳到全区工作决策中，为服务决策、服务发展大局做出了应有贡献。
二是站位全区发展大局，综合协调作用有效发挥。督促检查是完成好工作的重要手段。2016年，管委系统各办公室围绕全区中心以及本部门工作重点、重要事项的落实积极配合，主动跟踪协调、催办、督导、检查。尤其是对《市政府工作报告》中涉及开发区的目标任务以及管委确定的31项重点工作加大督查力度，对列入省重点的中油宝世顺钢管、哈动力设备物流等重点项目推行领导干部分包责任制，切实把督查工作抓在手上、落在实处。在日常工作中，各办公室都能积极发挥协调枢纽作用，高站位处理日常事务，确保了各项工作的顺利开展。在出口加工区保税物流功能拓展、数据产业项目入驻、数据产业基地建设、征地拆迁等全区重要工作中发挥了重要作用。
三是强化管理服务职能，办公室各项工作协调发展。在大家的共同努力下，全区政府信息化建设得到了进一步加强，各单位投入大量时间和精力全新制作改版了开发区门户网站和所属10个部门各具特色的子网站，改版后的门户网站从内容到形式日臻成熟和完善。特别是为秦皇岛数据产业基地网站、城镇面貌三年大变样工作提供了优质的信息化技术保障和管理服务，为推进全区政务公开和办公自动化发挥了重要作用。在应急保障工作中，各单位高度重视，积极响应，建立和完善了横向到边、纵向到底的四级三层应急管理体系，全年共开展应急演练18次、综合大型演练2次、部门演练16次，全区应急保障工作得到全面加强。同时，我们的年鉴编纂工作无论从文稿质量，还是对外投稿刊发力度都有了很大突破，这与各部门及时、精心的组稿是分不开的。2016年，被省开发区协会评为《河北开发区》刊物最佳组稿单位、年鉴优秀组稿单位；由于工作成绩突出，被省政府确定为政务信息直报点；被市政府办公厅评为政府信息公开工作先进单位。
这些成绩的取得得益于工委、管委的正确领导，得益于各部门领导的大力支持，得益于全区各部门办公室工作人员的共同努力和辛勤劳动，在此，我代表管委办公室向在座的各位同仁表示诚挚的谢意！向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！
同志们，在过去一年的工作中，我们深切地体会到：默默无闻的工作态度和高度负责的工作精神是做好办公室工作的前提；强烈的大局意识和全局观念是做好办公室工作的关键；较强的政治理论水平和办文办事能力是做好办公室工作的保障。管委系统办公室全体同志在各自岗位上均发挥了重要作用，为全区经济发展和各部门的工作做出了应有贡献。但是，按照更高的标准和新形势的要求，我们还存在一定差距和不足，需要进一步解放思想，审时度势，打破常规观念和思维定势，在工作落实标准和质量上不断完善和提高。
二、明确目标，推动全区信息化建设和办公室工作再上新台阶
2016年既是“十一五”规划的最后一年，也是夯实经济复苏基础的调整之年，又是为启动“十二五”新一轮增长周期奠定基础的关键之年。面对前所未有的新形势和严峻考验。我们要密切配合，积极协调，形成合力，确保圆满完成领导交办的各项工作任务。今年管委系统办公室工作的总体思路是：坚持以科学发展观为统领，服务全区招商引资和项目建设，以不断提高履行职责和综合服务能力为重点，以争先进、创特色、出成果为目标，充分发挥办公室综合协调、督导检查、管理服务、参谋助手作用，开拓创新，扎实工作，开创办公室工作的新局面。
一是围绕管委中心工作深入调研，当好参谋助手。履行好这一职责，关键就是要谋全局、议大事，深入调研。要紧紧抓住领导的关注点和着力点，积极开展战略性、对策性研究和热点、难点问题的研究，准确把握工作进展和发展趋势，为领导决策提供前瞻性、典型性资料和切实可行的建议。重点关注重大项目推进工作，特别是数据产业基地、海洋工程、旅游项目、人工岛、农民返迁等项目的调研力度，撰写出一批可操作性的调研报告，力争调研成果更多的服务决策。要在吃透上情、区情、下情的基础上，站在全局的高度观察形势、分析问题，为领导决策提供高质量的文字材料，充分发挥以文辅政作用。要不断提高《内部通报》、《督查督办》等办刊质量，切实起到沟通情况、指导工作、带动基层的作用。要继续抓好政务信息上报和编发工作，今年我们要将重点企业列为信息报送网络单位，扩大信息收集面，争取政务信息在广度和深度上有新拓展、新变化，力争在全市政务信息工作中进位争先。刚才，我已经提到今年管委被省政府办公厅列为信息直报单位，这既是一种鼓励和肯定，更是一种鞭策，这要求我们信息的数量和质量都要有一个大的提升，才能巩固我们直报单位的荣誉。希望大家抓住这个机会和平台，踊跃投稿。此外，我们还要争取2016年在《中国开发区》、《河北开发区》杂志和《河北日报创新园区特刊》上增加上稿率，充分利用多种媒体，抓好政府信息公开工作，努力扩大开发区影响力。
二是紧紧围绕领导决策抓落实，在执行力上下功夫。今年管委办公室要进一步加强督查工作的严肃性，首先要坚持有查必果的原则，一查到底，件件落实；第二，要坚持实事求是的原则，对于督办事项要全面、准确；第三，讲求实效的原则，及时立项、交办、催办、反馈。为了使督查不流于形式，取得实实在在的成效，今年我们采取两种手段：一是定期通报落实情况，紧紧盯住工委、管委重大决策和重要工作部署进展情况，以指标是否完成、项目是否落实、群众是否满意为标准，公布责任单位、责任人、完成时限、落实情况；二是启用督查问责制，用足督查结果，对于因责任单位落实不力，造成重要工作未按第一时限要求完成阶段工作的，予以通报批评，情节严重的，启用督查问责程序，追究相应责任。
三是做好上传下达等常规工作，强化服务保障。按照形势需要，今年我们要在政府信息化建设上谋求一个突破，这项工作作为管委系统办公室全年重点工作之一，准备在全区范围内广泛推广应用OA办公系统，建成一个覆盖全区各部门的办公信息网络，实现全区各部门之间、上下级之间公文传阅、政务信息报送、信息发布、会议通知等功能的广泛应用，使开发区信息化建设实现大的跨越。应急保障管理工作更是需要各部门紧密配合的一项重要工作，今年要重点在队伍建设、应急演练、避难场所建设等方面加大力度，切实增强全区各级各部门应对突发事件的能力。应该说，办公室的每一项工作都关乎着服务大局，比如：一份文件的传阅、一个电话的接听、一项投诉咨询的处理等等，都直接体现着办公室的工作标准和服务质量。为此，2016年要统筹协调推进各项工作深入开展，要不断扩大干部作风建设年活动成果，强化“人人都是开发区形象”的理念，充分发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，力求“办文零差错、办会零疏漏、办事零失误”，打造廉洁、高效、团结、务实的办公室形象。
三、立足根本，形成服务发展大局的工作合力
工委、管委谋求经济大发展的气魄和决心，为我们办公室工作提出了新的要求，办公室工作怎么干，是值得我们认真思考的问题。我希望，全系统的办公室人员要上下共同努力，相互支持，相互促进，从提高自身素质入手，形成工作合力。
首先，要具备两种精神。一是苦干实干、吃苦耐劳的精神。办公室工作很辛苦，没有“甘为孺子牛”的精神是做不好办公室工作的`，一定要克服浮躁思想，耐得住寂寞，踏踏实实干工作。二是高标准严要求、事争一流的精神，办公室工作没有最好，只有更好，各项工作都要坚持高标准严要求、精益求精、一丝不苟，不管在什么岗位上干工作，一定要竭尽全力，高站位、出精品、求实效。
其次，必须培养两种能力。一是学习能力。办公室人员应该博学多识、兼容并蓄，不断拓宽学习领域，改善知识结构，提高科学判断形势的能力、总揽全局的能力、应对复杂局面的能力，以及办文办会办事方面的能力。二是实际工作能力。办公室工作人员要具备“坐下能写，站起能说”的本领。写作能力是办公室人员的基本功，平时要注意积累素材，要多写多练，天道酬勤，勤能补拙，只有勤学苦练，才能真正提高写作水平。口头表达能力是办公室人员必备的能力之一，天天要与各方面打交道，出面协调各种事物，因此，必须具有良好的口头表达能力，要养成勤于交谈、善于沟通的习惯，从而提高我们的实际工作水平。
第三，牢固树立三种意识。一是服务意识。搞好服务是办公室的基本职责和第一要务。办公室的全部工作就是服务，这种服务既有对上级的服务，也有对部门的服务，管委办公室要主动与各部门之间经常联系沟通，共同搞好服务。二是责任意识。也可以说是大局意识。讲政治、讲大局是办公室最基本和最重要的要求，没有大局意识，就会偏离方向，没有责任心，什么事都做不好。办公室处于一个特殊地位，每一位同志都要履行职责，而且要履行好，才能步调一致，才能使办公室这台大机器有效运转。所以，我要说大局意识、责任意识体现在每一个工作细节。三是创新意识。创新是推动办公室工作不竭的动力。既要总结成绩，又要看到自我，摒弃不足、完善自我是创新，改进工作方法、完善管理手段是创新，打破常规、寻求新的突破是创新，把创新应用到实际工作中去，我们的工作就会不断开创新局面。
同志们，新的形势、新的任务为我们办公室工作提出了新的要求。让我们上下共同努力，齐心协力，以更加饱满的精神、务实的作风和扎实的工作，为开发区经济社会协调健康发展做出新的更大的贡献。
春节临近，借此机会，祝大家新春愉快、身体健康、阖家幸福、万事如意！
这次会议是经主任办公会议研究决定召开的，也是政府办班子成员调整后的第一次会议，主要内容是总结办公室前段工作，安排部署下阶段工作。
刚才xx、xxx主任分别就分管工作讲了很好的意见，我完全同意，会后要按照会议要求抓好落实。
下面，我再强调几点：
一、前段工作的简要回顾
自今年5月份以来，由于班子调整，办公室处于一个相对特殊的时期，在这近三个月的时间内，办公室全体人员心不散，劲不撤，按照领导要求和各自岗位职责，积极适应新一届县政府领导的思想方法、工作方法和领导艺术，加班加点，勤奋工作，确保了办公室工作的正常运转。
政务服务、事务管理、后勤保障、机关面貌都有了新的进步。
信息、文字起草、调研、行政事务、机关后勤等工作得到领导肯定和表扬。
虽然取得了一定成绩，但距领导的要求还有很大差距，我们本身还存在着许多不足，尤其是随着时代的发展，办公室出现了许多新变化：办公室的责任更加重大，工作内容更加丰富，工作领域更加宽广，工作节奏明显加快，工作标准越来越高。
我们还有许多不适应，这就需要我们在今后工作中不断探索和创新，改进工作方式和方法。
二、找准定位，把握重点，大力强化政务服务
办公室的职责是参谋、服务、督查、协调。
四者是一个有机整体，缺一不可，不能割裂开来，但有主次之分。
而主次又是不断变化的，是动态的，而不是静止的。
只有明确主次，分清重点，工作才能方向明，思路清，才能达到事半功倍的效果。
办公室的主要职能就是政务服务。
这一点必须明确。
要把强化政务服务作为办公室全部工作的重点来抓，这是办公室全体人员的共同职责。
办公室各个方面、各个部位的工作，都要紧紧围绕提高行政水平，提高行政效率和质量进行，具体讲就是要把信息、调研、督查、协调工作作为强化政务服务的重点，形成全员供信息、搞调研、办督查、抓协调的工作格局。
调研工作要在增加量的基础上多出“精品”。
调研工作是一种艰苦实在的劳动，是技巧性、艺术性很强的工作。
从目前的情况看，调研工作亟需创新，要克服搞调研名为调研，实为单纯向下要材料的现象。
搞调研要去“懒”字，多出去、勤下去;要除“傲”字，要勇于当学生，不能把别人看的一无是处，而自己又眼高手低;要戒“浮”字，要深入基层，深入一线，深入群众，不能一说搞调研就是调查“一把手”，要注意选点的全面性、准确性，做到集思广议，兼听则明;要避免“抄”字，既要注意吸收别人的观点和优秀成果，又不能当“文抄公”，如果仅当“文抄公”，倒不如不写。
不写至少不会被别人落下话柄，写了反被人家笑话，说严重点还可能引发知识产权纠纷;要克服畏难情绪，搞调研不仅要走下去，付出体力劳动，而且还要经过艰苦的脑力劳动，艰苦的思考，要只要有付出，就能够有收获。
信息工作要体现在特色上。
信息的生命在于及时，上报信息的使用在于引起领导的重视。
要把政务信息变为上传下达不断提速的“特快列车”，要换位思考，站在领导的高度，把握在领导心目中占有一定分量的问题，亮出重点，挖出特色，不断提高信息工作层面。
文字材料工作要在“快、准、好”上下功夫。
快，就是文思敏捷，反应快、构思快、成文快、修改快;准，就是准确把握领导意图和思想脉搏，尽可能多地与领导接触，揣摸领导思维侧重点，用心去感知领导决策的力度、幅度、出发点和期望值，主动与领导的认识、思路保持一种默契，把眼光的穿透力和笔墨的表现力结合起来，做到与领导“同频共振”;好，就是按照领导意图写出自己思想的火花，要言之有物，文采飞扬。
文字工作水平代表秘书服务水准，反映着秘书多方面能力，全方位素质。
督查工作重在务实。
要紧紧抓住事关全局的重点问题开展重点督查，不仅要抓好决策实施初期的落实，更要抓好决策实施过程中各个阶段的落实，不仅要抓好决策落实的进展动态和经验总结，还要创造性地解决好决策落实中遇到的困难、矛盾和问题。
各位主任要按照各自分工不断创新工作方法，确保抓出成效。
三、分工负责，协调联动，发挥整体效能，确保机关高效有序运行
办公室所处的特殊位置和所担负的繁重任务，从客观上要求每个同志都成为博学多才、善思能干的强人，具有单兵作战、个体突破的能力。
但同时又根据办公室工作的全局性、复杂性和时效性，必须突出重点，兼顾整体，最大化的发挥整体效能，要善于掌握办公室工作的规律性，“相对没规律”就是办公室的规律。
要努力在忙乱中讲规律，在繁杂中理头绪，在被动中求主动，要努力克服“领导说了再干，催了再办，推了再转”被动应付、工作滞后现象的发生，要高质量、高效率地完成任务。
办公室无小事，质量是办公室工作的生命。
办公室工作质量的高低，体现着参谋助手的水平，关系着服务工作的优劣，决定着枢纽工作能否高效运转。
健全和完善规章制度，加强管理，规范运作机制是确保办公室工作质量的前提。
只有规范管理，按照“分工负责，通力协作，衔接有序，高效运转”的原则，才能发挥办公室整体功能，确保办公室高效有序运转。
关于规章制度的完善问题。
经主任办公会研究，已由各分管主任进行修订。
内容包括办事规则、公文处理、信息、调研、督查、财务、后勤管理、会务、值班、印信管理、主任办公会议制度、工作纪律等20多项，在修订中坚持以下几点：一是规范运行机制、规范工作程序、规范岗位职责、规范办事行为，使规章制度健全完善，力争覆盖方方面面、各个层次、各个环节。
二是坚持针对性、可行性、有效性原则，使制度和规范切实可行，便于操作，把建立规章制度的出发点和落脚点放在切实提高机关工作水平上来。
三是充分酝酿、民主制定。
各项规章制度讨论稿起草后，印发全办人员讨论修改，修改意见由分管主任审定后提交主任办公会研究确定。
四是逐步完善。
制度出台后，在落实执行过程中遇到难以操作，不易把握的规定，再根据实际情况及时进行修改。
制度不在多，而在管用，在抓落实。
制度出台后，要按照各自分工抓好落实，防止前紧后松、一抓就好、不抓就松现象。
通过制度规范做到事事有章管，事事有人管，事事管到位，事事管到底，形成按照各自分工既恪尽职守，履行岗位职责，又主动配合，相互支持，人人尽心尽力，个个尽职尽责，协调一致干工作的良好局面，要做到五个不让：即不让领导布置的工作在自己这里延误，不让需要办理的文件在自己手中积压，不让各种差错在自己这里发生，不让来办事的人在自己这里受到冷落，不让县政府和办公室的形象在自己这里受到影响。
四、练硬功，强实力，不断加强自身建设，努力提高政治业务素质
业务水平是办公室综合实力的标志，办公室要做好服务工作，必须有过硬的业务水平做保证，提高业务水平关键在于学习，不学习就会处于盲目、被动和落后状态。
第一，要把锤炼高素质作为人生追求的高境界。
俗话说：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。
要想提高素质，关键在自觉，在觉悟。
1、要充分认识在办公室工作是人的一生中提高素质的黄金期。
不管是工作环境、工作条件还是大家的年龄，各方面都是一个黄金期，要踏踏实实地锻炼，不浮躁、不虚荣，真正把本事学到手，抓住眼前，立足现在的工作岗位，干出成绩。
2、提高素质一定要直面竞争，高点定位。
在市场经济条件下，一条铁的规律就是按照实力分配利益。
竞争说到底就是素质与实力的较量。
市委办公室是市委领导机关，是上情下达、下情上报的重要渠道，是市委决策的参谋部，是市委领导的参谋和助手，应该在方方面面起表率作用。近年来，市委办公室围绕市委的中心工作，运转高效，成绩显著，如秘书、信访、调研、机要等工作都有声有色。这与同志们的努力是分不开的。希望在此基础上，继续发扬成绩，不断巩固、提高、创新。
当前，我市面临新的发展潮，形势一片大好。省委、省政府对××工作十分重视。德江书记月份视察集团股份有限公司，时间虽短，但做了重要指示，对我们的工作寄予殷切希望。华华省长今年来过××两次，一次是调研，一次是指导市党政班子民主生活会。他对××实现跨越式发展提出新的要求。南海石化项目正式动工带来了轰动效应，很多大项目纷纷落户我市。目前，南海石化项目进展顺利，有千工人在工地施工建设，明年建设高峰期就有万工人，后年将建成投产。万吨炼油项目经国家计委审批后已上报国务院，象头山万千瓦抽水蓄能电站已经动工，稔平半岛煤电厂、钢铁厂等招商项目正在洽谈之中，这些都为我们××的发展带来前所未有的机遇。加快发展始终是××的主题。九十年代××曾经热闹一时，那时候是“虚火”。现在不同了，是实实在在的发展机遇。如何把握机遇，加快发展，我们责任重大。××是块高档“西装料”，有山有水，资源丰富，交通便利。我们要用这块料做成一流的“西装”，不能做成“内裤”。这么好的“料子”，我们千万要做好“裁缝师”!为配合大项目以及结合我市远景发展计划，我们要建设三条产业经济带：一是沿惠澳大道的信息产业经济带;二是以××大道为标准改造惠淡路，沿惠淡路建成文化产业经济带;三是泛大亚湾重化工业产业经济带。稔平半岛占地多平方公里，比整个新加坡还要大。一旦钢铁厂、煤电厂项目落户，通往岛上的铁路、公路、引水工程等基础设施建设马上动工，大概投资亿，采取投资主体多元化，多渠道筹集资金，资金不成问题，一批大项目上去，增加经济总量，培植财源，带动多平方公里的地区发展，经济效益和社会效益相当可观。
尽管目前我们发展态势良好，但与珠三角地区相比，我们还有相当大的差距。我们山区人口占全市的三分之一左右，还有部分村级集体经济年收入在万元以下，区域发展不平衡;第三产业滞后，去年，第三产业仅占整个的，比全省的平均水平落后十几个百分点;民营经济基础薄弱，去年我市民营企业多个，数量在全省仅占，民营企业注册资本为多亿，在全省仅占;另外，人才缺乏，要建设经济强市、文明城市、文化大市，就必需大批的优秀人才。因此，我们要增强忧患意识，要有紧迫感，不能因形势好而自骄自满、稍有懈怠，要保持清醒头脑，前有标兵，后有追兵，百舸争流，不进则退。我们的工作目标还是要锁定珠三角兄弟市。市第八次党代会已经确定发展目标，到年全市国民生产总值翻两番，并建成现代化石化数码名城，组团式山水生态城市。我们还要研究如何发展汽车工业，以圆××人多年的汽车梦。这几年，广州市主要产业突破就是靠汽车工业，生产整车利税很大，汽车工业的发展会带动相关产业。目前，我们有生产汽车电路、音响、空调的企业，世界汽车轮胎王国日本普利斯通考察两次，准备在我市生产汽车轮胎。如果钢铁厂落户××，汽车的外壳也就有了。生产整车就差一个合作伙伴、一个型号。可见，今后到年，是××重要的发展时期。我们要一手抓城市文明建设，搞好市容市貌整治，一手抓经济加快发展，发挥排头兵作用。撤市设区对我市今后的发展有着非常深远的意义。可以说，××的发展潜力很大，前景很好，后劲很足。
新世纪、新××、新发展。我们要适应新的形势，与时俱进，开拓前进。下面，我对市委办的同志们提出几点要求：
一是要认真学习。要按照中央和省委的部署，迅速兴起学习“三个代表”重要思想新高潮。学习不能只停留在表面，要求深、求细、求实。学习要理论联系实际，做到学以致用，指导实践。要进一步学习胡锦涛视察广东重要讲话精神。党员领导干部将分期分批集中进行轮训。办公室工作接触面广，工作任务重，同志们要不断拓宽知识面。大家还年轻，要善于学习，勤于学习，增长知识，增长才干，将来才有更大的作为。
二是要谦虚谨慎。市委办的同志在首脑机关、领导身边工作，地位特殊，人家尊重我们三分。我们更要谦虚谨慎，戒骄戒躁，绝不能势大气粗、盛气凌人。儒家提倡“修身、齐家、治国、平天下”。“修身”是最重要的。这是基础，做人、做事、做官，关键在修身。修身就是提高个人综合素质，就是党性锤炼。只有把自己的事情搞好了，才能把家庭搞好，然后才是干事创业。
三是要恪尽职守。大家的职责要明确，按照分工把工作做好，一丝不苟，认真负责。该加班就要加班，该及时汇报不能贻误，要振奋精神，勤勤恳恳，努力工作，保持昂扬向上的锐气。
四是要团结协作。市委办是由“四科三局两办”组成的一个整体，是参谋部、后勤部。但分工并不意味分家，每一个科室都是市委办不可或缺的组成部分。所以，办公室工作人员之间，科室与科室之间要多沟通，多协作。团结出凝聚力，团结出生产力，团结出战斗力。
五是要干净干事。要搞好党风廉政建设，做到廉洁奉公。要立党为公，执政为民，严守纪律。不该说的不说，不该做的不做。特别是有关干部任免问题，相当敏感不能传。华华省长曾讲过，要管好自己的口，不该吃的不要吃;管好自己的手，不该拿的不要拿;管好自己的笔，不该批的不要批;还要管好自己的腿，不该去的地方不要去。市委的工作要靠大家一起努力，希望同志们不断改进机关作风，提高工作效率，更好地为群众，为基层提供高效优质的服务。
主持县委工作以后,我和**书记与**主任讲过几次，想来看望一下办公室和党办系统的同志们。由于最近几个月县委、县政府工作非常忙，事情非常多，一直没有能够及时地与大家见面。尽管在平时的工作中与大家经常见面，但没有通过这样一个集体见面的形式看望大家，表示歉意。利用今天上午这个时间，我和孙书记来看望大家，讲三点意见。
第一，对办公室工作和党办系统工作的评价。最近几个月，通过工作的接触，我感到党办系统和办公室的同志们工作非常认真，非常负责，也非常敬业。这不是一句客套话，也不是随随便便讲的，是通过这几个月的工作和几次重大活动而得出的结论。在我们党代会召开的全过程，孙书记作为大会秘书长，作为总协调人，依托县委办公室、纪委、组织部和相关单位，圆满出色地完成了我县第十一次党代会的筹备和大会的会务工作，得到了与会代表的高度认可，反映了我们办公室、党办系统的同志工作的责任心。这种工作的高质量，在紧接着的皖江之行中又一次得到了体现。皖江考察是我县近些年组织的一次规模比较大的活动，我们办公室的同志会同相关部门出色地、高质量地完成了整个皖江考察的联络、服务和相关的一些保障工作，使我们的皖江之行达到了非常圆满的效果和目的，得到了所有参加考察同志的高度评价，充分体现了我们办公室能战斗的工作作风。
最近以来，省里各个部委、各级领导，兄弟县市区，外省的企业、单位先后到颍上进行调研，来颍上进行参观、考察、指导工作的非常多，我们颍上县的接待任务非常繁重，在这一系列重大的接待中，县委办公室的工作是一丝不苟，兢兢业业，圆满地完成了各项接待的相关保障工作。
昨天下午，市委副书记、市政协主席周本银同志在陪同省政协县域经济视察团来颍视察时，对我们的接待工作给予了充分肯定，认为颍上的接待工作很规范，水平高，体现了新颍上的形象。通过这几次重大活动，当然也包括一些相关会务的准备，文件的起草和其它的一些工作，应该说我们办公室的工作确确实实体现了这样一个工作的高质量、高水平。这是我通过几个月地接触了解，观察和分析，对办公室的工作得出的一个判断和结论。
第二，要进一步明确县委办公室和党办系统的重要职责、重要地位和重要形象。县委办公室的重要职责，从业务来看，就是办文、办会、办事，但这只是浅层次的，那么更深层次来说，县委办公室就是县委的参谋部、信息部、协调部和后勤部。
所谓参谋部，就是县委会在作出一些重大决策、重大政策和重大决定之前，县委办公室和党办系统，对决策、政策、决定的形成，要通过社会的方方面面，通过各种渠道，通过我们各个部门，各个乡镇，进行前期意见的收集，材料的汇总，包括一些方案的研讨和论证，县委办公室担负着这样一个为县委制定重大决策、研究重大问题发挥参谋助手作用的重要职能。
所谓信息部，就是县委办公室担负着了解民情，沟通民意，协调相关的党委部门、政府部门和乡镇党委的重要的工作职能，担负着收集汇总政治、社会、稳定，包括干部思想动态等信息的重要职能。通过办公室我们可以及时地、全面地、畅通地了解整个县情，整个动向和变化。
所谓协调部，就是县委会作出的重大决策、决定，要通过县委办公室来加强沟通，加强督导，加强检查，加强协调，确保县委会的决策、决定一旦做出之后就能坚决的实施、落实和完成，发挥协调各方、督促工作、完成任务的职能。
所谓后勤部，就是保障县委会的工作。不论是工作的保障，也不论是会务保障，包括一些生活保障，都需要通过县委办公室来提供。县委办公室承担着这样的重要职责。
县委办公室和党办系统处于重要地位。一方面，最靠近决策层，最接近权力层，直接服务于核心层，对整个全县来说，直接参与决策、参与协调、参与沟通，是最接近决策层的部门，地位非常重要。另一方面，县委办公室直接受县委会领导，负责解决一系列重大问题。县委办公室的重要地位突出表现在两个方面：一是最接近县委的决策中心，二是直接受县委会的领导，负责解决一些重大问题。
县委办公室担负着重要形象。县委办公室的每一位同志，不论是在生活中，不论是在对外的交往中，也不论是在完成各自承担的工作过程中，都代表着县委的形象。要充分认识到我们所肩负的重要职责，所处的重要地位和代表的重要形象。
第三，提出三个方面的要求
(一)需要强化六种意识
一是强化政治意识。县委办公室的人员是处于决策圈和核心层的同志，必须讲政治，必须以严格的政治职责来规范、约束自己的言行。县委办公室的每个同志，党办系统的每位同志，都要有政治的敏锐性、政治的鉴别力和政治的责任感，不能把自己看做是一名普普通通的工作人员，而要把自己看做是县委办公室具有重要职责、重要地位和重要形象的一员，提高自己的政治意识。
二是强化大局意识。颍上今天的大局，就是按照中央提出的坚持科学发展观，以人为本，加快构建和谐社会的要求，努力实现我县第十一次党代会所提出来的“奋力实现两个率先，建设有实力、有活力、有魅力的社会主义和谐新颍上”的奋斗目标，也就是使我们全县的干部群众通过共同拼搏、奋斗和努力，用5到10年的时间，让颍上人民过上有体面、有尊严、有价值的好日子。这是我们的大局。县委审时度势，根据颍上经济社会发展形势，研究提出的建设社会主义和谐新颍上，包含了很多方面的内容，既包含了我们经济快速发展，建设有实力、有活力、有魅力的新颍上，每个人都能享受到改革发展的成果，同时还包括我们政治新颍上、文化新颍上。政治新颍上，就是风清气正。我们的党风、我们的政风、我们的社会风气都要风清气正。要彻底摒弃颍上原来存在的一些不按规矩办事，不按政策办事，一些买官卖官，虚的假的那一套。要把这种坏风气彻底扭转过来，建设我们的政治新颍上。文化新颍上，就是文化兴县。要通过我们丰厚的历史文化底蕴，多彩多姿的文化载体，反映新颍上的风貌，反映颍上那种积极向上，蓬勃发展，人心思上、人心思进、人心思干的社会现实。一个地方要加快发展，政治风气要好，社会风气要好，文化建设必须跟上。我们颍上，无论是从淮河文化还是从地方文化的角度看，历史文化底蕴丰富多彩，应该大力加强我们的文化建设。同时，应当加强和谐社会构建，认真化解社会矛盾，认真处理遗留问题，认真研究和解决发展中的难点、热点问题，维护颍上快速发展的大局，共同努力建设新颍上。这是我们要强化的大局意识。县委办公室要首先突出这个大局意识，就是建设政治新颍上、经济新颍上、文化新颍上、和谐社会新颍上。
三是强化服务意识。县委办公室要围绕县委的中心工作和重大工作，不断增强服务和保障功能，提高服务和保障的能力，创新和改进服务保障机制，围绕县委的重大决策、重大工作的协调、沟通、参谋、督导等职能要充分发挥到位、保障到位，而且要在更高的层次上体现我们的服务功能。
四是强化纪律意识。县委办公室要加强政治纪律、组织人事纪律、工作纪律和保密纪律。县委办公室的每位干部、每位同志，包括党办系统的每位同志，都应该在这几个方面以身作则，率先垂范，做到不该说的话坚决不说，不该打听的事坚决不打听，不该做的事更是坚决不能做，绷紧我们的政治纪律、组织人事纪律、工作纪律和保密纪律这根弦。
五是强化责任意识。我们具有重要的职责，处于重要的地位和岗位，又肩负着重要的形象，我们必须强化责任意识。我认为对于一个干部来说，关键要看他有没有责任心，只要一个干部、一个同志有了责任心，他的工作肯定是一流的。如果一个同志没有责任心，你说他的工作是一流的或优秀的，我看要打问号。一个人只要对工作负有责任心，对家庭负有责任心，他的工作就是一流的，他的家庭就是和谐的、幸福的。作为县委办公室接近核心工作圈的同志，一定要强化责任意识，而且要从每一个具体的细节、具体的“小事”来做起。办公室工作无小事，办公室工作的每个环节、每个细节都无小事。
六是强化形象意识。我们既然在县委办公室工作，就要勇于、敢于加强形象建设，能够通过自己的工作展现县委办公室的水平、素质和能力。
(二)加强四个方面的作风建设
一要实事求是，坚持原则。我们作为县委的负责同志，希望听到真话。大家在我们身边工作，一定要讲真话，要实事求是，坚持原则，不要考虑这个领导喜欢听什么，投其所好来说。这是我们不喜欢的。实事求是、坚持原则，讲真话、办实事，我们办公室首先要带好这个头，这也有利于我们决策和正确决策。大家在我们身边工作，如果听到你们的建议、意见和反馈的情况是经过过滤的，是有选择的话，就会影响我们的判断。当然，我们也会通过我们的调研，通过我们的分析，也会做出鉴别。所以希望大家要讲真话，不要投其所好，更不能说假话。
二要雷厉风行，紧张快干。我不喜欢工作研究之后，决策之后放到慢水里。当然在决定之前我们要进行认真的调研，反复的分析、比较。这些工作我们在决策前肯定要认真地来做。但是一旦决定了之后，那么就要雷厉风行、紧张快干，当天的事情能办完的要坚决办完。我到颍上工作这几年，只要我回到宿舍，从不让文件过夜，当天的事情能够办完的，就是加加班也要办完，睡觉才能安稳些。这边办好之后，下面的同志，部门、乡镇就可以安排落实了。对我们办公室来说，一定要提倡雷厉风行，紧张快干。
三要谦虚谨慎，虚心好学。办公室的同志要有虚心好学的作风，因为我们处于重要地位，肩负着重要职责，为领导服务也好，为机关服务也好，为部门服务也好，为群众服务也好，都有虚心学习的内在要求，同时随着形势的变化，任务的变化，包括我们县域经济的快速发展，都需要我们学习。所以，我跟志勇同志说过，把办公室的同志带到我们经济发展的一些亮点去看看，同时把我们的“十一五”规划，我们的一些文件报告，都要组织大家学习，对我们的基本县情都要如数家珍，这要成为我们的必备功底。这是一个方面。另外一方面，我们要加强自己的素质锻炼，我们平常可以多看看书，多学习点，少些应酬，少些其它不必要的交往，集中精力多掌握点知识，对工作的提高，对能力水平的提高，对教育自己小孩都是好的，所以在这个方面要加强学习能力的建设。我们要按照中央的要求，建设学习型机关。我们马上要搞OA自动化办公系统的建设，国庆节以后，领导班子先学一步，县委办公室和政府办公室要带头，其它单位都要跟上来。在新的形势、新的条件下，一定要提高我们的工作本领。现在有本畅销书，叫《世界是平的》(TheWorldIsFlat)，为什么说世界是平的，因为信息化社会要求知识能力是平的，知识和能力相匹配，你才能真正成为主宰，在这方面，我们要加强学习，对我们自己，对每个人，对每个单位都非常有帮助、有益处。且不说开卷有益，但多学点东西是自己的，压不坏自己，也累不垮自己。
四要艰苦奋斗，敬业奉献。办公室工作事无巨细，同志们付出了很多辛苦和努力，默默无闻，大多数事情是幕后的，是看不见的。既然在办公室工作，在党办系统工作，还要继续发扬艰苦奋斗、敬业奉献的精神，这也是对我们个人政治品德、操守德行的一个检验。
(三)提一点希望。希望县委办公室、党办系统，通过县委办公室主任、副主任及部门负责同志的领导，共同努力，使整个党办系统形成团结的团队、合作的团队，能战斗、创一流的优秀团队。
最后，借这个机会，感谢大家长期以来对全县、对县委工作所做的贡献和努力。
★ 法国旅游注意事项
★ 策划书注意事项
★ 开车注意事项
★ 购房注意事项
