教师知识管理的实际意义

2022-08-25 08:38:48| 收藏本文下载本文作者：李帝努力学习

以下是小编为大家收集的教师知识管理的实际意义（共含10篇），希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“李帝努力学习”一样，积极向本站投稿分享好文章。

教师知识管理的实际意义

篇1：教师知识管理的实际意义

教师知识管理的实际意义

实际意义

使用Wiki技术并借助网络和通信工具的支持，能克服教师之间的地域差，讨论时间不固定等问题，架设一个跨时空的交流平台，构建一个交互、协作的虚拟学习社群，让教师们能够及时捕捉、记录、整理自身的'才学，最大程度地激发群体和个人的创新精神以多方获取、交流彼此在教学中积累的思想、观点、创意和经历等各个方面的知识，凝聚教师的集体智慧，显化、传播、孕育教师在实施教学的过程中经常运用的经验、技巧等隐性知识，进行知识创新以完善自身的学习和发展，进而合理的架构自身的知识管理体系并形成对教师的知识进行管理的学习文化，最终服务于教育。

篇2：教师知识管理

教师知识管理

知识的认识论范畴决定了其与认知主体的不可分割性，或者说知识具有个人属性，正是这一点决定了知识具有隐含性。本文据此把教师的知识体系分为显性知识和隐性知识两大类：教师的显性知识包含了教师的理论性知识和在教学实践中实际使用的一些知识，如学科内容、学科教学法、课程、教育学、心理学和一般文化等原理类的书本知识、报刊杂志上发表的学术文章以及能利用各种符号和载体（如：文字、图表、声音、光线、图形、动作等）可供人们交流的结构化/ 理论化的知识等。教师的隐性知识则是指那些还没有经过头脑的思维活动整理成条理性的东西，无法直接进行相互交流和传播的知识。如教师个体的思维模式、教学经验、教学机智、课堂教学协调管理的技能、包括对学生进行感知和了解的人际知识和心智模式等。

话题一、教师知识管理的必要性和可操作性

这些具有高度内隐性、情境性以及个性化特点的隐性知识往往是教师个人通过日常教学实践的创造与反思而积累的知识，来源于教师自身的实践、学习和交流过程中偶然或不经意间的体会、领悟、感触和感想，往往稍纵即逝，难以及时捕捉和编码予以保存，一般不易用言语表达，不易模仿和复制，传播起来非常困难。此外，不同教师间的知识在结构、逻辑和深度等方面各不相同，也很难形成一致的体系。传统的教育观念将教师角色定位于传递理论知识的“中介者”，而不是“知识的主动建构者”和“知识的创造者”，容易忽视教师的知识管理。甚至有些学者认为隐性知识不能用文字表达、交流和共享。但实际上隐性知识并非不能表达，只是表达起来不像显性知识那样逻辑严密、一目了然，它往往是零星的、个性化的、主观的，甚至可以说是随意的，像是一种文字片断。正因为如此，有必要也必须对这些片断式的'知识进行管理，以便及时捕捉、显化、编码、系统化和保存教师们这些内隐的、个性化的知识，有助于拓宽教师之间交流和共享知识的“来源渠道”、促使教师多角度反思教学实践、增强教师的教学实践智慧、促进教师的知识创新。

教师的知识具有“波粒二相性”，也就是说我们对教师的知识进行分类、组织、测度时，它具有实体的性质，而进行交流、创新、应用时，它又具备了过程的性质。因此就引出了鼓励教师群体参与协作、相互沟通的需要。学校教师的流动性教小，工作性质相似，因此教师的隐性知识是较易获取并被创新利用的；另一方面，教师行业的经济差别不像企业员工那样显著，加上教师职业本身对教师知识奉献的内在要求，般教师不会像企业员工那样为维护个人地位和权利而对知识进行封锁，属于教师的隐性知识比较容易进行共享和流动，在管理上具有可操作性。主要包括三个方面的管理：显化积累、内化、交流和??; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 宋体">“隐性知识→显性知识→更多创新的隐性知识→更多创新的显性知识”的知识创新的良性循环。

篇3：浅谈教师的知识管理

浅谈教师的知识管理

作者：方泽科

二十一世纪是个革新的时代，在新课程改革的推动下，教研教改成了一个学校是否与时俱进，是否锐意进取的标志。不断涌现的各式各样的课堂教学方法得以完善，逐步形成了自己独特的教学艺术风格。机智是课堂教学艺术的重要表现形式，是评价教师课堂教学重要的依据之一。

一、什么是课堂教学机智

课堂教学机智是指在教学过程中面对千变万化的教学情景，迅速、敏捷、灵活、准确地做出判断、处理，保持课堂平衡的一种心理能力。它是教师智能的灵活性与机敏性的统一，是一种应急”的智力活动过程。它要求教师运用教学机智，针对偶然事件的干扰，立即改变教学信息传递系统既定的传输程序（如教学计划、教案），重新拟定教学的传输程序，维持教学系统的动态平衡，保证教学过程的顺利进行。

二、以一颗饱满的爱心去从事教育职业这是机智教育的前提

教师应该保持一颗童心。用心去打造学生心灵的世界，才能使课堂教学机智发挥它的优势。机智是装不来的`，虚伪的机智被只能算是狡猾。

由于促使教学机智产生的情境总是随机出现的,突然暴发的,教师往往不能事先作好准备,只能“临场发挥”。例如:在一堂很多人参加听课的数学公开课堂上, 正当教师讲得津津有味,学生们听得入神的时候.一名学生的书桌里忽然传来鸟叫的声音。鸟儿的叫声打断了正常的教学秩序。教师走到学生课桌前伸出了双手，说：“同学们学习是这样的入神,连鸟儿什么时候飞进课桌也不知道。”于是一片善意的笑声中，化解了一场尴尬，教师的手已经伸出去了，学生再不愿意也只好贡献出心爱的“宝贝”，经教师那么一说，仿佛并不是学生的过错，顾全了学生的面子。如果教师不让学生交出鸟儿，那么鸟儿仍还会出声，仍会再一次地扰乱课堂纪律。在给足学生面子的同时，达成自己的教学目的，这就是机智，这就是教学的艺术。教师的目的不是要让学生难堪，而是一切工作为学生，一切工作为教学。

三、课堂的机智必须与课后的思想教育相结合

学生在上课时交出了鸟儿，心里也并不痛快，如果老师不在课后与学生进行沟通，长此以往学生的内心会埋下仇恨的种子。教师在课后找一个恰当的时机，委婉地指出教师为什么要这样做，学生该如何做才不影响课堂教学的秩序等，要让学生口服心服。只有如此，课堂教学的机智才算得上是机智，才能收到效果。

四、让机智中充满幽默

优质的教学，即要让学生同教师、同教材产生共鸣，使学生情操得到陶冶，又要能展现教师的说服力和表现力。一个幽默机智的教师的课堂总是充满生机的，教师为了完成教学任务，在言谈、神态、举止上表现出来的一种故意的倒错或矛盾中展示出的某种教学意图，使学生获得轻松愉快、典雅含蓄的笑声的同时受到教益。如某天的下午第三节课，学生学习的积极性比较的低落，再加其它一些因素，课堂很长的时间都没安静下来。当我走进教室的时候，只感觉到一股躁动不安。为了让学生能够收心，我没有立即上课，也没有强制性地要求学生集中精力，而是以一个极逗趣的笑话开头：话说隋唐年间有人姓张名二娃的，听说孙悟空会七十二变,他也就找了一条竹棍，特意养了一只猴子，拜师学艺起来……学生的注意力一下子就给集中起来了。初看好像确实浪费了几分钟，但这几分钟是值得的。又如一学生给女教师课堂自由提问时问：“刘老师，你耍朋友了吗？”幽默而机智的刘老师巧妙地回答：“你不就是我的朋友吗？”教师故意错误理解学生的意思，随机应变地应对了学生的刁难，不失为一明智之举。

五、巧妙是教学机智的生命力

恰到好处的机智会收到理想的效果。教师在课堂教学中反映要快而准，要做到掌握分寸，方法得当，适时、适情、适度，于巧中见奇，于奇中生效。例如：一次老师反复强调不能迟到，否则要受到惩罚。不巧的是，一向表现都必须不错的班长姗姗来迟，几个平时就与班长有点摩擦的学生脸上表现出一股得意的神色，教师如果处理不当，学生的心灵会受到一些伤害，教师的形象会受到损害。一老师别出心裁，清了清喉咙说：“看过喝酒的人的同学都知道，对后入席的人最先问的一句话就是，你喝过没有，倘是那人答：“才喝了几大碗，”便可免去入席三杯的；倘是答：“没喝”便免不了三杯酒下肚的。但如果他是确实不喝酒，众人也是奈何不了的，班长今天的行为是怎么的，我们请他自己陈述。如此一席话，给与班长很大的空间，而留给学生的印象是这位老师即有原则性，又有人情味儿。在讲这个道理的时候让学生们明白了事物之间的关联，学到了一点道理的同时，心胸也放得开朗。

教师以理论修养和教学实践为基础，在教学中善于发现、分析、解决问题并及时巧妙地处理课堂中出现的各种事端。给每个学生，特别是差生以关怀和爱护，是赢得学生的一条好方法。我班的小梅从来都没有在课堂上举过手发过言，是班里的差生。一道比较难的数学题，只有小梅举起了手，也许是其它是事情，老师让她起来。没有想到她居然走上黑板前拿起粉笔就开始算。结果当然是方法不对，书写潦草，真正是一无是处，学生一片哗然。为了保护她的心灵不受伤害，一般的教师都采用一阵掌声来鼓励，我想掌声可能是一种嘲讽。我说：“在探求真理的道路上，有成功的英雄，也有失败的英雄，小梅同学走上了探求真理的第一步，这种精神是可喜可贺的，大家谁愿接过小梅手中的粉笔，让我们一道来解决这个拦路虎。”这番话，应该是比一阵掌声有用多了，它并非只是让小梅在脸面上丢得开，更为重要的是让小梅知道了一个道理：世上的事并不一定都会成功，但追求是无止境的，只要努力去做，成功与否本就不很重要。

总之，课堂教学机智应在快和准确上下功夫，要有利于教学的教育性的贯彻，有利于学生身心的健康发展，有利于教学计划的完成。

[参考文献]

[1]张学敏 .课堂教学技能 . [M]西南师范大学出版社，：6

[2]Stephen D.Brookfield ,Stephen Preskill(罗静译) . 讨论式教学法[M] 北京：中国轻工业出版社，.1

篇4：知识管理

知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、CEO必读12篇及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

目录定义特征原则组织原因收缩展开定义

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。 21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

知识

通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。注1：知识可以是显性的，也可以是隐性的；可以是组织的，也可以是个人的。注2：知识可包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。

知识管理

对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

组织

职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。注1：安排通常是有序的。注2：组织可以是公有的或私有的。

管理体系

建立方针和目标并实现这些目标的体系。

显性知识

以文字、符号、图形等方式表达的知识。

隐性知识

未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。

特征

在管理理念上知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。在管理对象上知识管理以无形资产管理为主要对象，比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性。在管理内容上要遵循“知识积累――创造――应用――形成知识平台――再积累――再创造――再应用――形成新的知识平台”的循环过程。在范围及重点上知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理，但以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。目标和策略上以知识管理创新为直接目标，已建立知识创新平台为基本策略，智力性和创新性是知识管理的标志性特点。在组织结构上与以往其他管理形式所采取的金字塔式的等级模式不同，知识管理采取开放的'、扁平式管理的学习型组织模式。

原则组织

知识管理要遵循以下三条原则：(1)积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。(2)共享原则。知识共享，是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识和信息。(3)交流原则。知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。知识积累是实施知识的管理基础；知识共享适时组织的每个成员都能接触和使用公司的知识和信息；知识交流则是使知识体现其价值的关键环节，它在知识管理的三个原则中处于最高层次。按照上述原则进行知识管理，首先就要明确知识管理涉及组织的所有层面和所有部门，一个组织要进行有效的知识管理，关键在于建立起系统的知识管理组织体系。这一体系所实现的功能主要包括以下几个方面：组织能够清楚地了解它已有什么样的知识和需要什么样的知识；组织知识一定要能够及时传递给那些日常工作中只适合需要它们的人；组织知识一定要使那些需要他们的人能够获取；不断生产新知识，并要使整个组织的人能够获取它们；对可靠的、有生命力的知识的引入进行控制；对组织知识进行定期的检测和合法化；通过企业文化的建立和激励措施使知识管理更容易进行。

原因

企业实施知识管理的原因在于：

竞争

市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；

顾客导向

企业要为客户创造价值；

工作流动

雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险；

不确定性

环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；

影响

全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。

篇5：知识管理

知识管理

1收集

1。1高质量信息源

巧妇难为无米之炊，高质量的信息源是收集的关键之一。经过一段时期的积累，手里都会有一些不错的信息源，例如大牛的文章（博客，公众号等），靠谱学者写的书，问答社区的高票回答，优质公开课，维基百科词条里的优质索引。平时多留心整理用时便会游刃有余。

好书有何特点？一般来讲好书的作者更喜欢讲背后的思想方法，这才是一本书的灵魂。很多高水平作者擅长用浅显易懂的语言讲明白书本的核心，给读者一个整体感。然后循序渐进地打通各个关键点，在这个过程他们会注意知识屏蔽的重要性，即不该让读者知道的暂时不让读者知道，避免造成不必要的困惑同时掩盖一些不必要的细节。

1。2过滤、分类、批处理

有了高质量信息源，我们每天都会被动或者主动的接触信息，此时有三点非常关键。

过滤信息过滤是一条基本原则。每个人的时间都是有限的，我们应该过滤那些信息杂草。一方面要做减法：例如取关不感兴趣的公众号，不乱刷大众新闻等。另一方面要筑起自己的信息过滤壁垒，只从靠谱的渠道获取优质信息：例如靠谱朋友在朋友圈转发的优质文章（朋友圈具有信息过滤的作用），多看历经考验的经典著作。

分类和批处理当我们看到好文章一般都会忍不住立马看完。但有时候这种做法的效率很低下。因为文章是碎片化的内容，我们利用碎片的时间看完这些碎片化的内容之后很可能只是记住了文章的几个点（没有体系化），而且每篇文章的主题是不尽相同的，在这种跳跃的主题中一般没法对主题做深入的思考。

个人的做法是先不要急着看。每次看到一篇好文章先收到为知笔记的统一收集箱中，定期对收集箱的文章按照主题分类到各个主题文件夹中。这样一来同主题的文章就会聚合在一起，而且随着文章数量的增加主题也会越来越丰富和体系化。剩下的就是对每一个主题集中时间做主题阅读。通过这种批处理手段，我们把主要精力放到了高效的主题阅读上，收集分类等操作只占用了极少的时间。

1。3GTD

收集资料时大多数人的做法是完全按照内容进行分类，手中的工作需要哪种资料就去该分类文件夹里找。GTD告诉我们还可以由另一种高效的方式，那就是以项目为单位做目标式资料管理。简单来讲就是根据项目创建文件夹并收集项目需要的资料。因为一个项目是有生命周期的，从创建，成长，成熟到完成，项目资料也在变化着。以项目为单位组织资料就是紧跟目标调配资源，需要是就调配，用完了就可以归档。

1。4工具使用

工欲善其事必先利其器，个人常用的两大工具是网盘和为知笔记（或者印象笔记）。网盘用来存放书籍和视频资料，笔记用来存放文章资料，而且可以在微信公众号，浏览器，微博等平台一键收藏文章。只需利用好工具的同步功能即可随时随地在有网络的地方使用资料。

2内化

2。1系统化vs需求导向

我们从小学高中一直是按照课本的安排一层一层的往上学，这是一种系统化的学习方式。但是当我们进入大学或者开始工作时就会发现很多情况下以需求为导向来学习是更高效的一种做法。没有那一种方法是万能的，需要根据具体情况做出选择。

2。2解决问题的能力

当我们以需求为导向时我们便是在解决问题，在知乎上看过一个说法：解决问题能力=分析能力+搜索能力+归纳总结能力，感觉有一定道理。当我们面对一个待解决问题第一步应该是分析它，把大问题分解为若干可以解决的子问题（子问题如果还不能解决就再分解为孙子问题）。然后是针对性解决各个子问题，此时主要依靠搜索能力，即能不能快速找到有效的解决方案。解决完问题后，再加以归纳总结，存入个人知识库以备下次遇到同类问题时使用。

2。3抓住知识的本质

每一个庞大的知识体系都有自己的基本盘，这就好比树干的根基。我们在学习过程中往往迷失在细节中，不知我们正在学习的知识到底是为了解决什么问题。有一些方法可以帮我抓住知识的核心:

探寻它的历史所有的知识都是为了解决特定问题而产生的。例如微积分就是牛顿为了解决物理问题而产生的。早期的微积分不够严谨，出现了无穷小这个幽灵，引发了第二次数学危机。为了解决这个次危机，人们创造了实数理论，而实数理论又进一步产生了集合论这一基本而强大的工具。当你了解这些的历史，知道微积分所走过的这些历程，就能够明白为什么我们今天学习的微积分是这个样子，也就会更容易抓住它的根本。

抓住主要矛盾仍然以微积分为例，龚N教授曾说微积分主要有三个内容:微分，积分和微分与积分的矛盾。这个矛盾在低维度的`表现形式就是微积分基本定理（牛顿-莱布尼茨公式）。而如果进一步思考高维的基本矛盾是什么就会发现它是多变量微积分基本定理（外微分形式下的Stokes公式）。国内有很多教材可真正讲清楚的却很少。原因就在于只抓住了低维矛盾而没有抓住高维矛盾，导致Green公式，Gauss公式，Stokes公式只是“各自为政”而没有在外微分形式下统一起来。

知识之间的联系当我们遇到一个问题苦苦思考得不到结果，不如先停止思考，搞清楚你遇到的问题属于哪一类问题。极有可能有一些学科在这类问题上已经有了几十年的积累。你也就不需要重复造轮子了。

2。4融入学习社区

网上有非常优秀的社区，例如程序员常用的GitHub，专业知识论坛。加入它们，与社区成员一起学习，从社区得到反馈，激励自己持续进步，保持激情，并回报社区。

2。5关于读书

很多时候我们只是拿来一本想看的书，打算从第一页读到最后一页，中间不想读了就扔到一边。出现这种情况的原因很可能是自己的目标不够明确，读前先问自己几个问题:

why:为什么要读这本书？要开眼界？要补充某个知识点？

what:读到何种程度？是全部看完还是只看部分需要的章节？

how:怎样读？精读？泛读？

读后要形成自己的东西:例如在豆瓣写书评，在自己博客写读书笔记，画一幅思维导图，参加读书会与人交流或者仅仅记下一些启发的句子。

2。6学习材料的特点

不同的学习材料有着不同的特点，明确这些特点对我们的学习是大有裨益的。

文章：适合大致了解某一知识点，在拥有某个领域的知识框架之后再去看一些大牛写的文章可以补充知识盲区。

视频：有人带着学习，适合小白用户入门。对于工具软件使用，看视频操作演示的学习效率最快。

书籍：系统化的知识，但是必须小心书的质量，经典书和知名出版社的书才有保障。某个领域内的经典书籍，一般阅读20本左右，即可了解大概。书有三类：

入门书：例如headfirst系列，适合入门初学。

精讲书：侧重讲某些点。

字典书：全面而细致，这类书适合当字典，放在手边，不会的去查。

与人交流：也许自己看资料很高效，但它无法取代思维碰撞的力量。有些事情很模糊可是大家一讨论就变得很明了。

3输出

3。1书写

书写是为了更好的思考，在写作的过程中我们是要讲给别人听，为此必须自己搞得很清楚，去查阅补充资料把之前自以为明白的知识盲区弄懂。写文章时大致分为几个过程，一般来说先是有了一个想写的主题，然后开始收集素材记录自己对主题的一些灵感，最后开始输出文章。另外，书写的方式也是多种多样：写博客，写书评，画思维导图，每个人的喜好各不相同适合自己就好。

3。2实践

读万卷书不如行万里路，当我们看到很好的观点或方法，应该“创造机会”去实践它。这种创造实践机会的意识是很有必要的。

3。3构建小系统

每一次我们出远门都需要带一些东西，例如钥匙，钱包，手机等。写一份出门清单保存在笔记里是一件一劳永逸的事。下次出门不用在考虑需要带什么，对照清单拿就行了。这其实就是在构建一个小系统，这个小系统的作用是把我们出门需要做的工作模版化，流程化，规范化。对照清单拿东西不需要任何技巧，不需要缜密的心思。让一般大众都可以正确而高效的做事（题外话：不依靠具有某一类能力的人来做一件事，把这件事分解为一般大众都能做的小事是去依赖的重要方法）。这大概就是企业为什么那么热衷于制定操作手册的原因。这个小系统的构建并不是一蹴而就，而是需要时间慢慢打磨。（输出“文章”是在输出“思想”，而输出“小系统”则是在输出“模式”）

篇6：教师知识管理的工具选择

教师知识管理的工具选择

选择Wiki作为管理工具

由于时空差异、社会差异等原因，教师群体的知识交流和共享存在着一些障碍。比如：如何及时捕捉知识，编码予以保存，这就必须借助一定的知识管理工具。常见的如记事本、Word、Office中的Onenote等文档记录工具适合用于在单机上运行的教师个人知识管理，网络中支持群体文档交流一般采用基于Internet的论坛或者新闻组如Louts Notes群件技术和Mud/Mod技术，但是Louts Notes群件的费用成本较高，为了能够在完成教师群体知识管理的同时降低成本与技术门槛，获得最高的性价比，BBS, BLOG,WIKI等一些支持群体共同写作的低成本低技术要求的软件步入了我们的视野，本文在考虑选取管理工具时，事先对这些成本、技术门槛较低的实用性非同步软件做了如下的'比较和分析，如图所示：

知识排序

个性与协作

知识积累特点

同步

主要活动

BBS

以时间为序排列知识

体现个性、缺少协作

缺乏

否

文字

BLOG

以时间为序排列知识

体现个性

个性化、非结构化

否

文字

WIKI

以知识内容为中心排列

强调协作和共享

结构化深度积累

否

文字

从表中可以发现，随着Wiki在教育领域的日益推广和应用，该技术以其阅读和编辑一体化、简单创建超链接、建立开放的学习空间、强调协作共创、深度积累知识等特点已经逐步成为在线多向交互的一种最新发展，无疑是进行教师虚拟社群知识管理的首选工具。值得一提的是，Wiki具有累进积存（每个页面都可以在短时间内引用其他页面，快速的累积资源）、有机演化即可增长性（页面的链接目标如果尚未存在，通过点击链接，我们可以创建这些页面，从而使系统得到增长）、修订历史（记录页面的修订历史，页面的各个版本都可以被获取）、能够容错（每个页面都有编辑的历史记录，具有容错的能力）等突出的特点，非常适合建立群体共创的知识站点。随着Wiki在教育领域的日益推广和应用，该技术以其阅读和编辑一体化、简单创建超链接、建立开放的学习空间、强调协作共创、深度积累知识等特点已经逐步成为在线多向交互的一种最新发展，无疑成为教师建立虚拟学习社群进行知识管理的首选工具。

篇7：e-Learning不是知识管理

e-Learning不是知识管理

e-learning,知识管理？二者关系如何？请看维娜・艾莉的说法

在那些大的培训会议中，我喜欢在展厅中四处看看。旧的培训公司或者已经消失或者孤单的在一个阴暗的角落，为了节约开支而在废物箱边占有一个位置。那些有利的展位被e-Learning公司占据，这些公司使用多媒体，进行特别展示，拥有年轻的销售人员和让人眼花缭乱的宣传品、展品。我不认为这些公司拥有最终的知识管理解决方案。

通过进一步调查，我发现这些展位的人很少能够给出他们所理解的知识管理定义。在培训的大型展览上，我只发现了两个人读过知识管理的书籍，没有人读过有关智力资本的书，他们却高兴的希望让我相信通过e-Learning课件能让一个公司管理所有的知识。

我不这样认为。多数e-Learning公司提供培训管理，而不是知识管理。这有很大的不同。

e-Learning是知识管理的基础，但是多数e-Learning公司无法掌握知识管理的基础理论和实践。他们无法通过观察市场总结出知识管理实践的案例，对知识管理没有连贯的内在理解，没有自己的知识管理策略。他们也不能说出商务结果与投资回报在定义上的区别，完全不能衡量无形和智力资本的冲击力。

几个月以前，我在一次展览中发现e-Learning的主导词汇围绕“建立和推广”。这如何区别于传统产业时期的建立在专业技术和学习上的生产线模式设计、建立？

e-Learning公司如何通过自己的材料提供真正的知识管理解决方案？传统培训模式应该如何转变才能与知识管理原则结合？各类e-Learning公司的应该具有什么特点和提供什么样的服务？让我们看一下。

1.不只是投资回报，更多的是建立智力资本。知识与学习是一个远远大于投资所获得的回报的商业故事。传统的`投资回报关心效率和降低成本――传统工业时期的商业故事讲述方式。更新的、更有力的方式是讲述关于智力资本的知识和学习或者为未来构造能力。智力资本不是行话或者口头语。

这对e-Learning有什么意义？市场队伍和顾问们需要掌握新出现知识管理的语言和无形财富。

2.学习社团与个人学习者同样重要。知识是一种社会现象。我们通过经验、应用和与同事交流学习。我们处于社团实践爆发和知识网络的边缘。CKO和CLO越来越关注建立学习社团。这个趋势很少有e-Learning公司能准确叙述。（请注意：社团不是平台或者软件）。

这对e-Learning有什么意义？公司需要让整个公司和公司的每个人能及时找到专家。一些e-Learning公司很快掌握了这种方法。例如，Docent有一个能力发展模式并与人力资源信息系统数据库连接，如PeopleSoft。

3.专家哪里都有。e-Learning模式的流行说法是，“我们知道什么是最好的，我们将告诉你。”平常的设计过程包括确定重要专业知识的主题或者参与到设计中的专业知识。这里有两个挑战。首先，只有最常规的过程和程序真正能进入培训和工作帮助，包括e-Learning。非常规或者更多专业知识不能简单的在教程中获得。更高水平的知识和能力需要通过自我学习获得，只有专家水平的人才具备。第二，任何专家都会告诉你不需要有固定的方式。他们想使用自己的理解和方式。人们往往支持自己参与创造的东西。所以，真正的专家是那些需要知识、创造知识、改进知识的人。

这对e-Learning有什么意义？这最终意味着将知识产生给那些需要它的人――公司和其它公司的实践与专业知识。这需要从基础方面重新考虑课程如何组织。多数e-Learning关心个人学习者，多数设计工作目前关注个人知识。学习组织的前期工组远远比e-Learning所设想的重要。e-Learning服务提供者可以提供更适合用户学习组织的顾问支持。这样，他们可以跟踪学习组织的e-Learning模式，确定它们之间的关系和保持持续更新。

4.质量学习需要质量知识目标。全面鉴别并利用社团的专家和用户是达到高质量知识目标的稳定途径。知识目标可以是任何文件、示意性东西、图画、工具、软件、工作帮助或者工作经验。培训课程过于频繁的使用陈旧的材料或者不相关的例子。最好的e-Learning是围绕或者与知识智囊直接建立连接以保证学习社团的持续更新和升级。

这对e-Learning有什么意义？公司需要为学习社团和用户团队进行实践的机会，让他们制定可以放入e-Learning模式的即时知识目标，这个模式可以与智囊团或者网络连接，为社团的员工提供即时资源。

如果e-Learning提供商真正支持知识管理，他们将关注学习社团和客户每天使用的即时知识目标智囊团。更完整的知识聚焦意味着具有以下能力：

通过各种方法将员工组织起来建立学习社团

支持学习社团的知识目标创造

在e-Learning模式中将知识目标连接起来

创造学习社团的专业知识和学习轮廓

篇8：企业知识管理

构建一个完整的企业知识管理体系至少需要从四个层次来打造：知识和人本身的剥离——建立问题库，树立解决问题的标靶——个人、部门、企业三个层面的叠加——知识的剥离、传播、共享与再生机制的建设，

如何把个体的、私人性的经验、感受、感知和信息管理起来、汇聚起来，已经成为一个当今知识管理的大难题。这需要企业知识管理体系的建设，下面我们将从四个层面来详细介绍：

一、知识和人本身剥离

因为企业里的很多活动是由人来操作的，所以人本身就负载了经验和知识，但当员工获得了经验和知识以后，如何再把它们从员工的大脑和思维里面剥离出来，就涉及到了知识管理里面一个非常庞大的工作——知识剥离工作，即人与知识的剥离。能够成功剥离出来的知识，一定会具有相当的指导意义和实际价值。并且可以以此为原料，来建设一个知识库，支持企业的运作。

一个简单的例子，假如一个人是飞机维修师，因为飞机的极其复杂的设备，需要有非常专业的窍门，所以他的知识就有相当的个体性。而军用飞机的内部可能比较狭窄，这个工程师必须爬到这狭窄的空间里。别的人，既进不来，也看不到。所以他的很多绝活，事实上是不可能整理出来的。

上升到管理者角度讲，如果企业的员工手上有着各种个体性的技能后，管理和控制上就非常困难了。而且更糟的是，如果员工群体里面，知识不能流动，有技术有经验的老员工与新员工之间的技术传承是根本不能完成的。那么，如何进行知识剥离就成了他们一个非常严峻的挑战。

现在，借助组织智商建设，我们可以通过如下几个方面进行知识剥离：

1、知识专利

企业内部可以申请专利，来建立一个内部的知识管理体系。当然，内部专利并不同于国家赋予的专利权，它的承认层面限于企业。除了技术专利，还有一些新的知识产品的申请，一旦被确定为专利的话，企业每用一次就付给专利人相应使用费。

当然，这种专利是有有效年限的，到期企业便可以免费拥有。通过这个方法，企业就将许多关键知识和窍门剥离，占为己有了。

2、知识讲述、培训

当你对维修飞机很有一手的话，企业便请你开设这样一门培训课，面对内部员工，来专门对这个课题进行讲解和培训。

同时，在知识者讲解的过程，企业便可以用专人整理，将过程当中很多看似不经意的，其实蕴涵着一些知识的东西剥离出来。这就是通过输出进行剥离，即人与知识剥离的讲述层面。

3、借助操作记录来进行剥离

操作记录是企业绝对不能忽视的一项工具，许多企业都会有操作记录，但却往往缺少很好的利用，

而现在，我们通过操作记录里面，就能剥离很多流程性的东西，过程性的东西。

当然，操作记录也是有局限的，像窍门、实际经验这类知识，必须上升到知识专利的高度，才能让知识者积极的释放出来。另外的很多东西，可能用流程，用过程管理都归结不了，那么只能通过讲述这一手法，来达到知识剥离了。

4、师傅辅导徒弟

除了知识专利，讲述，工作记录以外，最后一个层面就是组成师傅带徒弟这种方式，而且，可以实行徒弟未来的业绩与师傅绩效挂钩，调动师傅的积极性，来用心去辅导徒弟，逐渐实现知识的传递、扩散。

当然，在徒弟得到知识之后，还未达到知识与人的剥离，我们还要借助以上几类方式，来实现它。

5、在克服新问题的过程中积累经验

我们还会看到，尽管有着种种的方法，但很多企业在知识剥离上仍面临了三大难题，主要体现如下几个方面：

(1)员工的防备、抵触心态

当员工以自身知识为依赖时，往往会坚信这是自身价值的筹码。一旦企业打算分享时，就会担心自我价值降低，会自发、自动的产生抵触心理，恶化双方的关系。

在营销知识的剥离上，是这种现象很好的体现。绝大多数的营销信息等都在营销人员的大脑里面。当企业想把它剥离出来，上升到客户关系管理的高度，这种行动会立即影响到业务人员，他们会觉得：公司要拿我们开刀了，要把我们身上的资源拔走，而资源一拔走，我们对公司就无足轻重!必然的，就立即会引发很多人无组织，自发的抵抗，这是企业面临的第一个问题。

(2)对空降兵的知识剥离

企业里来来去去的会有很多空降兵，相对来讲，他们以前会在一些大企业里面有过操作的经验，有着独特的能力。但是来到企业，工作一段时间之后，有些会发现文化不能适应，或者离他们的预想比较远，而慢慢流失掉。

但是，在他们流失之前，针对他们这段工作过程和内容，怎样进行一个集中的知识剥离，是我们必须思考的一个问题。

(3)对高管层的知识剥离

很多高管层，自创业以来，对企业起了很大的推动性作用，并形成了很多决策方面的好的方法，对企业方方面面都有了很深刻的认识，不可否认，这是一笔巨大的企业财富。

一般来讲，这些比较深邃的知识是有剥离难度的，而且，我们也没有意识到，去对这些知识进行剥离。另一方面，作为其本人来讲，也没有想过把这种知识剥离、传承出来。久而久之，就促进了企业的专制化，个人化，即一人家天下。

但是，他的思想和治理方法，不再是像神龙见首不见尾的东西而难以理解，甚至其中有很多东西是完全可以被传承和学习的。而且经过剥离和传承以后，不仅后来的接班人能够做到“萧规曹随”，实现管理政策的连贯性，而且，还能产生一种附加效应，能够大大的拉近了他和部属、副总之间的距离，减小他们之间能力落差，使得管理、领导变的相对简单。

篇9：知识管理为什么?

过去在工业化大生产时代，只要把人管好，把机器管好就万事大吉了，而今天的企业单靠管理好人和机器已经不能保持长久的竞争力，我们可以看到机器的运转速度经常满足不了生产的要求，而人才的流动更是异常的频繁，企业要想提高利润率、降低成本，获得竞争优势，还需要不断的优化流程，提高产品和服务的质量，提高顾客满意度和忠诚度，而这些是需要企业中的每一个人的知识和技能来贡献价值的，因为在企业中，一切有形商品、资产、无形关系等价值创造因素其实都是人的行为的结果，并依赖人的持续努力而扩大。

这就涉及到知识管理的问题，举例来说，一个电脑公司经理指导员工的努力，他们就会创造有形的东西，比如电脑，和无形结构，比如好的业务流程和新的设计，还包括服务客户的方式带来的客户关系和新的体验。但是在这两者当中，能够形成企业核心竞争力和获得长久竞争优势的并不是最终的电脑产品，而是如何生产出高品质电脑的流程和方法、电脑的设计和如何服务好客户的模式。过去的市场是计划的，因此很少需要产品流程、设计、服务的创新，一个半自动化的机器可以用几十年，也没有人想如何能够使其运转的更快，一种固定的服务模式用上一辈子，照样不会觉得有什么不好，然而今天的企业如果不想办法提高效率就会被别的对手赶超;如果企业不千方百计的简化流程就不能获得成本优势。简而言之，企业如果不创新就不能适应快速的市场竞争……

但是，创新并不是说创马上就可以出新东西的，它还得依靠一个良性运转的组织和一个非常好的企业环境，一个能够持续创新的企业，必须是一个拥有优质知识管理系统的企业，或者具备知识管理能力的企业，就好像一个人总是有思考的习惯，那么他在一件事情的考虑上就会比一个从来不思考按部就班的人有远见。以前总是听说世界上一些知名的作家经常随身携带纸和笔记下路人的只言片语，然后整理成文字形成对生活的真实见证，并转化成小说，这是最早的知识管理，他们之所以成为作家，是因为他们在写作这件事情上比别人多素材，这些素材就取决于他们记录的习惯。我们经常看到一些企业，在一些骨干的员工突然辞职之后，有些工作就没有办法开展，因为平时公司并没有要求这些人将自己工作的模式和方法留下来，也没有和公司其他人分享，因此当他们在公司做到一定的程度公司又不能提供给他们更好的条件，他们不仅一走了之而且可以让某个部门运转不灵，如果现在的企业不充分意识到这一点，那么就注定会原地踏步或者退步，

彼得·圣吉的学习型组织本身就是一个知识管理的典型理论模式，一个企业中，100个人有100种工作的方法，管理者要求的是结果，员工需要的是按照结果来组织整个过程，100种工作方法中，能够被有效使用的大概也就几种，如果企业有良好的知识管理系统，就可以将这些方法形成企业的工作模式，然后依靠每一个团队的成员来往里面填充好的东西，此外，100个人中间对于同一件事情怎么做其实也有经验丰富之人，企业如果有优质的信息交流和分享的系统，大家就不用什么都自己从头想那么费劲费力，既降低效率而且效果不好。

现在越来越多的企业开始有知识管理的意识，有很多企业纷纷上内部OA，或者搭建不同层次的知识管理平台，但是有很多企业的知识管理还是比较初级的，IT的广泛使用起到的作用仅仅达到信息传输。良好的状况应该是企业不仅仅靠内部OA系统来存放文件、进行有效的时间控制和流程管理，更重要是企业要将每一个文件资料进行总结，并提炼出好的方法和理念和具体在实际工作中的用途。就好像一个客户服务中心，拥有的知识除了行为规范之外还需要有客户经常咨询的问题总结、好的回答方式、应急措施等，这些东西是靠客户服务中心每一个人的长久的习惯形成的，但是这样的知识对于一个企业提高客户服务水平的价值是非常大的，即使一个工作能力很强的人走了，其他人照着这个规范依然可以继续。很多企业不想在培训新员工方面花太多的时间，试想如果企业有良好的知识管理系统，那么这个新员工只要浏览一遍知识管理系统里面的东西，并知道遇到问题怎么寻求解决的答案就可以快速的开展工作了。

整合营销传播中谈到的一个概念是每一个企业都要懂得去整合资源，资源整合的能力成为企业非常重要的能力，以前的形势是资源是稀缺的，信息也是稀缺的，现在的形势是资源依然是稀缺的，但是信息是充足的甚至是超量的，那么对信息和资源的有机整合就成为了企业需要学会的。知识管理就是一种整合信息和资源的方法，每一个企业都有必要检查一下，团队中每一个成员在工作中的方法是否形成了好的工作模式，这些模式是否得到了传播和储存。具体到组织结构层面，企业不仅仅需要好的档案管理员，还需要高明的知识管理官。当团队中的工作智慧转化成新的生产力的时候，企业才是良性运转的企业，而不是当某个员工在某个时候突然遇到问题时会挠着头皮说：“这个问题好像听×××说过怎么解决，但是记不清了”，公司也没有储存，其他人都不知道。知识管理，是每一个企业获得生命力和创新发展的源泉。

篇10：知识管理“三四五六七”

三个大错

犯错误是难免的，但在知识管理中有些错误是应该设法避免的：

把知识管理归入计算机部门，计算机部门是与运作相关的部门，并不适合搞知识管理。从某种意义上说，这是一种妥协。问题在于：你把知识管理放在哪里?不管放在哪里都会产生问题。那样做至少有一个好处：相对中立。现在知识管理的思想已经普及开来，它出现在哪里并不重要，因为它的影响实在太广了，这就会产生一系列官僚主义作风，这是一个很大的问题。我们正在陷入沼泽：委员会实在太多了。

有一个庞大而分散的预算。为知识管理做了大量的预算但很难落实，预算不是从中央部门给出，组织内所有实体单位都做预算，为了花掉这些钱，每个部门必须就花费项目与整个网络达成一致——这好比用左手来扰右耳。

工作上有大量的间歇和间断。在总裁发表讲话的一年时间里，更换了所有的管理人员，这种做法将每个人弄得不知所措。要执行知识管理政策，又要试图弄清自己的角色，并且弄清和公司的关系，这实在不是个好主意。

四个难题

使社区发挥实际作用。人们对实践社区有许多浪漫的幻想，它可以共享和交流知识，可以与专家对话，但要打破组织结构上和地理上的障碍并非听起来那么容易。

改造组织文化。每个人都在谈论组织文化，“我们必须使人们习惯于分享，分享他们的知识。我们要让他们以知识来武装我们的员工。”但是在实际情形中，当你对一个人说：“嗨，我知道你对这方面在行，愿意与我分享吗?”问题出现了。这些聪明的家伙整体坐在办公室里，可能在愁找不到人倾听，现在有了机会一古脑倒了出来。这也是分享的问题。事实上，让人担忧的是：如果设立了激励制度以促进分享，人们会淹没在无数的混合性的资料之中。

做得最好。当试图做得最好时，人们常会找到一堆相关的东西，人们看了以后会说“至少要先分类，放到不同的抽屉里吧”。这确实比堆在一起强，但实质上仍旧是一团糟。

外部接口。外部接口也是人们面临的一大问题，版权，机密和访问权限都是主要的问题，

五个教训

知识管理是未经证实的，不稳定的不可靠的东西。我们需要不断地使知识管理变成未来组织的中流砥柱。

真正有价值的东西不是那种稳定，可靠的知识，而是高价值的理念，这些理念也许会转化为知识，但许多理念最终证明是错误的。应同时关注这两种理念。

知识管理不仅仅与知识有关，不应该将所有注意力都集中在知识上。

网络不能解决所有的问题，而帮助平台对知识管理的系统化工作在短期内更有价值。

我们需要有一个共同的工作空间，所有工作时用到的工具都在同一个桌面上，人们在其中工作，所需工作伸手可及。

六件幸事

遇到一个意欲变革的领导，他总在寻找理想的变革方案。

有一支高度自我激励的职业队伍，他们对整个创意热情高涨。

组织中存在未开发的知识潜能。