《警务英语》课程设计的理论基础

2022-08-21 08:53:07| 收藏本文下载本文作者：掌上明猪

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《警务英语》课程设计的理论基础

篇1：《警务英语》课程设计的理论基础

《警务英语》课程设计的理论基础

警务英语课程设计是将课程的基本理念转化成课程实践活动的`桥梁.本文从警务英语特点入手,介绍了教育学、心理学和语言学最新研究理论对警务英语课程设计的指导意义,提出了警务英语课程设计必须遵循设计理论多元化、研究主体多元化、价值取向人文化的原则.

作者：陈桦 CHEN Hua 作者单位：四川警察学院,外语教研室,四川,泸州,646000 刊名：宜宾学院学报英文刊名：JOURNAL OF YIBIN UNIVERSITY 年，卷(期)： 7(9) 分类号：H319.3 关键词：警务英语课程设计理论基础

篇2：高职英语分层教学理论基础刍议论文

高职英语分层教学理论基础刍议论文

论文摘要：分层教学是高职院校英语教学中广泛采用的一种基于学生的基础知识和接受能力，提高授课效率教学组织形式。本文从分层教学的含义、理论基础、需要解决的问题等方面进行了探讨，指出了分层教学需要周密的考虑和严密的组织。

论文关键词：分层教学,教学理论,心理基础

一、高职英语分层教学的必要性

高职教育是以就业为导向的教育，其目标是培养高素质的技能型人才。而高职英语教学则承担着提升学生语言交际能力、开拓学生视野、转变学生思维方式、拓展学生发展空间的重任。但是现实的情况并不乐观。高职教育规模的迅速扩张，使班级的容量过大，在一定程度上影响了对于学生个体的关注，影响了教学效果。另外，生源范围的扩大，学生来源层次的多元性使得学生的英语水平参差不齐，这就使教学效果受到了很大的影响。而分层教学可以再很大程度上弥补这些不足。在教学内容上，分层教学可以根据学生的现有的英语学习状况，调整安排更加具有针对性的学习内容；在教学目标上，分层教学可以根据不同层次学生的需求，制定更加个性化的目标，更加关注学生的个人发展；在教学效果上，可以使不同层次的学生都有成功的体验，从而实现一种心理上的满足，激发学习兴趣，增强学习动力。

高职英语教学是以以下假设为前提的：一、由于先天或后天的某种主客观因素的影响，学生在学习基础、认知水平、接受能力等方面是存在差异的，并且这种差异会在一定程度上影响到其今后的学习效果。二、通过分层教学，即通过改变教学活动的组织形式，选择与学生基础和接受能力相适应的个性化的教学内容和教学方法，可以使学生在不同层次上不断提高，使低层次的学生不断的有效的向高层次推进，最终达到共同的教学目标。三、分层教学为学生提供了更多的更适合的学习、发展的机会，目的是调动学习者的智力因素、情感因素达到最佳状态，二者共同配合，促进学习者能够更加有效的掌握知识，提高能力。

二、分层教学的含义

分层又分为隐形分层和显性分层。王先荣提出隐形分层是以自然班为单位，综和考虑学生原有基础、智力特点、兴趣爱好、学习潜力等具体情况，“暗中”把相当水平的、某些方而相类似的学生归结为一个“层次”，并分配在不同的组内。显性分层教学是根据学生的英语知识基础、智力水平、学习能力、兴趣特点等因素，将其分成不同的教学班级，从而打破专业班级的界限，更加有针对性的进行教学活动。以期在学生接受能力的基础上，满足不同学生的需求。隐性分层时，教师不向学生公布分层标准和结果，只是在小组活动、座位排定等活动中对学生进行特定的安排，从而实现针对性的分层教学。显性分层操作相对简便，分层标准明确，考核方法简便，但是如果操作不当会引起部分学生的心理负担，影响到分层的效果，达不到分层的初衷；隐性分层能够很好的满足学生的心理需求，但是分层标准不透明，教学内容和教学方法的应用受到限制，同时教师在操作过程中容易受到个人主观因素的影响。

三、高职英语分层教学的理论基础

“层次性原理”认为教学过程是师生交流的过程。交流可分为不同层次:元素层次(词语交流);命题层次(语句交流);模式层次(语句网络交流)。师生的交流必须在同一层次下才能进行。不分层的常规教学中，教师必须兼顾到同一班级不同学生的需求和接受能力，这在一定程度上必然是以牺牲部分学生的学习积极性为代价的。并且当需求、接受能力、英语基础等影响因素过于多样性的时候，教师很难在课堂上达到兼顾，即在此种课堂中很难找到一种可供交流的同层次的语言。而分层教学较好的解决了这一问题。

20世纪80年代，美国著名应用语言学家克拉申在研究人的第一语言输入过程中提出了著名的“i+1”理论。这一理论认为，人类只有获得可理解性的语言输入，才能习得语言。这也就是说，人们只有在理解了语言的含义之后才可能习得这种语言，人们习得语言的唯一途径就是获得可理解性的语言输入。他用“i+1”来表示可理解的语言输入。“i”代表学习者的现有水平，“1”代表稍微超出学习者现有水平的语言知识。如果学习的内容远远超出学习者现有的水平，即输入的语言知识对于学习者来说是不可理解的，那么就会使学习的效果大打折扣。

四、高职英语分层教学的心理基础

前苏联心理学家维果斯基的“最近发展区理论”认为，最近发展区是学生的现有水平和学生可能的发展水平之间的差距。教学应首先明确学生的最近发展区，从而有针对性的选择教学内容，这让的选择会使内容难易程度更加适合学生的需要，调动学生的积极性，发挥其潜能，超越其最近发展区，在此基础上进入下一个发展区。

美国心理学家布卢姆提出了“掌握学习理论”。“掌握学习理论”认为学生学习中成绩的不尽如人意的主因不是学生的智力因素，而是没有适当的学习条件和恰当的帮助造成的。如果每个学生都能得到良好的学习条件，那么学生的学习效果是没有多大差别的。

人本主义的代表人物罗杰斯认为，人的本性是积极向上的，向上的动力来源于自身的许多不同层次的需求，人在不断满足自我需求中来“自我实现”。因此，教育的目标应该和个体的需求应该是一致的。人本主义理论强调尊重学生的个性，充分调动学生的积极性，发挥学生的潜能，使其在主动的参与中来享受自身价值的快乐。而高职英语分层教学的`开展，能够更大限度的尊重学生的个性，发挥其潜能，使“以学生为中心”的理念更加充分的体现。一、分层标准的确定。在实际操作中，很多院校的分层都是以入学成绩或是入学后某次测试的成绩为依据的。学生的单次考试成绩的偶然性是很大的，并不一定能够客观的反映学生的基础知识掌握程度和接受能力。另外，对于分层标准的划定。由于缺乏量化的实验数据的支持，很难划出区分层次的临界点，而现实操作中通常是以各个层次学生人数的平衡为目标的，而这样的划定结果并不一定能够将所有学生都分入恰当的层次，即有的学生由于学校教学班级人数的要求而进入了不一定适合他的班级。二、评估方式的确定。同一专业班级不同分层班级的学生的考试内容是否应该相同？是同一种考核方式还是有所区分？如果考试内容不同，试卷难度如何达到统一？试卷难度相对较大的班级学生的成绩是否应该确定一个大于1的系数？系数如何确定？三、学生自尊心受到影响。如果没有进行有效的解释和沟通，让学生真正认识到分层教学的意义和对自己学习的益处，低层次班级的学生会在心理上排斥这种教学方式。学生的自信心和积极性一旦受到伤害，学习效果会大打折扣。四、分层教学的开展会引起榜样的缺失。同一层次的学生区别不大，那么学生之间就会找不到学习的榜样，找不到努力学习的参照物，学生会感到方向的迷失。因此分层教学的开展必须有周密的计划安排，操作不当，反而会影响学生潜能的发挥。

总之，高职英语分层教学是有其教学理论和心理学依据的，它的目的就是要尊重个体，体现差异，满足个性化需求。同时，分层教学也对学校的教学管理和学生管理提出了更高的要求。

参考文献

1 Krasen S. D. The Input Hypothesis: Issues and Implications [M]. Oxford: Pergamon, 1985

2 王先荣.大学英语隐性分层教学实验研究 [J]. 山东外语教学,

3 张亚智.浅谈大学英语分层次教学[J].内江科技,(9)

4 郭建辉大学英语的分层教学[J]. 怀化学院学报,(6)

篇3：浅谈国际警务人才培养与公安院校大学英语教学改革

张冬妮

（云南警官学院，云南昆明650223）

摘要：中国公安工作面临着日益增多的涉外事务和预防、打击跨国犯罪的任务，这就要求公安队伍拥有具备英语语言能力与涉外交际能力的公安民警。培养国际警务人才成为公安工作中面临的新挑战，也成为了公安院校责无旁贷的任务。改革公安院校大学英语教学，提高学生的英语应用能力是培养国际警务人才的前提。

篇4：浅谈国际警务人才培养与公安院校大学英语教学改革

作者简介：张冬妮（1982-），女，云南曲靖人，硕士，云南警官学院外警教研中心讲师，研究方向：大学英语教学、外警培训。

随着经济全球化的飞速发展，我国与其他国家之间的经济、文化、旅游等往来日益密切。来华外国人增多，警察在外国人管理工作上面临前所未有的挑战。同时，在当今国际化背景下，跨国犯罪日趋严重，预防和打击跨国犯罪的国际警务合作也越来越普遍，这就对我国警察的对外交流与合作能力提出了很高的要求。培养具有国际视野、能够处理涉外案件和具备外语应用能力的警务人才已成为推进公安工作向前发展的现实需求。

一、培养国际警务人才是公安工作的现实需求

在世界多极化、经济全球化和社会信息化深入发展的形势下，恐怖犯罪、毒品犯罪、网络犯罪、电信诈骗和拐卖妇女儿童等跨国有组织犯罪问题日益突出。为预防和打击犯罪，维护国家安全稳定和人民利益，保护在外公民的安全和利益，各国内政警方开展了多方面的国际合作，例如：跨国违法犯罪情报和信息的交流；预防、打击跨国犯罪合作协议的制定和实施；联合打击跨国犯罪会议机制的建立和实施；多边联合执法工作的开展；代表团的访问交流；出国培训、协查办案、案件调查取证；境外追逃和抓捕犯罪嫌疑人；遣返外籍犯罪嫌疑人；大型国际活动安全保卫；出国执行公安维和任务等等。公安工作中的国际合作越来越重要，因此，公安民警能否顺畅地与来自不同文化背景的警方人员进行沟通日益显得重要。具备跨文化交际能力的预备警官可以说是当前公安队伍的紧缺人才，这样的人才对国家公安事业的进步都具有举足轻重的作用。此外，这些国际警务合作的工作涉及到公安工作的各个领域和各个层面，需要大量的一线民警参与到此类打击跨国犯罪的具体实践中。公安部在组织的打击大型跨国电信诈骗和打拐行动中，就派出了多个省份的公安一线民警前往东南亚国家执行任务。这些涉外工作中的点点滴滴无不需要英语作为最主要的沟通桥梁。在当前的教育条件下，公安院校在校大学生对涉外警务实战了解较少，很难意识到新形势下公安工作需要涉外警务人才。因此，在日常教学过程中，教师应当积极引导学生逐渐了解国际警务合作，认识到国际警务人才除了掌握警务知识、公安实战技能、法律法规等知识外，还应当具备的基本素质就是外语应用能力。在世界语言中，英语无疑是国际交流中运用最广泛的语言。社会的需求不是永远不变的，即便现在使用不到英语也应珍惜在校学习英语的机会，先把知识储备起来。笔者于20随公安部刑事侦查局调查团组赴南非办理一起案件，在工作中作为翻译人员协助某自治区办案刑警同南非警方进行沟通。回国后，办案刑警需要请当地翻译人员把获取的大量证据材料翻译为中文。假如这些刑警能够用警务英语直接和对方进行沟通，那么案件翻译准确率和工作效率将大大提高。现今，国外内政警方和我国公安部门相互间不断寻求合作，其中包括相互间的执法培训，相互学习对方先进的执法理念、科技手段和实战经验。如果公安院校的在校大学生和二学历学员能学好英语，抓住机遇，将来就有机会出国学习和交流先进的警务理念和技术，从而不断提升公安机关预防和打击国际性犯罪的能力。

二、公安院校大学英语教学现状

公安院校的大学英语教育与全国的大学英语教学一起经历了改革和发展，取得了很大进展，然而学生的实际应用能力还是令人堪忧。

教育部将大学英语的`教学目标定为“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，()同时增强其自主学习能力，提高文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要”。公安院校的英语教师们为了实现这个理想目标而不懈奋斗，但效果却不甚理想。在经历中学阶段和大学阶段至少八年的英语学习后仍有大量学生处于听不懂和不会说的程度，即学生的实际应用能力较弱。导致这样的结果存在多方面的原因，包括师资力量薄弱、学生层次不一、课堂和课余结合的学习模式不完善、长期单一的课堂教学授课模式和课程设置等等。从学生学习的角度看，在实际教学中，我们发现学生学习英语存在两大问题。首先，很多学生动力不足，认为学习英语没有用，以后在警察工作中基本不存在涉外事务，自然就没有学习英语的必要；另一种情况是基本坚持学习，但对为什么学习英语和将来工作中是否需要使用英语没有概念，可见他们对学习的必要性和实用性认识存在一定偏差。其次，学生学完两年的课程后尽管具备一定程度的阅读理解能力，但是听说能力较差，四、六级考试中学生普遍认为自己听力理解部分得分很低，而事实上听力考试内容中的词汇都是学过的单词，甚至大部分是中学阶段的词汇。所以当他们在考试后查看听力内容文本时，往往哀叹竟然听不出来学过的单词。这表明，学生如果和外国人交谈时听力将会是很大障碍。口头表达对学生来说更加困难，大部分学生难以使用英语表达流利。听说两方面存在障碍的一个重要原因是学习方法不当，尽管付出心血记忆单词，但没有领会到灵活使用高频词汇的技能。换句话说，学生的语言实际应用能力有待加强，否则难以达到新时代公安涉外工作的要求。

三、学院大学英语教学改革

作为培养预备警官的公安院校，面对国际形势对公安工作和执法者提出的全新挑战，应顺应潮流发展的趋势。就公安院校而言，要顺应这个趋势，就要从培养人才做起，其中关键的一项工作就是大学英语教学改革，帮助学生打好语言基础，学习贴近公安工作的警用英语知识和跨文化交际。针对英语教学中存在的问题，建议采取以下措施：

第一，帮助在校大学生打好扎实的语言基础，加强听说能力的训练和测试。教师都应强调和训练学生对单词的运用，尤其是在听力教学中要反复训练学生对高频词汇的听辨能力，而不是单纯强调记忆单词的拼写。在此基础上，应积极引导和督促学生在网络课上进行听力训练并于课后自行练习，实现学生自主式学习；在校园网上开发、建设英语自主学习模块，丰富学习资源，开设师生互动交流平台；利用外警培训平台，鼓励学生参与到外警的生活翻译、外出考察等活动中，这样可以调动学生的积极性，锻炼他们的听力和口语以及加强其国际警务合作的意识。

第二，提高学生英语掌握水平，设置高级英语课程和跨文化交际课程。两年的大学英语课程学习较难满足学生将来在工作中参与国际警务合作的需要，因此，学校可为学生开设三至四年级的高级英语选修课程，吸引喜爱英语和英语程度好的学生，继续对他们加强英语听说读写能力的培养，提高学生的综合应用能力。另外可开设相关选修课，引导学生领略中西文化以及中国和东南亚文化差异，了解国外文化习俗和民族性格，促使他们将来带着文化的思维处理涉外事务。

第三，重视警务专用英语的建设，加强警务英语教学，使其真正发挥为公安实战服务的作用。公安院校要想在大学英语教学中突出特色并贴近实战，就要从警务英语教学入手。除了让学生掌握英语基础知识外，还要拓展警用英语词汇、常用句子，了解国外警察体制简况，同时加深了解实际情况中各警种的工作内容。警务英语教学依赖于警务英语教程和课件的建设。为编写实用的警务英语教材，教师需要到基层进行调研，到公安一线的各个领域调查了解执法过程中涉外警务中英语的实际使用情况，梳理相关领域的英语表达，收集真实涉外事务和案例，汇总整理；同时，还应搜集国外警务书籍和文章，适当摘取和编译，最后编写教程和制作教学课件，使英语教学最终能够满足公安战线各层级、各领域中工作岗位的实际需要。

在教学中以互动教学为主，采取灵活多样的教学方法，例如情景教学的方式，通过让学生进行情景中角色扮演加深印象。另外，多采用任务型教学法，让学生积极参与学习。研究生阶段，在练习警务口语基础上，应引导学生阅读与其专业相关的英语警务文献，增强英语阅读能力，了解国外相关领域的动态、借鉴国外经验。就目前而言，警务英语课程建设还存在缺乏人力、经费和时间的问题，要解决好这些问题还需要一个长期的过程。

最后，建立良好的对外关系，培养具有国际视野的师资。培养有国际视野的师资是培养国际化警务人才的前提之一。首先，增进同行间的相互学习和交流。

院校大学英语教师和英语较好的公安专业教师多年来坚守在自己的讲台上，由于教学任务繁重，倾注于外出学习、考察或者直接到兄弟院校和省内其他高校好获取经验相对不足。为此，教师应在学校的支持下，到其他公安院校和省内一些知名大学考察大学英语教学改革，再结合学院的实际情况，探索一条适合自己学校英语教学发展的道路。此外，教师对公安工作国际合作需求程度的了解和跨文化交际的实践经验十分有限。随着学院对外交流的不断扩大，不仅需要引进国外相关专家“走进来”为我们打开视野，也要实施教师对外交流，让教师“走出去”，多看多学多实践，只有这样才能在教学中做到有效的引导。

总之，培养具有国际合作能力的警务人才是公安工作的迫切需要。作为公安院校，应顺应潮流，接受这个全新的挑战，努力提高大学英语教学水平，提升师资力量，改善英语学习环境，把学生培养成为能够适应越来越多涉外案件和事务的预备警官。目标是理想的，道路是漫长的，使大学英语改革适应国际警务人才的培养还有很多问题值得我们深思和研究。

参考文献：

[1]刘玉君，孙建光。深化大学英语教学改革培养国际化人才[J].黑河文学，，（10）。

[2]苏竞。论大学警务英语教学的现状和发展途径[J].教育文化，，（2 ）。

篇5：提高交警警务英语应用能力的研究

提高交警警务英语应用能力的研究

摘要：交警代表了一个城市的形象，随着经济全球化的迅猛发展，提高交通警察的警务英语应用能力这项研究工作就显得尤为重要，而且有着非常实际的现实意义。现就交警掌握英语的现状和原因以及解决的对策进行了分析和探讨。

关键词：交警;英语;现状;对策

21世纪是全球化的世纪，是地球村的世纪，是网络信息的世纪。英语在全世界的广泛使用，已经毫无疑问的成为21世纪的国际共同语言，这就要求我们要培养出既有专业知识，又有较强的英语交流能力的复合型警察。

随着改革开放的不断深入和社会主义现代化建设的向前推进，我国的公安工作面临着新的机遇与新的挑战。特别是我国加入世贸组织和北京奥运会之后,随着我国各领域对外交往的不断深入，来华外国人的与日俱增，各种类型的涉外案件,涉外交往和治安接触不断增多，这就要求我们广大的公安干警具备更高的素质, 具有较高的涉外案件处置能力和涉外服务水平。因此，完善警察队伍建设，提高公安干警警务英语的应用能力显得格外重要。

而交警作为一个城市的形象代言人，在这样的大形势下，加强英语的应用能力就更加势在必行了。我国大部分的警察接受的是大专职业教育，这就意味着我国大多数交警的英语水平并不高，所以，提高交通警察的警务英语应用能力这项研究工作就显得尤为重要，而且有着非常实际的现实意义。

1 交警掌握英语情况的现状及原因

针对交通警察对英语的掌握情况做了一份问卷调查，通过这份问卷调查，得出了以下结论：大部分交警对自己的英语综合运用能力不满意，在工作中遇上外国人的时候无法用流利的外语顺利完成工作;大部分交警希望通过正规化的专业英语方面的培训提高自己的警务英语能力。

根据交警的实际情况，现对交警掌握英语的现状和造成这种现状的原因做了详细的分析，如下：

(1)在职交警的英语基础薄弱。大部分交警为中专、大专毕业生，英语入学水平较低，掌握词汇量远低于教学大纲要求，因为工作之后没有连贯性的对英语的学习，不少交警早已经把上学时候学习的词汇及语法知识给遗忘了，部分交警英语语音不标准，无法运用音标拼读单词。

(2)学习英语的主动性，积极性差。学习一种语言是为了交际和应用，大部分交警学习英语的动机不是很明确，表现在对学习英语没有兴趣。很多人怀着侥幸的心理，觉得平时很难遇到外国人，很少用到外语，所以学习英语多是为了应付各种考试，导致其对英语的学习是被动的，也就缺乏对英语学习的主动性和积极性。

(3)交警听说能力差。交警在工作中对英语的应用中，听力和口语占了很大的比重，比如会有外国的来宾问路，或者是有外国来宾违反了交通规则，很多情况下都需要用英语和外国来宾进行沟通和交流。而语言基础知识是否扎实在很大程度上影响着交警是否能够在口头交际中用恰当的词汇和正确语法表达自己的想法。然而由于语言基础知识的欠缺，语言功底不足，语音语调不准，词汇贫乏，语法错误，且在英语口头表达时会用汉语思维模式来组织语言，口语表达不到位。更多的`交警在用口语表达时往往缺乏自信，害怕犯基本的语法错误，从而不敢开口。听不懂，说不出是现在交警在工作中遇到英语时存在的最大的问题。

2 提高交警英语水平的策略

2.1在教学中应注重实用性和针对性，进行分层次有目的的教学。

由于交警工作忙，任务重，用于学习的时间不会很多，即使在脱产培训的情况下，英语培训所占比重也很小，大多数交警是利用业余时间进行学习的，这就要求培训内容要有很强的实用性，能够与交警的日常警务工作相结合，以便使交警能够在较短的时间内掌握学习内容，并灵活应用到自己的实际工作中去。

根据参训交警现有的英语水平进行分层次培训。总体来说，大专院校毕业生的英语基础相对要好一些，军转干部及社会招聘民警的英语基础相对薄弱一些，应针对英语水平的不同，进行有针对性的学习。此外，近年来中国的英语教育较以前更加普及，年轻的民警一般比老民警的英语基础好，这就要求在英语课程的设置上要有层次性。学员在入训时，应按其英语水平分为不同层次的班级，然后再确定相应的教学内容;可采取分班方式，交警可结合自身的实际水平和需要选择班级，待英语水平有所提高后，再进入更高一级班次学习。合理地将分层培训和分班教学二者结合起来，这样有利于交警在有限的时间内学到确实有用的英语，并更好的运用到公安工作中去。

2.2培养和激发交警学习英语的兴趣。

(1)加强学习目的的教育。要通过各种活动，思想教育，使学员们认识到，学习英语不仅是为了参加考试更是新时期每个警察掌握做好公安工作的必备技能。当前，随着国际间的交往不断扩大，公安干警与外国人的接触已经扩展到我们公安工作的第一线。如在繁华路段上的交警就会经常遇上外国人问路或求助，有的时候还会遇到外国人违背交通规则，如果不懂英语，没办法交流，工作也无法顺利进行，势必会影响到中国警察的形象。所以，应该让在职的交警认识到，学习英语是为了更好的做好公安工作。

(2)采用灵活多样的教学方法，创立情景，激发学习兴趣。

在教学方式上要变说教式教学为启发式教学，彻底摒弃传统的教学方式，建立以学员为主，教师为辅的教学模式，充分调动学员参与的积极性，设立交警在工作中遇到外国人的各种情境，让学员在实际的情境当中加深对所学知识的运用能力，激发学员产生对学习英语的兴趣。这种教学方式能够营造出轻松活泼的课堂气氛，使学员有更多的机会锻炼自己的英语听说能力。

除此之外，在传统的教学手段的基础之上，还应该引入现代化的教学手段。教师可以借助多媒体和网络技术的教学方法，该方法形象、直观、容量大。通过数字化软件可以显现各种文字、声音、图像、场景，甚至还可以模拟各种活动。这样可以使课堂教学丰富多彩、生动活泼，既增强教学的可感性，激发学生的注意力和兴趣，又使学生多渠道接受与公安专业有关的英语信息。

篇6：大学英语分级教学的理论基础与实践研究

大学英语分级教学的理论基础与实践研究

本文就大学英语分级教学这一教学改革实践的理论基础从输入理论和学习动机理论两方面进行探讨,分析了这两重理论对实践的`指导意义.在此基础上,提出进一步完善分级教学的建议.

作者：许薇 XU Wei 作者单位：鞍山师范学院,外语系,辽宁,鞍山,114007 刊名：鞍山师范学院学报英文刊名：JOURNAL OF ANSHAN NORMAL UNIVERSITY 年，卷(期)：2008 10(3) 分类号：H31 关键词：大学英语分级教学理论实践

篇7：论英语语言课程设计中的需求分析

论英语语言课程设计中的需求分析

界定需求要从目标和目的'两个方面进行,这两个方面是我们发展测试、材料、教学活动、评价策略的基础.因此需求分析是语言课程建设不可分割的一部分.本文重点介绍了英语语言课程设计中需求分析的方法及步骤.目的在于强调需求分析的重要性,以及需求分析对于教师改进教学方法、提高教学效果、提高学生学习的主动性和积极性的重要意义.

作者：郭锦辉 GUO Jinhui 作者单位：沈阳师范大学大学外语教学部,辽宁沈阳,110034 刊名：中北大学学报（社会科学版）英文刊名：JOURNAL OF NORTH UNIVERSITY OF CHINA(SOCIAL SCIENCE EDITION) 年，卷(期)： 24(3) 分类号：H319.1 关键词：需求分析课程设计目前情景分析目标情景分析

篇8：校园英语900句--英语校本课程设计和实践(中学英语教学论文)

校园英语900句

--英语校本课程设计和实践

【摘要】本文阐述我校英语校本课程设计和实践，编写校园英语900句，为学生营造良好的英语学习氛围，培养学生敢于、善于开口说英语的习惯，在实践中激发学生学习英语的兴趣，目的是“学以致用”；活用教材，充分挖掘课程资源和学生资源；以促进学生发挥主观能动性，提高学生的学习兴趣，为课堂教学带来活力。

【关键词】校园英语校本课程实践

一、校园英语900句校本课程设计背景

我校是一所建校才5年的温州市重点中学，正为跨入省重点高中而努力。学校非常重视英语教学，强调英语教学必须跟上时代发展的步伐，与国际接轨；结合我校英语教学实际以及学生的实际编制教学内容，强调制定能更好体现学校办学特色的校本课程。

因而我们英语教研组通过对本校学生学习英语情况的调查（调查内容见附表1），部分结果如下图：

调查结果发现学生的学习需求存在着较大的差异，他们的学习风格、学习策略也各不相同，单一的学习资源和学习渠道不能满足学生的学习需求，也不利于他们充分发挥各自的潜力；作为英语教师，我们在教学过程中仍存在过分注重语言知识的传授和学科考试成绩，忽视学生语言交际能力的培养的弊端。在这种教学模式下，“哑巴英语”仍随处可见。而此次英语课程改革的重点就是要改变这一现象，我们在开展了大量的学生英语学习情况调查工作后，组编了《校园英语900句》校本课程，旨在通过英语900句的编写，快速提高学生的口语水平和英语交际能力。以培养学生的学习兴趣和养成良好的学习习惯为切入口，注意到不同水平学生的学习情况，使优等生更拔尖，鼓励其他学生群体积极向上，决不“一剪平”。众所周知，英语国家课程每周四课时，实施新教材后，以这样的教学周课时是很难完成教学内容的。所以，每周一节及利用课余时间的校本课程更应起到复习巩固的重要作用，给学生更多的语言实践机会。

英语校本课程包括限时英语会话、英语视听、听力训练、英语阅读、英文歌曲欣赏、即席表达能力、英语角活动。我们老师学生手头使用的英语国家课程包括对话、听力、课文阅读、写作(听说读写综合能力)。由此可以清楚地看到，英语校本课程与英语国家课程共为一体、互为补充。它们有各自的教学目标和教学任务，但又密不可分。在实践中，我们坚持听说教学不超前、校本课程与国家课程互惠互利的原则。并从兴趣爱好入手，通过轻松愉快的教学方式培养学生综合运用语言的能力。英语校本课程采用交际法教学，通过“任务型”的教学途径，让学生进行以听说为主的活动，通过习得的方式学习外语。

二、英语校本课程的实施

我们对英语教学的改革确立了这样的试验目标：改革传统教学模式，为学生营造一个良好的英语学习氛围，培养学生敢于、善于开口说英语的习惯，在实践中激发学生学习英语的兴趣，目的是“学以致用”。我们积极地进行校本课程的研究与实践，不断地探索并逐步积累教学经验。

1．课程目标--让学生能“开口”

我们编写《校园英语900句》，目的在于为学生提供自主学习和相互交流的机会以及充分表现和自我发展的空间，让学生通过课堂内外的学习和运用，能够做到大胆地使用英语；鼓励学生通过体验、实践、讨论、合作、探究等方式，发展听、说、读、写的综合语言技能。另外，在校本课程设计和编写过程中考虑到各年级学生英语程度的不同，内容安排由浅到深，循序渐进，教学设计尽量符合学生生理和心理特点，遵循语言学习的规律，力求满足不同类型和不同层次学生的需求，使每个学生的身心得到健康发展。

2．课程内容--活动交流场景

《校园英语900句》取材于课堂上、校园里各种活动交流的场景。该课程根据学生发展的需要，基本上分为三个阶段，内容各有侧重。第一阶段侧重于课堂上的日常交流用语，主要是在高一课文知识的基础上，教师改造场景内容，更切合本地情况和学生实际，主要内容有Greetings，Introduction，Travel，Film，Sports，Music等等。第二阶段侧重于校园各个活动情境的交流用语，主要内容有Having meals，Shopping，Directions，News focus，Health，Environmental Protection等等。第三阶段侧重于校园活动的综合性交际用语，主要有Hope and wish，Blame and complaint，Arguments等等。

3．课程的实施过程

①．分段实施。高一大部分学生因刚从各地初中部过来，水平参差不齐加上词汇不够，还需一段磨合期，除个别学生爱好表现外，很多学生对开口说英语的自信心不够，生怕说错了被同学和老师耻笑。我们尽量使用鼓励性的语言鼓励学生大胆开口说英语，增强学生学习英语的自信心。课堂上采用“一分钟英语”、“俩俩对话”、“师生问答”、“生生问答”、“对话表演”等形式，让学生充分学习和运用课堂日常用语，使学生养成课堂上开口说英语的习惯。

高二学生经过一年的高中英语学习，已经积累了一定的英语词汇，英语的表达能力较高一时已提高了许多，此时坚持让学生做值日生报告、自编对话并进行表演、由高一开始时多教师提问转为学生提问、改编课本剧等，所有这一切，鼓励学生灵活运用课堂日常用语和校园活动用语，让学生感受到校园英语的使用能大大提高自己的会话能力和交际能力。

高三学生要求在课堂内外灵活运用校园英语进行问候、介绍、感谢、道歉、请求允许、祝愿和祝贺、打电话、就餐、购物等，在课堂内外开展辩论、演讲、讲故事比赛、话剧表演，进一步提高学生运用校园英语进行交际的能力。

②．创设情景。为了让学生活用《校园英语900句》，授课教师设计了许多贴近学生生活、注意辨析跨文化交际不同文化的场合，让学生学会在较为真实的环境中得体地运用英语进行交际。学生的词汇量和英语水平参差不齐，为了让不同学生有更多的说英语的机会，使他们在互相学习中培养创造性思维和团结合作精神，笔者精心组织了口语交流及多种课外活动，营造英语学习的环境和氛围，提高学生说英语的兴趣。具体做法如下：

1）课内

首先，在课堂“Chatting Room”(聊天室)中师生以聊天的方式复习上一周或者前几周的句型结构及相应单词，以“滚雪球”的方式复习巩固所学语言知识。然后进行“English Corner”的口语活动，打破以往学生仅限于同桌或前后桌练习的方式，学生可以离开座位找班内的任何同学迅速组成练习对子，这样有利于激发学生说英语的积极性和克服胆怯的心理。教师还可设置语境和话题鼓励全体学生积极参与，教师起“导演”作用。例如：

情景1：收到礼物表示感谢

对于别人送来的礼物，中国人为了表示客气，往往要先推辞一番，然后再接受，接受以后一般也不当面打开。如果当面打开并喜形于色，可能招致“贪财”的嫌疑。而在英语文化中，人们对别人所送的礼品，一般要当面打开称赞一番，并且欣然地道谢：“How nice! I like it very much．Thank you．”

情景2：坦然接受赞美

西方人见面时常恭维几句作为问候的一部分或代替问候语作为交谈的引子。如：“Hi，Meihua．Your coat is very beautiful．”作为中国人可能会说：“No, no，it isn't beautiful at all．”但外国人在交际时则坦然回答“Thank you．”通过教师的情景设置，让学生深刻理解并应用跨文化知识进行交际。

2）课外活动。为了鼓励学生积极参与《校园英语900句》的学习，我们开设了英语角，选了校园内文化氛围较浓郁又较僻静的地方为活动场所，竖立醒目的“Welcome to our English Corner”标牌，发动全校的英语教师和学生积极参与，精心安排活动的时间和内容。这里不仅有会话交流，还有朗诵、绕口令、唱英文歌以及English Party等活动。这样可加强班级、年级之间的交流，使“英语角”与课堂教学互相补充、互相促进，为提高全校英语教学水平服务。此外英语乐园、英语广播节目，无论哪个学生，只要你愿意，都可以对着广播快速说上一分钟英语句子、绕口令，或者唱一首英文歌，或者两个同学自编一段对话等。校园英语活动的开展，给了学生运用和展示的空间，学生学习的主动性和积极性有了很大的提高。

3）听力教学：进行任务型听力(Task-based listening)训练

任务型听力训练注重信息的沟通与交流，真正体现教学过程的交际性，有利于实现语言教学的目标，并能最大限度地发挥学生学习的主动性。我们配备了《新英语900句》、《听力强化训练》和VOA(美国之音)中级听说教材等，选取其中合适的听力材料以适应各个层次的学生。在听力教学中我们坚持遵循以下原则：听力材料要有趣味性；尽可能利用真实的生活材料；既帮助学生理解听力内容，又指导听力方法。在任务设计时注意以下问题：教学活动围绕听来进行，任务要具有实际性和实用性。我们给听力活动取一个可爱的名字Listening House(听力屋)，使枯燥的语言学习变得十分生动有趣，学生兴趣盎然。

4）检测形式：每学期我们进行校英语等级考试，以对话、话剧表演或现场即兴话题等形式组织口试或口语竞赛。凡通过校英语等级考试（共分三级：一级为学完高一课程综合水平，二级为学完高二课程综合水平，三级为学完高三课程高考水平，各等级考成绩分优、良、合格、不合格）合格以上者发予证书，成绩优秀者可免费参加我们学校每年暑期组织的由外籍教师主持的英语夏令营活动，凡获得校英语等级考三级优秀证书者额外予以物质奖励和表彰。同时我们每月进行一次听力测试，期末进行一次听力竞赛，并以20%的比分纳入每学年一次的校英语等级考试的综合试题中进行评分。

三、英语900句校本课程设计的意义

1．课程理论意义--特色体现和创新教学

英语教学的特点之一是要使学生尽可能多地从不同渠道，以不同形式接触学习和使用英语。国家英语课程标准倡导在中小学英语教学中，除了合理有效地使用教科书以外，还应该积极利用其他课程资源，鼓励学校设计校本课程，亲身感受和直接体验英语的运用，对提高英语教育的效果有至关重要的作用。

校本课程设计是学校教育的一项重要任务，是具体落实教育的统一性与多样性相结合的重要措施，是国家课程设计的重要补充。我们老师学生人手有的国家课程主要是为培养特定年龄段的学生的共同素质而设计的，无法照顾具体学校具体学生的差异性。但这种差异性是客观存在的，客观上需要校本课程来弥补。设计校本课程能促进各种层次、各种特长的学生的发展，从而促进学校的发展，提高办学效能，创立自己的办学特色，能够更好地满足学生的兴趣与需要。具体地说，校园英语900句校本课程就是根据我们学校实际情况，英语教研组内全体教师分备课组, 根据国家制订的教育目的，在分析本校外部环境和内部环境的基础上，针对我们学校、年级或班级的学生群体，编制、实施和评价的课程。根据实际需要，我校开设了校园英语900句英语校本课程，目的是进行以听说为重点的英语创新教学。

2．课程效果--会话自信和能力提高

自校本课程实施以来，通过调查（调查部分内容见附表2），部分结果如下图：

结果发现学生的口语交际能力有了明显的改善和提高。具体表现在以下几个方面：①敢于开口说--在校本课程实施以前，学生在课堂上羞于开口，深怕说错了会被教师和同学嘲笑。曾经有位同学在课堂上因pink／pink／发音不准发成了pig／pig/音，而招致同学长期的讥笑，英语学习的积极性受到了严重的打击。在校本课程的学习中，教师反复鼓励学生：“大胆说，不论对与错，敢于开口就是好的开始。”由于九百句简短易学，让学生每天都能感觉到自己实实在在的进步，有了成就感，提高了学生学习英语的兴趣。如今学生在课堂上不仅敢于开口说，也积极参与课堂的各项活动；不仅提高了课堂效果，也真正达到了师生、生生互动的局面。

②课外能够用--过去，一上完英语课，同学们就把英语扔在脑后，忘记了英语是一门语言，是用来交际的；学生只会在课堂上读读英语，说说英语，因而交际能力无法得到培养。自校本课程实施以来，你常可以听到学生在校园内外用英语进行各种对话，如：校食堂里用早餐时：

A：Hi．Yang Ming! What are you having for breakfast?

B：I'm having some bread．Would you like some?

A：No，thanks．I don't like it．I 1ike some fruit．Do you have any?

B：Oh，sorry．I have nothing but bread．……等等。

四、实施校本课程的体会与启发

(一)“任务型”教学和互相合作学习

在任务型教学中，很多任务都是通过“pairwork”、“group work”以“team work”完成的。合作学习将个人之间的竞争转化为小组之间的竞赛，这有助于培养学生的合作精神和竞争意识；有助于因材施教，弥补教师教学中的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。例如，教师在教学Making a difference中的some quotes about science后给学生布置一个任务：以小组为单位，上网将英语quotes或proverbs下载归类筛选，也可鼓励学生写出课本中没有而他们自己已学的词汇。这种任务具有开放性和实践性，学生可以在课内或课外完成，最后由各小组长整理好，张贴到教室“学习角”。此任务培养了学生分类、对比和筛选资料的能力，鼓励学生自己思考，使他们能够用所学知识解决新问题。因而完成任务的过程就是合作、互动、创新的过程。

(二)寓教于乐

巧用歌曲、游戏、竞赛、Music Bar等形式，活跃课堂气氛，激发学生学习乐趣，丰富教学内容。《听力强化训练》中有大量中学生喜闻乐见的英文歌曲；我们还自己选编许多mp3 flash歌曲。而猜谜游戏、单词填空游戏、句子接龙比赛等，高中学生还是非常喜欢做，它们都能为更好地完成教学任务服务。

(三)注重形成性评价

我们一定要使评价成为鼓励学生学习的动机和源泉，要建立能鼓励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系，重学习结果更重学习过程，培养和激发学生学习的积极性和自信心。一方面，在组织课堂教学中应多用鼓励性表扬，如“well-done/You did a good job/wonderful/fantastic/Try hard／Never mind”等。另一方面，可对学生的课堂参与、口头作业、书面作业、英语对话表演、基本学习策略、语言知识和技能掌握等多项内容进行评价，建立家校联系本，设计表格，让学生自评、互评与教师评，作好日常记录等。实践证明，以形成性评价代替考试，学生的学习兴趣更浓，主动性更强，教学效果更好。

(四)课外作业

教师可设计一些精彩有趣的、新颖的课外作业，激发学习兴趣。例如：收集、摘抄身边英语，每日至少一条；“录制”朗读磁带；收看中学生英语节目如Out Look English等。经常布置实用性强又具创造性的作业，使语言学以致用，并培养学生的创新能力。

(五)校园英语900句教学效果

学习得法，事半功倍，寻求和探索一条适合我校特色的英语教学法体系是取得理想教学效果的重要保证。教学实践证明，通过有计划、有步骤地教学校园英语900句，绝大部分学生能独立摘录记诵词汇及根据情景使用句子，具备了良好的自主学习能力，为其今后的英语学习打下了扎实的基础。我校开设校园英语以来，大大提高了学生的学习兴趣，给课堂教学带来了活力。在校园英语的实施过程中，学生培养了较强的自信心，敢于用英语交流与表达；提高了交流合作能力，不但爱用英语交流，还能够克服交际中所遇到的困难，愿意主动向他人求教。校园英语为学生提供了丰富的学习资源，确实提高了学生英语口语交际能力。

校园英语的设计和实施，同时也对教师的素质、专业水平和创新精神提出了更高的要求。在此过程中，我校英语教师积极交流、讨论校园英语的内容，商讨实施的方案、步骤，积极主动性被激发出来，教育教学的研究能力得到了较大的提高。当然，我校的校园英语课程设计还处于探索阶段，也遇到了一些问题，比如如何创设更轻松的氛围，让学生没有拘束地自由表达；教研组内如何协调分工合作的问题，编制话题是否符合各层次学生需要，检测形式的信度、效度把握问题，如何更进一步地提高校园英语的实效；这些都是我们接下来要努力的目标。

总之，校本课程的设计促进了教师提高自身素质；以往基础教育课程的实施通常统一内容、统一教材教参、单一教学方法、统一考试的教学模式，丧失了独立性和创造性。然而，在新的课程环境下，《校园英语900句》校本课程的实施，教学的多样性和变动性给教师提供了创造新的教学形式、增添新内容的空间。教师不再是知识的“搬运工”学生也不再是装知识的“容器”，教师可结合学生的背景、兴趣爱好、能力、态度、情感等方面的差异，重新构建自己的教学方式。当然，校本课程设计需要教师具备一定的专业技能和钻研精神，需要教师不仅会“教”书。还要会“编”书，即具有课程设计开发的能力。校本课程设计可使教师有机会全面地了解课程编制的过程和把握课程纵向与横向结构，更加深刻理解国家教育方针和办学宗旨，为教师提供了一个积极主动和创造性地发挥自己教育智慧的空间。

主要参考文献：

1．王斌华《校本课程论》，上海教育出版社，

2．张玉海“英语校本课程设计”，《中学外语教与学》第4期

3．龚玉蓉“新课程改革与课堂教学的不确定性”，《中小学英语教学与研究》第11期

附：表1校园英语900句校本课程实施前英语学习问卷调查部分内容及结果

调查内容选项结果

①你学习英语是因为(可多选)： A．兴趣 23％

B．出国 24％

C. 升学 59％

D．就业 22％

②你目前的英语口语： A．很好 3%

B．还行 30%

C．有点困难 45%

D．很吃力 22%

③你对自己的英语学习

A．很有信心 8%

B．有信心 61%

C．没有信心 31%

④你的英语学习A．主要靠课内 60%

B．主要靠课外 10%

C．课内课外差不多 30%

⑤英语课上，你最喜欢 A．老师的讲解 49％

B．小组活动或配对活动 42％

C．做练 9％

⑥在英语课上，你的参与情况 A．主动参与课堂活动 19％

B．老师要求才参与 62％

C．不愿参与 9％

D．害怕被叫到 10％

⑦课后，你如何进行学习?

A．完成老师布置的任务，主要是要交的书面作业 46％

B．除完成A项外，还进行预习和复习41％

C．除完成A、B项外，还增加课外学习13％

⑧你课外是否增加英语听力练习? A．经常 13％

B．偶尔 62％

C．很少 25％

⑨听、说、读、写中，你哪方面较薄弱?(可多选) A．听 33％

B．说 34％

C．读 14％

D．写 36％

⑩你认为课外应该经常利用(可多选) 来提高英语水平。 A．广播节目、录音 23％

B．阅读英语报刊杂志 40％

C．做模拟练习40％

D．电视节目、上网 11％

表2校园英语900句校本课程实施后英语学习问卷调查部分内容及结果

调查内容选项结果

①校园英语900句实施后，你的英语听说能力 A．有很大提高 30%

B．有一些提高 61%

C．没有提高 9%

②你对自己的英语学习

A．很有信心 24%

B．有信心 68%

C．没有信心 8%

③在英语课上，你的参与情况 A．主动参与课堂活动 43％

B．老师要求才参与 47％

C．不愿参与 4％

D．害怕被叫到 6％

④校本课程的检测形式（校英语等级考试等）对你的英语学习促进 A．很大 46％

B．有一点 41％

C．没有 13％

⑤校园英语900句实施后，你课外说英语的频度 A．经常 37％

B．偶尔 55％

C．与以前差不多、很少 8％

附：校园英语900句校本课程部分内容

Topic : Health

Health 1

Doctor : Good morning. Sit down and tell me what the problem is.

Patient : I’ve got a terrible cough, and a sore throat.

Doctor : How long have you been suffering with this problem?

Patient : For about 10 days.

Doctor : When is the cough worst?

Patient : It’s always bad at night. And in the morning. All day in fact.

Doctor : I’m going to listen to your chest. You’ll need to take off your shirt.

Patient : Is it OK if I pull it up, like this?

Doctor : Yes, that’s fine. Breathe in for me, would you? Breathe out. Now, hold your breath until I tell you to stop.

Patient : Sorry. I couldn’t hold it any longer.

Doctor : OK. I’ve heard enough. You’ve got a nasty infection. I’ll have to give you some antibiotics to clear it up. Have you had them before?

Patient : Yes, but I can’t take some of them. I’m allergic to penicillin.

Doctor : Don’t worry, I’ll give you a different sort.

Patient : Thank you , Doctor.

Health 2

Doctor : Mrs. Smiths? Come in. How are you today?

Patient : Not too well, I’m afraid. I’ve got a stomachache and I feel sick.

Doctor : Do you have any trouble with your digestion?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : Are you eating well? Have you lost your appetite?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : Are your bowel movements normal?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : I’d like you to take this medicine. Here’s a prescription.

Health 3

Doctor : Good morning Miss Sharp. What can I do for you?

Patient : I’m tired all the time, and sometimes I feel faint.

Doctor : How long have you been suffering with this problem?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : Are you eating well?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : Do you have any allergies?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : I’m going to take your blood pressure. Please roll up your sleeve.

Health 4

Doctor : What seems to be the problem?

Patient : It’s my back / leg / neck / hip / shoulder. I’m in constant pain.

Doctor : Does it hurt when you bend over?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : How long have you been suffering with this problem?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : When is the pain worst?

Patient : ……………………………………………….

Doctor : You need to have an X-ray. Take these notes with you to the hospital.

Topic: Shopping

Shopping 1

Going to the supermarket

Ali：I’m going shopping with Lyn. What food do we need?

Beth：We haven’t got any bread or milk. Those are the most important things.

Ali：What about fruit? Do we need apples? Or oranges?

Beth： Oh, yes. We haven’t got any fruit. Can you get some bananas, and a mango if they look nice?

Ali： OK. I’ll get some vegetables as well. What do you fancy?

Beth：We need onions and tomatoes. We’ve got some beef, haven’t we? Let’s have mushrooms with it. We’ve got broccoli already, so we don’t need any of that.

Ali： Shall I get something for dessert?

Beth： Well, we don’t need it, but I’m sure we’ll eat it if you get it!

At the Supermarket

Lyn: I don’t need many things, just some fish for dinner and a bottle of wine.

Ali: Well, here’s the wine. Do you want white or red?

Lyn: White is better with fish, isn’t it? Here’s one on special offer. I’ve had it before and it was delicious. I think I’ll need two bottles.

Ali: Have you got visitors coming?

Lyn: Yes, Pete has invited some friends from work. I want to make something a bit special.

Ali: So what kind of fish are you going to get? Look, they’ve got some lovely salmon.

Lyn: Yes, it does look good. But I really want to get Dover Sole. It’s more unusual, and I’ve got a great recipe. Now, how much will I need for six people?

Ali: You’ll only need three of those, they’re big enough for two portions.

Lyn: All right. I’ll take three. Now, what do you need?

Ali: I haven’t written a list, but I’m getting fruit and vegetables to begin with. I need onions, tomatoes and mushrooms. Here’s a pack of three onions, and I’ll take a bagful of mushrooms.

Lyn: These tomatoes are a bit green. Why don’t you get the little cherry tomatoes instead?

Ali: Yes. I think I will. Now, a bunch of bananas. Six will be too many. I’ll just take four.

Lyn: What else do you need?

Ali: Four large oranges. And let’s have a look at the mangos. Oh, no! These are bruised. They’re no good at all. I’m going to get some apples instead.

Lyn: Green or red?

Ali: I prefer the green ones, especially if they’re a bit sharp. I’ll have four of those.

Lyn: OK. Anything else?

Ali: Just the dessert. I fancy one of those trifles, in the family size bowl. Now, I hope I haven’t forgotten anything…

Shopping 2

Role Play

a) You are a customer. Yesterday you bought a jar of strawberry jam from the supermarket, but when you opened it, you saw something black inside. You have taken it back to the supermarket, and have asked to see the manager.

b) You are the manager of the supermarket. There has been a problem with the jam; some people have complained of finding insects in it. You don't want any publicity about it, so you do as much as you can to make the customer happy.