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今天和几个朋友在探讨为什么到了最后的阶段客户打款时突然说：“等等”或者是“目前很忙”，谈判过程中非常的好，到最后成交的时候就在也寻觅不到一丝的痕迹，我也遇到过这样很多这样的事情,有的时候真的是不知道说什么好?“梦里寻她千百度”那人确在无声中消失，
在与客户交流的时候，大多数经销商都想让你在聆听他的困难,做市场的难处,还有货款的拖延，等等一切的困难都是那么的多，经销商常说：其实你不懂我的心，而往往有的业务人员都说:就这样也要把你征服,让你赶快的进货.所有的语言,到最后都变成了弃言。
在我联系了很多的客户当中,同样的事情也发生了同样的情况，经过了长时间与那些在忧郁中的客户进行长时间的谈,得出的结果是没有把他们当成内心的人,什么情况都不了解就让对方来进行进货,如果把客户当成是你最亲近的人来对待,成交量一定会逐渐的提高,特别向这些节日的时候,用更多的情感投入,人心都是肉长的,就是铁打的汉子，在他内心世界里也需要有人来关心，他们也需要得到人的关心,如果在物质上面达不到他们的要求,也可以送一些小的东西来打动对方，比如亲手写一封近期公司的汇报给经销商。让他及时的了解公司正在逐步的发展，营造出一种气势给对方，他他更多的相信，他会挣钱，和这家公司合作有前途。
“人非草本，孰能无情”。情，即情感、情趣，是人类共同行为的重要基因，很大程度上影响着人类的思想行为，尤其在今天物质产品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会里，情感因素已成为我国企业生产经营的一个非常重要而独特的参照因素。企业各种生产经营行为如都能从“情”切入，寻求产品对应人的情感枢纽相应的部位与层次，进行定向准确而又有分寸的“切入”，再借助一定的艺术形式，使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，达到“润物细无声”、“四两拨千斤”的巧妙作用，就如给品牌“咖啡”加点糖，又香又甜。
情感营销
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
情感包装
“人靠衣装马靠鞍”。一个富有个性化、颇具情感化的包装将成一个品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗户”。今天，物质产品极大地丰富，人的个性化需求日趋强烈，企业的生产模式包括包装模式也将由“大批量定制生产”向满足个人情感诉求的“度身定做”转移，
客户对品牌的情感，源自顾客对产品或品牌的满意，要让顾客觉得满意，企业就要对顾客的持续不断的、细致入微地关心。对消费者的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。它可以极大的提升顾客对企业的满意度与忠诚度。情感营销的广泛运用，意味着消费者与企业的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系，而是逐步演变为一种长期的合作关系。情感营销作为客户关系管理的重要手段之一，与产品营销、服务营销以及品牌营销并非泾渭分明，而是贯穿于营销活动的始终，要想企业的情感渗透策略成功，用情感控制顾客的潜意识，切忌抱有“毕其功予一役”的投机心理。
找准顾客的真正需要—情感营销的先决条件
产品力来自于对客户满足程度的高低，产品力造就品牌，品牌形象更多是顾客在消费产品时所获得的满意程度的积累，这是顾客通过对产品的亲身体验所得到的最切身、最实际的感受，这种感受对于顾客对产品或品牌的认可程度起到决定性的作用，当这种满意程度积累到一定程度时，就会发生质变，形成顾客对产品的忠诚度。
形象地说，“情感是需要物质做支撑的”，产品服务于顾客，营销活动就得围绕顾客本身而展开，来开发出顾客真正需要的产品。
目标群体的定位，是关心顾客的第一步，因为产品研发是围绕目标受众的共同需求而开展的，如果目标消费群体属于单纯的一个相关群体，那么他们的核心需求更加趋同，企业也更容易提炼出有针对性的价值主张和研发出能满足消费者核心利益点的产品，这些都直接决定着企业对消费者的服务的专业性。
情感营销何以有如此大的魔力？美国推销大王乔·坎多尔福曾说过：“推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解”。细细想来，这句话有着深刻的内涵。销售的过程中，消费者从产生购买愿望到实现其购买行为，是由多种因素促成的，而精神因素时常起着决定性的作用。如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求，找到企业与顾客的情感沟通的纽带，进行准确的定位和有分寸的“切入”，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能潜移默化的影响客户的心理，从而全力激发其潜在的购买意识，达到“润物细无声”的巧妙作用。
人类为情感所左右。一句话，一生情，一辈子，一杯酒，等等都可以让人们改变观点和做法，利用好人类的情感，也许你就成功了一半！这方面的例子太多了，如“孝敬爸妈，脑白金”、“爱她，就送她新肤螨灵霜”，还有“知心，还是千金”等等不一而足。
“望营销路任重而道远，细节决定产品成败”。
浅谈英语教学中的“情感”投入
浅谈英语教学中的“情感”投入黑龙江省虎林市杨岗中学 徐运红
在教学过程中，情感是教学活动的一种催化剂。所以教师应该从多方面做起，把自己的知识传授给学生，把自己的爱和热情倾注到学生身上，倾注到整个教学过程中，让学生在轻松、愉快的状态下投入到教学活动中来，并在学习和创造的过程中体验到充分的乐趣。
教学过程中，教师不能仅靠理论上、逻辑上给学生以知识，也要从情感上感染学生。因为情感是教学活动的一种“催化剂”，师生间的情感如何，直接影响教学意图能否实现，影响到教学的效果。教育应当是有情感的，离开了情感的教育只能走入单纯传授知识，刻板、枯燥的死胡同。以情感人，以情化人，感情的交流是育人的基础。那么如何把情感教育应用于英语教学之中来提高学生的学习积极性呢？
一、注意情感交流，使学生愿学
教师的教和学生的学都带有强烈的感情色彩。师生感情是培养学生对教学内容发生兴趣的关键。只有教师的情感贯注在教学内容中激起学生的学习兴趣时，学生才能更好地接受教师传授的教学信息。因此，在英语教学过程中，要由境入情，情景交融，以情感人。由创设情景引导学生受到真善美的熏陶，以“美”去激发“爱”，从而实现丰富学生精神世界，促进学生主动地、和谐地、生动活泼地学习的目地。例如，对于学生取得的成绩要予以肯定和赞许，满足学生的“成功欲”和“表现欲”，发现进步要及时表扬；对于差生，更应帮助他们克服种种困难，总结经验教训，激发进取心，树立坚定的信念，这样就无形中缩短了师生之间的心理距离，增进了彼此的感情，学生就会全神贯注地学习，老师讲起课来也会满腔热忱。
二、注重建立和谐亲密的师生关系
和谐亲密的师生关系是实施情感教育的中心环节。在整个教育过程中，学生既是教育的客体 ，又是认识和发展教育的主体，教师在教育中起主导作用。作为一名教师，应当深入了解每一位学生，把握学生的个性特证，有的放矢，并对每个学生分别提出要求，寄予良好的期望，以促进全体学生正常发展。
1.掌握发展规律、深入了解学生。每位教师都要努力学习教育学、心理学知识，要懂得教育规律、深入了解每一个学生。同一年龄阶段的学生除了有共同特征之外，又存在着个别差异。对不同的学生来说，同一个行为可能表现出不同的动机。如果不作深入了解，随便给予肯定或否定，就会产生不良的后果。例如，有的学生由于考试成绩不理想，老师在全班点名批评后，会由于心理上承受不了，轻则退学，重则自杀。这就是不懂得教育规律。
2.尊重学生、信任学生。学生是教育的主体，在教育过程中，要切实摆正学生的`主体地位，尊重学生、信任学生。苏联教育家马卡连柯在教育青少年时，始终坚持尽可能多地要求每一个人，也尽可能多地尊重每一个人。中学生好胜心强，总希望能得到成人的理解和信任。希望教师把他们当成人看待，和他们交朋友。教师如果能以民主平等的态度相待，有事和他们共同商讨，以理服人、 循循善诱，使学生切实感到自己是活动中的主人，那么，他们就会乐于接受教育，并在教学活动中更好地发挥自己的主动性和积极性。教师如果对学生冷漠、粗暴、不公正，会伤害纯洁无瑕的心灵，同时过重的作业负担和不适当的惩罚，也会使他们的上进心受到伤害，从而对教师产生不信任感甚至与其对立，久而久之则会偏离正确的人生轨道。中央电视台的“焦点访谈”节目中，曾报道过某地的一名高中学生，因受到老师的体罚，心理承受不了，导致精神失常，给家庭带来极大的痛苦，在社会上引起强烈反响，假设他的老师头脑清醒一些，对该生尊重一些的话，就不会有这样的事情发生。现在的中学生，身体的发育速度超过心理发育速度，从外表看是个大人，而心理的发展却没有跟上，他们的想法还是一个孩子的想法。作为一位教师，要尊重学生，信任学生，才能沟通彼此的心灵，师生之间才能谈得上感情，学生才会尊重你、信任你。在尊重信任的基础上，教师应进一步和学生谈论学习和做人的道理，谈论如何做才能不辜负老师、父母的厚爱和希望，怎样磨练自己才能健康成长等一系列正面的积极的道理。交谈后会使学生有一种如释重负的轻松心情，同时将老师的信任和鼓励化为一种巨大的力量，从而对今后的学习进步充满信心和希望。而对一个理解和信任自己的的老师，学生心理肯定充满感激之情。因此，教师必须深入了解每一位学生，并在了解的前提下尊重他们，信任他们，做学生的良师益友，以爱心育人。特别对差生，更应有一颗强烈的爱心，诚挚的爱心，做到友善、平等、亲近，从而唤起学生对自己的亲、敬、信、尊。“亲其师、信其道”，有了爱，才会有真正的教育。这样教师乐教，学生乐学，也就达到了提高学习兴趣的目地，从而提高了教学质量。
三、注重语言教学的艺术性，使学生乐听
教学语言是教师传授知识的看家本领，在英语教学过程中，尤其要讲究语言艺术，使学生乐听。
1.准确性。准确性，是教学语言的基本特征，也是对教学最基本的要求。因为教师是传授科学知识的，如果用词不准确，表达不科学，容易使传授的知识走样或引起歧义，造成学生理解的错误或产生新的疑点。在运用补充教材时，所用材料也要真实可信。为了保证正确性，教师要备好课，吃透教材，所补充的内容最好用卡片记录下来。这样用起来顺手，听起来也真实。既有利于保证举例的准确性，又有利于提高学生的学习兴趣。
2.通俗性。为了使学生顺利接受知识，教学语言要具有通俗性，对难以理解的概念，要用浅显贴切的词语讲解，关键在一个“透”字，透彻理解，融会贯通，就能深入浅出，讲到要害处，点到点子上。如果词不达意，语意不明，学生就难以领会教师的意图，更谈不上愿意听。
3.启发性。启发性的教学语言是启动学生思维的钥匙，孔子说：“不愤不启，不悱不发”，意思是先让学生发现问题，并有解决问题的欲望，教师再启发诱导，并给学生多提出些为什么，这样会吸引学生的注意力，学生自然会集中精力听讲。
此外流利的普通话，抑扬顿挫的语调，简明轻快的节奏等，也能激发学生的学习乐趣和学习积极性。
四、注重优化教学手段，使学生乐学
学生在接受知识的过程中，总喜欢一些形象直观的东西，为了激发学生的学习兴趣，要注重使用先进的教学手段，如投影、电视、录像、幻灯、课件等电教设备，这样能创设最佳教学情景，优化组合教学结构，形成最优教学方案，现代化的教学手段，激发了学生的学习兴趣和求知欲，极大地调动了他们的学习热情，使学生积极主动地投入学习活动中，呈现出最佳学习状态，这样既获得了知识，又培养了能力。
实践证明，凡是对教学充满激情，对学生充满爱心的老师，教学都是很成功的，所以教师应该从以上诸多方面做起，把自己的的知识传授给学生，把自己的的爱和热情倾注到学生身上，倾注到整个英语教学过程中，创造心心相印的情感氛围，让学生在轻松、愉快的状态下学习英语，并从学习和探究的过程中体验到充分的乐趣。
注意步骤 讲求方法 投入情感
班主任是班级工作的组织者、经营者和领导者，是全面负责一个班学生的教育管理工作的教师。班主任工作做得好，直接关系到学生学习的进步、思想的健康、学校良好风气的形成，因此，可以说，班主任工作是学校教育工作中不可缺少的至关重要的工作。如何做好班主任工作呢？笔者以为，必须讲究策略，注意方法、投入情感，只有这样才能使自己所带的班级成为风气好的、积极健康的班集体。
一、注意步骤。
任何工作都应该注意步骤，做班工作也不例外。如何逐步深入的做好班主任工作呢？笔者以为，当你接管一个新的班级时，首先应该对班级的情况进行全面的调查，其内容包括他们的姓名、性别、年龄、原毕业学校、特长、最佳学科、曾任职务、家长姓名、住址等，我们可以用表格的形式把它们登记起来然后在每个栏目上反复比较，做些记载并利用一切可利用的时间、机会，对这些学生进行直接或间接地考察，以了解这些学生的真实情况、真实表现，为以后处理班级里的各项事务打好坚实的基础。其次，班主任了解了学生的情况后，要仔细推敲，根据学生的不同情况挑选出有一定工作能力的同学作为班团干部作为自己的得力助手。如何使自己选出来的干部成为＂得力助手＂呢？第一是思想要积极向上，具有奉献精神可以做学生的表率；学习上，至少能在短期内把学习搞上来，名列前茅。第二是选定班干部，应该考虑不同地域、不同学校、不同性别，以利于班团干部的团结合作。第三是，要实行＂优胜劣汰＂，创设竞争氛围，给干部一定的压力，从而优化学生干部队伍。再次是给学生划分类别，分类管理，对不同类别的学生提出不同的目标、要求，让他们在不同的起跑线上朝着同一个目标前进从而使＂优者更优、劣者变优＂，达到整体优化的目的。
二、讲究方法。
好的、科学的工作方法，可以产生事半功倍的效果，班主任工作也是如此。根据我多年的经验，我认为做好班主任工作有如下方法。
方法一、组织好每周一堂班会课，班主任利用班会课的时间及时总结，表彰班里的好人好事好现象，批评班里出现的不正之风。
方法二、造好舆论促使形成良好的班级风气。我们平时往往可以听到＂某某班的同学很守纪律＂、＂某某同学进步很大＂的议论，作为班主任千万要留意，我们可根据平时所掌握的情况，在适当的时候对这些好现象、好人物进行适当的表扬，特别是对那些学习成绩等比较差的学生，我们要努力寻找期优秀的地方，经常给予鼓励，使其增强信心，从而缩小＂落后＂学生的比例，促使落后学生跟上队伍，使整个班级朝着团结向上、充满朝气的方向发展，展现出良好的精神风貌。
方法三、讲究民主。一个班主任要处理办理的日常事务，要面对几十位学生，所以班主任应该具有公正、严明的品德，并有民主作风，对所有同学一视同仁，不因个人情感包庇个别同学的错误行为，使学生真切地体会到班主任的民主作风，感受到自身的价值，从而增强学生的主人翁精神及其集体荣誉感。
方法四、抓好＂首＂、＂尾＂。通常情况下，学期初和学期末，学生最容易放松自己出现问题，因为，期初时度假返校后还有部分学生仍旧陶醉在假期有趣的活动中，而不能很好的`约束自己，思想处于一种涣散状态；而在期末，又因为各门功课的学习已近尾声，少数学生思想上会显得特别活跃，出一些坏点子把班集体引上邪路。因此，在期初、期末这两段时间里，班主任要多观察、多做工作，并且要特别细致。
方法五、以身作则。班主任要教育学生团结合作、爱护公物、关心集体等等，自己就必须先做到这些，成为学生的良师益友，例如，你要教育学生不要赌博，你自己首先不参与赌博；你教育学生爱劳动，而你自己却四体不勤、五谷不分，你在学生面前就缺少说服力--这就所谓＂正人先正己＂、＂身教重于言教＂。
三、投入情感。
融洽的师生关系，是使班级积极向上的基础。班主任应该在学生的心灵架设友谊的桥梁。比如学生生病，班主任应给予关心；学生学习有困难，应该给予鼓励；发现学生情绪不对，应该给予诱导……这些都需要班主任付出心血与感情。
1、要动以真情。真情的付出，会换来学生的理解、学生的上进，它是促使学生健康发展的催化剂。例如我班有一个姓吴的同学因为迷上了打电子游戏，成绩不断下滑，我就动之以情晓之以理地教育他，终于使他改邪归正。
2、要晓以真理。一个班集体，学生来自不同的地域、不同的家庭，其性格也不会相同，因此，我们对班里出现的问题、对学生出现的问题，不能一味地指责、一味地讥讽、一味地埋怨，应该及时地了解情况，及时地与同学分析问题、解决问题尽力做到言词有理，以理服人，使学生真正认识到自己的错误，改正错误。
3、要待以诚心。对待学生，我们不仅应该一视同仁，平等相待，而且要待之以诚心，例如，你答应学生的事情，一定要办到；你不把你所知道的学生的秘密轻易示人，等等，使学生愿意同你交朋友、敢于同你交朋友；他们信赖你，依赖你，也就会维护你，帮你处理好班里的事务，使你工作有成效、有成绩。
教师教学如何，主要体现在课堂教学过程中，能否将情感贯彻到教学过程中，并引起学生的共鸣，是音乐课取得良好教学效果的重要因素之一。它着重体现在以下几个方面：首先是教学过程中音乐语言的情感化。音乐作品，重在表现情感。无论什么体裁、题裁的作品，都体现了作者独特的审美情趣和爱憎情感。音乐创造者与音乐接受者之间，或者音乐的接受者与接受者之间要达到相互的了解，靠的是音乐。而这种音乐，我们可以比喻为“语言”。这种“语言”，就是我们常说的“音乐语言”。构成音乐语言的要素有许多种，其中有四种最基本的要素，即节奏、旋律、和声和音色。它们是作曲家们编织“音响网”最基本的素材，集中地表现作者特定的情感，呈示音乐作品的内容，并完成音乐语言的传递功能，实现人与人之间的艺术交际。
在音乐课堂教学中，音乐语言的传递是通过教师的范唱、范奏的引导实现的，教师带着备课时对音乐作品深刻理解所获得的'情感去范唱、范奏，会使学生对音乐作品的第一印象深刻化从而加深对作品的理解。只有通过教师生动、形象、准确、富有情感的音乐语言把学生带入作品中去，使他们进入角色，领会作者创作时的心境，去同主人公一起同呼吸、共命运，才能取得最佳教学效果。其次是课堂语言的情感化。课堂语言与音乐语言是不一样的概念。人类的语言是由语音和语义结合而构成词汇――事物的符合号，而又由词汇和语法逻辑构成一种符号系统，以此来传递思想。在音乐教学过程中，需要教师用语言去组织、指导教学，通过语言的表述把音乐知识技能传授给学生。在此，教师的课堂语言的生动、形象、准确和感人是十分重要的，对课堂教学效果起着十分重要的作用。
教学过程是师生情感交流的过程，如果教师只是对教学内容和具体作品的情感投入，而缺少对教学对象的热爱之情，同样是不会取得良好的教学效果的。音乐教师与学生接触的机会很少，一周内仅有一课时的课堂交往时间。怎样充分利用音乐教学活动这个客体达到情感交流呢？关键是一个“爱”字。在“爱生”的基础上努力创造一个平等、互爱、轻松、愉快直至师生间相互需要得到满足的和谐气氛。①带着微笑走向课堂，这样会使学生有一种亲切感；②课堂提问经常而随便，这样会消除师生之间的紧张心理。当学生唱错音、词或答不出问题时，要做到耐心指出或给予帮助鼓励；③用热情关注的目光注视学生。在课堂上发现学生咳嗽、嗓子哑了，下课时不要不闻不问，一定要及时寻问，给点药或告诫学生要变声了，别大声说话，别再吃刺激的东西；④充分利用上课前的10分钟和课后10分钟的时间，了解、掌握学生在社会上、家庭中接触的音乐作品，进行审美分析和评价，积极培养学生良好的音乐审美倾向。教师以平等的身分对学生体贴、关心的情感一定会激发学生的学习热情，同时也培养了师生间的情感。实践证明，教学过程中教师的情感投入一旦投射到学生的心灵上，就能使学生产生积极的情绪体验，唤起相应的情感，能使学生的思维更活跃，想象力更丰富，记忆力更深刻，并能增强学生学习的责任感，也只有这样才会取得预期的教学效果!
[1] [2]
★ 数学来源于生活
★ 爱来源于微笑
★ 车辆投入承诺书
★ 安全投入保障制度
★ 再谈教育投入
