下面是小编整理的草图工具帮你成为更好的用户体验设计师...(共含10篇),欢迎您能喜欢,也请多多分享。同时,但愿您也能像本文投稿人“梅花千树”一样,积极向本站投稿分享好文章。
Adaptive Path版权所有
作者:Adaptive Path
译者:UCD翻译小组,JunChen
原文地址:www.adaptivepath.com/ideas/newsletter/archives/031109/index.php
有件事呢本应该是显而易见的,我是指如果你用恰当的工具,那么画起草图来会变得相当、相当简单,
我不会穿着网球鞋去滑雪,但我却常常假想自己可以用蜡笔、羽毛笔或者用剩的铅笔头画出工业级效果。喔,太蠢了。最近我才意识到,拥有一套良好的“装备”是多么重要,真是杀牛要用牛刀啊。
下面就是我的“装备”,看看它们是怎样帮助我成为一个更好的用户体验设计师。
1. 网纹收纳袋
我知道你在想什么,
收纳袋不是一个画草图的工具。那你就错了,因为:它可以将你的所有工具收纳在一起,方便拿取和带走。这意味着你更可能将它们随身携带,并且因此能够在更多情况下使用。
如果你能够在人们讨论过程中为讨论的对象画一些草图,那么你通过绘画就可以阐明人们所表达的意思,并且可以使每一个人有相同的认识。这种交流过程中实时产生的草图,在促进想像力方面具有无与伦比的力量,并且会被不断地引用、引用、再引用。比如,“记得那天我们画的一个框和两个圆圈。我想我们漏掉了另外一个圆圈...”
2. 暖灰色马克笔
如果你犹豫踌躇于将看上去挺搞笑的线条草图作为专业的业务交付物,那么一支暖灰色的马克笔立即能够使草图更加美观。我通常用灰色来描绘重点,加一些简单的阴影、细微地区分出前景和背景。这样可以使草图更有层次感,并且可以使眼睛更容易解读具体的情景。
姓名:本网
两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月12日)
居住地:南京
电 话:155******(手机)
E-mail:
最近工作[1年1个月]
公 司:XX有限公司
行 业:网络游戏
职 位:用户体验设计师
最高学历
学 历:本科
专 业:计算机科学与技术
学 校:南京信息工程大学
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:网络游戏
目标地点:南京
期望月薪:面议/月
目标职能:用户体验设计师
工作经验
/8 — /9:XX有限公司[1年1个月]
所属行业:网络游戏
设计部用户体验设计师
1. 与产品团队沟通,制作不同层次的页面原型,不断优化用户体验。
2. 与视觉设计师完成页面视觉效果图,并协同前端开发团队实现交互效果。
3. 参与网游产品用户研究。挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验感受,并提炼成产品设计需求,为产品运营和设计创新提供指引。
/8 — 2014/7:XX有限公司[11个月]
所属行业:网络游戏
设计部用户体验设计师
1. 产品可用性测试。根据产品需求制定用户研究计划,独立完成测试工作并输出报告,给出产品改进建议。
2. 负责用户研究相关的项目,包括推广已有的用户研究方法,创新用户研究方法,对公司内部人员进行可用性知识宣讲。
3. 熟练运用用户研究方法,并在适当的情况下运用恰当的用户研究方法支持设计方向。
教育经历
/9— 2013/6 南京信息工程大学 计算机科学与技术 本科
证书
/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
自我评价
思想成熟、为人诚实、个性稳重、具有高度的责任感、善于与人协作、吃苦耐劳、学习能力强、事业心强。具有较强的专业理论知识,善于独立思考,能提出自己的独到见解,为人诚信,勤奋务实,有较强的适应能力和协调能力。责任感强,热爱集体,助人为乐,能以大局为重,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。
姓名:本网
一年以上工作经验|男|25岁(1992年7月8日)
居住地:南通
电 话:189****(手机)
E-mail:
最近工作[1年]
公 司:XX有限公司
行 业:互联网/电子商务
职 位:用户体验设计师
最高学历
学 历:本科
专 业:管理科学与工程类
学 校:天津工程师范学院
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:互联网/电子商务
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:用户体验设计师
工作经验
2015/7—至今:XX有限公司[8个月]
所属行业: 互联网/电子商务
设计部用户体验设计师
1. 负责智能手环、智能手表Andriod/IOS APP交互设计;
2. 整理输出App中各功能描述,跟进项目开发进度,及时检视,保证开发输出质量;
3. 及时了解业界动态和行业内相关竞品资讯,参考并完善现有设计的.体验优化;
4. 参与公司新产品原型设计讨论,输出原型设计。
2014/7—2015/7:XX有限公司[1年]
所属行业: 互联网/电子商务
设计部 UE设计师
1. 分析用户体验并确认设计目标,制定设计策略及计划。
2. 设计产品的资讯架构及使用者操作流程。
3. 设计使用者互动界面,跟进视觉设计,前端工程开发。
4. 关注使用者体验并持续改善,制作产品互动原型以及制定界面互动模组。
教育经历
2010/9—2014/6 天津工程师范学院 管理科学与工程类 本科
证书
/6 大学英语六级
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
自我评价
熟练运用Dreamweaver、Photoshop,掌握:Html、JavaScript、Div+CSS。具备良好的分析能力及书面表达能力,能通过原型及需求文档,向开发部门讲解网站需求。对工作认真负责,并有良好的沟通能力,善于协调各部门共同完成工作。对于微博、微信等营销有一定了解,能准确把握网络人群喜好。
原文:50% slower but still a better experience?
作者:Martijn van Welie
译者:耿人杰
最近,我的一个拥有iPhone的同事向我展示如何在iPhone上设置一个闹钟,他真的非常喜欢它,就像我在第一眼看到一样。我拿出我的Nokia手机与之对比。我的感觉是iPhone的闹铃解决方案“感觉”更好,但Nokia的方案可能从实际上在可用性(usability)和效力(effectiveness)上更好一点。尽管如此,iPhone的方案似乎在可用性和趣味性上找到了完美的平衡。这使得它相比Nokia的方案显得更好玩。所以在有些时候,牺牲可用性来获得乐趣是否是正确的选择?这就是所谓“用户体验”的全部吗?
这里是两者的界面:
让我们再来进一步体验一下这两个案例……
iPhone的解决方案
iPhone用了一个滚轮的方法,就如同我们都了解的老式密码。为了设定时间,你需要将手指定位于3个滚轮上。如果你已经选择了24小时制的系统,那你就不必使用AM/PM的滚轮。我让3个拥有iPhone的同事做了些时间测试。让他们每人都设置10次闹铃,结果是他们平均需要10.2秒来设置完成一个闹钟。这包括“添加闹铃”这一步骤。导致花费较长时间设置的主要原因是他们的手指不得不在滚轮上调整多次来准确定位到正确的数字,一个完了后然后再定位第二个。如果你仅仅是要将闹铃调整半小时,测试的时间会缩短,因为你很幸运的只需要调整一个滚轮。
Nokia的解决方案
Nokia的解决方案更直接,
你简单用键盘键入时间即可。需要花费的时间总是相对一致,大概就是4次按键的时间,这是由于Nokia手机都拥有相同的键盘布局。我对其他3个熟悉Nokia手机的同时进行了一个相似的测试。同样设置10次闹铃后,平均只需要6.7秒。比用iPhone的同事快了3.5秒。实际上差距应该更大,因为确认信息的展示需要花掉1.5秒的时间,并且在这期间不能进行下一次的输入。这意味着就完成任务而言,iPhone的方案比Nokia的慢50%!这看上去有点多…
可用性vs用户体验?
从数学上说,Nokia的方案在竞争中胜出。尽管如此,iPhone提供了更好的用户体验,而且似乎所有的iPhone用户都非常满意。没有人抱怨,甚至都在称赞!所以,是否更好的用户体验比完成任务快50%更有价值?
参考“官方”对于可用性的定义,是否完成任务是一个非常重要的因素,但不是唯一的因素。可学习性、可记忆性、错误发生次数和主观满意度都是可用性的组成部分。所以所谓的“主观满意度”是促使我们希望提高设置闹铃的用户体验?看来的确是这样,这似乎让我们可以得出结论:任务完成时间有时可以因为要提升用户体验而被牺牲掉。
何时慢的用户体验更好?
此案例中两个任务完成时间的差别很大,但任务本身却非常简单。你也不必每天去做很多次,有时甚至一周都不用更改。我对于此案例通过牺牲任务完成时间来提高用户体验有下列几点看法:
任务发生的频率不是很频繁,可能一天一次或一周才一次。
总共的任务完成时间还是相对较短,相对于任务发生的次数这点任务完成时间差别是可以忍受的。
用户倾向于享受乐趣而不是在不频繁的任务里提高效率。
这给我们带来更多有趣的问题:何时任务完成时间和用户体验间的平衡会被打破?可能是当任务并不是很频繁的发生时,但到底要发生的多不频繁呢?我不知道,可能需要有人做更多的实验。
对许多在大型企业中工作的用户体验设计师来说,经常感到郁闷的一件事情就是,自己拿着辛辛苦苦熬夜做出来的设计稿去给产品项目组中其他职责的同事一起过目,结果莫名其妙挨了一通不靠谱的板砖——小学学过画画的产品经理小A说,蓝色不好看。客户支持部门的交际花小B说,右边空白挺多,要不放个聊天室窗口让用户能在这聊天吧?名牌大学计算机专业博士毕业的小C问,这个注册按钮为什么放在右边不放在左边,这么放有什么科学根据?专司前端开发的实习生小D这会儿也忍不住发了个言,这个半透明的圆角阴影咱们做不了呀,你得换个效果……
到这里你已经有撞墙的冲动。最后会议不欢而散,每个人都愤愤不平地走出会议室,你不明白为什么这帮家伙会提这么多不靠谱的问题,而你的同事们当然也想不通,这个顽固的家伙怎么就这么听不进别人的意见呢?
无论你是上面情境中的设计师,还是参与的其他人员,你一定都希望这样的情况少发生。设计沟通如何能够更顺畅?设计师如何更容易地把自己的想法推销给项目组中的其他同事?设计师之外的其他团队成员,又如何更有效地表达自己关于用户体验的看法和意见?
沟通是设计师的本职工作
沟通和团队协作是一名用户体验设计师最基本的能力,也是他的本职工作。虽然许多企业的组织架构中设立了专门的用户体验职位或部门,但事实上用户体验并不是某个人或某个部门的事情。产品团队中的每一个人,都会影响到产品最终呈现给用户的体验。所以,纵然设计师有天才的想法和设计,如果不能把这些想法和设计传递给团队的其他成员并获得认同,那么其价值都大打折扣。
“用户体验”的另一个特点是:团队每个成员都可以轻而易举地对这个话题发表自己的见解,因为每个人都是用户,都可以很容易从自己的使用经验出发,推断出 “用户会……”。因此,相比起开发人员等其他岗位的团队成员来说,设计师可能需要更多地“忍受”同事的“说三道四”。如何既能在讨论的过程中引导别的同事不断贡献有建设性的意见,又能赢得其他团队成员在用户体验这个领域上的尊重,并在这个自己的“一亩三分地”里面保持一定的决定权,也需要设计师在不断的沟通协作中逐渐实现。
明确了这一点,或许工作中的困扰也能少一点。许多设计师常抱怨:“同事完全没有设计的sense”,“设计环境不好,老板不理解我的看法”等,这反而说明了这位设计师的工作没有做好。反过来说,如果大家都有sense、如果公司上下都已经有很好的设计环境,你做为设计师能发挥的作用也会小很多。
对于设计师以外的其他团队成员,若在合作的时候能更清楚对方的专长、职责和定位,也能让双方的协作进行得更加顺畅。许多人至今还狭义地认为用户体验就是负责画画图标的、在产品成型以后做做界面修饰的美工。若仍抱有这样的认识,就很难期望在合作过程中让设计师对整个团队贡献最大化的价值。
确保共识始终存在
设计归根结底是为了解决问题。不管整个产品设计的流程被分为了几个阶段,不同的阶段实际上都是为了解决不同层面、不同规模的问题。产品团队中的其他同事未必熟悉设计的流程,也未必清楚目前要解决的到底是什么问题。因此,设计师在和不同职责的同事开展讨论之前,都需要确保对方明白整个设计流程是如何规划的、 现在进行到哪个部分、今天要讨论的是什么问题、下一步是什么等。先确保了大家都站在同一条船上,才能保证大家力气使到一块。
另外,在从一个阶段进行到下一个阶段的时候也要确保大家在上个阶段中达成了共识,再往前推进。否则如到了视觉设计的阶段突然发现大家对非常底层的产品定位问题都还没有共识,一切都推倒重来的话损失将非常惨重。
为保证沟通的有的放矢,设计师在流程的不同阶段也应注意用不同的呈现形式来向同事展示自己的工作。例如,在早期呈现内容规划时,简单粗糙的线框图就要比高保真设计稿更易引发高效的讨论和获取有价值的反馈;而到了后期进行视觉设计确立的阶段,则需要采用高保真的原型来尽可能地模拟真实的产品形态。初入行的设计师可能会觉得始终用较高保真度的设计稿会显得自己的工作做得比较细致,实则不然——其他同事在审阅设计方案时的注意力可能会被许多如按钮阴影、用色等视觉细节所转移,而你本来只是想给大家看一个交互设计的方案,
如果合作的同事并没有太多和用户体验部门打交道的经验,那务必要花一些时间来对正在使用的呈现形式或方法做一些解释说明。我自己有一次用线框图和负责开发的同事讲解产品的交互流程,当时我以为对方理解线框图的含义,就没有另外做解释。结果,开完会以后心急的开发人员就七手八脚地按照线框图上呈现的视觉样式,把产品的界面给直接做出来了。
用正确的方式证明自己是对的
在沟通的过程中,其他部门的同事往往会对设计提出很多意见。如何更有效地开展讨论呢?
首先,由于其他同事并不是专业设计人员,其言语表达可能并不能准确地反映他们的真实想法,设计师首先要试图找出其背后的真实含义。
再者,要引导大家尽量运用事实来作为讨论的论据。听见像“我觉得……”这样的句子,就往往意味着这是一个主观判断——A“觉得”按钮放在右边好,B “觉得”按钮放在左边好,这些都是价值判断;如果没有一些事实作为判断的依据,讨论很难继续下去。“事实”可以有很多种表现形式,例如,可以是业界公认的的界面设计基本原则,可以是以往类似情境下我们做出的决定和最后的效果好坏,可以是产品界面设计规范中的相关规定,可以是之前做的可用性测试中用户的反馈,甚至在必要的时候可以设计一个A/B测试的方案,用测试的数据来证明设计是否达到了预期的目的等。没有事实论据辅助的决策, 也就是大家坐在一起拍脑袋而已。
有一种批评意见认为在设计中过多地强调了如数据这样的理性“证据”,会扼杀设计师们的用创造性方式解决问题的能力。直觉和感性认识当然可以用来提出新的解决方案,但这个解决方案是否最后行得通,尤其是在商业环境中,还是需要有一定的理性根据作为支撑的。胡适先生曾提出,治学一定要“大胆假设,小心求证”,做用户体验设计也如此。
最后,要提醒讨论的参与者分清楚自己和用户之间的界限。虽然团队成员也是产品的用户,甚至可能恰好是产品的目标用户群,但团队成员们和产品相处的时间要比一般用户多得多,对产品的认知早就和一般用户相去甚远了。在这种情况下,自己模拟用户的角度做出的判断,往往和真实用户的想法是有差距的。所以,如果你听见有人说“用户会……”,就一定多长个心眼,问问这是真的用户行为,还是发言者想像的用户。
做为设计师,可以带领产品团队隔一段时间进行一次用户测试,请同事们前往观摩,往往能看到许多其他团队成员感到吃惊和开眼界的情景。此外,做为设计师,首先应该抱着虚心的态度听取别的同事的意见——他们确实不是专业的设计人员,但他们反而能从一个不一样的角度看待同样的事情,发现一些设计师自己发现不了的问题。
每次会议讨论的最终决定和这个决定的理由务必详尽记录下来,这样将来可以避免对同一个问题反复的讨论。有时候外部环境发生了一些变化,有时候是产品团队人员的变更,难免会有人在将来提出同样的问题,这时候如果能找到上次讨论同个问题时的结论和理由,就可以很快地看看当时考虑的理由现在是否还成立,有没有新的理由可以支持或反对这个观点,这样一来协作效率就可以提高很多了。
思维方式和知识鸿沟的互补
用户体验设计师们往往对细节和他人的感受有着敏锐的注意力,而且善于用每当新产品启动,或老的产品准备进行改进或者开发新功能的时候,我们总是会邀请来自包括工程部门、产品部门、运营部门和用户体验部门等各个不同部门的同事坐在一起,召开头脑风暴会议,希望能从大家思想的碰撞中获得一些创新的想法。这样的会议开得多了以后,就能发现一个有趣的现象:设计师们总是倾向于从“用户有可能需要什么”的角度出发考虑问题,而开发人员们总是倾向于从“我们的技术有可能实现什么”的角度出发考虑问题。
而成功的用户体验,往往是在用户需求、技术能力和商业利益这三者之间达到的平衡,这也是为什么我们的头脑风暴会议一定要有各个部门成员的共同参与。为了进一步让不同的思维方式混合,我们一般还会在初步的头脑风暴过后请大家挑选几个听起来比较靠谱的主意,再混搭不同部门的同事分成多个小组,进一步发展完善这些想法。设计师和开发人员在这个过程中可以互相学习对方的思考过程,形成互补,甚至迸发出新的火花。
当然知识结构的差异也会给沟通造成障碍。例如,如果设计师不清楚目前产品背后的拥有的技术能做什么事情,做出来的设计要么就会太过于超前于技术的发展以至于完全无法实现,要么就是没有充分发挥出技术的潜在可能性。对于Web产品的设计师来说,不了解Web界面的实现原理,也有可能做出一些在PhotoShop里面画起来很容易但在Web上实现非常复杂,而且并不能带来许多好处的设计。
对于非设计领域的同事来说,对用户体验领域的知识有一定了解,既可以令你更容易与设计团队的同事展开沟通,又可以培养自己对产品领域、对用户感受的敏锐注意力,也算锦上添花、一举两得。
独立博客,由于其灵活的操作性,以及盈利的可能性,越来越受到网友们的青睐,如今现成的博客程序比比皆是,更加消除了创建独立博客的门槛限制,抛去前期的注册域名和域名备案,余下的工作与在门户网上申请博客的繁琐程度几乎相差无几。
当然,对于爱好网站制作和程序修改的朋友来说,博客也是一个比较好的练手场所,比如我的时尚流行博客www.taipl.com,一来是为练习网站界面美化,二来是为享受编程的乐趣,三来对自己臆想的SEO方式进行测试,总之,做的就是一种随心所欲的自由。
独立博客好处如此之多,我在我的博客优化中,感受到了一些传统博客程序的一些缺陷,并尝试了一些个性化的方式改善,现在与大家一起分享。
第一,如今的传统博客程序,比较拘泥于博客的形式,首页所展现的信息量相当有限。
朋友们细心观察不难发现,现在几种主流的博客,主页基本上只展现了二十篇左右的文章,并且不分栏目,只以时间排序。这对新站来说无所谓,但对于信息量 庞大的老博客来说,就对用户体验度不高了,不太容易在首页浏览到自己感兴趣的内容,从而降低了用户的忠诚度,对PV也不利。
各位不妨尝试结合一下一些资讯类网站,在首页将文章分类展现,并且增加首页展示的文章数量,
当然,这也有个弊端,如果更新量太小的话,首页快照可能会受影响。
第二,博客的收录量有限,从而导致流量不大。
大部分人和我一样,都是平民,也没有在哪个领域混出来名儿来。所以博客粉丝在下就没敢奢望过。那么博客流量只能靠搜索引擎,而收录量也是流量重要的一 方面。而我们写博客,一天就算你再怎么努力,三篇估计也得耗费你大把的时间和精力。如此算来,就算是百分百被收录,一个月也就90篇。
那么如何增加收录量呢,我采用了文章自动生成的方法。在博客里单独增加一个目录,通过关键词搜索,将相关内容整合成一个搜索结果的页面,并静态化。并且在首页将这些新页面展现出来。
第三,留言板及评论,不太方便。
细心的朋友或许都发现了,现在很多独立博客程序,留言都不太方便,主要体现在两方面,一是为了防止机器人恶意留言,加大了验证码的干扰,有时候,连肉 眼都分辨不了;二是必填项过多,有时候,网友只是想发表一句感受,要填写那么多的内容,太打击他们的积极性了。所以我的博客里,增加了默认留言昵称,并且 把验证码的干扰值降低了。
尽管做博客很累,特别是想做个好博客,又得天天写内容,又得发外链,还得用上软文推广。但是,如果勤加思索,会发现其乐趣无穷。希望站长们,能和我一道,发现独立博客更多乐趣。
迅雷7.1.6发布了,这个版本除了增加了诸如驱动智能限速、全新收藏夹、邮件/论坛附件下载、单任务诊断、高速文件邮等超强功能外,还带来了很多比较贴心的小功能和一些改进,以全面提升用户体验,
一、下载并安装最新版本软件
首先从eNet下载频道download.enet.com.cn/html/01003101201.html下载并安装最新版本的迅雷7,版本不得低于7.1.6.x。
二、多处改进 更好提升用户体验
1.“设置向导”功能
第一次运行迅雷7时,将会弹出设置向导,让我们可以更加直观快捷地设置迅雷7(如图1)。如果大家想随时启动此向导,只要选择“帮助”→“设置向导”命令即可。
图1 设置向导 更直观快捷设置迅雷7 2.“消息盒子”功能
新版迅雷7新增了“消息盒子”功能,这样更利于集中管理我们的消息。如果有了消息,其会自动弹出(如图2)。如果大家想查看自己的消息,也可以单击雷友登录区的相应小按钮即可(如图3)。
图2 新增消息盒子 图3 “消息盒子”按钮 3.移动设备支持视频“云转码”
当我们在迅雷7中进行视频转码操作时,云转码加速基于云技术让您的电脑与云端服务器协同转码,加速视频转码过程,
4.BT任务可显示健康度
当我们下载一个BT资源时,可以在BT任务基本信息中看到相应的健康度情况(如图4)。
图4 BT任务健康度情况 5.增加解压并打开文件夹项
如果我们下载的是压缩包,而且系统关联菜单中若检测到WinRAR,我们右击它时,可以看到“压缩/解压缩并打开文件夹”命令(如图5),单击后可以执行。
图5 解压并打开文件夹项 6. 菜单支持透明及毛玻璃效果
菜单已经支持秀明和毛玻璃效果,更为炫丽,尤其是在Windows 7下。同时,还优化了下载完成提示动画效果。
7.增加XMP MINI
现在已经将“迅雷看看播放器MINI”添加至“我的应用” (如图6)。
如图6 新加XMP MINI播放器 8. 解决了很多问题
最后,新版本迅雷7还解决了很多问题,主要如下:
(1)修正无扩展名任务断点续传时文件名会增加一个“点”的问题;(2)修正某些BT任务获取不到文件名的问题;(3)修正某些情况下使用SPI多浏览器支持导致不能上网的问题;(4)修正某些情况下任务图标重复显示的问题;(5)修正“金山毒霸”的调用方式;(6)修正迅雷流量监控功能在界面全透明情况下文字无法识别的问题。
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曾经看到有的公司同时有以上 3 种或两种职位,不知道具体有什么区别?
[用户体验设计师、UI 设计师和交互设计师有何区别?]
从业与互联网行业大家说的最多的就是用户体验,做为一名UI设计师用户体验显得格外重要,你觉得自己适合做用户体验吗?
在做用户体验时,你不必成为一个伟大的设计师,你只需要去摆脱糟糕的设计,提升设计的水准,并且在技术、环境与人之间,帮助人们实现一种更轻松、高效和积极的关系。
你也许能成为一个用户体验师,如果你具备了以下的条件:
你想设计一个更好的解决方案,比如照明开关的问题,或者你想知道更多关于照明开关发生的故事。
你喜欢好的设计,但遇到不好的设计时,或者出现错误的控制、指示、菜单、电梯、招牌、地图等,你会感到不适。
你喜欢整理东西。你不必要通过一个字母香料架去证明你对丰富建筑材料的认识。但如果你能马上想到,“不,这些香料应该按食物的类型进行整理!”那么你可能会拥有合适的东西。
你知道如何通过简化工作流程,使你的工作更有效率。在其他的一些职位中,这可以被看作是一个惹人烦的人格特征,但是在用户体验的工作中,这种方法获得不错的效果。
你对你使用的文件出现的错误提出抗议,以便它让所有用户觉得更好。
你总是那个能在餐厅的菜单上发现错误的人。你可能拥有这种发现细节的能力,这是用户体验人员的所需要的素质。
你可以从用户体验专家中学习到的品质:
他们知道很多不同的东西,并且他们继续学习。
他们喜欢解决问题和难题。
他们关心人,想让世界变得不一样。
他们喜欢简化事物。
他们喜欢修补和发明东西。
他们认为思考十分有趣。
他们喜欢学习新事物(,但从容地对待自己的无知)。
他们了解人们,并且细致地观察他们。
从事用户体验的必须要拥有:
同情心——感受到用户的挫折和领会他们的观点
软技能——例如,可以容易地与任何人进行交谈
技术词汇——使用工程师们的术语(数据和精度)
了解系统是如何工作的(基本)
了解人们如何处理系统(细节)
说服人们去解决问题的能力
坚韧,不要轻易放弃
向任何人解释事情的能力
写作和沟通能力
耐心(“闭上嘴,用心听”)
洞察力——观察能力
关心不同技能和教育背景的人
喜欢好的设计并进行分析
好奇心,努力学习新事物
倾向于改善事物,并简化它们
对于用户体验这个职位,拥有以下特征对发展不利:
完美主义——可以变得优秀,但不要过头
拖延——必须要管理时间
对技术的主题缺乏兴趣
对正在进行的自我教育不感兴趣
缺乏自我意识、自我控制能力
依靠计划而不是去适应
从事用户体验需要一些基本品质,我们来前辈们是如何描述的:
“我在这个国家长大,
我必须学习如何去做可以代表我的任何事情。正因为如此,学习用户体验的工具和行业一直是一个有趣的、令人兴奋的旅程。大部分的知识是通过我脚踏实地的行动和犯错误获得的。”
“我渴望继续学习。继续上课,参加会议,阅读博客等等。”
“工作应该是去做你喜欢的事情,并且你不能停下来。是的,我随时在对我周围的世界进行可用性评估,并且我重新设计空间、体验,帮助别人让事情变得更加容易。”
“内向的人帮助我提高听、观察和思考能力。同理心、好奇和爱打听的经验给了我询问、面试、轮询、测试的过程。组织能力使我在工作时胜任行政职能的准备。志愿者工作帮助我获得宝贵的观点。”
“如果你是一个‘终身学习者’(换句话说,如果你一直在关注),你将能够把以前从他们身上学到的经验和教训运用到你的新环境中。这对我来说比在学校里学到特定的技能更重要。”
“我扮演解决问题的角色,总是试图从不同的队伍中找到最佳解决方案。”
“在写作和口语中,做一个好的沟通者绝对是成功的关键。你需要能读懂别人,并且能与他们谈判。”
(你需要)“真正对来自各行各业的人感兴趣,并且拥有各种各样来自不同文化和国家的体验。……丰富的生活经验和同理心,在用户体验工作中是最有价值的两种品质。”
“同理心,倾听的能力,头脑风暴,愿意继续学习和适应。“
“知道如何学习新事物,以及其他人是如何学习。在职业生涯中,愿意适应变化比任何特定的技能或技术工具来说更为重要”。
补充
用户体验专家有天生的特点,这些特点会吸引他们去特定的领域,并帮助他们变得更优秀,如好奇心、洞察力、同理心和学习新事物的乐趣。你学会的技能也扮演着重要的角色,比如成为一个有效率的沟通者、细致的设计批评家和问题解决者。
文章描述:现在的WEB设计出现了许多新的设计趋势,最新的CSS3正在越来越多的被设计师们所采用,表单设计也不例外的需要设计师们投入更多的关注和思考。
设计师不再只是为互联网创造漂亮美观的图形那么简单了,作为一个WEB设计师,我们还需要考虑一些其他的问题,比如用户体验,算法,代码等等。如今用户体验设计越来越重要,对于WEB表单的设计尤其如此。
WEB表单设计的目标是设计出一套让用户能够从填表到点击提交按钮的最简单的流程。这个过程中不需要太多的炫目效果,虽然jQuery的表单插件一直都很受欢迎。在这片文章中我们只关注于表单的用户体验和交互过程。这里的概念也能够有效的帮助你减少用户在填表过程中的挫折感。
我听过不计其数的用户抱怨注册表单需要太多的信息。如果你正在想办法增加注册用户数量,那么你必须保证你的表单尽可能的易于填写。这点同样适用于其他地方的数据输入。
根据项目的不同,用户需要填写的信息数量也有所不同。注册表格可能会要求用户输入用户名,电子邮件地址,然后两次输入密码,这样当然很合理并且是用户所期待的注册方式。但是也有特殊情况,看看WordPress的默认注册页面。
这里用户只需要填写用户名和电子邮件地址,之后系统会自动生成一个密码并发到你所填写的电子邮件地址当中,这样做减少了原始表格的数量,并且将恶意注册者挡在了门外。你不需要去邮箱点击激活链接,但是你必须在你的邮箱中取得新的登陆密码。
用户们最讨厌的事情就是页面有出乎他们意料的跳转。你绝对希望你的表单行为保持自然,并且将额外的JavaScript代码减到最少,弹出气泡和Ajax都是很有用的东西。好用的表单不应该被划分成许多小的项目,用隔断将他们彼此分离,那不是好办法。
另一个我们经常犯的错误是错过了HTML的tabindex属性。这个属性从可用性角度来说真是棒极了,因为通过它用户不使用鼠标就能填写完整个表格。但是如果你没有保持tabindex属性的有序性,或者只在某些输入框中使用了这个属性,而另外一些没有使用,那么整个系统一定会出乱子,
这一点适用于所有的注册表单,而且同样适用于其他的输入页面,特别是网上购物的信息输入页面。
不论用户输入的是他们的信用卡号码还是电子邮件地址,你都应该将保证这些数据的安全放在第一位。用户信任你的网站和后端代码正确的收集了他们的信息并将之保存在一个安全的地方。
如果可能的话我建议在你的整个网站中都使用SSL认证,这不仅仅保护了用户的注册信息,用户浏览网站的整个过程都被HTTPS保护了。这可能会有点麻烦,但是有些WEB主机会辅助你安装这些功能。当然并不是每个网站都必须这么做,但是你只需要多费一点儿时间和精力就能保护用户数据的安全,你的用户会因此而觉得安全,你和用户之间也能建立起一种相互信任的纽带,何乐而不为呢?
另外,不要使用那些很容易被探测的信息。除非信息是完全非“个人”的,都需要使用POST数据类型。只有在URL结构能够从数据中获益的时候(比如说搜索页面中的search.php?q=my+search+terms)才使用Ajax的GET requests。
我听过很多关于WEB表单输入框大小的争论。vBulletin,Joomla!和Drupal使用的都是相当小的输入框,大都是10px-12px的文字和很小的内边距。
Diigo的注册表单结构就很大气!你需要缓和不同输入元素之间的冲突。加粗的文字提示你哪些区域已经填写了,哪些区域还空着,当激活某一输入框时,它会变成淡蓝色,提示你光标现在所处的位置。
传统的Digg注册表单就是用很相似的方法来设计的。Twitter的注册表单同样都很大,你不会错过任何东西。他们不会吝啬于用大量白色的空间来突出输入区域。他们的标签系统也很独特,空的输入框中会有预先设置的占位文字,通过颜色的变换,你也可以清楚的将用户输入的文字和系统预设文字区分开来。
现在的WEB设计出现了许多新的设计趋势。最新的CSS3正在越来越多的被设计师们所采用,表单设计也不例外的需要设计师们投入更多的关注和思考。
我希望这些用户体验背后的指导原则能够指引你创造更好的WEB表单。对于后端数据来说,即使是PHP这样简单的语言也能够很好的处理。但是通过一到两个星期的时间,你应该能创造出一套你自己的系统。网络开发者们,不论是前端还是后端,都应该尽力去理解这些设计原则和范例。